маркетинговое исследование за несколько кликов · Блог Агентства Click.ru
Яндекс запустил инструмент для автоматизированного проведения маркетинговых опросов. Учимся составлять в нем анкеты для информативных исследований, на которые пользователям захочется ответить. Разбираемся, где и как их распространять, чтобы получить репрезентативные результаты.
Как подготовить и провести эффективный опрос аудитории с новым инструментом Яндекса
Начал работу сервис для автоматизированной подготовки и проведения опросов среди пользователей – Яндекс.Взгляд. Он доступен всем зарегистрированным в Яндексе аккаунтам по этой ссылке.
Для бизнесов, не имеющих штатных маркетологов или ресурсов на собственные маркетинговые исследования, это отличная новость. Теперь узнать достоверное мнение о своем бренде, продукте или рекламе стало возможно с минимальными затратами времени. Создайте анкету в интуитивном конструкторе – и уже через 1-2 дня результаты опроса будут собраны и сведены в таблицу.
Дело за малым – научиться составлять простые для заполнения, но информативные анкеты, которые пользователи не захотят оставить без внимания. Этим мы сейчас и займемся.
Подготовить и провести свой первый эффективный опрос вы сможете, следуя этим шагам.
Определить цель исследования
Этот пункт может показаться общим местом, однако он действительно важен. Даже если вы уверены, что цель вашего небольшого исследования предельно ясна – потратьте немного времени на то, чтобы сформулировать ее в одном коротком предложении.
Проще проводить исследование, о результатах которого вы заранее имеете гипотезу. Тогда его целью будет подтвердить ее или опровергнуть. Примеры хороших целей, поставленных по такому принципу:
- убедиться, что после просмотра рекламы пользователи скорее выберут ваш бренд, чем конкурирующий
- выяснить, захотят ли клиенты, уже приобретавшие товар, купить у вас другой продукт
- подтвердить, что люди запоминают увиденную рекламу вашего бренда
Цели могут быть и более обширными, например:
- выявить, какой шаг оформления заказа вызывает больше всего затруднений
- составить точный портрет своего клиента, вплоть до семейного положения и модели автомобиля
Как только вы определите цель будущего исследования, составлять вопросы для анкеты станет гораздо проще.
Вы легко сможете отсеять среди них незначимые, проверив, помогают они достижению этой цели – или нет.
Придумать вопросы
Самая интересная и, пожалуй, самая трудозатратная часть подготовки. Прежде чем приступить к составлению вопросов для анкеты, давайте посмотрим, какие их типы поддерживает Яндекс.Взгляд. Итак, вопросы можно создать в следующих форматах:
1. Выбор из нескольких вариантов
В настройках вы можете отметить, возможен ли множественный выбор, перемешиваются ли варианты для непредвзятого ответа, имеется ли пункт «Другое» и т.п.
2. Оценка – звезды
Для удобства ответа баллы оценки обозначаются звездами, как это часто бывает в разделе «Отзывы» в интернет-магазинах. Общее число звезд настраивается и может варьироваться от 2 до 10.
3. Оценка – числовая шкала
Этот формат представляет собой шкалу Ликерта и позволяет респонденту выразить степень своего согласия с написанным вами утверждением. Длину шкалы, подписи, крайние значения и т.
п. можно поменять в настройках.
4. Оценка – эмоции
Отражает уровень удовлетворенности клиента. Смайликов с эмоциями может быть 2, 3 или 5.
5. Сравнение двух картинок
Простой дихотомический вопрос, как это называют социологи – выбрать наиболее привлекательное из двух изображений. Изображения можно загрузить через правое меню.
6. Открытые вопросы
Для открытых вопросов в Яндекс.Взгляде есть целых три формата:
- поле для ввода чисел
- короткий свободный ответ
- длинный свободный ответ
Все они позволяют задать вопрос в удобной для вас форме и предоставить пользователю полную свободу в формулировке ответа.
Составляя вопросы для анкеты, формулируйте их предельно просто и конкретно. Убедитесь, что варианты ответов не пересекаются и охватывают все возможные ситуации. Например, такой пункт анкеты с вопросом о возрасте введет в замешательство 25-летнего и заставит 60-летнего закрыть страницу:
Не злоупотребляйте вариантом «Затрудняюсь ответить», иначе он станет самым популярным выбором, особенно среди занятых и спешащих пользователей.
Постарайтесь также избегать вопросов о гипотетических ситуациях, в которых мог бы оказаться клиент: о реальном опыте люди расскажут охотнее и быстрее.
Выделить обязательные вопросы
Выбирая обязательные вопросы, придерживайтесь правила «чем меньше, тем лучше». Некоторым социологам удается проводить содержательные исследования, ограничившись всего тремя обязательными пунктами анкеты.
До этой крайности можно не доходить, но и требовать от пользователей слишком многого тоже не стоит. Не забывайте, что отсутствие ответа или некорректно заполненный обязательный пункт – это испорченная анкета, которая делает изучаемую аудиторию менее репрезентативной, а результаты исследования – менее достоверными. Именно поэтому открытые вопросы в качестве обязательных – не лучшая идея.
Протестируйте составленный опрос на реальных людях. Если для прохождения обязательной части им потребуется более 30-60 секунд, вы явно перестарались. Уважайте время своих клиентов: это сохранит вашу деловую репутацию и не повредит их лояльности.
Написать «шапку»
Когда часть с вопросами готова, наступает время написать вводный текст анкеты.
Он должен вкратце рассказать респонденту, зачем вы проводите опрос, как будет использована полученная информация и – самое главное – какую пользу от этого получат ваши клиенты. Сюда также можно добавить необходимые инструкции по заполнению ответов, если это потребуется.
Не станем лукавить: никто не любит заполнять анкеты, даже если его мнение «очень важно для нас». Напишите, что именно вы планируете улучшить по результатам исследования, и дружелюбно попросите пользователя поучаствовать в нем.
Лучше избегать просьб «уделить несколько минут вашего времени»: в эту уловку верят все реже и реже. Идеальным решением будет написать реальное время прохождения вашего опроса. Его вы сможете подсчитать, если заранее проведете несколько тестов.
