Содержание

Что такое менеджмент?

Термин «менеджмент» означает «управление». Управление представляет собой организацию воздействий, направленных на достижение целей. Таким образом, менеджмент – это сфера человеческой деятельности и соответствующая область знаний, включающая в себя в качестве обязательного элемента управление людьми, социальными организациями или структурами.

Английское слово «менеджмент» происходит от корня латинского слова «манус», что в переводе означает «рука»; первоначально оно относилось к сфере управления животными и обозначало искусство управлять лошадьми. Позднее это слово было перенесено в сферу человеческой деятельности и стало обозначать область науки и практики управления людьми и организациями (предприятиями).

Какие существуют определения менеджмента?

Существует множество определений менеджмента:

Авторы определения Определение
В.А. Абчук управление – это наука, позволяющая находить наилучшее решение в каждой конкретной ситуации, используя многовариантную систему воздействия на окружающих
Р. Баттрик управление – это организация и реализация целенаправленных воздействий
П.Ф. Друкер управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу
А.В. Карпов управление – это совокупность форм, методов и приемов научно обоснованного установления взаимодействия между элементами производственной системы исходя из ее целей и единства функций
В. Кнорринг управление – это непрерывный процесс воздействия на объект управления (личность, коллектив, технологический процесс, предприятие) для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов
С.Н. Князев управление – это информационный, целенаправленный процесс воздействия на коллективы людей, обусловленный действием объективных экономических законов общества и обеспечивающий целенаправленное поведение этих коллективов при изменяющихся внешних и внутренних условиях путем принятия управленческих решений
М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури управление – это процесс планирования, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы достичь сформулировать и достичь целей
А. Файоль управление – это функция административного персонала, направленная на повышение эффективности деятельности организации

Какова роль менеджмента на предприятии?

Эффективное становление и развитие рыночных отношений во многом определяются формированием современных управленческих отношений. Именно менеджмент обеспечивает связанность и интеграцию экономических процессов на предприятии, в регионе, в стране.

Как показывает опыт, многие аспекты теории управления инвариантны социально-экономической системе и политическому устройству общества. Общие законы управления в различных системах (в технических устройствах, в живых организмах и общественных организациях) изучаются кибернетикой (от гр. kybernetikc – искусство управления). К кибернетическим системам относят такие сложные вероятностные системы, как экономика предприятия, отрасли, региона, человеческий мозг и др.

В сфере производства уровень управления, как правило, обусловливает перечень и содержание управленческих задач. На предприятиях независимо от их размера и сферы деятельности руководители решают весь комплекс проблем от выбора выпускаемой продукции (услуг) и определения миссии (главной цели или того, ради чего создано и функционирует предприятие) до методов сбыта продукции и полной ответственности за успех или неудачу деятельности.

В условиях конкуренции эффективность – главное условие выживания фирмы и главная цель менеджмента. Эффективный менеджмент, обеспечивающий успех фирме, требует ориентации на человека: в части внешней среды – на потребителя, в части внутренней среды – на персонал.

Следует отметить, что понятие «менеджмент» имеет междисциплинарный характер и семантика этого слова очень сложна. Фундаментальный Оксфордский словарь английского языка так определяет менеджмент: во-первых, это способ, манера общения с людьми, во-вторых, это власть и искусство правления, в-третьих, это особого рода умелость и административные навыки. Наконец менеджмент – это и еще орган управления, административная единица.

В современной теории и практике под менеджментом понимается процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой и предприятием в целом. Практически все известные зарубежные энциклопедии трактуют понятие «менеджмент» как процесс достижения целей предприятия посредством привлечения других людей. Субъектом этого процесса является менеджер, то есть руководитель любого уровня управления, будь то директор предприятия, начальник производственного участка, глава юридической консультации, главный врач в медицинском учреждении и т.п.

Как можно охарактеризовать символический ключ менеджмента?

