риски, нюансы и ошибки при создании
2021-01-20
137096
46
5920
6 мин.
Риски и нюансы при создании интернет-магазина
Основные виды рисков при создании Интернет-магазина:
- Интернет-магазин разработан не на должном профессиональном уровне.
- Малое количество посетителей Интернет-магазина.
- Интернет-магазин посещает не та целевая аудитория, на которую он был рассчитан изначально.
- Товары или услуги, представленные в Интернет-магазине, не представляют интереса для посетителей.
- Сбои в поставках товаров от поставщиков.
- Появление новых конкурентов на данном сегменте рынка.
- Повышение активности конкурентов на данном сегменте рынка.
- Несоответствие ожидаемых показателей деятельности Интернет-магазина реальным.
- Сбои с доставкой товаров или оказываемых услуг клиентам, обратившимся на фирму через Интернет-магазин.
- Вынужденные отступления от задуманной системы приема платежей от посетителей Интернет-магазина.
Интернет магазин – современная эффективная площадка для онлайн продаж. Его можно заточить под определенную группу товаров, что позволит проще и легче продвигаться в поисковых системах, или сделать универсальным и продавать различную продукцию. Полная автоматизация интернет-магазина при помощи современного ПО позволяет всего за пару кликов добавлять новые товары, изменять цены, отмечать актуальность наличия, продвигать страницу магазина в сети и увеличивать ее конверсию, что существенно облегчит работу владельца.
Нюанс 1: расчет прибыли
Чтобы понять насколько прибыльным может быть ваш бизнес, используйте такую формулу:
Прибыль = Спрос * (Выручка — Расходы)
Нюанс 2: расширение ассортимента
Построение бренда и позиционирование важно продумать с самого начала. Если в перспективе вы планируете расширять ассортимент, то не используйте в названии и позиционировании какой-то специфичный продукт.
Ошибки при создании интернет-магазина
Ошибка 1: Делать все самому
В экономике есть понятие “альтернативные издержки” (или издержки альтернативных возможностей). Ваше время не бесплатно. Например, если вы занимаетесь копирайтингом для интернет-магазина, то теряете возможность заняться другим, более эффективным делом. Например, найти новых поставщиков или организовать новые способы доставки заказов.
Ошибка 2: Правильная работа в своей нише
Работа состоит из двух пунктов: найти продукт и найти целевую аудиторию. Легко найти продукт, когда у вас есть клиенты, а вот когда есть продукт, но нет клиентов, тогда и начинаются сложности.
Основные причины возникновения рисковых ситуаций, связанных с созданием Интернет-магазина:
- Создание Интернет-магазина поручено веб-дизайнеру, не обладающему должным профессиональным уровнем.
- Отсутствие тщательно обоснованного бизнес-плана создания Интернет-магазина.
- Отсутствие поставленных задач, которые должен решать Интернет-магазин.
- Отступление от оптимального размера инвестиций в разработку Интернет-магазина.
- Отсутствие квалифицированного персонала на фирме, способного на должном уровне обслуживать бесперебойную работу Интернет-магазина (сайта).
- Отсутствие квалифицированного персонала на фирме, способного на должном уровне работать с посетителями Интернет-магазина, заинтересовавшимися предлагаемыми товарами или услугами.
- Отсутствие разработанных правил приема платежей от посетителей Интернет-магазина в различных ситуациях.
- Отсутствие представления о реальной «зоне обслуживания» Интернет-магазина и др.
Этапы подготовки к созданию собственного интернет-магазина
Прежде чем открыть интернет-магазин с нуля следует тщательно подготовиться и выполнить ряд действий, от которых напрямую зависит, станет ли проект популярным и прибыльным.
- Выбор ниши и товарного ассортимента.
Выбирая популярные категории товаров (одежда, компьютерная и бытовая техника, косметика), стоит быть готовым к высокой конкуренции. Проблему можно решить формированием уникального торгового предложения, например, сузить нишу или выбором малоизвестной продукции. Когда подходящая продукция и рыночный сегмент будут определены, можно переходить к поиску оптовых поставщиков. - Изучение ЦА.
Знать, кто твой покупатель важно в любом бизнесе и именно для этого необходим анализ целевой аудитории. Портрет ЦА должен включать пол, возраст, социальный статус, интересы и увлечения потенциального потребителя продукции. Эта информация поможет принять решение какие выбрать товары и как их предлагать, чтобы заинтересовать покупателя. - Выбор доменного имени.
Вместо вывески, как у стационарных торговых точек, у онлайн-магазина есть имя, по которому его будут находить и запоминать потенциальные покупатели. Домен должен быть уникальным, максимально коротким, легко читаться и восприниматься на слух, отображать суть сферы деятельности для которой предназначен. - Разработка сайта и внедрение платформы.
Создание интернет-магазина под ключ процесс длительный и достаточно затратный. Нужно не просто выбрать дизайн и наполнить ресурс товарами, но и сделать его интересным и простым в восприятии для пользователей. Кроме того придется подобрать максимально удобную CMS c обширным функционалом. - Создание плана и стратегии продвижения.
План продвижения может включать в себя один или сразу несколько способов рекламы, например вывод в топ выдачи поисковиков, контекстную рекламу и смм-маркетинг (реклама в социальных сетях). Дополнительно можно привлекать клиентов в магазин через рекомендации и отзывы, email-рассылки, популярные торговые площадки.
Сложности при самостоятельном создании интернет-магазина
На этапе открытия онлайн-магазина владельца бизнеса, особенно, если он новичок, может ожидать целый ряд трудностей:
- Неудачный выбор CMS.
Программа для создания интернет-магазина должна отвечать ряду требований: быть стабильной в работе, быстрой, эффективной и максимально комфортной в использовании. Многие разработчики и студии грешат тем, что используют некачественные системы управления, а то и вовсе создают самописные ресурсы, нормально работать с которыми попросту невозможно. - Отсутствие технического сервиса.
Для работы с онлайн магазином не нужны технические навыки, однако, в случае возникновения каких либо проблем или ошибок, потребуется человек, который сможет их решить, однако далеко не все агентства предоставляют услуги технической поддержки, либо их качество оставляет желать лучшего. - Невозможность добавлять товары в больших количествах.
Чтобы увеличить оборот, необходимо постоянно расширять ассортимент, однако, многие CMS имеют строгие ограничения по его количеству, а добавление новых позиций отнимает слишком много времени и осуществляется в ручном режиме. - Отсутствие знаний о продвижении и не настроенный e-commerce.
Чтобы привлечь посетителей, требуется оптимизировать ресурс для поисковых систем по релевантным для ЦА ключевым запросам.
Платформа для создания полностью автоматизированного интернет-магазина
CMS для создания интернет-магазина от компании ELBUZ обладает обширным функционалом, позволяющим решать задачи онлайн бизнеса быстро, просто, эффективно, а главное недорого:
- Разрабатывать дизайн ресурса прямо на платформе при помощи рационального, интуитивно понятного конструктора.
- Составлять и поддерживать актуальность каталога в автоматическом режиме, без каких либо ограничений по количеству, ориентируясь на потребности целевой аудитории.
- Мониторить площадки конкурентов и прайсы поставщиков, для поиска максимально выгодных предложений и увеличения прибыли.
- Оформлять эффектные описания с увеличением фото и видеообзорами с целью привлечь больше покупателей и завладеть их вниманием.
- Комбинировать товары в комплекты для увеличения среднего чека.
- Многократно увеличивать конверсию ресурса за счет простых и понятных фильтров и живого интерактивного интерфейса.
- Рассылать клиентам новости в автоматическом режиме, принимать оплату, уведомлять владельца или менеджера о новых заказах через смс.
- Решать и устранять технические проблемы через службу поддержки.
Таким образом, всего одна программа позволяет не только сделать функциональный и удобный сайт, но и полностью управлять им, осуществлять продвижение и аналитику. При всех очевидных преимуществах, стоимость такого ПО составляет всего 87$ в месяц, что намного меньше чем разработка ресурса с нуля (от 2000 $).
Создать прибыльный интернет-магазин
Читайте также: Как продавать на Пром
Источник текста статьи, автор Энн Хэндли
Энн Хэндли, контент-менеджер в компании MarketingProfs, блогер, писатель, ветеран контент маркетинга и пионер цифрового маркетинга. Книга “Пишут все” стала бестселлером по версии Wall Street Journal.
Как сделать бизнес прибыльным: опыт успешных коммерсантов 02.08.2016
Чтобы небольшой бизнес был успешным, нужно постоянно ловить волну и привлекать новых клиентов. Число предпринимателей растет, ведь многим хочется работать на себя и получать стабильный доход. Но быть лидером в своей нише можно, используя новые маркетинговые ходы.
Мы собрали полезные советы людей, расширивших свое дело за счет продуманного маркетинга, и узнали, что стало толчком для увеличения дохода.
Индекс Бигмака: Доллар в Украине должен стоить 7,86 гривен
Коммерсант:»Иметь сайт и точку на рынке — намного выгоднее»
Ирина Баслан девять лет была владелицей торговой палатки на одном из киевских рынков. Год назад после ремонта и обновления базара цена аренды места выросла в три раза и составляла 7 тыс. грн в месяц.
«Цены на товар ввиду кризиса в стране и резко упавшей покупательной способности существенно поднять я не могла, и поэтому доход был практически нулевой, — рассказывает Ирина, торгующая детской одеждой. — Тогда я закрыла свою точку, а остаток товара — это были турецкие детские вещи — распродала через соцсети. Но покупатели стали спрашивать, когда будет новая партия. Закупать турецкие вещи — дорого, и я решила присмотреться к качественным китайским. Оказалось, к тому же, что они пользуются у нас спросом. Я через интернет нашла партнера — интернет-продавца детской одежды, чтобы поехать в Китай. А в это время купила полноценный интернет-магазин и заказала его раскрутку профессионалам, чтобы поисковик выдавал его интернет-пользователям одним из первых».
Однако, съездив в Китай на закупку, Ирина поняла, что это невыгодно. Тогда она нашла посредников в Украине. Однако заказы приходят через три-четыре недели, и не всех моих клиентов устроил такой срок доставки. Кроме того, есть такие, кто не любит покупать без примерки.
«И я приняла решение снова открыть точку с детскими вещами. Поскольку китайский товар дешевле в закупке, чем турецкий, я могла реализовывать его по более низкой цене, чем и привлекла покупателей. Продажи через киоск приносят мне максимум 7 тыс. грн в месяц, а через сайт — около 15 тыс. грн, и первую площадку я использую для раскрутки второй: если людям не подходит какая-то вещь и им не горит купить ее именно сейчас, я предлагаю сделать заказ через мой сайт. Это выгодно им — за вещь заплатят меньше, и мне — не теряю клиентов», — рассказала Ирина Беслан.
Швея: «Снимаю мерки по скайпу, что удобно для заказчика»
Переломным этапом в бизнесе киевлянки Ларисы Могилевской стал 2014-й год, когда страну захлестнула волна патриотизма, на гребне которой оказалась мода на вышиванки. Лариса, имевшая на тот момент погибающее швейное ателье, занимающееся мелким ремонтом и пошивом штор, сориентировалась в ситуации сразу.
Объем украинского экспорта снизился на 11,5 процентов
«Свою первую рубашку я реализовала через сайт по рукоделию. Оказалось, что за такие изделия готовы платить порядка 5 тыс. грн, а материалов уходит лишь на 1 тыс., — вспоминает портниха. — Но в спину дышали конкуренты, которые тоже кинулись осваивать рынок handmade. Тогда я придумала две фишки: вышиваю не нитками, а бисером, и не делаю вышиванок free-size, коих масса, при этом заказчику не нужно ездить на примерки, что экономит его время. С клиентом я работаю по скайпу. Рассказываю, как он должен снять мерки, чтобы изделие получилось индивидуального размера. Схему вышивки клиент также выбирает из моего каталога, размещенного на одном из сайтов по рукоделию».
Кроме сайта клиенты находят Ларису через магазин, для которого она шьет шторы — там она оставляет свои визитки. В результате мастер увеличила свои доходы с 4 тысяч в месяц до 15 тысяч и больше.
Тренер: «Реклама в аптеке и поздний график работы увеличили число клиентов»
«Когда я открыла фитнес-клуб, набралось всего две группы: женская и детская, — рассказывает киевлянка Светлана Попович. — Я надеялась, что число клиентов увеличится со временем, ведь на раскрутку любого бизнеса надо время. Но и через несколько месяцев ничего не изменилось. Нужны были срочные нововведения. Для начала я выслушала пожелания клиентов. Большинство просили открыть позднюю группу (с 21:00 до 22:30), что я и сделала. Также ввела возможность самостоятельных занятий на тренажерах для работающих допоздна (клуб для них работает до 24:00). В аптеке около спортклуба выставила промоутера, предлагающего пройти бесплатное тестирование на определение лишнего веса, и первую бесплатную тренировку (в итоге один из десяти пришедших на пробу всегда становится клиентом нашего клуба)».
По ее словам, реклама в аптеке — правильный ход. Это именно то место, где человек задумывается о своем здоровье. Сегодня число клиентов Светланы увеличилось втрое, как и прибыль.
Владелец кафе: «Сдал в аренду зал, чтобы научиться у других»
Свое кафе на окраине Киева Роман Лука стал сдавать в аренду ивент-агентству не только для того, чтобы окупить содержание заведения в холодную пору года, когда оно пустовало (кафе расположено возле озера, что позволяло летом зарабатывать на мороженом и напитках).
