Лендинг пейдж (landing page) — что в ней особенного? — АдвексЛаб, Ростов-на-Дону

Тема «лендингов» стала особо популярна последние два года. Одни считают ее новомодной фишкой и универсальным решением для увеличения клиентов любого бизнеса. Другие — относятся с осторожностью, говоря «мои клиенты не поймут, лучше уж обыкновенный сайт».

Так что же такое landing page* и зачем она нужна? Давайте разберемся…

«Откуда ноги растут» у … лендингов?

Прежде всего, определимся какие основные задачи у landing page и какие типы сегодня существуют.

По сути, лендингом мы можем считать любую страницу сайта, задача которой «сконвертировать»* ее посетителя. Обычно для этого на страницу размещают кнопку-призыв, например, «Заказать сейчас» и короткую форму для заполнения контактных данных (2-3 поля).

Таким образом, задача страницы-лендинга — собрать контакты заинтересованных посетителей (т.  н. «лиды»*), с которыми будет далее работать отдел продаж. Причем такая страница может быть как частью большого (или маленького) сайта, так и самостоятельной рекламной единицей.

Возникает вопрос — а когда компания разрабатывает для себя сайт, разве его задача сильно отличается от вышеуказанной? В большинстве случаев, сайт как раз и нужен, чтобы рассказать о продукте/услуги и собрать контакты для новых продаж.

Вопрос №2 — а когда компания заказывает рекламу (в Интернете, наружную, печатную и др.), какую задачу она ставит перед ней (как правило)? Опять таки найти новых клиентов и продать им свои товары/услуги.

Обобщив, получаем, что лендинг пейдж — это по сути единый (одностраничный) рекламный материал для размещения в Интернете. И здесь действуют все те же основные законы рекламы…

Какие правила создания рекламных материалов используются при разработке landing page?

Представим себе, что мы готовим рекламную статью про наших слонов в журнал ))). Что мы будем в ней размещать?

Во-первых, мы напишем что мы предлагаем купить замечательных домашних слонов и чем замечательны именно наши слоны.

Далее, разместим фотографии слона: слон на фоне природы, слон, везущий туристов, и «заботливый слон — друг человека». Ну или хотя бы одну.

Для подкрепления расскажем о 5-ти преимуществах содержания слона вместо кошки, добавим отзывы наших клиентов или комментарии экспертов, и расскажем о полученных дипломах на международных выставках домашних слонов.

В заключении еще раз скажем, что «лучшие домашние слоны только у нас» и как и где их можно приобрести прямо сейчас, чтобы получить в подарок домашние тапочки для слона для зимы и лета, и еще одни — лично для вас.

В общем, такая обычная рекламная статья по всем законам разработки рекламных материалов.

А теперь посмотрим…

…чем отличается страница-лендинг от этой статьи

Вспоминаем, что лендинг пейдж — это просто рекламный материал для размещения в Интернете, поэтому для нее будут характерны все атрибуты описанной рекламной статьи:

1. фото или иллюстрации слона (качественные, подробные и большие)
2. собственно наше предложение и чем наши слоны лучше (УТП*)
3. акция, скидки, подарки (ограниченные по времени)
4. преимущества наших слонов или «5 причин купить. ..»
5. как купить/оформить заказ
6. отзывы, сертификаты, наши клиенты

Собственно, это и есть базовая структура лендинг пейдж.

А размещаемую информацию мы адаптируем для чтения в Интернете, зная особенности поведения пользователей и восприятия информации с экрана (монитора, планшета):

1. тексты очень лаконичные — только суть, никакой «воды» (посетители не любят читать «простыни» текста)
2. суть и захват внимания в самом начале — с помощью картинки и акций (5 секунд, чтобы понять ваше предложение)
3. максимальная замена текста визуальными элементами: картинки товара, инфографика*, иконки, фото счастливых обладателей, видео применения товара и др.
4. призывы к действию + форма заказа с min количеством полей (приглашение к взаимодействию, недоступное в обычной оффлайн рекламе)

Итак, лендинги — это новый вид рекламных материалов, работающий на старых принципах рекламы )))

Читаем классиков рекламы и адаптируем их идеи под особенности восприятия информации в Интернете и мышления жителей digital*-эры. А еще обязательно тестируем наши рекламные странички на «конверсионность» и повышаем их эффективность. Но об этом — в следующей статье.

