кто такой, кем работать, специальность менеджмент, факультет, в чем заключается работа, описание

В Россию название профессии менеджер пришло с Запада в 80-е гг. прошлого столетия, во времена перестройки.

Отдельная область знаний о принципах управления появилась в конце 19 в. Слова русского языка “руководить” и английское “менеджмент” (от латинского “manus”) имеют в составе один корень – “рука”.

Процессы, протекающие в общественных структурах, организациях, предприятиях, нуждаются в настройке и регулировании.

Управленец – это профессия с функцией разрешения конфликтов и согласования потоков материальных, информационных и человеческих ресурсов.

Кто такой менеджер?

Профессиональный менеджмент требуется для руководства общественными сферами:

1. Технической.
2. Технологической.
3. Финансовой.
4. Организационной.
5. Социальной.

Научное регулирование многообразных процессов производства предполагает системный подход. Действия комплекса машин, оборудования, работников, технологий должны быть объединены единой целью.

Описание профессии менеджер можно начать с указания на то, что специалисты этого звена определяют задачи подчиненным и организуют их выполнение.

Функции и должностные обязанности управленцев

Менеджер организации – род деятельности по руководству сотрудниками во всех типах отраслевых структур:

• компаниях промышленного назначения;
• сельскохозяйственном комплексе;
• оптовых и розничных предприятиях;
• строительно-монтажных фирмах;
• транспортной инфраструктуре;
• финансовых учреждениях.

Менеджер предприятия может работать в любой сфере деятельности компании:

• рекламе и сбыте;
• производстве;
• учете и финансировании.

К управленческим функциям на предприятии относятся:

• планирование деятельности;
• постановка производственных и коммерческих задач;
• координация взаимодействия подразделений;
• контроль за работой сотрудников;
• создание системы стимулирования;
• обеспечение финансирования и инвестиций;
• организация маркетинга;
• руководство качеством.

Должностные обязанности менеджера включают:

• прогнозирование спроса и продаж;
• подготовка планов и договоров;
• борьба за повышение качества услуг и конкурентоспособность продукции;
• сокращение затрат;
• расширение базы клиентов;
• создание скриптов для преодоления возражений покупателей;
• предоставление отчетов руководству.

Классификация представителей менеджмента

В зависимости от положения, которое занимает должность в иерархической структуре компании, менеджмент в организации делится по уровням: низший, средний, высший.

Специалисты низших категорий наряду с руководством небольшой группой исполнителей сами участвуют в непосредственной работе в соответствии с назначением подразделения. Выступает в роли “играющего тренера”.

Среднее звено планирует и контролирует работу отделов: продаж, рекламы, финансов.

Руководители высшего звена относятся к специалистам ТОП уровня. Они принимают важнейшие решения для всей компании: председатель совета директоров, исполнительный директор, коммерческий директор.

Менеджмент – это профессия, представители которой подразделяются и по роду деятельности:

• работе с клиентами;
• рекламе и маркетингу;
• персоналу;
• финансам;
• закупкам.

В результате на практике встречаются наименования: финансовый директор (он же главный бухгалтер), менеджер по персоналу (сотрудник отдела кадров), главный менеджер (директор компании).

Достоинства и недостатки работы в сфере менеджмента

Направление «менеджмент», как и любая другая профессия, содержит положительные и отрицательные стороны.

Плюсы направления

К преимуществу специальности, если владеть ей на хорошем уровне, относятся:

• на рынке присутствует большой выбор компаний, нуждающихся в сотрудниках;
• полученные навыки пригодятся в разных отраслях;
• мышление сотрудника принимает системный подход;
• вырабатывает способность к работе в режиме многозадачности;
• наработанный опыт поможет в создании собственного бизнеса.

Для представителей среднего и высшего звена характерны:

1. Респектабельность и престижность должности.
2. Хороший ежемесячный доход и премии по результатам года.
3. Возможность стать совладельцем компании.
4. Оплата компанией автомобиля, перелетов в бизнес-классе и представительских расходов.

Минусы профессиональной сферы

Менеджмент имеет свои недостатки:

• завышенные требования руководства к результатам;
• периодическая работа в авральном режиме в условиях стресса;
• зарплата привязана к результату работы;
• необходимость брать на себя ответственность за труд коллектива;
• для решения многих задач нет ясных алгоритмов.

С ростом опыта большинство недостатков специальности сглаживаются. Менеджмент и руководящая должность вырабатывают стрессоустойчивость, привычку делать несколько дел сразу.

Как стать менеджером?

Профессия менеджера требует обучения не только в начале карьеры, но и всю деловую жизнь. Развитие способов продаж, появление новых продуктов, услуг, совершенствование методов производства, рост конкуренции не дают расслабиться.

Необходимые навыки и знания

Нельзя определить, менеджер – это профессия или призвание. Существуют люди – прирожденные руководители. С детских и юношеских лет пользуются авторитетом среди ровесников. Лидерство у них в крови.

Но то, в чем заключается работа менеджера, предполагает, что человек не просто любит руководить, но использует для этого исторические наработки и научный подход. Это специалист, который разбирается в особенностях организационных структур, владеет навыками коммуникации, обладает влиянием и властью в коллективе.

Программы для обучения менеджера состоят из:

• общетеоретических знаний по управлению, планированию, проектированию организаций, психологии, социологии, юриспруденции;
• специальной информации об особенностях работы в разных отраслях или по видам деятельности.

Для работника нефтегазовой отрасли необходимы знания о:

• добыче сырья и производству топлива и масел;
• характеристиках оборудования перерабатывающих заводов;
• специфике клиентов энергетических предприятий.

Для деятельности в IT-компаниях руководителя дополнительно к общим знаниям научат:

• контекстной структуре производственной рекламы;
• созданию сайтов;
• работе с текстами;
• SEO-копирайтингу и HTML-форматированию.

“Продажнику” объяснят:

• особенности деловых писем;
• скрипты продаж;
• преодоление возражений и методы убеждения клиента.

Специалисту по маркетингу добавят в программу: способы изучения рынка, позиционирование продукта или услуги, теорию диверсификации.

Условия обучения

Профессии менеджер учат в институтах промышленности и культуры, на курсах для имеющих высшее образование, в специализированных вузах по управлению.

К руководству государством, компанией, деловым проектом или небольшим отделом нет единственного пути.

Выпускники университетов инженерных специальностей становятся коммерческими директорами предприятий. А бывшие студенты институтов управления руководят специфическими промышленными фирмами.

Виды специальностей. Какому менеджменту учат?

Программа обучения профессии «менеджмент» содержит:

1. Общеобразовательные предметы: философию, историю, математику, психологию и педагогику, естествознание.
2. Курсы лекций по управленческим дисциплинам: история менеджмента, поведение организаций, управление финансами, коммерческое дело, планирование, налоговая оптимизация.
3. Специальные предметы.

В силу особенностей специальности «менеджмент организации» студенты усиленно изучают:

1. Типы организационных структур: социальная, политическая, хозяйственная.
2. Статический и динамический принципы их устройства.
3. Проектирование организационных систем и их синергетические свойства.
4. Историю и культуру организаций.

Специальность «производственный менеджмент» предполагает углубленное усвоение курса:

• структуры производства по отраслям;
• особенностей промышленности и сферы услуг;
• планирование и реализацию производства новых продуктов.

«Международный менеджмент» особое внимание уделяет вопросам:

1. Иностранного налогового законодательства.
2. Внешнеэкономической деятельности.
3. Международного консалтинга.
4. Иностранного языка.

Как учат менеджменту?

В большинстве российских ВУЗов есть факультет управления. Государство предусмотрело количество бюджетных мест в лучших учебных заведениях:

• ВШЭ – 135;
• Финансовый университет – 100;
• РЭУ им. Плеханова – 169.

Глобализация создает единое пространство для трудоустройства. Принятая в образовании болонская система объединила стандарты обучения в России и Европе. Вузы выпускают бакалавров менеджмента и магистров (MBA).

Магистратура предполагает более углубленное и длительное изучение профессии. Но высшим считаются оба уровня образования. По одной специальности можно быть магистром, другой – бакалавром.

На обоих уровнях есть неполное высшее образование. Для бакалавра – 2 года, в магистратуре – 3.

Болонская система делает обучение более мобильным и динамичным. Можно учиться постепенно, проверяя на практике, правильность выбора и качество знаний.

Дистанционное обучение на менеджера

Стандарт MBA дает и дистанционное образование. Такое обучение проходит в виртуальном «помещении» школы – на сайте.

Онлайн-учеба требует от студента повышенного самоконтроля. Но позволяет:

1. Распределять нагрузку между работой, учебой и личной жизнью.
2. Получать образование можно из любой точки планеты.
3. ВУЗ открыт 24 часа в сутки без выходных.
4. Программа более динамично подстраивается к требованиям практики.

Где искать работу?

Сферы менеджмента – промышленные предприятия, финансовое учреждения, оптово-розничные компании, организации культуры, спорт, политика и госуправление.

При выборе, где может работать специалист, все зависит от успехов в учебе.

Кем работать с соответствующим дипломом?

Местом, где работают эффективные менеджеры, может быть должность, название которой не соответствует диплому.

Навыки и знания профессии “производственный менеджмент” могут применяться в торговле. А выбор, кем работать международному управленцу, включает любой вид бизнеса и госуправления.

Требования к квалификации

Чтобы сделать карьеру руководителя, быстро продвигаться по служебной лестнице, сотруднику придется ежедневно подтверждать свой профессионализм.

Справочник ЕКС и должностные инструкции содержат список требований к претенденту:

• высшее образование;
• деловая репутация;
• навыки управления деятельностью.

Управленец должен в соответствии со своей специализацией знать:

• нормы законов и правил;
• основы экономики;
• состояние рынка;
• структуру цены продукта или услуги;
• налоговые условия;
• особенности страхования и финансирования;
• работу с кадрами;
• делопроизводство;
• программные продукты;
• передовой опыт;
• технику безопасности.

Востребованность профессий в сфере менеджмента

Менеджер по управлению должен понимать, что рынок труда – не район вокруг дома или остановки транспорта. Это процесс отношений нанимателя, работника и кадровых служб.

Занятость напрямую зависит от величины усилий в поиске трудоустройства. Хорошее резюме, ясный профессиональный профиль помогут выделиться в циркуляции кадров. Самореализация невозможна без цепи компромиссов.

Структурная перестройка экономики меняет требования к руководителю и состояние рынка труда в регионе. Если административные центры стабильно наращивают численность вакансий, в отдаленных районах возможны перебои с работой.

Постоянно меняется структура спроса на кадры по отраслям промышленности и видам деятельности. Поиск работы должен учитывать такие возможности. Если нужна переквалификация, следует переучиваться. Динамика развития бизнеса не оставляет времени для маргинальных настроений.

По результатам исследований профессия управленца стабильно находится на втором месте после рабочих. Внутри специальности лидируют менеджеры по продажам, персоналу, рекламе.

