Маркетинг и продвижение в социальных сетях smm: SMM-продвижение: что это такое и кому оно подходит

Содержание

Стратегия присутствия бренда в социальных сетях

Социальные сети – это огромный виртуальный мир, к которому люди обращаются в поиске развлечений и полезной информации, с целью общения, обмена опытом, обсуждения актуального видеоконтента, постов, коммерческих продуктов, популярных личностей. По статистике, в конце 2018 года российская аудитория Вконтакте составляла 38 млн человек, у Одноклассников – 23 млн, у Facebook – 22 млн, у Instagram – 27 млн пользователей, аудитория Youtube насчитывала 40 млн человек. Время, которое половина российских пользователей проводит в соцсетях, составляет не менее часа в день.
Неудивительно, что предприниматели, которые ищут новые каналы продаж и распространения информации о своих товарах, услугах, бренде, стали рассматривать данный сегмент интернет-пользователей в качестве целевых клиентов своих продающих сайтов. Так родилось понятие SMM или социальный маркетинг (Social Media Marketing), которое на сегодняшний день является важной составляющей интернет-маркетинга и подразумевает под собой комплекс мер по продвижению коммерческого продукта путем использования социальных сетей. Разработка грамотной стратегии SMM, ее пошаговое внедрение в жизнь способны привлечь на целевой ресурс весомое количество нового трафика, повысить продажи, сделать бренд узнаваемым и обсуждаемым.
В данной статье мы разберем основные составляющие стратегии SMM и то, какие результаты использование данного метода может принести тем, кто идет в ногу со временем и знает, что социальные сети — это не просто лайки и комментарии, но еще и огромный потенциальный канал для повышения эффективности практически любого бизнеса, а каждый пользователь является возможным лояльным клиентом.

Многие, особенно новички в Интернет-торговле, представляют себе социальный маркетинг несколько упрощенно, как простой выбор определенного социального сервиса и предложение своего товара целевой аудитории. Однако в действительности стратегия социального маркетинга включает в себя огромное количество деталей, каждая из которых должна быть учтена, поэтому доверить продвижение в соцсетях лучше SMM-специалисту, который обладает знаниями в области интернет-маркетинга, способен проанализировать запросы аудитории, поставить четкие задачи и выполнить план действий по их осуществлению с определенной долей креатива.

Стратегия SMM -продвижения включает в себя следующие этапы:
1. Выделение основных целей и задач компании в рамках ее присутствия социальных сетях.
Этот базовый пункт отвечает на ключевые вопросы, лежащие в основе социального продвижения – зачем компании это нужно, каковы ожидаемые результаты, какие средства использовать для их получения.

2. Анализ имеющейся репутации бренда в социальных сетях, сравнение с конкурентами.
Стоит отследить любые упоминания о бренде в сообществах, пабликах, группах, выделить наиболее обсуждаемые коммерческие продукты, тематики и имиджевые моменты, определить основную тональность, с которой о компании говорят пользователи соцсетей, проанализировать причины упоминаний.

Если компания уже присутствует в социальных сетях, необходимым моментом является оценка количества подписчиков и их активности, а также анализ наполнения страницы (является ли размещенная на ней информация полезной и актуальной).

Полученные данные сравниваются с оценками социальной активности конкурентов, на основе чего определяются шаги, которые должны быть сделаны, чтобы положение вашего бренда в соцсетях было более выигрышным по сравнению с ними. Задачей здесь является также переманивание на себя части аудитории конкурентов, что можно достичь благодаря качеству и уникальности размещенного контента и другим моментам, о которых будет сказано далее.

3. Определение целевой аудитории и составление ее портрета.
Пользователи соцcетей объединяются в сообщества по различным интересам, возрасту, событиям. Это необходимо учитывать при разработке дальнейшей рекламной стратегии, ведь реклама бренда, определенного товара или услуги должна соответствовать запросам подписчиков. Только так можно привлечь поток пользователей на целевой сайт и страницу компании в сообществе, иначе рекламный бюджет будет израсходован впустую.

Для большей эффективности желательно разделить целевую аудиторию на более мелкие сегменты. Такая тактика хорошо работает для узконаправленного продвижения (например, реклама посуды для духовки в сообществах на тему готовки выпечки, реклама детской обуви для самых маленьких на страницах, где основную аудиторию составляют молодые мамы, и др.).

4. Выбор социальной площадки для присутствия.

Следует определить, в какой из социальных сетей наблюдается максимальное присутствие целевого контингента. Можно воспользоваться результатами сторонних исследований, а также проанализировать конкурентные страницы с похожей тематикой, товарами. Определив активность подписчиков этих страниц, их численность, интерес к определенным товарам и услугам (репосты, лайки, обсуждения), легко понять, насколько данная аудитория соответствует по своим запросам продвигаемым вами продуктам.

5. Создание платформы для общения целевой аудитории.
Здесь важен не столько формат, сколько то, насколько данная платформа будет привлекательной для новых посетителей. Для этого она должна быть «живой», то есть постоянно наполняться новыми информационными материалами, актуальными для целевых подписчиков, и быть открытой для комментариев.

6. Разработка плана по написанию и размещению контента.
На этом стратегически важном пункте следует остановиться подробнее. Именно контент формирует отношение пользователей к вашей компании, помогает завоевать доверие и привлечь большее количество подписчиков, а значит и потенциальных клиентов, в долгосрочной перспективе.

Контент-стратегия — это то, на чем ни в коем случае нельзя экономить. Вложения в наполнение окупаются не сразу: потребуется до полугода, чтобы затраты начали приносить свои плоды, но ведь лояльность аудитории нельзя завоевать за короткий промежуток времени. Необходимо определить концепцию наполнения платформы: то, о чем компания хочет заявить своим подписчикам, каким образом она будет это делать, насколько часто предполагается размещать новые посты, выделить основные категории контента.

В части продвижения прекрасно работает так называемый вирусный контент, который обычно имеет развлекательный формат. Именно ему чаще всего ставят лайки, им подписчики делятся между собой и активно комментируют.

Помимо развлекательной функции, информация также может иметь и иное предназначение:

— образовательное:
Образовательные посты работают на имидж компании, помогают завоевать репутацию серьезного бренда и одновременно дают ценную информацию аудитории, помогают найти решения в определенных ситуациях, дают ответы на целевые запросы пользователей.

— коммерческое:
К такого рода публикациям относят продающие рекламные посты, которые помогают продвижению определенного товара или услуги. Процент такого рода постов не должен быть большим, чтобы не вызвать раздражение аудитории: нужно перемежать их с материалами другого характера, иначе вместо переходов по ссылкам вы получите море негативных отзывов и отписки от вашей страницы.

— информационное (новости, обзоры на товары, рассказы о внутренней жизни компании и т. п.)

Новостные посты желательно делать уникальными, чтобы заинтересовать подписчиков. Новости могут быть как общего характера, так и публикациями о событиях из корпоративной жизни, например, о выставках, достижениях, праздниках, рассказы о новшествах в производственном процессе. Не нужно стесняться размещать как можно больше фото и видео: визуальная информация ловит взгляд и заинтересовывает, вызывает ощущение искренности в отношении к аудитории с вашей стороны. Чем более открытым позиционирует себя бренд, тем легче получить доверие подписчиков.

В особую категорию стоит выделить пользовательский контент, то есть посты ваших клиентов, в которых рассказывается о вашей компании и ее продуктах (отзывы на товары с фото- и видеоматериалами, рекомендации по применению).

7. Качественное графическое оформление группы.
Внешний вид страницы должен работать на узнаваемость и репутацию бренда, поэтому здесь тоже не стоит экономить. Брендированная обложка, различные открытки к праздникам с логотипом компании, дизайнерские оформления презентаций, анонсов конкурсов и розыгрышей, единый шаблон для постов, периодическое внесение изменений в оформление – все это необходимые составляющие стратегии SMM-маркетинга.

8. Определение каналов для рекламной кампании.
На созданную платформу, а также продающий сайт необходимо привлечь подписчиков и клиентов, причем этот поток должен быть постоянным.

Для этих целей используются различные способы продвижения:

· Реклама в социальных сетях, нацеленная на целевую аудиторию.

· Таргетинг.
Вы можете сделать рекламу видимой только для ограниченного количества пользователей, которые попадут в указанные вами критерии пола, возраста, местонахождения, должности, событий, интересов и др.

· Реклама в популярных сообществах с большим числом подписчиков, хорошей посещаемостью и активностью (гостевые посты).

· Конкурсы и розыгрыши призов, например, среди тех подписчиков, кто сделал репост, обзор на товар/услугу, фото с продуктом компании. Также конкурсы могут носить творческий характер, если для участия в розыгрыше требуется сочинить стихотворение, придумать слоган, сделать креативное фото или рисунок.

· Продвижение путем работы с известными блогерами, «инстаграмщиками» и другими людьми, чье мнение оказывает сильное влияние на аудиторию, формируя ее запросы.

9. Отслеживание показателей эффективности переходов ( KPI )
Реализация стратегии SMM- продвижения на практике может проходить с различной эффективностью. Чтобы определить, какие посты, рекламные кампании привлекают аудиторию и действительно приносят результат, ожидаемый согласно целям стратегии, а от каких способов продвижения следует отказаться за их убыточностью, принято выделять основные параметры отслеживания эффективности, или KPI.
К ним относятся такие пункты, как количество подписчиков в группе, охват аудитории определенной публикацией, активность подписчиков в отношении поста, количество репостов, позитивных отзывов по отношению к общему их числу, количество размещенного пользовательского контента, число переходов на сайт, конверсия посетителей сайта (то, сколько переходов превратились в реальные заказы), финансовые затраты на каждый переход.

Когда процесс SMM-продвижения уже запущен, не нужно бояться делать корректировки. Аналитика для того и нужна, чтобы выделить самые результативные действия, грамотно использовать и перераспределять рекламный бюджет, затраты на специалистов (дизайнера, копирайтера и др.), временные и человеческие ресурсы.
При этом уникальный контент, креативность, открытое общение с подписчиками сами по себе привлекают аудиторию, помогая сократить расходы на рекламу. Наполняйте группу новыми материалами регулярно, комментируйте отзывы, создавайте сообщества в нескольких соцсетях, доверяйте их ведение тем, кто обладает для этого достаточными знаниями – и ваша платформа станет важной частью бизнеса, будет вносить вклад в создание положительного имиджа, станет неотъемлемым, а может быть, и основным источником прибыли.

Зачем нужно продвижение в социальных сетях?

Как узнать, что вы, (либо ваш сотрудник) делает не так и на что обратить внимание:

1. Взаимодействия с производимым вами контентом. Лайки/репосты/комментарии. Этот момент проще всего отследить. Число лайков на вашем посте само по себе ничего не значит. Однако, если его соотнести с числом людей, которые его увидели и поставили лайк, то вырисовывается метрика, на которую можно опираться в оценке эффективности вашего профиля. Устоявшего русскоязычного названия нет, мы в отчетах применяем love rate. Важно понимать, что лайкают люди то, что им действительно понравилось. Репостят то, что считают полезным, либо ассоциируют с собой, а комментируют, когда у них есть мнение отличное от вашего, тема им близка и занять себя нечем.

Пример: если вы продаете через SMM канал платья, то лайкать вам будут понравившиеся изделия, репостить — 9 способов носить шарф в этом сезоне, а комментировать пост с призывом рассказать о том, как ваши подписчики одевались на выпускной.

2. Вы заметили, что сейчас были перечислены разные типы контента? А заметили среди перечисленного пост с котиком? Бывают постики в профиль. А бывает качественный контент, заточенный под маркетинговые цели и задачи. Котиков лайкают, да. Продают ли котики? Нет. Печально, но стереотип о том, что в социалках можно постить смешные картинки из поисковика – жив. В случае с социальными сетями, ваш идеальный контент – это контент интересный, уникальный и нативный, не вызывающий отторжения. На вас наверняка подписывались в Instagram «ногти Краснодар». И все бы ничего, но внутри был только промо-контент. Бесконечные фотографии ногтей.

3. Баланс промо-контента и развлекательного. Понятное дело, полезными советами и вопросами о выпускном — услуги и товары не продать. Нужен и контент рассказывающий о вашем продукте. В случае с интернет-магазином все просто — делаем имиджевые фото и постим в профиль. Пишем о скидке, подарках, ограниченной серии.

4. Еще одной важной метрикой является стабильный прирост целевой аудитории. Важно понимать, что есть плато и ваша целевая аудитория ограничена численно. Тех, кому будет интересен ваш продукт еще меньше. Потому, ставьте реальные цели по приросту аудитории и соотносите его с населением вашего региона. Если вы из маленького города, где людей и нет — меняйте канал продвижения (SMM не всегда лучший способ), либо город.

5. Прирост охвата. Важно помнить так же, что подписчик не равно читатель. Если вы злоупотребляете рекламным контентом или частотой постов, то скорее всего от уведомлений о ваших новостях уже давно отписались. Помимо того, уже в минувшем году, материалы в лентах новостей VK и в IG начали отображаться не в хронологическом порядке, а исходя из их интересности. С FB это случилось несколько ранее. Так что, вполне реальна ситуация, когда в вашем сообществе десятки тысяч человек, а новость в ленте видела от силы пара процентов.

6. С вашей аудиторией нужно общаться. Важно подобрать адекватный язык коммуникации и создать профиль администратора, подходящий для вашей целевой аудитории. Если вы продвигаете, например, санаторий, то создайте профиль врача-терапевта, лучше женщины (им больше доверяют) и отвечайте на комментарии с него. Желательно, чтобы это был реальный человек. Вполне вероятно захотят прийти на прием. Не стоит общаться с профиля, который иллюстрирован собачкой или логотипом компании.

7. Важна обратная связь, взаимодействия с аудиторией напрямую. Отвечайте на комментарии, ставьте лайки, пишите в личные сообщения.

продвижение — услуги продвижения в социальных сетях. SMM-маркетинг от профессионалов

Каждая соцсеть имеет своего типичного пользователя. Например, Facebook имеет более возрастную и образованную аудиторию, большинство пользователей Instagram — женщины, а у LinkedIn — мужчины-бизнесмены. Twitter чаще всего используют подростки из больших городов или молодые люди, которым необходимо постоянное обновление новостей, они отличаются активностью вне интернета.

Так, если задаться целью, то для конкретной целевой аудитории можно подобрать свою соцсеть, в которой продвижение будет наиболее эффективно. Вышеперечисленные соцсети подойдут Вам, если Вы развиваете международный бизнес. Но на территории России они не в приоритете.

Для России наиболее популярной социальной сетью является ВКонтакте. Можете без сомнений размещать там свои страницы и сообщества, так как подавляющее большинство россиян использует ВКонтакте. Ежемесячно на страницах этой сети бывает около 47 миллионов всех возрастных категорий, хотя, конечно, чаще соцсетью пользуются люди до 50 лет. Также ВКонтакте активно используют жители стран СНГ.

ВКонтакте позволяет создавать привлекательный дизайн страниц и постов, имеет популярное и удобное мобильное приложение, показывает таргетированную рекламу сбоку от ленты новостей или непосредственно внутри, без существенных различий с остальными постами. Также обладает рядом удобных для администрирования функций и другими преимуществами интерфейса.

Ещё одной популярной и удобной для продвижения соцсетью является Instagram. Это международная площадка для размещения фотоматериалов. Ежемесячно им пользуется более 13 миллионов россиян, и более 77% из них женщины. Поэтому Instagram отлично подойдёт для продвижения бизнеса, ориентированного на женский пол — из индустрии моды и красоты, детских товаров и услуг и других областей.

С помощью Instagram можно продвигать свой брэнд на международном рынке. Также эта соцсеть может стать отличной галереей фотографий Ваших товаров или проведенных работ и оказанных услуг.

Помимо этих двух популярных соцсетей россияне пользуются социальными площадками Одноклассники, МойМир и LiveJournal.

Лучшим решением станет продвижение сразу в нескольких социальных сетях или, как минимум, в Instagram и ВКонтакте

Продвижение в социальных сетях

Как использовать соцсети для продвижения малого бизнеса

Социальные сети давно перестали быть просто местом для общения и публикации фотографий из отпуска. Теперь любая такая платформа, будь то инстаграм, фейсбук или ВК — это площадка для продаж, продвижения, развития бизнеса и создания комьюнити. В социальных сетях люди обсуждают бренды, делятся впечатлениями и оставляют отзывы. Никак не участвовать в этой коммуникации будет большой ошибкой, потому что так вы упустите клиентов. Создание сайта это не единственный вариант продвижения сайта. Социальные сети — это отличный способ стать ближе к своей ЦА, подружиться с ней и сформировать отношение к продукту. Другими словами, повысить лояльность покупателей и может быть даже сделать амбассадоров бренда.

Что такое СММ

Маркетинг — это то, как компания взаимодействует со своими клиентами. СММ — один из каналов маркетинга. Русифицированная аббревиатура появилась от сокращения SMM — Social Media Marketing, то есть маркетинг в социальных сетях. Цель СММ — продвижение бренда, формирования имиджа, повышение трафика на сайт, лидогенерация и увеличение продаж.

SMM-менеджеры используют платные и бесплатные инструменты социальных сетей: публикации, рекламные записи, баннеры, таргетинг, личное общение с потенциальными и уже существующими клиентами. Далее мы расскажем что нужно знать и сделать перед тем, как запустить соц сети, как набрать аудиторию, создать контент план и оценить свои достижения.

Определить цель
Изучить рынок
Проанализировать конкурентов
Создать бизнес-аккаунты
Найти свою ЦА
Создать контент

01. Определение цели

Социальные сети закрывают разные цели бизнеса, Прежде чем приступать к созданию аккаунта и контента, опишите, чего вы хотите достичь. На самом деле, целей может быть и несколько, однако одна их них должна быть приоритетной, а остальные работать на поддержание. Вокруг установленной цели вы будете выстраивать стратегию, создавать контент и вижуалы. Существует несколько функций соцсетей:

Формирование имиджа. Это самая распространенная цель продвижения бренда в социальных сетях — она заключается в трансляции философии и миссии бренда, его ценностей и идей.

Коммуникация с аудиторией. Это вторая по важности цель, для которой бренды заводят аккаунты в социальных сетях. Если сайт и клиент это далеко, то соцсети — это дружеский канал для связи и взаимодействия. Общение здесь происходит быстрее, поэтому компании осуществляют поддержку клиентов в соцсетях, оперативно отвечают на вопросы и участвуют в обсуждениях, что повышает лояльность к бренду и делает его ближе.

Продажи. Использование соцсетей для продаж и формирование воронки продаж через посты это отличный способ создать дополнительных канал сбыта. Например, в инстаграме благодаря функции «Покупки в Инстаграме», можно отметить товары в публикациях. Нажав на отметку, подписчики увидят цену и описание товара, а также смогут перейти по ссылке и оформить заказ не покидая приложение.

2. Изучение рынка

Изучите свою отрасль с точки зрения социальных сетей. Как она представлена, о чем больше всего говорят бренды и пользователи, какое настроение у постов. Например, выполните поиск по хэштегам в инстаграме и твиттере по отраслевым ключевым словам, чтобы получить более широкое представление о том, как компании общаются с пользователями. Такое исследование поможет определить популярные аккаунты, лидеров мнений, идеи публикаций и потенциальные направления развития и отстройки от конкурентов.

Что касается фейсбука, то попробуйте присоединиться к тематической группе вашей сферы, почитайте посты, проанализируйте, какие из них пользуются наибольшей популярностью.

Если вы заметите, что какие-то темы обсуждаются мало, вскользь или совсем отсутствуют, то возьмите себе это на заметку. Возможно, это ваша зона экспертизы, и создавая посты по этой теме вы привлечете релевантную аудиторию и зарекомендуете себя как опытного специалиста.

3. Анализ конкурентов

Если вы новичок в социальных сетях, то одним из самых ценных ресурсов информации станут ваши конкуренты. Используйте их как способ мозгового штурма стратегии, которую вы хотели бы использовать для собственного бренда. Посмотрите, какие типы публикаций они используют на разных площадках, обратите внимание на количество постов в день и время публикации. Оцените длину текста, tone of voice, стиль изображений и то, как на все это реагируют подписчики.

Важно: это только исследование. Не копируйте конкурентов, не переписывайте их посты и не повторяйте их маркетинговый план шаг за шагом. В лучшем случае, это будет выглядеть нелепо, потому что ваша ЦА скорее всего подписана и на конкурентов, в худшем — вы можете получить иск за нарушение авторских прав.

Используйте полученные данные для того, чтобы сделать лучше, закрыть те темы, которые не освещены у других предпринимателей в вашей сфере и выделиться среди них.

4. Создание бизнес-аккаунтов

Если аккаунт вашего проекта был создан как личный, то самое время сделать его бизнес-страницей. Такие аккаунты имеют больше инструментов, полезных для развития бизнеса, отслеживания статистики,оптимизации рекламных кампаний и много другого.

Встроенная аналитика и инструменты рекламы — это отличные возможности для повышения узнаваемости бренда. Вы можете таргетировать определенные товары на более узкую, но при этом более релевантную и узкую аудиторию, что сохранит бюджет и поднимет продажи.

Вот список бизнес-инструментов от популярных соцсетей:

5. Поиск целевой аудитории

Как найти свою целевую аудиторию вы наверняка задумались еще на этапе открытия собственного дела. Однако теперь вам предстоит понять, как она выглядит в пространстве соцсетей. Как ваши потенциальные клиенты используют инстаграм, фейсбук и твиттер? А они вообще используют твиттер? Может быть вместо него их любимая соцсеть это ТикТок? Что бы то ни было, ваша смм-стратегия должна строиться на этих выводах.

Например, ваша ЦА наиболее активна и широко представлена в инстаграм. Тогда вам нужно сосредоточить силы на изображениях, а в посты писать вспомогательный текст, который поможет понять суть изображения или объяснит заголовок.

6. Создание контента

Наверное, самый любимый и одновременно, самый сложный этап выхода в свет соцсетей. Прошли те времена, когда тысячи лайков можно было набрать одной лишь фотографией котика с пакетиком корма рядом, снятой на телефон. Сегодня бренды тратят приличную часть бюджета на продакшен, фото- и видеосъемку. Качественный визуальный контент — это один из китов успеха вашего профиля. Делайте его так, чтобы постом хотелось поделиться и сохранить. Это хороший сигнал для алгоритмов соцсетей и плюс в карму органического трафика. Здесь мы писали о том, как оформить соцсети, и в частности, как создать и расположить изображения6 чтобы со страницы не хотелось уходить.

Текст не менее важен. Напишите цепляющий заголовок, и делитесь новостями, полезной информацией, важными обновлениями или просто поблагодарите подписчиков и клиентов за то, что они с вами.

