10 лучших маркетинговых приемов

Для этого и разрабатываются приемы эффективных продаж, чтобы обычные покупатели бросали в корзину ненужные им товары и особо не задумывались об этом. Основы маркетинга продаж были придуманы более 50 лет назад, но из года в года, маркетологи умудряются “обмануть наш мозг”. Однажды узнав, как легко им это удается, вы сможете не вестись на трюки продаж.

О, великий красный ценник, что ты делаешь с нами? Прекрати!

Красные ценники всегда привлекают внимание покупателя, что же стоит за ними на самом деле?

— товар, который давно пылился на складе и магазину нужно очистить помещение.
— товар с заранее завышенной ценой.
— не самый дешевый товар среди конкурентов.
— 2 по цене одного, когда стоимость и так включает 2 товара.

Предположим вам нужен стиральный порошок, если не хватать бездумно товар с красным ценником, то можно заметить, что есть много порошков других брендов порядком дешевле.

Продавцы часто выкладывают конкретный товар отдельно от аналогов и в большом количестве – очередные уловки для продажи. Красный ценник и невозможность сравнить стоимость с другими продуктами делают свое дело – покупатели беспощадно сметают его с прилавка.

Когда люди видят ценник со скидкой 70-90%, они буквально теряют голову. Сразу вспоминается, что давно хотел купить такую вещь, поэтому акция очень кстати.

Проблема в том, что покупатели не имеют представления сколько должен стоить конкретный товара, а маркетологи этим с удовольствием пользуются.

Фишки продаж с понижением завышенной цены тоже никто не отменял. Висело платье с прошлогодней коллекции за 1000 $, и никто его не замечал, но как только на нем появился ценник со скидкой в 70% и перечеркнутой старой ценой, приобретение сразу стало казаться очень выгодным.

Уже давно известно, что цена 99 $. , кажется гораздо более привлекательной чем 100 $. С чем это связано? Подсознательно, цена, заканчивающаяся на девятку, ассоциируется у покупателей с распродажей, поэтому они легче купят товар с таким ценником.

В книге “Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем” Бардена Ф. рассказывается, как мы бессознательно каждый день делаем выбор. Приобрести ее можно здесь

Продавцы часто играют на наших эмоциях. Как это работает?

Вы пришли в магазин одежды, осматриваетесь, задержали в руках понравившуюся вещь и тут продавец консультант говорит: “Просто примерьте”. Примерив одежду, вы “попались на крючок”. Теперь отказать себе в потрясающей обновке становится в несколько раз сложнее. На это и был расчет.

Вспомните демонстрационные смартфоны в магазинах электроники. Вы подержали телефон в руках, попробовали “отзывчивый” сенсор, сделали пару сэлфи и уже представляете, как удобно им будет пользоваться для личных и рабочих целей. Именно для этого и существует демонстрационный товар.

Игра на эмоциях хорошо работает на физических товарах, однако это можно применить и на инфо-продукты. Обычно обещают первые 2 урока бесплатно или за небольшую плату. Таким образом инфо-бизнесмены повышают продажи. Маркетинг беспощаден везде!

В книге “Маркетинг от потребителя” Беста Р. “игры на эмоциях” описаны достаточно ярко, чтобы у покупателя не осталось сомнений, что его чувствами манипулируют. Приобрести книгу можно здесь.

Приемы эффективных продаж существовали еще в 1980-х годах, когда началась первая “зеленая волна”. Все товары должны были резко стать “экологичными”, дружественными к природе и полезными для организма, а производства безопасными для окружающей среды. Бренд шоколада Balisto, принадлежавший Mars отвечал всем требования того времени: полезный продукт, состоящий из натуральных ингредиентов и покрытый шоколадом. Его позиционирование было “польза от природы”, в рекламном ролике показывали ферму с лошадью и телегу пшеницы. Реклама заканчивалась со словами: “У природы хрустящий вкус” и “Необычный от природы”. Как ни странно, бренд не обрел популярность у покупателей.

Тогда в компании решили изменить “историю”, был задан самый простой вопрос – зачем люди покупают шоколад? И ответ нашелся быстро – чтобы получить от него удовольствие. После чего “полезный и натуральный батончик с шоколадом” трансформировался в “шоколад с полезными и натуральными ингредиентами” и довольно успешно. В компании Mars быстро осознали, что люди хотят в первую очередь шоколад, а натуральные ингредиенты станут приятным бонусом.

После запуска новой рекламы продажи взлетели, а Balisto через несколько лет стал самым покупаемым шоколадов в Германии.