Чтобы заказать разработку лендинг пейдж напишите нам прямо сейчас на [email protected].

Термины, используемые в статье:

• landing page — страница сайта, на которую пользователь «приземляется» после клика по рекламному объявлению, баннеру, по ссылке в соцсетях и др.
• конверсия — превращение посетителей сайта в заказчиков представленных на нем товаров и услуг
• лид — заявка, контaктные данные потенциального клиентa, полученные, как правило, с его ведома и одобрения
• УТП — уникальное торговое предложение, стратегия рекламирования, предложенная Россером Ривсом, указывает на отличие вашего товара от аналогичных товаров конкурентов
• инфографика — графический способ подачи информации, данных и знаний
• digital (пер. с англ.) — «цифровой»

Лендинг: что это и как создать лендинг в 2023

Содержание

Что такое лендинг

Лендинг (landing page) – это веб-страница, которая призывает пользователя выполнить запланированное вами действие. Чаще всего лендинг создают специально под маркетинговую или рекламную кампанию. Это страница, где пользователь “приземляется” (от англ. “land”) после клика на ссылку в имейле, соцсетях или других сайтах.

Для чего нужен лендинг

Любая страница с виду может напоминать лендинг, но есть существенная разница в их функциях. Лендинг нужен для узкой аудитории и конкретной цели.

Его основная задача – не просто информировать или привлечь внимание, а конвертировать пользователей в лиды, продать продукт или собрать контакты. Если перед вами стоит именно это задание, значит нужно создать лендинг, или как его еще называют “посадочную страницу”.

Лендинг описывает услугу, продукт, мероприятие или любое другое предложение компании, за которым следует призыв к действию, а также инструменты для выполнения этого действия. Здесь не нужно рассказывать об истории компании или других услугах. Для этого есть другие страницы сайта или другие лендинги.

Простой пример такой необходимости – конференция, о разработке лендингов, например. На странице будет указано название мероприятия, время и дата, будет интересное описание и кнопка – “Купить билет” или “Зарегистрироваться”.

Пользователи, которые хотят научится создавать лендинги, желают услышать о возможностях, которые получат после посещения, и о болях, которые вы поможете решить. Им будет интересно узнать о спикерах и прочитать отзывы других посетителей. Информация о вашей компании, услугах, кнопка “заказать лендинг” и пр. в этом случае – второстепенные, а значит на лендинге все эти элементы будут лишними.

Кому нужны лендинги

Давайте начнем с того, как работает лендинг пейдж.

Посетитель видит призыв к действию. Затем он заполняет форму (покупает товар, заказывает услугу), поскольку нашел нужное решение своей проблемы. Вы получаете адрес электронной почты (если это сбор контактов) или прибыль (если продажа). Как видим, такой сценарий используется для двух основных целей – лидогенерация или покупка/подписка.

Если говорить о сферах применения посадочных страниц, то их очень много. Вот несколько примеров контента и ситуаций, для которых может понадобиться лендинг:

1. авторские электронные книги, брошюры и другие материалы взамен на электронный адрес;
2. подписка на блог, сайт или регулярную рассылку любого полезного контента;
3. регистрация на онлайн-курс;
4. регистрация и/или покупка билета на событие;
5. подписка на бесплатный пробный период продукта;
6. загрузка мобильного приложения;
7. любые персонализированные консультационные услуги и расчеты;
8. продажа одного или нескольких похожих продуктов из одной категории.

Ключевые компоненты лендингов

Для начала вам нужен оффер – коммерческое предложение. Это может быть пункт из списка выше или что-нибудь еще. Дальше вы подбираете компоненты, которые сделают оффер интересным и актуальным для пользователя и позволят его использовать.