«Я подумал, что организация праздников раскрутит мое кафе, и не прогадал, — рассказывает Роман. — Уже через полгода о нем знали как о недорогом, но качественном банкетном зале. Когда срок аренды закончился, я достроил банкетный зал — теперь он вмещает 80 человек. В штат нанял повара и официантов и не продлил договор аренды ивент-агентству, а сам стал принимать заказы на банкеты. За время аренды я общался с аниматорами, операторами, ведущими, со всеми подружился и мог теперь работать с ними напрямую. Моя жена-бармен окончила курсы декоратора интерьера и стала сама оформлять помещение под индивидуальный заказ клиентов. Так как мы многое делаем сами, и кафе — наша собственность, это удешевило наши услуги, по сравнению с конкурентами, на 20–25%, из-за чего мы не знаем проблем с дефицитом клиентов. И в месяц имеем не меньше 30 000 чистой прибыли. Нашему обновленному бизнесу всего три месяца, в будущем планируем зарабатывать еще больше».
Собственник супермаркета: «Продажу продуктов увеличил за счет доставки их на дом»
Совладелец небольшого продуктового магазина Николай К. из пригорода столицы столкнулся с тем, что его доходы стали снижаться — если еще 15 лет назад его магазин в поселке был вне конкуренции, то нынче таких мини-маркетов с десяток.
«Уходить в совершенно другой бизнес я не хотел, а решил использовать накопленный опыт: я знаю, где и почем закупать продукты, какие пользуются спросом, как работать с поставщиками, — рассказывает Николай. — Подумав, взялся готовить на заказ суши — их у нас не делал никто. Разместил объявление на специальной доске в центре поселка, создал группу в соцсети и изготовил флаера, которые раздавал покупателям в своем магазине. Но заявки поступали всего на три-четыре сета, и то по выходным. Новый бизнес выводил меня в минус. Тогда я стал предлагать более традиционное блюдо для нашей местности — пиццу. И не прогадал — заказов было много. Площадкой для рекламы служил собственный магазин и соцсети. Я организовал доставку пиццы на дом, а в упаковку вкладывал флаер с ценами на суши. Так желающих отведать японский деликатес прибавилось. Немаловажно и то, что мне не нужно было специально ездить на закупку продуктов для пиццы и суши — все необходимое было в магазине или привозилось в общем заказе.
Потом я узнал, что рядом есть рыболовный клуб, но там нет кухни. Я оставил у администратора флаера с предложением доставки пиццы и суши. Посетители клуба стали звонить и спрашивать, не готовим ли мы еще какие-то закуски, а также — не можем ли мы привозить под заказ другие продукты и напитки. Так они меня натолкнули на мысль готовить комплексные обеды и организовать доставку продуктов на дом — такая услуга есть только в крупных городах, но оказалась востребованной и в небольшом поселке. В целом все это увеличило мои доходы в пять раз. Главное правило — все виды бизнеса должны поддерживать друга друга».
пошаговая инструкция – создание, оформление, как вести самостоятельно
Возможность продвигать собственный бизнес в социальной сети ВК уже успешно осваивается предпринимателями. Интересна она владельцам стартапов, частным мастерам, а также всем бизнесменам, желающим без существенных расходов получить удобную в работе площадку или канал продаж товаров и услуг. Социальные сети сегодня создают оптимальные условия для ведения прямых продаж в Интернете, дают неограниченные возможности для развития бизнеса. Для удачного старта проекта нужны лишь доступ к приложению, личная или публичная страница, позволяющая вести работу с клиентами максимально эффективно.
Вы еще не знаете, как вести интернет-магазин ВКонтакте, сделать его прибыльным и популярным? Даже если бизнес начинается с нуля, подробная пошаговая инструкция позволит с легкостью разобраться во всех процессах.
Главные преимущества для продавца
Перед тем как начать интернет-магазин с нуля ВКонтакте, стоит изучить, какие возможности для проведения продаж предоставляет соцсеть. Открывать бизнес на данной онлайн-площадке целесообразно, благодаря:
- упрощенному механизму работы — можно отказаться от покупки доменного имени, оплаты хостинга, раскрутки площадки на внешних ресурсах;
- наличию наглядных доказательства популярности, востребованности — лайки, рост числа подписчиков позволяют повышать лояльность аудитории;
- готовой потребительской аудитории — не нужно искать покупателей на сторонних ресурсах, тут они уже нацелены на конкретные действия.
Именно ВК сегодня дает возможность открывать свое дело без значительных вложений. Многомиллионная аудитория реальных пользователей уже собрана на одной площадке. Остается только заинтересовать потенциальных клиентов своими товарами или услугами, используя качественный контент и фотографии, а также продумав свое уникальное торговое предложение.
В чем привлекательность для покупателей?
Если вам нужна пошаговая инструкция, как открыть интернет-магазин ВКонтакте с нуля, стоит с самого начала определить масштабы своей деятельности. Хотите вы работать для массового потребителя или позиционируете свою продукцию как эксклюзивную, штучную? В первом случае вам обязательно потребуется обзавестись интернет-магазином, автоматизировав таким образом процессы приема, оформления заказов. Клиенты же получат возможность совершения целевых покупок, просто переходя по ссылке товара. Им не придется тратить время на поиски, чтобы получить лучшие условия для шоппинга. А связь с компанией-продавцом в этом случае гарантированно будет простой, удобной. Кроме того, открывать такой сервис имеет смысл для сбора отзывов.
Бесплатно можно начать бизнес даже просто с группы, где будут собираться заказы по принципу совместных покупок. В любом случае, отдача у такого бизнес-проекта будет вполне высокой.
Быстрый и бесплатный старт
Как сделать интернет-магазин ВКонтакте бесплатно, без дополнительных вложений? Если начинать бизнес планируется с группы, можно действительно обойтись минимальными вложениями. Бесплатно также обходится использование специального сервиса «Товары», который работает на платформе ВК. Перед тем как создать специальную витрину, достаточно подробно изучить инструкции, представленные на сайте. Если вы не знаете, с чего начать магазин ВКонтакте — этот вариант будет самым удобным. Но ориентирован он скорее на магазины и продавцов с небольшим оборотом. С ним хорошо начинать работу. Однако, как только существенно увеличится количество товаров в каталоге, а число ежедневных заказов превысит два десятка, предстоит задуматься о дополнительной организации сторонней площадки. На нее будут переходить покупатели. Начинать бизнес сразу с этого этапа не имеет особенного смысла, а вот в качестве перспективы для развития его стоит рассматривать.
Группа как интернет-магазин
Если нужно быстро сделать удобную бесплатную площадку для продаж, группа ВКонтакте как интернет-магазин окажется идеальным решением. Среди очевидных достоинств этого варианта можно отметить:
- отсутствие дополнительных вложений;
- возможность использовать простые понятные механизмы продвижения;
- прямой диалог с покупателями;
- возможность принимать индивидуальные заказы.
Создать магазин в Интернете через группу ВКонтакте можно в несколько кликов, однако сделать его востребованным и популярным без вложений будет достаточно сложно. Создавать и вести такой онлайн бизнес нужно, подготовившись к постоянному, 24 часа в сутки, контакту с клиентами, если вы хотите добиться желаемого результата и получать стабильную прибыль.
На какой платформе создавать и вести?
Пошаговую инструкцию, при помощи которой может быть создан интернет-магазин товаров ВКонтакте, сегодня предоставляют такие популярные платформы, как Shop-Script и Snappy Boom. Они дают возможность новоявленным предпринимателям размещать, создавать, вести работу бизнеса непосредственно в сервисе. Собственное приложение для социальной сети здесь можно сформировать в несколько кликов при помощи пошаговой инструкции. На сайте самого магазина появится ссылка на скачиваемое приложение. Самостоятельно здесь удастся только загрузить товары. Оформление и прием заявок от клиентов также можно будет настроить через социальную сеть.
Приложение для ВКонтакте позволяет проводить все действия с клиентом: от консультации до оплаты товара, с максимальным комфортом. Если бизнес находится еще на старте и инвестиций нет, лучше все же рассматривать в качестве площадки для развития вашего проекта сам сайт соцсети.
Как организовать оформление заказов через «Товары»?
Взявшись за бесплатное создание интернет-магазина ВКонтакте, можно не просто организовать быстрое оформление заказов. Эффективно продавать можно даже при помощи сервиса «Товары» с его ограниченными функциональными возможностями. На странице магазина после прохождения формальностей должен будет появиться новый блок. При настройке сервиса нужно учитывать следующее:
- Информативность. Подробные карточки товара позволяют привлечь клиентов, удерживают их внимание.
- Наличие четких фотографий позволяет рассмотреть продукт в подробностях.
- Указание ссылки на форму с условиями оплаты и доставки позволяет клиенту быстрее перейти к оформлению заказа.
- Наличие подборок — возможность группировать товары по параметрам, позволит обеспечить упрощение поиска нужного продукта.
Когда принимать заказы?
Интернет-магазины принимают заявки круглосуточно, в автоматическом режиме, но они предполагают их обработку в течение стандартного рабочего дня. Если бизнес ведется в ВК, обработка поступающих заявок производится вручную. То есть, прием заявок от клиентов производится посредством переписки с клиентом. Соответственно, владелец бизнеса или менеджер, отвечающий за коммуникацию с клиентом, должен быть готов к круглосуточному взаимодействию с заказчиками. Пока у вас нет полноценного интернет-магазина, обработку заявок придется выполнять вручную. Предложите клиентам альтернативные способы связи. Это могут быть мессенджеры, адреса электронной почты.
Указать в информации о группе стоит оптимальные часы, в которые можно отправлять заказы (с поправкой на часовые пояса, если время не московское). Подробно следует указать сведения об оплате, доставке.
Если изначально нет стартового капитала для открытия полноценного магазина, следует изучить существующие бесплатные возможности социальной сети. Здесь можно наращивать аудиторию подписчиков, привлекать заказчиков на эксклюзивные предложения, получать первый опыт успешных продаж. А по мере роста, развития своего дела, можно будет подумать и о возможностях для запуска полноценного интернет-магазина. В нем будет каталог товаров и собственное приложение для ВК.
Если вы не знаете, как открыть свой магазин ВК или не хотите тратить свое время на это, просто доверьте эту работу профессионалам и получите прибыльный бизнес, эффективно работающий на одной из самых популярных площадок Рунета.
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!
Нажмите «Подписаться на канал», чтобы читать DigitalNews в ленте «Яндекса» .
Как нерентабельный бизнес сделать прибыльным
Эксклюзивное интервью для Subtotal.ru. Магазин зоотоваров «Усатая Радость» (г. Нижний Тагил)
Поговорили с директором магазина зоотоваров Дарьей Березиной о том как, купив нерентабельный бизнес, менее чем за год можно сделать его прибыльным.
— Дарья, почему Вы решили заняться именно этим бизнесом?
— Идея появилась случайно: а почему бы и не попробовать?! А вообще, в нашем городе было очень проблематично найти подходящие корма для наших собственных собак Грея и Макса, приходилось заказывать из Питера. В голову сама собой пришла мысль открыть зоомагазин с ассортиментом, отличающимся от конкурентов. И это оказалось очень актуальным, т.к. ассортимент на полках наших конкурентов до сих пор так и не расширяется, в то время как потребности покупателей постоянно растут.
— Секрет вашего успеха в ассортименте?
— Не только. Главное в нашем бизнесе — это найти подход к каждому покупателю который к нам обратился, и подобрать для него достойный вариант решения его проблемы. А еще наш бизнес нам очень нравится, мы получаем огромное удовольствие, помогая другим владельцам домашних питомцев находить оптимальное питание для их хвостатых. Мы привлекаем людей своим радушием, доброжелательностью, а также полезной информацией. Постоянно изучаем новинки в зооиндустрии и рассказываем о них. Нам нравится внедрять идею правильного питания животных в головы людей. Все это, как и любовь к животным, работает в нашу пользу.
— Вы купили уже готовый бизнес. Пришлось ли что-то менять? Были ли какие то сложности?
— Мы приобрели готовый бизнес в октябре 2016го, но его пришлось полностью изменить. Продажи в первые 4 месяца были очень низкие. В какой то мере это было связано с тем, что мы еще ничего не знали. Мы не понимали как правильно и эффективно закупать продукцию, какими партиями, когда, было очень много вопросов. Да и продавцы, которые остались работать после смены владельца, не желали нам в этом помогать. Через пару месяцев все сотрудники были уволены. Было принято взять на работу нового одного продавца и встать за прилавок самой. После этого наши дела пошли в гору, медленно, но верно.
В начале 2017 года, для учета денежных средств и товара, мы случайно нашли программу Subtotal. Решили попробовать, и она нам понравилась. У нас появилась статистика продаж, мы стали отслеживать маржу и т.д. Кроме этого, мы начали очень быстро печатать красивые и одинаковые ценники на все товары, что тоже очень важно для создания положительного образа магазина. Даже для такого небольшого бизнеса, как у нас, автоматизация оказалась очень актуальной. Программа действительно выручает по учету товара и в обслуживании покупателей.
— Вы работаете уже год. Что вы можете сказать о своем магазине сейчас?
— Объем продаж увеличивается, проходимость тоже растет. Покупателей привлекаем в основном с помощью группы в VK.RU и «сарафанного радио», ведь благодарный и довольный покупатель обязательно расскажет своим знакомым про такой, хоть и небольшой, но замечательный магазин.
