Как скрыть сообщество ВКонтакте (сделать группу закрытой, частной)

Чем различаются открытая, закрытая и частная группы в ВК?

• В открытую группу может вступить любой желающий. Все содержание группы открыто всем.
• В закрытую группу можно попасть только по заявке, которую сначала нужно подать, а затем ее должен одобрить администратор группы. До этого момента содержание группы скрыто (кроме названия, главного фото, обложки, контактной информации, списка участников). Если включены сообщения сообщества, пользователь может туда написать.
• В частную группу можно попасть только по приглашению, которое отправил сам администратор конкретным пользователям. До этого момента содержание группы полностью скрыто. Подать заявку в частную группу нельзя.

Какое сообщество можно сделать закрытым или частным?

В ВК три типа сообществ: группа, паблик и мероприятие (встреча).

• Группу можно сделать закрытой или частной.
• Паблик нужно сначала перевести в группу (об этом — в конце инструкции), а затем уже делать ее закрытой или частной.
• Мероприятие можно сделать закрытым.

Перевод группы в закрытую или частную

Сделать группу закрытой или частной может ее владелец (обычно это тот, кто создавал группу) или администратор. Можно сделать это и через сайт ВК, и через мобильное приложение ВК с телефона.

С компьютера, через браузер

1. Открой главную страницу группы.
2. Открой Управление → Настройки.
3. В разделе «Основная информация» найди Тип группы.
4. Поставь Закрытая или Частная (разницу мы объяснили в начале).
   • Для мероприятия нужно поставить Тип мероприятия: Закрытое.
5. Нажми Сохранить.

С телефона, через мобильное приложение ВК

1. Открой главную страницу группы.
2. Нажми кнопку-шестеренку ⚙ справа вверху.
3. Информация.
4. Пролистни ниже, чтобы найти Тип группы.
5. Поставь Закрытая или Частная (разницу мы объяснили в начале).
   • Для мероприятия нужно поставить Тип мероприятия: Закрытое.
6. Нажми галочку справа вверху, чтобы сохранить изменения.

Если у тебя паблик, а не группа

Паблик нельзя сделать закрытым. Сначала нужно перевести его в группу. Это можно сделать только с аккаунта владельца и только через полную версию сайта ВК.

Если доступ к странице владельца утрачен, но есть другие администраторы, можно написать запрос и попросить передать права владельца. Об этом рассказано здесь:

• Как восстановить доступ к сообществу (группе, паблику) ВКонтакте

Кнопка Перевести в группу находится в правой колонке на главной странице группы, там же, где и Управление. Нужно нажать Еще, чтобы увидеть все пункты меню, затем Перевести в группу.

После этого можно менять тип группы на закрытую или частную, как мы рассказали выше.

Как часто можно менять тип группы с открытой на закрытую и наоборот?

Для групп, в которых более 10 тысяч участников, есть ограничения:

• Первые два раза можно поменять тип группы без ограничений.
• В третий раз — как минимум через сутки.
• Каждая следующая смена типа группы — не чаще, чем один раз в две недели.

Какие есть альтернативы?

Если в группе открытая стена и на ней пишут все желающие, можно просто сделать стену закрытой (отключить ее для участников группы).

Открой Управление → Разделы, затем в пункте Стена поставь Ограниченная или Закрытая и нажми Сохранить.

• На ограниченной стене можно писать только от имени сообщества, а пользователи могут комментировать. При необходимости можно отключать комментарии к отдельным постам.
• На закрытой стене также можно писать только от имени сообщества, а пользователи не могут комментировать.

Смотри также

• Как удалить сообщество (группу, паблик) ВКонтакте
• Группа, паблик ВКонтакте не отображается в поиске. Почему?
• Как защитить группу ВКонтакте. Руководство
• Как восстановить доступ к сообществу (группе, паблику) ВКонтакте
• Как создать сообщество ВКонтакте. Чем различаются группа и паблик
• Все о группах ВКонтакте: инструкции, решения проблем, советы
• Закрытый профиль ВК. Как закрыть, открыть профиль

В начало: Как скрыть сообщество ВКонтакте (сделать группу закрытой, частной)

Вход.ру

Как создать в вк закрытую группу

Главная » Вк » Как создать в вк закрытую группу

Как создать закрытую группу ВКонтакте и для чего надо делать закрытые группы ВКонтакте

Привет друзья!

Сегодня у меня для вас совсем небольшая статья, но она точно будет полезна новичкам. Сейчас многие пользователи социальной сети Вконтакте решают создавать паблики. Каждый преследует свою индивидуальную цель. Одни продвигают идею, стиль жизни, другие брендовые товары, аксессуары и т.д. Для каждого из них предоставлена возможность выбирать вид паблика, который он может создать — открытый или закрытый. Сегодня я расскажу, как создать закрытую группу Вконтакте.

