Содержание

Как создать блог ВКонтакте

Содержание

  • Создание блога ВК
    • Создание группы
    • Заполнение группы
    • Создание статей
  • Заключение
  • Вопросы и ответы

На сегодняшний день ведение блога в интернете является не столько профессиональным занятием, сколько творческим, получив распространение среди большинства пользователей. Существует довольно много различных площадок, на которых можно подобное реализовать. В их число также входит социальная сеть ВКонтакте, о создании блога в которой мы расскажем далее в статье.

Создание блога ВК

Перед ознакомлением с разделами данной статьи вам необходимо заранее подготовить идеи для создания блога в той или иной форме. Как бы то ни было, ВКонтакте — не более чем площадка, в то время как контент будет добавляться вами.

Создание группы

В случае с социальной сетью ВКонтакте идеальным местом для создания блога станет сообщество одного из двух возможных типов. О процессе создания группы, отличиях различных типов друг от друга, а также про оформление мы рассказали в отдельных статьях на нашем сайте.

Подробнее:
Как создать группу
Как оформить паблик
Чем отличается публичная страница от группы

Некоторое внимание уделите названию сообщества. Можно ограничиться простым упоминанием вашего имени или псевдонима с подписью «блог».

Подробнее: Придумываем название для паблика ВК

Разобравшись с основой, вам также потребуется освоить функции, позволяющие добавлять, закреплять и редактировать записи на стене. Они во многом схожи с аналогичным функционалом, доступным на любой пользовательской странице ВКонтакте.

Подробнее:
Как добавить запись на стену
Как закрепить запись в группе
Выкладывание записей от имени группы

Следующим важным нюансом, связанным непосредственно с самим сообществом, будет процесс рекламы и раскрутки. Для этого существует множество платных и бесплатных инструментов. Кроме того, всегда можно воспользоваться рекламой.

Подробнее:
Создание группы для бизнеса
Как раскрутить группу
Как разместить рекламу
Создание рекламного кабинета

Заполнение группы

Следующим этапом станет заполнение группы различным контентом и информацией. Этому следует уделить наибольшее внимание, чтобы максимально увеличить не только численность, но и отклик аудитории блога. Это позволит добиться конструктивной критики и сделать ваш контент значительно лучше.

С помощью функций «Ссылки» и «Контакты» добавьте основные адреса, чтобы посетители могли без проблем посмотреть вашу страницу, зайти на сайт, если такой имеется, или же написать вам. Это существенно сблизит вас с вашей аудиторией.

Подробнее:
Как добавить ссылку в группе
Как добавлять контакты в группе

За счет того, что социальная сеть ВКонтакте — универсальная мультимедийная площадка, вы можете загружать видеозаписи, музыку и фотографии. По возможности следует комбинировать все доступные возможности, делая публикации более разнообразными, чем позволяют инструменты обычных блогов в интернете.

Подробнее:
Добавление фотографий ВК
Добавление музыки в паблик
Загрузка видеороликов на сайт ВК

Обязательно добавьте в группу возможность отправки сообщений от участников. Создайте отдельные темы в обсуждениях с целью общения участников с вами или между собой. Также можете добавить чат или беседу, если это будет приемлемо в рамках темы блога.

Подробнее:
Создание беседы
Правила для беседы
Создание обсуждений
Включение чата в группе

Создание статей

Одной из довольно новых функций ВКонтакте являются «Статьи», позволяющие создавать независимые друг от друга страницы с текстовым и графическим содержимым. Чтение материала в рамках такого блока очень удобно вне зависимости от платформы. Из-за этого в блоге ВК особый упор следует делать на публикациях с использованием подобной возможности.

  1. Кликните по блоку «Что у Вас нового» и на нижней панели кликните по иконке с подписью «Статья».
  2. На открывшейся странице в первой строке укажите название вашей статьи. Выбранное наименование будет отображаться не только при ее прочтении, но и на превью в ленте сообщества.
  3. Основное текстовое поле, идущее после заголовка, вы можете использовать для набора текста статьи.
  4. По необходимости некоторые элементы в тексте можно преобразовать в ссылки. Для этого выделите участок текста и в появившемся окне выберите значок с изображением цепи.

    Теперь вставьте заранее подготовленный URL-адрес и нажмите клавишу Enter.

    После этого участок материала будет преобразован в гиперссылку, позволяющую открывать страницы на новой вкладке.

  5. Если вам нужно создать один или несколько подзаголовков, можно воспользоваться тем же меню. Для этого напишите текст на новой строке, выделите его и кликните по кнопке «H».

    За счет этого выбранный кусок текста будет преобразован. Отсюда же можно добавлять и другие стили форматирования, делая текса зачеркнутым, жирным или выделенным в цитату.

  6. Так как ВК является универсальной площадкой, в статью можно добавить видеозаписи, изображения, музыку или гифки. Для этого рядом с пустой строкой щелкните по иконке
    «+»     и выберите нужный вам типа файла.

