• глобальная аудитория для таргетированной рекламы в Facebook — 2,28 миллиарда;
• 79% маркетологов в 2021 году использовали платную рекламу на Facebook и более 50% специалистов планируют увеличить рекламный бюджет в Facebook в 2022 году;
• Facebook — третий по популярности сайт в мире после Google и YouTube;
• 1,93 миллиарда пользователей посещают соцсеть ежедневно;
• в среднем реклама в Facebook приносила 9,82 доллара на пользователя в четвертом квартале 2020 г. ;
• Реклама в Facebook обеспечивает самый высокий коэффициент возврата инвестиций (ROI) среди всех платных рекламных каналов;
• 5,6% — пользователи 13-17 лет;
  
• 22,8% — 18-24 года;
  
• 31,1% — 25-34 года;
  
• 17,8% — 35-44 года;
  
• 10,8% — 45-54 года;
  
• 6,7% — 55-64 года;
  
• 5,2% — пользователи старше 65 лет;
• Facebook выбирают для продвижения и считают наиболее эффективной платформой как B2B, так и B2C бизнес-сегменты;

Пример бизнес-страницы:

Бизнес-страница в Facebook

#2

YouTube

• 2.29 миллиардов пользователей на октябрь 2021 года;
  
• YouTube занимает второе по посещаемости место в мире после Google;
• ежедневно пользователи просматривают миллиард часов видео;
• 62% пользователей YouTube — мужчины;
• 75% миллениалов предпочитают смотреть YouTube, а не телевизор;
• первая реклама была показана в YouTube в 2007 году;
• в среднем пользователи от 18 лет просматривают 42 минуты видеоконтента в день;
  
• подходит для компаний, которые могут создавать различные видеоролики с советами по использованию продукта, видеообзорами и прочей полезной информацией для клиентов.
  

Пример канала бренда:

Бизнес-канал в YouTube

#3

Instagram

• 1,39 миллиарда пользователей, 48.4 % — женщины, 51.6% — мужчины;
• 8,1% пользователей — 13-17 лет;
• 29.7% — 18-24 года;
• 32.3% — 25-34 года;
• 15.8% — 35-44 года;
• 8,2% — 45-54 года;
• 3,8% — 55-64 года;
• 2,1% — старше 65 лет;
• данная социальная платформа актуальна для продвижения товаров, ориентированных на молодую целевую аудиторию, пользуются популярностью бизнес-аккаунты магазинов одежды, аксессуаров, косметики, подарков и гаджетов. Также эту соцсеть часто выбирают для продвижения рестораны, свадебные агентства, профессиональные фотографы и салоны красоты.

Пример аккаунта бренда:

Бизнес-аккаунт в Instagram

#4

Twitter

• 436.4 миллионов пользователей, 70. 4% — мужчины, 29.6% — женщины;
• 5.1% — 13-17 лет;
• 27.9% — 18-24 года;
• 24.3% — 25-34 года;
• 23.0% — 35-49 лет;
• 19,7% — старше 50 лет;
• соцсеть наиболее популярна в Америке, Японии и Индии.
• в данной соцсети сосредоточена деловая аудитория и знаменитости, поэтому она подойдет для продвижения консалтинговых агентств, бизнес-тренеров, новостных агентств, персонального брендинга.

Пример официальной страницы в Twitter:

Канал компании в Twitter

#5

LinkedIn

• 790.4 миллиона пользователей, 56.6% мужчин, 43.4% женщин;
• 21.1% — 18-24 года;
• 60.5% — 25-34 года;
• 15.8% — 35-54 года;
• 2.6% — старше 55 лет;
• в России 6,8 миллиона пользователей данной соцсети;
• соцсеть ориентирована на установление бизнес-контактов, поэтому оптимально подходит для B2B-сегмента и поиска персонала;
  

Пример страницы компании:

Бизнес-страница в LinkedIn

#6

Viber

• 1,17 миллиарда пользователей на март 2020 года;
• наиболее популярен мессенджер в Украине, Греции и России;
• согласно статистике Viber, каждый пользователь ежемесячно просматривает информацию о 28 брендах и продуктах;
• в большей степени подходит крупным компаниям, которые используют мессенджер для рассылки сообщений об акциях, создают чат-боты для клиентской поддержки и ведут публичные каналы.

