Зарплатные карты для частных лиц — Новикомбанк

2 в 1

• Премиальная банковская карта с полным набором операций в торговых точках и интернете
• Транспортное приложение для оплаты проезда на городском общественном транспорте («Тройка» для Москвы и МО, наземный транспорт 64 городов России, метрополитены Санкт-Петербурга, Новосибирска, Самары, Казани и Нижнего Новгорода)

СОВРЕМЕННО

• Бесконтактная технология оплаты покупок — оплата в одно касание
• Современная технология защиты Мир Accept (3D-Secure) для безопасных платежей в интернете

БЕСПЛАТНО

• Бесплатное снятие наличных в банкоматах любых банков на территории РФ (без ограничения количества снятий)
• Бесплатное смс-информирование обо всех операциях по карте, в том числе о зачислении зарплаты
• Бесплатная премиальная международная карта Visa Gold по запросу клиента
• Бесплатные интернет-банк и мобильное приложение, позволяющее в режиме 24/7 совершать внутрибанковские платежи (бесплатно) по номеру карты и/или телефона и внешние переводы в адрес более тысячи поставщиков услуг, бесплатно оплачивать ЖКУ, открывать вклады и подавать заявки на кредит
• Бесплатное пополнение банковских карт в банкоматах с функцией приема наличных ПАО «Росбанк», карт «Мир» в банкоматах сторонних банков (при условии предоставления банком такой услуги), а также с карт сторонних банков через интернет-банк и мобильное приложение
• Оплата покупок с помощью смартфона:
  • технологии Samsung Pay, Mir Pay (для смартфонов на ОС Android) по картам МИР
  • технологии Samsung Pay, Google Pay, Apple Pay по картам Visa Gold/Mastercard Gold
• Бесплатный страховой полис для держателей международных карт, выезжающих за рубеж (по запросу клиента)

ВЫГОДНО

• Льготные процентные ставки по потребительским кредитам и ипотеке
• Повышенные ставки по вкладам

БОНУСЫ

• Участие в программе «Кешбэк» — возврат на счет карты до 5 % от суммы покупок
• Программа «Бонусы» — возврат бонусными баллами до 20%. Бонусные баллы можно обменивать на товары, сертификаты, авиа- и ж/д-билеты, бронировать отели в каталоге на сайте bonus.novikom.ru
• Участие в программе лояльности «Привет МИР» — кешбэк от 3% до 20% за покупки. Для участия в программе нужно зарегистрироваться на сайте chel.privetmir.ru
• Участие в программе лояльности «Город» — получение бонусов при совершении покупок у партнёров программы (до 50%) с последующим обменом на скидки и поездки по карте «Тройка». Регистрация на сайте: www.gorodtroika.ru
• Кешбэк CashOFF по операциям с банковскими картами в мобильном приложении (раздел «Личные финансы») — от 2 до 17% от стоимости товара любого магазина
• Скидки от 10 до 35% на различные страховые программы в компаниях — партнерах Банка, в том числе «КАСКО», страхование имущества, страхование жизни и здоровья ¹
• Сервисы транспортного приложения «Тройка»²
• Льготные туристические программы с предоставлением скидок от «ИННА ТУР»³
• Специальные льготные условия на медицинское обслуживание от «Центравиамед»⁴

УДОБНО

• Услуга «Банк на работе» — оформление банковских продуктов на территории работодателя с помощью персонального менеджера, закреплённого за организацией

Тарифы на обслуживание зарплатных проектов устанавливаются индивидуально для каждой организации, заключившей договор с Новикомбанком.

Для уточнения информации о тарифах на обслуживание Вашей зарплатной карты обращайтесь к специалистам Банка по телефону.

Страхование имущества	10%	10%	20%	15%
Страхование автомобиля «КАСКО» (размер скидки определяется наличием или отсутствием ДТП по вине допущенных к управлению водителей)	10%	15%	до 20%	20%
Страхование жизни и здоровья	10%	10%	30%	15%
Страхование при выезде за рубеж	10%	10%	20%	15%

В сети многопрофильных клиник АО «Центравиамед» для держателей Социально-платежной карты действуют специальные цены на следующие медицинские услуги:

• скидка на приемы специалистов — 7%;
• скидка на услуги отделения лучевой диагностики: МРТ, КТ, рентген, маммография, денситометрия (исследования, проводимые без использования контрастирующих веществ) — 3%.

Для получения скидки при оплате медицинских услуг в кассе АО «Центравиамед» необходимо воспользоваться банковской картой «Мир Премиальная» Новикомбанка.

Подробную информацию о направлениях и врачах клиники вы можете найти на сайте: www.aviamed.ru

Для обращений по вопросам медицинского обслуживания в «Центравиамед» для клиентов – держателей карт работника Ростеха работают: тел.: +7 (495) 607-01-67, e-mail: [email protected].

Рады приветствовать Вас в числе наших зарплатных клиентов!

Пять шагов для удобного и комфортного использования зарплатной карты

1. Зарегистрируйтесь в Интернет-банке Интернет-банк — это онлайн-отделение банка с доступом к счетам и картам в режиме 24/7. Воспользуйтесь следующими возможностями:
   • Контроль операций и остатков по счетам
   • Оплата без комиссии услуг более 1000 поставщиков, включая ЖКХ, налоги, мобильную связь, Интернет
   • Бесплатные внутрибанковские переводы, в том числе по номеру карты и номеру мобильного телефона
   • Открытие вкладов
   • Оформление заявок на кредит
   • Досрочное погашение кредитов и скачайте мобильное приложение Новикомбанка Мобильное приложение интернет-банка позволит оперативно совершать любые банковские операции с Вашего смартфона. Регистрация в интернет-банке или мобильном приложении возможна только после подключения услуги смс-информирования и получения смс-подтверждения на номер Вашего мобильного телефона. Для смс-подключения необходимо указать Ваш номер телефона при оформлении карты.
2. Запишите на приложение «Тройка», размещенное на карте¹, любой билет/абонемент действующего транспортного меню в кассах метрополитена («Единый» или «90 минут»), в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс» (ТАТ, «Единый», «90 минут»), в кассах или автоматах ж/д вокзалов Москвы и области. Пополняйте счет «Тройки» и оплачивайте проезд на аэроэкспрессе, проход в Третьяковскую галерею в Лаврушинском переулке, Музей «Лунариум» Московского Планетария, Московский зоопарк, на ледовый каток ВДНХ и ЦПКиО им. Горького, парковку парка «Зарядье».
3. Зарегистрируйтесь в программе лояльности «Привет МИР» на сайте chel.privetmir.ru и получайте кешбэк от 3% до 20% за покупки.
4. Зарегистрируйтесь в программе лояльности «Город» на сайте www.gorodtroika.ru и получайте до 50% бонусами при совершении покупок у партнёров программы, обменивайте бонусы на поездки по карте «Тройка» и скидки.
5. Подключите имеющиеся карты лояльности в кешбэк-сервисе CashOFF в разделе «Личные финансы» мобильного приложениия.

---

Использование карты Запсибкомбанка за рубежом, банковская карта при расчетах за границей

Использование карт Запсибкомбанка позволит Вам комфортно путешествовать по всему миру!

Плюсы использования карт Запсибкомбанка за рубежом

1. Финансовая выгода.

При оплате покупок, услуг или снятии наличных Банком осуществляется автоматическая конверсия по курсу, установленному Банком на день обработки операции. Это очень удобно, т.к. нет необходимости сначала покупать международную валюту в обменном пункте, далее при необходимости обменивать на национальную валюту посещаемой страны (например, Турция, Таиланд, Египет и др.), а в случае если в поездке Вы не используете всю купленную валюту, потребуется обратная конверсия.

2. Уверенность в сохранности средств.

При утрате или краже карты Вы не теряете деньги, пропал только пластиковый носитель, являющийся «ключом» к Вашему банковскому счету, который Вы можете восстановить в любом из офисов Запсибкомбанка по возвращению в Россию. А если у Вас две карты, привязанные к одному счету, потеряв одну карту, Вы ее блокируете и продолжаете пользоваться второй картой.

3. Возможность получать переводы*.

По мере расходования средств Ваши родственники, друзья и партнеры могут в любой удобный момент оперативно пополнить Ваш счет через отделение Запсибкомбанка или другого банка, а так же с помощью дистанционных каналов обслуживания Запсибкомбанка (банкомат, инфокиоск, Интернет-Банк) или сторонних банков.

4. Бесплатное страхование жизни и здоровья.

Наличие страхового медицинского полиса — обязательное условие для выдачи визы посольствами многих стран. Держателям платиновых карт Запсибкомбанка предоставляется бесплатная страховка, которая действует всё время пользования картой в поездках. Страховой полис карт Platinum включает страхование жизни и здоровья на время поездок за рубеж и по территории РФ**** на сумму до 50 000 евро.

**** Если иное не предусмотрено сторонами в договоре страхования, продолжительность поездки не должна превышать 90 (девяносто) календарных дней, причем моментом начала поездки считается момент пересечения государственной границы Российской Федерации на выезд, а моментом окончания — пересечение государственной границы РФ на въезд. Подтверждением пересечения государственной границы является отметка пограничной службы в паспорте застрахованного лица.

5. Отсутствие проблем с таможней.

Законодательства многих стран ограничивают суммы на ввоз/вывоз денежных средств. Банковские карты же таможенному учёту не подлежат, т.е. сумма на счете может превышать установленный законом и таможенными правилами лимит. Таким образом, в поездке у Вас будет достаточно средств, чтобы расплатиться за нужную Вам покупку.

6. Возможность совершать спонтанные покупки.

Иногда покупки бывают незапланированными. У Вас может не быть с собой необходимой суммы наличными, но с картой Запсибкомбанка Ваши деньги всегда с Вами. С Запсибкомбанком вы не упустите возможность сделать удачную покупку.

7. Получение скидок по всему миру.

Специальные предложения для держателей карт международных платежных систем VISA и MasterCard действуют по всему миру.

8. Возможность без сдачи платить за мелкие покупки.

Нет необходимости разменивать крупные купюры, если у кассира нет сдачи. Вы можете оплачивать картой даже самые мелкие покупки и не держать в карманах монеты и мелкие купюры.

*Для пополнения валютных карт другим лицом Вам необходимо оформить доверенность на пополнение счета (заверенную Банком либо нотариусом) на имя этого лица или оформит на его имя дополнительную карту.

Полезные советы:

1. В том случае, если Вам не удалось оплатить покупку, либо снять деньги в банкомате, свяжитесь с круглосуточной телефонной службой Запсибкомбанка. Мы поможем разобраться, почему возникли затруднения. Причины могут быть разными. Основные: недостаток средств на счете, проблемы со связью (т.е. запрос не доходит от торговой точки до банка, который должен одобрить операцию), неправильно введен ПИН-код. Важно, чтобы телефон круглосуточной телефонной службы поддержки клиентов Запсибкомбанка всегда был с Вами.

2. Необходимо следить за тем, чтобы на Вашей карте не была повреждена магнитная полоса (или чип) и чтобы карта имела качественный внешний вид. Физические повреждения карты могут стать причиной отказа в оплате покупок или получении наличных денежных средств.

3. Перед покупкой убедитесь, что торговая точка принимает банковские карты VISA, MasterCard к оплате.

4. Если Вы открываете карту непосредственно перед поездкой, обязательно проверьте её в банкомате или торговой точке, чтобы убедиться, что она корректно работает. Проверьте остаток на карте.

5. Рекомендуем подключить к карте услугу «Мобильный Банк»

Мобильный Банк — это возможность в любое время и в любом месте совершить платеж путем отправки SMS-сообщения Банку. Находясь за рубежом, Вы сможете оперативно пополнить баланс Вашего мобильного телефона или осуществить другие платежи.

Кроме того, c помощью данной услуги Вы сможете оперативно контролировать все операции, совершаемые с использованием Вашей карты, не прилагая для этого дополнительных усилий. На указанный Вами номер мобильного телефона Банком высылаются SMS-сообщения, содержащие информацию о списанных/зачисленных суммах, времени и дате совершения операции. Если Вы потеряли карту, и ей пытаются воспользоваться — Вы незамедлительно узнаете об этом и своевременно заблокируете карту. Если при расчете в магазине с Вас списали неверную сумму — Вы сразу обнаружите ошибку. Если Вам зачислили на счет денежные средства — Вы будете проинформированы об этом.

6. Возьмите в поездку две карты, «привязанные» к одному счету. Если Вы по каким-то причинам утратите одну карту (потеря/кража/неправильный ввод ПИН-кода и т.д.) Вы не утратите возможность пользоваться своими денежными средствами.

7. Перед поездкой обязательно сообщите нам актуальную информацию о себе, указанную в договоре банковского счета и заявлении на выдачу карты (номер Вашего контактного телефона, адрес фактического проживания и т.д.). Можете так же сообщить, номера телефонов Ваших близких, с которыми мы можем связаться при необходимости. Это позволит нам оперативно связываться с Вами и помогать при возникновении трудностей.

8. В целях защиты своих клиентов Запсибкомбанк проводит мониторинг мошеннических операций в режиме реального времени и, если возникают подозрения, что картой завладели мошенники, Запсибкомбанк ограничивает их использование. Подозрительными, например, считаются операции использования карты в странах, относящихся к высокорисковым, или в нескольких странах подряд за короткий промежуток. Для того, что бы Ваше путешествие было максимально комфортным, просто заранее сообщите нам о нем.

Меры безопасности

Круглосуточная телефонная служба поддержки клиентов Запсибкомбанка: 8-800-100-5005

Попробуйте пользоваться картой Запсибкомбанка за рубежом — Вам обязательно понравится!

Банковские карты

Выберите свою карту

К сожалению, карт по вашему запросу не найдено. Пожалуйста, измените параметры поиска

Дальневосточный банк информирует о проведении мероприятий по закрытию длительно неработающих карточных счетов

Уважаемые клиенты! АО «Дальневосточный банк» информирует владельцев карточных счетов (открытых в рамках Условий выпуска, обслуживания и пользования банковскими картами АО «Дальневосточный банк» (Договор банковского счета на выпуск и обслуживание банковских счетов)/ присоединившихся к данным Условиям) о том, что при отсутствии денежных средств на счете клиента и операций в течение двух лет по этому счету Банк вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по договору банковского счета на выпуск и обслуживание банковских карт с последующим закрытием Банком карточного счета.

Подробную информацию можно получить, обратившись в офис Банка по месту выпуска карты.

Условия выпуска, обслуживания и пользования банковскими картами АО «Дальневосточный банк»

• Заявление на получение основной карты,864 KB
• Заявление на получение дополнительной карты,713 KB
• Заявление на получение суммы выплаты,610 KB
• Уведомление государственным служащим, работникам государственных и муниципальных органов, учреждений государственных внебюджетных фондов,272 KB
• Уведомления клиентам, являющимися получателями пенсий и иных социальных выплат, осуществляемых Пенсионным фондом Российской Федерации,275 KB
• Уведомление получателям страховых выплат, рассчитываемых и выплачиваемых территориальными органами ФСС РФ,296 KB
• Договор обслуживания в рамках услуги SMS-информирование,505 KB
• Договор обслуживания в рамках услуг e-mail-информирования держателей банковских карт АО «Дальневосточный банк»,359 KB

Задать вопрос

* — Поля, обязательные для заполнения

Категория сообщения*

Услуги частным лицамУслуги корпоративным клиентамУслуги малому и среднему бизнесу

Тема сообщения*

Выберите темуVerified by VisaИнформационно-транзакционные терминалыИнтернет-офисДенежные переводыЛичный банковский счетКартыВкладыВопросы и ответы

Населенный пункт*

Выберите населенный пунктАбаканАнгарскАртемАчинскБелебейБиробиджанБлаговещенскБольшой КаменьВилючинскВладивостокДальнереченскДюртюлиЕкатеринбургИжевскИркутскИшимбайКомсомольск-на-АмуреКрасноярскКурганМагнитогорскМиассМоскваНаходкаНефтекамскНогликиОктябрьскийОренбургОхаПермьПетропавловск-КамчатскийРязаньСамараСаранскСпасск-ДальнийСпасский районУлан-УдэУссурийскУфаХабаровскЧебоксарыЧелябинскЮжно-СахалинскЯнаул

Офис*

Выберите офис

Электронная почта*

Текст сообщения*

Обработка персональных данных*

в России изменится порядок получения пенсий и соцвыплат — РТ на русском

С 1 июля 2021 года пенсии и другие социальные выплаты в России можно будет получить только на карту платёжной системы МИР. Изменения не коснутся пенсионеров, получающих выплаты на счёт по вкладу или наличными. Замена карт для пенсионеров должна была завершиться ещё к 1 июля 2020 года, однако из-за пандемии коронавируса срок перевода на карты МИР несколько раз продлевался.

С 1 июля 2021 года пенсии, ежемесячные выплаты из средств материнского капитала и другие соцвыплаты в России можно будет получить только на карту платёжной системы МИР или на счета и вклады с опцией пополнения и снятия. Получать эти средства на карты других платёжных систем будет нельзя.

