Содержание

Кошелёк Pay™ — «Альфа-Банк»

Кошелёк Pay™

О сервисе Кошелёк Pay™

Кошелёк Pay™— это сервис, позволяющий быстро и безопасно оплачивать ваши покупки. Добавив в приложение «Кошелёк» данные своей банковской карты, вы сможете оплачивать покупки в магазинах, а также совершать покупки в самом приложении. Кроме того, в приложение «Кошелёк» можно добавить дисконтные карты, подарочные сертификаты, билеты и купоны, — чтобы они всегда были под рукой.

Где можно расплачиваться с помощью Кошелёк Pay™?

Оплата с помощью Кошелёк Pay™ доступна везде, где принимаются бесконтактные платежи. Также при помощи Кошелёк Pay™ можно оплачивать покупки в приложении «Кошелёк».

Сколько стоит использование Кошелёк Pay™?

Использование Кошелёк Pay™ бесплатно. Условия обслуживания вашей пластиковой карты не меняются и соответствуют тарифам вашего банка.

Будет ли у меня работать Кошелёк Pay™, если на смартфоне установлено приложение Samsung Pay / Google Pay?

Кошелёк Pay™ будет работать. Для этого вам нужно в настройках смартфона выбрать «Кошелёк Pay» как основное платежное приложение.

Добавление банковских карт в «Кошелёк»

Какие карты я могу добавить в «Кошелёк»?

В приложение «Кошелёк» можно добавить банковские карты платежных систем Mastercard, Visa, МИР, JCB. Поддержка бесконтактной оплаты с помощью Кошелёк PayTM доступна для карт Mastercard (в том числе Maestro на территории Республики Беларусь) и Visa, выпущенных банками-партнерами на территории Российской Федерации и Республики Беларусь. Список банков-партнеров.

Как добавить банковскую карту?

  1. Установите приложение «Кошелёк» из официального магазина приложений производителя вашего устройства или мобильной ОС, например:
  2. В приложении «Кошелёк» выберите «Добавить карту».
  3. Введите реквизиты карты вручную или считайте реквизиты карты с помощью NFC-модуля телефона
  4. Чтобы активировать функцию бесконтактной оплаты для добавленной карты, примите в приложении «Кошелёк» условия пользовательского соглашения и введите код подтверждения из смс.

Примечание. Обращаем ваше внимание на то, что код подтверждения приходит от банка-эмитента вашей карты, а не от приложения «Кошелёк».

Можно ли добавить карту в часы и оплачивать покупки с помощью Кошелёк Pay™?

Пока такой возможности нет. Мы работаем над тем, чтобы реализовать её в будущем.

Могу ли я добавить карту друга или родственника?

Обычно банки не рекомендуют добавлять на свой телефон карты третьих лиц.

На какой номер телефона приходит одноразовый код при добавлении карты?

На номер телефона, который вы указали при оформлении карты в банке. Если вам не приходит сообщение с одноразовым кодом, проверьте, подключен ли ваш телефон к сети оператора связи и попробуйте запросить код повторно.

Оплата

Как узнать, подходит ли мой телефон для оплаты?

Для бесконтактной оплаты покупок вам понадобится телефон с модулем NFC и операционной системой Android версии 5.0 и выше. Приложение «Кошелёк» должно быть установлено из официального магазина производителя устройства или мобильной ОС (Google Play, Huawei App Gallery, Samsung Galaxy Store и т.п.). Для бесконтактной оплаты картой Visa версия приложения «Кошелёк» должна быть не ниже 7.27, для карты Mastercard — не ниже 7.0.1.6. Рекомендуем вам использовать самую свежую версию приложения «Кошелёк», доступную для загрузки из вышеупомянутых магазинов.

Если вы уже установили приложение «Кошелёк» и добавили в него банковскую карту, но все равно не можете расплатиться с помощью телефона, выполните описанные ниже действия:

  1. Убедитесь, что программное и аппаратное обеспечение вашего телефона соответствует требованиям:
    • Операционная система Android версии 5.0 и выше (для устройств Android).
    • Поддержка NFC.
  2. Определите, поддерживается ли технология NFC, и включите её:
    • Откройте настройки телефона.
    • Выберите «Подключенные устройства». Если такого варианта нет, посмотрите, есть ли один из следующих разделов: «Беспроводные сети», «Подключения» или «NFC». При необходимости нажмите Ещё.
    • Проверьте, есть ли функция NFC в появившемся списке. Если она указана, вы можете расплачиваться через Кошелёк в магазинах.
  3. Включите NFC. Найдите раздел «NFC» и включите эту функцию. Возможность активации NFC также может находиться в других разделах, например — «NFC и оплата».

Примечание. Порядок действий может различаться в зависимости от модели телефона и версии ОС.

Как расплачиваться в магазинах картой, добавленной в Кошелёк?

Приложение «Кошелёк» можно использовать для бесконтактной оплаты в любых магазинах, где есть специальные терминалы бесконтактной оплаты. Обычно на такие терминалы нанесен специальный логотип:

  1. Выведите телефон из спящего режима.
  2. Поднесите телефон к терминалу бесконтактных платежей. Если данные карты прочитаны терминалом, то на экране телефона появится подтверждение: «Карта прочитана. Дождитесь ответа терминала». При сумме, превышающей пороговое значение, установленное платёжной системой, терминал может попросить дополнительное подтверждение проведения транзакции.

