Содержание

кто это и что делает, обязанности и права модератора

Модератор (коротко – модер) – это пользователь, у которого больше полномочий, чем у обычного участника сайта или форума. Он не просто пользуется ресурсом, он еще и выполняет определенные функции, поддерживает сайт или следит за поведением его участников. Название происходит от латинского слова moderor, которое означает «сдерживать». В эру форумов модераторы были серьезной помощью администрации в вопросах управления, сейчас они чаще встречаются в сообществах соцсетей и на информационных порталах.

Кто такой модератор

В отличие от администратора, обладающего неограниченными полномочиями, возможности модератора неполные. Они все еще шире, чем у обычного пользователя, но полной власти над ресурсом он не имеет. Если администратор занимается глобальным управлением сайтом, договаривается о рекламе, работает с партнерскими связями и руководит подчиненными, то в задачи модератора входит выполнение поручений администрации и модерирование.

  • Задачи модератора. Модерация – это наблюдение за сайтом на предмет нарушений правил, конфликтных ситуаций или ошибок и разрешение таких проблем. Если что-то подобное происходит, разобраться – обязанность ответственного за это человека. Им и является модератор. От него требуется своевременно реагировать на нарушение правил, применять санкции к виноватым, вовремя узнавать о технических ошибках и передавать эти сведения администратору. Помимо базового понимания работы сайта, модератор должен уметь общаться с людьми и быстро вникать в конфликтные ситуации. Он нужен каждому проекту, где подразумевается активное общение между пользователями: форуму, группе в соцсети или популярному блогу.

Права и обязанности модераторов

Они могут различаться в зависимости от того, что входит в «модераторство» на конкретной площадке. У каждого сайта свои требования к помощникам администрации и своя специфика, но общая канва примерно одинакова для большинства.

  • Права. Как правило, у модератора расширенные полномочия по сравнению с обычным пользователем. Например, он может:
  • · удалять или корректировать сообщения других пользователей, а не только свои. Это делается, если в сообщениях содержится что-то, нарушающее правила сайта, или если имела место техническая ошибка вроде даблпостинга;
  • выносить предупреждения, если участник сайта или форума единожды нарушил правила. За единичное нарушение обычно не банят, но есть и исключения, например если проступок был очень серьезным;
  • применять санкции по отношению к нарушителям правил. Модератор может временно или на постоянной основе блокировать аккаунту доступ к площадке, банить или запрещать отправлять сообщения. На некоторых сайтах модератор имеет право удалить аккаунт злостного нарушителя или бота.

Право на модерирование можно передавать. Часто для модераторов на сайтах и форумах есть свои закрытые разделы, где они кооперируются и договариваются.

  • Обязанности. Расширенные полномочия даются не просто так. В обмен на них пользователь берет на себя обязательства следить за порядком на площадке. Это означает, что он должен хорошо ориентироваться в правилах конкретного сайта или сообщества, строго соблюдать их и требовать того же от пользователей. В обязанности модератора входит:
  • проверка соблюдения правил другими участниками;
  • реакция на жалобы со стороны пользователей, на нарушения и технические ошибки;
  • исправление проблемных ситуаций, например перемещение тем, которые находятся не в том разделе, разрешение конфликта или блокировка спам-аккаунта;
  • применение санкций к пользователям, которые нарушают правила. Санкции регламентированы, модератор не может просто так по личной причине не вынести предупреждение нарушителю. Он должен оберегать других участников от конфликтов и неудобных ситуаций.

Иногда в обязанности также входит информирование пользователей о событиях площадки и публикация новостей.

  • Действия. Как уже говорилось, санкции со стороны модераторского состава регламентированы. Обычно, сталкиваясь с нарушителями, модератор действует примерно по одной схеме:
  • сообщает пользователю, что тот нарушил правила, выносит ему предупреждение;
  • просит удалить нарушающие правила сообщения или отредактировать их либо делает это сам;
  • добавляет «штрафной балл» в счетчик в аккаунте нарушителя – такая функция есть, например, на форумах;
  • если нарушения повторяются и достигают определенного предела, модератор блокирует пользователя на срок, заранее оговоренный правилами. Злостных нарушителей иногда блокируют навсегда.

Правила могут различаться. Например, в социальных сетях в короткий бан нередко отправляют после первого же нарушения; если после возвращения пользователь продолжает вести себя некорректно, его блокируют на более долгий срок вплоть до вечного бана.

  • Цели. Кроме наблюдения за пользователями и отслеживания выполнения правил, модератор может иметь и другие задачи. Иногда в их обязанности входят рассылки, договоренности по поводу рекламы, стимулирование общения, добавление новых тем и записей, увеличение популярности площадки.
  • Ответственность. Модератор не просто должен выполнять взятые на себя обязанности – он часто выступает как пример для подражания со стороны остальных пользователей. От него требуется безукоризненно выполнять правила, иметь хорошую репутацию: зачастую к модерированию допускают только авторитетных пользователей конкретной площадки. Если модератор не выполняет своих обязанностей или сам нарушает правила, он может лишиться полномочий.

Виды модерирования

  • Модерация. Понятие включает в себя проверку материалов и сообщений пользователей, мониторинг площадки на предмет нарушений или технических ошибок. Действия, которые модератор выполняет, чтобы исправить непредвиденные ситуации, тоже относятся к модерации.
  • Премодерация. Так называют контроль контента перед публикацией: это принято на некоторых информационных сайтах, форумах, в социальных сетях. Суть в том, что модератор проверяет сообщения или записи пользователя после отправки. Только после прохождения проверки запись появится в открытом доступе. Премодерацию применяют:
  • для всех пользователей на площадках, где это важно, например там, где случайное сообщение может иметь большой вес;
  • для людей, которые уже нарушали правила общения, в качестве санкции. В таком случае устанавливается временный контроль над их публикациями.
  • Благодаря премодерации можно контролировать качество контента, но к модераторам должны предъявляться серьезные требования, чтобы не допустить субъективности. Контроль комментариев используют, к примеру, на официальных сайтах компаний.
  • Постмодерация. Проверка контента уже после того, как он появился на площадке. Обычно используется на форумах и сайтах, предназначенных для общения, где долгое ожидание каждого комментария – серьезный минус. Сообщения появляются в открытом доступе сразу, но модератор должен быть очень внимательным и постоянно проверять доверенные ему разделы сайта.
  • Автомодерация. Автоматическую модерацию активно используют популярные развлекательные ресурсы, например «Пикабу». Суть в том, что за любой контент можно голосовать плюсом или минусом. Сообщения и записи, которые набирают много минусов, скрываются от пользователей: их можно посмотреть, если зайти под специальную плашку. Преимущества такого подхода – оперативность и объективность, недостатки – возможность сговора нескольких пользователей против одного. В некоторых соцсетях алгоритмы автоматически скрывают сообщения, которые могут содержать оскорбительные материалы. Такое используется, например, в Twitter и ряде сообществ «ВКонтакте», где за автомодерацию отвечает бот. На большинстве ресурсов есть возможность пожаловаться на сообщение: если жалоб будет много, придет живой модератор и определит, нарушает ли контент правила, стоит ли его блокировать.
  • Конфликтная комиссия. Способ модерации, который практиковался в LiveJournal и на некоторых других площадках. Группа модераторов принимает жалобы от пользователей и разбирает их: каждый из них наблюдает со стороны и выносит вердикт, кто прав, а кто нарушил правила общения. Пользователи могут отправить в комиссию жалобу, если кто-то попирает их права, модераторы обязаны на нее среагировать. От них требуется беспристрастность и объективная оценка происходящего. Часто в такой модели пользователь не может пожаловаться за другого человека, он может заявить только о своих нарушенных правах, но не чужих.