В пресс-службе Пенсионного фонда уточнили, что на карту МИР будут поступать следующие выплаты: все виды пенсий, единовременные и срочные выплаты средств пенсионных накоплений, компенсации по уходу за нетрудоспособными гражданами, ежемесячные выплаты по уходу за ребёнком-инвалидом и инвалидом с детства I группы, федеральная социальная доплата к пенсии, ежемесячная выплата в связи с рождением второго ребёнка и ряд других категорий.

Ранее в Национальной системе платёжных карт отмечали, что мера коснётся также детских пособий, в том числе единовременных пособий по беременности и родам, начислений за постановку на учёт в ранние сроки беременности, при рождении ребёнка, а также ежемесячных выплат — по уходу за ребёнком, на детей в возрасте от трёх до семи лет, на третьего ребёнка и ряд других.

Также по теме

«В соответствии с законом о национальной платёжной системе»: в России изменится порядок выплат пенсий на карту

В России с 1 октября пенсии будут перечисляться только на карты платёжной системы МИР. Эта мера не коснётся пенсионеров, получавших…

Изменения не затронут тех, кому выплаты зачисляют на счёт по вкладу (на сберкнижку), номинальный счёт или доставляют почтой, а также на получателей российской пенсии, постоянно проживающих за рубежом.

В ПФР напомнили, что после получения карты МИР держатель должен направить её реквизиты в Пенсионный фонд. Сделать это можно в электронном виде через личный кабинет на сайте ПФР или портале госуслуг. Также можно лично подать заявление в клиентской службе фонда или в многофункциональном центре.

«В заявлении о перечислении пенсии на новую карту нужно указать 20-значный номер счёта карты МИР. Его можно узнать в онлайн-сервисе банка, получить в устройстве самообслуживания или офисе банка, — пояснили в ПФР. — Если до 1 июля пенсионер не успеет оформить карту МИР, то его деньги сохранятся, пенсия никуда не денется. Например, если выплаты производятся на карту Сбербанка, то банк автоматически откроет текущий счёт, с которого средства можно будет получить в кассе банка. Или через онлайн-сервис банка перевести средства с текущего счёта на действующую карту и средства снять уже непосредственно с карты».

В Пенсионном фонде добавили, что если выплаты производятся на карту другой кредитной организации, то в течение десяти рабочих дней от даты перечисления средств представитель банка должен связаться с получателем для оформления карты МИР.

Напомним, в 2017 году президент России Владимир Путин подписал закон о внесении изменений в Федеральный закон «О национальной платёжной системе», предполагающий, в частности, поэтапный перевод всех работников бюджетной сферы, госслужащих и студентов на карту МИР.

Изначально замена карт должна была завершиться к 1 июля 2020 года, однако из-за пандемии коронавируса срок перевода пенсионеров на карты МИР несколько раз продлевался, в том числе в декабре 2020-го — до 1 июля 2021 года.

• РИА Новости
• © Виталий Тимкив

В Банке России тогда уточнили: «В текущих условиях крайне важно, чтобы пожилые люди, находящиеся в самоизоляции, не беспокоились по поводу перевода пенсий на карты МИР и получения новых карт и в первую очередь заботились о своём здоровье».

В Центробанке отмечали, что более 96% пенсионеров, получающих выплаты именно на карты, уже переведены на карты МИР. Тем не менее оставалась небольшая доля тех, кто из-за пандемии такую карту ещё не получил, и регулятор на фоне эпидемиологической обстановки тогда рекомендовал банкам доставлять карты на дом.

В декабре 2018 года правительство также приняло постановление, согласно которому перевод на карты МИР распространили и на пенсионеров, получающих выплаты по линии МВД, Минобороны, Государственной противопожарной службы, Федеральной службы исполнения наказаний и Национальной гвардии.

Напомним, решение о создании Национальной системы платёжных карт было принято в 2014 году, после того как Visa и Masterсard перестали обслуживать карты нескольких банков, попавших под западные санкции.

Samsung Pay: как использовать, обзор, список банков, смартфонов, часов

Основная информация о Samsung Pay

Что такое Samsung Pay?

Samsung Pay — это удобный, быстрый и безопасный платежный сервис. Он позволяет оплачивать покупки смартфоном на любых терминалах, которые принимают оплату по бесконтактной технологии и магнитной полосе.

Кроме того, сервис позволяет совершать денежные переводы и платить в интернет-магазинах и приложениях.

Какое главное преимущество Samsung Pay?

Благодаря собственной технологии MST (от англ. Magnetic Secure Transmission) Samsung Pay принимается к оплате везде, где можно оплатить покупку по обычной банковской карте по бесконтактной технологии или магнитной полосе.

Какие устройства поддерживают Samsung Pay?

Будет ли Samsung Pay работать на предыдущих моделях, у которых есть NFC? (S5, S4, S3, Note 4 и т.д.)

Нет.

Купил смартфон в другой стране. Будет ли работать Samsung Pay в России или Беларуси?

Нет.

Samsung Pay доступен на оригинальной продукции Samsung, предназначенной для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь.

Какие карты можно добавить в Samsung Pay в РФ?

Какие карты можно добавить в Samsung Pay в РБ?

На какие устройства можно добавить карту «Мир» в Samsung Pay?

Совершение оплаты через Samsung Pay с картой «Мир» доступно только на совместимых смартфонах.

Когда будет поддержка того или иного банка, той или иной платежной системы?

Подробная информация о Банках и платежных системах, карты которых можно добавить в Samsung Pay, доступна на странице https://www.samsung.com/ru/apps/mobile/samsungpay/partners/#banks и в приложении Samsung Pay в меню «Уведомления» — «Какие карты поддерживаются».

Если вашего Банка нет в списке, обратитесь в службу поддержки клиентов Банка за информацией о поддержке сервиса Samsung Pay.

Какую комиссию удерживает Samsung при проведении транзакций через систему Samsung Pay?

Samsung не взымает комиссий за использование сервиса и совершение транзакций.

Как удалить Samsung Pay?

Samsung Pay можно полностью удалить на моделях смартфонов от 2018 года и более новых (Galaxy S8, Note8, A6 и выше). На остальных устройствах Samsung Pay удалить нельзя (можно отключить уведомления от этого приложения).

Безопасность Samsung Pay

Почему Samsung Pay безопасен?

Данные вашей карты не хранятся на устройстве и серверах Samsung. Вместо реального номера карты при оплате используется специальный цифровой код, созданный случайным образом — токен.

Каждая операция обязательно подтверждается по вашему отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения — только вы можете совершать покупки.

Встроенная система безопасности Samsung Knox обеспечивает защиту данных независимо от операционной системы на устройстве, и блокирует доступ к данным Samsung Pay при обнаружении вредоносного ПО, Root прав или неофициальной прошивки.

Есть ли у Samsung Pay доступ к банковскому счету?

Нет. У Samsung Pay нет доступа к банковскому счету.

Данные вашей карты не хранятся в Samsung Pay ни на устройстве, ни на серверах Samsung. Для совершения транзакций используются только данные токена карты.

Забыл PIN-код от Samsung. Как восстановить?

Что можно сделать, если смартфон украден или утерян?

Если устройство потеряется или его украдут, платежная информация будет защищена: для совершения каждой операции с помощью Samsung Pay требуется подтверждение пользователя по отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения. Также вы сможете заблокировать или удалить все данные с устройства (включая данные Samsung Pay) через сервис Samsung Find My Mobile*.

*На устройстве предварительно должна быть включена функция «Удалённое управление» (Настройки — Экран блокировки и безопасность — Найти телефон).

Останется ли информация из Samsung Pay (данные карты и т.д), если на устройстве сбросить настройки?

Нет. В случае сброса настроек все данные из Samsung Pay удалятся.

На смартфоне установлена неоригинальная прошивка или получены root-права. Будет ли работать Samsung Pay?

Нет. Samsung Pay — это платежный сервис, который должен надежно защищать платежные данные. Встроенная система безопасности Samsung Knox обеспечивает защиту данных независимо от операционной системы на устройстве, и блокирует доступ к данным Samsung Pay при обнаружении вредоносного ПО, root-прав или неофициальной прошивки.

Первый запуск Samsung Pay и добавление карты

Как начать пользоваться Samsung Pay на смартфоне?

Как добавить карту в Samsung Pay на смартфоне?

Как начать пользоваться Samsung Pay на носимых устройствах Samsung

Как добавить банковскую карту в Samsung Pay на носимых устройствах

Какая карта в Samsung Pay устанавливается по умолчанию?

В Samsung Pay нет карты по умолчанию. Проведите по экрану снизу вверх, чтобы выбрать карту — появится та карта, которую вы использовали или просматривали последней.

Что делать, если карта была перевыпущена?

Удалите старую карту и добавьте перевыпущенную карту.

Не добавляется карта. Что делать?

Проверьте, что вы добавляете карту поддерживаемого банка и платежной системы.

Подробная информация о Банках и платежных системах, карты которых можно добавить в Samsung Pay, доступна на странице https://www.samsung.com/ru/apps/mobile/samsungpay/partners/#banks и в уведомлении «Какие карты поддерживаются» в приложении в меню «Уведомления».

Если карта поддерживается, свяжитесь с Банком и уточните есть ли по этой карте ограничения на использование в сервисе Samsung Pay. Если ограничений нет, но ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки Samsung.

Можно ли добавить карту в Samsung Pay из мобильного приложения Банка?

Как платить с помощью Samsung Pay

Как платить смартфоном Samsung Galaxy?

1. Проведите по экрану снизу вверх, чтобы выбрать карту в Samsung Pay
2. Авторизуйтесь по отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения
3. Поднесите смартфон к терминалу для оплаты

*Оплату смартфоном рекомендуется совершать при уровне зарядки не менее 5%.

Как платить с помощью носимых устройств Samsung?

1. Чтобы открыть Samsung Pay нажмите и удерживайте клавишу «Назад»
2. Выберите карту поворотом безеля
3. Нажмите «Оплатить» и поднесите к терминалу

*Оплату носимым устройством рекомендуется совершать при уровне зарядки не менее 15%.

Оплату на любом терминале с помощью технологии Samsung MST можно совершать устройством Samsung Gear S3.

Как платить с помощью Samsung Pay в интернет-магазинах и приложениях?

При оформлении заказа в интернет-магазине* или в мобильном приложении магазина** нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

*Веб-страницу интернет-магазина можно открыть на любом устройстве (смартфон или компьютер) в любом браузере. Подтверждение онлайн-покупок доступно только на смартфонах, совместимых с Samsung Pay.

**Только на смартфоне с активированным Samsung Pay.

Список онлайн-магазинов и приложений, поддерживающих оплату с помощью Samsung Pay будет расширяться в ближайшем будущем.

Обязательно ли подключение к интернету, чтобы использовать Samsung Pay?

Подключение к интернету обязательно только для добавления карты в приложение, совершения онлайн-покупок и денежных переводов. Для оплаты на платежных терминалах в торговых точках Интернет на устройстве не нужен.

Как посмотреть историю покупок в Samsung Pay?

Samsung Pay отображает 10 последних покупок. Для ее просмотра выберите карту из списка и откройте ее.

Отображение информации о совершенных покупках в истории транзакций Samsung Pay зависит от данных, полученных в уведомлении от торговых точек и платежной системы (при условии подключения устройства к сети Интернет).

Могу ли я использовать Samsung Pay за границей?

Держатели карт Банков-партнеров Samsung Pay в России и Беларуси могут совершать покупки в любой стране мира, где принимаются к оплате банковские карты платежных систем Mastercard и Visa.

Возможность международных покупок зависит от Банка-эмитента. Перед поездкой за рубеж уточните у вашего Банка, возможна ли оплата по карте через Samsung Pay за границей.

Как совершить возврат покупки, если я использовал Samsung Pay?

Возврат покупок происходит также как и с обычными покупками — в соответствии с законами РФ или РБ и правилами магазина. Для возврата покупки необходимо обращаться в магазин.

Для возврата покупки, совершенной по токену карты с помощью Samsung Pay, необходимо использовать этот же токен карты.

Если для возврата нужно письменное заявление с номером банковской карты, то вписывайте номер банковской карты, которая привязана в Samsung Pay.

Денежные переводы в Samsung Pay

Как в Samsung Pay совершить денежный перевод с карты на карту?

ПО ТЕМЕ:

Как перевести деньги с карты на карту через Samsung Pay

Что нужно сделать Получателю, чтобы принять денежный перевод с помощью Samsung Pay?

ПО ТЕМЕ:

Как получить деньги, которые перевели через Samsung Pay

Как посмотреть историю и статус денежных переводов?

Чтобы увидеть историю текущих и завершенных переводов войдите в меню «Денежные переводы» — «История».

Перевод отображается со статусом «Незавершенный», пока он не принят Получателем. После подтверждения Получателем его принятия перевод отображается со статусом «Отправлен» (или «Получен» в Samsung Pay на устройстве Получателя). Срок ожидания подтверждения Получателя — до 5 дней.

Подтверждение завершенного перевода будет также отображено в выписке по счету карты Банка, в SMS-уведомлении Банка о транзакциях (если такая услуга подключена в Банке по этой карте).

Можно ли отменить денежный перевод, отправленный в Samsung Pay?

Для завершения перевода необходимо подтверждение Получателя. При этом сумма на карте Отправителя заблокируется до подтверждения получения перевода Получателем. Срок ожидания подтверждения Получателя — до 5 дней.

При отмене перевода Отправителем, или по истечении срока ожидания подтверждения — перевод будет отменен, и сумма перевода вернется на карту Отправителя. Информацию о сроках возврата отмененного перевода вы можете уточнить Банка, выпустившего вашу карту.

После того, как Получатель подтвердит получение перевода, у Отправителя этот перевод отобразится в меню «История» — «Завершенные» со статусом «Отправлен». Отменить завершенный перевод невозможно.

Дополнительные возможности

Как добавить клубные карты в Samsung Pay?

В Samsung Pay можно добавить клубные карты со штрихкодом. Выберите на Главной странице «Клубные карты» и нажмите «Добавить». Затем, выберите из списка карт необходимую Вам клубную карту, отсканируйте штрихкод карты либо введите ее данные вручную.

Чтобы воспользоваться добавленной клубной картой на кассе, добавьте ее в раздел «Оплата» (в «Меню» – «Настройки» – «Быстрый доступ»), либо выберите ее из списка «Клубные карты». При нажатии на поле «Нажмите для использования» на экране отобразится штрихкод и номер карты. Предъявите штрихкод (или номер карты) на экране смартфона для сканирования на кассе.

Можно ли в Samsung Pay выбрать финансовый продукт (кредит, кредитную карту или депозит) и отправить заявку на его оформление?

Да, для этого в главном меню Samsung Pay нажмите «Дополнительно» и выберите интересующую вас категорию сервисов (кредитная карта, кредит, депозит).

Вы можете выбрать продукт, наиболее подходящий по вашим условиям поиска, или выбрать другие продукты из списка ниже (который можно отсортировать по банку). Также вы можете сравнить продукты между собой.

После нажатия кнопки «Оставить заявку» вы будете перенаправлены на веб-страницу организации (банка), предоставляющей данный финансовый продукт, чтобы заполнить заявку на него. Получить детальную информацию о продукте вы можете, обратившись в организацию по контактным данным, указанным в деталях продукта.

Функция «Финансовые сервисы» доступна в приложении Samsung Pay версии 3.6.22 и выше.

Информация об активных предложениях организаций предоставлена и передача заявок в кредитные организации обеспечивается ООО ИА «Банки.Ру».

Расчеты за границей / Уральский Банк Реконструкции и Развития

Расчеты за границей. Как, где и в какой валюте?

Карта или наличные: что мне взять?

Зависит от того, насколько хорошо в стране вашего пребывания развиты безналичные платежи. Планируете путешествие, например в США, Канаду, Великобританию или по Европе – смело берите банковскую карту. А вот, отдыхая на Бали, Кубе или в Доминиканской республике, проще будет расплатиться наличными деньгами.

У безналичных платежей есть ряд преимуществ:

— безопасность: карту всегда можно заблокировать через интернет-банк или колл-центр
— удобство: нет необходимости декларировать провозимую сумму (за границу наличными можно вывозить не более 10 тыс. долларов или эквивалент в любой другой валюте)
— выгода: за покупки за границей кешбэк начисляется ровно так же, как и в России. Если по карте вы получается вознаграждение реальными деньгами, это позволит частично компенсировать затраты при конвертации валюты (если таковые возникнут).

Однако даже если вы собираетесь в поездку в экономически развитую страну, эксперты турбизнеса советуют все-таки взять немного наличных средств – оплатить проезд в общественном транспорте, купить какую-нибудь памятную вещицу на блошином рынке или в небольшой лавочке, оставить чаевые в ресторанах и отелях.

Окей, возьму часть наличными, а часть оставлю на карте. Одной же хватит?

Лучше распределить деньги на поездку между двумя картами: одна будет основной, другая запасной (например, это может быть дополнительная карта, выпущенная к основному счету). Либо вы можете все средства держать на одной карте (и она будет лежать в сейфе отеля), а на другую переводить в интернет-банке только часть денег на текущие расходы. Если обе карты выпущены в одном банке, то переводы между ними, как правило, бесплатны.

Стоит ли брать с собой кредитную карту?

