— один из самых быстрорастущих каналов, по которым клиенты могут обратиться к брендам и попросить о помощи, а Instagram значительно упростил взаимодействие с человеком, стоящим за брендом!

в Instagram — отличный способ поблагодарить кого-то за покупку у вас (такой личный подход!), Ответить на вопросы о продукте или быстро разрешить спор, прежде чем он разгорится.

При частном разговоре с клиентами на платформе, которую они используют, они действительно могут почувствовать, что им оказали отличный сервис!

Помните: Все дело в деталях.

3. Поддерживать отношения

Instagram предоставляет отличную среду для создания и развития отношений. Говорим ли мы о новых подписчиках или существующих клиентах, главное — поддерживать огонь.

Плюс, ваше творчество безгранично при использовании прямых сообщений Instagram.

Вот несколько отличных идей, которые вы можете попробовать:

• Используйте Instagram DM для связи с новыми контактами
• Скажите им, что любите их работу
• Связаться с группой людей, которых вы встретили на мероприятии
• Отправьте фотографии с мероприятия и сообщите им, что вы хотели бы их увидеть

Мы определенно не потворствуем общим рассылкам сообщений всем, кто следует за вами, или рассылке спама с помощью копий / вставок, когда они находят вас, здесь все дело в подлинном и личном сообщении!

4. Награда за лучших подписчиков

Разве это не здорово, когда у вас есть действительно заинтересованные и преданные последователи?
Это особенные люди, которым нравится все, что вы публикуете, о чем бы вы ни говорили — вы их зацепили своим секретным соусом, и вам хотелось бы, чтобы так и было.

Почему бы не отправить им быстрый DM, чтобы выразить им свою признательность?

Есть много идей, из которых вы можете выбрать.

• Отправить личное сообщение с благодарностью
• Отправьте им сюрприз закулисное фото 🙂
• Скажите им, что они выиграли спотовый приз
• Отправьте им виртуальную открытку на день рождения.

Проявите творческий подход!

5. Связь с влиятельными лицами отрасли

Роль лидеров мнений в 2017 году возросла, и пока не похоже, что она снижается. Часто у влиятельных лиц адрес электронной почты указан в верхней части биографии, но многие счастливы, что их достигли с помощью короткого и сладкого DM, думайте об этом как о свиданиях!

Определите влиятельных лиц в вашей нише и решите, какие из них больше всего подходят для вашего бренда и его ценностей.
Отправьте им прямое сообщение в Instagram, сделайте его дружелюбным и болтливым и упомяните, почему, по вашему мнению, они подходят — и, конечно же, вашу идею сотрудничества (и что они от этого получат).

Иногда они могут не отвечать, но здесь мы рекомендуем «Последующие действия», вы будете удивлены, что может случиться, если вы последуете за кем-то через несколько дней — и это работает так хорошо, потому что создает ощущение, будто вы действительно думал о них и очень хочу с ними работать (а многие люди этого не делают!)

Возможно, вас также заинтересует: Как работать с международными брендами.

6. Предоставление эксклюзивных обновлений

У вас есть несколько обновлений, о которых должны знать только ваши любимые подписчики?

Instagram DM точно знает, как хранить секреты. 😉

Вместо того, чтобы делиться своими обновлениями со всеми в вашем списке подписчиков, вы можете использовать Instagram DM для создания избранной группы людей. Вы попадете прямо в их сердца, поверьте мне!

7. Творческие способы предложить ограниченную скидку

Что, если бы у вас было отличное предложение, оно действовало только на ограниченное время, и вы хотели, чтобы только самые заинтересованные пользователи могли им воспользоваться?

Креативность и нестандартное мышление иногда могут привлечь дополнительную волну людей, просто проверьте, работает ли то, что вы делаете, вот пример:

Опубликуйте изображение, на котором есть несколько кодов купонов-сюрпризов, и всем, кто напишет комментарий, вы отправите им DM со случайным (и уникальным!) Промокодом, который можно использовать в вашем интернет-магазине!

Мы рекомендуем сделать из этого немного песни и танцев, поэтому убедитесь, что вы используете «стратегию запуска», чтобы объявить о предстоящем особенном событии!

