В Казахстане основной закон который регулирует деятельность коллекторов и коллекторских компаний — это ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН «О коллекторской деятельности».

«Настоящий Закон регулирует общественные отношения, связанные с осуществлением коллекторской деятельности, устанавливает особенности создания, деятельности коллекторских агентств, а также определяет особенности государственного регулирования коллекторских агентств, контроля за их деятельностью.»

Ознакомиться с данным законом вы можете кликнув по ссылке выше.

Там вы узнаете  о коллекторских компаниях, их правах и обязанностях, о государственном регулировании и контроле за их деятельностью.

Узнать цену услуги

    Полномочия коллекторских компаний.

Давайте рассмотрим что имеют право делать коллекторы согласно законодательству, а что обязанные.

Коллектор/коллекторская компания имеет право:

• имеет право после заключения с кредитором договора о взыскании задолженности осуществлять свою коллекторскую деятельность согласно с требованиями законов Республики Казахстан.
• Так же могут брать у кредитора копии или оригиналы документов по кредиту и получать информацию, разъяснения и подобное.
• Если это предусмотрено договором и законом, то могут в судебном порядке обратить взыскание на заложенное имущество.
• Если кредитор нарушил свои обязанности согласно договору или закону (не предоставил документы, предоставил недостоверные данные и тому подобное), то коллекторское агентство имеет право отказаться исполнять договор о взыскании задолженности.
• С кредитором заключать договор уступки права требования долга.
• В случае наличия полномочий коллектор имеет право выступать представителем кредитора в исполнительном производстве или суде.
• Коллектор может у третьих лиц запрашивать информацию о должнике, при условии если последний дал на это письменное согласие.

Как правило, это согласие заемщик подписывает когда берет кредит. Это согласие можно отозвать если отправить заказным письмом по почте отказ.

Так же и третьи лица могут отказаться от дальнейшего общения с коллектором, это можно сделать и устно, по телефону.

• Коллекторы могут приглашать заемщика в офис коллекторской компании. Заставлять прийти не имеют права.
• Коллектор может навестить заемщика по его месту жительства, но не раньше восьми утра и не позже девяти вечера. Не чаще раза в день и не чаще трех раз в неделю. И это только в будние дни.
• Коллектор имеет право вступать в контакт с заемщиком по телефону, электронной почте, письменно или социальные сети.
• Так же у коллектора могут быть и другие права, они могут быть предусмотрены договором.

Несколько примеров что коллектор/коллекторская компания обязаны делать:

• При первом контакте с должником коллектор должен сообщить свое имя и фамилию, название коллекторского агентства в котором он работает; по требованию заемщика номер регистрации коллекторского агентства в реестре коллекторских агентств и наименование кредитора где вы брали кредит.
• Коллектор обязан соблюдать тайну коллекторской деятельности.

Она заключается в том что коллектор не может свободно распространять информацию которую получил в ходе своей коллекторской деятельности, если иное не предусмотрено законом.

• В случае если должник обращается к коллектору за разъяснениями об остатке долга, коллектор обязан в течении десяти рабочих дней  предоставить в письменной форме информацию о остатке долга, расписать что входит в основной долг, что в вознаграждение, что в неустойку, по приобретенным правам. Следует заметить что за такую информацию коллектор не имеет права брать деньги. Такое обращение должник может делать не чаще раза в месяц.
• Коллекторское агентство обязано иметь свой собственный интернет-ресурс.
• При уступке кредитором прав по договору займа не допускать взимания с должника иных комиссий и платежей, не предусмотренных таким договором.
• Когда коллектор взаимодействует с должником, он должен вести аудио или видео съемку (со звуком) и хранить ее пол года с дня записи.
• В случае если на коллектора поступила жалоба в уполномоченный орган и последний дал запрос, коллекторское агентство должно предоставить вышеописанные видео или аудиозаписи.
• И другие.

