Как анализировать результаты аккаунта с помощью инструмента «Статистика» в Instagram

2 мин.

Введение

Статистика — это инструмент для компаний, который позволяет получить информацию о подписчиках и о том, какой контент их больше всего интересует. С его помощью вы сможете лучше изучить свою аудиторию, и получите все необходимые сведения, чтобы создавать эффективный контент.

Из этого курса вы узнаете:

• где найти инструмент «Статистика» и как его использовать;
• как узнать больше о подписчиках, а также выяснить, когда они находятся онлайн и как они взаимодействуют с вашими фото и видео;
• как использовать эту информацию для охвата аудитории и достижения целей компании.

Вся нужная информация — всегда под рукой

Благодаря Статистике Instagram вы сможете увеличить охват, добиться нужных результатов и сформировать сообщество из людей, которым интересна ваша компания.

В этом инструменте данные о демографических характеристиках и поведении пользователей разбиты на три раздела: Действия, Контент и Аудитория.

Действия

Контент

Аудитория

Действия

Узнайте, как люди взаимодействуют с вашим контентом

На вкладке Действия в разделе Взаимодействия вы найдете следующую информацию:

• Посещения профиля: количество просмотров вашего бизнес-профиля.
• Клики на сайт: количество кликов по ссылке на сайт в аккаунте вашей компании.
• Как добраться: количество кликов для получения информации о том, как добраться до вашей компании.

Узнайте, сколько человек видело ваш контент

На вкладке Действия в разделе Где находят контент вы найдете следующую информацию:

• Охват: количество людей, которые посмотрели ваши публикации или истории.
• Показы: общее количество просмотров ваших публикаций и историй.

Как это использовать:

Используйте метрики из разделов «Взаимодействия» и «Где находят контент», чтобы составить график размещения публикаций.

Например, если вы охватываете больше людей по вторникам, возможно, в этот день ваши подписчики более активны. Публикуйте по вторникам контент, посвященный вашему бизнесу, — и вы сможете увеличить количество просмотров и взаимодействий с вашей компанией.

Контент

Узнайте, насколько эффективны ваши публикации, истории и промоакции.

На вкладке «Контент» показана результативность ваших публикаций, историй и промоакций. Вы сможете фильтровать приведенные данные по типам метрик, датам и видам контента.

Как это использовать:

Метрики на вкладке «Контент» помогут понять, какие форматы публикаций находят наибольший отклик у ваших подписчиков.

Например, если вы видите, что в определенные дни ваши истории Instagram получают больше показов, чем обычные или продвигаемые публикации, то вам стоит в эти дни публиковать в аккаунте компании больше историй.

Аудитория

Узнайте, какие люди подписываются на ваш бизнес-профиль

На вкладке «Аудитория» доступна подробная информация о ваших подписчиках. Вы можете узнать их пол и возраст, а также выяснить, в каких регионах ваши материалы наиболее популярны. Вы также узнаете, в какое время дня ваши подписчики обычно заходят в Instagram и в какие дни недели они наиболее активны.

Примечание. Чтобы вам стали доступны демографические метрики (например, возраст и пол людей), у аккаунта вашей компании в Instagram должно быть не меньше 100 подписчиков.

Как это использовать:

Используйте метрики аудитории, чтобы создавать контент, актуальный для ваших подписчиков

Например, если большинству ваших подписчиков от 25 до 34 лет, вам лучше публиковать контент, подходящий именно для этой возрастной категории.

Где просмотреть Статистику Instagram

Статистика доступна в вашем аккаунте и в отдельных создаваемых вами публикациях.

Чтобы получить к ней доступ, вы должны соблюсти следующие требования:

1. На вашем телефоне должно быть установлено приложение Instagram.
2. Должен быть выполнен вход в аккаунт вашей компании.

Просмотр Статистики в аккаунте компании

Для этого выполните следующие действия:

1. Войдите в аккаунт своей компании в Instagram.
2. Нажмите значок в правом верхнем углу, чтобы открыть боковую панель.
3. Выберите «Статистика», чтобы получить информацию о действиях, контенте и аудитории.

Как просмотреть статистику по отдельным публикациям

Для этого выполните следующие действия:

1. Войдите в аккаунт своей компании в Instagram.
2. Коснитесь существующей публикации.
3. Нажмите Посмотреть Статистику.

Что дальше?

Подробнее о метриках, доступных в Статистике, см. в этой статье Справочного центра Facebook.

Ознакомиться с результатами маркетинговых исследований можно на портале Facebook IQ.

НАЗАД

Советы о том, как ярко и красочно рассказать о компании в Instagram

ДАЛЕЕ

Как продвигать публикации в Instagram для привлечения клиентов

Была ли эта страница полезной?

Спасибо, что прошли наш курс!

Ещё курсы

Инстаграм с нуля: статистика

Когда речь заходит о продвижении в социальных сетях, очень важно уметь не только делать посты, настраивать таргетинг, запускать рекламу, но и анализировать результаты.