Что входит в нарушения правил

Правила уникальны для каждого конкретного сервиса. Например, на форуме, посвященном оригинальным коллекционным предметам, могут заблокировать за владение подделками. Но есть вещи, которые считаются нарушениями почти всегда:

  • оскорбления других участников;
  • переход на личности в споре;
  • пропаганда или призывы к насилию, жестокости, различным преступлениям;
  • разжигание розни между представителями разных социальных групп;
  • размещение запрещенных материалов, например «взрослого» контента или рекламных записей;
  • флуд, многочисленные бессмысленные сообщения;
  • употребление ненормативной лексики;
  • взлом других аккаунтов;
  • спам;
  • отказ выполнять требования модераторского состава, например удалять нарушающий правила контент.

За многочисленные нарушения пользователя могут забанить на срок вплоть до неограниченного.

Виды модераторов

Обязанности модератора могут различаться в зависимости от того, какую должность он занимает на сайте или форуме, чему посвящена площадка и как она организована. Различаются и принципы, по которым они работают, и даже сами названия.

  • Супермодератор. Промежуточное звено между модератором и администратором, супермодератор имеет еще больше полномочий. Он курирует сайт целиком, следит за деятельностью модерсостава, набирает пользователей для модерирования площадки. Иногда на него возложены обязанности исправлять технические ошибки сайта. Главных модераторов назначает администратор. Их может быть несколько на крупных порталах, маленьким ресурсам часто достаточно одного супермодератора.
  • Модератор блога или сайта. Чаще всего модерировать нужно информационные порталы, где часто общаются пользователи. Если речь идет о чьем-то блоге, модерсостав помогает блогеру поддерживать порядок в комментариях, не допускать появления там спама, флуда, рекламы или оскорблений. Иногда к запрещенному контенту относятся и другие данные, например большие картинки, влияющие на скорость загрузки страницы.
  • Модератор чата. Групповые чаты отходят в прошлое, переходя в беседы в соцсетях и мессенджерах. Но должность модератора осталась: он следит, чтобы пользователи не оскорбляли друг друга и не размещали запрещенный контент. Если такое произошло, нарушитель блокируется. Иногда по IP-адресу, чтобы не дать ему войти в чат снова под другим именем. Конференции в мессенджерах и соцсетях иногда тоже модерируются, обычно там расширенные полномочия имеет создатель беседы.
  • Комодератор. Так называют помощников модераторов: их полномочия чуть меньше, но и круг обязанностей уже. Например, они отвечают только за одну тему или небольшой подраздел. Они нужны на крупных сайтах или форумах, где сложно управиться с большими разделами в одиночку.
  • Модератор новостей. В основном это касается новостных сайтов: каждая запись модерируется, и именно модератор решает, пропускать ее дальше или нет. Это принцип, по которому работают многие крупные паблики, где контент предлагают сами пользователи. Через модерационный состав проходят все предложенные новости, все пришедшие статьи, а тот решает, что из этого стоит публиковать. Зачастую модератор может отредактировать уже опубликованный текст.
  • Модератор крупного портала. Модерирование интернет-портала часто включает в себя не только отслеживание действий пользователей, но и помощь администрации в создании контента.

Модераторы форумов

Сам принцип модерации поведения пользователей изначально пошел с форумов по интересам. Сейчас форумный формат потихоньку теряет популярность, но стандарты модерирования пришли оттуда и распространились на другие сайты. Они до сих пор считаются своеобразной базой.

  • Суть. Модераторов на форумы назначают администраторы или другие модераторы. Это пользователи, которые давно зарегистрированы на площадке, хорошо ориентируются и в структуре, и в отношениях между пользователями, и в общей тематике ресурса. Модерированием в основном занимаются на бесплатной основе: сообщества полностью свободные, а регулирование – добровольная инициатива. Чтобы стать модератором, обычно нужно иметь хорошую репутацию, например определенное количество сообщений, репутационных баллов или значимые достижения на форуме. Обычно пользователей приглашают модерировать разделы, где они наиболее активны, или администрация сообщает о наборе модераторов в определенные подразделы. Пользователи откликаются по желанию. Если они подходят под критерии, их назначают на пост.
  • Права. Точно так же, как любой другой участник форума, модератор может участвовать в любом обсуждении или инициативе. Он обязан соблюдать правила, как и все остальные. Кроме того, в его полномочия входит удаление и редактирование сообщений других пользователей, перемещение и удаление тем, создание и закрытие опросов. Иногда он может устраивать массовые рассылки с информацией об изменениях в работе форума. Модератор вправе выносить пользователям предупреждения, если они нарушили правила, или блокировать их за множественные нарушения. Он может участвовать в обсуждениях администрации, например предлагать свои варианты по улучшению работы раздела, добавлению новых функций и правил.
  • Обязанности. В рамках доверенного ему раздела модератор контролирует все темы. Он проверяет, в нужной ли ветке создана тема, при необходимости переносит ее, удаляет, переименовывает или объединяет с другой. Он просматривает все сообщения пользователей на предмет нарушений, запрещенного контента или иных проблем, редактирует их или удаляет, если того требуют правила. Модератор принимает жалобы со стороны пользователей, разрешает конфликтные ситуации и своим примером показывает, как должен вести себя образцовый участник форума. Он же рассматривает инициативы от пользователей и вносит свои, участвуя тем самым в развитии портала. Модератор может назначать себе помощников, которые курируют конкретные темы или подразделы либо выполняют его обязанности, если он болеет или находится вне сети. От модератора требуется вести себя адекватно, корректно, терпимо по отношению к новичкам, справедливо и беспристрастно.
  • Ответственность. Помимо того, что модератор отвечает за порядок в подконтрольных ему разделах, он еще и ответственен за безопасность и конфиденциальность. От него требуется:
  • не разглашать данные других пользователей, соблюдать требования конфиденциальности;
  • не обсуждать действия администрации и модераторского состава с пользователями;
  • не разглашать важные технические сведения, информацию об администраторах и других модераторах, о содержимом закрытого раздела для модераторского состава;
  • сообщать о происшествиях администрации или модераторскому составу, если от него это требуется.

В случае проблем именно модератор отвечает за их своевременное устранение. Если этого не произошло, более того, если именно по его вине произошла неприятная ситуация, он может лишиться права модерировать форум.

Модераторы в соцсетях

Форумы понемногу отходят в прошлое, и их заменяют группы и сообщества в социальных сетях. Общий принцип работы на таких площадках немного другой, но общая суть та же: это ресурсы, где много и часто общаются люди, и это общение надо регулировать. Поэтому модерирование сообществ в соцсетях необходимо.