Команда Wix ❤️

Маркетинг в социальных сетях (SMM) для продвижения компании

Деятельность в социальных сетях, на блогах и форумах по повышению лояльности клиентов получила название SMM — от аббревиатуры английского звучания этого термина – Social Media Marketing.

Аудитория социальных сетей в России представлена 54 миллионами жителей страны. При этом в среднем каждый пользователь проводит там как минимум минут 20, чтобы поделиться своими фотографиями, обсудить фото и видео друзей, решить рабочие вопросы, высказать своё мнение о новом планшете, отдыхе в Крыму, поделиться последними новостями и т.д. Использование социальных сетей в качестве маркетингового инструмента формирует лояльную аудиторию и объединяет клиентов компании.

SMM используют в тех случаях, когда требуется:

продвижение нового товара;
изменение сложившейся репутации;
оперативная поддержка клиентов;
изучение целевой аудитории бренда.

Продвижение в социальных сетях

Размещение информации о торговой марке или товаре в соцсетях или в блогах является основным инструментом продвижения созданного бренд-сообщества для неформального общения с представителями целевой аудитории.

Ведущими задачами использования этого метода являются:

презентация и промоушен новинки ассортимента или сервиса, подчёркивающая ключевые преимущества;
повышение узнаваемости торговой марки, продукции или набора услуг.

Результатом становится позитивное отношение широкой аудитории к компании и её товарам/услугам, а также объединение фанатов бренда.

Занимаясь продвижением в социальных сетях, следует учесть, что эффективность этого варианта интернет-рекламы в полной мере проявляется в отношении товаров широкого потребления (чай, дезодорант), всемирно известных брендов (например, Alpen Gold) или тех услуг, потребители которых расположены к коммуникации через соцсети (например, МТС).

Продвижение в соцмедиа способствует повышению лояльности клиентов и узнаваемости бренда, что опосредовано сказывается и на увеличении объёмов продаж.

Примером успешного использования технологий SMM для продвижения бренда может служить официальная страничка «Сбербанка» в социальной сети Facebook. За девять месяцев после своего создания она набрала свыше 50 тысяч лайков, а размещаемые на ней посты активно обсуждаются 2,5 тысячами пользователей. При этом только каждый 10 пост касается новых онлайн услуг компании, большая же часть отдана под интересные факты из мира денег, высказывания философов, проведение конкурсов и т.д.

Управление репутацией в социальных сетях

Постоянное отслеживание эмоциональной окраски и содержания комментариев, оставляемых аудиторией в сообществах, позволяет воздействовать на мнение общественности и управлять репутацией компании в соцсетях.

Посетители социальных сетей привыкли использовать их в качестве площадки для высказывания мнений, сообщения о проблеме и пр. Тем самым они привлекают внимание не только к себе, но и к упомянутому бренду или личности. Управление репутацией происходит на территории клиента при постоянном мониторинге всех высказываний на различных площадках. В качестве подкрепления используют экспертную поддержку и распространение промо-материалов.

Эффективность этого способа воздействия на мнение целевой аудитории наиболее полно раскрывается в ситуациях, требующих: «понизить градус» негатива в отношении компании или её представителей, корректировки имиджа.

Основным результатом становится формирование позиции открытой к диалогу фирмы, которая заинтересована в своих клиентах и их комфорте.

Управляя репутацией бренда, следует учитывать нюансы этого способа:

низкое качество сервиса или товаров не исправить одним лишь ответным комментированием сообщений пользователей. Но если уровень качества вырос, а мнение аудитории осталось прежним, то этот инструмент способен переломить ситуацию в пользу компании.
ручной мониторинг всех существующих социальных площадок для обмена мнениями практически невозможно. Большое подспорье в этом вопросе оказывает автоматизированный онлайн сервис Babkee.

Примером эффективной реализации стратегии управления репутацией бренда в соцмедиа является сеть кофеен «Кофе-Хауз», которые моментально реагируют на появляющиеся в сети негативные отзывы клиентов.

Клиентская поддержка в социальных сетях

Массовое консультирование лояльных потребителей через специально созданные сообщества бренда обеспечивает комплексную клиентскую поддержку. Такой способ довольно удобен для клиентов, поскольку позволяет получить интересующую информацию без необходимости покидать комфортное пространство любимой социальной сети.

Задачами клиентской поддержки в соцмедиа являются:

организация консультаций на территории потребителя;
снижение затрат на call-центр и службу сопровождения клиентов, поскольку их основная масса получает ответы через бренд-платформу в соцсетях.

Эффективное использование клиентской поддержки увеличивает проявление лояльного отношения, поскольку потребители ценят своевременную помощь и возможность обращения в любое время.

Половину успеха в организации клиентской поддержки через соцсети составляет работа по формированию грамотной команды экспертов, которые будут разбираться во всех тонкостях продуктов и услуг компании. В рамках такой подготовки организуют обучающие тренинги, прописывают инструкции и назначают ответственных лиц.

Мониторинг социальных сетей

Разработанная стратегия общения с целевой аудиторией на социальных сетевых площадках нуждается в регулярной корректировке на основе полученных и проанализированных в ходе мониторинга сведений.

Его проводят и перед запуском маркетинговой кампании для выяснения стартовых позиций и понимания направления дальнейшего движения. В дальнейшем же данные такого исследования становятся отправной точкой для оперативного внесения изменений и повышения эффективности других способов продвижения.

С помощью мониторинга можно с высокой степенью точности получить ответы на следующий круг вопросов:

как воспринимает аудитория бренд в настоящее время?
какие темы активно обсуждаются?
какие из площадок влияют на репутацию?
каких результатов достигли в этом направлении конкуренты?
на каких площадках собирается активная аудитория?

Регулярный мониторинг решает задачи:

оперативного реагирования на выраженные сообществом потребителей эмоции;
выбора оптимальной стратегии продвижения в социальных сетях.

Основным результатом становится получение полной, актуальной и достоверной информации для успешной реализации маркетинговой кампании.

Для того, чтобы наладить эффективный мониторинг, воспользуйтесь следующими рекомендациями.

Используйте автоматизированные сервисы, например, Babkee, для определения популярных площадок, активных авторов и тональности сообщений. Проводите скрупулёзный анализ полученной информации — его глубина определяет вектор реализации всей стратегии.

Социальные сети очень изменчивы, поэтому важно не только регулярно проводить мониторинг, но и оперативно реагировать на его результаты.

Алгоритм запуска маркетинговой кампании в социальных сетях

Предстартовый мониторинг социальных сетей

Определение тех сетей, где собирается активная часть аудитории потребителей, которая регулярно обсуждает бренд компании, её продукцию и качество сервиса. Анализ основных мероприятий, предпринимаемых в соцмедиа конкурентами. Так, если основная масса лояльных клиентов постоянно упоминает бренд в комментариях и постах в социальной сети ВКонтакте, то предпочтение сети Instagram в маркетинговом плане как основной бренд-площадки стоит пересмотреть.

Разработка коммуникационной стратегии

Стратегия общения для гарантии результата должна содержать цели коммуникаций, сроки её поэтапной реализации, необходимый бюджет, пошаговую последовательность работ, а также правила и принципы взаимодействия и привлечения целевой аудитории. Так, в сообществе определённой автомобильной марки органично смотрятся посты на тему гоночных достижений или конкурсов дизайна от пользователей, а тема реализации бывших в употреблении запчастей в этом контексте неуместна.

Создание брендовой платформы

Все соцмедиа, на площадках которых будет представлено официальное сообщество компании, составляют бренд-платформу. Разноплановость целевой аудитории потребует создания не одного, а нескольких сообществ на одних и тех же площадках. Безусловно, управлять одной группой в соцсети легче, чем двумя или тремя, но угодить публикуемыми постами всем не получится, подписчики заскучают. Это будет тормозить всю маркетинговую кампанию в целом.

Наполнение сообщества контентом

Подбирая материал для постов, следует отталкиваться не от целей компании, которая заинтересована в большей степени в публикации релизов и новостей, а от потребностей аудитории, которой интересно посмотреть видеосюжет в тему, поделиться вызвавшей улыбку картинкой, прокомментировать «живые» фотографии и т.д. Увлекательный контент – залог неослабевающего интереса аудитории.

Привлечение пользователей в сообщество

Расширению аудитории подписчиков и читателей способствуют следующие приёмы:

френдинг – отправленное вручную приглашение вступить в то или иное сообщество бренда;
размещение информации в других близких по тематике группах;
демонстрация баннерной и контекстной рекламы в соцсетях.

Управление коммуникациями

Основная цель выхода бренда в соцсети — организация живого непринуждённого общения с пользовательской аудиторией на интересные для неё темы. При этом от представителей компании требуется не только оперативная реакция на комментарии, но и умение организовать дискуссию или подключать «адвокатов» из числа фанатов торговой марки, продукта или услуги.

Анализ результатов

Эффективность рекламной кампании оценивается по двум базовым показателям:

17 бесплатных курсов по SMM [2021] для начинающих с нуля

Автор Алексей Шаполов На чтение 18 мин Просмотров 14к. Обновлено 10.08.2021

Для начинающих с нуля SMM-специалистов в 2021 году.

💰 Материал спонсора. «Продвижение в социальных сетях» от Skillbox 💰

Skillbox предоставляет бесплатный доступ к части уроков своей платной обучающей программы «SMM-специалист с нуля». Успейте попробовать!

Длительность: 3 урока = 4,5 часа.

Формат: записи вебинаров.

Программа обучения:

Подготовка к SMM-продвижению.
Настройка SMM-продвижения.
Разбор кейсов.

Чему научитесь:

Планировать продвижение в социальных сетях
Правильно настраивать таргетированную рекламу на примере «ВКонтакте»
Оценивать эффективность рекламы

Кто проводит курс

Николай Смирнов

VK, Facebook

Программный директор в Skillbox
Экс-директор по развитию компании Ingate
Экс-директор по маркетингу компании Active Traffic

1. «Старт в SMM» от «Нетологии»

Длительность курса: 36 уроков = 5,5 часов теории + 1,5 часа практики.

Уровень: для начинающих.

Формат обучения: видеоуроки + вебинары + текстовые материалы + тесты + практические задания + общение в закрытом Telegram-чате.

Обратная связь: в Telegram-чате курса.

С сертификатом

Программа обучения:

Приветствуем на курсе «Старт в SMM».
Личный кабинет студента.
Как учиться онлайн.
Работа с сервисами Google.
Вводная лекция по курсу «Старт в SMM».
SMM-менеджер: продвижение бизнеса в социальных медиа.
Таргетированная реклама: привлечение трафика из социальных медиа.
Influencer-маркетинг: работа с блогерами и лидерами мнений.
Комьюнити-менеджмент: эффективная работа с сообществом.
Мессенджер-маркетинг: продвижение в мессенджерах.
Завершающее занятие.
Как новичкам развиваться в сфере SMM.

Что узнаете и чему научитесь:

Базовые задачи SMM-специалиста
Какие бывают специализации в SMM
Как развиваться в профессии (как можно вырасти до руководителя отдела или проектов)
Подходит ли вам работа в SMM

Эксперты курса

Юлия Лазарева — руководитель отдела по работе с performance-агентствами во «ВКонтакте»
Илья Бородин — директор по стратегическому развитию в Yoola
Станислав Минасов — продакт-менеджер в Mail.ru Group
Ульяна Жеринова — основатель агентства Townsend

2. «Профессия: SMM-менеджер» от Interra

Длительность курса: 6 лекций.

Уровень: для начинающих.

Формат обучения: записи вебинаров + текстовые материалы + домашние задания без проверки.

Обратная связь: нет.

С сертификатом

Программа обучения:

Основы профессии. Выбор проекта для работы.
Создание сообщества и формирование контент-плана для него.
Способы продвижения аккаунтов в соцсетях.
Создание персонального плана развития в карьере SMM-менеджера.
Создание комьюнити. Работа с сервисами аналитики.
Поиск первого заказчика в Интернете.

Чему научитесь:

Делать контент для социальных сетей
Продвигать сообщества и личные аккаунты в соцсетях
Создавать комьюнити
Работать с сервисами аналитики
Искать заказчиков в Интернете

Особенности курса:

Именной сертификат по окончании обучения
PDF «План развития в профессии SMM-менеджер» в подарок всем участникам курса

Кто проводит курс

Дмитрий Чевычалов

VK, Instagram

Интернет-предприниматель
Основатель маркетингового агентства SMM LEMON
Сооснователь 4-х онлайн-школ (одна из них — Interra)
Реализовал 389 рекламных кампаний в Интернете
Рекламировал проекты для Tokio Hotel (Германия), Limp Bizkit (США), Тимати, Сергея Лазарева, Scorpions, Елены Темниковой, Басты, Little Big, «МУЗ-ТВ» и др.

3. «Продвижение в Инстаграм» от GeekBrains

Длительность курса: 15 уроков.

Уровень: для начинающих.

Формат обучения: видеоуроки + практические задания.

Обратная связь: нет.

С сертификатом

Программа обучения:

О курсе.
Что нужно учесть перед продвижением.
Опасные и безопасные методы продвижения.
Официальная реклама «Инстаграм». Таргет.
Совместный пиар.
Выход в ТОП и ленту рекомендованного.
Комментарии.
Отзывы и рекомендации.
Марафоны.
Интерактивы и лайктаймы.
Маски для сториз.
Масслукинг, масслайкинг и массфоловинг.
Гивы.
Внешний трафик.
Заключение.

Чему научитесь:

Опасным и безопасным методам продвижения в Instagram
Настраивать таргетированную рекламу
Совместному пиару
Выходу в ТОП и ленту рекомендованного

Кто проводит курс

Олеся Рожкова

VK, Instagram

Профессиональный маркетолог с более чем 15-летним опытом работы
Бизнес-блогер
Член Ассоциации спикеров СНГ
Руководила PR-кампаниями международных брендов (Toshiba, Plantronics, Eaton и других)

4. «Гид по Instagram» от GeekBrains

Длительность курса: 29 уроков.

Уровень: для начинающих.

Формат обучения: видеоуроки.

Обратная связь: нет.

С сертификатом

Программа обучения:

Вступление.
Instagram. Не поздно ли начинать?
Особенность блогов в Instagram и обновления.
Название аккаунта (Username).
Аватарка профиля.
Шапка профиля.
Подписчики и подписки.
Контакты.
Фотолента блога.
Пост.
Хештеги.
Поиск в Instagram.
Раздел «Рекомендованное» в Instagram.
Сториз.
Актуальные сториз.
Прямой эфир.
IGTV.
Лайки поста.
Лайктаймы.
Частота публикации постов.
Охват постов.
Накрутки.
Гивы.
Чаты активности.
Приложения для оформления сториз.
Обработка фотографий с помощью приложений и пресеты.
Набор подписчиков.
Монетизация блога.
Заключение.

Чему научитесь:

Оформлять шапку профиля
Формировать фотоленту блога
Писать посты
Правильно использовать хештеги
Снимать сториз
Проводить прямой эфир
Работать с IGTV
Обрабатывать фотографии для постов
Использовать гивы/чаты, активности/лайктаймы

Кто проводит курс

Олеся Рожкова

Профессиональный маркетолог с более чем 15-летним опытом работы
Бизнес-блогер
Член Ассоциации спикеров СНГ
Руководила PR-кампаниями международных брендов (Toshiba, Plantronics, Eaton и других)

5. «Уроки SMM» от Skillbox

Длительность курса: 6 видео.

Уровень: для начинающих.

Формат обучения: записи вебинаров.

Обратная связь: нет.

Без сертификата

Программа обучения:

Учим SMM-продвижению. Подготовка.
Учим SMM-продвижению. Настройка.
Учим SMM-продвижению. Разборы.
SMM-2020.
Как развивать соцсети без опыта работы в SMM.
Секреты хайпа в SMM.

Кто проводит курс

Павел Гуров — основатель и владелец Gurov Agency
Всеволод Шеховцев — генеральный директор агентства «Апрель»
Николай Смирнов — программный директор Skillbox
Мария Борисова — старший стратег ORM Ingate

6. «Основы SMM: тренды, аудитории, платформы» от ТГУ

Длительность курса: 12 часов на освоение материала.

Уровень: для начинающих.

Формат обучения: видеоуроки + текстовые материалы + тесты.

Обратная связь: нет.

Сертификат: выдаётся (платно).

Программа обучения:

Добро пожаловать на курс.
SMM в системе интернет-маркетинга и бизнес-коммуникаций.
SMM как инструмент маркетинга, брендинга и PR: возможности, достоинства и недостатки.
Особенности аудитории социальных сетей, сегментирование и таргетирование аудитории в SMM.
Маркетинговые характеристики популярных социальных сетей.

Кто проводит курс

Наталья Андреевна Карнаухова — старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций в Томском государственном университете
Гульнафист Алтаевна Окушова — кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций
Юлия Михайловна Стаховская — старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций
Андрей Петрович Глухов — кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций

7. Бесплатный курс по SMM от Антона Сабурова

Длительность курса: 83 урока.

Уровень: для начинающих и продвинутых.

Формат обучения: видеоуроки.

Обратная связь: нет.

Без сертификата

Программа обучения:

Какую площадку выбрать, анализ конкурентов.
Исследование аудитории соцсетей.
Контент-маркетинг в соц. сетях.
Пошаговый план создания медиа.
Бесплатные способы продвижения.
Таргетированная реклама «ВКонтакте» за копейки.
Разбираемся с пикселем «ВКонтакте» и парсером.
Обзор возможностей рекламы «ВКонтакте».
Реклама в Facebook/Instagram/Messenger.
Выбор цели в рекламном кабинете Facebook.
Выбор плейсментов в Facebook.

Остальные уроки курса являются никак не связанными видео по SMM с YouTube-канала Антона Сабурова.

Кто проводит курс

Антон Сабуров

VK, Instagram

Маркетолог с 2006 года (работал с такими брендами, как «СКБ-Банк», e96.ru, «РоссТур» и другими)

8. «Социальные медиа: маркетинговые инструменты, сервисы и SMM-активности» от ТГУ

Длительность курса: 12 часов на освоение материала.

Уровень: для начинающих.

Формат обучения: видеоуроки + текстовые материалы + тесты.

Обратная связь: нет.

Сертификат: выдаётся (платно).

Программа обучения:

Добро пожаловать на курс.
Маркетинговые особенности использования фото-, видеохостингов.
Маркетинговые особенности использования блогов и микроблогов.
Маркетинговые инструменты и возможности для работы в социальных сетях.
Виды профессиональных SMM-активностей в создании и раскрутке паблика на платформе социальных медиа.

Кто проводит курс

Наталья Андреевна Карнаухова — старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций в Томском государственном университете
Гульнафист Алтаевна Окушова — кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций
Юлия Михайловна Стаховская — старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций
Андрей Петрович Глухов — кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций

9. «SMM-кампания: цели, стратегия, алгоритмы и маркетинговый потенциал» от ТГУ

Длительность курса: 12 часов на освоение материала.

Уровень: для начинающих.

Формат обучения: видеоуроки + текстовые материалы + тесты.

Обратная связь: нет.

Сертификат: выдаётся (платно).

Программа обучения:

Добро пожаловать на курс.
Построение стратегии присутствия в социальных сетях: пошаговая инструкция.
Мониторинг социальных сетей: возможности, инструменты, параметры.
Форматы реализации SMM-кампаний и практические горизонты SMM-стратегии.
SMM в разных сегментах рынка: маркетинговый анализ.

Кто проводит курс

Наталья Андреевна Карнаухова — старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций в Томском государственном университете
Гульнафист Алтаевна Окушова — кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций
Юлия Михайловна Стаховская — старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций
Андрей Петрович Глухов — кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций

10. «Ловцы человеков или социальные сети в медиа, бизнесе, рекрутинге и образовании» от ТГУ

Длительность курса: 16 часов на освоение материала.

Уровень: для начинающих.

Формат обучения: видеоуроки + текстовые материалы + тесты.

Обратная связь: нет.

Сертификат: выдаётся (платно).

Программа обучения:

О курсе: как стать ловцами человеков.
Техноэволюция социальных платформ: от «электронных шкафов» (мэйнфреймов) к коллективному разуму социальных медиа.
«Сети всякие нужны, сети всякие важны» или Виртуальный self-made-man: многообразие сервисов социальных медиа и жизнь в «паблике».
Блоггинг: виртуальная блажь или новый инструмент репутационного менеджмента?
«Лайкни меня» или френд-бизнес: принципы и формы организации SMM (social media marketing) и рекламы.
«Стань ловцом человеков» или виртуальная вечеринка и хедхантинг в сетях.
Образование «посылкой» или социальные сервисы дистанционного образования.
Итоговое тестирование по курсу.

Кто проводит курс

Гульнафист Алтаевна Окушова — кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций ТГУ
Юлия Михайловна Стаховская — старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций
Андрей Петрович Глухов — кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций

11. «SMM с нуля» от SMM.school

Длительность курса: 6 уроков.

Уровень: для начинающих.

Формат обучения: видеоуроки + общение в закрытом чате.

Обратная связь: нет.

Без сертификата

Программа обучения:

Целевая аудитория (ЦА) в социальных сетях.
Страница компании внутри социальной сети.
Контент-стратегия для СММ.
Продвижение страницы в социальной сети.

Чему научитесь:

Определять целевую аудиторию и её боли
Наполнять страницы в соцсетях
Создавать контент-стратегию
Привлекать подписчиков и клиентов
Анализировать результаты

Кто проводит курс

Илья Слюсарев

Контент-мейкер крупнейшего сервиса отложенного постинга SMMplanner
Эксперт по продвижению в социальных сетях
Практик продвижения в Instagram, более чем 78 успешных кейсов в разных тематиках

12. «7 ступеней контент-маркетинга» от SMM.school

Длительность курса: 7 уроков.

Уровень: для начинающих.

Формат обучения: видеоуроки.

Обратная связь: нет.

Без сертификата

Программа обучения:

Введение в контент-маркетинг.
Типы контента и их особенности.
Целевая аудитория (ЦА) и текст.
Контент-стратегия и её необходимость.
Практические советы по созданию контента.
Оформление и верстка контента.
Продвижение контента в Интернете.

Что узнаете и чему научитесь:

Как работает контент в Интернете
Каковы его цели, методы и как он взаимодействует с маркетингом компании

13. «Адреналин для Инстаграма: полная автоматизация» от SMM.school

Длительность курса: 5 уроков.

Уровень: для начинающих.

Формат обучения: видеоуроки.

Обратная связь: нет.

Без сертификата

Программа обучения:

Как тратить меньше времени на «Инстаграм».
Автоматизируем набор подписчиков.
Поиск нужной аудитории в «Инстаграм» через «ВКонтакте».
Автоматизируем выход постов в «Инстаграм».
Мифы и легенды «Инстаграм».