Желаете контролировать поток подписчиков?

Создав паблик Вконтакте закрытого типа, вы сможете держать под контролем наплыв подписывающихся пользователей. У вас будет возможность разрешать или запрещать добавляться в вашу группу. Такие паблики создают группы людей, которые не желают делиться своей конфиденциальной информацией с посторонними пользователями.

Например, студенческие группы. Они могут вести совместную переписку, обмениваться фото с прошедших вечеринок и т.д. А о корпоративных сообществах слышали? – В них работники обмениваются мыслями, шутят, обсуждают внутрифирменные дела и т.д.

Но с возникновением спецпрограмм, которые могут запросто обойти данную схему, не советую обмениваться чрезвычайно важной информацией в социальных сетях, если не желаете в один прекрасный момент узнать, что ваши личные данные стали всеобще известными. Такого рода «обходилки» не считаются противозаконными. Просто существуют лазейки, которыми успешно пользуются умелые хакеры.

Как проходит процесс создания закрытого паблика?

С чего начать? Зайдя во вкладку «Мои группы», нажмите на кнопку «Создать сообщество», выберите раздел «Группа» и впишите ее название. Далее, вносите поочередно всю запрашиваемую информацию: Описание, Тема, Адрес Вебсайта и т.д. После этого вам предоставится возможность ограничить или открыть права участникам сообщества добавлять записи на стену паблика, аудиозаписи, видеозаписи, фотографии, документы и материалы.

И в самом конце вы можете выбрать тип сообщества: закрытая или открытая. Избрав вариант закрытого паблика, вы как администратор группы будете держать под своим руководством весь поток подписывающихся лиц. В помощь себе можете выбрать дополнительных руководителей сообществом, которые будут обладать почти идентичным набором прав.

Некоторые администраторы используют данную функцию для продвижения порнографических материалов. Но в любом случае данная деятельность выходит наружу, в результате чего их сообщества замораживают. Паблики закрытого типа предназначены для скрытой переписки и обмена информацией, используйте их с умом.

Подписывайтесь на обновления моего блога. Делитесь с друзьями своими познаниями, делайте репосты статей на своих стенах, ставьте лайки, комментируйте, пишите отзывы. Буду благодарен за ваше содействие! В следующих статьях вы узнаете не только тонкости продвижения пабликов Вконтакте, а и множество информации об онлайн-заработке в интернете.

Всем пока, друзья!

Тысячи людей уже читают блог, почему тебя еще нет среди них?

Как сделать группу закрытой Вконтакте

Если вы хотите, чтобы ваша группа была доступна ограниченному кругу пользователей социальной сети – имеет смысл сделать ее закрытой. Другими словами, вступить в группу можно будет только после подтверждения заявки администратором. В этом плане вы полностью контролируете список членов группы. Это особенно актуально при создании узкоспециализированных кружков по интересам, где люди часто обмениваются конфиденциальной информацией.

Как сделать группу закрытой

Вы создали изначально открытую группу, но после решили ограничить доступ в нее? В этом случае вам нужно проделать простейшие манипуляции, чтобы закрыть ее от «посторонних глаз».

• Зайдите на страницу вашей группы и войдите в меню «Управление сообществом».
• Найдите меню «Тип группы» и поменяйте статус на «Закрытая», а затем нажмите кнопку «Сохранить».
• Теперь в вашу группу можно будет вступить только после подачи заявки на членство и принятия ее администратором группы.

Если вы изначально приняли решение создать такой тип группы, тогда вам следует проделать следующий алгоритм действий.

• Войдите в меню «Мои Группы» и нажмите на кнопку «Создать сообщество».
• После этого в появившемся окне введите название группы, выберите флажок «группа», а затем нажмите кнопку «Создать сообщество».
• В Контакте перенесет вас на страницу управления сообществом. Здесь вы найдете пункт «Тип группы», в котором нужно будет поставить статус «Закрытая».
• После этого нажмите на кнопку «Сохранить», расположенную внизу.

Таким образом, вы создали изначально закрытую группу.

Частная или закрытая группа?

В Контакте предусмотрено 3 типа групп – открытые, закрытие и частные. В чем же состоят ключевые отличия частных групп от закрытых? Закрытая группа легко находится через поисковый алгоритм соц. сети – достаточно просто ввести название в поле поиска. Стать участником такой группы можно либо по приглашению администратора, либо, подав заявку. Весь контент, публикуемый в закрытой группе, виден только ее участникам. Остальным пользователям виден только логотип группы, название, описание и участники.

Частная группа не находится поисковым алгоритмом, в чем состоит ее некоторое преимущество. Чтобы стать членом частной группы, необходимо получить приглашение от администрации.

Теперь вы знаете, как закрыть доступ в свою группу всем подряд и как изначально создавать закрытые группы! Надеемся, что это поможет вам сохранять конфиденциальность информации, предназначенной для ограниченного круга лиц.

