Модель AIDA в копирайтинге | Копирайтинг c Шардаковым

Модель AIDA – это аббревиатура, которая обозначает модель маркетингового поведения покупателя. Суть ее заключается в 4 словах: (A) «Attention» – «внимание», (I) «Interest» – «Интерес», (D) «Desire» – «Желание», (A) «Action» – «Действие»). Модель AIDA активно используется в копирайтинге, чтобы создавать по-настоящему эффективные продающие тексты. Сегодня мы рассмотрим ее на примерах.

Любой копирайтер заинтересован в том, чтобы его текст оказывал максимальное воздействие на аудиторию. Можно сильно увеличить влияние текста, если поставить себя на место читателя, писать о том, что его интересует, улучшить читабельность текста, выбрать оптимальный размер статьи, но… Если Вы пишете продающий текст, то нужно знать модель AIDA и работать с ней. Представьте себе, что Вы хотите создать текст для продвижения той или иной услуги, но не знаете, с чего начать.

Модель AIDA была разработана как раз для такого случая.

Следуя ей, можно с большей вероятностью превратить вашего читателя в потребителя предлагаемых Вами товаров и услуг. Иными словами, это очень мощный и полезный рычаг, который непременно стоит взять на вооружение копирайтеру. Итак, повторимся. Выглядит модель AIDA следующим образом:

1. (A) «Attention» – «Внимание»
2. (I) «Interest» – «Интерес»
3. (D) «Desire» – «Желание»
4. (A) «Action» – «Действие»

Условно модель AIDA представляет собой воронку. В этой воронке на входе имеются сомневающиеся и неуверенные читатели, которые могут даже и не знать о продвигаемом Вами продукте. На выходе из воронки уже получаются

клиенты, готовые купить Ваш продукт.

Рассмотрим все этапы последовательно с примерами.

Внимание

Самый важный и ответственный шаг. Первая ступень, открывающая модель AIDA, которую нельзя пропускать. Задача – привлечь внимание читателя, во что бы то ни стало. Как правило, в текстах функцию привлечения внимания выполняют заголовки.

Главный принцип хорошего заголовка – это обратить внимание читателя на решение его проблемы или вызвать любопытство. Структура у таких заголовков может быть самой разнообразной: от вопроса до восклицания.

Например:

Как завести друзей и оказывать влияние на людей?

Легендарный заголовок к одной из книг Дейла Карнеги, который точно бьет в цель. Заголовки, которые начинаются со слова «Как…» часто вызывают повышенный интерес.

А Вы допускаете эти глупые ошибки в своем бизнесе?

Еще один интерактивный заголовок, который привлекает к себе внимание тех, для кого он актуален.

Для женщин, которые старше, чем выглядят…

Очень сильный психологический заголовок. Не обратить на него внимание – значит, на подсознательном уровне признать, что женщина выглядит более старой, чем она есть. Для большинства женщин это немыслимо, и их внимание приковывается к тексту.

Интерес

Вторая ступень модели AIDA, преобразование читателя в потребителя. Внимание привлечено, самое время вызвать интерес.

Интерес вызывается усиленным акцентом на проблеме. Например, читатель давно хочет купить себе свитер. Настоящий, шерстяной, теплый и качественный. Который не скатается после стирок и который не потеряет вид после года носки.

Допустим, Ваш заголовок привлек внимание потенциального клиента 30%-ой скидкой на свитер качественной торговой марки. Далее, разбирая модель AIDA, нужно усилить интерес. Опишите преимущества этого свитера, чтобы интерес читателя зашкаливал. На примере это может выглядеть так:

Свитера фирмы S проходят трехкратный контроль качества. Дефекты и неровные швы недопустимы!

Отличительные особенности:

• Износостойкость благодаря вкраплению новых запатентованных волокон. Свитер не теряет своего вида даже после трех лет носки!
• Никаких катышков! Свитер идеален после стирки в стиральной машине, не теряет цвета и мягкости.
• Свитера фирмы S на 36% лучше сохраняют тепло, чем аналогичные свитера других производителей.
• Качество и стиль. Свитера фирмы S – это признак хорошего тона, вкуса и состоятельности.

Желание

Желание по модели AIDA рождается из повышенного интереса. Стоит отметить, что мысль читателя о том, что ему предлагаемый Вами товар нужен – это еще не желание. Это все еще интерес. Желание появляется тогда, когда появляется мотивация купить товар.

Существует множество способов вызвать желание. Одним из них является создание рамок ограничения для читателя. Например:

Акция действует до 30 ноября

Или

Купив у нас свитер до 20 декабря, Вы получите шапочку или шарфик в подарок.

Действие

Завершающий штрих, закрывающий модель AIDA. Вступает в силу, когда потенциальный клиент готов купить товар. Это, своего рода, спусковой механизм, указатель выхода из Вашего текста.

Направьте своего клиента в нужное русло:

Позвоните, и Вы поймете, что такое настоящий сервис!

Модель AIDA имеет несколько модификаций. Первая включает в себя букву (C) – «Conviction» – «Убеждение» и выглядит так:

Эта модификация предполагает убеждение потенциального покупателя, почему необходимо выбрать именно предлагаемый Вами товар или услугу. Впрочем, убеждение можно включить в состав второй ступени – «интереса».

Еще одна модификация модели AIDA – добавление в конец буквы (S) «Satisfaction» – «Удовлетворение». Как говорится, удовлетворенный клиент – постоянный клиент. Однако, как правило, в задачу копирайтера входит только превратить читателя в потребителя. Дальнейшее качество обслуживания зависит от того, кто заказывает текст. Вот почему в этой статье ступень модели AIDA «Удовлетворение» не рассматривается.

Резюме: модель AIDA позволит существенно повысить эффективность Ваших текстов, а следовательно, и Вашу цену как копирайтера.

P.S. Хотите больше информации по теме и примеров? Я записал наглядное видео, посмотрите.

Структура текстов (AIDA, PPHS). Основы копирайтинга для начинающих писать.Авторский стиль. Как умение писать помогает в жизни

Все структуры текстов в одном месте (AIDA, PPHS и др.). В помощь копирайтеру и любому начинающему писать.

Привет всем. Если бы основы копирайтинга можно было сравнить с тортом, то сегодняшняя тема — это большой кусок. Такой, который отрезают от торта, когда его делят на троих или четверых. Потому усаживайтесь поудобнее, приготовьте что-то вкусненькое, материала много, хотя он и легко усваивается.

А для начала — как вам этот рисунок?

А этот автопортрет?

Мне нравится. Знаете, кто это?

Это Пабло Пикассо. Автопортрет написан, когда ему было 15 лет. Картина выше, бои быков написана, когда было 20.

И его первые картины показывают насколько искусно он владел кистью и какой у него был талант.

Вот, кстати, его самая первая картина, написанная маслом в 8 лет, называется «Пикадор»

Пабло Пикассо хранил её всю свою жизнь.

А вот это – уже картины зрелого Пикассо. И ниже вы можете увидеть самую дорогую картину в мире, проданную на открытых аукционах. Её стоимость 179,4 млн долларов, картина называется «Алжирские женщины, версия О».

Почему я заговорил в теме про структуры текстов про картины? Потому что они отлично иллюстрируют то, что я хочу сказать.

Чтобы создавать шедевры – нужно сначала изучить основы.

Пикассо сначала учился в Королевской академии изящных искусств, изучил основы, а затем уже стал родоначальником кубизма. Именно в этом стиле, кстати, выполнена самая дорогая картина, указанная мной выше.

 

И сегодня я хочу говорить об основах копирайтинга.

Одна из важных вех — это знание структур текста. Вы встретите многих успешных копирайтеров, которые не рекомендуют использовать структуры. Но всё дело в том, что вначале они сами использовали их, а теперь уже имеют большой арсенал собственных инструментов и не придерживаются строго схем.

Как и Пикассо.

Я рекомендую вам изучить их, и если вы только начинаете писать — то применять в первый период вашего обучения.

 

Структуры текстов

Существует около 10 видов структур. Я коротко расскажу о самых главных.

Самые популярные и сегодня используются всеми копирайтерами. Правда, они достаточно схематичны.

Но от этого не теряют своей силы.

Я рекомендую AIDA, потому что она самая понятная и простая. И, кстати, самая известная.