— Вы планируете расширяться?
— Данный бизнес актуален везде, так как почти у каждого человека есть свой домашний питомец. И наш город — не исключение. В ближайшие пару лет мы планируем расширение магазина до формата «зашел — и купил все, что нужно, в одном месте». Также, мы хотим открыть второй магазин в другом районе, где на данный момент работает единственный зоомагазин-монополист.
Наш второй магазин будет больше по своему ассортименту и формату. Мы многому научились за этот год, получили опыт и знания о рынке. На этот раз все должно получится еще лучше и быстрее.
Опубликовано 12.01.2018.
Секреты бизнеса в The Sims 4
В играх серии “The Sims”, совсем как в реальной жизни, всегда была предусмотрена возможность работать не на дядю, а на себя, вести свой собственный бизнес. Четвертая часть продолжает традиции.
Начиная с базовой игры, писатели и художники могли получать неплохой доход от продажи и публикации своих творений, садоводы продавали урожай. С выходом дополнения «На работу!» у симов появилась возможность открыть собственное дело.
Изначально персонажам был доступен только один вид бизнеса — розничная торговля. Зато продавать можно было все, от собственных изделий и картин, до мебели и коллекционных предметов. Хотите модный бутик? Не вопрос! Товары для сада? Легко! С выходом игрового набора «В ресторан» и дополнения «Кошки и собаки» список пополнили собственно рестораны и ветеринарная клиника.
Принцип у всех один — купить, обустроить по своему вкусу, выбрать наценку, нанять работников и развивать дело, однако, отличий тоже хватает.
Рассмотрим каждый бизнес чуть подробнее.
Розничный магазинМожно купить готовое предприятие из предлагаемых игрой, в городке Магнолия Променейд, или выбрать среди бесчисленного множества вариантов из официальной галереи, можно построить самому. На участке обязательно должна быть касса — она нужна не собственно для продажи, продавец пользуется планшетом — а для управления магазином. Выбирается и расставляется по полкам товар. Для любых блюд, выпечки и свежей рыбы необходим холодильник. Через некоторое время съедобный товар портится и нужно выставить новый. После продажи запас пополняется независимо от наличия в багаже, однако, замену просроченному придется приготовить или поймать снова, так как в случае использования опции «пополнить запас товара» он будет того же качества, что проданный последним, то есть — порченым. Плодов, предметов мебели, картин и прочего это не касается.
С магазином можно справиться в одиночку, когда реклама — а ее нужно заказать обязательно, иначе поток клиентов будет минимален — принесет свои плоды, можно расширять штат. Товары нужно периодически обновлять, покупатели быстро теряют интерес. Если планируете торговать чем-то нишевым, например, зельями, ассортимент которых в игре невелик, можно немного схитрить — убрать предмет с витрины и выставить его же снова.
Наценку изначально можно ставить максимальную, все равно купят, в этом смысле магазин — самое выгодное и удобное предприятие.
Ветеринарная клиникаЗдесь потребуется не касса, а терминал для записи на прием, столы осмотра, хирургическая камера для проведения стерилизаций и прочего оперативного вмешательства. Обязательно поставьте холодильник для лекарств и лакомств. Однако, прежде, чем продавать, все это придется самостоятельно изготовить в специальной лаборатории, чем выше уровень навыка «ветеринар», тем больше вкусняшек будет доступно. На начальном этапе одним симом обойтись уже сложнее, чем в магазине, так как осмотр и лечение — процедура долгая, а посетители идут и идут. Плюс, каждому питомцу нужно уделить хоть каплю внимания, выбрав любую опцию из «дружелюбных действий», до или после осмотра. В ходе обследования не забывайте успокаивать питомца. Вышеописанное сильно влияет на лояльность хозяев и повышает рейтинг заведения.
РесторанВ этом заведении вам потребуется стойка администратора и кухня. Без персонала обойтись не получится, нужны, как минимум, администратор, который будет провожать гостей к столику, повар, который будет готовить еду, и официант, который будет все это подавать. Меню можно выбрать из готового списка или составить свое. Время от времени будут заглядывать критики, им нужно уделить особое внимание.
Во всех трех вариантах ваше заведение будет развиваться, набирая звезды. Их количество зависит от лояльности посетителей, которая определяется сразу несколькими факторами, у каждого бизнеса своими. Качество и скорость обслуживания, ингредиенты, цена — все имеет значение. В финансовых отчетах заведения есть подсказки, над чем именно стоит поработать. Наиболее критичен рейтинг для ресторана, чем он выше, тем большую накрутку можно ставить, в противном случае, вас начнут обходить стороной. Среди бонусов первыми постарайтесь взять те, что влияют на скорость обслуживания и качество ассортимента, затем — скидки, наем дополнительного персонала — опционально, если в ветклинике и ресторане чем больше, тем лучше, то в магазине можно обойтись своими силами, особенно, если у вас больше одного сима в семье.
Персонал нуждается в обучении. Изначально на выбор дается несколько симов с невысоким уровнем необходимых навыков. Нанять эксперта сразу не получится, но стоит учесть, что без присутствия владельца заведение работать не будет, поэтому какую-то часть работы ваш подопечный может взять на себя, например, уборку или изготовление лекарств. По мере роста уровня профессионализма, сотрудники будут требовать повышения заработной платы. Придется идти навстречу, так как иначе они просто уволятся, либо хуже начнут выполнять свои обязанности, что неизбежно скажется на заведении. Персонал нельзя заставлять работать более 12 часов, по той же причине. И увы, даже за асами своего дела нужен постоянный контроль, иначе будут отлынивать. Избегайте найма НПС-вампиров, особенно если у вас ресторан под открытым небом, гибель официанта от солнечного света или шипение и попытка выпить крови популярности не прибавит.
В любом заведении необходимы комната и личный санузел для владельца, куда запрещен доступ всем посторонним, посетителям и персоналу хватит обычного туалета. Не скупитесь на рекламу, она себя оправдает. Выберите униформу, так проще будет найти сотрудников среди посетителей. Обустраивая заведение, ограничьтесь минимумом развлечений для посетителей, иначе вместо покупок они будут просто тусоваться, не принося доход, а в игре учитывается количество симов на лоте, больше определенного просто не придет. К слову, одни и те же лица изо дня в день — не баг, а особенность игры, остается только гадать, зачем Бобу Панкейку десять ванн из красного дерева.
Ведение бизнеса в The Sims 4 — занятие интересное и увлекательное, можно создавать целые династии рестораторов или ветврачей, потихоньку зарабатывать на найденных в джунглях сокровищах, открыть магазин игрушек или ритуальных принадлежностей, словом реализовать то, что сложно сделать в реальной жизни. Удачи!
15 способов увеличить прибыль ритейлеров
В последнее время рентабельность ритейлеров актуальна как никогда …
Все началось с пикапа у обочины — единственного способа, которым многие магазины могли продавать свою продукцию во время пандемии Covid-19.
Сейчас некоторые эксперты предлагают розничным торговцам добавить аналогичные программы:
- «Вам действительно стоит предлагать социальные магазины».
- «Почему бы вам не отправить и не вернуть бесплатно?»
- «Разве вы не можете доставить в багажник, как Amazon?»
Этот совет сделан из лучших побуждений, но неверно.
Если у вас есть такие же ресурсы, как Amazon, Walmart или Target, отлично! Добавьте столько наворотов к своей стратегии розничных продаж, сколько захотите.
Но если вы похожи на известных мне розничных торговцев, у вас нет неограниченного капитала от акционеров. И подобные программы требуют финансирования — дополнительные расходы, которые вам придется компенсировать в другом месте.
На самом деле, увеличение прибыли ваших розничных продавцов — это двухэтапный процесс:
Шаг 1 : Знайте свою среднюю маржу прибыли (и хорошую маржу, к которой нужно стремиться.) Не волнуйтесь. Я сделаю этот процесс легким для вас, даже если вы не «человек чисел».
Шаг 2 : Реализуйте мои 15 проверенных способов увеличения вашей розничной прибыли — никаких сложных программ или бесплатных дополнительных услуг не требуется.
Готовы начать? Хороший. Давайте нырнем.
Что такое розничная наценка?
«Если вы не знаете своих номеров, значит, вы не знаете своего дела». — Маркус Лемонис
Итак, что такое розничная наценка?
Если вы специалист в области бухгалтерского учета, не стесняйтесь переходить к следующему пункту.Для остальных из нас, кто мог бы быстро освежить в памяти некоторые основы бухгалтерского учета, вот цифры, необходимые для развития вашего бизнеса:
Маржа валовой розничной прибыли — это процент выручки, который остается после вычета стоимости проданных товаров. Не учитываются дополнительные операционные расходы — это чистой прибыли.
Ваша розничная маржа — это снимок общего состояния вашего бизнеса. Кроме того, он показывает, сколько доходов поступает в вашу прибыль.
Если вы не знаете свою среднюю маржу розничной прибыли, назначьте встречу со своим бухгалтером или бухгалтером. Спросите также об операционных расходах, переменных затратах и денежных потоках.
Чтобы получить общее представление о вашей валовой розничной прибыли, воспользуйтесь формулой:
Маржа валовой прибыли [%] = {(Общий доход — Стоимость проданных товаров) / Общий доход} x 100
Вот простой пример:
Допустим, вы покупаете что-то за 1 доллар. Вы перепродаете его за 2 доллара.Какая у вас валовая прибыль?
Я дам вам секунду.
Получили ли вы 50%? Молодец — это ваша маржа розничной прибыли по этому товару.
Многие розничные торговцы не увидят 50% валовой прибыли. Это нормально. Итак, что является хорошим ориентиром для рентабельности розничных продавцов? Давайте взглянем.
Какова хорошая норма прибыли для розничной торговли?
Согласно отчету Vend о контрольных показателях за 2019 год, средняя валовая прибыль от розничной торговли по всему миру составляет 53%.
Однако этот процент не дает всей картины …
Средняя маржа розничной прибыли зависит от отрасли. У роскошных ювелирных магазинов и бакалейных лавок по соседству просто не будет одинаковой средней прибыли.
Вот некоторые средние показатели рентабельности по отрасли:
- Супермаркеты, продавцы вин и спиртных напитков: 26 — 29%
- Магазины женской одежды: 47%
- Мебельных магазинов: 45%
- Хлебобулочные изделия: 57%
- Спортивные магазины: 39%
Эти проценты являются всего лишь снимками средних показателей по отрасли. — это возможно успешно продавать низкоприбыльные продукты — если вы будете следовать 15 советам, которые я раскрываю ниже.
Если вы хотите улучшить свою прибыль, начните с регулярного пересмотра своих показателей. Гораздо проще добраться до места назначения, если вы знаете, откуда начинаете.
Вот 15 способов увеличения прибыли для розничных продавцов
Вы поговорили со своим бухгалтером и узнали свою текущую маржу розничной прибыли. Вы также посмотрели на среднюю розничную маржу в вашей отрасли и поставили перед собой разумную цель по прибыли.
А теперь давайте вернемся к тому месту, где вы, , хотите видеть . Вот как сегодня увеличить размер прибыли.
1. Повышение цены
Вам не нужно постоянно повышать цены. Вместо этого выборочно повышайте стоимость самых популярных товаров. Вы эффективно увеличите свою прибыль и увеличите размер прибыли.
Если вы владелец малого бизнеса, помните: ваши клиенты не знают, сколько вам стоит товар. Кроме того, они покупают у вас ради шоппинга; изделие — просто сувенир.
Совет от профессионала: Вы один из счастливых розничных торговцев, которых обрушили на своих покупателей? Дефицит дает вам возможность поднять цены (если у вас есть товары). Не бойтесь этого делать.
2. Сузьте кругозор
Вы не можете быть всем для всех — и вам не следует пытаться.
Вы когда-нибудь обедали в ресторане с меню, похожим на роман? На выбор может быть 200 блюд, но все они в лучшем случае посредственные. Если вы похожи на меня, то вам больше нравится ресторан, в котором всего 12 тарелок, каждая из которых великолепна.
В прошлом году Wegmans сократила 40% своих SKU, чтобы избежать дефицита основных продуктов.
Подумайте, какую прибыль вы зарабатываете на медленно распространяемых товарах. Не могли бы вы выделить это место на полке для более быстрых и прибыльных товаров? Да!
3. Ограничьте дисконтирование
Заманчиво обратиться к скидкам, когда вам нужно совершить распродажу. Но без плана уценки отнимают у вас прибыль — и уж точно не увеличивают маржу прибыли розничных продавцов.
Позвольте мне рассказать вам о владельце магазина игрушек, которого я знаю.Каждый раз, когда ей нужно оплатить счета, она прыгает в Твиттер, чтобы дать своим подписчикам 30% скидку в тот же день. Она думала, что это было великолепно. Только не было.
Этот розничный продавец не осознавал следующего:
Владелец магазина грабила собственную рентабельность инвестиций в розничную торговлю. Конечно, она вовремя оплачивала счета. Но она также научила своих клиентов не покупать по полной цене — что лучше дождаться следующего твита, объявляющего новую скидку.
Скидки могут работать, но умеренно.Ежеквартальный график рекламных акций — хорошая идея. Тем не менее, клиенты в мире после коронавируса, похоже, движимы не ценой, а безопасностью. Итак, ограничьте дисконтирование.
4. Срезанные отходы
Вы нанимаете работу, которую могли бы выполнять ваши нынешние сотрудники?
