Не могу привязать номер к ВК: не получается зарегистрироваться

Не могу привязать номер к ВК — жалоба, причиной которой является недавнее его использование, привязка к другой странице, блокировка старого владельца или проблемы с сервером. Ниже рассмотрим, чем может объясняться такая ситуация, и что вы можете сделать для ее устранения своими силами.

Причины, почему вы не можете привязать профиль

Пользователи социальной сети нередко сталкиваются с ситуацией, когда не привязывается номер к ВК. Причин быть много:

  • Номер недавно применялся, и еще не вышло установленное время.
  • Телефон занят другим человеком.
  • Старый владелец был заблокирован.
  • К вводимым данным уже привязана страница.

Рассмотренные выше ситуации являются главным объяснением, почему не получается привязать номер в ВК. Понимание этих моментов позволяет сделать правильные шаги по привязке данных к профилю.

Что делать

Существует несколько шагов, что делать, если не удается привязать номер телефона ВКонтакте. Рассмотрим основные моменты, что вы можете сделать для решения вопроса.

Восстановление старой страницы

Если старый номер уже использовался для регистрации страницы, а не можете зарегистрировать другу, лучше попробовать восстановление. Это связано с тем, что для одного телефона может быть только один аккаунт. В случае регистрации следующей номер отвязывается от 1-й, и зайти на нее уже не получится. Для восстановления доступа необходимо перейти по ссылке connect.vk.com/restore/#/resetPassword, указать телефон / почтовый ящик, который использовался для входа, и следовать инструкции.

Если страница была удалена, вы можете ее восстановить в течение 7-ми месяцев. Для этого достаточно зайти на сайт ВК под своим логином и паролем, а потом нажать на соответствующую кнопку. В качестве логина выступает телефонные данные / адрес почты.

По истечении указанного периода вернуть доступ к странице уже не получится, но можно будет привязать новые сведения. Если восстановление не удается сделать через телефон, нужно воспользоваться ПК / ноутбуком.

Используйте полную версию

Пользователи, которые пишут, мол, не могу зарегистрироваться ВКонтакте на новый номер, часто решают вопрос через полную версию сайта. Это работает в случае, когда к телефону не привязана никакая страница, а при восстановлении указывается, что пользователь с введенными сведениями не найден. Это означает, что недавно на номере была страница, но телефон пока не освободился. ВК позволяет привязаться к нескольким профилям, но при подвязке новых телефонных данных от старого приходится отписаться. Для использования полной версии нужно зайти с ПК / ноутбука.

Если раньше вы решили привязать страницу, которая еще нужна, не нужно подвязывать к ней другой профиль. В этом случае высок риск потери первой страницы. Лучше использовать новые данные для регистрации.

Общий алгоритм следующий:

  • Зайдите в полную версию ВК на ПК / ноутбуке.
  • Запустите процесс регистрации.

  • Получите предупреждение о недавнем применении телефона и жмите на «сюда» для его использования.

 

  • Почитайте предупреждение. В нем указано, что вы можете привязать телефонные данные к профилю ВК только несколько раз и указывается количество попыток.

Многие ошибочно считают, что можно привязать один телефон на несколько аккаунтов ВК. Но это не так. Доступен только один профиль. Если вы согласны с этим, жмите соответствующий пункт. Если нет, кликните на соседнюю кнопку.

Разблокируйтесь

Бывает ситуация, когда вы купили SIM, а ней был номер, ранее привязанный к ВК. В таком случае в приложении появляется сообщение, что вы не можете его использовать. Причиной может быть блокировка вашей страницы или аккаунта прошлого владельца. В таком случае нужно подать заявку на разблокировку по ссылке vk.com/support?act=new&title=Просьба%20разблокировать%20номер.

В обращении нужно указать просьбу разблокировать номер, приложить фото / сканированную копию договора (другого документа). Необходимо, чтобы в документах было указано ФИО, телефонный номер. Фотографии нужно делать в хорошо освещенном помещении, чтобы снимки были разборчивыми.

При отсутствии договора в качестве альтернативы можно сделать фото пластиковой карточки, из которой выламывается СИМ, детализация по счету или иные документы, подтверждающие факт принадлежности вам. Прикрепление данных вы можете сделать через ПК / ноутбук и полную версию.

Выждите время

Если ВК не дает зарегистрироваться на номер, может помочь обычное ожидание. Бытует мнение, что в случае отвязки номера от страницы вы можете сразу его использовать. Это ошибочное представление. В таком случае подождите некоторое время и попробуйте привязать его снова. Чаще всего достаточно двух недель. Если этого периода недостаточно, вы можете использовать данные через два-три месяца.