    Вот что можно сделать, если подтверждение того, что карта прочитана, не появляется:

    • Попробуйте поменять положение телефона. Антенна NFC может находиться либо в верхней, либо в нижней его части.
    • Поднесите телефон ближе к терминалу. Подержите телефон у терминала дольше обычного.
    Если же подтверждение есть, но, по словам кассира, покупка не оплачена, убедитесь, что магазин принимает бесконтактные платежи и свяжитесь со своим банком
  3. В некоторых магазинах для подтверждения покупки может потребоваться ввести PIN-код на торговом терминале и (или) поставить свою подпись на распечатанном чеке. В таком случае следуйте указаниям на экране торгового терминала. Никому не сообщайте свой PiN-код.

У меня iPhone. Могу ли я оплачивать покупки телефоном в магазинах с помощью Кошелёк Pay™?

Нет, но вы можете добавить свою банковскую карту и использовать её для оплаты покупок в приложении «Кошелёк».

Есть ли ограничения по суммам оплаты?

Кошелёк Pay™ не накладывает ограничений по суммам оплаты. При этом ряд ограничений безопасности устанавливается платежной системой и банком, выпустившим вашу карту. Вот в чем они заключаются:

  • Если сумма покупки превышает пороговое значение, установленное платёжной системой, для успешной оплаты вам нужно разблокировать смартфон и поднести его к терминалу.
  • Если сумма покупки не превышает пороговое значение, достаточно вывести смартфон из режима ожидания и поднести его к терминалу.
  • Иногда для обеспечения дополнительной безопасности «Кошелёк» может попросить разблокировать смартфон и поднести его к терминалу повторно.

Могу ли я оплачивать покупки за границей?

Да, в любых магазинах, где есть терминалы бесконтактной оплаты, принимающие Mastercard и Visa.

Как расплачиваться с помощью Кошелёк Pay™ в Интернете?

Пока такая функция не поддерживается.

У меня добавлено несколько карт в «Кошелёк». Как мне понять, с какой карты происходит оплата?

Первая карта, которую вы добавляете в «Кошелёк», становится основной. Именно с неё списываются средства, когда вы расплачиваетесь через наш сервис в магазинах.

Чтобы назначить другую добавленную карту в качестве основной:

  1. Откройте меню карты.
  2. Установите переключатель «Сделать картой по умолчанию».

Нужно ли подключение к Интернету для оплаты покупок с помощью Кошелёк Pay™?

Кошелёк Pay™ не требует непрерывного подключения телефона к Интернету и позволяет выполнить несколько транзакций без подключения к сети.

Можно ли произвести оплату с помощью приложения, если смартфон выключен / полностью разряжен?

Нет, это невозможно.

Нужно ли при оплате вводить PIN-код банковской карты?

Ввод PIN-кода банковской карты может понадобиться только в случае, если запрос PIN-кода отображается на экране торгового терминала. Введите PIN-код карты на клавиатуре терминала.

Что будет, если я неправильно введу PIN-код банковской карты?

При ошибочном вводе банковского PIN-кода на торговом терминале три раза подряд ваша карта будет заблокирована. Для разблокировки карты и смены PINкода обратитесь в ваш банк.

Я забыл PIN-код банковской карты. Что делать?

Для восстановления PIN-кода банковской карты вам нужно обратиться в банк, который выпустил вашу карту.

Возможно ли отменить оплату, совершенную через Кошелёк Pay™?

Для отмены операции вам нужно обратиться в банк, который выпустил вашу карту.

Как вернуть товар, оплаченный картой в Кошельке?

Для совершения возврата вам нужно будет обратиться в магазин, где вы приобрели товар — и не забыть взять с собой чек и паспорт. Если для возврата средств продавец попросит вас предъявить банковскую карту, которую вы использовали для оплаты, выберите её в приложении «Кошелёк» и поднесите телефон к терминалу.

Примечание. Возврат средств регулируется банком, который выпустил вашукарту. О том, когда должен произойти возврат, вам сообщит продавец.

Управление картой

Как мне узнать баланс карты, добавленной в Кошелёк?

Остаток на счёте карты можно узнать в банке, который выпустил вашу карту, или в приложении этого банка, а также через смс-уведомления банка — если эта услуга подключена.

Как пополнить баланс карты?

Пополнить баланс карты можно в отделениях вашего банка, через банкоматы вашего банка, либо перечислив средства на карту онлайн.

При онлайн-пополнении используйте полный номер карты. Чтобы узнать полный номер карты в приложении «Кошелёк»:

  1. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету
  2. Выберите карту в приложении → откроется экран карты.
  3. В разделе «Данные карты:» нажмите символ «открыть» напротив поля «Номер карты» (по умолчанию номер скрыт).

Как посмотреть историю транзакций?

Чтобы посмотреть историю бесконтактных транзакций Кошелёк Pay™, откройте пункт «История операций» в боковом меню карты.

Что делать, если у моей карты истек срок действия?

Для перевыпуска карты вам нужно обратиться в банк, который выпустил вашу карту.

Могу ли я снять деньги с карты, добавленной в Кошелёк, с помощью банкомата?

Да, можете, если это NFC-банкомат c функцией бесконтактного взаимодействия. Обычно на такие банкоматы нанесен специальный логотип:

Выведите телефон из спящего режима и поднесите его к считывателю бесконтактных карт. После этого следуйте инструкциям на банкомате.

Внешний вид карты в приложении «Кошелёк» отличается от моей пластиковой карты

Отображение карты в приложении определяется банком, который выпустил вашу карту, и может отличаться от внешнего вида вашей пластиковой карты. Это отличие не влияет на функциональность карты в приложении.

Удаление карты из приложения «Кошелёк»

Для удаления карты перейдите в её меню, выберите пункт «Удалить карту» → «Удалить карту полностью». Подтвердите удаление. Обратите внимание, что удаление карты — необратимое действие.

Что будет с пластиковой картой, если я удалю её данные из приложения «Кошелёк»?

Пластиковая карта продолжит работать. Вы можете снова добавить её в приложение «Кошелёк» в любое время.

