2. Sitechecker Crawler

Проверка всех страниц сайта на технические SEO ошибки.

Основные возможности Sitechecker Crawler

• Удобная фильтрация и сортировка
  Фильтрация страниц по отдельным техническим ошибкам
• Все ошибки в одном месте
  Проверяйте на ошибки все страницы сайта в одном месте
• 7 минут на 1 сайт
  Получите сообщение об окончании краулинга сайта всего через 7 минут
• 1 000 URL для краулинга бесплатно
  Проверьте 1 домен и 1 000 URL абсолютно бесплатно

Как пользоваться краулером

1. Добавьте домен сайта в Sitechecker Crawler.
2. По завершению краулинга на вашу электронную почту придёт уведомление.
3. Проверьте полученные результаты. Определите самые опасные ошибки и исправьте их первыми.
4. Уделите особое внимание ключевым страницам сайта.

Страница отчета работы краулера выглядит таким образом.

Как видим, краулер обошел ровно 1 000 страниц, доступных на бесплатном тарифе. Кликнув по All crawled URLs попадём в список этих страниц.

Можно посмотреть все страницы, которые отдают статус, отличный от 200.

Очень удобно, что основные мета теги всех страниц видны прямо в списке.

Можно проверить правильность заполнения анкоров с внутренних ссылок на ключевые страницы сайта, а также провести аудит исходящих ссылок.

Можно проверить распределение веса каждой страницы сайта по формуле Google PageRank, удалить из индекса ненужные страницы и оптимизировать внутреннюю перелинковку.

В общем, мне есть над чем поработать. Уверен, у вас тоже появится пища для размышлений.

В заключение

Безусловно, сервис будет полезен владельцам сайтов, вебмастерам, интернет-маркетологам и другим специалистам, чья деятельность так или иначе связана с настройкой, оптимизацией и продвижением интернет-ресурсов.

Огромным плюсом сервиса является наличие бесплатного тарифа, которого будет вполне достаточно для частного использования. Для коммерческого использования лучше подписаться на платные тарифы, разумеется. Они поддерживают до 100 активных сайтов со 100 000 страниц, возможностью экспорта в CSV и генерации отчетов в PDF. В скором времени должны появиться брендированные PDF отчеты.

Подпишитесь на мой телеграм и первыми получайте новые материалы, в том числе которых нет на сайте.

Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 550 5.7.1 в Exchange Online

• 15.08.2020
• Чтение занимает 8 мин

В этой статье

Неприятно, когда после отправки электронного сообщения возвращается ошибка. It’s frustrating when you get an error after sending an email message. В этой статье рассказывается, что можно сделать при появлении кода ошибки 5.7.1 в отчете о недоставке (также называемом сообщением о недоставке, сообщением возврата, уведомлением о доставке или DSN).This topic describes what you can do if you see error code 5.7.1 in a non-delivery report (also known as an NDR, bounce message, delivery status notification, or DSN). Эти сведения также относятся к кодам ошибок от 5.7.0 до 5.7.999.This information also applies to error codes 5.7.0 through 5.7.999.

Эти сведения также относятся к кодам ошибок 5.7.0-5.7.999 в Exchange Online и Microsoft 365 или Office 365.This information also applies to error codes 5.7.0 through 5.7.999 in Exchange Online and Microsoft 365 or Office 365. Уведомление о доставке с кодом ошибки 5.7.1 может создаваться по нескольким причинам, и в этой статье приведены соответствующие им решения.There can be several causes for dsn error code 5.7.1, for which solutions are provided later in this topic.

Почему мне пришло сообщение о недоставке?Why did I get this bounce message?

Как правило, это ошибка указывает, что параметр безопасности в вашей организации или организации получателя препятствует доставке сообщения получателю.Typically, this error indicates a security setting in your organization or the recipient’s organization is preventing your message from reaching the recipient. Например:For example:

• у вас нет разрешения на отправку сообщений получателю;You don’t have permission to send to the recipient.

• получатель является группой, а у вас нет разрешения на отправку сообщений в группу или одну из вложенных в нее групп;The recipient is a group, and you don’t have permission to send to the group or one of its subgroups.

• у вас нет разрешения на отправку электронной почты через сервер, который находится между вами и получателем;You don’t have permission to send email through an email server that’s between you and the recipient.

• сообщение доставлено на неверный почтовый сервер.Your message was routed to the wrong email server.

Мне пришло сообщение о недоставке.I got this bounce message. Как это исправить?How do I fix it?

Как правило, эту проблему невозможно исправить самостоятельно.Typically, you can’t fix the problem yourself. Получатель или его администратор электронной почты должен исправить конфигурацию со своей стороны.You’ll need the recipient or the recipient’s email admin to fix the configuration on their end. Однако вы можете попробовать несколько решений:However, here are some steps that you can try:

• Если получатель является внешним (находится за пределами организации): свяжитесь с получателем (по телефону, лично и т. д.) и попросите его рассказать своему администратору электронной почты о вашей проблеме с доставкой почты.If the recipient is external (outside of your organization): Contact the recipient (by phone, in person, etc. ) and ask them to tell their email admin about your email delivery problem. Администратору может потребоваться изменить конфигурацию почтового ящика получателя так, чтобы он принимал сообщения от вас.Their email admin might need to reconfigure the recipient’s mailbox so it accepts email from you.

• Если получателем является внутренняя группа: возможно, у вас нет разрешения на отправку сообщений группе или одной из вложенных в нее групп.If the recipient is an internal group: You might not have permission to send to the group or to one of its subgroups. В этом случае отчет о недоставке будет содержать имена групп с ограниченными правами, в которые вам запрещено отправлять сообщения.In this case, the NDR will include the names of the restricted groups that you don’t have permission to send to. Попросите владельца группы с ограниченными правами предоставить вам разрешение на отправку сообщений в нее.Ask the owner of the restricted group to grant you permission to send messages to the. Если вы не знаете владельца группы, его можно найти в Outlook или Outlook в Интернете (прежнее название — Outlook Web App), сделав следующее:If you don’t know the group’s owner, you can find it in Outlook or Outlook on the web (formerly known as Outlook Web App) by doing the following steps:

  • Outlook. Выберите отчет о недоставке, дважды щелкните имя группы в строке Кому, а затем нажмите Связаться.Outlook: Select the NDR, double-click the group name on the To line, and then choose Contact.

