Менеджмент организации. Высшее образование

Все направленияархитектурная средадизайн интерьерадизайн костюмаиллюстрация и анимацияграфический дизайнцифровой дизайнбрендингрекламамаркетингменеджментВсе виды образованиябакалавриатмагистратураподготовительные курсыпрофессиональные курсыповышение квалификацииавторские курсыВсе формы обучениядень / очнаявечер / очно-заочнаявыходныедистанционнаязаочная

менеджмент институт

О профиле

Программа высшего образования «Менеджмент организации» направлена на профессиональную подготовку: менеджеров подразделений, менеджеров проектов, руководителей организаций, создателей собственного бизнеса.

Грамотный менеджмент позволяет сделать организацию надёжной, управляемой и успешной. Важнейшая черта специалиста данной сферы — умение быстро реагировать на изменения внешней среды и инициировать стратегические изменения в организациях.

Образование по профилю «Менеджмент организации» позволяет получить профессию, спрос на которую всегда будет стабильным, независимо от общей ситуации в стране и мире в целом.

Узнать подробнее о работе менеджера организации можно на странице «О профессии».

Программа обучения

Образовательная программа «Менеджмент организации» разработана в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом, с учетом требований российского профессионального стандарта и международных практик.

Учебная программа включает в себя:

• дисциплины, позволяющие сформировать общепрофессиональные навыки, которыми должен обладать руководитель: «Управление персоналом», «Психология», «Конфликтология», «Теория менеджмента» и другие;
• профильные учебные дисциплины: «Деловые коммуникации», «Лидерство и командообразование», «Дизайн внутренней среды организации», «Управление проектом», «Стратегическое управление», «Бизнес-планирование» и другие;
• углубленное изучение английского языка повышает конкурентоспособность и профессиональные качества выпускника, а дисциплины: «Культура речи», «Деловые коммуникации» позволяют сформировать навыки делового общения;
• обязательным элементом учебной программы является бизнес-практика на протяжении всего периода обучения.

Более подробную информацию вы найдете в разделе «Программа».

Преподаватели

Все преподаватели, реализующие программу «Менеджмент организации» имеют ученую степень, ученое звание или являются практикующими представителями бизнеса. Каждый из них в совершенстве владеет современными методами как индивидуальной, так и групповой работы со студентами. Многие являются авторами уникальных курсов и методик.

Учебный процесс

Обучение строится на основе оптимального сочетания традиционных и инновационных форм. Тренинги и мастер-классы готовят к работе над проектами. Общение с успешными бизнесменами дает представление об актуальных тенденциях экономического развития и факторах успеха современного бизнеса. Подготовка выпускной квалификационной работы осуществляется на базе ведущих российских компаний и оценивается независимыми экспертами – представителями бизнес-сообщества.

• обучение предусматривает участие студентов в международных научно-практических конференциях, ежегодных конкурсах проектов и деловых играх
• проект «STARTUP в B&D» помогает моделировать ситуацию создания собственного бизнеса, определять потребности клиентов, находить уникальную и прибыльную нишу для нового бизнеса
• деловая игра «Я — лидер» предоставляет возможность выявить в себе и продемонстрировать окружающим лидерские качества, получить оценку преподавателей-экспертов, а также других студентов, развить коммуникативные и командные навыки

Узнайте больше: в новостях на сайте B&D, социальных сетях Facebook, ВКонтакте, Instagram.

Отзывы

Подготовительные курсы

Для тех, кто хочет подготовиться к поступлению на программу бакалавриата, открыт подготовительный курс «Основы бизнеса».

 Учебная программа включает развитие базовых навыков в менеджменте, маркетинге и рекламе, а также профориентацию.

Формы и стоимость обучения

ОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Срок обучения: 4 года
График занятий: 5 дней в неделю по будням с 10:00 до 16:00
Стоимость: 150 000 в год/37 500 за триместр

Очная форма предполагает ежедневное посещение учебных занятий в соответствии с расписанием. Обучение осуществляется 5 дней в неделю. Занятия начинаются с 10 час утра и включают 2-3 пары по 90 мин. Эту форму наиболее часто выбирают выпускники школ.