Ключевые вынос

прямых сообщений в Instagram есть масса преимуществ.Вам решать, протестировать их и посмотреть, что лучше всего подходит для вас, мы просто хотели бы напомнить вам, что они есть!

Все еще работаете над своей стратегией для Instagram? Прекратите публиковать сообщения на лету и попробуйте наш отмеченный наградами планировщик Instagram, все, что вам нужно, чтобы проектировать, составлять, анализировать и публиковать Instagram за месяцы!

Как отправить сообщение влиятельным лицам в Instagram и получить ответ

Есть множество причин, по которым вы можете захотеть связаться с влиятельным лицом в Instagram. Это, прежде всего, отличная площадка для взаимного продвижения. Вы можете заключить сделку с влиятельным лицом, чтобы получить продакт-плейсмент или рекомендации для взаимного продвижения или за оплату.

Если это не ваша чашка чая, вы можете нанять влиятельных лиц для их услуг. Множество фотографов и художников используют Instagram, не говоря уже о других поставщиках услуг, многие из которых будут готовы устроиться на работу, когда с ними свяжутся. Если вам нужна услуга и вы видите доказательства того, что конкретный пользователь Instagram предоставляет эту услугу на уровне качества, соответствующем вашим потребностям, связаться с ним имеет смысл.

Как вы можете связаться с этими влиятельными лицами и получить ответ? Давайте посмотрим на различные способы связи.

Первый возможный вариант — просто оставить комментарий с высотой к самому последнему сообщению, которое сделал влиятельный человек. Я видел это много раз, и я рекомендую избегать этого полностью.

Общий совет по маркетингу для создания профиля в Instagram — обязательно читать и отвечать на комментарии, когда они появляются.Однако не все влиятельные лица в Instagram достигли своего положения, следуя обычным маркетинговым советам, и многие из них просто получают слишком много комментариев, чтобы беспокоиться о них после первого часа или около того после публикации сообщения.

Вдобавок ко всему, люди часто оставляют комментарии в комментариях, которые оказываются бесполезными. Просто поговорите с любым художником. После того, как в пятый или шестой раз они начали прокомментировать, только чтобы найти человека на другом конце провода, просящего о бесплатной работе, вы можете себе представить, как мало они хотят продолжать попытки.

Найдите их сайт

Второй вариант — это просмотреть их профиль и их сообщения для получения ссылки. Однако вы не просто ищете старую ссылку; вы ищете ссылку на их веб-сайт. В идеале вы хотите найти их личный веб-сайт или профиль, а не просто веб-сайт, который они продвигают в течение недели.

Проблема с этим методом в том, что существует множество возможных точек отказа. У них может не быть правильного веб-сайта, или у них может даже не быть веб-сайта.Многие влиятельные лица в Instagram являются исключительно влиятельными лицами в Instagram и не потрудились распространить свое влияние где-либо еще. Если у них есть веб-сайт, и он правильный, у них может не быть информации о доступных услугах или у них может не быть контактной информации, которую вы можете найти. Возможно, их сайт — не что иное, как витрина блога Tumblr или аккаунт Flickr.

Следите за их адресом электронной почты

Другой вариант, связанный с поиском их веб-сайта, — это выяснить их адрес электронной почты. Часто люди будут использовать одно и то же имя учетной записи для адреса электронной почты, поэтому вы можете попробовать что-то вроде их имени пользователя в Gmail. Конечно, это не обязательно сработает.

Даже если вы найдете их адрес электронной почты или они опубликовали его где-нибудь, к которому вы можете получить доступ, вам необходимо пройти через их почтовый ящик. Как часто вы отправляли кому-то электронное письмо и никогда не получали ответа? Полагаю, это довольно часто. Электронные письма попадают в папки для спама или теряются в толпе списков рассылки и уведомлений.Я игнорировал электронные письма, которые мне, вероятно, следовало открыть, только потому, что я был занят, и тема письма меня не улавливала.

Ищите их на торговой площадке влиятельных лиц

Я упоминал во вступлении, что в некоторых случаях вы можете заплатить влиятельным лицам , чтобы они дали вам некоторый продакт-плейсмент, упоминание, крик или что-то еще подобное для вашего бренда. Вы, конечно, можете сделать это самостоятельно, но неудивительно, что такая потенциально прибыльная система была использована посредниками.