Что будет с картами в приложении «Кошелёк», если я верну заводские настройки телефона?

Бесконтактная оплата будет недоступна, при этом данные ваших карт сохраняются в аккаунте приложения «Кошелёк».

Безопасность

О безопасности данных в приложении «Кошелёк»

Данные банковских карт, добавляемых вами в Кошелёк, защищены в соответствии с международным Стандартом безопасности индустрии платежных карт — PCI DSS. Дополнительные меры защиты позволят избежать возможной утечки данных в случае утери или кражи телефона. Поэтому для обеспечения дополнительной безопасности ваших платежных данных в приложении «Кошелёк» мы просим вас защитить ваш смартфон, установив в настройках ОС пароль, короткий код, графический ключ или вход по отпечатку пальца.

Есть ли у Кошелёк Pay™ доступ к моему банковскому счёту?

Нет, у сервиса Кошелёк Pay™ нет доступа к банковскому счёту карты.

Что будет с картами в приложении «Кошелёк», если я сдам телефон в сервис?

В целях безопасности мы рекомендуем предварительно вернуть телефон к заводским настройкам; при этом данные ваших карт сохранятся в аккаунте приложения «Кошелёк».

Что будет с картами в приложении «Кошелёк», если я отключу пароль для смартфона, графический ключ, отпечаток пальца?

Пока ваш телефон не защищен, возможность оплачивать покупки с помощью Кошелёк Pay™ будет недоступна. Мы попросим вас включить защиту телефона.

Возможные проблемы

Я потерял телефон. Что делать?

Обратитесь в службу поддержки банка, который выпустил вашу карту, любым удобным способом. Сообщите службе поддержки банка, что хотите заблокировать загруженный в телефон токен карты (эквивалент вашей банковской карты в сервисе Кошелёк Pay™).

Я потерял пластиковую карту. Что делать?

Вам нужно как можно скорее заявить в банк об утере карты любым удобным способом. Банк заблокирует утраченную карту. Если карта добавлена в приложение «Кошелёк», её токен (эквивалент вашей банковской карты в сервисе Кошелёк Pay™) также будет заблокирован в телефоне.

оплачивать домашний телефон на mos.ru стало проще / Новости города / Сайт Москвы

Пользователям mos. ru стало еще проще оплачивать онлайн услуги телефонной связи. Счета абонентов Московской городской телефонной сети (МГТС) теперь автоматически отображаются на странице сервиса «Мои платежи». Благодаря этому москвичи могут мгновенно получать информацию о текущих начислениях за услуги и быстро оплачивать счета.

«Раньше абоненты могли оплатить домашний телефон на mos.ru только через каталог услуг. Теперь счета за услуги МГТС отображаются также и в сервисе “Мои платежи”, где они выводятся автоматически. Пользователям достаточно указать номер городского телефона в профиле своего личного кабинета, чтобы регулярно получать и оплачивать счета в пару кликов», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.

Как отметили в ведомстве, домашние телефоны есть примерно в 70 процентах московских квартир. Обновление заметно упростит и ускорит процесс оплаты услуг.

Сервис «Мои платежи» находит неоплаченные счета на основе данных, которые пользователь указал в профиле личного кабинета. Информация об оплате счета за услуги МГТС отображается в списке найденных начислений в свернутом виде. Там указано название категории платежа («Квартира, нежилые помещения, КУ»), его назначение («Оплата счета городского телефона»), номер телефона, по которому определен счет, и сумма. Пользователь может развернуть детальную информацию, где дополнительно будет указан получатель платежа (ПАО МГТС), а также фамилия, имя и отчество плательщика. Здесь же расположена ссылка на квитанцию, которую при необходимости можно распечатать.

Оплатить домашний телефон абоненты могут любым удобным способом: банковской картой, при помощи электронного кошелька или со счета мобильного телефона. Реквизиты карты, номер и данные электронного кошелька можно сохранить, чтобы в следующий раз не вводить их заново.

Как работает сервис «Мои платежи»

Чтобы попасть на страницу сервиса, необходимо навести курсор на вкладку «Услуги» или на имя пользователя на главной странице mos. ru, а затем перейти в раздел «Мои платежи» во всплывающем списке. Сервис позволяет оплатить счета за детский сад, транспортные штрафы, жилищно-коммунальные услуги и практически все государственные и муниципальные услуги, которые оказывают в Москве, в том числе коммерческие —мобильную связь, интернет, такси, телевидение и многое другое.

Виды платных услуг в сервисе сортируются по таким категориям, как «Образование, культура», «Жилье, ЖКУ, двор», «Транспорт», «Спорт», «Документы», «Штрафы, пени, неустойки», «Органы власти» и другие. Для удобства пользователей также разработана специальная строка поиска, которая поможет найти услугу, не отобразившуюся автоматически из-за недостаточных данных в личном кабинете.

Чтобы воспользоваться сервисом «Мои платежи», нужно авторизоваться на mos.ru и указать в личном кабинете максимально полную информацию, по которой будет выполняться автоматический поиск. Для оплаты можно использовать банковскую карту, счет мобильного телефона или электронный кошелек.

Чтобы распечатать или скачать квитанцию, нужно нажать на название счета и раскрыть детальную информацию. Квитанции сохраняются на странице «История платежей».

Популярность сервиса «Мои платежи» на mos.ru ежегодно растет. В 2019 году жители Москвы совершили с его помощью более 8,6 миллиона транзакций. Это в 1,6 раза больше, чем за 2018-й. Чаще всего горожане оплачивали счета за коммунальные услуги.

На mos.ru сейчас доступно более 350 электронных услуг и сервисов. Самые популярные из них — просмотр электронного дневника, поиск и оплата штрафов ГИБДД, прием показаний приборов учета воды и электричества, получение и оплата единого платежного документа, а также запись к врачу.