Пример паблик-аккаунта:

Бизнес-аккаунт в Viber

#7

Telegram

• 550 миллионов пользователей, из которых 61% — мужчины, а 39% — женщины;
• 7,7% — пользователи до 17 лет;
• 21,9% — 18-24 года;
• 30,6% — 25-34 года;
• 21,3 — 35-44;
• 18,5% — старше 45 лет;
• подходит компаниям, у которых четкая целевая аудитория и широкая география предоставления услуг, например, онлайн-магазин детской одежды или сеть курсов иностранного языка.
  

Пример Telegram-канала:

Бизнес-канал в Telegram

#8

ВКонтакте

• 77,32 миллионов зарегистрированных пользователей;
• данную соцсеть ежемесячно посещают 74 миллионов пользователей;
• 54.7% пользователей — женщины, 45,3% — мужчины;
• Вконтакте больше всего B2C продаж;
• 40% пользователей — 25-34 лет;
• аудитория особенно отзывчива к рекламе в сфере моды, здоровья и туризма. В рекламе одежды и модных аксессуаров коэффициент конверсии доходит до 40%.
  

Пример бизнес-страницы:

Бизнес-страница ВКонтакте

#9

TikTok

• 1 миллиард пользователей на сентябрь 2021 года;
• 56,1 % аудитории — женщины, 43,9 % — мужчины;
• 18-24 лет — 44,8%;
• 25-34 — 32,3%;
• 35-44 — 13,3%;
• 45-54 — 6,3%;
• 55+ — 3,3%;
• Tik Tok — самая быстро растущая платформа с наиболее восприимчивой и вовлеченной аудиторией, поэтому ее оптимально использовать как рекламный инструмент для повышения узнаваемости бренда.

Пример бизнес-страницы:

Бизнес-аккаунт в TikTok

Способы продвижения в социальных сетях

Продвижение в соцсетях своими силами

Можно продвигаться в социальных сетях своими силами, однако для этого стоит изучить основы СММ. Обучение СММ позволит ориентироваться в различных эффективных инструментах и способах продвижения, чтобы не свести всю работу в соцсетях к постингу красивых картинок в группе компании.

Также стоит изучить профессиональные термины. Например, стоит отличать SMM от социального маркетинга. Социальный маркетинг — это не продвижение в соцсетях, а работа компании, нацеленная на улучшения восприятия бренда аудиторией в связке с определенными социальными ценностями.

Для самостоятельного SMM-продвижения можно использовать такие инструменты:

• ведение блога в соцсети;
  
• размещение информации об услугах, товарах и акциях в сообществах;
  
• коммуникацию с пользователями в комментариях;
  
• скрытый и вирусный маркетинг;
  
• прямую рекламу;
  
• мониторинг упоминаний компании в соцсетях и работу с комментариями о продукте.
  

Для получения необходимых знаний можно пройти курсы СММ. Некоторые популярные из них:

IMB Academy

Курсы SMM от IMB Academy

Курсы SMM от Itea

Netology

Курсы SMM Netology

Wezom Academy

Курсы SMM в Wezom Academy

Продвижение в социальных сетях с помощью СММ-специалиста

Если нет возможности осваивать SMM самостоятельно, нужно найти специалиста в штат либо обратиться к фрилансеру. Главное при этом — обратить внимание на опыт и резюме специалиста, желательно, чтобы его компетенцию могли подтвердить предыдущие работодатели.

Специалисты, работающие над продвижением компаний в социальных сетях, имеют разные должности, например

• СММ-специалист;
  
• комьюнити-менеджер;
  
• менеджер SMM-проектов;
  
• СММ-маркетолог.

Их навыки и обязанности также могут значительно отличаться в зависимости от компаний, в которых они работают.