Преимуществами очной формы обучения являются:

• возможность общения с преподавателями и студентами в течение всего дня
• после лекций, семинаров и практических работ студенты могут посещать дополнительные занятия, заниматься самостоятельно в компьютерном классе, учебной мастерской или работать над проектами в коворкинг зоне
• возможность осуществлять научные разработки и творческие проекты под руководством наставников
• активная студенческая жизнь: участие в волонтёрском движении, досуговых мероприятиях

Очная форма позволяет получить наиболее прочные знания, сформировать и обогатить личность и обеспечить интересное времяпрепровождение после занятий.

ОЧНО-ЗАОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Срок обучения:

4 года 6 месяцев
График занятий: вт, чт 18:30-21:35, сб 10:00-16:00
Стоимость: 108 000 в год/27 000 за триместр

Очно-заочная форма предполагает посещение занятий в вечернее время в соответствии с расписанием. Обучение осуществляется 3 дня в неделю. Занятия начинаются с 18:30 и включают 2 пары по 90 мин. Эту форму наиболее часто выбирают выпускники колледжей, студенты, получающие второе высшее образование, а также те, кто планирует совмещать учебу с работой.

Преимуществами очно-заочной формы обучения являются:

• возможность регулярного общения с преподавателями и студентами
• наличие возможности самостоятельной подготовки в удобное время в результате работы с литературой, размещенной в электронной библиотечной системе и учебными материалами в системе дистанционного обучения
• опора на опыт, приобретаемый в процессе трудовой деятельности и более осознанный подход к значению содержания учебных дисциплин
• возможность прохождения практики по месту работы, обеспечивая условия для карьерного роста
• более низкие финансовые затраты ввиду меньшей стоимости обучения

Очно-заочная форма позволяет получить выпускникам достаточно прочные знания и стаж работы, на который обращают внимание работодатели в процессе подбора персонала.

ЗАОЧНАЯ  ФОРМА ОБУЧЕНИЯ

Срок обучения: 4 года 6 месяцев
Стоимость: 48 000 в год/12 000 за триместр

Оставить заявку можно онлайн на очное обучение, очно-заочное или заочное обучение.

Специалисты приёмной комиссии ответят на все интересующие вопросы о поступлении и программе обучения.

Также все вопросы можно задать по телефону +7 (495) 684-25-30

Условия поступления

1. Сдать экзамены по русскому языку, математике (профильного уровня) и обществознанию

Выпускники школ, являющиеся гражданами России, предоставляют результаты ЕГЭ по русскому языку, математике (профиль) и обществознанию.

Внутренние вступительные испытания в форме компьютерного тестирования по математике (профильного уровня), русскому языку и обществознанию  (проводятся в институте) имеют право сдавать следующие поступающие:

• выпускники вузов
• выпускники колледжей
• иностранные граждане или лица без гражданства
• лица, закончившие школу в 2019 г. в иностранном государстве
• лица с ограниченными возможностями здоровья

Минимальные баллы для поступления:

Изменить

предмет			по общему конкурсу	участники олимпиад
МАТЕМАТИКА (профиль)			27	75
ОБЩЕСТВОЗНАНИЕ			42	75
РУССКИЙ ЯЗЫК			36	75

2. Подать документы на поступление:

• Копию паспорта
• Документ об образовании
• 2 фотографии размером 3х4 (любые)
• Документ о смене фамилии (при наличии)
• Копии документов, подтверждающих особые права при поступлении (при наличии)

Студенты других вузов, желающих перевестись на данную программу:

• проходят собеседование
• предоставляют справку о периоде обучения (справку об обучении) с предыдущего места учебы

Более подробную информацию вы можете найти на странице «Абитуриентам».
Даты проведения вступительных испытаний – 1 июня–31 июля 2019 г.

Грант ректора

1. Бесплатные места в рамках Гранта ректора предоставляются на конкурсной основе абитуриентам, поступающим на очную форму обучения, набравшим при поступлении более 240 баллов (в сумме по трем экзаменам).

2. Грант ректора выделяется студентам на конкурсной основе за отличную учебу, достижения в научной и творческой деятельности.

Подробнее смотрите на странице «Стипендии».

Диплом

При успешном освоении программы обучения и прохождении итоговой аттестации, выпускник получает диплом с присвоением  квалификации бакалавр по направлению подготовки «Менеджмент».

obe.ru

29. Организация как объект менеджмента.

