Блог МАЭР — Что должен уметь помощник руководителя

Ассистент в бизнесе решает множество организационных, управленческих и бизнес задач, а кроме этого еще и планирует рабочий график руководителя. 

И что же — это работа для избранных?

Конечно нет. Личным помощником может стать каждый, надо лишь обладать нужными знаниями и навыками. Какими именно, вы узнаете из статьи.

Все навыки объединены в три группы:

  • Управленческие

  • Аналитические

  • Личностные

Так вам будет удобнее пробежаться по списку и понять, что уже есть, а какие качества нужно добавить.

Управленческие навыки

Когда овладеете этими навыками, сможете смело претендовать на руководящую позицию. Вы к ней будете готовы на 100%.


Аналитические или цифровые навыки

  • Умение работать со всеми необходимыми программами и сервисами. И это не только Office, еще может понадобится 1С, программы учета времени, контроля задач и т.д. – набор программ может отличаться в зависимости от проекта. 

В результате вашей работы к руководителю должен поступать минимум информации – максимально полной и насыщенной.

Личностные навыки

  • Коммуникабельность. Сложно представить угрюмого и нелюдимого помощника. Это “визитная карточка” руководителя, его связующая нить со всей остальной компанией и деловыми партнерами, поэтому помощнику нужно общаться со всеми и находить общий язык

Среди личностных качеств нет ничего сверхъестественного. Это необходимый набор, который должен быть у каждого специалиста, а не только у личного помощника.

У вас есть все эти качества? Тогда можете смело претендовать на должность личного помощника


А если их пока нет? 

Не думайте, что если нет полного “инструментария”, то вас не возьмут на работу. Возьмут — это должность востребована и на нее пока еще можно устроиться не имея богатого опыта. А большинство нужных навыков вы получите как раз в процессе работы. 

Должность личного помощника тем и хороша, что она “прокачивает” вас независимо от того, хотите вы этого или нет)). Причем одни навыки автоматически развивают другие. Например, делегирование сразу подтягивает контроль и т.д.

И главный плюс должности — она может стать трамплином для вашей будущей карьеры 

Многие руководители вышли как раз из личных помощников. У должности отличный потенциал и возможности для роста. Впрочем, это уже тема будущего материала, как раз в нем мы расскажем о вариантах развития карьеры личного помощника. А пока можете прочесть статью “Правила и принципы помощника руководителя: как ассистенту быстро освоиться на новой должности”.

#лучшее

Также может быть полезно

Целевая аудитория – что это такое и зачем она нужна

#лучшее #бизнесу #эксперту

Тренинг по продажам: зачем нужен и как выбрать

#бизнесу #лучшее #специалисту #эксперту #юлиятрус

Как вести Инстаграм для бизнеса

#лучшее #специалисту #эксперту #бизнесу #юлиятрус

Обучение отдела продаж — проще простого

#бизнесу #лучшее #специалисту #эксперту #юлиятрус

Жизнь по-взрослому, или повышение финансовой грамотности

#бизнесу #лучшее #специалисту #эксперту #юлиятрус

Получаем шикарную прибыль, грамотно управляя финансами

#бизнесу #лучшее #специалисту #эксперту #юлиятрус

Идеальный помощник

Исследовательский центр портала SuperJob. ru


Результаты экспертного опроса, проведённого Исследовательским центром портала SuperJob.ru среди 300 директоров фирм, показали, что российские руководители хотят видеть в качестве своего помощника исполнительного, умного, ответственного и честного человека, настоящего профессионала в своей специальности. Это должен быть общительный («Но в меру!») сотрудник, безгранично преданный компании и руководству, с работоспособностью «на грани трудоголика».

По мнению 24% российских руководителей, главная черта идеального помощника – исполнительность. «Это самое важное качество», – убеждены директора компаний.

20% респондентов считают, что для помощника руководителя важен аналитический склад ума, так как ему приходится работать «с большими объёмами информации», «просчитывать на несколько ходов вперёд».