СММ-менеджер — это комплексная профессия, для которой нужны навыки SEO-специалиста, маркетолога, аналитика и IT-специалиста. Необходимо, чтобы сотрудник постоянно отслеживал тренды и нововведения в сфере социальных соцсетей, составлял стратегию продвижения и актуальный контент-план, анализировал сообщества конкурентов и т.д.

Маркетинг в социальных сетях с помощью SMM-агентства

Еще один альтернативный вариант — обращение в SMM-агентства. Такую услугу предоставляет большинство интернет-маркетинговых компаний или специализированных агентств. Например:

Rubika

SMM-продвижение в социальных сетях в Rubika

Riverit

SMM-продвижение в соцсетях в агентстве Riverit

Doris agency

Продвижение в соцсетях в агентстве Doris agency

Заключение

• SMM-маркетинг — эффективный канал продвижения, который активно используют как представители малого и среднего бизнеса, так и крупные всемирно известные корпорации;
• для продвижения стоит выбрать социальные сети, в которых в большей степени сосредоточена целевая аудитория компании;
• продвигать компанию в соцсетях можно самостоятельно, с помощью штатного или удаленного SMM-специалиста либо обратившись в SMM-агентство.
  

Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!

Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.

Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.

Получить бесплатный доступ на 7 дней

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.67 из 5 на основе 150 оценок

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Рекомендуемые статьи

How-to

Анастасия Сотула

Как создать электронную почту на собственном домене

How-to

Анастасия Сотула

Как перевести видео в текст

How-to

Анастасия Сотула

Как адаптировать сайт под мобильные устройства

Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи

Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор подберет материалы, которые точно помогут в работе. Только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю. Присоединяйся к уютному комьюнити 🙂

Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Вы уверены?

Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.

Сообщить об ошибке

Отменить

Основы SMM — Блог Маркетолога

1. Понимание задач компании. В первую очередь необходимо понять, какие результатов от вас ожидают, за какой промежуток времени и по каким критериям будет оцениваться успех. Подробно о целях и критериях оценки читайте здесь. Когда цели и задачи сформированы, приступайте к поиску работающих стратегий и инструментов продвижения.

2. Знание целевой аудитории. Важно четко описать целевую аудиторию. Подробный портрет клиента, понимание его мотивов и желаний – основы SMM. Определить портрет целевого покупателя можно с помощью Яндекс Метрики, Google Analytics и статистики сообщества в соц. сетях. Первые два инструмента дают емкую характеристику, но использование Яндекс Метрики и Google Analytics возможно только при наличии сайта. Последний способ подойдет тем, у кого группа «не вчера создана» и уже накопилась релевантная статистика.

3. Выбор социальных сетей. В основы SMM входит грамотное определение платформы для продвижения. Как выбрать социальную сеть? Способ для ленивых: сопоставить портрет целевого клиента с характеристикой аудитории каждой социальной сети и выбрать предельно подходящую. В интернете опубликованные исследования, которые в этом помогут. Hardcor способ: запустить сообщества и рекламу в ключевых соц. сетях и постепенно отобрать самые эффективные площадки.

4. Анализ конкурентов. В основы SMM также входит анализ конкурентов. Найдите популярные сообщества по выбранной тематике. Проанализируйте дизайн и контент группы, частоту выхода постов, выделите популярные типы контента, посмотрите, как администрация работает с комментариями. Анализ конкурентов это шанс позаимствовать удачный опыт и составить улучшенную стратегию продвижения.

5. Понимание стратегии продвижения. Вы уже знаете четыре важные основы SMM, но пятая будет ключевой в сегодняшнем списке. Продвижение сообщества в социальных сетях всегда преследует какую-то бизнес цель. Четкое понимание цели, знание своей целевой аудитории, виденье контент-плана, четкая коммуникационная модель, а также комплексное понимание реализации поставленных задач в этом и состоит суть SMM стратегии.

Как создать SMM стратегию читайте по ссылке.