Что узнаете и чему научитесь:

Как можно оптимизировать работу в Instagram
Как избавиться от рутины
Что увеличивает эффективность аккаунта в Instagram
Основные способы набора подписчиков
Как настроить автоматическое продвижение
Как правильно искать новую аудиторию
Как найти нужную аудиторию, используя «ВКонтакте»
Как за нами следит Instagram
Что такое «теневой бан»
Существует ли лучшее время постинга

14. «Таргет ВКонтакте» от SMM.school

Длительность курса: 30 уроков, каждый урок длится не более 10 минут.

Уровень: для начинающих.

Формат обучения: видеоуроки.

Обратная связь: нет.

Без сертификата

Блок #1. Введение

Что такое таргетированная реклама?

Отличие таргетированной от контекстной рекламы

Для каких ниш таргетированная реклама эффективна?

Правила рекламной площадки «ВКонтакте»

От чего зависит эффективность таргетированной рекламы?

Что нужно сайту для приёма трафика?

Что нужно группе для приёма трафика?

Блок #2. Создание рекламных объявлений

Цели и задачи таргетированной рекламы

Регистрация в рекламном кабинете «ВКонтакте»

Рекламные форматы

Общие правила составления рекламных объявлений

Как правильно выбрать изображение?

Требования к тексту объявления

Составляем ТГБ

Составляем промопосты

Реклама в сообществах (маркет-платформа)

Блок #3. Настройка рекламы в рекламном кабинете «ВКонтакте»

Целевая аудитория. Что необходимо знать

Создаём объявление в РК

CPC или CPM, как выбрать систему оплаты?

Блок #4. Проведение рекламной кампании в «ВКонтакте»

Как правильно провести рекламную кампанию?

Отличие таргетированной от контекстной рекламы

CPC или CPM, как выбрать систему оплаты?

Ретаргетинг

От чего зависит эффективность таргетированной рекламы

Что нужно сайту для приёма трафика?

Аудитории ретаргетинга

Разбираем частые проблемы в ходе рекламной кампании

Блок #5. Запуск рекламы в маркетплейс

Особенности рекламного инструмента

Настраиваем и запускаем рекламу

Блок #6. Доп. способы поиска ЦА

Зачем использовать дополнительные инструменты для поиска аудитории?

Обзор сервиса поиска аудитории Pepper.Ninja, настройка рекламы на найденную аудиторию

15. «Google Data Studio для SMM-щиков и аналитиков» от SMM.school

Длительность курса: 15 уроков.

Уровень: для начинающих.

Формат обучения: видеоуроки.

Обратная связь: нет.

Без сертификата

Программа обучения:

Введение в Google Data Studio.
Работа в Google Data Studio.
Пошаговая инструкция по созданию отчёта
Основы дизайна отчётов.

17. «SMM» от LoftSchool

Длительность курса: 6 уроков.

Уровень: для начинающих.

Формат обучения: видеоуроки.

Обратная связь: нет.

Без сертификата

Программа обучения:

Оформление сообществ «ВКонтакте».
Привлечение подписчиков «ВКонтакте».
Постинг «ВКонтакте». Группы.
Постинг «ВКонтакте». Паблики.
Рекламный пост в своём сообществе «ВКонтакте».

Особенности курса:

Старый курс (от 2015 года)

Что таком SMM ? — Статьи — CASTCOM

Социальные сети — место, где люди общаются без посредников. Используя этот инструмент, ваш бизнес может стать собеседником и другом для определенной части целевой аудитории. Главное — составить правильную стратегию и продумать способы её реализации.

Что такое SMM продвижение?

Аббревиатура SMM означает «маркетинг в социальных сетях». Это инструмент продвижения, который помогает выстроить прямой и открытый диалог с представителями целевой аудитории.

Однако среди профессионалов продвижение такого плана делится на две ветви: SMO и непосредственно SMM. Несмотря на то, что в жизни их используют в качестве синонимов, между ними есть существенная разница.

SMO продвижение
Под этим названием подразумевается оптимизация сайта компании с целью обеспечения лучшей его интеграции с социальными сетями. В рамках SMO на ваш корпоративный ресурс добавляются виджеты сообществ, кнопки для быстрой публикации ссылки и анонса выбранного материала на личной страничке пользователя и не только. Также прорабатывается стратегия публикации контента, который был бы интересен пользователям тех или иных социальных сетей.

SMM продвижение
SMM — комплекс мер, по развитию странички или сообщества бизнеса в социальной сети. Для этого создаётся специализированный контент, запускаются рекламные компании, налаживается коммуникация с пользователями, собираются отзывы, проводятся маркетинговые активности. Если проведение SMO может быть самостоятельным, то для запуска SMM часто требуется помощь опытных специалистов.

Преимущества SMM продвижения

Есть как минимум 4 фактора, благодаря которым продвижение в соцсетях сегодня является одним из наиболее востребованных инструментов интернет-маркетинга.

Низкая стоимость. Стоимость продвижения в социальных сетях равна цене производства контента и администрирования аккаунта компании. Все остальные возможности система предоставляет бесплатно. На коммерческих основах предлагается только реклама, которая также стоит относительно дешево.
Возможность для распространения информации. Это отличная среда для распространения вирусных роликов, новостей, статей и рекламы. Чтобы о вашем материале узнали все друзья пользователя, ему достаточно сделать 1 клик мышью.
Слабая конкуренция. SMM — относительно новый инструмент продвижения, поэтому его используют далеко не все компании. Правильно реализуют его возможности и вовсе единицы.
Хорошие перспективы. Социальные сети только набирают скорость, поэтому лучше начать в них продвигаться сейчас, если вы ещё не начали этого делать. В таком случае вы успеете войти в пока ещё неконкурентную среду, освоиться и закрепиться в ней.

Недостатки SMM продвижения

Нельзя сказать, что SMM — идеальный инструмент продвижения. У него есть как минимум три недостатка, о которых вам следует знать.

Зависимость от площадки. Вы должны следовать правилам социальной сети и публиковать только тот контент, который соответствует им. Поэтому, например, тот же «Инстаграмм» подходит далеко не всем компаниям.
Сложность анализа. Вы ограничены только теми возможностями, которые предлагает социальная сеть. Добавить на свою страничку продвинутый счетчик, чтобы более глубоко изучить поведение аудитории, на данный момент невозможно. Эта проблема частично решается при помощи сторонних сервисов аналитики.
Проблемы с прямыми продажами. Большинство площадок не предлагают систем приёма платежей за товары и услуги, хотя самые крупные из них сейчас работают над внедрением такой функциональности. Тем не менее социальные сети в меньшей степени подходят для быстрых продаж. Их задачей скорее является укрепление репутации вашего бизнеса.

Какие социальные сети использовать

Вопрос о выборе социальных сетей для продвижения не может быть решен в отрыве от конкретной компании и её продукта. Нужно знать особенности ЦА, ценовую политику, ключевые преимущества и характеристики товара или услуги. Набор социальных сетей для продвижения в них подбирается на основании этих данных.

Дело в том, что у каждой площадки есть своя аудитория, функциональность, ограничения по типу используемого контента. Приведём эти характеристики для наиболее популярных в России социальных сетей.

«Вконтакте». Самая крупная социальная сеть на территории СНГ. Здесь можно найти практически любую целевую аудиторию с разной платежеспособностью. Сеть позволяет публиковать контент во всех существующих форматах: видео, аудио, текст, фотографии, документы и т. д.
Facebook. Эта международная социальная сеть была прообразом описанной выше. Сейчас это практически полные аналоги, которые отличаются интерфейсом и рекламными возможностями. Среди русскоговорящих пользователей здесь больше представителей творческих профессий, руководителей, бизнесменов и топ-менеджеров.
Twitter. В «Твиттере» можно публиковать изображения, видео, ссылки текст длиной до 140 символов. Это социальная сеть подходит для распространения быстрого контента (новости, акции, мнения, реакции на общественные события), а также прямого общения с пользователями. В продвижении этот ресурс часто используется в качестве вспомогательного, для публикации сообщений о новых материалах на сайте.
Instagram. Эта сеть на данный момент принадлежит «Фейсбуку» и является одной из самых быстрорастущих. Ей пользуются, в основном, представители прогрессивной молодежи, известные личности и даже политики. Публиковать можно только фотографии и видео с комментариями. Здесь удобно продвигать товары, которые можно продавать при помощи визуальных образов: одежда, косметика, спортивные принадлежности, услуги кафе, отелей и не только.
«Одноклассники». Традиционно считается, что здесь собирается более возрастная аудитория интернета. Обычно это платежеспособные и обеспеченные люди разных профессий. По функциональности эта социальная сеть мало чем отличается от первых двух.

Начать продвижение в социальных сетях всегда непросто, нужно сделать много предварительной работы — создать группу/сообщество, сделать дизайн группы, наполнение интересными материалами и дальнейшее ведение. Поэтому лучше всего заложить в бюджет услуги или хотя бы консультацию специалистов, чтобы обеспечить себе быстрый и успешный старт в социальных сетях. Наше агентство CASTCOM — к вашим услугам!

5 социальных сетей за пределами Facebook и Twitter для тестирования

Благодаря заинтересованным пользовательским базам и собственным собственным данным социальные сети могут быть отличными источниками трафика для маркетологов. Вероятно, поэтому Hanapin обнаружил, что 88% рекламодателей в настоящее время размещают рекламу на Facebook, а 30 % этих маркетологов также размещают рекламу в Твиттере.

Удивительно, но то же исследование показало, что другие социальные сети, такие как Quora, Pinterest и Snapchat, используют менее 10% маркетологов, несмотря на то, что они популярны среди пользователей.Фактически, Reddit, шестой по посещаемости глобальный веб-сайт, не входит в восьмерку лучших.

Некоторые рекламодатели могут не видеть необходимости тестировать другие рекламные возможности, когда Facebook и Twitter обеспечивают достаточный масштаб. Но самые большие платформы обычно являются наиболее конкурентоспособными.

Тестирование рекламы на нескольких платформах — ключ к эффективной стратегии маркетинга в социальных сетях. Меньшие, менее конкурентоспособные социальные платформы часто предлагают более низкие затраты на рекламу, и, в зависимости от вашей отрасли, более специализированные платформы могут позволить вам ориентироваться на определенную аудиторию с правильным настроем для взаимодействия с вашей рекламой.Пробуя новые платформы, вы можете найти новую аудиторию, изучить новые рекламные носители и, возможно, найти какие-то очаги успеха.

Имея это в виду, вот пять дополнительных социальных сетей, которые вы должны попробовать:

Pinterest
Snapchat
LinkedIn
Quora
Reddit

А теперь несколько советов о том, как бороться с маркетингом и рекламой на каждой из этих социальных платформ ….

Pinterest: электростанция образа жизни

Pinterest идеально подходит для B2C-брендов с товарами для жизни, которые можно четко выразить в картинке.Действительно, в моем текущем ленте есть реклама кроссовок, тренировок для пресса, рецептов приготовления еды и Apple Watch — все они используют изображения, а не текст, для продажи продукта. Таким образом, Pinterest — плохая платформа, скажем, для сложного программного обеспечения B2B.

В прошлом году Pinterest зарегистрировал 250 миллионов пользователей и более 175 миллиарда контактов. Платформа также поделилась, что пользователи Pinterest находят рекламу Pinterest в 1,4 раза более актуальной, чем рекламу, которую они видят в других социальных сетях, — что является достаточной причиной, чтобы начать рекламу на платформе.

Реклама в Pinterest

Pinterest предлагает продвигаемые пины, которые представляют собой стандартные пины, которые рекламодатели могут продвигать в пользовательском фиде (объявления простые, с изображением, коротким текстом и ссылкой вне сайта). Эти рекламные объявления хорошо сочетаются друг с другом и не мешают работе Pinterest.

Их панель самообслуживания упрощает работу с базовым таргетингом по полу, возрасту, местоположению, языку и устройству. Кроме того, вы можете настроить таргетинг на почти 250 предопределенных интересов (например, игрушки, советы путешественникам и уход за полостью рта) и определенные вами ключевые слова.Вы также можете решить, хотите ли вы отображаться в результатах поиска, в лентах просмотра или и в том, и в другом.

При создании рекламы Pinterest используйте вертикальное изображение шириной не менее 600 пикселей и помните, что люди используют Pinterest для поиска новых идей и проектов. Если вам удастся создать визуально привлекательную рекламу, обещающую улучшить жизнь пользователя, вы преуспеете в Pinterest. Видеореклама Pinterest также является отличным вариантом.

Snapchat: игровая площадка поколения Z

Как и в случае с Pinterest, бренды B2C, вероятно, добьются большего успеха, чем B2B, в Snapchat.

Если ваш бизнес B2C имеет более молодую аудиторию, вам следует подумать о тестировании рекламы Snapchat. Составляя всего 1% от общих расходов на цифровые технологии, но используемый 27% американцев, Snapchat предоставляет прекрасную возможность установить связь с более молодой аудиторией (среди тех, кому от 18 до 24 лет, 78% используют Snapchat).

Объявления Snapchat

Snapchat имеет несколько типов рекламы, в том числе их спонсируемые фильтры, которые представляют собой фирменные фильтры, которые люди могут накладывать на свои фотографии. Они должны быть необычными, поэтому лучше всего работают, когда они сочетают актуальную фразу с логотипом, например «Feliz Navidad», в сочетании с логотипом Corona во время Рождества.

Сюжетная реклама

Snapchat находится на вкладке «Откройте для себя» среди обычных историй от знаменитостей и медиа-сайтов. Здесь у вас есть только изображение и 34 символа, которые побуждают людей щелкнуть, что побуждает их посмотреть как минимум три загруженных вами видео-снимка. Snapchat также предлагает Snap Ads, которые представляют собой слегка навязчивую рекламу, которая появляется между снимками в чьей-то Snap Story (они могут быть статичными или видео).

Хотя многие бренды переносят ту же видеорекламу, которую они используют на каналах с алгоритмической продажей, они часто кажутся неуместными, поэтому вы, вероятно, увидите наибольшее взаимодействие с короткими видеороликами, относящимися к Snapchat, особенно если они сняты на смартфон и изображают человека. взаимодействовать с продуктом.

Рекламная платформа самообслуживания

Snapchat предлагает таргетинг на возраст, пол, язык, носитель и заранее заданную аудиторию (энтузиасты йоги, посетители банка и т. Д.). Он также включает Experian, Datalogix и Nielson для дополнительного демографического таргетинга. Тем не менее, минимальный предел ежедневных расходов составляет 50 долларов США, что намного выше, чем на других платформах.

LinkedIn: профессиональная сеть

рекламодателей LinkedIn, как правило, занимаются B2B, и если это ваша аудитория, вам определенно следует тестировать рекламу здесь.Но рекламодатели B2C все еще могут добиваться успеха благодаря всем возможностям таргетинга на рабочем месте и обширной сети из более чем 560 миллионов профессионалов. Действительно, вы можете ориентироваться на должности, сотрудников определенных компаний, навыки, заранее определенные интересы (например, компьютерную графику или органическое сельское хозяйство), область обучения, образование и многое другое.

Это делает LinkedIn идеальным выходом, скажем, для люксового бренда, который хочет ориентироваться на высокий семейный доход, который можно приблизительно оценить, выбрав такие должности, как генеральный директор, вице-президент, директор и т. Д.И любой человек с демографическими сегментами, такими как «молодые профессионалы» или «инженеры среднего звена», может легко достичь этих когорт с помощью LinkedIn.

Объявления в LinkedIn

LinkedIn имеет три основных рекламных блока, все нативные: спонсируемый контент, спонсируемые сообщения InMail и спонсируемые результаты работы. Последние два понравятся в основном командам по продажам и найму, соответственно, в то время как спонсируемый контент используется маркетологами для охвата людей, просматривающих свои каналы LinkedIn. Объявления LinkedIn выглядят точно так же, как обычные сообщения, даже показывая, кто из ваших контактов подписывается на компании-спонсоры.

Сами по себе объявления, как правило, продвигают контент, например электронную книгу или статью в блоге, хотя на компьютере вы также увидите автоматически воспроизводимые видео коммерческого качества. Означает ли это, что вам не следует пытаться отправлять пользователей на страницу продукта? Вовсе нет, но имейте в виду, что пользователи, скорее всего, будут придерживаться аналитического мышления, а не покупать, что делает LinkedIn более популярным источником трафика по сравнению с прямым откликом.

Quora: платформа вопросов и ответов

Реклама на Quora может показаться пустой тратой времени, но платформа вопросов и ответов ежемесячно посещает более 300 миллионов уникальных посетителей.Благодаря широкому разнообразию тем Quora применима практически ко всем маркетологам — все, что вам нужно сделать, это найти свою аудиторию и настроить рекламу.

Quora Ads

На портале самообслуживания

Quora есть два основных рекламных блока: 1. Продвигаемые ответы, где конкретный ответ продвигается в домашней ленте пользователя (но не в самом вопросе), и 2. графические / текстовые объявления, которые появляются в результатах ответов.

Что делает Quora эффективной, так это то, насколько вы можете получить гипер-таргетинг. Помимо предопределенных вариантов таргетинга на темы и интересы (их буквально тысячи), а также недавно выпущенного таргетинга на ключевые слова, вы можете настроить таргетинг на конкретный вопрос .Интерфейс даже показывает ожидаемое количество просмотров каждого вопроса за неделю.

Успешная кампания на Quora предполагает предварительное исследование соответствующих вопросов. Рассмотрим эту упущенную возможность: на вопрос «Какие кроссовки лучше всего?» нет ни одного рекламодателя обуви. Для таких брендов, как Adidas или New Balance, не будет дорого заплатить за то, чтобы появиться в первом результате.

Это исследование несложно — просто выполните поиск на Quora по релевантному вопросу или ключевому слову, посмотрите, в какой теме оно находится, а затем просмотрите другие вопросы в этой теме.В объявлении не хватает места для текста (105 символов), поэтому вам нужно быть лаконичным. Не стесняйтесь отправлять пользователей прямо на страницу продукта; эти вопросы подразумевают покупательское намерение, и реклама Quora может иметь самый высокий коэффициент конверсии среди всех социальных сетей в этом списке.

Reddit: любимец публики

Хотя некоторые маркетологи будут уклоняться от Reddit, учитывая прошлые разногласия, нет никаких сомнений в его охвате: Reddit является шестым по посещаемости сайтом в мире с 234 миллионами уникальных пользователей в месяц.

Как и Quora, Reddit имеет широкий спектр тем — существует более 1,2 миллиона субреддитов. Это означает, что компании B2B и B2C смогут найти свою аудиторию на платформе.

Reddit Ads

Reddit проделал отличную работу по созданию нативной рекламы, которая хорошо отображается в фиде пользователя, созданию интуитивно понятного пользовательского интерфейса для самообслуживания рекламы и возможности таргетинга на определенные субреддиты.

В то время как многие непользователи думают о Reddit как о хабе для нахальных мемов, его пользователи рассматривают его скорее как агрегатор новостей и ресурс для обмена мыслями и тенденциями.Таким образом, ваша реклама не обязательно должна быть адаптирована к Reddit (многие рекламные объявления Reddit имеют тот же тон, что и стандартная реклама Facebook), но все же стоит попытаться просмотреть соответствующие субреддиты и посмотреть, есть ли повторяющийся тон, который вы можете реплицировать при нацеливании на него.

Для начала вам нужно определить лучшие субреддиты для таргетинга. Один из приемов — выполнить поиск по релевантному ключевому слову, а затем перейти на вкладку «Сообщества». Это покажет вам субреддиты, связанные с этим термином, а также количество подписчиков, чтобы вы могли расставить приоритеты, на какие из них нацеливаться.Например, поиск по запросу «кроссовки» отображает «r / Sneakers» (650 000), «r / running» (580 000 подписчиков), «r / RunningwithDogs» (10 000) и другие (кроме того, бренды обуви отсутствуют. рекламируют в этих каналах, хотя это был бы недорогой способ охватить очень целевую аудиторию).

Пришло время протестировать новые социальные сети

В конечном счете, вполне вероятно, что вы не добьетесь успеха в каждой социальной сети, но все эти пять стоит протестировать, если вы хотите расширить свой охват за пределы таких стандартов, как Facebook, Twitter и Instagram.У каждой из этих социальных сетей есть значительное количество подписчиков и панели самообслуживания, которые упрощают запуск рекламной кампании и сводят к минимуму риск бесполезной траты средств. Так чего же ты ждешь? Начать тестирование!

Об авторе

Крис Шуптрин (Chris Shuptrine) — вице-президент по маркетингу компании Adzerk, которая предоставляет компаниям API-интерфейсы, позволяющие легко создавать собственные рекламные серверы.

7 способов обновить вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях в 2019 году

Сейчас, когда более трех миллиардов человек используют социальные сети каждый божий день, важно оставаться на опережение, когда речь идет о деятельности вашего бренда или клиента в социальных сетях.

Но это может быть непросто, когда социальные сети постоянно меняются. В течение 2018 и 2019 годов было множество обновлений для платформ социальных сетей. Также существует тонна новых тенденций, которые влияют на то, как пользователи взаимодействуют с этими платформами. Каждое из этих изменений стало катализатором для компаний, которые скорректировали свои стратегии и тактику маркетинга в социальных сетях.

Чтобы оставаться конкурентоспособным, вам также необходимо скорректировать свою стратегию. Вот семь тактик, которые потребуются вашей стратегии в социальных сетях в 2019 году, включая примеры этих стратегий в действии.

1. Реальное поражение цели

Мошенничество с системой для поощрения взаимодействия было популярной социальной тактикой в течение некоторого времени, но это ошибка маркетинга в социальных сетях, которой следует избегать. Бренды будут делиться сообщениями, в которых пользователям предлагается просто «пометить друга в комментариях ниже», чтобы увеличить количество взаимодействий, не создавая фактически беседу. Но алгоритмы становятся умнее, и в этом году приманка для вовлечения не помешает, поскольку платформы борются со спам-системами для сбора лайков и репостов.

Поскольку органический охват падает, а все больше компаний увеличивают свои расходы на социальную рекламу, контент должен быть действительно интересным и увлекательным, чтобы подписчики и более широкая аудитория не могли не участвовать. Будь то непочтительный разговор в стиле MERL и Грегга или создание художественного вертикального видео для Facebook, как никогда важно найти голос и истории, которые работают на вас.

Как поймать тренд: Перестаньте полагаться на ленивые призывы к действию в соцсетях.Подумайте о рекомендациях по озвучиванию вашего бренда и о том, как лучше всего применить их в социальных сетях, используя социальные сети как часть более широких стратегий контент-маркетинга, а не как самостоятельные.