1. AIDA
2. PPHS
3. AIDAS
4. PPPP
5. ODC
6. ACCA
7. QUEST
8. 5 вопросов
9. Сторителлинг

Итак, прежде чем изучать структуру продающего текста, повторим пройденное:

• Заголовок должен быть привлекательным, неожиданным, ярким.
• Первый абзац (лид-абзац) должен также привлекать внимание и обещать нечто очень интересное в последующих частях текста.
• В «продажнике» обязательно должно быть описано УТП – уникальное торговое предложение (см.текст про «УТП»).
• Если вы обещаете подарки и бонусы, ограничьте их количество или время их выдачи.

Существует две основные модели составления «продажников» – AIDA и Pain-More Pain-Hope-Solution.

1.AIDA

Эта модель очень часто используется копирайтерами, пишущими эффективные продающие тексты.

• Attention — внимание,
• Interest — интерес,
• Desire — желание,
• Action – действие.

 

1. Внимание привлекаем заголовком текста.
2. Интерес пробуждаем с помощью лид-абзаца.
3. Далее делаем акцент на выгодах, вызывая у читателяжелание воспользоваться нашим предложением.
4. И завершаем текст призывом кдействию (позвоните по телефону, зайдите на сайт, сделайте онлайн-заказ и так далее).

2.Pain– MorePain– Hope– Solution

Модель построения «продажника» по принципу «Боль – Больше боли – Надежда – Решение». Например:

Обозначаем проблему: «Часто болеет ребенок?». Усиливаем боль: «Рискуете из-за этого потерять работу?». Дарим надежду: «Вам больше не придется брать больничные листы». И, наконец, даем решение: «Наше агентство предлагает услугу «Няня на почасовке» — вы сможете платить только за те дни и часы, в которые нужно будет сидеть с малышом».

1. Привлекаем внимание интригующим, ярким заголовком.
2. Определяем проблему читателя, пользуясь нашими знаниями о целевой аудитории (см. урок «Целевая аудитория») и её потребностях (урок «Психология продаж»).
3. Усиливаем проблему, показывая возможные её последствия. Бейте в самые больные места – чем больнее ударите, тем сильнее читатель почувствует, что ему необходимо решить эту проблему.
4. Предлагаем решение – представляем наш продукт или услугу как способ избавиться от указанных проблем. Делаем уникальное предложение, от которого крайне трудно отказаться.
5. Рассказываем о преимуществах продукта и выгодах, которые покупатель получит благодаря этим преимуществам.
6. Призываем к покупке, указывая, как именно нужно её совершить.

 

 

3.AIDAS

Формула A.I.D.A. расшифровывается как:

1 Attention — Внимание. Для того чтобы потенциального клиента заинтересовать коммерческим предложением, для начала необходимо привлеч его внимание. Для этой цели, как правило, используют заголовки, причем сделать это он должен не более чем за 10 секунд.

2 Interest — Интерес. Чтобы клиент детально изучил то, что ему предлагается, необходимо вызвать у него интерес сделать это, причем немедленно. Можно коротко рассказать как, с помощью предлагаемого товара или услуги, клиент сможет решить свои проблемы.

3 Desire — Желание. Демонстрацией большого количества выгод Вашего коммерческого предложения, можно вызвать у клиента непреодолимое желание немедленно получить товар или же воспользоваться услугами.

4 Action — Действие. В этой части следует четко указать клиенту, как он сможет получить желаемое, что для этого он должен сделать: заполнить форму, написать письмо, сделать телефонный звонок и т. д. Можно указать гарантии, которые получит клиент, скидки, может подарки и прочее.

Данная структура рекламного текста A.I.D.A. это отличное начало для составления рекламных или продающих текстов, но формула A.I.D.A. имеет одну разновидность — A.I.D.A.S., и этот пятый шаг является достаточно важным элементом.

5 Satisfy — Полное удовлетворение. Клиент должен остаться доволен и ни минуты не сомневаться в том, что он сделал абсолютно правильный выбор. Для достижения этой цели необходимо предоставить покупателю все, что было обещано ранее в оговоренные сроки. Чтобы он был просто счастлив иметь с Вами дело.

Satisfaction (удовлетворение). Пятый этап, подтверждающий, что человек полностью удовлетворен и, скорее всего, вернется снова. Наличие этого этапа учит рекламодателя отвечать за любые обещания, данные в рекламном послании.

Например, если вы пообещали абонементы в прекрасный тренажерный зал, а на деле продали доступ в аварийный спортзал школы с одним турником и штангой, то AIDA все равно считается сработавшей. А вот формула AIDAS – нет. Только в том случае, если выполнены все пять условий, результат для формулы AIDAS считается достигнутым.

К сожалению, далеко не всегда рекламодатели могут и умеют работать с удовлетворением нужд клиента. Формула AIDAS применяется значительно реже AIDA в силу того, что требует гораздо больших усилий. И все же по своему эффекту модель AIDAS значительно опережает классический вариант по той причине, что предполагает не разовое, а постоянное взаимодействие с клиентом.

 

 

+ AIDMA

Motivation (мотивация). Как раз этот этап и отличает модель AIDMA от классической формулы. В чем же его сила? Дело в том, что следующим (последнем) этапом в обеих моделях идет этап Действия. И если в классической интерпретации призыв к Действию совершается сразу после этапа Желание, то в AIDMA призыв к Действию наступает только после использования дополнительной Мотивации.

Как вы понимаете, дополнительная Мотивация является достаточно мощным «бонусом», который существенно повышает шансы на успех нашего послания. Именно поэтому модель AIDMA считается отдельной продающей формулой.

 

4. PPPP

Формула продающего текста PPPP считается одной из самых простых и действенных эмоциональных формул. Структура модуля 4P предполагает максимально короткий путь к решению проблем читателя и создание эффективного предложения на последнем этапе.

Как уже ясно из названия, формула PPPP состоит из четырех ступеней, каждую из которых мы сейчас и разберем:

Picture (красивая картинка) – Так уж водится, что у любой продающей формулы, будь это ODC, AIDMA или, скажем, ACCA первый этап практически всегда одинаков. Чтобы что-то вообще начало работать, важно привлечь внимание читателя к нашему посланию. В модели PPPP функцию привлечения внимания выполняет яркая картинка, которую мы показываем читателю.

Разумеется, речь, в первую очередь, идет не о каком-то графическом элементе (хотя и графика будет не лишней), а всего лишь о красивом тексте. Роскошной картинке, которую мы нарисуем с помощью букв.

Promise (обещание) На втором этапе мы должны пообещать читателю, что все его потребности или желания будут выполнены с помощью того, что мы предлагаем. Например, на первом этапе формулы 4P мы рассказали о том, как замечательно жить на берегу океана и встречать закаты, лежа в шезлонге.

Значит, на этом этапе мы должны объяснить, что мечта вполне достижима, и для этого достаточно … . Далее вставляем то, что рекламируем (покупку бунгало, участие в лотерее, работу фрилансером и так далее). Иначе говоря, приближаем картинку к человеку, делаем обещания воплотить в жизнь все сказанное на первом этапе.

Prove (доказательство). На этом этапе модели PPPP нам необходимо представить доказательства того, что:

1. Обещанное осуществимо
2. Обещанное необходимо
3. Обещанное пользуется популярностью у других и так далее

В зависимости от того, что конкретно мы предлагаем, типы доказательств могу разниться. Где-то достаточно будет какого-то одного доказательства, а где-то придется использовать целый «пучок» подтверждений. Все субъективно, единого правила нет.

Push (призыв к действию). Старый добрый призыв к действию, который в формуле PPPP выполняется точно так же, как и других моделях. Мы делаем предложение действовать здесь и сейчас, обещаем различные выгоды. Стараемся сделать все, чтобы читатель совершил нужное нам действие.

На этом обзор формулы PPPP можно заканчивать. Удобная и совсем несложная модель. Подойдет как для создания продающих текстов, так и для подготовки презентации, создания роликов и так далее.

5.ODC

Продающая формула ODC известна практически всем пользователям Интернета. Это очень просто:

Offer (предложение) Первый этап, на котором мы делаем человеку заманчивое предложение

Deadline (дедлайн, ограничение) Искусственное ограничение по времени продаж, объему товара, часов до конца скидки и так далее

Call to Action (призыв к действию). Даже нечего добавить, призываем к действию.