    Процесс прикрепления разных файлов практически не отличается от прочих, из-за чего делать на этом акцент мы не будем.

  7. По необходимости можете воспользоваться разделителем, чтобы разметить две разные части статьи.
  8. Для добавления списков используйте следующие команды, печатая их прямо в тексте и с нажатием пробела.
    • «1.» — нумерованный список;
    • «*» — маркированный список.
  9. Завершив процесс создания новой статьи, в верхней части разверните список
    «Публикация»    . Выполните загрузку обложки, установите галочку «Показывать автора», если нужно, и нажмите кнопку «Сохранить».

    При появлении значка с зеленой галочкой процедуру можно считать завершенной. Кликните по кнопке «Прикрепить к записи», чтобы выйти из редактора.

    Выполните публикацию записи с вашей статьей. Лучше ничего не добавлять в основное текстовое поле.

  10. Итоговый вариант статьи можно будет прочитать путем нажатия соответствующей кнопки.

    Отсюда будет доступно два режима яркости, переход к редактированию, сохранение в закладках и репост.

При ведении блога ВКонтакте, как и на любой площадке в сети, следует всегда стремиться к созданию чего-то нового, не забывая про опыт, полученный от ранних работ. Не останавливайтесь на идеях нескольких особо удачных статьей, экспериментируйте. Только при таком подходе вы легко сможете найти читателей и реализовать себя в роли блогера.

Заключение

В связи с тем, что процесс создания блога является творческим, возможные проблемы будут связаны, скорее, с идеями, нежели средствами реализации. Однако если вы все же столкнулись с техническими трудностями или не до конца понимаете особенности той или иной функции, пишите нам об этом в комментариях.

Как вести блог и страницы в соцсетях, чтобы они приносили прибыль?

Кому будет полезной эта статья

  • новичкам, которые начинают продвижение в интернете;
  • тем, кто хочет раскрутить блог или паблик в соцсетях;
  • тем, кто хочет больше читателей и подписчиков;
  • тем, кто продает товары и услуги через блог или соцсети;
  • тем, кто уже начал продвижение, но что-то идет не так.

Основные ошибки блогеров

В первой части статьи поговорим о том, какие промахи чаще всего делают блогеры. Это может быть личный блог на платформе “Живого Журнала”, корпоративный или тематический блог или сайт. Основное отличие контента блога от контента в соцсетях — статьи там более подробные и развернутые, есть постоянные рубрики, допустимо большое количество фото. Итак, читаем, как поступать НЕ нужно, и делаем выводы.

Ошибка 1. Обезличенность

С блогами в ЖЖ все просто: у каждого есть хозяин, его контакты прописаны в профиле. Хочешь не хочешь, а блог будет ассоциироваться с именем и фамилией его создателя.

Корпоративные блоги чаще допускают эту ошибку: публикуют статьи либо без подписи автора, либо не акцентируя на этом внимание. Возьмите блоги

“Текстерра”

 или издательства

“Манн, Иванов и Фербер”

:  каждая статья подписана, читатель может кликнуть по имени автора и ознакомиться с другими его творениями. Каждый автор узнаваем, многие подписчики ждут именно его материалов. Да и в комментариях проще обращаться к автору, когда знаешь хотя бы, как его зовут.

Ошибка 1. Обезличенность

Еще лучше, когда личность автора не ограничивается просто именем и фамилией, а прослеживается в каждой его статье. Это получится само собой, если автору есть что сказать или он обладает неповторимым стилем написания. Привлекайте таких авторов или, если пишете сами, ищите изюминку, которая выделит вас из тысяч других.

Ошибка 2. Отсутствие обратной связи

В первом пункте мы упомянули про комментарии — они должны быть включены в любом блоге, абсолютно под каждой записью. Комментарии — это единственный способ связаться с автором поста, похвалить его, высказать свое фи или продолжить мысль. Помните, что блог — это достаточно консервативный формат контента. Здесь любят и хотят душевно общаться, со вкусом обсуждать статьи и просто болтать за жизнь — так дайте подписчикам эту возможность!

Ошибка 3.

Отсутствие продвижения

Даже если вы пишете авторские статьи на уникальную тематику, обладаете золотым пером и красноречием, сами собой ваши статьи в топ не выйдут. А значит, их никто не прочитает, как бы хорошо вы ни писали. Продвигайте свое детище: добавьте популярные частотные запросы посмотреть их можно по

Яндекс.Вордстат

, пиарьте блог в соцсетях и на личной странице и в пабликах, договоритесь о взаимопиаре с другими блогерами, предложите читателям оформить емейл-рассылку и шлите им лучшие статьи, купите рекламу или промо, в конце концов. Помните, что под лежачий камень вода не течет, и рано или поздно вы соберете лояльную и активную читательскую аудиторию.

Ошибка 3. Отсутствие продвижения

Ошибка 4. Лиды — зачем они мне?