Как сделать группу в ВК закрытой?

Здравствуйте дорогие читатели. Сегодня мы с вами поговорим о том, как сделать группу в вк закрытой. Это достаточно коротенькая статья, в которой я вкратце вам расскажу и покажу, как провернуть эту не хитрую операцию. Но для начала я хотел бы напомнить всем пользователям, заем необходима эта функция. Во-первых, обязательно нужно закрывать группу в социальной сети Вконтакте, которые содержат материал для взрослых. Это необходимо, чтобы вы не попали под бан от администрации сайта. Во-вторых, закрывать группы желательно в тех случаях, когда в них содержится конфиденциальный материал, предназначенный для узкого круга лиц или же, если вы не желаете плодить в вашей группе спамеров. В общем, это достаточно полезная функция и я думаю, что вы сами разберетесь, зачем она вам необходима. Теперь давайте перейдем непосредственно к процессу закрытия группы.

Как создать закрытую группу в контакте?

1. Для начала авторизуемся непосредственно в социальной сети Вконтакте. Затем в левом меню находим раздел «Группы» и змеем на него.
2. Далее откроется список ваших групп и сообществ, в списках которых вы состоите. Вверху находим вкладку «Управление» и там находим группу, которую вы желаете сделать закрытой. Соответственно открываем её.
3. Далее открываем раздел «Управление сообществом».
4. После чего находим подраздел «Тип группы», в котором из выпадающего списка выбираем пункт – «Закрытая».
5. И в самом конце жмем кнопку «Сохранить», чтобы введенные вами изменения вступили в силу.

Вот такая вот простенькая инструкция, которая поможет вам закрыть созданную группу в контакте. Также хочу заметить, что из выпадающего списка «Тип группы» вы можете также выбрать новый тип – «Частная». Вступать в такое сообщество смогут только те участники, которые получили приглашения от администрации.

Как закрыть группу в контакте

25 Мар 2013

Бывает так, что администратору группы в контакте необходимо ее закрыть. Может быть, надо ограничить число участников какой-то плотно сложившейся компании, а может, просто не хочется пускать в свое детище кого угодно, не пускать троллей и спамеров. На самом деле деятельность последних можно ограничить путем закрытия стены сообщества, комментарий, фотографий и т.д. Но сегодня поговорим именно о том, как закрыть целую группу в контакте.

Как это сделать?

Вы должны быть админом

Чтобы это проделать, вы должны быть администратором сообщества, не модератором, который может только редактировать добавленные обычными пользователями картинки и другие материалы, не редактором, в силы коего добавляются еще написание сообщений от имени сообщества и обновление главной фотографии, а именно администратором.

Как сделать закрытой группу в контакте

Перейдите в меню «управление сообществом» под главной фотографией. В разделе «информация», в самом-самом низу вам необходимо поменять тип группы с «открытой» на «закрытую» или «частную».

Если верить пояснению, в открытую группу могут вступить все, кому не лень, происходит это мгновенно и часто администраторами остается совершенно не замеченным. В закрытую человек может попасть по приглашению или подав заявку, в частную — только по приглашению, причем руководителем.

Приятного пользования социальной сетью Вконтакте.ру!

P.S. Если вы руководитель сообщества в контакте, вам может быть полезна информацию о том, как можно планировать записи на стене и автоматически их постить в определенное время, выбранное вами. Также по теме могу предложить вам почитать мою заметку о том, как добавить в контакт музыку. На первый взгляд это действие кажется очень простым, но многим не хватает внимательности, чтобы найти маленькую кнопочку в виде плюсика. Удачи!

---

Смотрите также

• Как узнать сколько сообщений в диалоге вк
• Как убрать в вк интересные страницы
• Как с вк скинуть музыку на телефон
• Как девушке поднять настроение в вк
• Как в вк сделать красивый шрифт
• Как сделать невидимку в вк через телефон андроид
• Как отвязать номер телефона от вк
• Как заработать в вк
• Как заблокировать пользователя в вк навсегда
• Как удалить паблик в вк
• Как в вк сделать ссылку с именем

Как создать частную группу в Facebook за 5 минут?

Поскольку вы решили создать частную группу Facebook , я предполагаю, что вы уже много о ней знаете, в том числе:

• Любой может искать ее, но только участники могут видеть и делиться публикуемым там контентом
• Частная группа Facebook позволяет участникам открыться и поделиться своим сердцем
• И ее эксклюзивность является одной из причин, которая помогает увеличить шансы на рост

Не только это.

Вы также, вероятно, знаете, что общедоступная группа Facebook, с другой стороны, является открытой группой, и любой может видеть происходящие разговоры.