Возьмите стеклоочиститель. Вам действительно нужно платить еще одному человеку за выполнение этой задачи?
Успевайте больше с тем, кто у вас есть, даже если у вас еще нет штатного расписания. Ваша розничная прибыль будет вам благодарна.
5.График потребности сотрудников розничной торговли
У вас открываются три сотрудника, а вам действительно нужны только двое? Вы не укомплектованы персоналом каждую субботу, когда знаете, что вас всегда хлопают?
Убедитесь, что графики ваших сотрудников максимально соответствуют потребностям вашего магазина. Экономьте деньги там, где это возможно, но не рискуйте потерять клиентов из-за конкуренции из-за плохого обслуживания.
Совет от профессионала: Поскольку все больше людей работают из дома, расхожее мнение о том, что суббота — самый загруженный день для покупок, не всегда верно.Используйте свои номера, чтобы составить расписание.
6. Без сверхурочных — период
Я не говорю, что вам следует использовать своих сотрудников по розничным продажам.
Однако не позволяйте высокопоставленным почасовым менеджерам заменять почасовых сотрудников начального уровня. Если что-то случится, используйте вместо этого наемный персонал.
7. Не составляйте график для удобства сотрудников
Хотите узнать об управленческих навыках, которые также улучшат размер прибыли? Если вам нужен ваш сотрудник Вэнс только на четыре часа, назначьте ему четыре часа (даже если он предпочел бы работать восемь.)
Кроме того, если ваш район все еще сильно поражен пандемией, подумайте о ошеломляющих изменениях. Вы должны держать свои двери открытыми, чтобы повысить маржу прибыли.
8. Предоставление дополнительных часов в зависимости от заслуг
Предоставление сотрудникам запросов на большее количество часов на основе их средних продаж (или количества единиц, проданных на одного покупателя).
Я знаю, что вы хотите быть хорошим начальником, но лучше вознаградить продавца, помогающего вам продавать товары, чем отвечать «да» на каждый запрос персонала.
9. Лично раздайте все чеки
Когда вы видите, сколько каждый сотрудник забирает домой, цена становится для вас реальной.
Однако не стоит просто раздавать чеки. Скажите спасибо — и добавьте это бонусное слово, чтобы выразить благодарность там, где это необходимо.
10. Давать бонусы по заслугам
Выплата бонусов пропорциональна прибыли, а не общему количеству продаж. В противном случае вы можете вознаградить экспрессивного продавца или продавца-водителя — двух типов личности, которые используют скидки для совершения продаж, что фактически лишает вас прибыли.
11. Ищите кражу, сопоставив запасы с продажами
Полнофункциональная POS-система позволяет легко отслеживать, что пришло сзади и ушло спереди, а что пропало между ними.
Если у вас нет программного обеспечения, есть обходные пути. Например, известная мне ресторанная компания проверяет внутренние кражи, сопоставляя количество полученных чашек с количеством заказанных напитков.
12. Поставщики нарезки
Когда вы покупаете больше у меньшего числа поставщиков, вы часто получаете более выгодную сделку по ценам, доставке и датам.
Для заказа всего нескольких товаров у нескольких поставщиков требуется больше учета и отслеживания, к тому же вы будете платить большие деньги, пытаясь выполнить каждый минимальный заказ.
Даже с учетом неизвестности в прогнозировании товаров, ни один товар не является настолько особенным, что для этого требуется бесчисленное количество продавцов. Упрощение заказов — простой способ увеличить прибыль любого продавца.
13. Объедините ваши заказы
Покупают ли другие дилеры аналогичные товары у тех же поставщиков?
Объединяйте заказы, чтобы получить скидки на фрахт и более крупные заказы.Уточните заранее, кто и что платит, а затем заплатите до доставки, чтобы избежать осложнений.
14. Продавайте добавленную стоимость путем объединения продуктов и услуг
Ваши клиенты ценят свое время. Таким образом, они будут платить за ценные услуги, связанные с товарами, которые вы носите с собой.
Take Best Buy’s Geek Squad . Они обещают исправить любую компьютерную проблему — в любое время и в любом месте. Конечно, они оставляют «по цене».
Люди не хотят сами разбираться во всем.И они действительно не хотят облажаться. Продажа добавленной стоимости — путь к очень прибыльному будущему.
15. Увольнение убыточных клиентов
У каждого розничного предприятия есть такой клиент:
Тот, кому все нужно держать за руку. Кто вас обгоняет по цене и постоянно звонит вам с трудоемкими проблемами …
Если ваша компания достаточно велика, попросите свою стойку заказов или торгового представителя назвать 10 основных жалобщиков. Затем сопоставьте их с количеством генерируемых прибыльных заказов.
Даже если они поставляют большие объемы вашему бизнесу, они должны пройти тест на прибыль. Если нет, скажите им следующее:
«Я ценю ваш бизнес, но стоимость управления вашим счетом перевешивает прибыльность. Следовательно, мы должны обеспечить соответствующее повышение цен ».
Как увеличить маржу прибыли ритейлеров: итоги
Большинство предприятий розничной торговли оценивают рентабельность операционной прибыли несколько раз в год:
- После полной инвентаризации, чтобы узнать, сколько денег было в торговом зале
- В течение первого квартала после праздника улеглась пыль
- Около налогового времени с отчетом о текущих прибылях и убытках
Но если вы серьезно настроены увеличить размер прибыли, любое время — отличное время, чтобы пересмотреть свои показатели.
Повышение рентабельности розничной торговли достигается не только за счет скидок или сокращения штата. Вместо этого ограничьте ненужные расходы, увеличивая количество товаров, продаваемых по правильной цене. Это касается и дорогих продуктов.
Начните использовать эти 15 советов уже сегодня, но обязательно обучите своих сотрудников и улучшите качество обслуживания клиентов. Вы будете в бизнесе долгие годы.
Готовы сделать следующий шаг?
Пройдите мой бесплатный электронный курс обучения розничным продажам, состоящий из 5 частей.Вы можете начать свой первый урок, указав свое имя и адрес электронной почты ниже …
Как увеличить свою прибыль: 11 стратегий повышения прибыльности
Быстрый прием: Увеличение вашей прибыли — это здорово, но вы никогда не должны упускать из виду свою прибыль.
- В этом посте подробно рассказывается о прибыльности бизнеса и о том, как ее улучшить.
- Изучите советы экспертов, чтобы максимизировать вашу прибыль как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
- Узнайте, как наличие правильных розничных данных может снизить ваши затраты и улучшить продажи (и то, и другое может увеличить вашу прибыль).
Ваша маржа прибыли — это показатель, который должен всегда быть на вашем радаре , и не зря: он отвечает на важные вопросы о вашем бизнесе, например, зарабатываете ли вы деньги или правильно ли оцениваете свои продукты.
Однако важно отметить, что размер вашей прибыли — это не просто то, что вы должны измерять; это показатель, который следует постоянно улучшать.Как сказал автор Дуг Холл: «Если ваша прибыль не растет, скорее всего, ваша компания не процветает».
Какова средняя норма прибыли в рознице?В нашем исследовании более 13 000 розничных торговцев мы обнаружили, что средняя валовая прибыль в розничной торговле составляет 53,33%. Сравнивая данные по регионам, мы не обнаружили значительных различий в рентабельности, хотя Новая Зеландия лидирует с рентабельностью 52,92%.
Тем не менее, различия в рентабельности были гораздо более заметными, когда мы сравнивали данные по нескольким отраслям.Производители напитков, ювелирные магазины и косметика имели одни из самых высоких показателей рентабельности — 65,74%, 62,53% и 58,14% соответственно. Между тем, у алкогольных напитков, магазинов спортивных товаров и электроники была одна из самых низких марж — 35,64%, 41,46% и 43,29% соответственно.
Какова хорошая норма прибыли в розничной торговле?Учитывая средние значения, представленные выше, «хорошая» маржа прибыли зависит от вашего региона и отрасли. Взгляните на вышеупомянутые тесты, чтобы сравнить свою эффективность с другими розничными продавцами.
Если вы магазин спортивных товаров, валовая прибыль которого составляет 50%, то ваш показатель будет выше среднего по отрасли в 41,46%. Однако та же маржа прибыли в 50% считается низкой для магазинов косметики, маржа которых составляет 58%.
Также стоит посмотреть на чистую прибыль. Данные NYU Stern показывают, что нескорректированная операционная маржа до вычета налогов в розничном секторе колеблется от 2,89% до 12,79% в зависимости от продавца.
Взгляните на следующие проценты и сравните:
- Розничная торговля (автомобильная промышленность) — 6.43%
- Розничная торговля (строительство) — 12,79%
- Розничная торговля (дистрибьюторы) — 7,70%
- Розничная торговля (общие) — 4,63%
- Розничная торговля (бакалейные товары и продукты питания) — 3,48%
- Розничная торговля (Интернет) — 5,74%
- Розничная торговля (особые направления) — 2,89%
Теперь, когда у вас есть лучшее представление о размере прибыли, которую получают розничные торговцы, пора взглянуть на конкретные способы увеличения прибыли.
Вот 10 вещей, которые вы можете попробовать:
1.Избегайте уценки за счет улучшения видимости запасовУценки — это печально известные убийцы прибыли, поэтому по возможности избегайте их. Как ты это делаешь? Начните с улучшения того, как вы управляете своим инвентарем. Вы всегда должны держать руку на пульсе товаров, которые есть у вас под рукой, а также знать, какие у вас есть быстрые и медлительные. Это поможет вам принимать более обоснованные решения в отношении закупок, продаж и маркетинга, что позволит вам продавать больше товаров и снизить потребность в уценках.
«Один из способов максимизировать маржу, который также имеет другие существенные преимущества, — это иметь 100% видимость запасов.Таким образом, это сводит к минимуму уценку и, как следствие, эрозию маржи. Zara — особенно хороший пример этого », — говорит Эндрю Басби, основатель и генеральный директор Retail Reflections.
Наконечник для продажи
Если вы являетесь пользователем Vend, вы можете получить отличную видимость запасов, просмотрев свои отчеты. Возможности создания отчетов для продавцов позволяют вам внимательно следить за уровнем запасов и их движением, чтобы вы могли продолжать движение товаров.
«Еще один способ максимизировать прибыль — иметь эффективную систему управления информацией о продукте (PIM)», — добавляет Басби.
Благодаря множеству каналов и особенно с учетом быстрого развития быстрой моды — например, ASOS добавляет около 5000 новых продуктов каждую неделю на свой веб-сайт — предоставление всему предприятию полной и последовательной видимости товарных запасов означает гибкость и способность быстро реагировать на изменения. тенденции и постоянные изменения спроса ».
Ключевые выносы:
- Совершенствуйте свои методы управления запасами. Управляйте своими данными и всегда знайте, что у вас под рукой, что продается, а что не движется.
- Используйте эту аналитическую информацию о запасах, чтобы принимать решения о закупках, продажах и маркетинге.
Интересно видеть, что у розничных продавцов косметики одни из лучших показателей маржи в рознице. По мнению экспертов, одной из причин этого является тот факт, что бренды красоты и косметики преуспевают в создании личных и эмоциональных связей с клиентами.
Красота — это категория в огне… Соотношение цены и качества неплохое, косметика заставляет людей чувствовать себя лучше и укрепляет лояльность клиентов, а мерчандайзинг создает ощущение исследования… »
— Лаура Хеллер, редактор, Retail Dive
Она продолжает: «Ранее в этом году мы опубликовали статью« Почему красота будет продолжать доминировать в розничной торговле в 2018 году », в которой изложены некоторые причины этой тенденции.Товарная категория создает своего рода личную связь с покупателем, в отличие от многих других потребительских товаров. Уравнение цены и качества довольно хорошее, косметика заставляет людей чувствовать себя лучше и укрепляет лояльность клиентов, а мерчендайзинг создает ощущение исследования — то, что розничные продавцы со скидками также неплохо справились. В зависимости от бренда, упаковки и маркетинга прибыль от каждого небольшого товара может быть действительно высокой ».
Крис Гийо, разработчик инструкций по Merchant Math и основатель Merchant Method, предлагает аналогичную точку зрения, говоря, что «косметические бренды отлично справляются с управлением брендами, играя со своей клиентской базой на эмоциональном уровне — статусом и образом жизни.”
По словам Гийо, «Розничные торговцы любого размера и любого уровня роста могут сосредоточиться на позиционировании своего уникального бренда, чтобы выделиться среди конкурентов и повысить воспринимаемую ценность».
Ключевые выносы:
- Найдите способы повысить воспринимаемую ценность вашего бренда. Вы можете сделать это, сосредоточив внимание на эмоциональных ценностях и жизненных ценностях, которые может предложить ваш товар.
- Например, могут ли ваши продукты улучшить самочувствие людей? Могут ли они улучшить образ жизни ваших клиентов? Бренды, которые умеют это делать, часто могут взимать дополнительную плату за свою продукцию.
«Розничные торговцы часто сосредотачиваются на стратегиях ценообразования при поиске способов увеличения прибыли, но большинству следует попытаться начать с оптимизации операций», — говорит Криста Фабрегас, аналитик по розничной торговле FitSmallBusiness.com
«Во-первых, максимально сократите сверхурочные и излишки персонала, а затем сосредоточьтесь на областях, в которых есть отходы. Сведите к минимуму поставки: тратьте как можно меньше и откажитесь от причудливых печатных пакетов для покупок, салфеток и лишней упаковки, где это возможно.Если вы не используете эффективную торговую точку, чтобы связать запасы, продажи и маркетинг в рамках одной системы, подумайте о переходе на недорогую систему. Благодаря этому весь ваш магазин и персонал работают более эффективно ».