Символический ключ менеджмента: «цели-человек-эффективность». Золотое правило менеджмента: «эффективный менеджмент, обеспечивающий выживание и успех в условиях рыночной конкуренции, требует ориентации на человека: во внешней среде – на потребителя, во внутренней – на персонал».

В науке современного менеджмента выделяют следующие черты:

  • системный подход к управлению;
  • ситуационный принцип управления;
  • определяющая роль организационной культуры;
  • механизация и автоматизация управленческих процессов;
  • демократизация управления;
  • интернационализация менеджмента.

Почему необходимо изучать менеджмент?

Попробуем объяснить, почему так важно изучать в настоящее время менеджмент как учебную дисциплину.

Предположим, вы работаете во главе собственного предприятия. О чем вы как руководитель считаете в первую очередь? Наверное, о том, как организовать производство и есть ли для этого объективные факторы. Важным вопросом при этом является организация взаимодействия сотрудников для реализации поставленных целей. Вы также думаете о том, как получить максимальную прибыль, заплатить налоги, расплатиться с долгами, какой объем финансовых средств направить на развитие предприятия и, наконец, как распределить прибыль между собственниками и работниками предприятия. Итак, какую роль вы играете, пытаясь найти ответы на все эти сложные вопросы?

Вы можете быть экономистом, технологом, юристом, конструктором, банкиром… Но, независимо от того, чем занимается ваша фирма (производством, юридическими консультациями, торговлей, посредническими услугами), вы, прежде всего, менеджер, т. е. организатор и вдохновитель всей вашей деятельности как внутри предприятия, так и в его отношениях с внешней средой.

Вы наметили цели, сформировали коллектив единомышленников, который вместе с вами трудится для достижения этих целей, или вам еще предстоит сформировать такой коллектив. При формировании коллектива вы исходите из того, что ваши сотрудники имеют свои собственные цели, которые также необходимо учитывать. Вы производите продукцию, которую необходимо сбывать, это означает, что нужно найти рынки сбыта. Занимаясь сбытом продукции, вы должны думать о том, что делают ваши конкуренты, научиться влиять на них. Одновременно со всем этим вы должны постоянно думать о развитии и совершенствовании работы на вашем предприятии, чтобы вовремя перейти на выпуск новой продукции, реконструировать действующее производство или закрыть его.

Существует ли у вас научная база для решения перечисленных проблем? Наверное, трудно управлять без опыта и знаний, которые должны постоянно обновляться? А как управлять, если опыта и знаний нет вовсе? Вот тут и поможет менеджмент. Он знакомит с современными методами управления и особенностями их применения в условиях различных предприятий, учит использовать свои знания о конкретной экономической ситуации. Менеджеры обязаны оперативно принимать управленческие решения, которые должны быть как эффективными, так и соответствовать действующему законодательству. Менеджмент учит, как организовать четкую работу предприятия, при этом работники должны ясно понимать, что, как и для чего они делают.

Для того, чтобы предприятие могло добиться своих целей, его задачи должны быть скоординированы. Поэтому управление является весьма важной деятельностью. Оно является неотъемлемой частью любой человеческой деятельности, которая в той или иной степени требует координации. В управлении нуждаются не только производство и сервисно-консультационные организации, но и государство, регионы, области, больницы и университеты, церкви и агентства социального обеспечения. Кстати, философы древности считали, что причиной бедственного положения общества, как правило, является отсутствие должного управления либо нарушение старшинства между людьми.

Из каких компонентов состоит современный менеджмент?

Комплекс менеджмента состоит из следующих компонентов: стратегический менеджмент, управление персоналом (или персональный или кадровый менеджмент), управление технологическими процессами и операциями, управление финансами (финансовый менеджмент), управление материально-техническим снабжением, управление сбытом продукции, управление недвижимостью, инновационный менеджмент (управление развитием), управление качеством продукции или услуг.

