Как создать бизнес с нуля: с чего начать собственное дело

Содержание

Старт бизнеса! Легкий способ создать прибыльный бизнес с нуля. (Александр Верещагин)

549 ₽

+ до 82 баллов

Бонусная программа

Итоговая сумма бонусов может отличаться от указанной, если к заказу будут применены скидки.

Купить

Цена на сайте может отличаться от цены в магазинах сети. Внешний вид книги может отличаться от изображения на сайте.

В наличии

В наличии в 9 магазинах. Смотреть на карте

Они описывают пошаговую технологию открытия бизнеса, приводят примеры из собственной бизнес-практики, а также рассказывают истории успеха известных корпораций. Вы узнаете, как и где искать правильных людей, как заставить работать даже самого ленивого сотрудника, как повысить продажи до максимума и как продвигать свой товар в социальных сетях. .Неважно — начинающий вы руководитель или занимаете эту должность давно, — эта книга будет вам незаменимым помощником в любом случае. И особенно она будет полезна людям, которые только хотят основать свой бизнес и стремятся стать профессионалами своего дела. В ней раскрыты все секреты, которые помогут добиться небывалых высот.

Описание

Характеристики

Открыть собственное дело с нуля несложно. Главное — преодолеть страхи и поверить в свои силы. Многие бизнесмены начинали свою деятельность, не имея практически ничего, и сумели добиться больших успехов. .Как начать свое дело с нуля без опыта — рассказывают эксперты в построении бизнеса и предприниматели Александр Верещагин и Александр Стародубцев. Они описывают пошаговую технологию открытия бизнеса, приводят примеры из собственной бизнес-практики, а также рассказывают истории успеха известных корпораций. Вы узнаете, как и где искать правильных людей, как заставить работать даже самого ленивого сотрудника, как повысить продажи до максимума и как продвигать свой товар в социальных сетях. .Неважно — начинающий вы руководитель или занимаете эту должность давно, — эта книга будет вам незаменимым помощником в любом случае. И особенно она будет полезна людям, которые только хотят основать свой бизнес и стремятся стать профессионалами своего дела. В ней раскрыты все секреты, которые помогут добиться небывалых высот.

Весь СПб

Как получить бонусы за отзыв о товаре

Сделайте заказ в интернет-магазине

Напишите развёрнутый отзыв от 300 символов только на то, что вы купили

Дождитесь, пока отзыв опубликуют.

Если он окажется среди первых десяти, вы получите 30 бонусов на Карту Любимого Покупателя. Можно писать неограниченное количество отзывов к разным покупкам – мы начислим бонусы за каждый, опубликованный в первой десятке.

Правила начисления бонусов

Без воды, только факты

Интересно, легко, полезно

Книга «Старт бизнеса! Легкий способ создать прибыльный бизнес с нуля.» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Александр Верещагин «Старт бизнеса! Легкий способ создать прибыльный бизнес с нуля.

» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.

Как построить успешный бизнес с нуля, будучи студентом колледжа

Мета-описание: узнайте, какие шаги необходимо предпринять, чтобы запустить стартап в колледже и добиться успеха. Это ваш шанс узнать, как самые успешные предприниматели из колледжей развивают свой бизнес.

Если когда-либо и возникали сомнения в возможности запуска успешного стартапа во время учебы в колледже, то истории Марка Цукерберга и Майкла Делла служат неопровержимым доказательством. Основатели Facebook и Dell Computers, соответственно, основали свои компании еще будучи студентами и превратили их в многомиллиардные корпорации.

Будучи студентом-предпринимателем, у вас уже есть определенные привилегии, которых может не хватать обычным основателям стартапов, например:

доступ к бесплатным или субсидируемым учебным ресурсам
возможность общаться с лекторами, которые могли бы стать вашими бизнес-наставниками
бизнес-идеи от других студентов
доступ к талантливому пулу потенциальных сотрудников-студентов
наличие клиентов в среде колледжа

меньше давления на успех

Студенческое предпринимательство также имеет свои препятствия. Наиболее заметной проблемой является ограниченное время и стресс. Согласно отчету Fundera, уже 20% малых предприятий не выживают в первый год. Вы можете только представить трудности, связанные с необходимостью совмещать обучение в колледже и запуск стартапа.

К счастью, мы создали руководство, которое поможет вам запустить успешный стартап во время учебы в колледже, несмотря на трудности. Давай погрузимся, а?

Разработайте уникальную бизнес-идею

Вам не нужно ломать голову над сногсшибательной идеей, до которой еще никто не додумался. Начните с чего-нибудь легкого или с занятия, которое вам нравится, но которое еще не приносит прибыли. Прежде чем запускать стартап в колледже, вы должны подумать о проблемах, с которыми сталкиваются люди, которые вы можете решить.

Затем определите, нужно ли вам приобретать дополнительные ресурсы или навыки для решения этих проблем. Например, если вы хотите начать бизнес по ремонту электроники и уже обладаете необходимыми навыками, вам все равно придется приобрести ремонтный комплект со всеми необходимыми инструментами и запчастями.