Кредитку стоит брать с собой в двух случаях: в качестве подстраховки от форс-мажора (и лучше в таком случае выбирать кредитку с длинным льготным периодом) и в том случае, если вы планируется арендовать автомобиль за границей. Подробнее об этом можно почитать здесь.

Есть ли разница, какой платежной системе – Visa и MasterCard – принадлежит карта?

Бытует мнение, что одна платежная система в момент оплаты товара конвертирует рубли в доллары, другая – в евро. На самом деле, банки и платежные системы договариваются о валюте расчета на этапе заключения договора о сотрудничестве. Это могут быть и доллары, и евро, и рубли. В поездку лучше брать карты разных платежных систем только потому, что в каких-то странах могут чаще принимать, например, Visa, а в каких-то MasterCard. А если вы планируете поездку, например, в Китай, то лучше выпустить карту платежной системы China UnionPay. Ее у вас примут охотнее.
И отдельно стоит сказать про карты национальной платежной системы «Мир». За границей будут работать только ко-бейджинговые карты, т.е. выпущенные в сотрудничестве с международными платежными системами. Сейчас это карты МПС MasterCard Maestro и JCB.

Имеет ли смысл выпускать карту в долларах или евро? Или будет достаточно рублевой? Что выгоднее?

Вопрос выгоды связан с тем, будет ли возникать конвертация валюты или нет. Если у вас карта с долларовым счетом, и вы покупаете что-то в США, то вы заплатите по ценнику – ни больше ни меньше. С евро ситуация аналогичная. А если валюта карты отличается от валюты расчета, то конвертации не избежать. Весь вопрос, как сделать этот процесс наименее затратным. Для этого нужно понимать, в какой валюте ваш банк рассчитывается с платежной системой.

Процесс покупки за границей в упрощенном варианте выглядит так: терминал отправляет запрос в местный банк «списать с карты деньги в местной валюте», после чего банк обращается в платежную систему с аналогичной просьбой, а она отправляет запрос в ваш банк, который переводит деньги. Здесь возникает конвертация: одна, если валютой расчета между банком и платежной системой является рубль (и карта в рублях), и две – если доллар или евро. Плюс платежная система может взять комиссию (1-3%) за трансграничный платеж.

Продавец предлагает мне мгновенно конвертировать сумму покупки и приобрести сувениры за рубли. Стоит ли соглашаться, вроде звучит заманчиво?

Эта услуга называется Dynamic Currency Conversion, или DCC, т.е. мгновенная конвертация суммы покупки в местной валюте в валюту карты (в нашем случае в рубли) по курсу торговой точки. За кажущимся удобством этой операции скрывается несколько конвертаций и комиссий. Процесс выглядит так: терминал определил, что карта выпущена российским банком и предлагает расплатиться в рублях, удерживая при этом комиссию, после чего местный банк переводит сумму покупки в рубли (это первая конвертация) и отправляет запрос в платежную систему, которая меняет деньги в валюту расчета с российским банком (это вторая конвертация). Он конвертирует (в третий раз) валюту в рубли и списывает их со счета. Стоит ли напоминать, что платежная система также взимает комиссию за трансграничный платеж? Таким образом, этот способ расчета в магазине крайне невыгоден для покупателя. Лучше платить в местной валюте.

А могут ли мою карту заблокировать за границей?

На всякий случай предупредите свой банк о предстоящей поездке. Дело в том, что для кредитной организации списания с вашей карты за пределами РФ могут показаться подозрительными. Обычно в таких случаях карту на время блокируют, и с владельцем связываются сотрудники банка для уточнения обстоятельств платежа. После подтверждения блокировка снимается.

Записки финансового консультанта. Что такое карта «Мир»?

Что такое карта «Мир» и какие у нее преимущества? Несмотря на то, что карты российской платежной системы «Мир» были введены в обращение более года назад, на этот вопрос может ответить далеко не каждый. Даже поисковики в интернете при попытке набрать словосочетание «Карта Мир» часто предлагают заменить его на привычное «карта мира».

Что такое карта «Мир» и какие у нее преимущества? Несмотря на то, что карты российской платежной системы «Мир» были введены в обращение более года назад, на этот вопрос может ответить далеко не каждый. Даже поисковики в интернете при попытке набрать словосочетание «Карта Мир» часто предлагают заменить его на привычное «карта мира».

Разберемся вместе, какие имеются особенности и преимущества у карты «Мир», а также посмотрим ближайшие перспективы развития.

Платежная система «Мир» была задумана как российская альтернатива международным платежным системам, таким, как Visa и MasterCard, работа которой не будет зависеть от внешних политических и экономических факторов. Оператором платежной системы «Мир» является Национальная система платежных карт (НСПК), учредителем которой с долей 100% является Центральный Банк Российской Федерации.
Первые карты «Мир» были выпущены в декабре 2015 года. На 20 марта 2017 года выпущено 3 131 866 карт, причем, по данным пресс-службы Южного ГУ Банка России, примерно треть приходится на Южный и Северо-Кавказский федеральный округи, выпуск карт осуществляют 57 банков, 116 банков принимают карту в своих устройствах (банкоматах, пунктах выдачи наличных, торговых терминалах). Адреса точек сети приема и обслуживания национальных платежных карт «Мир» можно найти на официальном сайте по ссылке https://locator.mironline.ru/ .

Карта «Мир» обладает тем же функционалом, что и карты международных платежных систем. При помощи карты можно выполнять все привычные операции: снятие и внесение наличных, оплата покупок и услуг, денежные переводы и прочие. Многие интернет-магазины также начали принимать к оплате карты «Мир» (ищите значок платежной системы «Мир» в разделе «Оплата»).

Выпускаются три вида карт «Мир»: классическая, премиальная и дебетовая.

Классическая карта дает возможность осуществлять расчеты в реальных точках продаж, а также в интернете. При этом допустимо использовать как собственные, так и заемные средства банка (овердрафт).

Премиальная карта, помимо расчетов, дает возможность пользоваться расширенной программой привилегий, включающей разные виды бонусов, оказание персональной поддержки, кешбэк и бесплатное СМС-информирование.

Дебетовые карты позволяют совершать операции только в режиме онлайн. По желанию держателя проводится выпуск обезличенных карт.

Сейчас обычные карты «Мир» можно использовать на только на территории Российской Федерации. Для того, чтобы расплатиться картой за границей, необходимо оформить кобейджинговую карту – совместную с другими платежными системами. В настоящее время банками уже выпускаются совместные карты с международными платежными системами MasterCard («Мир»-Maestro) и JCB («Мир»-JCB). Такие карты в России работают как карты «Мир», а в других странах принимаются в международной сети приема Maestro или JCB.

Разрабатывается и другие способы использования карт «Мир» за рубежом. Так, достигнута договоренность с Арменией о взаимном приеме национальных карт. После решения организационных и технологических вопросов владельцы армянских карт ArCa, приезжая в Россию, смогут оплачивать своей картой покупки в инфраструктуре «Мира», а держатели карт «Мир» получат возможность расплачиваться ими в Армении как картами платежной системы ArCa. Также обсуждается возможность взаимного приема карт с Турцией, Белоруссией, Казахстаном и Киргизией.

Для держателей карты «Мир» предусмотрена программа лояльности. В настоящее время программа работает в тестовом режиме, а полномасштабный запуск намечен на осень 2017 года. Работать программа будет так же, как и программы лояльности, реализуемые отдельными банками: клиент оплачивает картой товары или услуги в торговых точках/ организациях, заключивших договор с банком, и затем ему на карту возвращаются средства в определенном размере (например, от 1 до 30% от суммы покупки).
Возможны и другие специальные предложения. Так, держатели карт «Мир» могли получить особые скидки и бонусы на прошедших мероприятиях: рок-фестиваль «Нашествие», Московский международный кинофестиваль, гастрономический фестиваль «О, да! Еда!» в Москве и Петербурге.

В ближайшем будущем будет внедрена технология бесконтактной оплаты по картам «Мир». Планируется, что такое приложение может быть установлено не только в банковскую карту, но и в любое современное устройство – смартфон, часы, и другие.
 
Со временем предполагается все бюджетные и социальные выплаты перевести на карты «Мир». В настоящее время в Госдуме обсуждается законопроект, устанавливающий сроки эмиссии платежных карт «Мир» бюджетникам. Предложено сделать переход на карты «Мир» плавным, в том числе пенсионерам будут выдаваться карты в рамках плановой замены действующих карт международных платежных систем.
При этом, как и сейчас, клиент будет иметь возможность самостоятельно выбирать, каким образом ему удобно получать бюджетные средства: наличными, на банковский счет, к которому не привязана карта, или же на карту «Мир».

Людмила Белоусова, независимый финансовый консультант

Что делать, если ваша карта отклонена за границей: советы от WorldRemit

Это случилось со всеми нами в то или иное время. Вы идете совершить платеж, но ваша кредитная карта отклоняется. Это неудобно, где бы вы ни находились, но особенно беспокоит, если вы находитесь за границей.

Иногда отклоненную транзакцию можно исправить, глубоко вздохнув и повторно введя свои данные. В других случаях проблему может решить быстрый звонок в банк. Но иногда на устранение проблемы может потребоваться немного больше времени.

К счастью, тот факт, что ваша карта была отклонена, не означает, что у вас совсем нет вариантов. Мы подготовили полезный контрольный список, чтобы помочь предотвратить это, и советы о том, как с этим бороться, если это произойдет.

Почему ваша карта была отклонена за границей?

Если вы задаетесь вопросом «Почему моя кредитная карта была отклонена?», Вот несколько распространенных причин, по которым люди сталкиваются с проблемами при использовании кредитных и дебетовых карт за границей.

1. Введена неверная информация

Мы все люди.Неуклюжие пальцы или потеря концентрации означает, что вы можете ввести неверные данные при попытке провести платеж картой. Независимо от того, вводите ли вы данные своей карты в Интернете или вводите PIN-код в банкомате или в магазине, всего одна неверная цифра может привести к отклонению вашей карты.

Наш совет: если ваша карта отклонена, внимательно повторно введите свои данные на случай, если вы допустили ошибку в первый раз.

2. Посещение страны, где распространено мошенничество с кредитными картами

К сожалению, в некоторых странах мира мошенничество может быть довольно обычным явлением.Таким образом, у вас могут возникнуть проблемы при использовании кредитной карты за границей в этих странах. Страны, о которых ваш банк может быть более осведомлен, — это США, Бразилия или Индия. Компании, выпускающие кредитные карты, как правило, более бдительны при мониторинге активности в этих странах, чтобы защитить вас и ваши деньги.

Наш совет: сообщите эмитенту карты о своих планах использовать карту в другой стране, особенно если вы посещаете страну, где распространено мошенничество.

3.Мошеннические действия на вашем счете

Если эмитент вашей карты заподозрит мошенническую деятельность в вашем аккаунте, он немедленно остановит вашу карту, чтобы защитить вас от дальнейшей преступной деятельности. Обычно они свяжутся с вами вскоре после этого, чтобы поставить под сомнение подозрительную активность и помочь оспорить транзакции, если они действительно являются мошенническими. Они также могут аннулировать вашу карту и отправить новую.

Наш совет: используйте резервную копию, чтобы получить деньги без поврежденной карты.Мы рассмотрим эти варианты позже в статье.

4. Срок действия карты истек

Когда истечет срок действия вашей карты, ваша существующая карта перестанет работать, и вам нужно будет использовать новую. Обычно это предоставляется вашим банком или эмитентом карты незадолго до истечения срока действия старого.

Наш совет: перед отъездом проверьте даты истечения срока действия на своей дебетовой и кредитной карте, чтобы убедиться, что срок их действия не истекает в ближайшее время.

5.Карта не принимается в стране, в которой вы находитесь,

.

Не все кредитные и дебетовые карты принимаются в каждой стране или у каждого продавца. В то время как Visa и Mastercard принимаются в большинстве стран мира, менее известные сети кредитных карт принимаются не так широко.

Наш совет: в случае сомнений всегда уточняйте у эмитента карты перед поездкой, действительно ли вы сможете использовать свою карту по прибытии в пункт назначения.

6. Достигнут кредитный лимит

Как только вы достигнете согласованного лимита кредита, ваша карта будет отклонена для дальнейших транзакций.Если вы собираетесь за границу, знайте, что временные приостановки аренды автомобилей или бронирования отелей съедят этот лимит.

Следите за тем, сколько вы тратите, и регулярно проверяйте свой баланс, чтобы не тратить до установленного лимита.

Наш совет: возьмите за правило никогда не тратить более 75% от общего кредитного лимита. Это даст вам буфер на случай непредвиденных расходов.

7. Вы совершили одну или несколько необычных транзакций

Неожиданные или необычные транзакции могут привести к тому, что автоматическая система предотвращения мошенничества эмитента карты отклонит транзакцию или приостановит действие вашей учетной записи.Неожиданные транзакции могут включать транзакции, совершенные за рубежом, на очень большие суммы или несколько транзакций за короткий период времени.

Наш совет: если вы планируете совершать какие-либо необычные транзакции, всегда лучше позвонить в эмитент карты и уведомить их, прежде чем пытаться совершить покупку.

8. Пропущенные платежи по кредитной карте

Если вы задержали платежи по кредитной карте, то ваш эмитент может отклонить любые дальнейшие транзакции, пока вы не оплатите счет.

Наш совет: перед отъездом за границу убедитесь, что вы знаете, где вы находитесь с балансом на кредитной карте, и, если возможно, оплатите все просроченные платежи до отъезда.

9. Эмитент закрыл ваш счет или аннулировал вашу карту

Возможно, эмитент вашей карты аннулирует вашу карту или счет без предупреждения, что будет означать, что ваша карта будет отклонена, когда вы в следующий раз попытаетесь ее использовать. Это может произойти по ряду причин, в том числе: длительный период бездействия, пропущенные платежи или негативные изменения в вашем кредитном отчете.

Наш совет: вы обычно получаете предупреждение, если ваш счет или карта собираются аннулировать, поэтому будьте в курсе писем и электронных писем от вашего банка или эмитента, чтобы это не стало неприятным сюрпризом.

Дополнительные советы по предотвращению отклонения карты за границей

Вот что вы можете сделать, чтобы предотвратить возможные проблемы перед поездкой за границу.

Обратитесь в свой банк
Сообщите своему банку или эмитенту, куда вы собираетесь, а также когда и как долго.Держите их в курсе, если ваши планы меняются, чтобы они могли добавить заметку в вашу учетную запись, чтобы ваши транзакции не были помечены как необычные или подозрительные.

Убедитесь, что эмитент вашей карты может поговорить с вами.
Убедитесь, что контактные данные, которые ваш банк или эмитент карты имеют для вас, верны и что ваш телефон может принимать международные звонки, пока вы находитесь за границей. Это будет означать, что эмитент вашей карты может связаться с вами, если возникнут какие-либо проблемы с вашей учетной записью, надеюсь, прежде чем они вызовут у вас проблемы.

Всегда держите карту на виду.
По возможности старайтесь делать покупки, есть и пить в крупных заведениях, где используются беспроводные микросхемы и контактные устройства. Не позволяйте никому убирать вашу карту из поля зрения для обработки транзакции.

Как я могу получить деньги за границей без карты?

Есть простые способы получить доступ к своим деньгам за границей, помимо использования карты. Наша служба денежных переводов онлайн позволяет вам быстро, безопасно и удобно отправлять и получать деньги по всему миру без необходимости физического наличия карты при себе.

Многие из наших клиентов уже используют наши услуги для отправки денег себе, когда они находятся за границей.

Хорошая новость заключается в том, что мы предлагаем различные варианты выплат, чтобы вы могли получать свои деньги наиболее удобным для вас способом, в том числе:

• Получение наличных — Получите наличные в ближайшем магазине или банке
• Эфирное время — Пополните эфирное время вашего телефона. Все, что вам нужно, это наше приложение и номер вашего мобильного телефона.
• Мобильные деньги — Отправьте деньги на свой счет мобильных денег, а затем заберите их у местного агента или оплатите товары с помощью телефона в участвующих магазинах

Воспользуйтесь нашей службой международных денежных переводов, чтобы избежать высоких комиссий, комиссионных сборов через банкоматы и низких коэффициентов конвертации, когда отправляет себе деньги за границу.

Зарегистрируйтесь в WorldRemit и загрузите наше приложение перед поездкой. Это сделает доступ к вашим деньгам за границей простым и беззаботным, если у вас возникнут проблемы с кредитной или дебетовой картой.

Отправляйте деньги через WorldRemit

10 лучших международных платежных шлюзов

Если вам необходимо авторизовать платежи с помощью международных карт, вам нужно будет начать использовать международный платежный шлюз. Но с таким большим количеством различных вариантов на выбор может быть сложно решить, с каким международным поставщиком платежных шлюзов работать.Мы вас прикрыли. Узнайте все, что вам нужно знать о 10 лучших международных платежных шлюзах, прямо здесь.

Что такое международный платежный шлюз?