Если вы хотите продвигать свой продукт, себя как автора и получать с блога профит, не забывайте собирать лиды — контакты подписчиков. Самый простой способ — предложите оставить электронную почту, чтобы вы смогли присылать им лучшие статьи.

Ошибка 4. Лиды — зачем они мне?

Читателям удобно —  не надо делать никаких закладок, интересные материалы прибудут к ним прямо с доставкой на дом. Да и вы как автор получаете сразу несколько плюшек:

  • создаете базу контактов людей, которые уже заинтересованы в статьях и лояльны к вам;
  • увеличивается шанс, что ваши статьи прочтут;
  • этим людям можно предложить не только статьи, но и ваши товары и услуги;
  • к ним можно обращаться по любому инфоповоду;
  • наконец, они могут стать вашими клиентами: купить ваши товары, заказать у вас текст, разместить в вашем блоге рекламу.

Конечно, определенный процент рано или поздно отпишется от рассылки, но остальные останутся с вами. Берегите их как зеницу ока — это ваши потенциальные клиенты.

Ошибка 5. Забывать о старом хайпе

Допустим, вы написали пару выстреливших статей. Они вышли в топ поисковика, их активно читали и комментировали. Вы порадовались и… забыли, начали создавать новый контент. Но ведь новое — это хорошо забытое старое. И если один раз получилось хайпануть на какой-либо теме, почему бы не сделать это еще раз? Нет, мы не призываем писать об одном и том же. Информацию можно и нужно обновлять: например, удачную статью дополнить комментарием эксперта, свежей новостью по теме, ссылками на сервисы, о которых вы не знали ранее, информацией от подписчиков, которой они поделились в комментариях, и т.д. Обновленная информация понравится и читателям, и поисковикам  — релевантность обновленной страницы повышается. Можно не дополнять старую статью, а написать новую, но на ту же тему, которая некогда стала популярность. Читателям понравились пять небанальных способов поднять конверсию? Напишите об этом снова: придумайте новые способы, пригласите другого эксперта, приведите свежие примеры, запишите видеоролик, проведите вебинар. Мы в envybox.io/blog/ так и делаепм: если тема популярна, почему бы не поднимать ее снова и снова? Читайте также:

  • “4 неочевидные ошибки, которые снижают конверсию сайта”
  • “Что такое конверсия и зачем она нужна?”
  • “Как поднять конверсию целевым действием”

Ошибка 6. Не улавливать формат блога

Блог подразумевает объемные, максимально подробные авторские статьи. Многие блогеры ленятся выдавать эпические материалы, ограничиваются фоточкой и тысячей знаков без пробелов. Или все же рождают большие посты.. но один-два раза в месяц, в то время как публика каждый день ждет нового контента. Или при составлении материала пробегаются по верхам, публикуя мелковатые статьи по принципу и так сойдет. Не надо так! Или придерживайтесь формата блога, или перемещайтесь в соцсети — вот там краткость и поверхностность будут уместны.

Основные ошибки продвижения в соцсетях

Напрасно думать, что в соцсетях все просто. Два притопа, три прихлопа, фотка и короткий текст — и вы на коне. Как бы не так! Здесь тоже есть свои правила, и если их не придерживаться — ваше сообщество или личная страница так и будут болтаться в аутсайдерах. Мы уже писали об основных ошибках в соцсетях. Вспомним ошибку №5, о которой написано выше, и дополним удачную статью новыми советами.

Ошибка 1. Разграничивать личное и публичное

Многие для солидности заводят в соцсетях две странички: на одной вы серьезный предприниматель, который постит мотивирующие цитаты и продает товары или услуги. А на другой — обычный раздолбай, который зависает с друзьями в клубах и может послать матом в комментариях. Но кто сказал, что успешный предприниматель — обязательно скучный вылощенный умник, с которым можно поговорить лишь про биткоины, прибыль и маржу? Почему он не может быть обычным живым человеком? Проверено: особой популярностью пользуются паблики, где не скрыты контакты создателей, где они активно отвечают и в комментариях и проявляют собственное Я. Если у группы и есть душа — это ее создатель или администратор. Именно с ним ассоциируются все посты, опубликованные в сообществе, а также продукты, которые в этом сообществе продаются.

Ошибка 1. Разграничивать личное и публичное

Конечно, не надо доводить до крайностей: личная жизнь тоже должна быть дозирована. Если владелец группы опускается до публичных разборок или уныло трясет семейным грязным бельем — такой контент заинтересует разве ччто троллей и любителей скандалов. Адекватные подписчики пожмут плечами и отпишутся.