На смартфонах Honor появился платёжный сервис SberPay от Сбербанка. Отвечаем на главные вопросы

Что такое SberPay?

Это новая технология Сбербанка для бесконтактных платежей. Её разработку банк анонсировал в мае, а в июле состоялся её запуск внутри приложения «Сбербанк Онлайн». SberPay работает уже знакомым образом: достаточно приложить смартфон к терминалу.

Это отдельное приложение?

Нет, SberPay — часть приложения «Сбербанк Онлайн», отдельно устанавливать ничего не нужно.

На каких смартфонах будет работать SberPay?

9 июля 2020 года Сбербанк запустил эту функцию, и теперь у пользователей смартфонов Honor и Huawei есть еще одна возможность совершать бесконтактные платежи. Единственное техническое требование — поддержка технологии NFC.

А в каких смартфонах Honor есть поддержка NFC?

Если говорить об актуальных моделях, которые сейчас продаются в интернет-магазине Honor, то модуль NFC есть почти во всех:

  • Honor 30
  • Honor 30 Pro+
  • Honor 30S
  • Honor View 30 Pro
  • Honor 20
  • Honor 20 Pro
  • Honor 20S
  • Honor 20 Lite
  • Honor 8A
  • Honor 9X
  • Honor 9C
  • Honor 9A
  • Honor 9A Prime
  • Honor 10i
  • Honor 10 Lite

Где скачать приложение «Сбербанк Онлайн»?

Специальная версия «Сбербанк Онлайн» с функцией SberPay есть в магазине AppGallery. Найти его просто: например, по запросу «Сбербанк».

Какие карты поддерживаются?

Сейчас через SberPay можно платить картами Visa, но скоро разработчики добавят поддержку карт других систем.

Как подключить карту к SberPay?

Всё делается в несколько шагов:

Как происходит процесс оплаты?

Поднесите смартфон к терминалу, на экране появится сумма к оплате. После этого нужно приложить палец к сканеру отпечатков и снова приложить телефон к терминалу. Вот и всё.

Как происходит оплата на смартфоне Honor:

каким будет российский аналог Google Pay и Apple Pay :: Финансы :: РБК

MirPay будет доступен только держателям карт «Мир», использующим смартфоны с поддержкой бесконтактной технологии (NFC) на базе Android. Для того чтобы оплачивать покупки с помощью телефона, владельцы карт «Мир» должны будут скачать специальное приложение в Google Play и напрямую привязать к нему свою карту. Также можно будет привязать карту через мобильное приложение банка. Расплатиться с помощью MirPay можно будет на тех POS-терминалах, которые принимают бесконтактные платежи. В НСПК отметили, что в первой половине 2019 года вся сеть POS-терминалов будет принимать к оплате бесконтактные карты и смартфоны.

Полноценный запуск MirPay на платформе iOS, на которой работают устройства Apple, не планируется, заявил глава НСПК.​ Эта платформа закрытая по своей сути, «и внутрь туда пускают только тех, кого хотят пустить», подчеркнул Комлев, добавив, что «доступа к своему NFC-модулю Apple не предоставляет никому». На платформе iOS можно запустить платежи только через Apple Pay.​

Читайте на РБК Pro

Существующие платежные приложения сконцентрированы, как правило, вокруг поставщика гаджета (Apple Pay или Samsung Pay) или операционной системы (Google Pay), поэтому было решено создать мобильное приложение для собственных карт на платформе Android вне зависимости от того, какое там уже реализовано решение, пояснил Комплев. MirPay — это продукт, который не зависит ни от платформ, ни от производителей, подчеркнул он. В то же время НСПК возобновила переговоры с Google — ожидается, что карты «Мир» к его платежному сервису подключат в 2019–2020 годах. Рано или поздно держателям национальных карт станет доступен и Apple Pay, заверил глава НСПК.

Фото: Егор Алеев / ТАСС

«Так как держателями карт «Мир» преимущественно являются бюджетники, которые в основном используют недорогие смартфоны, выпущенные на базе Android, то MirPay попадает в целевую аудиторию», — отметила предправления Национального платежного совета Алма Обаева, комментируя тот факт, что запуск MirPay не решает проблему для владельцев iPhone.

​Отсутствие возможности привязать карту «Мир» на ряд мобильных устройств для совершения бесконтактных платежей являлось несомненным минусом для национальной платежной системы, считает председатель ассоциации «Электронные деньги» Виктор Достов. «Предоставить держателям карт «Мир» собственный платежный сервис — правильный шаг НСПК», — считает он. Достов не исключает, что MirPay будет востребован и среди пенсионеров, которые в обязательном порядке перейдут на карты «Мир». «Мы видим, что платежные технологии стремительно стареют, то есть старшее поколение все активнее начинает их использовать, поэтому для значительной части пенсионеров такая опция будет интересна», — подчеркнул он.

Как банки будут подключать MirPay?

В настоящее время платежная система «Мир» тестирует мобильное приложение MirPay совместно с четырьмя банками — Московским кредитным банком (МКБ), «Центр-инвестом», Россельхозбанком (РСХБ) и Уральским банком реконструкции и развития (УБРиР). Еще три банка провели тестовые транзакции и находятся в стадии сертификации и предзапуска сервиса — СМП Банк, банк «Россия» и Российский национальный коммерческий банк.