Платежный шлюз — это инструмент, который компании используют для подтверждения данных карты своих клиентов, что делает их жизненно важными для офлайн или онлайн-компаний, которые разрешают платежи по кредитным / дебетовым картам. Даже если у вас есть платежный процессор и торговый аккаунт — два ключевых компонента программного обеспечения, необходимых для обработки транзакций по картам — вы не сможете получать платеж, если у вас нет платежного шлюза.К счастью, многие поставщики предлагают комплексное решение. Итак, что такое международный платежный шлюз? Простой. Компаниям, принимающим международные платежи, потребуется тип платежного шлюза, который предлагает глобальные / мультивалютные платежи, а также интерфейс с несколькими языками, также известный как международный платежный шлюз.

Лучшие платежные шлюзы для международных платежей

Теперь, когда вы знаете, что такое международный шлюз для онлайн-платежей, важно понимать, какие у вас есть варианты.Вот наше краткое изложение лучших поставщиков международных платежных шлюзов, доступных для предприятий в Великобритании:

1. PayPal. PayPal — одно из самых популярных решений для онлайн-продаж. Его очень легко настроить (что делает его отличным выбором для малого бизнеса и стартапов), а благодаря высокому уровню узнаваемости PayPal может помочь вашему бизнесу вызвать доверие у потенциальных покупателей. Кроме того, PayPal доступен в более чем 200 странах / регионах и поддерживает 25 валют, что означает, что это действительно глобальный вариант для предприятий, ищущих международного поставщика платежных шлюзов.

2. Worldpay — Worldpay — это универсальный платежный процессор, который помогает обрабатывать платежи по кредитным картам непосредственно из вашего приложения или веб-сайта. Это один из наиболее широко используемых международных платежных шлюзов в Великобритании. Он поддерживает более 120 валют, что упрощает прием платежей от клиентов со всего мира. Однако Worldpay требует относительно длительных контрактов и может потребовать плату за досрочное расторжение, если вы решите закрыть свою учетную запись досрочно.

3. Sage Pay — Предлагая два уровня обслуживания (Business для малых и средних фирм и Corporate для более крупных фирм), Sage Pay широко считается одним из лучших международных платежных шлюзов в мире. Он может обрабатывать платежи в более чем 25 различных валютах и ​​позволяет принимать платежи по кредитным / дебетовым картам от всех основных компаний, выпускающих карты.

4. Braintree — Хотя Braintree принадлежит PayPal, они действуют по-разному. Короче говоря, Braintree предоставляет индивидуальные торговые счета, которые позволяют обрабатывать транзакции.Благодаря охвату более 45 стран и регионов, это может быть отличным вариантом для компаний на рынке в качестве международного платежного шлюза.

5. Stripe — В отличие от многих других международных поставщиков платежных шлюзов, Stripe предоставляет платежные шлюзы в виде ряда API. Это означает, что вы получите полный контроль и сможете легко интегрировать новый платежный шлюз в свой интернет-магазин. Кроме того, Stripe принимает платежи в более чем 135 валютах и ​​предлагает обширную поддержку местных платежей.

6. Amazon Pay. Несмотря на то, что Amazon Pay относительно недавно появился на рынке платежей, он по-прежнему остается отличным выбором для тех, кто ищет международный платежный шлюз с минимальными комиссиями и простым интерфейсом. Кроме того, он предлагает обширные мультивалютные возможности, предоставляя вашему бизнесу идеальную платформу для международного расширения.

7. Ayden — Предлагая глобальное решение для обработки платежей, Ayden обеспечивает покрытие для более чем 30 различных валют со всего мира, что делает его отличным вариантом для компаний, желающих выйти на новые регионы и территории.Этот международный шлюз онлайн-платежей позволяет принимать широкий спектр способов оплаты, предоставляя вашим клиентам тот опыт, который они привыкли ожидать от покупок в Интернете.

8. Checkout.com — Checkout.com представляет собой инновационное решение с универсальным решением, объединяющим торговые счета и платежные шлюзы. Он поддерживает платежи в 159 странах, и хотя это относительно дорого, Checkout.com может быть хорошим решением для продавцов с небольшими объемами.

9. 2Checkout — 2Checkout, позволяющий принимать платежи в Европе с более чем 200 различных рынков, может стать отличным выбором для европейских компаний, ищущих международного поставщика платежных шлюзов. Кроме того, у 2Checkout нет ежемесячной платы, а это означает, что это может быть более доступный выбор по сравнению с некоторыми из более крупных имен.

10. Authorize.net — Authorize.net, основанная в 1996 году, представляет собой настраиваемое решение для предприятий, которым нужен международный платежный шлюз.Однако важно отметить, что Authorize.net может помочь только предприятиям из Великобритании, США, Канады, Австралии и Европы принимать международные платежи, что означает, что это может быть менее жизнеспособным вариантом, чем другие в списке.

Какой международный платежный шлюз лучше всего подходит для моего бизнеса?

Как видите, существует множество отличных поставщиков международных платежных шлюзов на выбор. Когда вы взвешиваете свои варианты, нужно учитывать множество факторов.Подумайте, сколько вы готовы потратить, как скоро вам нужно будет начать принимать платежи, как скоро вам нужно будет начать получать средства, сколько поддержки клиентов вам, вероятно, потребуется, и будет ли международный платежный шлюз, который вы просматриваете сможет успешно интегрироваться с другими бухгалтерскими решениями вашей компании. Затем выберите вариант, который лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Мы можем помочь

GoCardless поможет вам автоматизировать сбор платежей, сократив количество администраторов, с которыми ваша команда должна иметь дело при поиске счетов.Узнайте, как GoCardless может помочь вам со специальными или регулярными платежами.

GoCardless используется более чем 55 000 компаний по всему миру. Узнайте больше о том, как вы можете улучшить обработку платежей в своем бизнесе уже сегодня.

Узнать большеЗарегистрироваться

Как принимать международные платежи

Содержание этой страницы актуально на дату публикации; однако срок действия некоторых наших партнерских предложений может истек. Просмотрите наш список лучших кредитных карт или воспользуйтесь нашим инструментом CardMatch ™, чтобы найти карты, соответствующие вашим потребностям.

Сейчас, когда люди во всем мире ведут бизнес с помощью Zoom, FaceTime, WebEx и GoToMeeting, обслуживать международных клиентов стало проще, чем когда-либо. И многие владельцы малого бизнеса принимают новогодние решения о выходе на новые рынки, включая зарубежных клиентов.

Но если вы обычно отправляете счет после того, как выполнили работу, возможно, вы столкнулись с проблемой — получить оплату. Простая отправка электронного счета с использованием вашего программного обеспечения для выставления счетов может не позволить вам получать платежи из некоторых стран.Не все клиенты могут быть настроены платить вам с помощью бизнес-кредитной карты.

Ознакомьтесь со всеми ответами наших экспертов по кредитным картам .

Задайте вопрос Элейн.

Важнейшие чтения, доставляются еженедельно

Подпишитесь, чтобы каждую неделю получать самые важные новости недели в свой почтовый ящик.

Ваш путь по кредитным картам официально начался.

Следите за своим почтовым ящиком — мы скоро отправим ваше первое сообщение.

Один из вариантов заключается в том, чтобы клиенты переводили платежи на ваш банковский счет, но стоимость может увеличиться как для вас, так и для ваших клиентов.Отправка международного перевода в ваш банк может стоить от 45 до 50 долларов. Вдобавок к этому вам, возможно, придется заплатить 15 или 20 долларов, чтобы получить его.

Это не единственный вариант. Вот некоторые другие варианты, которые следует учитывать:

American Express — Международные платежи FX

Доступные для платежей в более чем 110 странах и более чем 80 валютах, международные платежи FX через American Express позволяют продавцам безопасно отправлять и получать платежи. Может взиматься комиссия за транзакцию, поэтому спросите, применимы ли они к вашей учетной записи.Эта платформа также генерирует отчеты о валютных операциях. Зарегистрированные пользователи могут получать баллы American Express Membership Rewards.

См. По теме: Как компенсировать комиссию по кредитной карте

Payoneer

Payoneer позволяет пользователям создавать счета в местной валюте в США, Австралии, Канаде, Европе, Японии, Мексике и Великобритании, чтобы клиенты могли платить вы используете местный банковский перевод. Размер комиссии зависит от валюты и способа оплаты.

Вы можете вывести средства на свой счет в местном банке.Payoneer поддерживает конвертацию в 150 валютах. Вы также можете платить подрядчикам, поставщикам и другим предприятиям со своего баланса Payoneer.

PayPal

PayPal доступен во многих странах, но варианты получения платежей зависят от вашей валюты. Если вы покупаете и продаете товары или услуги, получаете платежи с помощью QR-кодов, совершаете какие-либо коммерческие транзакции или запрашиваете деньги с помощью PayPal, с вас взимается комиссия за коммерческие транзакции.

Диапазон значений от 1.От 90% плюс фиксированная комиссия за транзакции с QR-кодом до 2,90% плюс фиксированная комиссия за коммерческие онлайн-транзакции и Venmo. За международные коммерческие операции взимается дополнительная комиссия в размере 1,5%. С вас также может взиматься дополнительная плата в зависимости от валюты.

См. По теме: Square против PayPal Здесь: что лучше для вашего бизнеса?

Stripe

Stripe позволяет выставлять счета и производить платежи по электронной коммерции и доступен в более чем 135 валютах.Комиссия за комиссию по коммерческой карте составляет 2,90% плюс 30 центов. Также существует комиссия в размере 1% для международных карт, а также дополнительная комиссия в размере 1% за конвертацию валюты.

TransferWise

Популярный среди предпринимателей, ведущих бизнес во многих странах, TransferWise позволяет предприятиям отправлять и получать платежи по всему миру, используя мультивалютный счет, на котором можно хранить более 50 валют. Одна ничья — это относительно низкие комиссии. За перевод денег взимается фиксированная комиссия, зависящая от используемой валюты, которую вы можете узнать с помощью калькулятора компании.

Итог

По мере того, как мир становится все более цифровым, он также становится более глобальным. Это хороший повод следить за тем, что происходит в сфере международных платежей в будущем году.

Отказ от ответственности редакции

Редакционное содержание этой страницы основано исключительно на объективной оценке наших авторов и не связано с рекламными деньгами. Он не был предоставлен или заказан эмитентами кредитных карт. Однако мы можем получить компенсацию, если вы переходите по ссылкам на продукты наших партнеров.

Элейн Пофельдт пишет колонку «Кредит для вашего бизнеса» на сайте CreditCards.com, еженедельно отвечая на вопросы о малом бизнесе и кредите. Пофельдт — журналист, специализирующийся на предпринимательстве и карьере, участвующий в таких публикациях, как CNBC, Forbes, Money и многих других. Она является автором книги «Бизнес одного человека на миллион долларов», в которой рассказывается, как индивидуальные предприниматели достигают семизначного дохода, не нанимая сотрудников. Она — бывший старший редактор журнала Fortune Small Business и соучредитель www.200kfreelancer.com, сайт для независимых профессионалов.

9 советов по использованию кредитных карт, которые можно взять с собой за границу

Времена, когда при поездках за пределы США полагались исключительно на наличные деньги или дорожные чеки, давно прошли. В 21 веке те же кредитные карты, которые вы используете дома, будут работать на вас за границей, но есть еще несколько вещей, которые вам нужно знать.

Даже в некоторых популярных направлениях для путешественников из США наличные или дебетовые карты могут иметь решающее значение. Вот почему полезно иметь при себе различные способы оплаты, когда вы находитесь далеко от дома.

Вот девять советов, как максимально эффективно использовать кредитные карты во время заграничных поездок.

1. Возьмите с собой широко распространенную кредитную карту

Visa и Mastercard широко распространены во всем мире. Если учреждение принимает кредитные карты, можно быть уверенным, что ваша карта Visa или Mastercard подойдет.

American Express и Discover также имеют международное присутствие, но их принимает меньшее количество продавцов. Оба работают над повышением скорости приема за границу посредством партнерства с банками и платежными сетями, но на всякий случай возьмите с собой карту Visa или Mastercard в качестве запасного варианта.

2. Сообщите своему эмитенту, что собираетесь.

Если на счете вашей кредитной карты внезапно появляются покупки за тысячи миль от вашего дома, эмитент вашей карты может отклонить их как подозрительные. Во избежание недоразумений заранее сообщите эмитенту вашего путешествия маршрут, чтобы он не заморозил вашу учетную запись. Вы можете сделать это онлайн, через приложение эмитента карты или позвонив по номеру, указанному на обратной стороне карты.

3. Принесите более одной карты

Если ваша карта отклонена, вы будете рады, что у вас есть резервная копия.Подумайте о том, чтобы принести карты, которые предлагают дополнительные вознаграждения для категорий расходов на поездки, таких как рестораны, отели и транспортные расходы. Убедитесь, что эти бонусные вознаграждения применяются за пределами США.

4. Имейте немного наличных

Как и в США, некоторые зарубежные продавцы не принимают кредитные карты, даже если они находятся в популярных туристических местах. Например, во многих европейских странах наличные деньги по-прежнему являются самым популярным способом оплаты. Исследование Европейского центрального банка, проведенное в декабре 2020 года, показало, что 73% всех транзакций проводились с наличными деньгами.

Немного местной валюты также может спасти вас, если ваши карты будут скомпрометированы и станут непригодными для использования. Храните наличные деньги, а также ксерокопию паспорта отдельно от карт на случай кражи кошелька.

5. Избегайте комиссий за транзакции за рубежом

Некоторые кредитные карты взимают комиссию за каждую покупку, совершаемую вами за пределами США; 3% — типичная ставка. Это дополнительные 30 долларов на 1000 долларов расходов. Возьмите с собой кредитную карту без комиссии за зарубежные транзакции и сэкономьте на расходах.

Вы можете не ограничиваться модными проездными картами с высокой годовой платой, если хотите избежать комиссии за транзакции за границей. Существуют карты с годовой платой за 0 долларов, которые также не взимают комиссии за зарубежные транзакции.

6. Понимание погружения, касания и цифровых кошельков

Хотя кредитные карты широко используются в США, карты, выпущенные для американских потребителей, медленнее осваивают новые технологии, а именно чипы EMV и возможности бесконтактной связи. Но мы догнали, особенно в результате пандемии COVID-19, когда чем меньше покупатели касались при оплате, тем они были счастливее.

Если у вас есть бесконтактная карта, коснитесь ее (при условии, что продавец вообще принимает карты). Если у вас нет бесконтактной карты, вы можете погрузить карту в считыватель чипов, но вы все равно должны подтвердить транзакцию своей подписью. Карты с чипом и PIN-кодом, на которых вы вводите код для подтверждения своей личности, более распространены за пределами США.

Цифровые кошельки

, такие как Apple Pay и Samsung Pay, также можно использовать за границей, при условии, что вы делаете покупки у продавца, который принимает их.

7.Скажите нет динамической конвертации валюты

Динамическая конвертация валюты позволяет вам проводить транзакцию в долларах США, а не в местной валюте, поэтому вы лучше понимаете, сколько это вам стоит. Это может показаться удобным, но дорого. Обменные курсы для динамической конвертации валюты обычно намного хуже, чем то, что будет использовать эмитент вашей карты, когда конвертирует покупку для вашей выписки.

Когда предлагается возможность провести транзакцию в U.S. долларов, выберите местную валюту. И если торговец попытается сделать выбор за вас, говорите.

8. Изучите защиту вашей карты при поездках

Некоторые кредитные карты, особенно те, которые предназначены для путешествий, обеспечивают защиту от задержки рейсов, потери багажа, отмены поездки, страхования от несчастных случаев и т. Забронируйте подходящую карту и наслаждайтесь спокойствием.

9. Используйте свою карту для доступа в залы ожидания в аэропорту.

Если у вас есть кредитная карта для путешествий класса люкс, есть большая вероятность, что у вас есть доступ в некоторые залы ожидания в аэропорту.Многие карты включают доступ к сети Priority Pass. Залы ожидания Priority Pass многочисленны за границей и могут стать долгожданной передышкой во время долгого международного путешествия. Многие предлагают бесплатные напитки, закуски и еду, а некоторые даже предлагают предполетные спа-процедуры.

Собираетесь ли вы в Лондон, Токио или куда-то еще, воспользуйтесь этими советами, чтобы облегчить себе путь.

Что дальше?

4 совета по использованию кредитных карт за границей

Хотя вам всегда будут нужны наличные, использование кредитной карты для ваших расходов может значительно упростить поездку за границу.Вам действительно не придется заниматься конвертацией валюты, и, вооружившись подходящей кредитной картой, вы не будете платить ненужные комиссии за зарубежные транзакции.

Кроме того, карманники будут представлять меньшую угрозу не только потому, что кредитные карты легче скрыть и хранить в безопасности, но и потому, что даже если ваша карта будет украдена, вы фактически не потеряете деньги. Просто сообщите об исчезновении карты, и вы будете защищены от любых несанкционированных покупок.

Тем не менее, простое использование кредитной карты само по себе не удешевляет расходы за границу.Следуя этим четырем советам перед отъездом и во время путешествия, вы сможете воплотить эту цель в жизнь.