2. Работа с микровлияниями

Что касается истинного взаимодействия с социальными сетями, неудивительно, что микро-инфлюенсеры продолжают завоевывать позиции по сравнению со своими коллегами, более похожими на знаменитостей. Помимо бюджетных выгод, поскольку микро-влиятельные лица часто работают на основе подарков или просто имеют гораздо более низкие гонорары, чем громкие имена, исследования продолжают показывать, что их аудитория более заинтересована и может быть более узкоспециализированной, чем все поющие. все танцующие звезды социальных сетей.

Источник изображения

Некоторые исследования даже ясно показали, что как только профиль набирает более нескольких тысяч подписчиков, уровень вовлеченности на таких сайтах, как Instagram, начинает быстро снижаться. Сотрудничество с цифровыми социальными сетями, у которых есть от 1000 до 10000 подписчиков, обходится в несколько раз меньше, чем обычные влиятельные лица, но с вероятностью, что подлинное участие будет намного выше.

Частично это связано с уровнем правдоподобия, который может быть потерян с более крупными «влиятельными лицами».«В то время как некоторые бренды отвернули нос от идеи сотрудничества микровлиятельных лиц в 2018 году, любой, кто надеется произвести заслуживающую доверия совместную работу в этом году, должен поддержать новичков.

Как быть в тренде: Найдите время, чтобы изучить перспективных специалистов в своей нише. Выполняйте поиск по релевантным хэштегам, чтобы найти звезд соцсетей, которые не представлены агентствами, где аудитория меньше, а уровень вовлеченности выше. Планируйте кампании влиятельных лиц на основе релевантности, а не размера аудитории.

3. Избавьтесь от фейковых подписчиков

Говоря о подлинном взаимодействии и маркетинге влиятельных лиц, было бы неправильно не затронуть проблему фальшивых подписчиков в социальных сетях, которая действительно набирала обороты в течение 2018 года. Фальшивые аккаунты и спам-аккаунты существуют с зарождения социальных сетей, но теперь они становятся все более распространенными. найти профили так называемых «влиятельных лиц» с миллионами подписчиков, где в действительности все не так, как кажется. Даже политики и знаменитости были уличены в обмане.

Отчасти причина того, что так важно проверять уровень вовлеченности, прежде чем связываться с влиятельным лицом, заключается в том, что размер аудитории не обязательно равен просмотрам или активности. Поддельные подписчики и оплаченные лайки могут создать впечатление, что кто-то популярен, но при ближайшем рассмотрении сотрудничество может оказаться пустой тратой времени и денег.

2019 год уже готовится стать годом, когда фальшивые подписчики станут общественным врагом номер один, а такие сайты, как Instagram и Facebook, объявят о своих планах раз и навсегда искоренить мошенническую деятельность.

Как не отставать от тренда: Если вы покупали подписчиков в сервисах, обещающих расширить вашу аудиторию, остановитесь. Точно так же, когда вы работаете с влиятельными людьми, не бойтесь делать серьезную домашнюю работу. Такие инструменты, как Twitter Audit и HypeAuditor, могут помочь.

4. Сделайте свой социальный профиль доступным для покупок

Социальная сеть

Shoppable уже произвела фурор, от покупаемых значков Pinterest до Checkout в Instagram. Но за последний год произошло несколько серьезных обновлений, и теперь путь от социального приложения до страницы оформления заказа стал более четким и короче, чем когда-либо.

Pinterest обновил рекламные булавки до «Product Pins» — инструмента, который направляет покупателей прямо на страницу оформления заказа для выбранного товара на сайте розничного продавца, в то время как Instagram теперь дает пользователям маршрут от открытия до оплаты, даже не выходя из приложения. Даже на странице «Обзор» теперь есть вкладка для покупок — о чем должны знать маркетологи, занимающиеся платным поиском.

Pinterest сообщает, что их пины продуктов увеличили рейтинг кликов на веб-сайты розничных продавцов на 40%.Поскольку покупатели, скорее всего, откажутся от покупки, если количество шагов между просмотром товара и оплатой за него станет слишком большим, розничные торговцы должны ухватиться за возможность совершать мгновенные продажи, которые поощряются социальными сетями.

Поскольку многие покупатели впервые просматривают страницы в социальных сетях или в Google, командам платного поиска и платных социальных сетей необходимо будет работать рука об руку в течение 2019 года, четко понимая свою тактику и результаты.

Как не отставать от тренда: Вкладывайтесь в покупательную социальную рекламу там, где это уместно.Протестируйте Facebook, предлагая рекламу или продавайте в Instagram, чтобы увидеть, какая платформа и призывы к действию лучше всего подходят для вашей аудитории. Кроме того, не забудьте скорректировать свои стратегии и цели PPC с учетом изменений.

5. Включите темные социальные сети в свою стратегию

Темные социальные сети — это социальные сети, которые маркетологи не могут отслеживать; обмен информацией через WhatsApp, Facebook Messenger, iMessage и другие подобные приложения. Мы все все больше осознаем, что контент, с которым мы взаимодействуем в Интернете, является частью нашего собственного присутствия в Интернете, и что сообщения, которые нам нравятся или которые мы комментируем, будут появляться вместе с этой информацией в новостных лентах наших друзей.

Это, вкупе с неприязнью к устрашающей рекламе и растущим недоверием к социальным сетям в целом, создало ситуацию, когда большое количество социальных сетей происходит вне поля зрения. Прямой обмен сообщениями и продуктами может показаться большим ударом по узнаваемости бренда, но это не так — хотя вы не сможете отслеживать такого рода обмены, они способствуют ценной вовлеченности.

Приложение

Facebook Messenger видит, что 1,3 миллиарда пользователей отправляют 8 миллиардов сообщений каждый месяц, а общее количество с учетом WhatsApp, WeChat и Skype составляет около 5 миллиардов активных пользователей в месяц.Это больше, чем традиционные социальные сети вместе взятые, а это означает, что нельзя просто игнорировать «темные социальные сети» как область, к которой маркетологи не имеют доступа. В целом, по оценкам, 75% пользователей делятся информацией в темных социальных сетях.

Как быть в тренде: Включите темные социальные сети в свои стратегии социального маркетинга. Ваш бренд присутствует на этих каналах? Могло ли это? От чат-ботов Facebook Messenger до VIP-групп в WhatsApp — не ограничивайтесь традиционными маркетинговыми целями и поощряйте обмен информацией между более восприимчивой аудиторией.

6. Извлекайте выгоду из FOMO с живым видео

Устали слышать о миллениалах? Хорошо, потому что в этом году вам стоит обратить внимание на поколение Z. Обычно отмечается, что они родились между 1995 и 2015 годами, представители поколения Z сейчас начинают свою карьеру и смотрят, на что они будут тратить свои располагаемые доходы. Среди этой возрастной группы FOMO, то есть страх упустить что-то, вдохновляет на экспериментальный маркетинговый опыт и кампании контента, создаваемого пользователями.

Что касается социальных сетей, то это означает, что цифровой маркетинг должен отражать то же отношение «откладывай и теряешь», которое присуще всплывающим магазинам и разовым мероприятиям. Прямые трансляции и сверхкороткие соревнования, зависящие от времени, — это лишь некоторые из способов привить FOMO ожидающей аудитории, которые можно использовать через IGTV Instagram, Facebook Live и другие каналы.

Особое преимущество живого видео заключается в том, что подписчики на различных платформах получают уведомление, когда кто-то, за которыми они следят, выходит в эфир — изящный способ обойти алгоритмы, предназначенные для минимизации количества контента, который органически достигает аудитории.

Как попасть в тренд: Настройте и реализуйте стратегию видео в реальном времени. Тщательно исследуйте свою аудиторию, чтобы понять, чего они хотят, и используйте такие темы, как закулисные видео, инсайдерские интервью и раздачи подарков, чтобы поддерживать интерес людей.

7. Протестируйте рекламу дополненной реальности

AR уже производит фурор в клиентском опыте, используется в приложениях, которые помогают клиентам примерить солнцезащитные очки и макияж или представить, как цвет краски может выглядеть на стене их гостиной.Facebook уже тестировал рекламу с поддержкой AR, которая позволяет пользователям нажать на рекламу продукта и опробовать продукт, даже не покидая своей ленты новостей. Но Snapchat уже давно лидирует, предлагая брендам возможность ориентироваться на потребителей с помощью фирменных фильтров и стикеров для селфи.

Дополненная реальность была провозглашена некоторыми как будущее цифрового маркетинга, хотя влияние, которое она окажет, будет (по крайней мере, какое-то время) зависеть от вашей отрасли. Бренды красоты и модной одежды, естественно, первыми их приняли: NYX, Sephora и Michael Kors уже тестируют новую функцию Facebook.

Но в равной степени и бренды товаров для дома, такие как Wayfair, не сильно отстают — и так же, как значки для покупок Pinterest помогают пользователям за считанные минуты перейти от вдохновения к оплате, так и реклама AR в социальных сетях создает арену, готовую к импульсивным покупкам.

Как не отставать от тренда: Если ваш бюджет ограничен рекламой и приложениями с дополненной реальностью, пора приступить к разработке. Если эти вещи по-прежнему кажутся недосягаемыми, сейчас самое время делать заметки, извлекать уроки из успехов и неудач и готовить идеи на будущее, когда технология AR станет более доступной.

Так что все это значит?

Социальные сети — это не просто инструмент повышения узнаваемости бренда, они могут способствовать увеличению доходов и удержанию клиентов. и помогают создать привлекательный клиентский опыт.

«Пробиться сквозь шум», когда все платформы теперь настолько шумны, может показаться невыполнимой задачей, но с ориентацией на нишу и заслуживающим доверия подходом это можно сделать. Вместо того, чтобы раскидывать сеть настолько широко, насколько это возможно, маркетологи должны найти время, чтобы просмотреть подробную информацию и почувствовать мелкие нюансы различных сегментов своей аудитории.Где возможности для микромаркетинга? Где мы можем перейти к личному, не чувствуя себя неискренним или чрезмерным?

В основе хорошей стратегии в социальных сетях лежит тот факт, что аудитория — это не просто статистика на экране. Это люди с различными эмоциями и интересами, и если вы можете привлечь их внимание чем-то действительно ценным, а не циничным, кампании станут основой для долгосрочного успеха, а не очередной вспышкой гнева.

Узнайте больше о том, как проводить маркетинг в социальных сетях в малом бизнесе.

Об авторах :

Старший специалист по связям с общественностью Табби Фаррар и исполнительный директор по социальным сетям Молли Хайд являются частью команды Additional Digital Marketing.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях — это использование платформ социальных сетей для связи с вашей аудиторией с целью создания вашего бренда, увеличения продаж и увеличения посещаемости веб-сайта. Это включает в себя публикацию отличного контента в ваших профилях в социальных сетях, прослушивание и привлечение ваших подписчиков, анализ ваших результатов и запуск рекламы в социальных сетях.

Основными платформами социальных сетей (на данный момент) являются Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube и Snapchat.

Существует также ряд инструментов управления социальными сетями, которые помогают предприятиям максимально эффективно использовать перечисленные выше платформы социальных сетей. Например, Buffer — это платформа инструментов управления социальными сетями, которая может помочь вам добиться успеха в маркетинге в социальных сетях. Если вы хотите создать бренд или развивать свой бизнес, мы хотим помочь вам добиться успеха.

Краткий обзор маркетинга в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях начался с публикации. Компании делились своим контентом в социальных сетях, чтобы увеличить посещаемость своих веб-сайтов и, будем надеяться, продажи. Но социальные сети перестали быть просто местом для трансляции контента.

В настоящее время компании используют социальные сети множеством различных способов. Например, компания, которая обеспокоена тем, что люди говорят о ее бренде, будет отслеживать разговоры в социальных сетях и реагировать на соответствующие упоминания (прослушивание и взаимодействие в социальных сетях).Компания, которая хочет понять, как она работает в социальных сетях, будет анализировать свой охват, вовлеченность и продажи в социальных сетях с помощью инструмента аналитики (аналитика социальных сетей). Бизнес, который хочет охватить определенную аудиторию в больших масштабах, будет запускать высокотаргетированную рекламу в социальных сетях (реклама в социальных сетях).

В целом, они часто также известны как управление социальными сетями.

Пять основных принципов маркетинга в социальных сетях

Планирование и издательское дело

Буферная публикация

Аналитика и отчетность

Анализ буфера

1.Стратегия

Прежде чем вы сразу погрузитесь в тему и опубликуете что-нибудь в социальных сетях, давайте сделаем шаг назад и посмотрим на картину в целом. Первый шаг — подумать о своей стратегии в социальных сетях.

Каковы ваши цели? Как социальные сети могут помочь вам в достижении бизнес-целей? Некоторые компании используют социальные сети для повышения узнаваемости своего бренда, другие используют их для увеличения посещаемости веб-сайтов и увеличения продаж. Социальные сети также могут помочь вам привлечь внимание к вашему бренду, создать сообщество и служить каналом поддержки для ваших клиентов.

На каких платформах социальных сетей вы хотите сосредоточиться? Основными платформами социальных сетей, упомянутыми выше, являются Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube и Snapchat. Существуют также более мелкие и перспективные платформы, такие как Tumblr, Tik Tok и Anchor, и платформы для обмена сообщениями в социальных сетях, такие как Messenger, WhatsApp и WeChat. Вначале лучше выбрать несколько платформ, на которых, по вашему мнению, находится ваша целевая аудитория, чем работать на всех платформах.

Каким типом контента вы хотите поделиться? Какой тип контента больше всего привлечет вашу целевую аудиторию? Это изображения, видео или ссылки? Это образовательный или развлекательный контент? Хорошее место для начала — создать маркетинговый образ, который поможет вам ответить на эти вопросы. И это не обязательно исправлять навсегда; вы всегда можете изменить свою стратегию в соответствии с тем, как работают ваши сообщения в социальных сетях.

Чтобы помочь вам создать отличную стратегию в социальных сетях, вот наши подробные пошаговые руководства по созданию стратегии в социальных сетях и плана маркетинга в социальных сетях.

Fortune Magazine использует социальные сети для развития своего бренда.

«Наша главная цель — развивать наш бренд. Социальные сети — это место, где мы можем владеть нашим брендом и продвигать его.

Мы уделяем много внимания Twitter, Facebook, LinkedIn и Google+, чтобы продвигать наш контент и сообщать новости, в основном, чтобы распространять наши материалы ».

Heather Muse
Редактор франшиз и социальных сетей, Fortune

Прочитать пример из практики

2.Планирование и издательское дело

Маркетинг в социальных сетях для малого бизнеса обычно начинается с постоянного присутствия в социальных сетях. Около трех миллиардов человек (3 000 000 000!) Пользуются социальными сетями. Присутствуя на платформах социальных сетей, вы даете своему бренду возможность быть обнаруженным вашими будущими покупателями.

Публикация в социальных сетях так же проста, как публикация сообщения в блоге, изображения или видео на платформе социальных сетей. Это похоже на то, как вы делитесь в своем личном профиле Facebook.Но вы захотите спланировать свой контент заранее, вместо того, чтобы создавать и публиковать контент спонтанно. Кроме того, чтобы обеспечить максимальный охват в социальных сетях, вам необходимо публиковать отличный контент, который нравится вашей аудитории, в нужное время и с правильной частотой.

В настоящее время существует множество инструментов планирования социальных сетей, таких как Buffer Publish, которые могут помочь вам автоматически публиковать контент в удобное для вас время. Это экономит ваше время и позволяет охватить аудиторию, когда она с наибольшей вероятностью будет взаимодействовать с вашим контентом.

Car Next Door планирует контент, чтобы поддерживать присутствие на различных платформах социальных сетей с минимальными затратами времени и суеты.

«Каждый раз, когда я или кто-то из команды публикует новый пост в блоге или другой контент, я добавляю его в очередь в Buffer. Если это вечнозеленый контент (а это почти всегда), я планирую его несколько раз. в течение следующих 3-4 месяцев в разных форматах — прямая ссылка на сообщение, с изображением, которое мы сделали в Canva, с другим заголовком и т. д.Остальные места я заполню репостами фотографий или видео, которыми поделились наши участники, недавним освещением в СМИ Car Next Door и тщательно подобранным контентом, который будет интересен нашей аудитории ».

Шеннон Баркер
Менеджер по социальным сетям, Car Next Door

Прочитать пример из практики

3. Слушание и участие

По мере роста вашего бизнеса и социальных сетей, разговоры о вашем бренде также будут расти.Люди будут комментировать ваши сообщения в социальных сетях, отмечать вас в своих сообщениях в социальных сетях или напрямую писать вам сообщения.

Люди могут даже говорить о вашем бренде в социальных сетях, не сообщая вам об этом. Таким образом, вы захотите отслеживать разговоры о вашем бренде в социальных сетях. Если это положительный комментарий, у вас будет возможность их удивить и порадовать. В противном случае вы можете предложить поддержку и исправить ситуацию, пока она не ухудшилась.

Вы можете вручную проверить все свои уведомления на всех платформах социальных сетей, но это неэффективно, и вы не увидите сообщений, в которых не отмечен профиль вашей компании в социальных сетях.Вместо этого вы можете использовать инструмент для прослушивания и взаимодействия в социальных сетях, который объединяет все ваши упоминания и сообщения в социальных сетях, включая сообщения, которые не помечали профиль вашей компании в социальных сетях.

1Password взаимодействует со своими клиентами через социальные сети.

«Сегодня как никогда важно встречать клиентов там, где они есть. Мы живем большую часть своей жизни в социальных сетях и ожидаем, что бренды, которые мы используем, тоже будут там. те же инструменты, которые помогают нам оставаться на связи с нашими близкими, помогают 1Password оставаться на связи с людьми, которые взаимодействуют с нами.

Вовлеченность — это больше, чем просто маркетинг. Это протягивает руку помощи, когда дела идут наперекосяк, поддерживает разговор, когда проблемы решены, и распространяет доброе слово о том, чем мы занимаемся и куда люди могут прийти и поздороваться.

Разговоры, которые мы ведем в Twitter, Facebook, Google+, Instagram, YouTube, Reddit и в комментариях в нашем блоге 1Password, позволяют нам по-настоящему заинтересовать и показать людям, что 1Password — это не просто приложение, а группа увлеченных (а иногда и глупых) ) люди, работающие над тем, чтобы сделать Интернет безопаснее для всех.

Кейт Себальд,
, специалист по взаимодействию с социальными сетями, 1Password

4. Аналитика

Попутно, публикуете ли вы контент или участвуете в социальных сетях, вы захотите узнать, как работает ваш маркетинг в социальных сетях. Вы охватите больше людей в социальных сетях, чем в прошлом месяце? Сколько положительных отзывов вы получаете в месяц? Сколько людей использовали хэштег вашего бренда в своих сообщениях в социальных сетях?

Сами платформы социальных сетей предоставляют базовый уровень такой информации.Чтобы получить более подробную аналитическую информацию или легко сравнить различные платформы социальных сетей, вы можете использовать широкий спектр доступных инструментов аналитики социальных сетей, например Buffer Analyze.

Foster Coffee Co. использует аналитику социальных сетей для принятия решений о содержании.

«Одна из вещей, которые мне действительно нравятся в Buffer, — это то, что я могу развиваться настолько далеко, насколько хочу, в обозримом будущем, но действительно начинаю адаптировать кампании, если мы видим определенные тенденции в отрасли.Мы можем опередить это, и впоследствии очень легко настроить график публикации.

Мы хотим знать наши самые эффективные публикации за год, мы хотим знать, какой контент был в этих сообщениях, чтобы таким образом мы могли построить лучшую модель продвижения контента, который генерирует больше взаимодействия.

Потому что, как мы знаем, чем больше взаимодействия мы сможем получить в Интернете, тем больше это будет означать возможную продажу, или кто-то войдет в наши двери, или заглянет на наш веб-сайт и, возможно, совершит покупку таким образом »

Джастин Озаник
Сотрудник по маркетингу, Foster Coffee Co.

Прочитать пример из практики

5. Реклама

Когда у вас будет больше средств для развития вашего маркетинга в социальных сетях, вы можете рассмотреть возможность рекламы в социальных сетях. Реклама в социальных сетях позволяет охватить более широкую аудиторию, чем те, кто следит за вами.

Рекламные платформы в социальных сетях сегодня настолько мощны, что вы можете точно указать, кому показывать вашу рекламу. Вы можете создавать целевые аудитории на основе их демографических данных, интересов, поведения и т. Д.

Когда вы запускаете сразу несколько рекламных кампаний в социальных сетях, вы можете рассмотреть возможность использования инструмента рекламы в социальных сетях, чтобы вносить массовые изменения, автоматизировать процессы и оптимизировать свои объявления.

Buffer использует рекламу в социальных сетях для продвижения сообщений в блогах и охвата более широкой аудитории.

«Мы используем рекламу Facebook для продвижения наших сообщений в блогах. Мощные возможности таргетинга Facebook означают, что мы можем показывать нашу рекламу только тем людям, которые, по нашему мнению, будут заинтересованы в нашем контенте.И результаты были великолепны. Мы получаем значительный объем трафика каждый месяц всего за восемь центов за клик!

Мы также используем рекламу в Facebook, Pinterest и другую рекламу в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость нашего бренда и участие в соответствующих платформах социальных сетей. Многие другие компании также используют рекламу в социальных сетях для привлечения потенциальных клиентов и продаж.

Альфред Lua
Content Crafter, Buffer

Ресурсы для маркетинга в социальных сетях

Платформы социальных сетей постоянно развиваются.Когда Facebook только запустился, люди могли делиться только текстовыми обновлениями. Сейчас существует так много форматов контента, как изображения, видео, живые видео и истории.

Следовательно, маркетинг в социальных сетях тоже постоянно меняется. Мы хотим помочь вам быть в курсе всех последних изменений и стратегий для достижения успеха в социальных сетях. Вот несколько ресурсов для начала:

Блог по маркетингу в социальных сетях

В блоге

Buffer по маркетингу в социальных сетях рассказывается о последних стратегиях и инструментах социальных сетей для Facebook, Instagram, Twitter и других.

Руководство по маркетингу в социальных сетях

Полное руководство для новичков по созданию плана маркетинга в социальных сетях для тех, кто не знаком с социальными сетями и ищет простой способ начать.

Руководство по прослушиванию и взаимодействию в социальных сетях

Вот почему мы считаем, что слушание и участие в социальных сетях так важны, и как вы можете преодолеть трудности, связанные с разработкой успешной стратегии.

Руководство по аналитике социальных сетей

В ваших данных в социальных сетях содержится огромное количество информации.Вот семь простых, быстрых и действенных советов по аналитике социальных сетей.