Также в ВК не получится привязать номер, который подвязан к удаленному профилю. Это связано с тем, что сведения долгое время остаются подвязаны. Чтобы полностью «обнулить» возможности телефона, нужно подождать 7 месяцев (об этом упоминалось выше). Именно через этот срок происходит полное удаление из базы данных.

Уменьшить этот период вы можете только одним способом, если освободить данные от привязки к персональному аккаунту. Иными словами, вы можете поменять номер на какой-то другой и лишь после этого выполнять деактивацию.

Обратитесь в службу поддержки

Если ВК не привязывает номер телефона, попробуйте сделайте запрос на выполнение этого шага службе поддержки. В таком случае сделайте следующее:

  • Перейдите по ссылке vk.com/support?act=new&from=h&id=8622&title=Прошу%20разрешить%20привязку%20номера.

  • Расскажите подробнее о проблеме.

  • Укажите телефонные данные в международном формате.

  • Введите ссылку на страницу, которая интересует.

  • Добавьте файлы, подтверждающие наличие права на страничку (если есть).

  • Отправьте запрос.

  • Дожидайтесь ответа.

Служба поддержки определенное время обрабатывает запрос (иногда до нескольких дней). В это время нельзя регистрировать другую страничку на данные, к которым привязан базовый профиль. В ином случае с восстановлением доступа будет трудно.

Выждите, пока система восстановится

Некоторые жалуются, мол, не могу зарегистрировать номер в ВК, а на практике причина кроется о внутренних сбоях системы. В таком случае необходимо просто подождать. Специалисты в сжатые сроки должны исправить ситуацию, после чего нужно повторить попытку.

Обращения «не могу привязать номер ВКонтакте» все чаще приходят в службу поддержки. Но проблема легко решается, если знать основные требования системы к этому моменту и соблюдать правила. В комментариях расскажите, какой из способов вам помог, и что еще пользователи могут сделать для решения вопроса.

Почему не регистрируется в Одноклассниках. Общие проблемы

У вас не получается зарегистрироваться в Одноклассниках? Вроде бы делаете все правильно, но все равно не удается зайти на сайт? Проблемы с регистрацией в Одноклассниках встречаются достаточно часто, при этом, чем больше там пользователей становится, тем активнее задают данный вопрос. В этой статье мы постараемся ответить на все ваши вопросы.

Твитнуть

Процесс регистрации на большинстве сайтов примерно одинаковый, поэтому если ранее вам уже доводилось заводить себе, например, почту, то и здесь особенных сложностей возникнуть не должно. Не получается зарегистрироваться в Одноклассниках, как правило, у тех, кто просто некорректно вводит собственные данные или не может запомнить пароль. Давайте рассмотрим детально весь процесс, чтобы вам стало максимально просто и понятно.

  • Нужно написать адрес сайта odnoklassniki.ru в строку поиска вашего браузера.
  • В открывшемся окне нажать большую кнопку «Зарегистрироваться».
  • Заполняем представленную форму и опять на кнопку «Зарегистрироваться».
  • Проверяем свой почтовый ящик, где вас должно ждать письмо от сайта, в котором содержится ссылка на подтверждение регистрации.
  • Переходим по ссылке и наслаждаемся общением.

Как видите, ничего совершенно сложного нет, отныне вопрос «почему нельзя зарегистрироваться в Одноклассниках» должен отпасть. Тем не менее, добавим немного наглядности:

Шаг 1. Вводим адрес сайта в строку поиска.

Вводим адрес

Шаг 2. Нажимаем большую зеленую кнопку «Зарегистрироваться».

Нажимаем на кнопку

Шаг 3. Корректно заполняем форму. Постарайтесь придумать и записать где-то ваш пароль, чтобы быть в нем уверенным.

Заполняем форму

Шаг 4. Обновите ваш ящик электронной почты и перейдете по ссылке, которая там указана. Это нужно, чтобы окончательно завершить регистрацию. Помните, что после регистрации ссылка с подтверждением придет именно на указанный в процессе этой регистрации адрес электронной почты.

Переходим по ссылке

Шаг 5. Открывается ваш новый профиль, который теперь надо будет заполнить и привязать к номеру телефона.

Привязываем номер

Все, можете себя поздравить — теперь и у вас есть страничка в одной из самых популярных социальных сетей нашей страны.