В данном случае вам нужна торговая площадка Influencer. Торговые площадки влиятельных лиц — это сайты, которые в основном работают как рекламные сети. Бренды подписываются с ожиданием, что они смогут платить за упоминания или размещение в аккаунтах влиятельных лиц. Влиятельные лица подписываются, зная, что они могут зарабатывать деньги, просто работая над продуктом или упоминая его в своем контенте.

Если вы хотите разобраться в этом подробнее, вы можете посетить такие торговые площадки, как Tribe, Brand Snob или Izea. Их, конечно, больше, это лишь некоторые из тех, что я нашел при беглом поиске.Вот в чем дело: я лично не рекомендую их использовать. Они могут немного упростить процесс, но вы за это платите. Системы посредников всегда увеличивают затраты, даже если они облегчают процесс.

И, конечно, всегда есть большая вероятность, что влиятельные лица, с которыми вы действительно хотите работать, не используют одну из этих сетей. Может быть, они его используют, но вы не знаете, какой, а может быть, они его вообще не используют. Найди ты их или нет — это полная чушь.

Прямое сообщение им

Последний вариант — лучший вариант, и, если честно, это, вероятно, один из первых вариантов, о котором вы подумали. Я оставил его напоследок просто потому, что вы знали, что в этом посте мы идем в этом направлении, и я хотел немного подробнее осветить другие варианты, прежде чем перейти к остальной части поста.

Почему прямой обмен сообщениями кому-то лучше, чем любой из вышеперечисленных вариантов? Что ж, в некоторых случаях это не так. Если вы хотите гарантированное размещение, лучше использовать торговую площадку.Если ваш целевой влиятельный человек не принимает работу через презентации на сайте, лучше связаться с ним. В целом, однако, большинство влиятельных лиц счастливы открыть прямое сообщение и прочитать его.

Итак, теперь, когда мы решили, что лучший вариант, вероятно, просто отправить им личное сообщение, вы просто напишете его и отпустите? Конечно, нет. Кто угодно может отправить кому-нибудь личное сообщение, если только они не заблокированы. Ваше сообщение должно выделяться.

Шаг 1. Выберите правильных влиятельных лиц

Вы не получите ответа, если ваша презентация не будет тем, что влиятельный человек готов сделать. Если вам нужно упоминание или продакт-плейсмент или нанять влиятельного человека по его специальности, вам нужно убедиться, что он действительно делает то, о чем вы его просите. Художник может работать полный рабочий день и не хочет получать комиссионные. У фотографа может быть расписание. Фитнес-модель на самом деле может не захотеть заниматься продакт-плейсментом. Мало ли, но вы можете получить подсказку, посмотрев на их профиль. Часто, особенно когда речь идет о продакт-плейсменте, вы обнаруживаете, что влиятельный человек показывает логотипы и продукты на своих изображениях или часто отмечает бренды в своих сообщениях.В любом случае вам действительно нужно в первую очередь выбрать хороших авторитетов.

Шаг 2: Напишите хорошее сообщение

Я полагаю, вы знаете, чего хотите от своей целевой аудитории. Когда вы пишете прямое сообщение, вы хотите, чтобы оно было относительно кратким и непринужденным. Где-то между твитом и электронным письмом. В отличие от электронного письма, у вас нет темы.

Одна из основных особенностей прямых сообщений в Instagram, которые вам нужно знать, заключается в том, что они больше похожи на текстовые сообщения или Facebook Messenger, чем на почтовую систему.У вас нет темы, нет форматирования, а дисплей относительно высокий и узкий. Это связано с ориентацией Instagram на мобильную платформу; люди склонны читать свои сообщения на мобильном телефоне. Итак, вот мои подсказки:

• Начните с короткого приветствия и упомяните, кто вы. Сделайте приветствие личным. «Привет, Карен! Меня зовут Дэйв, и я представляю коврики для йоги Дэйва ».
• Перейти к быстрой подаче. Убедитесь, что вы работаете над тем, что говорит им, что вы знаете, что они собой представляют.«Я слежу за вами некоторое время и заметил, что вы проявляете интерес к йоге. Мне было интересно, интересно ли вам представлять наши продукты? »
• Необязательно подсластить сделку. Некоторым влиятельным лицам нужны только деньги, некоторые будут готовы отдать вам репутацию за бесплатный продукт, а другие достаточно новы, чтобы их заметили. «Если вы заинтересованы, мы можем отправить вам коврик и некоторые аксессуары бесплатно, а также обсудим дальнейшую компенсацию».
• Избегайте всего, что углубляется в философию вашей компании. или отвлекает не по теме.Помните, что это в основном текстовое сообщение. У тебя мало места.
• В заключение поблагодарите их за потраченное время. «Спасибо за уделенное время! С нетерпением жду Вашего ответа.»