  1. Стратегический менеджмент – постановка и достижение главных стратегических задач, что включает: выбор миссии, ситуационный анализ, стратегический маркетинг, стратегическое планирование деятельности, создание и коррекцию организационных структур, управление реализацией стратегии.
  2. Управление персоналом – все цели организации достигаются посредством людей – важнейшей составляющей системы управления.
  3. Управление технологическими процессами осуществляется людьми с помощью машин, механизмов, аппаратуры и приспособлений, в том числе компьютеров и других специальных устройств.
  4. Управление финансами – осуществляется через распределение финансов и их динамики регулируется производственно-хозяйственная деятельность предприятия для обеспечения эффективности.
  5. Управление материально-техническим снабжением решает задачи обеспечения поставок сырья, материалов, оборудования, инструментов и других необходимых изделий.
  6. Управление сбытом осуществляется на основе маркетинговой деятельности, включающей мониторинг внешней среды.
  7. Управление недвижимостью: эксплуатация, купля, продажа, обмен, аренда и другие действия с недвижимостью.
  8. Инновационный менеджмент, т.е. управление развитием – необходим для сохранения и повышения эффективности организации в меняющихся условиях, при этом планируются, организуются, мотивируются и контролируются нововведения.
  9. Управление качеством является обязательным для поддержания конкурентоспособности фирмы в условиях рыночной конкуренции.

Какие выделяют вехи в развитии менеджмента?

Краткая характеристика основных направлений в менеджменте:

  1. школа научного управления (рационалистическая школа) (1885-1920) – основатели: Тейлор, Гилберт. Основной принцип, главная идея – рационализация труда в трудовом производстве плюс материальная заинтересованность рабочих ведут к повышению производительности труда;
  2. административная (поведенческая) школа – 1920-1950 г.г. – А.Файоль, Урвик, Вебер. Основная идея – существуют «универсальные» принципы управления, применение которых гарантирует успех в любой организации;
  3. школа человеческих отношений (1930-1950г.г.) Мейо, Фоллетт, Маслоу. Основная идея: для эффективного достижения целей организации необходимо и достаточно наладить межличностные отношения между работниками;
  4. поведенческая школа (1950-настоящее время), представители – Арджирис, Лайкерт, Мак-Грегир, Блейк. Центральная идея: эффективность достижения целей организации требует максимального использования человеческого потенциала на основе данных психологии и социологии;
  5. количественная школа (1950-настоящее время) – Винер, Акофф, Берталанфи. Основная идея: оптимальные управленческие решения можно найти с помощью компьютеров на основе использования математических моделей ситуации.

Так сформировалась современная наука, применение принципов которой на практике приносят повышение эффективности производства.

Вопрос 1 Что такое менеджмент?. Менеджмент

Вопрос 1 Что такое менеджмент?

Ответ

Английское слово «management», возможно, происходит от того же латинского корня, что и французское слово «menagement», известное с XVI в., образованное от глагола «menager» (умело подготавливать, тщательно упорядочивать). См.

Тьетар Р.-А. Менеджмент / Пер. с фр.; Под ред. Д. О. Ямпольской. – СПб.: ИД «Нева», 2003. С. 10.

Существует множество определений менеджмента. Нормативное, т. е. обязательное для применения, определение менеджмента отсутствует.

Чтобы узнать, насколько различаются взгляды на менеджмент как понятие, приведем несколько определений разных авторов из разных источников.

Новый иллюстрированный энциклопедический словарь. – М.:

Большая Российская энциклопедия, 2000.

С. 446.

Менеджмент (англ. management — управление, заведование, организация) – управление производством; совокупность знаний, принципов, средств и форм управления производством в условиях рыночной экономики.

Большой экономический словарь / Под ред. А. Н. Азрилияна. 5-е изд. доп и перераб. – М.: Институт новой экономики, 2002. С. 469.

Менеджмент (англ. management)  – управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Экономико-математический энциклопедический словарь

/ Гл. редактор В. И. Данилов-Данильян. – М.: Большая Российская энциклопедия: ИНФРА-М, 2003. С. 289.

