Как открыть туристическое агентство? С нуля или по франшизе?

Путешествия… В современном мире это не так сложно, как раньше. Сейчас можно путешествовать дикарями, то есть человек выбрал направление, приобрел билеты, забронировал место в гостинице или отеле, или снял домик. А можно озадачить этим вопросом туристических агентов. Нужно только указать приблизительное направление путешествия и денежные возможности.

Туристическое агентство можно создать самому, то есть с нуля. Так как подобный бизнес очень доходный, имеет место быть здоровая конкуренция. Есть также множество нюансов, которые стоит учесть при создании личного туристического бизнеса.

Как создать свое туристическое агентство?

Что же нужно сделать, чтобы создать свое турагентство? Для начала нужно ответить на вопрос, готов ли человек отдать в первое время все силы на открытие своего дела? Туристический бизнес – сложная вещь, и конкуренты, порой, беспощадны. На территории России есть как одиночные агентства, так и целые сети, которые открывают свои офисы во многих городах. Готов ли потенциальный предприниматель с ними конкурировать?

Чтобы начать свое дело в туристическом сегменте рынка, необходимо совершать поездки по разным городам и странам, чтобы найти надежных и недорогих поставщиков различных услуг. От проживания до питания. На этом можно делать скидки.

В бизнес-плане открытия турагентства обязательно должны быть разделы: «минимизация возможных рисков», «расчет бюджета на ближайшие 3 года», «работники: количество и обязанности», а так же информация о том, как планируется развитие компании в ближайшие пять-семь лет, прибыль от данного проекта и затраты на создание самого дела.

Основные затраты придутся на аренду офиса; его нужно снимать там, где есть высокая проходимость. То есть ходит много людей, которые будут видеть вывеску. Соответственно, нужно будет заказать красивую вывеску, визитки и рекламу. Так как это не сеть, нужно будет потратиться и на дизайнера.

Далее – наём персонала. Сотрудники должны знать, хотя бы, примитивный английский, чтобы при возникновении вопросов у партнеров, они могли объяснить что-либо.

Несколько советов от успешных предпринимателей: открываться нужно в тех городах, где меньше конкурирующих фирм, например, какой-нибудь городок Пупкинск, где от силы пять агентств. Также не надо забывать об анализе рынка этого самого городка – может жители не могут себе позволить такое времяпрепровождение, соответственно и развития никакого не будет.

Нужно проанализировать работу других подобных турагентств. Выявить направления или услуги, которые развиты слабее остальных, – на эти минусы и стоит обратить внимание. И, наконец, развивать какое-то определенное направление или услуги. Например, романтический туризм или тур по местам съемок известных фильмов.

Для всего этого нужен офис, но можно заняться турбизнесом дома или онлайн. Этот вариант подходит тем, кто хочет сократить затраты на аренду и зарплату постоянным сотрудникам. Для онлайн бизнеса необходимо составить подробный бизнес-план? В нем стоит обязательно расписать моменты для открытия интернет-агентства.

Далее создать сайт фирмы – можно обратиться к программистам, можно попробовать самостоятельно – подсказок много. Установить контакты с перевозчиками, страховыми компаниями, отелями и гостиницами. И, наконец, провести рекламную акцию и привлечь новых путешественников.

Совет: начальную клиентскую базу можно создать из знакомых и друзей, а дальше «сарафанное радио» будет работать.

Для подобных организаций является обязательным приобретение лицензии и государственной регистрации.

Открыть турагенство по франшизе

Создание туристического агентства по франшизе – это самый удобный способ начать быстро зарабатывать. Примерно каждое третье турагентство закрывается или объявляется банкротом. Это происходит из-за того, что не все готовы сотрудничать с малоизвестной фирмой. Да и потребители привыкли к известным туристическим сетевым компаниям.

В то же время бизнес по франшизе – уже готовый проект, который просто нужно реализовать. У таких предприятий есть своя наработанная клиентская база, рассчитаны все возможные риски, установлены контакты. Такой способ открытия бизнеса обойдется дешевле, чем покрывать расходы от убыточного предприятия. Большинство средств компании будет уходить на раскрутку, то есть рекламу и тому подобное.