Узнали?! Правильно, это же излюбленная схема продажи всего подряд, начиная от китайских часов и заканчивая квартирами в Москве. Landing Page, созданные по незамысловатому принципу формулы ODC, составляют не менее 70% от общей массы всех посадочных страниц в Рунете.

Подобная популярность ODC вполне объяснима: не нужно плести сложных кружев текста, используя какую-нибудь AIDCA или ACCA, достаточно всего лишь сделать предложение и ограничить его дедлайном. Например, поставить старый добрый счетчик.

Сама по себе формула великолепна своей простотой и универсальностью. Создать продающий текст по по принципу ODC, который действительно будет продавать, сможет даже неофит. Проблема только в том, что как и любая другая «фишка», формула ODC постепенно отмирает. Слишком много стало обманных счетчиков, слишком много лживых скидок и не слишком заманчивых предложений. Народ трезвеет и умнеет.

Структура продающей формулы ACCA

• Как и любая другая модель рекламного послания, ACCA состоит из нескольких этапов. Давайте остановимся на каждом из них более подробно.
• Attention (внимание). Стандартный этап, встречающий повсеместно. Чтобы человек начал изучение продающего текста, нужно привлечь его внимание. Конкретно для продающих текстов используется чаще всего три главных инструмента: броский заголовок, сильный лид (первый абзац), хорошее графическое оформление. На этом этапе нам важно, чтобы человек обратил внимание на наше послание.
• Comprehension (понимание, восприятие аргументов). На этапе понимания мы как бы отсеиваем тех, кто не готов принимать наши аргументы за истину. Это переломный этап, который отделяет праздных читателей. Да, какое-то число аудитории мы потеряем, но зато качество оставшихся читателей будет выше, чем при использовании эмоциональных формул. Мы оставили только тех, кто действительно заинтересован в нашем предложении.
• Conviction (убеждение) Это третий этап формулы ACCA, который необходим для подготовки читателя к совершению нужного нам Действия (4 этап). Мы как бы усиливаем натиск, добавляя самые мощные и верные аргументы в пользу выбора именно нашего предложения. Убеждаем еще раз, что человек делает совершенно правильный выбор. Если у вас есть еще какие-то козыри, обязательно выкладывайте их на этом этапе. Клиент должен быть горячим, ведь впереди самое главное!
• Action (призыв к действию). Последний этап, венчающий все наши старания. Нам остается только призвать человек совершить действие, ради которого мы подготавливали продающий текст. Здесь важно «не перемудрить»: не нужно слишком давить на читателя и стараться навязать ему что-то. Вся прелесть модели ACCA в том, что человек уже сам внутренне готов к действию, а потому достаточно лишь легкого толчка.

 

7. QUEST

Эту и следующую структуру я раньше не слышал, но когда готовил эту статью — то узнал. О ней неплохо говорит опытный копирайтер в Рунете — Петр Панда.

QUEST (КПОСД) – популярная в Рунете формула, известная в Рунете еще и как  АПОРТ. Поскольку в названии «АПОРТ» мне видится больше желания сложить красивую аббревиатуру нежели правильно ее расшифровать, то будем придерживаться названия КПОСД. Оно гораздо более точно.

Итак, расшифровка продающей формулы QUEST:

1) Qualify (Квалифицируем) – на начальном этапе создаются условия, при которых текст попадает в сферу интересов конкретной целевой аудитории. Иначе говоря, отсеиваем случайных прохожих.
2) Understand (Понимаем)- второй этап, на котором мы даем понять читателю, что нам близки его проблемы, сложности и переживаем. Сейчас нам очень важно установить психологический контакт и доверительную атмосферу общения.
3) Educate (Обучаем) Вот и наступил этап, на котором стоит немного рассказать о пользе товара или услуги. Главное – ничего не навязывать и не предлагать до поры. Пока мы только обучаем клиента тому, что проблема может быть решена.
4) Stimulate (Стимулируем) Теперь, когда мы обучили потенциального клиента возможности решения проблемы, смело стимулируем его в пользу принятия правильного решения. Доказываем, что именно ваше предложение – лучшее решение, а главное – читателю вполне по силам обладать тем, что вы предлагаете!
5) Transition (Действие или побуждение к действию). Последний этап, на котором нужно немного подтолкнуть читателя к нужному нам действию. «Действуйте, чтобы все изменилось. «Заказывайте сейчас, пока проблема не так серьезна» и т.п.

 

8. Пять вопросов

Эту структуру, как и предыдущую я не знал ранее. Но встретил в блоге у Петра Панды.

Вам нужно написать ваш текст таким образом, чтобы человек последовательно получил ответы на 5 вопросов:

1. Что я получу, если вас выслушаю?
2. Как вы собираетесь сделать то, что обещаете?
3. Кто и почему отвечает за все ваши обещания?
4. Для кого это все?
5. Во сколько мне это обойдется?

 

 

9. Сторителлинг

Старый добрый сторителлинг — это рассказывание историй. Я уверен, что это самый древний способ продавать и доносить основные смыслы. Его используют уже тысячи лет.

Расскажите историю, дайте читателю почувствовать, что вы с ним заодно, вы понимаете его. Через историю и сопереживание вы сможете этого достичь как ни через что другое.

Сторителлингу я посвятил целый тренинг и есть запись в блоге с полным видео с этого курса. Вы можете посмотреть видео тут.

Кстати, даже во втяжке к этой статье я использовал сторителлинг и рассказал вам историю про Пабло Руиса Пикассо и его творчество.

 

 

Вывод

Изучите сначала базис. В копирайтинге — это подготовка к созданию текста, изучение материала, заголовки, УТП, выгоды и характеристики (об этом напишу до конца июня 2017 года) и много других мелочей.

И вот сегодня я рассказал про еще одну часть основных знаний — это структуры текстов. Это основа основ. Подробно про то, что помогает мне писать — я описываю в одной статье и постоянно обновляю её. Это «Карта полезных статей«, которую я обновляю в режиме реального времени и добавляю новые статьи.

Когда вы изучите основы  — вы сможете экспериментировать и уделять много времени новым творческим изыскам.

 

Автор текста Владимир Багненко

Коротко обо мне: Предприниматель, коммерческий писатель, маркетолог, христианин. Автор двух блогов (о текстах и Слова Ободрения), руководитель студии текстов “Слово”. Осознанно пишу с 2001 года, в газетной журналистике с 2007, зарабатываю исключительно текстами с 2013-го года. Люблю писать и делиться опытом на тренингах. С 2017 года стал отцом.
Заказать тренинг или тексты вы можете по почте [email protected] или написав в личку в удобной вам соцсети.

Давайте дружить в соцсетях: Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube.

19. мая 2017 by Admin
Categories: Блог, Копирайтеру | Оставить комментарий

Маркетинговая модель AIDA в веб-дизайне

Это перевод статьи, написанной Louis Lazaris
Оригинал находится здесь : http://www. noupe.com/design/the-aida-marketing-model-in-web-design.html

Если вы обучались на маркетолога, то наверняка изучали маркетинговую модель AIDA. AIDA это акроним, модель, описывающая шаги вовлечения в процесс покупки товара или услуги. Очень часто принципы AIDA, как и следовало ожидать, применяются при продаже полезных товаров или услуг. Хоть мы и веб-дизайнеры или разработчики, наше персональное участие на техническом уровне в проекте (нашем или клиента) может сдержать наши усилия получить дизайн, соответствующий модели AIDA.

Я только недавно начал изучать модель AIDA и думаю, было бы интересно применить изученное непосредственно к решениям в веб-дизайне. В статье я приведу примеры с пояснениями как веб-дизайнеры и разработчики могут применять модель для пользы дела.

A = Attention (Внимание)

Первый шаг успешного маркетинга товара или услуги это привлечение внимания, то есть, заставить потенциального клиента заметить ваш продукт. Есть два очевидных способа сделать это.

Привлечение внимания через образы

Годами тенденции веб разработки приближались к копированию методики полиграфического дизайна. И правильно, ведь принципы полиграфического дизайна изучались и испытывались на протяжении многих лет, признаны успешными во многих видах деятельности. Использование образов для маркетинга товара всегда было эффективным методом привлечения внимания потенциального покупателя.

Департамент маркетинга компании Apple понимает всю важность образов для привлечения внимания, и как показано ниже, они это довольно эффективно делают на своем сайте.