Менеджмент – способ организации совместной трудовой деятельности людей.

Глухов В. В. Основы менеджмента: Учебн. – справ, пособие. – СПб.: Специальная литература, 1995.

Менеджмент – совокупность принципов, методов и средств управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Тьетар Р.-А. Менеджмент / Пер с фр.; Под ред. Д. О. Ямпольской. – СПб.: ИД «Нева», 2003. С. 10.

Менеджмент – процесс управления организацией (искусство и способ руководства).

Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Союз, 2002.

Менеджмент – это управление организацией в условиях рыночной экономики. Управление – воздействие руководителя на свой объект, направленное на достижение цели.

Дафт Р. Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2002. С. 802.

Менеджмент – эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами.

Приведенные выше определения английского термина «менеджмент» по времени относятся к рубежу XX и XXI вв. В России существует мнение, что нет смысла использовать англоязычный термин взамен русского слова «управление». К сожалению, с этим мнением нельзя согласиться. Дело в том, что в науке существует такое понятие, как эпонимия.

Это означает, что новому понятию или явлению присваивается имя того, кто впервые его определил или заметил, внес наиболее весомый вклад в его изучение, добился наибольших успехов в решении связанных с ним задач или проблем. С этой позиции следует считать справедливым, что англоязычное «менеджмент» используется во всех языках мира. Это означает только одно: наибольших успехов в менеджменте достигли англоязычные нации. Американские и английские исследователи являются признанными «законодателями моды» в области менеджмента, а остальные, как правило, заимствуют, адаптируют и развивают их идеи применительно к собственным национальным условиям. Хотя у истоков менеджмента наряду с англичанином (а точнее – шотландцем) Адамом Смитом стоят француз Анри Файоль, немец Макс Вебер.

В Советском Союзе термин «менеджмент» считался буржуазным и по идеологическим соображениям не использовался применительно к отечественной практике. Отголоски такого подхода видны в определениях Нового иллюстрированного энциклопедического словаря (см. ) и В. А. Абчука (см.): в обоих случаях упоминается принадлежность понятия «менеджмент» к условиям рыночной (альтернативной командной, плановой, социалистической) экономики. Получается, что в «нерыночной экономике» менеджмента попросту нет, а есть что-то другое. А именно: управление социалистическим производством. Так, в учебнике «Теория управления социалистическим производством» приводится следующее определение: «Под управлением социалистическим общественным производством понимается процесс воздействия на коллективы трудящихся, использующих средства производства, принадлежащие обществу, для изготовления продукции и оказания услуг в целях создания благоприятных условий для повышения материального и культурного уровня жизни трудящихся» (Теория управления социалистическим производством: Учебник для студентов инж. – экон. спец. вузов / Под ред. О. В. Козловой. 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Экономика, 1983. С. 26).

Поскольку определение понятия «менеджмент» является делом сложным и неблагодарным, некоторые авторы «толстых» учебников вообще не дают никакого определения этому понятию. Например, хорошо известный учебник М. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури «Основы менеджмента» (М.: Дело, 2005) на с. 41 приводит определение не менеджмента, а управления: «Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимых для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации».

В условиях, когда общепринятое определение понятия отсутствует, формирование собственного определения этого понятия можно считать вполне правомерным. Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет имеет давние традиции преподавания менеджмента, сложившуюся научную школу и систему взглядов на менеджмент. Поэтому собственное определение этого важного понятия является вполне правомерным. Учебное пособие «Общий менеджмент» (Дайджест учебного курса) / Под ред. А. К. Казанцева. – М.: ИНФРА-М, 2001) дает следующее определение: «Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей путем рационального использования имеющихся ресурсов» (с. 7).

Это определение рекомендуется к использованию автором данного учебного пособия (А. Н. Цветков).

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Вопрос 2 Как соотносятся понятия «управление», «менеджмент», «руководство»?