Перспективы развития профессии

Думать о профессии руководителя нужно в контексте развития мировой экономики. Усложнение производства, глобализация вносят необратимые изменения.

Развитие сферы IT делает возможным удаленное управление сотрудниками, едиными проектами с участием независимых команд и компаний.

Устоявшиеся организационные структуры все чаще уступают место различным формам объединения фрилансеров под решение задач, поставленных заказчиком.

Растет количество международных проектов. Требуются специалисты по межкультурному общению и разрешению конфликтов.

Наблюдается усложнение взаимодействий различных медиаплощадок и программных платформ при создании рекламы.

Короткая жизнь продукта на современных рынках ставит новые задачи для бренд-менеджеров.

Сколько зарабатывают менеджеры?

Размер дохода руководителя зависит от:

1. Специфики отрасли.
2. Удаленности региона.
3. Размера населенного пункта.
4. Уровня должности.
5. Стажа и опыта работы.

Управляющие дополнительно получают бонусы от объема продаж, премии за удачные проекты, могут стать совладельцами компании.

Что изучает менеджмент?

Понятия науки менеджмент



Менеджмент, его сущность и значение в условиях рынка

Курс менеджмента является одной из важнейших дисциплин, изучающих законы рыночных отношений.

Слова «менеджмент», «менеджер» в настоящее время широко применяется в нашей деловой и даже повседневной жизни, отражая современные тенденции в экономическом развитии страны при переходе к рынку.

Английское слово «management» переводится на русский язык как управление, организация, руководство. Таким образом, в общем плане менеджмент означает управление, т.е. организацию и руководство тем или иным видом деятельности, экономикой, финансами и другими сферами деловой жизни человека.

В западной литературе имеется много определений понятия менеджмента. Вот некоторые из них:

Менеджмент — это достижение целей организации посредством скоординированных усилий, работающих в ней людей.

Менеджмент – это особый вид профессиональной деятельности направленной на достижение хозяйственной жизни организации оптимальных результатов на основе разумных использования материальных, трудовых, финансовых, информационных и организационных ресурсов а так же применение различных принципов, функция и методов экономического стимулирования.

Менеджмент — это процесс планирования, организации, руководства и контроля для достижения целей организации посредством скоординированного использования человеческих и материальных ресурсов. И хотя эти определения различны, они, тем не менее, содержат три общих черты:

• указывается на обязательное наличие цели при управлении;
• отмечается особый интеллектуальный характер этого вида деятельности;
• сообщается, что управление имеет место в организации.

***

Характеристики менеджмента

1. Менеджмент — это особый вид управления, присущий экономике, основанный на рыночных отношениях.

2. Менеджмент основывается на экономических методах управления, и ориентирован на прибыльность и доходность.

3. Менеджмент — это рациональный способ управления, т.е. это управление, направленное на достижение эффективной организации труда. Это управление, задачей которого является постоянное повышение производительности труда и качества продукции.

4. Менеджмент — профессиональное управление. Это вид организационной деятельности, существенным звеном которой является всесторонний анализ конкретных условий управления, проектные разработки нововведений, разработки тактики и стратегии развития организации и т.д.

5. Менеджмент представляет собой систему гибкого, предприимчивого управления, способного своевременно перестраиваться, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, а также на условия конкурентной борьбы и социальные факторы развития.

6. Менеджмент — это наука и искусство подготовки, организации и координации человеческих усилий в совместной деятельности. Главное в менеджменте — это умение работать с людьми.

Основой современного менеджмента являются человеческие ресурсы и предпринимательская деятельность, поэтому главная задача менеджмента сделать информацию, знания, опыт и нововведения производительной силой.

Менеджмент формирует кадры, устанавливает систему отношений между людьми, включая их в созидательный процесс коллективно-трудовой деятельности, поэтому одна из важнейших задач менеджмента состоит в содействии развития персонала, его обучению и гарантии его роста.

***



История менеджмента

Зарождался менеджмент в Америке, во времена переселенцев и первоначально означал умение вести свое домашнее хозяйство или выполнять какие-либо работы. С развитием общества, экономики, особенно капиталистической, понятие «менеджмент», естественно, трансформировалось. Когда появилось множество профессий и видов труда, возникла потребность особого рода деятельности — управленческой деятельности.
Таким образом, менеджмент превратился в самостоятельную форму человеческой деятельности — управление производством, и осуществляется он особой группой специалистов — профессиональными менеджерами.

Менеджмент на современном этапе отражает в себе многообразие требований к управлению как стилю работы, умению ведения дел, искусству и науке координации человеческих усилий в совместной деятельности, что позволяет без жесткого администрирования добиваться выполнения намеченной цели.

В современной литературе по менеджменту наиболее распространенным термином является слово «организация». В широком плане оно означает группу людей (два или более), имеющих общую цель деятельности. Это обобщающее понятие к таким словам как предприятие, фирма, корпорация, банк, институт, учреждение и пр. Термин «организация», таким образом, может заменять все вышеназванные слова и подобные им.

Менеджер, как правило, является служащим, которому владелец платит за труд. Менеджер — это служащий на любом уровне организации, который направляет усилие людей на достижение ее целей. Если группа людей работает вместе, в ней есть менеджер (менеджеры). Правда, в малом бизнесе предприниматель в одном лице совмещает функции владельца и менеджера. И, наоборот, в корпорациях, больших фирмах корпус менеджеров руководящего управления нередко является одновременно частично собственниками (например, директор фирмы может быть одним из ее владельцев).

В широком смысле такие три слова, как бизнесмен, предприниматель и менеджер, совпадают по своему внутреннему значению. Это человек, занимающийся активной деятельностью, приносящей ему в случае успеха хорошие материальные выгоды: доход, прибыль, высокую заработную плату, дивиденды, премии и т.д.

***

Виды менеджмента



Главная страница

Дистанционное образование

Специальности

Учебные дисциплины

Олимпиады и тесты

Словарь терминов. Основы менеджмента

Словарь терминов

Автократичный лидер – лидер, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязать свою волю исполнителям; в случае необходимости он делает это без колебаний.

Автоматизированные складские системы – управляемая компьютером погрузочно-разгрузочная техника для размещения и извлечения товаров на складе. Компьютер также контролирует прохождение каждого продукта на складе. Эти системы называют также автоматизированными складами.

Адаптивная (органическая) структура – организационная структура, в отличие от механистической или бюрократической позволяющая организации гибко реагировать на изменения внешней среды.

Анализ безубыточности – метод принятия решений для определения момента, в который общая прибыль организации сравнивается с общими затратами.

Анализ внешней среды – процесс стратегического планирования с целью контроля над внешними факторами и выявления возможностей и угроз.

Анализ временных рядов – анализ, основанный на предложении, что случившееся довольно четко указывает на то, что произойдет в будущем. Его также называют проектированием тенденций.

Анализ работы – определение задач, которые надо выполнить, а также личностных и социальных характеристик работы с целью повышения эффективности процесса найма.

АП (автоматизированное проектирование) – применение компьютеров для разработки новых продуктов.

АСУ (автоматизированные системы управления) – ряд технологий, позволяющих управлять оборудованием и контролировать его с помощью компьютерной техники.

Бихевиористская школа – концептуальный подход к менеджменту, развившийся из движения за человеческие отношения после второй мировой войны и основанный на передовых концепциях психологии и социологии. Бихевиористы стремились помочь сотрудникам полностью реализовать свой потенциал, применяя поведенческие концепции к созданию организаций и управлению ими и повышая тем самым их эффективность.

Бюджет – план, отражающий ожидаемые результаты и распределение ресурсов в количественной форме.

Бюрократия – тип организации, характеризующейся специализированным разделением труда, четкой иерархией менеджмента, цепью инстанций, правилами и стандартами эффективности, а также наймом на основе компетентности.

Вероятность – степень вероятности конкретного события.

Вертикальное разделение труда – отделение элемента выполнения работы от ее координации, что приводит к формированию уровней менеджмента.

Взаимозависимость факторов внешней среды – степень, в которой изменение одного фактора влияет на другие.

Власть эталона – влияние, основанное на личных характеристиках лица, оказывающего влияние, делающих его очень привлекательным для исполнителя, который зачастую даже отождествляет себя с ним.

Власть – способность действовать либо влиять на ситуацию или поведение других людей.

Власть, основанная на вознаграждении, – власть, основанная на убежденности исполнителя в том, что лицо, оказывающее влияние, способно удовлетворить его активную потребность.

Власть, основанная на принуждении, – влияние, базирующееся на вере исполнителя, что оказывающий влияние может наказать его, препятствуя удовлетворению его насущных потребностей.

Влияние – поведение человека, изменяющее отношение и чувства других людей.

Внутреннее вознаграждение – воспринимаемая ценность самой работы, например удовлетворение от достижения поставленных целей. Это вознаграждения, апеллирующие к потребностям высшего уровня.

Внутренняя переменная – ситуативный фактор внутри организации: цели, структура, задания, технология и люди.

Вознаграждение – в мотивации все, что индивидуум воспринимает как имеющее для него ценность.

Выборочный приемочный контроль – метод контроля качества, при котором решение о приемке крупной партии принимается по результатам контроля небольшой выборки из данной партии.

Высокая структура – организационная структура, характеризуемая большим количеством уровней менеджмента и небольшой нормой управляемости.

Географическая департаментализация – разновидность дивизиональной структуры, основанной на географическом принципе.

Гигиенические факторы – по двухфакторной теории Герцберга это факторы, отсутствие которых может вызвать неудовлетворенность работника, но не будет активно мотивировать его.

Глубина работы – относительная степень влияния, которое рабочий может оказать на саму работу и на рабочую среду.

Горизонтальное разделение труда – разделение работы на составляющие компоненты.

ГПС – производственные процессы, позволяющие использовать преимущества автоматизации без утраты гибкости.

График Гантта – метод организации производства в планировании, составлении графиков, диспетчеризации и ускорении поставок.

Группа руководителя – группа, состоящая из менеджера и подчиненных, входящих в норму его управляемости.

Группа – два или более лиц, взаимодействующих друг с другом таким образом, что каждое из них влияет на другое и испытывает на себе его влияние.

Групповое мышление – тенденция индивидуумов к подавлению своей точки зрения на проблему, чтобы не нарушить гармонию группы.

Двухфакторная модель Герцберга – модель, согласно которой мотивация делится на две большие категории: гигиенические факторы и мотиваторы.

Делегирование – передача полномочий лицу, которое будет выполнять задачу.

Демократичный лидер – лидер, не навязыва ющий свою волю подчиненным и исходящий из предпосылки, что людей мотивируют потребности высшего уровня.

Департаментализация по потребителям – форма организационной структуры, при которой организация делится на подразделения по основным группам потребителей.

Департаментализация – процесс деления организации на подразделения.

Дерево решений – схематическое представление сложной проблемы с целью выработки решения.

