Содержание

Маркетинг — понятие и сущность, виды и их характеристика

Экономика

12.11.21

13 мин.

Маркетинг — это рыночная деятельность, если дословно переводить с английского языка.

Оглавление:

  • Что такое маркетинг простыми словами
  • Виды маркетинга
  • Цели маркетинга
  • Основные принципы маркетинга
  • Главные задачи маркетинга
  • Функции маркетинга
  • Задачи маркетинга в зависимости от состояния спроса
  • Как маркетинг удовлетворяет потребности потребителей
  • Современный маркетинг

Заядлые маркетологи считают эту отрасль философией бизнеса.

Необходимо правильно организовывать управление рынком: прогнозировать предпочтения клиентов, устанавливать цены, получать обратную связь — и все для того, чтобы организация процветала.

Что такое маркетинг простыми словами

Известно множество определений маркетинга и порой довольно трудно определить, что значит слово на самом деле.

Если говорить простыми словами, то под маркетингом (или по-английски marketing) понимается как деятельность компании или другой организации с целью получения прибыли посредством удовлетворения потребностей потенциальных покупателей. Значение его в деятельности компании очень велико.

Таким образом, цель продвижения – это удовлетворение потребностей покупателя, об элементах которого пойдет речь в данной статье, а также об основных инструментах, при помощи которых осуществляется процесс.

[warning]Стоит отметить: по-другому маркетинг еще иногда называют менеджментом.[/warning]

Виды маркетинга

Всего существует восемь основных видов. Все они представлены ниже отдельным списком.

Это краткое содержание того, что представляет собой маркетинг:

  • конверсионный;
  • стимулирующий;
  • развивающий;
  • поддерживающий;
  • противодействующий;
  • торговый;
  • холистический.

Дополнительно можно назвать:

  • ремаркетинг;
  • синхромаркетинг;
  • демаркетинг.

Каждый из них используется в зависимости от того, в каком состоянии находится спрос.

Цели маркетинга

Маркетинговая политика подразумевает расстановку целей.

К ним относится:

  1. Максимизация уровня потребления — фирмы зачастую ставят перед собой цель выпустить как можно больше товара, чтобы увеличить продажи.
  2. Увеличение оценки товара потребителями — это необходимо, чтобы организация могла развиваться дальше, становиться популярнее.
  3. Расширение выбора — требуется, чтобы потребителю было из чего выбирать.
  4. Повышение качества жизни — организации, которые следят за тем, чтобы выпускаемая продукция отвечала качественным показателям, добьются гораздо большего за счет того, что потребитель сможет им доверять. Тем более, что целевая аудитория большинства фирм – это потенциальные покупатели.

Основные принципы маркетинга

Чтобы решить поставленные задачи, необходимо руководствоваться следующими принципами:

  1. Изучение возможностей производства предприятия.
  2. Планирование методов и программ для того, чтобы сбыть товары, услуги.
  3. Проработка сегментации рынка.
  4. Регулярное обновление товаров.
  5. Гибкое реагирование организации на постоянно изменяющиеся потребности.

[advice]Важно помнить:

маркетинговая концепция держится на четырех китах, в число которых входит товар, цена, реклама и местоположение. Именно на это стоит обращать внимание, тогда бизнес начнет процветать.[/advice]

Главные задачи маркетинга

Задачи, которые ставит перед собой продвижение, звучат примерно так:

  1. Изучение рынка и анализ потребностей потенциальных покупателей.
  2. Исследование ценообразования на рынке, сопоставление полученных данных с имеющимися.
  3. Анализ ведения деятельности конкурентами.
  4. Разработка предложений товаров, услуг, исходя из выявленных потребностей.
  5. Своевременное обслуживание.

Только решив каждую из поставленных задач, можно добиться успеха.

Функции маркетинга

Существует две группы функций. Каждая из групп подробнее рассмотрена ниже.

Основные функции

К этой категории относятся цели:

  1. Аналитическая — подразумевает исследование условий рынка, работы конкурентов, воздействие внешних, внутренних факторов и многое другое.
  2. Производственная — здесь говорят о разработке новых технологий, организации производства и закупки товаров, услуг.
  3. Управленческая — благодаря данной функции обеспечиваются процессы планирования, прогнозирования.
  4. Сбытовая     — занимается вопросами выпуска продукции, ее продаж покупателям.

Дополнительные функции

К дополнительным функциям можно отнести инновационную. Она отвечает за разработку новых товаров, услуг, а также за их внедрение на рынок.

Задачи маркетинга в зависимости от состояния спроса

Как уже было сказано, необходимость в том или ином виде маркетинга возникает от того, в каком состоянии находится спрос. Каждая из возможных ситуаций рассмотрена ниже.