Кончик:

Выберите факультативы в школе, которые могут быть полезны для вашего бизнеса и дать вам новые навыки. Давайте рассмотрим бизнес по ремонту электроники в качестве примера. Курсы, связанные с инженерией, которые преподают печатные платы, дадут вам более глубокое понимание.
У других студентов вашего университета могут быть интересные бизнес-концепции. Следовательно, сотрудничество с предпринимателями из колледжей может натолкнуть вас на интересные идеи.

Проведите исследование рынка

Вам нужно понимать рынок, чтобы вы могли определить, что работает, а что нет. Онлайн-опросы — лучший способ получить информацию от разных групп людей с разными культурами и опытом. Общие вопросы опроса, такие как «Как вы совершаете покупки?» и «Куда вы обращаетесь за информацией?» может дать студентам потрясающие бизнес-идеи. Также важно выяснить культурные, социальные и экономические тенденции, которые могут повлиять на ваш бизнес, некоторые из которых:

Покупательские привычки
Сознание здоровья
Отношение к экологическим продуктам

Соберите релевантные данные о ваших конкурентах, такие как их цены, области, в которых они преуспевают, и в чем они терпят неудачу. Это исследование поставит вас в выгодное положение при запуске.

Совет: когда бизнес-темы рассматриваются в классе, вы всегда можете задать гипотетические вопросы, чтобы получить больше информации о запуске вашего стартапа. Вы также можете присоединиться к программам, которые помогут студентам подготовиться к предпринимательству .

В процессе изучения того, как запустить стартап в колледже, наладьте отношения и связи, которые помогут вам получить первую группу клиентов. Вы можете следовать этому руководству, чтобы создать список рассылки и привлечь людей к подписке:

Выберите поставщика для электронного маркетинга и создайте свою учетную запись.
Установите форму подписки на своем сайте.
Создайте свой первый информационный бюллетень и приветственное сообщение. Вы можете создатьуникальную подпись для своей электронной почты.

Предложите форму бонуса или халявы и привлеките к ней трафик.
Разработать посадочную страницу.

Создайте бизнес-план и получите достаточное финансирование

Создание работающего бизнес-плана, вероятно, является самой важной частью головоломки, когда вы пытаетесь понять, как запустить успешный стартап. Комплексный бизнес-план с бюджетом является важным аспектом начала любого бизнеса. Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы создать свой бизнес-план:

Начните с резюме, в котором представлены основные сведения о вашем бизнесе, такие как сектор, целевая аудитория, услуги и т. д.
Придумайте миссию и укажите продукты или услуги, которые вы хотите предложить.
Создайте маркетинговый план, который будет эффективно охватывать вашу целевую аудиторию
Разработайте операционный план с подробным описанием повседневных дел вашего бизнеса.
Перечислите управленческую организацию вашей компании, а также соответствующее финансовое планирование.

Тогда есть финансирование. Хотя хорошие привычки экономии денег могут помочь вам собрать капитал, есть несколько способов, которыми студенты могут получить финансирование для запуска стартапа в колледже. Проведите обширное исследование грантов, кредитов и стипендий , которые могут помочь вам начать свой собственный бизнес во время учебы в колледже.

Совет: Одно из основных преимуществ, которыми вы можете воспользоваться, если будете вести бизнес в университете, — это доступ к школьным ресурсам. Бесплатный Wi-Fi, обширная библиотека, печать и другие онлайн-ресурсы могут быть доступны за счет платы за обучение, так что воспользуйтесь ими. Кроме того, существуют студенческие скидки на программное обеспечение, которые могут быть очень выгодными.

Создайте свой бренд

Вам нужно создать бренд, который придаст вам больше легитимности. Хороший способ начать — получить веб-сайт, который не должен стоить денег. Бесплатные конструкторы веб-сайтов, такие как WordPress, Wix, Webnode, Ucraft и Mozello, предлагают отличные результаты бесплатно.

Ваш процесс брендинга должен иметь широкий спектр и включать платформы социальных сетей, такие как Instagram, Twitter и Facebook. Инструменты маркетинга в социальных сетях должны помочь сделать процесс более плавным. Кроме того, было бы полезно привлечь студенческого лидера мнений для дальнейшего укрепления вашего бренда, потому что статистика показывает, что 49% потребителей полагаются на рекомендации влиятельных лиц.

Совет: сегодня многие предприниматели забывают, что сарафанное радио также является эффективным способом создания бренда. Не упускайте из виду эту золотую жилу, потому что статистика показывает, что 92% потребителей доверяют рекомендациям друзей и семьи, а не другим источникам. Расскажите как можно большему количеству людей: друзьям, одноклассникам, учебным группам и даже незнакомцам на вечеринках. Не стесняйтесь организовывать встречи и вечеринки , на которых вы можете продвигать свой продукт, раздавая бесплатные образцы и предлагая своим гостям поделиться своим опытом в социальных сетях.

Строго соблюдайте правила и положения

Чтобы избежать проблем при запуске стартапа в колледже, вы должны соблюдать все правила, установленные вашим учреждением и правительством. Распространенная ошибка стартапов — не зарегистрировать компанию, что впоследствии может навредить вам. Кроме того, будьте в курсе страховок, лицензий, сертификатов и налогов, касающихся вашего бизнеса и личной жизни.

