Привет, добро пожаловать на подкаст подкаста для предпринимателей и профессионалов, пробивающихся в рабочий мир. Я ваш ведущий Хейли Гаффин. Этот подкаст создан и представлен вам Gaffin Creative, компанией по производству подкастов для творческих предпринимателей узнайте больше о наших услугах на Gaffincreative.com, а также вы найдете ресурсы, шоу, заметки и многое другое для синхронизации в подкасте, так что давайте приступим к работе.

Для тех из вас, кто впервые здесь, вы, вероятно, нашли меня через какой-то тип подкастов, и вы знаете, что я произвожу подкасты для творческих предпринимателей. НО я также владею и управляю студией в Чаттануге, Теннесси.

Итак, еще в 2018 году у меня возникла идея начать фотографировать бренды в моем районе, потому что в 2018 году это действительно не было большой нишей, и никто в моем районе этим не занимался.

Перенесемся в 2019 год, когда я заказывала больше клиентов и встречалась с брендами для моей дополнительной работы, помогая с маркетингом, веб-сайтами и социальными сетями. Вскоре я понял, что могу использовать пространство не только для фотографии. Я мог бы использовать его как место для встреч вместо Starbucks или Dunkin Donuts. Итак, возвращаясь домой с собрания Starbucks, я прошел мимо того, что сейчас является моей студией, и увидел, что ее можно арендовать. Я позвонил, организовал экскурсию, набросал план реконструкции, представил его арендодателю, и бум, две недели спустя я начал ремонт этого помещения.

Итак, теперь, когда с момента открытия прошло более полутора лет, мы пережили глобальную пандемию, и кажется, что мы преодолели столько препятствий, я хочу поделиться несколькими уроками, которые я усвоил на этом пути. что, я думаю, другие фотографы, желающие открыть пространство, должны учитывать. Этот урок будет включать в себя несколько вещей, которые я запланировал, которые сработали в мою пользу, которые я также порекомендовал бы фотографам, несколько вещей, которые я никогда не рассматривал, и вещи, которые я внедрил на основе опыта, который я получил за последнее время. полтора года.

1. Итак, начнем с планирования студии. Найти место, идеально подходящее для того, что я хотел, было непросто. Честно говоря, я еще многое хочу изменить в своем пространстве, но это требует времени и денег.

Пространство, в котором я сейчас нахожусь, мало похоже на то, что было в день тура. Я запланировал реконструкцию на один месяц и потратил около двух с половиной месяцев на реконструкцию из-за некоторых задержек и проблем со строительством.

В моей студии были желтые стены и синий ковер, когда я въехал. Задержки со строительством начались, когда мы обнаружили, что под ковром в двух комнатах лежит старая древесина твердых пород. Это означало, что нам нужно было нанять кого-то, чтобы удалить его — и я не буду вдаваться в подробности, но давайте просто скажем, что подрядчик не очень хорошо поработал и вызвал больше проблем, чем помог. Это задержало мое открытие на месяц.

Короче говоря, у нас все получилось, но это была куча ручной работы, стресса, и я фактически потерял арендную плату за целый месяц из-за задержек из-за одного человека.

Если бы мне пришлось вернуться и переделать всю эту реконструкцию, я бы проверил фундамент каждой комнаты, прежде чем двигаться вперед, определил наихудшие сценарии для всего и дал себе немного больше времени на строительство (потому что, когда вы полагаетесь на кого-то еще и не выполняя работу самостоятельно, вы работаете по их графику).

В общем, я очень доволен тем, как все получилось. Пространство потрясающее и почти неузнаваемое сейчас! Я обязательно поделюсь несколькими фотографиями до и после в заметках о шоу на веб-сайте gaffincreative.com/012.

2. А теперь поговорим о том, что задержка не убила полностью мои шансы на открытие успешной фотостудии!

Еще до того, как я открыл это помещение, я решил, что мне нужно накопить достаточно денег в своем бизнесе, чтобы продолжать платить себе, как я всегда платил, и в то же время быть в состоянии позволить себе арендную плату в течение как минимум 6 месяцев, пока я все еще выращивал бизнес.