Вы заходите в супермаркет и хотите купить любимые печеньки для ребенка, а рядом с ними еще лежат мармеладки в виде мишек и мини-зефирки, в результате в корзину летит то, что 30 секунд назад вы вообще не планировали покупать. Так работают приемы продаж товаров в этом случае.

Более очевидные примеры: шампунь и бальзам ополаскиватель, их часто покупают вместе, хотя по составу они не сильно отличаются. В эту же категорию можно добавить гель для душа, разницы почти нет.

Одноразовая посуда с одинаковым дизайном. Вы пришли только за тарелками, но стаканчики и салфетки отлично сочетаются, благодаря этой простой уловке вы тоже их купите. Возможно, покажется, что это было ваше сознательное решение, но нет, все это за вас уже давно продумали.

Компания Apple яркий тому пример. На данный момент уже есть десятки флагманов, которые превосходят iPhone по функционалу, качестве камере и адекватной цене, но люди все равно продолжают покупать яблочную продукцию, потому что, владея ею, они чувствуют себя более значимыми.

Еще 7-10 лет назад iPhone действительно был уникальным смартфоном, который стоило приобрести для удобства пользования и статуса, но сейчас от него остался только хорошо раскрученный бренд.

Кухонная техника KitchenAid стоит баснословных денег по сравнению с не менее качественными аналогами, но хозяйки продолжают ее выбирать, потому что маркетологи убедили их в уникальности собственной продукции. Еще одна фишка в продажах. KitchenAid тот же Apple только на кухне.

Лучшие маркетинговые приемы этот не возглавит, но тоже имеет место быть.

Вам встречались ценники на овощах “Не более 3 кг в одни руки”? В этот момент у покупателя возникает чувство, что он может упустить выгодное предложение и смело взвешивает себе 3 кг, например, парагвайских персиков. Тут есть 2 момента: если бы не надпись на ценнике, он бы купил 1 кг, как и хотел ранее или вообще бы не купил, если бы они были ему не нужны.

Есть и другой вариант дефицита: работники торгового зала выкладывают какой-то товар в меньшем количестве, чем его аналоги. Покупателям кажется, что раз этого товара мало, то он вкуснее и смело выбирают его.

Книга “Buy-ology. Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя” М. Линдстром ответит на многие вопросы, включая почему людей, непременно, привлекает товар, которого нет в достаточном количестве. Бумажную книгу можно заказать в этом магазине.

Держателям дисконтных карт или карт лояльности могут приходить сообщения на телефон, по типу – закрытая распродажа только для постоянных клиентов. Человек начинает чувствовать себя значимым, ему приятно такое внимание, и он направляется за покупками, которые не входили в его планы.

Другой вариант сообщения – выбирай косметику на 50$, а плати 40$ по промокоду “Sale50”. Тоже отлично работает, часто к нему добавляют ограничение по времени в 1 или несколько дней.

Все любят подарки, даже если это какая-то незначительная ерунда. Многие компании используют такие фишки продаж. Например, ювелирная сеть Sunight часто дарит маленькую серебряную подвеску за покупку. Магазины косметики Mixit устраивают беспроигрышные лотереи для покупателей и дарят подарки, за покупки от определенной суммы. И даже продавцы с Aliexpress вкладывают какую-то приятную мелочь в посылку.

А мимо предложения 3=2 вообще трудно пройти, будь то шоколад, футболки или косметика. Такие уловки при продажах хорошо срабатывают. Еще магазины любят акцию 5=3. Перед Новым Годом все покупают детские игрушки, в Дочки-Сыночки часто можно встретить такое заманчивое предложение, которое снова ведет к ненужным тратам.

Маркетинговые ходы для привлечения клиентов

Ход конем

Желание иметь большую клиентскую базу с платежеспособными покупателями – естественно для компании, которая выбрала в качестве сферы своей деятельности торговлю. Потому важно уметь пользоваться специальными маркетинговыми ходами, которые призваны привлечь новых покупателей и увеличить объемы продаж. Подробнее о том, что такое маркетинговый ход для привлечения клиентов, мы поговорим в нашей статье.

Рассматривая маркетинговые инструменты для привлечения клиентов, удивляешься их многообразию. Ведь каждый день появляются все новые и новые ходы, способные завлечь человека в магазин и заставить его совершить покупку. В дело идет психология, социология, экономика и другие науки.

Проблемы со спросом и их причины

В жизни каждой торговой компании случаются неприятные моменты, когда понижается спрос на товары. Связано это может быть со временем года, покупательской способностью людей и другими факторами. Так, например, строительные и отделочные материалы лучше продаются в теплое время года, а вот зимой мало кто занимается стройкой, поэтому надобность в таких товарах отпадает. Но, обратившись к грамотному маркетингу, даже в несезонные месяцы можно удержать спрос на достойном уровне или хотя бы замедлить его падение. А для этого можно воспользоваться следующими популярными и действенными ходами.