Открытость, честность и конкретика – вот что ценится в наш век быстрых технологий, где на счету каждая секунда.
Выбрать аудиторию
Итак, вы знаете, что хотите спросить – осталось решить, у кого вы это будете спрашивать.
Яндекс.Взгляд позволяет подобрать аудиторию для рассылки анкет тремя способами:
- Собственная база контактов – бесплатно
- Подбор аудитории по характеристикам – от 7000 руб.
- Подбор аудитории по поведению в интернете – от 7000 руб.
Если у вас есть контактные данные клиентов, которых вы хотите опросить, вы можете разослать им ссылку на опрос сами, и никаких ограничений по объему анкеты у вас не будет. В случае, если поиск респондентов вы захотите доверить Яндексу, максимальное число вопросов составит 15. Очевидно, Яндекс заботится о репутации и не хочет принуждать своих пользователей тратить на опрос слишком много времени.
При подборе аудитории по характеристикам вы можете указать нужную вам демографию, регион и устройство пользователей для исследования.
Последний способ рассылает анкету среди участников одного из сегментов Яндекс.Аудиторий. При этом его объем в целях конфиденциальности должен составлять не менее 500 000 человек, а использовать сегменты внешних поставщиков запрещено.
Решить, как распространять анкету
Яндекс.Взгляд предлагает не так уж много способов распространить анкету среди респондентов. Доступ к опросу возможен только по ссылке – но вам предстоит решить, как именно предложить пользователям перейти по ней.
Выбор зависит от целей исследования и основных характеристик опрашиваемой аудитории. Например, если вы хотите узнать об удобстве сайта у тех, кто только что совершил на нем покупку – логично будет добавить ссылку на анкету на страницу подтверждения заказа. Если же респондентами должны стать только люди, интересовавшиеся определенным товаром, ссылку удобно разместить рядом с его описанием и т.п.
Еще один способ распространить анкету – разослать ее по своей базе контактов. Вы можете включить ее в регулярную email-рассылку или написать отдельное письмо с приглашением пройти опрос. В этом случае можно ограничить аудиторию по имеющимся у вас характеристикам, а также персонализировать обращение к респонденту.
Создать стимул для респондентов
Если за участие в опросе вы будете предлагать пользователям какую-либо материальную выгоду, желающих пройти его станет значительно больше.
Кроме того, это повлияет на уровень ответственности, с которой они будут заполнять анкету.
При рассылке анкеты по собственной базе в настройках опроса вы увидите пункт «После опроса отправлять на страницу».
Добавьте сюда ссылку на промокод или откройте бесплатный доступ к ограниченным материалам – только обязательно заранее сообщите об этом бонусе пользователям.
Эта пошаговая инструкция поможет вам проводить простые, но показательные исследования целевой аудитории. Самое главное, о чем нельзя забывать после сбора результатов: итоги опроса должны быть не просто красивыми цифрами в отчетах, они должны стать основой для реальных изменений – корректировок в рекламных креативах, оптимизации работы сайта, расширения ассортимента и т.п.
Пока вы заняты подготовкой анкеты и анализом полученных данных, доверьте всю рекламную рутину программе автоматизации. С помощью бесплатного сервиса Click.ru вам не нужно будет тратить лишнее время на медиапланирование, создание объявлений, корректировки ставок и т.
п. – все это сможет сделать за вас машина. Программа по вознаграждению партнеров от суммы рекламных расходов сэкономит для вас средства, которые можно потратить на подбор релевантных респондентов для будущих опросов – занимайтесь маркетингом, а не операционкой.
Обзор и отзывы платформы Яндекс.Про
Компания «Яндекс» решила существенно заняться борьбой с теневым рабочим рынком в России, и предоставить возможность официального трудоустройства для самозанятых лиц с удобным способом ведения бухгалтерской документации. Практически год в РФ действует закон, который регламентирует статус таких людей и изначально он принимался, как способ легализировать фриланс-заработок или подработку.
Во время презентации продукта Тигран Худавердян, управляющий директор группы компаний Яндекса, заявил о том, что сервис одинаково полезный, как студенту что ищет подработку, ремонтируя компьютеры от случая к случаю, так и таксисту, что постоянно занимается этой деятельностью, и клиенты заказывают услугу его через фирменное приложение.
Что такое Яндекс.Про
Как утверждает сама компания — это платформа для самозанятых лиц, которая успешно запустилась буквально на днях и уже сумела положительно заявить о себе. Сервис помогает водителям, курьерам, мастерам, специалистам в определенных сферах не просто находить вариант работы, но и вести свои доходы в автоматическом режиме. Платформа оптимально подходит для людей, которые имеют разный график работы:
- задействованы целый день;
- работают по несколько часов или вовсе непостоянно — время от времени.
По своей форме «Яндекс.Про» создан на основе «Яндекс. Таксометр», которые таксисты давно уже подключили в список программ, что упрощают работу.
Группа компаний «Яндекс» отличается своей высокоингрегрированной экосистемой, в которой приложения позволяют искать клиентов, оплачивать товары, услуги, разрабатывать маршруты, делать заказы и многое другое.
Для кого подходит сервис?
На сегодня сервис уже активно пробуют водители — таксисты и автокурьеры, и в ближайшее время он станет доступным для курьеров, которые доставляют заказы с «Яндекс.
Лавки» и «Яндекс.Еды». Затем планируется подключить доступ для мастеров, которые оказывают различный сервис через «Яндекс.Услуги» и те, кто выполняет разнообразные задания в «Яндекс.Толоке». Сервис подходит для индивидуальных предпринимателей и физических лиц. Для юридических компаний приложение недоступно.
Как работать с «Яндекс.Про»?
Для начала нужно зарегистрироваться на платформе, и сама процедура не займет много времени. Физические лица или индивидуальные предприниматели могут быстро зарегистрироваться в приложении и сразу провести синхронизацию своих данных с приложением ФНС России «Мой налог». Затем все налоги и платежи будет рассчитывать и перечислять куда проще и быстрее. Если у вас уже есть аккаунт в «Яндекс.Таксометр», то будете автоматически переведены на новую платформу. Если это приложение было доступно только для тех людей, у кого гаджеты работают на Android, то новинку можно установить и на других лептопах.