Итак, я не собираюсь отнимать у вас время, чтобы рассказать вам, что такое закрытая группа Facebook, ее особенности, преимущества или какую группу Facebook выбрать: открытую или закрытую.

Если вы хотите узнать что-либо из этого, вы можете проверить мой блог по адресу: Публичные и частные группы Facebook: какую выбрать?

  Вместо этого я скажу вам, для чего вы здесь, т.е. Знаете, как создать частную группу в Facebook?

Планируете ли вы создать его для своего бизнеса, организации или просто для того, чтобы следовать своему увлечению.

Это тоже всего за 5 минут!🙂

Итак, начнем…

1. Войдите в свою учетную запись Facebook

Когда вы войдете в свою учетную запись Facebook с ноутбука, нажмите «Группы» в разделе исследования слева.

Если вы вошли в систему с телефона или через приложение Facebook, нажмите на три строки в правом нижнем углу, и вы попадете в раздел исследования.

Выберите «Группы».

2. Создать новую группу

Появится экран с группами, предложенными Facebook. Нажмите «Создать новую группу».

На ноутбуке эта опция появится слева.

В то время как на телефоне справа появится опция «Создать группу».

3. Заполните все запрашиваемые данные.

 

A. Название группы

Название вашей группы должно быть простым и отражать выгоду/намерение.

По той простой причине, что всякий раз, когда Facebook предложит вашу группу наиболее релевантным людям, они поймут, о чем ваша группа, просто по названию и, скорее всего, присоединятся, если это то, что они ищут.

На самом деле, есть одна надежная формула для именования групп. А это

Точка боли/область страсти + Целевая аудитория

Например, у нас есть группа влиятельных администраторов под названием «Рост и монетизация для администраторов группы Facebook».

Здесь болевая точка — «Рост и монетизация» , а целевая аудитория — «Администраторы групп Facebook».

Посмотрите, как выросла наша группа за последние 60 дней!

Имя группы, безусловно, играет здесь роль. Поэтому убедитесь, что вы правильно назвали свою группу в Facebook.

Если вам нужна помощь в этом, эта статья, безусловно, поможет👇🏻

Как выбрать название группы Facebook, которое поможет органично развивать вашу группу?

B. Добавить несколько человек

Для создания группы Facebook вам необходимо добавить хотя бы 1 человека, иначе вы не сможете продолжить.

Итак, выбирай любого из своих друзей.

Как бы то ни было, группа Facebook посвящена участникам и разговорам.

Видимая группа — это группа, которую может увидеть любой, кто ее ищет.

Скрытая группа — это группа, которую никто не может увидеть при поиске, кроме участников.

В зависимости от цели вашей группы в Facebook вам нужно решить и выбрать между ними.

Я бы посоветовал вам держать вашу частную группу Facebook видимой, если только она не предназначена только для сотрудников вашей организации или бизнеса.

Как только вы это сделаете, нажмите «Создать».

Отлично! У вас есть базовая версия вашей группы Facebook.🙂

Теперь вам нужно настроить ее. И, для того же, продолжайте и

4. Добавьте обложку

Вы можете сделать это, нажав «загрузить фото» или выбрав существующую фотографию.

Желательно создать новую фотографию для обложки, которая бы отражала суть вашей группы.

В идеале на обложке должно быть название группы, и оно должно говорить само за себя.

Это обложка одной из наших групп для родителей «Советы по макияжу, уходу за кожей и волосами».

Разве это не говорит само за себя?

Вы можете создать похожие привлекательные обложки для своей группы Facebook на Canva. Это универсальный инструмент для всех ваших креативов!

Наконец, обратите внимание на размер.

Размер обложки вашей группы Facebook должен быть 1640 x 856 пикселей .

Если вы хотите узнать о лучших практиках создания обложек и получить в свои руки потрясающие шаблоны, обратитесь к этому блогу👇🏻

Рекомендации по размещению обложек групп Facebook + 10 бесплатных шаблонов

Как только вы Вы успешно создали обложку своей группы, продолжайте добавлять описание.

5. Добавить описание группы

Описание вашей группы в Facebook — это способ рассказать новым и потенциальным участникам, о чем ваша группа.

Итак, убедитесь, что это достаточно убедительно.

Вы получите опцию «Добавить описание» в разделе «Об этой группе».

Когда вы нажмете на него, появится окно, в котором вы можете написать свое описание и нажать «Подтвердить».

Вы можете добавить до 5000 символов .

Хорошее описание группы в Facebook говорит о:

• Цель создания группы
• Для кого она предназначена
• Преимущества, которые получат участники от этого
• Что нужно и чего нельзя делать в группе

Вот хороший пример описания группы в Facebook.

Это наша группа администраторов Facebook, Рост и монетизация для администраторов группы Facebook.