    • Outlook в Интернете. Выберите отчет о недоставке, щелкните имя группы в строке Кому, а затем выберите пункт Владелец.Outlook on the web: Select the NDR, choose the group name on the To line, and then choose Owner.

• Если вы отправляете сообщения в большую группу рассылки: к группам, включающим более 5000 участников, автоматически применяются указанные ниже ограничения. If you’re sending to a large distribution group: Groups with more than 5,000 members have the following restrictions automatically applied to them:

  • Отправляемые в группу сообщения должен утвердить модератор.Messages sent to the group require approval by a moderator.

  • В группу невозможно отправлять большие сообщения.Large messages can’t be sent to the group. Однако отправители больших сообщений будут получать другой отчет о недоставке.However, senders of large messages will receive a different NDR. Дополнительные сведения о больших сообщениях см. в разделе Ограничения групп рассылки.For more information about large messages, see Distribution group limits.

  Чтобы решить эту проблему, присоединитесь к группе или попросите ее владельца или модератора утвердить ваше сообщение.To resolve the issue, join the group, or ask the group’s owner or moderator to approve your message. Попросите этого человека ознакомиться с разделом Я являюсь владельцем ограниченной группы. Что я могу сделать? далее в этой статье.Refer them to the I’m the owner of a restricted group. What can I do? section later in this topic.

Если вам не удалось решить проблему, выполнив описанные выше действия, обратитесь к администратору электронной почты получателя и попросите его ознакомиться с разделом Я администратор электронной почты. Как мне решить проблему? этой статьи.If none of the previous steps apply or solve your issue, contact the recipient’s email administrator, and refer them to the I’m an email admin. How can I fix this? section later in this topic.

Я являюсь владельцем ограниченной группы.I’m the owner of a restricted group. Что я могу сделать?What can I do?

Если отправитель сообщения получил этот отчет о недоставке при попытке отправить сообщение вашей группе, а вам нужно, чтобы он мог успешно отправлять ей сообщения, попробуйте один из следующих способов:If a message sender received this NDR when they attempted to send a message to your group, and you want them to successfully send messages to your group, try one of the following steps:

• Удалите ограничение на отправителей. Измените параметры группы, чтобы разблокировать отправителя одним из указанных ниже способов.Remove the sender restriction: Change your group settings to unblock the sender in one of the following ways:

  • Добавьте отправителя в список разрешенных отправителей для группы.Add the sender to the group’s allowed senders list. Обратите внимание, что вам необходимо создать почтовый контакт или почтового пользователя, который будет представлять внешнего отправителя в вашей организации.Note that you must create a mail contact or a mail user to represent the external sender in your organization.

  • Если на отправителя налагаются ограничения, поскольку он является внешним (находится за пределами вашей организации), вы можете настроить группу на прием сообщений от внешних отправителей.If the sender is restricted because they’re external (outside your organization), configure the group to accept messages from external senders.

  • Если вы настроили правило потока обработки почты, или правило транспорта, на ограничение определенных отправителей или их групп, вы можете изменить правило, чтобы принимать сообщения от этих отправителей. If you’ve configured a mail flow rule (also known a a transport rule) to restrict certain senders or groups of senders, you can modify the rule to accept messages from the sender.

• Ограничения для больших групп. К группам, включающим более 5000 участников, автоматически применяются указанные ниже ограничения.Restrictions on large groups: Groups with more than 5,000 members have the following restrictions automatically applied:

  • отправляемые в группу сообщения должен утвердить модератор;Messages sent to the group require approval by a moderator.

  • Большие сообщения невозможно отправлять в группу (но в этом случае создается другой отчет о недоставке). См. Ограничения для Exchange Online.Large messages can’t be sent to the group (but you’ll receive a different NDR from this one if that’s the issue). See Exchange Online Limits.

  Чтобы решить эту проблему для отправителя, утвердите его сообщение или добавьте этого пользователя в группу. To resolve the issue for the sender, approve their message, or add them to the group.

• Управление группами рассылкиManaging distribution groups

Я администратор электронной почты. Как мне решить проблему?I’m an email admin. How can I fix this?

Если инструкции из предыдущих разделов не помогли устранить проблему отправителя, скорее всего, требуется вмешательство администратора электронной почты со стороны получателя. В этом разделе описываются возможные сценарии и решения.If the steps in the earlier sections don’t solve the issue for the sender, the solution likely requires action by the recipient’s email admin. The scenarios and solutions are described in this section.

Отправитель является внешним (находится за пределами организации)The sender is external (outside your organization)

Если только у этого получателя возникают проблемы с приемом сообщений от внешних отправителей, настройте получателя или ваши почтовые серверы так, чтобы они принимали сообщения от внешних или анонимных отправителей. If only this recipient is having difficulty accepting messages from external senders, configure the recipient or your email servers to accept messages from external or anonymous senders.

Получателем является общедоступная папка в вашей организации Exchange OnlineThe recipient is a public folder in your Exchange Online organization

Если получателем является поддерживающая почту общедоступная папка в вашей организации Exchange Online, то внешний отправитель получит отчет о недоставке со следующим кодом ошибки:When the recipient is a mail-enabled public folder in your Exchange Online organization, an external sender will receive an NDR with the following error code:

Remote Server returned '<xxxxxxxx> #5.7.1 smtp;550 5.7.1 RESOLVER.RST.AuthRequired; authentication required [Stage: CreateMessage]'

Чтобы настроить общедоступную папку на прием сообщений от внешних отправителей, выполните указанные ниже действия.To configure the public folder to accept messages from external senders, follow these steps:

1. Откройте Центр администрирования Exchange. Open the Exchange admin center (EAC). Дополнительные сведения см. в статье Центр администрирования Exchange в Exchange Online.For more information, see Exchange admin center in Exchange Online.