MirPay будет запускаться поэтапно: в начале 2019 года он станет доступен для клиентов четырех банков, принимающих участие в пилоте. Далее этот сервис смогут подключить и другие банки — эмитенты карт «Мир». «Более широко мы планируем запуск этого сервиса, когда он будет идеально отточен», — подчеркнул глава НСПК.​

МКБ участвует в пилотном проекте по приложению MirPaу с начала декабря 2018 года. «Запуск сервиса для клиентов планируется после завершения тестирования», — пояснили в пресс-службе банка. ​УБРиР (эмитировал 293 тыс. карт «Мир») будет решать вопрос о сроках запуска приложения для клиентов в начале 2019 года. «До февраля мы планируем подготовить техническую базу и по факту готовности будем решать вопрос о сроках запуска приложения для клиентов», — пояснил директор по маркетингу УБРиР Алексей Мерзляков. «Центр-инвест» (эмитировал 167 тыс. карт) планирует подключить своих клиентов к MirPay в первом квартале 2019 года. «Через наш процессинговый центр пилотные транзакции прошли успешно», — добавила помощник предправления банка «Центр-инвест» Наталья Алябьева. СМП Банк уже технически готов к запуску MirPay и проводит тесты «вживую», рассказала директор департамента платежных систем СМП Банка Елена Биндусова. «Мы очень позитивно оцениваем данный проект и видим в нем большой потребительский потенциал», — отметила она. РСХБ не ответил на запрос РБК.

Сбербанк, крупнейший эмитент карт «Мир», выпустивший больше половины от их количества, отказался комментировать РБК свои планы по использованию нового приложения. «ВТБ (эмитировал более 9,2 млн карт «Мир») планирует предоставить клиентам платежное приложение MirPay в первом полугодии 2019 года», — сообщила старший вице-президент, замруководителя департамента розничных продуктов ВТБ Юлия Деменюк. Почта Банк (более 6,4 млн карт) в течение первых двух кварталов следующего года проведет работы по тестированию сервиса MirPay, после чего рассчитывает масштабировать его на всех клиентов, прокомментировала член правления, директор по развитию электронного бизнеса Почта Банка Анастасия Масленникова.

НСПК была создана в 2014 году для обслуживания банковских платежей в России, после того как Visa и Masterсard перестали принимать карты банков, попавших под западные санкции из-за присоединения Крыма. Для минимизации санкционных рисков было решено запустить собственные карты для российских пользователей под брендом «Мир» (первые выпущены в конце 2015 года). Они предназначены в основном для использования внутри страны, за рубежом их не принимают, за исключением кобрендинговых продуктов с Mastercard или японской JCB.

Автор

Евгения Чернышова

Столичные чиновники объявили о запуске проекта «Мобильный билет»

В пятницу департамент транспорта Москвы (дептранс) объявил о запуске новой услуги — оплаты проезда на наземном транспорте и метрополитене по мобильному телефону. Как заявила заместитель главы дептранса Алина Бисембаева, оплачивать проезд, приложив трубку к турникету, можно будет с телефонов, которые поддерживают функцию NFC. Столичные чиновники заверяют, что уже договорились о сотрудничестве с ведущей тройкой мобильных операторов.

Как сообщила Алина Бисембаева, совместный проект столичных чиновников и ведущей тройки операторов («Билайн», МТС и «МегаФон») называется «Мобильный билет». «Теперь проезд можно будет оплатить, приложив к турникету мобильный телефон с поддержкой технологии NFC»,— заявила госпожа Бисембаева, которую цитирует «Интерфакс». NFC — специальная функция, которая дает возможность обмена данными между устройствами на расстоянии до 10 см.

За подключение новой услуги москвичам не потребуется платить, заверила заместитель главы дептранса. Для использования сервиса достаточно будет заменить действующую SIM-карту телефона на специальную «симку» с технологией NFC. Получить новые SIM-карты, как пояснил замначальника Московского метрополитена Юрий Дегтярев, можно в салонах связи операторов бесплатно. «Пассажирам больше не надо стоять в очередях, чтобы купить проездной. В сервисе “Мобильный билет” есть две инновации. Первая — носителем билета становится мобильный телефон. Вторая — пополнение этого билета происходит у вашего мобильного оператора»,— сказал он.

Новой услугой при этом не смогут воспользоваться владельцы телефонов марки Apple. Как заявил директор департамента маркетинга финансовых услуг компании МТС Андрей Макаров, система NFC на устройствах Apple работает только в двух странах, и среди них нет России. Первый заместитель начальника Московского метрополитена Юрий Дегтярев добавил, что метрополитен надеется, что компания Apple придет на российский рынок с этой услугой. «Как только компания Apple узнает о том, что Московский метрополитен сделал доступ в метро с помощью NFC, они тут же придут с этой системой на российский рынок»,— выразил уверенность господин Дегтярев.

Отметим, что столичные власти планировали запустить услугу по оплате проезда в Московском метрополитене, еще когда городом руководил Юрий Лужков,— в 2007 году. Как сообщал “Ъ” 31 августа 2007 года, возможности мобильного телефона господину Лужкову продемонстрировали во время открытия новой станции «Трубная». «Шикарный эксперимент,— заявил тогда Юрий Лужков.— Теперь не требуется стояния у касс, нет необходимости в спешке искать деньги, можно просто приложить мобильник и пройти в метро». Тогдашний руководитель столичной подземки Дмитрий Гаев заявлял, что услуга была запущена совместно с платежной системой Visa, Банком Москвы, производителем телефонов Nokia и зеленоградским заводом «Микрон». Впрочем, позже выяснилось, что единственная модель телефона от Nokia, которая поддерживала функцию мобильной оплаты, в Россию на тот момент не поставлялась.

