Как подобрать личного помощника? Советы от кадрового агентства Pozitiv Staff

Важно, чтобы между руководителем и личным помощником были установлены определенные профессиональные отношения: 100%-ное доверие со стороны руководителя и 100%-ное понимание личным помощником требований своего руководителя («хватает на лету»), его стиля работы, подачи информации, делегировании задач и поручений. Это очень тонкая и субъективная грань оценки друг друга. Если подобное взаимопонимание складывается, дальнейшее профессиональное взаимодействие практически на 100% будет успешным и продолжительным.

Поэтому в свою очередь нужно ответственно подходить к ситуации поиска и оценки кандидатов на должность. В собеседовании/интервью можно использовать case-методики, элементы стресс-интервью, проективные и ситуационные вопросы, чтобы оценить как личностные особенности и потенциал, так и профессиональные навыки кандидатов. Отдельное внимание стоит уделить причинам увольнения с предыдущих мест работы и причинам выбора данной профессии – эта информация подкрепляет оценку кандидата по его мотивации в работе, стабильности, надежности и т.д.

Допустимо проведение/использование письменных методик оценки, но не более двух-трех тестирований: тесты на IQ, внимательность, грамотность, наличие навыков ведения деловой переписки, ранжирование по степени важности задач и т. д.

Дополнительно можно уточнять, наблюдая за реакцией кандидата, возможность получения устных рекомендаций от предыдущих непосредственных руководителей.

Если руководитель хочет подобрать сотрудника через наше кадровое агентство, мы с удовольствием поможем, так как имеем и опыт и знания подбора подобных специалистов в различные компании. Обратившись в кадровое агентство Pozitiv Staff, вы получите не только профессиональную консультацию по подбору секретаря или личного помощника, но и оперативно подберете специалиста.

Единственное пожелание с нашей стороны – личная встреча представителя нашего агентства с руководителем, к которому будет подбираться личный помощник. Так мы сможем понять, какого именно сотрудника видит на данной позиции руководитель. А передача этой информации через эйчара или другого сотрудника позволит сформулировать лишь общий профиль вакансии, что влечет в свою очередь   

Так мы получим «из первых уст» информацию о том, какого сотрудника руководитель видит на данной позиции. Это позволит сократить время на закрытие вакансии и встречаться только с наиболее подходящими кандидатами.

Профессиональные компетенции секретаря и помощника руководителя

Высшее образование онлайн

Федеральный проект дистанционного образования.

Я б в нефтяники пошел!

Пройди тест, узнай свою будущую профессию и как её получить.

Химия и биотехнологии в РТУ МИРЭА

120 лет опыта подготовки

Международный колледж искусств и коммуникаций

МКИК — современный колледж

Английский язык

Совместно с экспертами Wall Street English мы решили рассказать об английском языке так, чтобы его захотелось выучить.

15 правил безопасного поведения в интернете

Простые, но важные правила безопасного поведения в Сети.

Олимпиады для школьников

Перечень, календарь, уровни, льготы.

Первый экономический

Рассказываем о том, чем живёт и как устроен РЭУ имени Г.В. Плеханова.

Билет в Голландию

Участвуй в конкурсе и выиграй поездку в Голландию на обучение в одной из летних школ Университета Радбауд.

Цифровые герои

Они создают интернет-сервисы, социальные сети, игры и приложения, которыми ежедневно пользуются миллионы людей во всём мире.

Работа будущего

Как новые технологии, научные открытия и инновации изменят ландшафт на рынке труда в ближайшие 20-30 лет

Профессии мечты

Совместно с центром онлайн-обучения Фоксфорд мы решили узнать у школьников, кем они мечтают стать и куда планируют поступать.

Экономическое образование

О том, что собой представляет современная экономика, и какие карьерные перспективы открываются перед будущими экономистами.

Гуманитарная сфера

Разговариваем с экспертами о важности гуманитарного образования и областях его применения на практике.

Молодые инженеры

Инженерные специальности становятся всё более востребованными и перспективными.

Табель о рангах

Что такое гражданская служба, кто такие госслужащие и какое образование является хорошим стартом для будущих чиновников.

Карьера в нефтехимии

Нефтехимия — это инновации, реальное производство продукции, которая есть в каждом доме.

Курс повышения квалификации Профессиональный помощник руководителя: задачи, навыки, компетенции 2021

курс повышения квалификации

В рамках курса Вы получите знания и навыки по вопросам коммуникации с руководителем, разберете сложные моменты в организации работы руководителя (от подготовки комплектов документов до организации встреч с партнерами), научитесь решать проблемные ситуации, опираясь на нормы делового общения и этикета.

Курс рассматривает современные практические аспекты имиджелогии и европейского бизнес-этикета, имеющего статус международного языка общения в деловом мире.

Курс проводится в дискуссионном формате, включает элементы тренинга, видеосъемку, упражнения, разбор практических ситуаций.

• совершенствование профессиональных навыков помощников руководителей с учетом современных норм и требований;
• развитие обязательных помощнику руководителя компетенций на примере решения практических кейсов;
• обмен передовым опытом участников курса в организации эффективной ежедневной административной поддержки руководителя;
• передача навыков по организации работы с документами в соответствии с требованиями законодательства.

1. Задачи и особенности должностной позиции «помощник руководителя».

• Роль и статус помощника руководителя в структуре организации, в обеспечении процессов управления. Требования к должности «помощник руководителя»: компетенции, профессионально-важные качества, международные стандарты. Деловая карьера, баланс личного и профессионального развития.

2. Обеспечение работы руководителя.

• Эффективное планирование и регулирование рабочего времени руководителя. Методы планирования, выбор и расстановка приоритетов, поиск резервов. Корректировка плана в условиях изменений и неопределенности.
• Координирующая роль помощника руководителя. Обеспечение процессов управления в соответствии со стандартами организационной культуры. Реализация управленческих решений, организация обратной связи с руководителем: передача распоряжений, делегирование полномочий, координация, контроль исполнения.
• Организационная и информационная поддержка деятельности руководителя. Правила получения заданий от руководителя и подачи ему важной информации.
• Организация приема руководителем сотрудников и посетителей. Особенности работы с VIP гостями. Фильтрация нежелательных телефонных звонков и посетителей.

3. Обеспечение делового взаимодействия с руководителем.

• Стратегии взаимодействия с руководителями различных психологических типов. Понимание задач и управленческого стиля руководителя. Лояльность и конфиденциальность в работе.
• Построение успешного делового взаимодействия с руководителем. Роли и сценарии в деловом общении. Устранение барьеров и установок. Оценка эмоционального состояния руководителя по внешним проявлениям. Методы достижения взаимопонимания и психологической совместимости. Получение обратной связи на свою работу.