На необходимость ответственного отношения к своим обязанностям указали 15% опрошенных.

13% респондентов считают, что помощник руководителя должен быть порядочным и честным человеком.

По 10% голосов опрошенных набрали такие характеристики помощников руководителей, как профессионализм и коммуникабельность.

9% участников опроса мечтают о преданном помощнике, который «смотрит в одну сторону с руководителем и глазами, и всей своей сущностью».

«Работоспособность на уровне почти трудоголика» отметили 7% респондентов. Столько же руководителей (7%) желают, чтобы их помощник время от времени проявлял инициативу.

6% опрошенных руководителей компаний указали такую характеристику идеального помощника, как компетентность. Столько же голосов (6%) набрал вариант ответа «организованность, дисциплинированность».

На необходимость такого качества, как стрессоустойчивость, указали в своих комментариях 5% руководителей российских предприятий.

Другие черты характера, необходимые идеальному помощнику руководителя, назвали 15% россиян. Часть из них считает, что настоящий профессионал в этой области обязан быть пунктуальным. Другие респонденты полагают, что он должен быть «шустрым», «мобильным». Кто-то убеждён, что идеальный помощник руководителя должен обладать способностями дипломата и уметь находить компромисс. Немаловажное значение имеет и презентабельная внешность. Часть руководителей желает видеть в роли помощника скромного, незаметного человека, «который не задает вопросов». Однако другая часть опрошенных в корне с этим не согласна и считает, что помощник руководителя «должен быть жёстким», «лидером».

Затруднились с ответом на предложенный вопрос 8% соискателей руководящих должностей.

Результаты онлайн-конференции, посвящённой специфике трудоустройства помощников руководителей, показали, что соискатели этой должности представляют себе идеального специалиста в этой сфере деятельности несколько иначе, чем начальники. Например, на первое место участники конференции выдвигают профессионализм, затем стрессоустойчивость и коммуникабельность. По их мнению, помощнику руководителя не помешают сдержанность и выдержка, также нужно обладать высокой работоспособностью и приятной внешностью, потому что зачастую руководитель общается со своим помощником «больше, чем с супругой».

Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 24-26 марта 2008 года
Исследуемая совокупность: соискатели руководящих должностей
Размер выборки: 300 респондентов

Вопрос:
«Какими чертами, на Ваш взгляд, должен обладать идеальный помощник руководителя?»


Некоторые комментарии респондентов:

«Исполнительность» – 24%
«Исполнительность – самое важное качество»; «Исполнительность плюс способность к компромиссам»; «Исполнительность. Не ставить под сомнение решение руководителя»; «Прежде всего это исполнительность и, как ни странно, в то же самое время инициативность»; «Исполнительность, трудолюбие, честность, быстрая реакция, умение общаться на разном уровне»; «Исполнительность, профессионализм, умение самостоятельно принимать решения».

«Ум, интеллект» – 20%
«В отличие от руководителя, он должен быть мудрым и дальновидным»; «Гибким мышлением»; «Он должен уметь работать с большим объёмом информации, грамотно и правильно строить рабочее время, правильно и чётко ставить задачи исполнителям»; «Идеальный помощник, как и идеальный руководитель, должен иметь способность просчитывать на несколько ходов вперёд, быть стратегом»; «Мозги.

Работа с большим объёмом информации. Оперативность»; «Обладать интеллектом»; «Умный, честный».

«Ответственность» – 15%
«Ответственность, исполнительность, организованность, грамотная речь, пунктуальность»; «Ответственный, порядочный»; «Ответственный, самостоятельный»; «Ответственный, твёрдый в своих решениях, мобильный, коммуникабельный, оперативный и умный»; «Ответственность, исполнительность, организованность, грамотная речь, пунктуальность».

«Честность, порядочность» – 13%
«Порядочность. Системность. Открытость. Ум. Завершённость во всём»; «Порядочность, высокая мотивация в работе, профессионализм»; «Честность, скромность, предприимчивость, кротость»; «Честность, порядочность, преданность»; «Честным и надёжным»; «Порядочностью, ответственностью, профессионализмом».