Очень большие изображения iPad дают понять клиенту, каков на самом деле размер нового устройства. Многие читатели, которые посещали сайт Apple до этого, видели изображения iPhone или других меньших устройств, поэтому, когда они увидят размер изображений iPad, они сразу поймут, что это устройство больше.

Конечно, не все товары или услуги подойдут под этот способ (разницы в размерах изображений), но это хороший пример того, как изображения могут быть эффективным средством привлечения внимания.

Другим превосходным примером использования образов является картинка ниже с сайта Trendex Home, компании, которая продает скатерти, салфетки и сопутствующие предметы.

Изображение бокала и скатерти невозможно пропустить, так что оно успешно привлекает внимание.

Естественно, оба примера выше выполняют большую роль, чем привлечение внимания, мы это обсудим позже.

Привлечение внимания через оформление

Другой известный метод привлечения внимания — использование больших заголовков, в сочетании с цветами и отступами для увеличения эффекта.

Домашняя страница Lairdesign, показанная выше, эффективно использует оформление, захватывая внимание любопытно звучащей фразой. Предложение «…где даже цвет чая принимается во внимание!», выполненное четко и красиво, выражает что-то важное о видении дизайна компанией.

Сайт Glenilen Farm фокусируется на фразе “Почему бы не попробовать наших восхитительных домашних ватрушек”, вкупе с хорошим оформлением, помогает привлечь внимание голодных покупателей.

I = Interest (Интерес)

Следующий шаг в модели AIDA сохранение интереса клиента. В предыдущем разделе мы рассмотрели, как эстетические аксессуары используются для привлечения внимания клиента. Но кроме этого, клиент должен узнать как товар или услуга поможет ему. В этом случае недостаточно дать список особенностей, надо показать пользователям какую пользу принесут эти особенности.

Давайте опять рассмотрим сайты Apple и Trendex Home на предмет того, как образы показывают важные преимущества, подогревая интерес клиента.

Интерес через практичные преимущества

Какой бы товар вы не рекламировали, это будет что-то каким-то образом помогающее клиенту. Может быть, это помогает сэкономить время, деньги, сократить путь или сервис, который поможет сделать черную, повторяющуюся задачу. Какова бы ни была эта польза, она должна быть показана клиенту так, что он ясно увидел как их жизнь или рабочий процесс изменится к лучшему.

Несмотря на все негативные отзывы и комментарии о новом Apple’s iPad, департамент маркетинга Apple успешно провел маркетинг нового товара целевой аудитории, которой является не технически подкованная аудитория, как многие неправильно предположили.

Изображение iPad справа показывает сайт New York Times как пример, идеальный для аудитории, на которую и ориентирован iPad. Пользователи- не технари, которым нужно портативное устройство для повседневных нужд во время общения, незамедлительно увидят преимущество устройства, не только из-за возможности переключения пейзаж / портрет, но и из-за размера и очевидной легкости ношения.

Trendex Home также использует образы для демонстрации практичного преимущества одного из своих товаров. Пролитое вино прозрачным камнем выделяется на скатерти, свидетельствуя о высоком качестве материала, использованном при производстве товара. То есть, вместо «наши товары сделаны из материала высокого качества », они говорят «вот так наши высококачественные товары помогают вам», что эквивалентно особенности плюс преимущества, вместо одних особенностей.

D = Desire (Желание)

Следующий шаг в модели AIDA — желание, естественное продолжение интереса. После того как вы привлекли внимание клиента, захватили его интерес, вы должны продолжать развивать этот интерес, рекламируя ваш товар таким образом, чтобы все это переросло в желание. Это, наверное, самый сложный из всех шагов модели AIDA, включающий в себя много различных техник, но я упомяну всего несколько, которые специфичны для веб-дизайнеров.

Желание с помощью слайдеров содержимого страницы

Управляемые джаваскриптом переключатели контента и слайдеры изображений чрезвычайно популярны на домашних страницах в наше время. Они красивы, доступны и помогают проводить маркетинг вашего товара ненавязчиво и со вкусом.

Однако эстетичность и доступность не должны быть единственными причинами для внедрения этих особенностей. Способ показа содержимого страницы должен помогать вызывать желание вашего товара или услуги. Я опять возвращаюсь к сайту Apple и их маркетингу iPad. Большие изображения, которые мы обсуждали ранее, являются частью переключения изображений, который медленно показывает различные способы, как iPad может быть полезен целевой аудитории.

После того как показали два iPad с загруженными полноценными сайтами, следующие два изображения показывают простоту получения и чтения электронной почты вместе с возможностью просмотра и сохранения семейных фотографий.

Если пользователь останется так надолго, он будет визуально оповещен о характеристиках связанных с фото и электронной почтой, помогающих вызвать желание к товару.

Желание с помощью организации содержимого страницы

Любой работающий в области веб-разработки последние несколько лет скорей всего осведомлен о сайте SitePoint и их статьях и книгах высшего качества по дизайну и разработке. Каждая отдельная страница на сайте SitePoint, посвященная какой-либо книге, является великолепным примером организованного содержимого страницы с целью вызвать желание к товару.

Отмеченные выше рубрики, знакомят с легкими для чтения списками особенностей, отзывами клиентов и конкурентоспособными ценами SitePoint (лично я нахожу их назначение цен лучше, чем в Амазоне, так что их жалобы на заниженные цены не обязательно точны).

Также как и страница SitePoint, страница хостинга WordPress на WPWebHost представляет четкий список характеристик, спроектированный вызывать желание к товару у клиента.

A = Action (Действие)

Последний шаг в модели AIDA заставить пользователя предпринять действие. Из-за большой важности этот шаг много раз обсуждался здесь в Smashing Magazine, а также в других блогах о дизайне, так что я не буду вдаваться в детали.

После привлечения внимания, вызвав интерес и стимулировав желание к вашему товару, должен быть четкий путь вызвать действие. Будет ли это регистрация сервиса, заказ товара или загрузка триальной версии вашего приложения визуальная приманка для вызова действия должна быть изящной, красивой и удобной.

Любая качественная CSS Gallery сегодня содержит много примеров сайтов с домашней страницей или страницой товара, которые используют (содержат) эффективно-помещенную кнопку позыва-к-действию, так что исследуйте шаблоны и тенденции, которые используют top design фирмы при отображении процессов действия пользователя.

Действие через CTA (call to action) призыв к действию

Бонус : S = Satisfaction

Многие любят добавлять пятую букву к акрониму AIDA : “S” for “Satisfaction”. После того как товару успешно проведен маркетинг через внимание, интерес, желание и действие, на поставщика товара ложится поддержка и сопровождение своего товара, чтобы клиенты были удовлетворены и счастливы и после покупки товара.

Заключение

По отдельности выше описанные техники на самом деле не являются новыми в современном мире веб дизайна. Многие опытные дизайнеры применяли многие, если не все, из этих методов. Дискуссия подразумевала дать направление некоторым решениям, принимаемым в дизайне, демонстрируя, что дизайн должен следовать за тщательным исследование содержимого страницы и маркетинговых целей.

Используя маркетинговую модель AIDA, вы можете дать направление всем дизайнерским и архитектурным решениям, которые вы принимаете в своих проектах.

Почему нужно забыть модель AIDA, которой уже 120 лет

Модель AIDA (Attention, Interest, Decision, Action) была придумана в страшно далеком 1898 году англичанином Элмо Льюсом. С помощью AIDA он описал потребительское поведение. За 120 лет модель практически не изменилась и все это время служила чек-листом для специалистов в области рекламы и брендинга при ведении проектов.

Но сегодня эта модель все-таки кажется устаревшей: она слишком простая для описания поведения современного, вечно торопящегося потребителя, вниманием которого бывает зачастую сложно завладеть.

Филип Котлер в своей книге «Маркетинг 4.0» предлагает новую модель, адаптированную к современным реалиям, характеризующимися стремительным технологическим развитием.  Модель Котлера состоит из пяти «А»: знакомство (Aware), интерес (Appeal), исследование (Ask), действие (Act), приверженность (Advocate). Эти пять «А» — как раз то, чего не хватало для осовременивания модели AIDA, и будут полезны в исследованиях воронки продаж.

Вот краткое описание каждой из «А»

Aware – Знакомство

На этой стадии, покупатель лишь знакомится с брендами, рекламой и/или рекомендациями агентов влияния, друзей и семьи. Иногда он не особо в этом знакомстве заинтересован.