  • Отличия и специфика. Если на форумах модерированием в основном занимались на добровольных началах, то в социальных сетях многое зависит от конкретного сообщества. Если оно коммерческое, модераторам могут платить за работу, если это группа по интересам, которая существует на свободной основе, работают они обычно на одном энтузиазме. Если сообщество функционирует на донаты, добровольные взносы со стороны пользователей, то часть этих взносов может доставаться модераторскому составу. Так или иначе, модератор паблика или группы – это ее участник с расширенными полномочиями, который следит за порядком среди пользователей. Обычно в модераторский состав набирают людей из активных участников, которые живо участвуют в обсуждениях и стремятся совершенствовать сообщество.
  • Права. Назначить пользователя модератором может администратор или создатель сообщества. В зависимости от конкретной соцсети расширенные возможности позволяют:
  • редактировать и удалять сообщения других пользователей;
  • создавать новые темы, даже если этого не могут сделать обычные участники, менять их название и содержимое или удалять;
  • публиковать новости, которые находятся в предложенных публикациях;
  • предупреждать пользователей, что они нарушают правила;
  • размещать контент, создавать опросы и активы, помогать управлять технической частью сообщества.

Своими полномочиями модератор должен пользоваться с умом. От него требуется быть беспристрастным и всегда придерживаться правил конкретной площадки, оставаться вежливым и корректным по отношению к пользователям.

  • Обязанности. Круг обязанностей зависит от политики сообщества.
  • Некоторые модераторы отвечают за порядок в комментариях: смотрят, не нарушает ли кто-то правила, при необходимости удаляют сообщения нарушителей. Пользователям, нарушившим правила, выносят предупреждение в устной форме; если те к нему не прислушались, их блокируют на заранее оговоренный срок. За некоторые проступки, например за прямое оскорбление участников, заблокировать могут и сразу.
  • Другие модераторы отвечают еще и за контент: редактируют его перед публикацией, приводят в соответствующий правилам вид, публикуют в назначенное время, создают, переименовывают и удаляют обсуждения.
  • Также модераторы могут отвечать за внешний вид сообщества, за его рекламу, за общение с пользователями, которые написали сообществу личное сообщение, или за продвижение.
  • В обязанности иногда входит сбор и анализ статистики, проведение мероприятий, призванных увеличить активность и привлечь новых пользователей, например конкурсов и акций.
  • Регуляция поведения пользователей в соцсетях. В сообществе в социальной сети главное – активность посетителей. Модератор отвечает в том числе за то, чтобы сообщество жило: там шли обсуждения, люди комментировали записи, дискутировали между собой, общались. Именно он регулирует эту активность:
  • отвечает на сообщения посетителей и поддерживает с ними диалог;
  • создает поводы для актива вроде конкурсов или записей-болталок, под которыми предлагается просто общаться;
  • выносит интересные темы для обсуждений;
  • отвечает на вопросы, которые возникают у посетителей сообщества;
  • защищает участников от нападок со стороны агрессивно настроенных пользователей, ботов или любителей флейма;
  • помогает сформировать лояльное отношение к сообществу;
  • разрешает любой конфликт в сторону справедливости.

Грамотная модерация важна и для площадки по интересам, и для публичной страницы бренда. Во втором случае она еще и влияет на то, как компанию воспринимают потенциальные клиенты.

Другие термины на букву « М»

Все термины SEO-Википедии

Теги термина

Голосов 6, рейтинг 5

кто это такой, как им стать, виды модерации

Модератор – это человек, контролирующий, чтобы в обсуждениях на форумах, в сообществах и различных пабликах в социальных сетях посетители не нарушали установленных правил. У модератора нет таких полномочий, как у администратора или владельца проекта, однако у него больше прав, чем у обычного интернет-пользователя.

Объяснение термина на примере

Представьте, что вы модератор на форуме, посвященном тематике SEO-продвижения сайтов, и один из посетителей выложил в беседе форума, рекламу своего Youtube-канала с видеороликами про обзоры на игры.

Разумеется, это сообщение никак не относится к теме форума, поэтому вы обязаны удалить его, чтобы оно не отвлекало остальных участников беседы. Этим и занимается модератор.

Что конкретно делает модератор?

В обязанности проверяющего входит быстрое удаление контента, который не соответствует теме паблика (форума и т.п.), а также постоянное поддержание обратной связи с пользователями. Все модераторы имеют определенные права, которыми их наделяют администраторы или владельцы ресурсов. Как правило, проверяющий имеет право:

  • Удалять несоответствующие теме беседы комментарии, сообщения с нецензурной лексикой, оскорбления, ссылки на другие сайты и пр.
  • Удалять из обсуждения фейковых пользователей и ботов.
  • Банить пользователя – ограничивать доступ к определенной теме или полностью блокировать аккаунт участника форума за нарушение правил поведения.
  • Публиковать новые материалы, редактировать старый контент.

Но стоит подчеркнуть, что у модератора есть не только права, но и обязанности:

  • Знать и придерживаться правил вместе с остальными пользователями, быть примером для остальных.
  • Предотвращать конфликтные ситуации и придерживаться нейтральной стороны.
  • Принимать жалобы от участников, рассматривать их в установленные сроки и осуществлять соответствующие мероприятия для их решения.
  • Придерживаться корректности и вежливости в ходе общения с посетителями сайта.
  • Контролировать порядок в порученных ему темах.

Отметим, что пользователи тоже вправе подать жалобу на модератора, если у них есть подозрения или доказательства того, что он сам нарушает правила или выполняет свою работу некачественно. Для подобных жалоб на сайтах существуют специальные разделы, либо можно обратиться с претензией напрямую к администратору.

Где нужны модераторы?

Сегодня проверяющие есть на самых разных веб-ресурсах, потому что их владельцы не успевают контролировать все, что происходит на их ресурсе.

Модератор группы в соцсети

В его обязанности входит добавление своих новостей и тех, которые выкладывают непосредственно участники группы. Если предлагаемая пользователем новость отвечает тематике и формату сообщества, модератор публикует ее. То же самое касается комментариев в беседах – необходимо проверять их на наличие спама, нецензурных выражений, рекламы и прочего содержимого, перечащего правилам. Проверяющий может добавлять нарушителей в черный список.

Модератор форума

Его назначает администратор форума. Он не вправе без разрешения администратора передавать свои полномочия другим пользователям. Модератор форума занимается мониторингом тем от пользователей форума, то есть, объединяет или разделяет их, редактирует, обновляет, закрывает, добавляет им приоритет. Также ему необходимо контролировать сообщения на соответствие правилам форума: отсутствие рекламы, оскорблений и т.п.

Проверяющий сайта

Следит, чтобы навигация по веб-ресурсу была удобная и понятная для посетителей, проверяет грамотность и достоверность описания продукции, должен разбираться в товарах или услугах фирмы и отвечать на вопросы пользователей касательно предлагаемой продукции.

Проверяющий чата

Мониторит беседы в чате, и при обнаружении нарушения правил удаляет из беседы пользователя на определенное время либо навсегда, в зависимости от тяжести проступка. Следит за спамом в чате.

Какие есть виды модерации?

  1. Предварительная модерация. Подразумевает под собой проверку сообщений и публикаций перед их размещением. Модератор еще до одобрения комментария или статьи проверяет их на грамотность, достоверность, наличие рекламы, нецензурных слов, спама и прочее. Это дает возможность размещать на сайт только проверенную информацию. Однако есть и обратная сторона медали. Во-первых, сообщения зачастую проверяются долго, да и некоторые из них могут не пройти проверку только из-за субъективного мнения модератора. Также материалы могут проверяться на нецензурщину или многочисленную регистрацию автоматически, при помощи специальных программ.
  2. Модерация постов. Это более быстрая проверка, которая осуществляется после того, как сообщение будет опубликовано. Плюс постмодерации в оперативном взаимодействии участников сообщества, однако проверяющему необходимо постоянно мониторить материалы и удалять спам, оскорбления, рекламу и т.п.
  3. Автоматическая модерация. На сайт устанавливаются программы и фильтры, занимающиеся проверкой качества выкладываемой информации. Нередко в различных пабликах есть раздел для голосования, где можно оценить, насколько публикация оказалась для вас полезной. Из преимуществ такого подхода можно выделить отсутствие субъективного мнения модератора и оперативную публикацию. К весомому минусу можно отнести и необходимость установки дополнительного программного обеспечения, потому что злоумышленники могут без проблем найти уязвимые места системы.

