Дополнительный отзыв

Уделите 3 минуты, чтобы сообщить нам, если вы нашли то, что вам нужно на нашем сайте. Ваш отзыв поможет нам предоставить миллионам людей необходимую им информацию.

Информационный бюллетень — Жалобы судебных приставов | Линия национального долга

Используйте этот информационный бюллетень, чтобы:

• понимать виды долгов, которые собираются частными судебными приставами;
• узнать о правилах, которые к ним относятся; и
• узнайте о различных способах подачи жалобы.

Образцы писем, упомянутых в этом информационном бюллетене, можно заполнить на нашем веб-сайте.

Агентства по взысканию долгов

Иногда кредиторы обращаются к агентствам по взысканию долгов, чтобы попросить вас выплатить то, что вы должны. Агентства по взысканию долгов обычно просят действовать от имени кредитора до того, как кредитор подаст на вас в суд. их , а не судебных приставов и не имеют права забирать ваше имущество или заходить к вам домой. Прежде чем использовать этот информационный бюллетень, проверьте, имеете ли вы дело с коллекторским агентством или судебным приставом. Если вы не уверены, свяжитесь с нами для консультации.

Термины, используемые для описания судебных приставов

Судебные приставы также широко известны как судебные приставы. В данном информационном бюллетене мы используем термин судебный пристав.

Частные судебные приставы

Этот информационный бюллетень посвящен жалобам на частных судебных приставов. Это не относится к жалобам на судебных приставов окружного суда или сотрудников Верховного суда. Если у вас есть жалоба на судебного пристава окружного суда или судебного исполнителя Высокого суда, свяжитесь с нами для получения совета.

• Кредиторы могут использовать частных судебных исполнителей в качестве своих агентов только при определенных обстоятельствах. Частный судебный пристав может быть нанят кредитором, чтобы попытаться удалить ваши товары. Частных судебных приставов обычно можно попросить взыскать долг только после того, как кредитор возбудил против вас судебный иск.
• Советы могут использовать судебных приставов для взыскания задолженности по деловым ставкам или муниципального налога только после того, как они получили приказ об ответственности против вас.
• Советы могут использовать судебных приставов для сбора неоплаченных штрафов за парковку только после того, как они получили распоряжение о взыскании через Центр контроля за соблюдением правил дорожного движения (часть Окружного суда).
• Агентство поддержки детей или Служба поддержки детей могут использовать судебных приставов для взыскания задолженности по алиментам только после того, как они получили судебный приказ против вас.
• Мировые судебные приставы могут быть использованы только после того, как вы получили штраф от мирового суда.
• Если судебные приставы удалят товары, эти товары могут быть проданы, чтобы собрать деньги для оплаты того, что вы должны.
• В этом информационном бюллетене термин «кредитор» используется для описания местных органов власти, Агентства по поддержке детей или любой другой организации, которая поручила судебным приставам действовать.

У вас часто будет возможность договориться с кредитором, прежде чем можно будет использовать судебных приставов. Свяжитесь с нами, чтобы получить консультацию о том, какие варианты у вас есть, чтобы справиться с вашим долгом и избежать действий судебных приставов.

6 апреля 2014 внесены изменения в закон о судебных приставах. Согласно новым правилам, похоже, что большинство судебных приставов не имеют права силой проникать в ваш дом, если вы ранее не впускали их мирно и они не следовали правильным процедурам. Если судебные приставы уже были в вашем доме, обратитесь за помощью, чтобы проверить, правильно ли они соблюдали новые правила. Если вы не уверены в своих правах или если судебные приставы угрожают войти в ваш дом, когда их раньше не было, обратитесь к нам за консультацией.

Получить помощь

Сначала получить совет. Закон о судебных приставах очень сложен, и даже если вы считаете действия судебных приставов несправедливыми, они все равно могут действовать в рамках закона.

Breathing Space

Если вам нужно время, чтобы получить консультацию по долгам и найти решение проблемы долга, вы можете рассмотреть возможность подачи заявления на передышку. Передышка остановит большинство видов принудительного исполнения, а также остановит большинство кредиторов, применяющих проценты и сборы, на 60 дней .

Чтобы узнать больше, см. информационный бюллетень «Дыхательное пространство».

Вопросы подачи жалоб

Если вы недовольны отношением к вам судебного пристава, вы имеете право подать жалобу. Это не всегда означает, что вы добьетесь успеха. Но это означает, что ваше мнение должно быть услышано. Типичные примеры вещей, на которые вы можете жаловаться, включают следующее.