Ошибка 2. Фигаро здесь, Фигаро там…

Очень часто начинающие админы и контентщики стремятся заполонить собой все сети. Один и тот же контент появляется во “ВКонтакте”, “Фейсбуке”, “Ютьюбе”, “Инстаграме”, “Телеграме” и… что там еще? Если вы пишете для каждой соцсети свой контент (в “Инстаграме” и ВК отдаете преимущество картинкам, мемам, в “Фейсбуке” публикуете более серьезные вещи, в “Телеграм” даете то, что не вошло ни туда, ни туда) — это нормально. Единственный риск в этой ситуации — показаться слишком навязчивым. А если просто ставите кнопочку “экспортировать в другие соцсети” и тупо копируете один и тот же пост — рискуете получить десятки отписок. Почти все сейчас сидят там же, где и вы, — соответственно, видят тот же самый пост из каждого утюга. Это вызывает негатив и раздражение — оно вам надо?

Ошибка 3. Самонадеянность

Интернет пестрит кейсами, как можно раскрутиться в соцсетях, если у вас нулевой или минимальный рекламный бюджет. Да, можно, если у вас интересная тематика или ограниченная аудитория — например, маленький городок, который вы окучиваете. А если вы создали паблик “Интересные гифки” или “Смешные приколы” — что тогда, как конкурировать с тысячами других, более раскрученных и успешных? В этом случае поможет таргетированная реклама — не пожалейте денег, вложитесь, этим вы привлечете новых подписчиков — а в будущем, возможно, ваших клиентов или рекламодателей.

Ошибка 3. Самонадеянность

Ошибка 4.  Нет контент-плана

Даже если у вас небольшое сообщество, которое создано, чтобы продвигать ваши услуги или зарабатывать на рекламе — контент должен публиковаться постоянно, в идеале — хотя бы 2-3 раза в день. Слишком много не надо — надоедите, но несколько раз в день будьте добры искать информационные поводы. Чтобы не запутаться в публикациях, составьте простейший контент план: утром — пожелание хорошего дня и мотивирующая картинка, днем — пару постов по теме, вечером — смешная гифка или видео по теме, ближе к ночи — чат-болталка среди подписчиков. Вы можете использовать Popsters чтобы анализировать любые страницы в соцсетях и узнавать предпочтения целевой аудитории, определить лучшее время для публикации, повысить вовлеченность подписчиков. Заведите табличку в “Гугл-документах” или Excel и записывайте туда темы и идеи, которые придут в голову. Не забывайте ставить плюсики, когда идея переродится в пост и появится на стене вашего сообщества.

Ошибка 5. Несоблюдение правил

Банально, но факт: многие пользователи не читают правила сообществ и всей соцсети в целом. Хоть поставь их в закреп, хоть капслоком напиши — бесполезно. Меж тем, чтобы не схлопотать бан, надо знать хотя бы базовые правила. В каждой соцсети они свои: не поленитесь и изучите их как следует. Например, во “ВКонтакте” не так просто сменить название, имя и фамилию, в “Инстаграме” строго запрещены материалы 18+. В Фейсбуке трепетно относятся к условиям конкурсов и промоакций, а также сбору личных данных пользователей . Если вам дорого ваше сообщество — лучше изучить все правила и не лезть в чужой монастырь со своим уставом.

Ошибка 6. Долго не отвечать на сообщения

Сейчас сообщения в соцсетях можно написать как лично админу, так и сообществу. Во “ВКонтакте” и “Фейсбуке” учитывается время, в течение которого администраторы отвечают на вопросы. Понятно, что чем меньше срок ответа — тем круче репутация паблика. Не заставляйте подписчиков ждать, мониторьте сообщения и будьте на связи. Правда, есть нюанс: с телефона, например, сообщения группы во “ВКонтакте” зайти нельзя. Единственным выходом станет назначение еще одного админа-помощника,. ведь одна голова хорошо, а две — лучше.

Ошибка 7. Пускать комментарии на самотек

Порой в группу забегают тролли, разводя даже под самыми безобидными постами вселенский срач. Печально, но многие админы не пытаются прекратить это безобразие, полагая, что активность в комментариях, пусть даже со знаком минус, идет паблику только на руку. На деле часто получается наоборот: адекватные подписчики разбегаются, авторитет админа падает ниже плинтуса, а тролли чувствуют себя хозяевами группы. Зато активность в комментариях высокая, да. Выход есть: составить правила своего сообщества и нещадно карать тех, кто их не соблюдает. Да, активность будет меньше, но благодарные подписчики скажут вам спасибо. Да и группа получит репутацию серьезного паблика, где запрещены хамство и оскорбления.

Ошибка 7. Пускать комментарии на самотек

И это еще мы не упомянули о базовых правилах: не копипастить контент из других групп, использовать качественные фото, быть вежливыми и давать обратную связь подписчикам. О них вы можете подробнее прочитать в статье “9 ошибок, которые вы допускаете в соцсетях”. Удачи вам в продвижении, не повторяйте чужих ошибок!

Как создать эффективную страницу контактов, которая повысит вашу производительность

Как вы знаете, большинство блогов имеют страницу контактов. Это одна из первых страниц, которые мы создаем при создании нового блога. Мы хотим, чтобы люди могли хвалить нас, предлагать выгодную рекламу и книги и умолять нас создать для них замечательные продукты, верно?