Руководство по рекламе в социальных сетях

С помощью рекламы в социальных сетях можно многому научиться. Трудно понять, с чего и как именно начать. Вот все, что маркетологи должны знать о рекламе в социальных сетях.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Уже достаточно было сказано о социальных сетях, о том, как они меняют поведение потребителей и как организации могут использовать их, чтобы повернуть колесо фортуны в свою пользу.

Несмотря на огромное количество информации в сети, многие компании изо всех сил пытаются понять «маркетинг в социальных сетях» и то, как он работает.

Итак, я решил разработать подробное руководство, которое упростит маркетинг в социальных сетях для тех, кто пытается разработать успешные маркетинговые стратегии.

Социальные сети — это сеть из более чем 3,5 миллиардов пользователей, которые просто обожают делиться, искать и создавать информацию.

Как маркетолог или владелец бизнеса, как вы могли бы использовать эту сеть таким образом, чтобы принести отличные результаты для вашего бизнеса?

Социальные сети быстро стали неотъемлемой частью стратегии развития бизнеса.Нельзя упускать из виду влияние «социального», когда речь идет о налаживании значимых связей с потребителями.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Вот как Investopedia определяет термин:

«Маркетинг в социальных сетях (SMM) — это использование веб-сайтов социальных сетей и социальных сетей для продвижения продуктов и услуг компании».

Но в этом определении отсутствует кое-что действительно важное. Давайте сделаем это проще и понятнее:

«Маркетинг в социальных сетях — это процесс создания индивидуализированного контента для каждой платформы социальных сетей для стимулирования взаимодействия и продвижения вашего бизнеса.”

Маркетинг в социальных сетях — это связь с вашей аудиторией или клиентами и помощь им в понимании вашего бренда. Это невероятно полезно для роста вашего бизнеса.

Представьте, что вы впервые встречаетесь с кем-то с намерением построить хорошие отношения.

Что вы должны сделать, чтобы этот человек сразу понравился вам, потому что у вас не будет второго шанса? Удастся ли вам встретить этого человека и сказать скучные или бессмысленные вещи?

Люди склонны больше любить вас, когда вы делаете их счастливыми, независимо от того, как вы это делаете.

Как и в офлайновом мире, ваш успех в маркетинге в социальных сетях во многом зависит от вашей способности найти и сделать вашу целевую аудиторию счастливой, чтобы им понравился ваш бренд и они делились вашими историями с другими.

Ваши усилия по маркетингу в социальных сетях не принесут результатов, если вашей историей не стоит делиться.

Почему сегодня важен маркетинг в социальных сетях?

Сегодняшние потребители спешат просматривать социальные сети, когда хотят узнать больше об организации или продукте, потому что именно там они обнаруживают, что другие говорят об этом бизнесе.

Что делать, если вы не присутствуете в социальных сетях? Вы упустите прекрасную возможность произвести впечатление.

Взгляните на эту статистику Oberlo, чтобы понять, почему наличие продуманной маркетинговой стратегии в социальных сетях необходимо для успеха бизнеса в 2020 году и в последующий период:

71% потребителей, у которых был положительный опыт взаимодействия с брендом в социальных сетях, вероятно, порекомендуют этот бренд своим друзьям и семье.
90.4% миллениалов, 77,5% поколения X и 48,2% бэби-бумеров являются активными пользователями социальных сетей.
Только Facebook имеет более 2,7 миллиарда активных пользователей в месяц.

Ваши клиенты и потенциальные клиенты используют каналы социальных сетей каждый день, несколько раз в день. Загляните в этот блог, чтобы узнать, сколько времени средний человек проводит в социальных сетях.

Социальные сети — идеальное место для брендов, которые хотят лучше понять интересы и вкусы своей аудитории.По мнению экспертов, умные компании будут продолжать вкладывать средства в социальные сети для достижения устойчивого роста бизнеса.

Если вы хотите запустить новый продукт или бизнес, социальные сети — идеальная стартовая площадка для создания шума вокруг ваших инициатив. По мере того как мы продвигаемся дальше в будущее электронной коммерции, становится ясно, что маркетинг в социальных сетях — это не просто вариант.

В условиях растущей конкуренции ваш бизнес не может позволить себе упустить социальные сети.

Это особенно конкурентоспособно в сфере влияния социальных сетей, где каждый день появляются тысячи новых влиятельных лиц, создающих бренд.Если вы пытаетесь расширить присутствие в Интернете, чтобы стать влиятельным лицом в социальных сетях, обязательно прочтите наше подробное руководство.

Подобное сообщение: Важность маркетинга в социальных сетях

5 преимуществ маркетинга в социальных сетях

Концепция маркетинга в социальных сетях развивалась с годами. Несколько лет назад единственной целью использования каналов социальных сетей было увеличение посещаемости веб-сайтов.

Сегодня он превратился в нечто большее, чем просто место для трансляции контента.

Вы можете разработать стратегию маркетинга в социальных сетях, чтобы получить широкий спектр преимуществ от создания двусторонних разговоров с потенциальными клиентами для расширения охвата всего, что вы продаете. Я хочу упомянуть 5 основных преимуществ маркетинга в социальных сетях:

1. SMM постоянно подогревает новую аудиторию для вашего бизнеса

Нет ничего хуже, чем столкнуться с холодной аудиторией или людьми, которые раньше не взаимодействовали с вашим брендом.

Маркетинг в социальных сетях открывает двери для инструментов и тактик, которые позволяют легко привлечь новую аудиторию для вашего бизнеса.

Facebook и другие социальные платформы позволяют использовать контент для связи с потенциальной аудиторией и разогревания ее. Несмотря на то, что привлечь внимание людей сложно, вы можете легко избавиться от шума с помощью увлекательного контента.

Например, создание интересной видеорекламы на Facebook может побудить людей узнать о вас больше.

2.SMM укрепляет отношения с клиентами

Если вы думаете, что маркетинг в социальных сетях — это продажа и продвижение, подумайте еще раз.

Успешные бренды связываются и взаимодействуют со своей аудиторией в социальных сетях для построения прочных отношений.

Например, когда они делятся чем-то на платформе, они отвечают любому, кто оставляет комментарий или вопрос, чтобы оказать им любую помощь, которая может им понадобиться.

Вместо того, чтобы продавать свои продукты или услуги, вы можете просто задать своим подписчикам в социальных сетях вопросы о своих продуктах или поделиться тем, что может облегчить жизнь вашей аудитории.

Таким образом вы укрепите доверие и покажете им, как сильно вы заботитесь об их потребностях и мнении.

Всегда необходимо сначала служить людям, прежде чем просить их инвестировать вместе с вами.

Например, одна из наших лучших стратегий для социальных сетей, которую мы используем, — это наше сообщество предпринимателей в Facebook.

Мы используем эту группу в Facebook как место, где можно поговорить о жизни и бизнесе, поделиться интересными мыслями и стратегиями, а также просто познакомиться с другими единомышленниками, такими как мы.

Группа в Facebook — отличный способ использовать социальные сети для роста лояльной аудитории людей, которые будут защищать ваш бизнес или бренд на всю жизнь.

3. SMM генерирует больше потенциальных клиентов и конверсий Платформы

, такие как Facebook, Instagram, Twitter и Linkedin, позволяют компаниям привлекать потенциальных клиентов. Вы можете использовать сочетание платных и обычных тактик для увеличения конверсии.

Видеомаркетинг, платные рекламные кампании, раздачи подарков и подписка по электронной почте — вот некоторые из ведущих стратегий привлечения потенциальных клиентов в вашу воронку продаж.

Например, проведение кампании раздачи подарков на Facebook может помочь вам увеличить список подходящих адресов электронной почты.

Поскольку все происходит в Интернете, SMM — это измеримый, более быстрый и простой способ создать базу данных потенциальных клиентов. Благодаря повышенной видимости у вашего бизнеса появляется множество возможностей для конверсии.

Привлекательный контент может привести ваших подписчиков в социальных сетях на сайт вашей компании и превратить их в постоянных клиентов.

4. SMM опережает конкурентов

Есть чему поучиться у ваших конкурентов в социальных сетях, особенно если вы только начали изучать социальные сети и не имеете хороших маркетинговых идей.

Прогрессивные компании всегда следят за своими конкурентами, чтобы узнать, что у них работает, а что нет. Отслеживание того, что делают ваши конкуренты, должно быть ключевой частью вашей стратегии маркетинга в социальных сетях.

Вы можете начать экспериментировать с вещами, которые работают на ваших конкурентов.

Например, если платная реклама в Facebook приносит хорошие результаты вашим конкурентам, вам тоже стоит попробовать. Однако вы не должны копировать своих конкурентов таким образом, чтобы это могло повредить вашей репутации.Обязательно выделитесь.

Если вы хотите увидеть, какой тип рекламы на Facebook ваши конкуренты показывают своей аудитории, вы можете увидеть все, что они делают, посетив рекламную библиотеку Facebook здесь.

Рекламная библиотека обеспечивает прозрачность рекламы, предлагая полную, доступную для поиска коллекцию всех рекламных объявлений, которые в настоящее время показываются в различных приложениях и сервисах Facebook, включая Instagram.

5. SMM экономичен

Маркетинг в социальных сетях, вероятно, самый экономичный и разнообразный способ продвижения бизнеса.

Создание профиля в большинстве социальных сетей бесплатно. Если вы хотите запустить платную кампанию по продвижению своего контента, стоимость относительно невысока по сравнению с другими рекламными платформами.

Когда все сделано хорошо, ваши шансы на получение большей прибыли от ваших инвестиций выше. Если платная реклама является частью вашей стратегии маркетинга в социальных сетях, не забудьте начать с малого и постепенно повышайте уровень комфорта.

Вы всегда можете что-то сделать, чтобы улучшить результаты своей цифровой рекламы.Одно из преимуществ маркетинга в социальных сетях заключается в том, что он позволяет отслеживать свою эффективность и настраивать стратегию, используя данные в режиме реального времени.

Применение метода # R3MAT в маркетинге в социальных сетях

Хотя социальные сети могут принести бизнесу множество преимуществ, важно иметь стратегию, ориентированную на результат.

Прежде чем мы углубимся в объяснение того, как создать успешную маркетинговую стратегию в социальных сетях, давайте выясним, какое отношение # R3MAT имеет к вашим маркетинговым усилиям.

Сегодня специалисты по цифровому маркетингу должны создавать индивидуальный подход к каждому каналу. Хотя возможности роста безграничны, вы должны постоянно доставлять правильное сообщение нужной аудитории в нужное время (# R3MAT) .

Ваши маркетинговые усилия могут пойти насмарку, если вы не предоставите правильный контекст.

Контекст имеет значение

Как упоминалось ранее, более 3 миллиардов человек используют социальные сети по всему миру.У этих людей есть десятки моментов, которые создают миллиарды сигналов, включающих как контекст, так и намерение.

Чтобы быть более актуальным и эффективным, вы должны четко понимать контекст. Другими словами, вам нужно понимать психологию того, что люди делают, когда используют определенную платформу. Люди используют разные каналы социальных сетей с разным мышлением.

Что ищет ваша аудитория, когда она находится на Facebook? Отражает ли ваш контент на Facebook потребности и интересы вашей аудитории?

Обязательно учитывайте контекст при создании контента и не мешайте работе пользователей.Обращайтесь к людям в нужное время и с правильным сообщением таким образом, чтобы повысить ценность их общего опыта.

Как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях

Подобное сообщение: 6 способов привлечь ваш органический поисковый трафик в социальных сетях

Социальные сети большие. Это не так просто, как может показаться.

При разработке стратегии продвижения своего бизнеса можно легко растеряться. Тем не менее создание успешной стратегии маркетинга в социальных сетях не должно быть болезненным процессом.

Ваша стратегия подобна плану, охватывающему все, от ваших целей до действий.

Чем яснее ваш план, тем больше он ориентирован на результат. Планируйте вещи так, чтобы это было достижимо и измеримо.

И как только у вас есть четкий план, очень важно иметь единую экосистему, которая будет бесперебойно вести ваш онлайн-бизнес.

Мы использовали несколько онлайн-платформ, но обнаружили, что Kartra — лучшее решение для обычного Джо и опытного онлайн-мастера.Если вам интересно, попробуйте 14-дневную пробную версию за 1 доллар, чтобы узнать, удастся ли это решение для вашей онлайн-империи.

Вот план из семи шагов по разработке успешной стратегии маркетинга в социальных сетях:

Шаг 1. Установите четкие цели и показатели

Что вы хотите получить от своего присутствия в социальных сетях? Если вы хотите увеличить охват подписчиков или заработать больше долларов и центов, четко определите свои цели и показатели.

Почему ваша компания в первую очередь активна в социальных сетях? Без четкой цели вы не сможете определить правильное направление.

Поэтому ставьте цели, используя структуру целей S.M.A.R.T, что означает, что каждая из ваших целей должна быть:

Конкретный: Чем точнее вы подходите к своим целям, тем легче вам будет установить четкую стратегию и ожидания. Если вы хотите повысить узнаваемость бренда, уточните, как вы хотите это сделать.Допустим, ваша цель — увеличить количество подписчиков в Instagram на 250 новых подписчиков в месяц.

Измеримый: Когда вы ставите конкретные цели, становится легче измерить свой успех. Если вы не получаете 250 новых подписчиков в месяц, вы можете изменить свою стратегию, чтобы улучшить результаты.

достижимо: Иногда компании становятся слишком амбициозными и в конечном итоге ставят нереальные, недостижимые цели. Убедитесь, что ваша цель достижима с учетом ваших ресурсов.Теперь вполне реально привлечь 250 новых подписчиков в Instagram.

Актуально: Как ваши маркетинговые цели в социальных сетях повлияют на вашу прибыль? Поможет ли увеличение количества подписчиков в Instagram вам в достижении бизнес-целей? Соответствующие цели тесно связаны с целями бизнеса.
Ограничение по времени: Обязательно установите крайние сроки. Опять же, будьте реалистичны при этом.

Возможно, будет сложно определить, какую ценность принесет рост количества ваших подписчиков в социальных сетях.Поэтому рекомендуется сосредоточиться на таких показателях, как коэффициент конверсии, CTR и вовлеченность.

Вы можете устанавливать разные цели для каждой социальной сети и соответственно отслеживать свою эффективность.

Шаг 2. Исследование целевой аудитории

Узнайте как можно больше о своей аудитории.

Ваша целевая аудитория в социальных сетях — это группа людей, которые, скорее всего, будут заинтересованы в вашем бизнесе.У них были бы общие демографические данные и поведение.

Изучая свою целевую аудиторию, не бойтесь быть очень конкретными. Это позволит вам вникнуть в детали и создать соответствующий контент.

Невозможно настроить таргетинг на всех. Или ваша целевая аудитория — это не все, кто активен в социальных сетях, особенно когда вы ведете малый бизнес.

Вот несколько шагов, чтобы определить нужную аудиторию и настроить таргетинг:

Создание образа аудитории

Создание образа аудитории — это создание вымышленного образа ваших идеальных клиентов.Другими словами, персонажи дают четкое представление о ваших идеальных клиентах.

Будь ваша аудитория — бэби-бумеры или миллениалы, старшеклассники или пенсионеры, — создайте образ, чтобы выработать более действенную и целенаправленную стратегию. Используйте такие факторы, как возраст, местоположение, язык, средний доход, интересы, покупательная способность и болевые точки.

Допустим, ваша аудитория — это группа одиноких мам в возрасте около 20 лет, которые живут в больших городах и работают полный рабочий день. Возьмите эти абстрактные коллекции демографических данных и характеристик, чтобы создать личность.

Используйте данные

Не следует исходить из предположений при исследовании целевой аудитории. Вместо этого используйте данные для принятия обоснованных решений.

Допустим, ваша целевая аудитория — миллениалы.

Теперь используйте данные, чтобы выбрать правильные каналы социальных сетей для вашей стратегии.

Аналитика социальных сетей дает вам массу полезной информации о том, кто ваши подписчики, чем они занимаются, где живут и как они взаимодействуют с компаниями в социальных сетях. Используйте эту информацию, чтобы лучше определить свою аудиторию.

Шаг 3: Исследование конкурентов

Ваши конкуренты используют социальные сети.

Не так ли?

Узнайте, чем занимаются ваши конкуренты.

Вы можете получить ценную информацию, просто проанализировав присутствие ваших конкурентов в социальных сетях. Инструменты анализа конкурентов могут оказаться большим подспорьем в этом отношении.

Проведите конкурентный анализ

Вы можете многому научиться у своих конкурентов; например, какие стратегии для них работают и не работают.

Конкурентный анализ не только идентифицирует ваших конкурентов, но также дает вам хорошее представление о том, чего вы можете ожидать от вашего социального присутствия.

Выполните следующие действия, чтобы получить четкое представление о том, с кем вы соревнуетесь:

Просмотрите социальные сети, используя ключевые слова: Теперь используйте свои самые популярные ключевые слова, чтобы узнать, кто занимает первое место в социальных результатах. Например, вставьте эти ключевые слова в строку поиска Facebook, чтобы увидеть, кто появится.
Узнайте бренды, за которыми следит ваша аудитория: Twitter Analytics и Facebook Audience Insights помогают маркетологам найти, за какими брендами следует их аудитория.

Попробовав эти методы, вы сможете составить длинный список потенциальных клиентов.

Однако сузьте список до пяти брендов, которые наиболее тесно конкурируют с вами в социальных сетях.

А затем вы можете выполнить SWOT-анализ, чтобы проанализировать свой бизнес и конкуренцию с точки зрения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Анализ того, как ваши конкуренты используют социальные сети для ускорения роста бизнеса, поможет вам определить возможности.Это не значит, что вам нужно копировать конкурентов.

Если ваши конкуренты в основном сосредоточены на Facebook, например, вы можете попробовать другие сети, где ваша аудитория недостаточно охвачена.

Pro Tip: Следите за комментариями и отзывами на страницах ваших конкурентов в социальных сетях, чтобы узнать, на что их клиенты жалуются или просят. Социальное слушание — эффективный способ следить за своими конкурентами.

Когда вы это поймете, идите и создавайте контент по этим конкретным запросам и устраняйте пробелы.Это дает вам большое преимущество перед конкурентами.

Шаг 4. Определите, какие платформы социальных сетей вы будете рекламировать на

Как обсуждалось ранее, не все социальные каналы созданы одинаково.

Каждая платформа имеет свой собственный ритм и определенный набор пользователей со своими характеристиками в отношении того, как они взаимодействуют с контентом.

Человек, использующий YouTube для просмотра своего любимого шоу, может не использовать Linkedin по той же причине.

Поскольку существуют сотни платформ социальных сетей, вы не можете просто включить каждую платформу в свою стратегию.

Кроме того, вы не можете публиковать один и тот же контент на каждой платформе. Поэтому важно хорошо поработать при выборе идеальных платформ для своей маркетинговой стратегии.

Вот несколько советов по выбору правильной платформы социальных сетей:

Учитывайте демографические данные аудитории

Что вы знаете о своих клиентах? Они моложе, старше, мужчины или женщины? Мы уже рассказали, как бренд может лучше понять свою аудиторию.

Изучая демографические данные, вы сможете определить платформы, соответствующие вашей стратегии.

Например, развитие Snapchat для вашего бизнеса может быть не очень хорошей идеей, если ваш самый большой клиентский сегмент — женщины 60 лет и старше. Точно так же создание присутствия на Pinterest будет пустой тратой ваших усилий, если ваша целевая аудитория — только мужчины.

Во многих случаях наибольшую отдачу приносят Facebook и YouTube; в других — Google или Linkedin.Опять же, данные — ваш лучший друг, когда дело доходит до выяснения, на каких платформах социальных сетей ваша целевая аудитория любит проводить время.

Согласовывайтесь со своими бизнес-целями

Также важно учитывать свои бизнес-цели при добавлении социальных сетей в свою стратегию. Например, вы можете сделать Twitter приоритетом, чтобы улучшить работу с клиентами. Если вы хотите, чтобы ваши предложения выглядели привлекательно, Instagram станет отличным выбором.

Ключевым моментом здесь является согласование преимуществ платформы с целями вашего бизнеса.

Совет для профессионалов: Найдите золотую середину между тем, где находятся ваши клиенты, и тем, что вам удобно использовать или рекламировать.

Шаг 5. Создайте интересный контент

На этом этапе у вас должно быть хорошее представление о том, какие платформы следует покрыть. Пришло время поговорить о контенте и о том, как сделать его более актуальным и интересным.

Создание приятного контента сводится к пониманию психологии вашей аудитории. Тогда вы сможете точно понять, что делает их счастливыми и взволнованными.

Контент — это все, что вы публикуете: твит, фотография вашего продукта в Instagram, обновление статуса в Facebook, сообщение в блоге в LinkedIn и т. Д. Вам необходимо адаптировать свой контент для каждой платформы и поддерживать его актуальность для вашей аудитории.

Подобное сообщение: Что такое создатель контента?

Выполните исследование ключевых слов

Хотя исследование и анализ ключевых слов имеют решающее значение для достижения успеха в поисковой рекламе, проведение исследования ключевых слов может значительно улучшить вашу видимость в социальных сетях.

Независимо от того, находится ли ваша целевая аудитория в Instagram, Facebook или YouTube, определите, по каким ключевым словам ваша аудитория находит свой любимый контент в социальных сетях.

Это позволит вам раскрыть желания и потребности вашей аудитории.

Исследование и определение правильных ключевых слов в социальных сетях даст вам четкое представление о том, как эффективно структурировать свое сообщение.

Этот процесс направляет вас через действия от оптимизации видео до добавления тегов к изображениям.

Допустим, вы хотите создать сообщение в блоге.Исследование ключевых слов поможет вам создать именно то, что ищет ваша аудитория. Есть множество замечательных инструментов для исследования ключевых слов, которые могут облегчить вашу жизнь.

Вы хотите создавать контент, который нужен и нужен людям. Итак, потратьте некоторое время на поиск точных фраз, которые ваша аудитория в социальных сетях использует для поиска контента.

Настройка пикселя социальных сетей

Пиксель — это код, который вы размещаете на своем веб-сайте для отслеживания пользователей, когда они взаимодействуют с вашей рекламой и веб-сайтом Facebook.

Это поможет вам отслеживать конверсии из Facebook Ads, оптимизировать рекламу, делать ремаркетинг для посетителей вашей страницы, знать, какие страницы они посетили, и видеть, выполнил ли кто-то желаемое действие.

Вы можете установить пиксель Facebook, даже если вы не используете рекламу Facebook.

Он начнет собирать данные сразу, так что вам не придется начинать с нуля при создании своей первой рекламы на Facebook.

И если вам нужна дополнительная помощь в настройке пикселя Facebook, я могу провести вас по шагам здесь.

