Содержание

Bot Payments API

Telegram Bot Payments — это бесплатная и открытая платформа, которая позволяет продавцам принимать платежи за товары и услуги от пользователей Telegram. Telegram не собирает платежную информацию и берет без комиссии .

Примечание: Эта статья предназначена для разработчиков ботов и владельцев магазинов. Если вам нужен общий обзор платежей Telegram, посетите блог Telegram.

Если вы новичок в ботах Telegram и хотели бы узнать, как создать и настроить бота, обратитесь к нашему Знакомство с ботами и FAQ по ботам .

Представляем Payments 2.0

Платежи 2.0 были добавлены в апреле 2021 года с Bot API v.5.2. Новые возможности:

  • Отправка счетов на в любой чат , в том числе в группы и каналы.
  • Создавайте счета, которые могут быть переадресованы и использованы несколькими покупателями
    для заказа вещей.
  • Используйте встроенный режим, чтобы помочь пользователям показывать ваши товары и услуги своим друзьям и сообществам.
  • Разрешить чаевых от пользователей с предустановленными и пользовательскими суммами.
  • Принимать платежи от пользователей в мобильных или настольных приложениях .
  • Попробуйте @ShopBot создать тестовый счет или начните сообщение с @ShopBot ... в любом чате для встроенного счета .
  • Ознакомьтесь с демонстрационным магазином для примера канала Telegram, используемого в качестве виртуального магазина .

Пользователям необходимо обновить до Telegram 7.7 или выше для использования Payments 2.0 (для Telegram Desktop 2.7.2 или выше). Старые мобильные приложения , выпущенные после мая 2017 года, поддерживают базовые платежи в чатах с ботами.

Как это работает?

Вы создаете бота , который предлагает товары и услуги пользователям Telegram. Боты-продавцы могут отправлять специально отформатированные счета-фактуры

пользователям, группам или каналам. Если ваш бот поддерживает встроенный режим, пользователи также могут отправлять счета в другие чаты через бота , в том числе в чаты один на один с другими пользователями.

Сообщения о счетах содержат фотографию и описание продукта, а также заметную кнопку Оплатить . При нажатии на эту кнопку открывается специальный платежный интерфейс в приложении Telegram. В этом интерфейсе пользователи могут выбрать сумму чаевых (если это разрешено продавцом) и ввести дополнительные данные, такие как информация о доставке, номер телефона или адрес электронной почты.

Бот может предложить несколько вариантов доставки физических товаров в зависимости от адреса доставки. Когда все готово, пользователи вводят данные своей кредитной карты или выбирают сохраненную карту — и оплачивают продукт. Telegram также поддерживает Apple Pay и Google Pay . Как только транзакция будет завершена, бот-продавец может отправить сообщение с квитанцией с платежными реквизитами, информацией о доставке и доставке.

Подробная информация и пошаговые инструкции доступны ниже.

Поддерживаемые платежные системы

Telegram

, а не обрабатывает платежи от пользователей и вместо этого полагается на различных платежных систем по всему миру. Именно поставщики платежей обрабатывают и хранят всю конфиденциальную информацию, такую ​​как данные кредитной карты. Ни Telegram, ни разработчики бота не имеют к нему доступа.

На данный момент мы поддерживаем платежи из более чем 200 стран через следующих платежных систем:

  • Stripe
  • Смарт Глокал
  • Безлимит
  • Транццо
  • Пайкассма
  • Юмани
  • Сбербанк
  • ПСБ
  • Банк 131
  • Payme
  • НАЖМИТЕ
  • LiqPay
  • ЛеоГейминг
  • Каскад
  • Портмоне
  • Paymega
  • ЭКОМПАЙТ
  • PayMaster
  • Global Pay UZ
  • iPay88
  • PayBox. money
  • Плата за свободу
  • bill_line

Мы продолжаем расширять этот список, следите за новостями @BotNews.

Если вы работаете в компании, которая предоставляет услуги, аналогичные автономным учетным записям в Stripe Connect, сообщите нам об этом через @BotSupport (включите в свое сообщение хэштег #paymentsprovider ).

Платежный API

В этом разделе более подробно рассматриваются платежи через Telegram Bot API.

Подключение платежей

Для начала приема платежей необходим Телеграм-бот . Используйте BotFather для создания бота, если у вас его еще нет.

Теперь у вас есть бот-торговец, который может предлагать товары или услуги пользователям Telegram. Назовем его @merchantbot в этом документе. Первая остановка — выбрать и подключить платежного провайдера , вы можете найти список поддерживаемых провайдеров выше.

Получение токена
  • Используйте команду
    /mybots     в чате с BotFather и выберите @merchantbot , который будет предлагать товары или услуги.
  • Перейдите в Настройки бота > Платежи .
  • Выберите провайдера, и вы будете перенаправлены к соответствующему боту.
  • Введите необходимые данные, чтобы платежный провайдер успешно подключился, вернитесь в чат с Botfather.
  • Теперь в сообщении будут показаны доступные поставщики. У каждого будет имя, токен и дата подключения провайдера.
  • Вы будете использовать токен при работе с Bot API.
Внедрение платежей

Вы найдете необходимые методы для реализации платежа в разделе «Платежи» руководства Bot API.