2. В Центре администрирования Exchange перейдите к разделу Общедоступные папки > Общедоступные папки, выберите общедоступную папку из списка, а затем щелкните значок Изменить In the EAC, go to Public folders > Public folders > select the public folder from the list, and then click Edit

3. В открывшемся диалоговом окне свойств общедоступной папки перейдите к разделу Параметры потока обработки почты и настройте следующие параметры в разделе Принимать сообщения от:In the public folder properties dialog box that opens, go to Mail flow settings, and configure the following settings in the Accept messages from section:

   • Снимите флажок Требовать проверку подлинности всех отправителей. Clear the check box for Require that all senders are authenticated.

   • Выберите параметр Все отправители.Select All senders.

4. Нажмите кнопку Сохранить.Click Save.

Отправитель является внешним, а его исходный IP-адрес включен в список блокировки МайкрософтThe sender is external and their source IP address is on Microsoft’s blocklist

В этом случае полученный отправителем отчет о недоставке будет содержать раздел Диагностика для администраторов с примерно следующими данными:In this cases, the NDR the sender receives would include information in the Diagnostics for administrators section similar to this:

5.7.1 Service unavailable; Client host [xxx.xxx.xxx.xxx] blocked using Blocklist 1; To request removal from this list please forward this message to [email protected]

Чтобы снять ограничение на исходную систему электронной почты отправителя, перешлите отчет о недоставке по адресу delist@messaging. microsoft.com.To remove the restriction on the sender’s source email system, forward the NDR message to [email protected].

Ваш домен не полностью зарегистрирован в Microsoft 365 или Office 365Your domain isn’t fully enrolled in Microsoft 365 or Office 365

Если ваш домен не полностью зарегистрирован в Microsoft 365 или Office 365, выполните указанные ниже действия:If your domain isn’t fully enrolled in Microsoft 365 or Office 365, try the following steps:

Имеется проблема с записью MX доменаYour domain’s MX record has a problem

Если используется неправильная запись MX, попробуйте сделать следующее:If you have an incorrect MX record, try the following steps:

1. Проверьте наличие неправильных или устаревших записей MX в доменах отправителя и получателя, используя тест Дополнительные средства диагностики > Exchange Online в помощнике по поддержке и восстановлению Microsoft.Check the sender and recipient domains for incorrect or stale MX records by using the Advanced diagnostics > Exchange Online test in the Microsoft Support and Recovery Assistant. Дополнительные сведения о помощнике по поддержке и восстановлению см. в разделе О помощнике по поддержке и восстановлению Microsoft.For more information about the Support and Recovery Assistant, see About the Microsoft Support and Recovery Assistant.

2. Обратитесь к регистратору доменных имен или в службу размещения DNS с просьбой проверить правильность записи MX для вашего домена. Запись MX для домена, зарегистрированного в Exchange Online, использует синтаксис <domain> mail.protection.outlook.com.Check with your domain registrar or DNS hosting service to verify the MX record for your domain is correct. The MX record for a domain that’s enrolled in Exchange Online uses the syntax <domain>.mail.protection.outlook.com.

3. Выполните проверку записи MX и исходящего соединителя на странице Office 365 > Настройка потока почты в анализаторе удаленного подключения (Майкрософт).Verify MX Record and Outbound Connector Test at Office 365 > Mail Flow Configuration in the Microsoft Remote Connectivity Analyzer.

4. Убедитесь, что для домена настроена только одна запись MX. Майкрософт не поддерживает использование нескольких записей MX для домена, зарегистрированного в Exchange Online.Verify you have only one MX record configured for your domain. Microsoft doesn’t support using more than one MX record for a domain that’s enrolled in Exchange Online.

Имеется проблема с записью SPF вашего доменаYour domain’s SPF record has a problem

Запись инфраструктуры политики отправителей (SPF) для вашего домена может быть неполной или включать не все источники электронной почты.The Sender Policy Framework (SPF) record for your domain might be incomplete, and might not include all email sources for your domain. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка SPF для предотвращения подделки.For more information, see Set up SPF to help prevent spoofing.

Проблемы с гибридной конфигурациейHybrid configuration issues

• Если ваш домен входит в состав гибридного развертывания между локальной средой Exchange и Exchange Online, то мастер гибридной конфигурации должен автоматически настроить необходимые соединители для потока обработки почты. If your domain is part of a hybrid deployment between on-premises Exchange and Exchange Online, the Hybrid Configuration Wizard should automatically configure the required connectors for mail flow. Даже в таком случае вы можете следовать инструкциями из этого раздела, чтобы проверить параметры соединителей.Even so, you can use the steps in this section to verify the connector settings.

  1. Откройте центр администрирования Microsoft 365 на странице https://portal.microsoftonline.com, и нажмите Администратор > Exchange.Open the Microsoft 365 admin center at https://portal.microsoftonline.com, and click Admin > Exchange.

  2. В Центре администрирования Exchange щелкните Поток обработки почты > Соединители. В разделе Исходящие соединители выберите соединитель, используемый для гибридного развертывания, и нажмите кнопку Изменить. Проверьте следующее:In the Exchange admin center, click Mail Flow > Connectors. In the Outbound connectors section, select the connector that’s used for hybrid, and choose Edit. Verify the following information:

     • Доставка. Если выбран параметр Выполнять маршрутизацию почты через промежуточные узлы, убедитесь, что задан правильный IP-адрес или правильное полное доменное имя.Delivery: If Route mail through smart hosts is selected, confirm the correct IP address or FQDN is specified. Если выбран параметр Запись MX, связанная с доменом получателя, убедитесь, что запись MX для домена указывает на правильный почтовый сервер.If MX record associated with the recipient domain is selected, confirm the MX record for the domain points to the correct mail server.

       Проверить свою запись MX и возможность отправки почты из своей организации Exchange Online с помощью проверки электронной почты, отправляемой по протоколу SMTP можно в анализаторе удаленного подключения (Майкрософт). You can test your MX record and your ability to send mail from your Exchange Online organization by using the Outbound SMTP Email test in the Microsoft Remote Connectivity Analyzer.

     • Область. Если вам нужно маршрутизировать входящую почту из Интернета в локальную организацию Exchange, в разделе Домены необходимо указать все домены электронной почты, используемые в локальной организации.Scope: If you need to route inbound internet mail to your on-premises Exchange organization, Domains needs to include all email domains that are used in your on-premises organization. Вы можете использовать звездочку (*) для маршрутизации всей исходящей почты из Интернета через локальную организацию.You can use the value asterisk (*) to also route all outbound internet mail through the on-premises organization.

