Контент-менеджер — БудуГуру

Контент-менеджер — это специалист, который занимается изучением, поиском, написанием и редактированием интересных материалов, которые будут опубликованы на сайте или информационном ресурсе. Помимо подбора текстовой информации он также занимается поиском графической информации, полезной и удобной для восприятия выбранной целевой группой. Зачастую это очень творческие люди, со свободным полётом мысли. Они не просто пишут тексты, но буквально вживаются в новый образ, в каждую создаваемую тему — это журналист, корректор, продавец и покупатель в одном лице. Эти специалисты часто работают с программным обеспечением для управления контентом (CMS), которое позволяет им эффективно вносить все необходимые изменения, просто нажав на кнопку, а также производить отправку по электронной почте информационных бюллетеней и рекламных акций. Также они должны уметь работать с программами Adobe Photoshop, AKVIS, Acrobat Standard, Xara Xtreme и понимать структуру web-документа, знать язык гипертекстовой разметки (HTML).

Хорошие копирайтеры могут корректировать и редактировать не только свои, но и чужие работы, а также в свободное время заниматься фрилансом. Работа контент-менеджера включает управление не только фрилансерами, но и другими подрядчиками, выполняющими работы по поддержанию работоспособности сайта, расширению его функционала и созданию материалов. Ещё одной управленческой функцией контент-менеджера является налаживание бизнес-процессов внутри компании, связанных с работой сайта: сбор новостей для рассылки, отслеживание новинок для каталога и сбор информации о товарах, а также офлайновая составляющая работы с запросами пользователей сайта (обработка заказов, предоставление консультаций и поддержка объявленных на сайте акций).

Существует 2 вида контент-менеджеров:

1) сосредоточенные строго на содержании;

2) сосредоточенные только на управлении сайтом.

Иногда в обязанности контент-менеджера входит управление группами в социальных сетях, где он мониторит сообщения пользователей и проверяет, не являются ли они неуместными. Если объемы работы контент-менеджера возрастают, то к нему на помощь приходит комьюнити-менеджер. Также контент-менеджеры часто взаимодействуют с технической командой компании.

Другие названия профессии: Веб-писатель, Контент-редактор, Модератор, Веб-райтер, Рерайтер, Копирайтер.

кто это такой => обязанности и задачи

Обычно контент-менеджер — это выпускник кафедры филологии социологии, журналистики, PR или маркетинга. 

Чем занимается контент-менеджер

Это те люди, которые отлично разбираются в подаче текста, материала комплексно и знают как его генерировать и распространять по различным интернет-каналам.

Как правило это люди, которые работают в компании или чаще всего на фрилансе. Если он работает в компании, то этот человек начинает карьеру контент-менеджером или контент-маркетологом и может постепенно вырасти в руководителя отдела контент-маркетинга или открыть свое агентство.

Это человек, который контролирует и координирует огромное количество процессов связанных с написанием текстов, формированием различного рода визуального контента и так дальше.

Обязанности и задачи контент-маркетолога

Если мы говорим об обязанностях и остальных задачах этих людей, то в первую очередь любой маркетолог — это человек, который анализирует рынок, конкурентов, контент, который выпускают и распространяют конкуренты, где они это делают, каким образом, с какой периодичностью и так далее.

Мы смотрим, кто есть на рынке, каким контентом они делятся, в какие периоды и для какой целевой аудитории. Это человек, который анализирует различные каналы потребления контента. Он смотрит, как работают партнеры, как отрабатывают партнерские рассылки и активности, как отрабатывают социальные сети в плане контента, e-mail рассылки, все другие каналы, которые приспособлены для распространения контента.

Это человек, который формирует контентную стратегию. Контентная стратегия – это не просто задача, а целый цикл определенных действий, изложенных в документе, который завизирован достаточно большим количеством ответственных лиц.

Контент-маркетолог контролирует, рерайтит и редактирует весь тот контент, который заказывают у кого-либо. Он проверяет его на уникальность, смотрит, чтобы все было актуально, чтобы не было написано безграмотно, чтобы человек, который пишет по определенному направлению отрасли хоть немного в этом разбирался и можно было бы хотя бы доработать, чтобы не перерабатывать вовсе. Управление контентом — основная функция контент-менеджера.

Фриланс или офис?

Если мы говорим о выборе, что же лучше – работать на фрилансе или в компании? Гораздо больше людей работают на фрилансе, потому что одновременно можно вести несколько проектов.

Работа в компании может здорово прокачать, как специалиста по контент-маркетингу, и вы можете совершенно спокойно сфокусироваться на каком-то одном проекте, изучив его досконально.

Желаю вам удачных проектов!

Если было полезно видео, ставьте лайки и не забывайте подписываться на наш канал и задавайте свои вопросы в комментариях.

Выпуск справочника интернет-маркетолога на нашем YouTube-канале:

Если вам интересна профессия контент-маркетолог, то советуем дистанционный курс «Контент-маркетинг», который разработан для тех, кто хочет научиться формировать контент-маркетинговую стратегию согласно с коммуникационной стратегией бренда. Пройдя обучение вы сможете создавать контентную стратегию от «А» до «Я», начиная с анализа конкурентов и целевой аудитории, заканчивая созданием матриц контента и реальных контент планов. Сможете создавать вовлекающий контент, полезный и бренду, и потребителям.

ЗАПИСАТЬСЯ

Контент-менеджмент — 80% успеха вашего сайта

Чтобы говорить о контент-менеджменте, давайте для начала ответим на вопрос: что это вообще такое? Это сочетание происходит от английского content — «содержание» и уже известного всем management — «управление». Итак, вместе получается «управление содержанием». Поскольку этот термин появился сравнительно недавно, то есть в эпоху разработок интернет-ресурсов, то и звучит оно достаточно непонятно.

Контент-менеджмент: наполнение, обработка, сбор информации

В индустрии создания web-ресурсов с течением времени выделились некоторые направления. Например, компания, занимающаяся разработкой и поддержкой интернет-сайтов, в настоящий момент просто не может обойтись без хорошего контент-менеджера, поскольку именно он занимается наполнением, обработкой, а также сбором графической и текстовой информации. Человек, работающий в этой специальности, должен быть всесторонне развит. И поскольку он тесно сотрудничает с дизайнером и программистом, то и в их областях он должен знать хотя бы самые азы.

Он так же, как и любой другой менеджер, обязан уметь наводить контакты с клиентами и в дальнейшем их поддерживать. В некоторых компаниях, в частности западных, помимо

контент-менеджера над содержимым сайта или журнала работает еще и корректор. Он занимается непосредственно правкой текста, которую осуществляет после подготовки информации менеджером. Но чаще всего его функции исполняет именно контент-менеджер.

Что нужно знать для грамотного контент-менеджмента

Итак, чтобы грамотно осуществлять на своем сайте так называемый контент-менеджмент, желательно знать следующее:

• Основы HTML-верстки и особенности структуры web-документа. Это выручает в ситуациях, когда система управления сайтом (CMS) по какой-то причине выдает не то, что нужно (не устанавливает нужный цвет шрифта или его размер, выставляет лишние отступы строки и т.д.), а программиста на месте нет. Все нюансы подобного рода можно поправить в HTML-коде данной страницы. Или, например, на страницах с одинаковой структурой возникают разные ошибки. Здесь спасет также сравнение HTML-кодов самих страниц.
• Принципы работы с графической информацией (фотографии, рисунки, логотипы). То есть нужно знать, как скадрировать фото, уменьшить его, сделать светлее или резче, оптимизировать под меньший «вес». В идеале одна страница сайта не должна превышать 100 килобайт (но это в идеале!). Надо обладать минимальными навыками работы в Adobe Photoshop! Также было бы неплохо знать, на чем построена компьютерная графика вообще: что такое растровый и что такое векторный рисунок, каким бывает разрешение фотографий и рисунков. Умение обращаться с фотографиями пригодится, когда на почтовый ящик контент-менеджера упадет письмо размером в несколько мегабайт с потрясающе качественными и огромными фотографиями от клиента, если компания сама не занималась съемкой.
• Необходимо уметь грамотно написать статью, соответствующую тематике сайта клиента, а для этого нужно разобраться в линейке товаров и услуг, которые он предлагает, и узнать о товарах на рынке. Это нужно из-за того, что зачастую клиент просто не знает или не обязан знать, какой информацией наполнить страницы своего сайта. Контент-менеджер просто должен запросить у клиента информацию о его товаре, как то: прайс-листы, изображения (не всегда!), описание отдельных категорий товара. В некоторых случаях картинки с изображением того или иного товара требуется поискать в других источниках. В любом случае все зависит от технического задания. Что касается данного пункта, то здесь нужно уметь работать с пакетом программ Microsoft Office.
• Не обязательным, но совсем нелишним будет для контент-менеджера знание языков. Конечно, знать английский язык от и до не нужно, но прочитать текст, написанный на этом языке, и понять его общий смысл было бы неплохо.
• Контент-менеджер должен иногда следить за новостями на рынке товаров и услуг и своевременно делать обновления на сайтах.
• Поскольку общение с клиентами непосредственно должно входить в обязанности контент-менеджера, то нелишним будет знать правила этикета, уметь сформулировать свою мысль, а также корректно и по возможности точно ответить на поставленный вопрос.
• Утверждать, что контент-менеджер должен разбираться в системах управления сайтом (CMS — Content Management System), бессмысленно, потому что, скорее всего, серьезная компания разрабатывает свою собственную систему. Но если все-таки фирма использует уже готовый продукт, то менеджер разберется в ней по ходу дела. Помимо того чтобы самому разобраться в системе, менеджер должен написать доходчивую инструкцию по ее использованию и наглядно показать клиенту, как работать в системе управления сайтом. Таким образом, управляющий содержимым должен обладать гибким умом, должен быть всесторонне подкован и эрудирован и обладать всевозможными навыками, а также «по совместительству» смочь выполнить некоторую работу дизайнера, программиста, корректора и даже переводчика! Специалисты такого профиля становятся все более востребованными на рынке труда, а потому желаем вам, дорогие читатели, учиться по возможности всему и с удовольствием!

кто это, чем занимается и сколько зарабатывает на швейной фабрике

Катя Прокудина

собрала контент про контент-менеджера

Профиль автора

Каждую неделю мы публикуем истории читателей Т⁠—⁠Ж о профессиях.

Героиня этого выпуска училась на медсестру, но долго работать по специальности не смогла: приходилось совмещать три должности, чтобы получать минимальный доход. Она рассказала, как начала зарабатывать текстами, каким образом переезд в Москву помог ей сменить профессию, а возвращение в Чебоксары — развиваться в новой сфере и как устроена работа над контентом для швейной фабрики.

Это история читателя из Сообщества Т⁠—⁠Ж. Редакция задала наводящие вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала.

Выбор профессии

Аноним

работала контент-менеджером на швейной фабрике

В школе я писала сочинения не только для себя, но еще и для половины класса. Тогда я даже не представляла, что текстами или другим интеллектуальным трудом можно зарабатывать. В 15 лет я считала, что нужно обязательно пахать, должно быть тяжело — тогда это настоящая работа. А если все дается относительно легко, то это какая-то ерунда.

После девятого класса по настоянию мамы я поступила в медицинский колледж. Мама сама хотела стать медсестрой и была уверена, что медсестры всегда найдут себе работу, — еще бы, зарплата медсестры в Чувашии сейчас примерно 1—1,5 МРОТ, то есть 12 000—17 000 Р. А я тогда верила, что умные взрослые знают, как мне надо жить. Мама лучше знает, преподаватель лучше знает, руководитель на работе знает больше и чему-то меня научит. Мама учила меня, что я должна быть послушной на работе, иначе меня выгонят. Сейчас понимаю, что многим давала возможность распоряжаться моей жизнью.

Я пошла на сестринское дело. Поступить было легко — как всегда на платное отделение в обычный вуз. Мама платила за мое обучение 24 000 Р в год.

Очень рада, что ушла из школы после девятого класса. К тому же я много читала, лет в 10 полюбила Гоголя, потом увлеклась работами «психически больных» писателей вроде Мопассана, фильмами Романа Полански и предполагала, что могла бы со временем стать врачом-психиатром, если медицина мне подойдет. На третьем курсе во время летних каникул я два месяца подрабатывала медицинским регистратором в психиатрической больнице. Врачи приносили мне медкарты, а я перепечатывала истории болезней и диагнозы в компьютер. Зарплата медрегистратора была примерно 4300 Р в месяц.

Работать медсестрой можно только после того, как выучишься и получишь диплом. Иначе я бы еще на первом курсе все поняла и ушла из колледжа. А я устроилась по специальности в 19 лет, когда выпустилась.

Зарплаты медсестер очень маленькие, а карьерного роста нет. Можно пройти курсы и стать старшей медсестрой, но денег будет не намного больше, а ответственности с учетом хранения наркотических средств и проверок прибавится в разы. Из-за этого молодые люди и девушки не стремятся работать в больнице, так что рабочих мест много. А вот в психиатрической больнице, куда я хотела устроиться, вакансий не было — возможно, потому что там есть надбавки за вредность и можно уйти на пенсию на несколько лет раньше.