Объект менеджмента– организация, а также производство, рынок, финансы, кадры, инновации, снабжение и сбыт.

Формальная организация– группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

Управление относится только к формальным организациям, а менеджмент – к любой группе людей, имеющей лидеров, в том числе к неформальной организации.

Неформальная организацияобразуется и действует спонтанно на основе личных связей и контактов, приятельских или даже семейных отношений.

К одному из основных звеньев рыночной экономики принадлежит организация. В процессе становления товарных и денежных отношений, обладая экономической независимостью и лично отвечая за свои результаты финансовой деятельности, организация как основа менеджмента должна создать такую управленческую систему, которая обеспечит высокую эффективность, конкурентоспособность и финансовую крепкую устойчивость. Только тогда предприятие будет успешным.

Существует немало определений организации. 

Организация – это форма объединения и сплочения людей для их коллективной совместной деятельности в рамках существующей структуры. Это система, которая призвана выполнять определенные функции и задачи. 

Организация как объект менеджмента – это совокупность многих действий и процессов, которые ведут к образованию и улучшению взаимосвязей между отдельными частями целого. 

Организация – это упорядоченность, согласованность и взаимодействие автономных и дифференцированных частей одного целого, которая обусловлена его структурой и строением. 

Организация – это совокупность людей, которые вместе реализуют определенную программу, цель и действуют, основываясь на определенные правила и процедуры. 

Одной из главных функций организации является производство и дальнейшая обработка информации. Другими словами функция организации – это все те действия, которые она должна предпринять для того, чтобы достичь поставленных задач и целей. 

Современная крупная организация как объект менеджмента – это сложная производственная экономическая и социальная система, для которой присущи вход и выход, сам процесс, цели, задачи, обратная связь и прочее. Организация приобретает ресурсы у поставщиков, осуществляет производственный процесс и производит готовую продукцию, которую потом поставляет потребителю и получает за это прибыль. 

Существуют некоторые законы организации в менеджменте, невыполнение которых может привести к сбою в функционировании предприятия и к недостижению его основных целей. 

Закон специализации. Современный процесс производства основан на применении новых технологических достижений, технологических процессов, хорошей организации труда на производстве и информационных систем. Для того чтобы профессионально управлять производством нужны узконаправленные навыки и знания в самых разных областях науки и технических новаций.  

Закон интеграции. Организация как объект менеджмента не может функционировать должным образом без этого закона. Интеграция или объединение в менеджменте обусловлена потребностями производства и качественного управления им. Это своего рода объединение управленческих действий и подразделений в один производственный процесс, который и называется предприятием. К интегрирующим факторам можно отнести цели и задачи предприятия, интересы и потребности рынка. 

Закон экономии времени. Этот закон актуален не только для материального производства. Любая экономия в конечном итоге сводится к экономии времени. Это очень характерно для менеджмента в целом, в котором этот закон называют законом управления временем. Эффективность достижения поставленных целей в большой степени зависит от скорости реакции управленца, менеджера, на конкретные потребности рынка и от скорости мобилизации всех внутренних и внешних факторов с целью удовлетворения этих потребностей. Организация как объект менеджмента тем конкурентоспособнее, чем быстрее менеджер решит возникшие вопросы. Если затронуть глобальный масштаб, то здесь этот закон сможет повлиять на экономическое развитие целого региона или даже страны.

49

studfiles.net

Менеджмент – что это такое, система, методы, функции и виды

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем о том, что такое менеджмент.

Сегодня вы узнаете:

1. Что такое менеджмент;
2. Что относится к менеджменту. Какова его роль на предприятии, и для чего он нужен управленцам;
3. Какие бывают виды, функции, методы и задачи менеджмента;
4. Практическое применение менеджмента в управлении организации.

Что такое менеджмент

Слово «менеджмент» в переводе с английского языка означает «умение руководить»,

Менеджмент – это совокупность действий, мер и методов управления людьми на предприятии, направленных исключительно для достижения поставленных задач.

Несложно догадаться, что поставленными целями считается – увеличение прибыли, повышение конкурентоспособности и прочее. Успешное существование предприятия в современных рыночных условиях, говорит о том что его руководитель в полной мере понимает суть менеджмента.