• Судебные приставы угрожают или агрессивны.
• Судебные приставы говорят вам, что у них есть право что-то делать, когда они этого не делают.
• Судебные приставы взимают с вас больше сборов, чем позволяет закон.
• Судебные приставы предоставляют вам неясную или вводящую в заблуждение информацию о ваших правах.
• Судебные приставы не учитывают ваши обстоятельства при ведении переговоров с вами.
• Судебные приставы пытаются забрать товары, которые вам не принадлежат.
• Судебные приставы пытаются забрать товары, которые по закону они не должны забирать.

Принятие контроля

Анонимно поделитесь своим опытом в отношении действий судебных приставов на [www.bailiffreform.org](https://www.financial-ombudsman.org.uk/ ), заполнив простую форму. Мы поделимся этими историями с министрами и депутатами и попросим их подумать над реформированием правил о том, что могут делать судебные приставы.

Прежде чем подавать жалобу, свяжитесь с нами.

Прежде чем подавать жалобу, свяжитесь с нами, чтобы узнать, есть ли у вас основания для подачи жалобы.

Взятие под контроль товаров: национальные стандарты

Министерство юстиции выпустило руководство под названием «Взятие под контроль товаров: национальные стандарты». Они применяются ко всем типам судебных приставов и описывают, как они должны себя вести. Рекомендации не имеют обязательной юридической силы. Это означает, что если судебный пристав-исполнитель нарушает правила, он не нарушает закон. Однако, поскольку в инструкциях описывается, как должны вести себя судебные приставы, их полезно упомянуть при подаче жалобы.

Вы можете просмотреть копию руководства на сайте www.gov.uk или связаться с нами для получения консультации.

В инструкциях разъясняется, что судебные приставы должны:

• всегда действовать в рамках закона;
• не говорят, что они могут делать то, что им не позволяет закон;
• не угрожать вам;
• предоставить вам информацию в понятной форме;
• предоставить вам четкую информацию о комиссиях, которые добавляются к вашей учетной записи;
• предоставить вам разбивку сборов, которые были добавлены к вашей учетной записи, когда вы делаете письменный запрос;
• не рассказывайте никому, почему они посещают вас;
• уважайте свою религию и культуру;
• позаботьтесь о соблюдении надлежащих процедур, когда они попытаются забрать ваши товары;
• обращайтесь с товаром бережно, чтобы избежать ненужных повреждений; и
• распознавать, когда вы можете быть уязвимы.

Если вы уязвимы, вы можете попросить судебного пристава вернуть долг кредитору или принять от вас ежемесячные платежи, не предпринимая дальнейших действий. Судебный пристав-исполнитель должен следовать процедурам, согласованным с кредитором, чтобы обеспечить справедливое отношение к вам. Они должны сообщать о любых проблемах, которые у них есть, обратно кредитору. Если судебный пристав-исполнитель не согласен это сделать, вы можете убедить его, если покажете, что относитесь к одной или нескольким группам, которые, согласно руководящим принципам, могут быть уязвимыми. Вы можете найти наши Сообщите судебному приставу, что вы уязвимы образец письма полезен.

Я уязвим?

В рекомендациях описывается, когда вас могут считать уязвимым. Это касается случаев, когда вы:

• пожилые или серьезно больны;
• имеют инвалидность;
• – семья с одним родителем;
• беременны; или
• имеют трудности с речью, чтением или пониманием английского языка.

Это не полный список всех ситуаций, в которых вас могут считать уязвимым. Даже если вы попадаете в одну из этих категорий, это не означает, что вы всегда будете считаться уязвимым.

Жалоба судебному приставу

Обычно рекомендуется сначала подать жалобу судебному приставу.

• Напишите судебному приставу с объяснением вашей жалобы.
• Изложите факты как можно яснее.
• Скажите, чем вы недовольны, и что вы хотите, чтобы они с этим сделали.
• Приложите любые доказательства, которые, по вашему мнению, подтверждают вашу жалобу.
• Вам может быть полезен наш образец письма с жалобой в компанию судебных приставов.

Попросите у судебного пристава копию процедуры рассмотрения жалоб. Это скажет вам, как они должны рассматривать вашу жалобу и в какие сроки. Не забудьте отправить копию жалобы кредитору.

Жалоба кредитору

Если вы недовольны реакцией судебного пристава на вашу жалобу, вы можете пожаловаться кредитору. Спросите об их процедуре рассмотрения жалоб, чтобы вы могли видеть, как они должны реагировать на вашу жалобу. У них также может быть политика относительно того, как судебные приставы должны обращаться с вами и когда судебные приставы должны возвращать им ваше дело. Отправьте кредитору копию первоначальной жалобы и ответ судебного пристава.