Вячеслав Козлов


Популярность электронных билетов «Тройка» растет

Департамент транспорта Москвы в августе отчитался о росте популярности электронных билетов — карты «Тройка»: ей пользуются уже 20% пассажиров метро, то есть почти 2 млн человек. За полгода популярность этого билета выросла на 10%. Ранее Роспотребнадзор и арбитражный суд признали правила пользования «Тройкой» незаконными, но метрополитен пока не спешит их менять. Читайте подробнее

Оплата по телефону | Лоуренс, Массачусетс

Мэр

Даниэль Ривера объявляет, начиная с субботы 1 февраля st , о партнерстве с ParkMobile, ведущим поставщиком интеллектуальных парковочных и мобильных решений в США, чтобы жители и посетители могли легко оплачивать парковку со своих мобильных устройств. Приложение ParkMobile будет доступно примерно на 850 уличных площадках по всему городу. «Я очень рад этой новой системе, потому что она облегчит умы жителей, которые годами боялись приезжать в центр города, чтобы разбираться с неисправными счетчиками на парковке, которые часто приводили к выписке билетов», — сказал мэр Ривера.«С приложением ParkMobile жители и гости города могут быть уверены, что им больше не придется сражаться с устаревшей машиной, потому что теперь они могут оплачивать парковку в любой момент».

Новые наклейки и вывески предоставят водителям информацию о том, как оплачивать парковку с помощью приложения. ParkMobile доступен бесплатно как для iPhone, так и для устройств Android, и пользователи могут дополнительно зарегистрироваться на parkmobile.io.

После настройки своих учетных записей клиенты могут сразу же начать использовать систему со своими зарегистрированными мобильными устройствами.Пользователи просто вводят номер зоны, размещенный на ближайших указателях, выбирают время, в течение которого они хотят припарковаться, и нажимают кнопку «Начать парковку», чтобы начать сеанс. Приложение ParkMobile дает пользователям возможность оплачивать парковку на ходу, позволяя им удаленно просматривать и обновлять или добавлять время к своим сеансам парковки — прямо со своих мобильных устройств.

Кроме того, ParkMobile и город Лоуренс создали программу скидок для жителей, соответствующих требованиям. Пользователи, получившие скидку, получат 0 долларов США.15 от комиссии за транзакцию ParkMobile, а те, кто не соответствует требованиям, уплатят полную комиссию за транзакцию в размере 0,30 доллара США. Квалификацию жителей проведут городские паркинг Лоуренс и РИФ.

Инструкцию по приложению ParkMobile можно найти на странице парковки города Лоуренс на английском и испанском языках. «Мы рады представить ParkMobile Лоуренсу, — говорит Джон Зиглар, генеральный директор ParkMobile. «Наша цель — предоставить Лоуренсу более разумную парковку, которая позволит им легко обрабатывать свои транзакции с помощью приложения ParkMobile.”

Город также собирается принять участие в торгах на нового поставщика парковочных услуг и оборудования для решения проблем, связанных с неисправными счетчиками. Инструкции по оплате по телефону и использованию приложения ParkMobile прилагаются.

По вопросам оплаты по телефону обращайтесь в офис парковки города Лоуренс по телефону 978-620-3691.

Оплата по телефону | Город Клируотер, Флорида

В городе Клируотер теперь разрешена оплата счетов за коммунальные услуги по телефону с использованием автоматизированной системы меню.

Соглашение об оплате счетов по телефону

Kubra обрабатывает все коммунальные платежи по телефону города Клируотер. KUBRA — независимая компания, заключившая контракт с городом Клируотер на предоставление услуг по обработке телефонных платежей.

ПРИМЕЧАНИЕ. Телефонные платежи производятся после 16:00. Обработка EST займет два (2) рабочих дня и может подлежать штрафу.

Комиссия за удобство

KUBRA будет взимать комиссию за удобство в размере 1,95 доллара США с вашего счета кредитной или дебетовой карты или вашего банковского счета за каждую транзакцию на сумму до 1000 долларов США.Эта плата будет добавлена ​​к оплате вашего счета за коммунальные услуги. Плата за удобство выплачивается непосредственно KUBRA, а НЕ городу Клируотер. Общая сумма выплат по одному счету в течение 26 дней ограничена 2000 долларами.

Использование KUBRA — это дополнительная услуга . Если вы не хотите платить за удобство или хотите заплатить сумму, превышающую лимит в 2000 долларов, вы можете оплатить счет по почте или с помощью наших услуг по доставке / подъезду. Вы также можете оплачивать счет автоматически каждый месяц прямым дебетом без комиссии за обслуживание.Посетите наши страницы вариантов оплаты для получения дополнительной информации о различных способах оплаты счетов за коммунальные услуги.

Отключено или прервано обслуживание

Если ваше обслуживание было прервано или существует опасность отключения из-за неуплаты, вы все равно можете оплатить счет по телефону. Однако обратите внимание, что после обработки вашего платежа вам необходимо будет связаться со службой поддержки коммунальных предприятий по телефону (727) 562-4600 в обычные рабочие часы (пн-пт, с 8:00 до 17:00), чтобы договориться о повторном подключении услуги.

Если вы согласны с вышеуказанным соглашением об использовании и хотите оплатить счет по телефону, наберите следующий номер: (888) 978-0798

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или другие проблемы, или если вы предпочитаете поговорить с представителем службы поддержки клиентов коммунального предприятия по поводу осуществления платежа, позвоните по телефону (727) 562-4600 или свяжитесь с нами.

Остерегайтесь парковки с оплатой по телефону — журнал D

Dallas переоборудовала более 4000 паркоматов в устройства для оплаты по телефону в сентябре 2013 года.Благодаря компании, прямо названной PayByPhone, все, что вам нужно, чтобы принять участие в этом новом удобстве, — это смартфон и кредитная карта.

