Содержание

6. УПРАВЛЕНИЕ И МЕНЕДЖМЕНТ. Теория управления: Шпаргалка

6. УПРАВЛЕНИЕ И МЕНЕДЖМЕНТ

Понятия «управление» и «менеджмент» часто используются как синонимы, но между ними есть различия. Управление представляет собой всеобщую человеческую деятельность, а менеджмент – это его специфическая область, включающая деятельность специалистов по обеспечению успешной деятельности организации.

Слово «менеджмент» употребляется по отношению к людям, коллективам и организациям: менеджмент организации означает управление этой организацией.

Предмет науки общего менеджмента – общие закономерности, принципы и методы управления организациями.

Два основных смысла понятия «менеджмент»:

1) процесс управления;

2) группа людей, составляющих орган управления. Определение понятия «менеджмент» Оксфордским словарем: 1) способ обращения с людьми;

2) административные навыки и умение особого рода;

3) искусство управления; 4) орган управления и люди, его составляющие.

Основные значения термина «менеджмент» в русском языке: 1) наука управления; 2) процесс управления людьми в организациях; 3) орган управления и люди, его составляющие.

Специальный менеджмент – управление объектами с учетом их специфики или управление специфическими процессами, ресурсами. Разновидности специального менеджмента: муниципальный менеджмент, менеджмент в сфере услуг, финансовый менеджмент; стратегический менеджмент, инновационный менеджмент и др.

Объект общего менеджмента – люди в организациях и совокупность отношений между людьми, возникающих в процессе управления этими организациями.

Объект специального менеджмента

– своеобразные отношения между людьми в организациях, отражающие специфику этих организаций. Объектом специального менеджмента могут быть некоторые разновидности специальных процессов (финансовые потоки, исследуемые финансовым менеджментом).

Управление – деятельность управляющей подсистемы, которая заключается в выработке управляющего воздействия, его осуществлении для достижения цели деятельности системы в целом.

Главное, ради чего осуществляется управление деятельностью и сама деятельность, – цель.

Управление как сознательная целенаправленная деятельность свойственна только человеку и организационным системам.

Организационная система – общественная система, в которой элементами являются люди и коллективы людей.

Признаки группы людей как организационной системы: 1) если имеет одну цель, которую принимают как общую цель все члены группы; 2) если группа состоит, по крайней мере, из двух человек, которые считают себя частью этой группы; 3) если имеет членов группы, которые сознательно работают вместе, для того, чтобы достичь значимой для всех цели.

Свойства организационной системы: 1) способность выявлятьиудовлетворятьсвои потребности; 2) целостность; 3) регламентированное поведение и деятельность членов организации; 4) наличие организационной культуры; 5) способность к самообучению и саморазвитию.

Вопрос 2 Как соотносятся понятия «управление», «менеджмент», «руководство»?

Вопрос 2 Как соотносятся понятия «управление», «менеджмент», «руководство»? Ответ Управление является более широким понятием, чем менеджмент. Термин «управление» справедлив по отношению к любым объектам.Управлять

2. Менеджмент

2. Менеджмент Manage в переводе с английского – «управлять», поэтому далее в книге я буду говорить как «менеджер», так и «управленец», – это синонимы. Менеджер – человек, наделенный властью и несущий ответственность за достижение результатов в бизнесе. Как правило,

Топ-менеджмент

Топ-менеджмент Этот термин пришел к нам с Запада и переводится дословно как «высшее руководство». Я ввел в свои тренинги понятие «конечник», то есть человек, который в своем подразделении является главным. Он принимает решения, может отпустить сотрудника пораньше или

Менеджмент

Менеджмент Планы и бюджеты В вашей компании, возможно, существуют собственные шаблоны для составления планов и бюджетов.