Какие бывают модераторы?

Есть два типа проверяющих:

  1. Рядовой. Стандартный список прав.
  2. Главный. Наделен большим количеством прав, чем рядовой модератор. У него могут быть полномочия, которыми обладает сам администратор.

Как стать модератором и что для этого нужно?


Перед тем, как принять решение о назначении того или иного лица модератором, администратор или владелец сайта должен убедиться, отвечает ли он соответствующим требованиям. Необходимо:

  • Хорошо разбираться в теме, которой посвящен форум. Чтобы отвечать на комментарии и вопросы пользователей, модератору нужно разбираться в том, о чем идет речь в обсуждении. Он обязан знать, где информация ложная, а где достоверная. Также необходимо обладать умением поддерживать дискуссию, если она затихает.
  • Уметь грамотно решать конфликтные ситуации. Хороший модератор не тот, кто банит всех подряд участников за малейшее нарушение правил и удаляет любые комментарии, которые он счел ненужными. Необходимо заслужить хорошую репутацию, а для этого важно стараться решать проблемы мирно, доступно и вежливо объясняя людям, что они поступают неправильно. И только после того, как вы убедились, что участник беседы не реагирует на замечания, удалите его комментарии или забаньте аккаунт.
  • Оперативно реагировать на вопросы. Если пользователь задал вопрос и ждет на него ответ по несколько дней, а то и недель, вряд ли он захочет посещать паблик снова. Кроме того, в комментариях может разгореться конфликт, который наверняка перейдет в оскорбления. Вот почему важно всегда мониторить ситуацию, происходящую на сайте.
  • Иметь базовые знания работы с движками веб-ресурсов, социальными сетями, знать простейшие основы программирования.

Найти работу модератором, можно на:

  • Биржи фриланса
  • На форумах
  • Социальных сетях

Заключение

Многим администраторам и владельцам проектов нужны модераторы, потому что в одиночку они просто физически не успевают следить за всем, что происходит на сайте. Поэтому модератор – это ответственная должность, так как на него возлагается огромное количество обязанностей в плане ведения контента и поддержания порядка в обсуждениях.

Модератор кто это такой, чем занимается, особенности профессии

Данная профессия может существовать лишь в сети, так как модератор считается удалённым сотрудником. Модератор кто это такой? Это человек, который управляет процессом наполнения контента, принимает активное участие на форумах и группах, отсеивает информацию, не подходящую под тематику контента или не соответствующую правилам площадки.

Модератор и его основные задачи

Чаще всего таким специалистом становится человек из числа подписчиков блога или сайта. Владелец площадки наделяет его правами в отличии от остальных участников. Это не является официальной профессией. В данном случае речь идёт о должности, которая подразумевает исправление чужих ошибок, удаление некачественных сообщений и ограничение возможностей нарушителей сервиса.
Роста в этой сфере нет. Нанятый работник может заниматься только своими обязанностями или совмещать иные должности.

Основные права работника на веб-ресурсе

Помимо контроля публикации корректных постов модератор может повышать рейтинги, закрывать чаты или выводить некоторые темы на первый план, увеличивая к ним интерес.
Права его заключаются в следующем:

  • временно блокировать или полностью удалять аккаунты;
  • перемещать темы в соответствии с категорией;
  • блокировать или частично блокировать некоторые сообщения;
  • совершать действия по регистрации новых пользователей;
  • частично или полностью передавать свои обязанности иным лицам, одобренным администрацией сайта;
  • рассылать уведомления о новых акциях и розыгрышах;
  • реагировать и принимать быстрые меры на жалобы от пользователей;
  • рассылать рекламные блоки;
  • редактировать темы, являющиеся топовыми на ресурсе.

Обязанности модератора и разные площадки

Модератор обычного чата в основном занимается тем, что отслеживает публикации на предмет нарушений правил с последующей публикацией исправленного.

Модератор новостной группы разрешает публикацию новых новостей, комментариев и постов только после личного тщательного прочтения. Этот процесс называется прямой модерацией и применяется в качественных контентах, дорожащих своей репутацией.

Модератор портала напрямую взаимодействует с его администрацией. Именно они полноценно решают все вопросы, возникающие на портале, контролируют сообщения, поступающие комментарии и многое другое.

Модератор сайта занимается удалённым контролем всех публикаций и сообщений. Пользователи в комментариях часто рекламируют себя за счёт владельца сайта, что замедляет работу ресурса. Модератор занимается удалением всех сторонних ссылок и рекламных блоков.

На этом мы закончим. Теперь вы знаете что это за профессия и чем занимается этот специалист. Мы надеемся, что данная статья вам понравилась и стала полезной при выборе своей будущей профессии.

Поставьте оценку этому посту

Модератор сайта-кто это — Удаленная работа в интернете

Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «Web4job.ru”! В  этой статье мы поговорим  на тему Модератор сайта-кто это, что входит в его обязанности, какие для работы необходимы личные качества, какие требования предъявляются к специалисту, преимущества профессии.

Модератор сайта-кто это

Содержание статьи:

Модераторы есть на всех форумах и чатах.

Как стать модератором вы узнаете, перейдя по ссылке https://web4job.ru/kak-stat-moderatorom/.

Основной их задачей является поддерживание порядка в группе или сообществе, создание комфортных условий для посетителей, предотвращение конфликтных ситуаций, пресечение разных технических нарушений.

Именно они решают, кто будет участвовать в обсуждениях, а кого подпускать не надо, какая тема будет обсуждаться, какие сообщения стоит оставить, а какие надо удалить.

Они проверяют размещаемую пользователями информацию на соответствие ее правилам группы или сайта.

Если на площадке нет модератора, очень скоро на ней появятся ссылки, ведущие на сомнительные ресурсы, большое количество спама, а обсуждения без присмотра могут переключиться на другие темы или вовсе перейдут к оскорблениям.

Труд этот не легкий и заслуживает уважения, и, хотя, работа несложная, но ответственная. Освоить профессию можно в короткие сроки самостоятельно.

Кто такой модератор

Модератор — это тот же пользователь, но наделенный особыми правами.

В зависимости от того, на каком проекте он работает, его задачи немного разнятся.

Например:

Модератор сайта

В его обязанности входит:

  • Контроль обсуждений — удаление комментариев, не соответствующих правилам сайта; предупреждение пользователей о нарушениях;
  • Проверка выкладываемой пользователями информации — постов, объявлений, информации о своей компании.
Модератор форума

Следит за порядком, поддержанием дисциплины.

Модератор группы или сообщества в соцсетях

Следит за тем, чтобы не было спама, оскорбительных комментариев, обсуждений не по теме.

Профессия модератора подойдет общительным, уравновешенным людям.

Не стоит спорить с модератором, т.к. это, в первую очередь, бесполезно, и, кроме этого, вам могут закрыть доступ к нужному разделу. Не нравится модератор — ищите другого, который вам подойдет или можете жаловаться администратору.