Что коллекторам делать нельзя

Ниже мы опишем несколько примеров действий коллекторов которые им совершать нельзя, но которые они часто совершают:

• Коллектору нельзя скрывать информацию о названии коллекторского агентства в котором он работает,   номер регистрации коллекторского агентства в реестре коллекторских агентств и наименование кредитора где заемщик брал кредит.
• Коллектору запрещено выходить на контакт с должником в праздники.
• Коллектору также нельзя делиться информацией с третьими лицами о должнике которую он получил в ходе выполнения своих служебных обязанностей.
• Распространять сведения о должнике, которые портят его репутацию так же запрещено коллектору.
• Запрещено подвергать заемщика опасности.
• Коллектору запрещено совершать давление на заемщика путем угроз, шантажа, мошенничества, оскорбления.
• Коллектор не имеет права угрожать должнику или портить его имущество.
• Если коллектор дает не правдивую информацию о долге заемщика, то он грубо нарушает закон.
• Коллектору нельзя требовать погасить долг любым другим имуществом кроме денег.

Узнать цену услуги

Коллекторские компании выкупают долги

Иногда коллекторы работают на ставку или за процент, это когда ваш кредитор платит коллектору за то что тот помогает вернуть долги кредитору. Но так же коллектора могут и перекупать долги, в таком случае коллектор пытается взыскать просроченную задолженность в свою пользу, а первому кредитору заемщик уже ничего не должен.   

Когда коллекторская компания выкупает права по договору займа, она не может повышать суму долга, штрафов и пени. Но если вам удастся заключить новый договор с коллекторами, то вы можете договориться на уменьшение долга, процентов, штрафов.

Часто задаваемые вопросы

Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, оставьте заявку и наши юристы вам предоставят первую консультацию по телефону бесплатно. 

В чем заключается работа коллектора?  

Главная задача коллектора это взыскать долг с заемщика. Они это могут делать с помощью звонков, напоминая о долгах, через суд или предлагая рассрочку, пролонгации, схемы погашения долга и т. д.

Какие права у коллекторов в Казахстане?  

Коллекторы имеют право выполнять свою коллекторскую деятельность в области своих полномочий. Запрашивать информацию, копии и оригиналы договоров у кредитора. Запрашивать информацию о заемщике у третьих лиц если заемщик когда брал кредит дал на это письменное согласие.

Если коллекторская компания выкупила долг, то коллектор имеет право заключать новый договор с заемщиком, в котором могут быть лучшие условия для последнего.

Кого боятся коллекторы?

 Коллекторы боятся если на них будет отправлена жалоба в Национальный банк. Но это только в том случае если коллектор поступил неправомерно. Если коллектор действовал только в пределах закона, то ему бояться нечего.

В каком случае коллекторы приходят до заемщика домой?

Согласно нынешнему законодательству коллектор имеет право нанести визит к заемщику домой, но не раньше восьми утра и не позже девяти вечера, в будние дни. Такие визиты можно осуществлять не более трех раз в неделю и не более раза за день.

Но в само жилье без разрешения владельца он зайти не имеет права. Если он сам ломиться или угрожает, то можете смело вызывать правоохранительные органы.

Как правильно отвечать коллекторам?

При диалоге с коллектором будьте спокойны, старайтесь не нервничать и объяснить ситуацию почему вы прострочили платеж. Изучите согласно закону права коллектора и заемщика, если коллектор их нарушает, то укажите ему на это и предупредите что в случае дальнейшего нарушения законодательства Казахстана вы будете вынуждены прекратить диалог и отправить жалобу в Национальный банк.

Как правильно отшить коллекторов?

Вы можете погасить кредит, договорится о рассрочке, реструктуризации, кредитных каникулах и т. д.

Если это не выходит сделать, то коллекторы больше или меньше вас донимать. Раз уж вы не можете от них полностью избавиться, то нужно уменьшить их влияние на вашу жизнь.