Обращаю внимание: скачать приложение можно 11 августа, со вторника, в маркетах App Store и Google Play.
Удобно, что в сервисе предусмотрены подсказки — по карте можно посмотреть, где на текущий момент наблюдается повышенный спрос на услуги того или иного специалиста, а в случае опасности несложно в один клик набрать 112. Предусмотрена точная служба навигации, для того чтобы оперативно добраться до той или иной точки в городе. Далее находите заказ, выполняете его, получаете деньги на предварительно подвязанную банковскую карту. Программа все рассчитывает: сколько получили, какую сумму в виде налога нужно выплатить в соответствующие органы.
Что говорят отзывы об Яндекс.Про
На сегодня на платформе уже более 100 тысяч водителей, которые работали в «Яндекс Такси». Но основной плюс сервиса в том, что он позволяет сразу решать несколько задач:
- Поиск подработки или основного места работы.
- Ведение бухгалтерского учета.
- Изучение базы налогообложения.
- Регулярное проведение учета, сколько заработано за сегодня, неделю, месяц, все время.
- Подходит для людей, которые оказывают несколько услуг: в свободное время работают курьером, а на постоянной основе преподают иностранный язык.
Замечу, что пока отзывов о продукте не слишком много, что объясняется его свежестью, но думаю, что со временем их станет куда больше. Сама идея новая и подходящая, особенно в современных условиях рынка трудоустройства, когда нарастает востребованность в удаленных специалистах, а также становится популярней фриланс-сфера. Отличное решение для курьеров, водителей, репетиторов, копирайтеов и других специалистов, которые не хотят тратить время и нервы на ведение налогового и бухгалтерского учета, а заинтересованы непосредственно в работе с целью получения прибыли.
Со временем представленный функционал будет расширяться. Видно, что компания постоянно развивается, предлагая клиентам новые возможности. Не так давно «Яндекс.Касса» вместе с Visa разработали и внедрили практику отказа от «зарплатного рабства» с помощью приложения работодатель с лёгкостью выплачивает зарплату на карты разных банков и не должен принуждать работника открыть карту в определенном отделении.
А в конце июня Сбербанк выкупил сервис «Яндекс.Деньги», существенно расширив свою долю в компании. В итоге хочу подчеркнуть: «Яндекс.Про» — практичная платформа для самозанятых людей в РФ, которые предоставляют свои услуги в различных направлениях и хотят максимально автоматизировать учет прибыли. Остается пожелать им успешного сотрудничества с сервисом.
Смотрите также:
Автор Ganesa K.Профессиональный инвестор с опытом работы 5 лет с разными финансовыми инструментами, ведет свой блог и консультирует вкладчиков. Собственные эффективные методики и информационное сопровождение инвестиций.
Операторы поиска Яндекс и Google – самое подробное руководство по использованию
Умение быстро находить нужную информацию – полезный навык для любого пользователя. Профессионально этим пользуются вебмастера, специалисты и интернет-маркетологи.
Подобных команд очень много. Среди них есть как и универсальные для обоих поисковиков операторы, так и специфичные для каждого из них. Кроме того, существуют специальные комбинации. Обо всех типах операторов и способах их использования пойдёт речь в этой статье.
Поисковые операторы, которые понимают и Яндекс, и Гугл
Начнем с универсальных операторов, которые работают как в Яндексе, так и в Гугле. Стоит отметить один нюанс: Яндекс эти команды выполняет точно, а Google иногда игнорирует, если считает, что может показать результаты лучше.
Символ « + »
«Плюс» говорит о том, что идущее за ним слово обязательно должно присутствовать на странице. Обычно его ставят перед предлогами, так как поисковиками они не учитываются. Также с помощью плюса можно уточнить запрос, указав, что именно вас интересует.
iPhone Xs +64Гб
В данном случае вы указываете поисковикам, что вас интересуют телефоны только на 64 Гб. Остальные характеристики (конкретная модель или цвет) здесь не учитываются.
Символ « — »
«Минус» помогает исключить какие-либо слова из запроса. С его помощью можно сказать поисковикам, чтобы они вообще не показывали страницы, содержащие указанные минус-слова.
Мстители война бесконечности -онлайн
Данный запрос показывает, что вас интересуют не онлайн-кинотеатры, предлагающие посмотреть фильм. Вам нужны новости, рецензии и любая информация об этой кинокартине, кроме её просмотра.
Оператор « »
Оператор в виде кавычек помогает найти страницы с точным совпадением введенного вами запроса.
«ремонт стиральной машины Самсунг в Омске»
Чтобы быстрее найти фирму, занимающуюся ремонтом именно моделей Samsung, необходимо заключить запрос в кавычки.
И тогда в поисковой выдаче будут показаны только те сайты, у которых на странице имеются слова «Самсунг» и «Омск».
Символ « * »
«Звездочка» заменяет собой любое количество слов. Может использоваться вместе с предыдущим оператором «кавычки». Выручает в тех случаях, когда вы хотите найти кинофильм, цитату, но забыли или не знаете полное название.
оставь * я в печали
Например, вам нужна цитата из фильма «Иван Васильевич меняет профессию», но вы забыли, что именно говорил главный герой. На корректно указанный запрос Яндекс сразу показывает всю фразу целиком.
Спецсимвол « | »
Вертикальный разделитель — это синоним слова «или». Он говорит поисковикам о том, что вас интересует или первый вариант, или второй.
зимняя куртка Adidas | Columbia
Такой запрос показывает поисковой системе, что пользователя интересуют только бренды Adidas и Columbia. Система учла оператор и показала соответствующие результаты.
Спецсимвол « ~ »
«Тильду» поисковики понимают по-разному. Для Яндекса эта команда говорит о том, что надо искать страницы, где слово, идущее после символа «~» не содержится в одном предложении с остальными словами, указанными до него.