Понятие «менеджмент» включает в себя:

• Умение управлять. Важно наметить путь развития компании, разработать конкретные задачи, и найти способы их выполнения;
• Контроль над выполнением задач. Он может быть осуществлен в виде назначения на должность и наделением определенного круга обязанностей, мотивация и наказание сотрудников за выполненную работу, направление их действий, запрос отчетов о проделанной работе и прочее;
• Умение организовать и сплотить коллектив;
• Уметь правильно распределять и выявлять важность как человеческих, так и материальных ресурсов;
• Постоянное изучение рынка и его прогнозирование, умение быстро принимать решения, причем их результатом должны стать – минимум затрат, максимум выгоды.

Важно понимать тот факт, что успешный руководитель в процессе своей работы всегда должен принимать решения исходя из интересов человеческих взаимоотношений. Например, если область его деятельности – продажи, то в первую очередь должны быть учтены интересы клиента, а не компании. Только построение доверительных отношений поможет и клиенту и компании получить максимум выгоды от совместной работы.

Задачи менеджмента на предприятии

Менеджмент имеет определенные задачи. К ним относятся:

• Принятие решений, которые будут направлены на сохранение и развитие фирмы, и поддержание ее конкурентоспособности;
• Зарекомендовать предприятие на рынке в качестве успешного партнера, стремиться к лидерству, освоение новых направлений развития;
• Поиск новых путей и способов для развития организации;
• Постоянная работа с персоналом, направленная на стимулирование их работы путем всяческих поощрений;
• Производить постоянный анализ потребностей предприятия, наладить бесперебойное обеспечение всем необходимым;
• Достигать определенного уровня прибыли. Суметь оставаться на дости

kakzarabativat.ru

Менеджмент организации – это система управления предприятием

Менеджмент организации — это создание бизнес-модели предприятия и максимально эффективное управление ею. Основной задачей менеджмента является формирование таких условий на предприятии, которые бы позволяли получать максимально возможную прибыль.

Для этого осуществляется целый комплекс мер. Таких, как рациональная организация производства, внедрение инновационных технологий, эффективное использование кадрового состава, минимизация затрат, автоматизация процессов учета и управления и многое другое.

Менеджмент организации – это сложный и многоуровневый процесс. В связи с этим выделились отдельные его виды. К основным из них можно отнести: стратегический, финансовый, производственный (операционный), инновационный, маркетинговый и кадровый.

Менеджмент включает в себя несколько основных функций. Это: планирование, организация, контроль, регулирование и мотивация.

Планирование является стартовой площадкой для развития предприятия. Ведь оно определяет миссию, цели и задачи в виде количественных и качественных показателей. Стратегическое планирование назначает долгосрочные задачи организации, а бюджетное – текущие. В дальнейшем на основе планов осуществляются контроль и регулирование деятельности. Функция организации в менеджменте направлена на формирование структуры предприятия и обеспечение его всеми необходимыми ресурсами. Функция мотивации сконцентрирована на создании определенной системы поощрения труда персонала, которая материально и морально стимулирует кадровый состав выполнять производственные задачи и добиваться поставленных целей. Важны также: развитие их творческого потенциала, формирование целостной команды. Контроль включает в себя три аспекта. Первый – это определение целей и сроков выполнения задач, второй – сравнение достигнутых результатов, а третий – корректировка действий и планов.

Сформированные стратегические, бюджетные и другие планы являются своего рода стандартами, на основе отклонений показателей выполнения которых, осуществляется контроль. Функция координации обеспечивает согласованность действий всех структурных звеньев предприятия.

Наиболее сложные процессы, которые включает в себя менеджмент организации, — это принятие решений. Существует ряд методов, которые позволяют эффективно осуществлять этот процесс. К ним относятся: системный анализ, моделирование процессов управления, экспертный анализ, генерация идей («мозговой штурм»).

Эффективность менеджмента организации зависит от соблюдения ее принципов, которые заключаются в целостности управления, иерархической упорядоченности, целевой направленности, комбинации централизации и децентрализации, оптимизации и научной обоснованности управления и демократизации.

