Консультации по созданию сайта от практика с опытом
Консультации по созданию сайта – 100% лучший способ для того, чтобы получить в итоге сайт, который реально приводит клиентов. К ним прибегают компании, организации и предприниматели, которые хотят иметь эффективный сайт. Консультации дают ответы на вопросы и помогают найти новые идеи.
Когда сайт создается без учета маркетинга, он получается красивым, но не всегда эффективным. В итоге, когда запускается его продвижение, вы получаете большой поток трафика, но не реальных клиентов. Маркетинговые консультации по созданию сайта – быстрый и простой способ получить с него реальных клиентов.
Почему консультации по созданию сайта заказывают у меняСайтами я занимаюсь более 10 лет. За это время поучаствовал в создании сайтов для разных сфер бизнеса. В процессе работы столкнулся с 99% проблемных ситуаций. Ваша ситуация с вероятностью 99% входит в их число. Это значит, что мои профессиональные консультации по разработке сайта вам точно помогут.
Консалтинг по созданию сайтов с вероятностью 99% выведет вас на результаты, которые вы ждете, но долго не может получить. После сеанса консалтинга вы с вероятностью 99% узнаете, как правильно сделать сайт. Вы поймете, каким должен быть ваш сайт для того, чтобы у вас было много недорогих клиентов.
Какие вопросы решает консалтинг созданию сайтаПрактика показывает, что после консультации эффективный сайт можно создать для любой сферы бизнеса. Чем раньше вы ее получите, тем быстрее у вас появится сайт и клиенты. Если промедлить, то получить максимум клиентов помешают конкуренты. Они могут создать сайт раньше и получить ваших клиентов.
Мои консультации по созданию сайта на 100% уникальны. Я не только помогаю получить ответы на ваши вопросы и новые идеи. Также я прокачиваю темой создания сайтов так, чтобы вопросов больше не возникало. В процессе консультации по созданию сайта я выступают не только, как консультант, но и как ментор.
Алгоритм консультации по созданию сайтаЛюдей, которые знают все, не существует.
Это не нужно и очень дорого. Человек хорошо знает то, что относится к его основной компетенции. Но бывает так, что нужны ответы на вопросы, которые находятся за ее пределами. В этом случае целесообразно воспользоваться консультациями опытных специалистов.
Мои консультации по созданию сайта доступны для жителей всего мира за счет использования самых современных технологий. Консалтинг по сайтостроению можно провести по телефону, Skype, Viber, WhatsApp, Telegram, E-mail. Узнать, что делать в сложившейся ситуации и решить ее, можно с минимальными усилиями.
Форматы консультаций по созданию сайта
Старт
Бесплатно
- анализ проблемы
- советы
- проводится только по E-mail
Эксперт
RUR5000
- анализ проблемы
- рекомендации
- 30-45 минут по телефону или мессенджеру
VIP
RUR10000
- анализ проблемы
- рекомендации
- алгоритм действий
- 45-60 минут по телефону или мессенджеру
Примечание: цены в RUR базовые.
Возможно применение других валют (BYN, USD, EUR) для установления цен и использования в расчетах
Консалтинг по созданию сайта – отличный и быстрый способ получить ответы на вопросы и самые новые идеи. Их стоимость зависит от того, насколько глубоко вы хотите проработать свою проблему. Минимальная проработка вашего вопроса осуществляется бесплатно. Заполняйте форму и делайте свой заказ на консультацию. Либо звоните или пишите.
Советы и Консультации
Лучше переводить сайт на https с предварительной подготовкой: как минимум, стоит сделать редиректы.
Лучше продвигаются сайты с хорошим контентом, который делают люди для людей.
Pro tip: Регулярное появление свежего контента также нравится поисковым роботам.
Советуем использовать CDN для более быстрой загрузки, особенно если на сайте много тяжёлого контента (например, фото в высоком качестве) и большая посещаемость.
Попробуйте увидеть своего клиента. Действительно ли вы обращаетесь к нему и на его языке?
Советуем регулярно думать о повышении качества вашего сайта.
Вы можете быть сколь угодно крутыми, но об этом никто не узнает пока вы не сделаете инфографику.
Неброские анимации для изображений на вашем сайте, например при первом появлении изображения, могут улучшить эмоциональный отклик пользователей.
Стоит мониторить доступность сайта сторонним сервисом — как минимум Яндекс.Метрикой, чтобы оперативно среагировать, если что-то пойдёт не так.
Позаботьтесь о качественных и полезных текстах. Пусть пользователю будет, о чём почитать — тогда он вернётся снова и снова. Это повышает поведенческий фактор и как следствие — позиции сайта.
Советуем вам делать для сайта хорошие фотографии: оригинальные, профессиональные, качественные.
Давайте авторам текстов как можно более подробную информацию — справочные материалы, тезисы от специалистов. Ваши знания и опыт бесценны! Если аудитория найдёт в вас эксперта, она не уйдёт к конкурентам.
На сайте стоит настраивать цели в Яндекс.Метрике и Google Analytics, предварительно продумав их для организации воронки продаж.
Сделайте наполнение информативным и интересным. Чем больше времени посетители проводят на сайте, тем выше его позиции в поисковиках.
Не стоит верить Google PageSpeed Insights.
Интернет-магазин в России лучше всего делать на 1С-Битрикс: у них хорошие интеграции с сервисами доставки и онлайн-кассами по 54-ФЗ.
Стоит иметь несколько резервных копий сайта по схеме «3-2-1»:
- в любой момент времени должно быть минимум три копии данных;
- две из трех копий могут находиться в одном помещении, но должны быть на двух разных носителях;
- одна копия должна находиться на максимальном от вас расстоянии.
Pro tip: Иногда полезно проверять, что сайт можно восстановить хоть по одной из них.
Советуем иметь на сайте специализированные посадочные страницы, рассчитанные на конверсионные действия.
Анкетируйте посетителей сайта! Независимый взгляд на сайт может дать полезные инсайты.
Советуем иметь на сайте форму онлайн-консультанта или ссылки на мессенджеры, чтобы быстро отвечать на вопросы заинтересованных посетителей.
Советуем ставить себе напоминания о сроках оплаты доменов, хостинга, SSL-сертификата. И продлевать заранее.
Настройте оперативное реагирование на вопросы в соцсетях / порталах / картах. Игнорируя потенциальных клиентов или заставляя их ждать, вы теряете их, зато получаете нелояльных пользователей.
Если вам есть что рассказать − рассказывайте не только на сайте. Есть посты в социальных сетях и на порталах/картах. Для совсем серьёзных и занятых − существуют почтовые рассылки.
Даже небольшие рекламные кампании в Яндекс.Директе магическим образом улучшают позиции по некоторым фразам в поисковой выдаче.
Советуем регулярно проверять, приходят ли заявки с форм сайта вам на почту. В идеале формы должны отправлять данные по нескольким каналам, дополнительно можно подключить уведомления себе через Telegram-бота.
Контролируйте грамотность текстов на сайте. Ошибка — вроде бы мелочь, а возможный репутационный урон — большой!
Советуем размещать на сайте уникальный контент: за заимствованный можно получить санкции от поисковиков (особенно строг к этому Google).
12 основных советов по улучшению вашего веб-дизайна в 2022 году
Могут ли посетители в течение пяти секунд после перехода на ваш веб-сайт определить, чем занимается ваша компания? Могут ли пользователи легко перейти в блог, если им это нужно? Легко ли понять макет вашего ценообразования? У вашего сайта низкий показатель отказов?
Если вы обнаружите, что отвечаете «нет» на эти вопросы, возможно, пришло время внимательно взглянуть на то, как вы разрабатываете и оптимизируете свой веб-сайт.
Веб-сайт действительно превосходен, когда его дизайн соответствует пользовательскому опыту, функциональности и соответствующим образом дополняет содержимое.