1. Убедительный заголовок. Это первое, что увидит пользователь на странице и решит, стоит листать дальше или нет.
2. Простейшая навигация. Страница полностью акцентирует внимание на вашем оффере. Если информации много, можно добавить меню. Это ваш максимум, никаких других ссылок или страниц.
3. Описание оффера. Хорошее описание – это не о полумифических “продающих текстах” и прочих клише, которые не особо-то и работают. Хороший текст – информативный, без воды, о ценности вашего предложения, желательно без преувеличений о “лучшем” и “эксклюзивном”, разве что это правда и вы можете доказать.
4. Фото, графика, иллюстрации. Картинки использовать не обязательно, но они разбавляют текст и делают страницу привлекательнее визуально.
5. Преимущества. Опять же, не пустые слова или 25 символических иконок с абстрактными объяснениями. Постарайтесь добавить конкретики – кто спикеры, чем ваше предложение отличается от других, какие преимущества для клиентов и т. д., кратко и по сути.
6. Отзывы. Блок с отзывами поднимает уровень доверия посетителей. Только помните, что отзывы должны быть настоящими. Если это первая ваша конференция или старт продаж, не нужно ничего выдумывать. Добавите этот блок позже.
7. Форма. Мы уже знаем, что задание лендинга – заставить пользователя выполнить конкретное действие. Это происходит с помощью формы регистрации (подписки, покупки). Минимальная форма состоит с одной строки – адрес электронной почты или телефон. Если необходимо узнать больше, добавляйте дополнительные поля – имя, профессия, возраст, название компании, откуда узнали о предложении, чем заинтересовало и т. д.
8. Страница благодарности. После того как пользователь совершил действие, которое от него требовалось, поблагодарите его за потраченное время и помощь. Это может быть как полноценная страница, так и просто сообщение на лендинге, которое появляется после отправки формы.

Чем лендинг отличается от обычного сайта

Технически, любая страница может напоминать лендинг по структуре. Главная страница или сайт в общем имеют несколько целей и поощряют пользовательские “исследования”. У них чаще всего информативная функция – рассказать о компании, описать услуги, показать примеры, а если что-то важное не поместилось, вот вам ссылка на другую страницу.

Лендинг работает по-другому: здесь не на что отвлечься.

Задача лендинга – не дать пользователю уйти, пока он не выполнил ожидаемое действие здесь. Посадочная страница фокусируется не на услугах компании, а на одной конкретной услуге. Можно представить несколько пакетов или тарифных планов на выбор, но ни в коем случае разные услуги. В лучшем случае пользователь закажет что-то другое, в худшем – погуляет по страницам сайта и уйдет.

При создании лендинга помните о трех главных критериях:

1. У него одно задание – конвертировать посетителей в лиды или покупателей.
2. Это задание сформулировано как призыв к действию.
3. Здесь должен быть инструмент для сбора контактов, регистрации или покупки или заказа.

Как продвигать лендинг

Поскольку страница изначально создается для продвижения, органический трафик не будет основным источником посещений.

Платный поисковый трафик

Большинство поисковых систем включают платную рекламу. Ваш лендинг будет появляться в топе результатов на связанный с ним запрос с отметкой “реклама”. Вы могли заметить, что часто такие ссылки ведут на главную страницу сайта, но зачастую привязка к целевой странице будет более эффективной.

Партнерское продвижение в соцсетях

Размещение рекламы в Instagram и Facebook  LinkedIn – отличный способ привлечь внимание аудитории, которая будет особенно заинтересована в вашем предложении. Прелесть в том, что вы можете найти клиентов раньше, чем они они начнут искать ваш продукт (или прежде, чем захотят искать).

Таргетированная реклама

Можно настроить таргетинг по демографическим данным, локации, интересам и т. д. Объявления такого плана будут видны в ленте или на других сайтах всем подходящим под указанное описание.

Email-рассылки

Благодаря огромному охвату и низкой стоимости по сравнению с другими платформами email-рассылки стали одним из самых эффективных маркетинговых каналов. После создания списка контактов ваше тщательно разработанное электронное письмо со ссылкой на лендинг, вполне вероятно, заинтересует читателей и отправит на целевую страницу.