комиксы ~marvel
Запрос значит, что пользователь хочет увидеть любые комиксы, кроме Marvel. Значит, необходимо исключить результаты со словом «Marvel» в одной фразе.
Для Google «тильда» является командой поиска документов, содержащих указанное слово или его синонимы.
здоровая ~еда -еда
Вторая команда «-еда», исключающая это слово, была прописана для того, чтобы нагляднее показать, как Гугл ищет синонимы слова. Действительно, он показал страницы со вхождением запроса «здоровая пища», а не «здоровая еда».
Операторы, используемые в поиске Яндекса
Так как поисковых операторов, специфичных для Яндекса, достаточно много, то для удобства они разделены на 3 группы: документные, недокументированные, логические.
Рассмотрим каждую категорию подробнее.
Документные
Документные операторы – это команды расширенного поиска. Они помогают уточнить информацию по запросу и часто применяются СЕО-специалистами. С их помощью можно указать, что вас интересует какой-то определенный тип документа, конкретный URL-адрес и т.д.
Большая часть параметров уже интегрирована в расширенный поиск Яндекса для удобства пользователей, но для скорости вы можете пользоваться операторами.
Оператор «title»
Помогает найти все страницы, в Title которых прописан указанный запрос. Если это словосочетание – оно заключается в круглые скобки, а одно слово пишется без них.
title:(ноутбуки asus недорого)
В Title всех документов подсвечивается введенный нами запрос, что и требовалось пользователю.
Команда «mime»
Эта команда помогает найти документы нужного формата.
сравнение цен на iphone mime:pdf
В поисковой выдаче отображаются PDF-документы, в которых встречаются слова из запроса.
Оператор «host»
Дает команду Яндексу искать документы, опубликованные на определенном хостинге.
мемы host:vk.com
В данном случае Яндекс ищет все страницы, содержащие слово «мемы», которые размещены на домене vk.com.
Команда «domain»
Этот оператор говорит о том, что надо искать страницы, расположенные на определенном домене.
yandex domain:ua
В данном случае поисковик найдет все документы, которые размещены на домене UA и содержат слово Yandex.
Оператор «site»
Эта команда идентична предыдущей. Но в данном случае осуществляется поиск информации на всех страницах и поддоменах указанного сайта.
картинки site:narod.ru
Как результат – в поисковой выдаче Яндекса отображаются все документы, содержащие слово «картинки» и размещенные на доменах, в названии которых прописано «narod.ru».
Команда «date»
Помогает найти документы за конкретный период.
концерты date:201811*
С помощью такого запроса вы даете понять Яндексу, что ищете все концерты, которые состоятся в ноябре 2018 года. Указан одиннадцатый месяц, а вместо числа – звездочка, которая заменяет собой любое значение.
Оператор «lang»
С помощью «lang» можно указать Яндексу, на каком языке искать документы. Его стоить использовать, если в выдаче вы хотите только англоязычные сайты.
iPhone lang:en
Команда «url»
Этот оператор говорит поисковику о том, что надо искать страницу, размещенную по конкретному URL. Это бывает полезно, чтобы проверить, проиндексировалась она или нет.
url:fb.ru/hi-tech
Оператор «inurl»
В данном случае Яндекс отбирает страницы на указанном URL, которые содержат ваш запрос.
iphone xs inurl:hi-tech
Поисковик нашел все сайты, у которых имеется раздел Hi-Tech (с аналогичным названием в URL), и в котором опубликована информация об iPhone Xs.
Недокументированные
К другой большой группе относятся недокументированные операторы.
Команда «intext»
Если написать запрос «IT intext:юмор», то поисковик покажет всевозможные шутки и мемы про сисадминов, программистов и т.д.
Команда «image»
Эта команда помогает найти картинки, название которых совпадает с указанным запросом.
image: odessa_humor.jpg
Команда «anchormus»
Помогает найти ссылки на музыкальные файлы, содержащие в анкоре ваш запрос.
anchormus: зима
Логические
Универсальные логические операторы уже были рассмотрены выше. Теперь отметим те, которые работают только для Яндекса.
Символ « ! »
Оператор в виде восклицательного знака говорит поисковику о том, что надо искать страницы, на которых запрос встречается в указанной форме. Причем Яндекс учитывает регистр, а значит, можно писать слова с заглавными буквами.
!красного
Символ « !! »
По этой команде ищутся страницы, где указанное слово встречается в любых формах и падежах.
Как задать вопрос техподдержке Яндекса?
Поскольку Ваш вопрос задан в общем виде, а не только про почту, и отвечу вообще о том, как написать в Службу поддержки Яндекса — о различных сервисах Яндекса.
Этот вопрос задают действительно часто, и иногда действительно можно по 20 минут искать форму обратной связи в разделе Помощь. Но будем надеяться, что Яндекс всё-таки исправит эту ситуацию).
Итак,
(Например, форма обратной связи, если Вы не нашли свой ответ, здесь есть в разделе «Предложения и пожелания»).
Но сейчас возможность пожаловаться на результат или на фото есть прямо в поиске.
(В разделе по ссылке сказано, как создать сообщение прямо из Браузера! Что очень удобно))
Форма обратной связи по Почте есть в этом разделе внизу (выберете «Рекомендации на странице не помогли» (на других страницах это может быть фраза «Я не нашёл ответ на свой вопрос»))
Общий раздел Помощи Яндекса выдаётся первым в списке поиска:
https://yandex.
ru/support/common/troubleshooting/main.html
В целом алгоритм одинаковый: проходите по ссылкам, подходящим под Вашу ситуацию, читаете рекомендации. Во многих разделах внизу есть ссылка со смыслом «Подходящего ответа нет» — вот она и ведёт к форме обратной связи.
Прежде чем отправлять вопрос через форму обратной связи, посмотрите, действительно ли среди ответов раздела нет рекомендаций по Вашему вопросу.
__
Конкретно по Вашему же вопросу действительно можно написать напрямую по адресу электронной почты Яндекса, который Вам предоставил(а) SkyNick: [email protected]. Это отдел именно по вопросам Яндекс Почты (видите, на скриншоте получатель Yandex.Mail).