Даже профессиональный дизайнер веб-сайтов может легко пренебречь этими вещами, думая, что эти обновления — это самое низкое, о чем следует беспокоиться на вашем тотемном столбе приоритетов веб-сайта. Тем не менее, успешный веб-сайт имеет как высокоэффективный контент, так и исключительный пользовательский интерфейс, который гарантирует, что ваш дизайн выходит за рамки.
Последнее, чего вы хотите, — это тратить время на написание какого-то удивительного контента для своего блога или служебных страниц только для того, чтобы он остался незамеченным из-за недостатков дизайна, проблем с навигацией, запутанных макетов или упущенных возможностей преобразования.
Но под зонтиком пользовательского опыта веб-сайта скрывается многое, и может быть сложно понять все, что под ним, при этом выясняя самые важные вещи, которые нужно решить.
Теперь, когда вы осознали, что ваш сайт, вероятно, нуждается в некоторых улучшениях, пришло время вернуться назад и создать план с подробным описанием того, как вы будете их решать.
Начните с планирования пути клиента с момента первого посещения вашего веб-сайта до момента, когда он становится клиентом.
При этом подумайте, какие страницы они будут просматривать, какой контент они будут читать и на какие предложения они будут конвертироваться. Понимание этого поможет вам разработать сайт, который на самом деле помогает взращивать потенциальных клиентов через воронку продаж.
Мне всегда нравилась карта пути клиента Leadfeeder как отличный пример. Вам не нужно делать его таким же графическим, как они, но он передает суть. Он иллюстрирует, что делают пользователи при посещении их веб-сайта и что общего между теми, кто становится и не становится клиентом.
Если вам сложно собрать эти данные или вам не хватает CRM, которая упростила бы поиск, вы всегда можете взять интервью у своих клиентов. Спросите, можете ли вы выделить 15-30 минут их времени, чтобы задать им несколько вопросов (вы даже можете компенсировать их подарочной картой Starbucks или Amazon на 10 долларов). Опросите как можно больше людей, но не переусердствуйте.
Затем используйте эти данные для разработки своей стратегии. Это поможет вам определить ключевые точки соприкосновения вашего веб-сайта или области, с которыми взаимодействуют ваши пользователи.
Во всех этих точках соприкосновения вы должны быть в состоянии наметить эмоции, мысли, цели, болевые точки и возможности, которые должна вызывать каждая точка соприкосновения.
Ответы на эти вопросы помогут вам направить свой дизайн. Помогут ли их образы лучше всего решить эти области так, как вы хотите? Как насчет конкретной цветовой палитры? Начало работы над картой пути клиента поможет найти ответы на эти вопросы и укрепить ваш дизайн.
2. Устраните отвлекающие факторы и уменьшите трение
Некоторые элементы на вашем веб-сайте будут умалять ценность и сообщение, которое вы пытаетесь донести. Сложные анимации, слишком длинный контент и «приземистые» изображения веб-сайтов — вот лишь несколько примеров.
С аудиторией, у которой продолжительность концентрации внимания составляет всего восемь секунд, вам необходимо предельно четко указать, что ваши пользователи узнают на странице, которую они просматривают, и ваш дизайн не должен умалять этого.
Это начинается с того, что вы должны убедиться, что у вас есть последовательные принципы бренда, с которыми вы можете работать.
Здесь должны быть указаны стили шрифтов, цвета, изображения, иконография и использование логотипа.
Без этого брендам будет легко бороться при разработке страниц. Скорее всего, вы начнете видеть произвольные цвета и разные стили и размеры шрифтов, что, в свою очередь, может отвлекать от вашего сообщения или создавать визуальную путаницу для людей, пытающихся совершить конверсию.
Также важно избегать слишком большого количества анимации или взаимодействий на странице. Если вы прокручиваете страницу и видите, как мигает каждая кнопка или раздел значков со своей собственной анимацией, это может показаться ошеломляющим и отвлечь их от чтения того, что на странице.
В качестве примера рассмотрим приведенный ниже веб-сайт. Обратите внимание, поскольку я отношусь к этому скорее как к критике, я удаляю логотип бренда с изображения, чтобы они могли оставаться более анонимными.
Глядя на этот сайт, первое, что я заметил, это цвета.
Во-первых, из-за того, как они используются, пользователю трудно решить, куда должен смотреть его взгляд. Должна ли это быть одна из двух красных кнопок? А привет бар? Или, может быть, верхняя часть навигации?
Вам необходимо выяснить, на что должно быть направлено внимание пользователей, когда они заходят на страницу, и в каком порядке они должны перемещаться естественным образом.
Эта текущая цветовая схема создает трудности при выполнении этой задачи.
Во-вторых, есть некоторые области с непостоянным интервалом. Вешалка в строке приветствия («вы!») создает вторую строку, которую можно легко исправить, если увеличить ширину контейнера вокруг текста. H2 также расположен не точно по вертикали в центре белой области, привлекая внимание к «проблеме», а не к основной части сообщения.
В сером разделе под заголовком они начинаются с кнопки (которая не имеет большого контекста) и кажется зажатой поверх изображения. Как пользователю, мне остается задаться вопросом, должно ли быть пространство внизу или оно должно иметь прямое отношение к изображению. Сайт просто неправильно загрузился? Эти внутренние споры создают трения и путаницу.
Давайте посмотрим на страницу, которая предлагает лучший пользовательский интерфейс и соответствует рекомендациям бренда.
Выше у нас есть Communication Square, еще одна компания в сфере информационных технологий.
На первый взгляд, этот веб-сайт имеет гораздо более чистый внешний вид с менее яркими цветами и большим количеством пустого пространства.
Что касается цветов, мне нравится, что Communication Square имеет два цвета кнопок: один для действий в верхней или средней части воронки с более низким приоритетом (синий) и один для действия в нижней части воронки (оранжевый). ). В результате мой взгляд сразу же устремляется к оранжевому, более важному действию, которое они хотят, чтобы я предпринял.
Их шрифты также кажутся гораздо более сплоченными. Похоже, что существует только одно семейство шрифтов, используемое в легком, среднем или жирном шрифте. Это создает единообразие и заставляет все хорошо работать вместе.
Изображение героя в целом мало что отвлекает. Тот факт, что само главное изображение не слишком детализировано и замаскировано белым наложением, позволяет контенту выделяться, а не исчезать в изображении.
Подобные детали действительно помогают создать или испортить общее впечатление от веб-сайта и помочь вашим пользователям лучше понять, что вы от них хотите, оставляя меньше места для путаницы.
3. Добавьте социальное доказательство
Если вы делаете покупки на Amazon, как и большинство людей, скорее всего, вы тяготеете к продуктам, которые содержат в основном отзывы от четырех до пяти звезд от людей, которые описали свой опыт использования продукта.
Глядя на эти обзоры, мы верим в то, что продукт выполняет свои обещания и нам это нужно, что, в свою очередь, подталкивает нас к его покупке.
Тот же эффект применяется к вашему продукту или услуге и веб-сайту. Исследования показывают, что если пользователи видят впечатляющие отзывы реальных людей, ваши потенциальные клиенты на 58% чаще покупают ваш продукт.
Но как должны выглядеть ваши отзывы, чтобы они эффективно вызывали доверие у ваших пользователей, когда они их видят?
Есть несколько стратегий, которые вы можете использовать. Но сначала вам нужно подумать о том, какой формат отзыва вы хотите, текстовый или видео. Исторически так сложилось, что видео-отзывы считаются лучшими.
Это связано с тем, что среда естественным образом удерживает внимание вашего пользователя дольше, а также создает более прочную человеческую связь, позволяя слышать голоса и видеть лица реальных людей.
У вас также есть возможность текстовых отзывов, которые при правильном оформлении и включении все же помогут завоевать доверие ваших пользователей.
Upland Adestra — британская компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для корпоративной электронной почты и автоматизации маркетинга. На их странице отзывов есть четыре видео, каждое из которых находится в отдельном разделе.
Вместо того, чтобы произвольно расположить все видео рядом друг с другом, Upland разделил их и сопроводил заголовком и предложением с подробным описанием результата или выгоды, которую клиент получил от работы с ними. Теперь у пользователей есть контекст того, о чем они услышат в видео.