Я пошла в обычную больницу, мне предложили два варианта: медсестра в рентгеновском кабинете и медсестра в детском саду. Оказалось, что медсестра рентгена уволилась в 40 лет, потому что из-за облучения у нее было три выкидыша подряд. «Ого, похоже на „Мать уродов“ Мопассана», — подумала я.

Начала работать в детском саду по графику 5/2 с 08:00 до 17:00. Составляла меню и рассчитывала, сколько нужно продуктов, раз в неделю проверяла головы детей на отсутствие вшей, оказывала первую помощь. Мы с детьми и родителями отлично ладили.

Через месяц я получила первую зарплату — 4300 Р. Из них чуть больше половины ушло на квартплату. Я пошла в отдел кадров и спросила, могут ли они что-то посоветовать. Предложили полставки еще в одном детском саду. Я стала работать с 08:00 до 19:00 примерно за 7000 Р в месяц.

Потом кто-то рассказал маме, что освободилось место медсестры предрейсового осмотра: можно было проверять водителей за 10 минут и получать целую зарплату — еще 4300 Р.

Итого с 06:00 до 06:10 я проверяла водителей, с 08:00 до 16:00 работала в одном детском саду, а с 16:30 до 19:00 — в другом. Суммарно на трех работах я получала меньше 12 000 Р в месяц. Так продолжалось три месяца.

В 06:30 я возвращалась с предрейсового осмотра и, чтобы не заснуть до выхода на вторую работу, включала телевизор. И вот каким-то утром увидела по Первому каналу рубрику типа «Очумелых ручек», где ведущий учил людей делать бесплатные галоши: взять пластиковую полуторалитровую бутылку, разрезать пополам, приделать нитки, надеть — и готово.

Я осознала, что больше трех работ физически не потяну, а такого будущего с галошами не хочу.

Разозлилась на себя и написала заявления на всех трех работах. Получила примерно 25 000 Р выплат, познакомилась во «Вконтакте» с какой-то девочкой, чтобы пополам снять квартиру, и купила билет на автобус до Москвы.

Выбрала Москву, потому что иногда читала журнал «Гламур» и видела, как там люди ходят в кинотеатры, театры, на балет, — я решила, что в большом городе выше доход и есть те, у кого я могу многому научиться.

Я купила в киоске газеты «Работа сегодня» и «Работа для вас», зашла в разделы «менеджмент» и «медицина», увидела вакансию менеджера по подбору персонала в патронажную службу — требовался сотрудник с медицинским образованием. Нужно было подбирать сиделок для лежачих больных и консультировать клиентов по патронажным услугам. Зарплата — 47 000 Р плюс процент от продаж.

По пути на собеседование я потерялась и опоздала на полчаса, директора на месте уже не было. Я ждала его пять часов до конца рабочего дня — на следующий день он узнал об этом и попросил приехать еще раз. Мы обсудили, кто какую литературу предпочитает, и меня приняли. В итоге проработала там больше пяти лет.

Расскажу, как работают патронажные службы. Женщины из Украины, Молдовы и российских деревень 40—60 лет, простых профессий приезжают в Москву на заработки и видят в объявлениях зарплаты 60 000—80 000 Р с предоставлением жилья и питания. Они представляют, что будут жить в Москве, в отдельной комнате, без родственников, с ходячими бабушкой или дедушкой. А москвичи представляют себе медсестру реанимации ростом 180 см и весом 90 кг, которая будет таскать на себе лежачего больного за 20 000 Р в месяц. И чтобы ночами не спала, продукты покупала и на всю семью готовила.

Я должна была сделать так, чтобы сиделка, пациент и родственник, который платит, были довольны. Я слушала проблемы моих сиделок: бьет пациент, дома нет еды, заставляют ухаживать за собакой, делать генеральную уборку без оплаты. Слушала клиентов: они боялись, что их обворуют, что их маму будут обижать, что сиделка неопытная и не умеет общаться. Стала сама подрабатывать сиделкой на выходных — выходила на сутки или несколько часов.

Через год-полтора я разработала 30-минутную обучающую программу для сиделок: о том, что нужно здороваться, мыть руки, надевать сменную обувь, рассказывать клиентам о своем опыте работы, показывать документы; пациенту и клиенту нужно говорить «вы»; нужно сразу смотреть медкарту больного и обсуждать с сыном или дочерью, какие лекарства давать; как менять памперс и проводить противопролежневую обработку. А еще, чтобы они не боялись меня и собеседования, я иногда рассказывала истории и пародировала голоса хитрых клиентов и бестолковых ленивых сиделок, чтобы они через шутку поняли, как неправильно. В результате количество возвратов снизилось почти до нуля и сами сиделки не сбегали от клиентов каждые три дня.

Дополнительно я завела файл в «Экселе», где прописывала опыт каждой сиделки, с какими диагнозами работала, вес и рост. Теперь к пациенту весом 90 кг после инсульта с односторонней парализацией приходила сиделка крепкого телосложения с опытом работы с пациентами после инсульта, а не как повезет.

УЧЕБНИК

Как победить выгорание

Курс для тех, кто много работает и устает. Цена открыта — назначаете ее сами

Начать учиться

Разговоры с клиентами мы конспектировали в «Ворде». Директор читал мои комментарии и отмечал, что я иронична и довольно точно передаю контекст общения. Ценил мои нововведения и то, что я понимаю медицинскую терминологию. Поэтому поручил мне написать продающие тексты для сайта — рассказы о сиделках.

Мы сфотографировали каждую сиделку, я сделала краткий опрос — сколько лет работает, с какими диагнозами и так далее, а чтобы показать экспертность, добавила раздел с советами от сиделок. На каждое описание я тратила примерно полчаса. Писала тексты в рабочее время и получала дополнительно 1000 Р за 10 текстов. Всего получилось 80 описаний. Я была счастлива, что мне доверили писать текст и что клиенты прочитали про Лидию Ивановну и требуют Лидию Ивановну. Выходило, что я решаю задачу бизнеса и это мне легко дается. Если за это еще и платят — великолепно.

Когда мне впервые заплатили за текст, я поняла, что мне нужна обратная связь от профессионального редактора, и решила посоветоваться с Максимом Ильяховым. Как раз в это время Алена Долецкая проводила двухнедельные курсы глянцевой журналистики, где он был приглашенным лектором, и я решила их пройти. После одной из лекций я подошла к Максиму и показала ему три текста, он сказал, что они нормальные, но можно снизить уровень рекламности. Еще я посоветовалась с ним по поводу высшего образования: думала поступать и выбирала между журфаком и филфаком, Максим посоветовал филологию. Эта встреча меня вдохновила.

Прежде чем получать высшее образование, я решила еще пройти курсы радиоведущих в школе радио. Они длились три месяца, там были молодые преподаватели — действующие сотрудники радиостанций, в том числе программные директора, — и все хвалили мои тексты: я включала музыку, по-моему, из прогноза погоды и вела рубрики про серийных убийц. Но просто текст и подача без красивого глубокого голоса — а у меня он обычный — мне не помогли, я не радийный человек. С глянцевой журналистикой мы тоже далеки друг от друга. Хотя оба курса я указала в резюме, а после них осталось теплое чувство, что все будет хорошо.

Курсы мне тогда были нужны для ощущения счастья, а учусь я всему в процессе работы.

Я заплатила за курсы 100 000 Р — по 50 000 Р за каждые. У меня были для этого накопления — с 2017 года при доходе примерно 55 000 Р я около 10 000 Р откладывала на образование.

В 2018 году я поступила на вечернее отделение журфака РУДН. Учеба была по графику 5/2 с 18:00, и я не успевала совмещать ее с работой, поэтому уволилась и устроилась администратором в психологический центр. Вела соцсети, редактировала тексты, которые руководитель писал бизнес-партнерам, принимала деньги за аренду кабинетов. Ставка была 150 Р/час, в месяц выходило примерно 25 000 Р. Зато я могла работать до 15:00, а после — учиться.

Параллельно искала что-то в журналистике. На первом курсе стажировалась на телеканале «Звезда» — писала вопросы спикерам для эфира. Написала курсовую на 100 баллов, а домашние задания смешивала со стендапом и шутила — соседние группы приходили меня слушать. Помню, написала сказку про русскую журналистику, где журналистика — покорный пьющий мужчина, а государство — собутыльник, контролирующий и подливающий.

После первого курса я бросила РУДН: ничему за это время не научилась, а мой доход не позволял оплачивать учебу — год стоил 130 000 Р.

Тогда же нашла первую работу по специальности: устроилась пресс-секретарем в Торгово-промышленную палату — ТПП. У них на «Хедхантере» круглогодично висит вакансия секретаря, я откликалась на нее. Там были какие-то минимальные требования. Но в день собеседования их пресс-секретарь отказался работать, а тут пришла я — училась в РУДН, проходила какие-то курсы, показала тексты, — и меня взяли на эту должность.

Что делала, работая пресс-секретарем (из резюме)

📌 Организовывала интервью с руководством ТПП, согласовывала и сопровождала съемки, готовила ответы на вопросы и вела базу контактов.

📌 Писала тексты разных форматов — новости и анонсы мероприятий, пресс-релизы и посты для соцсетей.

📌 Администрировала сайт (CMS 1C Bitrix).

📌 Администрировала соцсети (постинг).

📌 Координировала работу пресс-служб четырех отделений ТПП и 34 муниципальных палат.

📌 Организовывала участие компаний-членов ТПП Московской области во внутренних конкурсах системы ТПП.

📌 Вела фотоархив, а также архив газет и журналов с интервью первых лиц компании.

По документам я работала в стандартном графике 5/2 до 18:00 с зарплатой 30 000 Р. По факту работала каждый день до ночи. Например, одному довольно высокопоставленному человеку было удобно записывать эфир на радио с 19:00 до 20:00, все подстраивались под него и несколько месяцев перерабатывали без оплаты. А во время пандемии губернаторы предпочитали постить неприятную информацию в «Инстаграме» в пятницу и воскресенье в десять вечера. А мне нужно было постоянно отслеживать их посты, потому что руководитель дал поручение делать перепосты, чтобы предприниматели максимально быстро узнавали об изменениях в своих регионах. И если пост выложен в пятницу в 22:00, то перепост нужно делать мгновенно.

Меня хватило только на полгода работы, я очень устала и в мае 2020 года уволилась. Из-за истерии, связанной с коронавирусом, я не нашла подходящую работу. Тогда я решила успокоиться, замедлиться и начать заново.

Я вернулась в Чувашию. Там поступила на филфак местного госуниверситета на заочное отделение, чтобы не быть привязанной к городу. Так как у меня уже есть среднее профессиональное образование, я сдавала только внутренние экзамены и попала на сокращенное обучение — три года. Сейчас я на первом курсе, осталось учиться еще два года.

Мне кажется, без высшего образования сложно проходить отбор в крупные компании и строить карьеру.

Хотя я понимаю, что образование вообще ничего в жизни не гарантирует, поэтому решила «для галочки» получать диплом и работать по специальности. В Москве мне удалось войти в профессию, пусть и с зарплатой ниже рынка. И я решила найти работу с задачами, которые помогут мне расти. В Чебоксарах низкая конкуренция, и я могла устроиться в крупную компанию.

Из интересного: на всех собеседованиях в Чувашии, даже когда мне было 19 лет, меня спрашивали, есть ли у меня дети и когда я буду рожать. Я отвечала, что в ближайшие годы планирую работать и учиться. В Москве никто личных вопросов не задавал.

В Чебоксарах почти все диджитал-вакансии в штате подразумевают зарплату 25 000 Р до вычета налогов, то есть на руки 22 000 Р. Я просто выбрала на «Хедхантере» вакансию с задачами, которые мне подойдут, чтобы улучшить резюме, и примерно через три недели после переезда устроилась контент-менеджером на швейную фабрику. Никаких отборов и тестовых заданий не было.

Суть профессии

Я отвечала за то, чтобы вся одежда, которую сшили на фабрике, появлялась на наших сайтах вовремя и с правильным описанием: параметрами модели, материалом, ценой. В среднем это 6—9 новых позиций в день: 2—3 вещи в 2—3 цветах. На фабрике работает более 100 человек, из них 80 швей.

У фабрики есть оптовый сайт, розничный сайт, страницы на «Озоне» и «Вайлдберриз». Основной доход приносят оптовые клиенты, которые работают с фабрикой годами, на втором месте по продажам — «Озон», на третьем — сайт, а на четвертом — «Инстаграм».

Тексты пишет копирайтер — я составляла для него контент-план и редактировала. Плюс этой работы — возможность тестировать гипотезы. Например, копирайтер любит украшать тексты. Скажем, описание свитера он начинал с длинного рассказа про тренды сезона и сочетания с такой-то юбкой. А наш основной клиент — оптовик, мужчина 45—50 лет, он просто хочет купить свитер за 300 Р и продать за 800 Р. Мы с коммерческим директором и руководителем отдела продаж посмотрели 10—15 компаний, которые продают одежду оптом, — у них нигде нет описаний товара. Поэтому решили выкладывать везде просто краткие характеристики: ткань, фурнитура, размер и так далее.

По моим ощущениям, на продажи больше влияют качественные фотографии одежды — текст должен просто не мешать.

У нас были такие предметы одежды, которые не продавались, потому что не стильный фасон, слишком много цветов или очень неудачное фото — на низкой полной модели. Помогала только максимальная скидка.