Совет от профессионалов: Контекст важнее содержания.

Шаг 6. Рекламируйте сообщения в социальных сетях

Трудно сделать так, чтобы ваш контент заметили в Интернете, особенно в социальных сетях, где почти половина контента не получает репостов.

Чтобы максимально использовать возможности социальных сетей, следуйте правилу 80/20, которое гласит: «тратьте 20% своего времени на создание контента, а остальное (80%) на его продвижение».

Я уверен, что вы слышали фразу: «Если контент — король, то распространение — королева».

Создание контента — это трудоемкий процесс. Если вы в первую очередь создаете отличный контент, будет намного легче привлечь внимание. К сожалению, большинство людей не публикуют высококачественный контент и в конечном итоге ничего не производят для своего бизнеса.

Итак, прежде всего, ваш контент должен предлагать именно то, что ищет ваша аудитория. А затем вы можете повысить вовлеченность и узнаваемость с помощью платных социальных сетей.

Большинство ведущих социальных сетей позволяют размещать рекламу.Вы можете запускать платные социальные кампании для достижения определенных бизнес-целей по относительно низкой цене.

Совет для профессионалов: При создании рекламы создавайте разные версии рекламы с разными сообщениями, чтобы обеспечить максимальное взаимодействие. Это поможет вам поговорить с каждым человеком индивидуально.

Шаг 7. Часто анализируйте результаты

Ваша стратегия маркетинга в социальных сетях является важной частью вашего общего маркетингового плана. С первого раза сложно сделать это правильно.

Когда вы начнете реализовывать свою стратегию и измерять эффективность, вы можете обнаружить, что некоторые из ваших тактик работают не так, как ожидалось.

Следовательно, очень важно анализировать свои результаты, чтобы выявлять и устранять проблемы.

Что следует отслеживать?

От процента взаимодействия с публикацией до количества подписчиков — показатели социальных сетей могут сбивать с толку. Однако вы должны определять и отслеживать правильные показатели в зависимости от ваших целей.

Для каждой цели нужна соответствующая метрика.

Допустим, ваша цель — увеличить конверсии из социальных сетей на 25% за 2 месяца.

Для этого вы запускаете кампанию, включающую рекламу и влиятельных лиц. Чтобы проанализировать свои результаты, вам нужно взглянуть на показатели социального трафика и коэффициента конверсии в аналитике вашего веб-сайта.

Действительно важные показатели:

Объем: Сколько людей говорят о вашем бренде или кампаниях? Объем — самый простой показатель для измерения.Facebook Insights, например, измеряет, сколько уникальных пользователей разместили на своих стенах что-то, в котором говорится о вашем бренде.
Охват: Это мера потенциального размера аудитории. Он отвечает, как далеко распространяется ваш контент.

Вовлеченность: Что делает ваша аудитория для вовлечения и распространения вашего контента? Публикации в Facebook и ретвиты в Twitter сообщают вам, кто распространяет ваш контент, а лайки, комментарии и реакции помогают узнать, кто отвечает на ваш контент.

Влияние: Достаточно ли мощен ваш контент в социальных сетях, чтобы побудить ваших подписчиков на самом деле что-либо делать? Одно дело — иметь миллионы подписчиков, другое — создать эффектное присутствие в социальных сетях.
Доля голоса: Какой процент общего разговора о вашей отрасли говорит о вашем бизнесе по сравнению с вашими ведущими конкурентами. Доля голоса — ключевой показатель, если вы хотите знать, насколько хорошо работает ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях.

Важно регулярно пересматривать свою стратегию на основе данных и аналитических данных. Вы также можете использовать аналитику для проверки друг друга.

Уточните свою стратегию, исходя из того, что работает, а что нет.

Как часто следует публиковать сообщения в социальных сетях?

Если вы будете публиковать сообщения слишком редко, ваши подписчики забудут ваш бренд. Если вы публикуете слишком часто, они могут обнаружить, что ваш бренд переполняет их ленту.

В Facebook компании с менее чем 10 000 подписчиков, которые публикуют сообщения более 60 раз в месяц, получают на 60% меньше кликов на публикацию, чем компании, которые публикуют сообщения 5 или менее раз в месяц.

Не перегружайте аудиторию контентом. Будьте избирательны в том, чем вы делитесь.

Скажем так: создать одно красивое видео лучше, чем набивать аудиторию сотней бесполезных видео.

Советы профессионалов по созданию лучших впечатлений от социальных сетей для вашей аудитории

Общайтесь: Делитесь всем со своей командой; цели, НЕУДАЧИ и успех.
Будьте законодателем мод: Не просто следуйте тенденциям, будьте источником вдохновения для других.

Последние мысли + ресурсы

Я надеюсь, что это руководство поможет вам, наконец, создать эффективную стратегию маркетинга в социальных сетях.

Существует более 200 веб-сайтов социальных сетей. Постройте свое присутствие хотя бы на нескольких из них. Будьте там, где находится ваша аудитория. Будьте в курсе всех последних тенденций и технологий, чтобы добиться успеха.

Нет лучшей стратегии роста для вашего бизнеса, чем маркетинг в социальных сетях, объединенный с потрясающей маркетинговой стратегией влиятельных лиц.

Дополнительные ресурсы для вашего путешествия:

Как это сделать, типы, инструменты и советы

Времена меняются. Маркетинг в социальных сетях — это больше, чем публикация сообщений в Facebook и Twitter несколько раз в день. Если вы хотите создать свой бренд, привлечь потенциальных клиентов и увеличить продажи, это требует времени и усилий.

Вам нужно выделиться из множества конкурентов, шума социальных сетей и даже соревноваться с влиятельными лицами, знаменитостями и другими громкими именами.

Вам нужна блестящая стратегия в социальных сетях.

Часто, как и в любом инновационном маркетинге, вы обнаруживаете, что вам нужно отойти от традиционных платформ социальных сетей и постоянно искать новые способы охвата целевых клиентов.

Популярность TikTok подчеркивает важность того, чтобы быть в курсе постоянно меняющегося цифрового мира, чтобы не упустить ключевые возможности.

Определения в руководстве по маркетингу в социальных сетях

Вот несколько общих терминов, которые вам необходимо знать при разработке стратегии маркетинга в социальных сетях.

Содержание

Контент — это все, что вы публикуете в социальных сетях. Это может быть обновление статуса в Facebook, видео в Instagram, твит и так далее.

Контент бывает разных форм, и вам необходимо адаптировать его для каждой платформы. Но что еще важнее содержания, так это контекст.

Контекст

Гэри Вайнерчук сказал: «Контент — это король, но контекст — это Бог».

Например, у вас может быть отличная шутка, но если вы поместите ее где-нибудь в сообщении в блоге на 3000 слов, очень немногие люди, вероятно, ее увидят. Однако в Твиттере такая же шутка, как твит, может разрушить его.

Кроме того, любой желающий может получить удовольствие. Глядя на самые ретвитированные и смешные твиты, мы видим, что даже ЦРУ видит ценность использования социальных сетей для создания положительного шума.

Верно и обратное. Упаковать весь пост в блоге в один твит вряд ли возможно, поэтому попробуйте вместо этого хороший призыв к действию с соответствующими хэштегами. И это подводит нас к хэштегам.

Хэштеги

К настоящему времени вы, вероятно, знаете, что хэштеги — очень распространенный инструмент, который люди используют для добавления метаинформации почти во все каналы социальных сетей. Twitter, Facebook, Instagram и Pinterest используют хэштеги, чтобы вы могли описать тему вашего контента или отметить ее как часть текущих тенденций.

Они делают ваш контент доступным для пользователей и, следовательно, с большей вероятностью поделятся им.

Акции

Акции — это валюта мира социальных сетей.

Когда люди взаимодействуют с вашим контентом, это хорошо. Но когда они делятся этим, наступает время праздновать.

BuzzSumo — отличный инструмент социальных сетей для измерения репостов и общего воздействия контента.

Чем больше поделится, тем больше людей полюбит ваш контент.Акции — лучшая форма взаимодействия, которую могут иметь люди.

Помолвка

Это общий термин, обозначающий, как люди взаимодействуют с создаваемым вами контентом. Это может быть лайк, реакция, комментарий или репост. Все это хорошо, но акции там, где есть.

Теперь, когда мы рассмотрели некоторые определения социальных сетей, давайте взглянем на основные столпы социальных сетей.

Основные принципы маркетинга в социальных сетях

В этом нет никаких сомнений: в наши дни ваш бизнес должен быть в социальных сетях, и вам следует сосредоточить хотя бы часть своих маркетинговых усилий (и бюджета) на своей стратегии в социальных сетях.

При 4,48 миллиарда человек, владеющих аккаунтами в социальных сетях, существует целый мир потенциальных клиентов, к которым любой бизнес может получить доступ, просто войдя в систему и создав великолепный контент.

Такие бренды, как BooHoo, Depop и Chipotle, преуспевают в социальных сетях, и есть одна простая причина: они объединяют основные принципы маркетинга в социальных сетях.

Есть пять основных столпов. Давайте поговорим о них по очереди.

1. Стратегия

Прочная стратегия маркетинга в социальных сетях — это основа вашего присутствия в социальных сетях.Без стратегии вы зря теряете время, вряд ли достигнете своих целей и, скорее всего, изо всех сил попытаетесь охватить свою целевую аудиторию.

Если вы не уверены, контент-стратегия заключается в том, чтобы доставлять «Нужный контент нужным людям в нужное время».

Проще говоря, контент-стратегия помогает вам достичь бизнес-целей, позволяя:

создавать ценный контент
стимулировать вовлеченность
увеличивать конверсию

Хорошая стратегия маркетинга в социальных сетях имеет четкие цели, конкретные планы по достижению этих целей и должна быть измеримой.

Наконец, вам нужно установить контрольные показатели, чтобы увидеть, как идут дела, и нужно ли вам изменить свой подход.

2. Планирование и публикация

Социальные сети — мощный инструмент, но вы не можете просто пойти и начать публиковать контент, не имея плана.

При планировании контента убедитесь, что вы:

Знайте свою аудиторию. Вам необходимо знать демографические данные вашей аудитории, чтобы установить с ней связь.
Внимание к качеству: качество контента так же важно, как и количество.
Подумайте о своем бренде: соблюдение ценностей бренда имеет решающее значение.

Когда дело доходит до публикации, есть одно золотое правило: последовательность. Регулярный график публикации заставляет людей возвращаться за новыми материалами.

3. Слушание и участие

Планируйте контент и, прежде всего, взаимодействуйте с аудиторией.

Ваш отзыв может быть не всегда положительным; но, если вы не внесете изменений, не изменится и тон ваших ответов.

Слушание и заинтересованность — все это части успешной цифровой трансформации, особенно если вы собираетесь повысить качество обслуживания клиентов в целом.

Также стоит отметить, что социальное внимание — это не только качество обслуживания клиентов. Это может позволить вам:

узнать о новых тенденциях
определить новые источники дохода
получить представление об отрасли
найти влиятельных лиц в своей нише

Нужна помощь, чтобы начать работу с социальным слушанием? У Hootsuite есть бесплатный вводный инструмент для измерения ключевых терминов и хэштегов.

4. Аналитика

Успех любой маркетинговой кампании в социальных сетях зависит от аналитики для отслеживания и сбора данных. Без этой информации нельзя:

поймите поведение пользователей
уточните свою стратегию
найдите, какая платформа лучше всего работает для вашего бренда
найдите лучшее время для публикации
проанализируйте своих конкурентов

Когда у вас будет все это, вы с уверенностью узнаете, что работает а что нет.Таким образом, вы сможете тратить больше времени на то, чем занимается, и меньше тратить впустую. В свою очередь, аналитика будет информировать вас о решениях, которые вы принимаете в отношении будущих кампаний, и сильно повлияет на показатель успеха.

Точно так же A / B-тестирование отлично подходит для определения того, какой контент, дизайн, призыв к действию и т. Д. Работают лучше всего.

Если вы замечали, что определенные типы контента привлекают вдвое больше, чем другие сообщения, поиграйте с ними.

Например, если у вас небольшой бизнес, вашими подписчиками, скорее всего, будут семья и друзья, которым понравятся личные идеи и праздничные посты, потому что они заботятся о вас и ваших успехах.

Производство высококачественного контента, который не интересует вашу аудиторию, будет означать, что уровень вовлеченности снизится. Вам нужно поработать над тем, чтобы ваши сообщения появлялись в людских лентах, прежде чем начинать подпитку этими проницательными отраслевыми блогами.

5. Реклама

Тем, кто ищет аудиторию, стоит изучить рекламу в социальных сетях. Приблизительно 2,89 миллиарда активных пользователей в месяц только на Facebook, это невероятное количество перспектив.

Три основных типа рекламы в социальных сетях:

Обычный: Контент, который набирает просмотры естественным образом и за который вы не платите.
Платный: Контент, который спонсируется организацией и поэтому его публикация требует денег.
Заработано: Контент, который был предоставлен бесплатно в виде репостов, лайков и комментариев.

Есть несколько способов разместить рекламу в социальных сетях. Например, вы можете:

Создать контент: Сюда входят сообщения и видео.
Продвигайте контент: Создавайте продвигаемые / спонсируемые сообщения.
Взаимодействуйте с людьми: Будьте активны в группах, связанных с вашей отраслью, взаимодействуйте с влиятельными лицами в вашей отрасли и т. Д.
Вырастите следующих: Заставьте людей в вашей отрасли следить за вашим брендом, создавая и делясь привлекательным контентом им.
Получите загрузки: Предлагайте PDF-файлы, официальные документы, PowerPoints, видео, подкасты и т. Д. На своих каналах и профилях в социальных сетях.

Кроме того, если вы стремитесь повысить узнаваемость своего бренда, укрепить лояльность и повысить коэффициент конверсии, реклама может стать вашим решением.

Помимо этих основных столпов, вам также следует:

убедитесь, что вы сфокусируете свой контент на определенной нише или демографической группе.
выстроите качественные связи с влиятельными лицами, брендами и клиентами, с которыми вы можете построить отношения.
повысите ценность вашего контента и комментариев.

. социальные сети, чтобы ваши клиенты знали, что они могут связаться с вами.Не ждите отзывов. Пригласите его!

Различные виды маркетинга в социальных сетях

Помимо Facebook, Twitter и Instagram, маркетинг в социальных сетях принимает множество различных форм, например:

контент-маркетинг / создание контента
реклама / спонсорство
влиятельный маркетинг
управление социальными сетями / управление сообществом
платные медиа
создание ваших подписчиков
участие в форумах
обзоры

Если вы серьезно относитесь к развивая свой бренд, не сосредотачивайтесь только на крупных сайтах с обширной аудиторией.Хотя это очевидное место для начала, ищите другие, более творческие способы привлечь потенциальных клиентов и привлечь потенциальных клиентов.

Кроме того, пока вы изучаете некоторые из этих других методов, найдите, какой контент лучше всего подходит для каждого канала, чтобы оптимизировать свои результаты.

Тенденции маркетинга в социальных сетях, на которые следует обратить внимание

Мир социальных сетей меняется быстрее, чем любое другое онлайн-пространство.

Не отставать от этого — непростая задача.

Итак, вот несколько тенденций, о которых следует помнить.Скорее всего, эти тенденции повлияют не только на этот год, но и на будущее.

Вот какие они есть.

Органический охват снижается

Давным-давно пользователь социальных сетей мог публиковать интересный контент и легко увеличивать количество подписчиков в социальных сетях.

Через несколько месяцев они получили множество запросов в друзья, комментариев, репостов и отметок «Нравится», и все из-за их потрясающего контента.

Сегодня это так. Фактически, большинство платформ социальных сетей все больше затрудняют создание органических подписчиков.

Это не случайно.

Вот почему. По мере того, как способность органических суперзвезд сиять снижается, растет что-то еще.

Как вы уже догадались: расходы на рекламу.

Они затрудняют естественный рост пользователей, поэтому компаниям приходится тратить больше денег на рекламу.

Фактически, одно изменение, сделанное Facebook, привело к падению органического охвата на публикацию на 52% всего за несколько месяцев.

Помните: в конце концов, платформы социальных сетей — это бизнес.

Социальные сети становятся «платными за игру»

Поскольку органический охват становится все труднее, предприятиям приходится платить, чтобы играть.

Это вообще не удивительно. Компании, работающие в социальных сетях, зарабатывают практически все свои деньги на рекламе.

Другими словами, социальные сети бесплатны только для пользователей, потому что рекламодатели платят кучу денег, чтобы привлечь этих пользователей.

Пользователь — это товар.

Но чтобы добраться до них, нужно заплатить.

Хорошая новость в том, что вложения часто окупаются.

Большинство сайтов социальных сетей по-прежнему имеют очень разумные расходы на рекламу, и, когда так много людей используют социальные сети, вы можете охватить аудиторию, к которой иначе не сможете подключиться.

Каналы объединяются

По мере того, как предприниматели создают веб-сайты в социальных сетях, возможности становятся все более безграничными.

И эта тенденция не замедляется. По мере развития новых способов общения, привлечения клиентов и привлечения потенциальных клиентов развиваются и стратегии, которые также являются новаторскими.

Возьмем, к примеру, электронные письма о брошенных корзинах.

Когда-то единственным местом для отправки и получения сообщений об отказе от корзины была электронная почта.

Однако сейчас Facebook Messenger и ряд других платформ обмена сообщениями одинаково жизнеспособны.

Например, Recart позволяет отправлять в Facebook сообщения о брошенных тележках Shopify:

Итак, в чем смысл всего этого?

Каналы меняются, и способы их использования маркетологами меняются еще больше.

По мере того, как все больше и больше социальных сетей находят свою опору, ожидайте, что слияние различных маркетинговых каналов произойдет еще больше, чем это уже произошло.

Инструменты объединяются

Но объединяются не только каналы. Инструменты социальных сетей, которые мы используем, также объединяются.

Сколько раз на этой неделе, например, вы входили в продукт SaaS с помощью Google или Facebook вместо создания новых учетных данных?

По мере того, как все больше инструментов наводняется в Интернете, все они становятся беспорядочными для пользователей этих инструментов.

К счастью, маркетинговые инструменты по всему Интернету работают над тем, чтобы легко интегрироваться с гигантами рекламы.

Возьмем, к примеру, MailChimp.

С помощью MailChimp, программного обеспечения для электронного маркетинга, пользователи могут создавать рекламу в Facebook и Instagram прямо из своих учетных записей MailChimp. Затем они могут предварительно просмотреть свои объявления и опубликовать их на выбранной ими платформе.

Чем чаще это происходит между платформами социальных сетей и SaaS-компаниями, тем легче у вас будет маркетинг для вашей целевой аудитории.

Помня об этих тенденциях, пора взглянуть на самые популярные платформы (и некоторые из них, которые только появляются).

Начнем с самого большого зверя: Facebook.

1. Facebook

Facebook — крупнейшая социальная сеть. Он предлагает маркетологам одни из самых надежных данных и наиболее точно ориентированную рекламу.

Facebook Ads проведет вас через весь процесс, поэтому даже самые новые маркетологи в социальных сетях могут добиться успеха на платформе.

Бизнес-менеджер Facebook

Если вы хотите размещать рекламу на Facebook, первое, что вам нужно знать, — это инструмент Facebook Business Suite.

Вы можете думать об этом как о хабе для управления вашей рекламой, страницами, почтовыми ящиками и людьми.

Это бесплатно и довольно просто в использовании.

Просто перейдите на целевую страницу Facebook Business и создайте учетную запись. Для этого у вас уже должна быть учетная запись Facebook.

После входа в систему вы увидите панель управления Business Suite.

Этот инструмент абсолютно необходим всем, кто серьезно относится к рекламе и маркетингу на Facebook. Это даст вам единое место, где можно беспокоиться о вашей маркетинговой эффективности, вместо того, чтобы переходить от вкладки к вкладке.

Варианты рекламы в Facebook

Первое, что вы должны выбрать при создании рекламной кампании в Facebook, — это цель вашей кампании.

Вы хотите привлечь трафик на свой веб-сайт, увеличить количество конверсий, продвигать свою страницу в Facebook, привлечь внимание к публикации или что-то еще?

Просто выберите тот, который вам нужен.

Вы можете полностью настроить свою аудиторию с помощью ссылки менеджера рекламы во всплывающем окне целевой аудитории (которое появляется, когда вы выбрали свою цель), или вы можете использовать их простые предложения:

Наконец, вы сможете выбрать устройства, на которые хотите настроить таргетинг и где вы хотите показывать свою рекламу.

Facebook рекомендует использовать автоматическое размещение рекламы, но если вы не согласны, вы можете так же легко решить, куда вы хотите, чтобы ваши объявления направлялись и на какое устройство вы хотите, чтобы они были нацелены.

Многие социальные сети принимают все эти решения за вас.Но Facebook ставит вас на место водителя, потому что они знают, что вы, вероятно, лучше всех найдете своих идеальных клиентов.

В конце концов, вы лучше всех знаете свой целевой рынок.

Хотите максимально использовать маркетинговые возможности Facebook? Вот краткое изложение того, как доминировать в маркетинге Facebook.

Понимание похожих аудиторий Facebook

Facebook позволяет создавать похожие аудитории или умные аудитории. Они используют данные людей, которые ранее взаимодействовали с вашей рекламой или страницей, и создают аудиторию, которую они считают лучшей.

Это означает, что если у вас есть аудитория, которая хорошо работает, вы можете создать аудиторию, аналогичную , если также будет хорошо работать.

Интеграция с Instagram

Знаете ли вы, что когда вы создаете рекламу в Facebook, вы также можете запустить это объявление в Instagram, нажав одну кнопку?

Верно. Это не требует дополнительной работы.

Вы можете нажать кнопку размещения рекламы в Instagram и выбрать «Лента», «Истории» или и то, и другое.

Если ваше объявление очень наглядное, вы можете рассмотреть возможность использования этой автоматической интеграции. Это расширит ваш охват без дополнительных усилий.

Facebook Live

Люди любят Facebook в прямом эфире.

В прямом эфире есть что-то, что делает его более привлекательным.

Может быть, это шанс, что люди напортачят. Может дело в прозрачности. Может быть, это заставляет нас чувствовать себя более связанными.

Какими бы ни были причины, факт остается фактом: люди наслаждаются живым видео не меньше, чем традиционным видео.

Пользователи смотрят видео в реальном времени на 27 процентов дольше, чем предварительно записанное.

Другими словами, живое видео может стоить вашего маркетингового времени и денег на Facebook. Вот инструкции Facebook о том, как начать жить.

Маркетинговые ресурсы Facebook

2. Instagram

Instagram — это всегда изображения, и его функция видео тоже довольно популярна. Из всех крупных сетей у Instagram самый высокий уровень вовлеченности.