Тестирование платежей: поставщик «Stripe TEST MODE»

Пока вы все еще разрабатываете и тестируете платежи для своего бота, используйте поставщика «Stripe TEST MODE». В этом режиме вы можете совершать платежи без фактического выставления счетов за какие-либо счета. Настоящие карты нельзя использовать в тестовом режиме, но вы можете использовать тестовые карты, такие как 4242 4242 4242 4242 (полный список здесь). Вы можете переключаться между тестовым режимом и режимом реального времени столько раз, сколько захотите, но, пожалуйста, ознакомьтесь с контрольным списком перед запуском .

Пошаговый процесс

Полный список доступных методов и объектов см. в разделе Bot API: Платежи.

1. Создать счет-фактуру

Пользователь связывается с @merchantbot и просит что-нибудь купить. Бот формирует счет-фактуру с описанием товара или услуги, суммой к оплате и запрошенной информацией о доставке. Существует два способа создания счета:

A. Bot Invoice

Используйте метод sendInvoice для создания счета и отправки его в чат. Параметр provider_token — это то место, куда вы помещаете значение токена , которое вы получили ранее через Botfather. Один торговый бот может использовать несколько разных токенов для разных пользователей или разных товаров и услуг.

Начиная с Payments 2.0, сообщения о счетах с кнопкой оплаты можно отправлять в чата любого типа : приватные чаты с пользователем, группами или каналами. Полученное сообщение о счете будет выглядеть следующим образом:

Bot Invoice

B. Inline Invoice

Если @merchantbot поддерживает встроенный режим, вы можете использовать inputInvoiceMessageContent, чтобы разрешить пользователям делиться счетами за ваши товары и услуги в чатах один на один с друзьями или в свои группы и каналы. Эти счета будут иметь кнопку «Оплатить» , которую можно использовать несколько раз.

Встроенный счет-фактура

2. Выберите режим пересылки

Начиная с Платежей 2.0 существует два способа обработки переслал копии ваших счетов, контролируемых параметром start_parameter в методе sendInvoice.

  • A. Счет в мультичате. В пересылаемых копиях отображается кнопка «Оплатить» , которую несколько пользователей могут нажать и попытаться оплатить товары или услуги. Встроенные счета всегда представляют собой счета за несколько чатов.
  • B. Счет за один чат.
    Счет можно оплатить только из чата, в который он был отправлен, пересланных копий показать кнопку URL с глубокой ссылкой на бота. Глубокую ссылку можно использовать для создания аналогичного счета в чате с ботом, для отображения сообщения об ошибке или для других целей. Дополнительная информация о глубинных ссылках »

Если в чат с @merchantbot отправлен счет в один чат , его можно оплатить только один раз . Если счет одного чата отправляется в любой другой чат, он может быть оплачен много раз многими пользователями.

Чтобы лучше понять, как это работает, попробуйте переключить параметр

«Оплата из переадресации» при создании счетов с помощью нашей демоверсии @ShopBot.

Независимо от того, доступна ли в счете кнопка Оплатить , бот продавца всегда имеет право решать, принимать новые платежи по конкретному счету или нет.

3. Чаевые (необязательный шаг)

Если для параметра max_tip_amount установлено значение выше 0 , пользователи могут добавить чаевые к своему платежу. Вы можете использовать параметр offer_tip_amounts , чтобы предложить конкретные суммы, которые, по вашему мнению, будут иметь отношение к счету.

Добавление советов

4. Информация о доставке и другие данные (необязательный шаг)

Пользователь указывает информацию о доставке или другую информацию, запрашиваемую ботом. Это может быть полное имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона в международном формате или полный почтовый адрес для доставки.

Информация о доставке

5. Предложите варианты доставки на основе адреса доставки (необязательный шаг)

Если был запрошен адрес доставки и вы включили параметр is_flexible , Bot API отправит обновление с полем shipping_query к боту. Бот должен ответить с помощью answerShippingQuery либо списком возможных вариантов доставки и соответствующих цен доставки, либо ошибкой (например, если доставка по указанному адресу невозможна).

Совет: Рекомендуется, чтобы торговый бот подтверждал наличие товаров/услуг на этом шаге — чтобы сообщить пользователю, если они больше не доступны. Это особенно важно, если вы используете мультичатовые, встроенные или одночатовые многоцелевые счета.

6. Выберите вариант доставки (необязательный шаг)

Пользователь выбирает вариант доставки из списка (на этом этапе общая сумма к оплате может измениться) и переходит к оформлению заказа.

Выберите вариант доставки

7. Предварительная оплата

Пользователь вводит платежную информацию и нажимает кнопку окончательной оплаты. В этот момент Bot API отправляет боту обновление с полем pre_checkout_query , которое содержит всю доступную информацию о заказе.

Ваш бот должен ответить, используя answerPrecheckoutQuery в течение 10 секунд после получения этого обновления, иначе транзакция будет отменена.

Бот может вернуть ошибку, если по какой-либо причине не может обработать заказ. Мы настоятельно рекомендуем указывать причину невыполнения заказа в удобочитаемой форме (например, «Извините, у нас закончились резиновые уточки! Может, вам вместо этого нужен чугунный медведь?» ). Telegram отобразит эту причину пользователю.