Возвращаясь к поставленному в начале статьи вопросу, «почему не регистрирует в Одноклассниках» можно сказать следующее: в первую очередь причины этого заключаются в том, что пользователь указывает какой-то посторонний почтовый ящик, если у него их несколько, поэтому бывает проблематично потом найти ссылку на подтверждение. Кроме того, новички часто забывают придуманный ими же пароль, поэтому регистрация не может быть завершена. Будьте здесь внимательны и осторожны.

Надеемся, что теперь перед вам больше не встанет вопрос о том, почему не регистрируется в Одноклассниках, ибо все на самом деле невероятно просто и понятно, если быть более внимательным и аккуратным.

Автор: Василий Митрофанов

Твитнуть

КОММЕНТАРИИ

Как исправить ошибку «Не зарегистрирован в сети» на Android

Если вы когда-либо сталкивались с ошибкой «Не зарегистрирован в сети» на своем телефоне Android, скорее всего, что-то не так с настройками вашего оператора. Также возможно, что есть проблема с вашим телефоном.

Когда появляется сообщение об ошибке «Телефон не зарегистрирован в сети», ваш телефон Android не может установить соединение с вашим оператором. Это отключает функции вызова, текстовых сообщений и Интернета.

Содержание

    К счастью, есть несколько решений этой проблемы, которые вы можете применить и потенциально устранить проблему.

    Включение и выключение режима полета

    Если у вас возникнут проблемы с сетью на вашем телефоне, первое, что нужно сделать, это включить режим полета, а затем отключить его. Это отключит вас от всех ваших сетей, а затем установит новое соединение.

    Это полезно, когда вы сталкиваетесь с такими проблемами, как «Не зарегистрирован в сети».

    Для подключения/отключения режима полета выполните следующие действия.

    1. Потяните вниз верхнюю часть экрана телефона Android. Это открывает меню уведомлений.
    2. Коснитесь параметра Режим полета в верхней части экрана, чтобы включить этот режим.
    1. Подождите минуту или около того.
    2. Коснитесь той же опции Режим полета еще раз, чтобы выключить режим.
    1. Теперь ваш телефон должен подключиться к вашей сети.

    Перезагрузите телефон Android

    Если включение и отключение режима полета не решило проблему, перезагрузите телефон и посмотрите, поможет ли это установить соединение с вашим оператором. При перезапуске телефона перезапускаются все службы телефона, включая все службы, связанные с сетью.

    1. Нажмите и удерживайте кнопку Power на телефоне.
    2. Выберите Перезапустить в меню питания.
    1. Когда ваш телефон перезагрузится, он автоматически подключится к вашему оператору.

    Извлеките SIM-карту и вставьте ее обратно

    Одна из причин, по которой ваш телефон отображает ошибку «Не зарегистрирован в сети», заключается в том, что ваш телефон не может прочитать вашу SIM-карту. SIM-карта может быть неправильно вставлена ​​в телефон, что может вызвать различные проблемы с сетью.

    Чтобы исправить это, вытащите лоток SIM-карты из телефона. Извлеките SIM-карту из лотка, правильно вставьте SIM-карту обратно в лоток и задвиньте лоток обратно в телефон.

    Подождите несколько секунд, и ваш телефон должен подключиться к вашему оператору.

    Обновите программное обеспечение вашего телефона Android

    Если вы используете старую версию операционной системы Android на своем телефоне, это может быть причиной проблемы с сетью на вашем телефоне. В старых версиях программного обеспечения часто есть ошибки, которые исправляются в более новых версиях.

    Поэтому рекомендуется обновить программное обеспечение вашего телефона до последней версии и посмотреть, поможет ли это вам избавиться от проблемы с сетью. Вы можете бесплатно обновить свой телефон до последней версии ОС Android. Все, что вам нужно, это активное подключение к Интернету, и все готово.

    1. Запустите приложение Настройки на телефоне.
    2. Прокрутите меню настроек вниз и коснитесь Система .
    1. Нажмите Системные обновления на следующем экране.
    1. Подождите, пока ваш телефон проверит наличие доступных обновлений.
    1. Если доступно обновление, установите его на свой телефон.

    Выбор оператора вручную

    По умолчанию ваш телефон Android автоматически находит нужного оператора и подключается к нему. Однако при возникновении проблем с сетью стоит изменить этот автоматический режим на ручной.