Мне также нравится, как в некоторых видеороликах показаны миниатюры говорящего человека, что визуально убеждает пользователя в том, что он, скорее всего, услышит от самого клиента, а не просматривает текстовое видео.
Если у вас еще нет видео-отзывов, таких как Upland, то, скорее всего, у вас есть страница тематических исследований, где вы сможете подробно рассказать обо всем, что вы сделали, чтобы помочь своим клиентам.
Компания Zenefits отлично поработала над этим на своем веб-сайте.
Каждая карта разработана с изображением, которое демонстрирует сотрудников этой компании, что вызывает больше доверия, чем если бы они использовали стоковые фотографии или просто изображение своего логотипа.
А так как у них пять страниц с отзывами, они добавили фильтр в верхней части страницы, который позволяет пользователям сегментировать, какие отрасли или решения искать. Теперь пользователи могут быстрее находить нужные типы тематических исследований.
Наконец, если на вашем сайте есть только текстовые отзывы без тематических исследований, есть аспекты, о которых вам нужно помнить при их разработке.
Например, вы не можете просто поместить набор текстовых отзывов и одно только имя.
Маловероятно, что это будет воспринято как правда, так как это заставит пользователей задаться вопросом, в какой компании они работают, какова их должность и как выглядит этот человек (для визуального подтверждения того, что этот человек, вероятно, настоящий).
Взгляните на этот раздел отзывов на веб-сайте Дрифта.
В своем случае они используют обзоры в твиттере, но вы можете легко дополнить этот макет чем-то, не используя ленту твиттера.
Независимо от того, пришли ли они из Твиттера, в этом разделе многое сделано правильно. Во-первых, есть большое количество обзоров, которые можно увидеть сразу благодаря макету в стиле интересов.
Во-вторых, отзывы содержат фотографии и имена людей/компаний, что делает отзывы более законными.
Когда дело доходит до размещения отзывов на вашем веб-сайте, я всегда рекомендую вашу домашнюю страницу, страницы услуг и/или специальную страницу отзывов, которую вы включаете в свою навигацию. Каждая из этих страниц — лучшая точка контакта для людей, которые либо узнают о вашей компании, либо рассматривают возможность покупки.
До тех пор, пока они являются подлинными, отзывы улучшат впечатление от вашего веб-сайта и укрепят доверие ваших потенциальных клиентов, прежде чем они станут клиентами.
4. Внедрите призывы к действию
Как только ваши посетители попадут на ваш сайт (вероятно, через блог или домашнюю страницу), вам нужно направить их в те места на вашем сайте, которые помогут им совершить конверсию. Люди ленивы, так облегчите им задачу. Направьте их в правильном направлении, чтобы им не пришлось изо всех сил искать то, что они ищут.
Один из лучших способов улучшить веб-дизайн с учетом этого — использовать стратегически размещенные призывы к действию в таких областях, как правый верхний угол навигации, под разделами, требующими действий, и внизу страниц вашего веб-сайта. .
Но не упускайте из виду путь вашего покупателя. На вашем веб-сайте проще всего завалить пользователей призывом к действию, находящимся в самом низу воронки (BOFU), куда бы они ни пошли, но если кто-то не готов покупать, то он, скорее всего, не предпримет никаких действий.
вообще.
Вместо этого вы должны встретиться со своим пользователем там, где он находится, в зависимости от просматриваемой страницы.
Например, если они находятся на веб-сайте и узнают о материале, используемом для изготовления индивидуального шкафа, этот человек, скорее всего, все еще занимается самообразованием и осознает свою проблему. Вместо того, чтобы шлепать их призывом к действию «свяжитесь с нами», дайте им возможность просмотреть подробное руководство по изготовлению нестандартных материалов для шкафов. У них будет больше шансов совершить конверсию, поскольку это их текущая забота.
Посмотрите на пример из реальной жизни.
Он называется «8 очевидных причин, по которым вам нужен редизайн веб-сайта (но которые вы все еще игнорируете)». Читатели, попавшие на эту статью, вероятно, думают о редизайне веб-сайта и пытаются подтвердить, является ли это лучшим решением для них. Таким образом, имеет смысл показывать им только призыв к действию, который поможет им узнать больше об этом.
Предложение, которое мы им представляем, является окончательным руководством по редизайну вашего веб-сайта, где они, надеюсь, смогут найти ответы почти на все, что ищут, в одном месте.
Эти типы предложений также способствуют укреплению доверия пользователей. Если они работают над их обучением, они начнут рассматривать вашу компанию как идейного лидера, что позволит им чувствовать себя более комфортно, исследуя ваши услуги.
5. Используйте подходящие стоковые изображения
Мы всегда рекомендуем использовать оригинальные фотографии на вашем веб-сайте, но если это невозможно, есть методы, которые помогут выбрать правильный тип стоковой фотографии.
В то время как стоковые фотографии экономят ваше время на создание собственных изображений, на многих веб-сайтах есть изображения, попадающие в клише. Вы также обнаружите, что многие другие веб-сайты могут демонстрировать одни и те же изображения, что, безусловно, не способствует вашему авторитету.
Пользователи будут «подсознательно проецировать свой негативный опыт на эти стоковые фотографии, снижая доверие и добавляя трения в процесс» конвертации.
Итак, выбирая стоковые фотографии, старайтесь держаться подальше от этих дрянных изображений. Это фотографии людей, дающих пять с преувеличенными улыбками, групп, смотрящих в камеру, руководителей в костюмах супергероев, групп людей в костюмах, прыгающих в воздухе.
Когда вы в последний раз видели людей в этих сценариях в реальной жизни?
Вместо этого ищите фотографии, изображающие реалистичные сцены в хорошо освещенных местах. Это могут быть люди в офисе, разговаривающие за столом для совещаний в повседневной деловой одежде, снимки через плечо людей, печатающих на ноутбуке, людей, рисующих на доске в открытой комнате. Это те типы сцен, которые другие начнут признавать законными. Ищите откровенные изображения и изображения в реальных условиях, а не в студиях.
Итак, вместо того, чтобы использовать такие фотографии:
Что кажется нереальным по причинам, упомянутым выше, попробуйте перейти к таким фотографиям:
Как только вы найдете фотографии, которые вам нравятся, вы должны запустить их через TinEye, чтобы получить представление о том, сколько людей используют эту фотографию.
на их веб-сайте. Если цифры исчисляются тысячами, лучше использовать более необычную фотографию.
Это поможет сделать ваш бренд более реалистичным и убедиться, что изображения соответствуют тому, кто вы есть, и тому, что объясняет ваш контент.
Вы также можете ознакомиться с этой статьей, чтобы узнать о некоторых замечательных предложениях по созданию веб-сайтов со стоковыми фотографиями, если вы столкнулись с трудностями при размещении более реалистичных фотографий на своем веб-сайте.
Более внимательное отношение к фотографии поможет лучше представить ваш бренд и то, как вы хотите, чтобы его воспринимали другие.
6. Организованная навигация
При разработке веб-сайта навигация играет ключевую роль. По сути, это карта, которая отображает основные места, которые могут посетить пользователи. Так пользователи могут легко погрузиться в такие области, как ваши услуги, продукты, блог и т. д.
Нет ничего хуже, чем сайт с неорганизованным или запутанным навигационным интерфейсом.
Плохие методы проектирования, такие как переполнение навигации, использование расплывчатого или запутанного гипертекста, а также отсутствие или организация, могут затруднить вашим посетителям поиск того, куда они хотят перейти.
Если пользователи не могут найти то, что ищут, у них нет причин оставаться на вашем сайте. Вместо этого они, безусловно, откажутся и найдут конкурента, который предлагает лучший пользовательский опыт.
При улучшении навигации по веб-сайту важно обеспечить, чтобы посетители могли легко находить то, что ищут. Это будет включать оптимизированный контент, навигационную иерархию и адаптивный дизайн, поэтому работа на мобильных устройствах не изменится кардинально.