4. Повышение профессиональной эффективности помощника руководителя.

• Личный план, как средство повышения профессиональной эффективности.
  Методики продуктивного планирования и координации собственной работы. Оперативное и долгосрочное планирование. Польза делегирования. Построение личной системы тайм-менеджмента: учет и контроль затрат времени, резервы эффективности.
• Задачи помощника руководителя по подготовке и обслуживанию совещаний. Построение эффективной модели делового совещания с учетом внутрифирменных коммуникаций и стандартов организационной культуры.
• Стратегия повышения профессиональной эффективности помощника руководителя: развитие деловых навыков и компетенций. Предотвращение «профессионального выгорания»: навыки защиты от стрессов, технологии самосбережения.

5. Представительская деятельность «помощника руководителя».

• Организационные ценности и организационное поведение. Роль помощника руководителя в формировании имиджа фирмы через элементы маркетинга, рекламы и связи с общественностью.
• Выбор личного имиджа помощника руководителя в соответствии с корпоративными стандартами.
• Организация пресс-конференций и презентаций руководителя, формирование его имиджа. Установление контакта с расширенной аудиторией. Навыки публичного выступления.

6. Преодоление сложных ситуаций в деловом взаимодействии.

• Особенности и сложности делового взаимодействия в коллективе на разных уровнях. Понятие коммуникативной компетентности. Правила дистанционного общения.
• Распознавание и предупреждение конфликтных ситуаций. Эффективные стратегии поведения. Правила бесконфликтного общения. Манипуляции и способы защиты от нее. Оценка и корректировка собственной стратегии поведения в сложных ситуациях.

7. Участие помощника руководителя в проведении переговоров.

• Методы успешного ведения переговоров. Зарубежные методики. Приемы быстрого изучения партнера. Внешняя оценка собеседника, установление контакта. Выработка регламента беседы. Активные методы воздействия на собеседника, постановка вопросов. Подведение итогов и завершение переговоров.
• Стандарты и регламенты организации деловых встреч и переговоров: помещение, документация, рассадка за столом переговоров. Международные стандарты и особенности ведения переговоров.

8. Документационное обслуживание руководителя.

• Стандарты в области управления документами. Требования в работе с документами на основе ГОСТов и ведомственных рекомендаций. Структурно-графическая и текстовая подготовка управленческой документации. Правила оформления документов. Придание документами юридической силы. Порядок работы с конфиденциальными документами.
• Оптимизация бизнес-процессов через оптимизацию документопотоков. Документооборот принятия и исполнения управленческих решений. Регламент и распределение ответственности. Контороль работы с документами. Международная деловая переписка в соответствии со стандартами ISO. Требования к составлению и оформлению делового письма, к языку и стилю, писем.

9. Организация работы с зарубежными партнерами.

• Знание бизнес-культур — профессионально-важное качество для успешного бизнеса. Национальные модели построения деловых отношений. Особенности поведения деловых людей Западной Европы, Англии, США, Японии, Китая, Южной Кореи и других стран.

10. Бизнес-этикет, стандарты деловой культуры в обеспечении процессов управления.

• Корпоративные стандарты и регламенты деловой культуры. Правила приветствия, представления, знакомства. Обмен визитными карточками. Стандарты телефонного общения. Бизнес-подарки.
• Организация буфетного обслуживания деловых встреч и переговоров с учетом особенностей различных бизнес-культур. Подготовка стандартного европейского фуршетного стола. Выбор вина и напитков, выбор простых закусок.
• Правила офисного гостеприимства. Угощение в офисе. Как правильно подавать чай, кофе, прохладительные напитки.

Приглашаются помощники руководителей, офис-менеджеры, сотрудники секретариата, административных подразделений, общего отдела, организационно-методического отдела и все заинтересованные лица.

Курс проводится в дискуссионном формате, включает элементы тренинга, видеосъемку, упражнения, разбор практических ситуаций.

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы)

Карнаухов Михаил Александрович

Бизнес- коуч, имеет большой опыт проведения лекций, семинаров, практикумов по дисциплинам: «Делопроизводство и документооборот» и «Системы электронного документооборота».

Столярчук Елена Анатольевна

Старший преподаватель кафедры психологического обеспечения профессиональной деятельности Санкт-Петербургского университета.

Спикер

Занятия проводят бизнес-психологи, специалисты в области бизнес-этикета и деловой культуры по авторским программам с использованием деловых игр, ситуационных задач, элементов тренинга.

Ключевые компетенции секретаря и помощника руководителя

Бизнес

Tech & IT

Спорт

Семья

Концерты

Ночная жизнь

Культура

Туризм

Развитие

Отдых

Выставки

Фестивали

Развлечения

Социальные мероприятия

Образование

Тренинги

Пресс-конференция

Наука

Медицина

Blockchain

Психология

Юриспруденция

Еда и напитки

Фотографии

Домашние животные

Мода

Искусство

Дети

Политика

Бухгалтерия

Религия

Для организаторов событий

B2B-Networking

18+

Фильмы

Музыка

Танцы

Экскурсии

Дизайн

Конференции

Форум

Семинары

Мастер-классы

Интенсивы

Вечеринки

Курсы

Квесты

Театры

Скидки

Туры

Филармония

Цирк

Бьюти Индустрия

FREE TICKETS FOR «LIKE» AND «SHARE»

4 уровня компетенции административно-офисного персонала Плеяды

 

1. Секретарь-делопроизводитель

2. Cекретарь офиса

3. Офис-менеджер

4. Помощник (референт) руководителя 

Секретарь – очень емкое слово. Его наполнение зависит от уровня развития организации и места, которое секретарь занимает в иерархии организационных связей.

1 уровень. Для маленькой фирмы или для работы в специализированных отделах крупных организациях, где хранится или обрабатывается информация на различных носителях, достаточно досконального знания делопроизводства: всех типов документов, циркулирующих на предприятии, правил их приема, регистрации, работы с ними и хранения. Профессия секретаря-делопроизводителя не требует высшего образования, а только большой ответственности. Это лицензированный курс дополнительного образования, продолжительностью 24 учебных ак.час, 2 нед.