Я открыл студию, когда у меня все еще был клиент на 40 часов в неделю, по сути работа на полную ставку. Поэтому я знал, что, скорее всего, я не смогу покрыть расходы на аренду за счет одних сеансов. Так что я отложил деньги на свой бизнес-счет на 6 месяцев на всякий случай, потому что последнее, что я хотел делать, это снимать 5 сессий в месяц и каждую копейку уходить на аренду студии.

Так я и сделал. Я официально объявил об открытии студии в начале октября, заметьте, я попал в пространство в последнюю неделю июля.

Октябрь 2019 года станет официальной датой открытия The Studio by Gaffin Creative. Когда я открылся, я был в фотостудии каждый божий день. Если бы я платил за место, я собирался быть там. На самом деле у меня не было моей первой аренды студии до декабря 2019 года. И поскольку фотография не составляет большую часть моего дохода от бизнеса, это означало, что вся эта прибыль шла прямо на аренду в течение первых двух месяцев после открытия. К счастью, я отложил на это деньги и рассматривал это как инвестицию.

В январе 2020 года я заработал больше, чем моя арендная плата за аренду студии, и наконец ощутил рост своих инвестиций и бизнеса. Февраль был таким же, за ним последовал полностью забронированный март… до последнего числа месяца, когда мир закрылся.

Я помню, как в тот же день я получил 10 разных сообщений от бронирований в конце марта и начале апреля с вопросом, какие правила отмены будут в связи с COVID.

За ними последовало еще больше сообщений в конце апреля и в мае. Честно говоря, я думал, что мне придется закрыть студию. Мы не могли стрелять, мы не могли выйти, мы не могли ничего сделать, чтобы использовать пространство. Я решил сообщить каждому арендатору, что они могут получить кредит для оплаты своих платежей и что, поскольку помещение открыто, они смогут использовать его позже. Эти депозиты и полностью уплаченная арендная плата покрывали расходы на аренду в апреле и мае, но когда наступил июнь, наш город снова начал разрешать бизнесу работать, и все эти кредиты были использованы. Мне пришлось раскошелиться на это накопление моих собственных сэкономленных денег, чтобы покрыть арендную плату, пока я ждал одобрения PPP.

К счастью, я получил его, и арендная плата была покрыта этим, пока я ждал, пока все эти кредиты будут использованы.

Честно говоря, никто из нас не ожидал глобальной пандемии. Никто из нас не хотел, чтобы это произошло. Я действительно в шоке, что студия все еще открыта. Я иногда сижу и думаю, как? Насколько прибыльной была моя студия в то время? Как мы вернулись? Без этих сэкономленных денег, чтобы помочь с арендной платой, без разумных и замечательных фотографов в сообществе, без той удивительной поддержки и поощрения, которые у меня были, я не думаю, что он выжил бы.

Если бы я мог дать совет фотографу, желающему открыть студию, я бы убедился, что вы сможете платить за помещение в течение как минимум 6 месяцев без каких-либо арендаторов или фотосессий. И в качестве бонуса выясните, сколько вы лично должны снимать в пространстве, чтобы заплатить за это, и убедитесь, что владение студийным пространством выгодно для вас по сравнению с арендой чужого пространства.

3. После того, как я открылся, я быстро усвоил действительно важный урок — создать систему аренды, которая работает для меня И возлагает действительно хорошие надежды.

Я использую Honeybook для управления своими запросами, бронированием, контрактами и платежами. Мои арендаторы могут либо написать мне по электронной почте, чтобы узнать о наличии, либо узнать на моем веб-сайте. Я все еще ищу лучший способ управлять доступностью общего доступа. Изначально я использовал систему календаря, но оказалось, что управлять ею стало проблематично, когда я блокировал даты для потенциальных арендаторов, а они не платили.

Давайте быстро рассмотрим, как выглядит мой процесс, и если вам нужен более подробный эпизод о том, как я использую Honeybook, дайте мне знать, и я расскажу больше!

Во-первых, у меня есть целая веб-страница, посвященная съемным студиям. Он показывает все номера в том виде, в каком они есть в настоящее время, подробную информацию о том, как работает аренда, расценки и форму для бронирования.