«Профессионализм» – 10%
«Профессионализм, исполнительность, бесконфликтность»; «Профессионализм, пунктуальность, порядочность»; «Профессионализмом и исполнительностью»; «Профессиональность, доброжелательность, работоспособность»; «Профессионализм, психологическая уравновешенность»; «Профессионалом своего дела. Добросовестно выполнять свои обязанности. Стремиться к развитию и обучению».

«Коммуникабельность» – 10%
«Коммуникабельность, аккуратность, стрессоустойчивость»; «Коммуникабельность, заинтересованность в развитии организации, компетентность в вопросах деятельности предприятия, знание делопроизводства, техническое образование (или умение логически мыслить)»; «Коммуникабельность, ответственность, быть правой рукой руководителя, мягко и ненавязчиво исправлять огрехи шефа, уметь оградить его от вероятных ошибок, которые не всегда видны одному человеку»; «Коммуникабельностью, решительностью, ответственностью, он должен уметь правильно расставлять приоритеты».

«Преданность» – 9%
«Любить начальника»; «Преданность, нацеленность на результат»; «Преданность, умение предвосхищать мысли руководителя, компетентность»; «Преданный, исполнительный, добросовестный, оптимистически настроенный на работу»; «Смотреть в одну сторону вместе с руководителем и глазами, и всей своей сущностью!»

«Работоспособность» – 7%
«Работоспособность на уровне почти трудоголика, надёжность, устойчивость к стрессам, умение находить консенсус с людьми, легко усваивать нужную информацию и в случае её ненадобности быстро забывать, по темпераменту, однозначно, сангвиник, грамотная устная и письменная речь, уверенный пользователь ПК, хороший организатор»; «Работоспособность, честность, желание стать руководителем»; «Трудолюбие, коммуникабельность, аналитический склад ума, высокая работоспособность, настойчивость, способность к прогнозированию»; «Трудолюбием!»; «Желанием работать!»

«Инициативность» – 7%
«Инициативность, быстрая исполнительность»; «Предприимчивость, ответственность, коммуникабельность, компетентность»; «Инициативность, доброжелательность».

«Организованность, дисциплина» – 6%
«Организованность, дисциплинированность, собранность, полная самоотдача»; «В первую очередь помощник должен быть организован, сообразителен, доброжелателен. Хорошо, если он имеет аналитический склад ума, хорошую память и навыки делопроизводства»; «Дисциплинированность, мобильность, ум, грамотность, креативность и гибкость мышления»; «Обязательность, почти интуитивная восприимчивость к информации, живость, поворотливость, высокая степень самоорганизации»; «Организованность. Исполнительность».

«Компетентность» – 6%
«Компетентность. Исполнительность»; «Компетентность, внимательность»; «Компетентность, исполнительность, ответственность, коммуникабельность»; «Компетентность, профессионализм»; «Компетентностью в основном бизнесе и глубокими познаниями в практической психологии»; «Компетентностью, знанием бизнес-этикета, тайм-менеджмента».

«Стрессоустойчивость» – 5%
«Высокая стрессоустойчивость»; «Стрессоустойчивость, готовность к ненормированному рабочему дню, способность работать в многозадачном режиме».

«Другое» – 15%
«Он должен быть шустрым»; «Надёжным и полезным»; «Порядочность»; «Мобильным, дипломатом, лидером»; «Должен реально помогать руководителю»; «Лояльность»; «Помощник руководителя в первую очередь должен быть жёстким»; «Пунктуальность и исполнительность»; «Спорить, ибо в споре рождается правильное решение!»; «Презентабельная внешность»; «Чувство юмора, неординарность мышления, интеллект»; «Знать работу лучше своего руководителя»; «Незаметным»; «Не задавать лишних вопросов. Давать ответы»; «Адекватность»; «Аккуратность»; «Скрупулёзность»; «Активный, генератор идей, понимающий руководителя с полуслова»; «Чуткость»; «Точность»; «Скромность, ответственность, исполнительность».