6. Понимание контент-маркетинга. Советую внимательно разобрать предыдущие основы SMM, чтобы освоить этот пункт. Понимание работы контент-маркетинга требует четкого знания целевой аудитории. Анализ конкурентов поможет определить тип популярного контента, оптимальное время публикации, тематику и формат постов. При формировании контент-плана Social Media Marketing стратегия выступает своеобразным фильтром. Публикуйте только то, что соответствует целям компании и интересно целевой аудитории. 8 простых идей для постов Facebook помогут вам в этом. Остальное отбрасывайте. Это простые основы SMM, здесь нет ничего сложного.

7. Постоянная коррекция и доработка. Со временем приходит понимаете, что дает нужный результат, а что нет. На этом этапе нужны коррективы в стратегии и доработка контент-плана. Используйте результативные инструменты, приемы и методики продвижения в соц. сетях и отбрасывать неработающие.

Это основы SMM. Надеюсь статья получилась полезной и интересной. Задавайте вопросы, оставляйте комментарии и подписывайтесь на мой блог. 

До встречи.

Основы маркетинга в социальных сетях, о которых вы не знали, что вам нужно

В этом видео Алисия из команды социальных сетей WebFX обсуждает основы маркетинга в социальных сетях, которые обязательно выделят вас среди конкурентов.

Стенограмма: 

Найдите нас на LinkedIn.

Подпишитесь на нас в Instagram.

Привлечение новых подписчиков — это лишь одна из задач, на которых вы сосредоточитесь, когда ознакомитесь с основами маркетинга в социальных сетях.

У менеджера социальных сетей много работы за день. Использование социальных сетей для маркетинга — от создания контента до взаимодействия с аудиторией — требует множества навыков и стратегий.

В этом видео я подробно расскажу об этих навыках и стратегиях. Хотите ли вы нанять кого-то для продвижения вашего продвижения в социальных сетях или взять его на себя, после этого видео у вас будет довольно хорошее представление о маркетинге и управлении в социальных сетях.

Я не могу говорить об основах, не дав вам сначала определения маркетинга в социальных сетях, так что давайте начнем с него.

Маркетинг в социальных сетях означает использование различных каналов социальных сетей для охвата вашей целевой аудитории и достижения ваших бизнес-целей, будь то взаимодействие с большим количеством людей или увеличение продаж.

Управление социальными сетями — аналогичный термин, который относится к действиям по составлению и реализации стратегии маркетинга в социальных сетях для вашего бизнеса.

Ваша стратегия может включать как платную рекламу, так и органическую или бесплатную тактику.

Если вы считаете, сколько стоят социальные сети, ответ зависит от того, чем вы занимаетесь. Запуск рекламы в социальных сетях стоит столько, сколько позволяет ваш бюджет, с некоторыми минимальными требованиями к расходам на разных платформах.

Стратегия органических социальных сетей не обязательно имеет фиксированную стоимость, если вы не платите кому-то еще за это. Помимо этого, вы должны учитывать ценность вашего времени, любые инструменты, которые вы используете, и другие элементы бюджета, которые вступают в игру для вашего бизнеса.

Обучить основам маркетинга в социальных сетях непросто, потому что все постоянно меняется.

Текущие платформы регулярно корректируют свои алгоритмы и добавляют новые функции.

Иногда на поле выходят новые приложения, а старые игроки перестают существовать.

Из-за этих бесконечных изменений первое, о чем нужно помнить, приступая к работе с социальными сетями, это то, что обучение никогда не прекращается. Это означает чтение отраслевых изданий, таких как блог WebFX, Social Media Examiner или Social Media Today, просмотр видео, чтение книг, подписка на экспертов по социальным сетям и все, что в ваших силах, чтобы оставаться в курсе событий.

Если это кажется большим, то это потому, что так оно и есть. И мы еще даже не добрались до части стратегии.

Возможно, вам лучше нанять менеджера по социальным сетям или команду специалистов по социальным сетям, если у вас уже много работы.

Итак, теперь, когда вы получили общее представление о продвижении в социальных сетях, я объясню, чего вы можете ожидать при разработке своей стратегии. Я разделю эту информацию на три части: до публикации, когда вы будете готовы опубликовать и после публикации.