Подводя итоги, резюмируем:

1. Чтобы начать свое дело в сегменте туризма, нужно точно решить, какие направления развивать. Например, автобусные туры по местам боевой славы или «индиан микс» – туры по индийским городам.
2. Далее не забывать постоянно рекламировать свое агентство, привлекать новых клиентов, устраивать какие-то акции, розыгрыши.
3. Самое важное – это найти надежного туристического оператора и заключить с ним выгодный для бизнесмена контракт.

Франшиза от компании MIOSTA и плюсы сотрудничества с нами:

LinkedIn

選擇語言Bahasa Indonesia (Bahasa Indonesia)Bahasa Malaysia (Malay)Čeština (Czech)Dansk (Danish)Deutsch (German)English (English)Español (Spanish)繁體中文 (Chinese (Traditional))Français (French)한국어 (Korean)Italiano (Italian)简体中文 (Chinese (Simplified))Nederlands (Dutch)日本語 (Japanese)Norsk (Norwegian)Polski (Polish)Português (Portuguese)Română (Romanian)Русский (Russian)Svenska (Swedish)Tagalog (Tagalog)ภาษาไทย (Thai)Türkçe (Turkish)العربية (Arabic)

عفواً، لم نتمكن من العثور على الصفحة التي تبحث عنها.

برجاء المحاولة مرة أخرى للصفحة السابقة أو الانتقال لـمركز المساعدة للمزيد من المعلومات الإنتقال لموجزك الرئيسي

Omlouváme se, nemůžeme najít stránku, kterou hledáte. Zkuste se vrátit zpátky na předchozí stránku, nebo se podívejte do našeho Centra nápovědy pro více informací

Přejít do informačního kanálu

Vi kan desværre ikke finde den side, du leder efter. Gå tilbage til den forrige side, eller besøg Hjælp for at få flere oplysninger

Gå til dit feed

Die gewünschte Seite konnte leider nicht gefunden werden. Versuchen Sie, zur vorherigen Seite zurückzukehren, oder besuchen Sie unseren Hilfebereich, um mehr zu erfahren.

Zu Ihrem Feed

Uh oh, we can’t seem to find the page you’re looking for. Try going back to the previous page or see our Help Center for more information

Go to your feed

Vaya, parece que no podemos encontrar la página que buscas.

Intenta volver a la página anterior o visita nuestro Centro de ayuda para más información. Ir a tu feed

Nous ne trouvons pas la page que vous recherchez. Essayez de retourner à la page précédente ou consultez notre assistance clientèle pour plus d’informations

Ouvrez votre fil

Maaf, sepertinya kami tidak dapat menemukan halaman yang Anda cari. Coba kembali ke halaman sebelumnya atau lihat Pusat Bantuan kami untuk informasi lebih lanjut

Buka feed Anda

Non abbiamo trovato la pagina che stai cercando. Prova a tornare alla pagina precedente o visita il nostro Centro assistenza per saperne di più.

Vai al tuo feed

申し訳ありません。お探しのページが見つかりません。前のページに戻るか、ヘルプセンターで詳細をご確認ください

フィードに移動

원하시는 페이지를 찾을 수 없습니다. 이전 페이지로 돌아가거나 고객센터에서 자세히 알아보세요.

홈으로 가기

Harap maaf, kami tidak dapat menemui laman yang ingin anda cari.

Cuba kembali ke laman sebelumnya atau lihat Pusat Bantuan kami untuk maklumat lanjut Pergi ke suapan

De pagina waar u naar op zoek bent, kan niet worden gevonden. Probeer terug te gaan naar de vorige pagina of bezoek het Help Center voor meer informatie

Ga naar uw feed

Vi finner ikke siden du leter etter. Gå tilbake til forrige side eller besøk vår brukerstøtte for mer informasjon

Gå til din feed

Nie możemy znaleźć strony, której szukasz. Spróbuj wrócić do poprzedniej strony lub nasze Centrum pomocy, aby uzyskać więcej informacji

Przejdź do swojego kanału

A página que você está procurando não foi encontrada. Volte para a página anterior ou visite nossa Central de Ajuda para mais informações

Voltar para seu feed

Ne pare rău, nu găsim pagina pe care o căutaţi. Reveniţi la pagina anterioară sau consultaţi Centrul nostru de asistenţă pentru mai multe informaţii

Accesaţi fluxul dvs.

Не удаётся найти искомую вами страницу. Вернитесь на предыдущую страницу или посетите страницу нашего справочного центра для получения дополнительной информации.