Мэтт Соммер впервые заметил это в прошлом году, когда приехал из Плано на деловую встречу в центре Далласа. Заметив зеленую наклейку, рекламирующую новую функцию, Соммер — самопровозглашенный технарь — быстро загрузил приложение, добавил свою информацию и направился в ближайший отель Omni. Но он обнаружил, что PayByPhone не идеальная система.Задолго до истечения срока действия счетчика у него был билет на лобовое стекло.

Что случилось? Компания Parkers должна вручную ввести номерной знак и номер местоположения счетчика. Поскольку счетчик не может обновлять удаленно, он продолжает мигать «просрочено». Затем офицеры должны вручную ввести номер местоположения в портативное устройство и проверить номерной знак, чтобы определить, припаркован ли кто-то незаконно или просто использует приложение. Небольшая опечатка на обоих концах — у парковщика или у инспектора парковки — может вызвать огромную головную боль.

Получив билет, Соммер позвонил в PayByPhone и в полицейское управление Далласа. PayByPhone сказал, что цитирование — это дело города, и дал ему дополнительный номер (который был отключен). В DPD сначала заявили, что ошибка офицера невозможна. Он по-прежнему будет нести ответственность за штраф.

Соммер отделался легко: в конце концов по электронной почте ему сообщили, что его цитата отклонена. Но это всего лишь одна из разновидностей ужасов PayByPhone, большинство из которых, кажется, делятся одной и той же бесконечной спиралью в бюрократические ямы ада.Обращение к городу напрямую не решает проблемы. Даже если городские власти сочтут, что билет был выдан ошибочно, ответственность за оспаривание билета в течение 15-дневного периода, указанного в цитате, по-прежнему лежит на парковщике. Вы можете сделать это по почте, но город не примет решение до даты личного слушания, когда размер штрафа резко возрастет. Внезапно первоначальный билет за 35 долларов не стал казаться такой высокой ценой.

Это не всегда ошибка со стороны офицера.Билл Спарроу, менеджер по обслуживанию клиентов PayByPhone в Северной Америке, говорит, что большинство рассмотренных им жалоб были результатом ошибки парковщика. Кроме того, цифры не так велики, как вы думаете. С марта 2014 г. по май 2015 г. в городе было совершено 333 164 транзакции PayByPhone; только 1612 из них сгенерировали билет, который был отклонен. Это менее 0,5 процента. (Город не ведет учет количества билетов, выданных парковщикам, использовавшим приложение PayByPhone, только общее количество выписанных штрафов за парковку.)

Но сколько парковщиков, получивших неправильные билеты, решили официально принять участие в конкурсе? Чего не показывают цифры, так это разочарования от попытки исправить простую ошибку. Донцелл Гипсон, помощник директора департамента полиции Далласа, говорит, что город, который ежегодно собирает 4,5 миллиона долларов за парковку, работает над тем, чтобы сделать этот процесс более плавным. К концу лета портативные устройства PayByPhone должны быть обновлены с помощью нескольких отказоустойчивых устройств, которые побуждают офицера перепроверить информацию при обнаружении несоответствий.Гипсон уверен, что эта технология по-прежнему является улучшением по сравнению с использованием свитка четвертей. Кроме того, он рекламирует преимущества безопасности — переход от того, чтобы стоять на улице, ловя рыбу с кошельком, на то, чтобы сидеть в машине с телефоном в руке.

Sommer принимает другие меры предосторожности. Теперь, когда он пользуется PayByPhone, он оставляет записку, чтобы предупредить офицера.

Parkmobile- оплата по телефону | Downtown Houston

Это одно из тех приложений, которые вы должны установить, мы обещаем, что оно сделает вашу жизнь лучше! Вы можете скачать приложение по адресу www. parkmobile.com.

Parkmobile — это решение для парковки с оплатой по телефону, которое позволяет вам оплачивать парковку на месте. Никакого понимания того, как работает счетчик, никакой распечатки квитанции, которую вы должны будете повесить на окно. И вы можете продлить необходимое время, разговаривая с телефоном, где бы вы ни находились! Каждый раз, когда вы используете Parkmobile для оплаты парковки, взимается комиссия за транзакцию. Это 0,035 доллара за транзакцию, но оно того стоит.

** ВАЖНО Если вы позволите истечь сеансу, вам потребуется переместить свой автомобиль в другую зону перед созданием следующей транзакции, так как город Хьюстон устанавливает 30-минутный лимит невозврата.Пример продления: если максимум составляет 3 часа, и вы выбрали 30 минут, вы можете продлить сеанс до истечения его срока еще на 2,5 часа. Обратите внимание, что расширения — это отдельные транзакции, и поэтому за каждое расширение также взимается комиссия за транзакцию.

Ниже приведены некоторые часто задаваемые вопросы:

1. Как сотрудники правоохранительных органов узнают, что я заплатил? Будет ли мой платеж отображаться на счетчике? Хотя ваш платеж не будет отображаться на счетчике, инспектор по парковке будет использовать ваш номерной знак, номер зоны и номер места (где применимо) для просмотра вашего платежа Parkmobile на портативном устройстве.Поэтому перед созданием сеанса парковки обязательно добавьте любые дополнительные номерные знаки в свою учетную запись, чтобы убедиться, что ваши транзакции парковки созданы правильно. Очень важно ввести правильную информацию, чтобы правоохранительные органы могли видеть ваш платеж.

2. Что такое номера зон? Номера зон являются важной частью вашей транзакции и должны быть правильно записаны, чтобы ваш сеанс парковки мог правильно идентифицироваться сотрудниками службы парковки.Номера зон варьируются в зависимости от участка или метра. Вы ДОЛЖНЫ идентифицировать номер своей зоны Parkmobile по зеленой вывеске Parkmobile, расположенной на вашей парковке.