Appeal – Интерес

Информация, которую предоставляют бренды в своих месседжах, попадает или в кратковременную, или в долговременную память потребителя. На этой стадии окружение потребителя формирует у него симпатию к бренду. Этот этап идет вразрез с традиционной моделью AIDA, в которой все внимание уделяется потребителю.

Ask – Исследование

На этой стадии потенциальный покупатель исследует продукцию бренда, которым он заинтересовался благодаря информации от агентов влияния, друзей и семьи, а также от самого бренда. Потребители активно общаются друг с другом, и чаще всего их общение строится по принципу «попроси совета – дай совет», и в конце концов это напрямую влияет на ослабление или усиление симпатии к бренду.

Act – Действие

Действие не ограничивается лишь покупкой, он также касается и использования продукта, а также послепродажного сервиса.

Advocate – Приверженность

Эта стадия подразумевает лояльность бренду, продолжение покупок продукции и предоставление рекомендаций другим.

Что важно учитывать

B2C

В мире B2C огромное количество брендов сражаются друг с другом за завоевание внимания миллионной аудитории. Покупки часто совершаются по эмоциональным мотивам. Чтобы добиться успеха, маркетологи должны уделить особое внимание брендингу на этапе верхней части воронки продаж или ценовым тактикам в нижней части. Брендинг должен быть агрессивным, поскольку это позволит обеспечить максимально возможную долю информационного присутствия на конкурентом поле. В то же время, продвигать товар можно с помощью создания потребностей и использования ретаргетинга, если говорить о тактиках, которые дают мгновенный результат.

В качестве удачного примера можно привести историю Hotels.com. Их персонаж, Капитан Очевидность, персонифицирует бренд и отличает его от многих других конкурентов в сфере предоставления туристических онлайн-услуг. В то же время, Hotels.com поддерживает свой уровень конкурентоспособности с помощью информирования о выгодных предложениях, о распродажах и так далее.

B2B

Теперь про B2B. Здесь самостоятельное исследование бренда важнее, чем рекомендации третьих лиц. Процесс покупки, в отличие от B2C, долгий, поскольку покупателями являются сразу несколько стейкхолдеров, и они проводят очень тщательный анализ. Бренды, нацеленные на привлечение бизнес-клиентов, должны продемонстрировать свои конкурентные преимущества.

Американская компания Salesforce для продвижения облачных технологий придумала кампанию «Долой Программное Обеспечение». С помощью метафор и использования запоминающегося иллюстративного материала (кнопка «Скажи нет Программному Обеспечению»), Salesforce удалось установить простую связь с потребителем и завладеть рынком.

Лайфстайл

Под лайфстайлом в данном случае мы говорим о продаже продуктов и услуг категории люкс. Здесь потребители обычно доверяют бренду и качеству его продукции. Бренды, чья продукция связана с лайфстайлом, должны работать над распространением положительных отзывов через сарафанное радио, использовать социальные сети и контент-маркетинг для повышения уровня осведомленности о компании. Маркетологи могут рассмотреть вариант расширения бренда в другие продуктовые категории для большего охвата аудитории, при условии поддержания престижности и эмоциональной привлекательности бренда.

На сайте бренда Ghurka, занимающегося продажей дорогих кожаных сумок, аксессуаров и предметов багажа, можно увидеть отзывы покупателей с фотографиями изделий. Функция добавления собственных фотографий делает отзывы более оригинальными, вдохновляющими и эффектными, нежели обычные тексты, которых полным-полно на сайтах интернет-магазинов. И сам бренд, и их клиенты продвигают этот контент в социальных сетях, повышая, таким образом, уровень осведомленности о Ghurka и доказывая их приверженность своим принципам, к которым относятся высокий уровень качества, оригинальность и открытость приключениям.

Применение модели пяти «А» на практике не ограничивается лишь упомянутыми категориями. Я призываю вас по-новому взглянуть на свои бренды с точки зрения этой модели, и понять, в каких из вышеперечисленных категориях ее применение может принести вам успех. Получив ответ на этот вопрос, вы можете создать свою собственную воронку продаж в виде всего, что пожелаете, хоть в форме дверной ручки или золотой рыбки — это и будет ваш собственный, уникальный customer journey ваших клиентов.

Модель АИДА слишком простая для описания поведения современного, вечно торопящегося потребителя, вниманием которого бывает зачастую сложно овладеть.

Источник

Как пользоваться AIDA64 и что это за программа

AIDA64 — многофункциональная программа для тестирования как программной, так и аппаратной части компьютера. Содержит в себе множество функций для обзора компонентов устройства, а также для их тестирования и диагностики. Разобраться в данной программе достаточно сложно, поэтому мы подробно рассмотрим, как пользоваться AIDA64.

Инструменты

После первого запуска утилиты вас встретит окно со списком всех доступных инструментов.

Аппаратная часть

Компьютер

• Суммарная информация — описание компьютера. Архитектура, операционная система, модель системной платы, настройки сети, периферийные устройства и так далее.
• Имя компьютера — название ПК на уровне NetBios и DNS.
• DMI — информация об устройстве от изготовителя материнской платы (если компьютер фирменный).
• IPMI — интерфейс управления удаленным сервером.
• Разгон — информация о разгоне процессора, свойства системной платы, набора микросхем и графического адаптера.
• Электропитание — свойства электропитания и батареи: точный уровень заряда, тип батареи, ее емкость и степень износа.
• Портативный ПК — список «мини-компьютеров» и совместимость их платформы с вашим устройством.
• Датчики — информация с датчиков, встроенных в систему: температура, напряжение, мощность и другие.

Системная плата

• ЦП — информация о центральном процессоре. Свойства, физическая информация, производитель и загрузка ЦП в реальном времени.
• CPUID — наборы инструкций для процессора.
• Системная плата — свойства системной платы, шины памяти и шины чипсета.
• Память — информация об оперативной памяти: физической и виртуальной, а также о файле подкачки.
• SPD — информация о параметрах оперативной памяти, причем о каждом модуле отдельно.
• Чипсет — свойства северного и южного моста чипсета, контроллер, тайминги, разъемы памяти и производитель чипсета.
• BIOS — свойства и производитель BIOS.
• ACPI — информация о системе управления питанием.

Дисплей

• Видео Windows — свойства встроенного в процессор графического адаптера.
• Видео PCI/AGP — информация о видеокартах, подключающихся через типы слотов PCI или AGP.
• Графический процессор — его свойства, модель, архитектура и производитель.
• Монитор — свойства, имя и разрешение.
• Рабочий стол — свойства и включенные эффекты рабочего стола.
• Мультимонитор — информация о втором дисплее, при его наличии.
• Видеорежим — все поддерживаемые компьютером видеорежимы.
• GPGPU — дискретная видеокарта: свойства, функции, производитель и название.
• Mantle — альтернатива DirectX от AMD.
• Vulkan — информация о поддержке видеокартой API Vulkan.
• Шрифты — список установленных в систему шрифтов.

Мультимедиа

• Аудио Windows — список установленных в Windows аудиоустройств.
• Аудио PCL/PnP — название и модель встроенной звуковой карты.
• HD Audio — поддержка аудиоустройством спецификации High Definition.
• Кодеки видео — все установленные видеокодеки.
• MCI — список всех устройств воспроизведения, их функции и драйвера.
• SAPI — свойства речевого ввода и вывода.

Хранение данных

• Хранение данных Windows — все устройства хранения данных, включая DVD-дисковод и стандартные контроллеры.
• Логические диски — разделы дисков, их тип и объем.
• Физические диски — твердотельные жесткие накопители.
• Оптические накопители — название DVD-дисковода, его свойства, возможности и поддерживаемые типы дисков.
• ASPI — свойства дополнительных дисков SCSI.
• ATA — информация о дисках IDE и SATA.
• SMART — тестирование жесткого диска: его температура, емкость, список атрибутов и их статус.

Сеть

• Сеть Windows — описание и свойства сетевого адаптера.
• Сеть PCI/PnP — тип установленных сетевых соединений.
• RAS — информация о сервере удаленного доступа.
• Сетевые ресурсы — название сетей и сетевых ресурсов.
• IAM — информация об учетных записях электронной почты.
• Интернет — настройки IE и свойства его сервера.
• Маршруты — сетевые маршруты TCP/IP.
• IE Cookie — файлы cookie из Internet Explorer, хранящиеся на компьютере.
• История браузера — история посещений из браузера по умолчанию.