Они не всегда бывают удобными для работы, поскольку имеют универсальную форму для всех подразделений и больше ориентированы на потребности

Управление трудовыми ресурсами проекта и менеджмент человеческих ресурсов проекта

Управление трудовыми ресурсами проекта и менеджмент человеческих ресурсов проекта Персонал — это конкретные индивидуумы, частью которых является их квалификация, исполнение функционально-должностных обязанностей и проч., что описывается в рамках штатного расписания

Управление личным временем как управление фирмой

Управление личным временем как управление фирмой Жизнь ускоряется, интенсивность информационных потоков возрастает, сохранять контроль над массой дел и работать в свое удовольствие, без стресса, становится все труднее. При этом книги по тайм-менеджменту, как правило,

Менеджмент to be и to have

Менеджмент to be и to have Практика современного менеджмента убедительно свидетельствует о существовании двух основных типов менеджмента, двух модусов управленческой деятельности.

Речь идет о двух различных направлениях управленческих процессов, которые могут

Менеджмент

Менеджмент Профессия менеджера – сложная, потому что человек оказывается между молотом и наковальней. Если менеджер дружит с подчиненными, страдает эффективность. Если не дружит, работать в коллективе становится невыносимо.Начнем с основных правил, которые необходимо

Понятие менеджмента и управления — Учимся вместе

Что такое менеджмент? Что такое управление? Почему мы употребляем эти два понятия как равные и равны или они друг другу? В чем сущность понятия менеджмент и менеджмент это процесс или человек???
Все эти вопросы встают, как только мы встречаемся с этим термином или такой дисциплиной.

Сущность понятий менеджмент и управление

Учитывая происхождение данного термина сложно сказать, что же это такое на самом деле.

Как говорят некоторые теоретики американское слово МЕНЕДЖМЕНТ сложно перевести с американского языка на английский. И как бы странно это не звучало это действительно так. Термин, появившийся в Америки на заре становления управленческой науки, имел узкое смысловое значение.

Итак, что же такое менеджмент по-американски? Менеджмент это процесс управления коммерческой организацией. При этом под словом менеджмент достаточно часто понимался и весь аппарат управления организацией. А значит менеджмент и менеджер взаимоперетекающие друг в друга понятия. Это и есть специфическая особенность этого слова.
В чем же сложность перевода данного термина на другие языки?

Тут все дело в специфике. Менеджмент это коммерческое управление. Управление в некоммерческих организациях это уже Администрирование. В нашем же русском языке термин управление вообще используется для обозначения многих процессов – это и управление человеком и организацией, это управление государством, но это и управление автомобилем. То есть русское слово управление многозначнее чем американское менеджмент, в этом и кроются сложности перевода. Менеджмент точно охарактеризовать сложно. Но все это специфические особенности, на практике обычно опускаются и термины управление им менеджмент используются как синонимы в нашей стране.

Определение понятия Менеджмент

Попытаемся привести определение менеджмента в современном его представлении. Сегодня существует множество определений, что же такое менеджмент. Кто-то считает, что менеджмент это наука, кто-то называет его искусством, а кто-то говорит о виде практической деятельности. Определения различны и разнообразны, но общее в них все же есть. Ниже приведены некоторые наиболее известные определения.

А вот как определяет менеджмент оксфордский словарь английского языка.

Даже Оксфорлский словарь не может дать четкое конкретное определение менеджмента, приводя в качестве вариантов сразу несколько позиций.

И надо сказать это очень близко к истине, так как менеджмент в своих проявлениях многогранен.

Подводя общий итог, следует сказать, что во всех приведенных определениях прослеживается некоторая взаимосвязь. Можно увидеть три базовых элемента менеджмента:

  • менеджмент способствует достижению поставленной цели;
  • менеджмент это процесс слаженной организованной работы;
  • менеджмент это управление людьми (коллективами).

Получаем что менеджмент это деятельность по формированию и достижению целей за счет эффективного использования имеющихся ресурсов, в первую очередь человеческих.

Сущность понятия менеджмент мы раскрыли далее раскроем основные понятия менеджмента как научной дисциплины.

Может еще поучимся? Загляни сюда!

Что такое менеджмент? Определение, характеристики (пояснения)

Управление определяется как все виды деятельности и задачи, предпринимаемые для архивирования целей посредством таких непрерывных действий, как; планирование, организация, руководство и контроль.