Ладно, это может быть немного натянуто. Но мы хотим, чтобы люди могли связаться с нами. В конце концов, ведение блога — это общение с людьми.

Легко добавить простую форму на страницу контактов с помощью плагина WordPress, такого как Contact Form 7, Ninja Forms или Gravity Forms (мой личный фаворит). Но вы можете не осознавать, что страница контактов может стать обузой.

Простая контактная форма

В первые дни существования нового блога страница контактов может генерировать несколько электронных писем каждую неделю, которые вы можете прочитать и ответить на них в кратчайшие сроки.

Но по мере того, как наши блоги разрастаются, с этими электронными письмами становится все труднее работать. Когда мой блог начал развиваться несколько лет назад, я обнаружил, что трачу так много времени на электронные письма с контактными формами, что это начало оказывать влияние на мой блог.

Самыми большими проблемами, которые я заметил в то время, были:

  • Читатели присылали мне срочные вопросы, на которые я чувствовал давление, чтобы ответить немедленно.
  • Читатели присылали мне одни и те же вопросы снова и снова, что заставляло меня выбирать между тем, чтобы писать один и тот же ответ снова и снова, или не отвечать вообще.
  • Неспособность отличить важные электронные письма от неважных. Мне приходилось просматривать каждое контактное письмо, чтобы узнать, о чем они, а затем возвращаться и обрабатывать их в порядке от наиболее важного к наименее важному. Каждое письмо было обработано дважды.
  • Клиенты просят меня сделать то, что они могли бы сделать сами через мою систему электронной коммерции. Например, запрашивая еще одну копию файлов электронных книг, которые они потеряли, не понимая, что они могут войти в магазин в любое время и загрузить их.

Сегодня я могу обрабатывать запросы на страницу контактов за один десятиминутный блок каждое утро.

До конца дня мне попадают только письма с наивысшим приоритетом.

Но вам не нужен переполненный почтовый ящик, чтобы предпринять шаги, которые я собираюсь порекомендовать. Вы можете с самого начала превратить свою контактную форму в эффективное средство повышения производительности.

Формирование ожиданий

Независимо от того, насколько велик ваш блог, первый шаг — избавиться от ожидания, что вы ответите немедленно. Я живу в часовом поясе (восточное побережье Австралии), где большинство моих контактных форм отправляются, пока я сплю и ждут меня утром.

В моей контактной форме есть простое сообщение:

«Спасибо, что связались со мной! Я нахожусь на восточном побережье Австралии, время по Гринвичу +10, и проверяю свои контактные формы один раз в день, поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения, и я свяжусь с вами как можно скорее».

Это сообщение немедленно дает людям понять, что я не отвечу сразу. Если их проблема очень срочная, они попросят кого-нибудь еще, чтобы получить более быстрый ответ. И это нормально. Но они не будут просто смотреть на свой почтовый ящик, злясь, потому что я их игнорирую.

Даррен делает еще один шаг вперед на странице контактов ProBlogger. Он ясно дает понять, что не на все электронные письма будет дан ответ. Он также дает понять, на какие электронные письма он не будет отвечать.

Страница контактов ProBlogger

Устанавливая эти ожидания, Даррен и его команда могут уменьшить количество получаемой электронной почты и дать себе больше времени, чтобы сосредоточиться на электронных письмах, которые они делают  обрабатывающими.

Проверка адресов электронной почты контактов

Одним из первых шагов, который я предпринял при работе с электронными письмами на моей странице контактов, была установка правила для папки «Входящие», которое перемещало их все в определенную папку. Это не позволяло им загромождать мой почтовый ящик и позволяло обрабатывать их партиями один или два раза в день.

К сожалению, наличие десятков электронных писем с темой «Отправка новой контактной формы» не было более эффективным.

Разные электронные письма имеют разные приоритеты. Рекламный запрос не будет иметь такой же приоритет, как вопрос от читателя. Задача состоит в том, чтобы отсортировать их по приоритету, чтобы вы могли сначала заняться важными, особенно в те загруженные дни, когда вы не можете добраться до них всех.

Мое решение состояло в том, чтобы добавить раскрывающийся список в мою контактную форму, который позволял посетителю выбрать причину для связи со мной. Вот список «причин для контакта», который я использую в блогах Left Brain.

Позвольте посетителям рассказать вам, почему они связываются с вами

Все плагины WordPress, о которых я упоминал ранее, позволят вам создать раскрывающийся список.

Другой вариант — использовать поле «Тема», чтобы посетитель мог сообщить вам, почему он связывается с вами. Но у вас может получиться слишком много общих тем («Мне нужна помощь!»), что не поможет в вашей сортировке.

Это простое изменение немедленно повлияло на мою эффективность. В загруженные дни я мог сначала обработать запросы в службу поддержки клиентов, а общие вопросы оставить на потом или даже на следующий день. И хотя это может означать, что вы оставите электронное письмо без ответа, мой следующий совет поможет вам избежать этой проблемы.