Ключевые выводы

• Кредитные карты упрощают расходы во время путешествий, так как наличные деньги могут быть неуклюжими, конверсия — сложной, а наличные деньги могут быть потеряны или украдены.
• Если кредитная карта украдена, она может быть приостановлена ​​и заменена в кратчайшие сроки.
• Убедитесь, что вы понимаете международные комиссии и ограничения вашей карты.
• Используйте карту, с которой не взимается комиссия за транзакции за рубежом.
• Сообщите эмитенту карты о ваших планах поездок, чтобы они не предположили, что ваша карта была украдена и использована без вашего согласия.

1. Использование кредитной карты без комиссии за зарубежные транзакции

Многие, но не все, эмитенты кредитных карт взимают комиссию за покупки, сделанные за границей у иностранного продавца. Эти комиссии обычно составляют от 1% до 3% от каждой покупки и могут привести к тому, что вы заплатите значительно больше, чем указанная цена за все, что вы покупаете за границей.Это действительно может накапливаться в течение поездки.

Перед отъездом проверьте соглашения о кредитной и дебетовой карте, чтобы узнать, включают ли они такие сборы. Если они это сделают, то подайте заявку на получение кредитной карты без комиссии за зарубежную транзакцию, а также на дебетовую карту, которая не взимает дополнительную плату за снятие средств в банкоматах в других странах. Убедитесь, что вы подали заявку достаточно заблаговременно, чтобы разрешить утверждение, настройку учетной записи и получение новой карты по почте.

Комиссия за зарубежные транзакции также может применяться к покупкам, совершенным в Интернете в вашей стране, где поставщик является иностранным и обрабатывает транзакцию в своей местной валюте.Помните об этом при бронировании отелей и однодневных поездок перед отъездом.

2. Позвоните в эмитент кредитной карты перед отъездом.

Получив необходимые карты, сообщите своему эмитенту о планах поездки и попросите номер, по которому вы можете позвонить, чтобы получить помощь, находясь за границей. Это не только гарантирует, что ваши карты не будут заблокированы из-за подозрительной активности, но также даст вам возможность бесплатно связаться с вашим эмитентом, если что-то произойдет.

Некоторым эмитентам карт больше не нужны держатели карт, чтобы предупреждать их о предстоящей поездке.Например, American Express использует технологию мошенничества, чтобы помочь распознать, когда держатели карт путешествуют. Компания Amex рекомендует обновлять свою контактную информацию на случай, если ей потребуется связаться с вами, пока вы отсутствуете. Обязательно уточните у компании-эмитента вашей кредитной карты перед отъездом, нужно ли уведомлять их.

3. Избегайте динамической конвертации валют

Избегайте динамической конвертации валюты — функции кредитной карты, которая позволяет вам совершать покупки по кредитной карте в другой стране, используя валюту вашей страны.У некоторых из нас, как правило, возникают проблемы с привязкой иностранной валюты к доллару США, по крайней мере, из головы, когда мы делаем покупки. Иностранные торговцы пользуются этим фактом на кассе, предлагая указать окончательную цену в долларах США и, без ведома туристов, произвести конвертацию по неконкурентоспособному обменному курсу.

Избежать этих ненужных затрат довольно просто. Все, что вам нужно сделать, это отказаться подписывать чек или квитанцию, не выраженную в местной валюте.

Если вы беспокоитесь о расшифровке стоимости еды и товаров во время поездки, просто уточните коэффициенты конверсии перед отъездом или загрузите мобильное приложение на свой телефон, которое сделает расчеты за вас.

4. Запомните свой PIN-код

С введением технологии чипа и PIN-кода некоторые терминалы для кредитных карт, особенно в Европе, требуют, чтобы владелец карты вводил личный идентификационный номер (PIN). Перед отъездом из города убедитесь, что у вас есть один набор и запомнили.

Торговцы в некоторых странах до сих пор используют менее сложную систему магнитных полос. В результате продавцы на этих рынках могут не принять вашу кредитную карту, если у вас нет надлежащей идентификации. Пока у вас есть паспорт, с вами все будет в порядке. Продавцы просто хотят иметь возможность удостовериться, что лицо, использующее кредитную карту, на самом деле уполномочено на это.

Карты с чипом

, также известные как карты EMV, были разработаны для обеспечения безопасных платежей и были впервые представлены в Европе в 1990-х годах.Соединенные Штаты начали полностью внедрять чиповые карты только в последние несколько лет.

Итог

Хотя заграничные поездки могут сбивать с толку и быть дорогими, есть способы минимизировать затраты и хлопоты, связанные с поездками за границу. Если у вас есть кредитная карта без комиссии за зарубежные транзакции, вы уведомите компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, о своих планах поездок и платите только за покупки, выраженные в местной валюте, вы сможете избежать сюрпризов в кредитной выписке после поездки.

В конце концов, поездка за границу не должна сопровождаться опасениями по поводу конверсии и обращения с иностранными деньгами. Так что перед уходом возьмите нужные карточки и позвольте вашему вниманию сместиться на законное место: хорошо провести время или заняться делами.

Платежи за границей: дебетовой или кредитной картой?

В настоящее время для путешествий в большинстве случаев достаточно дебетовой и кредитной карты. Обмен денег вперед стоит дорого и обычно не требуется.Но что дешевле: оплата дебетовой или кредитной картой? А что лучше — снимать деньги в банкомате или расплачиваться картой напрямую в магазинах и ресторанах?

Оплата дебетовой картой

Оплата дебетовой картой почти всегда дешевле, чем снятие с нее денег. В странах с евро оплата дебетовой или кредитной картой осуществляется бесплатно. Снятие денег с вашей дебетовой карты в другой стране Европейского Союза не стоит дороже, чем в вашей стране.Банки, расположенные в странах ЕС за пределами зоны евро, также должны применять это правило. Вы должны знать, что если вы платите в валютах ЕС, отличных от евро, ваш провайдер карты все равно может взимать комиссию за конвертацию валюты, когда вы используете свою карту в другой стране.

Оплата кредитной картой

Кредитные карты широко принимаются во всем мире и также могут использоваться в качестве залога, например, при аренде автомобиля. Комиссия за транзакцию по кредитной карте обычно выше, чем по дебетовой.Большинство банков взимают в среднем 2% комиссии за конвертацию при оплате кредитной картой, что на 1% больше, чем при оплате дебетовой картой. За пределами стран евро магазины также могут взимать комиссию за оплату. В этом случае они обязаны уведомить клиента заранее.

«Оплата кредитной картой обычно дороже
, чем дебетовой. “

Вывод денег

Снятие денег в иностранном банкомате иногда неизбежно.За пределами зоны евро это почти всегда дороже, чем платеж. Помимо комиссии за конвертацию, вы можете понести комиссию за снятие средств — обычно около 2,25 евро. Максимальная сумма, которую вы можете снимать в день за пределами зоны евро, составляет 500 евро для всех банков. Однако иностранный банк может снизить этот предел. Чтобы снять крупные суммы наличных в банкоматах, вам придется снимать несколько раз в банкоматах разных банков или распределять снятие средств на несколько дней. Иностранные банки также могут взимать дополнительную плату за использование банкомата.Это должно быть указано заранее на дисплее или на самой машине.

Источник: consumermentenbond.nl и europa.eu

---

Средние платежи		Средние затраты на вывод
С дебетовой картой	С кредитной картой	С дебетовой картой	С кредитной картой
0,15 € или 1%	2%	2,25 € + 1%	4,50 € + 1,5%

---

10 советов по путешествию с дебетовой и кредитной картой Если вы можете платить в евро и в местной валюте, находясь за границей, выберите последнее.Курсы обмена на евро обычно очень невыгодны. Установите для дебетовой карты значение «включено» для платежей за пределами Европы. Обратите внимание на такие страны, как Андорра и Гибралтар, а также на острова или колонии европейской страны. Некоторые банки считают их Европой, некоторые — нет. Всегда берите с собой в поездку несколько способов оплаты. Забыли код кредитной карты? Спросите новый вовремя. Банкам в Европе разрешено взимать с иностранцев дополнительные расходы за снятие средств, но только если это относится и к резидентам.Это должно быть указано на банкомате или дисплее. В случае кражи или утери: заблокируйте свои карты напрямую (запишите номера телефонов, иногда это возможно через Интернет или мобильный банкинг) и сообщите в полицию. Большинство банков предлагают денежные средства в чрезвычайных ситуациях бесплатно или за плату. Некоторые зарубежные банкоматы запрашивают 6-значный код. Просто введите свой 4-значный код и подтвердите его кнопкой ввода (обычно зеленой). Постарайтесь минимизировать количество выводов, снимая большие суммы. Перед поездкой выполните поиск в Google по запросу «Поиск банкоматов», чтобы проверить наличие местных банкоматов в пункте назначения. Постарайтесь потратить всю иностранную валюту за границу.

Обработка платежей по глобальной защищенной кредитной карте со сроком погашения

Полное руководство по

Глобальные платежи

Зачем нужно знать о платежах по международным кредитным картам

Возможно, дни семейных и популярных магазинов еще не окончательно закончились, но владельцы небольших фирм, которые знают всех своих клиентов по имени, знают их всех в течение многих лет — и могут посещать их дома после короткой прогулки — стали более редкими, чем когда-либо.Магазины больших коробок вытеснили старомодные хозяйственные магазины и все остальные магазины. Местным местом, где можно выпить кофе и пирожного, скорее всего, будет Starbucks, чем закусочная Marge’s Diner. Независимые книжные магазины были избиты Бордерсом, Барнсом и Ноубл, а затем уничтожены Amazon. Когда местные покупатели могут покупать все, что захотят, в Интернете, не выходя из гостиной, местоположение больше не является единственным, чем раньше было для розничных торговцев.

Но это еще не все плохие новости. В то время как компании, обслуживающие только местных покупателей, оказались под давлением, теперь даже самым маленьким фирмам стало проще, чем когда-либо, выйти на рынки любой точки мира.Поскольку доходы жителей городов от Бразилии до Пекина выросли, у этих глобальных клиентов теперь есть средства для покупок, которые они хотят, у компаний, продающих далеко.

В результате мы живем с совершенно новой возможностью, миром глобальной торговли, в котором может участвовать каждый, продавая клиентам на другом конце света, доставляя товары и принимая платежи.

Для многих предприятий этот сценарий уже реализуется. В 2014 году eMarketer ¹ сообщил, что впервые потребители в Азиатско-Тихоокеанском регионе были настроены тратить на покупки в электронной торговле больше, чем покупатели в Северной Америке; потребители должны были потратить более 525 миллиардов долларов по сравнению с 483 миллиардами долларов в Северной Америке.К 2017 году исследовательская компания подсчитала, что стоимость глобальной электронной торговли, вероятно, достигнет 2,357 триллиона долларов.

Это огромная сумма денег, и это означает, что компании, которые предпочитают торговать только на местном уровне, урезают себя от гораздо более крупного рынка. Для многих компаний нет причин отказываться от чего-либо где бы то ни было. Доставка за границу может быть дорогостоящей, но если товар вообще нельзя купить на месте, клиенты будут готовы оплатить дополнительные расходы по доставке. В 2015 году около 30 процентов от 2 долларов Etsy.Продажи на сумму 4 миллиарда были международными ² .

Конечно, эти продажи не всегда просты. Для международного маркетинга может потребоваться некоторая локализация, но это может быть только вопрос поиска местных филиалов, перевода страницы продаж или выбора дополнительного географического региона. Местные законы и обычаи могут потребовать некоторых изменений, но эти законы редко являются препятствием для международной торговли, которое невозможно преодолеть.

То же самое и с приемом платежей.

1.eMarketer.com, Глобальные продажи электронной коммерции B2C достигнут 1,5 триллиона долларов в этом году благодаря росту на развивающихся рынках, 3 февраля 2014 г. (http://www.emarketer.com/Article/Global-B2C-Ecommerce-Sales-Hit-15- Триллион, обусловленный ростом развивающихся рынков в этом году / 1010575 # sthash.NEEDdgF9.dpuf)

2. Statista.com, Международная доля валового объема продаж товаров Etsy с 2012 по 2015 год (www.statista.com/statistics/409373/etsy-international-gms/)

Современные платежные платформы, такие как Due, теперь предполагают, что клиенты захотят продавать за границу, и они настроены на прием нескольких валют от покупателей почти в любом месте.

Международные платежи имеют долгую историю

То, что цифровые платежные платформы принимают международные платежи, никого не должно удивлять, потому что потребность в способе осуществления международных платежей почти такая же старая, как и сама торговля. Остров Делос мало что могло рекомендовать путешественникам, кроме храма Аполлона, но этот остров был в состоянии генерировать богатство, предлагая кредитные переводы для клиентов по всему древнему миру, счета которых обновлялись с помощью записей о квитанциях.В то время, когда платежи производились наличными, состоящими из мешков с золотыми, серебряными и бронзовыми монетами, способность этого острова осуществлять кредитные переводы вполне могла быть первым примером международного банковского дела.

Монеты, сделанные в римский период, были найдены в таких далеких местах, как Шотландия и Индия, что свидетельствует не только об огромной империи, но и о системе, торговцы которой могли торговать за пределами этой империи.

А система хавала , используемая во всем исламском мире, восходит к восьмому веку, позволяя депонировать деньги агенту в одной стране, а затем снимать их с партнера агента в другой.

Пока торговые пути простирались за пределы форума — а это было до тех пор, пока существовала торговля — существовала потребность в платежах, чтобы иметь возможность путешествовать на большие расстояния, которые прошли сами путешественники, и чтобы быть возможность использования быстрым, надежным и недорогим способом.

В этом руководстве мы расскажем не только о том, как принимать эти платежи, но и о том, от кого вы должны их принимать, и что вам нужно знать о торговле в нескольких валютах.

Начнем с рассмотрения представившихся возможностей. Подъем не только Китая, но и всех стран БРИК (Бразилии, России, Индии и Китая) создал гигантские новые рынки для продавцов, и все они теперь легко доступны с помощью онлайн-маркетинга. Мы объясним, какие страны являются крупнейшими покупателями, и выясним, что люди в этих странах хотят покупать.

Затем мы обсудим различные способы осуществления и сбора платежей за рубежом.Существует множество различных методов приема платежей от клиентов и покупателей в таких отдаленных местах, как Суринам и Южная Африка, поэтому важно понимать различные варианты и знать, какой из них лучше всего подойдет для вашего бизнеса.

Мы также рассмотрим риски, связанные с этими платежами. Международные платежи могут быть длительными, и когда вы отправляете на дальние расстояния, урегулировать споры намного сложнее, чем работать через местную правовую систему. Мы рассмотрим опасность продаж по всему миру, объясним, что вы можете сделать, чтобы снизить риски, и покажем вам, почему любой оставшийся риск намного перевешивает возможность.

Наконец, мы обсудим обменные курсы. Когда вы принимаете платежи в иностранной валюте, вам придется иметь дело с обменными курсами, и эта ситуация может быть как большой возможностью, так и небольшим препятствием.

Торговля на международном уровне раньше была невозможна для малого бизнеса. Теперь это возможность для малого бизнеса, и шанс выйти на гигантский рынок, состоящий из довольных клиентов по всему миру. В этом руководстве мы покажем вам, как превратить небольшую фирму в глобальный успех.

1. Выявление и использование международных возможностей

В августе 2015 года Брендон Фарли, художник из Миннесоты, имеющий магазин Etsy, спросил других продавцов на платформе для рукоделия, какой процент их продаж приходится на международные ⁴ . Он недавно добавил профиль доставки для Канады после того, как покупатель из этой страны попросил картину, и был удивлен, обнаружив, что большинство его просмотров за последние 30 дней пришло с севера от границы.

«Я регулярно получаю просмотры из США, Канады, Австралии и стран Восточной Европы», — сказал он.«На самом деле начинаю задаваться вопросом, сколько бизнеса я теряю».

Сообщение на форуме вызвало 45 откликов, и процентное соотношение сильно варьировалось. Только один человек сказал, что они не делали международных продаж. Некоторые, особенно те, которые продают за пределами США, заявили, что все их продажи были международными, в то время как другие проценты колебались от 2 до 95 процентов.

Для тех, кто продает в Интернете, рынок определенно глобальный, а не просто местный. Ограничение бизнеса только людьми с минимальными тарифами на доставку и без международных границ означает потерю большого бизнеса.Вопрос не в том, сможет ли бизнес расширить свои продажи, а в том, насколько они могут расширить свои продажи? На какие страны должна ориентироваться компания и что им нужно сделать, чтобы привлечь покупателей в этих регионах?

Построение международного бизнеса BRIC By BRIC

Продавцы должны искать покупателей в каждой стране, где есть люди, готовые платить за товары или услуги, которые может производить продавец, и от которых продавец может принимать платежи в валюте страны.Но некоторые страны являются более легкой мишенью, чем другие.

Опрос ⁴ , проведенный в 2014 году компанией Pitney Bowes, опросил около 12 000 человек в двенадцати странах об их покупках в Интернете. Почти все из них (96 процентов) купили что-то в Интернете, и до 40 процентов покупателей купили товары из другой страны. С наибольшей вероятностью импортируют товары, купленные в Интернете, австралийцы, за ними следуют Канада и Россия. Покупатели в Южной Корее, Китае, Индии и Японии были более неохотными, полагая, что они могут покупать товары в Интернете только у розничных продавцов в своей стране.«Но наши исследования показывают, что существуют значительные возможности на таких рынках, как Бразилия, Германия и Китай», — заявила торговая компания. «И эти рынки — особенно Бразилия и Китай — растут гораздо быстрее».