Устройства

• Устройства Windows — расширенный диспетчер устройств.
• Физические устройства — список всех отдельно подключенных устройств.
• Устройства PCI — встроенные PCI-устройства (то есть те, что подключены к материнской плате).
• Устройства USB — список физических устройств, подключенных через usb.
• Ресурсы устройств — все ресурсы, используемые устройствами.
• Ввод — активные устройства ввода.
• Принтеры — подключенные и настроенные принтеры.

Программная часть

Здесь перечислены все инструменты, отвечающие за программную составляющую компьютера.

Операционная система

• Операционная система — подробная информация об установленной ОС.
• Процессы — все процессы, запущенные в системе.
• Системные драйвера — список всех установленных драйверов.
• Службы — список служб: их можно включать и отключать.
• AX Файлы — список фильтров DirectShow.
• Файлы DLL — установленные в системе DLL-библиотеки.
• Сертификаты — список установленных сертификатов и их свойства.
• Время работы — время текущей сессии, общее время работы и статистика сбоев.

Сервер

• Общие ресурсы — список общих папок и файлов.
• Открытые файлы — файлы, открытые на компьютере локально или удаленно.
• Безопасность — информация о параметрах безопасности сервера.
• Вход в систему — все пользователи, вошедшие в систему.
• Пользователи — все пользователи домена.
• Локальные группы — группы, созданные в базе данных одного компьютера.
• Глобальные группы — группы, которые используются для предоставления доступа к ресурсам другого домена.

DirectX

• Файлы DirectX — версия DirectX и установленные в системе файлы.
• DirectX — видео — информация об устройстве DirectDraw.
• DirectX — звук — информация об устройстве DirectSound.

Программы

• Автозагрузка — программы, открывающиеся при запуске Windows.
• Запланированные — задачи, настроенные в планировщике Windows.
• Установленные программы — их можно удалить из прямо из утилиты.
• Пользовательские программы — программы, самостоятельно добавленные через настройки AIDA64.
• Файловый сканер — поиск любых файлов на компьютере, в том числе скрытых.
• Лицензии — зарегистрированные ключи для продуктов Microsoft (Windows и Office).
• Типы файлов — расширения файлов, зарегистрированные в ОС.
• Гаджеты рабочего стола — список всех установленных гаджетов.

Безопасность

• Безопасность Windows — все свойства службы безопасности.
• Обновления Windows — установленные обновления.
• Антивирус — встроенная или сторонняя антивирусная программа.
• Брандмауэр — сетевой брандмауэр и его статус.
• Антишпионское ПО — установленная антишпионская программа.
• Антитроянское ПО — установленная антритроянская программа.

Конфигурация

• Региональные установки — дата, время, язык, страна и так далее.
• Окружение — переменные среды, доступные в Windows.
• Панель управления — программы и службы, прописанные в панели управления.
• Корзина — файлы корзины на каждом диске и функция быстрой очистки.
• Системные файлы — все системные файлы и их содержимое.
• Системные папки — папки, созданные во время установки Windows.
• Протоколы событий — журнал событий Windows.

База данных

Данная категория содержит в себе информацию об установленном программном обеспечении базы данных, например о серверах баз данных и версиях драйверов. На соответствующих подстраницах можно найти более подробную информацию о драйверах (в частности, о драйверах ODBC и BDE).

Тесты

Различные микротесты аппаратных компонентов компьютера. Используются для измерения теоретической максимальной производительности системы. Тестирования оперативной памяти позволяют выяснить скорость чтения, записи, копирования, задержки модулей в МБ/с и сравнить ее с другими топовыми моделями. А тестирования процессора дают оценку эффективности основного ЦП с использованием различных методов, например, применением шифровки по AES (в тесте CPU AES) или сжатием объемов информации ZLib (в тесте CPU ZLib).

Версии программы

Существуют четыре редакции AIDA64, каждая из которых обладает своими особенностями.

AIDA 64 Extreme Edition

Мощный комплекс диагностики, рассчитанный на домашнее использование. Содержит все необходимые инструменты, которые только могут понадобится пользователю: стресс-тесты, мониторинг датчиков, диагностику компьютера, анализ операционной системы и функцию составления отчетов.

Тестирование системы

Главная функция AIDA64 — тестирование системы с помощью 64-x битных тестов. Запустить тестирование можно через вкладку «Сервис», а результат любого теста можно сохранить, нажав на кнопку «Save».

• Тест диска — измеряет производительность запоминающих устройств ПК, включая физические, логические диски, а также оптические и твердотельные накопители. Результаты представлены в виде диаграммы, а справа от нее находится монитор производительности диска в режиме реального времени.
• Тест кэша и памяти — выясняет пропускную способность и задержку кэша и системной памяти процессора. Замерить можно скорость чтения, копирования, записи и задержки системной памяти, причем как вместе, так и по отдельности.
• Тест GPGPU — проверка видеокарты и процессора в режиме GPGPU (использование графического процессора для общих вычислений). Каждый бенчмарк может быть запущен на 16 графических процессорах, включая AMD, Intel и NVIDIA.
• Браузер ACPI — управление питанием с помощью операционной системы. Утилита показывает дерево элементов DSDT, которое можно сохранить в текстовый файл. Двойной щелчок по элементу отобразит его код. Тест доступен только в AIDA64 Business Edition.
• Тайминги DRAM — подробная информация о таймингах DRAM (энергозависимая оперативная память). Тест доступен только в AIDA64 Business Edition.
• Диагностика монитора — тест используется для проверки производительности монитора. Есть четыре типа тестирования: калибровка, сетка, цвет и чтение. Тест может быть запущен в автоматическом и ручном режиме.
• Тест стабильности системы — используется для проверки всех основных компонентов системы (процессор, кэш, память, жесткие диски) сразу. Выявляет любые проблемы со стабильностью или охлаждением. Можно выбирать аппаратные компоненты для тестирования, а на графиках отслеживать загрузку процессора и температуру выбранных компонентов.
• AIDA64 CPUID — данная панель предоставляет подробную информацию о ядрах процессора в режиме реального времени. Если в ПК несколько процессоров или процессорных ядер, можно выбрать тот, детали о котором вы хотите увидеть.

Датчики

Программа поддерживает более 250 датчиков, передающих информацию с внутренних устройств. Они отображают температуру ЦП и ГП, напряжение и скорость кулеров. Полученные данные отображаются в системном трее, OSD-панели, гаджете на рабочем столе и даже дисплее клавиатуры Logitech! Также из информации с датчиков можно составить отчет. А если допустимые значения температуры или энергопотребления были превышены, AIDA64 издаст звуковой сигнал, говорящий о создании аварийной ситуации.

Диагностика

Утилита предоставляет обширные данные о компонентах системы: теперь не нужно открывать свойства компьютера или диспетчер задач, чтобы узнать о комплектующих ПК. Помимо считывания информации со стандартного оборудования, программа позволяет узнать частоту и количество ядер процессора, статус LCD-монитора и количество памяти видеокарты.

Анализ операционной системы

AIDA64 показывает информацию о всех установленных программах, драйверах, лицензиях и антивирусном ПО. Также можно просмотреть список служб, процессов, программ в автозапуске, DLL-библиотек, сертификатов и кодеков. Помимо этого, утилита отображает информацию об операционной системе и версии встроенных компонентов Windows.

Отчеты

В утилиту встроен «Мастер отчетов», который позволит вам быстро создать отчет о компьютере. Можно выбрать необходимый профиль раздела: например, только программные разделы, тестовые разделы или суммарную информацию о системе. По завершении процесса отчет можно будет сохранить, распечатать или отправить по e-mail.

AIDA64 Business Edition

Эта версия содержит все функции, имеющиеся в арсенале AIDA64. Предназначена для администраторов корпоративных сетей. В возможности программы входит диагностика системы удаленных компьютеров, удаленное управление и мониторинг сети.

Дистанционные операции

Позволяют дистанционно следить за активностью ПК: монитор удаленных компьютеров можно настроить, указав частоту его обновления. А функция «Удаленное управление» позволяет дистанционно запускать приложения или службы, передавать файлы и управлять питанием ПК.