2 уровень. Для малого и среднего  бизнеса на первый план выходит позиция – секретарь офиса . (Продолжительность курса 220ак.час. 116 учебных ак.час.).  Первый, кого видит или слышит человек, приходящий или звонящий в компанию, — это секретарь офиса (администратор), лицо любой компании. Он должен хорошо понимать специфику деятельности своей фирмы для того, чтобы координировать деятельность всех потоков, проходящих через офис: информационных, материальных, человеческих. Именно секретарь офиса отвечает на звонки, встречает посетителей, набирает на компьютере и печатает письма, копирует и сканирует материалы, доводит распоряжения руководителя до всего коллектива. Он должен уметь выставить счет, и знать основы бухгалтерского учета. Навык номер один для секретаря офиса — это умение работать в основных компьютерных программах: Word, Excel, Power Point – чтобы работать с текстами, таблицами и уметь делать презентации. Не менее важное умение – это прием телефонных звонков и встреча посетителей. И от того, как он справится со своими задачами, зависит впечатление клиента о профессионализме всей компании в целом. Поэтому курс «Секретарь офиса» – главный, самый продолжительный курс обучения секретарскому делу, в который входит  и обучение компьютерным программам. (40 час). Он включает в себя и первый уровень обучения.  Это курс профессиональной подготовки с присвоением специальности и выдачей свидетельства по окончанию обучения.. Код специальности по Общероссийскому классификатору профессий 26353.

3 уровень. В более крупных компаниях кроме секретарей работает офис-менеджер, который обеспечивает нормальную жизнедеятельность офиса. Главное для Офис-менеджера – хорошая самоорганизация, ведь именно он отвечает за порядок и бесперебойное функционирование офиса: закупает оргтехнику, канцтовары и расходные материалы, а иногда и более сложную технику, обеспечивает питание сотрудников, покупает билеты, организовывает корпоративные праздники, встречает командированных и организовывает им культурную программу и размещение., руководит водителями, курьерами, обслуживающим персоналом, а иногда и всем секретариатом. (Продолжительность курса 52 учебных часа)

4 уровень. На вершине секретарской лестницы находится помощник руководителя (  референт), главная задача которого – решение проблем руководителя. Это и рисепшн на передовой линии перед кабинетом руководителя и организатор-фасилитатор на совещаниях, координатор и планировщик времени и встреч руководителя, референт материалов прессы, почты, журнальной технической периодики, доверенное лицо, финансовый менеджер, технический эксперт в области компьютерных навыков, который, конечно же, и копирует материалы, и встречает посетителей, и подает кофе, и выполняет неформальные поручения своего руководителя, и вместе с тем, является профессиональным помощником, бизнес-партнером своего руководителя. Он должен уметь архивировать документы, готовить контракты, пресс-релизы и другие материалы по имиджевой рекламе. В обязанности помощника руководителя может входить организация виртуальных конференций, теле- и видеоконференций. Таким образом, для помощника руководителя важна многофункциональность, умение планировать, анализировать, предлагать, координировать и принимать решения, а не просто выполнять указания. Как правило, учиться на этом уровне приходят уже опытные секретари или офис-менеджеры, которые стремятся к развитию карьеры в своей фирме или хотят сменить место работы, перейдя в более крупную компанию. Для работы по этой специальности требуется высшее образование. Это курс дополнительного образования, продолжительностью  42 учебных часа.

В ОЦ «Плеяды» проводятся семинары и тренинги для работающих секретарей

 (Выпускники курсов смогут посещать любые семинары  и тренинги со скидкой 20%) .  

  Стоимость

 Запись на курсы

 Google Мы в Google+ — — — — —

Во ВГУЭС стартовала экспериментальная образовательная программа «Эффективный помощник руководителя»

Экспериментальная программа «Эффективный помощник руководителя» для студентов всех направлений подготовки была запущена советником ректора ВГУЭС Ильей Ковалевым по инициативе ректора ВГУЭС, профессора, доктора экономических наук Татьяны Терентьевой.

— Студенты, способные исполнять обязанности помощника руководителя, учатся на любом направлении подготовки. Получив необходимый инструментарий, они могут начать карьеру с принципиально другой позиции: не линейного сотрудника, а помощника директора. На должности помощника можно быстро изучить тонкости деятельности компании, вникнуть в профессию, а именно это залог быстрого карьерного роста, — отмечает Илья Ковалев.

Советник ректора подчеркивает, что занять позицию помощника руководителя выпускник вуза может сразу, зачастую даже без опыта работы, но для того чтобы успешно выполнять функционал, нужно освоить азы этой профессии.

Весомое преимущество ВГУЭС, как образовательной институции, — практическая ориентация учебного процесса. Руководство вуза прикладывает массу усилий, чтобы выпускники ВГУЭС были максимально конкурентоспособны на рынке труда, и, чтобы повысить их эффективность, использует дополнительные образовательные форматы, помимо государственного стандарта.

Программа «Эффективный помощник руководителя» состоит из нескольких модулей, каждый из которых помогает будущим специалистам наработать навыки практической деятельности и развить необходимые soft-skills компетенции: коммуникативность, стрессоустойчивость, адаптивность, системное мышление, исполнительность, ориентацию на результат.

На первых двух занятиях участники рассмотрели основные компетенции должности «помощник руководителя». На третьем тренинге речь пошла об эмоциональном интеллекте — сумме навыков по распознаванию и дифференциации своих собственных эмоциональных состояний, развитию самоконтроля и управлению эмоциями других людей для решения практических задач. Следующие модули будут посвящены целеполаганию и тайм-менеджменту.

Слушатели программы: будущие экономисты и управленцы, программисты и тележурналисты — участвуют с разными целями, для кого-то ведущий интерес — реализация потенциала, некоторые уже готовятся стать помощниками руководителей предприятий города. 

— Меня пригласили работать помощником руководителя на одно из рыбодобывающих предприятий, — рассказала студентка 2-го курса направления подготовки «Юриспруденция»   Яна Ситохина. — Я с удовольствием занимаюсь по программе, я думаю, что она полезна не только для тех, кто собирается в дальнейшем работать на этой должности, но и для общего развития. В модулях дают те знания, которые можно применять практически в любой деятельности, и это очень здорово!

Должностная инструкция: помощник руководителя организации

Большая организация — большие хлопоты. Руководитель корпорации не успеет повсюду, даже с помощью заместителей. Чтобы правильно спланировать день, ничего не забыть, распределить и проконтролировать работы, руководитель нуждается в помощнике. Чем занимается работник на этой позиции, что он должен уметь и знать?

Помощник руководителя: его роль в организации

Следуя логике классификатора профессий, утверждённого на государственном уровне, помощник руководителя относится к категории руководителей, ведь он курирует практически все вопросы, отнесенные к компетенции первого лица.

В то же время некоторые организации трактуют позицию помощника руководителя как администратора, менеджера или секретаря: первые две должности подразумевают организационно-административные функции, третья — презентационные и вспомогательные. Классификатор профессий относит эти виды работ к различным категориям — специалистам, техническим служащим, но к руководителям причисляет лишь помощника.

Как определить круг трудовых обязанностей?