Вопрос 2 Как соотносятся понятия «управление», «менеджмент», «руководство»? Ответ Управление является более широким понятием, чем менеджмент. Термин «управление» справедлив по отношению к любым объектам.Управлять

Вопрос 4 Что является содержанием менеджмента? в каких аспектах определяется менеджмент?

Вопрос 4 Что является содержанием менеджмента? в каких аспектах определяется менеджмент? Ответ Менеджмент определяется в нескольких аспектах, с нескольких точек зрения. Самое общее содержание менеджмента – это вид деятельности, который характеризуется основной целью,

Вопрос 13 Какие бывают системы и с какими из них имеет дело менеджмент?

Вопрос 13 Какие бывают системы и с какими из них имеет дело менеджмент? Ответ Система – одно из основных понятий современной научной методологии, широко используемое во всех областях знания и научных дисциплинах, но не имеющее достаточно строгого и общего определения,

Вопрос 14 Что такое организация?

Вопрос 14 Что такое организация? Ответ Нормативного (обязательного к использованию и общепризнанного) определения организации нет.Под организацией следует понимать группу людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели (одной или

Вопрос 35 Когда возник научный менеджмент?

Вопрос 35 Когда возник научный менеджмент? Ответ В XIX в. в Северо-Американских Соединенных Штатах бурно развивалась инфраструктура (строительство железных дорог), а также промышленность на основе машинного производства.Для строительства железных дорог (первая половина

Вопрос 50 Кто из специалистов последнего времени оказал существенное влияние на современный менеджмент?

Вопрос 50 Кто из специалистов последнего времени оказал существенное влияние на современный менеджмент? Ответ Специалисты последнего времени (их называют «гуру менеджмента» – устоявшийся термин в академических кругах) оказывают определенное влияние на теорию и

Вопрос 84 Что такое делегирование?

Вопрос 84 Что такое делегирование? Ответ Делегирование как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Можно добавить к этому классическому определению: «лицу или группе

Вопрос 89 Что такое ответственность?

Вопрос 89 Что такое ответственность? Ответ Ответственность – это обязательство работника выполнять делегируемые ему задачи и отвечать за их удовлетворительное решение. Ответственность не может делегироваться ниже, подчиненному. Она остается за тем, кому были

Что такое менеджмент?

Что такое менеджмент? Сначала давайте определимся с терминами. Как мы понимаем слово «менеджер» и какие функции включает понятие «менеджмент»?В учебниках пишут, что менеджеры — их называют также администраторами, руководителями и лидерами — планируют, принимают

Что такое менеджмент

Что такое менеджмент Сначала давайте определимся с терминами. Как мы понимаем слово «менеджер» и какие функции включает понятие «менеджмент»?В учебниках пишут, что менеджеры — их называют также администраторами, руководителями и лидерами — планируют, принимают

Что такое Fast-менеджмент

Что такое Fast-менеджмент Наша жизнь постоянно ускоряется. Увеличиваются скорости, уменьшаются сроки, захлестывают информационные потоки, растут вычислительные и коммуникационные возможности.По идее, вместе с увеличением количества информации должны были бы

Определение управления — Стратегический финансовый директор®

Определение управления

См. также:
Управление на основе деятельности (ABM)
Предупреждающие признаки компании в беде
Бюджетирование 101: Составление успешных бюджетов
Планирование стратегии выхода
Определение аутсорсинга

Управление Определение

Что такое менеджмент? Определение управления — это один человек или группа лиц, которые бросают вызов и наблюдают за человеком или коллективной группой людей в усилиях по достижению желаемых целей и задач. Кроме того, определение управления включает в себя способность планировать, организовывать, контролировать и направлять людей. Определение управления — это также человек или коллективная группа, которые обладают исполнительными способностями вести группу через трудности, стремясь достичь цели и видения организации.