Я тоже когда-то переписывалась с сотрудником Службы поддержки Яндекса, но найти форму обратной связи (именно с этого начался наш диалог) было непросто. В итоге я отправила своё обращение, когда произошла ошибка в Яндекс браузере, и браузер мне сам предложил отправить сообщение — и я в нём написала свои вопросы по другим темам.
Мне ответы приходили с адреса [email protected] (именно в таком порядке слова) от Yandex.Browser.
Вот такой ещё список почтовых адресов Яндекса я сейчас нашла:
В целом, сейчас найти форму обратной связи стало, по-моему, несколько проще.
Яндекс: условия работы, тесты и собеседование
Яндекс (Yandex) – ведущая российская IT компания в сфере интернет-поиска, контекстной рекламы и интернет-услуг. Сложно даже перечислить все сервисы и направления деятельности Яндекса: на начало 2020 года их было 53. Основное направления деятельности компании заключается в разработке механизмов поисковой выдачи информации в сети интернет и получение прибыли за счет контекстной рекламы.
На 2020 год компания имеет 21 офис, из которых крупнейшие по количеству сотрудников находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани, Ростове-на-Дону, Симферополе.
Зарубежные офисы Яндекса находятся в Стамбуле, Минске, Нурсултане, Шанхае, Берлине, Амстердаме и Люцерне. Общее количество сотрудников Яндекса на 2020 год составляет около 11 тысяч человек, из них в России – примерно 9000 сотрудников. Конкретно в Москве у Яндекса работает около 5 тысяч человек.
В ноябре 2020 года Яндекс был призван самым привлекательным работодателем России. Это звание компания получила по совокупности факторов: оплата труда, условия труда, социальная и экологическая ориентация компании, благотворительная и спонсорская деятельность. В условиях пандемии 2020 года Yandex действительно показал себя неординарным бизнесом. Компания сильно выросла и еще более окрепла за 2020 год.
Условия работы в Яндекс
Yandex – это компания для молодых и активных. Это проявляется в том, что до 75% сотрудников Яндекса это люди до 30 лет. Компания много дает молодым сотрудникам, у них есть возможность быстрого профессионального роста, горизонтального передвижения по разным проектам, которые они могут выбирать по тому, что им интересно.
В Яндексе проводится много обучения. В этом плане Яндекс – это один из лидеров.
Как и во многих других IT компаниях, в Яндексе создана очень комфортная рабочая атмосфера. Офисы просторные и красиво оформленные, много уютных уголков, где можно работать. Много мест, где можно перекусить и полноценно поесть, много развлекательных и рекреационных зон. В офисах Яндекса есть тренажерные залы, массажные кабинеты, игровые комнаты. Всем сотрудникам обеспечивается дополнительное медицинское страхование с полным покрытием расходов на стоматологию.
Вместе с тем, среди разработчиков-профессионалов с опытом, Яндекс на рынке труда котируется невысоко. В первую очередь, это связано с невысоким уровнем зарплат в Яндексе по сравнению с другими лидерами рынка IT. Так, в Google, Microsoft, Oracle зарплаты разработчиков в 1,3-2 раза выше (данные на конец 2019 года). По отзывам бывших сотрудников Яндекса, Яндекс хорош для молодых, где можно набраться опыта и знаний, а затем надо переходить в американские компании, где оплата труда намного выше и есть куда расти.
Этим они и объясняют общую молодость кадров в Яндексе – профи после 40 лет многие уходят в другие компании.
Эта тенденция в меньшей мере касается не-программерских работ в Яндексе, но и в них очень велика доля молодежи с небольшим опытом. Такое положение часто приводит к тому, что молодежи не у кого учиться среди ближайшего окружения.
Надо признать, что в менеджменте Яндекса об обоих этих проблемах знают и пытаются их исправить. Мы будем отслеживать ситуацию и дополнять нашу статью, если узнаем об интересных изменениях.
Как проходит отбор новых сотрудников в Яндекс
Яндекс – это большая и сложная компания. Соответственно, ее разные отделы и направления имеют свои собственные процедуры отбора соискателей на вакансии Яндекс. В нашей статье мы рассмотрим общие для всех отделов этапы.
- Отправка анкеты на вакансию Яндекс
- Первичное телефонное или скайп собеседование
- Онлайн-тест Яндекс (или написание кода для программистов)
- Skype собеседование (для программистов)
- Очное собеседование
Яндекс — это компания для программистов и созданная программистами.
Но помимо программистов (языки C++, Python и JavaScript) компания нанимает огромное количество специалистов других направлений: в продажи, клиентскую поддержку, администрирование, управление проектами и управление бизнесом, PR, HR и в другие отделы. Процесс отбора кандидатов для тех или иных вакансий Яндекса отличается, но незначительно – только в пределах оценки профессиональных качеств.
Отправка анкеты на вакансию Яндекс
Все открытые вакансии Яндекса выкладываются на официальном сайте в разделе Вакансии: yandex.ru/jobs/
Для каждой вакансии размещены требуемые поля для заполнения и часто — несколько кратких заданий, которые требуется сделать прямо на этапе отправки анкеты. Задания соответствуют профилю вакансии, например, для разработчика требуется написать краткий код, для копирайтера – переписать текст, для суппорта, рекламщиков и продажников – несколько открытых вопросов. Кроме того, к каждой анкете требуется прикрепить ваше полное резюме.
Вакансии Яндекса вы сможете найти и на других сайтах, но это посредники. Поэтому мы рекомендуем отправлять вашу анкету только на официальном сайте Яндекса. Также мы рекомендуем следовать некоторым общим советам о том, как готовить резюме и подходить к поиску работы:
Как правильно искать работу в сети Интернет
Первичное телефонное или скайп собеседование
Если ваша анкета была отобрана, как подходящая, с вами созвонится представитель отдела кадров Яндекса для краткого собеседования. Иногда такое интервью проводится по Скайпу, чтобы вы с собеседником могли видеть друг друга. Это краткий разговор, призванный составить первичное впечатление о вас и перепроверить детали вашего резюме. После него вы либо получаете ссылку на онлайн-тесты Яндекс или ссылку на иное проверочное задание, которые вы должны сделать удаленно для проверки ваших профессиональных способностей.