  Если соединители настроены неправильно, администратор Exchange должен повторно запустить мастер гибридной конфигурации в локальной организации Exchange. If the connectors are configured incorrectly, your Exchange administrator needs to rerun the Hybrid Configuration Wizard in the on-premises Exchange organization.

• При отключении локальной учетной записи Active Directory выводится указанное ниже сообщение об ошибке.If you disable an on-premises Active Directory account, you’ll get the following error message:

  Сообщение не удалось доставить получателю, так как у вас нет разрешения на отправку сообщений.Your message couldn’t be delivered to the recipient because you don’t have permission to send to it. Попросите администратора электронной почты получателя добавить вас в список разрешенных адресов получателя.Ask the recipient’s email admin to add you to the accept list for the recipient. Дополнительные сведения см. в статье «Уведомление о доставке и код ошибки 5.7.129 в Exchange Online и Microsoft 365 или Office 365».For more information, see DSN 5.7.129 Errors in Exchange Online and Microsoft 365 or Office 365.

  Чтобы прекратить взаимодействие с почтовым ящиком Exchange Online, необходимо удалить учетную запись локального пользователя, а не отключить ее.To cease all communication with the Exchange Online mailbox, you need to delete the on-premises user account instead of disabling it.

  Другое решение — удалить лицензию, но тогда потребуется создать правило обработки почтового потока (правило транспорта), чтобы запретить пользователю получать сообщения электронной почты.Another solution would be to remove the license, but then you would need to create a mail flow rule (also known as a transport rule) to prevent the user from receiving email messages. В противном случае пользователь будет продолжать получать сообщения в течение примерно 30 дней после удаления лицензии.Otherwise, the user would continue to receive messages for about 30 days after removal of the license.

  Используйте этот сценарий в процессе отключения пользователя в Exchange Online. Consider this scenario as part of the workflow for disabling a user on Exchange Online.

Остались вопросы?Still need help?

См. такжеSee also

Отчеты о недоставке электронных сообщений в Exchange OnlineEmail non-delivery reports in Exchange Online

Главные возможности и ошибки в онлайн-торговле – Nielsen

Новая рациональность

Развитие цифровых технологий привело к тому, что рациональное отношение человека к своему времени стало ведущим трендом, определяющим то, как ведут себя потребители. Именно по этой причине те сервисы, которые дают возможность использовать время наиболее оптимально, становятся востребованными: выгул собак, уборка дома, каршеринг. Все эти появившиеся за последнее время сервисы не что иное, как отражение этого тренда. Этот запрос распространяется даже на состав продуктов и их упаковку. Среди ярких примеров — напитки, содержащие все необходимые питательные вещества и повышенное количество протеина и позволяющие полностью заменить прием пищи.

Мода на «новую рациональность», безусловно, накладывает отпечаток и на онлайн-торговлю. Шопинг воспринимается уже не как развлечение, а как рутина, крадущая драгоценное время. Именно поэтому потребитель всеми силами стремится делегировать эту рутину «удобным» онлайн-сервисам. Переключение все большего количества россиян на покупки продуктов питания онлайн вместо похода в магазин — это в том числе воплощение этого тренда.

Как быть успешным в онлайне?

Есть три аспекта, над которыми неизбежно нужно работать всем, кто продает товары в онлайне. Это:

1. Ассортимент
2. Управление ценой и промоакциями
3. Развитие покупательского опыта
    

Ассортимент

Самая распространенная ошибка — это когда ритейлер копирует офлайн ассортимент. Нельзя взять бестселлеры из офлайн и перенести их в онлайн. Они не повторяют успех. У многих есть иллюзия, что онлайн-полка бесконечная, но на самом деле она намного уже, чем, например, в супермаркете.

Все чаще выбор товаров происходит со смартфона, и если в магазине вы видите на полке 100 или 200 категорий товаров, то в интернете пользователи готовы просматривать всего 10–20 из них.

Чтобы покупатель обратил внимание именно на вас, придется постараться.

Другая особенность: в интернете отличается топ брендов. Ассортимент интернет-магазина может быть в 10 раз шире, но онлайн-покупатель ищет совсем другие вещи. Корейский опыт показал, что до 30% продаж в некоторых категориях — локальные нишевые бренды, которые не представлены офлайн. Они по какой-то причине не имели возможности попасть на полку в супермаркете. А онлайн дал им эту возможность, и сейчас они доминируют в своих категориях.

Но это не значит, что онлайн-торговля закрывает возможности для крупных производителей. Как пример: коллаборация китайского Tmall и Mondelez, которые для увеличения продаж печенья Oreo запустили уникальную музыкальную упаковку. До этого печенье практически не покупали онлайн, а благодаря этой акции Oreo не только вышло в лидеры, но и раскачало онлайн-продажи во всей категории снеков и печенья.

Цена и промоакции

В интернете работают другие законы: покупатель готов платить больше, активнее реагирует на специальные наборы или упаковки, предпочитает пусть и кратковременные, но большие скидки.

В офлайне стратегия «скидка каждый день» неоднократно доказывала свою эффективность, однако оказалась несостоятельной в онлайн, где самый успешный рычаг — это краткосрочные персонализированные промо на пике трафика. Например, пик трафика онлайн-шопинга в Южной Корее — 9 утра в понедельник, когда люди едут на работу и ждут электричку. У студентов и школьников пик трафика приходится на 11–12 часов ночи, когда они пришли, сделали домашнее задание, а перед сном решили купить что-то в интернет-магазине. Если кратковременные персонализированные предложения в офлайне дают прирост продаж в среднем на 5–10%, то в онлайне — 250–400% (по замерам Nielsen). Те ритейлеры и бренды, которые ловят эти пики трафика с краткосрочными предложениями, получают большой процент увеличения продаж. В России, например, эту стратегию применяет интернет-магазин Ozon.ru.

Покупательский опыт

В онлайн-торговле меняются механики работы. Там проще взаимодействовать с потребителем на разных этапах, потому что изучать то, как он совершает покупки и что привлекает его внимание легче.

Технологии дают возможность лучше формировать персональные предложения, разрушая каноны традиционного ритейла.