Статистика в Инстаграме

Расширенная статистика в Инстаграме доступна только для бизнес-аккаунтов и аккаунтов авторов. Поэтому помните, если у вас личный инстаграм-аккаунт, то для эффективной работы и запуска рекламы вам нужно переключить его либо на бизнес-аккаунт, либо на аккаунт автора.

Охваты

В этом разделе вы видите охваченные аккаунты, то есть какое количество аккаунтов увидело ваш контент в рекомендациях, ленте, истории и так далее. Это общая цифра по вашему инстаграм-аккаунту, и здесь же можно посмотреть динамику.

Динамика – больше или меньше вас смотрят, чем в предыдущий период. Сколько уникальных аккаунтов заходили на вашу страничку, смотрели ваш контент.

Показы – это сколько раз ваш контент попадал на экран смартфонов, приложений, компьютеров ваших подписчиков или каких-то других пользователей.

Действия в аккаунте

Здесь вы можете посмотреть статистику посещения вашего профиля: сколько людей перешли по ссылке в шапке профиля, если такая у вас размещена. Сколько человек отправили вам e-mail, если такая функция у вас включена.

Это статистика нам позволяет узнать про уникальные охваты, про уникальных пользователей, которые видели и взаимодействовали с вашим контентом.

Статистика по историям и публикациям

Ниже в разделе вы можете увидеть информацию по вашим публикациям и историям. Здесь показаны самые топовые публикации с точки зрения охвата. И видео IGTV, естественно.

Аудитория

Здесь информация по тому, как быстро растет ваш аккаунт. Также здесь вы можете посмотреть график. По каждому дню графика можно кликнуть и узнать подробную информацию. А можно посмотреть в целом, сколько людей подписалось, сколько людей отменили подписку, какой баланс.

Очень важный момент: всегда должен быть положительный баланс. Что это значит? Количество новых подписчиков всегда больше, чем количество людей, которые отписываются. Почему это так важно? Потому что для Инстаграма это показатель качества вашего аккаунта. Если от вас отписываются больше, чем подписываются, значит, вы делаете не очень хороший контент, и Инстаграм не будет его продвигать, не будет ваши посты публиковать в рекомендациях, пытаться увеличить охват ваших публикаций, показывая их большему количеству ваших подписчиков.

Статистика по городам и странам, по возрасту и полу

Тут вы можете посмотреть статистику по городам и странам ваших подписчиков, откуда они. То же самое по возрасту – можете посмотреть все, можете посмотреть отдельно мужчин и женщин. Ниже можно увидеть процентное соотношение мужчин и женщин.

И еще ниже расположены периоды активности. Тоже интересный момент, который позволяет нам понять, когда ваши подписчики наиболее активны. Здесь можно посмотреть по дням.

Контент

На главном экране статистики можно посмотреть информацию о вашем контенте. Первыми идут публикации, здесь можно смотреть статистику за разные периоды по разным показателям. Например, по охвату, какие посты набирали больше, какие меньше, по количеству лайков и по любым другим параметрам.

Вы можете проводить таким образом аналитику, смотреть, какие посты набирают больше лайков, какие меньше, какие фотографии людям больше нравятся, какие меньше, какие форматы, например, фото, видео. Естественно, любые другие показатели тоже можете сравнивать, например, посещение профиля. Это количество людей, которые увидели этот пост в ленте или в рекомендациях и потом перешли на главную страницу вашего профиля.

Все то же самое можно делать с историями. Там, конечно, немного другой набор параметров. Вы можете посмотреть, какие сторис набирали больше просмотров, какие меньше. Вы можете посмотреть, где пользователи нажимали какие-то кнопки, переходили дальше или, наоборот, возвращались.

Просмотр статистики публикации

Переходите на любую вашу публикацию, здесь есть просмотр статистики. Вы можете увидеть параметры конкретной публикации, чтобы понять, она хорошая, эффективная или нет.

В разделе охвата вы можете посмотреть подробнее, откуда пользователи приходят. С основной странички или из профиля.

Когда вы используете хэштеги, вы отдельно также видите их в статистике.

Промоакции

Теперь давайте отдельно поговорим про статистику, когда вы запускаете промоакции. Чтобы продвинуть пост, нужно нажать кнопку «продвигать». Здесь статистика немного отличается: отдельно прописывается, какой процент охватов или каких-то действий произошел с рекламы, а какой – органический. Можно посмотреть подробно аудиторию уже не просто аккаунта, а именно рекламы – кому показывалась реклама и кто реагировал. Можно посмотреть, откуда люди, которые взаимодействуют с рекламой, какого они возраста и пола.

Но что неудобно – вы не можете посмотреть информацию только про рекламу. Вы видите все данные – лайки, комментарии, сохранения в целом – органический охват плюс таргетинг.

А как вы можете посмотреть отдельно только таргетинг, информацию только с рекламы – сколько людей было, какой охват и так далее? Это можно сделать через специальное приложение Фейсбука.

Ads Manager: приложение для просмотра статистики

В этом приложении вы выбираете рекламный кабинет. Если у вас несколько рекламных аккаунтов в Фейсбуке, выбираете тот, который привязан к данному инстаграм-аккаунту. Здесь вы видите ту же самую публикацию, которую продвигаете. То есть когда вы нажимаете кнопочку «продвигать», реклама также попадает в Ads Manager.