Менеджмент – это процесс планирования, принятия решений, организации, руководства, мотивации и контроля над человеческими, финансовыми, физическими и информационными ресурсами организации для эффективного и действенного достижения ее целей.

Тройственное понятие управления

Чтобы понять определение управления и его природу, тройственное понятие управления для внедрения более широких возможностей точки зрения управления.

Мы можем сказать, что управление является;

Управление является экономическим фактором

Для экономиста управление является одним из факторов производства наряду с землей, трудом и капиталом.

По мере роста индустриализации страны возрастает потребность в управлении.

Управленческие ресурсы фирмы в значительной степени определяют ее производительность и прибыльность. Таким образом, развитие руководителей более важно для тех фирм, которые работают в динамичной отрасли, где прогресс идет быстро.

Менеджмент — это система полномочий

С точки зрения администратора, управление — это система полномочий. Исторически сложилось так, что менеджмент сначала разработал авторитарную философию.

Позже он стал патерналистским.

Тем не менее, позднее возник конституционный менеджмент, характеризующийся заботой о последовательной политике и процедурах взаимодействия с рабочей группой.

Наконец, тенденция управления повернулась в сторону демократического подхода и участия.

Современный менеджмент есть не что иное, как синтез этих четырех подходов к власти.

Менеджмент — это система классов и статусов

С точки зрения социолога, управление — это система классов и статусов.

Увеличение сложности отношений в современном обществе требует, чтобы менеджеры стали элитой мозга и образования.

Поступление в этот класс руководителей все больше и больше зависит от превосходства в образовании и знаниях, а не от семейных или политических связей.

Некоторые ученые рассматривают это развитие как «управленческую революцию».

Но у вас может быть другая точка зрения на управление, но цель его остается неизменной; достигать цели эффективно и результативно.

Это набор действий, направленных на ресурсы организации для эффективного и действенного достижения организационных целей.

Основными управленческими функциями или действиями являются планирование, организация, руководство и контроль.

Эти виды деятельности предпринимаются менеджерами для эффективного объединения всех ресурсов (человеческих, финансовых, физических, информационных) для достижения целей организации.

Итак, мы можем сказать, что природа управления такова;

  • Менеджмент как систематический процесс планирования, организации, кадрового обеспечения, руководства и контроля. Как менеджеры, люди выполняют управленческие функции планирования, организации, подбора персонала, руководства и контроля.
  • Понятия и деятельность по управлению применимы ко всем уровням управления, а также ко всем типам управляемых организаций и видов деятельности.
  • Цель всех менеджеров универсальна: создать излишек.
  • Менеджмент определяет особую группу людей, чья работа заключается в том, чтобы направлять усилия и деятельность других людей на достижение общих целей.
  • Менеджмент связан с производительностью, что подразумевает эффективность и действенность. Факторы производства организации, такие как труд, капитал, земля, оборудование и т. д., эффективно используются и эффективно подготавливаются посредством управления для достижения организационных целей.
  • Руководство должно обращать внимание на достижение целей заинтересованных сторон.
  • Менеджмент — это искусство и наука о том, как заставить других выполнять работу.
  • «Максимальный результат при минимуме усилий» — девиз руководства любой организации.

Менеджмент как понятие расширился в связи с появлением новых точек зрения в различных областях исследований, таких как экономика, социология, психология и т.п.

Особенности менеджмента

Менеджмент – это процесс постановки и достижения целей эффективно и действенно. Процесс управления имеет некоторые качества или особенности;

  1. Управление связано с групповыми усилиями
  2. Управление является целенаправленным
  3. Управление достигается благодаря усилиям других
  4. Управление ориентировано на целеустремленность
  5. Управление является незаменимым
  6. Управление не взволновано
  7. Управление.

    Менеджмент связан с групповыми усилиями

    Обычно менеджмент ассоциируется с группой.

    Хотя люди как личности управляют многими личными делами, групповой акцент на управлении универсален.

    Каждое предприятие предполагает наличие группы для достижения целей. В настоящее время установлено, что цели легче достигаются группой, чем любым человеком в одиночку.

    Управление целенаправленно

    Везде, где есть управление, есть и цель. Менеджмент имеет дело с достижением чего-то определенного, выраженного в виде цели или задачи.