Хотя любую страну следует рассматривать в качестве потенциального целевого рынка, для простоты продавцы в США могут разделить покупателей за пределами США на три региона.

1. Англоязычные страны

Pitney Bowes, помогающий компаниям расширяться на международном уровне, отмечает, что крупнейший «U.С. локомотивами трансграничного роста являются Канада, Великобритания и Австралия », все англоговорящие страны. Когда нет языковых барьеров, которые нужно преодолевать, и мало культурных различий, которые делают продукты и

3. https://www.etsy.com/teams/7722/discussions/discuss/16673897/

4. Глобальное исследование интернет-магазинов Pitney Bowes, 2014 г.

вкуса сформировались в одной стране, а в другой — непривлекательны — в этих странах открываются самые легкие возможности. Не нужно переводить страницы продаж.Обслуживание клиентов может осуществляться напрямую и без использования переводов. Каждая сторона понимает другую и точно знает, чего ожидать. За исключением платы за доставку и возможных таможенных сборов, продажа из США в Австралию, Великобританию, Канаду и даже Южную Африку может показаться такой же привычной и простой, как продажа на Гавайи или Аляску.

Для продавцов в северных штатах США покупатели из Канада могут быть ближе, чем покупатели на юге, а Австралия , в частности, страдает от нехватки поставок, что делает импорт привлекательным.Порог пошлины в 1000 австралийских долларов также делает большую часть импорта этой продукции беспошлинной.

2. Страны Европы

Мало того, что Великобритания, Канада и Австралия говорят на том же языке, что и продавцы в США, они также имеют аналогичный уровень жизни, а это означает, что продукт, нацеленный на среднего заработка в США, будет нацелен на аналогичную демографию в этих других странах. Такой же язык и уровень жизни, как правило, характерны и для стран Западной Европы.

Pitney Bowes выделяет Германию как одно из «наиболее привлекательных электронных направлений», чему, несомненно, способствуют ее стабильная экономика и бережливые клиенты. Но другие европейские страны, включая Францию, Испанию, Италию, Голландию, Бельгию и скандинавские страны, также должны быть в списке целевых рынков. Только в этих странах насчитывается более 220 миллионов потенциальных клиентов, а ВВП на душу населения варьируется от 30 000 долларов в Испании до почти 101 000 долларов в богатой нефтью Норвегии.

Розничный торговец только в США, который может подключиться к этим странам, увеличит размер своего рынка примерно на две трети и будет охватывать людей с аналогичной покупательной способностью или даже более высоким ростом расходов.

3. БРИК

Самым захватывающим развитием рынка за последние пару десятилетий стал рост стран, население которых традиционно имело мало свободных денег, в частности Бразилии, России, Индии и Китая. В период с 1989 по 2016 год рост ВВП Китая составил 9,85 процента ⁵ , и этот показатель достаточно высок, чтобы засосать такие крупные западные бренды, как Louis Vuitton и Ferrari. Торговые центры в городах первого уровня — Шанхае и Пекине — заполнены предметами роскоши, которые обычно можно найти в лучших районах Нью-Йорка или Беверли-Хиллз.

Но и они в основном пустые. Хотя Пекин обогнал Нью-Йорк как мировую столицу миллиардеров ⁶ , средняя заработная плата по-прежнему составляет всего около 8 655 долларов в год, а средний потребитель тратит всего 7 долларов в день, в основном на еду и одежду. Американцы обычно тратят 97 долларов в день, причем почти каждый пятый доллар тратится на отдых. Цифры быстро меняются. По оценкам McKinsey ⁷ , к 2022 году более 75 процентов городских потребителей Китая будут зарабатывать от 9 000 до 9 000 долларов США3.

5.TradingEconomics.com, Годовые темпы роста ВВП Китая (www.tradingeconomics.com/china/gdp-growth-annual)

6. Bloomberg.com. Рэйчел Чейндж, Вот что на самом деле зарабатывают и тратят средние классы Китая, 10 марта 2016 г. (www.bloomberg.com/news/articles/2016-03-09/here-s-what-china-s-middle-class-really зарабатывать и расходовать)

7. McKinsey.com, Доминик Бартон, Юган Чен и Эми Джин, Составление карты среднего класса Китая, июнь 2013 г. (www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/mapping-chinas-middle-class)

34000 долларов в год.В Китае уже может быть 109 миллионов человек с богатством от 50 000 до 500 000 долларов — размер, который дает стране больший средний класс, чем Америка.

Это богатство росло по мере развития Интернета в Китае. По данным eMarketer, около 16 процентов (672 миллиарда долларов) всех расходов в Китае происходит в Интернете, из которых около половины тратится на мобильные устройства.

Итак, готовьтесь к выходу на рынок в Китае, и вы нацелитесь на многих людей с быстрорастущими фондами, которые привыкли тратить деньги в Интернете.Но вы также будете иметь дело с местом, где обычные стратегии онлайн-продаж просто не работают. Вам не только нужно будет переводить свой контент и иметь дело с тем фактом, что доставка в тот же день в китайских городах является обычным явлением уже более десяти лет и стоит очень мало, вы также будете работать в среде, в которой нет Интернета. инструменты, к которым вы привыкнете. Google, Twitter и Facebook заблокированы в Китае вместе с принадлежащими им платформами. Интернет-потребители Китая ищут через Baidu.com, общаются в WeChat, смеси WhatsApp и Twitter, и они покупают на AliBaba. У Китая может быть гигантский рынок с растущими карманами, но добраться до него сложно.

Хотя есть и открытые двери. На сайте Tmall Global у AliBaba есть открытая площадка для иностранных продавцов. (Macy’s использовал его для создания своего китайского интернет-магазина.) Jing Dong (JD.com) предлагает аналогичную услугу в форме JD Worldwide, а различные отрасли промышленности имеют свои собственные специализированные платформы, такие как Suning.com для электроники.

Бразилия и Россия — это разные задачи. В то время как обе страны, казалось, стряхивали годы медленного роста, обе сейчас борются с сокращающейся экономикой и меньшими пакетами заработной платы. Реальные среднемесячные доходы в Бразилии упали с 568 долларов в 2015 году до 550 долларов годом позже. Месячная заработная плата в России за тот же период оставалась относительно стабильной на уровне около 35 000 рублей, но стоимость рубля по отношению к доллару с 2014 года снизилась на 50 процентов, что привело к росту импортных цен.Волатильность рубля заставила Apple прекратить онлайн-продажи в этой стране.

Но Бразилия — единственная южноамериканская страна, которую eMarketer ⁸ помещает в десятку крупнейших мировых розничных рынков электронной коммерции, на одно место ниже России. Около 5 процентов розничных продаж осуществляется через Интернет, причем на модные товары и средства для красоты и здоровья вместе приходится более трети всех покупок. Подобно китайскому онлайн-рынку, в Бразилии тоже есть крупные торговые центры, такие как Deremate.com, Dereto.com и MercadoLibre.com, эквивалент Ebay в Латинской Америке. В 2011 году правительство Бразилии пыталось подавить заказы на товары за пределами Бразилии, повысив налоги на покупки по кредитной карте для международных покупок с 2,28 процента до 6,38 процента.

Российские чиновники были более щедрыми… но не более того. В 2014 году правительство согласилось и дальше не облагать налогом товары, заказанные у зарубежных розничных продавцов, при условии, что стоимость покупок не превышает 150 евро или вес превышает десять килограммов. (Покупки сверх этих лимитов облагаются налогом в размере 30 процентов.) ⁹ Это было лучше, чем ожидалось, но это было снижение по сравнению с лимитом в 1000 евро и 31 кг. Как и в Китае, поиск в России использует местный сайт, Яндекс, а не Google, и оплата часто осуществляется наложенным платежом, а не кредитной картой или безопасными платежными платформами.

8. eMarketer.com, Brazil занимает 10-е место в мире по розничным продажам электронной коммерции, 7 января 2015 г. (www.emarketer.com/Article/Brazil-Ranks-No-10-Retail-Ecommerce-Sales-Worldwide/1011804 )

Интернет-магазин розничной торговли.com, Адриен Хенни, Хорошие новости для интернет-магазинов, продающих в России, 2 июня 2014 г. (www.internetretailer.com/commentary/2014/06/02/good-news-online-retailers-selling-russia)

В то время как Индия имеет преимущество для американских предприятий розничной торговли, состоящее из англоговорящего населения, рост среднего класса в этой стране был медленнее, чем в Китае. McKinsey Global Institute ¹⁰ определяет средний класс в Индии как домохозяйства с годовым располагаемым доходом от 3606 до 18 031 долларов, и прогнозирует рост их числа с 50 миллионов в 2005 году до более 250 миллионов в 2015 году.К 2025 году организация ожидает, что их число достигнет 583 миллионов, что составляет 41 процент населения.

Это большой разброс доходов, и для значительного продвижения может потребоваться большая локализация. Магазин модной одежды Koovs, возглавляемый британским лордом Алли, который также возглавляет розничную сеть Asos, в период с середины сентября 2015 года по начало января 2016 года увеличил свои продажи в Индии на 210 процентов, достигнув 2,96 миллиона фунтов стерлингов ¹¹ . Компания использовала маркетинг, вдохновленный индийской киноиндустрией Болливуда.Более мелкие продавцы могут использовать платформы, которые включают Flipkart.com, SnapDeal.com и Zepo.in, но успех в Индии будет зависеть от сочетания выбора видов уникальных продуктов, которые нельзя купить на месте, и осторожного ценообразования. Тенденции поиска в Google показывают, что электроника, одежда и аксессуары являются наиболее востребованными товарами в Интернете в Индии, но местные цены невысоки, поэтому экспортерам нужно будет привезти на рынок что-то уникальное, чтобы обеспечить продажи.

Какие продукты трансграничны лучше всего?

По данным Pitney Bowes, наибольший объем трансграничных покупок приходится на предметы роскоши и бренды, такие как одежда, ювелирные изделия и обувь.Поскольку стоимость доставки упала, категории товаров расширились, и теперь автозапчасти экспортируются, например, в Австралию.

Эта торговая компания советует предприятиям, рассматривающим возможность расширения за рубежом, взглянуть на рынок с местной точки зрения, чтобы увидеть, есть ли у вас что-то продаваемое. «Какие есть предложения для такого продукта, как ваш, и по какой цене? Какой там отбор? Эта информация поможет вам решить, сможете ли вы преуспеть на этом рынке », — говорится в сообщении организации.

Это всегда разумный совет, но совет, который требует либо глубокого знания местного рынка, включая конкурентов, либо предложения уникального ассортимента продукции, который нельзя приобрести где-либо еще. Одна из причин, по которой продавцам Etsy удалось с таким успехом продвигать себя за пределами своих местных рынков, заключается в том, что их продукты изготавливаются вручную и уникальны. Люксовые бренды добились большего успеха на таких рынках, как Китай, потому что на рынке нет местных конкурентов, которые пользуются таким уважением, как Ferrari и Maserati или Luis Vuitton и Gucci.Уникальность продает.

Но в собственном исследовании электронной коммерции Pitney Bowes «доступность» и «выбор» были лишь второй и третьей причинами, по которым потребители совершали покупки за пределами своих стран. Самой популярной причиной была цена. Если, даже после добавления стоимости доставки и любых таможенных сборов, вы все равно можете пойти по ценам ниже местных, у вас будет продукт, который может конкурировать. Это может быть не так сложно, как кажется. Не во всех странах есть открытые рынки, и многие импортеры имеют эксклюзивные контракты, которые позволяют им сократить конкуренцию и поддерживать высокие цены.Если ваша компания может предложить покупателям аналогичные продукты по конкурентоспособной цене, вы можете заняться их бизнесом.

10. AmericasQuarterly.com, средний класс Индии (americasquarterly.org/indias-middle-class)

11. Telegraph.co.uk, Эшки Армстронг, Интернет-магазин Koovs завоевывает средний класс Индии, 11 января 2016 г. (www.telegraph.co.uk/finance/newsbysector/retailandconsumer/12093202/Online-retailer-Koovs-woos- Indias-middle-classes.html)

Это вариант, который оказался особенно успешным в Израиле, где потребители, которые не хотят платить местные цены, которые остаются высокими из-за отсутствия конкуренции, используют курьерские компании, такие как USAddress.com. Компания дает им американский адрес (фактически, их складов в Нью-Джерси, вместе с идентификационным кодом), который они могут использовать для размещения заказов на продукты, которые розничные продавцы, такие как Amazon, не будут отправлять за границу. Затем курьерская компания отправляет покупку на адрес покупателя в Израиле. Спрос на эти услуги будет присутствовать в отношении любого продукта на любом рынке, на котором существует небольшая местная конкуренция, даже в отношении товаров с относительно низкой стоимостью. Исследование Pitney Bowes показало, что средний заказ на все виды товаров составлял около 120 долларов.«Есть большой спрос на товары с более низкой стоимостью. Это особенно верно для Канады, потому что доставка относительно дешевая по сравнению с зарубежными рынками ».

Лучшие товары для продажи за границу — это товары с минимальной конкуренцией и достаточно высоким уровнем цен, чтобы делать покупки для сравнения, но достаточно дешевыми, чтобы привлекать международный средний класс.

Как использовать международные возможности: маркетинг и локализация

Теоретически компаниям, стремящимся продавать за пределами своих местных рынков, не нужно прилагать больших усилий.Если для посещения веб-сайтов нет географических ограничений, любой должен иметь возможность найти веб-сайт компании, просмотреть продукты и разместить заказ.

На практике продажи за границу намного сложнее. Два вопроса определяют успех: способность привлекать иностранных клиентов; и впечатление, которое производит на них бизнес.

1. Разберитесь в местных маркетинговых каналах… или найдите тех, кто знает

Фирмы, которые уже успешно продают на своих рынках, могут обнаружить, что навыки и знания, которые они приобрели при создании своей клиентской базы, мало пригодны при продаже на зарубежных рынках.Например, понимание ключевых слов не имеет большого значения, если вы продаете на другом языке или вам нужно использовать китайские иероглифы вместо букв. Google, самый популярный канал интернет-рекламы во многих странах мира, вообще не используется в Китае и почти не используется в России.

Первый шаг для любого бизнеса, нацеленного на дополнительный рынок, — это понять, как люди находят нужные им продукты и услуги на этих рынках. Какие поисковые системы они используют? Какие сайты социальных сетей наиболее популярны для привлечения внимания и распространения информации? Как распространяется молва?

Одно из решений, доступных для розничных торговцев, — это создание магазинов на местных торговых площадках и получение выгоды от части трафика, который торговый центр должен генерировать естественным образом.Однако это ограниченное решение. Интернет-центры обычно полагаются на магазины для проведения собственного маркетинга, хотя платформа может помочь с помощью значков и баннеров. И это вариант не на всех рынках. Исследование Pitney Bowes показало, что чуть более трех четвертей потребителей в России, Китае и США подумают о покупке на онлайн-рынках. Более восьми из десяти потребителей в Австралии и более семи из десяти в Великобритании и Канаде предпочитают покупать непосредственно на собственном веб-сайте розничного продавца.

Дополнительная стратегия может заключаться в передаче контроля над этими интернет-магазинами и локализованными версиями веб-сайта местному менеджеру и привлечению местных филиалов. Если вам не хватает хорошего понимания местных методов маркетинга, найдите людей, которые знают, и заплатите им комиссионные.

2. Локализуйте свой контент

Поиск правильных каналов сбыта только заставит клиентов взглянуть на ваши продукты. Затем вы должны убедить их купить, а это значит, что вы говорите не просто на другом языке, а в другом формате.В то время как покупатели в США и Великобритании привыкли читать отзывы покупателей, покупатели в Китае, например, привыкли видеть несколько изображений продукта. И потребители на каждом рынке хотят видеть визуальные образы, по которым они могут идентифицировать себя. Наиболее частые запросы стоковых фотоагентств — это фотографии, в которых используются модели разного этнического происхождения. Если компания, продающая продукт в Мексику, использует фотографии людей в своем маркетинге, эти люди должны быть знакомы местным потребителям.

Когда вы создаете локализованные магазины или разделы веб-сайта, не используйте одни и те же изображения и не меняйте язык; также измените изображения, чтобы они соответствовали языку и клиентам, которых вы хотите привлечь.

3. Практические барьеры

Компании, занимающиеся междугородной торговлей, могут пытаться использовать отсутствие продукта или услуги на этом рынке, но сталкиваются с рядом встроенных барьеров. Наиболее частые жалобы, которые упоминают покупатели, прибывающие на дальние расстояния, включают стоимость доставки, дополнительные сборы во время доставки, время доставки и трудности с возвратом товаров:

Продавать покупателям в разных странах не всегда просто. Для выхода на эти рынки могут потребоваться усилия и планирование.Часто требуется новый подход к маркетингу, но когда размер возможностей настолько велик, всегда стоит приложить усилия, чтобы найти и нацелить этих дополнительных клиентов.

Когда кто-то готов, желает и может дать вам деньги, вы должны быть готовы взять эти деньги и развивать свой бизнес.