Здесь уже вы можете посмотреть рекламные кампании, отдельные посты. Но, самое главное, вы можете посмотреть статистику по рекламе. Есть информация: охват, частота, реакции на публикацию, клики по ссылке, комментарии – той аудитории, которая пришла от рекламы.

Анализ данных статистики

Вы должны смотреть, какие посты набирают больше или меньше каких-то реакций. Вам важно коммуницировать с людьми, важно, чтобы люди ставили лайки, комментировали, сохраняли, отправляли друзьям. Поэтому следите за тем, какие посты набирают больше, какие призывы к действию в текстах лучше работают или хуже.

Делайте выводы – не используйте то, что не работает, и продолжайте улучшать то, что работает хорошо. Вы должны следить за тем, чтобы контент нравился и был интересен людям. И не только в формате того, что они нажали лайк, но и всех других реакций.

Нет накрутке лайков

Лайк-чаты и прочие штуки по накрутке лайков и комментариев не работают. Вам же не нужны люди, которые просто пришли, поставили лайк и ушли. У вас есть какая-то цель, ради чего вы ведете инстаграм-аккаунт – вы собираете будущих клиентов, хотите зарабатывать деньги, вам нужны подписчики, которые будут всегда с вами. Поэтому лайк-тайм и накрутка лайков не работают. Умные алгоритмы Инстаграма знают, что этот человек не подписан на вас, он никогда не был на вашем аккаунте, он зашел, поставил лайк и ушел. Алгоритмы отслеживают всё – сколько времени вы провели на страничке, вы поставили лайк или нет, сколько раз вы заходили на аккаунт, сколько времени вы проводите с контентом этого аккаунта и еще много других параметров. Поэтому не тратьте время на накрутку лайков, вам нужен естественный, органический трафик, нужно аккумулировать тех людей, которые будут проводить в аккаунте много времени – ставить лайки, писать комментарии, дискутировать с вами.

Как измерять важные показатели

Истории исчезают через 24 часа. Но, хорошо разбираясь в аналитике Instagram Story, вы можете быть уверены, что они окажут долгосрочное влияние.

Благодаря размещению в ленте, ссылкам и интерактивным стикерам Instagram Stories являются основным каналом для брендов, позволяющим повысить узнаваемость, трафик, продажи и вовлеченность.

Узнайте, как измерять аналитику Instagram Stories и какие показатели отслеживать, чтобы оптимизировать Stories для достижения своих целей.

Как просмотреть аналитику Instagram Story

Понимание показателей Instagram Story, которые вы должны отслеживать (и что они означают)

Больше вещей, которые вы можете измерить с помощью аналитики Instagram Stories

Как оптимизировать свою стратегию на основе аналитики Instagram Stories

Получите бесплатный пакет из 72 настраиваемых шаблонов для Instagram Stories

. Экономьте время и выглядите профессионально, стильно продвигая свой бренд.

Как просмотреть аналитику Instagram Stories

Есть несколько способов проверить аналитику Instagram Stories. Разбираем их ниже. Но сначала убедитесь, что у вас есть учетная запись Instagram Business или Creator. Без него у вас не будет доступа к аналитике.

Как просмотреть аналитику Instagram Story в Instagram Insights

1. Из приложения Instagram перейдите в свой профиль.
2. Нажмите кнопку Insights над основными моментами истории.
3. Прокрутите вниз до Контент, которым вы поделились и нажмите стрелку рядом с Stories .

Здесь вы увидите все истории, которые вы недавно опубликовали. Период времени по умолчанию:

Последние 7 дней . Нажмите на него, чтобы настроить период времени. Вы можете выбрать один из нескольких вариантов: от Вчера до Последние 2 года .

Затем коснитесь раскрывающегося меню в верхнем левом углу экрана, чтобы выбрать показатель, к которому вы хотите получить доступ.

Доступно Показатели Instagram Stories включают:

• Назад
• Нажатие кнопки вызова
• Нажатие кнопки электронной почты
• Выход
• Подписывается на
• Следующая история
• Перехватчик бизнес-адресов
• показов
• Клики по ссылке
• Вперед
• посещений профиля
• Достичь
• Ответов
• Акции
• Нажатие текстовых кнопок
• Перехватчики веб-сайтов
• Сюжетные взаимодействия

Выбрав период времени и показатель, вы можете прокрутить все истории, чтобы увидеть, сколько взаимодействий собрала каждая отдельная история.

Вы также можете нажать на любую историю и провести пальцем вверх, чтобы просмотреть ее подробную аналитику.

Чтобы просмотреть результаты опроса или других действий со стикерами, щелкните значок глаза рядом со значком статистики (он выглядит как гистограмма).

Как просматривать аналитику Instagram Stories в Hootsuite

Чтобы просматривать аналитику Instagram Story в Hootsuite, добавьте приложение Panoramiq Insights на свою панель инструментов. Это простое дополнение предоставит вам доступ к углубленной аналитике Story. Имея доступ к информации из всех ваших учетных записей в социальных сетях в одном месте, вы всегда будете иметь представление о своей стратегии с высоты птичьего полета.