Перейти к ленте

Sidan du letar efter hittades inte. Gå tillbaka till föregående sida eller besök vårt Hjälpcenter för mer information

Gå till ditt nyhetsflöde

ขออภัย ดูเหมือนเราไม่พบหน้าที่คุณกำลังมองหาอยู่ ลองกลับไปที่หน้าเพจก่อน หรือดู ศูนย์ความช่วยเหลือ ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ไปที่ฟีดของคุณ

Naku, mukhang hindi namin mahanap ang pahina na hinahanap mo. Subukang bumalik sa nakaraang pahina o tingnan ang aming Help Center para sa higit pang impormasyon

Pumunta sa iyong feed

Aradığınız sayfa bulunamadı. Önceki sayfaya geri dönün veya daha fazla bilgi için Yardım Merkezimizi görüntüleyin

Haber akışınıza gidin

抱歉，无法找到页面。试试返回到前一页，或前往帮助中心了解更多信息

前往动态汇总

我們好像找不到該頁面。請回到上一頁或前往說明中心來進一步瞭解

前往首頁動態

Что такое принимающее агентство?

Поскольку вы нашли обзоры принимающих агентств, вы, вероятно, имеете смутное представление о том, что такое туристическое принимающее агентство. Черт возьми, вы, возможно, уже просмотрели наш список принимающих агентств из ! В любом случае, когда вы начинаете работать турагентом, важно уверенно ответить на вопрос: «Что такое принимающее агентство?» и «Каковы преимущества использования хост-агентства

?»

Вот краткий ответ: Принимающее агентство — это зонтичная организация, с которой независимое агентство может сотрудничать для улучшения комиссионных, отношений с поставщиками и маркетинговых/технических инструментов. Определяющим фактором является то, что принимающее агентство использует номер аккредитации принимающего туристического агентства вместо того, чтобы иметь свой собственный номер аккредитации. Подробнее об этом через секунду.

По правде говоря, ваше туристическое агентство может пойти несколькими разными путями, когда присоединится к отрасли:

1. Вы можете получить свой собственный номер аккредитации (мы называем их независимыми агентствами, когда у них есть собственный номер аккредитации), и вы, скорее всего, присоединиться к туристическому консорциуму.
2. Вы можете обратиться в принимающее агентство, используя его номер аккредитации.
3. Вы можете выбрать туристическую франшизу, которая требует, чтобы вы получили свой собственный номер аккредитации, например франшизу Travel Leaders
4. . Вы можете выбрать франшизу, в которой вы используете их номер аккредитации, например Cruise Planners.

В конце концов, понимание того, чем принимающее агентство отличается от туристической франшизы или что, черт возьми, представляет собой туристический консорциум, поможет вам сделать правильный выбор для своего агентства.

Что такое принимающее агентство? Что такое принимающее агентство?

Вот краткий ответ: принимающее агентство — это зонтичная организация, с которой независимое агентство может сотрудничать для улучшения комиссионных, отношений с поставщиками и маркетинговых/технических инструментов. Определяющим фактором является то, что приглашенный консультант использует номер аккредитации принимающего туристического агентства вместо того, чтобы иметь свой собственный номер аккредитации.

Краткая история

Все начинается с одной из моих любимых вещей — Интернета. Всем известно, что количество традиционных туристических агентств резко сократилось, когда Интернет стал мейнстримом. Но в то время как интернет сделал бизнес более сложным для витрин магазинов, он открыл совершенно новые границы для некоторых новичков в квартале — турагентов, работающих на дому. С новым типом турагента появилась новая бизнес-модель туристического агентства: принимающее агентство.

Интернет позволил агентам работать удаленно. Агентам больше не нужно было быть привязанными в офисе, Интернет позволял передавать информацию через Интернет куда угодно. Горячий копчик!

По мере того, как удаленная работа становилась все более популярной, количество принимающих агентств росло. Есть много небольших принимающих агентств, которые работают только с местными туристическими агентствами или собственными сотрудниками, которые теперь являются независимыми подрядчиками. Однако с годами появились мега-хосты, под чьим эгидой работают тысячи агентов по всей стране.

Что такое принимающее агентство?