Менеджмент организации — это целостная система управления ресурсами, финансами, персоналом, информацией, затратами, производственными процессами и еще целым рядом аспектов с целью получения прибыли и обеспечения развития предприятия.

fb.ru

14. Управление предприятием (менеджмент).

 

Менеджмент организации — это процесс управления организацией и всем, тем что влияет на получение качественного конечного результата. Направлен менеджмент организации конечно же  на достижение определенных намеченных данным предприятием целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов. Здесь фирма ориентируется на спрос и потребности рынка; постоянно стремится к повышению эффективности производства, то есть к получению оптимальных результатов с меньшими затратами, стремится к хозяйственной самостоятельности, обеспечивающей свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечный результат деятельности фирмы.

Основные действия при управлении предприятием.

Планирование — это начальное управленческое действие, в результате выполнения которого определяют: какие результаты предполагается получить в будущем (постановка целей) и какие действия, в какой последовательности и в какие сроки должны быть для этого выполнены. Организация обеспечивает выполнение плана, определив, кто и какие работы будет выполнять и с кем при этом необходимо взаимодействовать. Особенно эффективным этап организации может считаться тогда, когда было разработано и проведено профессиональное, профильное обучение персонала. Руководство создает условия для того, чтобы исполнители хорошо понимали, каких результатов от них ожидают, были заинтересованы в их получении, испытывали удовлетворение от продуктивной работы. Контроль завершает управленческий цикл, соизмеряя фактические результаты работы с запланированными и получая информацию о том, достигает ли предприятие поставленных целей. Контроль позволяет выделить проблемы и предпринять корректирующие меры прежде, чем предприятию будет нанесен серьезный ущерб. Именно контроль делает управление чувствительным к изменениям. Реагирование же на эти изменения осуществляется через планирование, организацию и руководство. Тем самым цикл управления оказывается замкнутым.

Менеджмент — управление в условиях рыночной экономики. Означает:

• ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка;

• стремление к повышению эффективности производства;

• хозяйственная самостоятельность, свобода принятия решений;

• постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка;

• конечный результат деятельности выявляется на рынке в процессе обмена;

• необходимость использования современной техники при принятии решений.

По признаку содержания различают нормативный, стратегический и оперативный менеджмент.

Нормативный менеджмент предусматривает разработку и реализацию философии организации, ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурентной нише рынка и формирование общих стратегических намерений.Стратегический менеджмент предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией.Оперативный менеджмент предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.Методы менеджмента — это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации.Принципы менеджмента — это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации.

15. Маркетинговая деятельность предприятия.

Ма́рке́тинг(отангл.marketing— продажа, торговля на рынке) — деятельность, направленная нарентабельнуюработу предпринимателей посредством обмена.

Эффективность работы предприятия определяется способом производства и его результативностью. Существуют разные направления повышения результативности производства:

1) внедрение новых технологий позволит предприятию снизить издержки, что увеличит размер прибыли;

2) модернизация оборудования и ресурсосбережение;

3) привлечение инвестиций и их рациональное использование;

4) повышение качества продукции;

5) эффективность проводимых исследований, разработок и политики фирмы (маркетинг).

Итак, какую же роль играет маркетинг в деятельности предприятия? Во-первых, с помощью маркетинговых исследований анализируются разные стороны рынка, с которыми предприятие взаимодействует; во-вторых, разрабатывает и воплощает тактику поведения фирмы на рынке.

В современном мире компания может добиться успеха лишь в случае, когда она «слышит своего покупателя». А удовлетворив максимальное количество потребностей – сможет тем самым повысить свою эффективность. Исследованием поведения потребителя как раз и занимается маркетинг. На практике маркетологами было выявлено шесть правил поведения с клиентом:

1) знать покупателя лучше, чем он сам себя;

2) уделять большое внимание дизайну магазина;

3) постоянно думать о покупателях;

4) совершенствовать обслуживание за счет стимулирования оплаты труда;

5) постоянно обучать персонал компании;

6) забота о сотрудниках.

Применение данных правил в работе с клиентами позволяет компаниям увеличивать свои продажи, а следовательно, и прибыль.