Для этого отзовите ваше согласие на получение информации от третьих лиц. Его нужно отправить заказным письмом по почте. После этого коллекторы должны перестать звонить вашим друзьям, коллегам и родственникам.

В социальных сетях сделайте свои аккаунты с закрытым доступом. Это для того что бы коллекторы владели меньшей информацией о вас и о вашем кругу общения.

Можно ли платить коллекторам?

Задача коллектора информирование должника о его долгах и поиск путей решения этой проблемы. Не стоит отдавать свои деньги сотруднику коллекторного агентства лично, не в счет долга, не за какие то его услуги, что бы он не говорил.

Карьера: Кто такой коллектор | УкрБорг

Колле́кторское агентство, также известно, как долговое агентство (от англ. сollection — сбор) — агентство, профессионально специализирующееся на внесудебном взыскании просроченной дебиторской задолженности и проблемной задолженности, а также бизнес, целью которого является способствование производству платежей по задолженностям физических и юридических лиц.

 Колле́ктор (англ. collector) — объект, устройство и т. п., что-либо собирающее. Общеезначение —тот, кто собирает, накапливает, объединяет что-либо.

Исходя из формулировок, можно дать следующую трактовку, Коллектор компании «УкрБорг» — это специалист по переговорам с должниками, сопровождающий сделку от начала до момента погашения долга. Помимо компетенций переговорщика, коллектор обладает знаниями в области права.

Наши Коллекторы – это специалисты офисного типа, и если в вашу дверь позвонил бритоголовый качок в спортивном костюме – это может быть кто угодно, но только не наш сотрудник!

Наши профессиональные Коллекторы всегда предлагают варианты решения долговых проблем, выслушают и войдут в положение клиента. Контактным и желающим избавиться от долгового бремени клиентам коллектор всегда готов пойти на встречу. Отнеситесь к нему как серьёзному партнёру, который поможет рассчитаться с платёжными обязательствами и жить без долгов.

С целью соблюдения высоких стандартов поведения при осуществлении любого вида взаимодействия с должниками (клиентами и партнёрами), в компании «Укрборг» был разработан Кодекс этики.

БАЗОВЫЕ ЦЕННОСТИ

1.1.  Кодекс профессиональной этики коллектора (далее – «Кодекс») определяет правила (нормы) этического поведения сотрудников компании Укрборг и устанавливает принципы, которыми должны руководствоваться в своей профессиональной деятельности все сотрудники.   Данные принципы направлены на повышение эффективности работы и создание положительной бизнес — репутации Компании.

1.2.  Мы осуществляем свою деятельность в полном соответствии с законодательством Украины, нормами социального поведения, настоящим Кодексом, устоявшимися международными стандартами коллекторской деятельности (Федерация FENCA), а так же стандартами установленными Ассоциацией Коллекторского Бизнеса Украины (АКБУ).

1.3.  Мы ответственны перед клиентами – за качество оказываемых услуг, перед обществом и государством – за уважение личности, ее прав и свобод, за вклад в развитие экономики страны, в которой осуществляет свою деятельность компания «УкрБорг».

Начиная свою карьеру с сотрудника Контакт-Центра, у Вас есть возможность качественного роста за счёт динамичного процесса работы в Компании. Как минимум – это будет для Вас хорошей практикой, и как максимум – позволит стать профессионалом в финансовом секторе.

Итак, 5 основных тезисов в работе Коллектора:

1. «Сложно быть хорошим, когда все вокруг думают о тебе плохо» — тем не менее, тысячи должников, которым мы помогли закрыть долг, нам благодарны.

2. «Кто такой коллектор? Я буду общаться только с представителем банка» — мы работаем только с просроченной банковской задолженностью, а это означает, что условия предлагаемые банком должнику не подошли и он перестал платить. Наши условия более выгодные и мы списываем до 50% задолженности, и помогаем социальным должникам.

3. «Не стоит обманывать коллектора, во второй раз он Вам не поверит» — распространённая схема поведения должников, которая лишает их более выгодного предложения по урегулированию. А ведь конструктивный диалог – залог обоюдного успеха.