Независимо от размера, базовая бизнес-модель остается неизменной. Принимающее агентство действует как зонтик для туристических агентов, принадлежащих их организации. Все агенты под хостом будут использовать один и тот же номер бронирования (ARC, IATA, CLIA и т. д.) и будут рассматриваться поставщиками как одно агентство, а не конгломерат агентств.

Что такое номер бронирования/аккредитации? Что такое номер бронирования/аккредитации?

Номер аккредитации необходим для бронирования поездок в качестве консультанта по путешествиям. Для поставщиков/поставщиков туристических услуг это, по сути, идентификационный номер, подтверждающий, что вы являетесь консультантом по путешествиям и бронируете билеты в законном туристическом агентстве. (Подробнее об аккредитации для путешествий читайте здесь.)

Наиболее распространенная бизнес-модель заключается в том, что принимающее агентство предлагает разделить комиссию с агентом. К нему могут быть приложены или не взиматься сборы, а уровни комиссий сильно различаются, поэтому убедитесь, что вы делаете сравнительные покупки. Примеры других бизнес-моделей включают единовременную плату и отсутствие разделения комиссии после этого или плату за каждое бронирование без разделения комиссии.

Безусловно, большинство агентов, принадлежащих принимающим агентствам, являются турагентами, работающими на дому, но нередки случаи, когда витрина магазина принадлежит принимающему агентству.

Поиск принимающего агентства

Если вы ищете принимающее агентство, этот сайт предоставит вам огромное количество информации и знаний об отрасли, которые вы сможете впитать. Лучше всего начать со страницы ресурсов и прочитать самые популярные статьи.

Связаться с принимающими агентствами проще простого! Вы можете перейти непосредственно к их профилю, чтобы написать им с помощью функции вопросов и ответов Host Agency Reviews. Прелесть этого в том, что множество агентов также узнают из вашего вопроса!

Как задать вопрос принимающей организации на сайте обзоров принимающей стороны? Как отправить вопрос принимающему агентству на сайте отзывов принимающего агентства?

Это просто! 1. ) Нажмите на его профиль 2.) Нажмите «Вопрос и ответ». 3.) Спрашивайте!

Найти принимающее агентство непросто. Большинство агентов чувствуют себя растерянными и подавленными — будьте уверены, это совершенно нормально. Мы не можем рассказать всем, как найти принимающее агентство, поэтому мы создали видео о том, что мы рассказали бы вам, если бы могли!

Следующим отличным шагом будет просмотр этой элегантной рабочей таблицы, которая поможет агентам узнать, какие вопросы задавать при поиске хоста. Это поможет сузить варианты того, что вы ищете в принимающем агентстве (честно говоря, я не могу рекомендовать его достаточно высоко).

После того, как вы посмотрели видео и заглянули в нашу мастерскую, вам не терпится найти хозяина! Последний шаг — проверить наиболее полный список хост-агентств в Интернете. Нет лучшего способа узнать о хозяине, чем через тех, кто работал с ним напрямую, поэтому каждый профиль содержит отзывы турагентов.

Есть вопросы? Спрашивай.

Если у вас остались вопросы, напишите нам, присоединяйтесь к беседе в комментариях ниже или свяжитесь со мной в Facebook, Twitter и Instagram.

Если вам нравится то, что вы читаете, присоединяйтесь к 1050 агентов и подпишитесь на наш ежемесячный информационный бюллетень  , чтобы получать больше полезных статей, и загляните на нашу страницу ресурсов для турагентов.

Как открыть туристическое агентство

Если вы покупаете что-то по нашим ссылкам, мы можем зарабатывать деньги от наших аффилированных партнеров. Учить больше.

Если вы любите путешествовать, хорошо организованы и любите работать напрямую с людьми, то стать турагентом — отличный выбор карьеры.

Можно подумать, что из-за простоты использования поисковых систем в Интернете туристический бизнес не будет процветать. Но это.

По статистике, человек может потратить (потратить) 20 часов на поиски в Интернете, прежде чем забронировать рейс. Интернет переполнен информацией, поэтому преимущества использования турагентства всегда будут ценны для большинства путешественников.

Что такое бизнес туристического агентства?

Туристическое агентство — это компания, которая предоставляет услуги бронирования и планирования путешествий и туризма для людей. Это может включать организацию таких вещей, как авиаперелет, аренда автомобиля, гостиница/жилье и страхование путешествий. Прежде чем начать, узнайте, как туристические агентства зарабатывают деньги, и посмотрите, сможете ли вы найти новые способы получения дохода.