Уже сейчас существуют «умные» рекомендательные системы. Отслеживая историю покупок, они советуют приобретать покупателю те товары, которые совпадают с  его запросами. Следующим шагом в этом направлении становится так называемое «кураторство»: анализируя образ жизни потребителя, самообучаемая система предлагает человеку только те товары, которые наверняка ему нужны и понравятся. Подобные механизмы уже работают в Китае и Южной Корее.

Отдельная история — чат-боты, умные колонки и виртуальные ассистенты. Это те технологии, которые обеспечат новый технологический рывок, подобный тому, что в свое время совершил смартфон. На YouTube есть видео, где потребитель просит «умную» колонку Amazon посоветовать ему марку хороших батареек. А колонка рекомендует всего два бренда — один из которых бренд частной марки Amazon. Это означает, что полка традиционного супермаркета, вмещающая 100-200 наименований товара, в этом случае сужается уже не до 10-20 наименований, а до двух. Умение находить общий язык с технологиями искусственного интеллекта — это, пожалуй, главный вызов и для ритейлеров, и для производителей на ближайшие годы.

Как интернет-торговля FMCG изменится за пять лет?

Если говорить о перспективах на ближайшие пять лет, то в мировом масштабе значимость онлайн-торговли в сегменте FMCG вырастет вдвое. Россия же будет обгонять эту тенденцию. У нас до 2022 года рынок онлайн-торговли FMCG увеличится с текущего 1% до 2–2,8%, что означает прирост порядка 20% в год. Минпромторг России прогнозирует рост доли электронной коммерции в ритейле России до 20% к 2025 году.

Чтобы обернуть возможности онлайн-торговли в свою пользу, важно понимать взаимосвязи всех происходящих процессов, постоянно анализировать цифровую полку: что, где, по какой цене пользуется спросом.

Понимать, находится ли ваш продукт в топе продаж, а если нет, то по какой причине. И главное помнить о покупательском опыте: тот, кому удастся обеспечить комфортный сервис, быструю доставку и интересные персонализированные предложения нажатием одной кнопки на экране смартфона — выиграет.

Онлайн-переводчики стали лучше, но все еще делают нелепые ошибки. Почему?

• Эмма Вулкотт
• Корреспондент Би-би-си по вопросам бизнеса

25 сентября 2018

Автор фото, Getty Images

Качество машинных переводов постоянно улучшается, но ошибки все еще случаются

Приложения для перевода становятся все лучше, но до идеала еще далеко. В особенности это касается редких языков. Могут ли искусственный интеллект и нейросети исправить ситуацию?

Этим летом во время чемпионата мира по футболу в России был зафиксирован резкий рост обращений к сервису Google Translate, показывают данные компании. Болельщики пытались установить контакт с местными жителями и с фанатами из других стран.

Особенно часто они искали перевод слов «стадион» и «пиво».

Традиционные разговорники уже уходят в прошлое. Недавнее исследование Британского совета показало, что в возрастной категории «16-34» две трети респондентов, находясь в чужой языковой среде, пользуются мобильными приложениями для перевода.

Хотя такие приложения несомненно становятся совершеннее, целиком полагаться на них пока нельзя. Каждый пятый из опрошенных рассказал, что сталкивался с трудностями из-за некорректного автоматического перевода.

Особенно это актуально для носителей локальных языков. Например, валлийцы обращали внимание на то, что «взрывные работы» приложение переводит как «gweithwyr yn ffrwydro» или «рабочие взрываются».

В этом году один из пользователей Google Translate обнаружил, что если ввести в поле для перевода слово «dog» 18 раз и попросить перевести его с языка маори, то сервис выдает следующий текст: «На часах Судного дня без трех минут двенадцать. Знаки и трагические события, во времена которых мы живем, указывают, что мы приближаемся к концу света и второму пришествию Иисуса».

Почему же нелепые ошибки в переводах до сих пор встречаются, хотя на дворе эпоха суперкомпьютеров и машинного обучения?

Главная проблема заключается в том, что у слова зачастую бывает несколько значений. Омографы — слова, которые совпадают в написании, но различаются в произношении — ставят в неловкое положение не только отдыхающих на курортах, но и правительства.

Так, британский кабинет министров в прошедшем июле подготовил «белую книгу» по «брекситу» на немецком языке, в которой «отправление демократических процедур» перевели как «demokratische Übung». Дословно это можно перевести как «демократическую гимнастику».

Для просмотра этого контента вам надо включить JavaScript или использовать другой браузер

Let it snow по-русски: какой онлайн-переводчик работает лучше?

Чтобы исключить такие ошибки, алгоритмы машинного обучения в приложениях для перевода постоянно дорабатываются. Они сверяются с предыдущими запросами, принимают во внимание контекст, в котором то или иное слово ранее использовалось, и подбирают наиболее уместное его значение.

В этом году компания Microsoft объявила, что создала искусственный интеллект, который способен переводить не хуже человека. Робот перевел серию публикаций из китайской прессы на английский, и группа независимых экспертов пришла к выводу, что качество перевода было сравнимо с переводом тех же текстов, выполненным двумя профессиональными переводчиками.

В компании говорили, что добиться этого удалось за счет глубоких нейронных сетей и статистического машинного обучения.

Сначала происходит грубый перевод, который затем шлифуется путем повторения разных вариантов, их сравнения и, в конечном итоге, обучения. Схожим образом переводу учатся и люди.

Разработанный компанией инструмент для перевода имеет четкое представление о грамматической структуре предложения в каждом языке, которое сложилось из массива выполненных ранее переводов.

Машинный перевод, качество которого сравнимо с качеством перевода, выполненным человеком, кажется довольно впечатляющим достижением. Но даже в Microsoft признают, что перевод новостных статей — не то же самое, что перевод живого разговора, которому свойственны идиомы, акценты и диалектические особенности.

В прошлом году Google выпустила наушники-вкладыши Pixel Buds, которые умеют в режиме реального времени переводить 40 языков. Качество их переводов при этом вызывает вопросы. Похожий продукт — Pilot Translating Earpiece — с поддержкой 15 языков разрабатывает нью-йоркский стартап Waverly Labs.