Функции управления

При понимании того, что такое управление, существует несколько функций и ролей управления, которые необходимы в функции управления планирования успеха организации. Примеры функций управления включают следующее:

  • Бухгалтерский учет
  • Деловое администрирование
  • Финансы
  • Отдел кадров
  • Консалтинг
  • Информационные технологии
  • Маркетинг
  • Продажи
  • Розничная торговля
  • Управление операциями

Организации должны определить жизнеспособные управленческие функции организации для роста и будущего успеха. Им также следует разработать структуру управления бизнесом для разделения различных управленческих функций и ролей; однако в небольших компаниях отдельные лица часто могут выполнять несколько управленческих функций. Для сравнения, более крупные фирмы будут разделять различные функции управления работой, ведущие к организованным управленческим функциям и навыкам.

Управление бизнесом

Лучшие организационные практики — это рекомендации по описанию управления бизнесом, часто изложенные в стандартных политиках и процедурах компании. Кроме того, бизнес-менеджер усиливает эти средства, чтобы обеспечить выполнение определенных рабочих функций в соответствии с предпочтительным бизнес-подходом. Организации могут нанять бизнес-менеджера для одной или нескольких функциональных областей, чтобы предоставить информацию о конкретной отрасли или продукте и нести общую ответственность за бизнес-операции. В обязанности бизнес-менеджера может входить надзор за всей компанией, подразделением или территорией для получения максимальной отдачи от коммерческой деятельности.
Кроме того, некоторые из обязанностей бизнес-менеджера включают следующее:

  • Управление командой
  • Предоставление экспертных знаний по отрасли или продукции
  • Достижение желаемых показателей эффективности

Если вы хотите получить дополнительные навыки финансового лидерства, загрузите бесплатную 7 навыков высокоэффективных финансовых директоров.

[box] Стратегический CFO Lab Member Extra
Получите доступ к плану выполнения Flash Report в SCFO Lab.
Нажмите здесь, чтобы получить доступ к плану выполнения. Не член лаборатории?
Нажмите здесь , чтобы узнать больше о SCFO Labs[/box]

Что такое менеджмент – определение, принципы, уровни

Содержание

Что такое менеджмент?

Менеджмент — это метод обеспечения интегрированного и скоординированного рабочего процесса для достижения конкретных целей за счет продуктивного использования ресурсов структуры. Менеджмент помогает эффективно и действенно достигать организационных целей посредством планирования, организации, укомплектования персоналом, направления и контроля организационных ресурсов.

Принципы управления

Принципы управления:

  1. Разделение работы.
  2. Баланс полномочий и ответственности.
  3. Дисциплина.
  4. Единство командования.
  5. Единство Направления.
  6. Подчинение личных интересов общим интересам.
  7. Вознаграждение.
  8. Централизация.
  9. Скалярная цепь.
  10. Заказ.
  11. Капитал.
  12. Стабильность пребывания персонала.
  13. Инициатива.
  14. Эсприт де кор.

Курсы по основам управления дадут вам обзор принципов управления, включая планирование, организацию, руководство и контроль. Вы узнаете, как применить эти принципы в своей организации и создать эффективную управленческую команду.

Функции управления
  1. Планирование
  2. Организация
  3. Кадровое обеспечение
  4. Режиссура
  5. Управление

Важность управления
  • Оптимальное использование ресурсов
  • Снижает стоимость
  • Устанавливает равновесие
  • Помогает в достижении групповых целей
  • Создание сильной организации  

Оптимальное использование ресурсов

Менеджмент помогает поддерживать эффективное использование набора навыков и знаний экспертов и специалистов для сокращения потерь рабочей силы, материалов и всех связанных с этим прямых и косвенных затрат. Менеджмент позволяет максимально использовать ресурсы, выбирая их наилучшее возможное альтернативное использование в отрасли.

Сокращение затрат

Когда ресурсы, которые вы используете в плане инвестиций, транспорта, рабочей силы и т. д., фиксируются и подсчитываются заблаговременно, определенно не будет причин для увеличения затрат. Более того, это помогает организации поддерживать эффективное использование рабочей силы и оборудования, тем самым способствуя снижению затрат.