Тема прямого сообщения не должна быть длинной, подробной или профессиональной. Просто он должен быть личным, прямым и привлекательным. Лидеры мнений получают множество сообщений ежедневно или еженедельно и игнорируют большинство из них. Ваш должен выделяться.

Шаг 3: Настойчивость

Создание хорошего питча и заставить его прочитать его — не обязательно все, что нужно.Иногда у рассматриваемого инфлюенсера нет времени, чтобы прочитать свои личные сообщения, и в конечном итоге он просто удаляет старые сообщения или отмечает их все как прочитанные, чтобы «наверстать упущенное». Иногда они читают его и решают провести какое-то исследование и ответить вам позже, но забывают и не пытаются это понять. Может быть, они взволнованы и готовы ответить, но отвлеклись. Кто знает!

Дело в том, что есть много причин, по которым тот, кто был бы полностью готов работать с вами, может не ответить сразу.Если они не ответят через несколько дней, отправьте им еще одно сообщение. Поскольку прямые переписки находятся в формате разговора, ваше старое сообщение все еще будет там, поэтому вам не нужно повторять ту же презентацию. Просто отправьте им еще одно сообщение, в котором говорится что-то вроде «Эй, я отправил вам сообщение ранее, вы его получили? Просто проверяю.

Если они так и не ответят в течение следующей недели, вы можете отправить третье сообщение, но на этом этапе оно может быть последним. Если вы не заметили, что влиятельный человек вообще не проявлял активности — в этом случае он мог быть болен или был в отпуске — он, вероятно, не ответит. Для них немного грубо даже не сказать «эй, мне это не интересно», чтобы завершить обсуждение, но такова жизнь.

Если они — особенно хороший влиятельный человек, чей канал станет отличным местом для размещения вашего бренда, и вы действительно хотите продолжать их преследовать, то здесь вам пригодятся другие варианты контактов сверху. Попробовав связаться с ними через прямое сообщение, вы можете попытаться найти их в Twitter или Facebook, вы можете найти их веб-сайт или отправить им электронное письмо.Однако чем больше вы пытаетесь и чем дольше они остаются без ответа, тем меньше вероятность, что они будут работать с вами. Вам, вероятно, лучше перейти к следующему объекту влияния.

Шаг 4: Завершите сделку

Предположим, ваш влиятельный человек ответил, пора закрывать сделку. Вы предложили им товар, или хотите с ними работать, или хотите заключить сделку; обсудите условия. При необходимости подготовьте контракт и убедитесь, что, торгуя товарами или деньгами в обмен на размещение, вы не говорите об этом публично.

Слишком многие люди недооценивают этот последний пункт. Оплата за размещение в соцсетях или за спонсорскую позицию в чьей-либо ленте технически противоречит условиям использования большинства социальных сетей, и хотя мы все знаем, что это происходит, признание этого может создать проблемы как для вашего бренда, так и для аккаунта влиятельного лица. Вы точно этого не хотите; это также поставит под угрозу любую вашу способность заключать сделки в будущем.

Как писать хорошие подписи в Instagram для привлечения аудитории

Instagram — это все о фотографиях, верно? Не совсем так.

Теперь, когда вы привлекаете внимание аудитории, имея отточенную биографию профиля, и заставляете их остаться на некоторое время, имея согласованную тему и сетку, также есть шанс начать выстраивать отношения и взаимодействие.

Из этой статьи вы узнаете:

• насколько важны слов в Instagram;
• как писать хороших подписей в Instagram;
• как увеличить аудиторию и повысить узнаваемость бренда с помощью хорошей подписи;
• как найти трендовые хэштеги Instagram
• как найти сообщения с конкретными ключевыми словами.