Лендинг: примеры

По запросу “лендинг примеры” вы скорее всего найдете красивые варианты дизайна главных страниц сайта. Но это не совсем то, что нужно, – вы уже и сами знаете.

Поэтому вот несколько вариантов дизайнов настоящей посадочной страницы. Все эти лендинги были сделаны на бесплатном конструкторе сайтов Weblium.

Грибочек: пример лендинга

Лаконичный, одновременно яркий и простой лендинг, сделанный на Weblium. Коротко и понятно об услуге, стоимости, компании и контактная форма в конце. Кнопка вверху страницы отправляет сразу на контактную форму – полезно для тех, кто не сомневается и сразу делает заказ.

How to survive: как выжить бизнесу на карантине (лендинг)

Еще один лендинг от Weblium, который очень отличается от предыдущего как дизайном, так и наполнением. Посадочные страницы не обязательно должны быть короткими и лаконичными. Иногда информации много, но если добавить оригинальных иллюстраций, пользователь долистает и нажмет на кнопку в конце.

Advanced Telecom лендинг: пример

С помощью Weblium можно создать и лендинг посерьезнее, как например этот. Классическая блочная структура, выдержанная темная цветовая гамма, абстрактные нишевые изображения, контакты и форма в конце – популярный вариант лендингов компаний.

Levium: Black Friday лендинг

Отличный пример минималистичного лендинга, созданного для распродажи  Black Friday. Современная цветовая палитра с градиентом используется на каждом экране. Блок с таймером — обязательный элемент таких страниц, он указывает точное время окончания акции. Это стимулирует быстрее совершить нужное действие на странице.

Как создать лендинг

Если хотите создать бесплатный лендинг, это можно сделать на Weblium, к тому же очень быстро и просто. Даже если вы раньше не пользовались конструктором сайтов, разобраться будет несложно. Но на всякий случай, вот небольшая пошаговая инструкция.

1. Открываете сайт и регистрируетесь с помощью электронной почты или аккаунта Google/Facebook. Это совершенно бесплатно.
2. Перед вами откроется панель администратора. Нажимаете “Создать новый сайт”.
3. Дальше открываете лендинг шаблоны и выбираете тот, который нравится вам больше всего. Как вариант, можно выбрать шаблон из другой категории и немного его “сократить”.
4. Теперь пришло время редактирования: замените описания и фотографии на собственные. Тексты придется написать самому (или попросить кого-нибудь), а фото можно найти во встроенной галерее (тоже бесплатно). Можно настраивать даже цветовую гамму и шрифты.
5. Когда контент готов, проверьте настройки – SEO, аналитика, собственный домен (если нужно) и т. д.
6. Посмотрите, как выглядит сайт на мобильных устройствах. Он точно выглядит красиво, ведь все шаблоны имеют адаптивный дизайн, но полюбоваться проделанной работой всегда приятно.
7. Дальше можно публиковать сайт, настраивать рекламу и ждать посетителей.

Все и правда быстро и легко. Процесс создания может занять не больше часа, а результат явно того стоит. К тому же, это интересно. Открывайте конструктор и убедитесь сами.

Автор

Людмила Кухаренко

Автор блога Weblium

Другие статьи автора

5 1 голос

Рейтинг статьи

Крах банка Силиконовой долины

: что вам нужно знать заверяет американцев, что деньги, которые они хранят в банках, в безопасности.

Все это жутко напоминает финансовый крах, начавшийся 15 лет назад, когда лопнул жилищный пузырь. Тем не менее, первоначальный темп на этот раз кажется даже быстрее.

За последние три дня США наложили арест на два финансовых учреждения после того, как банк Силиконовой долины, базирующийся в Санта-Кларе, штат Калифорния, подвергся набегу. Это был крупнейший банкрот со времен банкротства Washington Mutual в 2008 году.

Как мы сюда попали? И будет ли достаточно шагов, которые правительство обнародовало на выходных?