Полноценный спрос

Самая благоприятная ситуация для бизнеса. В этом случае речь идет об устойчивом спросе, рост которого увеличивается благоприятными для компании темпами, из-за чего возможно дальнейшее развитие фирмы.

Такое состояние требует использования поддерживающего маркетинга. Другими словами, менеджмент должен решать вопросы ценообразования и успевать следить за желаниями покупателей.

Нерегулярный спрос

Это состояние подразумевает сезонный подъем спроса в связи с тем, что потребность покупателя в каких-то определенных товарах связана, например, с временем года или другими условиями.

Таким образом, рекомендуется прибегать к синхронному маркетингу, основными задачами которого является гибкое изменение цен.

Падающий спрос

Неблагоприятная ситуация в деятельности компании, и основная задача менеджмента в этом случае заключается в выявлении причин, почему потребность в товарах или услугах резко начинает падать.

Скрытый спрос

Это состояние характеризуется невозможностью рынка удовлетворить возникшую потребность клиента. Отличным решением станет внедрение развивающего маркетинга.

Задача, которую ставит перед собой данный тип, заключается в создании новых товаров, услуг, подходящих под запросы граждан.

Отрицательный спрос

Негативное отношение покупателей к предлагаемым товарам вызывает отрицательный спрос.

Главная задача маркетинга – провести анализ, почему страдает рынок.

Отсутствие спроса

Можно сказать, что это самая неблагоприятная ситуация, которая может привести к полному разорению организации. В этом случае подойдет стимулирующий вид маркетинга.

В список задач, которые решает данный вид, входит изменение товара или максимальное приближение его к потребностям граждан. Также продумываются возможности распространения продукции или информации о ней среди как можно большего числа покупателей.

Чрезмерный спрос

Демаркетинг способен справиться с подобным состоянием. Характеристика процесса заключается в увеличении стоимости товаров, услуг.

Нерациональный спрос

К нерациональному относится потребность во вредных товарах, услугах. Например, желание приобрести сигарету или алкоголь – яркий пример нерационального спроса. В этом случае применяется противодействующий маркетинг.

Примером является реклама табачной продукции с демонстрацией различных видов болезней. Довольно необычный ход, но иногда действенный.

Можно отметить, что в некоторых ситуациях используется комплексный тип маркетинга.

Существует также внутренний маркетинг, решающий задачи в основном в пределах одной организации, и концентрированный, позволяющий сосредоточить усилия на отдельных рынках.

Как маркетинг удовлетворяет потребности потребителей

Удовлетворение потребностей происходит путем выпуска желаемой продукции, которая определенно понравится будущему потребителю.

К тому же, организации заказывают рекламу выпускаемых товаров, самостоятельно внушая человеку, что он хочет приобрести именно этот предмет, продукт или услугу.

Современный маркетинг

Современный маркетинг уходит от традиционной рекламы, как основной составляющей повышения приобретений.

Постепенно ее место занимает интерактивная связь с потребителем

посредством проведения форумов, ведения социальных сетей, личных встреч с представителями организации.

Однако, несмотря на это, основой такого продвижения все равно являются сформировавшиеся ранее устои, благодаря понятиям которых не теряется сущность метода.

Digital Marketing (цифровой маркетинг) — рассказываем о 6 преимуществах и очевидных недостатках

Динамический коллтрекинг

Стоимость

8 800 555 55 22

SEO. Основы. Часть 1

SEO (аббревиатура от Search Engine Optimization) — комплекс работ по внешней и внутренней оптимизации, задача которых появление сайта на…

Реклама в Instagram

Продвижение через социальные сети ― популярный тренд в современном маркетинге. Среди разнообразия площадок особенно выделяется Instagram. Этот сервис регулярно…

Оглавление

Виртуальная АТС

  • Голосовое меню (IVR)
  • Запись разговоров
  • Интеграция с LDAP
  • Конференцсвязь
  • Многоканальные номера
  • Поддержка
  • Подключение
  • Статистика и мониторинг

Коллтрекинг

  • О продукте
  • Как подключить
  • Решения
  • Возможности
  • Стоимость
  • Сквозная аналитика
  • Мультиканальная аналитика

Контакт-центр

  • Исходящий обзвон
  • Оценка эффективности работы
  • Поддержка
  • Подключение
  • Управление клиентским сервисом

Решения

  • IP-Телефония
  • Телефонизация офиса
  • Бесплатный вызов 8-800
  • Для стартапов
  • Диспетчеризация ЖКХ ТСЖ и УК
    org/SiteNavigationElement»>

