Не заблуждайтесь: управлять собственным сайтом непросто. Но если вы достаточно преданы своему делу и предлагаете то, чего нет в других магазинах, вы можете создать процветающий бизнес 9.0039 и будьте сами себе начальником. В конце концов, именно так много лет назад начиналась Amazon.

Преимущества создания собственного сайта электронной коммерции

• Контроль над дизайном. Если вы являетесь владельцем сайта, вы можете оформить его по своему усмотрению, в том числе выбрать, что отображать на главной странице, и использовать собственные фирменные цвета. Это резкое отличие от застревания в шаблонах других онлайн-рынков.

• Создавайте свои собственные правила. В отличие от интернет-магазинов, вы можете создавать свои собственные правила возврата, доставки, подписки и т. д. Это позволяет использовать более творческие и даже экспериментальные бизнес-модели.

• Без дополнительных комиссий. Другими словами, вы зарабатываете больше денег за продажу. Вам придется заплатить комиссию за обработку кредитной карты и за размещение своего веб-сайта, но для продажи на чужом сайте обычно требуются все эти и , что дает им долю прибыли.

Недостатки создания собственного сайта электронной коммерции

• Дополнительные инвестиции в маркетинг . Особенно, если вы неизвестный бренд, вам придется вкладывать большую часть своей прибыли в SEO и маркетинг, чтобы люди действительно посещали ваш сайт. Это больше, чем просто деньги, это требует времени и включает в себя немного ноу-хау в цифровом маркетинге.

• Дополнительные усилия по поддержанию сайта . Хотя вам не нужно платить комиссию за продажу, вы все равно платите дополнительно, чтобы ваш сайт работал и работал. Вы можете ожидать, что заплатите еще больше, если наймете таких специалистов, как разработчики веб-сайтов, дизайнеры, SEO-специалисты или создатели контента.

Лучшие конструкторы сайтов для электронной коммерции

Взгляните на обзор Zapier, в который вошли лучших конструкторов веб-сайтов для электронной коммерции . Они протестировали десятки вариантов и делятся лучшими.

Продажа в социальных сетях

Продажа в социальных сетях — это уникальный подход к электронной коммерции. Хотя вам по-прежнему нужен интернет-магазин в качестве домашней базы, основное внимание вы будете уделять маркетингу в социальных сетях. Большинство ваших клиентов могут даже никогда не посетить ваш настоящий магазин и вместо этого совершать транзакции в социальных сетях.

Наиболее важной предпосылкой для продаж в социальных сетях является понимание цифрового маркетинга. Вы должны уметь ориентироваться в пространстве социальных сетей , обладая опытом, который поможет вам опередить конкурентов. Работа с инфлюенсерами (или сами стать инфлюенсером) также может изменить правила игры.

Имейте в виду, что продажа в социальных сетях совместима с управлением собственным веб-сайтом или продажей на некоторых онлайн-рынках. На самом деле платформы социальных сетей обычно требуют, чтобы у вас был существующий веб-сайт, чтобы доказать, что вы не мошенник. Независимо от того, где вы открываете свой интернет-магазин, вы должны рассматривать продажи в социальных сетях как форму маркетинга — это просто вопрос того, сколько ваших продаж вы хотите там делать.

Преимущества продаж в социальных сетях

• Доступ к людям, изучающим продукты. Покупатели, намеревающиеся купить, часто сначала изучают товары в социальных сетях. Предлагая продукты непосредственно в социальных сетях, вы можете перейти от «заинтересованных покупателей» к «совершенной покупке» всего за несколько кликов.

• Встроенный трафик. Как и онлайн-рынки, сайты социальных сетей регулярно посещают миллионы людей. Вам не нужно сосредотачиваться на привлечении посетителей, хотя вам все равно нужно беспокоиться о том, чтобы ваши посты увидели.

• Более быстрые преобразования. Каждый щелчок немного снижает вероятность завершения продажи, например перехода с главной страницы на страницу продукта и страницу оформления заказа. Продажи в социальных сетях упрощают этот процесс, позволяя покупателям сразу переходить от постов к оформлению заказа.

• Работает с другими сайтами. Даже если вы размещаете свой собственный сайт или продаете на другом рынке, вы все равно можете продавать в социальных сетях, чтобы дополнить свой основной источник.

• Легче найти целевую аудиторию. Если вы понимаете, как работают хэштеги, влиятельные лица и группы, вы можете напрямую ориентироваться на своих идеальных клиентов в социальных сетях. Это особенно привлекательно, если вы продаете нишевые товары, которые могут быть интересны только избранным. 

• Без дополнительных сборов . Большинство сайтов социальных сетей не взимают плату за продажу в них, поскольку они полагаются на контент, созданный пользователями. Единственное исключение, если вы хотите рекламировать свой продукт.

Недостатки продаж в социальных сетях

• Работает только на определенных платформах . К сожалению, вы не можете просто открыть магазин в любой социальной сети. Только у избранных есть функция оформления заказа.