Децентрализованная организация – организационная структура, при которой полномочия принимать важные решения распространяются на все уровни менеджмента.

Дивизиональная департаментализация – форма организационной структуры для крупных организаций, в которых функциональные структуры уже неэффективны. Основные варианты: департаментализация по продуктам, по потребителям и по географическим регионам.

Дисфункциональный конфликт – конфликт, снижающий степень удовлетворения людей работой, ослабляющий сотрудничество между группами и снижающий эффективность организации.

Должностные инструкции – краткое изложение основных задач, требующихся навыков и полномочий различных должностей в организации.

Дополнительные льготы – виды компенсации сверх зарплаты, включая больничные, медицинское страхование и т. д.

Единоначалие – принцип создания организации, согласно которому человек должен подчиняться только одному начальнику и отчитываться только перед ним.

Зависимый спрос – тип спроса, зависящий от намерений организации производить другие продукты. Обычно относится к комплектующим для производственного процесса.

Задача – порученная работа, серия рабочих заданий, которые должны быть выполнены определенным способом в конкретно указанные сроки.

Закон эффекта – в мотивации концепция, согласно которой люди стремятся и впредь использовать поведение, которое, по их наблюдениям, позволит им удовлетворить их потребности, и избегать поведения, которое не приводит к этому.

Законная власть – влияние, основанное на традиции. Исполнитель верит, что лидер изначально имеет право им руководить.

Иерархия потребностей по Маслоу – разделение всех потребностей человека на пять групп: физиологические, в защищенности, социальные, в уважении и в самовыражении.

Изучение методов работы – процесс анализа каждого компонента работы с целью выявления возможностей ее улучшения.

Имитация – процесс разработки модели реальной ситуации и проведения экспериментов с целью определить, что произойдет в такой ситуации.

Интеграция – процесс объединения усилий разных подсистем (подразделений) для достижения целей организации.

Информационная система управления – формальная система обеспечения менеджмента информацией, необходимой для принятия решений.

Канал (коммуникации) – средство передачи разных типов информации.

Карта технологического контроля – инструмент контроля качества, позволяющий контролировать качество товаров или услуг в процессе их производства. Корректирующие меры принимаются немедленно после обнаружения отклонений.

Категории технологий по Томпсону – система классификации технологий.

Качество выполнения – концепция качества, отражающая степень, в которой товары или услуги организации фактически удовлетворяют потребности потребителей.

Качество конструкции – концепция качества, отражающая уровень качества самой конструкции.

Качество соответствия – концепция качества, отражающая степень, в которой продукт организации соответствует внутренним спецификациям ее структуры.

Качество трудовой жизни – степень удовлетворения важных личных потребностей членов организации благодаря их трудовой деятельности в ней.

Квалификационный перечень – письменный учет навыков рабочих и служащих организации с указанием количества лиц, ими владеющих.

Классификация технологий по Вудворду – известная классификация типов технологий, в соответствии с которой они делятся на технологии для малосерийного, крупносерийного и непрерывного производства.

Классическая школа менеджмента – ранний подход к менеджменту, базирующийся на выявлении унифицированных принципов для рационального управления организацией. Сторонники этой школы считали возможным определение наилучшей организационной системы благодаря выявлению основных функций бизнеса.

Коммуникации вертикальные – движение информации с одного уровня организации на другой.

Коммуникации горизонтальные – движение информации из одного подразделения в другое в пределах организации.

Коммуникации невербальные – обмен информацией, выраженной не словами, а символами.

Коммуникации нисходящие – движение информации с верхних уровней организации на нижние.

Коммуникации восходящие – движение информации с нижних уровней организации на верхние.

Коммуникации – обмен смысловой информацией между двумя и более людьми.

Компенсационная система свободного выбора – система компенсации, в соответствии с которой служащим позволяют в определенных рамках самим выбирать дополнительные льготы.

Конвейер – устройство для перемещения компонентов производимого продукта от одного работника к другому; каждый работник выполняет конкретное задание.

Конгломератная организация – форма адаптивной структуры, используемая очень крупными компаниями, действующими в разных областях, при которой они не имеют единой структуры, а состоят из организаций с разными структурами.

Конкурентное преимущество – результат отличительной компетенции, позволяющий организации привлекать и удерживать потребителей.

Контроль – процесс обеспечения достижения целей организации.

Конфликт – несогласие между двумя или более сторонами (индивидуумами или группами), когда каждая сторона стремится к тому, чтобы были приняты ее взгляды или цели, и мешает другой стороне добиться того же.

Концепция «точно в срок» – система управления материальными запасами, при которой продукты, комплектующие и сырье поступают на производство точно тогда, когда в них возникает потребность. Цель системы – сократить капитальные затраты и издержки на хранение.

Корпоративная культура – атмосфера или социальный климат в организации.

Корпоративный имидж – впечатление об организации, сложившееся у ее сотрудников, клиентов и общества в целом.

Косвенные факторы внешней среды – факторы внешней среды, которые могут не оказывать немедленного и непосредственного воздействия на организацию, но могут влиять на ее деятельность.

Критерии принятия решения – стандарты для оценки альтернатив.

Критический путь – самая длительная последовательность взаимосвязанных событий при реализации проекта, обеспечивающая его завершение в кратчайшее время.

Кружок качества – группа работников подразделения, которые на добровольных началах собираются для обсуждения проблем качества и выработки идей его повышения.

Либеральный лидер – лидер, предоставляющий подчиненным почти полную свободу при выборе рабочих целей и контроле над их достижением.

Лидер организации – человек, эффективный в формальном и неформальном лидерстве и управлении.

Лидерство организационное – способность влиять на индивидуумов и группы для достижения целей организации.

Линейные полномочия – полномочия, которые передаются от начальника непосредственно подчиненному и далее его подчиненным.

Масштаб отклонений – заранее установленная величина, на которую реальные результаты могут отличаться от запланированных, не вызывая беспокойства.

Матричная организация – разновидность адаптивной структуры, при которой члены сформированной группы подотчетны и руководителю конкретного проекта, и главе подразделения, в котором они работают постоянно.

Межличностный стиль решения конфликтов – классификация пяти подходов к разрешению конфликтов: избежание, сглаживание, форсирование, компромисс и урегулирование.

Мелкосерийное производство – тип перерабатывающего процесса, при котором отдельные подразделения или обрабатывающие центры специализируются на конкретных операциях.

Менеджер высшего звена – менеджер, отвечающий за решения относительно организации в целом или ее большой части.

Менеджер, ориентированный на работу, – менеджер, интересующийся, прежде всего, распределением работы и разработкой системы вознаграждения с целью повышения эффективности персонала.

Менеджер, ориентированный на сотрудника, – менеджер, который прежде всего заботится о людях и повышает их эффективность путем улучшения человеческих отношений.

Менеджер-предприниматель – менеджер, который активно ищет возможности и идет на осознанный риск, внедряя изменения и усовершенствования.

Менеджмент – процесс планирования, организации, мотивации и контроля с целью формулирования и достижения целей организации.

Метод критического пути – методика менеджмента проектов, основной целью которой является обеспечение соблюдения производственных графиков и окончательных сроков. Она базируется на предположении, что продолжительность разных видов деятельности можно довольно точно оценить.

Метод ПЕРТ – система менеджмента проектов, основная цель которой состоит в том, чтобы обеспечить соблюдение графиков и конечных сроков производства.

Метод экспертной оценки – метод прогнозирования, основанный на достижении консенсуса группой экспертов.

Механизация – использование машин вместо людей.

Механистическая структура – традиционно-бюрократическая форма организации.

Миссия – в планировании основная общая цель или задача организации.

Многонациональная корпорация – фирма, владеющая предприятиями, расположенными более чем в одной стране.

Модель линейного программирования – модель, используемая для оптимизации распределения дефицитных ресурсов между конкурирующими подразделениями.

Модель массового обслуживания – модель, используемая для определения оптимального количества сервисных предприятий, исходя из потребности в них. Известна также как модель очереди.

Модель ожиданий потребителей – прогноз, основанный на опросах потребителей организации.

Модель Портера – Лоулера – ситуативная теория мотивации, объединяющая элементы теорий ожиданий и справедливости. Она включает пять переменных: усилия, восприятие, эффективность, вознаграждение и удовлетворение.

Модель принятия решений Врума – Йеттона – ситуативная модель лидерства, делающая упор на процессе принятия решений и выделяющая пять стилей лидерства, образующих непрерывный континуум от автократичного до демократичного.

Модель управления запасами – модель, используемая для оптимизации графика размещения и объема заказов ре сурсов.

Модель Хоманса – теория группового поведения, помогающая объяснить, как формируются группы в рабочей обстановке и как это влияет на поведение людей.

Морально-этический кодекс – общая система ценностей и этических норм, соблюдения которых организация хочет добиться от сотрудников.

Мотиваторы – в теории Герцберга факторы, в отличие от гигиенических непосредственно связанные с природой работы.

Мотивация по принципу кнута и пряника – намеренное и активное использование внешних вознаграждений и наказаний для мотивации сотрудников.

Мотивация – процесс стимулирования себя и других к действиям, направленным на достижение индивидуальных и организационных целей.

Независимый спрос – тип спроса, который не зависит от намерений организации выпускать другие продукты.

Неопределенность внешней среды – условие, определяемое объемом доступной информации о факторе внешней среды и относительной уверенности в ее точности и надежности.

Непостоянство внешней среды – относительная скорость изменений внешней среды организации.

Непрограммируемое решение – выбор, который приходится делать в новой или неструктурируемой ситуации либо в ситуации с неизвестными факторами.

Нестабильная внешняя среда – внешняя среда, характеризуемая высоким уровнем взаимозависимости факторов, что повышает ее сложность, неустойчивость и неопределенность.

Неформальная организация – спонтанно возникающая группа людей, регулярно вступающих во взаимодействие для достижения целей организации.

Норма управляемости – число людей, непосредственно подчиненных менеджеру.

Обогащение работы – реорганизация работы с целью ее углубления.

Обратная связь – реакция на коммуникации, помогающая отправителю информации определить, была ли она воспринята получателем.

Объем работы – количество разных операций, выполняемых одним рабочим, и частота их повторения.

Обязательные согласования – форма штабных полномочий, при которой линейные менеджеры обязаны обсуждать соответствующие факторы с персоналом, прежде чем предпринимать действия или представлять свое предложение высшему руководству.

Операционная система – общая система операционной функции организации, состоящая из трех подсистем: перерабатывающей, системы обеспечения и планово-контрольной.

Операционная функция – деятельность, в ходе которой производятся товары или услуги, поставляемые организацией во внешнюю среду.

Оплата труда – денежное вознаграждение, выплачиваемое организацией сотруднику за выполненную им работу.

Организационное развитие – долгосрочная программа усовершенствования возможностей организации решать различные проблемы и обновляться, особенно путем повышения эффективности управления организационной культурой. Особый упор делается на формальные рабочие команды и использование агентов перемен и прикладных бихевиористских наук, в том числе исследования операций.