Вы также можете выпускать короткие или длинные видеоролики и делиться историями в Instagram. Оба формата подходят для брендов.

Инструменты

, такие как InVideo, могут помочь вам создавать и редактировать профессиональные видео, которые повышают вовлеченность и охватывают больше людей.

Но если бы я начал новую учетную запись Instagram с нуля, я бы сосредоточился в основном на фотографиях. Вот несколько категорий, которые хорошо работают:

вдохновляющих цитат
вопросов в текстовой форме, чтобы заинтересовать ваших подписчиков
качественно сделанных фотографий продуктов

Конечно, вы также должны использовать хэштеги, призывать к действию с каждой фотографией и следить за тем, чтобы информация о том, что вы используете свою биографию, оптимизирована должным образом.

Вы также можете сосредоточиться на маркетинге влиятельных лиц в Instagram.

Маркетинг влияния в Instagram

Если и существует одна платформа для социальных сетей, которая представляет собой вершину влиятельного маркетинга, то это Instagram.

Причину этого трудно понять.

Возможно, это потому, что платформа такая наглядная. Или, возможно, это потому, что чрезмерная реклама еще не раздражала пользователей.

Или, возможно, влиятельным лицам больше нравится заниматься своим контентом в Instagram, чем в Facebook, Twitter и т.п.

Как бы то ни было, Instagram выигрывает по-крупному.

Поэтому неудивительно, что 65 процентов брендов участвуют в маркетинге влиятельных лиц.

Возможно, вы захотите присоединиться к ним.

Истории из Instagram крадут пользователей из Snapchat

Instagram Stories — это функция, которая позволяет пользователям создавать последовательные серии изображений, видео или гифок.

Эта функция стала популярной в тот момент, когда ее создал Instagram.

Фактически, в 2017 году количество людей, использующих Instagram Stories, превысило количество пользователей Snapchat, который является аналогичной платформой.

Другими словами, если вы собираетесь использовать Instagram, вам, вероятно, следует создать свою собственную историю.

Возможно, вам следует создать историю, которая показывает пользователям, что происходит за кулисами вашего бизнеса, или предлагает специальные предложения.

Как бренды используют Instagram сегодня

Instagram — одна из лучших социальных сетей для взаимодействия с пользователями.

Конечно, это не означает, что вы не можете продавать на платформе и продавать свои продукты, особенно сейчас, когда в историях есть такие функции, как теги продуктов и ссылки.

Ваш лучший выбор — сначала привлечь внимание аудитории, прежде чем пытаться продавать. Затем, когда люди научатся любить ваш бренд, они будут покупать у вас.

Дополнительные маркетинговые ресурсы Instagram

3. YouTube

Эта социальная сеть изменила то, как мы потребляем видео, поскольку она упростила (потоковая передача очень быстрая) и бесплатна, а также дает нам возможность мгновенно выражать свое мнение (благодаря комментариям).

Ежедневно на YouTube просматривается почти 5 миллиардов видео.

YouTube породил целые отрасли и дал толчок тысячам карьер.

Для маркетологов это отличный способ поделиться развернутым контентом с вашей аудиторией, особенно если они не заядлые читатели. Например, вы можете превратить свои сообщения в блоге в видеоуроки.

Совет

Pro: используйте другие каналы социальных сетей, чтобы привлечь своих подписчиков на YouTube, предоставляя отрывки, фрагменты и превью ваших видео. Маленькие, небольшие тизеры вызовут любопытство и заставят людей захотеть увидеть все целиком.

Нет ограничений на длину ваших видеороликов, и люди публикуют целые курсы в виде одного трехчасового видеоролика.

Если вы пытаетесь быть смешным, вы должны быть смешным на всех каналах. Вашему бренду, ведущему блог о контекстной рекламе, не имеет смысла внезапно отпускать шутки про животных на YouTube. Лучше обучить некоторым стратегиям на видео.

Не усложняйте это. Вам не понадобится высококачественное записывающее оборудование или модный монтаж.Скорее всего, вы на несколько шагов впереди большинства людей в своей нише, поэтому просто встаньте перед веб-камерой и начните преподавать.

Как говорит Натан Барри:

Обучайте всему, что знаете.

Расцвет самостоятельной видеосъемки

С социальными сетями любой может стать звездой, и YouTube не исключение.

Конечно, поскольку YouTube основан на видео, это требует определенных знаний в области видеографии и небольшого количества необходимого оборудования.При хорошем освещении, микрофоне и камере ваш бизнес может начать использовать YouTube для привлечения трафика и привлечения потенциальных клиентов.

Подойдет даже ваш iPhone.

Постпродакшн и редактирование

Мастера берут на себя не только видео , снимающее . Еще это пост-продакшн и монтаж.

На самом деле, кажется, каждый год появляются новые инструменты, которые позволяют людям вроде вас с легкостью редактировать ваш видеоконтент.

Для редактирования собственного видеоконтента для YouTube рассмотрите вариант wevideo.Это бесплатно и просто в использовании.

Вы можете использовать его для создания слоев содержимого, вырезания содержимого и даже добавления новой графики.

Что не нравится? К тому же это бесплатно.

Видеообъявления на YouTube

Наконец, вы можете рассмотреть возможность использования видеорекламы на YouTube.

В настоящее время существует несколько типов рекламы на YouTube.

В зависимости от типа рекламы, которую вы решите использовать, зрители смогут либо пропустить вашу рекламу через несколько секунд, либо YouTube заставит их посмотреть все.

Естественно, для разных предприятий будут работать разные стратегии.

Не бойтесь пробовать разные вещи. A / B-тест, чтобы узнать, что работает лучше всего, а что не работает.

В конце концов, ваша реклама на YouTube будет настолько хороша, насколько вы решите выяснить, что работает.

Потратьте на это дополнительное время и деньги.

Вы не пожалеете.

4. LinkedIn

LinkedIn никогда не рос такими быстрыми темпами, как Facebook, но они существуют уже 18 лет и выросли до более чем 774 миллионов участников.

В LinkedIn главное — быть профессионалом. Повседневный стиль письма, который используется в некоторых блогах, не работает и в LinkedIn. Люди здесь только для одного: для бизнеса.

Они хотят узнать, что нового в их отраслях, кто нанимает, кто увольняет и как оптимизировать свою работу.

SlideShare о выпечке кексов не так хорош, как обстоятельная презентация компании на технической конференции.

Если ваш контент помогает людям расширять свои сети или вести бизнес лучше, ему есть место в LinkedIn.В противном случае вы можете сначала сосредоточиться на других каналах.

Группы LinkedIn

Если вы знакомы с группами Facebook, то группы LinkedIn не должны вызывать затруднений для понимания и навигации.

Просто подумайте о группах в Facebook, но для деловых людей.

По сути, группы LinkedIn — это место, где профессионалы-единомышленники могут собираться и обсуждать интересующие темы или повышать свою квалификацию.

Возможно, вы захотите присоединиться к одному из них, чтобы начать свой бизнес в качестве эксперта по определенным темам.

В конце концов, чем больше людей, которые считают, что ваш бизнес знает, о чем он говорит, тем больше людей будут работать с вами в будущем.

Это простая стратегия для установления связей и расширения аудитории контент-маркетинга.

Реклама в LinkedIn

Как и все платформы социальных сетей, вы также можете использовать LinkedIn для размещения своей рекламы.

И если ваш бизнес попадает в категорию B2B, LinkedIn может быть лучшим местом для вашей рекламы.

Фактически, LinkedIn — одна из самых эффективных платформ социальных сетей для компаний B2B. LinkedIn также является одной из лучших платформ для лидогенерации.

Очевидно, поскольку люди в LinkedIn хотят поговорить о бизнесе, они также не возражают против взаимодействия с бизнесом.

Это означает, что ваша компания может привлечь серьезное внимание к платформе, если вы правильно разыграете свои карты.

Рекламные объявления могут быть именно тем способом, который вы выберете для этого.

Дополнительные ресурсы LinkedIn

5.Реддит Слоган

Reddit утверждает, что они являются «первой страницей Интернета», и они не так уж и далеки. С 1,5 миллиардами посещений с мая 2019 года по май 2020 года Reddit может просто соответствовать своему описанию.

Reddit — еще одна социальная сеть, созданная колледжем, и при этом она очень особенная. Он полностью сосредоточен на общественной пользе. Фактически, пользователи Reddit будут яростно атаковать вас за рассылку спам-приманки для ссылок или размещение рекламных ссылок на своих досках (или сабреддитах).

Если пользователям Reddit нравится то, что они видят, они могут легко привлечь на ваш сайт достаточно трафика, чтобы его вызвать. Вы не должны относиться к шторму на Reddit легкомысленно.

Два ключевых фактора, которые помогли Reddit вырасти до такой массивной платформы, — это AMA (Ask Me Anything) и их функция голосования.

Пользователи могут голосовать за и против записей, ссылок и комментариев. Самые популярные и полезные материалы всегда отображаются наверху.

Reddit награждает (или наказывает) учетные записи кармой, которую они отображают отдельно для ссылок и текстовых сообщений.

Таким образом, пользователям не нужно копаться в тоннах контента, прежде чем найти то, что хорошо. Они могут увидеть, что популярно, с первого взгляда.

Платформа взлетела, когда знаменитости начали проводить AMA. Во время AMA знаменитости какое-то время остаются на платформе и в прямом эфире отвечают на вопросы пользователей.

Среди тех, кто прошел АМА, — Барак Обама, Арнольд Шварценеггер, Тим Феррис, Дэвид Копперфилд и даже Билл Гейтс.

Reddit требует, чтобы люди публиковали доказательства того, что они проводят AMA.

Reddit сложно взломать. Вы не можете использовать его в качестве еще одного канала распространения и просто отправляйте ссылку каждый раз, когда публикуете что-то в своем блоге.

Вы должны присутствовать, общаться и приносить пользу другим участникам Reddit, ничего не прося заранее.

Отправляйте на время забавные и полезные ссылки, просто чтобы накапливать свою карму, а затем возвращайтесь к своему контенту. Но делайте это только там, где это уместно. И не забудьте сделать ссылки побочной заметкой, а не всем содержанием сообщения.

Reddit Marketing не может избежать

Reddit больше всего ненавидит маркетологов. Однако это не обязательно вина маркетологов. Reddit — это просто уникальное сообщество.

Им не нравятся люди, которые слишком откровенны в своем маркетинге, и им не нравятся компании, пытающиеся быть напористыми.

По этой причине даже некоторые ведущие компании допускали огромные ошибки на Reddit.

Генеральный директор крупной сети магазинов уличного снаряжения начал AMA на Reddit, надеясь повысить узнаваемость бренда.

Вот что у него взамен.

Это что-то вроде провала Reddit, а?

Найдите время, чтобы понять аудиторию, прежде чем начать использовать платформу для рекламы и маркетинга. Однако, как только вы поймете, что такое Redditors, платформа представляет собой кладезь маркетингового потенциала, который вы не сможете упустить.

Reddit Ads

Если вы не хотите пытаться привлечь обычных подписчиков на Reddit, вы можете просто разместить рекламу на платформе.

Однако сначала вам нужно определить, подходит ли Reddit для размещения вашей рекламы.

Как мы уже обсуждали, неудачная реклама может навредить вашему бизнесу, а не помочь ему на Reddit, поэтому сначала убедитесь, что вы знаете, во что ввязываетесь.

Платформа состоит в основном из мужчин в возрасте до тридцати лет (хотя на сайте растет и другая демографическая группа), поэтому, если это не ваша целевая аудитория, вы можете разместить рекламу в другом месте.

Если вы собираетесь размещать рекламу на платформе, будьте готовы ответить на серьезную волну.Но если вы переживете жару, вы сможете использовать серьезный потенциал.

Дополнительные маркетинговые ресурсы Reddit

6. Snapchat

Snapchat имеет 293 миллиона активных пользователей в день. Хотя большинство из них — женщины (около 61 процента), мужчин на платформе объединяет одно: они молоды. Фактически, 69 процентов подростков используют Snapchat.

Поскольку все изображения и видео исчезают максимум через 10 секунд, контент на платформе мимолетен и недолговечен.

Естественно, имеет смысл предоставлять контент по той же теме.

Например, вы можете предоставить своей аудитории доступ к прямой трансляции. Если вы выступаете на конференции, сделайте несколько снимков на сцене и поделитесь ими со своими подписчиками.

Пусть ваша публика за кадром. Покажите им счастливый час в пятницу в офисе, вечеринку IPO и даже то, как вы ведете себя, когда дома одни.

Вы можете показать им свою репетицию выступления, как вы испачкали макияж или какая классная машина подобрала вас из аэропорта.

Маркетинг

Snapchat — это все, чтобы делиться теми драгоценными моментами, которых у всех нас так мало в жизни, поэтому убедитесь, что вы используете его именно для этого.

B2B-маркетинг в Snapchat

Можете ли вы продать свою компанию B2B на Snapchat?

Некоторые думают, что ты не можешь.

В конце концов, большая часть текущей пользовательской базы Snapchat состоит из подростков или младше.

Не позволяйте этой молодой аудитории обмануть вас. По мере того, как платформа находит свое место в цифровом мире, на платформу стекаются и люди старшего возраста.

Фактически, один предприниматель использует платформу, чтобы регулярно давать советы другим предпринимателям.

HubSpot использует его, чтобы усилить и укрепить индивидуальность своего бренда.

DocuSign использовал его для взаимодействия с людьми во время конференции.

Так что да. Вы определенно можете использовать Snapchat для продвижения своей компании B2B.

Многие другие компании занимаются этим, и вы тоже можете это сделать.

Конечно, Snapchat требует от вас немного больше творчества, чем другие платформы.Помните, что пользователи могут просматривать ваши изображения и видео только один раз.

Это должно хотя бы частично определять тип публикуемого вами контента.

Кроме того, это ограничение может работать и в вашу пользу. Поскольку весь ваш контент временный, люди могут быть более склонны просматривать ваши снимки, в то время как они могут и полностью воспринимать контент. Как только они это сделают, он уйдет.

Маркетинговые ресурсы Snapchat

7. Pinterest

Pinterest — платформа номер один в социальных сетях для маркетологов, которые хотят ориентироваться на женщин.60 процентов их ежемесячных активных пользователей — женщины.

Вы можете думать о Pinterest как о гигантском цифровом альбоме для вырезок. Из-за характера досок Pinterest также является одной из немногих платформ, на которых изображения выглядят лучше всего, когда вы показываете их вертикально. Имейте в виду, что ваши фотографии нуждаются в особом форматировании, чтобы хорошо выглядеть на Pinterest.

Между их закрытым запуском в 2010 и 2012 годах вам требовалось приглашение на платформу, поэтому она была открыта для публики только в течение пяти лет.Тем не менее лиды, которые вы приобретаете на Pinterest, качественные.

Маркетинг влияния на Pinterest

Поскольку Pinterest позволяет пользователям продавать любые материалы, которые им нравятся, влиятельные лица стекаются на платформу, как горячие пирожки в IHOP.

Поскольку вы являетесь маркетологом в определенном нише, вы можете использовать этих влиятельных лиц для рекламы своего продукта среди их существующей аудитории.

На рост собственной аудитории уходит уйма времени. А может, просто может, у тебя нет кучи времени.

В этом случае вашим ответом может быть влиятельный маркетинг.

На Pinterest есть нише для всего. Это также означает, что на все есть влиятельные лица.

Вы хотите продавать одежду, маленьких игрушечных собачек или одежду Гарри Поттера?

Вы не поверите, но для этого есть доска.

Реклама в Pinterest и пины для покупки

Конечно, не каждый захочет пройти через трудности поиска, общения и найма влиятельных лиц.

Некоторые из вас просто захотят размещать рекламу на платформе и жить своей жизнью.

В таком случае помните, что большинство пользователей Pinterest — женщины.

Для некоторых из вас это хорошо. Для других из вас это не очень хорошо.

Однако, несмотря на гендерную ориентацию, Pinterest является замечательной платформой для того, чтобы побудить людей покупать ваши продукты.

Самое приятное то, что объявления легко помещаются на доски.

Если у вас есть продукт для женщин, который очень нагляден, и вы не хотите иметь дело с влиятельными лицами, тогда реклама на Pinterest — ваше решение.

Запустите их и посмотрите, как получится.

Маркетинговые ресурсы Pinterest

8. TikTok

TikTok, китайское приложение для обмена видео, впервые запущенное в 2016 году. В отличие от других приложений для социальных сетей, у которых скромные корни лежат в подвалах или комнатах общежития, компания является результатом слияния двух разных приложений. Сегодня у приложения более 800 миллионов активных пользователей по всему миру.

Пользователи TikTok делятся короткими видеоклипами, в которых они танцуют, синхронизируют губы или делятся мыслями о политике и социальной справедливости. Приложение выделяется множеством интерактивных функций, таких как фильтры, музыка и возможности редактирования, которые позволяют пользователям проявлять невероятный творческий подход.

TikTok Marketing

Почему стоит задуматься о маркетинге в этом популярном видеоприложении? Во-первых, конкуренция низкая. Большинство компаний пока не беспокоятся об этом, а реклама по-прежнему остается доступной.

Новая платформа также является отличным местом для творчества и опробования забавных стратегий, которые могут не работать на более официальных платформах, таких как LinkedIn.

Думаете окунуться в мир маркетинга на TikTok? Вот несколько способов использовать платформу.

Маркетинговые видео TikTok

Самый простой способ выйти на рынок в TikTok — создать захватывающий контент, связанный с вашим брендом.

Например, вы можете создать короткие обучающие видео по темам, связанным с вашим брендом.Используйте инструмент исследования ключевых слов, такой как Ubersuggest, чтобы найти темы, которые волнуют вашу аудиторию, а затем создавайте короткие, быстрые видео для TikTok.

Вы также можете использовать забавный стиль TikTok, чтобы представить членов своей команды, продемонстрировать свою штаб-квартиру или выделить особенности нового продукта. Рассмотрите возможность использования интерактивных элементов платформы, таких как опросы.

Маркетинг влияния в TikTok

Если вы хотите повысить уровень вовлеченности, подумайте о работе с авторитетными авторитетами TikTok на вашем рынке.Средний уровень вовлеченности американских влиятельных лиц на TikTok составляет 17,99%, что делает влиятельных лиц мощным инструментом для брендов.

Чтобы найти влиятельных лиц, используйте функцию поиска, чтобы искать хэштеги, связанные с вашей отраслью, и искать пользователей, публикующих контент с высоким уровнем вовлеченности.

Вы также можете использовать бесплатный инструмент поиска влиятельных лиц в Influencer Marketing Hub. Просто введите интересующую тему, и инструмент предоставит список до 10 соответствующих влиятельных лиц.

TikTok Ads

TikTok предоставляет брендам четыре различных варианта платной рекламы: поглощение бренда, нативная реклама, брендовые линзы и проблемы с хэштегами.Прежде чем углубиться в них, вы захотите понять различия:

Поглощения брендов: Поглощения эксклюзивных категорий, которые отображаются в ленте пользователей перед любыми учетными записями, на которые они подписаны.
Нативная реклама: Подобно рекламе в Instagram, эта реклама расширяет охват ваших публикаций.
Брендовые линзы. Разработайте и продвигайте фильтр, связанный с вашим брендом, похожий на линзы, спонсируемые Snapchat.
Проблемы с хештегом: TikTok известен тем, что рассылает вызовы вирусным образом.Задачи с хештегами позволяют бренду использовать рекламные баннеры для улучшения видимости задачи.

Маркетинговые ресурсы TikTok

9. Tumblr

Tumblr — это своего рода смесь блога, Instagram и Twitter. Владельцы называют это платформой микроблогов.

По словам самого Tumblr, платформа «настолько проста в использовании, что ее трудно объяснить».

Эта платформа в первую очередь полезна для обработки изображений. Пользователи могут легко сделать реблог и лайкнуть эти изображения вроде ретвитов и избранных.

Сейчас пользователи создают более 15 миллионов сообщений каждый день, а сайт зарабатывает деньги на рекламе.

Однако есть один тип файлов: Tumblr явно является платформой номер 1 для GIF. Анимированные, движущиеся изображения находятся прямо между фотографиями и видео.

Забавные мемы, анимированные клипы и короткие отрывки из видео заставляют пользователей бесконечно прокручивать и поглощать контент.

Если вы занимаетесь модой, дизайном, фотографией или другой визуальной индустрией, обязательно посмотрите на Tumblr очень серьезно.

Tumblr Audience Demographic s

Аудитория Tumblr немного отличается от аудитории любой другой социальной сети.

Большинство людей пришли на платформу, чтобы повеселиться. Они там, чтобы делиться забавными комиксами, мемами и гифками.

Однако они не особо дружелюбны по отношению к маркетологам. Но это не означает, что вы не можете продавать на платформе. Это просто означает, что вам нужно проявлять больше творчества, когда вы это делаете.

Фактически, Tumblr — отличное место для воплощения ваших маркетинговых стратегий.

Кроме того, подавляющее большинство пользователей Tumblr — молодые люди. Большинство из них — миллениалы.

Помните, что пользователи молодые, но помните, что они находятся на Tumblr для развлечения.

Их здесь не для того, чтобы искать продукты, и их определенно не для того, чтобы услышать о послании вашего бренда.

Одна компания подтвердила это своим продуктом, Священной Библией мемов.

Они поняли, что Tumblr любит мемы и что люди там, скорее всего, хорошо отреагируют на их продукт.

Итак, в течение трех недель они перешли на полный пансион и продавали свою Библию-мем на Tumblr.

В результате они заработали более 200 000 долларов за три короткие недели.

Если у вас есть продукт, который работает на аудиторию Tumblr, то вы оказываете себе серьезную медвежью услугу, не используя платформу для продвижения своего продукта.

Маркетинговые ресурсы Tumblr

10. Средний

Medium — это не социальные сети в традиционном понимании.Это ближе к социальной журналистике, так как это место, где как крупные, так и обычные люди могут делиться знаниями с помощью длинных сообщений. Формат допускает социальные связи без (обычно) такой враждебности, какой может быть на других платформах.

Поскольку это платформа для блогов, Medium, естественно, хорошо справляется с объемным контентом. Однако сообщения не должны быть слишком длинными.

Medium показывает приблизительное время чтения каждого сообщения в любом месте, где вы его видите, будь то на главной странице или в верхней части отдельных статей.

Если люди увидят, что чтение вашего сообщения займет 20 минут, вы их отпугнете. Большинство пользователей не готовы тратить на это столько времени.

Семиминутные (примерно 1600 слов) сообщения подходят лучше всего, поэтому имеет смысл разбить более длинные статьи на серии сообщений.