4. «Относитесь к коллектору так, как хотите, чтобы он относился к вам» — у нас исключительно деловые отношения с клиентами, и мы располагаем всеми законными документами для обращения по вопросам урегулирования задолженности, призывая нести ответственность в рамках подписанных ними правоотношений.

5. «Должники зачастую уверены, что их юристы знают больше и смогут им помочь не платить по долгам» — это заблуждение, ведь команда юристов Компании насчитывает 70 специалистов, которые готовы проконсультировать каждого клиента.

Сплочённый коллектив «УкрБорг» насчитаывает 350 сотрудников по всей Украине и открыт для кандидатов, желающих стать частью нашей профессиональной команды.

Коллектор Определение и значение — Merriam-Webster

коллекционер kə-lek-tər 

: тот, который собирает: например,

а

: должностное лицо, собирающее средства или деньги

б

: лицо, собирающее коллекцию

коллекционер марок

с

: предмет или устройство, которое собирает

статуэтка пылесборник

г

: солнечный коллектор

коллекционирование

кə-лек-тəр-корабль

имя существительное

Примеры предложений

Он заядлый коллекционер марок . Картина была приобретена частным коллектор . Сборщики мусора пришли сегодня рано.

Недавние примеры в Интернете Затем артефакт был продан частному коллекционеру , прежде чем он был передан в аренду музею Майкла Карлоса в Университете Эмори, а затем Хьюстонскому музею естественных наук для его Зала Древнего Египта. — Джордан Мендоса, 9 лет.0045 США СЕГОДНЯ , 12 января 2023 г. Одно из мошенничеств заключалось в продаже поддельных картин Энди Уорхола коллекционеру искусства в Лос-Анджелесе. — Джон Хиллиард, BostonGlobe.com , 10 января 2023 г. Первоначально ром был продан с аукциона Christie’s в 2013 году за 9500 долларов, но совсем недавно компания по производству спиртных напитков из Майами Old Liquors Inc. продала бутылку частному коллекционеру .0046 в Швейцарии за 29 999 долларов. — Джона Фликер, Отчет Робба , 9 января 2023 г. Мэри-Энн Мартин, известный торговец латиноамериканским искусством, дважды продавала Fantasmones Siniestros: один раз в 2004 году фонду, а затем в 2013 году частному коллекционеру . — Элла Фельдман, Smithsonian Magazine , 10 ноября 2022 г. Семья Ван Гогов одолжила 85 работ для выставок в США между 1913 и 1920, из которых только три были проданы с ретроспективы 1920 года одному американскому частному коллекционеру . — Стивен Литт, , Кливленд, , 6 ноября 2022 г. Грузовик, получивший прозвище «Ужасный Дормамму» — в честь злодея из «Доктора Стрэнджа», — был продан частному коллекционеру три года назад примерно за 24 000 долларов, что в основном и стоило Кабелле его восстановления. — Бренна Эрлих, 9 лет.0045 Rolling Stone , 29 октября 2022 г. Фрир выставил свои керамические запасы в Павлиньей комнате, перенесенной из своего первоначального дома в Лондоне в особняк коллекционера в Детройте. — Марк Дженкинс, Washington Post , 25 октября 2022 г. В 1920 году, когда нью-йоркская галерея Монтросс устроила ему ретроспективу, было продано только три из 67 картин, и все они были проданы одному коллекционеру . — Джудит Х. Добжински, 9 лет. 0045 WSJ , 12 октября 2022 г. Узнать больше

Эти примеры предложений автоматически выбираются из различных онлайн-источников новостей, чтобы отразить текущее использование слова «коллекционер». Мнения, выраженные в примерах, не отражают точку зрения Merriam-Webster или ее редакторов. Отправьте нам отзыв.