Модератор — это человек, который старается создавать и поддерживать дружескую атмосферу.

Хороший специалист — тот, чья работа незаметна.

Обязанности модератора

В процессе работы он использует разные технические возможности:

  • Удаление сообщений, противоречащих правилам сайта или содержащие оскорбления или мат;
  • Блокировка пользователей, нарушающих дисциплину;
  • Закрытие темы, не соответствующей тематике сайта;
  • Перенос темы в другой форум;
  • Переписка с нарушителями. Она может быть открытая, когда письмо публикуется на форуме и его может прочитать любой из посетителей, и закрытая -когда письмо с предупреждением направляется на личную почту.

Основным из требований, предъявляемых к профессии модератора, является объективность. Специалист не должен поддаваться эмоциям и использовать служебное положение в личных целях при разрешении конфликтных ситуаций.

В случае, если модератор не прав, запрещено открыто обсуждать его действия, т.к. это может перейти в бесконечные препирательства пользователей и модератора.

Все возникшие разногласия надо обсудить в личной переписке. Модератор сам решит, стоит ли обсуждать свои действия с вами, и если сам захочет, может обсудить их публично.

Преимущества профессии

Профессия модератора имеет определенные преимущества:

  • Есть возможность работать удаленно;
  • Можно трудиться на нескольких сайтах одновременно;
  • Не требуются финансовые вложения;
  • Есть шанс устроиться на работу в крупные компании, такие, как Яндекс, Mail. ru;
  • Работа связана с общением со многими людьми, которого часто не хватает фрилансерам;
  • Чтобы начать работать, не нужны специальные знания;
  • Обучиться профессии можно самостоятельно;
  • Свободный график работы — можно выбрать частичную или полную занятость;
  • Если работа не понравится — уйти можно в любой момент.

Необходимые для работы качества

Специалист должен обладать следующими качествами:

  • Быть внимательным;
  • Усидчивым;
  • Стрессоустойчивым;
  • Уметь общаться с незнакомыми людьми;
  • Быть грамотным;
  • Разбираться в тематике ресурса. Если тема незнакомая, не стоит за нее браться.

Доход специалиста зависит:

  • От того, сколько времени вы сможете посвящать работе;
  • От популярности сайта или форума.

Предъявляемые к специалисту требования

Основными требованиями, предъявляемыми к модератору, являются:

  • Авторитет среди пользователей. Обычно при общении всегда выделяется человек, к мнению которого прислушиваются другие люди. И это качество облегчает работу модератора;
  • Психологическая устойчивость;
  • Умение соблюдать нейтралитет при обсуждении спорных моментов, не использовать свое служебное положение, не мешать пользователям высказывать свое мнение;
  • При соблюдении на сайте или в группе порядка уметь идти на конфликт при наказании виновных;
  • Иметь достаточно свободного времени для выполнения своей работы;
  • Разбираться в теме при обсуждении вопросов.

Каких-то специальных навыков для работы модератором не требуется.

Некоторые ранее полученные знания могут стать плюсом при трудоустройстве — все зависит от выбранной вакансии.

Некоторые работодатели предпочитают специалистов:

  • С опытом работы с базами данных;
  • С базовыми знаниями SEO;
  • Умением работать с контекстной рекламой.

Предложений по данному направлению много.

Найти работу можно:

  • На биржах фриланса;
  • На сайтах;
  • Форумах;
  • Порталах по трудоустройству;
  • В социальных сетях.

Посмотрим видео на тему Модератор сайта-кто это

Работа модератором сайта. Как это?

Кто такой модератор? Как стать модератором?

Чем занимается модератор YouTube канала?

Заключение

В этой статье мы рассмотрели тему Модератор сайта-кто это, чем он занимается, какие требования предъявляются к специалисту, какими качествами он должен обладать.

Надеюсь, статья оказалась полезной. Если возникли вопросы, можете задать их через форму комментариев под этой статьей.

Также буду признательна, если поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.


Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Получите высокооплачиваемую интернет-профессию!

Кто такой модератор? Как стать модератором?

Посещая просторы интернета, каждому из нас хотя бы раз доводилось сталкиваться с модераторами.


Эти люди блокируют наши профили, следят за мошенниками, удаляют лишнюю информацию и занимаются множеством других дел. На каждом крупном сайте есть модераторы, особенно там, где люди общаются или другими способами связываются.

Кто такой модератор? Это пользователь ресурса, обладающий более широким спектром возможностей, в сравнении с обычным пользователем.

Как правило, модераторов привлекают для поддержки порядка на сайте, так как при большой посещаемости поддерживать её становится довольно сложно.

Как стать модератором?

Людей принимают на должность модератора различными способами. Как правило, выбираются самые активные участники и им предлагается расширить свои права. Именно так я стал модератором на сайте Wmmail. Достаточно известный почтовик, на котором почти все меня сейчас знают.

Мой ник Drugan17 и помимо обычного использования букса, у меня есть дополнительные возможности.

Периодически приходится решать проблемы участников, рассказывать о последних новостях, штрафовать за рекламу в разделах общения и выполнять много других дел. Естественно, я получаю за это деньги от администратора.

Многие новички путают администраторов и модераторов, хотя это абсолютно разные вещи. Модераторы относятся к администрации, но только как структура.

Администратор чаще всего является владельцем ресурса. Хотя иногда права администратора получают и модераторы (например, в группах Вконтакте).

Работа модератором в интернете

Чтобы вам поступило предложение занять должность модератора, необходимо долго пользоваться каким-нибудь ресурсом. Это самый длинный путь к получению работы, но есть и ускоренные варианты. Отправляйтесь на биржи фриланса и там ищите вакансии модераторов.

На FL.ru постоянно добавляются новые предложения, и есть из чего выбирать. Введите в форме поиска модератор, вакансии сразу же откроются и вы сможете выбрать что-то подходящее:

Помимо модерирования сайтов, нередко привлекаются люди для наполнения и сопровождения площадок в социальных сетях:

Конкуренция на биржах фриланса серьезная, поэтому при подаче заявки необходимо указать как можно больше информации о себе и убедить работодателя, что вы являетесь лучшей кандидатурой.

Научиться завоевывать внимание потенциальных заказчиков довольно сложно, узнайте, как фрилансеру заинтересовать клиента.

Работа модератора кажется идеальной, но и здесь есть много требований. Никто просто так не раздает права на управление сайтом, нужно доказать, что вы компетентный, справедливый, вежливый и адекватный человек.

Каждый работодатель хочет найти грамотного помощника, поэтому готовьтесь к разным проверкам и длительному поиску подходящего места.

Вам также будет интересно:
— Работа в интернете модератором
— Как рассказать всем о своем блоге?
— Заработок асессором на Askusers

модерация — Викисловарь

Морфологические и синтаксические свойства[править]

падежед. ч.мн. ч.
Им.модера́циямодера́ции
Р.модера́циимодера́ций
Д.модера́циимодера́циям
В.модера́циюмодера́ции
Тв.модера́цией
модера́циею		модера́циями
Пр.модера́циимодера́циях

мо-де-ра́-ци·я

Существительное, неодушевлённое, женский род, 1-е склонение (тип склонения 7a по классификации А. А. Зализняка).

Корень: -модер-; суффикс: -ациj; окончание: -я.