    Таким образом, вы можете вручную найти операторов связи, доступных в вашем регионе, и выбрать подходящего.

    1. Откройте приложение Настройки на своем телефоне.
    2. Выберите Wi-Fi и сеть в настройках.
    1. Коснитесь опции SIM & Network на следующем экране.
    1. Выберите SIM-карту, с которой у вас возникли проблемы. Если у вас есть телефон с несколькими SIM-картами, здесь перечислены все ваши SIM-карты.
    1. Коснитесь опции Операторы сети .
    1. Отключите параметр Выбирать автоматически , чтобы ваш телефон не находил и не выбирал оператора автоматически.
    1. Разрешите вашему телефону найти список операторов связи.
    2. Коснитесь своего оператора в списке, и ваш телефон подключится к этому оператору.

    Изменение предпочтительного типа сети

    Не во всех регионах доступны все типы сетей. Если вы установили 4G или 5G в качестве режима сети по умолчанию на своем телефоне, вы можете изменить его на 3G или 2G, чтобы подключиться к вашему оператору связи в вашем текущем регионе.

    Ваш телефон Android предлагает возможность вручную выбрать предпочитаемый тип сети.

    1. Откройте приложение Настройки на своем телефоне.
    2. Нажмите Wi-Fi и сеть , а затем выберите SIM-карта и сеть .
    1. Коснитесь параметра Предпочтительный тип сети и выберите соответствующий вариант. Мы предлагаем вам выбрать 3G и посмотреть, работает ли это. Если нет, то используйте режим 2G .

    Сброс настроек сети

    Настройки сети помогают вашему телефону подключаться к различным сетям. Если есть проблема с этими настройками или параметр настроек поврежден, сброс этих настроек может решить вашу проблему.

    После сброса настроек сети вам придется перенастроить их для подключения к вашим сетям, например к сети Wi-Fi.

    1. Запустите приложение Настройки на телефоне.
    2. Ответвитель Система и выберите Параметры сброса на следующем экране.
    1. Выберите параметр Сброс WiFi, мобильного телефона и Bluetooth .
    1. Выберите свою SIM-карту в раскрывающемся меню и нажмите Сбросить настройки .

    Используйте другую SIM-карту

    Если вы все еще видите ошибку «Телефон не зарегистрирован в сети» на своем телефоне Android, возможно, ваша SIM-карта физически повреждена. Чтобы убедиться в этом, попробуйте использовать другую SIM-карту с телефоном.

    Для этого сначала удалите текущую SIM-карту из телефона. Вставьте новую SIM-карту в телефон и проверьте, подключается ли телефон к сети. Если это так, есть проблема с вашей первой SIM-картой. Посетите розничный магазин вашего оператора, и они смогут заменить неисправную SIM-карту на новую.

    Если ваш телефон не подключается к сети даже после установки новой SIM-карты, скорее всего, слот для SIM-карты в вашем телефоне сломан. В этом случае рекомендуется принести телефон в мастерскую по ремонту телефонов и позволить им проверить слот. Ремонтная мастерская должна быть в состоянии починить слот, если он подлежит ремонту.

    Устранение проблем с сетью на вашем телефоне Android

    Если слот для SIM-карты вашего телефона не сломан, вы сможете решить проблему с сетью, используя один из методов, описанных выше. Сообщите нам, поможет ли это руководство восстановить сетевое соединение на вашем телефоне.

    Махеш был одержим технологиями с тех пор, как десять лет назад у него появился первый гаджет. За последние несколько лет он написал ряд технических статей в различных онлайн-изданиях, включая, помимо прочего, MakeTechEasier и Android AppStorm. Прочитать полную биографию Махеша

    Подписывайтесь на YouTube!

    Вам понравился этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите на кнопку ниже, чтобы подписаться!

    Подписаться

    Как исправить проблемы с регистрацией IP-телефона

    Если вы инженер голосовых сетей, то, вероятно, это произошло с вами. Ваш SIP-сервер настроен, и вы подключили свой IP-телефон. Его свет загорается, его экран активируется, вы видите вращающийся значок загрузки, а затем… ничего. Почему-то телефон не регистрируется.

    Проблемы с регистрацией IP-телефонов, к сожалению, не редкость. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные причины сбоев при регистрации, а также рекомендации по их устранению и устранению.


    Как регистрируется SIP-устройство?