Возьмем, к примеру, навигацию Zendesk, которая включает наиболее важную информацию, которую вы, вероятно, захотите посетить на их веб-сайте. Продукты, цены (это обязательно), услуги и ресурсы.
Каждый элемент навигации имеет достаточно места, поэтому четко видно, где находится разделение.
В некоторых случаях, как на изображении выше, пункт меню будет даже иметь описательную строку, чтобы предоставить больше контекста для цели этой страницы. Эффект наведения также дает пользователю понять, что это ссылки, по которым он перейдет на другую страницу.
Одним щелчком мыши пользователи могут легко добраться до этих мест, поэтому убедитесь, что вы применяете аналогичную стратегию (не перегружая навигацию).
Чистая и специально организованная навигация, подобная этой, дает понять пользователю, что вы хотите, чтобы ему было легко перемещаться по вашему сайту и что скрывать нечего. В результате ваши пользователи с большей вероятностью посетят большее количество страниц во время сеанса, что увеличит время, проведенное на вашем веб-сайте.
7. Позвольте вашим посетителям прокручивать вашу домашнюю страницу
Было время, когда мы опасались делать страницы нашего веб-сайта слишком длинными, особенно вашу домашнюю страницу. Это было сделано из-за страха перед тем, что пользователи не будут прокручивать страницу, поэтому это вынудило людей попытаться втиснуть все, что они могли, в наиболее распространенный размер экрана, с которым люди просматривают свой веб-сайт.
Но те времена давно прошли. В исследовании, проведенном Nielsen Norman Group в 2018 году, 74% времени просмотра страницы веб-сайта было потрачено на первые два экрана до 2160 пикселей по горизонтали. Так что не нужно бояться создания более надежного интерфейса ниже сгиба.
Используйте свою домашнюю страницу в своих интересах.
Хорошим практическим правилом является включение от трех до пяти разделов, которые помогают направлять новых и постоянных пользователей к ключевым разделам вашего сайта.
Какими должны быть эти разделы? Этот список можно продолжать бесконечно, но краткий список наиболее важных элементов включает в себя:
- Ценностное предложение
- Вступительное видео
- Обзор услуг
- Характеристики продукта
- О вашей компании
- Отзывы
- Тематические исследования/Истории успеха
- Содержание
Zenefits отлично справляется со многими из этих задач.
Домашняя страница наследника предлагает краткий обзор инструмента, функций их платформы, отзывы и заканчивается призывом к действию для демонстрации.
К концу страницы у пользователей сложится прекрасное всестороннее представление о том, что Zenefits может сделать для них, и о том, как клиенты оценили использование платформы.
Если вы хотите глубже изучить анатомию лучшей домашней страницы, ознакомьтесь с этой замечательной инфографикой или этой подробной статьей, раскрывающей другие важные элементы домашней страницы, не упомянутые здесь.
8. Не бойтесь пробелов
Пробелы — важный элемент дизайна, который помогает разбить страницу и повысить читабельность. Также называемое «негативным пространством», пустое пространство относится к областям вокруг элементов на странице, которые пусты и лишены содержимого или визуальных элементов.
Пробел также играет важную роль в процессе проектирования и позиционирования элементов веб-сайта. В то время как большее количество пробелов может диктовать, какие разделы являются отдельными и направлять взгляд, меньшее количество пробелов может диктовать, какие элементы должны быть связаны друг с другом из-за их близости.
Компания Vidyard отлично справляется с этой задачей. Их разделы всегда щедро разделены, поэтому они хорошо вписываются в ваше окно просмотра, не слишком вытесняя какие-либо разделы выше или ниже.
Это позволяет пользователям сосредоточиться на каждой части страницы веб-сайта по частям и мгновенно сообщает им, где начинается и заканчивается каждый раздел. Это может творить чудеса, помогая направить взгляд вашего пользователя на важную информацию, такую как призыв к действию или ценностное предложение.
Если вам нужны дополнительные примеры того, как веб-сайт работает хорошо, ознакомьтесь с этими звездами, которые помогут вам в ваших улучшениях.
9. Оптимизация для мобильных устройств обязательна
В наши дни очень важно, чтобы вы уделяли время оптимизации своего сайта для мобильных устройств.
Если вы еще не знаете, 80% интернет-пользователей владеют смартфонами, и «Google говорит, что 61% пользователей вряд ли вернутся на мобильный сайт, с которым у них возникли проблемы, а 40% вместо этого посещают сайт конкурента».
На вашем месте я бы немного обеспокоился.
Но это больше, чем просто визуальная отзывчивость. Необходимо адаптировать ваш сайт к потребностям и желаниям ваших посетителей. Спросите себя, зачем кому-то заходить на мой сайт с мобильного устройства? Какие вещи они будут искать? Мой текущий опыт позволяет им делать эти вещи легко?
Используя в качестве примера веб-сайт Chili, вы можете увидеть, насколько сильно похожи веб-сайты для настольных компьютеров и мобильных устройств. Поэтому, когда пользователи со временем переключаются между ними для заказов, между ними есть сходство, которое делает использование веб-сайта знакомым.
Они также упрощают выполнение основного действия на своем веб-сайте — заказ еды. Кнопка, необходимая для этого, всегда находится на экране мобильного веб-сайта, поэтому вы можете сделать заказ, когда будете готовы, без необходимости переходить на совершенно другую страницу.
Если ваш веб-сайт отстает в оптимизации для мобильных устройств, ознакомьтесь с некоторыми из этих замечательных мобильных веб-сайтов, чтобы понять, как они создали удобные мобильные возможности для своих пользователей.
10. Сделайте так, чтобы цены было легко найти
Скажите мне, если эта ситуация кажется вам знакомой.
В настоящее время вы ищете в Интернете новый продукт SaaS для решения возникшей у вас проблемы. Для этой истории, скажем, инструмент управления проектами.
Последний час вы потратили на проверку нескольких программ и думаете, что наконец-то нашли то, что выглядит многообещающе. Имея это в виду, теперь вы пытаетесь найти цены.
Итак, вы нажимаете на страницу с ценами только для того, чтобы попасть на страницу, которая выглядит примерно так:
В этот момент вы, вероятно, немного расстроены. Вы можете даже задаться вопросом, означает ли это, что это слишком дорого. Что они вообще пытаются скрыть? Зачем звонить и спрашивать?
Итак, теперь вы решили покинуть сайт и посмотреть на конкурентов.
Если ваш сайт следует аналогичной схеме или, что еще хуже, вообще не имеет страницы с ценами, вы обнаружите, что ваши пользователи придерживаются того же мышления.
Я не могу не подчеркнуть, насколько важно указывать цены на вашем веб-сайте. Включение этого «позволяет посетителям завершить свое исследование (как хочет любой современный покупатель) и, в конечном итоге, квалифицировать или дисквалифицировать себя, не давая вашей команде по продажам тратить время на кого-то, кто не подходит».
Вы можете беспокоиться о том, что конкуренты просто попытаются обойти вас, или что ваши цены слишком сложны для отображения на вашем веб-сайте, но на самом деле вам следует больше беспокоиться о правильном обучении ваших потенциальных клиентов тому, почему ваши цены такие, какие они есть, и ценность, которую вы предлагаете.
Если кто-то просто ищет самую дешевую цену, несмотря ни на что, он, скорее всего, вам все равно не подойдет.
Имея это в виду, давайте посмотрим на веб-сайт, который выделяет цены на своем веб-сайте. Trello позволяет пользователям очень легко определить, к какой ценовой категории они лучше всего подходят и сколько это будет стоить пользователю.
В таблице цен указаны функции, включенные ниже каждого уровня, поэтому сравнить их так же просто, как читать слева направо. Зеленые кнопки, используемые на последних уровнях, также помогают привлечь внимание к более предпочтительным вариантам.
Чтобы начать разработку отличной стратегии ценообразования, взгляните на эти безошибочные советы, которые помогут вам.