Принимая на работу помощника руководителя или секретаря, организации следует определиться со статусом, правами и ответственностью данного сотрудника, ведь от этого зависят требования к образовательному уровню, квалификации, опыту работы кандидата.

• Секретарю приёмной достаточно иметь полное среднее образование, а этикету и техническим приёмам работы с оргтехникой претендента обучают непосредственно на рабочем месте.
• Администратор должен иметь не менее степени бакалавра, обладать организаторскими способностями и энергичным характером, а также иметь некоторый опыт работы, в зависимости от корпоративных требований.
• Менеджеру, как представителю профессионалов, требуется образование не менее полного высшего, опыт работы необязателен, но эту норму компания устанавливает на своё усмотрение.
• Помощник руководителя. Эта должность подразумевает такие же квалификационные требования, как к руководителю: полное высшее образование, опыт работы по специальности не менее 2 лет. Вероятно, потребуются и особые личностные характеристики претендента, а, возможно, и повышение квалификации.

Для чего необходима должностная инструкция?

Помощник руководителя, являясь должностным лицом, обязан действовать в рамках своих функциональных прав и в полном объеме выполнять предписанные функции. Впрочем, даже не являясь руководителем, сотрудник обязан выполнять свои трудовые обязанности добросовестно и в срок.

В приказе о приёме на работу не содержится подробного изложения этих компетенций, да и в случае заключения контракта перечень функций не всегда исчерпывающий. Чтобы избежать разночтений при определении круга полномочий сотрудника, должностная инструкция помощника руководителя организации должна содержать подробные обязанности, права, которыми он обладает, а также меру ответственности за нарушение трудового договора, правил внутреннего трудового распорядка, причинения ущерба работодателю и т. п.

Личный помощник руководителя

Должностная инструкция помощника составляется по образцу аналогичной инструкции для руководителя или его заместителя за исключением некоторых первоочередных функций стратегического планирования и управления. Вероятно, помощнику также не поручат приём и увольнение сотрудников, право распоряжения финансовыми средствами предприятия, выдачу доверенностей и иные компетенции, принадлежащие лично руководителю.

Впрочем, законодательство позволяет делегировать любые функции сотруднику, которому доверяют, при условии, что у него достаточно квалификации, знаний, опыта и авторитета для решения подобных вопросов. Важно лишь правильно оформить полномочия работника — приказом или доверенностью.

При этом должностная инструкция помощника руководителя предприятия должна отражать фактически выполняемые им работы.

Типовые разделы

Структура должностной инструкции закреплена в государственных квалификационных справочниках и содержит все основные требования к сотруднику и нюансы позиции, а также её место в оргструктуре организации.

Должностная инструкция «Помощник руководителя», как и любая другая, должна включать следующие части:

1. Общие условия. Здесь указывается порядок приема и увольнения, подчинённость, порядок замещение работника.
2. Трудовые функции. Один из важнейших разделов, который нужно подробно отразить.
3. Права, предоставляемые работнику.
4. Пределы ответственности за нарушения.
5. Квалификация, профессиональный опыт, образовательный уровень.
6. Что должен знать сотрудник на данной позиции.
7. Взаимосвязи между ним и другими подразделениями организации.

Указанные разделы не могут быть урезаны, но их допустимо расширять и добавлять необходимые пункты.

Должностная инструкция помощника руководителя: образец

Утверждено:

Директор (название организации)

подпись

(Ф.И.О.)

дата утверждения

Должностная инструкция «Помощник руководителя»

1. Основные условия

1.1. Профкатегория «Руководители».

1.2. Принимается и увольняется с работы приказом директора.

1.3. Подчинение: непосредственно директору.

2. Функции

Помощник руководителя:

2.1. Координирует работу отделов, секций и других подразделений предприятия согласно указаниям, резолюциям и приказам директора.

2.2. Ведет учет сроков исполнения контрольных поручений директора структурными подразделениями.

2.3. Составляет план работы директора на следующий рабочий день и своевременно предоставляет его руководителю.

2.4. Организовывает и контролирует делопроизводство на предприятии, проверяет его на соответствие требованиям законодательства.

2.5. Обеспечивает учёт и регистрацию всех доверенностей, выдаваемых директором.

2.6. Осуществлять руководство делопроизводителями и контроль над результатами их деятельности.

Дополнить в зависимости от потребностей конкретной организации и профиля должности.

3. Полномочия

Помощник руководителя имеет право:

3.1. Ознакамливаться с принятыми решениями по предприятию.

3.2. Участвовать в совещаниях аппарата управления.

Дополнить в зависимости от потребностей конкретной организации и профиля должности.

4. Ответственность

Помощник руководителя несёт ответственность:

4.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей, предусмотренных этой инструкцией, приказов и распоряжений директора, действующего законодательства, регулирующего деятельность предприятия.

4.2. За недостаточный контроль над деятельностью подчинённых работников.

4.3. За разглашение информации с ограниченным доступом.

Дополнить в зависимости от потребностей конкретной организации и профиля должности.

5. Квалификация

Помощник руководителя должен иметь полное высшее образование, профильный стаж работы не менее 2 лет.

6. Должен знать

Действующее законодательство, Устав, Коллективный договор (указывается, какие акты и нормы должен знать сотрудник).

7. Взаимодействие

Указывается, с кем и по каким вопросам сотрудничает помощник руководителя.

Согласовано:

Начальник отдела кадров

Подпись

(Ф.И.О.)

Юрисконсульт

Подпись

(Ф.И.О.)

Ознакомлен:

подпись

(Ф.И.О.)

Специфика компетенций помощника руководителя проекта

Предполагается, что руководство проектом — должность временная, соответственно, и помощник принимает на себя определённые обязательства до завершения проекта. Его функциональные обязанности будут зависеть от специфики и темы проекта, а также от потребностей конкретной организации.

Должностная инструкция помощника руководителя проекта по функциям будет более узкоспециализированной, однако с административно-организационной окраской. Типовые обязанности для этой позиции можно найти в квалификационном справочнике, а затем доработать их под ситуацию.

Сферы обязанностей помощника генерального директора и помощника директора по общим вопросам будут отличаться. Разумеется, во втором случае полномочия окажутся более узконаправленными, так как руководитель по общим вопросам отвечает не за всю деятельность организации, а лишь за отдельный сектор.

Должностная инструкция помощника руководителя по общим вопросам составляется, исходя из функций начальника, которому «помогают». Соответственно, основой будет сфера его ответственности и функций.

Должностная инструкция «Помощник руководителя» в этом случае подойдет в качестве основы, от неё можно отталкиваться при разработке новых документов для смежных позиций.