Вот несколько вопросов и ответов о том, что произошло и почему это важно:

ПОЧЕМУ КРЕМНИЙ ДОЛИНЫ БАНК РАЗРУШИЛСЯ?

Банк Силиконовой долины в последние месяцы уже сильно пострадал от тяжелых испытаний для технологических компаний, а агрессивный план Федерального резерва по повышению процентных ставок для борьбы с инфляцией усугубил его проблемы.

РЕКЛАМА

Банк хранил казначейские облигации и другие облигации на миллиарды долларов, что характерно для большинства банков, поскольку они считаются безопасными инвестициями. Однако стоимость ранее выпущенных облигаций начала падать, поскольку по ним выплачиваются более низкие процентные ставки, чем по сопоставимым облигациям, выпущенным в сегодняшних условиях более высоких процентных ставок.

Обычно это тоже не проблема, потому что облигации считаются долгосрочными инвестициями, и банки не обязаны учитывать снижающуюся стоимость до тех пор, пока они не будут проданы. Такие облигации не продаются с убытком, если только не возникает чрезвычайная ситуация и банку не нужны наличные деньги.

В Силиконовой долине, банке, который рухнул в пятницу, возникла чрезвычайная ситуация. Его клиентами были в основном стартапы и другие технологически ориентированные компании, которым в прошлом году потребовалось больше денег, поэтому они начали снимать свои депозиты. Это вынудило банк продать часть своих облигаций с большими убытками, и темпы изъятия ускорились по мере распространения слухов, что фактически сделало Silicon Valley Bank неплатежеспособным.

ЧТО ДЕЛАЛО ПРАВИТЕЛЬСТВО В ВОСКРЕСЕНЬЕ?

Федеральная резервная система, министерство финансов США и Федеральная корпорация по страхованию депозитов решили гарантировать все депозиты в банке Силиконовой долины, а также в нью-йоркском банке Signature, который был арестован в воскресенье. Важно отметить, что они согласились гарантировать все депозиты сверх предела застрахованных депозитов в размере 250 000 долларов США.

РЕКЛАМА

У многих стартапов Кремниевой долины и венчурных капиталистов в банке было гораздо больше 250 000 долларов. В результате до 90% вкладов Силиконовой долины не были застрахованы. Без решения правительства поддержать их всех многие компании потеряли бы средства, необходимые для выплаты заработной платы, оплаты счетов и поддержания работы.

Цель расширенных гарантий — предотвратить набеги на банки — когда клиенты спешат забрать свои деньги — путем подтверждения приверженности ФРС защите депозитов предприятий и частных лиц и успокоения нервов после мучительных нескольких дней.

РЕКЛАМА

Также поздно вечером в воскресенье Федеральная резервная система инициировала широкую программу экстренного кредитования, призванную укрепить доверие к национальной финансовой системе.

Банкам будет разрешено занимать деньги прямо у ФРС, чтобы покрыть любой потенциальный ажиотаж клиентов, не прибегая к убыточным продажам облигаций, которые угрожали бы их финансовой стабильности. Такие распродажи стали причиной краха Silicon Valley Bank.

Если все будет работать, как запланировано, программе экстренного кредитования, возможно, не придется выдавать много денег. Скорее, это заверит общественность в том, что ФРС покроет их депозиты и что она готова предоставить для этого большие кредиты. Нет ограничений на сумму, которую банки могут занять, кроме их способности предоставить залог.

КАК ПРЕДНАЗНАЧЕНА ПРОГРАММА?

В отличие от более замысловатых попыток спасти банковскую систему во время финансового кризиса 2007–2008 годов, на этот раз подход ФРС относительно прост. Он создал новый кредитный механизм с бюрократическим прозвищем «Программа банковского срочного финансирования».

РЕКЛАМА

Программа предоставит кредиты банкам, кредитным союзам и другим финансовым учреждениям на срок до года. Банки просят размещать казначейские обязательства и другие обеспеченные государством облигации в качестве залога.