    Чтобы определить проблемы с регистрацией, которые могут возникнуть, мы должны сначала понять, как происходит регистрация IP-телефона с использованием протокола SIP. Хотя мы фокусируемся на IP-телефонах, то же самое можно применить к любой конечной точке SIP, включая SIP-клиенты (программные телефоны), голосовые шлюзы или системы телеконференций.

    Чтобы IP-телефон SIP функционировал, он должен зарегистрироваться на SIP-сервере, также известном как IP-АТС. Учетная запись SIP с SIP URI (унифицированным идентификатором ресурса) и паролем должна быть создана на сервере SIP. В зависимости от производителя SIP-сервера для каждой отдельной учетной записи могут быть настроены дополнительные характеристики. IP-телефону предоставляется этот SIP URI и пароль, а также IP-адрес SIP-сервера. Затем телефон начинает процесс регистрации, отправляя запрос на регистрацию на SIP-сервер. Обмен выглядит примерно так:

    • Телефон отправляет запрос на регистрацию на IP-адрес SIP-сервера.
    • SIP-сервер отвечает SIP-кодом 401, что означает, что регистрация телефона неавторизована. Другими словами, для этого требуется SIP URI и пароль. В сообщении SIP 401 сервер запрашивает учетные данные в так называемом «вызове».
    • IP-телефон отвечает запросом на регистрацию, включая учетные данные.
    • SIP-сервер проверяет учетные данные и, если они верны, отправляет SIP-сообщение с кодом ответа 200, что означает «ОК». Другими словами, регистрация прошла успешно.

    После завершения этой последовательности сервер SIP информирует IP-телефон о дополнительных настройках, таких как номер каталога, быстрый набор и любые другие персонализированные конфигурации, которые были настроены.

    Имейте в виду, что регистрация позволяет телефону обрабатывать информацию управления вызовами, т. е. сигнализацию, необходимую для нормальной работы телефонии. Обмен голосовыми пакетами еще не был инициирован.

    Причины сбоя регистрации IP-телефона

    Существует две основные категории сбоев, которые могут повлиять на регистрацию IP-телефона. Первая связана с некорректной настройкой параметров SIP-сервера и IP-телефона. Второй касается проблем в сети, которые могут блокировать SIP-сообщения от достижения их предполагаемых пунктов назначения. Оба эти аспекта более подробно описаны ниже.

    Неверные параметры конфигурации

    Как и любая другая услуга в сети, регистрация IP-телефонов зависит от правильной настройки как сервера, так и клиента. В среде VoIP это будет SIP-сервер и IP-телефон соответственно. Для работы службы необходимо правильно ввести SIP URI и пароль.

    SIP URI напоминает адрес электронной почты и может выглядеть примерно так: [email protected], где 2500 может быть номером телефона, а yoursipserver.net — адресом SIP-сервера. Вы также можете использовать IP-адрес вместо DNS-имени или метку, такую ​​как имя пользователя, вместо номера. Каждый SIP-сервер может иметь другой способ ввода SIP URI при его настройке. Некоторые позволяют вводить весь адрес в одно поле, в то время как другие требуют, чтобы номер и адрес SIP-сервера вводились отдельно в двух разных полях. Уточните у производителя, правильно ли вы ввели URI как в IP-телефоне, так и на SIP-сервере.

    Некоторые дополнительные проблемы с конфигурацией, которые чаще всего зависят от производителя, включают неправильную настройку конкретной модели телефона на SIP-сервере, выбор использования TCP или UDP и выбор используемого номера порта, который по умолчанию 5060 или 5061 для безопасного SIP.

    Проблемы с сетью, влияющие на регистрацию

    Регистрация IP-телефона — это процесс, требующий, чтобы IP-телефон и SIP-сервер могли взаимодействовать друг с другом по сети. При отсутствии подключения к сети регистрация невозможна.

    Если сервер SIP и IP-телефон находятся в одной и той же локальной сети, установить соединение несложно. Например, если оба подключены к одному и тому же коммутатору и их IP-адреса настроены правильно, мало что может помешать подключению. Однако большинство развертываний VoIP включают либо облачные SIP-серверы, удаленные IP-телефоны в многосайтовых развертываниях, либо конечные точки VoIP, используемые удаленными работниками. Это означает, что IP-телефоны должны обмениваться данными через глобальную сеть или Интернет, чтобы получить доступ к SIP-серверу.