Описание должности помощника менеджера [Обновлено в 2021 году]

Чем занимается помощник менеджера?

Помощники менеджеров обычно работают в офисе, розничной торговле или в сфере общественного питания для управления персоналом, составления расписаний, устранения неполадок оборудования и реагирования на жалобы или проблемы клиентов. Помощники менеджеров помогают генеральному директору вносить изменения в рабочие процессы офиса, проводить оценку сотрудников, разрабатывать и внедрять политики магазина, а также планировать маркетинговые или рекламные мероприятия.Их роль заключается в повышении эффективности рабочего места и удовлетворении требований сотрудников, выступая в качестве посредника между руководством высшего уровня и ролями начального уровня, которые работают напрямую с клиентами. Они собирают отзывы сотрудников, менеджеров и клиентов, чтобы внести полезные изменения в процедуры компании.

Навыки и квалификация помощника менеджера

Поскольку помощники менеджеров несут ответственность за многие важные бизнес-аспекты, они должны обладать различными навыками и квалификациями, включая:

• Отличное устное общение и способность ясно и эффективно передавать важную информацию
• Сильное лидерство и инициативность
• Превосходный делегатор и посредник
• Человек, способный обеспечить отличное обслуживание клиентов
• Способность быстро принимать решения и решать проблемы
• Отличный тайм-менеджмент
• Ответственный, целеустремленный и организованный
• Внимание к деталям, многозадачность
• Уверенный, инициативный и готовый к решению проблем на рабочем месте
• Отличные навыки слушания и способность получать указания от лиц, занимающих более высокие должности
• Нравится большинству и может мотивировать других

Ожидаемая заработная плата помощника менеджера

Средняя зарплата помощника менеджера составляет 12 долларов.69 в час. Эта зарплата может варьироваться в зависимости от отрасли, географического положения и опыта помощника менеджера.

Требования к образованию и обучению помощника менеджера

Диплом средней школы или GED необходим для получения работы в качестве помощника менеджера. На сегодняшнем рынке труда получение степени бакалавра или послесреднего образования является предпочтительным, если этого не требуют некоторые работодатели. Предлагаемые области обучения включают бизнес-администрирование и менеджмент.Большинство компаний проводят обучение новых сотрудников без отрыва от производства. Продолжительность и объем обучения варьируются в зависимости от компании, поскольку для некоторых может даже потребоваться специальная сертификация.

Требования к опыту работы помощника менеджера

Обычно помощники менеджеров имеют опыт работы в течение нескольких лет в той сфере, в которой они работают. Опыт обычно начинается с должности начального уровня в выбранной отрасли и сопровождается последовательностью продвижения по службе.Настоятельно рекомендуется предыдущий опыт руководства. Помощник менеджера должен иметь руководящие роли в своем резюме, и у него должен быть практический опыт руководства сотрудниками, направления и решения рабочих проблем. Помощники менеджеров обладают глубокими и всесторонними знаниями выбранной ими отрасли и очень комфортно руководят другими. Например, согласно данным Бюро статистики труда США (BLS), большинство розничных компаний будут продвигать своего помощника менеджера по розничной торговле изнутри.Обычно этот человек имеет достаточный опыт работы в розничной торговле и имеет степень бакалавра или диплом о высшем образовании в той или иной форме.

Образцы должностных инструкций на аналогичные должности

Если вы не хотите нанимать помощника менеджера, рассмотрите эти аналогичные должности:

Полное руководство: как стать помощником менеджера

Если вы прирожденный лидер, полны энтузиазма, трудолюбивы и амбициозны, то должность помощника менеджера

может стать вашим призванием.Если у вас есть планы подняться по управленческой лестнице, то это отличное место для начала.

Вы узнаете все, что вам нужно знать о том, как управлять командой, без всякой ответственности, связанной с работой генерального менеджера. Конечно, вы не можете просто занять должность помощника менеджера, вам нужно будет очень много работать, чтобы попасть туда — прочтите это руководство, чтобы узнать, как стать помощником менеджера.

Хотя эта роль предполагает долгие часы работы, многие обязанности и задачи, которые, как вы думаете, вы не подписывали, в конечном итоге вы выполняете, помогают управлять командой и наблюдать за тем, как команда растет и добивается успеха, — это отличная награда за всю тяжелую работу. вы вставили.

Что такое помощник менеджера?

• Описание работы

  Помощник менеджера — это руководящая роль нижнего и среднего звена, подчиняющаяся генеральному менеджеру. В этой роли вы будете поддерживать менеджера любым доступным вам способом, удерживая крепость, когда менеджера нет, и поддерживать сотрудников в хорошем состоянии, помогая им всякий раз, когда они нуждаются в поддержке.

  На этой должности вы можете работать в любой отрасли, выбирайте сами.Будь то магазин, ресторан, тематический парк или тренажерный зал. Вы можете найти помощников менеджеров во всех отраслях.

• Часы работы

  Скорее всего, вы будете работать полную 40-часовую неделю, с понедельника по пятницу и, возможно, по выходным и вечерам, в зависимости от отрасли и компании, в которой вы в конечном итоге работаете; например, если вы работаете в магазине или ресторане, ожидается, что вы будете работать в их часы работы, которые могут включать праздничные дни.

  Звучит утомительно? Как помощник менеджера вы должны быть готовы потратить часы не только на то, чтобы проявить себя в этой роли, но и на то, чтобы всегда быть рядом, чтобы помочь своей команде. Они будут обращаться к вам за советом, помощью и решать проблемы всякий раз, когда они возникают.

• Основные обязанности

  Итак, каковы будут ваши основные обязанности?

  Вот список задач, которые от вас будут ждать:

  • Помощник генеральному директору
  • Оценка работы персонала
  • Работа с жалобами клиентов
  • Распределение работы между членами команды
  • Помощь в найме, обучении, продвижении по службе и служебной аттестации
  • Мотивация сотрудников
  • Проведение командных встреч

Квалификация ключевого помощника менеджера

Какая квалификация вам нужна, чтобы получить работу помощника менеджера?

Желательны

GCSE A * -C или эквивалент.Вам не обязательно нужны уровни A или степень, но любая дополнительная квалификация только выделит вас и даст вам преимущество. Некоторые компании могут предлагать программы обучения менеджменту, по которым вы можете пройти обучение на рабочем месте. Вот некоторые квалификации, которые вы могли бы рассмотреть:

Жизненно важные навыки помощника менеджера

Есть определенные навыки, которыми вы должны обладать, чтобы стать успешным помощником менеджера.

У вас есть то, что нужно? Вам потребуются следующие навыки:

• Лидерские качества
• Организационные навыки
• Доступный
• Навыки обслуживания клиентов
• Навыки принятия решений
• Ответственный
• Многозадачность
• Управление временем

Какая зарплата у помощника менеджера?