Организационное решение – выбор, который делает предприниматель для выполнения обязательств, связанных с его положением в организации, во имя достижения стоящих перед организацией целей.

Организационные полномочия – ограниченное право использовать организационные ресурсы и направлять усилия людей на достижение целей организации.

Организационный дарвинизм – концепция, согласно которой организация, чтобы выжить, должна приспосабливаться к изменениям внешней среды.

Организация формальная – группа людей, деятельность которых намеренно координируется для достижения общей цели.

Ответственность – обязательство выполнять задания и отчитываться об их удовлетворительном завершении.

Отличительная компетенция – задачи или процессы, которые организация выполняет лучше конкурентов.

Оценка эффективности – формальная процедура оценки работы индивидуума, в основном, путем сбора информации о достижении им целей.

Параллельные полномочия – форма штабных полномочий, при которой персонал имеет право накладывать вето на решения линейных менеджеров.

Перерабатывающая подсистема – подразделение организации, непосредственно занятое в преобразовании вводимых ресурсов в выход.

Перерабатывающая система массового производства – тип перерабатывающего процесса, при котором выпускаются большие объемы относительно стандартизированных продуктов.

Перерабатывающая система непрерывного производственного процесса – тип перерабатывающего процесса, в ходе которого производятся большие объемы однородных продуктов.

Планирование потребности в материальных ресурсах – система управления материальными запасами, нацеленная на то, чтобы иметь запасы только тех ресурсов, которые нужны для выполнения ближайших производственных планов.

Планирование трудовых ресурсов – применение методов планирования к набору кадров. Три этапа этого процесса: оценка имеющихся трудовых ресурсов, оценка будущих потребностей в них и разработка программы для их удовлетворения.

Планирование – процесс выбора целей и решения, что надо сделать для их достижения.

Платежная матрица – статистический метод принятия решений, помогающий менеджеру выбрать наилучшую альтернативу.

Плоская структура – организационная структура, характеризуемая небольшим количеством уровней менеджмента и большой нормой управляемости.

Поведение, ориентированное на контроль, – тенденция работников к приложению больших усилий в областях, контролируемых менеджментом, и к пренебрежению областями, которые не являются объектом жесткого контроля.

Подразделение – формальная группа в организации, отвечающая за выполнение конкретного набора задач для организации как единого целого.

Подсистема обеспечения – подразделение организации, выполняющее функции, необходимые для деятельности перерабатывающей подсистемы.

Подсистема планирования и контроля – подразделение организации, получающее информацию из перерабатывающей подсистемы о состоянии системы и текущей работе. На основе комплексной информации, полученной из внешней и внутренней среды, подсистема принимает решения относительно долгосрочных целей и функций.

Показатель эффективности – специальное указание о том, что должно быть сделано, чтобы достичь намеченных целей.

Политика – общее руководство для действий и принятия решений, способствующих достижению целей.

Помехи – все, что искажает смысл при коммуникациях.

Постоянный комитет – постоянно действующая группа в организации, созданная с конкретной целью.

Поточная планировка размещения оборудования – подход, используемый в массовом производстве, при котором этапы обработки практически одинаковы при выпуске всех единиц выхода.

Потребности вторичные – потребности, имеющие психосоциальную природу, например в самооценке, в привязанности и во власти.

Потребности первичные – психологические, обычно врожденные потребности, например потребность в выживании.

Потребности – воспринимаемый человеком психологический или физиологический недостаток чего-либо.

Потребность в координации – ситуация, возникающая при вертикальном и горизонтальном разделении труда.

Правила – точное описание, что следует делать в той или иной уникальной ситуации.

Предварительный контроль – аспект процесса контроля, имеющий место до начала работы. Включает разработку процедур и правил, а также составление письменных должностных инструкций.

Предприниматель – индивидуум, который идет на риск, создавая новую организацию или предлагая обществу новые идеи либо продукты.

Принцип исключений – концепция, согласно которой система контроля должна срабатывать только при возникновении значительных отклонений от стандартов и правил.

Принцип соответствия – принцип, согласно которому менеджмент должен делегировать индивидууму достаточно полномочий, чтобы он был в состоянии выполнять задачи, за которые отвечает.

Принятие решения – процесс выбора одной из имеющихся альтернатив.

Причинно-следственное моделирование – попытка спрогнозировать будущее путем изучения статистической взаимосвязи между анализируемым и прочими факторами.

Прогнозирование – метод планирования на основе как прошлого опыта, так и текущих предпосылок относительно развития будущего.

Программируемое решение – выбор, который делается путем прохождения конкретной последовательности этапов или действий. Обычно число возможных альтернатив ограничено.

Продуктовая департаментализация – организационная структура на базе подразделений, отвечающих за выпуск основных ассортиментов продуктов.

Проектная деятельность – любой элемент проекта, который требует определенного времени и может задержать начало других видов деятельности. Это не всегда связано с выполнением задач, относящихся к работе.

Проектная конверсионная система – тип перерабатывающего процесса, в котором каждый выпускаемый продукт уникален по своей сути, решаемым задачам, области применения и т. д.

Проектная организация – временная структура, создаваемая для достижения конкретной цели.

Проектная перерабатывающая система – тип перерабатывающего процесса, в котором каждая единица выхода уникальна по конструкции, задачам, необходимым для ее выпуска, месту расположения и других важным аспектам.

Производительность – количество единиц выхода, деленное на количество единиц вводимых ресурсов, в количественном выражении. В широком смысле – относительная эффективность и результативность организации.

Процедура – предписание, какие действия необходимы в конкретной ситуации.

Процесс коммуникации – обмен информацией между двумя или большим числом людей.

Процесс менеджмента – вся непрерывная и взаимосвязанная деятельность или функции в рамках организации.

Процесс – непрерывная серия взаимосвязанных видов деятельности.

Процессный подход к менеджменту – подход к менеджменту, основывающийся на концепции, что менеджмент является непрерывной серией взаимосвязанных видов деятельности или функций.

Прямые факторы внешней среды – внешние факторы, непосредственно воздействующие на организацию и испытывающие ее воздействие.

ПУВС – профиль угроз и возможностей внешней среды, составленный в результате ее анализа.

Рабочая группа – группа индивидуумов, вместе выполняющих рабочее задание.

Равенство конечного результата – принцип, согласно которому один и тот же результат может быть получен различными способами при разных исходных условиях.

Разумная вера – влияние, основанное на вере исполнителя в то, что оказывающий влияние имеет соответствующий опыт.

Расширение работы – реорганизация работы с целью увеличения ее объема.

Рациональное решение – выбор, подкрепленный объективным анализом. В отличие от основанного на суждении решения не зависит от опыта лица, принимающего решение.

Резерв времени – разница между самым ранним возможным временем завершения проекта и самым поздним допустимым временем его окончания.

Рекомендательные полномочия – форма штабных полномочий, при которой менеджмент низового звена обращается за решениями и рекомендациями к администрации компании, но не обязан их выполнять.

Релевантная информация – данные, отсеянные как имеющие отношение к конкретной проблеме, лицу, цели или времени.

Рентабельность инвестиций – отношение операционной прибыли к суммарным инвестициям.

Реорганизация труда – в прогрессивных организациях реорганизация труда путем расширения его объема или обогащения с целью обеспечения работников внутренним вознаграждением.

Решение – выбор одной из имеющихся альтернатив.

Риск – степень неопределенности при прогнозировании результата.

Робот – программируемое устройство для манипулирования материалами и инструментами, которыми в противном случае пришлось бы управлять рабочим. Особенно полезны при выполнении монотонных, повторяющихся операций.

Роли – организованный набор поведенческих шаблонов, свойственных конкретной должности или позиции.

Связующий процесс – в менеджменте процесс, необходимый для выполнения функций планирования, организации, мотивации и контроля. Основные связующие процессы – это принятие решений и коммуникации.

Семантика – наука о способах использования слов и передаваемом ими смысле.

Сетка управления – двумерный подход к оценке эффективности лидерства, согласно которому существует пять основных стилей лидерства. Вертикальная ось сетки отображает «заботу о людях», а горизонтальная – «заботу о производстве».

Система обратной связи – любой механизм контроля, обеспечивающий данными о результатах, которые менеджеры могут использовать для корректировки отклонений от плана.

Система с фиксированной периодичностью – процедура периодического пополнения материальных запасов, например раз в две недели. Объем заказа зависит от имеющегося объема товаров.

Система с фиксированным количеством – процедура постоянного контролирования уровня материальных запасов. Заказы о пополнении размещаются только тогда, когда этот уровень ниже ранее установленной и неизменной величины.

Система – единство взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой уникальный вклад в единое целое. Организации считаются открытыми системами, поскольку они динамично взаимодействуют с внешней средой.

Ситуативная модель Фидлера – модель из трех факторов, определяющих эффективность лидерства.

Ситуативная теория мотивации – модель мотивации, основанная на предпосылке, что поведение человека определяется не только его потребностями, но и восприятием им ситуации и потенциальными результатами того или иного типа поведения.

Ситуативный подход – концепция, утверждающая, что оптимальное решение обусловлено внутренней и внешней средой организации. Это попытка объединить вклад более ранних школ менеджмента с целью повышения эффективности управления организацией.

Сложность внешней среды – число внешних факторов, на которые должна реагировать организация, и степень разнообразия каждого такого фактора.

Слухи – информация, передаваемая по неформальным каналам коммуникации.

Совокупное мнение торгового персонала – метод прогнозирования спроса по мнению персонала отдела сбыта, управляющего сбытом и некоторых торговых агентов.

Содержательные теории мотивации – теория мотивации, в основном, основанная на попытке выявить потребности, побуждающие людей к действию. К ним относятся теории Маслоу, Герцберга и Мак-Клелланда.

Соответствие целей и средств – модель лидерства, предполагающая использование разных стилей в зависимости от ситуации и поставленной задачи.

Социальная адаптация в организации – процесс ознакомления новых работников с правилами, нормами и культурой организации путем формальных тренингов и неформального общения.

Социальная ответственность – добровольные, а не по требованию закона, действия организации на благо общества.

Социальный аудит – проверка социальных аспектов деятельности компании с составлением соответствующего отчета.

Социотехническая подсистема – внутренние переменные организации, включающие человеческий и технический компоненты.

Социотехническая система – система, состоящая из социального и технологического компонента.

Специализированное разделение труда – с точки зрения технологий ситуация, в которой работу для организации выполняют лица, наилучшим образом с ней справляющиеся.

Стандарт – конкретная цель, с помощью которой измеряется прогресс.

Стандартизация – использование в производстве однородных, взаимозаменяемых компонентов.

Стиль лидерства – обобщенные типы поведения лидера в его отношениях с подчиненными в процессе достижения целей.

Стратегическое планирование – набор действий и решений менеджмента, которые ведут к выработке конкретных стратегий, призванных помочь организации в достижении ее целей.