Предупреждение: Начиная с Payments 2.0, очень важно убедиться, что ваш

бот принимает несколько платежей только , когда заказ может быть обработан правильно. Это особенно важно, если вы используете мультичатовые, встроенные или одночатовые многоцелевые счета.

8. Оформление заказа

Если бот подтвердит заказ, Telegram запрашивает платежную систему для завершения транзакции. Если информация о платеже была введена правильно и платеж прошел, API отправит сообщение о получении типа 9. 0067 success_payment от пользователя. Как только ваш бот получит это сообщение, он должен приступить к доставке товаров или услуг, приобретенных пользователем.

Если сообщение о счете было отправлено в чате с @merchantbot , оно становится Чеком в пользовательском интерфейсе — он может открыть этот чек в любое время и увидеть все детали транзакции:

Чек

Если сообщение было отправлено в любой другой чат, кнопка Оплатить остается и может быть использована снова. Боту продавца решать, принимать ли на самом деле несколько платежей.

Начало работы

После того, как вы все протестировали и убедились, что реализация ваших платежей работает, вы готовы переключиться в РЕЖИМ РЕЖИМА РЕАЛЬНОСТИ. Для этого перейдите в BotFather > /mybots > выберите @merchantbot > Настройки бота/Платежи и включите Stripe LIVE MODE. Вы получите токен со строкой :LIVE: в середине, например. 123:ЖИВ:ХХХХ . Не передавайте этот токен третьим лицам!

Прежде чем ваш торговый бот перейдет в режим реального времени, убедитесь в следующем:

Live Checklist
  • Мы настоятельно рекомендуем включить двухэтапную аутентификацию для учетной записи Telegram, которая управляет вашим ботом.
  • Вы, как владелец бота, несете полную ответственность в случае возникновения каких-либо конфликтов или споров. Вы должны быть готовы правильно обрабатывать споры и возвратные платежи (в случае Stripe см. здесь).
  • Во избежание недоразумений и возможных юридических проблем убедитесь, что ваш бот может отвечать на команду /terms (или предлагает аналогичный простой способ доступа к вашим Условиям и положениям). Ваши Положения и условия должны быть написаны ясно и легко для понимания вашими пользователями. Пользователи должны подтвердить, что они прочитали и согласны с вашими условиями, прежде чем совершить покупку.
  • Ваш бот должен оказывать поддержку своим клиентам, либо отвечая на команду /support, либо каким-либо другим способом. Пользователи должны иметь четкий способ связаться с вами по поводу своих покупок, и вы должны своевременно обрабатывать их запросы в службу поддержки. Вы должны уведомить своих пользователей, что поддержка Telegram или поддержка бота не сможет помочь им с покупками, сделанными через вашего бота.
  • Убедитесь, что аппаратное и программное обеспечение вашего сервера стабильно. Используйте резервные копии, чтобы не потерять данные о платежах ваших пользователей.
  • Убедитесь, что вы заполнили текущий контрольный список для выбранного поставщика платежей , а также для этого.

Часто задаваемые вопросы

Как стать поставщиком платежных услуг?

Если вы работаете в компании, которая предоставляет услуги, аналогичные автономным учетным записям в Stripe Connect, сообщите нам об этом через @BotSupport (пожалуйста, включите в свое сообщение хэштег #paymentsprovider ).

Сколько вы берете?

Telegram не , а не взимает комиссию за использование API платежей. Однако обратите внимание, что у большинства платежных систем будут свои комиссии. Например, Stripe в США взимает 2,9% + 30 центов за успешное списание средств с карты (дополнительную информацию о ценах см. на веб-сайте Stripe).

Нужен ли бот для приема платежей?

Да. Если вы не являетесь разработчиком, вам нужно либо нанять кого-нибудь, чтобы он сделал для вас бота (рекомендуется), либо использовать бота, созданного сторонней компанией. Мы советуем проявлять крайнюю осторожность при использовании услуг ботов, которые обрабатывают платежи для вас — Telegram не поддерживает таких ботов и не поддерживает сторонних ботов, предлагающих эти услуги.

Что может продавать мой бот?

Telegram не накладывает никаких ограничений на то, какие продукты или услуги может предлагать ваш бот. Но обратите внимание, что вы должны соблюдать правила платежной системы, которую вы выбрали в нашей системе. Например, в Stripe есть специальная страница для запрещенных предприятий — вы можете ознакомиться с ней, прежде чем начать продавать извлеченные органы.

Специальное примечание: Из-за ограничений Apple разработчикам ботов в настоящее время не разрешено принимать платежи за цифровые товары и виртуальные услуги с пользователей iOS .

Как разрешаются споры?

Telegram действует как мессенджер между платящим пользователем, разработчиком бота и выбранной им платежной системой. Пользователь отправляет данные своей кредитной карты непосредственно в платежную систему. Затем ответ платежной системы и данные о доставке, введенные пользователем, передаются разработчику бота для обработки заказа.

Поскольку Telegram не обрабатывает платежи, мы не храним и не можем получить доступ к каким-либо конфиденциальным данным. Из-за этой структуры Telegram не может обрабатывать жалобы или кэшбэки — любые спорные платежи являются обязанностью разработчиков бота, платежных систем и банков, участвовавших в обмене.