Онлайн-тест Яндекс
Как мы писали выше, тесты на интеллект используются не для всех вакансий Яндекса.
Обычно они используются только для тех вакансий, на которые приходит очень много откликов и требуется отсеять откровенно слабых кандидатов. В таком случае тесты на интеллектуальные способности являются самым удобным и быстрым инструментом.
Яндекс использует тесты от разработчика Talent Q. Это довольно сложные нестандартные тесты. Их основной особенностью является то, что тест не является одинаковым для каждого кандидата, а адаптирует сложность вопросов под каждого конкретного кандидата, чтобы в итоге включить его в общий рейтинг.
Второй главной особенностью тестов Talent Q, которые использует Яндекс, это большое количество вариантов ответов. Их может быть от 7 до 25. И, когда первый раз видишь такой огромный список ответов, то становится не по себе. Ведь обычно в тестах 4-5 ответов, и есть большая вероятность поставить правильный ответ наугад. В тестах Talent Q это зачастую невозможно.
Стандартный тест состоит из трех разделов: числовой, вербальный и логический. Приведем примеры этих типов тестов от Talent Q.
Числовой тест Talent Q
Вербальный тест Talent Q
Абстрактно-логический тест Talent Q
Правильные ответы и подробное объяснение этих тестов смотрите в конце статьи. Мы рекомендуем сначала попробовать решить их самостоятельно. На решение каждого теста отводится 1 минута.
Тесты для разработчиков (написание кода)
Оценочные мероприятия Яндекса для программистов/разработчиков обычно НЕ предусматривают использование тестов на интеллект. Вместо них используются тестовой задание на написание небольшого кода – программы с несложной ролью.
Примет такого тестового задания для разработчиков от Андрея Минкина с сайта lmndeit.kg
Написать консольную утилиту для фильтрации логов в json, чтобы выдавала логи в разном формате, которые можно менять. Читает с stdin.
Пример использования:
cat log | json-log —filter filter —template=some_template.d2
Skype собеседование
Интервью по Скайпу применяются для большинства вакансий Яндекса. Оно может принимать разные формы и иметь разный состав участников. Обычно это собеседование на 1 час с 1-2 представителями Яндекса – HR и специалистом схожей с вакансией квалификации. Бывает, что для иногородних соискателей такое собеседование растягивается на несколько часов и включает беседы с несколькими разными оценщиками.
Вопросы скайп-интервью могут быть как общими — о ваших предпочтениях, общем опыте и пожеланиях — так и очень конкретными, о способах решения определенных задач, решении конкретных технических вопросов и т.д.
После такого удаленного собеседования, если вы понравились собеседникам, вам пригласят на серию очных собеседований в офис компании.
Очное собеседование
Это самый длительный и сложный этап отбора.
Среди программистов Яндекс славится своими собеседованиями, которые могут идти по 8-10 часов. Как говорят, рекорд был 18 часов с перерывами, хотя, возможно, это из разряда баек.
Для кандидатов из городов, где нет офисов Яндекса, компания оплачивает билеты, такси и проживание на время визита в Москву или иной офис.
Состав тем для очного собеседования в Яндекс может сильно варьироваться в зависимости от того, на какую позицию вы претендуете. Разработчики обычно должны пройти через 4-5 этапов собеседования, которые включают в себя несколько заданий на разбор или написание кода, объяснение понимания тех или иных структур и другие темы. Вообще, к программистам список требований довольно широкий и включает большое количество тем. Об этом хорошо рассказано в тематических блогах на сайте Habr.com, мы не будем их переписывать.
Основной частью собеседования для разработчиков является техническое интервью — проверка ваших навыков программирования и общих знаний. Читайте больше об этом в нашей специальной статье Техническое интервью: что это, примеры вопросов, как успешно пройти
Отметим, что к собеседованию мы рекомендуем серьезно готовиться.
Именно очное собеседование является в Яндексе основным этапом, на котором принимается решение о найме кандидата на вакансию или отказа ему. Читайте больше о тактиках успешного собеседования в наших специальных статьях.
10 простых советов для успешного собеседования
3 простых способа запомниться на собеседовании
В Яндексе вы сможете найти интересную, прибыльную и нужную людям работу, интересную команду и ясные перспективы роста и развития. Это действительно одна из лучших компаний России и мира для работы.
А на HRLider.ru вы сможете найти большое количество материалов, чтобы максимально эффективно подготовиться к любым тестам на интеллект, ассесментам и собеседованию для устройства в Яндекс. Гарантируйте свой успех – подготовьтесь!
Пройти примеры тестов
Начать подготовку
Ответ и объяснение тестов
Числовой тест
Вербальный тест
Абстрактно-логический тест
Начать подготовку
Яндекс считает HTTPS знаком качества сайтов
Автор: Юлия Федотова
«Шеф-редактор блога, аналитик, асессор сервиса GetGoodRank
Яндекс рассказал, как HTTPS влияет на ранжирование, что надо знать об HTTPS, как не совершить ошибок и зачем переводить даже информационный сайт на безопасный протокол.
»
Приоритетной задачей поисковой системы становится не только точность и актуальность ответа на запрос, но и безопасность пользователя в сети. Яндекс сообщает, что все сервисы поисковой системы работают исключительно в защищенном протоколе. Это значительно снижает риски доступа к личным данным (логинов, паролей, номеров кредитных карт и мобильных телефонов), добавления контента и рекламы на страницы сайтов, утечки файлов cookie.
Яндекс.Радар проанализировал 10 000 сайтов в рунете и определил, что 66% из них работают на безопасном протоколе.
При этом на безопасные сайты регистрируется и более высокий органический трафик (до 80%).
Именно поэтому Яндекс считает HTTPS знаком качества сайта, а HTTP — рисковым для пользователей.
Яндекс дал ответы на частые вопросы об HTTPS.