Организацией съемок занималась я: мне нужно было найти подходящую модель, фотографа, студию и реквизит. Обычно у бренда есть свои постоянные фотографы и модели. У нас это стройная, высокая, русоволосая девушка лет 20. В Чебоксарах 2—3 модели снимаются для всех брендов — молодые, высокие, стройные. А моделей-мужчин нет, мы для съемки искали спортсмена. Важно работать с профессиональной моделью, потому что она умеет показывать не себя, а одежду. Обычная девочка хочет показать, какая она красивая, старается принимать позу, из-за этого одежда мнется и хуже выглядит на фото.

Съемки бывают в студии с циклорамой, когда модель в нашей одежде стоит на белом фоне, — такие фотографии нужны для каталога на сайте компании. А бывает интерьерная — для постов и сторис «Инстаграма», например. Обычно на один предмет одежды дается 5—10 минут: снимаем в полный рост, затем детали. Час работы модели в Чебоксарах стоит 2000 Р, столько же — работа фотографа, а студия — 1000 Р.

Я устраивала две съемки в месяц по четыре часа для каталога на сайте и одну интерьерную для соцсетей. Еще я занималась блогом — редактировала тексты копирайтера и писала сама, а также рассылками B2B — делала подборку из 10 товаров с текстом и gif-изображением.

У меня была большая свобода действий: сама составляла контент-план, выбирала товары, писала тексты. Руководитель оценивал мои тексты по ощущениям, приятно ему читать или нет. Когда там не было сторителлинга, то есть текст был более коммерческий и сухой, директор переживал, что людям будет скучно. А коммерческий директор читала что-то по маркетингу и всегда просила добавлять слова «ВАУ!», «СКИДКИ» и «ТОЛЬКО СЕГОДНЯ».

Рабочий день

Я работала с 08:00 до 17:00. Хотя иногда руководитель ставил задачу, не понимая объем работ, потому что он думал, что «все выгружается одной кнопкой». Тогда я спрашивала, какая задача приоритетнее, и работала только в рабочее время.

Каждый день в 8 утра появляются новые товары, и желательно максимально быстро выложить все на сайт и маркетплейсы, чтобы менеджеры по оптовым продажам могли обзвонить своих покупателей, так что каждое утро «срочное».

Нужно узнать на складе, какие новинки вышли, найти состав ткани в документе, который начальник цеха пишет для швей. Копирайтер присылает на почту описание, фотограф — фотографии, которые мне надо подготовить. Чтобы одежда была видна максимально крупно, я обрезала фото. Если у модели прыщик, то на всех фотографиях его замазывала. Раньше мы использовали цветокоррекцию и делали цвет ярче в «Лайтруме», потом отказались от этого, чтобы цвет передавался максимально естественно. Еще я сама делала замеры и взвешивала одежду, чтобы рассчитать стоимость доставки. В конце всю информацию загружаешь в 1С, и на сайте отображается карточка товара. Этим я занималась до 12:00.

Во второй половине дня я выполняла все остальные задачи: выкладывала текст в блог, готовила рассылку или анализировала, сколько человек открыло прошлую, думала, что можно улучшить. Там около 7 тысяч подписчиков, письма открывали человек 500.

Иногда ходила в отдел продаж и слушала разговоры, чтобы составить контент-план: например, там можно узнать, какие вопросы задают покупатели.

Еще мониторила активность конкурентов, а в дни фотосессий отпаривала вещи перед съемками.

Место работы

Я проработала на швейной фабрике примерно полгода.

Неделю я работала без оформления по ТК и потом узнала, что зарплата серая, — ну ок, мне не принципиально. Еще через неделю узнала, что мы скидываемся на воду и сами покупаем туалетную бумагу, — ну ладно. Потом оказалось, что на каждый день рождения мы собираем по 250 Р на подарок. Это глупость, наверное, но при зарплате 22 000 Р — ощутимая сумма. На праздники тоже скидываемся в принудительном порядке — ну допустим.

Дальше выяснилось, что здесь существует система штрафов. Во время фотосессии у меня потерялся костюм из футера за 1500 Р, и склад попросил меня оплатить его, так как они должны будут отчитаться. Я заплатила.

Потом мой директор подошла ко мне и посоветовала «лучше одеваться».

Я сообщила, что готова удовлетворять эстетические потребности других людей за их счет. Напомнила, что зарабатываю 22 000 Р, объяснила, какие у меня есть расходы, и предложила подумать над моим бюджетом вместе.

Потом решила поискать дополнительный источник дохода и вести соцсети одного из сотрудников местного молодежного правительства. В обеденный перерыв на час съездила на собеседование. Моему директору не понравилось, что я отсутствовала на рабочем месте, и она прислала ко мне руководителя отдела продаж, чтобы сообщить, что «мы обедаем полчаса».

Когда я стала чувствовать себя на работе увереннее, я посчитала, сколько денег приношу компании.

💪 Взяла на себя e-mail-рассылку — верстку, создание gif-изображения, подготовку фотографий и написание текста и ежемесячно экономила работодателю 50 000 Р без потери качества рассылки.

💪 Изображения на сайте, синхронизированном с 1С, стала выгружать по порядку. Предложила и согласовала более краткое описание товаров.

💪 В карточке товара стала указывать вес товара и сэкономила человеко-часы сотрудника, рассчитывающего сумму доставки.

💪 Сделала исследование аудитории за три месяца: просмотрела каждый заказ, определила пол покупателей, геолокацию, средний чек, как часто они возвращаются за покупкой, потребительское поведение и наиболее популярные товары. Аналитика вместе с идеями коммерческого директора, агентства, с которым фабрика сотрудничала, и рекламой у блогеров помогла увеличить количество заказов в два с лишним раза, средний чек увеличился на 40%.

Я попросила повысить мне зарплату на 40%, то есть на 8000 Р, притом что на одной рассылке я экономила работодателю 50 000 Р. Мне отказали.

Премии здесь не предусмотрены в принципе, а учебные отпуска оформляются за свой счет. В январе я была в таком «отпуске» две недели, при этом выполняла срочные задачи вечером.

В общем, я поняла, что, как бы я ни старалась, мой уровень дохода не повысится, а меня здесь постараются обидеть, чтобы я не думала, что имею какое-то значение. Ну не буду я нажимать на кнопки, будет другая девочка. И я уволилась.

Доходы и расходы

На фабрике у меня была зарплата в рынке — 22 000 Р на руки, еще мне немного финансово помогали родители. Чтобы зарабатывать заметно больше, мне нужно отсюда уехать. Здесь мне скучно, и я не вижу перспектив. Я планирую вернуться в Москву и коплю на переезд.

Считаю, что сейчас правильнее вложить время и деньги в обучение. Вечерами час-полтора я занимаюсь самообразованием, учусь коммерческой редактуре.

Будущее

После увольнения я обратилась на биржу труда, мне предложили вакансию редактора в газете за 15 000 Р. Я отказалась.

Далее я откликнулась на две вакансии, где мои навыки подходили, а зарплата была выше, чем на предыдущем месте работы. Меня были готовы взять и там, и там: помощником издателя в издательстве и специалистом по интернет-маркетингу. Я выбрала интернет-маркетинг, потому что у меня большой пробел знаний в аналитике. Я училась приводить в порядок бизнес-процессы в патронажной службе, экономить деньги работодателя на швейной фабрике, а сейчас хочу попробовать зарабатывать для компании.

Три месяца назад я меняла размер фотографий и правильно переименовывала их для «Озона», мне было недостаточно моих задач: контент-менеджер — это «человек-копирка». А сейчас я сама с нуля вывожу бренд на маркетплейсы: регистрируюсь, ввожу документы, прикрепляю электронный документооборот, анализирую, какой товар выставить и какую наценку поставить. И я буду отвечать за результат — сколько денег принесу компании. При этом здесь пригодится и мой опыт общения с клиентами в патронажной службе, и контент-менеджмент, и даже мое медицинское образование. Теперь помимо оклада я получаю процент от продаж и стимулирующие выплаты, думаю, мой доход вырастет как минимум на 30%. А еще тут классные коллеги и столовая с вкусной едой через двор.

Дальше я хотела бы уйти в редактуру.

На новой работе я могу придумать себе и редакторские задачи — например, буду делать рерайт описания товара, чтобы оно было уникальным и наш сайт был выше в поисковой строке. Попробую собрать портфолио: буду создавать кейсы для продвижения услуг в соцсетях и писать пару статей в месяц, просто чтобы набить руку. Я вижу работы коммерческих редакторов и понимаю, что пока так не умею, мне надо поучиться. Пока я закрываю пробелы, хочу освоиться на уровне автора. И жду, когда почувствую, что достойна работать редактором.

кто это, его навыки и обязанности

Какими навыками должен владеть?

Написание текстов

Просто красиво писать здесь мало. Вы должны разбираться в стилистике и жанрах. Содержание и подача текста зависит от целевой аудитории, стоит помнить об этом. Текст будет читабельным и конверсионным, если вы разберетесь в правильной подаче, то поймете, в какой тональности общаться с клиентом и определитесь, какую пользу ему вы можете принести.

Базовые знания в SEO

Создавая контент вы не должны забывать о поисковых роботах. Именно поэтому контент-менеджеру необходимы хотя бы базовые знания SEO-продвижения. Например, изображения также влияют на продвижение в поисковиках. Кроме того, важно знать, как заполняются теги title (заголовок) и description (описание страницы), которые влияют на ранжирование страницы в поисковых системах.

Работа с визуалом и медиафайлами

Сюда относится подбор изображений, работа с «картинкой» сайта или соцсетей, а также прикрепление видео, ссылок и остальных медиафайлов.

Верстка

Контент-менеджер просто обязан знать HTML и CSS. Да, в текстовых редакторах все элементы оформляются с помощью специализированных кнопок, но порой бываете иначе: текст форматируется тут при помощи тегов. Поэтому хотя бы основы нужно знать. Но, если у вас собственная CMS (система управления сайтом), то и заморачиваться не стоит — в этом очень легко разобраться. Но есть моментик: при верстке нужно всегда чистить закравшийся в код «мусор», который найти и убрать без базовых знаний HTML будет трудно.

Умение анализировать результат

Для этого важно уметь пользоваться сервисами аналитики, по типу «Яндекс.Метрики» и Google Analytics. Именно так вы сможете узнать, какой материал читают больше, какие страницы интересуют аудиторию, и что именно пользователи ищут на сайте. Отталкиваясь от этой информации, вы сможете создать идеальную контент-стратегию.

Вовлечение в тренды

Кто знает тренды в оформлении сайтов и соцсетей, тот всегда на шаг впереди конкурентов.

обязанности, плюсы и минусы, интересные факты

Контент-менеджер (от англ. сontent – содержание) – это специалист, который отвечает за информационное наполнение сайтов (статьи, рисунки, фотографии, новости, видеоклипы и т.д).

Основная задача контент-менеджера – способствовать продвижению и популяризации сайта в интернете. На контент-менеджере лежит ответственность за актуальность сайта и достоверность размещенной на нем информации, соблюдение пользователями принятых этических норм поведения в интернет-сообществе.

Требования к  специалисту в данной профессии зависят от сложности интернет-ресурса – простой сайт, корпоративный сайт или информационный портал – и варьируются от владения версткой и графическими редакторами, скрупулезного и точного заполнения прайс-листов,  грамотного русского языка, знания принципов работы поисковых систем и до умения работать в команде; глубокого знания не только предметной области и основ PR-менеджмента, но и журналистской работы. К сложностям также следует отнести ненормированный рабочий день и необходимость работать по максимуму для обеспечения конкурентоспособности сайта.

Перспективы профессионального роста и совершенствования в предметной области особенно велики у лиц, обладающих творческими способностями и высокой организованностью.  Успешным специалистам может быть предоставлена возможность работы вне офиса (удаленный контент-менеджер).

После приобретения необходимого опыта контент-менеджер может дорасти до главного редактора сайта, руководителя интернет-проекта, специалиста по онлайн-маркетингу и SEO.

Для работы контент-менеджером подойдет и техническое, и гуманитарное высшее образование – в зависимости от требований проекта и профиля организации. Но большинство контент-менеджеров состоит из выпускников факультетов журналистики, филологии, психологии и PR-менеджмента. Контент-менеджеры востребованы в самых различных сферах деятельности: СМИ, интернет-магазины, компании, работа которых связана с интернетом.

Другие профессии из данной тематической группы

Профессия Контент-менеджер — Blockchain for connecting people

Здравствуйте, уважаемый читатель! 

Сегодня мы продолжаем серию статей о профессии конент менеджер, предыдующую статью вы можете прочитать здесь.

Профессия контент-менеджера довольно востребована, однако это очень противоречивая специальность. В двух разных компаниях перед данным специалистом могут стоять совершенно разные задачи. Разберемся, в чем особенность работы контент-менеджера и кому ее лучше выбрать.

Что это за профессия

Контент-менеджер – это специалист, в обязанности которого входит подбор и размещение текстового, графического и иного вида контента. Специалист занимается наполнением и развитием ресурсов в интернете, решает он и другие важные маркетинговые задачи.