См. также: Политика конфиденциальности Telegram

Как мне поддерживать платежи в моем стороннем приложении, использующем Telegram API?

Приглашаем ознакомиться с платежной документацией MTProto.

Поддерживаемые валюты

Платежи Telegram в настоящее время поддерживают перечисленные ниже валюты (вот версия JSON на случай, если она вам понадобится).

Если вы используете Stripe в качестве поставщика платежей, поддерживаемые валюты могут различаться в зависимости от страны, которую вы указали в своей учетной записи Stripe (подробнее).

Минимальная и максимальная суммы для каждой из валют примерно соответствуют лимиту 1-10000 долларов США . Сумма должна быть выражена 12 цифрами или меньше, поэтому максимальное значение будет соответственно ниже для некоторых валют с более низкой стоимостью. Обратите внимание, что для каждой валюты, кроме доллара США, эти ограничения зависят от обменных курсов и могут меняться со временем (запланируйте это заранее, когда будете реализовывать ограничения в своем коде).

дирхамов ОАЭ драмов РА драмов РА аргентинских рупий австралийских долларов манат лв. бразильских реалов руб. руб. швейцарских франков датских крон евро фунтов стерлингов гонконгских долларов кун хорватских кун форинтов индийских рупий исландских крон исландских крон исландских крон иен сом сом южнокорейских вон тенге рупий дирхамов леев рупий мексиканских песо малайзийских ринггитов норвежских крон новозеландских долларов зл. зл. катарских риалов руб. руб. руб. шведских крон шведских крон тайских батов сомони сомони турецких лир турецких лир грн. долларов США донгов лет южноафриканских рэндов
Код Титул Минимальная сумма Максимальное количество
Дирхам ОАЭ 3,67 дирхама ОАЭ 36 730,34 дирхамов ОАЭ
АФН Афганский афганский АФН88. 84 АФН888 466,33
ВСЕ Албанский лек 108,11ВСЕ 1.081.146,90ВСЕ
драм Армянский драм 391,35  3 913 524,05 
АРС Аргентинское песо 191,79 АРС 1.917.929,16
Австралийский доллар 1,45 австралийских доллара 14 516,01 австралийских долларов
Азербайджанский манат 1,69 AZN 16 968,43 AZN
БАМ Конвертируемая марка Боснии и Герцеговины 1,83 БАМ 18.320,31 БАМ
БДТ Бангладешская така БДТ 105.30 БДТ 1 053 039,83
Болгарский лев 1,82 лв. 18 292,20 лв.
БНД Брунейский доллар БНД1,33 ​​ БНД13.340,70
БОБ Боливийский Боливиано ЛПП 6,87 ЛПП 68.776,43
Бразильский реал 5,16 реалов 51 693,99 реалов
Белорусский рубль 2,51 руб. 25 122,47 
CAD Канадский доллар 1,34 канадского доллара 13 480,50 канадских долларов
Швейцарский франк 0,92 швейцарских франка 9 249,50 90 515 швейцарских франков
CLP Чилийское песо CLP 796 CLP 7.965.596
юаней Китайский юань Юань 6,86 китайских юаней 68 673,03 китайских юаня
КС Колумбийское песо Коп 4. 903,99 Коп 49.039.900,00
CRC Коста-риканский Колон CRC556,62 CRC5.566.286,05
9 крон0515 Чешская крона 22,19 крон 221 907,00 CZK
датских крон Датская крона 6,97 датских крон 69706,03
ДОП Доминиканское песо ДОП55.75 ДОП557 574,68
ДЗД Алжирский динар ДЗД 137.08 ДЗД 1 370 851,56
EGP 9 египетских фунтов0515 30,39 египетского фунта 303 909,46 египетских фунтов
ЭТБ Эфиопский быр ЭТБ53.50 ЭТБ535 005,67
Евро 0,93 € 9 360,70 €
Британский фунт 0,83 фунта стерлингов 8 313,30 фунтов стерлингов
Лари Грузинский лари 2,64 лари 26 449,75 лари
GTQ Гватемальский кетсаль GTQ7. 78 GTQ77 882,69
Гонконгский доллар 7,82 гонконгских доллара 78 235,50 гонконгских долларов
ХНЛ Гондурас Лемпира ХНЛ 24,53 HNL 245 342,23
Хорватская куна 7,05 кун 70.547,94
9 форинтов0515 Венгерский форинт 359,31 3 593 196,97 HUF
РД Индонезийская рупия 15,165,50 индонезийских рупий 151.655.000,00 индонезийских рупий
ИЛС Новый израильский шекель ₪ 3,55 ₪ 35 522,30
Индийская рупия ₹82,66 ₹826 686,05
Исландская крона 144 1. 442.497
JMD Ямайский доллар JMD153.61 JMD1 536 152,87
японских иен 134 иен 1 342 310 иен
КЕС Кенийский шиллинг КЭС125.25 KES1 252 598,87
Киргизский сом 87-41 сом 874 197-55 
Южнокорейский вон ₩1 293 ₩12 938 199
Казахстанский тенге 446-55 тенге 4 465 561-98 тенге
LBP Ливанский фунт 14 939,72 фунта стерлингов 149 397 229,22 фунтов стерлингов
Шри-Ланкийская рупия 363,78 рупий 3 637 882,29 LKR
БЕЗУМНЫЙ Марокканский дирхам 10. 32 103 255,51 дирхамов
Молдавский лей 18,63 лей 186 372,79 лей
тугрики Монгольский тогрог тугриков3 519,89 тугриков35 198 993,20
МУР Маврикийская рупия МУР46.04 460 495,41
МВР Мальдивская руфия 15,36 МВР 153 600,57 МВР
Мексиканское песо MX$18,36 MX$183 610,10
Малайзийский ринггит 4,42 малайзийских ринггита 44 294,97 малайзийских ринггитов
МЗН Мозамбик Метикал МЗН63.10 631 033,15 МЗН
NGN Нигерийская найра NGN460.53 NGN4 605 399,55
НИО Никарагуанская Кордова НИО 36. 36 НИО 363 690,86
Норвежская крона 10,27 норвежских крон 102 798,10 норвежских крон
НПР Непальская рупия НПР131.86 NPR1 318 667,62
Новозеландский доллар 1,60 новозеландского доллара 16 012,10 новозеландских долларов
ПАБ Панамский бальбоа ПАБ 0,99 ПАБ 9 952,46
ПЕРО Перуанская Нуэво-Соль ПЕРО 3,83 ПЕН 38 321,43
PHP Филиппинское песо PHP55.14 551 434,97 филиппинских песо
ПКР Пакистанская рупия 261,51 рупий 2 615 194,32 пакистанских рупий
Польский злотый 4,45 зл. 44 555,48 
ПОГ Парагвайский гуарани PYG 7,258 PYG 72.580.720
ЮАР Катарский риал 3,64 года 36 410,01 
Рон Румынский лей 4,60 RON 46.003,99 RON
РСД Сербский динар 109,73 РСД 1.097.396,91 РСД
Российский рубль 77,71 777 157,41
ЮАР Саудовский риал 3,75 саудовских рияла 37 529,02 риялов
Шведская крона 10,45 шведских крон 104 529,50 
9 сингапурских долларов0515 Сингапурский доллар 1,33 сингапурского доллара 13 363,35 сингапурских доллара
Тайский бат 34,36 ₽ 343 602,01 ฿
Таджикский сомони 10;46 сомони 104 656;33 
Турецкая лира 18,86 турецких лир 188. 610,95
ТТД 9 долларов Тринидада и Тобаго0515 ТТД6.75 ТТД67 540,30
Тайваньский доллар Новый тайваньский доллар 30,37 новых тайваньских доллара 303 758,03 новых тайваньских доллара
ТЗС Танзанийский шиллинг ТЗС2 328,04 ТЗС23 280 439,71
Украинская гривна 36,57грн 365 728,71грн
УГС Угандийский шиллинг UGX3 652 UGX36 527 644
Доллар США 1,00 $ 10 000,00 долларов США
УЮ Уругвайское песо УЮ 39,17 УЮ 391.755,18
сум узбекских сомов 11 288,77 сум 112 887 746,12 сум
Вьетнамский Донг 23. 735 ₫ 237.350.000 ₫
YER Йеменский риал YER 250,35 2 503 505,29 
Южноафриканский рэнд ZAR 18,06 180 608,97 южноафриканских рандов