Произношение[править]

  • МФА: [mədɛˈrat͡sɨɪ̯ə]

Семантические свойства[править]

Значение[править]
  1. проверка сообщений, постов, публикуемых на веб-форуме, в чате и т. п., на соответствие тематике и правилам ресурса ◆ Ваша email-рассылка находится на модерации.
  2. посредничество, помощь в организации процесса коммуникации при обсуждении и решении задач (проблем) в группе ◆ Наряду с полярными формами разрешения споров, «судейством» и «модерацией», существуют и другие формы оказания помощи при урегулировании конфликтов, когда стороны подчиняются более строгим правилам, чем при модерации, но в конце процедуры не выносится судебное (третейское) решение. Петер Фар и др., «Медиация в нотариальной практике (альтернативные способы разрешения конфликтов)» / перевод С. С. Трушников, 2005 г.
Синонимы[править]
  1. модерирование
Антонимы[править]
Гиперонимы[править]
  1. проверка
  2. посредничество
Гипонимы[править]
  1. премодерация, постмодерация, автомодерация; премодерирование, постмодерирование

Родственные слова[править]

Этимология[править]

Происходит от лат. moderor «умеряю, сдерживаю».

Фразеологизмы и устойчивые сочетания[править]

Перевод[править]

Библиография[править]

  • Толковый словарь русского языка начала XXI века. Актуальная лексика / под ред. Г. Н. Скляревской. — М. : Эксмо, 2006. — ISBN 5-699-15913-4.
Для улучшения этой статьи желательно:
  • Добавить все семантические связи (отсутствие можно указать прочерком, а неизвестность — символом вопроса)
  • Добавить хотя бы один перевод для каждого значения в секцию «Перевод»

Концептуальная основа: переменные модератора

При создании концептуальной основы для исследования причинно-следственных отношений вам часто приходится иметь дело с модерирующими переменными, также известными как модераторы.

Модерирующие переменные в концептуальной структуре

Это продолжение статьи, в которой объясняется, как создать концептуальную основу. В нашем примере структура отображает взаимосвязь между «часами обучения» (независимая переменная) и «оценкой экзамена» (зависимой переменной).

Теперь мы расширим структуру, добавив модерирующую переменную. Модератор изменяет эффект, который независимая переменная оказывает на зависимую переменную, на основе значения модератора.

Модератор тем самым изменяет следственную составляющую причинно-следственной связи. Это замедление также называется эффектом взаимодействия.

Концептуальный каркас с переменной-модератором

В этом примере мы ожидаем, что количество часов, в течение которых студент учится, связано с его оценкой на экзамене: чем больше вы подготовитесь, тем выше будет ваш результат.

Теперь добавляем модератора «IQ». Уровень IQ студента меняет влияние переменной «часы обучения» на оценку экзамена: чем выше ваш IQ, тем меньше часов обучения вам нужно потратить, чтобы хорошо сдать экзамен.

Другими словами, модератор «IQ» модерирует влияние количества учебных часов на оценку экзамена.

Этот эффект проиллюстрирован на Рисунке 1. На этом рисунке легко увидеть, как количество часов, потраченных на обучение, влияет на оценку экзамена.Чем больше часов вы занимаетесь, тем лучше ваши результаты. Студент, который учится 20 часов, получит высший балл.

Рисунок 1. Влияние часов обучения на результат экзамена

Модератор «IQ» 120 был добавлен на рис. 2 ниже. Студент с таким IQ уже наберет высший балл всего за 15 часов обучения.

Рис. 2: Влияние часов обучения на оценку экзамена с модератором IQ 120

На рисунке 3 значение модератора «IQ» увеличено до 150.Студенту с таким IQ нужно будет потратить всего пять часов на обучение, чтобы получить высший балл.

Рисунок 3: Влияние часов обучения на оценку экзамена с модератором IQ 150

Чем выше IQ, тем меньше часов нужно студенту на обучение, чтобы набрать 100%.

Короче говоря, модерирующая переменная — это то, что изменяет причинно-следственную связь между двумя переменными по мере увеличения или уменьшения ее значения.

Важно не путать модератора с посредником.Переменная-посредник влияет не только на результат зависимой переменной, но и на независимую переменную. Таким образом, это помогает объяснить взаимосвязь между независимой и зависимой переменной.

Например, переменная «количество выполненных практических задач» является посредником: чем больше часов вы изучаете, тем больше задач вы решите; чем больше практических задач вы выполните, тем выше будет ваш результат. Посредник связывает независимые и зависимые переменные.

Однако, сколько бы часов вы ни занимались, ваш IQ не повысится. Независимая переменная не влияет на модератора.

Руководство для модераторов и модераторов Twitch [Обновление 2020] The Emergence

Опубликовано Emergence

Время чтения: 3 минуты

Мы все были в напряженном потоке, когда сотни болтали одновременно, и все мы хотели бы, чтобы это стало нашим потоком.Но что произойдет, когда ваш прямой эфир начнет набирать много болтовни? Как вы с этим справляетесь?

Модераторы.

Несмотря на то, что существует множество великолепных ботов Twitch, которые вы можете использовать, ничто не сравнится с другим человеком, который контролирует ваш чат, развлекает пользователей и просто позволяет вам сосредоточиться на своей трансляции и игровом процессе.

Хотите узнать больше о правилах чата Twitch или найти хорошие примеры? Об этом мы тоже писали, и вы можете найти это здесь:

Какие модераторы?

Обычно известные как «Моды», модераторы поддерживают ваш чат организованным, непрерывным и в соответствии со стандартами правил, созданными стримером. Вы можете узнать, кто является модератором, по значку «зеленый меч» рядом с его именем.

Нужен ли модератор?

Это сводится к паре вопросов:

  • Если вас беспощадно троллируют или заспамят, то определенно да.
  • Если ваш чат занят, и вы не успеваете за ним, то, вероятно, делаете.
  • Если вы предпочитаете сосредоточиться на игровом процессе и получении хедшотов, то об этом стоит подумать.

Далее, как выбрать модератора для своей трансляции?

Как выбрать модератора для своего стрима

Если у вас есть надежные близкие друзья, которые смотрят вашу трансляцию изо дня в день, они первыми приходят на ум в качестве модераторов вашего канала.

Следующими идут

лояльных зрителей. Те, кого вы знаете, будут там изо дня в день и будут следить за вашей трансляцией вместо вас.

Как сделать кого-нибудь модератором?

Используя функциональность команды чата, вы можете сделать кого-нибудь модом, используя следующее:

  / mod <имя пользователя>

Эта команда позволит вам повысить пользователя до модератора канала.

Как разобрать кого-нибудь на Twitch?

Для отмены модификации используйте следующую команду чата:

  / unmod <имя пользователя>

Есть множество других команд чата, давайте рассмотрим некоторые из них здесь.

Что такое команды мода и как их использовать?

И стримеры, и модераторы имеют ряд команд и функций, которые позволяют им модерировать свои стримы и чат канала. Я перечислил наиболее часто используемые из них:

  • Измените цвет своего имени: / color
  • Заблокировать пользователя в чате: / ban
  • Время выхода пользователя на определенное время: / timeout [секунды]
  • Ограничить чат до только для подписчиков: / subscribers
  • Разместите другой канал: / host
  • Измените чат только на эмоции: / emoteonly
  • Измените пользователя на модератора: / mod

Twitch подготовил полный список все доступные команды чата здесь: Команды чата

Вы можете создавать свои собственные команды с помощью бота-модератора, вы можете узнать больше об этом в нашем руководстве по инструментам Twitch.