Совет: понятно, что в первые несколько месяцев работы вашего бизнеса у вас может не хватить средств, чтобы нанять консультанта или юриста, которые помогут вам избежать нарушения правил и норм. Здесь на помощь приходит наставник. Вы можете использовать сеть колледжей, чтобы найти наставника, имеющего опыт работы в той области, которой вы занимаетесь. Кроме того, онлайн-пространства, такие как FledgeWing и Mogul, могут связать вас с наставниками. Желательно иметь наставника в кампусе и за его пределами, потому что он будет:

поможет вам избежать ошибок
связать вас с другими экспертами в той же области
открыть вам новые возможности

Подготовьте персонал и инструменты

До и после того, как вы запустите стартап в колледже, найдите нескольких студентов, готовых сотрудничать с вами, и наймите их. Однако не берите на работу любого, кто готов работать в вашем стартапе. Выбирайте только умных, опытных и талантливых студентов или, возможно, таких же предпринимателей из колледжей, как вы.

Подготовьте все материалы, необходимые для работы, такие как офисы, программное обеспечение, место для хранения, инструменты CRM и гаджеты.

Совет. Хороший способ выбрать, кого нанять, — это выбрать студентов, изучающих курсы, соответствующие вашим потребностям. Например, если вам нужен кто-то, кто будет заниматься финансами вашего стартапа, вы можете нанять студента-бухгалтера. При приеме на работу для вашего бизнеса обратите внимание, что гибкий график является серьезной проблемой для студентов, и большинство из них посчитает гибкий график более важным, чем любая сумма, которую вы готовы им заплатить.

Запустите и продайте свой стартап

Затем пришло время запустить ваш стартап. На начальных этапах чаще общайтесь со своими сотрудниками, партнерами и клиентами, чтобы обеспечить бесперебойную работу ваших операций. Сконцентрируйтесь на предоставлении качественного обслуживания вашим первым нескольким клиентам и попросите их оставить отзывы на вашем веб-сайте, если это возможно.

Огромная часть запуска вашего бизнеса — это первые продажи. Свяжитесь с потенциальными клиентами в своем списке рассылки и сообщите им о ваших последних сделках. Помимо семьи и друзей, они, скорее всего, будут вашими первыми клиентами. Вы также можете предложить скидки в качестве поощрения.

Когда вы запускаете стартап в колледже, он должен привлекать внимание людей как в вашем учебном заведении, так и за его пределами. Тренды в социальных сетях — это способ сделать это, и эффективное использование хэштегов может повысить ваши шансы. Следуйте этим пунктам, чтобы ваш хэштег попал в тренд:

Выберите хэштег, который сразу привлечет внимание
Используйте максимум 20 символов в хэштеге
Изучите и поймите алгоритм работы приложения
Продвигайте и делитесь своим хэштегом при любой возможности
Работайте с влиятельными лицами для продвижения хэштега

Поскольку большой процент ваших клиентов составляют студенты, вам следует использовать SMS-маркетинг , поскольку студенты, скорее всего, будут проверять свои текстовые сообщения. Вы также можете использовать контент-маркетинг, создав блог на сайте и регулярно публикуя полезный контент. Другие экономически эффективные методы маркетинга, которые вы должны использовать:

Поисковая оптимизация
Реклама с оплатой за клик
Размещение на соответствующих форумах
Гостевые выступления на подкастах и вебинарах

Совет: Знание того, как успешно начать бизнес в колледже, включает в себя использование доступных маркетинговых ресурсов, чтобы сэкономить деньги и остаться в рамках вашего бюджета. Вы можете рекламировать свой бизнес в медиа-центре вашего университета. Это экономичный ресурс, который дает вам доступ к большому количеству студентов. Различные студенческие организации в кампусе — это еще одна организация, с которой вы можете сотрудничать для продвижения своего бренда.

Сохраняйте свои приоритеты

Как владелец бизнеса, вы должны лучше контролировать свое время. Вы также должны запланировать большую часть своей деятельности. Если вы создаете технологическую компанию, консалтинговую фирму, магазин электронной коммерции или бизнес по предоставлению услуг, предпринимательство может быть сложно совместить с работой в школе. Составьте ежедневный список дел, чтобыне отставать в учебе и работе и не отставать от сроков.

Перед вашим первым днем предпринимательства вам нужно научиться сдержанности и тому, как сказать «нет» отвлекающим факторам, когда вам нужно сосредоточиться. Возможно, вам придется сократить просмотр веб-страниц, текстовые сообщения и общение.

Совет: используйте систему вознаграждений, чтобы мотивировать себя на выполнение задач. Например, вы можете решить пойти на вечеринку с друзьями после того, как выполните все задания на неделю. Самое главное, задания и экзамены всегда должны быть на первом месте в вашем списке приоритетов. Ваша академическая успеваемость имеет ключевое значение, независимо от того, как развивается ваш бизнес.