Обратившись к грамотному маркетингу, даже в несезонные месяцы можно удержать спрос на достойном уровне.

Ходы маркетинга

1. Спонсорские услуги.

Компании выгодно спонсировать городские мероприятия, которые собирают большую аудиторию. На таких мероприятиях объявляется имя спонсоров, его слышат люди, запоминают и передают своим знакомым с помощью сарафанного радио. Организации важно все время быть на слуху, чтобы о ней не забывали.

2. Ресурсы Сети.

Интернет-площадки дают отличные возможности для продвижения услуг и товаров. Сейчас все больше людей живет виртуальной жизнью, посещая сайты и социальные сети. Поэтому именно там и нужно размещать информацию о компании, чтобы она привлекла новых клиентов. Многие компании открывают свои сайты и интернет-магазины, тем самым расширяя клиентскую базу и выводя ее на новый уровень.

3. Дать клиенту попробовать товар или услугу.

Чтобы человеку захотелось что-то приобрести, нужно это сначала попробовать. Поэтому удачным маркетинговым ходом могут быть пробники, бесплатные образцы или купоны на одну бесплатную услугу. На этом экономить не стоит, ведь таким образом завлекаются будущие постоянные клиенты, которые будут приносить вам основной доход.

4. Исследования маркетингового характера.

Они проводятся с целью изучения рынка услуг и товаров, рекламы, сбыта и поведенческих факторов.

5. Яркий логотип.

Логотип – это лицо компании, и потому он должен быть запоминающимся и красивым. Его нужно использовать как можно чаще, печатая на визитках, баннерах, размещая в интернете и на других площадках.

6. Распродажи.

Пожалуй, самый эффективный маркетинговый ход, который известен еще с 18 века, – это распродажа. Но с этим инструментом нужно работать осторожно, чтобы не принести себе убытков. Устраивается распродажа того товара, который залежался на складе, или, если это одежда, когда прошел сезон. Старый товар, который не пользуется популярностью, только занимает полки и витрины, поэтому разумно от него избавляться с помощью распродаж, а на его место ставить новинки.

К распродаже нужно готовиться заранее, устанавливая цены и предупреждая об этом событии покупателей. Проводить их часто нежелательно, потому что тогда клиенты к ним привыкнут и уже не будут спешить в магазин.

В итоге

Руководителю компании, занимающейся торговой деятельностью или услугами, надо быть находчивым и самому придумывать интересные маркетинговые ходы. Если придумать что-то такое, чего еще ни у кого не было, то клиенты повалят валом! Лучше стараться применять самые новые методы, которые еще не успели надоесть людям. Ведь человек жаждет новых впечатлений и эмоций, он хочет, чтобы его удивляли, и за это он готов отдавать свои деньги.

Похожие статьи

Что такое маркетинговый ход? | Малый бизнес

Крис Ньютон

Маркетологи используют различные тактики и маркетинговые кампании, чтобы донести информацию до потребителей и увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда. Маркетинговый ход — это, по сути, умная тактика, используемая маркетологами для повышения осведомленности и увеличения количества покупок определенного продукта или услуги для компании. Слово «уловка» подразумевает, что маркетинговая тактика — это попытка обмануть или перехитрить потребителя, поэтому некоторые люди настороженно относятся к маркетинговым уловкам.

Различные типы маркетинговых средств

1. Маркетинговые уловки могут использоваться в различных средствах. К ним относятся электронный маркетинг, онлайн-маркетинг, сарафанное радио, прямая почтовая рассылка и партизанский маркетинг. Партизанский маркетинг — это нетрадиционный способ передачи сообщения, например, написание сообщения на тротуаре или ношение сообщения на рубашке. Маркетинговая уловка электронной почты может обмануть или побудить кого-то открыть электронное письмо и посетить веб-сайт, в то время как уловка онлайн-маркетинга может заставить кого-то зарегистрироваться на веб-сайте или в службе, на которую он не планировал регистрироваться. Уловка прямого маркетинга может заставить кого-то позвонить в компанию или посетить магазин.

Преимущества

1. Преимущества маркетинговых уловок аналогичны преимуществам других маркетинговых усилий и кампаний. Успешные маркетинговые ходы приносят компании доход за счет увеличения клиентской базы и стимулирования продаж и покупок. Маркетинговые уловки также привлекают больше внимания и повышают осведомленность о компании, бренде или продукте. Успешный маркетинговый ход заставляет людей говорить, что также приводит к сарафанному радио и вирусному маркетингу. Вирусный маркетинг — это когда маркетинговое сообщение или реклама распространяется от человека к человеку, как вирус, обычно из уст в уста или путем пересылки электронных писем.