Впервые о профессии контент-менеджера было услышано в 1982 года с развитием IT-технологий и появлением первых сайтов. Это перспективная и активно развивающаяся профессия, поскольку ежедневно появляются новые сайты.

Обязанности и функции

Список обязанностей может быть большим, в большей степени это зависит от площадки работы, знаний контент-менеджера и тех задач, которые ставит конкретная фирма.

В обязанности контент-менеджера сайта входит:

1. Подготовка контента – разрабатывают контент-план сайта, распределяют задания между авторами и SEO-специалистами, также разрабатывают технические задания, проверяют выполненную работу и при необходимости корректируют ее, размещают на сайте готовые тексты.
2. Редактирование устаревших данных – ставят задачи перед авторами, самостоятельно занимаются корректировкой текстов или версткой страниц.
3. Размещение внутренних и внешних ссылок;
4. Организационные работы – контент-менеджер контролирует, чтобы все работы были сделаны вовремя и выполнены все требования.
5. SEO-продвижение сайта.
6. Готовят отчеты – просматривают трафик, составляют диаграммы, анализируют ситуацию и предлагают варианты дальнейшего продвижения.
7. Подбор изображений и использование фоторедактора для обработки фото, а также решение вопросов с рекламодателями.

Задача контент-менеджера в социальных сетях заключается в следующем:

1. Подготовка контент-плана в зависимости от стратегии продвижения компании.
2. Выкладывают посты в установленное время.
3. Подбирают изображения или назначают ответственного за это дизайнера.
4. Общаются с подписчиками, заинтересовывают в общении.
5. Занимаются размещением рекламы.

Требования к контент-менеджеру

Предъявляемые требования к специалисту во многом зависят от тех обязанностей, которые ему придется выполнять, корпоративной этики и иных факторов. Основными являются:

1. Наличие опыта. В основном опыт необходим при написании текстов, работы с различными CMS (Joomla, Битрикс, WordPress).
2. Желание обучаться. Как правило, это актуально для тех, кто пока недостаточно хорошо зарабатывает на этой профессии. Если вы легко запоминаете новую информацию и быстро ориентируетесь в новых программах, то можно смело отправлять анкету.
3. Ответственность – только ответственный контент-менеджер может предложить текст хорошего качество и размещенный вовремя. Если вы не бросаете дело на полпути и доводите его до конца, то ваша кандидатура соответствует требованию.
4. Навыки в IT-сфере. Работодатели ищут человека, которые понимают, что такое сайт, его разделы, где находится карта сайта, в чем отличие репоста от лайка. Это вакансия идеальна для активных пользователей интернета.
5. Коммуникабельность. Необходима для оптимизации рабочего процесса, общения с клиентами, получения грамотной консультации. Эта профессия для тех, кто не боится общаться с новыми людьми и может поддержать любой разговор.
6. Педантичность. Важно присматриваться и учитывать каждую деталь. Если вы хорошо всматриваетесь в мелкий шрифт, быстро находите ошибки и длительное время можете выполнять качественно монотонную работу – эта профессия для вас. Не обойтись и без знаний русского языка.

К дополнительным навыкам можно отнести:

1. знать основы авторского права;
2. уметь быстро отыскивать нужную информацию в Интернете;
3. владеть html-версткой;
4. знать основы онлайн-маркетинга;
5. иметь журналистские навыки;
6. разбираться в графических редакторах;
7. знать, как работает поисковая система.

Плюсы и 

минусы работы

Преимущества:

1. такая работа хороший шанс повысить знания и умения в предметной области web-сайта;
2. специфика работы позволяет совмещать ее с учебой;
3. возможность работать удаленно.

Недостатки:

1. в основном приходится выполнять одну и ту же работу;
2. взгляды и предпочтения заказчика и контент-менеджера не всегда совпадают;
3. нет нормированного рабочего дня, поскольку работа интернета круглосуточна, для успешной конкуренции с другими сайтами приходится работать в любое время суток.

Карьера

При большом желании и стремлении контент-менеджер может рассчитывать на следующие должности:

1. менеджер проекта;
2. литературный редактор виртуальной газеты;
3. редактор web-издания;
4. web-редактор внутри корпоративного web-сайта.

Получив необходимый опыт, контент-менеджер может рассчитывать и пост и главного редактора сайта, стать руководителем интернет-проекта, бильд-редактором, специалистом по SEO и онлайн-маркетингу.

Специальность контент-менеджера подходит разносторонним людям. Если есть желание каждый день узнавать что-то новое, можно пройти обучение, узнать о всех инструментах создания и обработки текста.

Заключение

Мы разобрались, кто такой контент-менеджер, чем он занимается,  с чего начать, рлюсы и минусы профессии. Если у вас есть желание каждый день узнавать что-то новое, чтобы делать качественные тексты, вы получаете массу удовольствия от этой работы, то сможете добиться высоких результатов и хороших заработков, и никакие трудности не помешают.

Мы желаем вам удачи.

Ставьте высокие цели и достигайте их. Делитесь статьей с друзьями в соцсетях, возможно, кто-то из них хочет монтировать видео, но не знает, с чего начать.

 Больше о популярных интернет-профессиях можно узнать в нашей статье, пройдя по ссылке.

До новой интересной встречи!

Чем занимается контент-менеджер?

Что такое Content Manager?

Вы любите писать или редактировать? Вы разбираетесь в деталях? Вы можете подумать о карьере контент-менеджера!

Контент-менеджер наблюдает за контентом, представленным на веб-сайтах и ​​в блогах, а также может отвечать за создание, редактирование, публикацию, обновление и иногда очистку устаревшего контента.

Некоторые контент-менеджеры сосредотачиваются исключительно на контенте, в то время как другие сосредотачиваются только на управленческой стороне вещей.

Что делает Content Manager?

Основная обязанность контент-менеджера — поддерживать актуальность, информативность и привлекательность информации, отображаемой на веб-сайте.

Контент-стратегия состоит в том, чтобы создавать, писать и управлять контентом для достижения бизнес-целей и быть голосом компании. Для создания и публикации хорошего контента требуются креативность, лидерские качества и писательские способности.

Работа контент-менеджера включает в себя исследование, поиск, написание и редактирование интересного контента, который будет опубликован для участников и читателей.Они часто работают с программным обеспечением для управления контентом (CMS). Это программное обеспечение позволяет менеджеру эффективно вносить любые необходимые изменения, просто нажимая кнопку.

Видео, аудио и текст помещаются в шаблон для загрузки в Интернет, поэтому со стороны контент-менеджера практически не требуется никаких дизайнерских работ. Менеджер также может создавать и рассылать информационные бюллетени по электронной почте, рекламные акции и информационные кампании в Интернете с использованием того же программного обеспечения CMS.

Контент-менеджеры могут писать и обновлять контент веб-сайта самостоятельно или могут руководить группой авторов контента для выпуска нового контента.Более крупные сайты нуждаются в обновлении довольно часто, что может стать непосильной задачей для одного человека.

Если нужна помощь, очень важно нанять отличных авторов контента, так как это значительно облегчает работу контент-менеджера. Хорошие авторы контента могут корректировать и редактировать свою работу и работать независимо от менеджера.

Иногда в обязанности контент-менеджера входит управление дискуссионными сообщениями и обеспечение того, чтобы эти сообщения не нарушали какие-либо законы или были неуместны.Все, что вызывает сомнения, следует удалять, как только контент-менеджер узнает об этом. Если дискуссионный форум — это слишком большая задача для контент-менеджера, будет нанят менеджер сообщества, который позаботится именно об этой задаче.

Другие обязанности могут включать выявление новых возможностей для содержания, изучение способов перенаправления существующего содержания на всем сайте, мониторинг посещаемости веб-сайта, реагирование на отзывы веб-сайта и внесение изменений в макет и контент сайта на основе аналитики веб-сайта и тестирования удобства использования.

Обычно для внесения изменений или внедрения новых разработок контент-менеджер тесно сотрудничает с технической командой компании.

Каково рабочее место контент-менеджера?

Большая часть работы контент-менеджера выполняется в офисе. Контент-менеджер должен будет работать вместе с веб-дизайнерами, веб-разработчиками, графическими дизайнерами, менеджерами по маркетингу, писателями и менеджерами социальных сетей.

Контент-менеджеры обычно работают 40 часов в неделю, и иногда для соблюдения сроков может потребоваться сверхурочная работа.Часто проводятся встречи с технической командой, командой по контенту, клиентами и партнерами.

Контент-менеджеры также известны как:
Контент-менеджеры. Менеджер веб-контента Менеджер веб-контента

Что такое Content Manager? | Глоссарий по контент-маркетингу

Content Manager: краткое описание

Контент-менеджеры несут ответственность за содержание веб-сайта. В обязанности контент-менеджера входит стратегическое планирование и создание цифрового контента, а также обновление контента в системе управления контентом (CMS).

Content Manager: подробное описание

Контент-менеджеры следят за тем, чтобы нужный контент появлялся в нужное время в нужном месте на контролируемом ими сайте. Работа включает в себя редактирование текста и изображений, чтобы они отображались на веб-сайте в оптимальном размере и качестве.

Использование программного обеспечения для управления контентом, такого как Typo3, WordPress или Drupal, является центральным элементом задач, которые должен выполнять контент-менеджер. В каждом случае основной функцией приложения является подготовка и загрузка цифрового контента в Интернет в виде текста, графики или видео.

Задачи Content Manager

Контент-менеджеры несут ответственность как за редакционную, так и за техническую деятельность. Диапазон выполняемых задач очень широк и будет варьироваться в зависимости от компании и отрасли. Типичные обязанности контент-менеджера включают:

Эти задачи имеют много общего с работой редакторов и дизайнеров цифровых медиа.

В зависимости от компании, работа контент-менеджера может быть сосредоточена на создании контента или на планировании и редактировании внешнего контента.Таким образом, это может означать, что контент-менеджер напрямую создает контент для Интернета или, возможно, поручает создание контента внешним независимым авторам.

Атрибуты Content Manager

Контент-менеджеры должны уметь работать с контентом и обладать соответствующими техническими знаниями. Кроме того, эта профессия также требует творческих способностей и организаторских способностей. Помимо редакторского опыта, контент-менеджер должен обладать хотя бы базовыми знаниями HTML, пониманием обработки изображений и видео, а также опытом SEO и маркетинга, а также знакомством с каналами социальных сетей.В конце концов, работа также заключается в увеличении потока трафика на веб-сайт, который они обслуживают. Кроме того, контент-менеджер должен быть знаком с принципами оптимального использования веб-сайтов.

В качестве лица, ответственного за веб-контент компании и контактного лица системы управления контентом, контент-менеджер обычно работает в тесном сотрудничестве с коллегами из других отделов. Таким образом, командная работа также является важным качеством для этой профессии.

Образование и сферы занятости для контент-менеджеров

Возможные курсы обучения, ведущие к карьере контент-менеджера, включают изучение СМИ, коммуникации или журналистику.Также важно приобрести редакционный и технический опыт во время стажировки.

Контент-менеджеры работают во многих отраслях и часто нанимаются медиа-компаниями, агентствами, стартапами или компаниями электронной коммерции. В каждом случае они поддерживают веб-сайт компании и осуществляют стратегическое планирование, подготовку и публикацию целевого онлайн-контента.

Заключение

Контент-менеджеры реализуют контент-стратегию компании в Интернете. Они обеспечивают размещение на веб-сайте нужного цифрового контента надлежащего качества.

Контент-менеджер сочетает в себе как редакционную, так и программистскую работу. Вообще говоря, это означает планирование и создание контента, а также обновление веб-сайтов.

Профессионалы могут искать должности контент-менеджеров на таких веб-сайтах, как Indeed или Monster. Принимая во внимание растущую важность высококачественного интернет-контента для бизнес-организаций, наем менеджеров по содержанию будет становиться все более критичным.

Чем занимается контент-менеджер? (2020)

Чем занимается контент-менеджер в 2020 году?

Современные системы управления контентом (CMS) являются более мощными, чем когда-либо, и обслуживают контент на множестве носителей, включая аудио, текст и видео.Контент веб-сайта в значительной степени контролируется менеджером веб-контента или администратором, который создает и управляет цифровыми материалами организации для динамического представления нового и свежего контента миллионам заинтересованных посетителей.

Эффективный менеджер веб-контента должен обладать множеством технических навыков и навыков межличностного общения, поскольку его работа постоянно переключается между серверной частью веб-сайта и встречами с разработчиками веб-сайтов, маркетинговыми командами и руководителями. Ниже мы определили навыки, которые необходимы контент-менеджеру, чтобы добиться успеха в 2020 году.

Но сначала давайте поговорим о том, что делает менеджер веб-контента?

Что такое контент-менеджер?

Менеджер веб-содержимого — это специальный человек, ответственный за надзор за планированием, организацией, созданием и публикацией всего содержимого. Они работают в тесном сотрудничестве с командами по руководству и продажам в своей организации, чтобы разрабатывать контент, представляющий ценность для желаемой целевой аудитории.

Общие обязанности контент-менеджера

Многие из общих обязанностей контент-менеджера включают в себя: разработку стратегии контента, написание сообщений в блогах, обновление существующего контента, создание редакционного календаря, продвижение контента, определение новых возможностей контента, мониторинг органического трафика веб-сайта и обеспечение ответственности за соблюдение сроков.