Подписи в Instagram

Визуальная сторона любого профиля в Instagram — это самое главное. Есть отличные инструменты, которые помогут вам создавать отличные визуальные эффекты, например, Instasize.

Но одно дело — поддерживать подписчиков из-за отличных фотографий, и совсем другое — создать заинтересованное сообщество в своем бизнес-профиле в Instagram. Это сообщество поможет вам повысить узнаваемость бренда, продвигать свой бренд и продукты, привлечь новую аудиторию, найти сторонников органического бренда и, конечно же, поможет вам продавать больше.

Это означает, что количество ваших подписчиков должно быть активным в вашем профиле , не только лайкая ваши сообщения, но также комментируя их и участвуя в обсуждениях. Если коэффициент вовлеченности падает между 3% и 6%, можно сказать, что это хорошо. Если больше — отлично, а если меньше — нужно скорректировать свою стратегию в Instagram.

Давным-давно… ZzzZzz.

Остановитесь здесь. Подпись к фотографии — не место для написания длинных рассказов. У вас есть 2200 символов, но будьте краткими.Если ваш профиль не предназначен для обмена конкретными знаниями, вы должны позволить публикации говорить сама за себя. Подпись должна обеспечивать контекст для фотографии, вдохновлять ваших подписчиков и демонстрировать индивидуальность бренда.

Сохраняйте стиль подписи в соответствии со стилем и характером вашего бренда, но адаптируйте коммуникацию к этой платформе. Здесь очень важно узнать свою аудиторию. Instagram — это дружелюбное место, место для неформального и непринужденного общения.Ваша аудитория здесь не ожидает официального обмена сообщениями, как в других социальных сетях или в вашем профессиональном блоге.
Напишите красивую прямую подпись и не бойтесь использовать свое чувство юмора. И, конечно же, не забываем о правильной грамматике и орфографии.

Psst, попробуйте бесплатно наш инструмент для мониторинга СМИ. Мониторинг социальных сетей предоставит вам всю информацию, необходимую для увеличения вашего присутствия в Instagram. Отслеживайте эффективность хэштегов, анализируйте настроения и проверяйте охват в социальных сетях. Начните бесплатную пробную версию здесь (кредитная карта не требуется).

Emojis!

Как я уже сказал, Instagram — это место для неформального общения. Использование эмодзи — отличный способ показать свое текущее настроение, индивидуальность бренда и добавить яркости своим подписям. Это также хороший способ выделить самую важную часть подписи с помощью стрелок, огня или значка мегафона. Или как хотите. Получайте удовольствие, используя смайлы, но не злоупотребляйте ими.
🙂 👩‍🏫 💻 📷 📖 🎓 🤓 📝

Помолвка!

Алгоритм — одна из самых важных вещей, о которых вам нужно помнить при управлении своим бизнес-профилем в Instagram.Не секрет, что алгоритм может улучшать профили с высокой степенью вовлеченности.

Фотография, которую вы публикуете, может побудить людей щелкнуть значок сердца ниже, но подпись — это то, что вы можете использовать, чтобы побудить людей оставлять комментарии, участвовать в обсуждениях и т. Д.

Хорошая подпись может на многое! Первое, что вы можете сделать, это вдохновить людей прокомментировать пост. Отличная идея — задать вопрос, попросить совета или побудить людей поделиться с вами своим опытом.

PRO TIP:
В ленте Instagram показывает только первые несколько слов вашей подписи. Хорошая идея — начать с вопроса или призыва к действию. Это привлечет внимание вашей аудитории и заставит их нажать кнопку «показать больше», где они смогут прочитать все объяснение. Сделайте первую часть вашей подписи супер интересной!

Использовать трендовые хэштеги

трендовых хэштегов Instagram могут увеличить охват вашего Instagram. Главное — найти правильные хэштеги, которые найдут отклик у вашей аудитории и помогут охватить именно тех людей, которые вам нужны.

Вы можете вручную искать хэштеги, используемые в вашей отрасли, но это не самый оптимальный способ увеличить ваше присутствие в Instagram.

Взгляните на список трендовых хэштегов, спрятанных в вашем инструменте для прослушивания социальных сетей.