Влияние на ранжирование
HTTPS как признак безопасности сайта может учитываться в определении позиций сайта в поиске. Формула ранжирования пытается учесть все данные о сайте, известные системе, в особенности те, которые указывают на качество и безопасность сайта для посетителя.
Зачем информационным сайтам без регистрации пользователей использовать HTTPS
Сайты на HTTP не защищены от взлома, а значит, риск подмены контента, изменения внешнего вида страниц, внедрения вредоносного ПО становится в разы выше. К примеру, встроенные дополнительные блоки рекламы могут негативно отразиться на удовлетворенности пользователей, а доход сайту они не принесут.
Насколько высок риск проседания трафика при переезде?
Яндекс утверждает, что при соблюдении всех рекомендаций трафик не проседает при переезде на HTTPS, однако гарантий, что этого не случится, не дает. Ссылки на цитируемые исследования также не дает.
Как Яндекс проверяет качество сертификата HTTPS
Если в Вебмастере нет уведомления о том, что HTTPS не настроен, значит, все в порядке.
Следует ли настраивать HTST?
Да, это способствует сокращению времени для последующих подключений.
Как переход на HTTPS влияет на ИКС?
ИКС сайта полностью сохраняется при переезде на HTTPS.
Но Яндекс предупреждает, что правильное значение может отобразиться в инструменте не сразу.
Стоит ли использовать бесплатные SSL-сертификаты для настройки HTTPS?
Выбор сертификата зависит исключительно от владельца сайта и на оценку сайта Яндексом никак не влияет.
Источник
новейших вопросов «яндекс» — Stack overflow на русском
Переполнение стека- Около
- Продукты
- Для команд
- Переполнение стека Общественные вопросы и ответы
- Переполнение стека для команд Где разработчики и технологи делятся частными знаниями с коллегами
- Вакансии Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного роста
- Талант Нанимайте технических специалистов и создавайте свой бренд работодателя
- Реклама Обратитесь к разработчикам и технологам со всего мира
Не просите, спрашивайте, просто спрашивайте
Время от времени в онлайн-чатах, где я бываю, кто-то всплывает в и говорит что-то в строках,
Foobar123:Есть ли поблизости эксперты по Java?
Это дурной тон по нескольким причинам.
Что за человек на самом деле спрашивают вот,
Foobar123:Любые эксперты по Java, которые готовы взяться за изучение моих проблема, чем бы она ни оказалась, даже если на самом деле это не так связанных с Java, или если кто-то ничего не знает о Java действительно мог ответить на мой вопрос?
Есть множество причин, по которым люди, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО обладают знаниями, не признайся в этом.Спрашивая, вы просите больше, чем думаете вы спрашиваете.
Вы просите людей взять на себя ответственность. Вы спрашиваете людей уверенность в своих силах. Вы также излишне ограждаете других люди вышли. Я часто отвечаю на вопросы, связанные с языками или библиотеками. никогда не использовал, потому что ответы (в смысле программиста) здравый смысл.
В качестве альтернативы его можно рассматривать как .
.
Foobar123:У меня вопрос по Java, но мне лень его формализовать на словах, если на канале нет кого-то, кто мог бы ответить
..который просто ленив. Если вы не хотите выполнять работу по решению вашей проблема, почему мы должны?
Решение — не просить спросить, а просто спросить. Тот, кто простаивает на канале и только то и дело поглядывает, что происходит, вряд ли ответит на ваш вопрос типа «просить задать», но ваш реальный Описание проблемы может заинтересовать их и заставить ответить.
Итак, чтобы подвести итог, не спрашивайте «Есть ли поблизости эксперты по Java?» , г. а лучше спроси «Как мне решить [проблему] с Java и [другой соответствующей информацией]?»
Другие похожие проблемы: Проблема XY, Нет Здравствуйте.Дополнительная литература: Как мне задать хороший вопрос ?,
или, если у вас есть больше времени: Как правильно задавать вопросы.
Как задавать вопросы в Интернете и получать ответы [Мнение]
Вы хотите получить качественные ответы на свои вопросы в Интернете? Задавайте качественные вопросы. Что такое вопросы качества? Они дружелюбны, актуальны, по делу и предоставляют достаточно информации, чтобы на самом деле можно было ответить на вопрос.
Удивительная функция поиска Google изменила всю нашу жизнь к лучшему, но иногда поиск ответов на конкретный вопрос работает лучше, если вы можете спросить другого человека.
Однако, если вы хотите получить качественные ответы на свои вопросы, вам нужно знать один принцип — (почти) все, что вы видите в Интернете, написано реальным человеком.Не существует волшебных роботов, решающих ваши проблемы за вас — есть только живые, дышащие людьми с собственными жизнями и заботами. Если вы помните это, когда будете писать свой вопрос, вы, вероятно, получите ответ, который ищете.
Все ли я знаю о том, как задавать качественные вопросы? Нет.
Но я пару раз был в Интернете и видел, что дает результаты. Вот небольшой совет по этому поводу.
Изучите культуру
Если вы находитесь на вечеринке за ужином с группой незнакомых людей, вероятно, будет плохой идеей пытаться доминировать в разговоре, не слушая.
Вам нужно выяснить темп, тон и темы, которые нравятся вашим новым друзьям.
То же самое и в Интернете — «прячется», как говорится в старой поговорке.Перед тем, как комментировать, рекомендуется некоторое время побродить по определенному веб-сайту, чтобы вы могли изучить его поток и культурные особенности.
Это сложно описать конкретно, потому что каждое онлайн-сообщество индивидуально.
Например, если вы задаете вопрос на форумах Ubuntu, не начинайте с того, что говорите, что Windows намного лучше, чем Ubuntu, и что вы переключитесь обратно, если кто-то не решит вашу проблему МГНОВЕННО. Это бесполезно.
Узнайте, на какие вопросы можно получить ответы на том или ином сайте, прежде чем начинать их задавать.Это не просто вежливо; это практично.
Вопросы о проблемах пользователей на сайте, посвященном программистам, помогают редко; узнайте о сайте, который вы используете, прежде чем задать вопрос.
Другой пример — есть неписаные правила публикации на Reddit.