Федеральная резервная система проявляет щедрость в своих условиях: она взимает относительно низкую процентную ставку — всего на 0,1 процентного пункта выше рыночных — и кредитует под номинальную стоимость облигаций, а не под рыночную стоимость. Кредитование под номинальную стоимость облигаций является ключевым условием, которое позволит банкам занимать больше денег, поскольку стоимость этих облигаций, по крайней мере, на бумаге, упала по мере повышения процентных ставок.

По данным FDIC, на конец прошлого года банки США держали казначейские обязательства и другие ценные бумаги с нереализованными убытками на сумму около 620 миллиардов долларов. Это означает, что они понесут огромные убытки, если будут вынуждены продать эти ценные бумаги, чтобы покрыть стремительное изъятие средств.

КАК БАНКИ ПОЛУЧИЛИ ТАКИЕ БОЛЬШИЕ ПОТЕРИ?

По иронии судьбы большая часть этих нереализованных убытков в размере 620 миллиардов долларов может быть связана с собственной политикой процентных ставок Федерального резерва за последний год.

РЕКЛАМА

В борьбе за охлаждение экономики и снижение инфляции ФРС быстро повысила базовую процентную ставку почти с нуля до примерно 4,6%. Это косвенно повысило доходность или проценты по ряду государственных облигаций, особенно двухлетних казначейских облигаций, которые до конца прошлой недели превышали 5%.

Когда появляются новые облигации с более высокими процентными ставками, существующие облигации с более низкой доходностью становятся намного менее ценными, если их приходится продавать. Банки не обязаны признавать такие убытки в своих книгах, пока они не продадут те активы, что Кремниевая долина была вынуждена сделать.

НАСКОЛЬКО ВАЖНЫ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ГАРАНТИИ?

Они очень важны. По закону FDIC обязана выбирать самый дешевый путь при ликвидации банка. В случае Силиконовой долины или Signature это означало бы соблюдение установленных правил, а это означает, что будут покрыты только первые 250 000 долларов на счетах вкладчиков.

Превышение лимита в 250 000 долларов требовало принятия решения о том, что крах двух банков представляет собой «системный риск». Совет ФРС из шести членов единогласно пришел к такому выводу. FDIC и министр финансов также поддержали это решение.

ПОТРАТЯТ ЛИ НА ЭТИ ПРОГРАММЫ ДОЛЛАРЫ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ?

В США заявляют, что для гарантии депозитов не потребуются средства налогоплательщиков. Вместо этого любые убытки из страхового фонда FDIC будут восполняться за счет взимания дополнительной комиссии с банков.

Тем не менее, Кришна Гуха, аналитик инвестиционного банка Evercore ISI, сказал, что политические оппоненты будут утверждать, что более высокие комиссионные FDIC «в конечном итоге лягут на небольшие банки и бизнес на Мейн-стрит». Теоретически это может стоить потребителям и предприятиям в долгосрочной перспективе.

ВСЕ РАБОТАЕТ?

Гуха и другие аналитики говорят, что ответ правительства носит экспансивный характер и должен стабилизировать банковскую систему, хотя цены на акции средних банков, таких как Silicon Valley и Signature, в понедельник упали.

«Мы думаем, что двуствольной базуки должно быть достаточно, чтобы подавить потенциальные набеги на другие региональные банки и восстановить относительную стабильность в ближайшие дни», — написал Гуха в записке для клиентов.

Пол Эшворт, экономист Capital Economics, сказал, что кредитная программа ФРС означает, что банки должны быть в состоянии «переждать бурю».

— Это сильные ходы, — сказал он.

Тем не менее, Эшворт также предостерегает: «С рациональной точки зрения этого должно быть достаточно, чтобы предотвратить распространение любой инфекции и уничтожение новых банков… гарантирую, что это сработает».

Министерство юстиции вмешивается в иск о расовой предвзятости в ипотечном кредитовании | Race

Министерство юстиции в понедельник вмешалось в федеральный судебный процесс, утверждая, что оценщик и ипотечный кредитор дискриминировали супружескую пару, которые оба являются профессорами Университета Джона Хопкинса, значительно занизив стоимость их дома в Балтиморе и отказав в ссуде, потому что они чернокожие. .