Публикация в социальных сетях без плана — это все равно что войти в новый дом с выключенным светом и без проводников. Это, конечно, не идеально, и вы, вероятно, столкнетесь с некоторыми препятствиями, которых не ожидали.

Три основы социального маркетинга, которые вы должны наметить, прежде чем делиться контентом со своей аудиторией:

• Кого вы хотите охватить
• Какие у тебя цели
• Тон и стиль вашего бизнеса

Когда контент удовлетворяет чьи-то потребности или отвечает их интересам, они с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим бизнесом и станут лояльными подписчиками.

Знание того, кого вы пытаетесь охватить в социальных сетях, гарантирует, что вы делитесь только тем, что хочет ваша аудитория, и не тратите время на ненужный контент.

Ваша аудитория также невероятно важна, когда вы создаете рекламу в социальных сетях. Вы не хотите платить деньги, чтобы ориентироваться на неправильную группу людей.

Правильный таргетинг на аудиторию приводит к успешным кампаниям, которые приносят вам положительную отдачу от инвестиций.

Думайте о своих целях как о цели, а о своей стратегии — как о дорожной карте, ведущей к ней. Если вы слишком долго отклоняетесь от курса, вы можете никогда не добраться туда, куда вам нужно.

Вся ваша стратегия должна соответствовать вашим целям, чтобы вы не сбились с пути.

Если вы хотите повысить узнаваемость бренда, публикация постов, посвященных продажам, может оттолкнуть людей. С другой стороны, недостаточное продвижение ваших продуктов может привести к упущенным возможностям продаж.

Wendy’s известна тем, что поджаривает своих поклонников и конкурентов в Twitter.

Хотя этот подход работает для Wendy’s, возможно, не в ваших интересах поджаривать членов вашей собственной аудитории.

Определите тон вашего бренда в социальных сетях. Вы игривый?

Ученый? Серьезный?

С точки зрения стиля, как вы будете визуально представлять свой бренд? Если у вас есть общие рекомендации по бренду для вашего бизнеса, такие как определенные цвета, фразы, которых следует избегать, и шрифты (для графики), убедитесь, что вы следуете им.

Если у вас нет указаний, самое подходящее время, чтобы привести их в действие.

В дополнение к трем описанным выше основам работы с социальными сетями вам также следует уделить некоторое время изучению и анализу ваших конкурентов в социальных сетях.

Изучите популярные хэштеги или темы, о которых говорит ваша аудитория. Если такие платформы, как Pinterest и Youtube, являются частью вашей стратегии, изучите любые ключевые слова, которые вы должны включить в свои описания видео или булавки. Посмотрите, сможете ли вы превзойти своих конкурентов чем-то новым.

Подумайте о том, чтобы отметить свое местоположение, если вы также сосредоточены на определенной области.

После того, как ваше исследование будет завершено, вы сможете собрать воедино свою стратегию, используя недавно обнаруженные идеи.

После того, как вы определились со своими целями, своей аудиторией и стилем в социальных сетях, вы можете начать свой календарь контента в социальных сетях.

Это в основном описывает, какой контент будет выходить на каждой платформе в течение установленного периода времени. Календарь может быть в любом удобном для вас формате, но электронные таблицы довольно распространены при использовании социальных сетей для маркетинга.

Возможно, вы сможете использовать свои усилия по контент-маркетингу для создания сообщений в социальных сетях. Посты в блогах, тематические исследования, видео и инфографика — отличные ресурсы, которые вы можете использовать для продвижения в социальных сетях.

Социальные сети играют важную роль в создании идейного лидерства и укреплении доверия ваших потенциальных клиентов.

Для этого убедитесь, что основная часть вашего контента сосредоточена на предоставлении полезной информации вашим подписчикам.

Если у вас нет стратегии контент-маркетинга или вы не можете найти что-то, что соответствует вашим потребностям, подготовьтесь к созданию дизайна или написанию контента самостоятельно. Возможно, вам даже придется передать создание контента на аутсорсинг, если навыки, необходимые для создания чего-либо, отсутствуют в вашей рулевой рубке.