Нововведением мирового маркетинга является франчайзинг. Суть заключается в том, что фирмам предлагается выпускать продукцию под товарной маркой какой-то крупной компании с предоставлением оборудования, технологий взамен на часть получаемой прибыли. По данной схеме работает компания «Довгань». С помощью профессиональных маркетинговых исследований и правильного применения их на практике фирмы могут в разы повысить свою прибыльность, а следовательно, и эффективность.

В настоящее время, когда население планеты постоянно увеличивается, также увеличивается количество продавцов и покупателей, которым все сложнее становится отыскать друг друга. В этом им на помощь приходит тактика продвижения – неотъемлемая составляющая маркетинговой деятельности.

studfiles.net

2.3. Система менеджмента в организации

Как вы уже знаете, ни одна организация не может работать без управления. Говоря об аппарате управления организацией, часто употребляют выражение «система менеджмента». Что это такое?

Примечание. Система менеджмента организации— это совокупность должностных лиц, совместная работа которых обеспечивает результативное и эффективное управление организацией; а также особые формы и методы управленческой деятельности, принятые в данной организации.

Элементами системы менеджмента организации являются менеджеры, каждый из которых отвечает за свою часть управленческой деятельности. Структурное разделение труда менеджеров строится исходя из масштабов, сфер деятельности, организационной структуры и специфики предприятия. Наверное, почти невозможно найти две организации (даже очень похожие по профилю своей деятельности), у которых были бы совершенно одинаковые системы менеджмента. Скорее всего, они будут различаться наличием или отсутствием тех или иных управленческих должностей, разным распределением между менеджерами задач и ответственности, особенностями принятия важных решений, даже формами общения между руководителями и подчиненными.

Тем не менее все системы менеджмента, иначе говоря системы управления организациями, имеют общие черты. Такими чертами являются вертикальное и горизонтальное разделение труда менеджеров.

Вертикальное разделениетруда менеджеров — это условное выделение в организации трех уровней управления: низшего (первичного), среднего и высшего. Такое разделение часто называют иерархией власти в организации.

Горизонтальное (функциональное) разделениепредставляет собой выделение групп менеджеров, относящихся к одному уровню управления и управляющих подразделениями или отвечающих за определенные функциональные направления деятельности организации.

К наиболее общим функциональным направлениям деятельности любой хозяйственной организации относятся: производственная деятельность (в непроизводственных компаниях эта деятельность называется операционной), коммерческая деятельность (продажа производимой продукции), маркетинг (изучение рынка), управление финансами компании, управление персоналом компании (человеческими ресурсами) и т.п.

Таким образом, в самом общем случае система менеджмента организации представляет собой взаимосвязанную работу групп менеджеров, отвечающих за определенные функции на определенных уровнях управления.

Рассмотрим подробнее уровни управления организацией (рис. 2.3).

Уровни управления организацией

/\

/ \

/ \

/ \

/ \

Институциональный / Высший \ — Председатель правления

уровень / уровень \ — Генеральный директор

/ менеджмента \ — Исполнительный директор

/────────────────\

/ \ — Директор департамента

Управленческий / Средний уровень \ — Начальник отдела

уровень / менеджмента \ — Начальник цеха завода

/ \ — Директор магазина

/ \ (входящего в торговую сеть)

/────────────────────────────\

/ \ — Бригадир

Технический / Первичный уровень менеджмента \ — Старший продавец

уровень / \ — Старшая медсестра

/ \ — Начальник участка

/──────────────────────────────────────\

┌───────────────────────────────────────┐

│ Работники (исполнители) │

└───────────────────────────────────────┘

Рис. 2.3

Разделение всего аппарата менеджмента на три уровня является условным (упрощенным), оно позволяет лучше понять роли, задачи и особенности управленческой деятельности на каждом уровне. В компаниях может насчитываться от одного до десяти (и даже пятнадцати) уровней управления. Так, например, система менеджмента маленького семейного магазина может быть представлена всего одним человеком — хозяином этого магазина, а значит, иметь всего один уровень управления. Система менеджмента огромного завода может иметь до десяти уровней управления, где каждый нижестоящий уровень подчиняется по своим вопросам вышестоящему. Однако и в этом случае всю систему менеджмента завода можно условно привести к трем уровням управления: высшему, среднему и первичному.