С помощью Hootsuite вы также можете экспортировать отчеты Instagram в файлы CSV и PDF — функция, которая в настоящее время не поддерживается встроенным инструментом Instagram Insights.

Узнайте больше об использовании приложений Panoramiq с Hootsuite:

Другие способы просмотра аналитики Instagram Story

Вы также можете просматривать статистику Instagram Stories на собственных бизнес-панелях Facebook. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими ресурсами о том, как использовать:

• Creator Studio
• Facebook Business Suite
• Менеджер по торговле

Понимание метрик Instagram Stories, которые вы должны отслеживать (и что они означают)

Метрики Instagram Stories делятся на три категории: Discovery, Navigation, Interactions.

Аналитика историй в Instagram: показатели обнаружения

• Охват : количество учетных записей, просмотревших вашу историю. Эта цифра является оценочной.
• Показы : Общее количество просмотров вашей истории (включая повторные просмотры).

Почему важна статистика открытий: Люди используют Instagram, чтобы узнавать о брендах. А 62% людей, опрошенных Facebook, говорят, что больше интересуются брендом или продуктом, увидев его в Stories.

Сравните показатели охвата и показов с количеством подписчиков, чтобы определить, какая часть вашей аудитории смотрит ваши истории.

Совет: Добавляйте стикеры, чтобы ваши истории было легче найти. Когда вы используете хэштег или наклейку с указанием местоположения, ваша история с большей вероятностью появится в разделе «Изучение» или в более крупной истории на наклейке. Если вы управляете небольшим бизнесом, используйте наклейки Support Small Business, Gift Cards или Food Orders.

Источник: Instagram

Аналитика Instagram Story: Метрики навигации

• Нажатий вперед : Количество раз, когда кто-то нажимал на следующую историю.
• Нажатий назад : Количество раз, когда кто-то нажал назад, чтобы просмотреть предыдущую историю.
• Пролистывание следующей истории : количество раз, когда кто-то переходил к следующей истории.
• Нажатий на выход из истории
  : Количество раз, когда кто-то выходил из вашей истории.
• Навигация : Общее количество действий «Назад», «Вперед», «Следующая история» и «Выход», выполненных с вашей историей.

Почему важна статистика навигации: Показатели навигации показывают, что работает, а что нет. Если многие зрители уходят или переходят к следующей истории, это хороший признак того, что ваш контент не привлекает внимания. Нажатия назад, с другой стороны, предполагают, что ваша история поделилась контентом или информацией, которую люди хотели увидеть дважды. Это также может быть хорошим вариантом для сохранения ваших основных моментов в истории Instagram.

Совет : Делайте истории короткими и приятными. Люди не ищут здесь длинный контент. Исследование Facebook IQ, проведенное в 2018 году, показало, что реклама в историях лучше всего работает при 2,8 секундах на сцену.

Аналитика историй в Instagram: показатели взаимодействий

• Посещения профиля : количество раз, когда ваш профиль просматривался кем-то, кто просматривал вашу историю.
• Ответы : количество людей, которые ответили на вашу историю.
• Подписчики : Количество учетных записей, подписавшихся на вас после просмотра вашей истории.
• Поделиться : Количество раз, когда вашей историей поделились.
• Посещений веб-сайта : количество людей, которые перешли по ссылке в вашем профиле после просмотра вашей истории.
• Нажатий стикеров : Количество нажатий на местоположение, хэштег, упоминание или стикеры продукта в вашей истории.
• Звонки, текстовые сообщения, электронные письма, получение маршрутов : подсчитывает количество людей, которые предприняли одно из этих действий после просмотра вашей истории.
• Просмотры страницы продукта : Количество просмотров страниц продукта, полученных с помощью тегов продукта в вашей истории.
• Просмотров страницы продукта на тег продукта : Количество просмотров страницы продукта для каждого тега продукта в вашей истории.
• Взаимодействия : Общее количество действий, предпринятых людьми после просмотра вашей истории.

Почему важна статистика взаимодействия: Если ваши цели включают взаимодействие или другие действия, статистика взаимодействия поможет вам измерить успех в их достижении. Если ваша цель — привлечь больше подписчиков, сравните количество посещений профиля с числом подписчиков. Вы хотели, чтобы ваша история привлекала трафик на ваш сайт? Посещение веб-сайта покажет вам, как это было.

Совет : используйте один четкий призыв к действию, соответствующий вашим целям. Подчеркните свой призыв к действию с помощью фирменных наклеек или креатива, который его подчеркнет. Данные Facebook показали, что выделение CTA приводит к значительно большему количеству конверсий в 89% протестированных исследований.

Больше вещей, которые вы можете измерить с помощью аналитики Instagram Stories

Вот как можно измерить такие показатели Instagram Stories, как нажатия на стикеры, уровень вовлеченности и многое другое.