11. Создайте опыт самостоятельного выбора
Как человек, который чувствует себя подавленным, когда дело доходит до покупок на веб-сайтах электронной коммерции, я не могу передать вам, как я счастлив, когда нахожу инструменты, которые могут помочь выбрать правильные вещи. для меня.
Эти инструменты, называемые инструментами самостоятельного выбора, позволяют пользователям ответить на ряд вопросов, чтобы получить определенный тип результата. Эти результаты могут быть персонализированной цитатой, продуктом или ответом на вопрос очень высокого уровня (например, «Какой у меня тип личности?»).
Подобные инструменты могут значительно облегчить людям понимание того, какие продукты или услуги являются для них лучшими, без необходимости перемещаться по вашему веб-сайту в поисках ответа.
Мой любимый, казалось бы, простой инструмент — это селектор рекомендаций продуктов Amazon под определенными товарами на сайте. Всякий раз, когда вы ставите палец вверх или вниз на что-либо показанное, инструмент мгновенно меняет другие продукты, показанные в ленте, которые, по его мнению, ближе к тому, что вы ищете.
Излишне говорить, что это значительно облегчило мне поиск идеальной вазы!
Менее пугающий инструмент рекомендаций для оформления заказа — это конфигуратор продукции клиента IMPACT Yale Appliance для подбора духовки наилучшего ассортимента. По сути, это просто соответствует любым входным данным, которые вы выбираете, и фильтрует продукты.
Используя подробную иконографию, пользователи могут выбирать, какие варианты лучше всего подходят для их ситуации, в результате чего им предоставляется лучший продукт.
Это экономит пользователям бесчисленные часы поиска на веб-сайте и избавляет от необходимости звонить торговому представителю.
Кроме того, чем быстрее вы предоставите потенциальным клиентам то, что они ищут, тем быстрее они это купят.
Хотя это может быть более поздним проектом, это полезный инструмент, который в конечном итоге поможет выделить вашу компанию среди конкурентов и предложит уникальный опыт в вашей вертикали бизнеса.
12. Тестируйте и дорабатывайте
Ваш веб-сайт должен быть живой, развивающейся частью вашей компании, а не статичной. Вероятно, всегда есть место для улучшения. Улучшение определенных областей вашего веб-сайта может помочь улучшить конверсию, время на странице и количество страниц за сеанс, но знание того, какое решение может лучше всего работать для улучшения вашего веб-сайта, является сложной задачей.
Здесь на помощь приходят A/B-тесты. Взяв два варианта страницы и сравнив их друг с другом, можно выявить, создают ли определенные области проблемы для ваших пользователей.
В некоторых случаях ваши страницы могут работать достаточно хорошо, но содержать устаревшую информацию. A/B-тестирование страницы может показать вам, насколько контент страницы влияет на продолжительность сеанса или, возможно, на конверсию.
В других случаях вы можете захотеть узнать, могут ли обновления дизайна повлиять на производительность страницы. Простые изменения, такие как цвета кнопок, заголовки или уточнение текста, могут существенно повлиять на коэффициент конверсии.
Все сказанное выше, кроме использования подхода «установил и забыл», особенно если вы не знаете, что изменить, вы можете использовать инструменты для создания для них A/B-тестов, многовариантных тестов или даже настроить тепловые карты, чтобы увидеть, что делают пользователи.
Каждый тест может выявить множество данных, которые определяют, почему пользователи взаимодействуют со страницами определенным образом.
Отсюда я буду отслеживать эти тесты и инструменты еженедельно или раз в две недели, чтобы увидеть, как внесенные вами изменения влияют на производительность вашей страницы.
Частые проверки также позволяют вам быстрее скорректировать ситуацию, если дела идут в неправильном направлении.
Я рекомендую воспользоваться профессиональными инструментами разработки веб-сайтов, такими как Lucky Orange или Hotjar, для теплового картирования, а также инструментами A/B-тестирования, такими как VWO, Omniconvert или A/B Tasty.
Основные выводы
Если вы потратите время на внедрение этих советов на свой веб-сайт, это может привести к радикальным изменениям, которые могут помочь улучшить производительность, опыт и коэффициент конверсии клиентов на вашем веб-сайте, но как только вы воспользуетесь некоторыми из этих советов, вы можете Думайте, что больший проект под рукой — это обновить ваш веб-сайт с помощью редизайна.
Хотя это, безусловно, самый пугающий проект, вы не одиноки в этом. Так что, если вы не уверены, что редизайн веб-сайта — это то, что вам нужно сделать, или вы просто хотите получить представление о том, что это влечет за собой, я рекомендую загрузить это окончательное руководство, чтобы держать его в заднем кармане.
Таким образом, вы будете намного впереди, когда в вашей организации возникнет вопрос о редизайне веб-сайта, и вы будете чувствовать себя более уверенно в том, что необходимо сделать.
27 научно обоснованных советов по веб-дизайну: как создать работающий веб-сайт
Всего посетителей. Это легко увидеть. Каждый маркетолог знает, сколько трафика он получает, потому что он прямо в вашей аналитике. Но то, что происходит дальше, не так очевидно.
Вот почему давать советы по привлечению трафика легко, а советы по веб-дизайну — сложно. Есть так много факторов. Даже после более чем 1000 успешных проектов веб-дизайна нам трудно понять, что будет работать лучше всего.
В этой статье 27 советов по веб-дизайну, которые помогут получить больше от каждого посетителя. Большинство этих советов подтверждаются исследованиями. Они предназначены для начинающих дизайнеров и продвинутых UX-специалистов, для малого бизнеса и крупного предприятия.
Вот наши лучшие советы, идеи и идеи о том, как разработать веб-сайт, который будет приносить результаты.
Сайт, который выглядит красиво, конвертирует посетителей и получает больше пользы от каждого из этих с трудом заработанных посещений.
Два самых важных исследования, процитированные здесь, находятся в самом конце. Если вы нетерпеливы, пропустите!
Структурная схема веб-сайта
Веб-сайты состоят из двух вещей: контейнеров и контента. Контейнер — это две вещи: структура и стиль. Начнем с первого. Эти советы касаются структуры и макета страниц.
1. Используйте визуальную иерархию
Каждая страница имеет визуальную иерархию. Если вы не знакомы с этой концепцией, вот наше определение:
Визуальная иерархия относится к расположению, размеру, цвету и контрасту визуальных элементов. Это определяет их относительную известность и порядок, в котором они видны человеческому глазу.
Веб-дизайнеры используют визуальную иерархию, чтобы сначала привлечь внимание посетителей к важным элементам. Макет веб-сайта включает в себя положение (верхнее или нижнее на странице), размеры (большой или маленький), визуальные элементы (видео, изображения, значки) и контраст (цвет и пустое пространство).
Комбинация аспектов увеличивает их эффект. Все увидят большое видео высоко на странице. Мало кто увидит низкоконтрастный текст, окруженный изображениями.
Визуальная иерархия — это то, почему ваши глаза следуют по определенному пути на каждой странице, которую вы посещаете в Интернете. При сознательном использовании он направляет внимание посетителя через серию сообщений к призыву к действию.
2. Используйте описательный, ориентированный на ключевые фразы заголовок в верхней части главной страницы
Заголовок в верхней части главной страницы (и каждой страницы) либо описательный, либо нет. В противном случае посетитель может быть не в состоянии ответить на свой первый вопрос: «Я в правильном месте?»
Это также возможность использовать целевую ключевую фразу и указать релевантность. Но вместо этого многие маркетологи пишут что-то умное или расплывчатое. Но понятно лучше, чем умно.
Вместо красивого, но расплывчатого заголовка напишите что-нибудь описательное.
Убедитесь, что вы объясняете, чем занимается компания, вверху страницы, в верхней части страницы.
Да, фолд есть. Для каждого посещения на каждом экране есть просматриваемая область. Внизу находится знаменитая складка. Чтобы увидеть что-либо ниже этой строки, этот посетитель должен прокрутить страницу.