Изображение уровней менеджмента в виде пирамиды показывает: чем выше уровень управления, тем меньшим числом менеджеров он представлен.

Руководителей высшего уровнячасто называют топ-менеджерами (или топ-менеджментом) организации, от английского —top-managersилиtop-management(гдеtopозначает «вершина»).

Топ-менеджеры отвечают за принятие важнейших стратегических решений, определяющих судьбу всей компании. Как правило, деятельность топ-менеджеров не разделяется по функциям (производство, финансы и т.п.), поскольку высшие руководители управляют компанией в целом, отвечая за всю ее деятельность и развитие. Тем не менее иногда к этому уровню относят должности вице-президентов компании, отвечающих за конкретные направления деятельности.

Согласно сложившейся традиции топ-менеджерами называют руководителей крупных компаний, в отношении высшего руководства компаний малого и среднего бизнеса этот эпитет применяется редко.

Говорят гуру… Не беспокойся о том, что у тебя нет высокого чина. Беспокойся о том, достоин ли ты того, чтобы иметь высокий чин.

Конфуций

Типичными должностями руководителей высшего звена являются: председатель совета директоров компании, президент компании, вице-президент, генеральный директор, в институте — ректор.

Говорят гуру… Деятельность, связанную с управлением большой организацией, можно описать как очень и очень тяжелый труд. Объем работы, которую должен выполнить руководитель в течение дня, огромен, а темпы чрезвычайно высоки.

Г.Минцберг

По мнению П. Друкера, высший руководитель компании изучает отрасль бизнеса, в которой работает компания, разрабатывает и формулирует глобальные цели. Он принимает ключевые решения, необходимые для достижения этих целей, сообщает эти цели и соответствующие решения своим менеджерам. Он учит менеджеров видеть бизнес в целом и помогает им формулировать их собственные цели на основании глобальных целей компании. Он измеряет эффективность и результаты деятельности в аспекте достижения глобальных целей. Он пересматривает и изменяет цели, если того требует ситуация <1>.

———————————

<1> Друкер П. Практика менеджмента. М.: Вильямс, 2009. С. 167.

Руководители среднего уровня (middle managers), как правило, возглавляют крупные подразделения компании (департаменты, отделы). Они отвечают за практическую реализацию стратегических планов, разработанных высшим руководством. Руководители среднего уровня формируют тактические планы и управляют реализацией тактических решений в масштабах своих подразделений или бизнес-функций. Они координируют и контролируют работу младших менеджеров, готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего уровня, и передают эти решения в виде конкретных заданий руководителям низового уровня. Роль менеджеров среднего уровня в управлении компаниями крайне высока.

Типичными должностями руководителей среднего звена являются: директора крупных департаментов, на заводах — начальники цехов, в торговых сетях — директора магазинов, в поликлиниках — заместители главного врача, в институтах — деканы факультетов.

В разных компаниях характер работы менеджеров среднего уровня может значительно различаться. В зависимости от специфики организации им могут предоставляться значительные права и они несут за это ответственность, что делает их работу похожей на работу топ-менеджеров.

Руководители низового уровня(first-line managers— менеджеры первичного уровня) являются младшими начальниками в организации. Их также часто называют операционными менеджерами. Первичный уровень — это организационный уровень, отвечающий за непосредственное управление работниками — сотрудниками организации, занимающими исполнительские должности.

Руководители первичного уровня осуществляют контроль над выполнением производственных и иных заданий, отвечают за грамотное использование выделенных ресурсов: материалов, оборудования, а также рабочего времени.

Типичными должностями на данном уровне являются, например: на заводе — старший мастер, в магазине — старший продавец-консультант, в поликлинике — старшая медсестра, в институте — заведующий кафедрой. Особенностью этого уровня управления является то, что менеджеры здесь нередко сами выполняют разнообразные производственные задания, совмещая функции руководителей и исполнителей.