Установленное равновесие

Управление как функция отвечает за рост и выживание организации. Менеджмент помогает организациям адаптироваться к меняющимся требованиям рынка / меняющимся потребностям общества. Тем самым помогая им процветать, даже когда они сталкиваются с изменением рыночных тенденций.

Помогает в достижении групповых целей

Ресурсы координируются, направляются и контролируются таким образом, чтобы предприятие работало для достижения целей. Четкое определение цели организации не приведет к потере времени, денег и усилий.

Созданная сильная организация  

  Руководство заполняет различные должности нужными людьми, обладающими необходимыми навыками, подготовкой и квалификацией. Все задания должны быть открыты для всех. Признак хорошей системы управления для организации заключается в том, что она помогает организации хорошо функционировать в финансовом отношении, как команде, так и отдельным лицам.

Характеристики управления
  • Управление людьми
  • Управление работой
  • Управление многомерно
  • Менеджмент вездесущ
  • Управление операциями
  • Менеджмент — это непрерывный процесс
  • Управление является динамической функцией
  • Управление является групповой деятельностью  
  • Менеджмент – это неосязаемая сила
  • Менеджмент — это целенаправленный процесс  

Цели управления
  • Поддерживать дисциплину и мораль
  • Оптимальное использование ресурсов
  • Обеспечение регулярного рабочего процесса
  • Мобилизация лучших талантов
  • Минимизировать элемент риска
  • Повышение производительности
  • Содействие исследованиям и разработкам  

Уровни управления
  • Высшее руководство
  • Менеджмент среднего звена
  • Нижний уровень
Функции высшего руководства
  • Делегирование и наделение полномочиями
  • Управление изменениями
  • Лидерство
Функции среднего менеджмента
  • Управление эффективностью
  • Тимбилдинг
  • Развитие талантов
Функции низшего уровня управления
  • Руководство
  • Управление

Кто такой менеджер?

Менеджер — это старший специалист, чья рабочая роль связана с планированием, организацией и оценкой рабочего процесса команды профессионалов. В большинстве случаев менеджер также отвечает за деятельность отдела, такую ​​как набор, отбор и обучение.

Качества хорошего менеджера

1. Профессиональная эффективность : Профессиональная эффективность означает наличие глубоких знаний в соответствующей области. В менеджменте профессиональная компетентность предполагает хорошее знание принципов управления и того, как эти принципы часто применяются в данных ситуациях.

2. Уверенность в высоких достижениях : Менеджеры по качеству верят в высокие достижения. У них есть внутренний локус контроля, подразумевающий, что они чувствуют, что будут контролировать ситуации, и, следовательно, ситуации не могут контролировать их. У них есть ощущение, что если другие могут сделать что-то исключительное, то и они смогут сделать то же самое. Эта вера вселяет в них уверенность в том, что они делают все лучше и лучше.

3. Креативность : Креативность предполагает создание оригинальных и уникальных альтернатив решению проблемы. Творчество необходимо, потому что природа проблем постоянно меняется, требуя инновационных решений.

4. Аналитические способности: Менеджерам необходимо добавлять сложные ситуации, которые содержат как существенные, так и несущественные факторы. Обладая аналитическими способностями, менеджеры по качеству также могут быть готовы определить те факторы, которые более важны для его или ее работы.

5 . Решительный: Менеджеры по качеству весьма решительны. Они принимают решения после тщательного и своевременного изучения эталонных переменных. Они не колеблются между «что делать» и «чего не делать» в данной ситуации.

6. Отличные коммуникативные навыки: Общение предполагает обмен идеями и пониманием с другими. Чтобы узнать других и заставить других понять себя, необходимы отличные коммуникативные навыки. Кроме того, мотивирующее общение может благоприятно влиять на других.

7. Руководство с фронта t: Качественные менеджеры ведут с фронта.