Сколько вы возьмете домой?

Конечно, ваша зарплата будет зависеть от того, где вы находитесь в стране, и от размера компании, в которой вы работаете.Помощник менеджера обычно зарабатывает от 17 000 до 30 000 фунтов стерлингов. Неплохо, правда?

Как стать помощником менеджера

Итак, теперь вы знаете немного больше о должности, как вы подбираете себе работу?

Если у вас нет управленческой квалификации, не паникуйте — ваша решимость и упорный труд в качестве сотрудника помогут вам заметить, и вы можете получить повышение (после нескольких лет опыта) до должности помощника менеджера.Опыт часто имеет большее значение, чем квалификация, особенно если вы проявляете интерес к прогрессу и всегда стремитесь узнавать что-то новое и повышать свою успеваемость.

Как сделать карьеру помощника менеджера

У вас есть работа, но что дальше?

После того, как вы проявили себя и приобрели ценный опыт в качестве помощника менеджера, следующим шагом для вас будет подъем по служебной лестнице, чтобы стать менеджером.

Или вы можете посмотреть, что еще есть — как насчет перехода в другую компанию — возможно, управлять большей командой людей или, если вы хотите что-то изменить, вы можете даже перейти в совершенно другую отрасль.Когда у вас появится опыт, работодатели с большей вероятностью будут рассматривать вас как кандидата на работу.

Сделайте решительный шаг; никогда не знаешь, какие возможности могут быть для тебя. Это может быть та карьера, которую вы всегда искали.

Возможности карьерного роста

• Вы можете найти лучшие вакансии менеджера по продажам в таких брендах, как Greggs, The Gym Group, Be at One, Nando’s и многих других.

5 основных качеств, необходимых помощнику менеджера | Работа

Автор: Chron Contributor Обновлено 8 июня 2021 г.

Помощник менеджера работает с главным менеджером и выполняет ряд надзорных функций.Эта должность требует лидерских способностей и хороших навыков работы с людьми, умения хорошо общаться, а также знаний и опыта, чтобы проявлять инициативу. Помощник менеджера должен уделять особое внимание деталям и уметь эффективно подчиняться указаниям непосредственного руководителя.

Навыки лидерства

Помощник менеджера — это лидерская роль, и поэтому вы должны быть готовы к устранению проблем на рабочем месте, разрешению споров между сотрудниками и клиентами и всегда поддерживать профессиональное поведение, согласно Indeed.Помощник менеджера обычно отвечает, когда менеджер недоступен, а это означает, что вы должны быть готовы выступить в качестве защитника сотрудников в соответствии с вашими изменениями.

Способность следовать указаниям

Помощник менеджера обычно работает по указанию руководителя и должен действовать так, как того требует руководитель. У каждого менеджера свой стиль, и ваш босс захочет, чтобы вы демонстрировали преемственность в работе. Это включает в себя выполнение конкретных указаний и возможность взять на себя все управленческие задачи по мере необходимости.

Ответственность за знания

Помощник менеджера должен знать, как работает бизнес, и иметь хорошее практическое знание продуктов, услуг и процедур компании. Это поможет вам в любой момент взять на себя любую роль и обеспечить бесперебойную работу, даже если кто-то позвонит по болезни, сломается оборудование или задержится заказ. Вы также обязаны приходить на работу вовремя, профессионально представлять свою компанию и проявлять уважение к своим сотрудникам.

Общая симпатия

Сотрудник на уровне помощника руководителя, которого хорошо любят сотрудники, более эффективен, чем тот, кто не любит. Навыки помощника менеджера должны включать в себя хорошее общение и навыки работы с людьми, способность управлять, не доминируя или контролируя, и вы должны уметь мотивировать сотрудников к более высокому уровню производительности, согласно Reliable Plant. Справедливость и беспристрастность в управлении сотрудниками также является ценной чертой.

Возможность принятия решений

Помощникам менеджеров часто приходится принимать как второстепенные, так и важные решения на рабочем месте. Чтобы быть эффективным в этой роли, вы должны уметь быстро думать и действовать решительно. Цель хорошего помощника менеджера — уметь быстро оценить любую ситуацию, взвесить плюсы и минусы различных подходов и принять обоснованное и обоснованное решение, выгодное для всех сторон.

Описание должности помощника менеджера

Шаблон описания должности помощника менеджера

Мы ищем нового помощника менеджера, который присоединился бы к нашей команде, который заинтересован в помощи в найме и обучении других членов команды.Вы также поможете убедиться, что команда соблюдает политику компании, разрешая жалобы клиентов, руководя командой и составляя график работы команды.

Чтобы идеально подходить для этой роли, вы должны иметь постоянный опыт работы и предыдущий опыт работы в качестве старшего сотрудника или помощника менеджера. Страсть к обслуживанию клиентов и наставничество команды также является плюсом.

Обязанности помощника менеджера:

• Обеспечение соблюдения политик компании.
• Оптимизация прибыли за счет контроля затрат.
• Наем, обучение и развитие новых сотрудников.
• Решение проблем клиентов к их общему удовлетворению.
• Поддержание общего стиля управления, соответствующего лучшим практикам компании.
• Обеспечение лидерства и руководства для всех сотрудников.
• Обеспечение качества и доступности продукции.
• Подготовка и представление отзывов сотрудников.
• Тесное сотрудничество с менеджером магазина для руководства персоналом.
• Надзор за товарными запасами.
• Помощь клиентам при необходимости.
• Составление расписания сотрудников.
• Обеспечение соблюдения правил охраны труда и техники безопасности.
• Принятие дисциплинарных мер в случае необходимости.
• Обеспечение постоянного стандарта обслуживания клиентов.
• Мотивация сотрудников и ориентация на миссию.
• Ведение товаров и визуальный план.
• Поддержание магазинов в соответствии со стандартами, включая хранение и уборку.
• Четкое и эффективное выполнение задач, поставленных генеральным директором.
• При необходимости вспомогательный менеджер магазина.

Помощник менеджера Требования:

• Средняя школа или эквивалентный уровень образования.
• Стабильная история работы.
• Должен быть целеустремленным и иметь стремление к саморазвитию.
• Иметь возможность работать автономно при необходимости.
• Будьте командным игроком.
• Стремитесь к тому, чтобы клиенты были довольны и оставались довольными.
• Опыт работы помощником менеджера магазина или менеджером розничного магазина.