3. Могу ли я заплатить, позвонив в Parkmobile вместо приложения? Да, бесплатный номер телефона Parkmobile, по которому можно связаться с автоматизированной системой для регистрации и / или начала или продления сеансов парковки: 877-727-5953 (877 PARK 953). Если вы паркуетесь в центре Хьюстона, штат Техас, и звоните по любому другому номеру телефона Parkmobile, вы подвергаетесь риску парковки в зоне в неправильном географическом районе, и в этом случае сотрудники службы парковки в вашем районе не увидят ваш платеж за парковку.

4. Какие способы оплаты принимаются? В вашем регионе принимаются следующие способы оплаты: PayPal, Visa, MasterCard, Discover и American Express

.

5. Можно ли остановить транзакции в зонах в этой зоне? Расширенный? Почему или почему нет? Вы не можете остановить начатую сессию. Вы должны выбрать желаемое количество времени заранее и оплатить его кредитной картой. Если вы выбрали больше времени, чем нужно, вы не сможете остановить сеанс или получить возмещение.Вы можете продлить время парковки, если увидите, что вам нужно больше, чем сумма, которую вы изначально заплатили, при условии, что вы еще не выбрали максимально разрешенный. Чтобы продлить транзакцию, она должна быть активной и еще не истекшей.

9 Преимущества решения IVR с оплатой по телефону

Вашим клиентам нужен быстрый и удобный способ оплаты счетов. Ваша компания хотела бы найти быстрый, простой, но безопасный способ приема платежей.Вот несколько преимуществ решения с оплатой по телефону…

1. Круглосуточные платежи

Клиентам не нужно выделять время в своем напряженном графике, чтобы беспокоиться об оплате вашего бизнеса. Это связано с тем, что платежи могут осуществляться круглосуточно и без выходных, и ваши клиенты могут связаться с вами по телефону

из любой точки мира. 2. Приложение для самообслуживания

. С помощью нашего приложения ваши клиенты могут позаботиться о бизнесе с помощью телефонного звонка. Когда клиент звонит, он может услышать баланс своего счета, проверить статус своего последнего платежа и даже произвести платеж по телефону.Лучше всего это можно полностью автоматизировать, чтобы клиентам не приходилось ждать в ожидании, чтобы поговорить с действующим агентом.

3. Повышение лояльности клиентов

В сочетании с услугой напоминания с уведомлением клиенты с большей вероятностью будут помнить о своевременной оплате счетов. Тем не менее, ваша компания также увидит рост лояльности клиентов, если они будут рассылать предложения, используя эту услугу. Это потому, что клиенты хотят получать предложения через текстовые сообщения.

4.Безопасные платежи

Вы бы ходили со знаком, на котором написано ваше имя, адрес и номер телефона?
Как насчет маршрутизации и номеров счетов вашего банка, которые позволят людям получить доступ к вашим средствам?
Если вы не предлагаете клиентам возможность оплаты по телефону, ваша компания может попросить их сделать именно это. Бумажные чеки можно украсть из почтовых ящиков. В некоторых случаях украденные чеки были изменены и обналичены. Если личность вашего клиента украдут, будет намного хуже.

5. Экономьте время и деньги клиентов

В последние несколько лет процент клиентов, которые все еще оплачивают счета чеками, неуклонно снижается до 7% в год. Это связано с тем, что клиентам нужно быстрое и простое решение для совершения платежей.
Ваши клиенты экономят деньги, потому что им не нужно покупать марки, беспокоиться о том, чтобы добраться до почтового отделения вовремя, или жонглировать своими чековыми книжками, чтобы выяснить, какие платежи прошли, а какие нет.Ваша компания экономит деньги, потому что платежи проверяются за считанные минуты, а не дни.

6. Экономия на комиссиях за кредитные транзакции

Некоторые компании, занимающиеся мобильными платежами, взимают меньшую плату за транзакцию, чем компании, выпускающие кредитные карты, что приравнивается к прямой экономии для компании. Гарабедян говорит, что одна из причин, по которой он использует LevelUp для мобильных платежей, заключается в том, что он не платит никаких комиссий за транзакции, пока клиент не достигнет уровня стимулов. С помощью мобильных платежей Square платит бизнес 2.75 процентов каждой продажи в качестве транзакционных издержек, что ниже, чем у некоторых кредитных карт. Поскольку каждая компания структурирует платежи по-разному, изучите различные программы мобильных платежей, чтобы определить, какая из них наиболее рентабельна для вашего бизнеса.

7. Отслеживание тенденций и запасов клиентов

Обычной проблемой для малых компаний является отслеживание запасов и поведения клиентов. Но с помощью сервисов мобильных платежей вы можете автоматизировать эти процессы и лучше обслуживать своих клиентов.«Малые предприятия, использующие мобильные платежи, теперь могут отслеживать, какие продукты и услуги они продают, чтобы понимать потребности клиентов. Теперь они могут не только собирать платежную информацию, но и узнавать о своих клиентах и ​​использовать эту информацию для улучшения обслуживания », — говорит Синьорини. Например, компания может использовать данные о закупках, чтобы узнать, что они продают много бутербродов с курицей по четвергам, и убедиться, что у них под рукой достаточно ингредиентов. Удовлетворяя спрос клиентов, они увеличивают продажи продукции и улучшают обслуживание клиентов.

8. Больше прозрачности в финансах компании

Электронная платежная система с доступом к отчетам и полной корпоративной финансовой истории дает руководству и другим авторизованным пользователям легкий доступ к моментальным снимкам и подробным отчетам для повышения эффективности принятия решений и повышения эффективности процессов.

9. Упростите управление спорами

Благодаря электронной платежной системе компании получают повышенную точность данных и автоматизированную обработку выплат, квитанций и платежей для упрощения управления спорами с поставщиками.