Бонусный раунд:

Платят ли модераторам twitch? — Нет, за исключением особых обстоятельств, когда медиа-компания (например, IGN) ведет потоковую передачу, очень маловероятно, что им заплатят.

Есть ли какие-нибудь инструкции по работе модератором? — Есть отличный пост от @JugoLama о том, что он здесь модератор, и еще один отличный пост здесь.

Появление

Хотите узнать о нас больше? Вы можете узнать здесь:

❤

стр.S. В Интернете есть и другие полезные руководства:

Как модерировать панель как профессионал

Панельная дискуссия была придумана кем-то, кто любил сидеть на три фута над своей аудиторией, разговаривать с пятью своими ближайшими друзьями в течение часа и почти не осознавать, что в комнате есть еще 100 человек, обычно сидящих на неудобных стульях.

Но пока панельная дискуссия не исчезнет из повестки дня конференций и сетевых мероприятий, вас могут попросить модерировать ее. К счастью для вас, планка очень и очень низкая. Если вы найдете способ доставить несколько мимолетных моментов развлечения или общения, вас будут считать рок-звездой. Если вы можете добавить некоторое понимание и полемику, они могут поставить вам статую в конференц-центре.

Я модерировал более 300 панельных дискуссий на таких мероприятиях, как Consumer Electronics Show, кинофестиваль Sundance и различные конференции Гарвардской школы бизнеса. Вот дюжина советов, которые помогут вам встать на правильный путь, когда вы нажимаете для запуска панели.

Не готовьтесь с участниками дискуссии. Многие модераторы воображают, что они проводят слушания в Конгрессе, а не панельную дискуссию. Они проводят предварительные конференц-звонки и пишут длинные электронные письма взад и вперед, рассказывая о местности, которую каждый спикер намеревается охватить. По возможности избегайте этого. Ваша цель — быть на сцене группой умных, веселых людей, ведущих динамичный разговор. Это не означает, что вы, как модератор, не должны исследовать участников своей дискуссии и их работу, чтобы задавать соответствующие вопросы.Я советую отправить участникам группы одно электронное письмо перед мероприятием, перечислив три вопроса, которые вы планируете открыть, и спросить их, есть ли какие-либо другие проблемы, которые, по их мнению, важны для обсуждения. На мероприятии пообщайтесь с участниками дискуссии и убедитесь, что все познакомились друг с другом, но не поддавайтесь желанию говорить о том, о чем вы собираетесь говорить на сцене.

Сядьте с участниками дискуссии. Просто невозможно провести хорошую панельную дискуссию, стоя на трибуне. Сядьте посередине участников дискуссии, чтобы вы могли легко смотреть ему в глаза, и, если необходимо, похлопайте кого-нибудь по локтю и скажите: «Джанет, это захватывающие примеры, но можем ли мы узнать мнение Билла по этой теме?»

Модераторы не могут быть участниками дискуссии. Точно так же, как дирижер оркестра никогда бы не взял свой альт, чтобы сыграть соло, ваша задача — побудить участников дискуссии дать отличные выступления. Как только вы начнете вмешиваться или опровергать участников дискуссии, баланс теряется. Вы просто не можете играть обе роли одновременно. (И так же, как дирижер, вы также должны быть твердыми и не позволять определенным участникам дискуссии доминировать в дискуссии.)

Без слайдов. Разрешение участникам панели показывать слайды — почти верная смерть, и это радикально снижает роль модератора.Исключения: если участники дискуссии говорят о визуальной теме, например о дизайне розничного магазина, вы можете позволить каждому выступающему принести одинаковое количество примеров фотографий для демонстрации. Если выступающие являются режиссерами, разрешить всем показать отрывок из своего последнего фильма аналогичной продолжительности — нормально. Но если вы позволите выступающим приносить баллы PowerPoints, то обычно у вас будет потрачено время и не будет происходить каких-либо интересных взаимодействий.

С самого начала сформулируйте свою цель. Не пишите многословное введение. Подойдут два предложения. Почему эта тема важна сейчас и чего вы надеетесь достичь в течение следующего часа. «Из-за того, что Google Glass оглашается, все думают о носимых компьютерах. Сегодня наша цель — поделиться некоторыми мыслями о том, как носимые дисплеи, такие как Glass, изменят наше взаимодействие с другими ».

Никогда не позволяйте участникам представиться. Это работа модератора. Будьте максимально краткими, особенно если аудитория держит в руках программу передач с более длинными биографиями.Три строчки — это самое длинное вступление, которое должно быть. Никого не волнует, где каждый участник дискуссии работал 27 лет назад или как вы впервые с ним познакомились.

Вовлеките аудиторию в течение первых пяти минут. Это позволит вашей аудитории узнать, что вы знаете о них, и не даст участникам дискуссии вести себя так, как будто они находятся в пузыре. Вы можете попросить несколько человек представиться просто по имени, названию и компании, чтобы понять, кто находится в аудитории. Иногда я прошу зрителей аплодировать или освистывать в ответ на вопросы.«У вас когда-нибудь была отличная идея по улучшению процессов в вашей компании? Пожалуйста, аплодируйте ». «Хорошо, а вам когда-нибудь было трудно получить необходимые ресурсы или поддержку для улучшения процесса? Пожалуйста, бу. Это оживляет комнату.

Не переходите каждый раз в очередь. К тому времени, когда пятый участник дискуссии ответит на тот же вопрос, что и четыре других человека, шансы, что они внесут что-то интересное, упали почти до нуля. Когда вы задаете вопрос, двух ответов достаточно, если только третий человек не хочет вмешаться.Вместо этого задайте связанный вопрос, попросите конкретный пример или просто переключите передачи и спросите других участников дискуссии о чем-то другом.

Пригласите участников дискуссии задавать друг другу вопросы. Когда вы отправляете электронное письмо перед панелью или общаетесь с участниками панели на месте, попросите их подумать над одним вопросом, который они хотели бы задать своим коллегам. Часто эти вопросы более резкие или более провокационные, чем вопросы в вашем списке — и участники дискуссии часто более откровенны, когда один из их коллег задает им вопрос, в отличие от «официального модератора».”

Большая высота + особенности + аудитория. Планируя, чем вы хотите распорядиться своим временем, разделите его на три примерно равные категории. «Большая высота» — это те вопросы, где вы даете участникам дискуссии возможность обсудить то, что происходит в мире на высоте 30 000 футов. Специфика — это то, где вы предлагаете им поделиться забавными анекдотами, историями о войне или конкретными примерами — вещами, которые действительно могут касаться аудитории. Аудитория означает не просто оставлять время для вопросов и ответов, но и изобретать способы вовлечь аудиторию в ваш разговор.Например, после того, как вы спросите участников о худшем найме, который они когда-либо наняли, вы можете попросить людей в аудитории поделиться своими историями. Если у вас есть группа венчурных капиталистов и аудитория предпринимателей, попробуйте попросить нескольких смелых предпринимателей доставить свои лифтовые передачи и попросить венчурных капиталистов предложить способы их улучшения.