    Успех управления обычно измеряется степенью достижения целей. Менеджмент существует, потому что он является эффективным средством выполнения необходимой работы.

    Управление достигается благодаря усилиям других

    Управление иногда определяется как «достижение цели благодаря усилиям других».

    Помимо менеджера фирмы, могут работать бухгалтеры, инженеры, системные аналитики, продавцы и множество других сотрудников, но задача менеджера состоит в том, чтобы интегрировать всю их деятельность.

    Таким образом, можно сказать, что участие в управлении требует отказа от обычной склонности выполнять все самостоятельно и выполнять задачи с помощью групповых усилий.

    Менеджмент ориентирован на достижение цели

    Руководители сосредотачивают свое внимание и усилия на обеспечении успешных действий. Успешные менеджеры стремятся к достижениям.

    Они знают, когда и с чего начать, что делать, чтобы не останавливаться на достигнутом, и как придерживаться целеустремленного подхода.

    Менеджмент незаменим

    Менеджмент не может быть заменен или заменен чем-либо другим.

    Даже компьютер, который является замечательным изобретением двадцатого века, может только помочь, но не заменить управление.

    Мы знаем, что компьютер — чрезвычайно мощный инструмент управления.

    Он может расширить видение менеджера и улучшить его понимание, предоставляя больше и быстрее информации для принятия ключевых решений.

    Компьютер позволил менеджеру проводить анализ, выходящий далеко за рамки обычных аналитических способностей человека.

    Но на самом деле происходит то, что компьютер не может ни работать сам по себе, ни выносить какие-либо суждения.

    Менеджер играет свою роль, предоставляя суждения и воображение, а также интерпретируя и оценивая значение информации/данных в каждом конкретном случае.

    Менеджмент нематериален

    Менеджмент часто называют невидимой силой; о его наличии свидетельствуют результаты его усилий – мотивация среди сотрудников, дисциплина в группе, высокая производительность, адекватный излишек и т. д.

    И наоборот, идентичность руководства может ощущаться и по его отсутствию или по наличию его прямого противоположное бесхозяйственности. О последствиях неумелого управления можно только догадываться.

    Менеджмент может обеспечить лучшую жизнь

    Менеджер может многое сделать для улучшения рабочей среды, стимулирования людей работать лучше, добиваться прогресса, вселять надежду и добиваться лучших результатов в жизни.

    Изучение управления превратилось в нечто большее, чем просто использование средств для достижения целей; сегодня он включает моральные и этические вопросы, касающиеся выбора правильных целей, к которым должны стремиться менеджеры.

    Менеджмент – это наука и искусство объединения людей для достижения желаемых целей и задач путем эффективного и действенного координирования и интеграции всех имеющихся ресурсов.

    Давайте разберемся с определением менеджмента и его основами в этой инфографике

    Что такое менеджмент? Определения, навыки и карьера

    Менеджмент — это то, как компании организуют и направляют рабочий процесс, операции и сотрудников для достижения целей компании. Основная цель менеджмента — создать среду, которая позволяет сотрудникам работать эффективно и продуктивно. Надежная организационная структура служит руководством для работников и устанавливает тон и направленность их работы.

    Менеджеры участвуют в реализации и оценке этих структур. В качестве менеджера вы можете нести ответственность за выполнение любой из следующих задач:

    • Создание целей и задач

    • Создание графиков

    • Разработка стратегии для повышения производительности, производительности и эффективности

    • Обеспечить соблюдение политики Компании и отраслевые нормы

    • 9

      Нам. Мониторинг бюджетов, уровней производительности и производительности

    • Решение проблем клиентов

    • Обучение персонала

    профессиональный сертификат

    Google Project Management:

    Начните свой путь к карьере в области управления проектами. В рамках этой программы вы освоите востребованные навыки, которые помогут вам подготовиться к работе менее чем за шесть месяцев. Никакой степени или опыта не требуется.