Как только они спросят, у меня есть шаблоны, чтобы помочь с любым потенциальным вопросом, просьбой или отказом. Как только мы получим все ответы, которые им нужны, им будет отправлено предложение, в котором они должны внести 50% предоплаты, а остальные 50% — за неделю до аренды.

В электронном письме с предложением я выделяю ключевые детали, которые им необходимо знать об аренде, и то, чего от меня ожидать.

За день до аренды они получат электронное письмо с напоминанием об аренде с кодом для входа, напоминанием о некоторых наиболее важных правилах и адресом, которым нужно поделиться со своими клиентами.

После аренды, если они еще этого не сделали или не сделали через какое-то время, они получат форму обратной связи и запрос на гугл-обзор. Это очень помогло мне в том, что я делаю для улучшения студии, но также дало им почувствовать, что здесь есть место для фотографов. Я активно прислушиваюсь к их просьбам и опасениям.

Это также помогает повысить мой рейтинг в Google. 5-звездочные отзывы могут иметь большое значение! Теперь, если вы ищете инструмент управления проектами для своего бизнеса, я настоятельно рекомендую Honeybook. Я использую их с тех пор, как открыл свою студию и управлял там всеми своими клиентами. Вы можете использовать ссылку в моих заметках о шоу для бесплатной пробной версии на одну неделю, а также скидку 50% на первый год!

В дополнение к этому, если вы ищете кого-то, кто поможет вам создать полный набор шаблонов электронной почты, брошюр, анкет, приложений и многого другого, я предлагаю индивидуальное обучение стилю для владельцев студий, которые хотят чтобы упорядочить свой бизнес. Я не слишком часто это рекламирую, но я знаю, как сложно может быть пройти эти уроки самостоятельно. Так что, если вам интересно, свяжитесь со мной через мой веб-сайт или напишите мне в директ в Instagram.

4. Говоря об установлении ожиданий в этих электронных письмах, важно на самом деле создать границы, чтобы защитить свое пространство и себя.

Первое, что я хочу отметить, это границы с общением — я подчеркиваю в подписи каждого письма, которое отправляю, часы работы и что я предпочитаю держать все разговоры об аренде в своих электронных письмах.

Теперь я обязательно отвечу в личных сообщениях о пространстве, но я предпочитаю подталкивать людей писать мне по электронной почте или спрашивать на моем веб-сайте, чтобы действительно забронировать место. Я делаю это, потому что, если мне нужно сослаться на разговор, у меня есть только одно место, а не 4. 

Кроме того, я обычно не отвечаю на сообщения или электронную почту ночью или в выходные дни, но я нахожу время в выходные, чтобы ответить на вопросы, потому что я не люблю ждать более 24 часов, чтобы вернуться к потенциальный арендатор, особенно если это аренда в последнюю минуту на следующую неделю, и у меня есть свободные места.

Следующая граница, которую я устанавливаю для своего помещения, это то, кто фактически будет арендовать помещение. Этот небольшой раздел, вероятно, тот, из-за которого владение студией звучит ужасно, но я обещаю, как только вы определите ожидания и найдете подходящих арендаторов, вам понравится каждый момент. После нескольких действительно сложных ситуаций с арендаторами я добавил приложение для аренды для фотографов, которых не знаю.

Это произошло после сдачи в аренду людям, которые не вели законный бизнес, и людям, которые не уважали мое пространство. Дыры в стенах, царапины, порванная мебель, неправильное использование моего личного снаряжения и просто люди, которые были действительно неуважительны ко мне в общении или моем пространстве, заставили меня осознать, что мне нужно установить более четкие границы.

Позвольте мне привести несколько примеров. Первый пример — это неуважение к моему пространству. Если кто-то входит и оставляет помещение в абсолютном беспорядке, не заботится о том, чтобы посмотреть, как они передвигают мебель и царапают мои стены, и делает это очевидным, я пытаюсь сообщить им о проблемах, и чаще всего они заканчиваются в списке людей, которым я больше не сдаю квартиру, если они не уважают отзывы или не меняют своего поведения.