Хотя возможность заработать состояние на своем стартапе является основным стимулом, есть и другие преимущества, которые можно получить. Запуск своего бизнеса позволяет вам реализовывать свои инновационные идеи, пока вы молоды. Это также отличный катализатор для саморазвития и открытий.

Следуя приведенному выше руководству и добавляя важный ингредиент, а именно упорный труд и самоотверженность, ваши мечты об успешном стартапе могут стать реальностью. Сосредоточьтесь, и вы можете рассказать свою собственную историю успеха в будущем.

Привет Читатель!

В наших усилиях по доставке хорошего контента как можно большему количеству людей текст этой статьи был переведен на машину, поэтому, пожалуйста, извините за любые ошибки. Спасибо!

Подписывайтесь на нас:

Электронная коммерция продолжает завоевывать мир розничной торговли. Только во втором квартале 2021 года на каждые пять долларов, потраченных на розничную торговлю, один доллар был потрачен исключительно на интернет-магазины в прошлом квартале. Пришло время войти в игру самому.

Это руководство покажет вам, как начать бизнес в сфере электронной коммерции с нуля в рамках 30-60-90 дней. Первый месяц включает исследования и планирование. Второй шаг – сделать материальный продукт. И третий этап включает в себя маркетинг и ведение бизнеса.