При составлении календаря не забывайте о целях, настроении и аудитории. Основная часть вашего контента должна быть посвящена тому, чтобы помочь вашей аудитории процветать или выживать в их повседневной жизни, особенно в отношении проблемы, которую решает ваш продукт или услуга.

Говоря о вашей аудитории, вы захотите использовать платформы социальных сетей, которые используют они.

Это не означает, что вы должны быть в каждом существующем приложении. Если ваша цель — привлечь авторитетных бизнес-профессионалов, LinkedIn может подойти вам лучше, чем TikTok или Snapchat.

Лучше хорошо работать на одной платформе, чем присутствовать на всех платформах. Не намазывайте слишком мало масла на слишком много хлеба, как сказал бы Бильбо.

Вы будете проводить много времени в социальных сетях, поэтому выбирайте платформы с умом.

Если вы уверены в своем социальном календаре, разместите там эти сообщения и рекламу! Мы рекомендуем использовать такие инструменты, как Hootsuite или Buffer, для планирования органических публикаций.

Несмотря на то, что большая часть вашего календаря будет запланирована заранее, важно держать руку на пульсе ваших трех самых популярных хэштегов и любых актуальных новостей, которые относятся к вашей аудитории, чтобы вы могли следить за тенденциями или публиковать соответствующий контент, когда это необходимо. .

Я еще не рассмотрел все основы маркетинга в социальных сетях.

Вы не можете просто запланировать публикации и двигаться дальше.

Регулярно проверяйте, насколько эффективны ваши публикации и реклама. Вы можете отслеживать показатели социальных сетей, используя встроенные инструменты каждой платформы, или ваш инструмент планирования социальных сетей может предлагать собственное аналитическое программное обеспечение.

Для получения более подробных показателей, таких как количество людей, перешедших на ваш веб-сайт после взаимодействия с вашим контентом в социальных сетях, вам необходимо настроить такой инструмент, как Google Analytics, и включить UTM в каждую из ссылок, ведущих на ваш веб-сайт. . Это позволит вам увидеть пути пользователя на вашем веб-сайте в зависимости от того, на какой платформе и даже на какой пост они нажали.

Используйте аналитические инструменты для улучшения своей стратегии.

Не игнорируйте и свою аудиторию.

Если ваш контент понравится вашим подписчикам, вы, вероятно, увидите комментарии, публикации или даже получите прямые сообщения от людей. Отвечайте им быстро, чтобы они знали, что вы слушаете.

Люди могут высказывать опасения, требующие решения. Положительным моментом является то, что вы можете получать комплименты и похвалы, которые могут быть использованы в качестве одобрения третьих лиц для поощрения других к покупке ваших продуктов или услуг.

Ответьте, если можете, или настройте чат-бота, чтобы снять стресс.

Используйте эту обратную связь для информирования вашей стратегии.

Как я уже говорил ранее, важно быть в курсе отраслевых новостей и тенденций, чтобы знать, когда и как скорректировать свою стратегию. Мы можем с этим помочь!

Посмотрите наш плейлист на YouTube о маркетинге в социальных сетях. И не забудьте подписаться на наш канал YouTube и нашу еженедельную рассылку Revenue Weekly, чтобы продолжать узнавать о социальных сетях и других формах цифрового маркетинга.

Мы публикуем видео каждый понедельник.

Ага. Каждый понедельник.

Присоединяйтесь к 5000 маркетологов , которые получают свои маркетинговые знания из видеороликов WebFX.

Подписаться сейчас

Спасибо за внимание!

Полное руководство по основам работы с социальными сетями

Наше руководство по социальным сетям 101 может помочь, поскольку мы освещаем важную информацию, такую ​​как:

• Социальные сети 101: Почему вы хотите использовать социальные сети
• Социальные сети 101: Платформы
• Социальные сети 101: Органический маркетинг против. Платная реклама
• Социальные сети 101: 4 совета для успеха в социальных сетях

П.С. Хотите последние советы и рекомендации по маркетингу вашего бизнеса в Интернете? Подпишитесь на нашу электронную рассылку!

Наши кампании цифрового маркетинга влияют на показатели, которые улучшают