Если у вас уже есть большое количество подписчиков, вы можете использовать его для катапультирования своих статей в топ, поскольку сообщения, которые пользователи рекомендуют больше всего, попадают в избранные истории, где их увидит большинство пользователей.

Всего 50–100 рекомендаций в течение часа или двух могут привести вашу статью прямо на первую страницу.

Крупные агентства, такие как Huffington Post, Business Insider и Entrepreneur, часто выбирают контент, который хорошо зарекомендовал себя на Medium. Это дает дополнительную экспозицию.

Средняя аудитория Демография s

Medium получает 200 миллионов посещений в месяц, плюс-минус несколько тысяч. Большая часть трафика идет из США.

Это дает большой потенциал для продвижения вашего бизнеса перед новыми потенциальными клиентами.Также имейте в виду, что большинство посетителей сайта — мужчины с образованием выше среднего.

Подобно LinkedIn, Medium идеально подходит для размещения более профессионального содержания.

Вы можете публиковать контент с тегами для определенных нишевых тем. Это может не привлечь к вам внимания такого количества людей, как на Facebook или в более крупных социальных сетях, но, поскольку нижеследующие более узкие, вы, вероятно, получите более высокий процент из правильных человек, которые будут взаимодействовать с вами и вашими бренд.

Итак, каков вердикт: стоит ли использовать Medium?

Если темы, о которых вы ведете блог, относятся к более серьезным вопросам, то вам нечего терять, разместив их на Medium. На самом деле, вы можете многое получить.

Маркетинговый контент на носителе

Если ваш контент актуален для пользователей среднего уровня, то использовать платформу для маркетинга не составит труда.

Фактически, использование платформы в интересах вашего бизнеса практически не потребует дополнительных усилий.

Все, что вам нужно сделать, это взять сообщения в блоге, которые вы уже написали, и опубликовать их на Medium. Поскольку вы по-прежнему владеете правами на контент на Medium, вы можете поступать с ним по своему усмотрению. Это простой способ привлечь больше внимания ко всей своей тяжелой работе.

Что тебе терять?

Вы можете использовать Medium, чтобы легко представить содержание своего блога новым взорам, и для этого не потребуется никаких дополнительных усилий.

Просто скопируйте и вставьте контент со своего веб-сайта, и вуаля! Это видят больше людей, чем раньше.

Кстати: в отличие от других сайтов, Medium очень разборчив в том, что он позволяет с точки зрения рекламы. Вы можете до определенной степени ссылаться на свои собственные материалы и использовать партнерскую рекламу (с надлежащими уведомлениями о раскрытии), но никакие удаленные посторонние лица не допускаются. В результате Medium не является бесплатным для пользователей; после пары бесплатных статей они должны платить 5 долларов в месяц.

Средние маркетинговые ресурсы

11. Quora

Quora отличается от других социальных сетей тем, что полностью основана на вопросах и ответах.

Теперь вы можете подумать: «Люди все время задают вопросы и получают ответы в Facebook и Twitter. Зачем использовать Quora? »

Две причины:

Ответы на других сайтах иногда вовсе не являются ответами, личными историями и, слишком часто, просто злыми.
Люди на Quora могут установить авторитет, не объясняя снова и снова свою квалификацию.

Например, на Facebook кто-то из группы кошек может спросить, как исправить ошибку, которую он сделал при стрижке собственных волос.Хотя некоторые люди могут дать добрые и полезные ответы, есть вероятность, что они также получат много грубых ответов об их «плохих навыках принятия решений».

Хотя подобные ответы на Quora не являются чем-то неслыханным, вопросы, скорее всего, будут восприняты серьезно, и иногда на них будут отвечать настоящие эксперты, чьи полномочия указаны рядом с их именами, а не скрыты в их комментариях.

Люди создали целые платформы, отвечая на вопросы на Quora, и некоторые ответы имеют более 1 миллиона просмотров.

Эта платформа сосредоточена вокруг одного: вопросов. Вы можете получить от этого максимальную пользу, предоставив качественные ответы на популярные вопросы, которые пользователи задавали много раз.

Благодаря системе голосования качественные ответы попадают в топ. И они обычно остаются там надолго.

Постарайтесь дать ответы, которые будут актуальны через год, два или даже пять. Некоторые из самых популярных ответов на Quora появились много лет назад. Вышеупомянутый ответ Эмбертона был написан в 2014 году, и количество просмотров продолжает расти!

Вы можете удвоить свою выгоду от Quora, если будете использовать ее для создания контента.Например, вы можете написать в блоге очень подробный ответ на популярный вопрос.

Опять же, возвращаясь к тому снимку экрана Эмбертона, сделанному совсем недавно: он буквально ответил постом в блоге с графикой!

Тогда у вас не только будет отличная запись в блоге, но и вы сможете повторно опубликовать ее как ответ на этот вопрос.

Это также поможет вам заработать репутацию эксперта в своей области. Если кому-то нравится ответ, который он читает от вас, он часто просматривает другие ответы, которые вы дали.

Quora и контент-маркетинг

Есть два способа продвигать себя на Quora: отвечать на вопросы и создавать рекламу.

Quora — отличное место, чтобы заявить о себе как о эксперте в определенной теме, и вы можете сделать это, отвечая на вопросы, заданные другими пользователями.

Первое, что нужно сделать, это заполнить свой профиль. После того, как вы зарегистрируетесь для учетной записи, вы можете дать некоторые основы:

У некоторых людей верифицированы учетные данные; другие нет.Профили проверяются только в том случае, если большое количество людей узнают человека или бренд, стоящий за аккаунтом.

Это не означает, что непроверенные профили лгут, и принадлежность к более мелкому бренду не должна мешать вам использовать Quora, потому что вы не можете пройти проверку.

Черт возьми, пройти проверку непросто — первым проверенным профилем на Quora был Барак Обама, а остальные в проверяемом в первом раунде списке также были именами, известными всем.

Независимо от того, прошли ли вы проверку, после того, как ваш профиль будет заполнен, начните отвечать на вопросы вашего целевого рынка.Представьте, например, что вы — специалист по цифровому маркетингу и хотите начать зарекомендовать себя в качестве эксперта в цифровом мире.

Вы можете перейти на Quora и ответить на подобные вопросы.

Тогда, если ваш ответ будет замечательным, люди могут проголосовать за него, что сделает его победителем в системе Quora SEO.

Если этого недостаточно, вы также можете использовать Quora, чтобы найти темы для собственного блога.

К счастью, Quora упрощает эту задачу.

Просто зайдите на Quora и введите свое niché.Просмотрите вопросы, которые задают люди.

Затем все, что вам нужно сделать, это ответить на те же вопросы и создать на их основе собственный контент веб-сайта.

На Quora можно просто делать старые добрые объявления.

Вы можете структурировать их, как другие сообщения Quora, с вопросами и ответами, как это объявление для SiriusXM:

Или сделайте так, чтобы они больше походили на традиционную рекламу, как Spokeo:

Пользователи не могут напрямую отвечать на ваши объявления на сайте — они могут переходить только по тем ссылкам, которые вы указали.

Маркетинговые ресурсы Quora

Советы по расширению и вовлечению вашей аудитории в социальных сетях

Успех в социальных сетях начинается с понимания ваших потенциальных клиентов и их ожиданий от вашего бренда.

Отсюда вы можете создавать контент, который находит отклик у них на основе их общих интересов.

При таком подходе вы можете создать базу преданных поклонников, которые органично распространят информацию о вашем бренде.

Этого можно добиться с помощью:

создание стратегии в социальных сетях с конкретной целью знать, почему вы публикуете сообщения в социальных сетях и чего вы хотите достичь этим
выбор правильных каналов социальных сетей для вашей компании или отрасли
экспериментирование с различными типами контента например, живое видео или GIF-файлы.
отслеживание текущих тенденций в вашей отрасли и соответствующая адаптация вашей маркетинговой стратегии, но не копируйте то, что делают другие компании; отличные рекламные кампании интегрируют что-то новое!
проведение конкурсов и приглашение пользовательского контента
обмен полезным контентом
начало разговоров и написание действенного контента, чтобы вдохновить людей просмотреть, прочитать больше или даже загрузить вашу бесплатную брошюру или мобильное приложение
связь с влиятельными лицами
подписок ваши конкуренты и обучение у них
с использованием хэштегов

Помните, что нельзя игнорировать основы.

Прежде всего: делитесь отличным оригинальным контентом и узнавайте желания и потребности своих подписчиков.

Предоставьте им продукты / услуги, которые решают их повседневные проблемы, и вскоре вы увидите, как ваши усилия по маркетингу в социальных сетях набирают обороты.

Как разработать стратегию маркетинга в социальных сетях

Маркетинговая стратегия в социальных сетях имеет решающее значение для любого бизнеса, который хочет получить максимальную отдачу от своего присутствия в Интернете.

Лучший способ создать успешную стратегию в социальных сетях — сосредоточить внимание на следующих факторах:

целевая аудитория
контент
вовлеченность
социальные каналы

Многие компании пытаются охватить свою целевую аудиторию через социальные сети.Это способ создать бренд, повысить лояльность клиентов и создать маркетинг из уст в уста.

Не существует единой стратегии для всех. Первый шаг — выяснить, где ваша целевая аудитория тусуется в социальных сетях и чем она интересуется. Следующим шагом является определение лучшего времени дня или недели для публикации на этих платформах, если вы хотите максимальной видимости. и взаимодействие с вашим контентом.

Наконец, убедитесь, что вы соответствуете своим сообщениям, и не прекращайте публиковать сообщения только потому, что вам кажется, что вы не получаете ни лайков, ни комментариев, они обязательно появятся!

Дополнительно необходимо:

Ставьте цели и работайте над их достижением.
Поймите свою аудиторию и ее индивидуальные желания и потребности.
Определите показатели охвата для отслеживания. Это будет зависеть от ваших целей. Например, если вы ищете взаимодействия, отслеживайте показы.
Создавайте контент, который вызывает клики. Это означает, что делиться вдохновляющим контентом, новостями, отвечать на вопросы и публиковать сообщения в оптимальное время.
Оцените и обновите свою стратегию по мере необходимости.

Инструменты для маркетинга в социальных сетях

Большинство предприятий могли бы извлечь выгоду из присутствия в социальных сетях, но у многих владельцев бизнеса не хватает времени.Решение?

Инструменты социальных сетей.

Эти инструменты являются неотъемлемой частью цифрового маркетинга, позволяя пользователям измерять эффективность своих постов, создавать и публиковать контент, взаимодействовать с клиентами в социальных сетях и многое другое.

Они делятся на три основные категории: управление социальными сетями, социальная реклама и создание контента.

Платформы для публикации: Эти инструменты помогают автоматизировать публикацию на различных платформах, таких как Facebook, Instagram и LinkedIn.Некоторые из них также предоставляют функции планирования. Популярные инструменты включают Agorapulse, Buffer и SproutSocial.
Создание и курирование контента: Эти инструменты помогут вам за считанные минуты создавать контент, например видео, слайд-шоу или GIF-файлы для сообщений Facebook или Twitter. ContentStudio, Drum Up и Content Gems — это лишь некоторые из существующих сайтов.
Социальная реклама : Сюда входят объявления в Facebook и Twitter, которые позволяют продвигать ваш контент для определенной аудитории.

Существует также множество инструментов управления социальными сетями, которые помогают с публикацией, планированием публикаций, мониторингом и анализом конкурентов, чтобы еще больше упростить работу. Подумайте о вышеупомянутом Hootsuite или SocialPilot.

Кроме того, есть еще один дополнительный игрок, когда дело доходит до инструментов маркетинга в социальных сетях: люди. Если вы проводите исследование, потому что у вас нет штатного маркетолога (или вы им являетесь, и у вас проблемы), нет ничего постыдного в получении помощи. Маркетинговые агентства по всему миру — отличные инструменты для создания контента, планирования, разработки стратегии и консалтинговых услуг.

Часто задаваемые вопросы по маркетингу в социальных сетях

Что подразумевается под «маркетингом в социальных сетях»?

Маркетинг в социальных сетях означает продвижение вашего бренда в социальных сетях с помощью обычных, платных и сетевых стратегий

Как мне узнать, какой канал социальных сетей использовать?

Определите свою целевую аудиторию, а затем выясните, на каких платформах эта демографическая группа проводит больше всего времени.

У какого канала социальных сетей больше всего пользователей?

Facebook имеет наибольшее количество пользователей из всех социальных сетей.

Какие блоги по маркетингу в социальных сетях я могу прочитать, чтобы узнать больше?

Заключение по маркетингу в социальных сетях

Теперь у вас есть обзор 11 наиболее важных платформ социальных сетей. Но это только верхушка айсберга.

Определите, где находится ваша целевая аудитория, и проявите активность на этой платформе, используя свои лучшие стратегии рекламы и контент-маркетинга.

Теперь вы знаете, как каждая платформа достигла своего положения, что вам подсказывает контекст каждого канала, и вы знаете, как создать хороший контент для каждой из них.

Измените ли вы свою стратегию брендинга социальных сетей ?

Стратегия маркетинга в социальных сетях 2021. Запустите свой SMM!

Что такое маркетинг в социальных сетях и его роль в современном обществе?

Маркетинг в социальных сетях — это использование и управление различными платформами социальных сетей для продвижения вашего бренда, продуктов и услуг. Это отличный инструмент для общения с вашими существующими клиентами и поиска новых. Маркетинг в социальных сетях помогает вам привлекать трафик на ваш сайт, увеличивать продажи, повышать вовлеченность и лояльность клиентов.

Использование социальных сетей — быстрорастущая глобальная тенденция. По данным statista. com, в 2020 году глобальный уровень проникновения в социальную сеть достиг 49 процентов, при этом Восточная Азия и Северная Америка имели самый высокий уровень проникновения — 71 и 69 процентов, соответственно, за ними следует Северная Европа — 67 процентов. 91,7% маркетологов в США используют социальные сети для продвижения своих продуктов и услуг.

Почему вы должны выбрать этот курс социального маркетинга для начинающих?

Итак, почему вы должны выбрать нас среди других курсов и обучающих семинаров по маркетингу в социальных сетях? У вас будет возможность научиться социальному маркетингу у ведущих профессионалов в области интернет-маркетинга:

● Мы — отраслевые эксперты! У нас более 12 лет опыта в интернет-маркетинге.Наше агентство имеет статусы Google Premier Partner и Facebook Marketing Partner.

● Я лично получил огромное количество квалификаций в области цифрового маркетинга и маркетинговых сертификатов (индивидуальная квалификация Google Analytics, индивидуальная квалификация Google Рекламы, аккредитованный профессионал Bing Ads, сертифицированный специалист по поисковой рекламе 360 и другие).

● За время нашей карьеры мы реализовали более 1500 успешных маркетинговых стратегий и маркетинговых кампаний.

● На наши онлайн-курсы зачислено более 9 000 специалистов по цифровому маркетингу, и все они прошли сертификацию по цифровому маркетингу Google Analytics и Google Рекламы.

● Наши курсы цифрового маркетинга просты для понимания.

● По окончании курса вы получите сертификат по социальному маркетингу от Udemy.

Что в курсе?

Этот курс SMM-стратегии дает ценные знания тем, кто в настоящее время продвигает проект в социальных сетях или думает об этом:

● Узнайте, как получить больше лайков и подписчиков

● Узнайте, как продавать продукты через социальные сети

● Узнайте, что было эффективным для ваших конкурентов

● Узнайте, как продвигать контент

● Научитесь работать с лидерами мнений и влиятельными лицами

● Узнайте, как оценивать результаты продвижения

● Узнайте, как управлять своей репутацией в Интернете

Ответы на эти и многие другие вопросы в нашем курсе SMM! В нашем курсе есть ценные контрольные списки, шаблоны и видеоуроки!

Этот курс стратегии маркетинга в социальных сетях для начинающих поможет вам организовать свою стратегию продвижения, правильно создавать контент, анализировать свою аудиторию и многое другое!

Какие инструменты вы научитесь использовать?

В этом курсе SMM-стратегии вы узнаете основы использования инструментов, которые помогут вам построить маркетинговую стратегию в социальных сетях для бизнеса:

● Facebook Ads Manager

● Facebook Analytics

● SimilarWeb

● Alexa

● SEMrush

● Hypeauditor

● Social Blade

● Google Analytics

● Конструктор URL

● Bit.ly

● BuzzSumo

● SemanticForce

После этого курса вы сможете:

● Развивайте свой бизнес с помощью социальных сетей

● Улучшайте свою карьеру, приобретая новые навыки маркетинга в социальных сетях

● Начните с работать и получать опыт в качестве менеджера по социальным сетям в качестве фрилансера

● Иметь стратегический подход к использованию социальных сетей

Что еще вы получаете?

Пожизненный доступ к курсу и его обновлениям
Сертификат от Udemy по окончании курса
Бесплатная копия главы «Маркетинг в социальных сетях» из моей книги «Передовой цифровой маркетинг» .

Стоит ли волноваться?

Зарегистрируйтесь сейчас! Каждая минута ожидания может стоить вам лидов и заявок!

На этот курс предоставляется 30-дневная гарантия возврата денег.

Давайте начнем ваше путешествие по социальному маркетингу сегодня! Нажмите кнопку «Купить сейчас», чтобы начать развивать свой проект в социальных сетях!

Что такое маркетинг в социальных сетях (SMM)?

Маркетинг в социальных сетях (SMM) — это форма интернет-маркетинга, при которой веб-сайты социальных сетей используются в качестве маркетингового инструмента.Цель SMM — создавать контент, которым пользователи будут делиться в своей социальной сети, чтобы помочь компании повысить узнаваемость бренда и расширить охват клиентов.

Одним из ключевых компонентов SMM является оптимизация социальных сетей (SMO). Как и поисковая оптимизация (SEO), SMO — это стратегия привлечения новых и уникальных посетителей на веб-сайт. SMO можно сделать двумя способами: добавить ссылки на социальные сети к контенту, такие как RSS-каналы и кнопки обмена, или продвигать активность через социальные сети, обновляя статусы, твиты или сообщения в блогах.

SMM помогает компании получать прямую обратную связь от клиентов (и потенциальных клиентов), делая компанию более привлекательной. Интерактивные части социальных сетей дают клиентам возможность задавать вопросы или высказывать жалобы и чувствовать, что их слышат. Этот аспект SMM называется социальным управлением взаимоотношениями с клиентами (Social CRM).

SMM стало более распространенным явлением с ростом популярности таких веб-сайтов, как Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn и YouTube.В ответ Федеральная торговая комиссия (FTC) обновила свои правила, включив в них SMM. Если компания или ее рекламное агентство предоставляет блоггеру или другому онлайн-комментатору бесплатные продукты или другие стимулы для создания положительного отзыва о продукте, онлайн-комментарии будут рассматриваться по закону как одобрение. И блоггер, и компания будут нести ответственность за то, чтобы стимулы были четко и заметно раскрыты, и что сообщения блоггера не содержали вводящих в заблуждение или необоснованных заявлений и иным образом соответствовали правилам FTC в отношении недобросовестной или вводящей в заблуждение рекламы.

См. Также: маркетинг взаимоотношений, социальный граф, социальная поисковая система, Microsoft TownHall, модный маркетинг, вирусный маркетинг

Копать глубже

Соответствие

FTC устанавливает новые правила для маркетинга в социальных сетях.

Как разработать программу соответствия FTC для маркетинга в социальных сетях.

*Narcosis* by STORM

Маркетинг и продвижение в социальных сетях smm: SMM-продвижение: что это такое и кому оно подходит

Стратегия присутствия бренда в социальных сетях

Зачем нужно продвижение в социальных сетях?

продвижение — услуги продвижения в социальных сетях. SMM-маркетинг от профессионалов

Продвижение в социальных сетях

Как использовать соцсети для продвижения малого бизнеса

Что такое СММ

01. Определение цели

2. Изучение рынка

3. Анализ конкурентов

4. Создание бизнес-аккаунтов

5. Поиск целевой аудитории

6. Создание контента

Маркетинг в социальных сетях (SMM) для продвижения компании

Продвижение в социальных сетях

Управление репутацией в социальных сетях

Клиентская поддержка в социальных сетях

Мониторинг социальных сетей

Алгоритм запуска маркетинговой кампании в социальных сетях

Предстартовый мониторинг социальных сетей

Разработка коммуникационной стратегии

Создание брендовой платформы

Наполнение сообщества контентом

Привлечение пользователей в сообщество

Управление коммуникациями

Анализ результатов

17 бесплатных курсов по SMM [2021] для начинающих с нуля

💰 Материал спонсора. «Продвижение в социальных сетях» от Skillbox 💰

Кто проводит курс

1. «Старт в SMM» от «Нетологии»

Эксперты курса

2. «Профессия: SMM-менеджер» от Interra

Кто проводит курс

3. «Продвижение в Инстаграм» от GeekBrains

Кто проводит курс

4. «Гид по Instagram» от GeekBrains

Кто проводит курс

5. «Уроки SMM» от Skillbox

Кто проводит курс

6. «Основы SMM: тренды, аудитории, платформы» от ТГУ

Кто проводит курс

7. Бесплатный курс по SMM от Антона Сабурова

Кто проводит курс

8. «Социальные медиа: маркетинговые инструменты, сервисы и SMM-активности» от ТГУ

Кто проводит курс

9. «SMM-кампания: цели, стратегия, алгоритмы и маркетинговый потенциал» от ТГУ

Кто проводит курс

10. «Ловцы человеков или социальные сети в медиа, бизнесе, рекрутинге и образовании» от ТГУ

Кто проводит курс

11. «SMM с нуля» от SMM.school

Кто проводит курс

12. «7 ступеней контент-маркетинга» от SMM.school

13. «Адреналин для Инстаграма: полная автоматизация» от SMM.school

14. «Таргет ВКонтакте» от SMM.school

15. «Google Data Studio для SMM-щиков и аналитиков» от SMM.school

17. «SMM» от LoftSchool

Что таком SMM ? — Статьи — CASTCOM

5 социальных сетей за пределами Facebook и Twitter для тестирования

Pinterest: электростанция образа жизни

Реклама в Pinterest

Snapchat: игровая площадка поколения Z

Объявления Snapchat

LinkedIn: профессиональная сеть

Объявления в LinkedIn

Quora: платформа вопросов и ответов

Quora Ads

Reddit: любимец публики

Reddit Ads

Пришло время протестировать новые социальные сети

7 способов обновить вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях в 2019 году

1. Реальное поражение цели

2. Работа с микровлияниями

3. Избавьтесь от фейковых подписчиков

4. Сделайте свой социальный профиль доступным для покупок

5. Включите темные социальные сети в свою стратегию

6. Извлекайте выгоду из FOMO с живым видео

7. Протестируйте рекламу дополненной реальности

Так что все это значит?

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Narcosis by STORM