Типы международных платежей… и как их принимать

Вознаграждение, которое следует за маркетингом для иностранных покупателей и убеждением их совершить покупку, возможно, на иностранном языке и с помощью локализованного маркетинга, безусловно, является дополнительным доходом, и это может быть большой доход.К счастью, получить этот доход проще, чем кажется. В то время как компаниям может потребоваться выйти за рамки своих текущих форм оплаты, у каждой компании теперь есть возможность принимать платежи в нескольких валютах, из разных стран и разными способами:

Платежные платформы

Проблема для глобальных продавцов заключается в том, что многие платежные системы рассматривают международные платежи как более высокий риск мошенничества и с большей вероятностью привести к возвратным платежам. Они либо отказываются принимать зарубежные платежи, либо взимают более высокую комиссию для покрытия риска.PayPal, например, не взимает со своих клиентов плату за отправку личных платежей с одного счета в США на другой счет в США с использованием баланса PayPal или банковского счета, а за переводы, сделанные с использованием дебетовой или кредитной карты, взимается фиксированная ставка 30 центов плюс 2,9. процент от переводимой суммы. Но международные комиссии PayPal намного выше. Любые личные платежи, которые будут бесплатными в США, стоят от 0,5 до 2 процентов комиссии за перевод, когда деньги пересекают границу. Если перевод осуществляется с помощью кредитной или дебетовой карты, комиссия может возрасти до 7.4 процента. Плата за международные покупки составляет 3,9% плюс фиксированная комиссия, зависящая от валюты платежа. А если всего этого недостаточно, компания также предупреждает, что может взимать дополнительную плату за выполнение конвертации валюты, а финансовое учреждение владельца карты также может иметь свои собственные сборы.

Помимо взимания более высоких сумм для покрытия расходов на доставку, международные продавцы иногда должны решить, следует ли добавить больше для дополнительных платежей или покрыть убытки и сократить свою прибыль.

Но эти затраты не универсальны. Даже платежные платформы, которые работают с крупными компаниями, выпускающими кредитные карты, имеют свободу действий для снижения комиссий для клиентов. Например, международные платежи Due стоят 2,75 процента от цены транзакции, что намного ниже, чем суммы, взимаемые PayPal.

Даже если компания готова взять на себя дополнительные расходы, получение платежей из некоторых стран, использующих одни и те же платформы, редко бывает таким простым, как они утверждают. PayPal имеет китайскую франшизу, которая принимает, например, карты UnionPay, но платежи должны производиться с помощью двухвалютной карты, которой владеют немногие китайцы, или покупатель должен подтвердить свою личность с помощью PayPal, чтобы компания могла отслеживать поток платежей. средств и убедитесь, что покупатели не превышают свой годовой лимит оттока в размере 50 000 долларов США.

Интернет-клиенты Китая более привычны к использованию AliPay, местного клона PayPal, принадлежащего AliBaba, крупнейшей интернет-компании страны. У него есть международный отдел, способный принимать платежи от имени иностранных компаний, но когда Кайл Чен ¹² , владелец небольшого интернет-магазина, позвонил в компанию, чтобы узнать, как он может его использовать, ему был дан длинный список требований. . Счета могут открывать только зарегистрированные компании. Генеральный директор должен подписать некоторые документы и отправить стопку профильных бумаг.Если они будут одобрены, они получат доступ к специальному тарифу AliPay

.

12. https://www.quora.com/Whats-the-best-way-to-accept-payment-from-China

Учетная запись

через «несколько недель», но ее владелец не может коснуться этой учетной записи. Когда средства на счете достигают 5000 долларов, AliPay переводит средства автоматически. «Интернет-магазин для малого [sic] бизнеса не может использовать Alipay, если вы не находитесь на китайском рынке, оборот которого составляет более 250 тысяч долларов», — заключил Чен.

Платежная платформа, которая может обрабатывать платежи, доступна на мобильных устройствах, не взимает огромных комиссий и легко интегрируется на локализованные веб-страницы, вполне может быть самым простым способом решить проблему приема денег от клиентов из-за границы, но есть альтернативы.

Банковские переводы

Банковские переводы, вероятно, являются наиболее безопасным способом перевода средств с одного банковского счета на другой, но, как правило, стоят около 30 долларов США и слишком дороги для большинства платежей B2C. Эти переводы также не подлежат возврату, что затрудняет урегулирование споров. Покупатель, покупающий продукт, достаточно крупный, чтобы оплатить комиссию за перевод, скорее всего, воздержится от отправки этих крупных сумм по каналу, который не дает им разрешения споров и оставляет надежду, что продукт находится на пути от продавца в другой стране. .

Банковские платежи могут подходить для некоторых типов разовых платежей B2B, но они редко являются хорошим масштабируемым решением для розничного продавца, стремящегося привлечь новых клиентов за рубежом.

Персональные чеки

Персональные чеки по-прежнему остаются на удивление популярным способом расчетов по платежам B2B. Сообщается, что около половины всех счетов-фактур оплачивается чеками, но для небольших фирм эта цифра может достигать 90 процентов. Хотя использование чеков относительно дешево, они работают медленно и сопряжены с высоким риском мошенничества.Торговые площадки обычно ограничивают использование чеков. Например, eBay запрещает использование как чеков, так и банковских переводов для расчета платежей за все продукты, кроме транспортных средств и промышленного оборудования. Для малых предприятий, продающих товары стоимостью 120 долларов, которые лучше всего продаются за границей, ожидание личного чека, который мог быть выписан в другой валюте, является непрактичным способом ведения бизнеса.

Аккредитивы

Для крупных международных покупок крупных компаний аккредитивы являются одним из стандартных способов оплаты.Предоставляемый банками аккредитив гарантирует продавцу, что оплата будет произведена вовремя и в полном объеме. Если покупатель не может произвести платеж, банк должен будет сделать это, что обеспечит полную безопасность продавца и позволит ему выпустить товар. Банк не выпускает средства до тех пор, пока не получит подтверждение отгрузки товаров.

Процесс получения аккредитива может быть сложным, особенно для малого бизнеса. Сначала покупатель и продавец договариваются о сделке, и продавец требует аккредитива для гарантии оплаты.Покупатель обращается в свой банк, и банк покупателя проверяет кредитный риск клиента перед отправкой аккредитива в банк-корреспондент, обычно в том же географическом регионе, что и продавец. Этот банк-корреспондент проверяет кредит-ноту и пересылает ее продавцу. Затем продавец отправляет товар и представляет банку-корреспонденту доказательства для обработки платежа. Если все документы в порядке, банк-корреспондент платит продавцу и возвращает средства из банка, выдавшего аккредитив, который, в свою очередь, забирает их у покупателя.

13. AmericanBanker.com, Британская Колумбия, Кришна, проверьте, пожалуйста! Будущее платежей B2B, 30 сентября 2015 г. (www.americanbanker.com/partnerinsights/check-please-the-future-of-b2b-payments-1077019-1.html)

Это долгий и сложный процесс, который может привести к множеству различных проблем. Задержки могут сделать аккредитив недействительным, как и ошибки в описании товаров, отсутствие подробностей в счете-фактуре, изменение сроков доставки и целый ряд других проблем.Банки не имеют права вести переговоры от имени покупателя или продавца.

Аккредитивы

также могут быть дорогими. Они могут взимать несколько комиссионных в зависимости от размера гарантии и ее условий. Ставки обычно составляют 0,75 процента для аккредитивов на сумму, превышающую 100 000 долларов, но могут возрасти до 1,5 процента в развивающихся странах. Покупатели и продавцы могут рассчитывать на то, что им придется выплатить банкам еще дюжину комиссионных за проверку подлинности, отправку и получение аккредитива; для изучения письма; для любых коммуникаций между банками; и по множеству других вопросов.Аккредитивы давно стали для банка хлебом с маслом, и они очень хорошо знают, как на этом заработать.

Для крупных компаний, заказывающих детали машин и части реактивных двигателей, аккредитивы являются привычной частью бизнес-процесса. Они не собираются выписывать чеки на шестизначные или семизначные суммы и хотят быть уверены, что перевод платежа совпадает с выдачей товаров. Но если вы не занимаетесь продажей локомотивов, самолетов или оружия, международный платежный процесс банковской системы, вероятно, будет слишком дорогим и сложным для использования в качестве решения.

Кредитные карты

Кредитные (и дебетовые) карты вполне могут быть для клиентов наиболее удобным способом совершения покупок. Клиент уже привык вводить номера карт на веб-сайтах, и карты довольно просты в использовании. Но не только компании-эмитенты кредитных карт взимают комиссию за их использование, разные компании также имеют разные правила в отношении их использования в международных платежах. Розничные торговцы, которые хотят предлагать платежи по кредитным картам на своих веб-сайтах, всегда будут вынуждены обходить правила компаний, выпускающих кредитные карты.

На практике эти правила могут быть приемлемыми, хотя и дорогими, в таких странах, как Великобритания, Австралия или Канада, но попробуйте продавать их на более крупных рынках в развивающихся странах, и правила могут стать запретительными и даже ненадежными. В 2014 году Visa и Mastercard прекратили обработку некоторых российских транзакций в ответ на санкции, введенные правительством США после вторжения России в Крым. Этот шаг повлиял только на операции компаний, выпускающих кредитные карты, с четырьмя банками и, возможно, оказал относительно небольшое влияние на покупки.По данным Euromonitor International ¹⁴ , у 143-миллионного населения России всего 30 миллионов кредитных карт.

Платежи по кредитным картам в Китае стали менее сложными и, возможно, слишком простыми. UnionPay — единственная в стране сеть кредитных карт. Организация заключила соглашения с Visa, Mastercard и другими крупными компаниями, выпускающими кредитные карты, чтобы разрешить использование ее карт за границей, и теперь они также могут использоваться для электронной коммерции и для платежей без предъявления карты.

Мобильные приложения

Одним из самых больших изменений в популярных платежных системах за последние несколько лет стал рост числа мобильных платежных систем. Venmo стал методом по умолчанию для молодых людей, отправляющих каждые

14. Bloomberg.com, Кэрол Мэтлак и Элизабет Дексхаймер, Россия готовится к жизни без Visa и MasterCard, 24 марта 2014 г. (www.bloomberg.com/news/articles/2014-03-24/russia-gets-ready -for-life-без-visa-and-mastercard)

других небольших суммы денег, использующих свои мобильные телефоны.Google предлагает аналогичный сервис с Google Wallet, и даже платформы социальных сетей, такие как Facebook и Snapchat, теперь позволяют своим пользователям отправлять друг другу наличные.

Хотя эти платформы начали набирать популярность (Venmo, которая сейчас принадлежит PayPal, обработала 1 миллиард долларов только в январе 2016 года), они также обнаруживают трудности с принятием международных платежей. Ни один из них не позволяет пользователям отправлять деньги через международные границы.

Причины этих ограничений больше связаны с мерами по борьбе с отмыванием денег, чем с техническими трудностями осуществления международных переводов, но функции, которые привлекли пользователей в такие приложения, как Venmo, будут в равной степени привлекательными для потребителей.Расположенные на мобильных телефонах, они просты в использовании, надежны, а платежи осуществляются практически мгновенно. В настоящее время они также недоступны для покупателей, желающих совершать международные покупки.

Криптовалюты

Когда австралийский предприниматель Крейг Уайт сказал BBC и небольшому количеству других средств массовой информации, что он был Сатоши Накамото в мае 2016 года, казалось, что создатель Биткойна, самая успешная криптовалюта в мире, наконец-то раскрылась. Он представил доказательства, которые оспаривались, поэтому он пообещал показать больше … только чтобы отказаться в последнюю минуту, сказав, что он просто не может этого сделать.

Однако продолжение загадки не причинило Биткойну никакого вреда. Криптовалюта продолжает использоваться, и хотя нет точных данных, раскрывающих количество людей, владеющих биткойнами, по приблизительным оценкам на Reddit цифра составляет от одного до трех миллионов ¹⁵ .

Цифровая валюта, поддерживаемая центральным банком ни в одной стране, становится распространенным популярным методом платежей и должна стать идеальным решением для международных платежей. Люди, владеющие биткойнами, действительно могут совершать платежи из любой точки мира, и эта валюта является самой популярной среди высокотехнологичных фирм, которые открыли магазины в центрах Бали.

Кайл Чен отметил, что, когда он попросил китайских покупателей произвести оплату через PayPal International, более 90 процентов не смогли завершить транзакцию. Это никого не должно удивлять. Скажите покупателю, что денег, которые он привык использовать, недостаточно, и мало кто захочет искать альтернативу и незнакомый метод. Когда клиенты совершают покупки в Интернете, их единственной заботой о местонахождении продавца должна быть стоимость доставки и время, которое потребуется, чтобы товар до них дошел.Клиенты не хотят задаваться вопросом, как они могут отправить свои деньги розничному продавцу на другом конце света, и они не хотят останавливаться, чтобы спросить, безопасен ли какой-либо новый способ оплаты.

Если человек привык вводить данные своей кредитной карты в защищенные платежные формы на веб-сайтах, то это именно тот метод, который они хотят использовать. Для розничных торговцев, которые задаются вопросом, какой из множества способов приема международных платежей является лучшим, самым простым решением остается платежная платформа, которая может принимать наиболее распространенные карты на международном уровне по справедливой и равноправной ставке, которая не будет съедать их прибыль и не портит. Не заставляйте их стремиться расширить свой рынок.

15. https://www.reddit.com/r/Bitcoin/comments/3yrr9z/estimating_number_of_users_some_ideas/

Но даже эти методы сопряжены с определенным риском. В следующей главе мы рассмотрим наиболее распространенные опасности международных платежей как для покупателей, так и для продавцов… и объясним, как их уменьшить.

3. Риски международных платежей и способы их снижения

В мае 2015 года «searchforgoodies» разместила сообщение на форуме Etsy: ¹⁶

Я купил товар в U.S. Я хочу вернуть его для возврата денег, но продавец отказывается.
Поскольку я нахожусь в ЕС, мои права потребителя гласят, что я имею право вернуть товар в течение 14 дней с получением полного возмещения.
Как это можно обеспечить?

Сообщение вызвало около двух дюжин откликов, но внесло очень мало полезной ясности. В первом ответе утверждалось, что права потребителей ЕС не могут быть обеспечены за пределами Союза, и что законодательство США и собственные условия Etsy позволяют сайту устанавливать свою собственную политику.«Searchforgoodies» отреагировал, откопав пару абзацев на страницах справки Etsy, в которых продавцам говорилось, что им необходимо соблюдать закон ЕС, если они продают покупателям в Союзе:

Правила … применяются ко всем продавцам Etsy, которые продают покупателям в ЕС (даже если продавец Etsy находится за пределами ЕС), и покупателям из стран-членов ЕС … Несоблюдение этих правил может сделать продажу недействительной и, возможно, даже нарушать закон.

Хуже того, продавцы, на которые распространяется действие этих правил, также должны были «четко информировать» покупателей о своих правах до совершения покупки.Если бы они этого не сделали, вместо четырнадцати дней на возврат у покупателя был бы год и четырнадцать дней.

Ответом на этот пост был в основном царапина в голове. Никто не был полностью уверен, как покупатель в ЕС может обеспечить соблюдение правил и потребовать от продавца в США возврата денег. Некоторые люди утверждали, что покупателям все равно придется платить за доставку, поэтому вряд ли стоит даже запрашивать возврат. Один комментатор из Великобритании сказал, что потребительский совет в ее стране заключался в том, что правила ЕС не применяются за пределами Союза, а другой отметил, что независимо от значения закона, он увеличивает расходы на продажи, которые съедают прибыль.По крайней мере, двое из комментаторов заявили, что правило, которое, казалось, действительно никто не понимал, заключалось в том, почему они полностью прекратили поставки в Европу.

Продажа всегда сопряжена с определенным риском. Покупатели могут потребовать возмещения. Платежи могут не обрабатываться. Кредитные карты могут получить возвратный платеж, и продавец может не выполнить его так, как он думал, что приведет к плохим отзывам и обратной связи. Но эти риски умножаются, когда продажи осуществляются за границу.Мало того, что продавец должен нести дополнительные расходы на доставку и иногда страхование, он также должен знать о местных таможенных сборах, о любых местных юридических ограничениях в отношении продуктов, которые они хотят продавать, и о местных законах о защите прав потребителей. (Даже если эти законы неприменимы в стране продавца, они будут соответствовать ожиданиям покупателя.)

Решение этих проблем обычно требует не более чем небольшого чтения и некоторых исследований. В худшем случае вам, возможно, придется немного изменить продукт, чтобы он соответствовал местным законам, хотя

16.https://www.etsy.com/teams/7718/questions/discuss/17760012/page/1

, более вероятно, что вам придется скорректировать свою цену или размер прибыли, чтобы учесть дополнительные расходы.

Но продажа на международном уровне сопряжена с двумя дополнительными и очень специфическими рисками.

1. Платежные риски

Все продавцы должны быть обеспокоены тем, что покупатели не производят платежи. Чеки могут возвращаться, кредитные карты могут быть возвращены, даже ACH и банковские переводы могут быть отменены, а деньги возвращены.Жалобы случаются редко, а мошенничество — еще реже, но случаются и то, и другое, и они могут нанести ущерб любому бизнесу.