Недостатки

1. Основным недостатком маркетинговой уловки является то, что некоторые потребители чувствуют себя обманутыми или чувствуют, что маркетолог не заслуживает доверия. Если потребитель чувствует, что компания пытается обмануть его или каким-то образом использовать его, или не раскрывает все детали рекламной акции заранее, этот потребитель с меньшей вероятностью примет меры или будет вести дела с компанией. Таким образом, маркетинговый ход может нанести ущерб репутации компании.

Примеры

1. Существует много типов маркетинговых уловок. Некоторые более креативны, чем другие. Конкурс иногда используется как маркетинговый ход. Например, компания, занимающаяся фотографией, может использовать фотоконкурс в качестве маркетингового хода. Он может объявить о конкурсе и предложить любому представить фотографию для конкурса, предлагая привлекательный приз победителю. Чтобы кто-то мог отправить фотографию, этот человек должен ввести свой адрес электронной почты или другую контактную информацию. Затем фотокомпания может использовать адрес электронной почты этого человека для отправки маркетинговых сообщений. Потребитель, вероятно, не хотел подписываться на маркетинговый список по электронной почте, но фотокомпания использовала конкурс как уловку, чтобы заставить человека подписаться в любом случае. Другие примеры включают бесплатные раздачи продуктов для привлечения большего количества посетителей в магазин и онлайн-рекламу, в которой используется привлекательная графика или фразы для привлечения трафика на веб-сайт.

Ссылки

• Мудрые хлебцы; 5 изящных маркетинговых уловок, направленных на то, чтобы получить больше ваших денег на продукты; Линдси Кнерл; февраль 2008 г.
• «Форбс»; «Невероятный» маркетинговый ход; Дэвид Эвальт; Ноябрь 2004 г.

Писатель Биография

Крис Ньютон работает профессиональным писателем с 2001 года. Он провел два года за написанием спецификаций программного обеспечения, затем три года работал техническим писателем в Microsoft, прежде чем заняться копирайтингом для компаний, занимающихся программным обеспечением и электронной коммерцией. Он имеет степень бакалавра искусств по английскому языку и творческому письму Университета Колорадо.

Что такое маркетинговый ход?

• Поделиться на Facebook

Владельцы малого бизнеса могут использовать маркетинговые уловки для продвижения своих продуктов или услуг. Как правило, маркетинговые уловки подразумевают использование уловок или хитрых подходов для продвижения продукта вашей компании. Если ваш маркетинговый ход беззаботный и забавный, люди хорошо на него отреагируют. Но если это манипулятивно или скрытно, это может повредить репутации вашей компании.

Преимущества

Маркетинговый ход привлекает внимание к продукту, услуге или торговой марке, часто благодаря одной краткосрочной стратегии. Предположим, производитель игрушек хочет резко увеличить продажи своей новой радиоуправляемой машины. В качестве маркетингового хода для создания шума производитель может устраивать гонки в пешеходных зонах за день до запуска продукта. Предложение крупных призов и бесплатных подарков увеличит благоприятное внимание. Если уловка сработает, соберутся толпы, создав хорошую молву. Местные новостные агентства могут даже освещать события, что равносильно бесплатной рекламе.

Недостатки

Маркетинговые уловки могут иметь неприятные последствия, особенно если они представляют собой явные попытки использовать людей в своих интересах. Предположим, производитель создает специальные футболки и наклейки на бамперы после местной катастрофы. Даже если у производителя благие намерения, большинство расценит эту уловку как форму эмоциональной эксплуатации. Такие тактические ошибки могут привести к пиар-катастрофам, поэтому компании должны изучать свои маркетинговые уловки со всех точек зрения, чтобы снизить риск плохой рекламы.

Внешний вид

Если люди думают, что ваша компания использует маркетинговый ход, они не воспримут вас всерьез. Например, многие потребители готовы поддерживать компании, которые внедряют устойчивые методы минимизации ущерба окружающей среде. Следовательно, современные маркетинговые кампании часто освещают шаги, которые предпринимают компании для уменьшения своего негативного воздействия на окружающую среду. Но если усилия вашей компании по охране окружающей среды несерьезны, ваша маркетинговая кампания может рассматриваться как уловка, направленная на то, чтобы извлечь выгоду из прибыльного социально сознательного рынка.

Таинственная реклама

Реклама может снизить чувствительность потребителей, особенно в городских районах, где люди не могут пройти и квартала, не увидев дюжины рекламных объявлений на витринах, такси и рекламных щитах.