Второй пример, когда люди не уважают меня как владельца студии. Если кто-то злится на меня из-за того, что у меня нет той доступности, которую я хочу, для меня это красный флаг. Бывало, когда меня называли лгуньей, когда я говорил кому-то, что вся неделя занята. Красный флаг. Мне пришлось установить границу, чтобы не сдавать кому-то вроде этого, потому что их деньги не связаны с тревогой, которую вызывают мои разговоры с ними.

Мне также сказали, что фотограф плохо отзывался обо мне со своими клиентами (которых я знал), поэтому они не заказывали меня для фотографий в моем пространстве над ними… для такого типа фотографии, который я даже не предлагаю . Красный флаг. Из-за этого теперь у этого фотографа даже нет возможности арендовать у меня, когда они могли бы просто уважать меня и позволить мне рекомендовать их, когда я получаю запросы на этот тип съемки.

5. Поскольку мы говорим о границах, давайте поговорим и о правилах. У меня есть правила, перечисленные в моих электронных письмах и контрактах, которые я прошу не нарушать. Это включает в себя перемещение мебели, если это не обсуждалось ранее, это включает в себя уважение к уровню шума с учетом соседей, которые находятся в комплексе, отсутствие гвоздей или повреждение моих стен, а также присутствие с вашими клиентами и не оставлять их одних в пространстве.

Я сообщаю об этих правилах в своем контракте, электронном письме с предложением и электронном письме с напоминанием, поскольку я хочу убедиться, что мои арендаторы знают правила и знают, что я серьезно отношусь к ним.

6Несмотря на то, что у меня есть правила, любому потенциальному владельцу фотостудии также важно знать, что правила будут нарушаться, а это значит, что вам нужно будет планировать расходы на техническое обслуживание и замену предметов. Этот урок похож на большую работу, но вы поймете, что он просто приходит с территорией, позволяющей другим людям использовать ваше пространство. Не только это, но и ваши собственные клиенты фотографии также вызовут некоторые из этих проблем.

У меня было множество сломанных, порванных, испачканных предметов, чего угодно. Если я не могу это исправить, я либо заменяю его, либо просто выбрасываю. Отстойно вкладывать свои деньги в то, что ломает кто-то другой, но именно здесь вступают в действие эти границы и устанавливаются отношения с вашими арендаторами, чтобы они уважали ваше пространство.

Теперь, прежде чем я перейду к части технического обслуживания, я хочу сказать, что у меня одни из лучших арендаторов. Потребовалось время, чтобы добраться сюда, понять, кому я могу доверять, и действительно установить эти границы, но, честно говоря, у меня больше нет арендаторов, которым я бы не хотел сдавать квартиру. Как и большинство моих арендаторов, это жемчужины, и я так им благодарен!

Итак, вернемся к обслуживанию — потертости и грязные стены обязательно произойдут. В промежутках между прокатами я стараюсь проходить и проверять эти вещи. Обычно помогает волшебный ластик, но это не значит, что вам не придется время от времени наносить новый слой краски. Иногда я создавал действительно крутые настенные рисунки для декораций, и мне приходилось заделывать все дыры и перекрашивать стены целиком. Но у меня также было несколько арендаторов в прошлом, которые нарушали правило «Нет гвоздей» или использовали командные крючки и вытаскивали их неправильно, что содрало краску. Так что мне пришлось латать и перекрашивать, потому что это фотостудия, и она предназначена для фотографирования, и последнее, чего я хочу, это чтобы арендатору пришлось править дыры в стенах.

Так что я бы определенно отложил бюджет, чтобы, по крайней мере, поддерживать покраску каждый квартал и заменять одеяла, подушки, растения и т. д., которые со временем изнашиваются.

7И последний урок, который я усвоил, и, возможно, лучшее вложение, которое я сделал и которое посоветовал бы сделать всем, это безопасность и клавиатура для двери.

Моя система безопасности возникла из-за страха двух вещей. Во-первых, я была женщиной в пространстве одна, и мне нужна была какая-то безопасность как для моей защиты от неожиданного появления кого-то, так и для выстрелов в голову людей, которых я не знал, входящих в пространство.