навыков, необходимых каждому контент-менеджеру

Теперь, когда мы определили, что делает менеджер веб-контента и их общие обязанности. Давайте посмотрим на навыки, необходимые для достижения успеха в 2020 году и в последующий период.

Письменные способности

Интернет был создан для обмена информацией, и его приоритет как канала цифровой связи остается высоким, несмотря на многочисленные альтернативы. Умение хорошо писать — самая большая потребность контент-менеджера.Хорошо составленный текст, особенно заголовки и субтитры, привлекают внимание посетителей к вашему контенту и позволяют менеджеру веб-контента связываться со своей аудиторией. Такая простая вещь, как сильный заголовок, побудит посетителей еще больше заинтересоваться вашим контентом и брендом. Суть работы контент-менеджера — создание профессионально написанного контента, и эта способность должна включать сильные навыки корректуры и редактирования. Так же легко, как хороший контент привлекает посетителей, плохой контент может их оттолкнуть.

Многие менеджеры веб-контента работают вместе с небольшим штатом дополнительных писателей и извлекут выгоду из опыта управления проектами, чтобы управлять персоналом и соблюдать динамические сроки, зависящие от времени.

Технические ноу-хау

В целом, чем больше технических знаний сможет освоить менеджер веб-контента, тем лучше. Контент веб-сайта написан на HTML (язык гипертекстовой разметки) и отображается с использованием CSS (каскадных таблиц стилей), поэтому знакомство с разметкой и представлением помогает лучше управлять контентом.

Многие CMS поставляются с текстовыми редакторами What You See Is What You Get (WYSIWYG), которые управляют всей разметкой контента, но полагаются на такие инструменты, что ограничивают возможности менеджера веб-контента по управлению макетами веб-страниц. Возможность полагаться на себя вместо того, чтобы полагаться на технологии, означает, что менеджер по контенту может тратить больше времени на создание контента и меньше времени на поиски помощи в отношении всего, что связано с их контентом.

Уровень владения новыми медиа

Поскольку Интернет постоянно растет и совершенствуется, создаются новые платформы, а старые платформы становятся более эффективными.Теперь мы распространяем не только письменные слова, но и цифровой контент. Приложения для создания и обмена контентом, такие как Youtube, SoundCloud и Vimeo, являются инструментами для передачи сообщения вашего бренда на вашем веб-сайте. В сочетании с платформами социальных сетей динамический контент можно использовать так же просто и быстро, как один клик на мобильном телефоне. Менеджеры веб-контента, владеющие инструментами многоканального мультимедиа, будут более успешны в достижении своей цели, если воспользуются дополнительными каналами связи.

Аналитическая интерпретация

Менеджер веб-контента приносит пользу веб-сайту, создавая и представляя информацию, которую заинтересованные стороны ищут по всему миру. Понимая аналитику веб-сайта, контент-менеджер может использовать информацию, полученную из данных, для лучшего таргетинга, охвата и обслуживания своей аудитории. Знание того, где, когда и почему посетители заходят на ваш сайт, значительно повышает ценность менеджера веб-контента.

Понимание маркетинговых личностей

Менеджеры веб-контента должны понимать желания, потребности и желания своей целевой аудитории.Таким образом они могут создавать контент, который будет находить у них отклик и продвигать их дальше по маркетинговой воронке. Для этого нужно понимать, где найти всю информацию, необходимую для того, чтобы сформировать личность. Знание платформы Google Analytics и других форм исследования рынка с использованием профилей в социальных сетях, опросов, интервью и A / B-тестирования позволит лучше понять, что движет вашим идеальным клиентом.

Понимание UI / UX-дизайна

менеджеры веб-контента будут использовать свое понимание сети, чтобы давать рекомендации своим ИТ-специалистам относительно использования веб-сайтов.Контент-менеджер веб-сайта просматривает его страницы чаще, чем любой другой человек, и занимает первое место по устранению возможных проблем с удобством использования. Понимание того, какие элементы веб-сайта удобны для пользователя и почему, является бесценным ресурсом.

Управление временем и планирование

Контент-менеджеры должны обладать отличными навыками тайм-менеджмента, планирования и общения. Как менеджер веб-контента, вы будете нести ответственность не только за создание нового контента, но и за просмотр и обновление старых или недостаточно эффективных ресурсов.В организациях с маркетинговой командой контент-менеджер отвечал бы за разработку редакционного календаря и возлагал ответственность за соблюдение сроков на коллег.

Заключение

Менеджер веб-контента носит множество шляп и работает в постоянно меняющейся среде. В дополнение к навыкам, упомянутым выше, лучшие менеджеры веб-контента отлично умеют обращать внимание на детали своей работы. Когда приходит время нажимать кнопку «Опубликовать», нужно быть внимательным.

Что такое контент-менеджер и как получить эту работу?

Быстрая навигация

---

Если у вас есть страсть к написанию и редактированию и вы хотите работать в сфере маркетинга и коммуникаций, то должность контент-менеджера может быть разумным выбором для карьеры.Контент-менеджеры, как правило, работают в быстро меняющейся цифровой среде и берут на себя широкий круг обязанностей, от производства до распространения. Узнайте, чего ожидать от этой роли, и узнайте, как стать контент-менеджером.

Что такое контент-менеджер?

Изображение с Unsplash, автор: wocintechchat

Контент-менеджер контролирует создание, стратегическое развитие и продвижение усилий компании по обмену сообщениями. В этой роли вы обычно берете на себя ответственность за все, от написания и редактирования текста до найма создателей и надзора за распространением.Эта должность обычно требует сильных коммуникативных, маркетинговых и лидерских навыков.

Хотя менеджер контента — одно из наиболее распространенных названий для этой роли, некоторые компании могут использовать похожие ярлыки. Эти альтернативные названия включают те же обязанности и требования:

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

• Начальник отдела содержания
• Менеджер по контент-маркетингу
• Диспетчер цифрового или веб-контента

Чем занимается контент-менеджер?

Контент-менеджеры обычно разделяют свое время между несколькими основными обязанностями.Типичные обязанности контент-менеджера делятся на семь категорий, от исследования до оптимизации.

Исследования и анализ

Для большинства контент-менеджеров работа начинается с исследования. В этой роли вам необходимо понимать, какой тип контента хочет ваша аудитория и какие методы его создания. Чтобы получить вдохновение, вам, возможно, придется взять интервью у своей аудитории или поговорить с коллегами или экспертами в предметной области.

Если в вашей организации есть библиотека содержимого, вам может потребоваться просмотреть ее содержимое, чтобы оценить, что у вас есть и как вы можете использовать его.Если вы создаете или модернизируете процесс управления контентом, вам, возможно, также придется оценить программные решения для управления контентом и его публикации.

Планирование и стратегия

Помимо проведения фоновых исследований, контент-менеджеры также составляют планы контента и разрабатывают стратегии. Чтобы разработать эффективную стратегию, вам может потребоваться периодически встречаться с коллегами-менеджерами или руководителями компании. Затем вы сможете разрабатывать стратегии в отношении контента, которые наилучшим образом соответствуют бизнес-целям и маркетинговым целям вашей компании.

В некоторых случаях вы можете нести ответственность за один тип контента, например сообщения в блогах или видео. Однако в большинстве случаев контент-менеджеры должны включать в свои планы широкий спектр медиа, от копирования и загружаемых ресурсов до изображений и видео.

Надзор за персоналом

Если вы присоединитесь к небольшой организации, вы можете работать независимо и самостоятельно управлять подавляющим большинством своих задач. По сути, вы могли бы стать командой цифрового маркетинга из одного человека.Однако, если ваша рабочая нагрузка становится слишком большой, вы можете поручить некоторые задачи по написанию или созданию контента одному или нескольким фрилансерам.

Если вы работаете в более крупной организации, вам, скорее всего, придется руководить целой внутренней командой. В вашу команду могут входить писатели, редакторы, менеджеры по работе с социальными сетями, специалисты по поисковой оптимизации (SEO) и другие специалисты по цифровому маркетингу. Как контент-менеджер, вы несете ответственность за постановку задач, предоставление отзывов и рекомендации своим сотрудникам.

Создание контента

В зависимости от специфики вашей роли создание контента может быть большим или малым аспектом работы. Если вы работаете в команде, то вы можете отвечать за создание большого процента письменного или визуального контента, который публикует ваша компания. В этом случае вы можете потратить больше половины своей средней рабочей недели на написание статей или создание сценариев видео.

Однако, если вы управляете большой командой, вам, вероятно, придется делать больше делегирования и контроля качества, чем создание контента.В этом случае вы можете нести ответственность за создание некоторых частей контента более высокого уровня, а остальное передать своей команде.

Публикация и мониторинг

После создания контента предстоит еще многое сделать. Контент-менеджеры часто несут ответственность за публикацию контента на веб-сайте компании и обеспечение базового контроля качества.

При публикации контента в месте, где читатели могут оставлять комментарии, например в блоге компании, менеджерам контента также может потребоваться отслеживать взаимодействие.Эта задача часто включает подтверждение комментариев, ответы на вопросы и закрытие доступа для злонамеренных пользователей или пользователей, рассылающих спам.

Продвижение контента

Помимо публикации контента, профессионалы в этой роли также, как правило, несут ответственность за увеличение читательской аудитории. Как контент-менеджер, вы можете работать с коллегами по маркетингу, чтобы определить возможности продвижения, такие как социальные сети или синдикация.

После того, как вы решите, какие возможности использовать, вам может потребоваться контроль за отправкой или модификацией контента, чтобы соответствовать требованиям различных торговых точек.В этой роли вам также, возможно, придется наладить отношения с рекламными агентствами или обеспечить оптимальное размещение.

Отчетность и оптимизация

Большинство контент-менеджеров должны соответствовать целям производительности, которые могут включать в себя все, от просмотра статей и комментариев до более сложных преобразований, таких как подписка по электронной почте или покупки. Чтобы отслеживать прогресс, вы будете создавать периодические отчеты, в которых будут сравниваться ваши результаты с ключевыми показателями эффективности (KPI), установленными вашей командой.

Кроме того, вам, возможно, придется проанализировать свои результаты, например, объяснить причину вашего успеха или то, как вы планируете улучшить свои результаты в следующий период времени.Если ваши результаты нуждаются в улучшении, рассчитывайте порекомендовать корректировки для оптимизации вашей стратегии управления контентом. Возможно, вам также придется продемонстрировать ценность своей работы, чтобы ваша организация могла рассчитать рентабельность инвестиций (ROI).

Где работают контент-менеджеры?

Большинство контент-менеджеров работают за столом в офисе. Хотя некоторые работают в офисных зданиях вместе с коллегами, другие работают удаленно или из дома. Если вы работаете удаленно, вы можете полагаться на чат или видеоприложения для общения с коллегами.

Независимо от того, где ваша работа контент-менеджера требует от вас работы, вам нужен доступ к компьютеру и подключение к Интернету, чтобы эффективно выполнять эту роль. Контент-менеджеры обычно используют компьютеры для написания, редактирования, разработки стратегии и продвижения сообщений своей организации.

Поскольку любая организация может получить выгоду от квалифицированного специалиста по управлению обменом сообщениями, контент-менеджеры работают практически во всех отраслях. В некоторых случаях вы можете работать в агентстве, которое специализируется на маркетинге, рекламе или связях с общественностью.Или вы можете работать в отделе маркетинга компании в области финансов, страхования, производства, торговли или других отраслей.

Независимо от вашей отрасли, вы обычно можете рассчитывать, что ваша работа контент-менеджера будет постоянной с 40-часовой неделей. Иногда вам, возможно, придется работать сверхурочно или в необычные часы, чтобы уложиться в сроки или успешно координировать свои действия с соавторами.

Каковы требования, чтобы стать контент-менеджером?

Чтобы выделиться как сильный кандидат на должность контент-менеджера, вам потребуется несколько стандартных квалификаций.Помимо профессионального опыта в этой области, вы должны соответствовать приведенным ниже требованиям к образованию и обучению.

Образование

Чтобы получить работу контент-менеджера, вам обычно требуется четырехлетняя степень. Некоторым работодателям требуется конкретная специальность, в то время как другие просто запрашивают степень бакалавра в какой-либо области. Некоторые из наиболее распространенных специальностей для контент-менеджеров включают:

• Маркетинг: Одна из наиболее распространенных специальностей контент-менеджеров. Маркетинговая степень может помочь вам освоить исследования рынка, поведение потребителей и стратегию.Как специалист по маркетингу, вы можете рассчитывать на занятия по связям с общественностью, брендингу и методам исследования.
• Коммуникации: Контент-менеджеры, специализирующиеся в коммуникациях, как правило, преуспевают в создании эффективных сообщений в различных средствах массовой информации. Эта программа на получение степени часто включает курсы по маркетингу, журналистике и копирайтингу.
• Медиа-исследования: Когда вы специализируетесь на медиа-исследованиях, вы обычно хорошо разбираетесь в методах исследования, теории медиа, психологии и социологии.Специалисты по изучению средств массовой информации часто проходят курсы политики, истории, искусства и литературы, что позволяет им критически относиться к средствам массовой информации.
• English: Получение степени по английскому языку — еще один распространенный выбор контент-менеджеров, поскольку эта область обучения может помочь вам развить сильные навыки письма, исследования и критического анализа. Будучи специалистом по английскому языку, вы обычно посещаете уроки композиции, творческого письма, лингвистики и теории литературы.