Еще один отличный способ оптимизировать ваши операции — автоматизировать определенные задачи в вашем бизнесе. Включив повторяющиеся действия на автопилоте, вы можете сократить время, рабочую силу и операционные расходы, необходимые для ведения вашего бизнеса.
Выполняйте все задачи, которые вы и ваши сотрудники выполняете изо дня в день, и посмотрите, сможете ли вы автоматизировать какие-либо из них.Есть ли обременительные занятия, отнимающие у вас много времени? Приходится ли вам повторно вводить какие-либо данные или выполнять определенные действия более одного раза? Ищите решения, которые могут позаботиться о них за вас.
Возьмем, к примеру, Crane Brothers , розничный продавец современной мужской одежды. Чтобы сэкономить время и операционные расходы, Мюррей Крейн решил автоматизировать задачу передачи данных о продажах в свою бухгалтерскую программу. Вместо того, чтобы вручную вводить числа в программу, он интегрировал свою кассовую систему ( Vend ) со своим бухгалтерским программным обеспечением ( Xero ).Он заставил два инструмента взаимодействовать друг с другом, чтобы информация автоматически передавалась от одной программы к другой.
Результат? Мюррей смог высвободить время, чтобы он и его сотрудники могли уделять больше энергии помощи клиентам. По его оценкам, автоматизированная система в его магазине экономит ему от сорока до восьмидесяти часов в неделю — или от одного до двух сотрудников, занятых полный рабочий день.
Ввод данных — не единственное, что можно автоматизировать. В наши дни (обычно) есть приложение для большинства утомительных административных задач в вашем магазине.
Если вы регулярно назначаете встречи с клиентами, например, рассмотрите возможность использования такого приложения, как Timely, которое упрощает бронирование и продажи и даже отправляет автоматические напоминания о встречах вашим клиентам. Вы тратите много времени на управление сменами сотрудников? Проверьте заместитель, который позволяет вам и вашим сотрудникам согласовывать графики с ваших мобильных устройств и отправлять изменения смен и уведомления для вас.
Ключевые выносы:
- Снизьте накладные расходы за счет сокращения неэкономных расходов и использования менее дорогих расходных материалов (при условии, что вы не ставите под угрозу качество).
- Автоматизируйте повторяющиеся задачи, чтобы сэкономить время и еще больше сократить свои расходы.
- Если вы используете Vend, посетите нашу страницу надстроек и найдите инструменты, которые помогут вам автоматизировать задачи в вашем бизнесе.
Увеличение размера корзины или средней стоимости заказа (AOV) от покупателей, уже находящихся в вашем магазине, — отличный способ увеличить вашу прибыль. Вы уже вложили средства в их доставку; теперь идите и найдите способы максимизировать свои расходы.
Начните с дополнительных продаж и перекрестных продаж. Как сказал Мэтью де Норонья, руководитель отдела SEO в Eastside Co., «тот, кто делает у вас покупку, уже прошел квалификацию. Они взаимодействуют с вашим брендом и, хотя это может показаться очевидным, они значительно более восприимчивы к предложениям и рекламе продуктов. По этой причине имеет смысл побуждать их тратить больше ».
Мэтью говорит, что вы можете начать с поиска продуктов, которые, вероятно, будут куплены вместе.Затем, после того как пользователь совершит покупку продукта, поощряйте увеличение расходов, рекомендуя соответствующие товары.
Узнайте, чем занимается розничный торговец одеждой Francesca. На большинстве продуктовых страниц бренда есть раздел «Завершите свой образ», в котором представлены продукты, которые дополняют просматриваемый товар. Это побуждает покупателей добавлять товары в корзину, увеличивая их AOV.
Стратегическое размещение продукта в магазине также может увеличить AOV. Адам Уотсон, директор Decorelo, рекомендует размещать «самые прибыльные продукты на витрине и в тех местах, где покупатели, естественно, идут в магазине, чтобы их увидело как можно больше глаз.«Это поможет вам продавать наиболее прибыльные товары, увеличивая вашу прибыль.
Еще одна тактика — «положить ваши бестселлеры и допродажи рядом с прилавком для импульсных покупок, чтобы увеличить среднюю стоимость заказа», — говорит Адам.
Ключевые выносы:
- Увеличьте размер корзины за счет внушающей продажи.
- Найдите наиболее прибыльные товары и разместите их в местах с высокой посещаемостью вашего магазина.
- Продвигайте импульсные покупки на кассе.
Независимо от того, находитесь ли вы на выставке и рассматриваете новые продукты или сидите за столом переговоров со своими поставщиками, убедитесь, что вы всегда находите способы снизить затраты.
Подумайте об окончательной стоимостиОдин из лучших способов сделать это, по словам бизнес-тренера Линдси Анвик, — это «подходить к продуктам с учетом конечной стоимости» (т.е., оптовая стоимость, налоги, доставка и т. д.). Когда у вас будет эта окончательная цифра, спросите себя: «Заплачу ли я за это X?». Если вы этого не сделаете, вам нужно найти способ снизить стоимость или отказаться от продукта ».
Спросите у продавца скидки или предложенияЛиндси также рекомендует запрашивать скидки (например, бесплатную доставку) или другие предложения (например, добавить пару дополнительных товаров бесплатно). Это особенно хорошо работает, когда вы покупаете оптом.
Линдси, например, однажды помогла своему клиенту «выторговать 2 доллара за каждую заказанную одежду.Клиент был ведущим клиентом, платил вовремя и с ним было легко работать. Продавец был рад предоставить эту скидку, потому что это не сильно повлияло на его прибыль. И поскольку мой клиент был хорошим покупателем, он был готов вести переговоры, чтобы она была довольна ».
Увеличить количество заказаДопустим, вам нужно увеличить количество заказа на конкретный товар, чтобы снизить его цену. В этом случае вы можете посмотреть данные своего инвентаря и определить, можете ли вы позволить себе заказывать определенные товары оптом.Если нет, возможно ли объединить заказы на другие товары (или с другими покупателями), чтобы повысить вашу покупательную способность?
Это то, что многие крупные ритейлеры уже довольно давно делают. Например, несколько лет назад Walmart искал совместных закупщиков сырья, чтобы они могли консолидировать закупки и получить больше покупательского влияния.
Изучите свои варианты и опробуйте их у своих поставщиков, чтобы увидеть, сможете ли вы заключить более выгодные сделки. Если они не сдвинутся с места, обратитесь к другим поставщикам, чтобы узнать, могут ли они предложить вам более выгодные условия.(И убедитесь, что ваши существующие поставщики знают об этом — они могут в конечном итоге предложить вам более выгодные цены.)
Ключевые выносы:
- Перед оформлением заказа всегда учитывайте окончательную стоимость с учетом налогов, транспортных расходов и т. Д.
- Не бойтесь попросить продавца предоставить вам скидку или добавить несколько дополнительных единиц.
- «Покупайте в других магазинах», — говорит Линдси. «Соберитесь с другим владельцем (или владельцами) магазина и купите вместе.Таким образом, вы можете попросить у оптовиков большую скидку.
Повышение цен позволит вам зарабатывать больше денег на каждой продаже, тем самым увеличивая маржу и улучшая вашу прибыль. Однако многие розничные торговцы не хотят поднять цены из-за страха потерять покупателей.
Мы хотели бы дать вам жесткие правила в отношении ценообразования, но факт в том, что это решение зависит от продуктов, прибылей и клиентов каждой компании.Лучшее, что можно сделать, — это изучить свой собственный бизнес, оценить цифры и выяснить, насколько выгодно ваше ценообразование.
Помимо основных компонентов ценообразования, таких как ваши затраты и маржа, обратите внимание на внешние факторы, такие как цены конкурентов, состояние экономики и ценовая чувствительность ваших клиентов.
И подумайте, каких клиентов вы хотите привлечь. Вы хотите, чтобы покупатели перевели свой бизнес в другое место только потому, что они могут получить товар по более низкой цене, или вы предпочитаете привлекать клиентов, которые не основывают свои решения о покупке исключительно на цене?
Вы будете удивлены, обнаружив, что большинство потребителей (хотя это может варьироваться от одной отрасли к другой) на самом деле могут принадлежать ко второй группе.Исследование Defaqto показало, что «55% потребителей заплатили бы больше за лучшее обслуживание клиентов.
Примите все это во внимание; посчитайте, и как только вы заметите повышение цены, протестируйте его на нескольких избранных продуктах, а затем оцените реакцию клиентов и продажи оттуда. Если результаты положительные, примените повышение ко всем своим продуктам.
Проявите изобретательность при повышении ценВы также можете подумать о применении творческой или психологической тактики при определении цен, чтобы сделать их более привлекательными.Вы можете, например, включить в свою стратегию многоуровневое ценообразование.
Узнайте, что сделал обувной магазин Footzyfolds. Чтобы бороться с более дешевыми подделками своих товаров (они продавали их по 25 долларов, а у Target — по 10 долларов), магазин решил пересмотреть свои цены — но не так, как вы могли подумать.
Вместо того, чтобы повсеместно снижать цены, Footzyfolds ввела категорию высокого класса для своей продукции. Благодаря новому формату ценообразования они снизили цену на свои повседневные товары до 20 долларов за пару, но ввели новую категорию «Люкс» по 30 долларов за пару.
Владелец Сара Каплан сообщила New York Times , что этот шаг помог им увеличить прибыль. «На самом деле нас больше всего интересовала наша дорогая обувь», — сказала она изданию и сообщила, что после запуска линейки дорогих товаров летом 2010 года выручка компании выросла на 100%.
Ключевые выносы:
- Если это имеет смысл для вашего бизнеса, поднимите цены. Криста рекомендует начать с самых продаваемых товаров.«У вас много конкурентов или ваша продукция обособлена? Если да, поднимите цены на эти продукты ».
- Будьте изобретательны с ценами. Учитывайте психологию или используйте такие методы, как многоуровневое ценообразование.
- Чтобы узнать больше о многоуровневом ценообразовании и других стратегиях, ознакомьтесь с нашим постом о секретах непреодолимого ценообразования.
Ранее в этом посте мы говорили о заключении более выгодных контрактов с вашими поставщиками, чтобы снизить стоимость товаров и увеличить вашу прибыль.Если вы хотите сделать еще один шаг вперед, подумайте о том, чтобы построить более крепкие отношения, более тесно сотрудничая с ними.
Участие в совместном бизнес-планированииДэниел Дьюти, соучредитель и генеральный директор Conlego, говорит, что розничные торговцы должны участвовать в совместном бизнес-планировании с поставщиками. «Это инструмент сотрудничества, с помощью которого согласовываются цели по прибыли и разрабатываются инициативы, помогающие достичь этих целей. Другими словами, обе стороны помогают друг другу стать более прибыльными », — делится он.
Снижение затрат и неэффективности цепочки поставок«Цепочка поставок — или процесс доставки продукта с завода в магазин — всегда полна неэффективности и огромных затрат», — добавляет Дэниел.
«Розничным торговцам следует изучить свою цепочку поставок, чтобы выяснить, где возникают ненужные затраты. Например, доставка товара менее чем полным грузовиком обходится дороже, чем когда он заполнен. Доставка большого количества товаров каждую неделю в магазин обходится дороже, чем одна.Розничным торговцам следует спросить своих поставщиков, не делают ли они что-либо, что увеличивает затраты на цепочку поставок, что можно было бы остановить ».
Обсудите с поставщиками, можете ли вы что-нибудь сделать, чтобы упростить задачу или сделать ее более рентабельной.
Именно это и сделал сервис оцифровки фотографий ScanMyPhotos.com. Президент и генеральный директор Митч Голдстоун говорит, что тесное сотрудничество со своими поставщиками позволило им улучшить свои бизнес-процессы. «Мы приглашаем наших поставщиков думать о нас как о партнере.Чем лучше у нас получается, тем лучше у них получается. Процесс прост, просто попросите поставщиков помочь вам улучшить ваш рабочий процесс ».
Митч рассказывает, что они даже пригласили одного из своих поставщиков, Почтовую службу США, посетить их штаб-квартиру. «Мы попросили их изучить всю нашу деятельность по доставке и технологии, лежащие в основе наших услуг по выполнению заказов. Многие, многие элементы, которые, как мы думали, помогли оптимизировать бизнес, были ошибочными, и маркетинговая команда USPS стала нашим лучшим партнером, чтобы все заново изобрести.”
Посмотрите, сможете ли вы сделать то же самое в своем бизнесе. Укрепляйте отношения с поставщиками и определите, как вы можете лучше работать вместе. Это может помочь вам определить способы снижения затрат на продукцию и операционных расходов. Или, по крайней мере, это может улучшить ваш рабочий процесс и производительность.
Ключевые выносы:
- Налаживайте отношения сотрудничества со своими поставщиками. Примите участие в совместном бизнес-планировании и выясните, как вы оба можете повысить прибыльность.
- Выявите недостатки в вашей цепочке поставок и найдите способы их уменьшения.
Хотя дисконтирование обычно идет вразрез с традиционными советами о прибыльности, оно может сработать для вас, если вы все сделаете правильно.