Отвечайте на вопросы до того, как они будут заданы

В какой-то момент у вас закончится время на обработку каждого контактного электронного письма, которое вы получаете. Очевидное решение — уменьшить нагрузку на электронную почту. Чем меньше писем вы получаете, тем меньше сообщений вы можете игнорировать.

Любой вопрос, на который вы можете ответить еще до того, как человек отправит контактную форму, является беспроигрышной ситуацией. Они получают быстрый ответ, и вы экономите время, так как вам не нужно писать индивидуальный ответ. Но для этого вам нужно применить несколько шагов вместе.

Первый шаг — определить закономерности в получаемых вами запросах. Обрабатывая электронные письма партиями, вы быстро распознаете вопросы, которые вам задают снова и снова.

Второй шаг – ответить на эти вопросы прямо на странице контактов. Добавив раздел часто задаваемых вопросов (FAQ), вы сможете дать ответы на все вопросы. В Smart Passive Income Пэт Флинн создал обширный FAQ на своей странице контактов, потому что он получает очень много похожих запросов.

Контактная страница Пэта Флинна Часто задаваемые вопросы

Если на вопрос нужен более подробный ответ, потратьте несколько минут, чтобы написать сообщение в блоге, а затем ссылку на него в разделе часто задаваемых вопросов. Дополнительный контент в вашем блоге может даже увеличить трафик из поисковых систем.

Если вы настроили раскрывающийся список «причина обращения» в своей форме, вы можете использовать условную логику для отображения различных часто задаваемых вопросов в зависимости от выбранной человеком причины. Ninja Forms и Gravity Forms имеют эту возможность как платную функцию.

Последний шаг – добавить на страницу контактов примечание, побуждающее посетителей использовать функцию поиска на вашем сайте. Они могут не знать, что у вас уже есть сообщения в блоге, которые отвечают на их вопросы. (Возможно, вам также потребуется упростить поиск в окне поиска.)

Аутсорсинг

Независимо от того, насколько эффективно вы работаете с контактными электронными письмами, придет день, когда вы больше не захотите иметь с ними дело самостоятельно. Вы можете решить, что ваше время слишком ценно, чтобы отвечать на простые запросы. Или вам просто надоело иметь дело со всеми этими электронными письмами.

В этом нет ничего постыдного. Большинство компаний, основанных на блогах, в какой-то момент достигли естественного потолка, не в силах выйти за пределы того, что один блоггер может достичь каждый день.

На этом этапе вы, вероятно, начнете рассматривать возможность передачи ее на аутсорсинг штатному сотруднику или виртуальному помощнику. Но если вы еще не делаете то, что я предложил в этом посте, ваш аутсорсинг может оказаться беспорядочным и неэффективным.

Чтобы увеличить шансы на успех, установите свои системы до аутсорсинга.

Например:

  • Установите ожидаемое время отклика, чтобы вы могли нанять кого-то для выполнения работы в определенное время дня. Если ваш VA обрабатывает все контактные электронные письма в 7 утра, это означает, что у вас будет только несколько оставшихся исключений, с которыми вы сядете в 8 утра.
  • Настройте раскрывающийся список «Причина обращения», чтобы вы могли направлять каждый запрос в соответствии с его строкой темы. Если у клиента есть запрос на поддержку продукта, который он приобрел, перенаправьте его в вашу систему тикетов обслуживания клиентов, чтобы ваша команда обработала его. И получайте запросы на информацию о ваших спонсируемых тарифах на публикацию, направляемые непосредственно вам, чтобы вы могли следить за ними лично.
  • Используйте часто задаваемые вопросы, чтобы откладывать запросы и уменьшать количество получаемых электронных писем. Это уменьшит количество часов, которое ваш VA или сотрудник тратит на обработку этих электронных писем.

С чего начать

В этом посте я дал вам советы и стратегии, как превратить вашу контактную страницу в продуктивный инструмент, чтобы вы могли более эффективно вести свой блог и свой бизнес.

Но как лучше всего реализовать их все? Вот что я предлагаю.

  1. Добавьте примечание на свою страницу контактов, что вы будете обрабатывать свои электронные письма только один раз в день (чтобы установить ожидания).
  2. Создайте правило электронной почты, которое автоматически перемещает все ваши контактные сообщения электронной почты в папку, а затем выделяйте время каждый день для их пакетной обработки. Начните вести заметки о запросах, которые продолжают появляться, а также о тех, которые вы бы вообще не хотели получать.
  3. Добавьте в контактную форму список причин обращения, чтобы вы могли расставлять приоритеты для электронных писем при их пакетной обработке.
  4. Начните добавлять ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы уменьшить нагрузку на электронную почту.
  5. Регулярно просматривайте свой список «причин обращения» и часто задаваемые вопросы, чтобы контролировать количество получаемой вами электронной почты. Всякий раз, когда вам кажется, что вы снова и снова отвечаете на один и тот же вопрос, добавьте его в свой FAQ.
  6. Если вы сделали работу максимально эффективной, но по-прежнему обрабатываете слишком много электронной почты, обратите внимание на аутсорсинг.