  • Бизнес-кейсы

  • Партнерам

  • Поддержка

  • О компании

  • Почему MANGO OFFICE

  • Наша команда

  • Наши достижения

  • Карьера

  • Пресс-центр

  • Блог «Бизнес-рецепты»

  • Мероприятия

  • Наши клиенты

  • Отзывы

Краткосрочные и долгосрочные маркетинговые стратегии

Разработка маркетингового плана требует времени. Это пошаговый процесс, который включает в себя определение и исследование вашей целевой аудитории, понимание вашей конкурентной позиции, брендинг, обмен сообщениями, отделение вашего бизнеса от конкурентов, составление плана вашего маркетингового комплекса и многое другое. Создание маркетингового плана — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать, чтобы обеспечить успех и устойчивость вашего бизнеса.

Чтобы создать успешный маркетинговый план, вам сначала нужно определить свои маркетинговые стратегии – краткосрочные и долгосрочные. Зачем две стратегии? Вам, безусловно, нужно планировать будущий успех вашего бизнеса, но без краткосрочной стратегии ваш бизнес может не просуществовать достаточно долго, чтобы эти долгосрочные стратегии осуществились. С другой стороны, простое сосредоточение внимания на своих краткосрочных успехах поставит ваш бизнес в невыгодное положение для будущего роста. Эти две стратегии должны быть частью более широкой маркетинговой картины.

Загрузите нашу бесплатную электронную книгу «Создание и оценка индивидуальности вашего бренда», чтобы получить руководство по ключевым категориям визуальной идентичности бренда, способам создания четкой и последовательной вербальной идентичности бренда и многому другому.

После того, как ваши стратегии будут определены, вам нужно будет разработать свой маркетинговый план, наполненный разнообразными видами деятельности, которые помогут вам достичь ваших целей. Ниже приведены некоторые наиболее эффективные маркетинговые мероприятия, которые помогут добиться успеха как в краткосрочных, так и в долгосрочных маркетинговых стратегиях.

Краткосрочная маркетинговая деятельность

Краткосрочная маркетинговая деятельность – это деятельность, которая приводит к временному росту бизнеса и трафика. Краткосрочный успех имеет решающее значение для любого бизнеса. Независимо от того, являетесь ли вы стартапом, ищущим финансирование, или компанией, желающей успешно запустить новый продукт или услугу, краткосрочный успех необходим для долгосрочного роста.

Вот несколько тактик для достижения краткосрочного маркетингового успеха:

Рекламные акции по сниженным ценам: Ограниченные по времени скидки побуждают клиентов к действию. Вероятно, в вашей воронке продаж есть люди, которые намереваются купить, но еще не нажали на курок. Снижение цены даст им стимул к покупке.

Групповые предложения: Это эффективная стратегия для привлечения внимания, особенно с новым набором клиентов. Предложения также могут быть адаптированы для предоставления постоянных скидок важным группам. Например, вы можете ориентироваться на членов организации, которые относятся к вашему целевому рынку. Если ваша цель состоит в том, чтобы расширить свою клиентскую базу в рамках человеческих ресурсов, вы можете предоставить отделениям Общества управления человеческими ресурсами (SHRM) специальное предложение, специально предназначенное для них. Однако обязательно следите за эффективностью групповых предложений. Выручка не может компенсировать стоимость текущей скидки.

Реклама с оплатой за клик (PPC): Кампании с оплатой за клик — еще один способ привлечь внимание новых клиентов. Известно, что эффективная реализация кампаний PPC привлекает значительный целевой трафик на ваш сайт. Обязательно проверьте цифры и убедитесь, что вы понимаете точку безубыточности, чтобы не ставить больше за клик, чем вы ожидаете получить прибыль.

Выставки: Выставки предлагают отличный краткосрочный способ продвижения или представления ваших продуктов и услуг на определенном рынке. Дополнительные возможности в виде спонсорства, возможностей для выступлений и VIP-вечеринок часто являются отличными возможностями для использования в своих интересах аудитории мероприятия.

Долгосрочная маркетинговая деятельность

Долгосрочная деятельность повышает узнаваемость бренда и продолжает приносить результаты даже спустя годы. Без долгосрочных маркетинговых стратегий краткосрочный успех может оказаться недолговечным. Где будет ваш бизнес через пять лет? А через 10 или даже 30 лет? Какие инициативы вы собираетесь предпринять для достижения своих целей в будущем? Развитие вашего бизнеса требует времени, и у вас должен быть план для каждого шага или вехи на этом пути.