Здесь мы упомянули:

• Администраторы, которые являются частью этого сообщества
• Цель создания сообщества
• Ценность, которую он дает
• Что можно и чего нельзя делать

Вот еще несколько подробностей о том, как придумать умопомрачительное описание группы👇🏻

Написание лучшего описания группы Facebook — все, что вам нужно чтобы узнать 

Если вам все еще лень, вот шаблон описания группы Facebook, который вы можете выбрать.

«Группа XYZ была создана, чтобы вдохновлять людей со всего мира делиться опытом и вопросами в виде изображений, видео и анекдотов по теме вашей группы.

Мы ожидаем, что все наши участники будут проявлять к другим членам максимальное уважение и вежливость. Будь то вежливое выражение признательности за опыт участника или сердечное спасибо за ответ участника на ваши вопросы, абсолютно необходимо, чтобы мы ценили вклад друг друга».

6. Пригласите участников в свою группу

После того, как вы успешно создали свою группу на Facebook, загрузили эффектную обложку и обновили описание группы, пришло время добавить людей.

Потому что вся группа Facebook состоит из участников и разговоров.🙂

Но не добавляйте людей просто так.

Сначала вам следует добавить друзей, семью и родственников, которые поддержат вас в вашем новом начинании.

Не приглашайте тех друзей, которых вы на самом деле не знаете на Facebook. Вместо этого отдайте предпочтение тем, кто, по вашему мнению, действительно будет заинтересован.

В будущем они с радостью пригласят своих друзей, если им понравится группа.

С правой стороны у вас есть возможность пригласить участников вместе со списком друзей, предложенным Facebook.

Вы можете либо просто нажать на кнопку приглашения участника напротив каждого имени, либо выбрать отправку персонализированной заметки, щелкнув значок страницы.

Если вы хотите узнать больше о том, как приглашать людей в свою группу Facebook, эта статья поможет вам.👇🏻

Как пригласить людей в группу Facebook?

7. Начать публикацию!

Наконец-то пришло время публиковать!

В качестве первого поста я предлагаю вам создать приветственный пост с упоминанием рекомендаций. Это может быть простой текстовый пост, но если это пост с изображением, это будет здорово.

Поприветствуйте всех, кто присоединился к вашей группе, нажав кнопку «Написать сообщение» на вкладке «Обсуждения» (слева).

Когда вы закончите, нажмите «Опубликовать» внизу.

Недавно я спросил сильных администраторов нашей группы о первом посте, который они сделали в соответствующих группах Facebook.

И ответы были потрясающими!

Проверьте сами. 👇🏻

Вуаля! Вы только что закончили создавать и настраивать свою частную группу Facebook.😊

С этого момента все, что вам нужно делать, это делиться ценными сообщениями, сосредоточиться на сближении участников и поощрять их к большему участию.

Задавайте вопросы и рекомендации по различным темам в категории вашей группы.

Вы заметите, что участники отвечают своими предложениями и предложениями, поэтому цените активных участников группы, поскольку это побуждает их к более частому взаимодействию.

Прежде всего, наслаждайтесь процессом. Это ваше сообщество, и вы должны поддерживать высокий уровень энергии группы!

П.С. Ознакомьтесь с этим блогом, в котором содержится 25 высокоэффективных идей взаимодействия с группами в Facebook 

И на всякий случай, если вы хотите изменить настройки конфиденциальности своей группы Facebook и думаете:

Как изменить частную группу Facebook на общедоступную?

Ну нельзя.

Согласно Facebook, это нарушение конфиденциальности .

Ваши участники присоединились к группе Facebook по той причине, что это частная группа и они могут делиться своими чувствами и эмоциями. И большинству людей неудобно делать это в общественных местах.

С учетом сказанного, если вы решите создать частную группу в Facebook, она останется прежней, и пути назад уже не будет.

Однако ранее гигант социальных сетей предоставлял эту возможность администраторам с группами менее 5000 участников.

Вот и все.

Итак, ребята, создайте свою частную группу в Facebook уже сегодня.

Знаете ли вы, что из более чем 3200 успешных администраторов групп Facebook используют Convosight ежедневно, чтобы расширять, вовлекать и монетизировать их группы в Facebook?

Если вы хотите увеличить вовлеченность своей группы в Facebook как минимум в 10 раз или хотите зарабатывать на этом, вы можете ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ для Convosight здесь. Это абсолютно бесплатно. 😊

Симран Гровер

Понемногу создавать ценность для других людей с помощью моего контента.✨
Работая в Convosight, я делаю больше, чем просто перебираю запятые. Мне нравится изобретать новые способы создания удивительно эффективного контента и делиться им с нужной аудиторией.
Ознакомьтесь с моими последними блогами и поделитесь ими!💛

Как создать частную группу в Facebook и управлять ею

Facebook — одна из лучших платформ для создания и управления частным сообществом, которое поможет развитию вашего бизнеса.

И я должен знать.