Надеюсь, эти советы помогут вам сэкономить время и повысить производительность. Но если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии, и я отвечу на них, как только смогу.

У вас есть контактная страница в вашем блоге? Как вы справляетесь с запросами? Любые советы, которыми вы хотели бы поделиться?

Как создать идеальное, но простое сообщение «Свяжитесь со мной» Страница

(Последнее обновление: 19 февраля 2021 г.)

Страницы контактов предназначены не только для крупных блоггеров

Вашему крошечному блогу тоже нужна страница контактов

Я посещаю множество блогов и обнаружил, что у большинства небольших блоггеров нет страницы контактов со мной.

Я не знаю, потому ли это, что они не знают, как его создать, или они просто невежественны.

А может они думают, что с маленьким блогером никто не захочет связываться?

Честно говоря, я не понимаю.

Вы один из тех блоггеров? Пожалуйста, оставьте комментарий ниже и дайте мне знать, почему у вас нет контактной страницы в вашем блоге

Некоторые ссылки в этом разделе являются партнерскими ссылками. Я могу заработать небольшую комиссию на покупку игрушек для моих детей, если вы воспользуетесь этими ссылками. С вас не будет взиматься дополнительная плата. Я рекомендую только высококачественные продукты и не рекомендую их из-за небольшой суммы, которую я зарабатываю, если вы решите совершить покупку

Зачем вам нужна страница «Свяжитесь со мной»?

Некоторые блоггеры считают, что страницы контактов сделают вас похожими на профессиональных блоггеров,

Это правда, но это не главная причина, по которой вам нужна страница контактов мы собираемся обсудить это ниже

Страница «Свяжитесь со мной» облегчает общение

Добавление страницы «Свяжитесь со мной» в свой блог — отличный способ общения с вашими читателями.

Возможно, ваши читатели захотят задать вам вопрос в частном порядке или захотят дать вам отзыв или предложение

Читатель однажды прокомментировал группу в Facebook, «Я съеживаюсь каждый раз, когда хочу оставить отзыв в блоге, но не нахожу контактную страницу»

Некоторые из ваших постоянных читателей будут рады помочь вам по-настоящему

Однажды я подписался на пин из Pinterest, вы знаете тот момент, когда вы пинете и находите интересный пин, и в итоге вы нажимаете на него.

Мне так не терпелось узнать больше об этом значке, но я не смог закончить ни одного абзаца в этом блоге.

Фон был оранжевым, а текст серым,

Макет резал глаза, я плохо читал (как то, что вы сейчас делаете)

Поскольку я тоже блогер, я хотел помочь своему товарищу blogger и дать ей мое предложение, чтобы она могла исправить свой сайт, но не было возможности связаться с ней, поэтому я сразу же ушел

Да, вы правы, я бы отправил ей сообщение Pinterest, но я торопился, и я не было времени вернуться на Pinterest.

Ваши читатели тоже всегда спешат, если они не смогут найти вашу контактную страницу, они просто уйдут и сделают вид, что не хотят связываться с вами

Способ установления контактов с брендами и другими блоггерами

Назад опыт работы с тем «оранжевым» блогом, о котором я упоминал ранее, если бы только у владельца была страница контактов, я бы дал ей несколько полезных советов, и, возможно, мы стали бы друзьями.

Приятно общаться с другими блоггерами, после прочтения вашего замечательного контента некоторые из них захотят взять у вас интервью.

Но если они не смогут связаться с вами, вы всегда будете заперты в своем шкафу.

Помимо блоггеров, даже крупные бренды могут захотеть связаться с вами и, возможно, попросить вас продвигать их продукты через спонсируемые публикации или партнерский маркетинг.

Страницы контактов снижают показатель отказов

Я не хочу, чтобы вы пропустили это, Моиз, блоггер, отвечающий за блог Wp, считает, что страница контактов снижает показатель отказов, вот что он говорит:


Показатель отказов увеличивается, когда ваши посетители покидают ваш сайт, не посещая другую страницу. Это означает, что посетители, которые не находят на вашем сайте ничего интересного, увеличивают показатель отказов.
Контактная форма дарит вашим посетителям хорошее настроение. Если у вас нет контактной формы на вашем веб-сайте, посетитель либо покинет ваш веб-сайт, потому что он будет обескуражен связываться с вами, либо скопирует адрес электронной почты в редакторе электронной почты и покинет ваш веб-сайт.
Это повысит показатель отказов и повлияет на ваш рейтинг в Google.

Я полностью согласен с Моизом, его точка зрения имеет смысл, и вы также можете согласиться со мной в том, что высокий показатель отказов — худший кошмар любого блоггера.