Жилищный кредит — Получите лучший жилищный кредит

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящих Условиях предоставления услуг (Положения и условия), если в контексте не указано иное, следующие слова и фразы имеют значения, указанные против них:

«Банк» относится к Государственному банку Индии, корпоративному юридическому лицу, учрежденному на основании акта парламента и имеющему корпоративный офис в «Государственном банке Бхаван», Мадам Кама Роуд, Нариман Пойнт, Мумбаи — 400 021 ( такое выражение, если оно не противоречит его предмету или контексту, включает его преемников и правопреемников).

«Сайт» означает https://onlineapply. sbi.co.in

Онлайн-сервисы «Подать заявку» — это услуги Банка, которые обеспечивают возможность подачи заявки на розничный кредитный продукт через веб-сайт Банка «Подать заявку онлайн» https:/ /onlineapply.sbi.co.in

«Пользователь» относится к онлайн-заявителю и/или авторизованным торговым партнерам Банка.

«Заявитель» относится к заявителю, указанному в форме заявки, и, если этого требует контекст, включает в себя созаявителей вместе с заявителем.

«Заявка» относится к заявке Заявителя на жилищный кредит, и/или автокредит, и/или образовательный кредит, и/или личный кредит, подаваемый в Банк через SBI Application Online.

«Информация» относится к любой информации, полученной заявителем от Банка для использования различных услуг через SBI Apply Online.

«Личная информация» относится к любой информации о заявителе, полученной Банком в связи с услугами SBI Apply Online.

«Продукт третьей стороны» означает любой продукт и/или услугу третьей стороны, которые предлагаются Банком или через него.

«Одноразовый пароль (OTP)» относится к одноразовому 6-значному коду доступа, отправленному на номер мобильного телефона, указанный заявителем во время сеанса, для проверки его/ее номера мобильного телефона.