    4.8

    (70 462 рейтинга)

    919 488 уже зарегистрировались

    Уровень НАЧИНАЮЩИЙ

    Узнать больше

    Среднее время: 6 месяцев0003

    Организационная культура, Развитие карьеры, Стратегическое мышление, Управление изменениями, Управление проектами, Управление заинтересованными сторонами, Деловое письмо, Устав проекта, Планирование проекта, Управление рисками, Оценка задач, Закупки, Управление качеством, Выполнение проекта, Коучинг, Влияние, Гибкое управление, Решение проблем, Scrum, эффективное общение

    Подробнее: Что такое наука управления? + Как заполнить это поле

    Ключевые функции менеджера

    Менеджеры выполняют несколько функций в организации. Обычно вы видите, что эти функции разделены на четыре взаимосвязанные группы. Понимание их может помочь вам определить свои сильные стороны и области, в которых необходимо выбрать правильную тренировку для улучшения своих навыков.

    Планирование

    Первой функцией менеджера является постановка целей. Эти цели могут быть для отдельных сотрудников, отделов или всей организации, в зависимости от уровня ответственности менеджера. В дополнение к постановке целей менеджеры часто разрабатывают действия, а также стратегии и ресурсы для выполнения задач и достижения целей.

    Организация

    Для достижения организационных целей необходимо поставить нужных людей на нужные места. Менеджеры могут играть важную роль в выборе работников на должности и проекты. Знание того, как группировать людей и помогать им строить отношения, часто существенно влияет на то, насколько хорошо группа работает вместе. Иногда руководителям необходимо обучать сотрудников конкретным задачам, чтобы убедиться, что они обладают знаниями и навыками, необходимыми для достижения успеха.

    Мотивация

    Менеджеры помогают мотивировать сотрудников приходить на работу и оставаться продуктивными. Это включает в себя обмен общим видением, поощрение их к развитию своих сильных сторон и воодушевление на то, чтобы они всегда выполняли свою работу наилучшим образом. Наличие эффективных коммуникативных навыков имеет важное значение для выполнения этой роли.

    Оценка

    Менеджеры обычно тратят время на оценку успеха своих команд и того, насколько хорошо они достигают поставленных целей. Чем больше они понимают, что работает, а что нет, тем лучше они подготовлены к принятию решений в будущем. Менеджеры должны понимать и корректировать стратегии для достижения целей компании.

    Уровни управления

    Во многих организациях управление подразделяется на один из трех уровней: высший, средний и низший. Менеджеры в небольших компаниях могут выполнять роли более чем на одном уровне, в то время как в более крупных организациях может быть несколько менеджеров на каждом уровне.

    • Низкий: Последний уровень управления часто выполняет надзорную роль. У этих менеджеров есть такие должности, как начальник смены, руководитель филиала или руководитель группы. Они работают с отдельными лицами и командами для достижения целей, определенных высшим руководством. Обычно они имеют меньшее влияние на политику компании по сравнению с другими уровнями управления, но больше всего взаимодействуют с работниками.

    Подробнее: 11 Ключевые навыки управления проектами

    Стили управления

    То, как вы управляете своей командой или отделом, может иметь прямое влияние на то, как они смогут достичь своих целей. То, что вы говорите и делаете, может послужить мощным сигналом для сотрудников о том, как вы цените их вклад и уровень вашего доверия к ним. Понимание различных стилей управления и того, когда они наиболее и наименее полезны, может быть полезным. В приведенном ниже списке выделены некоторые из наиболее распространенных стилей, используемых менеджерами.

    Авторитетный

    Авторитетные лидеры склонны принимать решения без обратной связи с другими. Этот подход хорошо работает, когда вам нужно быстро отреагировать на ситуацию и у вас нет времени на обсуждение. Если вы слишком сильно полагаетесь на этот подход, вы можете столкнуться с высокой текучестью кадров внутри организации и остановкой инноваций.

    Коучинг

    Некоторые менеджеры рассматривают свою роль как тренера, который видит потенциал в сотрудниках и хочет помочь им расти. Это может эффективно формировать сильные команды и создавать среду, в которой сотрудники чувствуют себя комфортно, экспериментируя. Сотрудники, как правило, обладают чувством автономии при таком стиле, но те, кому нужно больше указаний, могут чувствовать некоторое пренебрежение.