Когда нежелательные риски появляются и случаются в пределах национальной юрисдикции, продавцы и покупатели могут использовать правовую систему, созданную для обеспечения беспрепятственного ведения торговли и обеспечения исполнения контрактов. Однако, когда один из партнеров по сделке находится в другой юрисдикции, обеспечение исполнения контракта становится намного сложнее… и намного дороже. Продавцу, возможно, придется найти юридическую фирму в стране покупателя или фирму, знакомую с правовым кодексом этой страны.Даже с контрактом на крупную покупку или условиями, в которых точно указано, где и как должен быть разрешен конфликт, фактическое соблюдение этих условий является особенно сложным для международных продаж.

И при трансграничных перевозках существует гораздо больше возможностей для конфликтов.

При каждой транзакции покупатель предпочел бы получить товар, использовать его и убедиться, что он полностью удовлетворен его потребностями, прежде чем передать свой платеж.Точно так же продавец предпочел бы получить полную оплату перед отправкой товара и надеяться, что он понравится покупателю. У обычных магазинов есть простое решение: покупатель может взять товар в руки, протестировать его или попробовать, но он должен произвести оплату, прежде чем забрать его. Для международной доставки не существует стандартного соответствующего процесса покупки. Продавцы обычно требуют предоплаты, обещают отправить товар, как только получат его, а затем требуют от покупателя подождать, иногда неделями, пока товар не дойдет до них.

Звучит так, как будто все преимущества у продавца. Но как только товар покидает склад, они теряют над ним контроль. Покупатель обычно получает сообщение, информирующее его о том, что товар уже в пути … и затем он может использовать время доставки, чтобы отменить чек или потребовать возврат платежа со своей кредитной карты. Обработчик платежей может вернуть деньги, но продавец будет бессилен вернуть товар.

Когда дело доходит до международных платежей, у покупателей больше времени для снятия платежей и меньше возможностей для продавцов, если они это сделают.

2. Политические и правовые риски

Компании, заключающие крупные контракты в развивающихся странах, должны учитывать страновой риск. Соглашение о строительстве нефтяной скважины в Нигерии может иметь силу только до тех пор, пока у власти остается нынешнее правительство. Netflix потребовались годы, чтобы договориться о правах, которые позволили бы ему начать разрешать подписчикам транслировать фильмы и телешоу в Европе… только для того, чтобы удовлетворить протекционистские требования о том, чтобы 20 процентов контента на платформе создавались в ЕС.

Для розничных торговцев, продающих ювелирные изделия или одежду покупателям во Франции или Канаде, риски намного ниже… но они не равны нулю. Например, законы, регулирующие продажу антикварных произведений искусства из слоновой кости, сложны и постоянно меняются. (Продавцы предметов из слоновой кости африканского слона нуждаются в документации, подтверждающей, что слоновая кость была добыта до 1976 года или импортирована до этого года, но страны-импортеры также будут иметь свои собственные правила.) Предмет, который чаще всего конфискуется у посетителей США.С. — это не наркотики и не оружие … это яйца Киндера. Шоколадные яйца с детской игрушкой внутри запрещены к продаже в США из-за опасности удушья. В 2011 году таможенный и пограничный контроль США конфисковал 60 000 из них у путешественников, которые могли быть оштрафованы на штраф в размере 2500 долларов ¹⁷ .

А в 2010 году датские таможенные органы изъяли часы, заказанные на веб-сайте Гонконга, полагая, что это поддельные часы Rolex. Покупатель возражал против уничтожения часов, но Европейский суд постановил, что в соответствии с таможенными правилами владельцы интеллектуальной собственности защищены от продажи поддельных товаров резидентам ЕС с веб-сайтов за пределами Союза.Владельцам брендов не нужно доказывать, что подозреваемые товары рекламировались или предлагались именно этим покупателям.

Опять же, если продавец не экспортирует сумки с надписью «Louis Vuillon», это вряд ли будет проблемой. Но экспортеру, продукция которого похожа на продукцию известного бренда, будь то футболки, чехлы для iPhone или часы, придется столкнуться с дополнительным риском того, что рьяный таможенник может захватить упаковку и уничтожить ее. содержание.

Снижение рисков международных платежей

Таким образом, любая торговля сопряжена с определенным риском, и выход на международные рынки увеличивает эти риски.Трансграничная торговля усложняет разрешение споров, увеличивает вероятность мошенничества и недоразумений, а такие продажи подвергают продавца воздействию законов и нормативных актов, о которых он может не знать.

Ни один из этих рисков не является чрезмерным. Незначительное повышение риска — это не запрет или предотвращение продажи. Это просто означает, что вместо крошечного шанса на убыток по конкретной сделке теперь очень маленький шанс на убыток при продаже.

И есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы свести эти слегка повышенные риски к минимуму.

Во-первых, вам необходимо провести исследование.

Знайте законы о защите прав потребителей в каждой из стран, в которые вы продаете. Вам не нужно становиться коммерческим юристом или нанимать его, но вы должны знать, чего ожидают покупатели, совершая покупку, и существуют ли какие-либо законы, регулирующие продажу продуктов, которые вы продаете.

17. Yahoo.com, Томас Бинк, Сиэтл пара задержана за контрабанду канадской контрабанды — яиц Kinder Surprise, 18 июля 2012 г. (ок.news.yahoo.com/blogs/daily-buzz/seattle-pair-dearded-smuggling-canadian-contraband-kinder-surprise-204518469.html)

Вам следует знать о любых таможенных сборах или пошлинах, которые может взимать страна-импортер. Вы вполне можете обнаружить, что стоимость таможни фактически снижает вашу рыночную цену. В конце концов, это их точка зрения. Лучше узнать об этом до того, как вы начнете заниматься маркетингом, чем после того, как вы уже заплатили переводчику, разработчику веб-страницы и рекламной программе.

Вы также должны понимать рынок.Вы, вероятно, уже знаете основных конкурентов на вашем текущем рынке, но на внешнем рынке вполне могут быть разные продавцы с разными ценами и разными функциями. Скорее всего, возникнут некоторые затраты на расширение вашего маркетинга на новые страны, даже если это просто затраты на редактирование веб-страницы, поэтому вы должны знать, с кем вы будете конкурировать, прежде чем делать эти инвестиции.

Если вы предлагаете страховку во время доставки, вам нужно поговорить со страховой компанией об их тарифах на большие расстояния и более высоких рисках трансграничной торговли.Вам также следует знать о сроках доставки, чтобы вы могли сказать покупателям, когда они могут ожидать свои товары, и постараться найти различные варианты, которые могут быть быстрее или дешевле.

Однако самой большой проблемой будет риск оплаты, потому что его сложнее всего снизить. Прежде чем вы начнете продавать на международном уровне, у вас должен быть план обработки требований о возврате денег и устранения неплатежей.

В целом, лучшая стратегия для любого бизнеса, стремящегося к продажам, особенно в Интернете, — это иметь политику щедрых возвратов и сообщать всем об этом.Есть причина, по которой так много компаний предлагают гарантии возврата денег и обещают стопроцентное удовлетворение: самый большой страх каждого покупателя заключается в том, что он собирается купить то, о чем сожалеет и почувствует, что зря потратил свои деньги. Заявление о том, что вы всегда готовы вернуть средства, если клиент недоволен, во многом помогает разрешить эти сомнения.

В случае международных продаж эти обещания облегчают жизнь продавцу, а также обходятся дешевле, чем при продаже на внутреннем рынке.

Если вы решили, что есть несколько ситуаций, в которых вы не предложите возмещение, вам не нужно слишком беспокоиться о местных законах о защите прав потребителей; ваша собственная политика, вероятно, будет более щедрой. Но если вы также дадите понять, что покупатели должны вернуть свою покупку, чтобы получить возмещение, ваше предложение выглядит справедливым, но его сложно реализовать на практике. Даже законы ЕС требуют, чтобы неудовлетворенный покупатель сам оплатил почтовые расходы, чтобы потребовать возмещение. Получив задание упаковать свою покупку, доставить ее в почтовое отделение, оплатить доставку и дождаться, когда посылка достигнет места назначения, прежде чем они смогут вернуть свои деньги, многие (хотя и не все) недовольные покупатели позволят этому ускользнуть.

Однако неизбежно будут моменты, когда покупатель будет жаловаться на то, что он не получил продукт, или утверждать, что он не соответствует описанию, или говорить, что они отправили его обратно, даже если вы его не получили, и они ‘ подниму такой шум, что вы просто захотите, чтобы проблема исчезла. А иногда случаются возвратные платежи по кредитной карте или неуплата, которые становятся очевидными только после того, как вы уже отправили товар.

Одна из стратегий состоит в том, чтобы рассматривать эти случайные убытки как часть затрат на ведение бизнеса.Подсчитайте, как часто вы решаете делать исключения из своей политики возврата и как часто вы решаете выплачивать возмещение по требованию, чтобы прекратить жалобы, сделать клиента счастливым и завоевать доверие других потенциальных покупателей. Убедитесь, что это происходит не слишком часто, и учитывайте затраты в цене вашего продукта.

Выберите платежную платформу, которая будет надежной, простой в использовании и имеет встроенную защиту от мошенничества и возвратных платежей. Когда покупатели осведомлены о суммах, которые они платят, и имеют систему разрешения споров, которой они доверяют, они с меньшей вероятностью совершат ошибки, а затем потребуют от продавца исправить их, как только они уже получат свой заказ.

Продажа на международном уровне означает более высокие затраты для покупателей, более длительное время ожидания для клиентов, больше возможностей для возникновения проблем и большие трудности в попытках их решения. Но хотя повышенный риск невелик, возможности огромны, преимущества намного перевешивают риски, и иногда глобальные продажи могут принести некоторые реальные и уникальные преимущества, выходящие за рамки дополнительных размеров рынка.

4. Обменные курсы и их скрытые издержки… и преимущества

Одно из самых сложных решений, которое необходимо принять бизнесу, — это установить цену на свой продукт.Установите слишком высокую цену, и у них не будет продаж. Установите его слишком низко, поскольку они пытаются завоевать долю рынка, и они сократят свою прибыль и, возможно, даже не смогут покрыть свои расходы.

Обычно решение основывается на совокупности производственных затрат и цен конкурентов, и после того, как оно установлено, оно будет корректироваться только для предоставления скидок и специальных предложений.

Для продавцов, предлагающих свои товары людям, использующим разные валюты, цены всегда изменчивы.Поскольку обменные курсы меняются, стоимость их собственной валюты, которую они получают за свой продукт, также будет варьироваться.

Продукт, который продается в США за 100 долларов, в настоящее время будет продаваться в Европе примерно за 89 евро. Но если доллар укрепится на 5 процентов по отношению к евро, как это может произойти в течение года или шести месяцев, количество евро, необходимое европейскому покупателю для покупки продукта, также увеличится на 5 процентов. Фактически, без каких-либо действий со стороны продавца товар стал на 5 процентов дороже, что могло бы привести к снижению его цены на местном рынке и, безусловно, отразиться на продажах.

Точно так же, если доллар упадет, цена для покупателя снизится, и продавец, вероятно, будет больше продавать.

Эти колебания валютных курсов являются частью проблемы экспорта, и, хотя они могут принести как затраты, так и выгоды, крупные трейдеры создают стабильность, покупая фьючерсы. Они соглашаются на цену сейчас, независимо от любых колебаний курса валюты, которые могут произойти при совершении покупки. Поскольку они покупают оптом, и любая нестабильность может привести к изменениям на миллионы долларов, эти ставки стоит делать.

Мелкие международные продавцы лишены этого преимущества. У них есть три варианта.

1. Взимание в собственной валюте

Для покупателя за пределами США, который входит на Amazon.com, цены указаны в долларах. Когда они платят с помощью местной кредитной карты, они списываются в местной валюте, а Amazon получает средства в долларах. Покупатель платит комиссию за конвертацию, которая не указана на Amazon, и конвертация происходит автоматически.

Для обеих сторон это самый простой вариант.Продавец получает средства в необходимой ему валюте; покупатель может сделать приблизительный расчет на основе текущего обменного курса и может не заметить, если ему придется заплатить немного больше.

Для компании размером с Amazon, которая продает миллионы товаров почти во все страны мира, это простое решение. Он отказывается от контроля над валютами в обмен на более простой процесс оплаты. (И если он хочет заработать на изменении курсов валют, у него есть местные магазины, которые взимают плату в местной валюте.)

2. Корректируйте цены в соответствии с колебаниями курсов валют

Для компаний, продающих небольшое количество товаров в небольшое количество стран, корректировка цен в соответствии с колебаниями валютных курсов — не такая уж сложная задача. Например, если вы продаете в Канаду и членам еврозоны, вам нужно подумать только о двух валютах, и обе они относительно стабильны. Иногда вам может понадобиться проверить обменные курсы, убедиться, что стоимость в местной валюте не выросла слишком высоко, и внести коррективы, чтобы сохранить привлекательную цену для вашего продукта.Маловероятно, что большие изменения будут происходить слишком часто, и одного взгляда на финансовые новости должно быть достаточно, чтобы предупредить вас о любых серьезных движениях на денежных рынках.

Но у вас будет контроль, и если евро или канадская валюта внезапно ослабнет, вы сможете немного скорректировать местные цены, чтобы оставаться привлекательными за счет своих доходов в долларах.

3. Держитесь за иностранную валюту и продавайте в самые лучшие моменты

Вариант, обеспечивающий наибольшие преимущества, также требует наибольших усилий.Оплачивайте в местной валюте и получайте средства в этой валюте. Держитесь за местную валюту, внимательно следя за обменными курсами. Продавайте валюту только тогда, когда вы чувствуете, что она на пике, и вы сможете заработать на повышении обменных курсов.

Это вариант, который доступен только в том случае, если вам не нужны иностранные доходы немедленно и вы можете позволить себе подождать, пока курс валюты не вырастет. Но он также превращает эти доходы в актив, который может автоматически расти и падать без каких-либо усилий со стороны продавца.Держите, например, всего 5000 долларов в местной валюте, и если эта валюта вырастет на 2 процента, вы получите дополнительные 100 долларов прибыли. Все, что вам нужно сделать, это выбрать подходящий момент для обналичивания.

Продажа за рубежом и в иностранной валюте может показаться проблемой. Но есть способы обойти эту проблему… и есть даже способы извлечь из этого выгоду.

Заключение

Немногие компании сегодня могут позволить себе ограничивать свои продажи только рынком своей страны… и даже меньше нужно.Расширение коммуникаций, рост доходов в развивающихся странах и снижение торговых барьеров за последние несколько десятилетий сделали возможным предлагать и продавать покупателям по всему миру практически любой бизнес.

Мы живем в эпоху поистине глобального рынка, и все предприятия должны максимально использовать этот рынок, чтобы воспользоваться этой возможностью.

В этом руководстве мы рассмотрели, что означает эта возможность. Мы исследовали разные страны и регионы, которые открылись для U.С. продавцов. Мы обсудили проблемы, связанные с продажами в разные страны, и посмотрели, какие продукты продаются лучше всего в каждой из этих областей. Лучшая стратегия для любого розничного продавца — это поиск конкурирующих продуктов на разных рынках, проверка цен и решение, могут ли они предложить продукт, который расширяет возможности этого рынка по конкурентоспособной цене.

Мы также рассмотрели разные способы приема платежей. Хотя сейчас существует множество различных способов совершения и приема международных платежей, каждая система имеет свои преимущества и недостатки.Для большинства продавцов лучшим вариантом в настоящее время является платформа онлайн-платежей, которая обеспечивает защиту от мошенничества, принимает несколько валют и не взимает целое состояние за платежи по кредитным картам. Для покупателей это знакомо, а для продавцов — недорого и безопасно.

Но «безопасность» — это не то же самое, что «отсутствие риска», поэтому мы также изучили некоторые новые риски, с которыми могут столкнуться международные продавцы. К ним относятся большие трудности в разрешении споров и изменения в местных законах и постановлениях, которые могут сделать продажу более сложной, чем следовало бы.Однако ни один из этих классов рисков не является запретительным, и оба могут быть уменьшены.

Еще одним преимуществом eCash является то, что его можно переводить от получателя к плательщику без направления в банк. Возможность передачи между сторонами должна быть простой и удобной, как с традиционной бумагой и монетами. Стороны также должны иметь возможность обмениваться денежными средствами друг с другом в электронном виде, независимо от того, в какой точке мира они находятся.

Наконец, мы кратко рассмотрели, что происходит, когда бизнес начинает взимать и принимать иностранную валюту.Когда бизнес подвергается колебаниям обменных курсов, он испытывает те же опасения, которые всегда испытывали и испытывали экспортеры, пытаясь продать за границу. Цены больше не являются полностью стабильными, и стоимость продажи будет варьироваться.

На практике это отклонение обычно относительно невелико, особенно при продаже в развитые страны, такие как Канада или ЕС. Но это также открывает другую возможность, которая может принести дополнительные выгоды международным продавцам.

Раньше становление компетентной мировой торговой компанией было прерогативой только международных брендов и гигантских корпораций.Теперь это возможность, доступная любому бизнесу, и каждый бизнес должен ее использовать.

.