«Затрудняюсь / не хочу отвечать» – 8%
«Смотря какие цели преследует руководитель»; «Никогда не задумывалась об этом, т. к. должность «помощник руководителя» мне не интересна. Несмотря на это, к людям, занимающим такую должность, я отношусь с уважением».

Код для вставки в блог

<p>Идеальный помощник</p><p>Результаты экспертного опроса, проведённого Исследовательским центром портала SuperJob. ru среди 300 директоров фирм, показали, что российские руководители хотят видеть в качестве своего помощника исполнительного, умного, ответственного и честного человека, настоящего профессионала в своей специальности. Это должен быть общительный («Но в меру!») сотрудник, безгранично преданный компании и руководству, с работоспособностью «на грани трудоголика».<a href=»https://www.superjob.ru/community/career/11915/» target=»_blank»> Подробнее…</a></p><p>Источник: <a href=https://www.superjob.ru>Superjob.ru — Работа, вакансии, резюме.</a></p>



Комментарии

Следующая →

 1  2 

Следующая →

 1  2 


5 основных качеств, необходимых помощнику менеджера | Work

Автор Chron Contributor Обновлено 08 июня 2021 г.

Помощник менеджера работает с главным менеджером и выполняет ряд надзорных функций. Должность требует лидерских качеств и хороших навыков работы с людьми, умения хорошо общаться, а также знаний и опыта для проявления инициативы. Помощник менеджера должен уделять большое внимание деталям и быть в состоянии эффективно выполнять указания непосредственного руководителя.

Навыки лидерства

Помощник менеджера — это руководящая роль, и поэтому вы должны быть готовы решать проблемы на рабочем месте, разрешать споры между сотрудниками и клиентами и всегда поддерживать профессиональное поведение, согласно Indeed. Помощник менеджера обычно отвечает, когда менеджер недоступен, а это означает, что вы должны быть готовы выступать в качестве защитника сотрудников, которых вы сменили.

Способность следовать указаниям

Помощник менеджера обычно работает по указанию супервайзера и должен действовать в соответствии с указаниями старшего менеджера. У каждого менеджера свой стиль, и ваш начальник захочет, чтобы вы демонстрировали постоянство в работе. Это включает в себя выполнение конкретных указаний и возможность взять на себя все управленческие задачи по мере необходимости.

Ответственность за знания

Помощник менеджера должен быть знаком с тем, как работает бизнес, и хорошо разбираться в продуктах, услугах и процедурах компании. Это поможет вам взять на себя любую роль в любой момент и обеспечить бесперебойную работу, даже если кто-то заболел, оборудование сломалось или заказ задерживается. Вы также обязаны приходить на работу вовремя, профессионально представлять свою компанию и проявлять уважение к своим сотрудникам.

Общая симпатия

Сотрудник на уровне помощника начальника, который нравится сотрудникам, более эффективен, чем тот, кто его не любит. По словам Reliable Plant, навыки помощника менеджера должны включать в себя хорошие навыки общения и работы с людьми, способность управлять, не доминируя и не контролируя, и вы должны быть в состоянии мотивировать сотрудников на более высокий уровень производительности. Быть честным и беспристрастным в том, как вы управляете сотрудниками, также является ценным качеством.

Способность принимать решения

Помощникам руководителей часто приходится принимать как мелкие, так и важные решения на рабочем месте. Чтобы быть эффективным в этой роли, вы должны уметь быстро думать и действовать решительно. Цель хорошего помощника менеджера — уметь быстро оценить любую ситуацию, взвесить все «за» и «против» различных подходов и принять взвешенное и обоснованное решение, выгодное для всех сторон.

Рекомендации

  • Действительно: Помощник менеджера Должностная инструкция
  • Надежный завод: 8 качеств помощника менеджера

8 качеств помощника менеджера