Одной из наиболее заметных тенденций в перераспределении ролей и сфер влияния менеджеров современных организаций является возрастание вклада в совершенствование деятельности компаний менеджеров проектов (так называемых менеджеров команд). Число таких менеджеров в наши дни значительно возросло. Менеджер проекта отвечает за реализацию определенной рабочей задачи, требующей активного, творческого участия других сотрудников того же организационного уровня. По завершении проекта руководители проектов (менеджеры команд), как правило, «сдают вахту», переходя на другой участок работы. Важной особенностью работы проектных команд является то, что менеджер одного из проектов может быть членом команды по выполнению другой рабочей задачи. Участие менеджеров в работе над несколькими проектами позволяет отказаться от необходимости введения дополнительных должностей вследствие получения максимальной отдачи от управленцев среднего звена.

studfiles.net

Вопрос 1. Организация как основа менеджмента.

Организация – социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или системы целей. Требования к организации:

наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью группы;

наличие по крайней мере одной цели, которую принимают как общую все члены группы;

наличие членов группы, которые сознательно работают вместе, чтобы достичь значимую для всех цель.

Приведенное выше определение справедливо для формальной организации. Существуют также неформальные организации, т.е. группы, которые возникают спонтанно и где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Образуются практически во всех организациях, за исключением очень малых.

Согласно концепции жизненного цикла организации ее деятельность проходит пять основных стадий:

рождение организации: главная цель заключается в выживании; руководство осуществляется одним лицом; основная цель – выход на рынок;

детство и юность: главная цель – получение прибыли в ближайшей перспективе и ускоренный рост; стиль руководства жесткий; основная задача – укрепление позиций и захват рынка; задача в области организации труда – планирование прибыли, увеличение заработной платы, предоставление различных льгот персоналу;

зрелость: главная цель – систематический сбалансированный рост, формирование индивидуального имиджа; эффект руководства достигается за счет делегирования полномочий; основная задача – рост по разным направлениям деятельности, завоевание рынка; задача в области организации труда – разделение и кооперация труда, премирование за индивидуальные результаты;

старение организации: главная цель – сохранение достигнутых результатов; эффект руководства достигается за счет координации действий; основная задача – обеспечить стабильность, свободный режим организации труда, участие в прибылях;

возрождение либо исчезновение: главная цель состоит в обеспечении оживления по всем функциям; рост организации достигается за счет сплоченности персонала, коллективизма; главная задача – омоложение, внедрение инновационного механизма, научной организации труда и коллективное премирование.

Вопрос 2. Общие характеристики организаций.

Любой организации для достижения намеченных целей необходимы ресурсы, подлежащие преобразованию в процессе производственной деятельности. Основные ресурсы , используемые организацией – это люди (человеческие ресурсы), основной и оборотный капитал, технология и информация. Главная задача организации в области использования ресурсов – достижение целей при минимуме затрат и максимуме эффективности.

Организации полностью зависимы от окружающего мира как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей. Термин внешняя среда вбирает в себя экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, технику и технологию.

Разделение всей работы на составляющие компоненты между участниками трудового процесса есть горизонтальное разделение труда. Работа разделяется по профессиональному признаку. Классическим образцом горизонтального разделения труда на производственном предприятии являются производство, маркетинг, персонал и финансы. Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны быть успешно выполнены, чтобы фирма добилась поставленных целей. Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы. Вертикальное разделение труда отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей составляет сущность управления. Вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям:

общее руководство – выработка и реализация основных перспективных направлений деятельности организации;

технологическое руководство – разработка и внедрение прогрессивных технологий; рационализация производственных процессов на основе внедрения современных методов управления, комплексной механизации и автоматизации производства;

экономическое руководство – стратегическое и оперативное планирование, анализ экономической деятельности организации, организация маркетинга, финансовой деятельности, стимулирования труда;

оперативное управление – составление оперативных планов, расстановка исполнителей по рабочим местам, инструктаж работников, организация систематического контроля за ходом производственного процесса и его результатами;

управление персоналом – подбор, расстановка и развитие персонала организации.

Все организации независимо от сфер деятельности имеют структуру, которая придает им цельность, способность реализовать свою миссию (предназначение). Структура организации – совокупность связей и взаимоотношений уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации. Элементы организации получили названия департаментов, управлений, отделов. Структурные подразделения организации представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели.

Чтобы организация могла добиться реализации своих целей, деятельность всех структурных элементов должна быть скоординирована посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации. Управленческий труд в ходе длительной эволюции выделился в особую категорию общественного труда.

studfiles.net