«Цитата» / «Право на участие» относится к правомочности заявителя в соответствии с конкретной кредитной схемой. Цитата, показанная заявителю, зависит от материалов, предоставленных онлайн-заявителем.

«Принципиальное одобрение» Письмо относится к письму, отправленному на адрес электронной почты, указанный заявителем, в котором сообщается о принципиальном утверждении кредита, на который подается заявка.

«Назначение встречи» означает любой запрос или указание, полученное Банком от заявителя через SBI Application Online для назначения встречи с должностным лицом Банка для сбора документов и/или проверки ЗСК.

2. ПРИМЕНИМОСТЬ УСЛОВИЙ

Получая доступ к онлайн-сервису SBI Apply, Пользователь признает и принимает настоящие Условия обслуживания (Положения и условия). Любые положения и условия, относящиеся к кредитным схемам Банка, кроме настоящих Условий, будут продолжать применяться.

3. СОВМЕСТИМОСТЬ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Банк может время от времени рекомендовать интернет-программное обеспечение, такое как Браузер, которое необходимо для использования онлайн-сервисов SBI Apply. Со стороны Банка не будет никаких обязательств по поддержке всех версий такого интернет-программного обеспечения.

4. КИБЕРПРЕСТУПЛЕНИЯ

Интернет сам по себе подвержен киберпреступлениям, таким как фишинг, вишинг (голосовой фишинг), рассылка SMS (фишинг через SMS), компрометация системы безопасности Пользователя и т. д., которые могут повлиять на инструкции для Банка . Несмотря на то, что Банк стремится защищать интересы клиентов, не может быть никаких гарантий против таких киберпреступлений и других действий, которые могут повлиять на безопасность информации. Пользователь должен отдельно оценивать все такие риски, и Банк не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате таких киберпреступлений. Пользователь также понимает, что выполнение транзакции в Кибер-кафе/общем компьютерном терминале сопряжено с риском, и должен избегать использования услуг Киберкафе/общего компьютерного терминала для использования службы SBI Apply Online Банка.

5. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ РИСКИ

Сайту может потребоваться техническое обслуживание, и в такие периоды может быть невозможно обрабатывать запросы клиентов. Это может привести к задержкам и/или сбоям в обработке инструкций. Пользователь понимает, что Банк отказывается от какой-либо ответственности, прямой или косвенной, возникающей из-за убытков или иным образом из-за невыполнения или неспособности Банка выполнить какое-либо распоряжение клиента по какой-либо причине.

6. ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ СДЕЛКИ

Пользователь несет ответственность за предоставление необходимых документов и информации, которую Банк может потребовать вместе с любым запросом на любую услугу в рамках SBI Apply Online. Если какой-либо запрос на услугу таков, что он не может быть выполнен, если за ним не последует необходимая документация, Банк не обязан действовать по запросу до тех пор, пока он не получит такую ​​документацию от Пользователя.

7. ПОЛНОМОЧИЯ БАНКА

Давая Банку разрешение на то, чтобы Банк или его представитель связались с ним, заявитель понимает, что он/она разрешил Банку или его представителю связаться с ним/ней по телефону/ электронная почта в связи с его / ее заявкой на кредит / частичной заявкой / запросом, и Банк не несет ответственности за нарушение мандата заявителя на «Не беспокоить», если таковые имеются.

8. ТОЧНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

Клиент должен предоставить такую ​​информацию, которую Банк может время от времени разумно запрашивать для целей предоставления услуг SBI Apply Online. Пользователь несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой Банку посредством использования сервисов SBI Apply Online. Банк не несет ответственности за последствия, возникшие в результате ошибочной/неполной/неверной информации, предоставленной Пользователем. Если Пользователь подозревает, что в предоставленной им Банку информации есть ошибка, он должен сообщить об этом Банку в кратчайшие сроки. Банк приложит все возможные усилия для исправления таких ошибок. Если Пользователь заметит ошибку в заявке на получение кредита, предоставленной ему через сервис SBI Apply Online, он должен сообщить об этом Банку в кратчайшие сроки.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователь несет ответственность за

  • Несоблюдение Условий предоставления услуг (Условий), упомянутых в настоящем документе.
  • Если он/она нарушил Условия предоставления услуг (Условия и положения) или способствовал или причинил какой-либо ущерб своими небрежными действиями.

10. НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПЕРЕДАЧИ

Предоставление заявителю возможности применения онлайн-сервисов не подлежит передаче ни при каких обстоятельствах, и приложение должно использоваться только заявителем.

11. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

  • Банк не несет ответственности за любое несанкционированное электронное письмо, отправленное на адрес электронной почты Пользователя через службу SBI Apply Online, которое может быть связано с мошенническим или небрежным поведением Пользователя.
  • Банк не несет ответственности перед заявителем (заявителями) за какой-либо ущерб, независимо от того, является ли такой ущерб прямым, косвенным, случайным, косвенным и независимо от того, основано ли какое-либо требование на инвестициях или любых других убытках любого характера или характера, и потерпевший от пользователя (пользователей) или любого другого лица, если доступ SBI Apply Online не доступен желаемым образом по причинам, включая, помимо прочего, стихийное бедствие, пожар и другие стихийные бедствия, юридические ограничения, сбои в телекоммуникационной сети или Интернете. или сетевой сбой, программная или аппаратная ошибка или любые другие причины, не зависящие от Банка.
  • Банк прилагает все возможные усилия для сохранения секретности и конфиденциальности информации, предоставляемой Пользователями, но не несет ответственности перед Пользователями за любой ущерб, причиненный вследствие нарушения секретности/конфиденциальности по причинам, не зависящим от Банк.
  • Банк по уважительным причинам может отказать в исполнении любого заявления/распоряжения, поданного Пользователем.
  • Предложение/принцип одобрения является предварительным, и Банк не несет ответственности за такое предложение, основанное на данных, предоставленных Пользователем. Кроме того, право на получение кредита может варьироваться в зависимости от изменений процентной ставки, маржи, платы за обработку и/или условий соответствующей кредитной схемы.
  • Срок действия такого «принципиального одобрения» будет составлять 45 дней с момента выдачи письма. Окончательная санкция заявки на кредит будет зависеть от удовлетворительного KYC, дохода, кредитоспособности и проверки документов. Заявитель также должен будет предоставить залоговое обеспечение и гарантию третьей стороны на достаточную стоимость, где это применимо.
  • Встречи, запланированные онлайн-пользователем через систему, будут только предварительными; Банк не обязан тщательно следить за такими назначениями.
  • Функция «Загрузить документ» предназначена для ускорения процесса кредита. Банк может запросить оригинал и/или фотокопию такого документа для сверки и/или во время обработки кредитной заявки. Банк не будет использовать такой документ для каких-либо других целей, таких как обновление данных KYC и т. д.
  • Банк никоим образом не несет ответственности за задержку, сбой и/или несвоевременную доставку SMS-паролей и/или SMS-уведомлений из-за, но не ограничиваясь, перегрузкой сети, сбоем сети, отказом систем или любыми другими причинами, не зависящими от разумный контроль над Банком или его поставщиком(ами) услуг.

12. ВОЗМЕЩЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ

Пользователь соглашается возмещать ущерб, ограждать и защищать Банк и его аффилированные лица от любых убытков и убытков, которые могут быть вызваны или связаны с

  • Нарушением Условий предоставления услуг (Условий и положений), упомянутых в настоящем документе. .
  • Ненадлежащее использование онлайн-сервиса SBI Apply пользователем/заявителем.
  • Использование продуктов/службы SBI Apply Online любым способом, нарушающим Условия предоставления услуг (Положения и условия) или иным образом нарушающим какой-либо закон, правило, условия или положение.
  • Любые претензии третьих лиц, возникающие в связи со сбоями, задержками или перебоями в работе продуктов и/или услуг, предоставляемых Банком через https://onlineapply.sbi.co.in

13. РАСКРЫТИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Пользователь соглашается с тем, что Банк или его поставщики услуг могут хранить и обрабатывать его/ее Личную/Техническую информацию на компьютере или иным образом в связи с услугами SBI Apply Online, а также для статистического анализа.

Пользователь соглашается с тем, что Банк может собирать информацию, относящуюся к системе Пользователя. Пользователь также соглашается с тем, что Банк может в условиях строгой конфиденциальности раскрывать другим учреждениям такие Персональные данные, которые могут быть разумно необходимы по причинам, включая, помимо прочего, следующие:

  • В соответствии с законодательными, нормативными и/или или директив Резервного банка Индии.
  • В целях предотвращения мошенничества.

14. ПОПРАВКИ

Банк имеет полное право по своему усмотрению изменять или дополнять любое из Условий предоставления услуг (Правила и условия) в любое время без предварительного уведомления. Тем не менее, Банк постарается уведомить о любом таком изменении, разместив его на веб-сайте, посредством рекламы или любым другим способом, который Банк может счесть подходящим и который будет иметь обязательную силу для Пользователя. О существовании и доступности новых функциональных возможностей/средств/функций Пользователь будет уведомлен по мере их появления. Используя эти новые услуги, Пользователь соглашается соблюдать применимые к нему Условия предоставления услуг (Положения и условия).

15. ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

Пользователь признает, что программное обеспечение, лежащее в основе службы SBI Apply Online, а также другое связанное с Интернетом программное обеспечение, необходимое для доступа к услуге SBI Apply Online, является законной собственностью Банка/соответствующих поставщиков услуг. . Разрешение, предоставленное Банком на доступ к сервису SBI Apply Online, не передает никаких прав собственности или прав собственности на вышеуказанное программное обеспечение. Пользователь не должен пытаться модифицировать, переводить, дизассемблировать, декомпилировать или реконструировать программное обеспечение, лежащее в основе услуг SBI Apply Online, а также создавать какие-либо производные продукты на основе программного обеспечения.

16. ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Авторские права, товарные знаки, логотипы, слоганы и знаки обслуживания, отображаемые на веб-сайте(ах), являются зарегистрированными и незарегистрированными правами интеллектуальной собственности Банка или соответствующих владельцев прав интеллектуальной собственности. Ничто, содержащееся на веб-сайте (веб-сайтах), не должно толковаться как предоставление, косвенно, лишения права возражения или иным образом, какой-либо лицензии или права на использование любой интеллектуальной собственности, отображаемой на веб-сайте (веб-сайтах), без письменного разрешения Банка или такой третьей стороны, которая может владеть интеллектуальной собственностью, отображаемой на веб-сайте(ах).