Вот несколько тактик для достижения долгосрочного успеха в маркетинге:

Поисковая оптимизация (SEO): SEO — это долгосрочная игра, которая может занять несколько месяцев, но она имеет решающее значение для успеха, потому что органический поисковый трафик был признан лучшим источником потенциальных клиентов B2B. Знание вашей аудитории и оптимизация вашего веб-сайта по ключевым словам и фразам, которые потенциальные клиенты будут использовать в своем онлайн-поиске, имеет решающее значение для того, чтобы вас могли найти в Интернете. SEO — это непрерывный процесс, и для его эффективного выполнения требуется время. Предприятиям следует подумать о привлечении экспертов, которым они могут доверять, для оптимизации своего веб-сайта.

Связи с общественностью (PR): Усилия по связям с общественностью, как правило, представляют собой упреждающие действия, которые в долгосрочной перспективе положительно влияют на создание бренда компании в Интернете и за его пределами. PR-команды часто достигают целей, стратегически делясь информацией с соответствующими СМИ. Хорошо реализованная PR-стратегия строится месяцами, а не днями, и для достижения успеха требуется время.

Публикация и продвижение контента: Создание потока свежего релевантного контента, такого как информационные бюллетени, советы или сообщения в блогах, приведет к качественному трафику на ваш веб-сайт, а также поставит вас в число лидеров мнений в своей области. Контент, который публикуется, обновляется и архивируется на регулярной основе, предоставит вам отличные боеприпасы для долгосрочных кампаний по развитию и побудит посетителей вернуться.

Социальные сети: В качестве набора каналов коммуникации социальные сети можно использовать для реализации как краткосрочных, так и долгосрочных стратегий. В краткосрочной перспективе вы можете использовать его для мониторинга и управления своей онлайн-репутацией. В долгосрочной перспективе вы можете использовать социальные сети для продвижения контента, поддержки деятельности по привлечению потенциальных клиентов и участия в онлайн-сообществах.

Участие в социальных сетях необходимо и важно, потому что социальные сети все чаще считаются одним из лучших каналов для повышения узнаваемости бренда.

В конце концов, это точно отлаженный баланс. Ключевым моментом является создание маркетингового плана, который одновременно оценивает и реализует краткосрочные и долгосрочные маркетинговые стратегии. Это гарантирует, что ваш бизнес будет лучше подготовлен к процветанию на долгие годы.

Нужна помощь с вашими маркетинговыми стратегиями? Запросите бесплатную консультацию по маркетингу сегодня, чтобы поговорить с одним из наших экспертов по маркетингу B2B! Не забудьте подписаться на нас в Twitter и LinkedIn и поставить лайк на Facebook, чтобы быть в курсе последних советов и тенденций маркетинга B2B.

Вас также может заинтересовать…

  1. Что нужно знать об обмене сообщениями B2B
  2. Формирование спроса в секторе B2B: мнения экспертов в 2018 году
  3. Создайте успешную стратегию выхода на рынок B2B с нуля
  4. Разработка контента для каждого этапа пути покупателя B2B

Проверенные краткосрочные и долгосрочные тактики

Нет единой формулы, которой нужно следовать, чтобы создать надежную стратегию цифрового маркетинга. Разработка стратегии требует времени и должна соответствовать конкретным требованиям вашего бизнеса. Это пошаговый процесс, который включает в себя, среди прочего, определение вашей целевой аудитории, понимание вашей конкурентной позиции, имиджа бренда и голоса бренда.

Чтобы успешно составить маркетинговый план, вам необходимо определить краткосрочную и долгосрочную маркетинговые стратегии. Но зачем вам две стратегии? Ответ довольно прост! Если вы не определите свои краткосрочные цели и стратегии для их достижения, ваш бизнес может не существовать достаточно долго, чтобы достичь поставленных вами целей.

С другой стороны, простое сосредоточение внимания на краткосрочных целях может оставить ваш бизнес в подвешенном состоянии и помешать будущему росту. Эти две стратегии должны работать рука об руку и являться неотъемлемой частью общей маркетинговой картины.

С таким количеством новых платформ, которые время от времени появляются в пространстве цифрового маркетинга, маркетологи могут легко отвлечься. Мы перечислили основные стратегии, которые вам следует интегрировать в свой маркетинговый план в 2022 году.

  • Заключение

    • Маркетинговые стратегии, на которых следует сосредоточиться

     

    Краткосрочные маркетинговые стратегии

    Краткосрочные стратегии — это маркетинговые мероприятия, которые обеспечивают временное увеличение бизнеса и трафика. Краткосрочный успех важен для бизнеса, особенно если вы планируете запустить новый продукт или услугу. Это открывает путь к долгосрочному росту.