Почему и имеет ли это значение в веб-дизайне — горячо обсуждаемая тема. Вот два лучших аргумента: «Нет фолда!» vs «Фолд по-прежнему имеет значение».
Конечно, существуют тысячи размеров экрана, от крошечных до огромных. За последний месяц этот веб-сайт просматривали на 958 экранах разного размера. Поэтому некоторые дизайнеры говорят, что складка больше не актуальна.
Но вот в чем суть (понятно?) По-прежнему есть фолд для каждого посещения и по-прежнему средний фолд для всех посещений. Такие инструменты, как Hotjar, четко отображают его в виде линии на тепловой карте прокрутки для настольных компьютеров/ноутбуков, мобильных устройств и планшетов.
Так что да, сгиб есть, и важно, что вы поместите над ним и под ним. Одно исследование показало, что посетители проводят 80% своего времени в верхней части страницы.
Итак, поместите свое ценностное предложение, эту версию из 8 слов о том, что вы делаете, высоко на странице, в верхней части страницы.
3. Но не размещайте все свои призывы к действию вверху
Посетители могут проводить там больше времени, но это не значит, что они готовы действовать. Много убеждений происходит дальше по странице.
Когда Chartbeat проанализировал 25 миллионов посещений, они обнаружили, что наибольшая вовлеченность происходит в нижней части страницы. Контент вверху может быть виден, но это не обязательно будет самое эффективное место для ваших призывов к действию.
Одно предостережение по поводу этого часто цитируемого исследования: Chartbeat в основном используется новостными веб-сайтами, которые сильно отличаются от маркетинговых веб-сайтов.
На новостном веб-сайте никто не делает ничего особенного в верхней части страницы! Обычные советы по веб-дизайну неприменимы.
Не забудьте разместить призывы к действию дальше по странице, в любом месте, где интерес может быть высоким.
4. Сделать высокую страницу. Ответьте на все вопросы посетителей.
Больше пикселей означает больше места для ответов на вопросы, рассмотрения возражений и добавления подтверждающих доказательств. Если посетитель не находит ответа на важный вопрос, он может просто двигаться дальше вниз по странице. Как только они будут удовлетворены, они просто перестанут читать.
Самые эффективные страницы продаж имитируют разговоры о продажах.
Вы бы никогда не перебили кого-то во время встречи по продажам и не перестали бы отвечать на его вопросы, не так ли? Это все, что делает короткая страница; он перестает отвечать на вопросы.
Вот тут-то и появляется известное исследование Crazy Egg.
Страница стала в 20 раз длиннее. Конверсия выросла на 30%.
| “ Прокрутка является продолжением. Щелчок — это решение». — Джош Портер, Rocket Insights |
5. Показывайте по одному
«Мне нравится чистый, современный дизайн». Это то, что говорит нам большинство наших клиентов, когда мы начинаем проекты веб-дизайна. В качестве примера они часто ссылаются на веб-сайт Apple.
Посетители не любят беспорядка. Нам нравится пробел. Другими словами, нам нравится низкая визуальная сложность.
В 2012 году Google решил выяснить, какие типы веб-сайтов кажутся посетителям красивыми. Это исследование о простоте с очень сложным названием: Роль визуальной сложности и прототипичности в отношении первого впечатления от веб-сайтов: работа над пониманием эстетических суждений.
Они узнали, что более сложные конструкции с меньшей вероятностью будут восприниматься как красивые.
Это объясняет тенденцию к макетам с одной колонкой и высоким страницам. Дизайны с несколькими колонками (левая навигация, область содержимого, правая направляющая) более сложны, с большим количеством визуальных элементов в поле зрения посетителей.
Так что избавьтесь от беспорядка. Сделайте один из двух элементов фокусом на каждой глубине прокрутки.
6. Придерживайтесь стандартных макетов
То же исследование Google показало, что «высокая прототипичность» также коррелирует с воспринимаемой красотой. Другими словами, странное обычно не бывает красивым. Веб-сайт, который следует стандартам веб-дизайна, с большей вероятностью будет любим.
Сайты, считающиеся самыми красивыми, обладают как высокой прототипичностью, так и низкой визуальной сложностью. Они оба простые и чистые.
Подумайте об этом так: хорошо выделить свой бренд, но макет — не место для этого.
Будьте разными в том, ЧТО вы говорите. Но будьте типичны в том, КАК используется ваш сайт.
Некоторые автомобили выглядят потрясающе. Они разные. Они красивые. Но у них по-прежнему есть двери по бокам, колеса снизу и фары спереди.
Но что такое стандарт? Согласно нашим собственным исследованиям, это стандартные элементы для веб-сайта:
«Стандартный» веб-сайт с высокой прототипичностью включает в себя следующее:
- Логотип вверху слева
- Горизонтальная навигация в шапке
- Строка поиска вверху
- Социальные иконки внизу
- Мобильный адаптивный дизайн
7. Остерегайтесь «ложного дна»
Современные маркетинговые веб-сайты, особенно страницы продаж, состоят из блоков страниц. Это строки контента, часто с изображением с одной стороны и текстом с другой, расположенные по странице в одном столбце.
Вот анатомия типичной служебной страницы на веб-сайте лидогенерации.
Как видно из диаграммы, нижний колонтитул имеет более темный цвет фона.
Так делают многие сайты, что теперь посетители ожидают, что переход на более темный фон означает нижнюю часть страницы.
Но если в дизайне есть блок страницы с темным фоном, посетитель может подумать, что он дошел до конца и перестанет прокручивать страницу. Это ложное дно.
Примечание: я обсуждаю этот вопрос со своими дизайнерами. Курт Круз, наш креативный директор, делает отличное замечание. Изменение цвета фона — отличный способ сообщить посетителям, что тип контента меняется. Я слышу тебя, Курт!
Будьте внимательны при выборе цвета фона для блоков страниц. На всякий случай выбирайте только небольшие вариации или всегда используйте белый или светло-серый цвет. Затем переключитесь на темно-серый или черный цвет в нижнем колонтитуле.
8. Избегайте каруселей и вращающихся ползунков
Они популярны уже много лет, и клиенты их любят. Но есть проблема со слайд-шоу на главной странице: посетители могут видеть только первый слайд.
Было проведено множество исследований, которые пришли к одному и тому же выводу. Сообщения на последующих слайдах вряд ли будут замечены, а призывы к действию вряд ли будут нажаты. Просто посмотрите на рейтинг кликов для слайдов на веб-сайте университета.
Они могут быть популярны, потому что их легко получить. Разные заинтересованные стороны из разных отделов получают несколько пикселей в верхней части страницы. Они хороши для внутренней политики, а не для посетителей.
Слайд-шоу на главной странице хорошо удерживают людей от поножовщины в конференц-залах.
Так что же делать вместо этого?
- Слайды сложите так, чтобы посетитель мог их увидеть, прокручивая страницу вниз. Они вдруг станут гораздо более заметными.
- Используйте избранное изображение , используя в качестве главного слайда самый эффектный слайд. Дайте хороший призыв к действию!
9. Избегайте вкладок и аккордеонов
Вот еще один способ вытащить вещи из укрытия: избегайте вкладок и раскрывающихся блоков содержимого.
Зная, что до 76% посетителей веб-сайта сканируют его, вы можете сделать свой контент более заметным для них, оставив его открытым, без необходимости щелкать, чтобы открыть что-либо.
Если бы вкладки и расширяемые аккордеоны были эффективны, вы, вероятно, увидите их на Amazon.
Помните, что прокрутка быстрее и проще, чем нажатие. Если посетителям приходится наводить курсор и нажимать или вводить вкладку, чтобы увидеть что-то, вероятность того, что они это увидят, меньше.
Изображения
Перейдем к визуальным эффектам. Эти советы относятся к изображениям на веб-страницах.
10. Используйте изображения людей
Лица — это уникальные мощные образы. С самого рождения мы больше смотрим на лица. Магнетическая сила изображений людей очень полезна в веб-дизайне.