Когда-то мое помещение было страховой конторой, поэтому ко мне до сих пор приходят люди, даже спустя два года после их отсутствия, люди будут приходить туда, думая, что это то же самое место. Не то чтобы это была страшная ситуация, но я чувствую себя более защищенным, когда могу ответить через звонок в дверь, чем открывать дверь кому-то, кого я не знаю, когда я один в пространстве.

Вторая причина, по которой я решил приобрести систему безопасности, заключалась в том, что мне постоянно снились сны, что кто-то вломился в мое жилище и разгромил его. Поэтому я хотел убедиться, что это каким-то образом задокументировано, если это когда-либо произойдет, и что я могу что-то с этим сделать.

Я предупреждаю своих клиентов, что в помещении есть камеры видеонаблюдения, чтобы они и их клиенты не чувствовали себя некомфортно, когда их видят.

Еще один действительно ужасный компонент, который я добавил как для безопасности, так и для удобства, — это код клавиатуры для входа в космос. Когда я впервые открывал студию, я ехал туда, чтобы встретиться с арендатором, открыть дверь и попросить его запереть ее, когда они уходили. Позвольте мне рассказать вам, почему это не сработало для меня:

Я тратил так много времени за такие небольшие деньги, когда люди снимали только на час. Мне пришлось бы прекратить то, что я делал, впустить их, а затем уйти. Это не было продуктивным или эффективным для меня.

Кроме того, я просил их запирать дверь, когда они уходили, и я бы сказал, что примерно в 25% случаев арендатор забывал, что оставляло мою студию открытой для любого, кто мог бы войти.

Добавив кодовую клавиатуру, я смог вдвое сократить свое время пребывания в помещении на одного арендатора (потому что, как вы знаете, после этого мне все равно придется чистить его), и это повысило безопасность, потому что их попросили заблокировать дверь, когда они уходят, но вместо того, чтобы ехать всю дорогу туда, я могу просто проверить свой телефон, чтобы увидеть, заперта ли дверь. Если это не так, я могу удаленно заблокировать его.

В целом, я думаю, что безопасность была лучшим вложением, которое я сделал в свое пространство, потому что оно избавило меня от огромного стресса, о котором я никогда не думал, когда открывал свою фотостудию.

Я хотел бы знать, заинтересованы ли вы в открытии студии, что вас сдерживает и каков ваш опыт работы со студией!

Если вы находитесь в районе Чаттануги и заинтересованы в аренде The Studio by Gaffin Creative, я буду очень рад поговорить и пригласить вас в мою группу на Facebook для фотографов в этом районе, так что пишите мне в личные сообщения!

Если вы владелец студии и надеетесь узнать больше о моем рабочем процессе в Honeybook, я предлагаю индивидуальное обучение и услуги по внедрению рабочего процесса с шаблонами электронной почты, брошюрами и анкетами обратной связи, которые я создал для своего собственного бренда, которые мы можем настроить только для вашего пространства!

Я очень надеюсь, что вам понравился этот эпизод! И если вам нравится этот подкаст и контент, который я выпускаю, я был бы очень признателен за 5-звездочный рейтинг и обзор в приложении Apple Podcast! Большое спасибо, что выслушали.

Это был очередной выпуск подкаста The Clocking in podcast. Вы можете найти заметки к этому выпуску и другим материалам на сайте Gaffincreative.com. Большое спасибо за ваше внимание и поддержку. Если вам нравится этот выпуск, для меня будет большой честью, если вы оставите мне отзыв в приложении Apple podcast. До следующего раза, я ваша ведущая Хейли Гаффин, время истекло.

На этой неделе я болею за своего дорогого друга и эксперта по социальным сетям Эйнсли Уоллс. Она и я были связаны в течение многих лет в мире рекламы и только что воссоединились на прошлой неделе по поводу некоторых действительно крутых вещей, которые она планирует для своего бизнеса.

Я часто знаю, что большие прыжки пугают, но я также знаю, какую отдачу эти планы могут принести для вашей жизни и бизнеса.

Если вы хотите сделать что-то большое, например, открыть студию, инвестировать в образование или инвестировать в новую услугу, которая поможет вам в вашем бизнесе, для вас так важно взвесить преимущества, и если вы двинетесь вперед , доверьтесь процессу.