В некоторых случаях работодателям может потребоваться степень магистра, особенно для должностей более высокого уровня.Вот некоторые из наиболее распространенных степеней магистра для контент-менеджеров:

• Магистр делового администрирования (MBA): Для амбициозных маркетологов контента наиболее распространенной степенью магистра является степень MBA с акцентом на маркетинг. В этой программе вы сможете освоить исследования аудитории, маркетинговый анализ и управление брендом, одновременно становясь более стратегическим и ориентированным на бизнес маркетологом.
• Магистр наук в области маркетинга (МСМ): Контент-маркетологи, которые получают степень МСМ, обычно проходят более продвинутые курсы по исследованию рынка, поведению потребителей и брендингу, в результате чего становятся более осведомленными и разносторонними.

Обучение

В некоторых организациях могут быть требования к обучению без отрыва от производства для контент-менеджеров и других сотрудников отдела маркетинга. Однако официальной программы обучения управлению контентом для профессионалов в этой области нет.

Вместо этого большинство работодателей ожидают, что у вас будет несколько лет соответствующего опыта в контент-маркетинге. Некоторые также могут предпочесть, чтобы у вас был специальный опыт работы с контентом в отрасли организации, который может быть чем угодно, от финансов и страхования до еды и напитков.

Какие навыки нужны контент-менеджерам?

Независимо от того, в какую организацию вы обращаетесь для работы, вам потребуется несколько навыков soft и hard. Большинству компаний требуются эти мягкие навыки или атрибуты:

• Аналитические навыки: Контент-менеджеры должны уметь обрабатывать и оценивать информацию и делать обоснованные выводы. В этой роли вы должны уметь анализировать все, от отраслевых тенденций до ключевых показателей эффективности.
  
• Внимание к деталям: Как контент-менеджер, вы должны контролировать, казалось бы, бесконечное количество движущихся частей.Вам необходимо уделить особое внимание деталям, чтобы выявлять и исправлять ошибки перед публикацией, чтобы ваша организация могла поддерживать согласованный обмен сообщениями.
• Коммуникация: Для контент-менеджеров очень важны отличные коммуникативные навыки. Вы должны уметь четко писать и эффективно говорить, чтобы донести идею вашей организации до людей. Вы также должны уметь передавать задания и давать рекомендации своей команде.
• Креативность: Даже если вы не создаете контент активно, вы должны мыслить творчески.Как контент-менеджер, вам нужен творческий подход к разработке стратегий и налаживанию связи с аудиторией вашей организации. Вам также понадобится оригинальное видение для создания контента высшего уровня.
• Руководство: Независимо от того, работаете ли вы в команде из одного человека или руководите несколькими сотрудниками, вам необходимы сильные лидерские навыки, чтобы преуспеть на этой должности. Вы должны уметь ставить цели, управлять конфликтами и укреплять доверие для достижения ключевых целей.
• Организация: Поскольку контент-менеджеры берут на себя ответственность за широкий спектр задач, вы должны быть организованными.Вы должны уметь успешно планировать свой день, неделю, месяц или квартал, и вы должны знать, как наладить рабочие процессы, которые помогут вам работать эффективно.
• Управление временем: При таком большом количестве задач, которые нужно решить, контент-менеджеры должны грамотно планировать свое время. В этой роли вы должны уметь уложиться в сроки и работать в сжатые сроки.

Кроме того, многие организации ожидают, что вы владеете этими жесткими навыками или владеете этими типами программного обеспечения:

• Системы управления контентом (CMS): Большинство команд контент-маркетинга используют CMS, такие как WordPress, для организации и публикации своего контента.Как контент-менеджер вы должны свободно владеть этими программами.
• HTML: Многим контент-менеджерам необходимо знать основы HTML, основного языка для создания веб-страниц. Обладая базовыми навыками HTML, вы можете легко редактировать и оптимизировать цифровой контент.
• SEO: Даже если вы работаете в тесном контакте со специалистом по SEO, вам необходимо знать передовой опыт для создания оптимизированного контента. Вы должны понимать, как проводить исследование ключевых слов и как включать ключевые слова в свой контент.
• Социальные сети: Чтобы добиться успеха в качестве контент-менеджера, вам необходимо хорошо владеть основными платформами социальных сетей в деловых целях. Многие контент-менеджеры помогают с подготовкой подписей для каналов социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter.
• Аналитика веб-сайта: Чтобы эффективно отслеживать свои результаты, вы должны понимать аналитику веб-сайта. Вы должны уметь использовать такие программы, как Google Analytics, для отслеживания ключевых показателей эффективности и оценки целей.
• Программы обработки текста: Для менеджеров контента необходимы программы обработки текста, такие как Microsoft Word и Google Docs.Вы должны иметь возможность использовать эти приложения для написания, редактирования, форматирования и совместной работы с другими.

Каков типичный путь карьеры контент-менеджера?

Как следует из названия, большинство должностей контент-менеджеров — это должности управленческого или исполнительного уровня. Это означает, что вы обычно не подходите для этой должности, если вы новичок в отрасли. Вместо этого вам сначала нужно иметь несколько лет опыта работы на начальном или младшем уровне. Многие контент-менеджеры получают опыт работы на таких должностях, как:

• Контент-маркетолог: Эти профессионалы исследуют и пишут контент для веб-сайтов.Они могут специализироваться на публикациях в блогах, подробном контенте, веб-страницах или других типах материалов.
• Редактор: Большинство редакторов тесно сотрудничают с писателями и менеджерами контента, стремясь улучшить и оптимизировать веб-контент. Они также могут участвовать в планировании содержания и стратегии.

Хотя некоторые контент-менеджеры получают должности, которые позволяют им расти и процветать на протяжении большей части своей карьеры, другие используют эту должность как ступеньку к другим руководящим ролям.Как только вы приобретете опыт управления контентом, вы можете получить право на следующие должности:

• Менеджер по маркетингу и продвижению: Контент-менеджеры, имеющие более всесторонний маркетинговый опыт, часто ищут эту руководящую должность. Менеджеры по маркетингу и продвижению обычно направляют усилия отдела цифрового маркетинга и возглавляют команды.
• Директор по маркетингу: Многие контент-менеджеры стремятся взять на себя эту исполнительную роль. Директора по маркетингу следят за всеми маркетинговыми усилиями компании, обеспечивая стратегическое руководство и работая с другими руководителями над принятием ключевых бизнес-решений.

Сколько зарабатывают контент-менеджеры?

Если вы подумываете о приеме на работу контент-менеджера, важно правильно определить ожидаемую заработную плату. По данным Indeed, в США средняя зарплата контент-менеджера составляет 58 907 долларов в год.

Наряду с этой годовой зарплатой вы можете рассчитывать на получение таких льгот, как медицинское страхование, оплачиваемый отпуск и выплаты пенсионного фонда. Некоторые организации также предлагают творческий отпуск, абонемент в спортзал и еду при условии, что вы работаете в офисе, а не дома.

Также важно помнить, что зарплата контент-менеджеров может варьироваться в зависимости от компании, отрасли или местоположения. Например, по данным Indeed, контент-менеджеры в Нью-Йорке зарабатывают в среднем на 11 109 долларов в год больше, чем те, кто работает в Чикаго. Контент-менеджеры из Нью-Йорка зарабатывают в среднем на 15 603 долларов в год больше, чем те, кто работает в Майами. Если вы хотите максимизировать свою зарплату, может помочь гибкий подход к местоположению.

Каковы перспективы работы контент-менеджеров?

The U.Бюро статистики труда (BLS) прогнозирует, что возможности трудоустройства для менеджеров по маркетингу вырастут на 7% в период с 2019 по 2029 год. В целом, BLS ожидает 19 100 новых рабочих мест для менеджеров по маркетингу в течение этого периода времени. Темпы роста выше среднего, что говорит о положительных перспективах работы контент-менеджеров.

По мере того, как отрасль печати продолжает сокращаться, потребность в менеджерах содержания, ориентированных на печать, вероятно, уменьшится. Однако, поскольку организации любого размера продолжают использовать цифровой маркетинг и стремятся привлечь больше клиентов, спрос на менеджеров по веб-контенту, вероятно, будет расти.

Хотя область маркетинга и управления контентом является конкурентоспособной, вы можете предпринять шаги, чтобы выделиться в качестве сильного кандидата. Обладая обширным опытом в области управления цифровым и веб-контентом, вы сможете лучше позиционировать себя в качестве эксперта в этой области. Кроме того, получение профессионального опыта на смежных должностях, таких как составитель контента, веб-редактор или аналитик по исследованию рынка, может помочь вам получить желаемую должность контент-менеджера.

Каковы некоторые распространенные вопросы на собеседовании с менеджером по содержанию?

Если вы подаете заявку на конкретную вакансию контент-менеджера и ваше приложение выделяется среди конкурентов, вы можете пройти собеседование со своим потенциальным работодателем.Чтобы подготовиться, попрактикуйтесь в ответах на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании с контент-менеджером:

• Что для вас значит хороший контент? Интервьюеры часто задают этот основной вопрос, потому что хотят знать, как вы измеряете успех. Хороший ответ должен отражать вашу страсть к ясному и эффективному письму, а также вашу приверженность разработке контента, отвечающего потребностям организации.
• Как вы ставите цели для контент-маркетинга? Менеджеры по найму могут задать этот вопрос, чтобы оценить ваше понимание маркетинговых целей.Обсудите с коллегами, как вы работаете над определением параметров и как вы используете исследования для определения ключевых показателей эффективности. Вы также можете коснуться процесса отчетности и того, как вы пересматриваете свою стратегию для улучшения результатов.
• Как вы решаете, какие темы освещать? Этот вопрос может проверить вашу креативность и способность разработать эффективную стратегию. Когда вы ответите, расскажите о своем процессе исследования, который может включать такие шаги, как интервьюирование клиентов, встреча с отделом продаж, анализ аналитики веб-сайта или анализ тенденций в отрасли.
• Каков ваш процесс создания голоса бренда? Менеджеры по найму могут задать этот вопрос, чтобы убедиться, что вы можете создать контент, который действительно передает послание и тон организации. Объясните некоторые этапы вашего типичного рабочего процесса, который может начинаться с обзора существующего контента, анализа миссии организации и сбора отзывов клиентов. Вы также можете описать, как вы разрабатываете руководства по стилю для писателей и других сотрудников по маркетингу, которые они будут использовать в качестве средства согласованности обмена сообщениями.
• Есть ли у вас предпочтительный стиль управления? Поскольку контент-менеджерам часто приходится контролировать сотрудников или подрядчиков, вы можете ожидать, что интервьюер спросит о вашем стиле управления. Если вы склонны использовать дальновидный, демократический или тренерский стиль, объясните причины, по которым вы предпочитаете. Стремитесь связать свой стиль управления с ростом сотрудников, успехом организации и другими важными целями.

Обладая необходимой квалификацией и опытом, у вас есть шанс получить отличную работу контент-менеджера.Благодаря относительно высокому спросу на эту роль вы можете рассчитывать на захватывающую и полезную карьеру контент-менеджера.

Что такое контент-менеджер? Чем занимаются контент-менеджеры?

Если вы любите писать или редактировать и внимательно относитесь к деталям, вы можете подумать о карьере контент-менеджера. Контент-менеджеры несут ответственность за контент веб-сайта, и некоторые из их обязанностей включают создание цифрового контента, стратегическое планирование и обновление контента в системе управления контентом.

Короче говоря, основная обязанность контент-менеджера состоит в том, чтобы информация, отображаемая на веб-сайте, была информативной, свежей и, прежде всего, привлекательной. Таким образом, в конечном итоге стратегия контента состоит в том, чтобы создавать, писать и управлять контентом для достижения бизнес-целей и быть голосом компании.

Следовательно, быть менеджером по контенту означает, что вы должны проявлять творческий подход, обладать лидерскими качествами и, конечно же, писательскими способностями, чтобы создавать и обеспечивать публикацию хорошего контента.Что такое контент-менеджер?

На самом деле великий контент не растет на деревьях и не растет, как полевые цветы в ожидании сбора. Вместо этого контент создается или создается для управления. Таким образом, он может соответствовать строгим стандартам качества, выбивать статистику SEO из парка и полностью соответствовать бренду, сохраняя при этом актуальность и новаторство сообщения.

Вот где бесценны профессиональные контент-менеджеры.

Эти специалисты несут ответственность за содержание определенных веб-сайтов.В конечном итоге это может означать множество разных вещей, и задачи управления будут различаться для разных сайтов, от поиска статей и получения правильных метаданных видео до создания обратных ссылок.

Контент-менеджеры ежедневно используют такие системы, как WordPress или Drupal. Большинство контент-менеджеров работают с внутренней командой или агентствами, которые могут помочь с такими задачами, как управление блогами.

В конечном итоге это говорит нам о том, что контент-менеджеры являются неотъемлемой частью современного бизнеса и играют важную роль в обеспечении видимости сайтов в поисковых системах, взаимодействии с подписчиками в социальных сетях, а также в управлении брендом.

Чем занимается контент-менеджер?