Аудит-менеджер

Собирает информацию о железе и программах других доменных компьютеров. Отчет о каждом ПК можно сохранить в формате CSV, XML или SQL. Готовые отчеты утилита обрабатывает автоматически: проводит аудит и выстраивает диаграмму.

AIDA64 Engineer Edition

Предназначена для коммерческого использования и тестовых лабораторий. Содержит в себе все то, что и Extreme редакция, плюс функция автоматизации работы из командной строки.

AIDA64 Network Audit Edition

Версия, как и Bussines, ориентированная на аудит-сети. Содержит в себе все функции программы, помимо одной особенности: в редакции полностью отсутствуют тесты.

Настройка программы

AIDA64 обладает широким спектром настроек. Например, можно детально настроить мониторинг температуры и заставить программу издавать сигнал тревоги при перегреве или указать область поиска для файлового сканера. Здесь же можно настроить запись отчета, удаленные функции или пользовательские компоненты.

AIDA Модель

ВВЕДЕНИЕ

Несмотря на то, что мир рекламы становится все более и более конкурентным, принцип, лежащий в основе рекламного текста, остается прежним. Четыре шага, которые копирайтеры используют в своей рекламе, чтобы убедить потребителей покупать продукты, — это фактор внимания, элемент интереса, элемент желания и элемент действия, который называется AIDA. Рекламные и маркетинговые цели достигаются за счет эффективного использования этой модели.

Фраза «AIDA» в маркетинговой коммуникации была придумана американским пионером рекламы и продаж Элиасом.Святой Эльмо ​​Льюис в конце 1800-х годов. Модель рассказывает о различных этапах, через которые проходит потребитель, прежде чем купить продукт или услугу. По его словам, большинство маркетологов следуют этой модели, чтобы привлечь больше потребителей для своего продукта. Маркетологи используют эту модель, чтобы привлечь клиентов к покупке продукта. Эта модель широко используется в сегодняшней рекламе.

ТЕОРИЯ

Аббревиатура AIDA означает «внимание, интерес, желание и действие». Это четыре этапа, которые проходит потребитель при просмотре рекламы.По словам Льюиса, в первую очередь роль рекламы заключается в привлечении клиентов. Как только реклама привлекает внимание, она должна пробуждать интерес к продукту в умах потребителей. После создания интереса реклама должна вызывать у потребителей желание использовать продукт, и, наконец, потребитель должен предпринять благоприятные действия по отношению к продукту, в конечном итоге приобретя продукт.

ПРОЦЕСС AIDA

• Внимание : Внимание обычно привлекают использование изображения, цвета, макета, типографики, размера, знаменитости, модели и т. Д.
• Интерес : как только внимание привлечено, необходимо вызвать интерес у зрителей, чтобы они больше узнали о рекламируемом бренде.За счет привлекательного подзаголовка можно вызвать интерес.
• Desire : Элемент желания обычно создается с помощью основного текста, где вы подробно пишете о необходимости покупки бренда, тем самым объясняя особенности бренда, факты и цифры
• Действие : ближе к концу будет дана контактная информация бренда там, где зрители ожидают немедленных действий. Это может быть адрес магазина, бесплатные номера телефонов или адрес веб-сайта
.

Успех рекламы зависит от способности зрителя заметить и понять ее сообщение.Модель AIDA помогает составителю текста представить элементы печатной рекламы, заголовок, подзаголовок, основной текст, слоган и контактную информацию в формате, который позволяет зрителям читать в потоке и легко понимать продукт.

Пример

Ниже приведен пример объявления, в котором для представления элементов сообщения использовалась модель AIDA.

В данной рекламе заголовок «В браке есть свои награды», а изображение автомобиля привлекает внимание зрителей.Подзаголовок «Новый жук, самые одаренные» вызывает у зрителей интерес к тому, чтобы узнать больше о продукте. Основной текст и слоган в рекламе вызывают желание у зрителей. Контактная информация, указанная в конце, побуждает зрителей к действию.

Что такое модель AIDA?

Если вы выполните поиск по слову «AIDA», вы найдете одну из двух тем: 1) четырехактная опера итальянского композитора Джузеппе Верди, премьера которой состоялась в 1871 году, в которой подробно рассказывается история влюбленных, скрещенных звездами, или 2) модель. используется в маркетинге и рекламе, названной в честь аббревиатуры «Осведомленность, интерес, желание и действие».

Поскольку вы, вероятно, уже знаете все, что нужно знать о Джузеппе Верди и его знаменитой опере, в этой статье мы обсудим модель AIDA.

Модель AIDA (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Что такое подход AIDA?

Концепция AIDA была разработана американским бизнесменом Элиасом Сент-Элмо Льюисом в 1898 году. Льюис был пропагандистом рекламы, который часто писал и говорил о потенциале рекламы. Эта модель описывает серию шагов или этапов, которым следуют клиенты при принятии решения о покупке.Этапы AIDA:

• Осведомленность: Клиенты узнают о продукте, бренде или услуге. Осведомленность обычно исходит от рекламы.
• Интерес: Интерес клиентов растет по мере того, как потенциальные клиенты узнают больше о том, какие преимущества предлагает продукт и как он соответствует их образу жизни.
• Желание: Клиент устанавливает связь с продуктом и переходит от заинтересованности к желанию или «потребности» в нем.
• Действие: Клиенты решают взаимодействовать с продуктом или услугой, загружая пробную версию, создавая учетную запись, подписываясь на электронную почту или совершая покупку.

Подход AIDA оказался важным и эффективным для рекламодателей и маркетологов. Ему более 100 лет, и он все еще используется в той или иной форме. Модель изменялась и расширялась с годами, когда в нашу жизнь вошли новые медиа и коммуникационные платформы. Модель AIDA теперь принадлежит к классу моделей, известных как модели «Иерархия эффектов». Но об этом чуть позже.

Знакомство с моделью AIDA

В конце 19 века, когда была разработана AIDA, было не так много каналов СМИ, доступных для рекламы и маркетинговых коммуникаций.Сегодня существует так много каналов СМИ, что избежать рекламных сообщений практически невозможно.

По оценкам некоторых экспертов по цифровому маркетингу, мы получаем от 4 000 до 10 000 рекламных объявлений каждый день. Конечно, количество рекламных объявлений зависит от нескольких факторов, таких как тип вашей работы и то, как вы проводите досуг. Заводской рабочий, работающий в восьмичасовую смену, вероятно, не видит столько рекламы, сколько кто-либо, работающий в социальных сетях, в течение того же времени.

При такой большой конкуренции вам может быть очень сложно донести ваше сообщение до намеченной цели. Принцип AIDA может помочь вам сосредоточиться на работе над своим сообщением, чтобы привлечь потенциальных покупателей.

Привлечь внимание

На этом этапе модели AIDA вы хотите, чтобы потенциальные клиенты узнали о вашем бренде, продукте или услуге. Типы контента, обычно используемые на этапе ознакомления, включают рекламу, видео, подкасты и социальные сети.

Самая большая проблема может заключаться в привлечении внимания целевой аудитории.Вы не сможете взаимодействовать с потенциальными клиентами, если они не знают о вашем существовании. Люди могут видеть 4000 объявлений в день, но сколько они видят на самом деле? Как пробиться сквозь беспорядок?

Чтобы привлечь внимание, вам, возможно, придется немного подорвать дела следующим образом:

• Неожиданное расположение ярких изображений.
• Используйте яркие цвета, привлекающие внимание.
• Создайте сенсационное и занимательное видео.
• Добавить провокационную графику на целевую страницу.
• Используйте музыку, вызывающую ностальгию.

Идея в том, что вы пытаетесь заставить покупателя обратить внимание. Будьте осторожны, чтобы не нарушить порядок. Есть тонкая грань между умом и раздражением.

Используйте Lucidchart для создания низкокачественных макетов веб-страниц, рекламы и других типов контента — визуальные эффекты могут помочь вам легче понять членам команды, что вы ожидаете увидеть от этого контента. Посмотрите, как менеджер по маркетингу в PlanSwift поделился своими идеями и поддержал свою команду на одной странице с помощью Lucidchart.

Домашняя страница Базовый каркас (Щелкните изображение, чтобы изменить его в Интернете)

Поддержите интерес

После того, как вы заинтересуетесь интересом потенциального клиента, вам нужно его удержать — задача, которая может быть труднее, чем привлечь внимание. Вы настолько заинтересовали значительную часть своей аудитории, что кликнули по ссылке или посмотрели видео, но что вы делаете, чтобы поддерживать их интерес?