    Демократический

    Руководители-демократы ценят вклад сотрудников в процесс принятия решений и обычно считают, что лучше иметь больше идей, чем несколько. Этот стиль управления может помочь расширить возможности сотрудников и повысить их мотивацию для достижения общих целей. Однако анализ всех голосов и поиск консенсуса для принятия решения может занять некоторое время.

    Трансформационный

    В трансформационном стиле управления менеджеры отдают приоритет инновациям и росту. Эти менеджеры поощряют сотрудников открывать для себя, на что они способны. Работники с трансформационными лидерами, как правило, счастливы и преданы своей работе, но они должны уметь адаптироваться к внезапным изменениям.

    дальновидный

    дальновидный лидер знает, как добиться того, чтобы каждый член команды понимал видение компании и работал над достижением общей цели. Эти лидеры, как правило, являются отличными коммуникаторами и, как правило, предоставляют работникам достаточную автономию, пока они эффективно реализуют свое видение.

    Карьера в управлении

    Менеджеры работают почти во всех типах компаний и отраслей. Бюро трудовой статистики США ожидает, что управленческие должности вырастут на 8 процентов к 2031 году, поскольку предприниматели создают новые компании, а существующие организации расширяют свою деятельность [1]. Следующие названия управленческих должностей показывают, насколько разнообразными могут быть эти должности.

    Менеджеры по рекламе, продвижению и маркетингу

    Средняя годовая заработная плата (США): 133 380 долларов США [2]

    Перспективы работы (прогнозируемый рост с 2021 по 2031 год): 10 %

    Как менеджер по рекламе, продвижению или маркетингу, вы помогаете компаниям продвигать свои продукты и услуги с помощью стратегических кампаний. Как правило, вам потребуется степень бакалавра в области маркетинга, коммуникаций или рекламы, чтобы претендовать на эту должность. Прежде чем стать менеджером, вы можете получить опыт работы торговым представителем, байером или специалистом по связям с общественностью.

    Менеджеры по строительству

    Средняя годовая заработная плата (США) : 98 890 долларов США [3]

    Перспективы работы (прогнозируемый рост с 2021 по 2031 год): 8 % 

    Менеджеры по строительству обычно делят свое время между офисом и строительной площадкой. В этой роли вы можете устанавливать бюджеты, нанимать субподрядчиков или членов экипажа, контролировать их работу и корректировать планы, чтобы уложиться в сроки. В зависимости от вашего работодателя вам может понадобиться степень бакалавра в области строительства, бизнеса или инженерии, а также опыт работы квалифицированным рабочим или стажером в области строительства.

    Подробнее: Как стать менеджером по строительству: руководство

    Финансовые менеджеры

    Средняя годовая зарплата (США): $131 710 [4]

    Перспективы работы (прогнозируемый рост с 2021 до 2031): 17%

    В качестве финансового менеджера вы можете работать в различных средах, где вы анализируете данные, создаете финансовые отчеты и помогаете отдельным лицам или компаниям ставить и достигать финансовые цели. Прежде чем продолжить эту карьеру, вам потребуется степень бакалавра в области бухгалтерского учета, финансов, бизнеса или экономики. В некоторых случаях вы также можете получить отраслевую сертификацию. Вы можете подняться до этой должности, имея опыт работы кредитным специалистом, бухгалтером или на аналогичных должностях в компании.

    Подробнее: Что такое финансовый менеджмент?

    Менеджеры общественного питания

    Средняя годовая заработная плата (США): 59 440 долларов США [5]

    Перспективы работы (прогнозируемый рост с 2021 по 2031 год): 10% 

    Менеджеры общественного питания работают в ресторанах и кафетериях, гостиницах, , наблюдение за кухней и официантами. На этой должности вы можете составлять графики, заказывать расходные материалы и следить за тем, чтобы сотрудники соблюдали правила безопасности пищевых продуктов. Хотя обычно вы можете войти в эту область с дипломом средней школы или его эквивалентом, вам может быть полезно получить степень в области гостиничного менеджмента или кулинарии. Скорее всего, вам понадобится некоторый опыт работы в ресторане в качестве повара, официанта или супервайзера по приготовлению пищи.