Если вы найдете какой-либо способ уменьшить его даже на 1%, вы должны воспользоваться этим

И Moeez делится простым и эффективным способом, он даже добавляет, что ПЛОХО не добавлять контактную страницу

Другая идея, которую он указал, что ваши читатели могут просто скопировать ваш адрес электронной почты и выйти.

В дополнение к этому некоторые читатели даже забудут, что они скопировали ваш адрес электронной почты.

Тем не менее, я не думаю, что это хорошая идея отображать необработанную электронную почту в своем блоге, потому что отображение вашей электронной почты привлекает спамеров.

Контактная страница является большим преимуществом по соображениям безопасности.

Я уверен, что теперь вы можете сказать, как много вы теряете, не добавляя на свой сайт простую страницу «Свяжитесь со мной».

Я не оставлю вас в таком состоянии, я покажу вам, как создать свою собственную контактную страницу.

Но, прежде чем мы начнем создавать вашу первую контактную форму, я хочу показать вам несколько красивых примеров контактных страниц.

Примеры страниц «Свяжитесь со мной»

Как я уже говорил ранее, страница контактов — это способ более легкого общения с вашей аудиторией, брендами и другими блоггерами не могу написать об этом целый пост, вот тут-то и появляется ваша контактная страница.

Вы перечислите все свои услуги на своей контактной странице, как это сделали Радхика и Джонни из Fulltime Nomad на своей странице:

Это не единственная страница у них также есть контактная страница специально для их читателей, которые готовы оставить отзыв или задать несколько вопросов.

Они не одиноки, у Эльны из Twinsmommy есть простая контактная форма, предназначенная только для ее читателей:

Как видите, это просто и понятно, читатель знает, прежде чем связаться с ней, что она не публикует гостевые посты и не спонсирует посты в ее блоге.

Кроме того, Мира из MeeraKotand.com проделала большую работу, указав на своей странице контактов, как с ней можно работать:

Кажется, Мира не против показать свой адрес электронной почты, но в то же время она знает, насколько важен страницы есть.

Итак, она предоставила оба способа связаться с ней, и это хорошо.

Я не знал, что Мира принимает гостевые посты, пока не щелкнул ее контактную страницу.

Теперь, когда вы знаете, насколько важны страницы контактов, и видели примеры

Пришло время создать свою собственную

Так что давайте не будем терять время и начнем вечеринку!

Как создать страницу «Свяжитесь со мной» без какого-либо кода

Закрепите меня

Лучший и удобный для начинающих способ создания страницы контактов — использование WP Формы.

Это плагин контактной формы, который я использую лично, и его также рекомендуют крупные блоггеры.

Вы будете перенаправлены на панель инструментов WPForms

Введите имя формы, у вас будет возможность создать простую контактную форму, используя готовый шаблон, или начать с нуля.

В этом руководстве мы используем простой шаблон формы, но мы добавим несколько полей, чтобы оживить его.

Я собираюсь добавить раскрывающийся список и хочу знать пол человека, который со мной связывается.

Вы можете написать что угодно, вы можете захотеть узнать, откуда ваш пользователь, его возраст или что-то еще, просто будьте осторожны, чтобы не причинить неудобства вашей аудитории.

У вас есть возможность добавить больше или меньше полей в раскрывающийся список, а также нажмите + или –

Поскольку мой касается пола, я добавляю только женский и мужской

Теперь переместите раскрывающийся столбец в положение, которое вы видите подходит, в моем случае очевидно, что я не могу спросить ваш пол после того, как вы оставите свое сообщение, поэтому я поставлю раскрывающийся список перед полем для комментариев

. Вы также можете добавить флажки, если хотите, и это тот же процесс, который вы использовали, когда добавление раскрывающегося списка

Просто напишите, о чем ваши флажки.

Что касается меня, я хочу знать, как люди хотят работать со мной

Так как я блоггер и специалист по аффилированному маркетингу, возможно, кто-то захочет, чтобы я прокомментировал ее продукт, продал его или разместил гостевой пост на моем сайте.

Итак, я собираюсь добавить партнерский маркетинг, сотрудничество, гостевой пост и обзор продукта, и люди будут проверять, какие услуги они хотят от меня

Вот где мы сейчас

Если это поле не является необязательным, нажмите требуется и не забудьте указать, что обязательные поля отмечены *

Точно так же, как вы делали это при добавлении выпадающего списка, сделайте то же самое с контрольным списком, разместите его там, где считаете нужным

Поздравляем! Ваша форма готова! теперь нажмите «Сохранить» и перейдите в панель управления WordPress

Пришло время добавить страницу контактов на свой сайт

Нажмите страницы и нажмите добавить новую

Добавьте название страницы , вы можете написать Свяжитесь с нами , Свяжитесь со мной или Работайте со мной это зависит от вас, и все в порядке

Вы можете добавить несколько строк, может быть, немного юмора или что-то еще, чтобы заинтересовать людей

Теперь давайте добавим вашу форму на вашу страницу.