• Не автономный. Вы не можете просто опубликовать продукт в социальных сетях и продать его (если вы не делаете это в стиле гаражной распродажи). Большинство сайтов социальных сетей, которые позволяют продавать, требуют, чтобы вы привязали свою учетную запись к проверенному интернет-магазину.

• Блокирует определенные маркетинговые стратегии. Использование социальных сетей в качестве основного средства продаж препятствует некоторым маркетинговым стратегиям, а именно SEO и рекламе в поисковых системах. Вам нужно будет реорганизовать свои кампании, чтобы расставить приоритеты в социальных сетях, если это ваша основная цель, что может ограничить ваши возможности.

Лучшие платформы социальных сетей для электронной коммерции

Торговая площадка Facebook

Торговая площадка Facebook ближе к Craigslist, чем к Amazon, но в ней все же есть все необходимое для создания надежного бренда электронной коммерции. Хотя у Facebook уже нет прежних пользователей, многие люди по всему миру по-прежнему регулярно им пользуются. Если эти люди входят в вашу целевую аудиторию, вы найдете Facebook Marketplace хорошим способом ускорить конверсию.

Facebook Marketplace прост в использовании: никаких комиссий или подписок, и вам нужна только учетная запись Facebook для регистрации. Вы можете продавать новые или бывшие в употреблении товары, а также товары ручной работы. Вы также можете воспользоваться рекламой Facebook , чтобы ваши продукты увидели нужные люди.

Посты для покупок в Instagram

Если ваши целевые покупатели моложе, имеет смысл продавать в Instagram, а не в Facebook. Акцент Instagram на визуальные эффекты делает его идеальным местом для продажи модных вещей, а также стилизованных товаров, таких как чехлы для телефонов или предметы интерьера.

Сообщения о покупках в Instagram позволяют вам «отмечать» покупаемые товары в стандартных сообщениях (до пяти товаров на изображение). Это отлично работает, потому что ваши сообщения с возможностью покупки отображаются в лентах людей так же, как и обычные сообщения, создавая более органичный и естественный опыт покупок. Чтобы использовать посты с возможностью покупки в Instagram, вам нужен магазин Facebook Marketplace, и вы можете ссылаться только на товары, продаваемые там.

Pinterest

Как и Instagram, упор Pinterest на визуальные эффекты делает его огромным благом для продажи таких товаров, как мода или декор. Пользователи Pinterest часто заходят на сайт, чтобы найти продукты, которые они хотят купить, поэтому от просмотра ваших сообщений до совершения покупки проходит совсем немного. Кроме того, вы можете продавать на Pinterest бесплатно, хотя я бы рекомендовал вложить немного денег в рекламу Pinterest для маркетинга.

Чтобы зарегистрировать бизнес-аккаунт на Pinterest , вам нужен интернет-магазин, созданный с помощью Shopify или WooCommerce. Подключение к каталогам позволяет Pinterest автоматически загружать все списки ваших продуктов, что значительно экономит время. Просто убедитесь, что вы знакомы с тем, как работает Pinterest — вам нужно понимать такие вещи, как Rich Pins и рекламные коллекции. Я также рекомендую проверить ваш магазин через программу проверенных продавцов Pinterest.

С чего начать свой интернет-магазин?

Ни один маршрут не может быть лучше других. Вам нужно будет учитывать все виды вещей:

• Ваши бизнес-цели

• Ваши целевые клиенты

• Ваши личные сильные (и слабые)

7

продажи типов продуктов

• Вопросы логистики, такие как доставка, хранение и поиск товаров

На основании всего этого решите, какой маршрут наиболее подходит для вашего бизнеса. А затем приступайте к продажам.

Читайте также:

• 57 предприятий, которые можно начать с менее чем 10 тысяч долларов

• Как автоматизировать свой бизнес электронной коммерции

Эта статья была первоначально опубликована в сентябре 2016 года Мэтью Гуэем. Последнее обновление было в апреле 2023 года.

Мысли о малом бизнесе: стоит ли открывать физический магазин?

Деньги / Бизнес

светикд / Getty Images

После рождения двоих детей и перерыва в работе фармацевта Челси Хэнкок хотела вернуться к работе, но чувствовала, что ей нужна другая среда.

«Люди приходят не в духе. Они чувствуют себя плохо, и они просто хотят вернуться домой. Как бы я ни старалась, мне казалось, что как фармацевт я никогда не смогу осчастливить клиентов, и это меня очень расстраивало», — сказала она.

Small Business Spotlight 2022: празднуйте малый бизнес в США
См.: 7 вещей, которые вы никогда не должны делать при планировании выхода на пенсию

Тем не менее, она испекла отличное печенье — большие горные угощения с веселыми, креативными вкусами, такими как поплавок из корневого пива и клубничное песочное печенье. Поэтому весной 2020 года она решила попробовать продать их на местном фермерском рынке в Буриене, штат Вашингтон, пригороде Сиэтла.