Контент-менеджеры известны как волшебники в мире контент-маркетинга, проще говоря. Бонус в том, что у них есть целый ряд заклинаний в рукавах.

1. Ввод в эксплуатацию и представление контента

Многие контент-менеджеры имеют полный контроль над тем, как контент вводится в эксплуатацию и представляется. Они также играют важную роль в том, какие темы обсуждаются, сколько статей опубликовано, где они публикуются, а также как часто они появляются на сайтах.

Таким образом, можно сказать, что контент-менеджеры выполняют ту же роль, что и редакторы журналов, поскольку они определяют, чего хотят аудитория и когда сменить фокус, а также как найти сильных писательских талантов.

2. Работа над более широкой контентной стратегией

Большинство контент-менеджеров должны принимать во внимание более широкую контентную стратегию, чтобы видео, сообщения в социальных сетях и тексты соответствовали более широким маркетинговым кампаниям компании.

Контент-менеджеры также ищут способы связать контент с сайтами социальных сетей, такими как YouTube, Facebook, Twitter, и включить их в электронные информационные бюллетени, а также в реальные публикации.

Это позволяет менеджерам контента добиться максимального эффекта от каждого блога или видео. В конечном счете, контент-менеджеры не могут добиться успеха в одном месте, и каждая часть процесса должна быть частью более широкой маркетинговой науки.

3. Управление людьми

Хотя может показаться, что контент-менеджеры большую часть времени борются с CMS, их основная цель — работать с людьми, прежде всего. Другими словами, им нужно управлять людьми.

Контент-менеджеры должны управлять группами авторов контента, которые иногда могут быть или не проявлять темперамент, и агентствами, пишущими контент, чтобы гарантировать соблюдение сроков и обеспечение требуемого качества работы.

Поддержание связи со своей аудиторией — еще одна важная роль контент-менеджеров. Это очень важно, чтобы они знали, какой контент публиковать. Это одна из тех ролей, где сочувствие и навыки управления персоналом оказываются бесценными.

4. Обеспечение безупречного построения сайтов

Закулисной работой также занимаются контент-менеджеры. В конечном итоге это то, что заставляет веб-сайты работать. Вооруженные изящным программным обеспечением CMS, они гарантируют, что весь контент правильно структурирован, остается фирменным и привлекает целевую аудиторию.

В конечном итоге это приводит к утомительному изменению размера изображения и подсчету слов. Кроме того, эта роль включает в себя проверку того, что контент остается вечнозеленым, и поиск творческих способов перепрофилирования старого контента с целью максимальной поисковой оптимизации.

5. Написание и редактирование блогов

Несмотря на то, что у них может быть несколько авторов для своих веб-сайтов, контент-менеджеры часто сами пишут и редактируют большое количество контента. Таким образом, их основные навыки должны заключаться в написании и редактировании.

Большая часть их времени тратится на исследование, написание и редактирование высококачественных статей, в которых рассматриваются актуальные вопросы, которые задают их потенциальные клиенты.

Итак, контент-менеджерам необходимо понимать голос компании и понимать, как общаться с аудиторией.

Повторное использование контента

Контент-менеджеры также хороши, когда дело доходит до преобразования частей контента в другие носители. Отличный контент-менеджер определит выигрышные части пакета и преобразует их в другие жизнеспособные форматы.

Например, сообщение в блоге может быть просто отличной темой для подкаста, инфографики или видео. Строку статей в блоге, возможно, можно превратить в электронную книгу. Абзац или предложение в статье также можно превратить в твит или мем.

Контент-менеджеры всегда ищут способы привлечь новую аудиторию и удовлетворить свои индивидуальные предпочтения в обучении. Это потому, что, в то время как одним людям нравится читать длинные материалы, другим нравится читать короткие.

Некоторые люди предпочитают смотреть контент на YouTube, в то время как другие предпочитают слушать подкаст, выполняя работу по дому или управляя автомобилем. Таким образом, знание предпочтений своей аудитории поможет им охватить больше людей способами, которые они ценят.

Обновление существующего контента

Одна из худших ошибок, которую может сделать бизнес, когда дело доходит до своей контент-стратегии, — это сосредоточение исключительно на создании нового контента.

Это потому, что если вы присмотритесь, то обнаружите множество старых статей, содержащих устаревшую информацию.

Таким образом, вместо того, чтобы создавать новую статью по теме, менеджеры контента предпочитают регулярно проверять существующий контент и обновлять его соответствующей информацией и передовыми методами SEO.

6. Зацикленность на показателях

Каждый контент-менеджер хочет знать, насколько эффективно работают его усилия по контент-маркетингу. Поэтому, естественно, они одержимы проверкой и калибровкой производительности всего контента, который они создали, начиная с общего представления и кончая мелкими частицами.

Контент-менеджеры обычно используют Google Analytics, Google Search Console, Hubspot, Google My Business и SEMrush как часть своей коллекции основных инструментов. Эти инструменты в конечном итоге обеспечивают надлежащий анализ и понимание того, насколько эффективно работают их стратегии.

Как найти работу контент-менеджера

Прежде чем мы перейдем к теме поиска работы контент-менеджера, давайте сначала сосредоточимся на том, что вам нужно, чтобы стать менеджером веб-контента.

Во-первых, нет единого способа начать карьеру.Вы можете получить квалификацию в области маркетинга, журналистики или информационных технологий. Вы также можете продвинуться на эту должность после накопления опыта в какой-либо другой области бизнеса.

Обычно вам потребуется предварительный опыт написания контента в той или иной форме, но не автоматически онлайн. Один из лучших способов продемонстрировать свои навыки потенциальным работодателям — представить им подборку опубликованных вами работ. Некоторые из способов получить опыт писательской деятельности включают:

• Через ваше текущее место работы, создавая бюллетени для внутренней сети компании и создавая маркетинговые материалы.
• Создание блога в каналах социальных сетей
• Добровольная работа, такая как создание листовок, статей и информационных листов для благотворительной организации, общественной группы или местной газеты
• Прохождение учебного курса в университете или колледже

Прохождение курса просветить себя некоторыми навыками, необходимыми для создания и публикации веб-контента — отличная идея. Некоторые из соответствующих предметов включают издательское дело, коммуникации, журналистику, СМИ, PR и маркетинг.

Вам не обязательно требовать окончательных навыков в области ИТ для руководящей должности; однако знание веб-дизайна, редактирования фотографий и настольных издательских систем расширит ваши возможности, поскольку многие рабочие места сочетают управление с веб-дизайном и написанием статей.

Понимание систем управления веб-контентом и того, как они работают, также полезно.

Когда дело доходит до поиска работы контент-менеджера, рекрутеры следят за определенными сайтами, и именно на них должен быть виден ваш профиль.

Предлагаем начать с творческой группы. У них есть офисы в разных штатах США, и компания фокусируется на соединении работодателей с талантливыми соискателями, имеющими опыт общения.

Еще один популярный сайт, связывающий соискателей с работодателями, — это LinkedIn. Эта социальная сеть посвящена бизнесу и привлекает большое количество профессионалов в области контента.

В списках вакансий Mediabistro всегда нужны контент-менеджеры с качественными навыками редактирования и / или письма.

Должность менеджера по контенту — Breezy HR

О должности менеджера по контенту

Мы ищем высококвалифицированного менеджера по контенту в качестве дополнения к нашей команде. Контент-менеджер отвечает за создание, улучшение и поддержание контента с целью достижения бизнес-целей. В обязанности также входит повышение узнаваемости бренда путем обмена контентом ٫ и мониторинга веб-трафика и показателей с целью сохранения передовых практик.

Наш идеальный кандидат — опытный профессионал с очевидными ٫ прекрасными навыками творческого письма.Вы должны быть ориентированы на детали и уметь профессионально работать в стрессовых ситуациях. Кроме того, если вы являетесь экспертом в области оптимизации контента или согласованности бренда, мы будем рады поговорить с вами.

Вы будете контролировать все инициативы по маркетинговому содержанию, чтобы обеспечить положительное взаимодействие с клиентами и их впечатления, а также поддержать последовательность бренда.

Обязанности менеджера по контенту:

• Разработка стратегии контента, которая соответствует маркетинговым целям как в долгосрочной, так и в краткосрочной перспективе.
• Совместно проектируйте и разрабатывайте контент, дизайн и макет сайта вместе с командами дизайнеров и маркетологов.
• Создавайте и публикуйте интересный контент
• Редактируйте ٫ корректируйте и улучшайте сообщения авторов, когда это необходимо
• Обеспечьте единообразие бренда, эффективно общаясь с авторами
• Оптимизируйте контент в соответствии с SEO
• Используйте системы управления контентом для анализа трафика веб-сайта и взаимодействия пользователей метрики
• Увеличьте веб-трафик между платформами, управляя распространением контента по онлайн-каналам и социальным сетям.
  • Подтвержденный опыт работы в качестве контент-менеджера
  • Подтверждаемый опыт работы с MS Office и WordPress
  • Базовые технические знания HTML и онлайн-публикации
  • Знание SEO и показателей веб-трафика
  • Понимание и знакомство с социальными сетями
  • Отлично письменное Навыки английского.
  • Стиль работы, ориентированный на детали
  • Эксперт по управлению временем и организационным вопросам
  • Степень бакалавра журналистики ٫ Маркетинг или соответствующая область

  Наймите контент-менеджера

  Разместите это объявление о вакансии Content Manager на более чем 50 бесплатных досках вакансий одним щелчком мыши.

  Опубликовать сейчас

  Шаблон описания должности менеджера по контенту (обновлено в 2021 году)

  Если вы заглянули под капот компаний, обеспечивающих наибольший рост и продажи благодаря входящему маркетингу, то практически каждая из этих организаций (независимо от отрасли ) есть одна общая черта:

  Бесплатное руководство: Пособие по окончательной стратегии входящего маркетинга 2021

  У них есть штатный менеджер по контенту в штате, который отвечает за их усилия по созданию контента для входящего маркетинга.

  И вот почему:

  «Итак,

  не должны передавать наш контент на аутсорсинг?»

  Знаю, знаю. Аутсорсинг создания контента вашей компании агентству цифрового маркетинга может показаться разумным решением, если вы хотите быстро приступить к работе с входящим маркетингом, но испытываете недостаток в ресурсах.

  🎓 Курс IMPACT +: Как нанять контент-менеджера для вашей компании

  Но поручение создания вашего контента другой компании почти наверняка обойдется дорого.

  • Во-первых, ваш контент — это душа вашего бизнеса, только душа, которую вы можете достоверно запечатлеть и изобразить в своем контенте. Для агентства практически невозможно создать контент, который достоверно и точно отражает ваш бренд, ваши основные ценности и глубину ваших знаний в предметной области, если они не встроены в ваш бизнес.
  • Во-вторых, когда вы доверяете свой контент другой компании, ваш потенциал для входящего трафика всегда будет ограничен. Точнее говоря, оно будет сдерживаться ограничениями ваших агентских отношений и вашего контракта с ними. Например, если вы видите, что вам нужно увеличить производство контента, чтобы добиться лучших результатов, вы не сможете просто сделать это . Скорее всего, вам придется завязать длительные разговоры и резко увеличить бюджет.

  Вот почему, когда мы работаем с нашими коучинговыми клиентами, чтобы увеличить продажи с помощью входящих с помощью «Они спрашивают, вы отвечаете», мы в первую очередь говорим: «Если вы хотите привлечь трафик, потенциальных клиентов и продажи с помощью входящий, вам необходимо нанять контент-менеджера.»

  Потому что, как «Они спрашивают, вы отвечаете» , автор Маркус Шеридан указывает в своей книге:

  «В конечном счете, вопрос создания собственного контента по сравнению с тем, чтобы кто-то другой делал это за вас, во многом похож на принцип художника. Пока художник не держит свою кисть, они не могут по-настоящему создать шедевр. для любой компании в эпоху цифровых технологий «.

  🎓 Курс IMPACT +: они спрашивают, вы отвечаете на основы с Маркусом Шериданом

  История успеха реального контент-менеджера

  Да, добавление персонала в вашу команду поначалу может показаться скорее расходом, чем вложением.Но Билл и Тэффи Рэган из клиента IMPACT Ragan Roofing решились и наняли Мэтта в качестве своего контент-менеджера.

  По их словам:

  «Привести кого-то, кто в данный момент [не был] приносил доход, это [было] страшно. Но вы в значительной степени должны думать о долгосрочной перспективе … «Хорошо, это долгосрочные инвестиции. Это не короткая игра — теперь мы играем в длинную ». Помня об этом и зная, что это принесет огромные дивиденды в будущем, я помог мне пройти через это.”

  Затем он начал нажимать на Билла и Тэффи, когда они быстро заметили рост отчетов Мэтта о том, как работает их новая контент-стратегия:

  «Когда он начал показывать нам экспоненциальный рост … выражение его лица, когда он объяснял нам числа, было похоже:« Святая корова, это действительно работает. Все, что мы делали, на самом деле работает ». Это было действительно, очень, очень захватывающе. Теперь, когда он просматривает всю аналитику, вероятно, одна из захватывающих встреч компании.

  «Мэтт стал огромной частью нашей культуры. Вся наша команда смотрит на него с уважением, и новые сотрудники смотрят на него, как на знаменитость. Я в восторге, в полном восторге. Я уже несколько месяцев говорю, что он лучший сотрудник, которого когда-либо делала наша компания ».