За время работы в качестве ведущего специалиста по стратегии сообщества DigitalMarketer я управлял более чем 11 500 участниками (и число их растет) в 7 частных группах Facebook, отвечая на вопросы, оказывая поддержку и преодолевая разрыв между клиентами DigitalMarketer и бизнесом.

Эти частные интернет-сообщества оказали огромное влияние на итоговую прибыль DigitalMarketer .

Создание процветающего интернет-сообщества в рамках клиентской базы компании отвечает ряду важных бизнес-целей, включая…

• Повышение удовлетворенности клиентов
• Уменьшенный возврат средств
• Увеличение удержания ежемесячного членства
• Больше продаж благодаря устным рекомендациям

Можно найти много золота в создании и поддержании частной группы Facebook и предложении ее в качестве премиального бонуса с продуктами DigitalMarketer — вот как это делается в DigitalMarketer.

Но прежде чем я покажу вам, как создать заинтересованную группу в Facebook, сначала мы должны поговорить о том,

почему Facebook является одним из лучших мест для размещения вашего интернет-сообщества.

Зачем размещать свое сообщество на Facebook?

Так почему же Facebook является ЛУЧШИМ местом №1 для размещения вашего интернет-сообщества?

Позвольте мне посчитать пути.

1) У него есть пользователи.

Они с гораздо большей вероятностью будут возвращаться в ваше сообщество снова и снова и действительно взаимодействовать с ним.

(Почти 2 миллиарда из них)

Другими словами, независимо от того, в какой нише или отрасли вы работаете, ваша аудитория почти гарантированно будет на Facebook.

И знаете, что еще это значит?

Люди уже используют его.

Ваши будущие члены сообщества уже регулярно посещают Facebook. Они уже знают, как им пользоваться. Им это уже удобно.

И в результате они с гораздо большей вероятностью будут возвращаться в ваше сообщество снова и снова и действительно взаимодействовать с ним.

2) Facebook продолжает выпускать новые замечательные инструменты управления сообществом.

Когда я впервые занялся управлением сообществом, я действительно думал, что нам следует перенести наше сообщество на новую платформу (вдали от Facebook). Моя причина была проста: я просто не думал, что группы Facebook являются хорошей платформой для управления сообществом.

Но сегодня у меня полностью передумал на этот счет. Теперь я думаю, что группы Facebook — это ПРЕКРАСНОЕ место для создания сообщества!

А вы хотите знать, почему я сделал такой 180?

Отчасти потому, что Facebook действительно инвестировал в предоставление нам инструментов, необходимых для того, чтобы быть действительно эффективными менеджерами сообщества.

Нравится функция «Отключение звука». В прошлом, если кто-то вел себя неподобающим образом (например, грубил другим участникам), единственным вариантом было выгнать этого человека из группы. Но это не всегда лучшее действие, особенно когда ваша группа состоит из платных клиентов, таких как DigitalMarketer.

Но теперь вы можете просто заглушить человека на 1-24 часа, дать ему время остыть и в конечном итоге сохранить эти отношения.

И это только один небольшой пример. Существует множество других инструментов, таких как Group Insights и возможность сообщать об отдельных комментариях, которые облегчают вам управление вашим сообществом на Facebook.

3) Facebook инвестирует в создание сообщества.

Особенно сообществ, которые их участники считают значимыми!

Фактически, на саммите сообщества Facebook в Чикаго в прошлом году Марк Цукерберг объявил, что платформа Facebook стремится сделать группы неотъемлемой частью взаимодействия с Facebook, и они используют для этого искусственный интеллект.

Другими словами, Facebook удваивает ставку на сообщество , используя свой ИИ, чтобы направлять больше людей в группы с высоким уровнем вовлеченности.

И результаты были, мягко говоря, впечатляющими:

«За 6 месяцев мы помогли на 50% большему количеству людей найти на Facebook содержательные сообщества, чем за всю историю продукта». – Марк Цукерберг

Мы также ощутили эффект внутри группы Facebook DigitalMarketer Engage.

С января 2018 года я стал замечать нечто… странное.

Количество активных участников в нашей группе росло. Существенно.

И это не остановило!

Вовлеченность все росла и росла, даже 60 дней спустя (и продолжает расти):

Вот в чем загвоздка: я не сделал ничего, чтобы намеренно поощрять эту восходящую тенденцию.

Это произошло как естественный результат нового акцента Facebook на сообществе.

И если вы сможете создать группу Facebook, которая будет значима для личности ваших участников, тогда Facebook вознаградит вас, показывая сообщения вашего сообщества чаще, расширяя охват вашей группы и помогая вашей группе расти и становиться более вовлеченной.

Итак, следующий вопрос, который вас, вероятно, интересует… КАК вы создаете такое сообщество?