Лица не только привлекают внимание, но и коррелируют с конверсией. Знаменитое тематическое исследование, проведенное Basecamp, показало огромный рост результатов, когда лица и отзывы были объединены на странице продаж.
Убедитесь, что ваш сайт не похож на «заброшенный космический корабль» без души на борту.
На протяжении многих лет я разговаривал с тысячами компаний об их маркетинге и заметил закономерность. Большие компании всегда пытаются выглядеть маленькими, а маленькие компании стараются выглядеть большими. Странно, да?
Действительно, каждая компания должна стараться быть более личной, более человечной.
11. Но избегайте стоковых фотографий людей
Есть время и место для стоковых фотографий, но я бы избегал стоковых фотографий людей как чумы. Они просто никогда не чувствуют себя искренними, поэтому не завоевывают доверие.
Компании соблазняются фотографиями из-за высокого качества продукции. Но ваших посетителей больше волнует реальность. Они предпочли бы видеть реальных людей, которые действительно работают в компании.
Подлинность важнее полировки.
Исследование подтверждает это. Исследование, проведенное NN Group, показало, что посетители не обращают внимания на стоковые фотографии людей и «заполнители», но на самом деле смотрят на фотографии реальных людей.
Будьте собой, покажите свою команду и используйте фотографии реальных людей, даже если они идеально отполированы.
12. Используйте лица в качестве визуальных подсказок
Изображения людей дают вам особую возможность привлечь внимание посетителей. Знаменитое явление «ты смотришь туда, куда смотрят они».
Когда исследователь Джеймс Бриз продемонстрировал рисунки 106 людям, он продемонстрировал силу правильно расположенных лиц. У них есть возможность направить внимание посетителей на другие элементы.
Это знаменитый этюд с детским лицом. Когда ребенок смотрит в камеру, посетители смотрят на ребенка. Когда ребенок смотрит на заголовок, посетители смотрят на заголовок.
Мой друг Оли Гарднер устал от этого примера с ребенком (извини, Оли!). Если кто-то знает другие исследования или хорошие примеры, дайте мне знать в комментариях!
Используйте линию взгляда на изображении лица в качестве ориентира, чтобы привлечь внимание посетителей к заявлениям о преимуществах или призывам к действию.
13. Используйте стрелки в качестве визуальных подсказок
Лица могут направлять внимание, но это не единственный способ контролировать взгляд посетителей. Маленькие нарисованные от руки стрелки могут быть еще более эффективными.
В этом исследовании слежения за взглядом, проведенном CXL, было обнаружено, что простая стрелка еще более эффективно побуждает посетителей смотреть на элемент страницы.
Если вы хотите, чтобы ваши посетители что-то посмотрели, укажите на это стрелкой. Я не уверен, является ли этот совет смехотворно очевидным или глубоко проницательным.
14. Используйте цвет, чтобы привлечь внимание посетителей к призывам к действию
Цвета имеют эмоциональную окраску (красный — срочность, синий — спокойствие) и являются частью стандартов бренда. Но они также дают возможность привлечь внимание посетителей к кнопкам и призывам к действию.
Исследование цвета кнопок, проведенное Eyequant, подтверждает способность цвета и яркостного контраста привлекать внимание.
Но исследование показывает, что цветные кнопки не всегда эффективны. Если вы хотите, чтобы ваша кнопка была более заметной:
- Контрастируйте цвет кнопки с фоном
- Контрастировать цвет кнопки и текст кнопки
- Контрастируйте цвет кнопки с соседними элементами на странице (или оставьте вокруг нее много белого пространства)
«Эффект фон Ресторфа»
В 1930-х годах немецкий ученый Хедвиг фон Ресторфф обнаружил, что, когда им показывают список из десяти предметов, люди запоминают предметы, если они отличаются по цвету от других. Это связано с тем, что затылочная доля чувствительна к визуальным различиям или «нарушителям шаблона».
Веб-маркетолог Парас Чопра провел эксперименты, показавшие, что выдающиеся цвета не просто больше запоминаются, но и чаще кликают по ним: на 60 % больше!
Профессиональный совет! Выберите «цвет действия» для всех ваших ссылок, кнопок и эффектов прокрутки. Сделайте его цветом, отличным от цветов бренда, используемых в дизайне (это «пассивные цвета»).
Используйте цвет действия только в элементах, на которые можно щелкнуть.
Навигация и ссылки
Теперь мы переходим к советам по навигации по сайту, включая меню, кнопки и ссылки, которые позволяют вашим посетителям перемещаться.
15. Будьте описательными
Навигация всегда визуально заметна, так что это возможность для общения. Посетители обычно начинают свой визит со сканирования заголовка. Все, что там есть, включая ваше меню, скорее всего, увидят.
Источник: UX Movement
Когда навигационные метки являются общими, вы упускаете возможность рассказать посетителям, чем вы занимаетесь. Сравните эти два примера:
Если ваши навигационные метки являются общими, то они являются общими для тысяч или даже миллионов веб-сайтов. Вы упустили шанс воспользоваться передовыми методами навигации по веб-сайту, помочь своим посетителям и повысить свой рейтинг в поиске.
16. Поместите домашнюю ссылку слева, но в остальном не беспокойтесь о порядке пунктов меню.
Если у вас есть домашняя ссылка, поместите ее слева. Это самое распространенное место для него, поэтому посетители ожидают найти его там.
Что касается остальных пунктов меню, исследования показывают, что порядок не так уж и важен. Есть два разных исследования отслеживания взгляда, которые показывают низкую корреляцию между порядком пунктов меню и успехом посетителей (источник и источник).
Так что не тратьте уйму времени на беспокойство о порядке вещей в вашем меню.
17. Будьте осторожны при переходе со служебных страниц на сообщения блога
Если посетитель находится на служебной странице, цель состоит в том, чтобы превратить его в лида. Если вы добавите большие возможности уйти и пойти читать свой блог, они окажутся на страницах, которые менее ориентированы на лидогенерацию. Сообщения в блогах, естественно, больше отвлекают, уходят и имеют более низкий коэффициент конверсии.
18. Будьте осторожны, ссылаясь на что-либо на других веб-сайтах
Когда это уместно, давайте ссылки на вещи, которые помогают посетителю достичь своих целей.
В сообщении в блоге это часто ссылка на источник или ссылка на внешние ссылки. Этот пост содержит ссылки на десятки статей и исследований!
Но на страницах услуг и на главной странице следует с осторожностью ссылаться на другие сайты. Для любой страницы, оптимизированной для преобразования посетителей в потенциальных клиентов, спросите себя, действительно ли вы хотите, чтобы посетители нажимали на эту ссылку? Помогает ли это вам достичь ваших целей?
19. Избегайте использования значков социальных сетей в шапке веб-сайта
Точно так же красочные значки социальных сетей в шапке не подходят для достижения ваших целей. Если посетители нажимают на любую из этих кнопок карамельного цвета, они попадают на сайт, наполненный отвлекающими факторами. Вряд ли они вернутся.
Как правило, это неправильный способ интеграции в социальные сети. Если вы ссылаетесь на социальную сеть, делайте это из нижнего колонтитула. Посетители могут найти социальные сети, если они ищут, но вы не предлагаете им уйти.
Письмо
Давайте поговорим о словах. Ранее мы рекомендовали размещать на главной странице заголовок, ориентированный на ключевые фразы. Вот еще несколько советов по написанию текста на веб-сайте, включая заголовки, подзаголовки и основной текст.
20. Пишите осмысленные подзаголовки
Повсюду расплывчатые подзаголовки. Часто они большие и бесполезные, но за ними следуют мелкие, но полезные вещи. Странно, да? Обратное имело бы больше смысла.
Убедитесь, что важные вещи значимы и полезны для посетителей. Если ваши подзаголовки говорят о таких вещах, как «товары» или «услуги», спросите себя, не будет ли более полезным более описательный термин. Вот несколько примеров.
Это хорошо для сканеров и удобства использования. Это хорошо для слабовидящих и доступности. Это также хорошая практика SEO. Никогда не упускайте шанс указать актуальность!