Первые 30 дней: исследование и планирование
После того, как вы решили начать онлайн-бизнес, начинается исследование. Найдите время, чтобы понять отрасль и продумать каждый аспект вашего продукта. Эти пять шагов помогут вам выбрать правильный путь.
1. Выберите продукт
Возможно, вы попали сюда, потому что у вас уже есть отличная идея. Или, может быть, вы просто хотите принять участие в электронной коммерции и не имеете в виду продукт. Для тех из вас, кто не думает о продукте, начните здесь.
Подумайте, какие продукты вы любите. Погрузитесь в свои увлечения и творчество. Как себе несколько вопросов, чтобы настроиться на правильный лад:
Без каких продуктов вы не можете жить?
В чем ваш уникальный талант или интерес?
Чего не хватает в текущей среде электронной коммерции?
Или, может быть, просто не хватает твоего прикосновения?
Это простая философия, но: Продавайте то, что знаете. Поищите в своем доме продукты или гаджеты, которые вы уже знаете и понимаете. Будьте уверены. Подумайте о том, что вы знаете лучше, чем кто-либо другой. Запишите комплименты и похвалы, которые вы часто слышите о себе. Вдохновение зажжется.
2. Найдите нишу
После того, как вы выбрали настоящий продукт, определите, что именно сделает его особенным. «Ниша вниз», как говорится. Это может повлечь за собой выбор конкретной клиентской базы или целевой аудитории с определенными вкусами. Или, может быть, это больше о качестве продукта. Отличительной чертой может быть даже только вы и ваше видение.
Чем конкретнее вы расскажете, тем лучше — по крайней мере, на данном этапе. Не беспокойтесь о том, что вас слишком отягощает суперспецифическая ниша. Вы все еще очень рано в игре, неизбежно все изменится. Но на данный момент это значительно упростит планирование и исследование, имея в виду нишу. Если вам нужны идеи, есть много статей о бизнес-идеях электронной коммерции.
В одном примере BigCommerce указывает на рост числа потребителей, которые ищут «веганскую косметику». Это особая линейка продуктов, вокруг которой Aurum Rose смогла создать целый бренд электронной коммерции.
3. Исследование конкуренции
Теперь, когда вы знаете, что планируете продавать и почему это будет особенным, следующим шагом будет поиск похожих компаний. Простой поиск в Google должен дать вам список самых популярных интернет-магазинов в вашем жанре.
Источник: https://backlinko.com/ecommerce-seo
Обратите внимание, какую платформу электронной коммерции используют ваши конкуренты. Посмотрите на их маркетинговую тактику. Следите за ними в социальных сетях. Просмотрите их веб-сайты, чтобы получить идеи или понять, как работают их операции.
Вы даже можете обратиться к таким гигантам, как Amazon и Walmart, чтобы узнать, как они представляют и оценивают товары, похожие на ваши. Проведите все исследования на этом этапе, чтобы вы могли легко ссылаться на них, продолжая создавать свой магазин.
4. Выберите имя
Время проявить творческий подход и выбрать название для своей компании. Учитывайте своих конкурентов. Какие имена работают на них? Почему?
Возможно, имеет смысл выбрать очень очевидное имя. Это может помочь с SEO (подробнее об этом позже) и уменьшить путаницу у клиентов. Но никто не знает, что такое «Гугл», и они неплохо себя зарекомендовали.
Получайте удовольствие и придумайте список безопасных и рискованных имен. Попросите своих друзей или коллег высказаться. Поищите имена в Интернете, чтобы узнать, занято ли уже доменное имя или торговая марка или сколько может стоить домен.
5. Выберите свою платформу электронной коммерции
Владельцы малого бизнеса в значительной степени полагаются на свои инструменты. Не недооценивайте важность выбора лучшей платформы электронной коммерции для вашего нового магазина. Выделите хотя бы неделю на изучение платформ.
Ознакомьтесь с отзывами покупателей, примерами из практики и напрямую пообщайтесь с другими владельцами магазинов. Выясните, что вам нужно (а что нет), прежде чем принимать решение. Помните о цене. В частности, просмотрите все их планы — даже те, которые вам пока не нужны. Возможно, вам придется увеличивать масштаб по мере роста, убедитесь, что цена является устойчивой.
60 дней: регистрация и запуск
Один месяц подготовки. Теперь давайте приступим к следующему этапу вашего предприятия электронной коммерции. К шестидесятому дню вы захотите иметь все эти планы, чтобы начать свой бизнес.
Регистрация бизнеса, бизнес-план и финансовая отчетность
Имея в виду свой продукт, вы можете зарегистрировать свой бизнес в соответствующих органах. Это позволит вам получить идентификационный номер налогоплательщика. Возможно, вы захотите создать ООО или создать какое-то партнерство, если вы работаете с партнером или группой.
Регистрация вашей компании выявит ваши намерения и поможет вам правильно подать налоговую декларацию, когда придет время. Вы также сможете использовать свой регистрационный номер, чтобы подписаться на услуги или получить специальные цены на программное обеспечение.
Бизнес-план документирует ваши намерения, цели и сроки для вашего интернет-магазина. Он включает в себя формулировку миссии, этапы развития и средства достижения ваших целей. Финансовая информация, данные о клиентах, детали операций и маркетинговые стратегии должны быть изложены в общих чертах.
Составьте примерный план своих расходов. Узнайте и сравните цены разных производителей. Учет любого программного обеспечения, инструментов или потребностей в найме. Не забывайте о веб-сайте, маркетинге и творческих расходах.
Этот список финансовых показателей поможет вам понять, на какой доход вы можете рассчитывать. Вы можете использовать эту информацию, чтобы представить свой бизнес потенциальным инвесторам.
Логотип, дизайн веб-сайта и создание веб-сайта
Создание логотипа должно быть увлекательным процессом. Дайте волю своему творчеству и найдите что-то, что говорит о вас и вашем бренде. Это будет лицо вашей компании. Сосредоточьтесь на цветах и формах — все имеет значение.