Как измерить эффективность хэштегов и наклеек с указанием местоположения в Instagram Stories

Наклейки для историй в Instagram включают хэштеги, местоположения, упоминания и теги продуктов. Другими словами, стикеры — это, по сути, теги, на которые зрители могут нажимать, чтобы увидеть соответствующий контент. Как и теги в других местах, эти наклейки также могут помочь истории охватить более широкую аудиторию.

Нажатие стикера считается взаимодействием и может быть найдено в разделе «Взаимодействия». Если вы не использовали стикеры, вы не увидите этот показатель.

Как измерить вовлеченность в Instagram Stories

Показатели взаимодействия с историями в Instagram можно найти в разделе «Взаимодействия». Общепринятой формулы для измерения вовлеченности в историю не существует. Но есть несколько способов подумать об этом, в зависимости от ваших целей.

Сравните охват с количеством подписчиков

Разделите охват историй на количество подписчиков, чтобы определить, какой процент подписчиков просматривает ваши истории.

Если одной из ваших целей является привлечение подписчиков или повышение осведомленности, следите за этим.

Общий охват / количество подписчиков *100

Средний просмотр истории в Instagram составляет 5% вашей аудитории, сказал Джеймс Норд, основатель платформы маркетинга влияния Fohr, в интервью Instagram Live с Мэтью Кобахом, менеджером по цифровым и социальным сетям. для Нью-Йоркской фондовой биржи.

Если вы считаете, что эта цифра низкая, рассмотрите возможность продвижения своей истории с помощью поста в Instagram. Вот пример:

Посмотреть этот пост в Instagram

Публикация в Instagram for Business (@instagramforbusiness)

Сравните охват с взаимодействиями

Разделите общее количество взаимодействий на общий охват, чтобы увидеть процент зрителей, которые предприняли действия после просмотра вашей истории.

Всего взаимодействий / Общий охват * 100

Сравните охват с ключевым взаимодействием

Сосредоточьтесь на взаимодействии, которое лучше всего соответствует вашей цели. Если ваш призыв к действию Подпишитесь на нас , разделите Подписчиков на охват. Это покажет вам процент зрителей, которые предприняли действие.

Ключевое взаимодействие / Общий охват * 100

Профессиональный совет: Помните, что нельзя сравнивать яблоки с апельсинами. Какой бы способ измерения вовлеченности вы ни выбрали, убедитесь, что вы последовательны. Таким образом, вы можете провести объективное сравнение и увидеть, что действительно работает, а что нет.

Как измерить обнаружение в Instagram Stories

Открытие сложно измерить в Instagram Stories, поскольку Instagram не делает различий между учетными записями Instagram, которые подписаны на вас, и учетными записями, которые этого не делают.

Reach показывает, сколько людей смотрят ваши Stories. Но чтобы детализировать открытие, следите за посещений профиля, подписок, и кликов на веб-сайт . Эти показатели измеряют зрителей, которые, вероятно, не следили за вами, но им понравилась ваша история достаточно, чтобы проверить ваш профиль, нажать кнопку «Подписаться» или посетить ваш веб-сайт. Смотрите Акции тоже. Поделиться — отличный способ быть обнаруженным и привлечь больше подписчиков.

Instagram недавно представил Growth Insights , который позволяет вам увидеть, какие истории и публикации получили наибольшее количество подписчиков. Чтобы проверить эти данные, перейдите на вкладку «Аудитория» в Instagram Insights. Прокрутите вниз до раздела «Рост», где вы найдете диаграмму, показывающую изменения подписчиков по дням недели.

Источник: Instagram

Не забудьте свои стикеры. Проверьте количество зрителей других историй, связанных с вашими стикерами, в разделе Зрители . Но действуйте быстро: эти данные доступны только в течение 14 дней. Следите за стикерами, которые привлекают больше всего зрителей.

Как измерить трафик из Instagram Stories

По сравнению с большинством социальных сетей, Instagram не предлагает много мест для направления трафика вне приложения. Бренды застряли с призывом к действию «ссылка в биографии», пока Instagram не развернул функцию Swipe Up для Stories.

Сложно подсчитать, сколько людей прокручивают вверх. Лучший способ сделать это — добавить параметры UTM. Это короткие коды, которые вы добавляете к URL-адресам, чтобы отслеживать посетителей сайта и источники трафика.

Совет : выделяйте истории со ссылками, чтобы люди могли продолжать листать вне 24-часового окна.

Вы также можете отслеживать посещений веб-сайта . Это измеряет, сколько людей переходят по ссылке в вашей биографии после просмотра вашей истории.

Функция прокрутки вверх доступна только для учетных записей с более чем 10 000 подписчиков. Вот как можно заработать больше подписчиков в Instagram, если вам нужна помощь в достижении этого числа.

Как узнать, когда ваша аудитория наиболее активна

Истории Instagram доступны только в течение 24 часов, если вы не добавите их в избранное. Публикуйте их, когда ваши подписчики наиболее активны, чтобы они не остались незамеченными.

Выполните следующие действия, чтобы узнать, когда ваша аудитория онлайн:

1. В приложении Instagram откройте Insights .
2. Нажмите на вкладку аудитории. Прокрутите вниз до подписчиков .
3. Переключение между часами и днями. Посмотрите, есть ли заметные пики.