Итак, создание и поддержка частной группы Facebook для ваших клиентов состоит из 5 основных элементов:

1. Создайте эксклюзивную группу Facebook

Частные группы Facebook являются частными по той причине, что не все могут присоединиться. Существуют определенные условия, которые необходимо выполнить, прежде чем администратор нажмет «одобрить» в запросе на присоединение.

Наличие какой-либо квалификации для приема в группу естественным образом укрепляет сообщество — люди чувствуют себя частью особого клуба. Они знают, что все они являются частью группы по одной и той же причине. Если вы впустите только лучшее, вы получите только лучшее от сообществ!

Эксклюзивность иногда требует толстой кожи со стороны администратора. Вы не можете впустить кого угодно. Вам придется отказывать людям, вам придется вести неудобные разговоры с кандидатами, которые не соответствуют правилам доступа, и вы должны будете соответствовать своим требованиям.

Вам также потребуется система для удаления тех, кто больше не соответствует вашим требованиям для членства.

Это сделает ваш список участников красивым и здоровым.

Но результат того стоит: вы получите сообщество , связанное общими взглядами, интересами и целями, а не бесцельную эклектичную группу с разнообразными мотивами и причинами для присоединения.

В настоящее время Facebook предлагает два варианта создания эксклюзивности в вашей группе: ЗАКРЫТЫЕ группы и СЕКРЕТНЫЕ группы.

Секретные группы не доступны для поиска через Facebook — это означает, что никто, кроме участников (а в некоторых случаях и бывших участников), не может видеть название группы, кто в ней состоит, описание и теги группы или истории о группе в ленте новостей Facebook. Любой может присоединиться, но он должен быть приглашен или добавлен участником или администратором, в зависимости от настроек вашей группы.

Напротив, закрытых групп являются общедоступными. Они могут отображаться в качестве предлагаемых групп в новостных лентах, а название, описание и список участников видны всем.

В DigitalMarketer мы решили создать закрытую группу, чтобы нашим клиентам было легче найти наши группы. Это действительно приводит к наплыву запросов на присоединение от неквалифицированных участников, но компромисс того стоит — мы сообщаем миру, что у нас есть племя из тысяч энтузиастов цифрового маркетинга, и используем «рекламу» эксклюзивной группы для создания FOMO («страх пропустить»).

В результате наше сообщество можно позиционировать как ценностное предложение, и мы можем использовать его как способ увеличения продаж нашей продукции:

2. Разработать рекомендации в группе Facebook

Важно дайте вашей группе какое-то направление относительно того, какие типы разговоров поощряются (или не поощряются) , чтобы поддерживать процветающее сообщество .

Ожидания от поведения…

• Предоставить людям безопасное пространство для вопросов
• Предложение поддержки
• И строить отношения с вашей компанией и другими участниками

Он позволяет участникам взять на себя ответственность за то, как они могут влиять на общественное поведение и поощрять его.

Хотя составить список того, что участники могут и чего не могут делать, может показаться заманчивым, я предлагаю составить руководящие принципы , описывающие, как участники могут работать вместе для создания здоровой среды.

Я обнаружил, что рекомендации (в отличие от правил) улучшают взаимодействие с сообществом…

Раньше наши правила представляли собой список того, что НЕТ (как показано ниже):

необходимо создать какое-то поведение, необходимое для создания безопасного пространства в вашем сообществе, но иметь список того, что нужно и чего нельзя делать

могут чувствовать себя запугивающими и агрессивными по отношению к новым членам.

Вот почему я создал Принципы сообщества с двумя жесткими правилами (не рекламировать и не быть придурком), а затем обозначил 8 стандартов ожидаемого поведения.

Это не только представляет «правила» в более позитивном свете, но и позволяет участникам взять на себя ответственность за то, как они могут влиять на хорошее поведение сообщества и поощрять его.

Вот выдержка из наших рекомендаций:

Будут ли ваши рекомендации выглядеть так же?

Конечно нет.

Примите во внимание цели и культуру ваших членов и внесите соответствующие коррективы.

3. Модерируйте свою группу в Facebook

Так что же происходит, когда кто-то нарушает правила? Что делать, если у кого-то есть проблема с другим участником? Что происходит, когда участник недоволен группой?

Модерация жизненно важна для поддержания здорового сообщества — будь то на Facebook или на форуме любой другой социальной сети. Если вы не предлагаете какой-либо контроль над разговором, другие будут контролировать его за вас.

Поскольку только в нашей группе DM Engage в Facebook насчитывается более 11 500 участников, правила обязательно нарушаются; и ломаются часто. Люди расстраиваются из-за других людей и тянутся к решениям. Вот основы того, как с этим справиться:

• Удаляйте посты, которые нарушают правила. Будь то грубое обращение или реклама нового лид-магнита, сообщение удаляется, как только я (или кто-то из моей команды) его увидит. Много раз мне присылали ссылки на оскорбительный пост и просили принять окончательное решение. Дело в том, что мы стараемся не оставлять сомнительные посты надолго — часто они видны лишь считанные минуты. Это поддерживает здоровье наших тем и поддерживает безопасную среду, которая нравится нашим участникам.