Как формируется список? Brand24 анализирует онлайн-разговоры о вашей компании и на основе анализа составляет список самых популярных хэштегов.

Включение трендовых хэштегов в подпись в Instagram поможет вам охватить более широкую аудиторию и сделать ваш контент более заметным.

Получите список популярных хэштегов здесь! Начать бесплатную пробную версию (кредитная карта не требуется)

Напишите заголовок с хорошим призывом к действию!

Хорошая подпись — это подпись с четким призывом к действию. Вы можете попросить людей щелкнуть ссылку в вашей биографии (помните, это единственная интерактивная ссылка в вашем профиле) . И использование ссылки в браузере, которую легко запомнить и легко ввести в Интернет, — неплохая идея, как, например, от bit.ly или другого сокращения.

Следующее, что вы можете сделать, это попросить свою аудиторию ответить на вопрос, как я упоминал ранее, но также попросить их отметить кого-нибудь в разделе комментариев. Это привлечет новых людей к вашему профилю. Прежде чем сделать это, подумайте, какие слова вам нужно использовать, чтобы быть уверенным, что люди, которые придут, заинтересуются вашим предложением и останутся в вашем профиле дольше, чем просто для конкурса или небольшой игры.

Другое дело, конечно, призыв к действию . Вы можете предложить людям протестировать ваш продукт и поделиться своим опытом в комментариях. Или купить ограниченную серию товаров и т.д.

Используя действенных, а не пассивных слов , вы можете побудить людей реагировать и взаимодействовать. Это отличный шаг к успеху алгоритма Instagram и первый шаг к созданию настоящего сообщества вокруг вашего профиля.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА:
Подготовка и планирование вашего контента могут быть трудными, особенно если вы работаете в команде.Чтобы упростить процесс, взгляните на инструмент создания и публикации контента, например Contentcal. Этот инструмент поможет вам составлять контент, создавать шаблоны и курировать ваши сообщения!

Сыграть в игру!

Instagram позволяют проводить конкурсы на платформе. Что еще лучше, вы, как организатор, можете просить людей делиться сообщениями или историями, а также отмечать своих друзей в комментариях. Это определенно поможет вам повысить узнаваемость бренда.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА:
Поместите «розыгрыш», «конкурс» или «вызов» в первых словах подписи.

Покажите публике.

И последнее, но не менее важное, что может помочь повысить вовлеченность. (с алгоритмом тоже!) — это пользовательский контент . Пока вы расширяете свою аудиторию и вдохновляете их на распространение информации о вашем бренде и продуктах, вы можете начать публиковать фотографии из профилей поклонников в профиле вашего бренда. Это побудит людей публиковать больше фирменного контента — каждый хочет чувствовать себя оцененным брендом, который ему нравится.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА:
Всегда спрашивайте одобрение автора для репоста контента! Instagram не имеет встроенной функции обмена. Вам нужно использовать внешнее приложение или сохранить фото и опубликовать заново. Выполнение этого без согласия является нарушением авторских прав, которого вы хотели бы избежать, со всеми его юридическими последствиями. Также отметьте автора на фотографии, которую вы публикуете, и в подписи.Делиться своим участием с клиентами — всегда хорошая идея!

Подведем итоги!

Вот краткий список , на котором вы должны сосредоточиться на и использовать при подготовке подписи в Instagram:

• писать короткие подписи;
• проверьте грамматику и орфографию;
• быть неформальным и забавным, показывать индивидуальность бренда;
• используйте смайлы, но не слишком много;
• Начните заголовок с CTA;
• поощрять людей писать комментарии и отмечать людей;
• организовывать конкурсы и соревнования;
• содержат пользовательский контент.

Подпись в Instagram состоит из слов (и эмодзи) . Частично это касается хэштегов, которые могут либо помочь вашему профилю, либо вызвать теневой бан для учетной записи. В одной из следующих статей серии об Instagram вы узнаете, как использовать хэштеги в Instagram, чтобы увеличить охват Instagram и привлечь новую аудиторию, а также узнаете, почему ваши хэштеги могут не работать в Instagram.

Оставайтесь с нами!

Хотите узнать больше о мониторинге СМИ и социальном прослушивании? Ознакомьтесь с нашим бесплатным ускоренным курсом по мониторингу СМИ!

Соответствующие чтения