Банк предоставляет Пользователю право на доступ к веб-сайту (веб-сайтам) и использование услуг SBI Apply Online в соответствии с Условиями обслуживания (Условиями), упомянутыми в настоящем документе. Пользователь признает, что Услуги, включая, помимо прочего, текст, контент, фотографии, видео, аудио и/или графику, либо являются собственностью, либо используются с разрешения Банка и/или поставщиков контента. и могут быть защищены применимыми авторскими правами, товарными знаками, знаками обслуживания, международными договорами и/или другими правами собственности и законами Индии и других стран, а также применимыми Условиями предоставления услуг (Условиями и положениями).

Пользователь должен исходить из того, что все, что он/она просматривает или читает на веб-сайте (совместно именуемое «контент»), защищено авторскими правами/защитой в соответствии с законами об интеллектуальной собственности, если не указано иное, и не может использоваться, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Условиями. Услуга (Правила и условия), без предварительного письменного разрешения Банка или соответствующего владельца авторских прав.

Любое нарушение ограничений на использование, предусмотренных в этих условиях, прямо запрещено законом и может привести к суровым гражданским и уголовным санкциям. Банк имеет право на получение судебной защиты по праву справедливости (включая весь ущерб, прямой, косвенный, косвенный и примерный) помимо всех других доступных ему средств правовой защиты, для защиты своих интересов в этом.

17. ПРЕРЫВАНИЕ УСЛУГ ИНТЕРНЕТ-БАНКА

Банк может по своему усмотрению, в любое время без уведомления или причин приостановить или прекратить все или любые онлайн-услуги «Применить», предлагаемые Банком, или их использование заявителем, в том числе для такие причины, как

  • Нарушение настоящих Условий предоставления услуг (Условий и положений) Пользователем
  • Знание или информация о смерти, банкротстве или недееспособности Пользователя.

18. ССЫЛКИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Сайт может содержать гиперссылки на веб-сайты, не контролируемые SBI Apply Online, и такие гиперссылки не подразумевают какого-либо одобрения, согласия или поддержки контента, продуктов и/или услуг таких веб-сайтов. SBI Apply Online не осуществляет редакционный контроль контента, продуктов и/или услуг на таких веб-сайтах и ​​не несет никакой ответственности за доступ, невозможность доступа, использование или невозможность использования контента. доступны на таких веб-сайтах или через них./p>

19. УВЕДОМЛЕНИЯ

Уведомление в соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг (Положения и условия) пользователю может быть предоставлено через любое средство связи, которое Банк сочтет целесообразным, т.е. веб-сайт Банка (www.sbi.co.in или https ://onlineapply.sbi.co.in) или по электронной почте, смс, публичное уведомление в Отделениях или через газеты, радио, телевидение и т. д. Такие уведомления будут иметь тот же эффект, что и уведомления, направляемые индивидуально каждому пользователю.

20. ФОРС-МАЖОР

Банк не несет ответственности за несвоевременное выполнение или неисполнение каких-либо своих обязательств по настоящим Условиям предоставления услуг (Правил и условий), вызванное обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля, включая, но не ограничивается отказом, неисправностью или недоступностью телекоммуникаций, передачи данных и/или компьютерных систем и услуг, стихийными бедствиями, войной, гражданскими беспорядками, действиями правительства, забастовками, локаутами и/или другими забастовками или торговыми спорами (независимо от того, сотрудников Банка или третьих лиц). Любая задержка или сбой такого рода не будет считаться нарушением Условий предоставления услуг (Условий и положений), и время выполнения затронутого обязательства будет продлено на период, разумный в данных обстоятельствах.

21. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ОТНОШЕНИИ ЗАКОНА ОБ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ 2000

Банк принял способ аутентификации Пользователя посредством проверки идентификатора Пользователя и/или путем проверки пароля, или посредством любого другого способа проверки, который может быть оговорен на усмотрение Банка. Настоящим Пользователь соглашается на режим проверки, принятый Банком. Пользователь соглашается с тем, что транзакции, осуществляемые или совершенные в вышеупомянутом режиме, являются действительными, обязательными и подлежащими исполнению в отношении Пользователя, и Пользователь не имеет права поднимать какие-либо споры по поводу таких транзакций.

22. ОТКАЗ ОТ ОБНОВЛЕНИЯ АНТИВИРУСА

Пользователю необходимо регулярно сканировать свои ПК/ноутбуки/планшеты/мобильные устройства и обновлять их до последней доступной антивирусной программы. Банк не несет ответственности в случае потери или кражи данных из-за любого вируса, переданного в систему при использовании SBI Apply Online.

23. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Настоящие Условия предоставления услуг (Положения и условия) и/или использование услуг, предоставляемых через службы SBI Apply Online, толкуются как регулируемые в соответствии с законами Индии. Банк не несет никакой ответственности, прямой или косвенной, за несоблюдение законов любой страны, кроме Индии.