Сколько стоит открыть туристическое агентство?

Отличные новости! Вам не нужно специальное обучение и/или сертификация, чтобы начать работу, хотя вы должны пройти обучение и сертификацию в начале своей карьеры. Многие туристические агенты только закончили свое среднее образование, прежде чем начать работать в туристическом агентстве.

Зачем ждать обучения и сертификации? Как только вы официально зарегистрируете свой бизнес и начнете работать, расходы на обучение и сертификацию могут стать налоговыми вычетами.

Вы можете получить знания, работая неполный рабочий день в успешном туристическом агентстве, или вы можете начать с открытия туристического агентства. Стоимость, очевидно, будет варьироваться в зависимости от того, открываете ли вы домашнее туристическое агентство или арендуете офисные помещения.

Как минимум вам потребуется выделенная высокоскоростная бизнес-линия в Интернете и базовое офисное оборудование, такое как компьютеры, программное обеспечение и принтеры.

Сколько можно заработать, владея туристическим агентством?

Средняя зарплата человека, работающего в известном агентстве, составляет 19 долларов в час. Средний годовой заработок независимых турагентов составляет 36 000 долларов. Это зависит от вашего географического положения и типа туристического бизнеса, который вы выбрали в качестве специальности.

18 Важные шаги для открытия собственного туристического бизнеса

Вот основные шаги, которые необходимо предпринять, чтобы начать работу в индустрии туризма. Вы должны заранее решить, хотите ли вы работать в туристической компании или работать над открытием туристического агентства.

1. Пройдите соответствующее обучение

Колледжи и бизнес-школы предлагают ассоциированные и четырехлетние степени в области туризма. Есть некоторые независимые преподаватели, такие как The Travel Institute, которые предлагают сертификаты.

Все эти исследования будут включать курсы по управлению бизнесом, маркетингу, бухгалтерскому учету и обслуживанию клиентов. В рамках постоянного обучения вы также должны следить за международными событиями и погодными явлениями.

2. Посмотрите на конкурентов

Туристические агентства обычно предлагают все виды услуг, но специализируются на определенной нише. Например, некоторые туристические агентства специализируются на роскошных путешествиях, некоторые — на индустрии приключенческих путешествий.

Опытные туристические агенты хорошо знают своих конкурентов, особенно перед тем, как начать свой собственный бизнес.

3. Выберите между принимающим агентством, независимым турагентом и франшизой. В дополнение к вашей обычной заработной плате вы можете иметь право на получение комиссионных.

Если вы открываете туристическое агентство, вы будете работать независимо. Вашим источником оплаты будут сборы, которые вы взимаете с клиентов, плюс комиссионные, которые вы получаете от поставщиков туристических услуг, таких как авиакомпании, отели и компании по аренде автомобилей. Некоторые предприятия функционируют исключительно как онлайн-турагентства, которые часто занимаются организацией корпоративных поездок.

Вы также можете приобрести франшизу, например Dream Vacations. Франшиза предоставит обучающие программы. И принимающее агентство, и франшиза имеют преимущество существующих партнерских отношений с поставщиками.

4. Найдите конкретную нишу и целевой рынок

Возможно, вы представляете себе отдых мечты, связанный с арендой велосипедов и поездками из гостиницы в гостиницу в Новой Англии. Или вы можете предпочесть катание на каноэ по диким рекам, оставаясь в палатках.

Возможно, вы хотите забронировать поездку по системе «все включено», в которую входят авиабилеты, проживание, еда и напитки.

Ваши предпочтения не самое главное. Вы должны думать о своих потенциальных клиентах и ​​покупателях. Изучите демографию вашего местного сообщества и средний доход потенциальных клиентов.

5. Выберите название компании и зарегистрируйте свое туристическое агентство

Прежде чем зафиксировать имя, зайдите на веб-сайт своего государственного секретаря. Там зарегистрированы предприятия. Вы можете убедиться, что имя, которое вы хотите использовать, не похоже или не совпадает с именем уже существующего туристического агентства, прежде чем тратить деньги на визитные карточки или веб-сайт.