Рассмотрим индивидуальные предложенияНапример, вы можете попытаться предоставить индивидуальные предложения. Помните, что не все клиенты подключены одинаково.Некоторым людям может потребоваться скидка 20% для конверсии, в то время как другим не требуется много убеждений.
Вместо того, чтобы убивать свою прибыль крупными универсальными предложениями, определите, какая скидка необходима для конверсии каждого покупателя.
Показательный пример: Интернет-магазин велосипедов BikeBerry.com. Интернет-магазин обратился за помощью к компании Retention Science, занимающейся большими данными, для анализа поведения клиентов и сбора информации о прошлых покупках, истории просмотров и многом другом.Это позволило им узнать своих клиентов и найти наиболее экономичный способ конвертировать каждого из них.
Затем они создали серию кампаний по электронной почте с пятью различными предложениями скидок, адаптированными для каждого человека. Клиенты получили одно из следующих предложений в своем почтовом ящике: бесплатная доставка (которая огромна, потому что стоимость доставки для велосипедов и других аксессуаров может возрасти), скидка 5%, скидка 10%, скидка 15% и скидка 30 долларов на новые продукты.
Кампании длились два месяца, и за это время BikeBerry не только увеличила продажи, но и смогла увеличить свою прибыль, не предлагая слишком большие скидки клиентам, которые совершили бы конверсию по более низкому порогу.
Посмотрим, сможете ли вы сделать что-то подобное в своем бизнесе. Вместо того, чтобы предлагать общие скидки, просмотрите истории покупок ваших клиентов, а затем персонализируйте свои предложения в зависимости от их поведения и предпочтений. Это не только увеличит шансы на конверсию (люди с большей вероятностью ответят на предложение, если оно им подходит), но и поможет вам максимизировать прибыль.
Наконечник продавца
Вы являетесь пользователем Vend? В этом видео показано, как можно отслеживать историю покупок и давать индивидуальные рекомендации, используя наши функции лояльности и управления клиентами.Проверьте это!
Время их правильно
Время также имеет решающее значение. Как отмечает М. Поуп Энтони, президент и покупатель Anthony’s Ladies Apparel, «есть тонкая грань между слишком рано и слишком поздно. Если вы слишком долго держитесь за предметы, вам в конечном итоге придется продать их с гораздо большей скидкой.
Решающее значение имеют хорошая историческая информация и опыт. Избыточный запас старых, нежелательных запасов ограничит ваши доллары и помешает вам покупать новые продукты.В конце концов, ваш объем снизится, и вы получите меньше долларов маржи.
Внимательно относитесь к своим скидкам«Рентабельность может быть увеличена за счет разумного купона», — говорит Мэтью. «Я работал со многими розничными продавцами, которые видят увеличение количества заказов в результате рекламных акций и продаж.
Но Мэтью подчеркивает важность анализа ваших рекламных акций, чтобы убедиться, что они не наносят ущерба вашей прибыли.
По его словам, вам нужно задать такие ключевые вопросы, как: «На сколько больше заказов принесла рекламная акция (по сравнению со средним количеством продаж)? Какой доход принесла ваша рекламная акция, и как это соотносится со средним показателем с учетом ваших накладных расходов и скидки? »
Он добавляет: «Один из эффективных способов выяснить это — провести A / B-тестирование, предложить свою рекламу половине пользователей (либо по электронной почте, либо с помощью целевой рекламы, либо на месте и т. Д.). Этот тест может потребоваться выполнить несколько раз, чтобы он стал значимым. Но очень быстро вы сможете сравнить прибыль, полученную между двумя группами, — определить, действительно ли ваша реклама пожирает вашу прибыль ».
Ключевые выносы
- Персонализируйте предложения, чтобы не давать слишком большую скидку людям, которые совершили бы конверсию по более низкому порогу
- Протестируйте различные виды рекламных акций, чтобы узнать, какие из них действительно приносят вам деньги
Один из способов увеличить вашу прибыль — увеличить производительность вашего существующего персонала. Независимо от того, какой магазин вы используете, велика вероятность, что ваши сотрудники не работают так продуктивно, как могли бы — и это не обязательно их вина.
Согласно Harvard Business Review, компании теряют более 20% своей производственной мощности из-за организационного сопротивления — «структур и процессов, которые отнимают драгоценное время и мешают людям добиваться результатов.”
Таким образом, важно, чтобы вы оценивали процессы своего магазина, чтобы убедиться, что они не замедляют работу людей. Главное — разработать процедуры, которые могут быть легко воспроизведены и внедрены вашими сотрудниками, даже когда вас нет рядом. (Подсказка: если у вас есть подходящая технология, о которой говорилось выше, у вас отличный старт!)
После того, как вы ужесточили свои процессы, вы можете работать над расширением возможностей и обучением своей команды, чтобы повысить уровень их игры. Нет единого правильного способа сделать это, поскольку каждый розничный продавец индивидуален.Но вот несколько идей:
Ключевые выносы:
- Вы можете потерять продуктивность персонала (и, в конечном итоге, прибыль) из-за «организационного сопротивления».
- Предотвратите это, оптимизируя свои процедуры, устраняя бюрократизм и давая возможность вашей команде делать больше.
Обнаружение участков с отходами в вашем бизнесе — и устранение этих отходов — может сэкономить деньги и увеличить вашу прибыль.
Мир бережливого производства признает 8 типов отходов, которые стоят денег предприятиям. Хотя эта концепция в основном применима к производителям, розничные торговцы также могут применять ее к своим операциям.
Проще говоря, 8 типов отходов можно резюмировать, используя аббревиатуру «D-O-W-N-T-I-M-E»:
D — Дефекты (дефектные изделия из-за таких проблем, как контроль качества, неправильное обращение и т. Д.)
O — Перепроизводство (заказ или изготовление большего количества товаров, чем необходимо)
W — Ожидание (незапланированные простои, отсутствия, несбалансированная рабочая нагрузка и т. Д.)
N — Неиспользование талантов (неполное использование навыков или потенциала вашей команды, принуждение сотрудников к выполнению неправильных задач и т. Д.)
T — Транспортировка (ненужные перемещения товаров — например, ненужная доставка, неэффективное перемещение от одного магазина к другому)
I — Избыток запасов (излишки или мертвые запасы, хранящиеся в вашем подсобном помещении)
M — отходы движения (ненужное перемещение людей — например,, неэффективная планировка магазина)
E — Излишняя обработка (необходимость обработки, возврата или ремонта продукции, не отвечающей потребностям клиента)
Изучите каждый из этих компонентов по отдельности и посмотрите, как они применимы к вашему бизнесу. Если эти типы отходов присутствуют, найдите способы их уменьшения или устранения.
11. Получите больше продаж от существующих клиентовМногочисленные исследования показали, что продажа существующим клиентам более прибыльна, чем приобретение новых.Вот почему невероятно важно, чтобы вы не пренебрегали своими нынешними клиентами.
Поддерживайте отношения с ними и постоянно ищите способы увеличения продаж.
Наш Bralette Club (OBC) отлично справляется с этой задачей. OBC реализует автоматизированные кампании по электронной почте, чтобы стимулировать продажи от клиентов, которые давно ничего не покупали.
OBC использует Marsello для автоматической сегментации покупателей на основе их поведения. Если считается, что клиент «рискует» не вернуться, OBC автоматически отправит электронное письмо «Мы скучаем по тебе», содержащее 15% скидку.
ИтогВам не всегда нужно вносить радикальные изменения в свой бизнес, чтобы значительно улучшить свою прибыль. Как показано в этом посте, иногда простая корректировка цен или телефонный звонок вашему поставщику могут проложить путь для более широкой прибыли.
Можете ли вы придумать другую тактику, которая может помочь розничным торговцам улучшить свою прибыль? Дайте нам знать об этом в комментариях.
О Франческе Никасио
Франческа Никасио (Francesca Nicasio) — эксперт по розничным продажам и специалист по стратегическому содержанию.Она пишет о тенденциях, советах и других интересных вещах, которые позволяют розничным продавцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более привлекательными. Она также является автором Retail Survival of the Fittest, бесплатной электронной книги, которая поможет розничным торговцам подготовить свои магазины к будущему. Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.
Как получить прибыль в розничной торговле | Малый бизнес
Мир розничной торговли кардинально изменился с появлением интернет-магазинов и магазинов больших размеров.Но в основе успеха розничной торговли по-прежнему лежит способность понимать, чего хотят и в чем нуждаются покупатели, и предлагать это по разумной цене. Розничная прибыль — это разница между доходом, который розничный торговец получает от прямых продаж, и расходами, которые он несет на поддержание запасов на витрине и ведение бизнеса. Розничные торговцы могут увеличить прибыль, работая с любой из сторон уравнения прибыли: либо увеличивая продажи, либо сокращая расходы.
Привлечение нужных клиентов
Успех розничной торговли зависит от привлечения нужных клиентов, тех, кто заинтересован в ваших конкретных предложениях и готов платить за них.Хотя реклама может быть полезна для повышения осведомленности о вашем магазине и вашем бренде, она может быть дорогостоящей и сокращать вашу прибыль. Найдите экономичные способы обратиться к клиентам, которые, скорее всего, поддержат ваш магазин. Используйте свой веб-сайт для демонстрации вашего розничного местоположения, предоставляя фотографии и информацию. Создавайте уникальные оконные дисплеи и вознаграждайте клиентов, которые рекомендуют своих друзей, такими привилегиями, как бесплатная услуга или процент от их следующей покупки. Центральная торговая точка также может помочь привлечь ваш целевой рынок за счет расширения доступа к вашему магазину.
Удовлетворение спроса
Успешный розничный торговец держит под рукой достаточное количество товара. Если покупатель не может найти то, что ему нужно, на ваших полках, он, скорее всего, будет искать это где-нибудь в другом месте и, возможно, не вернется для совершения будущих покупок. Чтобы поддерживать полки хорошо укомплектованными, необходимо понимать модели покупок клиентов, а также графики поставщиков: если на пополнение запасов популярного товара уходит несколько недель, вы должны проявлять инициативу и заказывать его задолго до того, как у вас закончатся запасы. Ведите учет продаж и заказов и обращайтесь к ним при создании стратегии закупок.
Управление запасами
Хотя для розничного продавца критически важно иметь достаточный запас, прибыльность также зависит от стратегического ограничения уровней запасов. Чем больше денег вы вложили в продукт, который лежит на вашей полке непроданным, тем меньше денег у вас будет на такие важные повседневные расходы, как аренда и платежная ведомость. Недостаток денежных средств может вынудить вас занять деньги и понести финансовые расходы, что еще больше сократит вашу прибыль. Поддержание разумно низких уровней запасов также может способствовать повышению прибыльности за счет предотвращения отходов, особенно если ваши продукты являются скоропортящимися.Это сокращение потерь будет отображаться в вашем уравнении прибылей и убытков как более низкие расходы или более высокая прибыль.
Разумное сокращение затрат
Розничные предприятия ежедневно сталкиваются с возможностями сократить расходы и сэкономить деньги. Персонал должен быть скудным, но достаточным, с расписанием достаточного количества часов, чтобы заботиться о клиентах и поддерживать привлекательный склад на полках. Однако, если рядом стоят сотрудники, вы можете быть перегружены штатом. Проверяйте все свои расходы, от счетов за электричество до полок.Сократите расходы там, где это возможно, избегая при этом таких вещей, как покупка основных запасов, которые напрямую помогают вам зарабатывать деньги.
Ссылки
Биография писателя
Девра Гартенштейн — всеядное животное, опубликовавшая несколько веганских кулинарных книг. Она владеет и управляет небольшим продовольственным бизнесом уже 30 лет.
Как увеличить маржу прибыли в розничной торговле (7 уникальных идей)
Давайте сначала разберемся с концепцией маржи прибыли и розничной торговли.
Маржа прибыли просто означает процент прибыли от общей стоимости продаж.Итак, если ежемесячная сумма продаж в вашем розничном магазине составляет 1000 долларов, а вы получили прибыль, скажем, 200 долларов, то ваша маржа розничной прибыли составит 20%.
Норма прибыли может быть либо валовой прибылью, либо чистой прибылью.
Маржа валовой прибыли — это процент валовой прибыли от общей стоимости продаж. Валовая прибыль рассчитывается путем вычитания прямых расходов и стоимости покупки из общей стоимости продаж.
Итак, Валовая прибыль = Общая стоимость продаж — (Общая стоимость покупки + прямые расходы) *
И, Маржа валовой прибыли = (Валовая прибыль / Общие продажи) * 100
* [Без учета корректировки запасов]
* Прямые расходы — это расходы, понесенные для доставки товаров на текущее место или в текущее состояние.Пример: доставка внутрь, чтобы доставить товары от поставщика до вашего магазина.
Норма чистой прибыли — это процент чистой прибыли от общей суммы продаж. Чистая прибыль рассчитывается путем вычета косвенных расходов из валовой прибыли.
Итак, Чистая прибыль = Валовая прибыль — Косвенные расходы **
И, Чистая прибыль = (Чистая прибыль / Общий объем продаж) * 100
** Косвенные расходы — это расходы, понесенные для ведения бизнеса. Пример: зарплата, аренда, канцелярские товары и т. Д.
Для целей этой статьи маржа прибыли подразумевает маржу чистой прибыли.
Розничная торговля, с другой стороны, означает продажу товаров конечным потребителям через розничный магазин.