Используйте онлайн-ресурсы, такие как эти популярные сайты для фрилансеров, чтобы найти талантливых специалистов по разумным ценам, чтобы воплотить в жизнь свое видение:
Upwork : объединение компаний с фрилансерами, независимыми талантами и агентствами по всему миру.
Fiverr : соединяет предприятия с фрилансерами, предлагающими цифровые услуги в более чем 300 категориях.
Freelancer.com : Найдите и наймите лучших фрилансеров, веб-разработчиков и дизайнеров недорого.
Ищите дизайнеров и разработчиков веб-сайтов, которые ранее работали с интернет-магазинами. Убедитесь, что разработчик вашего веб-сайта знаком с вашей платформой электронной коммерции. Отправьте им примеры похожих сайтов, чтобы убедиться, что ваше видение совпадает.
Запасы и планы продуктов
Эта часть уравнения требует глубокого понимания вашей линейки продуктов и операций. Вам нужно будет выяснить, как именно производить свой продукт, а затем передать его в руки ваших клиентов.
Начните с этих начальных вопросов, чтобы понять, где и как будут производиться ваши продукты:
Вы сами делаете их дома?
Вам нужен склад?
Вы планируете приземлиться?
С какими сторонними компаниями вы будете работать и каковы их требования?
Есть ли у вашего производителя ограничения на минимальный заказ?
Создание моделей и прогнозов на основе различных планов. Посмотрите на все с разборчивым взглядом, чтобы выяснить, какой план наиболее целесообразен для вашей новой компании.
Сначала не торопитесь. Выберите план, который требует наименьшего количества усилий и денег. Всегда можно поднапрячься.
90 дней: продвижение и запуск
Устранив самое большое препятствие, связанное с производством и доставкой, вы можете перейти к поддержанию операций и раскрутке своего бренда. Следующие тридцать дней построения вашего бизнеса в сфере электронной коммерции включают в себя привлечение новых клиентов и поддержание удовлетворенности существующих. Это поможет вашему бизнесу превратиться в нарицательное имя электронной коммерции.
Каналы продаж и маркетинга
Продажи и маркетинг — это постоянно меняющиеся цели. Как молодой бизнес, окуните пальцы ног в воды нескольких стратегий. Тестируйте и экспериментируйте с разными каналами или объявлениями. Затем медленно продвигайтесь вперед с тем, что работает, и оставьте позади то, что не работает.
Эти пять каналов продаж и маркетинга являются наиболее распространенными для интернет-магазинов:
1. SEO
SEO (поисковая оптимизация) использует органический поиск для привлечения потенциальных клиентов на ваш сайт. Цель состоит в том, чтобы ваш сайт узнавали популярные поисковые системы по релевантным ключевым словам. Когда клиенты ищут продукт, который вы продаете, вы хотите, чтобы поисковая система показывала в результате вашу компанию.
Однако добиться того, чтобы ваш веб-сайт отображался в топе результатов Google, не так просто. Если вы не знакомы с SEO, сейчас этому посвящена целая индустрия. Это подсектор маркетинга, который очень популярен среди малого бизнеса. Если вы сделаете это хорошо, вы сможете привлечь много трафика, не тратя при этом много денег.
Источник: https://www.bigcommerce.com/blog/ecommerce-seo/#ecommerce-keyword-research. больше людей. Вы также можете выбрать аудиторию для показа кампании. Это повышает вероятность того, что ваши социальные сети придут к нужным клиентам.
Источник: https://later.com/blog/create-social-media-ads/
3. Платная реклама
Платная реклама предполагает создание определенного контента, предназначенного для привлечения новых клиентов в ваш бизнес. Платное размещение рекламы варьируется от более традиционных платформ с рекламой (например, на телевидении или в печати) до новых цифровых носителей (Facebook или Google).
4. Медийная реклама
Медийная реклама использует новые цифровые носители (например, веб-сайты, приложения или социальные сети) для показа всплывающих окон для бизнеса. Вы можете создавать определенные активы, используя текст, изображения или видео, чтобы продавать свой бренд на других веб-сайтах, где вы можете найти своего типичного клиента.
. Источник: https://www.shopify.ca/blog/google-ads-types. . Это взаимовыгодная маркетинговая тактика, которая позволяет обеим сторонам охватить новую аудиторию.
Создайте свою платформу обслуживания клиентов
Отличное обслуживание клиентов напрямую связано с успехом в электронной коммерции. Фактически, 84% организаций, работающих над улучшением обслуживания клиентов, сообщают об увеличении доходов.
Ваша платформа поддержки клиентов быстро станет вашим самым важным активом в создании сильного бренда электронной коммерции. Вот пять лучших практик по настройке платформы обслуживания клиентов электронной коммерции.
1. Выберите почтовый ящик, который интегрируется с вашим интернет-магазином. Общий почтовый ящик позволяет вашей команде не отставать от запросов клиентов и оставаться организованным.
В частности, для электронной коммерции убедитесь, что ваш почтовый ящик предлагает интеграцию с платформой вашего магазина, чтобы упростить рабочий процесс. Отслеживание и сбор всех взаимодействий клиента с вашим брендом в одном месте принесет дивиденды.
Интеграция с вашей платформой электронной коммерции позволяет представителям службы поддержки видеть общую разбивку клиентов: недавние покупки, предыдущие чаты или звонки, ссылки на учетные записи в социальных сетях и т. д. Агенты могут быстрее и с большим контекстом отвечать на каждый запрос.
Другие полезные функции службы поддержки включают в себя:
Персонализированные папки для агентов или групп
Приоритетные папки, отсортированные по серьезности запроса
Канальные папки для отдельных источников отправки на
Папки на основе времени, так что ничто и никто не ускользнет от вас
2. Сделайте самообслуживание (базу знаний) передовой линией электронной коммерции
База знаний позволяет потенциальным клиентам совершать осознанные покупки, предоставляя подробные ответы на распространенные вопросы. После совершения покупки самообслуживание сокращает объем поддержки и повышает удовлетворенность клиентов.
Почему? Потому что онлайн-покупатели искренне хотят помочь себе сами…