На этом этапе AIDA обычно используется веб-контент, информационные бюллетени, блоги и статьи, а также кампании по электронной почте.

Сохранять интерес может быть немного легче, если вы создаете забавные, развлекательные видео или используете музыку, знакомую вашей целевой аудитории.Может быть труднее удерживать внимание, если вы перегружаете страницу слишком большим количеством текста. Постарайтесь сделать его легким с помощью коротких фрагментов информации и разбить его на яркие подзаголовки и графику.

Посредством пользовательских диаграмм и других визуальных элементов вы можете наметить путь клиента по мере того, как потенциальные покупатели продвигаются по воронке, чтобы каждый в вашей маркетинговой команде был в курсе контента, который получают потенциальные покупатели.

Путь пользователя (нажмите на изображение, чтобы изменить в Интернете) Поток пользователей веб-сайта электронной коммерции (Нажмите на изображение, чтобы изменить в Интернете)

Create desire

По мере того, как вы привлекаете внимание своих клиентов, вы должны рассказывать им, как ваш продукт или услуга могут им реально помочь.Здесь вы убеждаете свою аудиторию, что им нужен ваш продукт, чтобы решить проблему или вызвать какие-то эмоции.

На этом этапе вы хотите подчеркнуть особенности и преимущества, которые вы предлагаете, и показать, чем эти функции и преимущества отличаются от продуктов ваших конкурентов или превосходят их. Не особо подчеркивайте особенности. Преимущества обычно более убедительны, чем устаревший список функций. Вы хотите «продавать шипение, а не стейк».

Принять меры

После того, как вы привлечете внимание, сохраните интерес и вызовете желание, вам понадобится призыв к действию, который заставит покупателя совершить покупку или начать пробную версию.На веб-сайте вы можете добавить ссылку на дополнительную информацию, подписаться на бесплатную пробную версию, создать учетную запись или поместить товары в корзину. В реальном мире это означает, что вам нужно заставить покупателя встать с дивана и зайти в ваш магазин.

Расширения к модели AIDA

Как упоминалось ранее, модель AIDA была изменена и расширена за последние 100 лет. Некоторые из этих модификаций включают:

• Удержание: В исходной модели AIDA не учитывалось удержание клиента после покупки.Вы хотите, чтобы ваши клиенты были довольны, чтобы они возвращались за новыми товарами или давали вам потенциальных клиентов для увеличения продаж.
• Таргетинг: Данные добываются, когда пользователи взаимодействуют с поисковыми системами, веб-сайтами и социальными сетями. Имея эти данные, рекламодатели имеют возможность настраивать таргетинг рекламы на интересы потенциальных клиентов на основе их привычек просмотра.
• Убеждение: Потенциальные покупатели заинтересованы, но могут сомневаться в покупке. Вы можете развеять некоторые из этих сомнений, раздавая бесплатные образцы, предлагая бесплатные пробные версии, предлагая тест-драйвы и так далее.
• Удовлетворенность: После того, как вы заберете их деньги, вы хотите убедиться, что ваши клиенты получают свои покупки своевременно и что покупка соответствует их ожиданиям. Вы можете сделать это через свою группу поддержки клиентов, рассылая опросы и прося клиентов оценить продукт или услугу. Отличное обслуживание клиентов очень важно, поскольку оно помогает удерживать клиентов и может привести к будущим продажам.

Создание собственной модели AIDA

Модель AIDA и ее варианты обычно моделируются в виде воронки.В реальном мире большая часть того, что выливается в верхнюю часть воронки, попадает на другой конец. В мире рекламы и продаж, хотя многие потенциальные покупатели входят в воронку продаж, не все из них доберутся до другого конца.

Воронка — это просто графическое представление потенциальных клиентов и их покупательского потенциала по мере прохождения ими этапов модели. Используя шаблоны Lucidchart, вы можете создать свою собственную модель AIDA или другие модели, специфичные для вашей роли.

Карта содержимого с примером воронки (щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете) Пример маркетинговой воронки (Щелкните изображение, чтобы изменить его в Интернете)

От вас не требуется строить модель в форме воронки.Процедура AIDA и другие аналогичные модели являются линейными и могут быть нарисованы в любом удобном для вас формате, например в простой блок-схеме или колесе.

В

Lucidchart есть обширная библиотека шаблонов, из которых вы можете черпать вдохновение, чтобы помочь вам визуализировать процессы и процедуры, важные для вашей организации. Создаваемые вами документы доступны в Интернете, ими легко поделиться, и к ним можно получить доступ из любого места в любое время. Документы Lucidchart облегчают вам и вашей команде совместную работу, давая всем участникам возможность внести значимый вклад в каждый проект.

Зарегистрируйтесь для получения бесплатной учетной записи и изучите библиотеку шаблонов Lucidchart сегодня.

Принципы модели AIDA, отличный маркетинговый инструмент

В этой статье приводится практическое описание AIDA Model . После прочтения вы поймете основы этого мощного маркетингового инструмента .

Что такое формула AIDA?

Модель AIDA — это универсальное средство / формула в секторе рекламы и маркетинга, призванная убедить потенциальных клиентов купить продукт и / или услугу.Сегодня модель AIDA используется практически в каждой рекламе или рекламе. Основные принципы этого метода были разработаны Элиасом Сент-Эльмо ​​Льюисом в конце 1800-х годов.

Что обозначают буквы AIDA?

AIDA — это аббревиатура от терминов Attention, Interest, Desire и Action . Начиная с «Внимание», модель необходимо выполнять поэтапно, а в конце — «Действия».

AIDA модель

Только тогда у этой модели есть все шансы на успех. Будь то прямая почтовая рассылка или расширенная телевизионная реклама, модель AIDA со временем зарекомендовала себя.

Внимание

Внимание потенциального покупателя необходимо привлечь, прежде чем он примет решение о покупке. Это решение может быть принято на основе цвета, типографики, звука, изображения или использования знаменитостей. Тексты тоже можно использовать. Хороший слоган сразу привлекает внимание к товару.

Проценты

Когда внимание было привлечено к продукту / услуге, покупатель будет заинтересован. Интерес к продукту / услуге можно пробудить только после того, как будут выделены уникальные торговые точки (УТП).Эти точки продажи должны быть достаточно убедительными, чтобы потенциальный покупатель мог приобрести товар / услугу. В сочетании с ценой, гарантией и условиями поставки USP обеспечивают важную основу для заинтересованности клиентов.

Desire

На этом шаге интерес превращается в желание. Потенциальный покупатель должен стремиться к продукту и / или услуге как таковой, и он должен иметь представление о том, что он больше не может обойтись без этого. Чтобы привлечь покупателя, некоторые характеристики продукта могут быть преувеличены, так что продукт и / или услуга станут более ценными, чем у конкурентов.Психологические аспекты (соматические маркеры) могут играть роль, в которой торговая марка может внести важный вклад в фактор желания.

Действие

На этом заключительном этапе клиент принимает меры. Это приводит к тому, что покупатель покупает продукт и / или услугу. В качестве дополнительного стимула специальное предложение сделает покупку продукта чуть более привлекательной для покупателя. Также важно, чтобы теперь клиент знал, где он может купить товар и / или услугу.В дополнение к покупке, подписке на рассылку новостей, запросы на брошюру или другие формы ответного действия являются активными формами действия. Когда известны данные о потенциальных клиентах (лидах), гораздо проще привлечь их как платящих клиентов.

Дальнейшее применение модели AIDA

Самой модели AIDA уже 100 лет, и она часто обновляется и корректируется. Сегодня S of Satisfaction часто добавляют к модели AIDA. Этот фактор также является определяющим для повторных покупок существующего клиента, тогда как положительная сарафанная реклама будет способствовать увеличению количества клиентов.Было предложено добавить к модели букву C для Conviction . Мнения по этому поводу разделились, потому что интерес также заключается в том, чтобы убедить клиента с помощью уникальных торговых точек продукта и / или услуги. Убеждение выйдет за рамки этого и последует за стадией интереса, создаваемого стимулами в рекламе.

Многие приложения модели AIDA

Одно можно сказать наверняка. Модель AIDA имеет множество приложений и используется как маркетинговый инструмент как в коммерческом, так и в некоммерческом секторах.