Совет: подзаголовки могут быть совершенно ненужными. Была бы эта страница так же хороша без него? Будут ли посетители по-прежнему знать, на что они смотрят? Если это так, просто удалите его.
21. Избегайте длинных абзацев и длинных строк
Длинные, загроможденные абзацы не соответствуют передовым методам работы с цифровым контентом. Простое разбиение длинных абзацев облегчает восприятие контента. Как правило, не пишите абзацы длиннее 3-4 строк.
| «Короткие абзацы прочитываются, длинные абзацы просматриваются, очень длинные абзацы пропускаются» — Джейсон Фрайд, основатель и генеральный директор Basecamp |
Если длина строки очень длинная, посетителям может быть сложнее читать. Руководство по веб-стилю рекомендует строки не более 12 слов.
22. Избегайте жаргона. Используйте простые слова.
Чем легче читать, тем успешнее будет сайт. Используйте общие слова, которые ожидают посетители. Длинные предложения и замысловатые слова заставляют височную долю работать усерднее. Это не хорошо.
“ Будьте проще! «Когнитивная беглость» — это мера того, насколько легко мозг вашего посетителя обрабатывает то, на что он смотрит. Когда что-то трудно читать, мы подсознательно считаем это более рискованным и/или требующим много времени. Итак, чтобы максимизировать конверсию, используйте короткий текст, простые шрифты и легко читаемый дизайн. » — Роджер Дули, автор Brainfluence |
Копия, которая подходит для «низкограмотного» пользователя, подходит для всех. Дело не в том, чтобы приуменьшить его; речь идет об использовании простого языка, понятного каждому. Исследования показали, что снижение уровня удобочитаемости может повысить вероятность успеха для всех посетителей.
Даже кандидаты наук предпочитают читать на уровне 8-го класса.
Это громкое слово может показаться вам умным, но посетитель может почувствовать себя тупицей. Посетитель, который сомневается в себе, вряд ли примет меры. Поэтому, пока вы пишете, продолжайте задавать себе этот вопрос:
Знают ли 100% посетителей значение слов на этой странице?
23.
Порядок списков и «Эффект последовательного положения»При упорядочении любых списков в вашем экземпляре размещайте важные элементы в начале и в конце. Внимание и удержание читателя самые низкие в середине любого списка. Когда посетители просматривают страницу, первый и последний элементы, скорее всего, останутся в кратковременной памяти.
Источник: Теория эффектов порядка: превосходство против новизны
24. Ответьте на самые популярные вопросы посетителей
Они пришли с вопросами. Основная задача сайта — ответить на эти вопросы. Каждый оставшийся без ответа вопрос — это упущенная возможность укрепить доверие. Вопросы без ответов также увеличивают вероятность того, что посетитель уйдет.
Когда Джоэл Клеттке применил свой процесс поиска вопросов и написания ответов, он смог удвоить коэффициент конверсии на целевых страницах Hubspot. Он опрашивал клиентов, анализировал их ответы, расставлял сообщения по приоритетам и, в конце концов, использовал слова самой аудитории в новом маркетинговом тексте.
Умная!
Вот вопросы, которые Джоэл использует, чтобы выявить самые популярные вопросы посетителей:
- Что произошло, что заставило вас искать решение?
- Что еще вы пробовали и что вам не понравилось?
- Что чуть не удержало вас от покупки у нас?
- Что придало вам уверенности, чтобы попробовать?
- Что сделало X лучшим решением для вас?
- Что для вас было самым важным при оценке X?
- Что вы можете сделать сейчас (или сделать лучше), чего не могли раньше?
- Приведите пример, когда Х имел для вас значение?
Одним словом, какова цель вашего сайта? Отвечать.
Дополнительная литература: The Perfect B2B Website Service Страница: Контрольный список из 13 пунктов
25. Добавьте доказательства и социальное доказательство
«Предвзятость соответствия» — это склонность человека делать то, что делают другие люди. Таким образом, предоставление доказательств того, что другие выбрали вас, делает выбор вашей компании хорошим выбором.
Цель — любое решение, кроме использования вашей компании, кажется ненормальным.
Предоставьте своим посетителям подтверждение того, что вы законны. В идеале каждое ваше маркетинговое заявление должно быть подтверждено доказательствами.
| «Сколько раз вы переходили на веб-сайт из списка лауреатов премии в области дизайна и закатывали глаза при захватывающем заголовке «Дом»? Вот что происходит, когда вы доверяете агентству «создать что-то абсолютно классное и уникальное», вместо того, чтобы выбрать агентство, которое обещает создать что-то, что будет работать так, как нужно вашим клиентам/покупателям и ожидает, что оно будет работать». – Джен Саламандик, Kick Point |
Самый быстрый и простой способ — добавить отзывы. Вот другие типы социального доказательства.
- Одобрения от соответствующих влиятельных лиц
- Отзывы о товаре от покупателей
- «Как видно из…» логотипы СМИ, в которых упоминалась ваша компания
- Виджеты социальных сетей, показывающие размер ваших подписчиков
- Знаки доверия, включая членство в ассоциациях, сертификаты безопасности и награды
Сколько доказательств достаточно? Сколько отзывов нужно добавить?
Много.
Возможно, что доказательств слишком много не бывает. Мы провели быстрый анализ одной из страниц сведений о продукте Amazon и обнаружили, что 43% страницы составляют доказательства и обзоры.
Профессиональный совет! Не делайте страницу отзывов. Как правило, это страницы с низким трафиком. Вместо этого добавьте отзывы на каждую страницу обслуживания.
26. Упомяните дефицит, вызовите «неприятие потерь»
Люди не умеют эффективно рассчитывать затраты/выгоды. Мы склонны переоценивать потери и недооценивать приобретения. Другими словами, потери более болезненны, чем приятны приобретения.
Это верно как для онлайна, так и для оффлайна, и объясняет многое в человеческом поведении. Эта статья хорошо объясняет это: Применение поведенческой экономики и когнитивной психологии в процессе проектирования.
Это неприятие потерь может быть полезно веб-дизайнерам и копирайтерам. Вот несколько советов по написанию текста с учетом страха перед потерей.
- Подчеркните стоимость отказа от использования вашего продукта или услуги.
- Сгруппируйте затраты вместе, перечислите выгоды отдельно.
- Подчеркните немедленные выгоды.
- Создайте срочность с ограниченными по времени предложениями. Если товар дефицитный, так и скажите.
Мягко напомните своим посетителям, что они упустят, чем рискуют или что потеряют, если не примут меры прямо сейчас.
27. Оптимизируйте формы подписки по электронной почте для подписчиков
Один из них находится внизу этого поста. Это призыв к действию подписаться. Если вы внимательно посмотрите, то увидите, что он включает в себя три отдельных элемента. Это 3 P для форм регистрации по электронной почте.
- Известность Выделяется в визуальной иерархии
- Обещание Сообщает читателю, что он будет получать и как часто
- Доказательство Используется социальное доказательство: количество подписчиков или небольшой отзыв
Когда мы впервые экспериментировали с этими изменениями, коэффициент конверсии в старой форме был очень низким, поэтому улучшение было значительным.
Мы увидели увеличение числа подписок по электронной почте на 4,863% .
При разработке формы подписки на электронную почту сделайте ее видимой, используйте социальное доказательство и расскажите читателям, что они получат.
Больше, чем просто красивый сайт
Все любят красоту. Всем нравятся крутые новые конструктивные особенности. Все критики. Но нам как посетителям нужно больше, чем просто красота. Нам нужна информация. И нам, как владельцам веб-сайтов, нужны результаты.
Вот два исследования с одним и тем же результатом. Первый — это опрос, проведенный Hubspot, который показывает, что посетители ценят простоту поиска информации больше, чем красивый дизайн или модный UX.
Это второе исследование является результатом серии пользовательских тестов, проведенных NN Group. Это показывает, что когда посетители терпят неудачу, это происходит потому, что они не могут найти информацию, а не потому, что сайт недостаточно красив.