История слов

Этимология

Среднеанглийский коллекционный номер , заимствован из англо-французского и латинского языков; Англо-французское, заимствовано из латыни collēctōr-, collēctor, из colleg-, вариант основы colligere «собирать вместе, собирать, накапливать» + -tōr-, -tor, суффикс агента — подробнее в собрать запись 2

Первое известное использование

14 век в значении, определенном выше

Путешественник во времени

Первое известное использование коллектора было в 14 веке

Посмотреть другие слова из того же века забрать при доставке

коллектор

предмет коллекционирования

Посмотреть другие записи поблизости

Процитировать эту запись «Коллектор.

коллекционер kə-lek-tər 

1

: человек, чья работа заключается в сборе причитающихся денег

налог сборщик

счет сборщик

2

: сборщик

штамп коллекционер

3

: предмет или устройство, которое собирает

украшение было просто пыльником коллектор

Подробнее от Merriam-Webster на

Тезаурус: все синонимы и антонимы для Collector

Nglish: Перевод Collector для испанского динамика

Britannica: перевод Collector .

Последнее обновление: 25 января 2023 — Обновлены примеры предложений

Подпишитесь на крупнейший словарь Америки и получите тысячи дополнительных определений и расширенный поиск без рекламы!

Merriam-Webster без сокращений

Коллектор Определение и значение | Dictionary.com

• Основные определения
• Викторина
• Связанный контент
• Примеры
• Британский

Показывает уровень сложности слова.

[ kuh-lek-ter ]

/ kəˈlɛk tər /

Сохрани это слово!

См. синонимы для: коллекционер / коллекционеры на Thesaurus.com

Показывает уровень оценки в зависимости от сложности слова.

сущ.

человек или предмет, который собирает.

лицо, занятое сбором долгов, пошлин, налогов и т. д.

лицо, которое собирает книги, картины, марки, ракушки и т. д., особенно в качестве хобби.

Электричество. устройство для накопления тока от контактных проводников.

Электроника. электрод в транзисторе или вакуумной трубке для сбора электронов, ионов или дырок.

Металлургия. промоутер (по определению 5).

Энергия. солнечный коллектор.

ВИКТОРИНА

ВЫ ПРОЙДЕТЕ ЭТИ ГРАММАТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ИЛИ НАТЯНУТСЯ?

Плавно переходите к этим распространенным грамматическим ошибкам, которые ставят многих людей в тупик. Удачи!

Вопрос 1 из 7

Заполните пропуск: Я не могу понять, что _____ подарил мне этот подарок.

Происхождение коллектора

1375–1425; позднесреднеанглийский (<англо-французский) <средневековая латынь, эквивалентная латинскому colleg- (вариант основы слова colligere; см. сбор ¹ ) + -тор-тор

ДРУГИЕ СЛОВА ОТ СЛОВО сборщик

сборщик, сборщик, существительноепре·сборщик, существительноесуб·сборщик, существительноесуб ·коллекционер, сущ.

под·дер·коллектор, сущ.

Слова рядом со сборщиком

коллективизм, коллективизм, коллективизация, коллективизация, сбор при доставке, сборщик, коллекционер, предмет коллекционирования, коллин , колледж, College Board

Dictionary.com Unabridged На основе Random House Unabridged Dictionary, © Random House, Inc., 2023 г.

Слова, относящиеся к коллекционеру

знаток, любитель, представитель, накопитель, антиквар, антиквар, авторитет, компилятор, любитель, нашедший, собиратель, агентство по сбору платежей, налоговый агент, вьючная крыса

Он также поддерживает ремонт канализационной трубы и коллектора, которые рухнули в 2017 году, в результате чего миллионы галлонов неочищенных сточных вод попали в Сан-Диего.

Утренний отчет: новые проблемы этики для кандидата в городской совет|Voice of San Diego|3 сентября 2020 г. |Voice of San Diego

Британский словарь определений для коллекционера

коллекционер

/ (kəˈlɛktə) /

что собирает

существительное