    Подробнее: Что такое гостиничный менеджмент? Карьера, навыки, заработная плата и прочее

    Менеджеры в области медицины и здравоохранения

    Средняя годовая заработная плата (США): 101 340 долларов США [6]

    Перспективы работы (прогнозируемый рост с 2021 по 2031 год): 28%

    3 As

    3 менеджером по медицинским или медицинским услугам, вы можете работать в кабинете врача, больнице, реабилитационном центре или аналогичном месте, где вы можете контролировать и координировать работу поставщиков медицинских услуг и вспомогательного персонала. Вам потребуется как минимум степень бакалавра в области управления здравоохранением или ухода за больными, и многие люди, занимающие эту должность, также имеют степень магистра. В дополнение к степени вы можете рассмотреть возможность работы на различных связанных должностях, таких как помощник по административным вопросам, клерк по выставлению счетов или специалист по медицинской документации, чтобы получить опыт работы.

    Менеджер по продажам

    Средняя годовая зарплата (США): 127 490 долларов [7]

    Перспективы работы (прогнозируемый рост с 2021 по 2031): 5%

    Менеджеры по продажам руководят командой специалистов по продажам в организации. Как менеджер по продажам вы можете устанавливать цели и квоты для отдельных торговых представителей и команд и отслеживать их прогресс. Вас могут попросить поговорить с клиентами и рассмотреть жалобы. Вам может понадобиться степень бакалавра, чтобы претендовать на эту должность, но иногда не менее важным может быть опыт работы торговым представителем или покупателем.

    Подробнее: 4 вопроса, которые следует задать перед началом карьеры менеджера по продажам

    Следующие шаги

    Развитие и расширение ваших управленческих навыков может быть полезным независимо от того, где вы находитесь в своей карьере. Вы можете узнать, чем занимаются менеджеры, изучив такой курс, как «Принципы управления» Университета Джона Хопкинса, доступный на Coursera. Узнайте, как мотивировать людей и влиять на них в рамках специализации «Ведущие кадры и команды» Мичиганского университета, или оттачивайте определенные навыки, получив сертификат Google Project Management: Professional Certificate, предлагаемый Google.

    специализация

    Руководство людьми и командами

    Эффективное руководство. Изучите проверенные методы управления всего за четыре курса.

    4,8

    (5 743 рейтинга)

    109 629 уже зарегистрировано

    Уровень новичка

    Узнайте больше

    Среднее время: 5 месяцев (я)

    Узнайте в своем собственном темпе

    . Управление талантами, Цели и вознаграждения, Мотивация сотрудников, Лидерство, постановка целей, Коммуникация, Развитие лидерства, Адаптация, Коучинг, Подбор персонала, Менеджмент, Социальные навыки, Маркетинг влияния, Динамика лидерства, Управление командой, Создание команды

    профессиональный сертификат

    Управление проектами Google:

    Начните свой путь к карьере в области управления проектами. В рамках этой программы вы освоите востребованные навыки, которые помогут вам подготовиться к работе менее чем за шесть месяцев. Никакой степени или опыта не требуется.

    4.8

    (70 462 рейтинга)

    919 488 уже зарегистрировались

    Уровень НАЧИНАЮЩИЙ

    Узнать больше

    Среднее время: 6 месяцев0003

    Организационная культура, Развитие карьеры, Стратегическое мышление, Управление изменениями, Управление проектами, Управление заинтересованными сторонами, Деловое письмо, Устав проекта, Планирование проекта, Управление рисками, Оценка задач, Закупки, Управление качеством, Выполнение проекта, Коучинг, Влияние, Гибкое управление, Решение проблем, Scrum, эффективное общение

    Автор: Coursera • Обновлено

    Этот контент был доступен только в информационных целях. Учащимся рекомендуется провести дополнительные исследования, чтобы убедиться, что курсы и другие полномочия соответствуют их личным, профессиональным и финансовым целям.