Автор фото, Waverly Labs

Устройство для перевода Pilot Translating Earpiece

Но когда приходится осуществлять перевод между двумя языками, у которых нет большой базы взаимных переводов, к которой можно было бы обращаться (например, с сингальского на пушту), задача становится особенно сложной.

Можно сначала перевести с сингальского на английский, а полученный результат — на пушту, но очевидно, что при таком подходе будут появляться ошибки и неточности.

Описанный выше случай с языком маори и апокалиптическими предсказаниями объясняется в том числе избыточной зависимостью машинных переводов от текстов, которые существуют на обоих интересующих пользователя языках. В случае с английским и маори это была Библия.

«Если вы закладываете в модель для перевода предложения из древнего манускрипта и пытаетесь перевести разговор двух современных людей, модель столкнется со сложностями, потому что и содержание, и стилистика современной разговорной речи очень сильно отличается от того, что можно найти в древних манускриптах», — объясняет разработчик искусственного интеллекта из Facebook Гийом Лампл.

Проект, над которым Лампл сейчас работает вместе с командой исследователей из Facebook и Сорбонны, может предложить решение этой проблемы.

Он использует в качестве текстовой базы по несколько сотен тысяч предложений на каждом языке, но не использует предложения, переведенные напрямую.

Эта система принимает во внимание то, как одни слова сочетаются с другими. Например, в английском слова «кот» и «пушистый» используются вместе так же, как в испанском. Система обучается подобным подстановкам слов, и это позволяет ей делать более точные переводы. Затем используются те же техники, что и в случае с переводчиком Microsoft.

Для просмотра этого контента вам надо включить JavaScript или использовать другой браузер

Кто переводит лучше — «Яндекс» или Google?

По словам Лампла, при помощи такой методики можно не только переводить живые языки, но и расшифровывать мертвые и потерянные.

«Но есть серьезная проблема — недостаток предложений, составленных на этих языках. Например, Манускрипт Войнича (документ XV века, написанный неизвестным алфавитом на неизвестном языке. — Би-би-си) состоит всего лишь из нескольких сотен страниц. Этого слишком мало для нашей модели», — говорит он.

При наличии достаточного объема текста система должна справиться с расшифровкой мертвого языка, полагает Лампл.

Эта перспектива открывает и многие другие удивительные возможности. «Мы можем научиться общаться с инопланетянами, — рассуждает Лампл. — Но для начала им придется много говорить, причем на темы, схожие с теми, на которые обычно говорим мы».

Ошибки в кассовых чеках – как исправить и избежать штрафа — СКБ Контур

Оглавление

В каком случае за ошибку не оштрафуют 

Если пользователь онлайн-кассы сам исправит нарушение, он может быть освобожден от ответственности (примечание к ст. 14.5 КоАП РФ). Штрафа можно избежать, если исправить нарушение раньше, чем ФНС узнает о ней сама. 

Таким образом, если вы обнаружили ошибку или рассчитались с покупателем не через кассу, поспешите составить чек коррекции или возврата.

Реквизиты чеков коррекции приведены в таблице 30 приказа ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@. Реквизиты возвратных чеков — там же в таблице 4. 

Как формировать чек коррекции, рассказано в Методических рекомендациях ФНС России от 06. 08.2018 №ЕД-4-20/15240@.

При чем здесь формат фискальных данных

Чтобы исправить ошибку правильно, придется выяснить, по какой версии формата фискальных данных (ФФД) касса составляет документы. В общем случае в ФФД 1.05 ошибки исправляются чеком возврата, а в ФФД 1.1 — чеком коррекции. Но если ошибка в том, что выбили два чека на одну покупку, то действуют другие правила. Мы свели все в таблицу.

Как исправлять ошибки в зависимости от ФФД

Посмотреть, по какой версии формата фискальных данных (ФФД) касса формирует документы, можно двумя способами: в отчете об открытии смены на кассе и в личном кабинете Контур. ОФД. Чтобы посмотреть ФФД в личном кабинете, в разделе «Кассы» выгрузите список касс в Excel. Формат будет указан в столбце ФФД напротив нужной кассы:

Какой чек сформировать, если допустили ошибку  

Алгоритм для ФФД 1.05

Исправляйте ошибки чеком возврата. Такой чек можно сформировать в рамках любой смены: сегодня, завтра и в любой другой момент, как только обнаружите ошибку.

1. Признак расчета. Чек возврата нейтрализует ошибку, поэтому признак расчета в таком чеке должен быть «обратным». Если исправляемый чек был с признаком «приход», отменяющий чек сделайте с признаком «возврат прихода». Если на расход, то — возврат расхода.  
2. Способ оплаты. В качестве способа оплаты ФНС рекомендует писать «встречное предоставление». Это значит, что деньги клиенту не возвращали. Если возврат средств был, то указывайте, каким образом: наличными или безналичными. 
3. Дополнительный реквизит чека — Укажите фискальный признак (ФПД или ФП) ошибочного чека. Через ФПД вы связываете чек возврата с ошибочным чеком. ФНС рекомендует указывать ФПД ошибочного чека в дополнительном реквизите возвратного чека (тег 1192). Но у него самая низкая обязательность, потому что его может не быть в кассовом ПО (приказ ФНС России от 21.03.2017  № ММВ-7-20/229@).
4. Все остальные реквизиты чека, должны быть такие же, как и в ошибочном чеке, даже неправильные сведения.

Сформируйте корректный чек. Признак расчета будет аналогичным признаку в неправильном чеке. Продублируйте все реквизиты из ошибочного чека кроме неправильных и укажите корректные данные. 

Когда сформируете корректный чек, сообщите об этом в свою инспекцию. В заявлении опишите ошибку, опишите, как исправили, и укажите ФПД чеков, если это не удалось сделать в самом чеке. Заявление можно принести лично, отправить по почте или на email. ФНС может оштрафовать, если обнаружит ошибку раньше, чем вы ее исправите и сообщите о ней.

Контролируйте кассы в Контур. ОФД и вовремя исправляйте ошибки кассиров. 3 месяца бесплатно.

Алгоритм для ФФД 1.1

Исправляйте ошибки чеком коррекции. Сначала нужно отменить ошибку чеком коррекции. А потом сформировать чек коррекции с правильными данными.