8 качеств помощника менеджера

В великих компаниях работают отличные сотрудники. Хотя наличие высшего генерального менеджера необходимо, этого недостаточно для подлинного долгосрочного успеха любой компании или крупного операционного подразделения. В компаниях, которые действительно преуспевают и процветают в долгосрочной перспективе, есть генеральные менеджеры, которые обладают видением, мудростью и смелостью для выявления, привлечения, найма и наставничества отличных помощников менеджеров.

Марк — опытный и уважаемый генеральный директор, который в целом отлично справляется со своей компанией.Как и многие другие, Марк также тратит слишком много времени на задачи, которые должны выполняться помощниками менеджера. Утверждения Марка о том, что он «слишком занят, чтобы нанять и обучить помощника» и что «ему лучше сделать это самому», типичны для тех, кто находится на его должности. Тем не менее, благодаря наставничеству и наставничеству подходящих помощников менеджеров у Марка будет значительно больше времени для того, чтобы заниматься тем, чем должен заниматься человек на его должности (например, стратегическим мышлением, разработкой многолетних бизнес-планов и т. Д.). Его бизнес, в свою очередь, будет работать более эффективно и прибыльно — и, что не менее важно, следующее поколение высшего руководства прочно займет свое место.

Какие качества ищут сообразительные генеральные менеджеры, нанимая своих ключевых помощников?

• Дополнительные навыки: Хорошие помощники, как правило, не клоны своего генерального менеджера, а скорее привносят новые и разные таланты в состав высшего управленческого состава. В качестве одного примера, генеральный менеджер с низкими технологиями был бы особенно хорош. — служили для найма кого-то, кто действительно понимает, и знает, когда и как использовать, многие инструменты «высоких технологий», которые доступны и применимы для конкретных бизнес-потребности компании.
• Практический опыт: Ни в коей мере не умаляя фундаментальной важности формального отраслевого образования, хорошие помощники также нуждаются в соответствующих руках – опыта, прежде чем они действительно будут готовы к эффективному функционированию. В идеале этот практический опыт можно и нужно получить на различных должностях в компании или другой компании в той же отрасли. Пресловутый почтовый ящик и вспомогательная кредиторская задолженность — это всегда два хороших места для начала.
• Лояльность: Хорошие помощники в любой профессии должны быть полностью преданы своему боссу, генеральному директору. Меньшее просто недопустимо. Офисная политика может сделать хороший телевизионный комедийный сериал, но из нее плохой помощник менеджера. В старой пословице: «Когда начальник хорошо выглядит, все хорошо выглядят». Эффективные помощники менеджеров полностью доверяют опыту и знаниям своих начальников и тем самым зарабатывают со временем дополнительное уважение и восхищение своих начальников.
• Хорошая рабочая этика: Успешный помощник менеджера — это тот, кто желает и может потратить необходимое время, чтобы помочь сделать бизнес успешным. Девять к пяти необязательно. Известный кинорежиссер Джон Франкенхаймер из фильмов «Маньчжурский кандидат» и «Бёрдман из Алькатраса» однажды сказал, что «важность трудолюбивых помощников невозможно переоценить».
• Желание когда-нибудь стать генеральным менеджером: Сегодняшний помощник менеджера потенциально завтра станет генеральным менеджером.Тот, кто довольствуется «просто быть помощником менеджера», но не страстно стремится когда-нибудь стать генеральным менеджером, вообще говоря, не тот, кого большинство генеральных менеджеров хотели бы видеть в своей команде высшего руководства. (Да, исключения бывают всегда.)
• Страсть и энтузиазм к отрасли: Успешные помощники менеджеров — это те люди, которые искренне любят свою работу и ту отрасль, в которой они работают. Проще говоря, это «у них в крови». Зал славы Эрни Бэнкс из «Чикаго Кабс» на протяжении всей своей блестящей карьеры в высшей лиге повторял, что он с удовольствием играл бы в бейсбол, даже если бы ему никогда не платили ни цента.
• Готовность к творчеству: По-настоящему успешный помощник менеджера — это тот, кто готов мыслить нестандартно. А еще лучше, чтобы он вообще не думал о коробках. Общим недостатком новых помощников менеджеров является то, что они иногда слишком ориентированы на правила и / или слишком жестки. «Отраслевой смысл» (то есть здравый смысл в применении к конкретной отрасли) со временем приходит к большинству помощников менеджеров, особенно когда они работают на зрелого, поддерживающего и заботливого генерального менеджера.
• Интересный человек: Наконец, действительно успешные помощники менеджера не одномерны. У них творческая, полноценная личная жизнь и бесчисленное множество интересов и занятий независимо от их работы. Ботаны могут быть особенно хорошими в конкретных задачах, которые они выполняют, но редко они поднимаются до должностей настоящего лидера в компании, особенно до должности помощника менеджера и / или генерального директора.

Каким бы ни был бизнес, наем правильных помощников менеджера может только увеличить вероятность долгосрочного успеха для всех заинтересованных сторон.Более того, руководители высшего звена делают рабочее место более приятным — и когда люди искренне любят свою работу, производительность, удовлетворенность клиентов и прибыль естественным образом возрастают. Поиск, привлечение, найм и наставничество подходящего помощника менеджера стоит затраченных усилий.

Об авторе:
Норм Шпитциг, директор Master Club Advisors, известен во всем мире как красноречивый, дальновидный оратор и эксперт индустрии частных клубов.Его выступления были хорошо восприняты многочисленными профессиональными ассоциациями, отдельными предприятиями, лидерами частных клубов и гражданскими группами на шести континентах. Его книга «Перспективы управления клубами» продолжает вдохновлять и бросать вызов бизнес-лидерам во всем мире, а его новые книги «Частные клубы в Америке и во всем мире », и «Убийство и погром в Старом Банбери» предлагают проницательные и юмористические взгляды на мир частных клубов. Для получения дополнительной информации свяжитесь с Norm по телефону normspitzig @ hotmail.com , 352 — 735 — 5693 или посетите www.MasterClubAdvisors.com .

Роль помощника менеджера

Роль помощника менеджера может варьироваться от компании к компании и может быть довольно обширной. Многие помощники менеджера берут на себя обязанности менеджера и даже исполняют эту роль, когда менеджер отсутствует или не дежурит.Заместители менеджеров могут потребоваться для надзора за офисами или отделами и поддержания контроля и ответственности за весь персонал.

Лидерство

В качестве помощника менеджера вам потребуются хорошие лидерские навыки. Помощники менеджеров нередко засучивают рукава и помогают с различными должностными обязанностями и обязанностями своих подчиненных. Подавать личным примером — один из лучших способов продемонстрировать и развить лидерские качества. Это также помогает установить взаимопонимание с вашими коллегами и завоевать их уважение.Рабочие готовы слушать и сотрудничать, когда видят, что помощник руководителя вовлечен.