Изучите их, прежде чем даже попробуете, но даже этого будет недостаточно. В некоторых подразделах Reddit самое важное — быть веселым; другие полны людей, которые любят отвечать на вопросы о том, чем они увлечены. Узнайте разницу, если вы хотите запросить соответствующую информацию.
В каждом обществе и / или сообществе есть свои неписаные правила надлежащего этикета, вежливости и общения.Конечно, я не собираюсь говорить, что каждый набор правил идеален, но я скажу, что они существуют. Фактически, сайт социального обмена Reddit имеет свой собственный набор упомянутых правил (в дополнение к его официальным правилам, которые существуют). Сегодня у меня только шесть из миллиарда неписаных правил, существующих на Reddit.
Поиск в первую очередь; Повторение.При необходимости спрашивайте.
Некоторые темы для разговоров возникают снова и снова.Не будьте тем человеком, который в который раз поднимает конкретный вопрос. Всегда ищите на сайте свой вопрос, прежде чем задавать его.
Это обычная вежливость в Интернете, потому что это показывает, что вы цените время людей, у которых запрашиваете информацию.
Вы не видите функцию поиска на определенном сайте? Используйте Google.Введите запрос, а затем введите « site: makeuseof. com ». Эта функция покажет вам результаты только с «makeuseof.com», но вы, очевидно, можете использовать ее для любого веб-сайта. Прочтите этот PDF-файл для получения дополнительных советов по поисковой системе.
Не можете найти ответ на вопрос на сайте, где вы задаете? Попробуйте также выполнить общий поиск в Google.
Информацию, которую вы ищете, вполне может быть легко найти, а это значит, что вопросы о ней могут расстроить членов определенных онлайн-сообществ.
Проще говоря, не тратьте время людей на то, что вы легко можете узнать сами.Если вы это сделаете, они, вероятно, не потрудятся ответить.
3. Предоставьте достаточно информации
Предоставьте достаточно информации Задавать вопрос бесполезно, если вы не предоставляете достаточно информации, чтобы люди могли ответить.Например:
Мой компьютер не запускается.
Что я должен делать?
Никто никогда не ответит на этот вопрос, и если они ответят, то ответами будут только запросы о дополнительной информации.Помните: люди, которых вы просите о помощи, — настоящие люди. Они не могут читать ваши мысли и понятия не имеют, какова ваша ситуация, поэтому предоставьте информацию об этой ситуации, если вы хотите получить ответ.
В приведенном выше примере соответствующая информация включает:
- Что это за компьютер, который не запускается, в комплекте со спецификациями, если они у вас есть.
- Какую операционную систему вы пытаетесь запустить. Windows? OS X? Линукс какой-то?
- Произошло ли что-нибудь необычное до того, как компьютер перестал загружаться. Вы устанавливали какой-нибудь странный софт или лили водку на клавиатуру?
Вы уловили идею — укажите контекст, иначе люди не смогут ответить на ваш вопрос.
Вы не уверены, какая информация актуальна, а какая нет? Помните вышесказанное — изучите культуру сообщества, с которым вы взаимодействуете.
Просмотрите предыдущие обсуждения и посмотрите, на какие вопросы были даны ответы. Стремитесь быть одинаково информативным.
4.Будьте позитивными
Вы хотите привлечь внимание писателя в разделе комментариев любого блога? Поблагодарите его или ее за хорошо выполненную работу.
Разделы комментариев в сети, как правило, наполнены таким ядовитым содержанием, что одно положительное утверждение под статьей почти сразу выделяется, особенно если комментарий касается содержания статьи.
То же самое и с онлайн-форумами — вежливость и комплимент перед тем, как задать вопрос, почти всегда помогает, если комплимент кажется искренним.
Конечно, есть один способ испортить этот подход — оставить положительный комментарий, чтобы обычные люди подумали, что вы спам-бот.Комментарии, не содержащие контекста, а только общие похвалы, редко приводят к полезным ответам. Например:
Это качественный Интернет-сайт и / или ваше сообщество.
Я буду часто навещать. Эй, ты можешь починить мне мой компьютер?
Все возвращается к моему первому пункту — изучите все тонкости конкретного сообщества, прежде чем начинать задавать вопросы.Нерелевантный комплимент — это практически оскорбление, потому что он показывает, что вы никогда не удосужились прочитать какой-либо контент на сайте.
5. Не просто брать; Дайте
Не просто брать; Дайте Наконец, никогда не используйте сообщество просто так.Присоединяйтесь к сообществу. Не будьте тем парнем, который всегда берет и никогда не дает: вносите вклад в онлайн-сообщества, которые помогают вам, отвечая на вопросы других людей.
Ведь если бы все просто задавали вопросы, не отвечая на них, не было бы ответов.
Но но…Это слишком много работы!
Если вы думаете про себя: «, это слишком много работы, и я не собираюсь беспокоить », знайте это — люди будут так же относиться к вопросам, которые вы задаете.
Как я постоянно говорю, люди в Интернете такие же люди, как и вы, и будут действовать соответственно.
К счастью, большинство людей фантастические, если относиться к ним с уважением.Вышеупомянутые правила не высечены на камне. Это всего лишь мои рекомендации по уважению в Интернете. Следование им не гарантирует вам бесплатную техническую поддержку, но они повышают вероятность того, что незнакомцы откладывают свое драгоценное время и попытаются помочь вам.
Можете ли вы придумать другие правила этикета, чтобы задавать вопросы в Интернете? Оставляйте их в комментариях ниже, потому что я люблю учиться у вас.
Сравнение видеокарт Nvidia : какая из них вам подходит? Видеокарты Nvidia — одни из самых популярных на сегодняшний день.
Мы собрали лучшие видеокарты Nvidia, чтобы помочь вам сделать правильный выбор.
Джастин Пот — технологический журналист из Портленда, штат Орегон.Он любит технологии, людей и природу — и старается по возможности наслаждаться всеми тремя. Вы можете поговорить с Джастином в Twitter прямо сейчас.
Ещё от Justin PotПодпишитесь на нашу рассылку новостей
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!
Еще один шаг…!
Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.