Отрасль розничной торговли — одна из крупнейших в мире. Фактически, только в США общий объем розничных продаж в 2017 году составил 5733 миллиарда долларов.
Отрасль розничной торговли имеет различные преимущества:
- Постоянный спрос
- Меньшие требования к капиталу
- Технические навыки не требуются
- Простота запуска, эксплуатации и масштабирования
С различными преимуществами есть большой недостаток: высокая конкуренция (Значит, меньшая прибыль).
Поскольку розничный магазин легко открыть и он обещает стабильные продажи, есть много игроков. С увеличением количества розничных продавцов (и в целом той же линейки продуктов) возникает жесткая ценовая конкуренция. Это основная причина, по которой в розничной торговле наблюдается низкая рентабельность.
Фактически, Walmart, крупнейший в мире розничный торговец, получает только 3% прибыли.
И, чтобы добавить щепотку соли к травме, есть много богатых интернет-магазинов, которые бьют по розничной торговле своими потрясающими ценами.
Тем не менее, есть один фактор, который может помочь индустрии физической розничной торговли превзойти индустрию интернет-торговли. Это клиентский опыт.
Рассмотрим некоторые случаи, когда розничные торговцы добивались огромных успехов. Да, это возможно.
Итак, давайте перейдем к обсуждению некоторых стратегий увеличения розничной прибыли.
7 СПОСОБОВ УВЕЛИЧИТЬ ПРИБЫЛЬ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ1. Покупайте стратегически с помощью QCB Formula
Какие бы советы вы ни использовали, вы не сможете увеличить свою розничную прибыль до тех пор, пока не купите акции по ЛУЧШЕЙ цене.Вот тут и вступает моя формула QCB.
QCB означает Quote, Cash & Bulk.
Котировка + Наличные + Оптовые поставки = Лучшая цена покупки.
Котировки от максимального количества поставщиков
Котировки означает, что для получения наилучшей закупочной цены вы должны запросить котировки как можно большего числа поставщиков. Чтобы получить список поставщиков, посетите торговую ассоциацию или выполните поиск в местных торговых каталогах или в Google. Убедитесь, что вы также принимаете во внимание местонахождение поставщиков при оценке их предложений (поскольку затраты на логистику могут изменить уравнение).Конечно, цена не должна быть единственным фактором, нужно следить за качеством продукции.
Оплата наличными
Наличность означает, что вы всегда должны предпочитать предлагать поставщику наличные, а не брать кредит. Логика этого заключается в том, что покупка за наличные обычно приводит к низким закупочным ценам. Возьмем пример: ваш нынешний поставщик предлагает вам 100 единиц продукта по цене 3 доллара за единицу в течение 15 дней. Что, если вы предложите ему прямую покупку за наличные? Да, он может снизить цену до 2 долларов.80. Снижение цены на 7%! Конечно, я понимаю, что не всегда можно купить за наличные из-за проблем с денежным потоком.
Оптовые закупки
Оптовые закупки означают, что вы должны стремиться покупать оптовые партии. Продолжая вышеупомянутый пример, что, если вы увеличите требование со 100 до 150 единиц. Да, поставщик может предоставить дополнительную скидку в цене. Какое это правильное оптовое количество? Что ж, все дело в том, что между спросом и ценой находится золотая середина.
Итак, если вы покупаете, задавая расценки, выбирая лучшего поставщика, договариваясь с оплатой наличными и оптовыми партиями, то есть высокие шансы, что вы получите лучшую рыночную цену за свои продукты.
Дешевая закупочная цена, очевидно, означает большую маржу розничной прибыли.
2. Выход в Интернет (локально)
Если ваш розничный магазин не подключен к Интернету, вы упускаете огромную возможность максимизировать свою прибыль.
Нет, вам не нужно нанимать веб-разработчика или заниматься техническими вопросами.
Shopify позволяет любому владельцу магазина легко открыть магазин электронной коммерции в течение нескольких минут. У них есть масса удобных для новичков руководств, которые помогут вам начать работу.
Но зачем вам вообще интернет-магазин? Как это поможет увеличить прибыль?
Что ж, все дело в максимальном увеличении дохода без какого-либо влияния на связанные с этим расходы. Представьте, что вы планируете удвоить продажи своего магазина к следующему году. Можете ли вы сделать это без значительного увеличения ваших затрат? Возможно нет. Потому что вам нужно инвестировать в новый магазин, новых людей и инфраструктуру.
А теперь представьте ту же цель продаж с интернет-магазином.Да, вам не нужно добавлять дополнительные расходы, чтобы удвоить объем продаж. Вот где маржа начинает улучшаться.
Конечно, в интернет-магазине вы будете нести расходы на логистику, но их можно легко возместить с клиентов.
Также, пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы вначале вы обслуживали только местных клиентов, потому что доставка на уровне штата или страны может привести к резкому увеличению затрат и других сложностей.
3. Наиболее прибыльные продукты с перекрестными продажами и продажами вверх
Это одна из моих любимых стратегий.
Перекрестные продажи означают предложение связанного (и доступного) продукта потенциальному или существующему покупателю во время или после оформления заказа. Пример: вы предлагаете зубную щетку (продукт для перекрестных продаж) клиентам, добавившим зубную пасту в свою корзину.
Допродажа означает предложение связанного (и дорогого) продукта потенциальному или существующему покупателю во время или после оформления заказа. Пример. Вы предлагаете зубную пасту премиум-класса (продукт повышенной проходимости) клиентам, которые добавили зубную пасту общего бренда в свою корзину.
Крупные розничные бренды очень интенсивно используют стратегии перекрестных продаж и дополнительных продаж. Почему? Потому что конверсия у таких офферов в целом высокая (ведь целевая аудитория уже квалифицирована).
На каком этапе покупательского опыта покупателя вам следует продвигать эти продукты с перекрестными и дополнительными продажами? Я предпочитаю во время самого процесса оформления заказа. Обучите этому кассира.
Теперь вы понимаете, почему в крупных розничных магазинах мелкие товары загромождены возле кассы? Верно!
Убедитесь, что вы включаете только самые прибыльные продукты как часть этой стратегии.
4. Расставьте приоритеты для продуктов с помощью ABC Analysis
Что делать, если в вашем магазине заканчиваются самые прибыльные продукты (с большим объемом продаж)? Конечно, вы потеряете шанс заработать больше денег за счет более высокой прибыли. 🙁
Вот почему я рекомендую ABC-анализ ваших акций.
В рамках анализа ABC вам необходимо разделить запасы вашего магазина на 3 категории, а именно A, B и C.
В категорию A попадают ваши самые прибыльные продукты (с большим объемом продаж).В категории B перечислены ваши прилично прибыльные продукты (со средним объемом продаж). Остальные продукты относятся к категории C.
Итак, вам нужно убедиться, что товары категории А всегда остаются в наличии (на складе). Это ваши приоритетные продукты.
После этого следует уделить внимание второму уровню приоритетности товарам категории B. Далее идут продукты категории C.
Эта стратегия гарантирует, что в вашем магазине никогда не кончится товар. Даже если это произойдет (продукты категории C), ваша прибыль не пострадает.
5. Сокращение цикла инвентаризации с помощью JIT-покупки
Инвентаризационный цикл — это количество дней, которое требуется для преобразования инвентаря в окончательную продажу. Например: если входящие запасы были зарегистрированы 1 апреля и окончательно проданы 15 апреля, то вы можете сказать, что цикл запасов составляет 15 дней.
Более длинный цикл инвентаризации означает, что больше денег заблокировано на складе. Поддержание достаточного количества или оптовых запасов — это нормально, но это связано с большими расходами на транспортировку (аренда и проценты на деньги, заблокированные на складе).
Если вы уменьшите количество запасов до уровня, который только удовлетворяет спрос, вы сможете высвободить значительные деньги, которые можно будет использовать более продуктивно.
Но как сократить цикл инвентаризации без ущерба для продаж? Здесь вступает в дело покупка JIT.
JIT означает Just-In-Time.
Принцип JIT-закупок впервые был использован японским автомобильным гигантом Toyota. Согласно этому принципу, товары заказываются только тогда, когда они нужны или пользуются спросом.
JIT-покупка при правильном использовании может значительно снизить стоимость инвентаря. Известно, что эта проверенная практика не только способствует увеличению прибыли, но и улучшает денежный поток.
Конечно, для эффективного использования этой стратегии необходимо точно прогнозировать спрос.
6. Устранение внереализационных расходов
Предприниматели (в том числе владельцы розничных магазинов) обычно борются с квалификационными расходами по мере необходимости и по мере необходимости. Как мы определяем и несем только те расходы, которые абсолютно необходимы?
Ну, я провожу простой тест, чтобы определить, стоит ли тратить деньги.
Я смотрю на основной характер расходов. Если это приносит пользу организации с точки зрения продаж, то оно того стоит, иначе — нет.
Примеры определенных расходов, которые увеличивают стоимость с точки зрения продаж:
- Заработная плата продавца
- Брендинг и упаковка
- Реклама и маркетинг
- Заработная плата кассира (поскольку он или она косвенно помогает в процессе продаж)
Пример определенного расходы, которые не увеличивают стоимость с точки зрения продажи:
- Расходы на безопасность
- Необычный дизайн магазина
- Переполнение штата для администрации магазина
Чтобы исключить внереализационные расходы, вам придется принять несколько суровых звонков .Это будет нелегко, но определенно будет выгодно с точки зрения увеличения прибыли.
7. Используйте частную маркировку
Частная маркировка означает размещение торговой марки вашего магазина на продукте, произведенном контрактным производителем.
Наличие собственной торговой марки означает присвоение торговой марки продукту, не имеющему торговой марки. Торговая марка добавляет продукту столь необходимый элемент аутентичности. И ваши клиенты готовы платить высокую цену за такие аутентичные продукты.
Многие известные розничные торговцы используют эту стратегию для увеличения своей прибыли.
Не только контрактные производители, вы можете связаться с некоторыми микропредпринимателями, чтобы получить вашу частную торговую марку на товары, производимые ими.
Микропредприниматели — отличный выбор для вашей частной торговой марки, поскольку они могут производить товары по невероятно низким ценам (поскольку большинство из них работают дома).
Заключение
Итак, у нас есть 7 уникальных идей: стратегическая покупка по формуле QCB, выход в Интернет (локально), перекрестные и дополнительные продажи наиболее прибыльных продуктов, определение приоритетов продуктов с помощью анализа ABC, сокращение цикла запасов с помощью JIT покупка, устранение расходов, не связанных с продажей, и использование собственной торговой марки.
Вы можете легко зафиксировать размер прибыли вашего розничного магазина, реализовав вышеупомянутые стратегии. Дайте им попробовать.
Как вы планируете увеличить рентабельность вашего розничного магазина? Прокомментируйте, пожалуйста, ниже.
Секрет прибыльности розничных магазинов
У одного из наших клиентов был небольшой бутик-бизнес (продажа высококлассной французской одежды), что было настоящей загадкой. Они видели большую прибыльность своего бутика в Нью-Йорке, значительные убытки от своего бутика в Лос-Анджелесе и умеренную прибыльность в непосредственной близости от округа Ориндж.Они не знали, как двигаться дальше.
У компании было три варианта выбора:
- Оставаться на курсе: Продлить аренду своих трех бутиков и поддерживать отношения со своим французским поставщиком
- Расширение по всей стране: Добавьте несколько бутиков по всей стране и вложите значительные средства в расширение деятельности
- Полностью остановлен: Закройте три бутика, передайте магазины в субаренду (со значительными убытками) и прекратите отношения с их французским поставщиком
Прибыль в Нью-Йорке и округе Ориндж была в значительной степени компенсирована убытками в Лос-Анджелесе, поэтому все три варианта были законно рассмотрены.Они попросили нас разобраться в операции и помочь им принять правильное решение.
Прибыль на квадратный фут: маржа по сравнению с арендной платой
Мы рассмотрели пять факторов, которые могут привести к их совершенно разным результатам в каждом бутике:
- Были ли их арендные расходы на разными?
- Были ли они проданы различных сочетаний товаров?
- Были ли у цены на по-другому?
- Были ли они укомплектованы по-разному в магазинах?
- Продавали ли они другой демографический состав , используя другие модели покупок?
Мы обнаружили, что факторы 2–5 оказали лишь умеренное влияние на прибыльность бутика.Поскольку расходы на аренду были одной из самых больших статей расходов, мы предположили, что расходы на аренду будут самой большой движущей силой. Удивительно, но их самый прибыльный бутик (Нью-Йорк) на самом деле имел самые высокие затраты на аренду квадратного метра.
Копнув глубже, мы обнаружили, что самым большим фактором прибыльности бутиков на сегодняшний день является соотношение продаж на квадратный фут и арендной платы за квадратный фут.
Ключевой фактор прибыли:
Соотношение продаж / арендной платы = Продажи на квадратный фут / стоимость аренды на квадратный фут
Нью-йоркский бутик платил очень высокую арендную плату, но занимал относительно небольшую площадь.Это было очевидно, когда мы посетили магазин:
- Помещение было забито от пола до потолка инвентарем
- Проходы были маленькие и многолюдные
- Складское помещение было довольно маленьким, поэтому 90 процентов инвентаря приходилось хранить на полках.
- Из-за нехватки места в магазине было только 60 процентов имеющихся артикулов
Несмотря на эти проблемы, бутик генерировал примерно такой же уровень продаж, что и бутик в Лос-Анджелесе, который был в три раза больше.Большой урок: меньший магазин не означает пропорционально меньшие продажи .