Стратегия ограниченного роста – стратегическая альтернатива, которая характеризуется целями, установленными на уровне прошлых достижений с учетом инфляции. Чаще всего используется в зрелых отраслях, работающих в статичной внешней среде.

Стратегия роста – стратегия, при которой уровень краткосрочных и долгосрочных целей каждого года значительно увеличивается по сравнению с показателями предыдущего года.

Стратегия сокращения – стратегическая альтернатива, которая характеризуется установлением целей ниже достигнутого уровня или отказом от некоторых направлений деятельности.

Стратегия – общий, всеобъемлющий план достижения целей.

Стресс – в менеджменте условие повышенного психологического или физиологического напряжения.

Структура организационная – логическая взаимосвязь уровней менеджмента и функциональных областей, организованных так, чтобы обеспечить эффективное достижение целей.

Схема производственного процесса – группирование производственных ресурсов на основе выполняемой работы.

Тактика – краткосрочная стратегия для достижения цели; обычно разрабатывается на среднем уровне менеджмента.

Текущий контроль – контроль, осуществляемый по ходу выполнения работы.

Теория «X» – термин Д. Мак-Грегора для определения предпосылок автократичного лидера относительно его подчиненных. Он считает, что люди не любят работать, лишены честолюбия, предпочитают, чтобы ими руководили, стремятся к защищенности.

Теория «Y» – термин Д. Мак-Грегора для определения предпосылок демократичного лидера относительно его подчиненных. Он считает, что в правильных условиях люди будут стремиться к ответственности, проявлять преданность организации и что работники в основной массе – творческие личности.

Теория жизненного цикла – ситуативная теория лидерства, основанная на концепции, согласно которой наиболее эффективное лидерство зависит от уровня «зрелости» подчиненных, т. е. от их способности брать на себя ответственность, от их стремления достичь целей, уровня их образования и профессиональной подготовки.

Теория игр – метод моделирования, используемый для оценки влияния решения на конкурентов.

Теория ожидания – концепция, согласно которой наличие у человека активных потребностей не является единственным и достаточным условием его мотивации. Человек должен также ожидать, что его действия непременно приведут к достижению этой цели.

Теория потребностей Мак-Клелланда – модель мотивации, описывающая людей с точки зрения трех потребностей: во власти, в достижениях и в принадлежности.

Теория систем – концепция, в соответствии с которой менеджеры должны рассматривать организацию как открытую систему взаимозависимых частей, которая стремится достичь разнообразных целей в изменяющейся внешней среде.

Теория справедливости – ситуативная теория мотивации, утверждающая, что люди субъективно определяют соотношение ожидаемого вознаграждения к затраченным усилиям и сопоставляют его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу.

Если индивидуум при этом считает, что другой сотрудник получает большее вознаграждение, он стремится устранить этот дисбаланс.

Технология – любое средство преобразования вводимых ресурсов – оборудования, информации или физических материалов – с целью получения желаемых продуктов.

Точка безубыточности – точка, в которой общая прибыль организации равна ее общим затратам.

Тренинги по вопросам этики – процесс ознакомления сотрудников с этическими нормами бизнеса.

Убеждение – эффективный прием донесения своей точки зрения.

Управление по целям – процесс, состоящий из четырех независимых этапов: 1) четкое и сжатое формулирование целей; 2) составление реалистичных планов их достижения; 3) систематический контроль и оценка качества и эффективности работы; 4) проведение корректирующих мероприятий, обеспечивающих достижение планируемых результатов.

Уровни менеджмента – результаты процесса распределения задач координации деятельности организации по вертикали путем делегирования полномочий.

Условие неопределенности – ситуация, возникающая в процессе принятия решения, когда лицо, его принимающее, не может оценить вероятность потенциального результата.

Успех организационный – достижение цели.

Формальная группа – группа, намеренно сформированная менеджментом в ходе организационного процесса с целью выполнения конкретных задач.

Функциональная департаментализация – форма организационной структуры, базирующаяся на природе работы, выполняемой подразделениями.

Функциональные области – работа, которую выполняют подразделения в интересах организации в целом: маркетинг, производство, тренинги персонала, финансовое планирование.

Функциональные полномочия – форма административных полномочий, при которой персонал может выполнить распоряжения руководства либо наложить на них вето в пределах своей компетенции.

Функциональный конфликт – конфликт, способствующий повышению эффективности организации.

Харизма – влияние, основанное на свойствах личности лидера и его способности привлекать сторонников.

Хоторнский эффект – условие, при котором новизна, интерес к эксперименту или повышенное внимание к исследуемому вопросу приводит во время эксперимента к искаженному, излишне благоприятному результату.

Целевой комитет – временная группа, формируемая с конкретной целью.

Цели – в организации это конкретные конечные состояния или желаемые результаты деятельности группы. Формальные организации определяют цели в ходе планирования.

Центр оценки – тестовая ситуация, в которой способность выполнять те или иные задачи оценивается с применением методов моделирования.

Централизация – условие, при котором право принимать наиболее важные решения принадлежит высшему менеджменту.

Цепочка «операции – потребности потребителя» – основная миссия организации, характеризующая задачу выпуска тех товаров или услуг, которые служат удовлетворению базовых потребностей потребителя.

Цепь инстанций – иерархия уровней менеджмента, созданная путем распределения полномочий для вертикального разделения функции координации. Называется также скалярной цепью.

Цикл жизни продукта и процесса – ситуация, в которой цикл жизни производственного процесса повторяет цикл жизни продукта, т. е. разработка и производство соответствуют спросу потребителей на данный тип продукта.

Четыре системы Лайкерта – постулат Р. Лайкерта, согласно которому существует четыре стиля менеджмента: диктаторско-авторитарный, благосклонно-авторитарный, консультативно-демократический и демократический, основанный на участии.

Школа науки управления – подход к менеджменту, основанный на использовании научных методов и моделей и имеющий системную ориентацию.

Школа человеческих отношений – ранний концептуальный подход, в центре которого находится человеческий фактор. Известными теоретиками являются М. П. Фоллетт и Э. Мэйо.

Экономический анализ – методы оценки затрат и выгод и относительной прибыльности бизнес-деятельности организации.

Экспертная власть – влияние, основанное на вере исполнителей в то, что их лидер обладает специальными знаниями, позволяющими им удовлетворить их потребность.

Этика – принципы, определяющие правильное и неправильное поведение.

Эффективность операций – рыночная стоимость произведенных продуктов, деленная на совокупные затраты на вводимые ресурсы.

Что такое управление ресурсами и почему это важно?

Допустим, вы застряли на острове. Какие три вещи вы бы хотели от вас?

Получил ваши вещи? Молодец — вы только что попрактиковались в управлении ресурсами. У вас есть цель (выжить), и вы должны решить, как достичь этой цели, используя как можно меньше ресурсов (три элемента).

Однако в бизнесе не всегда все так просто. Управление ресурсами требует глубокого понимания и прозрачности ваших целей и возможностей.Создавая эффективный процесс планирования управления ресурсами, вы максимально повышаете эффективность и контролируете использование этих ресурсов.

Что такое управление ресурсами?

Так что же такое управление ресурсами? Управление ресурсами — это процесс предварительного планирования, составления расписания и распределения ваших ресурсов для максимальной эффективности.

Ресурс — это все, что необходимо для выполнения задачи или проекта — это может быть набор навыков сотрудников или внедрение программного обеспечения.Например, если вы планируете мероприятие, некоторые ресурсы включают в себя планирование персонала для мероприятия, планирование того, каких поставщиков использовать для рекламных материалов, приобретение программного обеспечения, позволяющего участникам регистрироваться, и составление бюджета на все, от бесплатных подарков до общественного питания.

Почему важно эффективное управление ресурсами?

Управление ресурсами как часть управления проектами — это делать больше с меньшими затратами. Никто не любит расточительство, особенно в бизнесе. Управление ресурсами сосредоточено на оптимизации и эффективности.Когда вы знаете, что вам нужно для успеха проекта, вы можете эффективно понимать, как эффективно планировать ресурсы.

Для некоторых компаний оптимальная эффективность настолько важна, что они нанимают кого-то, кто занимается исключительно управлением ресурсами; также известен как менеджер ресурсов. Что делает менеджер ресурсов? В то время как менеджеры проектов отвечают за создание и назначение задач для выполнения проекта, менеджеры ресурсов несут ответственность за распределение ресурсов, необходимых для успеха проекта.

Каковы преимущества управления ресурсами?

1. Избегает непредвиденных сбоев: Понимая свои ресурсы заранее и спланировав их использование, вы можете устранять пробелы или проблемы до того, как они возникнут.
2. Предотвращает выгорание: Эффективное управление ресурсами позволяет избежать «превышения доступности» или «зависимости» ресурсов, получая представление о рабочей нагрузке вашей команды.
3. Обеспечивает подстраховку: Допустим, проект не был успешным из-за нехватки ресурсов (такое бывает).Планирование и управление ресурсами устанавливает, что вы сделали все, что могли, с тем, что у вас было.
4. Прозрачность построений: Другие команды могут получить представление о пропускной способности вашей команды и соответствующим образом спланировать, если ваша команда будет работать на полную мощность или готова к новым проектам.
5. Измеряет эффективность: Обладая глубоким пониманием того, что необходимо для управления предстоящим проектом и его выполнения, вы можете эффективно планировать и измерять рентабельность инвестиций.

Источник: Gartner

Какие методы управления ресурсами используются?

Теперь, когда вы понимаете, что такое управление ресурсами, давайте обсудим, как вы можете начать применять его в своих проектах.

1. Распределение ресурсов

Распределение ресурсов помогает максимально эффективно использовать доступные ресурсы. Распределение ресурсов, основанное на навыках и возможностях членов команды, представляет собой процесс выполнения проектов с использованием имеющихся в вашем распоряжении ресурсов наиболее эффективным образом.

Чтобы получить четкое представление о распределении ресурсов, руководители проектов часто используют отчеты о распределении ресурсов. Они могут дать что угодно, от общего обзора до подробного анализа доступности ресурсов, помогая избежать задержек в расписании и превышения бюджета.Чем лучше в вашем распоряжении будут возможности отчетности, тем больше прозрачности и эффективности вы получите в своих проектах.

2. Выравнивание ресурсов

Другой тип управления ресурсами называется выравниванием ресурсов. Этот метод направлен на обнаружение недостаточно используемых или неэффективно используемых ресурсов внутри организации и их использование в ваших интересах. Примером выравнивания ресурсов является то, что писатель контента, имеющий опыт графического дизайна, помогает команде дизайнеров, беря на себя небольшие задачи по содержанию, требующие дизайнерской работы.Если член команды может проявить свои дизайнерские навыки, команде дизайнеров не нужно будет нанимать фрилансера, если его внезапно завалит запросами на дизайн

3. Прогнозирование ресурсов

Наличие плана управления ресурсами имеет решающее значение для оптимизации людских ресурсов, материалов и эффективности бюджета. Прогнозирование ресурсов позволяет предсказать ваши будущие потребности в ресурсах до начала проекта. На этапах планирования проекта вы можете рассмотреть программное обеспечение для управления ресурсами, которое прогнозирует масштаб проекта, возможные ограничения, непредвиденные затраты и потенциальные риски.