Что учесть при заполнении данных?

1. Каждую исправляемую сумму нужно давать отдельной строкой. 
2. Признак расчета должен быть «обратным». Если ошибочный чек был с признаком «приход», чек коррекции сделайте с признаком «возврат прихода». Если на расход, то — возврат расхода.
3. В чек коррекции нужно перенести все реквизиты из ошибочного чека, в том числе те, в которых ошиблись. Дополнительно потребуются:

4. Дополнительный реквизит чека — укажите фискальный признак (ФП или ФПД) ошибочного чека. По этому реквизиту налоговая поймет, какой чек исправляется.

Сформируйте правильный чек коррекции. 

• Признак расчета такой же, как в ошибочном чеке. 
• Перенесите всю информацию из исправляемого чека, но с правильными данными.  
• Тип коррекции, описание коррекции и дата — все, как в чеке коррекции см. таблицу выше.
• Дополнительный реквизит чека — укажите фискальный признак некорректного чека. Это делается для того, чтобы связать воедино все чеки, сформированные для исправления ошибки.

Если скорректировали чек общей суммой, составьте акт с перечислением всех исправляемых чеков и приложите его к заявлению. Согласно примечанию к ч. 15 ст. 14.5 КоАП РФ, сообщать письменно в ФНС не нужно, если применили чек коррекции. 

Но штрафа можно избежать, только если по информации из чека можно установить «события административного правонарушения». Когда коррекция выполнена общей суммой, информации в чеке для этого недостаточно. Поэтому, на наш взгляд, нужен подробный акт и заявление.

Ошибок будет меньше, если правильно настроить кассу. Кассовая программа Контур.Маркет напоминает сканировать товар, предупреждает о расхождениях и создает чеки коррекции, если кассир все же ошибся.

Какой чек сформировать, если не провели расчет через онлайн-кассу

Алгоритм для ФФД 1.05

Сформируйте акт: перечислите в нем все расчеты без ККТ с датой, наименованием товара, ценой, количеством, стоимостью и причиной, почему касса не применена. Присвойте акту номер и дату.

Затем сформируйте чек коррекции. Признак расчета  «Приход» — если кассу не применили при приеме денег, «Расход» — если ККТ не применили во время выплаты денег, например при прием металлолома.

Основание для коррекции:

• «Самостоятельная операция» — если ошибку обнаружили сами;
• «По предписанию» — если ошибку раньше вас обнаружила ФНС и обязала ее исправить.

Документ для основания коррекции — номер акта или предписания ФНС.

Укажите дату, документа основания для коррекции.

Алгоритм для ФФД 1.1

Формируйте чек коррекции. 

В признаке расчета укажите «Приход» — если кассу не применили при приеме денег и «Расход» — если ККТ не применили во время выплаты денег, например, приеме металлолома.

Основание для коррекции:

• «Самостоятельная операция», если ошибку обнаружили сами;
• «По предписанию», если ошибку раньше вас обнаружила ФНС и обязала ее исправить.

Указывайте номер предписания налогового органа, только если делаете коррекцию по требованию ФНС, и дату совершения нарушения. Также укажите наименование товара, работы, услуги, адрес расчета и другие реквизиты в соответствии с приказом ФНС России от 09.04.2018 № ММВ-7-20/207@.

Каждая корректируемая сумма расчета должна отражаться в кассовом чеке коррекции отдельной строкой.

Часто задаваемые вопросы

Перепутали способ оплаты: вместо «наличные» указали «безналичные». Что делать?

В ФФД 1.05 исправляйте ошибку чеком на возврат, в ФФД 1.1 — чеком коррекции. Поскольку 1.1 еще не применяется массово, расскажем про 1.05. Для исправления ошибки оформите чек с признаком «Возврат прихода» с типом платежа «Наличные», а затем сформируйте правильный чек с признаком «Приход» и способом расчета «Безналичными». После этого сообщите в ИФНС об исправлении.

Касса не дает вводить дополнительные реквизиты чека. Как быть?

У дополнительного реквизита чека (1192) самая низкая обязательность, то есть его может не быть в чеке. Если невозможно указать реквизит по техническим причинам, это не будет считаться нарушением (приложение № 2 к приказу ФНС России от 21.03.2017  № ММВ-7-20/229@.

При возврате вместо признака «Возврат прихода» кассир указал «Возврат расхода». Что делать?

• Сформируйте чек на «Расход» с теми же данными, что ошибочный чек, и укажите ФПД первого чека.  А затем сформируйте правильный чек.

Как сформировать чек коррекции в кассовом модуле Контур.Маркета (ФФД 1.05): пошаговая инструкция

В левом верхнем углу экрана кассы нажмите значок меню.

Далее вы можете работать в любом из двух разделов: «Информация» или «Чеки». В той и другой вкладке нужно выбрать вкладку «Корректировка».

Опишем создание корректировки в разделе «Чеки». Перейдя во вкладку «Корректировка», нажмите «Создать корректировку»:

Заполните поля в открывшемся окне. Обязательны все пункты, кроме поля «Причины». Последовательность действий зависит от формата фискальных документов (ФФД), который поддерживает касса, — это форматы 1.05 и 1.1. Обновленный кассовый модуль Маркета использует только формат 1.05.

Заполняем чек коррекции: шаги для формата 1.05

1. Составьте на бумаге или в электронном виде акт с номером и датой и укажите в нем:

• каждый расчет без кассы, дату расчета;
• название товара, его цену, количество, стоимость;
• причину неприменения кассы.

2. Отметьте признак расчета «Приход», если кассу не применили, принимая платеж.

3. Укажите основание для коррекции:

• отметьте в чеке «Самостоятельно», если создаете чек добровольно, а не по требованию налоговой. Это дает шанс избежать штрафа;
• отметьте «По предписанию», если ФНС узнала о нарушении и потребовала его исправить. 

4. В следующих полях укажите номер и дату акта, который вы составили в начале, или номер предписания налоговой.

5. Укажите, какой был способ расчета, когда вы не применили кассу: наличные, карта или сертификат.

6. Нажмите кнопку «Напечатать» в правом верхнем углу.