Не спрашивайте участников дискуссии «последнюю мысль». Самый неубедительный способ завершить дискуссию — дать каждому участнику возможность выступить с заключительной речью.Как правило, они повторяют то, что уже сказали, или просматривают свои записи и выкашливают какие-то неинтересные размышления, на которые у них не было времени (обычно по уважительной причине). Вместо этого используйте время для последнего вопроса от собеседника. аудитория или что-то дальновидное. «О какой важной новой тенденции мы будем говорить на конференции в следующем году?» «Каков ваш нелогичный, полусумасшедший прогноз на следующие пять лет в нашей отрасли?»

Вы пилот авиакомпании. Ваша работа — вовремя посадить этого ребенка. Как только вы перейдете в запланированное время окончания, участники аудитории начнут беспокоиться, и вы начнете получать недобрые взгляды со стороны организатора конференции. Если в комнате нет никого, кто мог бы высветить вам знак «осталось пять минут», настройте свой мобильный телефон так, чтобы он вибрировал в кармане, когда приближается конец.

Если вы посещаете достаточно панельных дискуссий, вы уже знаете, что худшие из них выглядят как утомительное телешоу для публичного доступа — и вы не можете переключить канал. Лучшее — это динамичный, непредсказуемый разговор между умными людьми на сцене и умными людьми в аудитории.Помните об этой цели, и скоро вы станете моделью для этой героической статуи.

Теория модерации — Stack Overflow Blog

Мы глубоко верим в модерацию сообщества. Вот почему мы назначаем модераторов Pro Tempore и, в идеале, демократически избранных модераторов сообщества для каждого сайта в нашей сети. Но что делают модераторы сообщества? Короткий ответ: как можно меньше!

Начиная с самой первой версии Stack Overflow faq еще в середине 2008 года, нашей целью всегда было вернуть силу сообществу:

Stack Overflow запускаете вы! Если вы хотите помочь нам запустить Stack Overflow, вам в первую очередь понадобится репутация.Репутация — это (очень) грубая мера того, насколько вам доверяет сообщество Stack Overflow. Репутация никогда не дается, она зарабатывается тем, что убеждает других пользователей Stack Overflow в том, что вы знаете, о чем говорите.

Мы разработали сетевой механизм Stack Exchange в основном саморегулирующимся, так как мы амортизируем общую стоимость модерации системы за счет тысяч крошечных кусочков усилий, вкладываемых обычными, повседневными пользователями. В частности, по привилегиям репутации:

  • Пользователи с 15 представителями могут отмечать сообщения.

  • Пользователи с 500 репутацией могут просматривать сообщения новых пользователей.

  • Пользователи с 2000 представителями могут редактировать любой вопрос или ответ в системе.

  • Пользователи с 3000 представителями могут отдавать закрытые и открытые голоса.

  • Пользователи с 10 000 представителей могут отдавать голоса по вопросам удаления и восстановления, а также иметь доступ к панели модерации.

  • Пользователи с 15000 репутацией могут защищать сообщения.

  • Пользователи с 20 000 репутацией могут отдавать голоса за отрицательные ответы.

Даже при активном саморегулировании сообщества модераторам иногда приходится вмешиваться. Модераторы — это человеческие обработчики исключений , предназначенные для работы с теми (надеюсь, редкими) исключительными условиями, которые не должны происходить обычно , но когда они происходят, они могут остановить все ваше сообщество — , если вы этого не сделаете иметь ручную обработку исключений.

Самая распространенная задача модераторов — следить за помеченными сообщениями. Каждый пост содержит небольшую ссылку флага , которую может использовать любой с 15 репутацией.

Сообщения могут быть помечены как спам, оскорбительные или просто общие «требует внимания модератора» с пояснительным комментарием или ссылкой.

После отметки сообщение увеличивает счетчик флагов, который отображается в верхней панели для каждого модератора.

Если вы видите в системе что-либо злое, странное или исключительное и заслуживающее внимания модератора по любой причине… отметьте это! Это основная задача модератора: просматривать все отмеченные сообщения и при необходимости принимать меры.

Модераторы также обладают некоторыми особыми способностями, необходимыми для работы в этих редких исключительных условиях:

  • Голоса модераторов являются обязательными. В любом месте, где мы проводим голосование — закрытие, открытие, удаление, восстановление удаления, оскорбление, перенос и т. Д. — этот голос достигнет порога и вступит в силу немедленно , если один модератор проголосует.

  • Модераторы могут блокировать сообщения. За заблокированные сообщения нельзя проголосовать или изменить каким-либо образом.

  • Модераторы могут защищать вопросы.На защищенные вопросы могут отвечать только пользователи с репутацией более 10.

  • Модераторы могут видеть больше данных в системе, включая статистику голосов (но не «кто голосовал за этот пост») и информацию профиля пользователя.

  • Модераторы могут временно приостанавливать работу пользователей и удалять пользователей при необходимости.

  • Модераторы могут выполнять крупномасштабные действия по обслуживанию, такие как объединение вопросов и тегов, утверждение синонимов тегов и т. Д.

Итак, если вы являетесь модератором сообщества на сайте Stack Exchange, вот чего ожидать:

  1. Как модератор, ваши действия теперь представляют сообщество, поэтому вы будете придерживаться более высоких стандартов поведения. Вы являетесь послом доверия с такими же правами, что и официальная команда разработчиков и координаторы сообщества.

  2. Ваша цель — вести сообщество мягко, но твердо. .Всегда уважайте своих товарищей по сообществу; демонстрируйте справедливость и беспристрастность в своих действиях.

  3. По возможности, старается чаще оставлять комментарии к сообщениям, в которых вы предприняли (или собирались предпринять) действия модератора , объясняя причину. Это важно, чтобы члены сообщества могли изучить нормы сообщества и политику модерации.

  4. Поддерживайте сайт по теме, закрывая, перенося или удаляя явно не по теме вопросы .

  5. Регулярно проверяйте отмеченных сообщений и решайте, нужны ли дальнейшие действия.

  6. В случае серьезных споров напрямую связывается с пользователями по электронной почте , чтобы помочь урегулировать эти споры.

Хотя модератор сообщества — это должность волонтера (но часто избранный ), а участие всегда строго добровольно, от всех избранных модераторов сообщества мы действительно требуем трех важных вещей.

  1. Вы должны принять соглашение модератора сообщества в течение 30 дней после избрания или назначения и оставаться активным на сайте.

  2. Вы должны поддерживать связь с другими модераторами и работать с ними для разрешения любых разногласий внутри команды. Существует процедура удаления модераторов, которые не могут или не хотят сотрудничать.

  3. К переполнению стека, из-за его огромного размера и масштаба, есть еще одно требование.Если вы проводите время на сайте, участвуя, но не снимаете флажки регулярно, вы можете отказаться от своего права оставаться модератором сообщества.

Большая часть работы по модерации крайне обыденна, почти чиста. Он удаляет явный спам, закрывает вопросы, явно не относящиеся к теме, и удаляет некоторые из постов с наихудшим рейтингом по разным параметрам.

Идеальный модератор делает как можно меньше. Но эти маленькие действия могут быть мощными и очень концентрированными. Разумно ограничив использование полномочий модератора для выборочной обрезки и руководства сообществом — теперь это настоящее искусство модерации.

Руководство для владельцев и модераторов | IT Connect

Перейти к основному содержанию Технология для:
  • Студенты
  • Факультет
  • Персонал
  • Посетителей
  • Об IT Connect
  • Карта сайта
  • Подключение и общение
  • Программное и аппаратное обеспечение
  • Преподавание и обучение
  • Research
  • Работа
  • Безопасность
.