Чтобы делать эти прогнозы, менеджеры проектов должны быть хорошо знакомы с жизненным циклом и целями проекта, а также иметь представление о доступных ресурсах в организации. Программное обеспечение для управления проектами обеспечивает такой уровень видимости, а также легкий доступ к вашим проектам и ресурсам в одном месте.

Какие инструменты управления ресурсами вам нравятся больше всего?

Делитесь предложениями в комментариях.

Отличий: Государственное управление VS Государственное управление

Государственное управление часто ошибочно считают тем же, что и государственное управление.Хотя есть некоторое совпадение, в этих двух дисциплинах фактически используются разные наборы профессиональных обязанностей. Государственное управление сосредоточено на разработке государственной политики и координации государственных программ. Публичное управление — это субдисциплина публичного управления, которая включает ведение управленческой деятельности в общественных организациях. Программы получения степени магистра государственного управления в основном охватывают обе темы, в результате чего достигается сочетание навыков, которые имеют конкурентные позиции на рынке труда.

Что такое государственное управление?

Государственное управление — это область политологии, которая планирует, организует, направляет, координирует и контролирует операции в правительстве, государственном секторе и некоммерческих организациях.Правительство наделяет государственных администраторов полномочиями консультировать политиков на основе наблюдений за составляющими группами населения и обществом. Каждая страна использует ту или иную форму государственного управления в своих государственных системах. В США государственное управление осуществляется на местном, государственном, национальном и международном уровнях с разными политическими целями на каждом уровне.

Государственные администраторы координируют работу государственных служащих в разработке государственной политики и достижении целей политики. Профессионалы в этой области также работают над развитием прочных отношений между государственными и частными группами, отстаивая консенсус и интересы через политику.У разных групп есть конкурирующие желания, поэтому важно, чтобы государственные администраторы обладали навыками смягчения конфликтов при разработке политики.

Что такое государственное управление?

Государственные менеджеры осуществляют управленческую деятельность в общественных организациях. На практике государственное управление предназначено для повышения качества и эффективности услуг, предоставляемых общественными организациями. Менеджеры интерпретируют государственную политику для реализации государственных услуг таким образом, чтобы, как ожидается, достичь наиболее желаемых результатов для интересов, которым они служат.

Государственные менеджеры могут работать в двух разных сферах: внутреннее и внешнее управление общественных организаций.

• Внутри государственные менеджеры должны понимать, как управлять рисками и изменениями в своих соответствующих организациях. Это требует, чтобы они были в курсе социальных условий, которые могут повлиять на способность их организаций функционировать оптимально. Признавая эти риски, менеджеры могут действовать соответствующим образом, принимая превентивные меры для уменьшения выявленных рисков и подготовить свой персонал к адаптации к нестабильности, которую эти неблагоприятные условия могут оказать на организацию.
• Внешне государственное управление предполагает ведущие усилия по сотрудничеству с частными группами для поддержки принятия государственной политики. В этом качестве государственные менеджеры работают с частными лицами и другими общественными организациями, чтобы обеспечить бесперебойное выполнение государственных программ. Для этого менеджеры выполняют такие задачи, как координация государственных человеческих ресурсов для оказания помощи в конкретных проектах или помощь определенным сообществам в обеспечении необходимого финансирования для реализации государственных программ.

Государственное управление vs.Государственное управление: сходства

Сферы государственного управления и государственного управления связаны с государственной политикой и тем, как ее можно использовать для улучшения социальных условий. Обе специальности активно поддерживают принятие и реализацию государственной политики. Они также в основном используют одни и те же основные профессиональные навыки, включая знание государственных финансов, лидерские качества, навыки межличностного общения и стратегическое мышление.

Государственное управление vs.Государственное управление: различия

Основное различие между этими двумя областями заключается в основных определениях администрирования и управления. Руководство занимается планированием и принятием мер, в то время как администрация относится к применению политик, которые диктуют, как должен действовать управленческий персонал.

Правила государственного управления играют важную роль в процессе разработки политики, обеспечивая определенное руководство относительно того, как эту политику следует вводить в общество.Напротив, правила государственного управления диктуют, как государственные служащие должны реализовывать эту политику. Государственное управление — это практический подход, который фокусируется на повседневных задачах, связанных с внедрением политик, тогда как государственное управление отдает приоритет контролю над иерархиями, правилами и положениями, которые способствуют установлению государственной политики.

Перспективы карьеры в сфере государственного управления и государственного управления

Поскольку области государственного управления и государственного управления тесно связаны, многие университеты включают курсы государственного управления в свои программы магистратуры государственного управления.Концепции государственного управления, изучаемые в таких программах (например, управление государственными человеческими ресурсами или финансовое управление в правительстве), часто включаются в учебные программы для государственного управления. Это дает выпускникам возможность развивать практические знания, необходимые им для работы на руководящих или административных должностях в правительстве или некоммерческих организациях.

По окончании учебы образованные государственные администраторы могут пополнить ряды политологов, государственных администраторов, городских менеджеров и аналогичных специалистов, которые влияют на государственную политику в современных обществах.

На практике нет конфликта между государственным управлением и государственным управлением; скорее, речь идет о партнерстве государственного управления и государственного управления . Успех государственной политики зависит от эффективного применения обеих дисциплин общественными организациями и преданными своему делу профессионалами. Программа магистра государственного управления обычно предлагает курсовую работу как в области государственного управления, так и в области государственного управления, позволяя студентам развивать многогранный опыт государственного руководства, который ценится передовыми работодателями в государственном секторе.

Подробнее:

Магистр государственного управления в Школе лидерства и связей с общественностью имени Войновича Университета Огайо может помочь вам развить навыки эффективного, действенного и творческого подхода к удовлетворению общественных потребностей. Мы хотим, чтобы вы взяли в голову большие идеи и претворяли их в жизнь, помогая вам развиваться как менеджеру проекта, коммуникатору, аналитику политики и финансовому уму. Когда у вас есть экспертное понимание государственного управления и профессиональных инструментов для его поддержки, вы можете построить карьеру, которая будет иметь большое значение для ваших избирателей.

Рекомендуемая литература :

Блог Университета Огайо, «Роль государственного администратора в сфере здравоохранения»
Блог Университета Огайо, «5 преимуществ MPA»
Блог Университета Огайо, «Почему анализ данных важен для государственных администраторов»

Источники:

Harvard Business Review, Эффективное государственное управление
Ассоциация исследований государственного управления, «Создание перспектив в области государственного управления и государственного управления»
Ассоциация исследований государственного управления, Должно ли государственное управление быть экспериментальной дисциплиной?
Британская энциклопедия, Государственное управление

Организации системы ООН

Организации системы Организации Объединенных Наций охватывают широкий спектр организационных структур (центры, агентства, организации, комиссии, программы и т. Д.)) с разными институциональными и функциональными структурами. Основные органы и вспомогательные органы Секретариата Организации Объединенных Наций включены в регулярный бюджет Организации Объединенных Наций, как это санкционировано Генеральной Ассамблеей. Однако другие агентства системы ООН имеют свои собственные регулярные бюджеты или финансируются исключительно за счет добровольных взносов. Более того, эти две последние категории обладают определенной степенью автономии.

Организации в системе Организации Объединенных Наций также значительно различаются как по размеру, так и по видам деятельности.Большинство организаций были созданы при создании самой Организации Объединенных Наций, другие значительно старше. Например, Международный союз электросвязи, являющийся прямым продолжением Международного телеграфного союза, существует с 1865 года, а Всемирный почтовый союз впервые был создан в 1874 году.

Органы-члены Организации Объединенных Наций, ежегодно отчитывающиеся перед Генеральной Ассамблеей и через Совет Безопасности или Экономический и Социальный Совет, включая:

o ООН — Секретариат ООН

o ЮНИСЕФ — Детский фонд Организации Объединенных Наций

o ЮНКТАД — Конференция Организации Объединенных Наций по торговле и развитию

o ПРООН — Программа развития Организации Объединенных Наций

o ЮНЕП — Программа Организации Объединенных Наций по окружающей среде

o ЮНФПА — Фонд Организации Объединенных Наций в области народонаселения

o БАПОР — Агентство Организации Объединенных Наций для помощи Палестине и организации работ

o UNU — Университет Организации Объединенных Наций

o ВПП — Мировая продовольственная программа

o УВКБ ООН — Верховный комиссар ООН по делам беженцев

o ЦНПООН (Хабитат) — Центр Организации Объединенных Наций по населенным пунктам

o УКГВ — Управление по координации гуманитарной деятельности

o ITC — Центр международной торговли

o ЮНОПС — Управление Организации Объединенных Наций по обслуживанию проектов

o «ООН-женщины» — Структура Организации Объединенных Наций по вопросам гендерного равенства и расширения прав и возможностей женщин

Специализированные учреждения , термин, впервые использованный в Уставе Организации Объединенных Наций, предусматривают международные действия по содействию экономическому и социальному прогрессу, отчитываются перед Экономическим и Социальным Советом.Эти специализированные агентства работают в экономической, социальной, научной и технической областях и обладают собственными законодательными и исполнительными органами, собственными секретариатами и собственными бюджетами. К ним относятся:

o МОТ — Международная организация труда

o ФАО — Продовольственная и сельскохозяйственная организация Объединенных Наций

o ЮНЕСКО — Организация Объединенных Наций по вопросам образования, науки и культуры

o ИКАО — Международная организация гражданской авиации

o ВОЗ — Всемирная организация здравоохранения

o Всемирный банк — Группа Всемирного банка

o МВФ — Международный валютный фонд

o ВПС — Всемирный почтовый союз

o ITU — Международный союз электросвязи

o ВМО — Всемирная метеорологическая организация

o IMO — Международная морская организация

o ВОИС — Всемирная организация интеллектуальной собственности

o IFAD — Международный фонд сельскохозяйственного развития

o ЮНИДО — Организация Объединенных Наций по промышленному развитию

o UNWTO — Всемирная туристская организация

Связанные организации имеют соглашения о сотрудничестве с Организацией Объединенных Наций, во многих отношениях они совпадают с соглашениями со специализированными учреждениями, но в них нет ссылок на статьи 57 и 63 Устава Организации Объединенных Наций, относящиеся к специализированным учреждениям.Тем не менее, эти организации являются неотъемлемой частью работы CEB. К ним относятся:

o Подготовительная комиссия ОДВЗЯИ — Подготовительная комиссия Организации по Договору о всеобъемлющем запрещении ядерных испытаний

o МАГАТЭ — Международное агентство по атомной энергии

o МОМ — Международная организация по миграции

o ОЗХО — Организация по запрещению химического оружия

o ВТО — Всемирная торговая организация

МАГАТЭ, созданное «под эгидой Организации Объединенных Наций», также ежегодно отчитывается перед Генеральной Ассамблеей Организации Объединенных Наций.Организация Объединенных Наций и ГАТТ (Генеральное соглашение по тарифам и торговле) сотрудничали на секретариатском и межправительственном уровнях с 1947 года. 1 января 1995 года ГАТТ было заменено Всемирной торговой организацией, которая не является частью системы ООН.