• Решайте деликатные вопросы в личном сообщении. Если я удаляю сообщение, я обычно отправляю автору сообщения личное сообщение и объясняю, почему его сообщение было удалено, и готов ответить на любые вопросы. В 90% случаев они не осознавали, что нарушают какие-либо правила, или размещали сообщения в группе по ошибке. Будьте милы, будьте тверды и убедитесь, что они понимают, что вы не пытаетесь быть злым или необоснованным, вы просто держите группу в теме, чтобы опыт был лучше для всех.

Это также относится к участникам, которые ищут решение проблемы с другими участниками.

Я всегда переносить эти разговоры на личное сообщение — это уделяет проблеме все мое внимание и сохраняет разговор между мной и вовлеченными сторонами.

Последнее, что я хочу поощрять, — это публичный спор, в котором каждый может высказаться. Ситуации гораздо легче разрешить, когда спорят между собой 1 или 2 человека, чем между 1 и 11 500 человек.

4. Связать людей с ___________

Моя роль ведущего специалиста по стратегии сообщества состояла из 3 основных функций:

• Связывать людей с контентом
• Соединяйте людей с людьми
• Связывайте людей с продуктами

Чем больше связей вы устанавливаете для людей, тем более полезной будет группа для ваших клиентов и, следовательно, для организации.

Вот пример того, как я связываю людей с контентом.

Каждую неделю я активно выделяю время для просмотра контента DigitalMarketer (и поверьте мне, есть много материала, на который нужно обратить внимание): посты в блогах, сертификаты, подкасты… что угодно. Чем больше я знаком с нашим контентом, , тем лучше я могу помочь людям в нашей группе .

Вот как я держу себя в форме, чтобы указывать членам нашей группы нужный контент (в данном случае наш блог)…

Функция поиска на странице нашей группы также является моим лучшим другом — лучшие участники, чтобы ответить на конкретные вопросы.

Например, этот участник сообщества искал людей, которые живут в Таиланде, чтобы дать некоторые рекомендации:

Так что я просто провел быстрый поиск в группе…

И нашел несколько человек, с которыми можно его связать!

Наконец, во многих случаях участники программы DM Engage спрашивают, какой из наших продуктов им следует приобрести для решения возникшей у них проблемы.

Я ни в коем случае не назойливый продавец, но часть работы менеджера сообщества состоит в том, чтобы быть знакомым с вашими продуктами и услугами, чтобы вы могли помочь с этими вопросами.

5. Открытие/закрытие циклов обратной связи

Эффективное управление сообществом основано на циклах обратной связи, и они особенно эффективны при использовании системы тегов Facebook.

Я постоянно слежу за этими петлями.

В наших группах встречаются всевозможные циклы обратной связи: технические циклы, циклы обслуживания клиентов, циклы контента… и я могу легко пометить другого члена команды, чтобы «зациклить» его на проблеме и получить решение. Это звездное обслуживание клиентов, простое и понятное.

Это также помогает нам выявить пробелы в содержании, пробелы в продуктах и ​​даже стратегии приобретения для нашего бизнеса.

Например, сообщество DigitalMarketer Lab неоднократно предлагало реферальную программу для продукта, и в течение недели после запуска реферальной программы у нас было более 300 запросов на вступление в DigitalMarketer Lab!

В этом сила обратной связи.

Вот цифры для DigitalMarketer Engage…

Итак, сколько людей вам нужно, прежде чем вы создадите частную группу в Facebook?

Ненавижу быть расплывчатым, но «волшебного» числа не существует — я бы сказал, наберитесь добрых 1000 потенциальных участников, прежде чем вы начнете создавать свое интернет-сообщество.

Когда этот пост был впервые опубликован в июне 2015 года, в нашей частной группе Facebook для лаборатории DigitalMarketer было примерно…

• 12 000 платных участников
• 50% присоединились к частной группе Facebook под названием DigitalMarketer Engage
• 19–20 % участников Engage активно участвуют в работе группы в течение любой недели (остальные не посещают, а если и посещают, то просто «прячутся»)

Итак, исходя из этих цифр, если у вас есть 1000 клиентов, которым вы хотите предложить группу, вы можете ожидать…

• 500, которые присоединятся к частной группе
• От 95 до 100 человек, которые лайкают, комментируют, делятся или иным образом участвуют в вашей группе в течение 7 дней

Какое-то время наши показатели зависали здесь — 50% платных участников присоединились к группе, а 20% были активны в целом, и я рекомендую новым сообществам клиентов использовать их в качестве ориентира при определении наилучшего времени для запуска своих собственных групп.