Чтобы сделать это, первым делом необходимо убедиться, что у вас есть база знаний. Затем хорошо организуйте свой справочный центр — с четкими разделами и учебными пособиями, — чтобы клиенты могли легко найти то, что ищут.
Создание надежной базы знаний экономит время как ваших клиентов, так и вашей службы поддержки клиентов. Убедитесь, что всю необходимую информацию (часто задаваемые вопросы, условия доставки, правила возврата и т. д.) легко найти, и исключите шаг в предоставлении ответов на вопросы ваших клиентов.
3. Измеряйте и оптимизируйте ключевые показатели с помощью интеллектуальных отчетов
Вы должны уметь измерять несколько ключевых показателей эффективности (KPI), связанных с клиентами, в своей службе поддержки. Для электронной коммерции вам нужно отслеживать такие показатели, как удовлетворенность клиентов, общее количество разговоров в день и анализ тегов.
Стремитесь сократить общее количество разговоров с помощью всеобъемлющей базы знаний и веб-сайта. Посмотрите, сможете ли вы повысить удовлетворенность клиентов, персонализировав ответы или сократив время ответа. И поощряйте свою команду отмечать актуальные темы, как они их видят, чтобы вы могли изменить продукт или создать новую статью в базе знаний.
Наконец, объедините и отслеживайте итоговые показатели, такие как удержание, повторные заказы, отзывы и рейтинг на месте, вместе с отчетами по конкретным услугам.
4. Автоматизируйте все, что можно, не теряя индивидуальности
Автоматизация — это секрет хорошей поддержки клиентов. Если все сделано правильно, ваша команда сможет взаимодействовать с большим количеством клиентов на более личном уровне.
Как? Скорее всего, вы уже автоматизировали множество сообщений о транзакциях: подтверждения заказов, квитанции и уведомления об отправке.
Что вы, возможно, не автоматизируете, так это все разовые или повторяющиеся разговоры, которые ваши клиенты отправляют, когда сталкиваются с проблемой. Обычные маловажные задачи, такие как «Где мой заказ?» или «Как мне вернуть это?» — также должны быть автоматизированы, чтобы ваши представители службы поддержки могли сосредоточиться на более сложных случаях.
Но не упускайте из виду очевидное: сообщите клиентам, что вы получили их запрос и что вы его выполняете. Во время недавнего исследования около 1000 малых, средних и крупных компаний по всему миру:

Самый простой способ избежать этих ловушек — настроить персонализированный автоответчик, который вместо того, чтобы читать тарабарщину, вдохновленную ботами …
Читается так, как будто один человек разговаривает с другим, но при этом честно говоря, что это «автоматический ответ»…
Вы даже можете настроить готовые ответы для обычных разговоров, которые вы можете добавлять, редактировать и отправлять всего несколькими щелчками мыши:
Сделайте эти ответы креативными, продуманными и отражающими ваш бренд. Тот факт, что он автоматизирован, не означает, что он должен звучать как робот.
5. Знакомьтесь со своими клиентами электронной коммерции по каналам, которые они предпочитают
Современные клиенты имеют определенные предположения, когда дело доходит до общения. Онлайн-покупатели ожидают, что смогут связаться со своими любимыми брендами через социальные сети, электронную почту, обмен сообщениями в режиме реального времени, автономные каналы поддержки и телефонные звонки.
Но справляться с кучей разных каналов может быть огромной проблемой и сократить время отклика вашей команды. Вместо того, чтобы заставлять агента прекращать свою работу и каждый день (или час) проверять социальные сети, направляйте все ваши сообщения через папку «Входящие» с помощью интеграций.
Нет пропущенных сообщений. И не нужно тратить время на перемещение между платформами.
Когда вы активно слушаете разговоры ваших клиентов, независимо от того, происходят ли они в вашем собственном канале электронной почты службы поддержки клиентов или через внешние платформы, вы можете лучше удовлетворять их потребности.
Улучшение удержания клиентов
В статье «Экономика электронной лояльности» Фредерик Ф. Рейххельд и Фил Шефтер обнаружили, что затраты на привлечение клиентов особенно высоки для интернет-магазинов, которые обходятся на 20-40% дороже, чем в традиционных розничных магазинах.
Но есть и хорошие новости.
Повторные клиенты тратят в два раза больше через 24 месяца. Далее они говорят, что клиенты также становятся более лояльными к онлайн-бренду, часто направляя магазин к новым покупателям.
Вполне логично, что диаграмма жизненного цикла клиента для электронной коммерции выглядит примерно так:
Удержание клиентов является неоспоримым фактором роста и доходов. С первого дня начните строить отношения со своими клиентами, которые поощряют лояльность и повторные покупки.
Вот пятнадцать способов улучшить удержание клиентов в электронной коммерции:
Предоставление проактивной поддержки клиентов
Уменьшение усилий клиентов
Обучение ваших клиентов
Облегчение связи с вами
опросы NPS)
Удивите клиентов приятным опытом
Подчеркните свою ценность
Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов
Просмотрите оценки CSAT и учтите отзывы
Выше и дальше с встроенными
Каналы разграничения для приобретения против удержания
Обработка гневных клиентов с помощью Care
Сообщения об автоматизации
Воспользуйтесь преимуществами. привлекая клиентов, но сохраняя их, он закладывает прочную основу для роста всей вашей организации.
Часто задаваемые вопросы по открытию бизнеса в сфере электронной коммерции
Остались вопросы? Начать собственный бизнес в сфере электронной коммерции — это большое дело (и очень увлекательное!), поэтому мы не оставили камня на камне.
Вот список наиболее часто задаваемых вопросов и ответов о том, как начать бизнес в сфере электронной коммерции с нуля.
Как начать бизнес в сфере электронной коммерции без денег?
Для тех, у кого нет капитала, вы можете легко просмотреть варианты доставки по требованию или прямой доставки для своего интернет-магазина. Эти модели позволяют вам работать со сторонним производителем, который производит ваш продукт после того, как клиенты его уже купили.
Вы сэкономите деньги и время, так как вам не придется хранить собственный инвентарь. Это гораздо меньший риск и не требует больших первоначальных вложений.
Стоит ли начинать бизнес в сфере электронной коммерции?
Возврат инвестиций (ROI) для предприятий электронной коммерции варьируется, как и для всех предприятий, но это относительно меньший риск, чем при открытии более традиционного бизнеса. С платформами электронной коммерции, которые упрощают продажу и управление вашими продуктами, вы можете фактически управлять всем своим бизнесом с компьютера.
Электронная коммерция как отрасль, несомненно, будет развиваться дальше. Поскольку почти 20% всех продаж осуществляются через Интернет (и их количество растет с каждым годом), вы можете чувствовать себя в безопасности, инвестируя в интернет-магазин.
Выгодна ли электронная коммерция?
Для тех, кто добился успеха в мире электронной коммерции, ответ на этот вопрос – утвердительный. В первой половине 2021 года предприятия электронной коммерции принесли колоссальные 408,51 миллиарда долларов.
Невозможно предсказать будущее, но на электронной коммерции определенно можно заработать. Начав с небольших инвестиций и экспериментируя с продуктами и маркетинговыми стратегиями, электронная коммерция определенно может стать прибыльным бизнесом.
Как начать работу с электронной коммерцией?
Вот краткое изложение всех шагов, которые мы упомянули, чтобы вы могли начать свой бизнес в области электронной коммерции.
Следуя этому плану на 30-60-90 дней, вы будете на пути к созданию мощного интернет-магазина всего за несколько месяцев. Делайте это шаг за шагом и выделяйте дополнительное время для мозгового штурма или разворота.
Электронная коммерция — это постоянно развивающийся и растущий бизнес. Воспользуйтесь своим стремлением к приключениям, терпением и творчеством, чтобы заложить прочный фундамент и создать бренд, который люди будут любить долгие годы.
Как начать бизнес с нуля
Изображение предоставлено
Вы устали от рутинной работы с девяти до пяти или, возможно, вы не работаете в данный момент и ищете следующую возможность? Тогда вы попали в нужное место. В этой статье вы найдете несколько лучших советов, как начать бизнес с нуля или запустить тот, который вы купили на надежной платформе.
Как бы вы ни решили начать свой бизнес, он потребует самоотверженности и тяжелой работы, но преимущества стоят затраченных усилий; Ведение собственного бизнеса дает вам больше свободы в жизни и больше времени для занятий любимым делом.
Начните с заслуживающей доверия идеи
Возможно, у вас уже есть идея, или вы решили, что хотите вести бизнес, но еще не знаете тип бизнеса или отрасль. В любом случае, вы не продвинетесь далеко без первоначальной идеи, которая заслуживает доверия и хорошо изучена.
Около 80% предприятий терпят неудачу в первый же год своего существования, потому что у них нет достаточно четкого представления о своей бизнес-идее. Ваша бизнес-идея должна решить проблему клиента или повысить ценность его жизни; провести множество исследований на этом начальном этапе.
Тщательно изучите свою идею
Когда у вас есть идея, пришло время тщательно изучить ее, чтобы убедиться, что она жизнеспособна. Это делается с помощью исследования рынка, общения с другими компаниями в вашей нише и понимания ваших клиентов. Узнайте, каковы потребности вашей отрасли и где вы можете их удовлетворить.
Чтобы бизнес-идея была жизнеспособной, она должна удовлетворять потребности ваших клиентов, повышая ценность отрасли. Проводя исследования рынка и изображая из себя клиента, вы можете собирать данные, которые предохраняют ваш новый бизнес от убытков и обеспечивают его успех.
Купить на онлайн-платформе
Если вы хотите сразу приступить к делу и избежать некоторых стрессов, связанных с открытием бизнеса с нуля, вы можете купить его на надежной онлайн-платформе. У этой стратегии есть много преимуществ, в том числе снижение затрат на запуск и управление временем.
Но сначала одно предупреждение: вам нужно найти лучшие места для покупки бизнеса, чтобы вы не купили тот, который нежизнеспособен или продается по ошибке. У доверенной платформы есть условия для списков компаний. Покупка бизнеса экономит время, но по-прежнему требует много работы.
Создание бизнес-плана
Независимо от того, покупаете ли вы бизнес или начинаете его с нуля, вам необходимо иметь бизнес-план. Это документ, в котором излагаются ваши бизнес-цели и прогнозы. Он также содержит всю необходимую финансовую информацию для получения кредитов.
Типовой бизнес-план включает титульный лист и содержание, заявление о целях, описание продукта и анализ рынка, а также анализ конкурентов. Вся эта работа должна быть выполнена до получения кредита и сделать предложение.
Работа с финансами
Чтобы начать бизнес с нуля и купить его на онлайн-платформе, требуются средства. Скорее всего, вы получите необходимые средства в банке. У них есть специальные кредиты для открытия бизнеса, но вам нужно будет организовать всю финансовую информацию.
Получение кредита в банке для начала бизнеса очень похоже на получение ипотечного кредита на дом. Во-первых, вы должны показать банку свое финансовое положение; они также захотят увидеть финансовую информацию для бизнеса, включая прогнозы.
Легализация вашего бизнеса
Для законной деятельности предприятиям требуются различные виды страхования и сертификатов; это часто стоит денег и требует времени для организации. Если вы покупаете бизнес, у вас есть преимущество в этом отношении, потому что большая часть юридической стороны уже существует.
В противном случае вам придется позаботиться об этом самостоятельно. Тщательно изучите отрасль и бизнес, которым вы собираетесь заниматься. Выясните, какие страховки и сертификаты персонала вам нужны для работы на законных основаниях — это может вам дорого обойтись, если у вас нет нужных вещей.
Начните масштабировать бизнес
Даже если вы намерены вести свой бизнес только за годовую зарплату, вы будете заинтересованы в его улучшении и расширении клиентской базы. Но, с другой стороны, вы можете быть в первую очередь заинтересованы в том, чтобы заняться этим и продать бизнес.
Разработайте надежную маркетинговую стратегию и изучите своих конкурентов, чтобы увидеть, где вы можете добавить дополнительную ценность.