Под эгидой Экономического и Социального Совета находятся региональные комиссии, целью которых является оказание помощи в экономическом и социальном развитии своих регионов и укрепление экономических отношений стран в каждом регионе, как между собой, так и с другими. страны мира.Это Экономическая комиссия для Африки (Аддис-Абеба), Экономическая и социальная комиссия для Азии и Тихого океана (Бангкок), Европейская экономическая комиссия (Женева), Экономическая комиссия для Латинской Америки и Карибского бассейна (Сантьяго) и Экономическая и социальная комиссия для Западная Азия (Бейрут). Региональные комиссии изучают проблемы своих регионов и рекомендуют курс действий правительствам стран-членов и специализированным агентствам. В последние годы работа комиссий расширилась, и теперь они все активнее участвуют в реализации девелоперских проектов.

Не являясь формально частью системы ООН, региональные банки развития тесно сотрудничают с организациями ООН и действуют как исполнительные агентства для проектов развития, финансируемых ПРООН. К ним относятся Африканский банк развития (AFDB) в Абиджане, Азиатский банк развития (ASDB) в Маниле, Карибский банк развития на Барбадосе и Межамериканский банк развития в Вашингтоне, округ Колумбия

4 типа организационных структур

Что нужно для успеха компаний и организаций?

На этот вопрос есть много ответов.Кто-то скажет, что у него эффективная миссия; другие сказали бы, что он продает продукт или услугу, пользующиеся большим спросом.

В конечном счете, успех определяется организационной структурой компании.

Организационная структура определяется как «система, используемая для определения иерархии внутри организации. Он определяет каждую работу, ее функцию и место, где она отчитывается внутри организации ». Затем разрабатывается структура, чтобы установить, как организация работает для достижения своих целей.

Есть много типов организационных структур. Есть более традиционная функциональная структура, структура отделов, матричная структура и структура плоской архитектуры. Каждая организационная структура имеет свои преимущества и недостатки и может работать для компаний или организаций только в определенных ситуациях или в определенные моменты их жизненного цикла.

«Плохой организационный дизайн и структура приводят к ошеломляющему болоту противоречий: путаница в ролях, отсутствие координации между функциями, неспособность делиться идеями и медленное принятие решений делают менеджеров ненужными сложностями, стрессом и конфликтами», — написал Гилл Коркиндейл в своей статье. Гарвардский бизнес-обзор.«Часто руководители организации не обращают внимания на эти проблемы или, что еще хуже, выдают их за проблемы, которые необходимо преодолеть, или возможности для развития».

В конечном счете, для достижения успеха важно получить правильную организационную структуру группы.

Продвигайте свою бизнес-карьеру

Узнайте больше о том, как правильная структура может привести к успеху в будущем, с онлайн-бакалавриатом Университета Пойнт-Парк. в организационном лидерстве.

Узнать степень

Типы организационных структур

Функциональный

Если у вас была работа, вы, вероятно, работали в функциональной организационной структуре.

Функциональная структура основана на разделении организации на более мелкие группы с конкретными задачами или ролями. Например, в компании может быть группа, работающая в области информационных технологий, другая — в области маркетинга, а другая — в области финансов.

У каждого отдела есть менеджер или директор, который подчиняется руководителю на более высоком уровне иерархии, который может контролировать несколько отделов. Одним из таких примеров является директор по маркетингу, который курирует отдел маркетинга и подчиняется вице-президенту, который отвечает за отделы маркетинга, финансов и ИТ.

Преимущество этой структуры в том, что сотрудники сгруппированы по набору навыков и функциям, что позволяет им сосредоточить коллективную энергию на выполнении своих ролей в качестве отдела.

Одной из проблем, которые представляет эта структура, является отсутствие межведомственного взаимодействия, при этом большинство вопросов и обсуждений происходит на управленческом уровне между отдельными отделами. Например, один отдел, работающий над другим над проектом, может иметь разные ожидания или детали для своей конкретной работы, что может привести к проблемам в будущем.

Кроме того, с группами, объединенными по должностным обязанностям, у сотрудников есть возможность развить «туннельное видение» — видеть компанию исключительно через призму должностной функции сотрудника.

Дивизионный

Более крупные компании, которые работают над несколькими горизонтальными целями, иногда используют дивизиональную организационную структуру.

Эта структура обеспечивает большую автономию групп внутри организации. Один из примеров — такая компания, как General Electric.GE имеет множество различных подразделений, в том числе авиацию, транспорт, течения, цифровую и возобновляемую энергию.

В рамках этой структуры каждое подразделение, по сути, действует как собственная компания, контролируя свои собственные ресурсы и то, сколько денег оно тратит на определенные проекты или аспекты подразделения.

Кроме того, в рамках этой структуры подразделения также могут быть созданы географически, при этом компания имеет подразделения в Северной Америке, Европе, Восточной Азии и т. Д.

Этот тип структуры обеспечивает большую гибкость для крупной компании с множеством подразделений, позволяя каждому работать как отдельная компания, при этом один или два человека подчиняются главному исполнительному директору материнской компании или высшему руководству.Вместо того, чтобы утверждать все программы на самом высоком уровне, на эти вопросы можно ответить на уровне отделов.

Обратной стороной этого типа организационной структуры является то, что из-за сосредоточения внимания на подразделениях сотрудники, выполняющие одну и ту же функцию в разных подразделениях, могут быть не в состоянии эффективно общаться между подразделениями. Такая структура также вызывает проблемы с практикой бухгалтерского учета и может иметь налоговые последствия.

Матрица

Гибридная организационная структура, матричная структура представляет собой смесь функциональной организационной структуры и спроектированной организационной структуры.

В матричной структуре сотрудники могут подчиняться двум или более начальникам в зависимости от ситуации или проекта. Например, при нормальных функциональных обстоятельствах инженер в крупной инженерной фирме может работать на одного начальника, но может возникнуть новый проект, в котором необходимы знания этого инженера. На протяжении этого проекта сотрудник также будет подчиняться руководителю этого проекта, а также своему боссу по всем другим повседневным задачам.

Матричная структура сложна, потому что может быть сложно сообщить нескольким начальникам и знать, что им сообщить.Вот почему очень важно, чтобы сотрудники знали свои роли, обязанности и приоритеты в работе.

Преимущества этой структуры заключаются в том, что сотрудники могут делиться своими знаниями между различными функциональными подразделениями, что позволяет лучше общаться и понимать роль каждой функции. А, работая по разным функциям, сотрудники могут расширить свои навыки и знания, что приведет к профессиональному росту внутри компании.

С другой стороны, предоставление отчетов нескольким менеджерам может привести к путанице и конфликтам между менеджерами по поводу того, о чем следует сообщать.А если приоритеты не определены четко, сотрудники тоже могут запутаться в своих ролях.

Флатархия

В то время как предыдущие три типа организационных структур могут работать для некоторых организаций, другая гибридная организационная структура может быть лучше для стартапов или небольших компаний.

Смешение функциональной структуры и плоской структуры приводит к плоской организационной структуре, которая позволяет принимать больше решений между уровнями организации и, в целом, выравнивает вертикальный вид иерархии.

Лучшим примером такой структуры внутри компании является наличие в организации внутреннего инкубатора или инновационной программы. В рамках этой системы компания может работать в существующей структуре, но сотрудникам любого уровня рекомендуется предлагать идеи и работать с ними, потенциально создавая новые плоские команды. Lockheed Martin, согласно Forbes, был известен своим проектом skunkworks, который помог разработать дизайн самолета-разведчика.

Google, Adobe, LinkedIn и многие другие компании имеют внутренние инкубаторы, где сотрудники поощряются к творчеству и новаторству, чтобы способствовать общему росту компании.

Преимущество этой системы состоит в том, что она позволяет внедрять больше инноваций в масштабах всей компании, а также устраняет бюрократизм, который может остановить инновации в функциональной структуре. Что касается минусов, структура может сбивать с толку и вызывать неудобства, если все участники не согласны с тем, как должна быть организована структура.

Для визуального представления, пожалуйста, посмотрите диаграмму в этой статье Forbes.

Узнайте, что лучше всего подходит для вашей организации

Каждая организация индивидуальна, и ни одна организационная структура не идеальна, но один из вышеперечисленных типов организационной структуры может быть лучшим для вашей компании.Узнайте больше о том, как правильная структура может привести к успеху в будущем, из онлайн-бакалавриата Университета Пойнт-Парк. в организационном лидерстве. В небольших классах, предназначенных для работающих студентов, вы узнаете об основах современного менеджмента, а также о важнейших управленческих навыках, эффективном общении, управлении проектами и многом другом.

Полностью онлайн-программа на получение степени

Point Park позволяет вам получить образование, сохраняя при этом свою напряженную жизнь. И вы будете учиться у знающих преподавателей, которые помнят ваш успех.

Какова роль управления человеческими ресурсами в организации? ‹Поппуло

Передовой опыт • 27 февраля 2018 г.

В то время как отдел кадров традиционно был сосредоточен на обеспечении соблюдения трудового законодательства и поддержании уровня сотрудников, в последние годы мы стали свидетелями изменения роли, которая стала более стратегической и более вовлеченной в бизнес-операции.

Отделы кадров имеют широкую компетенцию.Основные кадровые функции:

Одна из основных функций HR-команды — поддерживать уровень укомплектования персоналом: обеспечивать, чтобы в организации были нужные люди, на нужной работе, в нужное время. Это постоянная задача, которая меняется по мере расширения организации. Это означает, что персоналу отдела кадров необходимо иметь четкое представление о различных ролях в организации, квалификации, необходимой для выполнения конкретных ролей, и общее представление о том, какой человек лучше всего подходит для этих ролей.

Источник жизни любой организации — это ее люди. Как мы уже неоднократно писали, заинтересованные сотрудники работают более продуктивно и могут положительно повлиять на прибыль бизнеса. С этой целью отдел кадров служит связующим звеном между организацией и сотрудниками, чтобы гарантировать, что сотрудники находятся в курсе актуальной информации и что они, в свою очередь, представлены командой кадровых служб при принятии любых решений, которые могут на них повлиять. Простой способ держать персонал в курсе последних событий — это регулярный информационный бюллетень по персоналу, в котором подробно описываются актуальные новости и события, а также предоставляется форум для взаимодействия сотрудников.