Это лучшее (и худшее) время для публикации в Instagram.

Как отслеживать истории в Instagram, в которых вы отмечены

Instagram недавно упростил для создателей и бизнес-аккаунтов отслеживание упоминаний в историях.

Теперь вы можете увидеть любую историю, в которой вы упоминаетесь, в верхней части вкладки «Активность». Чтобы получить доступ к Stories About You, коснитесь значка сердца, затем Упоминания под Stories About You . Оттуда вы можете просматривать каждый пост, добавлять их в свои истории или просто благодарить их за любовь.

Источник: @Instagramforbusiness

Это касается случаев, когда люди используют наклейку Support Small Businesses . Прямо сейчас истории, в которых используется этот стикер, добавляются в более крупную историю, которая появляется в верхней части ленты. Если вы управляете малым бизнесом, обязательно извлеките выгоду из дополнительной экспозиции.

Как оптимизировать свою стратегию на основе аналитики Instagram Stories

Вот как использовать Instagram Insights для разработки отличной контент-стратегии Instagram Stories.

Найдите то, что работает

Понимание того, как ваши истории работают с течением времени, поможет вам определить наиболее эффективные публикации. Если вы заметили фотографии и видео, которые затмевают другие истории, поищите способы воссоздать их.

Превратите успешные идеи в концепции. Проводите опросы или викторины по различным темам или превращайте успешное руководство в повторяющуюся серию. Например, сайт «Culture Hijab» регулярно публикует обучающие материалы о различных способах ношения хиджаба.

Источник: @culturehijab

С другой стороны, не паникуйте, если что-то пойдет не так. Истории — идеальное место для экспериментов и обучения. К счастью, если идея не взлетит, она исчезнет через день.

Нужно вдохновение? Получите советы от 7 лучших брендов в Instagram Stories.

Прислушайтесь к отзывам аудитории

Качественные данные так же важны, как и количественные. Если вы использовали опросы, викторины или стикеры с вопросами, чтобы привлечь аудиторию, обратите внимание на ответы.

Используйте отзывы, чтобы вдохновить вас на новые продукты, услуги или контент. И не бойтесь спрашивать прямо. Людям нравится, когда их голоса слышат. Музей искусств округа Лос-Анджелес недавно провел опрос, в котором зрителей попросили поделиться тем, какой контент помогает им снять стресс. Затем он дал людям то, что они хотели: кошек.

Посмотреть этот пост в Instagram

Публикация в Instagram для бизнеса (@instagramforbusiness)

Узнайте, как люди предпочитают общаться с вами

Помимо наклеек, ответов и кнопок вызова подписчики могут связаться с вами множеством способов. Но некоторые варианты могут быть предпочтительнее других.

Взгляните на показатели Call , Text и Email , чтобы увидеть, выделяется ли один из них. Если вы получаете больше писем, чем звонков, соответствующим образом скорректируйте свои призывы к действию (и службы поддержки). В результате вы можете просто увидеть больше бронирований, заказов или запросов.

Это может показаться незначительной поправкой, но способы связи могут вызывать затруднения у некоторых клиентов. Иногда это поколение. Миллениалов обвиняют в том, что они избегают телефонных звонков. Люди, для которых не является родным языком, могут чувствовать себя более комфортно по электронной почте.

я, миллениал, исчерпал все возможные варианты в ситуации, кроме быстрого телефонного звонка: pic.twitter.com/ZG9168DeFZ

— Дж.Р.Р. Jokin’ (@joshcarlosjosh) 24 февраля 2020 г.

Не игнорируйте также ответы . Если люди заходят в ваши личные сообщения, возможно, пришло время навести порядок в папке «Входящие» в Instagram. Профессиональные учетные записи имеют доступ к почтовым ящикам с двумя вкладками. Перемещайте сообщения между вкладками «Основные» и «Общие», чтобы обеспечить эффективную обратную связь с людьми.

Готовы начать планирование Instagram Stories и сэкономить время? Используйте Hootsuite, чтобы управлять всеми своими социальными сетями (и планировать публикации) с единой панели.

Начало работы

Расти в Инстаграм

Легко создавайте, анализируйте и планируйте публикации, истории и ролики в Instagram с помощью Hootsuite. Экономьте время и получайте результат.

Бесплатная 30-дневная пробная версия

Можете ли вы увидеть, кто просматривает ваш профиль в Instagram?

Если вы ведете бизнес в Instagram, может быть особенно полезно знать, кто посещал вашу страницу. Пользователям с закрытыми учетными записями также может быть интересно, кто просматривает их профиль в Insta. Итак, вопрос в том, можете ли вы увидеть, кто просматривает ваш аккаунт в Instagram и как?

Содержание

Можно ли узнать, кто просматривает вашу страницу в Instagram?