«Это было примерно в начале пандемии COVID, и я подумал, что печенье — это отличная индивидуальная вещь, вы можете оставить ее в доме друга без контакта, и варианты вкуса безграничны», — сказал Хэнкок.

После нескольких месяцев успешной работы на рынке она задумалась об открытии собственного офлайн-магазина. У нее были сомнения, но опыт неожиданной потери отца, который был шеф-поваром, из-за рака 12 лет назад, пропитал ее отношением «ловить момент», которое вдохновило ее на решительный шаг.

«Вы не знаете, каким будет ваше время на этой земле, поэтому, если вы не воспользуетесь предоставленными вам возможностями, вы никогда не узнаете, что из них может получиться», — сказал Хэнкок.

Наличие такого сердца и страсти — один из важнейших элементов успешного открытия магазина, — говорит Венди Баттен, бизнес-тренер по малому розничному бизнесу. «У вас должно быть видение и мечта, потому что именно в этом мы побеждаем», — сказал Баттен. «Это то, чего нет в крупных магазинах».

Прежде чем решить, стоит ли открывать физический магазин, чтобы реализовать свои стремления к малому бизнесу, задайте себе следующие вопросы и убедитесь, что вы знаете ответы.

Вы знаете свои числа?

Страсть заведет вас так далеко, только если вы не разберетесь со своими цифрами.

«Это та область, которую люди хотят избегать, или она не стоит на первом месте в их списке, потому что они очень заняты», — сказал Баттен. «Вы должны управлять своим инвентарем, вы должны понимать свою маржу и должны быть финансово грамотными. Это нелегко для многих предприятий, ориентированных на сердце».

Хэнкок боялся самой мысли о бухгалтерском учете. К счастью, ее поддержала мама, которая имела многолетний опыт управления ресторанным бизнесом и присоединилась к ней в качестве делового партнера (и няни на полставки). Кроме того, с доходом ее мужа, достаточным для содержания их семьи, Хэнкок чувствовала себя свободной от давления средств к существованию, зависящих от продажи печенья.

«Открытие нового бизнеса — это увлекательно, но важно убедиться, что вы настроены на успех, прежде чем прыгать с головой», — сказала Ана Уайт, генеральный директор по розничной торговле Lightspeed, платформы розничной торговли.

«Успешное открытие зависит от наличия надежного плана, который охватывает как можно больше деталей и непредвиденных обстоятельств. Вы должны потратить время, чтобы понять все, что связано с открытием розничного бизнеса — от более очевидных переменных, таких как ваша арендная плата, инвентарь и расходы на маркетинг, до более темных, таких как бизнес-лицензии и страховка», — сказал Уайт.

Готовы ли вы учиться?

Изучив несколько возможных мест, Хэнкок нашла витрину розничного магазина на исторической главной улице своего города. Она сделала небольшой ремонт и осенью открыла Treat Cookies, веселый магазин с большими витринами, причудливыми арочными дверными проемами и розовыми стенами цвета жевательной резинки.

В процессе ремонта помещения и расширения операций с печеньем, по ее словам, она узнала то, что никогда не ожидала, что ей понадобится знать, в том числе тонкости старых электрических систем, цепочек поставок, а также найма и обучения сотрудников.

«Это то, что действительно привлекло меня в владении собственным бизнесом — это то, что есть так много возможностей узнать что-то новое», — сказал Хэнкок.

Примите участие в нашем опросе: Даете ли вы чаевые за обслуживание?

Желание учиться — еще одно качество, которое, по словам Баттена, обязательно должно быть у владельцев бизнеса. «У всех есть ограничения, и никто из нас не знает всего», — сказала она. Важно определить свои сильные и слабые стороны, заполнить пробелы в знаниях и делегировать полномочия там, где это необходимо. «Это мышление генерального директора, — сказал Баттен.

Быть генеральным директором и руководителем также означает быть специалистом по стратегическому планированию. Это включает в себя широкое представление о будущих событиях и отслеживание отраслевых тенденций. «Планирование — это важная часть работы розничного продавца, поэтому вы не будете спешить», — добавил Баттен.

Каков ваш маркетинговый план?

Последний ключевой элемент реального успеха, по словам Баттена, — это быть «выдающимся маркетологом».

«Многие люди говорят: «О, я просто публикую посты в Facebook, когда у меня есть время». Но понимание маркетинговой стороны — это двигатель, который должен быть частью вашего бизнеса, и это не значит социальные сети», она сказала. «Это понимание вашей клиентской базы и постоянные инновации в вашей маркетинговой стратегии».

Помимо вашего обычного магазина, присутствие в Интернете по-прежнему необходимо. Этот момент был подчеркнут пандемией, когда бесчисленное количество местных предприятий были застигнуты врасплох, борясь за свое выживание, чтобы в одночасье создать каналы электронной коммерции. Сотни тысяч закрыты.