• Соблюдение трудового законодательства

Для каждой организации соблюдение трудового законодательства является требованием. От создания благоприятных условий труда до обеспечения справедливых методов работы — перед HR-командой стоит задача поддерживать организацию в соответствии с законами о рабочих местах. Часто это может быть сложный и каждый меняющийся аспект роли HR, поскольку законодательство может время от времени корректироваться, если обнаруживаются новые случаи или сценарии.

Обеспечение безопасного рабочего места также входит в компетенцию отдела кадров.В этой роли отдел кадров отвечает за соблюдение организацией всего законодательства в области охраны труда и техники безопасности, своевременное обучение сотрудников и ведение записей по технике безопасности на рабочем месте. Обеспечение безопасности на рабочем месте — необходимая задача в любой организации, но она часто может опускаться в конец списка приоритетов, когда сотрудники заняты. HR-отделы могут поддерживать актуальность деталей благодаря регулярному общению; Использование видео может быть хорошей идеей для привлечения внимания и выделения конкретных рекомендаций.

• Обучение и развитие персонала

Большинство организаций будут проводить специальные тренинги для сотрудников, от вводного обучения для новых сотрудников до обучения лидерству продвинутых сотрудников и всего остального. Ключевым аспектом HR-отдела является содействие обучению на рабочем месте, обеспечение адекватного обучения, а также поощрение постоянного развития сотрудников посредством соответствующих учебных курсов или семинаров.Содействие развитию сотрудников может сыграть значительную роль в удержании и вовлечении персонала и является важной частью успешной работы организации.

Эти пять обязанностей традиционно составляли основные функции отдела кадров, однако теперь мы видим команду кадров с более широкими полномочиями, которая занимает место за столом совета директоров, что является ключевым игроком в стратегическом планировании. В конце концов, отдел кадров часто обладает непревзойденными знаниями о главном активе организации — ее сотрудниках.

Достижения в области технологий привели к автоматизации определенных процедур, которые когда-то выполнялись преданными членами команды HR. Освободившись, у этих членов команды появляется больше времени, чтобы сосредоточиться на добавлении стоимости для бизнеса и реализации стратегических изменений. Теперь на них полагаются, чтобы они предоставили ценную информацию о повышении эффективности, внедрении новых политик, предложении областей, в которых можно внести улучшения, и обеспечении того, чтобы структурные изменения осуществлялись с минимальным воздействием.

Мы также видим, что команда HR стала больше защищать сотрудников. В то время, когда в центре внимания находится корпоративная культура, сейчас как никогда важно, чтобы сотрудники имели право голоса, чтобы их опыт и проблемы были изучены и выслушаны. Импульсные опросы могут быть быстрым и эффективным способом собрать отзывы сотрудников и продолжать отслеживать их с течением времени.

7 типов организационных структур

Типы организационных структур

1. Иерархическая структура организации
2. Функциональная структура организации
3. Горизонтальная или плоская организационная структура
4. Структурные подразделения подразделений (рыночные, продуктовые, географические)
5. Матричная структура организации
6. Командная структура организации
7. Сетевая организационная структура

В какой-то момент вы, вероятно, видели организационную схему своей компании.И мы, наверное, можем догадаться, как это выглядело.
Типичная организационная диаграмма выглядит как пирамида: руководители высшего звена наверху с линиями, тянущимися вниз к руководству среднего звена и, наконец, к сотрудникам.

Но не каждая компания лучше всего работает с иерархической организационной структурой. Существует много типов организационных схем, потому что существует много типов организационных структур.

Давайте рассмотрим семь распространенных типов организационных структур и причины, по которым вы могли бы рассмотреть каждый из них.

1. Иерархическая структура организации

Пример иерархической организационной схемы (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Организационная структура в форме пирамиды, о которой мы упоминали ранее, известна как иерархическая организационная схема. Это наиболее распространенный тип организационной структуры — цепочка подчинения идет сверху вниз (например, генеральный директор или менеджер) вниз (например, сотрудники начального и нижнего уровня), и у каждого сотрудника есть начальник.

Плюсы

• Лучше определяет уровни полномочий и ответственности
• Показывает, кому каждый человек подчиняется или с кем говорить о конкретных проектах
• Мотивирует сотрудников ясным карьерным ростом и шансами на повышение
• Каждому сотруднику по специальности
• Создает дух товарищества между сотрудниками одного отдела

Минусы

• Может замедлить инновации или важные изменения из-за роста бюрократии
• Может побуждать сотрудников действовать в интересах подразделения, а не компании в целом
• Может заставить сотрудников более низкого уровня почувствовать, что у них меньше ответственности и они не могут выражать свои идеи о компании

2.Функциональная структура организации

Пример функциональной организационной схемы (щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Подобно иерархической организационной структуре, функциональная организационная структура начинается с должностей с наивысшим уровнем ответственности наверху и идет оттуда вниз. Однако в первую очередь сотрудники организованы в соответствии с их конкретными навыками и соответствующими функциями в компании. Каждый отдельный отдел управляется независимо.

Плюсы

• Позволяет сотрудникам сосредоточиться на своей роли
• Поощряет специализацию
• Помогите командам и отделам чувствовать себя уверенными в себе
• Легко масштабируется в компании любого размера

Минусы

• Может создавать разрозненность внутри организации
• Блокирует межведомственную связь
• Скрывает процессы и стратегии для различных рынков или продуктов в компании

3.Горизонтальная или плоская организационная структура

Пример горизонтальной или плоской организационной диаграммы (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Горизонтальная или плоская организационная структура подходит компаниям с несколькими уровнями между высшим руководством и сотрудниками уровня штата. Многие начинающие предприятия используют горизонтальную организационную структуру до того, как они вырастут достаточно большими для создания различных отделов, но некоторые организации поддерживают эту структуру, поскольку она способствует меньшему контролю и большему участию всех сотрудников.

Плюсы

• Повышает ответственность сотрудников
• Способствует более открытому общению
• Улучшает координацию и скорость реализации новых идей

Минусы

• Может создать путаницу, поскольку у сотрудников нет четкого руководителя, который мог бы подчиняться
• Может производить сотрудников с более общими навыками и знаниями
• Может быть трудно поддерживать, когда компания вырастет за пределы начального статуса

4.Подразделение организационной структуры

В дивизионных организационных структурах подразделения компании контролируют свои собственные ресурсы, по сути работая как их собственная компания в более крупной организации. Каждое подразделение может иметь свою собственную команду по маркетингу, команду продаж, ИТ-команду и т. Д. Эта структура хорошо работает для крупных компаний, поскольку дает возможность различным подразделениям принимать решения, при этом каждому не нужно отчитываться перед несколькими руководителями.

В зависимости от направленности вашей организации можно рассмотреть несколько вариантов.

Рыночная дивизиональная организационная структура

Подразделения разделены по рынку, отрасли или типу клиента. Крупная компания по производству потребительских товаров, такая как Target или Walmart, может отделить свои товары длительного пользования (одежду, электронику, мебель и т. Д.) От своих подразделений питания или логистики.

Пример рыночной структурной структуры подразделения (щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Структура подразделения подразделения на основе продукта

Подразделения разделены по продуктовым линейкам. Например, у технологической компании может быть подразделение, посвященное ее облачным предложениям, в то время как остальные подразделения сосредоточены на различных предложениях программного обеспечения — e.г. Adobe и его творческий набор Illustrator, Photoshop, InDesign и т. д.

Пример организационной структуры на основе продуктов (щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Географическая структура подразделения

Подразделения разделены по регионам, территориям или районам, что обеспечивает более эффективную локализацию и логистику. Компании могут открывать дополнительные офисы по всей стране или по всему миру, чтобы оставаться ближе к своим клиентам.

Пример географической организационной структуры (Щелкните изображение, чтобы изменить его в Интернете)

Плюсы

• Помогает крупным компаниям оставаться гибкими
• Позволяет быстрее реагировать на отраслевые изменения или потребности клиентов
• Продвигает независимость, автономию и индивидуальный подход

Минусы

• Может легко привести к дублированию ресурсов
• Может означать запутанную или недостаточную связь между штабом и его подразделениями
• Может привести к тому, что компания будет конкурировать сама с собой

5.Матричная структура организации

Пример матричной организационной диаграммы (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

Матричная организационная диаграмма выглядит как сетка и показывает кросс-функциональные группы, которые формируются для специальных проектов. Например, инженер может регулярно входить в технический отдел (возглавляемый техническим директором), но работать над временным проектом (возглавляемым менеджером проекта). Матричная организационная диаграмма учитывает как эти роли, так и отношения отчетности.

Плюсы

• Позволяет руководителям легко выбирать людей в соответствии с потребностями проекта
• Дает более динамичное представление об организации
• Поощряет сотрудников использовать свои навыки в различных сферах, помимо их первоначальных ролей

Минусы

• Представляет конфликт между руководителями отделов и руководителями проектов
• Может меняться чаще, чем другие типы организационных диаграмм

6.Командная структура организации

Пример групповой организационной схемы (Нажмите на изображение, чтобы изменить в Интернете)

Неудивительно, что командная организационная структура группирует сотрудников по (что еще?) Командам — ​​это команды схватки или команды тигров. Организационная структура команды призвана разрушить традиционную иерархию, уделяя больше внимания решению проблем, сотрудничеству и давая сотрудникам больше контроля.

Плюсы

• Повышает производительность, производительность и прозрачность за счет разрушения бункеров
• Способствует развитию мышления
• Изменяет традиционные модели карьеры, побуждая людей двигаться горизонтально
• Ценит опыт, а не стаж
• Требуется минимальное управление
• Хорошо подходит для гибких компаний с командами схваток или тигров

Минусы

• Противоречит естественной склонности многих компаний к чисто иерархической структуре
• Может сделать пути продвижения менее понятными для сотрудников

Узнайте, почему формирование «тигровых команд» — разумный шаг для вашей организации.

Узнать больше

7. Сетевая структура организации

Пример структуры сетевой организации (Щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

В наши дни немногие компании имеют все свои услуги под одной крышей, и манипулирование множеством поставщиков, субподрядчиков, фрилансеров, удаленных офисов и вспомогательных офисов может запутать. Сетевая организационная структура имеет смысл распределения ресурсов. Он также может описывать внутреннюю структуру, которая больше ориентирована на открытое общение и отношения, чем на иерархию.

Плюсы

• Визуализирует сложную сеть внутренних и внешних отношений в компаниях
• Позволяет компаниям быть более гибкими и гибкими
• Предоставьте всем сотрудникам больше возможностей для совместной работы, проявления инициативы и принятия решений
• Помогает сотрудникам и заинтересованным сторонам понимать рабочие процессы и процессы

Минусы

• Может быстро стать чрезмерно сложным при работе с большим количеством внешних процессов
• Может усложнить сотрудникам вопрос о том, кто говорит последнее слово

Обдумайте потребности вашей организации, включая корпоративную культуру, которую вы хотите развивать, и выберите одну из этих организационных структур.