В ответ на находящееся на рассмотрении ходатайство об отклонении иска ипотечного кредитора, кредитДепот, адвокаты по гражданским правам Министерства юстиции подали «заявление о заинтересованности» в федеральный окружной суд штата Мэриленд, утверждая, что дело поднимает важные вопросы о расовой предвзятости при оценке, отметив, что президент Джо Байден определил этот вопрос «как приоритет для федерального правительства».

В 2021 году Белый дом учредил межведомственную рабочую группу под руководством Марсии Фадж, секретаря Департамента жилищного строительства и городского развития, для устранения различий в оценках домов.

«Утверждение CreditDepot о том, что федеральный закон не позволяет ему исправить или игнорировать якобы дискриминационную оценку, является явно ложным», — написали адвокаты Министерства юстиции.

Доктор Натан Коннолли, профессор истории, и Шани Мотт, преподаватель африканских исследований, оба в Университете Джона Хопкинса, хотели подать заявку на рефинансирование своей ипотеки и воспользоваться исторически низкими процентными ставками. Они сделали ремонт в своем доме с четырьмя спальнями в преимущественно белом районе Балтимора.

В судебном процессе они утверждали, что оценщик Шейн Лэнхэм из 20/20 Valuations «значительно» занизил их дом в Балтиморе до 472 000 долларов, и CreditDepot отклонил их заявку на получение ссуды на основании этой оценки. В январе Лэнхэм подал встречный иск на пару за клевету, утверждая, что они ложно обвинили его в расизме и что это обвинение оказало «разрушительное влияние» на его репутацию и бизнес. Он утверждал, что оценка «не имеет ничего общего с дискриминацией» расы Коннолли и Мотта.

Коннолли и Мотт искали другого кредитора, но на этот раз они «побелили» свой дом и удалили все следы того, что в нем жила семья Блэков с тремя детьми. Они заменили семейные фотографии и детские рисунки предметами от белых друзей. Они привели белого коллегу, профессора Университета Джона Хопкинса, чтобы тот встал на их место, когда появился оценщик.

Дом был тогда оценен в 750 000 долларов.

«Мы прекрасно знали о дискриминации при оценке», — сказал Коннолли New York Times. «Но говорить так многословно, что наше присутствие и жизнь, которую мы построили в нашем доме, снижают стоимость собственности? Это абсолютный удар под дых».

Их дело о дискриминации, одно из многих в США, дает представление о том, как оценка жилья пронизана системным расизмом, усугубляющим неравенство среди домовладельцев, стремящихся определить стоимость своей собственности. Это показывает, как цветные домовладельцы обесцениваются по сравнению с белыми домовладельцами в зависимости от районов, в которых они проживают, что является ярким напоминанием о давней федеральной политике, такой как красная черта, при разделении американских городов.

Анализ оценочных данных Федерального агентства жилищного финансирования за 2022 год показал, что белые домовладельцы в два раза чаще видят рост стоимости своего дома, чем цветные владельцы.

Федеральные адвокаты по гражданским правам утверждали, что Коннолли и Мотту нужно было «лишь правдоподобно утверждать, что ответчики действовали с дискриминационными намерениями», чтобы показать, что оценщик и кредитор нарушили Закон о справедливом жилищном обеспечении и Закон о равных возможностях кредита.

Более того, Министерство юстиции утверждало, что кредитное отделение может быть привлечено к ответственности за «полагание на оценку, о которой ему известно или должно быть известно, что она является дискриминационной». Коннолли и Мотту также не нужно было доказывать основное нарушение Закона о справедливом жилищном обеспечении, чтобы заявить о расовой дискриминации.

«Дискриминационные оценки домов являются незаконными, увековечивают расовый разрыв в благосостоянии и лишают цветные сообщества преимуществ владения жильем», — заявила Кристен Кларк, помощник генерального прокурора отдела гражданских прав Министерства юстиции.