Вы задаетесь вопросом: «Можно ли узнать, кто просматривает вашу страницу в Instagram?» Instagram отправляет уведомления, когда пользователи подписываются на вас, отправляют вам сообщение, лайкают, комментируют и/или делятся вашей публикацией. Но пользователи не получают уведомления, когда их профиль просматривают другие пользователи с обновлением средства просмотра профиля Instagram. Говоря языком социальных сетей, «онлайн-преследование» — это проверка чьего-то профиля без взаимодействия с ним. Это относительно безобидная практика, которой часто движет любопытство. Поэтому вполне естественно, что вам также может быть любопытно, есть ли у вас такие любознательные посетители профиля.

Возможно, вы спросите: «Есть ли способ просматривать личные учетные записи Instagram?» Политика конфиденциальности Instagram гарантирует анонимность простых посетителей профиля. Вы не будете знать, кто из ваших подписчиков или даже не подписчиков просматривает ваш профиль, так как другие пользователи не смогут идентифицировать вас как посетителя профиля. Вы также можете спросить, могут ли люди видеть, когда вы делаете скриншот в Instagram? Нет, люди могут делать скриншоты в IG с полной анонимностью. Это верно для всех типов учетных записей: просмотра личной учетной записи Instagram, частных учетных записей, общедоступных учетных записей и бизнес-аккаунтов.

Для бизнес-аккаунтов Instagram инструмент Instagram Insights предоставляет информацию о количестве посещений профиля, а также другую соответствующую статистику. Тем не менее, в отчете не будут указаны случайные имена пользователей Instagram этих посетителей. Таким образом, хотя вы не можете видеть, кто просматривает вашу Insta, вы сможете увидеть процент и точное количество посещений профиля, которые вы получили за заданное время. Вот как:

1. Перейдите на страницу своего профиля и коснитесь меню в правом верхнем углу.

2. Выберите «Insights» и в разделе «Recent Highlights» нажмите «Accounts Reached».

3. В разделе «Достигнутые учетные записи» вы найдете «Посещения профиля» под «Активность учетной записи».

Если вы любопытный наблюдатель и не можете просматривать чей-то профиль и публикации, вы можете узнать, не заблокировал ли вас кто-то в Instagram. Если вас больше не интересуют сообщения человека, на которого вы подписаны, но вы не хотите отписываться от него, у вас есть возможность вместо этого отключить его учетную запись. Вот как заглушить кого-то в Instagram. И если вы не знаете, как отписаться от Instagram, вот все, что вам нужно знать.

Можете ли вы увидеть, кто просматривает вашу историю в Instagram?

Истории в Instagram — это отдельная история. Вы видите, кто просматривает вашу историю в Instagram? Да, вы можете видеть всех, кто просматривает вашу историю, даже если они не взаимодействуют с ней. В течение 24 часов, пока ваша история находится в прямом эфире, вы сможете увидеть список всех людей, которые ее видели. Вы можете использовать эту информацию, чтобы определить, обращаетесь ли вы к нужным людям и эффективно ли привлекает их ваш контент.

Список зрителей вашей истории обновляется в режиме реального времени. Просто нажмите на свою историю, а затем нажмите на опцию «Зрители» внизу, чтобы показать своих зрителей. Если у вас есть бизнес-аккаунт, вы также можете узнать больше об эффективности своих историй с помощью Insights. Во вкладке «Контент» найдите подраздел «Истории». Отсюда вы также увидите, как пользователи Instagram тратят свое время на просмотр ваших историй. Сколько пользователей вышли из определенной истории и сколько нажали назад, вперед и далее? Вы случайно просмотрели чью-то историю в Instagram, но не хотите, чтобы они это видели? Сохраняйте спокойствие, потому что это будет заметно только в течение 24 часов, или вы можете попробовать переключить свой телефон в режим полета сразу после просмотра.

Истории в Instagram — отличный способ повысить узнаваемость и вовлеченность. Это также эффективный инструмент, который дает бесценную информацию о типах аудитории, которую вы достигаете и сколько, а также о том, какие типы историй наиболее эффективны. Изучение секретов и советов по просмотру историй даст вам преимущество. Поэтому, если вы хотите узнать, кто чаще всего просматривает ваш Instagram, регулярная публикация историй — хорошее решение.

Можете ли вы увидеть, кто просматривает ваши лучшие моменты в Instagram?

Невозможно узнать, кто просматривает ваши лучшие моменты в Instagram. Однако, когда вы добавляете недавнюю историю в «Основное», вы по-прежнему можете получить доступ к количеству просмотров и списку зрителей для этой истории в течение первых 48 часов. По истечении этого срока информация будет удалена.

Можете ли вы увидеть, кто просматривает ваши публикации в Instagram?

Можете ли вы видеть, кто просматривает ваши публикации в Instagram, чтобы вы могли сравнить их с теми, кто действительно взаимодействовал с публикациями? Давайте взглянем на эти два типа постов: видео в Instagram и фотографии в Instagram.

Можете ли вы увидеть, кто просматривает ваше видео в Instagram?

Если вы спрашиваете «Можете ли вы посмотреть, кто просматривал ваше видео в Instagram» — ответ будет только в том случае, если видео размещено в ваших историях. Для видео, размещенных в вашей ленте, вы увидите только количество просмотров, лайков и комментариев. Статистика по видео в Instagram предоставит вам больше информации, включая средний процент просмотренных видео и график, показывающий удержание аудитории. Если вы пытаетесь найти способы получить бесплатные просмотры видео в Instagram, подумайте еще раз. Нет безопасных способов платить за просмотры видео или получать бесплатные просмотры, кроме создания привлекательного контента, которым люди хотят поделиться.