Объясните, почему вы недовольны ответом судебного пристава. Кредитор, как правило, несет ответственность за действия своих судебных приставов. Не отчаивайтесь, если кредитор говорит, что не может справиться с вашей жалобой. Отправьте им копию своей жалобы заказным письмом и сохраните копию для себя.

Жалоба в мировой суд

Если вы имеете дело с судебным приставом, который взимает штраф мирового суда, вы можете обратиться с этим вопросом в мировой суд, который проинструктировал судебного пристава. Объясните, почему вы недовольны тем, как судебный пристав отнесся к вашему делу, и что вы хотите, чтобы суд сделал для разрешения этого вопроса. Попросите суд предоставить копию процедуры подачи жалобы. Если вы полностью следовали процедуре рассмотрения жалоб в суде и недовольны ответом, вы можете попросить своего члена парламента передать вашу жалобу парламентскому омбудсмену и омбудсмену службы здравоохранения.

Информационные бюллетени

Мы выпускаем другие информационные бюллетени, которые содержат информацию об определенных типах судебных приставов. См. следующий раздел Другие информационные бюллетени, которые могут вам помочь .

Жалоба омбудсмену

По некоторым долгам вы можете подать жалобу омбудсмену на действия судебных приставов. Плата за это не взимается. Обычно вам сначала приходится жаловаться кредитору, который нанял судебного пристава. Например, вы можете подать жалобу омбудсмену по вопросам местного самоуправления и социального обеспечения (LGSCO) на судебных приставов, нанятых советом в Англии, но сначала вы должны подать жалобу в совет.

LGSCO не может рассматривать жалобы, если существует специальный судебный процесс для решения вопроса, например, споры о праве собственности на товары или гонорары судебных приставов. Если омбудсмен согласен с вашей жалобой, он может попросить кредитора:

• извиниться перед вами;
• выплатить вам компенсацию; и
• улучшить свои процедуры.

Омбудсмен местного самоуправления и социального обеспечения (в Англии) и Омбудсмен по общественным услугам в Уэльсе имеют на своих веб-сайтах полезную информацию о том, как подать жалобу и какие типы жалоб они могут рассматривать. См. следующий раздел «Полезные контакты».

Ассоциация гражданских правоприменителей

Большинство частных судебных приставов являются членами Ассоциации гражданских правоприменителей (CIVEA), которая является торговой организацией. Торговые органы создаются для представления интересов своих членов. Если судебный пристав-исполнитель является членом CIVEA, имя которого указано на сайте www.civea.co.uk, вы можете использовать процесс подачи жалоб CIVEA.

CIVEA не будет рассматривать жалобы, связанные со следующими долгами.

• Долги местных органов власти, такие как муниципальный налог, деловые тарифы и уведомления о штрафах (PCN).
• Долги Transport for London (TfL), такие как плата за пробки.

Удостоверение судебного пристава

Судебные приставы должны иметь свидетельство, выданное Окружным судом. Жалоба от вас может помочь отозвать сертификат. Суд проведет слушание и может аннулировать справку судебного пристава. В качестве альтернативы они могут приостановить действие удостоверения судебного пристава и приказать ему пройти переподготовку. Вам не нужно платить комиссию, чтобы сделать это приложение. Вам необходимо заполнить форму «Жалоба на доверенное лицо» и отправить ее в центр слушаний окружного суда, который выдал судебному приставу их свидетельство. Свяжитесь с нами для консультации.

Реестр сертифицированных судебных приставов

Вы можете узнать, есть ли у судебного пристава действующий аттестат, выполнив поиск в Реестре судебных приставов на этом веб-сайте:

certificatedbailiffs.justice.gov.uk/CertificatedBailiffs/.

В качестве альтернативы позвоните в Центр оптовых продаж окружного суда по телефону 0300 123 1057 .

Получите консультацию, прежде чем жаловаться

Хорошо подумайте, прежде чем подавать такого рода жалобы на сертифицированного судебного пристава. Если ваша жалоба не будет удовлетворена, суд, как правило, не прикажет вам оплачивать дополнительные расходы. Тем не менее, вас могут попросить оплатить расходы в некоторых ограниченных ситуациях. Поговорите с местным консультационным центром по финансовым вопросам, юридическим центром, бюро консультаций для граждан или свяжитесь с нами для получения консультации.

Другие средства правовой защиты

В этом информационном бюллетене рассматриваются основные виды жалоб, которые вы можете подать в отношении судебных приставов. Если судебный пристав-исполнитель нарушил закон, вы можете предпринять и другие действия.

Например, вы можете обратиться в суд различных типов.

• Если приставы забрали не положенный товар, можно обратиться в суд с иском о возврате товара.
• Если судебные приставы не соблюдали надлежащие процедуры при получении контроля над вашим имуществом, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении понесенных вами убытков.