Делегирование

Одна из ключевых обязанностей помощника менеджера — делегирование. В отсутствие менеджера помощник менеджера будет отвечать за ряд задач, которые он не сможет выполнить в одиночку. Помощники менеджеров должны будут делегировать с полномочиями различные должностные обязанности и ответственность, необходимые для обеспечения эффективного и действенного функционирования рабочего места.Возможно, им придется делегировать обязанности многим сотрудникам, выполняя свои собственные обязанности и задачи.

Наем / собеседование

Когда у компании возникает потребность в приеме на работу, во многих случаях жизненно важную роль в отборе кандидатов и проведении собеседований играет помощник менеджера. Они будут иметь информацию о том, кто будет принят на работу, потому что они будут знать о потенциальных сотрудниках из первых рук. Помощники менеджеров должны обладать навыками проведения собеседований, которые помогут им определить, кто будет лучшим кандидатом на эту должность.В зависимости от ситуации помощник менеджера может провести весь день на собеседовании, а также от него потребуют выполнения других заданий.

График

Помощники менеджеров должны иметь гибкий график работы. Часто помощники менеджеров должны работать по выходным, во время праздников, а также заполнять ночные расписания. Если сотрудник позвонит по болезни, помощнику менеджера, возможно, придется заменить этого сотрудника. Бывали ситуации, когда помощники менеджеров работали посменно, чтобы обеспечить покрытие офиса, отдела или торговой точки.

Отчеты

В качестве помощника менеджера вас могут попросить анализировать и интерпретировать отчеты, связанные с офисом или отделом. Иногда необходимо учитывать отклонения. Помощник менеджера должен будет просмотреть отчеты и найти причину несоответствия. Разница может быть результатом производительности сотрудника или фактора прибыльности. Помощнику менеджера, возможно, придется проверить отчеты и дать необходимое объяснение, а затем сообщить о своих выводах руководителю.

Корректирующие меры

Когда сотрудники не достигают своих целей, помощник менеджера может вмешаться и предоставить необходимый план действий для исправления недостатка. Помощнику менеджера, возможно, придется проводить обучение, инструктаж и наставничество, чтобы помочь сотруднику преодолеть свои недостатки.

Финишная линия — Помощник менеджера

Описание вакансии

Помогает менеджеру склада во всех аспектах ежедневного управления сменами, выполняя следующие основные обязанности:

• Помогает менеджеру магазина во всех аспектах ежедневного управления сменами, включая отношения с клиентами, управление запасами, процедурные задачи и оформление документов, а также визуальный мерчандайзинг.
• Поддерживает как индивидуальные, так и сменные продажи.
• Обеспечивает покрытие пола в дневную смену.
• Торговые партнеры поездов.
• Контролирует POS.
• Обеспечивает безопасность и предотвращение потерь в магазине.
• Наблюдает за организацией соревнований (отслеживание результатов и эффективность коучинга).
• Организует отгрузки, трансферы и товары.
• Осуществляет техническое обслуживание магазина.
• Открывает и закрывает магазин.
• Отвечает за продажи и показатели в магазине.
• Отвечает за движение товарных запасов и товаров.
• Поддерживает стандарты компании в отношении личных показателей и показателей продаж / результатов в магазине.
• Дополнительные обязанности и проекты по мере необходимости.

Сферы ответственности

аттестат об окончании средней школы или эквивалент GED; 0 — 1 год соответствующего опыта и / или обучения; или эквивалентное сочетание образования и опыта.

Требуемые компьютерные и / или технические навыки

Должен иметь базовые или промежуточные знания и навыки работы с Microsoft Word, Excel и PowerPoint.

Навыки общения

Должен быть эффективным коммуникатором с внутренними и внешними людьми на всех уровнях. Сюда входят устные, письменные, электронные навыки и навыки презентации. Общение должно быть неизменно конструктивным и профессиональным. Должен быть хорошим командным игроком.

Навыки принятия решений и решения проблем

Способность определять проблемы, собирать данные, устанавливать факты и делать обоснованные выводы. Использует специальные знания, чтобы выйти за рамки рутины для решения сложных проблем, которые часто затрагивают области, выходящие за рамки собственной функциональной области. Должен уметь подходить к незнакомым ситуациям, проектам и возможностям с уверенностью и любопытством.

Требования к образованию / опыту

Для успешного выполнения этой работы человек должен уметь удовлетворительно выполнять все основные обязанности.Перечисленные требования отражают требуемые знания, навыки и / или способности. Могут быть сделаны разумные приспособления, позволяющие инвалидам выполнять эти функции. Должен быть не моложе 18 лет, за исключением случаев, когда такие требования запрещены законом, включая, помимо прочего, следующие штаты / территории: Айова, Канзас, Мэн, Мичиган, Миннесота, Нью-Джерси, Нью-Йорк, Орегон, Вермонт, Округ Колумбии и Пуэрто-Рико

Физические требования

Физические требования, описанные здесь, являются репрезентативными для тех, которые должны быть выполнены сотрудником для успешного выполнения основных функций этой работы.Могут быть сделаны разумные приспособления, позволяющие инвалидам выполнять основные функции.

• Требуется около 5–12 часов в день, обычно 3–5 дней в неделю, включая ночи и выходные.
• В периоды пиковых распродаж (например, отпуск, возвращение в школу) будет работать в течение длительного времени в течение 1–12 часов в день.
• Требуется наклоняться и становиться на колени, чтобы поставить товар на ноги покупателю, а также тянуться и тянуть, чтобы получить или хранить товары на стеллажах.
• Может потребоваться подняться по лестнице или подняться / спуститься по лестнице, чтобы иметь в наличии и / или приобретать товары для продажи.
• Требуется для регулярного подъема предметов весом от 5 до 25 фунтов. В определенных обстоятельствах вес может быть больше.
• Должен четко говорить по-английски, чтобы общаться с клиентами и эффективно руководить персоналом.
• Должен уметь читать и писать по-английски и выполнять бизнес-математику, чтобы вести нормальный бизнес и понимать корпоративные отчеты о продажах.
• Должен иметь хорошее зрение, включая цветовую дифференциацию.
• Для должности необходимы пунктуальность и регулярная посещаемость в соответствии с политикой компании.
• Рабочая среда для этой должности — умеренно шумная розничная торговля.

Компания оставляет за собой право изменять это описание должности с уведомлением или без него. Сотрудников могут попросить временно выполнять дополнительные обязанности, выходящие за рамки обычного объема работы, в соответствии с политикой компании.

Как подать заявку

Заходите в магазин, чтобы узнать подробности, или позвоните по телефону 210.651.7466.

.