    Если ваши IP-телефоны расположены на другом сайте, чем ваш SIP-сервер, это вводит множество сетевых факторов, которые могут повлиять на процесс регистрации SIP. К ним относятся:  

    • Преобразование сетевых адресов (NAT) . NAT — это гениальная функция, которая поддерживала существование Интернета, используя истощенное адресное пространство IPv4 во время медленного перехода на IPv6. Но вызывает проблемы с голосовой связью. Он не только наносит ущерб голосовым пакетам, но также «ломает» сигнализацию SIP, которая происходит между IP-телефоном и его SIP-сервером. NAT обычно работает на маршрутизаторе на границе корпоративной сети. Если этот маршрутизатор не поддерживает SIP, это вызовет проблемы с вашей регистрацией SIP.
    • Брандмауэр . Еще одним устройством, которое может повлиять на регистрацию SIP, является брандмауэр. Это устройство используется для обеспечения безопасности вашей сети, но оно также может вызвать проблемы с регистрацией SIP. Вы должны устранить неполадки брандмауэра, чтобы убедиться, что связь между IP-телефонами и SIP-сервером не блокируется каким-либо образом, включая порты 5060 и 5061, которые используются SIP по умолчанию.
    • DHCP — это функция, позволяющая сетевым устройствам, таким как IP-телефоны, получать свой IP-адрес и различные другие сетевые параметры с централизованного DHCP-сервера. Это значительно упрощает сетевую адресацию, особенно в крупных корпоративных сетях. Однако некоторые производители используют различные параметры DHCP (дополнительная информация в сообщениях DHCP), чтобы позволить IP-телефонам получать дополнительные параметры конфигурации от IP-УАТС. Если DHCP-сервер, предоставляющий эти IP-адреса, неправильно настроен с этими дополнительными параметрами, IP-телефоны не смогут найти сервер, с которого можно получить эти параметры, что приведет к сбою регистрации.
    • DNS — IP-телефоны могут быть настроены на поиск своих SIP-серверов с использованием DNS-адреса, а не IP-адреса. Если это так, и локальная служба DNS выходит из строя, телефоны не смогут найти SIP-сервер и не смогут зарегистрироваться. По возможности используйте IP-адреса вместо DNS-имен, чтобы любой сбой в службе DNS не повлиял на регистрацию SIP.
    • Другие сбои в сети — Если есть какой-либо сбой, вызывающий сбой в сети, телефоны не смогут зарегистрироваться. Это включает в себя сбои в маршрутизации, сетевой инфраструктуре, питании, подключении к Интернету или глобальной сети или подключении к облаку. Такие проблемы относятся к категории общих сетевых сбоев, которые влияют на другие сетевые службы, помимо VoIP.

    Советы по устранению неполадок

    Принимая во внимание вышеизложенное, если телефон не регистрируется, необходимо выполнить следующие процедуры устранения неполадок:

    Устранение неполадок с параметрами конфигурации конфигурация и статус SIP-сервера

  • Если выходит из строя только один IP-телефон, проверьте конфигурацию самого телефона и учетные данные, настроенные для этого телефона на SIP-сервере
  • В обоих случаях проверьте транспортный протокол (TCP/UDP) и порты, настроенные как на SIP-сервере, так и на IP-телефоне.

Устранение проблем с сетью

  • Перед проверкой любых других служб убедитесь, что сетевое подключение из подсети, в которой находится неисправный телефон, доступно для SIP-сервера. Этого можно добиться, поместив ноутбук в ту же подсеть, что и неисправный IP-телефон, и пропинговав SIP-сервер:
    • Если это не помогло, перейдите к обычному устранению неполадок сетевого подключения
    • Если это удалось, продолжите устранение неполадок, связанных с VoIP, описанное ниже.
  • Если телефоны в определенных сегментах сети выходят из строя:
    • Убедитесь, что параметры DHCP-сервера предоставляются для этого диапазона IP-адресов, если это необходимо
    • Убедитесь, что служба DNS работает для этого сегмента сети
  • Если телефоны в определенных удаленных узлах выходят из строя:
    • Проверьте конфигурацию пограничного маршрутизатора, чтобы убедиться, что проблемы с NAT не являются проблемой
    • Проверьте правила брандмауэра и убедитесь, что они не блокируют SIP-сообщения
    • При необходимости проверьте, предоставляются ли параметры локального DHCP-сервера для этого диапазона IP-адресов
    • Убедитесь, что служба DNS работает на удаленном сайте


Заключение

Иногда проблемы с регистрацией IP-телефонов могут быть неприятными, но если у вас есть план, как с ними справиться, вы можете быстро определить проблему и решить ее в кратчайшие сроки.