После того как вы нажмете «Напечатать», касса выведет бумажный чек, а его электронную копию отправит оператору фискальных данных, если есть доступ к интернету и касса используется не в автономном режиме. 

На кассе откроется вкладка «Чеки», только что созданный чек будет расположен вверху списка. Вы можете посмотреть содержание чека, кликнув на него. Чтобы вернуться на экран продажи, нажмите крестик в левом верхнем углу.

7 наиболее распространенных кодов ошибок в сети и их значение

Кшиштоф Змий / Getty Images

Сообщения об ошибках — ваш друг. Какими бы нежелательными они ни были, они предоставляют полезные коды, которые вы можете перевести на английский, чтобы понять, в чем может быть проблема.

При подключении к Интернету вы можете увидеть множество сообщений об ошибках, но ниже приведены некоторые из наиболее распространенных сообщений об ошибках, с которыми сталкивается большинство людей. Вы можете увидеть их, когда ваше устройство вообще не подключено к Интернету, или если веб-страница не работает или не отвечает должным образом.

Используйте этот список сообщений об ошибках, чтобы понять, что происходит, и обязательно переходите по ссылкам на полные руководства по устранению неполадок для получения дополнительной информации.

Когда вы видите код ошибки на веб-странице, это считается кодом состояния HTTP. Код часто сопровождается фразой (как вы увидите ниже), чтобы дать немного больше контекста об ошибке.

400 Ошибка неверного запроса

Ошибка 400 Bad Request может появиться в веб-браузере, если вы выполните одно из следующих действий:

• Введен неверный URL
• Попытайтесь получить доступ к веб-странице, которая не открыта для широкой публики

Исправление номер один для ошибки 400 Bad Request — это дважды проверить URL-адрес, чтобы убедиться, что он введен правильно.Если это не помогает, используйте поисковую систему, чтобы найти страницу, которая чаще всего приведет вас к правильному URL-адресу.

403 Запрещенная ошибка

D3Damon / Getty Images

Сообщение об ошибке 403 Forbidden можно увидеть, если вы попытаетесь получить доступ к веб-странице, для которой требуются имя пользователя и пароль. Страница не разрешает доступ широкой публике.

Ошибка 403 Forbidden не означает, что страница вообще недоступна, а просто то, что она недоступна для и . Это недоступно, потому что вы не в списке «одобренных» посетителей.

Вы можете увидеть ошибку с сообщением о разрешении доступа или упомянуть, что вы не можете перечислить файлы в каталоге, потому что вы не авторизованный пользователь.

Например, университет может не желать, чтобы студенты, не являющиеся университетами, имели доступ к его справочному столу библиотеки, поэтому для ограничения доступа требуются учетные данные. Если вы не авторизуетесь на странице, вы увидите ошибку 403 Forbidden .

404 Не найдено

Аленго / Getty Images

Ошибка 404 Not Found отображается, когда запрошенная веб-страница не может быть найдена веб-сервером, на котором она находится. Это могло произойти по разным причинам:

• Страница была перемещена без адреса пересылки
• Страница была удалена с сервера
• В адресную строку браузера был введен неверный URL-адрес
• Страница временно недоступна из-за высокого веб-трафика или отсутствия сервера космос

Чтобы исправить ошибку 404, сначала убедитесь, что адрес страницы действителен, а затем пройдите к домашней странице сайта, чтобы узнать, сможете ли вы найти страницу оттуда или с помощью инструмента поиска на сайте.

Возможно, страница полностью исчезла, и в этом случае вам, возможно, удастся откопать ее с помощью службы архивирования сайта, такой как Wayback Machine.

Отказ в сетевом подключении

Джерри Джон; CC BY-ND 2.0 лицензия

В сетевом подключении отказано. Ошибка появляется, когда веб-сайт испытывает большой неожиданный трафик, находится на техническом обслуживании или доступен только зарегистрированным пользователям (т.е. вам необходимо войти в систему).

Обычно нет необходимости пытаться исправить ошибку , в которой сетевое соединение отклонено, потому что это чаще всего временная проблема.Подождите несколько минут (или дольше) или попробуйте обновить страницу.

Также не помешает убедиться, что URL введен правильно. Хотя это возможно, вы также можете попробовать получить доступ к странице с помощью VPN, если в соединении отказано из-за вашего местоположения.

Вы также можете увидеть эту ошибку, поскольку в сетевом подключении отказано сервером или истекло время ожидания сетевого подключения .

Не удается найти хост

АНДЖЕЙ ВОЙЧИКИ / Getty Images

Сообщение об ошибке Unable to Locate Host может появляться в нескольких ситуациях:

• Веб-сайт не может подключиться к своему хост-серверу; возможно, из-за проблем с обслуживанием или пропускной способностью
• Сетевое соединение было потеряно или нарушено
• Неверный URL-адрес

Ошибка Не удается найти хост обычно носит временный характер.Проверьте URL-адрес на наличие ошибок, нажмите кнопку обновления, чтобы снова попытаться связаться с сервером, и проверьте физические сетевые подключения, чтобы убедиться, что они правильно подключены.

Вы также можете увидеть, что это описывается как не может найти домен , не может найти сеть или не может найти адрес .

Хост недоступен

Аленго / Getty Images

Сообщение об ошибке Host Unavailable может появляться, когда сайт не может подключиться к своему серверу; это может быть связано с неожиданно высокой загрузкой, ремонтом или отключением.

Как и некоторые сетевые сообщения об ошибках, Host Unavailable обычно не является постоянной проблемой. Обновите страницу, чтобы повторить попытку, очистите файлы cookie или просто подождите и повторите попытку позже.

Вы также можете увидеть это как домен недоступен , сеть недоступна или адрес недоступен .

503 Служба недоступна

Питер Дазли / Выбор фотографа / Getty Images

Ошибка 503 Service Unavailable может произойти по следующим причинам:

• Соединение с Интернетом было потеряно или нарушено
• Сайт был удален или перемещен
• Сайт испытывает слишком большой трафик и временно не работает

Чтобы исправить ошибку 503 Service Unavailable , сначала проверьте URL-адрес на наличие проблем (возможно, он был введен неправильно).Обновите страницу несколько раз, а затем попробуйте перезагрузить сетевое оборудование.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!