6. Составление бизнес-плана туристического агентства

Вот несколько полезных советов по составлению бизнес-плана. Бизнес-план должен включать ключевые элементы бизнес-плана для туристических компаний:

Новое название компании и веб-сайт

Физическое местоположение бизнеса

Структура бизнеса

Ниша в отрасли

Формирование партнерских отношений (круизные линии, отели, компании по аренде, д. ), особенно после того, как вы проработали профессионалом в сфере туризма более года.

Планы по маркетингу/экспансии в отрасли.

7.Откройте счет в банке для бизнеса

Откройте счет в банке для бизнеса и получите кредитную карту для бизнеса.

8. Убедитесь, что у вас есть лицензии и разрешения, требуемые в вашем штате

General Business License в соответствии с требованиями вашего местоположения.

Лицензия турагента — если этого требует ваш штат.

Федеральный идентификационный номер работодателя (EIN) — необходим для уплаты налогов на бизнес и налогов на заработную плату, если у вас есть сотрудники. Вам понадобится EIN при подаче налоговой декларации.

Зонирование. Если вы работаете из домашнего офиса, вы должны убедиться, что ваше место жительства соответствует требованиям зонирования для турагентов, работающих на дому.

9. Создайте веб-сайт туристического агентства и выберите местоположение

Вы можете создать свое собственное туристическое агентство с самым блестящим, информативным и великолепным веб-сайтом, который только можно себе представить.

Но его использование не удастся, если он не был правильно связан — это называется поисковой оптимизацией. Если вы не очень сообразительны в этом, вам будет выгодно нанять профессионала, чтобы убедиться, что клиенты находят вашу новую компанию и учетные записи в социальных сетях. Это ключевая часть вашей маркетинговой стратегии.

10. Разберитесь со своим бухгалтерским программным обеспечением

Вам нужно будет управлять договорами на поездки, бронированием поездок, счетами и квитанциями, поставщиками и многим другим в финансовой части. Вот некоторые из наших рекомендаций:

Zoho

Fresh Books

itouroperator

11. Выберите структуру бизнеса

Вам необходимо выбрать структуру для открытия вашего туристического агентства. Многие туристические агентства выбирают Общество с ограниченной ответственностью или ООО. LLC позволяет защитить ваши личные активы, особенно если вы работаете в собственном доме.

Другие распространенные структуры, используемые многими предприятиями в большинстве штатов, включают товарищества и корпорации.

12. Приведите свои налоги в порядок

Основные потребности: EIN, бухгалтерское программное обеспечение для отслеживания вычетов/расходов и платежей.

13. Страхование бизнеса при покупке

Необходимы общие страховки, такие как ПБ (бизнес-оператор), профессиональная ответственность, коммерческая ответственность, ошибки и упущения, а также страхование общей ответственности.

Если вы собираетесь продавать путешествия, вам необходимо предложить туристическую страховку. Что, если ограничения на поездки внезапно повлияют на местоположение? Что, если стихийное бедствие разрушит планы на свадьбу на пляже?

14. Присоединяйтесь к туристическим ассоциациям

Вот некоторые из них, которые послужат вам дополнительными ресурсами (помогут найти клиентов):

US Travel

Американское общество консультантов по путешествиям

Ассоциация независимых туроператоров

15 Обустройте свой офис и инвестируйте в оборудование

Вам потребуется типичное офисное оборудование, такое как компьютеры, программное обеспечение, Интернет, телефонная система и факс. Если вы предлагаете туристические услуги очно, вам понадобится удобная мебель и конференц-зал, а также вместительная парковка.

16. Маркетинг

Что делают другие агенты, чтобы заработать больше денег? Читайте и ходите на семинары.

Узнайте все, что вы можете, о лучших способах продвижения вашего бизнеса и зарабатывания денег, сравнимых с самой высокой заработной платой.

17. Поиск партнеров

Партнеры могут включать в себя элементы направления – например, мотель, пансион, рестораны или спа-салоны.

Партнером также может быть медиа-компания, например, газета, радио- или телевизионная станция. Вы покупаете у них рекламу и договариваетесь о льготной поездке для владельца или менеджера.

18. Завоюйте доверие клиентов

Вы сможете завоевать доверие, будучи легко доступным и быстро реагируя на любые возникающие вопросы. Например, клиент получил багаж в аэропорту, но в агентстве по аренде автомобилей ему сказали, что места нет.