  И, помимо увеличения количества лидов на 2500%:

  Компания Bill Ragan Roofing Company увеличила выручку вдвое в результате найма Мэтта на полный рабочий день контент-менеджером.

  🔎 Полная история: Кровельная компания удвоила выручку после найма контент-менеджера

  Если вы рады приступить к найму собственного контент-менеджера, я настоятельно рекомендую вам ознакомиться с моим бесплатным курсом IMPACT + по запросу о том, как нанять контент-менеджера, который подробно описывает:

  • Зачем вам нужен контент-менеджер в вашей команде.
  • Прохождение этой самой должностной инструкции.
  • Как проверить первоначальных кандидатов на вакансию контент-менеджера.
  • Вопросы для собеседования, чтобы задать кандидату в контент-менеджера.
  • Как проверить навыки кандидата в контент-менеджеры.

  И многое другое …

  А теперь давайте дадим вам описание работы контент-менеджера, которое вам нужно, чтобы как можно быстрее получить эту звезду по созданию контента под своей крышей.

  Должность контент-менеджера:

  Вы наш будущий контент-менеджер?

  Мы ищем звездного контент-менеджера, который присоединился бы к нашей растущей команде и стал владельцем наших инициатив по контент-маркетингу на всех цифровых платформах и форматах.Ваша цель уникальна и станет сердцем нашего бизнеса — помочь нам привлечь квалифицированный трафик, потенциальных клиентов и продажи в цифровом формате, сделав нашу компанию авторитетом № 1 в [вставьте здесь свою отрасль].

  Наш контент-менеджер должен быть страстным рассказчиком брендов с журналистским складом ума, а также одержим эффективностью контента, отчетностью и аналитикой.

  Правильный кандидат также будет обладать сердцем учителя, любящего учиться, писать и общаться во всех формах.Прежде всего, они увидят ценность в каждом члене нашей команды и успокоят их, дав им возможность рассказывать свои истории и делиться своим опытом с нашей аудиторией.

  Типичные еженедельные обязанности контент-менеджера:

  • Публикация трех или более новых частей контента, будь то текст (статьи в блогах), видео или аудио (подкасты).
  • Проведение собеседований с внутренними профильными экспертами на предмет содержания.
  • Маркетинговые мероприятия компании по электронной почте, включая информационные бюллетени и автоматизированные рабочие процессы.
  • Право собственности на всю аналитику и отчетность по контент-маркетингу.
  • Усилия по поисковой оптимизации (SEO) веб-сайта и контента.
  • Социальные сети для вовлечения сообщества и долгосрочного продвижения контента.
  • Производство премиального контента, включая электронные книги, официальные документы, вебинары и т. Д.
  • Создание целевых страниц и возможностей преобразования для лидогенерации.
  • Общие обновления и улучшения веб-сайта, например, новые страницы и размещение призывов к действию.
  • Повышение квалификации и повышение квалификации в соответствующих областях (например, сертификаты HubSpot).

  Как будет измеряться успех:

  Контент-менеджер будет оцениваться по постоянному улучшению обслуживания и удержания клиентов посредством рассказывания историй, а также по увеличению числа новых потенциальных клиентов за счет последовательной разработки и развертывания контента.

  Конкретные измерения этого критерия включают:

  • Поддающийся измерению рост трафика и потенциальных клиентов из органических источников.
  • Рост продаж / доходов с четкой связью между контентом и рентабельностью инвестиций.
  • Поддержите отдел продаж и предоставьте им полезные материалы, необходимые для более быстрого заключения сделок.
  • Больше квалифицированных потенциальных конверсий в результате создаваемого контента.
  • Заметное повышение рейтинга ключевых слов по релевантным темам в поиске.
  • Положительные настроения возрастают как со стороны потенциальных клиентов, так и со стороны клиентов.
  • Рост сообщества в социальных сетях и вовлеченность (если применимо).

  Основным критерием успеха является близость к клиентам и сотрудникам. Успех измеряется пожизненной потребительской ценностью, удовлетворенностью клиентов и защитой интересов сотрудников.

  Требования к образованию:

  Степень бакалавра в области английского языка, журналистики, связей с общественностью или смежных коммуникаций. Также принимается эквивалентный опыт.

  Требуемые навыки:

  Роль контент-менеджера требует сочетания маркетингового и издательского мировоззрения, всегда ведущего с ориентацией на клиента.По сути, контент-менеджер является рассказчиком компании и должен чутко относиться к болевым точкам клиента.

  Требуются особые навыки, включая:

  • Безупречные писательские и редакторские навыки, отличное владение английским языком.
  • Понимание общих руководств по редакционному стилю, например, AP Style, Chicago Manual of Style и т. Д.
  • Обучение журналисту печатных или тележурналистов является бонусом. Отлично умеет рассказывать истории, используя слова, изображения или аудио, а также понимать, как создавать контент, привлекающий аудиторию.
  • Способность мыслить как педагог, интуитивно понимая, что нужно знать аудитории и как они хотят это потреблять.
  • Страсть к новым технологическим инструментам и их использованию в собственных блогах и в социальных сетях.
  • Четкое определение бизнес-цели создания части (или серии) контента.
  • Навыки управления проектами для управления графиками и сроками редактирования в рамках корпоративных и текущих кампаний.
  • Знакомство с принципами маркетинга.
  • Невероятные навыки работы с людьми.
  • Необходимо постоянно изучать новейшие платформы, технологические инструменты и маркетинговые решения в рамках партнерства.
  • Способен отсеивать коммерческие предложения и искать соответствующие бренды и истории клиентов.

  Одно примечание к описанию должности

  На первый взгляд, описание работы контент-менеджера, которое мы предоставили, следует знакомому шаблону. Вверху есть сводка, в которой приводится таблица о самой роли, за которой следуют необходимые навыки, показатели успеха и т. Д.

  Однако, учитывая, что роль контент-менеджера по-прежнему воспринимается как стандарт или норма командами цифрового маркетинга, мы добавили довольно много контекста для самой роли, чтобы вам было проще нанять подходящего контент-менеджера для Ваша компания.

  «Сердце учителя …»

  Например, помимо ожидаемых количественных показателей навыков и образовательных требований, одна из моих любимых частей описания должности — это отрывок из начального описания роли:

  «Правильный кандидат также будет обладать сердцем учителя , с любовью к обучению, письму и общению во всех формах.Они увидят ценность каждого члена нашей команды и успокоят их, дав им возможность рассказывать свои истории нашей аудитории ».

  Вы будете удивлены, сколько потенциальных кандидатов в контент-менеджеры на бумаге будут иметь правильную квалификацию — они имеют опыт общения или журналистики, они безупречно владеют английским языком, они преуспевают в быстрых темпах, дедлайнах- управляемая рабочая среда и т. д.

  Тем не менее, они потерпят неудачу в этой роли, потому что они не воплощают ее основной дух.У кого-то либо сердце учителя, либо нет. А если они этого не делают, не имеет значения, насколько квалифицированными они могут казаться в противном случае; они никогда не будут успешным контент-менеджером .

  На самом деле, они, вероятно, в конечном итоге возненавидят эту работу.

  Типичные еженедельные обязанности контент-менеджера

  Есть хороший шанс, что если вы читаете эту статью, значит, вы раньше не нанимали контент-менеджера.

  Более того, вполне вероятно, что кандидаты, которых вы собираетесь оценивать для заполнения вакансии, будут только что окончившими колледж или перейдут из другой отрасли, если не полностью изменят свой карьерный путь, потому что им нужен новый вызов.

  🎓 Курс IMPACT +: Как нанять контент-менеджера для вашей компании

  Итак, чтобы помочь сократить кривую обучения как для вас, так и для ваших кандидатов на работу , мы включили раздел в описание должности контент-менеджера, в котором описывается, как выглядит типичная неделя для контент-менеджера, исходя из нашего опыта, а также сражений. -проверенные передовые практики для успеха.

  Конечно, этот раздел можно (и нужно!) Адаптировать к уникальным потребностям вашей компании, но мы хотели дать вам, рекрутерам и руководителям бизнеса, базовое понимание того, как должна функционировать эта роль.

  Оценка приложений для управления контентом

  Прежде чем вы начнете приглашать кандидатов в контент-менеджеры на собеседование или предлагать им участвовать в ситуационных мероприятиях для оценки, вам необходимо просмотреть все полученные заявки и решить, кто перейдет в следующий раунд.

  К счастью для вас, я бывший контент-менеджер, которому также приходилось нанимать несколько контент-менеджеров на протяжении всей моей карьеры.

  По моему опыту, я видел много … ну, скажем, интересных приложений для управления контентом .Итак, вот мои главные советы по поиску лучших кандидатов для продвижения — и как определить тех претендентов, которые не стоят вашего времени:

  • Игнорируйте всех, кто претендует на роль универсального специалиста по цифровому маркетингу и не выражает явной страсти к роли контент-менеджера. Я не говорю, что универсалы не могут преуспеть в этой роли. Но чаще всего они не хотят оставаться в этой роли надолго, потому что они не являются страстными создателями контента сначала .Их обычно довольно легко обнаружить, поскольку их приложение может работать практически на любой должности генерального менеджера по маркетингу. Правильный кандидат выразит четкое желание именно этой работы, а не маркетинговой роли в целом.
  • Если кто-то подает заявку, резюме и сопроводительное письмо с ошибками, опечатками и / или либеральной интерпретацией редакционного стиля, они не подходят. Я не хочу говорить категорично, говоря, что нет никаких обстоятельств, при которых я позволю кому-то продвинуться в процессе найма контент-менеджера, если они подадут заявку с опечатками или другими проблемами — но для меня это было бы чрезвычайно редко сделать так.
  • Абсолютно отсутствие опыта интервьюирования кого-то по поводу содержания — это большой красный флаг. Меня не волнует, был ли их единственный опыт собеседований в академической среде в школе журналистики или в рамках нескольких небольших специальных проектов на одной из последних работ. Одна из наиболее важных частей этой роли — дать людям почувствовать себя комфортно, наладить взаимопонимание, а затем за короткий промежуток времени извлечь из экспертов в предметной области доброту контент-маркетинга.
  • Они никогда не слышали об AP Style, Чикагском руководстве по стилю или других стандартных руководствах по стилю контента — это еще один красный флаг. Скорее всего, это не будет проблемой, если вы выбираете кандидатов из журналистики или коммуникационного сообщества. Но человек, которого вы нанимаете, должен иметь хотя бы некоторое представление о том, что такое руководство по стилю контента, потому что именно ему нужно создать его для вашего бренда, а затем применять его.
  • Ищите кого-нибудь, кто четко заявляет, что он понимает объем и потребность в работе. Подобно моему первому совету о соискателях широкого профиля в области цифрового маркетинга, я с осторожностью отношусь к тем, кто, кажется, имеет лишь поверхностное представление о том, что делает контент-менеджер, исходя из объема предоставляемой нами информации.Если кто-то хочет просто стать копирайтером, меня не волнует, насколько велико его портфолио — они суперталантливые индивидуальные участники, но они не контент-менеджеры .

  Мой полный курс о том, как нанять менеджера по контенту, более подробно рассматривает все зеленые и красные флажки, за которыми нужно следить на каждом этапе процесса найма.

  Опыт работы в отрасли не требуется

  (реально)

  Прежде чем вы изложите свое описание работы контент-менеджера для приложений, я хочу сказать то, что мы уже говорили ранее в нескольких статьях.Но это так важно, я чувствую необходимость сказать это еще раз:

  Не дисквалифицируйте кандидатов, не имеющих отраслевого опыта. Спросите любого из наших клиентов, которые увидели замечательные результаты после найма контент-менеджера — отраслевой опыт может показаться обязательным, но на самом деле это не так.

  Например, помните Мэтта из истории успеха контент-менеджера Билла Рагана Руфинга, о которой мы говорили ранее? Он пришел не из кровельной промышленности … и все равно добился больших результатов.

  У меня также не было опыта в сфере маркетинга , когда я только начинал как контент-менеджер. Я получил образование в области политологии, а мой профессиональный опыт (до приема на работу) был в сфере электронной коммерции B2C, издательского дела, коммуникаций и журналистики.

  Тогда есть единственный и неповторимый Джон Беккер IMPACT. Джон имел высшее образование и является хрестоматийным примером того, почему наем аутсайдера отрасли в качестве контент-менеджера часто является правильным шагом.Сегодня он один из самых любимых членов нашей контент-команды, известный тем, что создает контент, способствующий продажам, который быстрее закрывает сделки, и мастерски умеет проводить собеседования.

  🔎 Подробнее: почему вашему создателю контента не нужен отраслевой опыт

  Наем кого-то на работу, которую у вас никогда не было в вашей команде, а затем сказал: «Опыт работы в отрасли не имеет значения» звучит как абсурдный прыжок веры, который противоречит интуиции, как все остальные наймы часто выполняются внутренними командами цифровых продаж и маркетинга. .

  Но что делает эту роль такой волшебной, так это то, что если вы наймете кого-то с нужными навыками и сердцем учителя, он станет отраслевым экспертом в мгновение ока, , просто выполняя свою работу .