    Вот несколько тактик, которые помогут вам достичь краткосрочных целей.

    Акции и ограниченное по времени предложение Снижение цен: Акции побуждают клиентов действовать быстро. Скорее всего, в вашей воронке продаж будут потенциальные клиенты, которые намерены купить, но еще не приняли окончательного решения. Снижая цену или предлагая им ограниченную по времени акцию, они побуждают их, наконец, совершить эту покупку.

    Групповые предложения : Этот тип предложения повышает узнаваемость вашего бренда, особенно среди новых клиентов. Вы также можете настроить предложения, чтобы предоставить постоянные скидки важным группам.

    Если вы хотите привлечь членов организации, которая относится к вашему целевому рынку, скажем, вы ориентируетесь на бухгалтеров компаний и специалистов по расчету заработной платы, вы можете создать специальное предложение, адаптированное к их потребностям. Тем не менее, убедитесь, что вы отслеживаете эффективность таких предложений и следите за тем, чтобы доход компенсировал стоимость текущей скидки.

    Реклама с оплатой за клик : Если вы хотите привлечь новых потенциальных клиентов, то реклама с оплатой за клик (PPC) — отличный способ привлечь внимание новых клиентов. Эффективные кампании PPC могут привлечь значительный целевой трафик на ваш сайт.

    В Агентстве общественной рекламы мы имели удовольствие работать с офисной мебелью Arenson в течение многих лет. Проект начался с локального SEO, веб-дизайна и разработки. В конце концов мы добавили Google Ads и Yelp Ads как часть их стратегии.

    Проблема в том, что сайт не имеет функций электронной коммерции и не может конкурировать с крупными брендами в плане онлайн-продаж. Хотя в прошлом они работали с несколькими государственными контрактами, они по-прежнему полагаются на потребительский трафик для стабильного дохода.

    К сожалению, пандемия заставила Аренсона сделать шаг назад и разработать стратегию закрытия офисов и коммерческих предприятий на неопределенный срок. Хорошая новость заключается в том, что люди начали инвестировать в свои домашние офисы, поскольку компании ввели политику работы на дому в свете COVID-19.кризис.

    Public Ad помог Аренсону разработать контент для нового целевого рынка. Мы запустили рекламные кампании, посвященные преимуществам инвестиций в качественную офисную мебель и тому, как улучшить здоровье и безопасность на рабочем месте. Мы наблюдаем хороший рост числа органических показов, которые за первые 5 месяцев 2021 года выросли до 108 тысяч.

    Выставки: Эта стратегия существует уже давно и является одним из эффективных способов услуг на конкретном рынке. Спонсорство мероприятий, приглашение на выступления и участие в VIP-вечеринках — это лишь некоторые из действий, которые вы можете предпринять, чтобы расширить свою сеть и представить свой бренд.

     

    Долгосрочные маркетинговые стратегии

    Долгосрочные маркетинговые мероприятия помогают повысить узнаваемость бренда и обеспечить устойчивые результаты на долгие годы. Без долгосрочных маркетинговых стратегий вы будете настолько хороши, насколько хороша ваша последняя кампания, и люди будут склонны забывать о вас.

    Вот несколько стратегий, которые вы можете использовать для достижения долгосрочного маркетингового успеха:

    Поисковая оптимизация (SEO): SEO-маркетинг может занять некоторое время, но оно того стоит. Органический трафик — лучший источник лидов. Поймите поведение своей аудитории и ее болевые точки и начните оптимизировать свой веб-сайт для связанных фраз, которые они могут использовать при поиске в Интернете.

    Поисковая оптимизация больше не связана с созданием обратных ссылок и нагромождением ключевых слов. Ваша SEO-стратегия должна идти рука об руку со стратегией построения бренда. Google быстро вознаграждает бренды, которые могут обеспечить сильное присутствие не только в поиске, но и в социальных сетях и на других площадках.

    Связи с общественностью (PR): Усилия по связям с общественностью могут помочь создать бренд компании в долгосрочной перспективе. Именно стратегический обмен информацией с соответствующими средствами массовой информации помогает повысить узнаваемость бренда. Хорошо реализованная PR-стратегия не требует спешки. Для достижения успеха требуется время и критическое мышление.

    Публикация и продвижение контента: Создавайте релевантный контент, который интересует вашу аудиторию и может помочь вашему бренду продемонстрировать опыт. Эти части контента должны отвечать на важные вопросы вашей аудитории или предлагать решения для болевых точек.

    После этого вы должны распространять этот контент по каналам, где ваша аудитория наиболее активна, будь то социальные сети, электронная почта и т.