Можете ли вы увидеть, кто просматривает ваши фотографии в Instagram?

Вы сможете видеть, кто просматривает ваши фотографии в Instagram, только когда они ставят лайки или комментируют ваши фотографии. Вы не сможете увидеть тех, кто только просматривает, но не взаимодействует. Однако вы можете увидеть общее количество людей, которых вы смогли охватить, с помощью фотографии из вашей статистики. В разделе «Обнаружение» определенного фотопоста также будет указано, сколько аккаунтов, к которым вы обратились, еще не подписаны на вас, и сколько показов вы получили на основе вашей стратегии хэштегов.

Сторонние приложения, предоставляющие информацию о просмотрах профиля в Instagram

Вы спрашиваете: «Кто просматривает мой Instagram?» У вас может возникнуть соблазн продолжать копать, чтобы узнать личность вашего профиля и зрителей публикации с помощью сторонних инструментов. Можете ли вы увидеть, кто просматривает ваш Instagram с помощью этих сторонних приложений? Имейте в виду, что Instagram имеет строгие и надежные протоколы конфиденциальности и безопасности для защиты своих пользователей.

Instagram не передает личную информацию рекламодателям без разрешения. Платформа также ограничивает доступ третьих лиц к пользовательским данным. Поэтому вы должны быть крайне осторожны с любыми бесплатными приложениями для отслеживания Instagram, которые предлагают идентифицировать пользователей, которые просматривают ваш Instagram. Многие из этих сторонних приложений для отслеживания Instagram не являются законными и не заслуживают доверия. Но если вы действительно хотите попробовать приложение для просмотра профилей, обязательно проведите достаточное исследование, чтобы выяснить, является ли оно надежным и законным, прежде чем начать его использовать. Вот два приложения с приличным количеством положительных отзывов, на которые, возможно, стоит обратить внимание.

• Follower Insight для Instagram, Android
  • Это приложение, разработанное для ОС Android, в большинстве отзывов оценивается как удобное для пользователя. Его услуги включают в себя предоставление информации о том, кто посещает ваш профиль, а также уведомления, когда пользователи подписываются, отписываются или блокируют вас в Instagram.

• Приложение Visitor Pro, iOS
  • Это приложение для iOS получило высокую оценку за предоставление ценной аналитики по вовлеченности, т. е. списка людей, которые часто взаимодействуют с публикациями и историями, чтобы вы могли получить больше понимание того, кто заинтересован в вашем контенте.

Помните, что большинство сторонних приложений Instagram, предлагающих информацию о вовлеченности, могут собирать данные только о людях, которые непосредственно взаимодействуют с вашим профилем и контентом. Информация о пользователе, которую собирает приложение Instagram stalker, ограничена только людьми, которые действительно подписаны на вас. Пользователи, которые не подписаны на вас, но могут посетить ваш профиль, не могут быть отслежены этими приложениями, в том числе сталкерами Instagram.

Право каждого на неприкосновенность частной жизни также распространяется на пользователей Instagram

Вы можете спросить: «Есть ли сейчас просмотры профиля в Instagram» и «Можете ли вы увидеть, кто просматривает ваш Instagram?» из простого любопытства. Приложение Instagram имеет возможность отслеживать просмотры профиля Insta. Но платформа не передает идентификаторы зрителей — за исключением Stories или случаев, когда зрители действительно взаимодействуют с публикацией. Хотя вы можете подумать, что знание того, кто просматривает ваш профиль без какого-либо взаимодействия, может помочь вам изменить вашу стратегию таргетинга, доступ к этой информации рассматривается как нарушение конфиденциальности.

Если вы хотите купить посещения профиля в Instagram, мы не рекомендуем этого делать. Нет надежных сайтов для покупки посещений профиля IG. Сосредоточение внимания на этой статистике не поможет вашему росту. Вы можете поставить под угрозу конфиденциальность своей учетной записи и потерять доверие. Это противоречит политике Instagram и может привести к блокировке аккаунта.

Для частных и общедоступных учетных записей Instagram также внедрил несколько мер для защиты своих пользователей от домогательств, издевательств, оскорблений или нежелательного общения. Пользователи могут настроить свои параметры конфиденциальности, чтобы указать, какая информация может быть просмотрена публикой. У них также есть возможность ограничить или заблокировать определенных пользователей, чтобы управлять тем, кто может видеть их сообщения и информацию. Вы можете попробовать бесплатный анализатор профиля Instagram, чтобы увидеть статистику вовлеченности ваших аккаунтов и аккаунтов ваших конкурентов, чтобы узнать больше об их преимуществах.

Как увеличить количество людей, просматривающих мой профиль в Instagram?

Если вы регулярно ведете бизнес-аккаунт в Instagram, платформа предлагает инструменты расширенной аналитики, которые помогут вам оптимизировать стратегию таргетинга на аудиторию.