Мог ли бутик в Нью-Йорке увеличить продажи, занимая больше места? Наверное. Но если бы они расширили свое присутствие на 25 процентов, а продажи выросли на 10 процентов, они потеряли бы деньги . В конце концов, спрос на модную французскую одежду в районе Нью-Йорка был невысоким; более просторный бутик мог бы улучшить шоппинг, но не был бы настолько прибыльным.
Напротив, бутик в Лос-Анджелесе был одним из самых просторных и чистых магазинов, которые мы когда-либо видели. Проходы были широкими, полки были со вкусом укомплектованы, с просторным складским помещением, чтобы вместить основную часть инвентаря. В результате в магазине было 90 процентов доступных артикулов с широким и глубоким выбором.
Бутик в Лос-Анджелесе, безусловно, предлагает гораздо более приятные впечатления от покупок. Однако их соотношение продаж / арендной платы было втрое меньше, чем в нью-йоркском магазине. Наш клиент понес убытки в день подписания договора аренды. Просто невозможно было добиться выгодного соотношения продаж / аренды в магазине в Лос-Анджелесе.
Если у вас есть розничная торговля, спросите себя: могу ли я увеличить стоимость квадратного фута за счет сокращения занимаемой площади? Вот что сделал наш клиент. Мы устанавливаем для них четырехэтапный процесс определения размеров бутиков на потенциальных новых рынках:
Шаг 1: Оцените общий спрос на местном рынке ( подробнее об этом в следующей статье )
Шаг 2: Оцените общий объем продаж магазина на основе удовлетворения разумной доли этого спроса
Шаг 3: На основе арендных ставок на местном рынке определите максимальную площадь бутика
Шаг 4: Спроектируйте магазин, чтобы он соответствовал занимаемой площади разрешено
Благодаря такому подходу бутик смог уверенно и прибыльно расшириться и теперь насчитывает 15 магазинов в Северной Америке.
Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.
Как открыть интернет-магазин или бутик за 6 простых шагов
Этот пост представляет собой подробное руководство, которое научит вас, как открыть интернет-магазин или бутик за 6 простых шагов.
Если вы устали посвящать большую часть своего времени повседневной работе и предпочитаете устанавливать свои собственные часы и быть самим себе боссом, лучший способ сбежать из крысиных бегов — это начать свой собственный бизнес. онлайн .
Несколько лет назад, когда моя жена забеременела нашим первым ребенком, она решила, что хочет больше времени проводить дома. Она уволилась с работы, и мы вместе открыли интернет-магазин в Bumblebee Linens.
Всего за один год мы запустили прибыльный интернет-магазин, который принес более 100 000 долларов прибыли. Сегодня Bumblebee Linens — это бизнес с 7 фигурами , и моя жена большую часть дня работает из дома, что позволяет ей сосредоточиться на нашей семье и заниматься любимым делом.
Вы когда-нибудь хотели открыть собственный интернет-магазин, но был слишком напуган этим процессом? Благодаря последним достижениям в области технологий стало проще, чем когда-либо. создать прибыльный интернет-магазин.
Например, когда мы с женой впервые начали заниматься электронной коммерцией более десяти лет назад , создание веб-сайта было ручным процессом, который требовал кодирования.
Однако сегодня существуют сотни решений и платформ для электронной коммерции, которые можно быстро настроить одним нажатием кнопки .
Фактически, вы можете запустить новый онлайн-бизнес всего за 3 доллара в месяц!
Вот некоторые преимущества открытия собственного интернет-магазина.
- Низкие начальные затраты — В зависимости от выбранной вами бизнес-модели электронной коммерции (подробнее ниже) вы можете начать работу всего за 3 доллара.
- Вам не нужно физически присутствовать, чтобы зарабатывать деньги — Ваш компьютер возьмет на себя большую часть тяжелой работы за вас.
- Поддержание вашего сайта почти ничего не стоит. — Обслуживание вашего собственного веб-сайта может стоить всего 3 доллара в месяц.
- Программное обеспечение электронной коммерции уже доступно — Вам просто нужно настроить свой веб-сайт с помощью собственных сообщений и изображений.
В этом справочнике monster 8000 word (с пошаговыми видеороликами) я научу вас , как открыть прибыльный интернет-магазин всего за шесть простых шагов.
Получите мой бесплатный мини-курс о том, как создать успешный магазин электронной коммерции
Если вы заинтересованы в открытии бизнеса электронной коммерции, я собрал полный пакет ресурсов , который поможет вам запустить свой собственный интернет-магазин из полной царапать.Обязательно возьмите его перед отъездом!
Щелкните здесь, чтобы загрузить
Создает ли для вас интернет-магазин?
Прежде чем мы начнем с руководства, я хочу прояснить, что методология, описанная в этой статье, не является схемой быстрого обогащения.
Это также не о случайном выборе и частной маркировке продуктов для продажи на Amazon или Ebay.
И, безусловно, — это не , когда нужно дать себе другую работу, на которой вы должны работать 100 часов в неделю.
Вместо этого концепции, описанные в этом посте, научат вас, , создать долгосрочный фирменный бизнес, соответствующий вашему образу жизни .
С этими стратегиями у вас будет на больше времени, чтобы заниматься любимым делом , установить свой собственный график и вести успешный бизнес, не требующий большого количества сотрудников или инвентаря.
В целом, это руководство для вас, если:
- вас интересует открытие собственного магазина электронной коммерции.
- В настоящее время вы продаете на Amazon, но хотите иметь собственный бренд.
- Для начала вам понадобится толчок .
- Вы хотите, контролировать свою судьбу.
- Вы хотите заработать денег в течение года.
- У вас есть не менее 5 часов в неделю для работы над вашим бизнесом.
Почему бы не сосредоточиться на продаже на Amazon?
Один из наиболее частых вопросов, которые мне задают, — это , зачем вообще открывать собственный интернет-магазин , если можно продавать на Amazon? В конце концов, Amazon контролирует 50% рынка в сфере электронной коммерции.
Но даже несмотря на то, что Amazon владеет 50%, , остальные 50% клиентов находят свои продукты в Google, делают покупки в больших универсальных магазинах и поддерживают свой местный бизнес.
На самом деле, самая важная причина продавать на вашем собственном веб-сайте заключается в том, что у вас есть список клиентов , который позволяет вам привлекать повторных клиентов.
Вы когда-нибудь слышали поговорку о том, что получить постоянного клиента намного дешевле и проще, чем привлечь нового клиента? Это утверждение на 100% верно.
Фактически, повторных сделок составляют более 36% нашей годовой выручки нашего магазина электронной коммерции. Всякий раз, когда я хочу произвести мгновенные продажи для своего магазина, я просто отправляю электронное письмо или SMS-сообщение в свой список.
Однако, когда вы продаете на Amazon, у вас нет такого списка, потому что Amazon скрывает от вас всех ваших клиентов.
В целом, основными недостатками Amazon являются , что вы не можете…
- Создайте свой собственный бренд — Люди, которые делают покупки на Amazon, понятия не имеют, что они покупают у третьих лиц.
- Поддержание стабильности бизнеса — Amazon может заблокировать вас в любое время, поднять цены или уменьшить видимость ваших продуктов.
- Составьте список клиентов — Amazon не позволяет вам связываться с существующими клиентами вообще и даже скрывает их имя и почтовый адрес.
В отличие от этого, с вашим собственным магазином вы можете…
- Создать и создать список адресов электронной почты клиентов для повторного бизнеса.
- Запуск сторонней рекламы и создание настраиваемых аудиторий.
- Изучите различных каналов продаж.
- Создайте свой собственный бренд и станьте своим хозяином.
- Ориентация на будущее для вашего бизнеса.
- Выделитесь среди ваших конкурентов уникальным дизайном.
Несмотря на то, что Amazon имеет свои недостатки, это не обязательно означает, что вам не следует там продавать. Amazon на самом деле является отличным способом проверить свои продукты перед запуском , но владение собственным интернет-магазином — это то, чем вы в конечном итоге захотите закончить.
Шаг № 1: Выберите правильную бизнес-модель электронной коммерции для вас
Перед тем, как запустить свой интернет-магазин, вам нужно сначала выбрать бизнес-модель электронной коммерции , которая подойдет вам.
И это во многом будет зависеть от вашего бюджета, вашей терпимости к риску и того, как быстро вы хотите начать зарабатывать деньги.
Распространенное заблуждение при открытии интернет-магазина заключается в том, что вам нужно иметь запасы, когда вы продаете физические товары в Интернете.
Но знаете ли вы, что вы можете запустить магазин электронной коммерции , даже не прикасаясь к нему и не отправляя ни единого продукта?
В целом, существует 4 основных бизнес-модели электронной коммерции, на выбор, каждая из которых имеет свои плюсы и минусы.
Как упоминалось ранее, правильная модель зависит в первую очередь от следующих факторов: .
- Сколько вы готовы инвестировать
- Хотите ли вы, чтобы работал с запасами
- Ваша терпимость к риску
- Как быстро вы хотите зарабатывать деньги
Бизнес-модель электронной торговли № 1 : Начать партнерский магазин
Партнерский маркетинг — это когда вы сотрудничаете с розничным магазином, а действует как виртуальный продавец для их продуктов.
Другими словами, вместо того, чтобы выставлять свои собственные продукты для покупки, вы перечисляете продукты своего партнера , а затем перенаправляете клиентов на их веб-сайты, используя партнерские ссылки.
За каждую реферальную продажу вы получаете комиссию.
Например, Amazon Associates — одна из крупнейших партнерских сетей, предоставляющая мгновенный доступ к миллионам физических и цифровых продуктов.
За каждый продукт, который покупатель покупает в течение 24 часов (например,грамм. вся корзина их товаров), вы берете часть прибыли.
В целом, партнерская модель — это самый простой способ заработать деньги с минимальной суммой предоплаты . Но, к сожалению, он также приносит наименьших процентов прибыли.
Преимущества партнерского магазина:
- Вам не нужно беспокоиться об инвентаре или поддержке клиентов.
- Вы можете начать работу с менее чем за 3 доллара.
- Вы можете запустить партнерский магазин из любого места.
- Ваши продажи увеличатся на с трафиком.
- Вы можете использовать свой магазин , чтобы узнать, какие продукты вы, возможно, захотите продать.
- Вы можете мгновенно получить тысяч единиц товара.
Недостатки партнерского магазина:
- Комиссионные выплаты низкие (~ 1-4%).
- Покупки неудобны, потому что вы отправляете людей прочь со своего сайта.
- Выплаты задерживаются от 30 до 60 дней после продажи.
- Вы должны создать контент для создания трафика. Низкая маржа мешает вам размещать рекламу.
Подходит ли вам партнерский магазин?
Если у вас очень ограниченный бюджет , вам следует рассмотреть эту бизнес-модель. Это отличный способ почувствовать рынок и мгновенно разместить тысячи товаров в своем интернет-магазине.
Обычный путь для владельцев аффилированных магазинов — начать как аффилированное лицо, а затем нести инвентарь для ваших бестселлеров , чтобы заработать больше денег.
Но в целом модель партнерского магазина обеспечивает наименьшей маржи , и время наращивания может быть большим.
Бизнес-модель электронной коммерции № 2: Создайте магазин прямой поставки
Прямая поставка — это когда вы принимаете заказы на своем веб-сайте, а ваш поставщик выполняет и отправляет продукт конечному покупателю от вашего имени.
В зависимости от поставщика дропшиппинг, на упаковке и транспортной этикетке может быть с вашим логотипом и названием бренда , что создает впечатление, будто товар поступил из вашего магазина.
Прямая поставка — один из самых простых способов начать работу с интернет-магазином , не беспокоясь о хранении запасов.
После того, как вы договоритесь с дистрибьютором прямой поставки, вам просто нужно настроить свой интернет-магазин и начать принимать заказы, а дистрибьютор доставит покупателю фактические товары.
В целом ваша прибыль составляет разницы между вашей продажной ценой и оптовой ценой , которую вы согласовали с вашим поставщиком.
Преимущества Dropshipped Store:
- Вы можете начать работу с менее чем за 100 долларов.
- Нет необходимости в инвентаре .
- Ваш бизнес не зависит от местонахождения.
- Вам не нужно беспокоиться о выполнении продукта.
- Прямая поставка весит хорошо с пробками.
- Вы можете мгновенно получить на складе 100 или 1000 товаров.
Недостатки магазина прямой поставки:
- Низкая маржа .Типичная маржа составляет 10-30% + комиссия за дропшиппинг.
- Плохой или ненадежный поставщик может подорвать ваш бизнес.
- Вы продаете товаров других людей.
- Вы должны справиться со службой поддержки клиентов и сделать своих клиентов счастливыми.
Прямая поставка также создает следующие дополнительные проблемы:
- Низкая маржа затрудняет запуск прибыльной рекламы.
- Вы должны полагаться на на поисковую оптимизацию и социальные сети для привлечения трафика.
- Товары для сравнения снизят ваши цены.
Подходит ли вам дропшиппинг?
Dropshipping предлагает многие из тех же преимуществ, что и партнерский маркетинг. Вы можете начать работу с очень небольшими деньгами , и это также отличный способ мгновенно доставить сотни или тысячи товаров.
Вы также можете начать дропшиппинг, а затем вести инвентаризацию своих бестселлеров , чтобы увеличить свою прибыль.
Самым большим недостатком этой бизнес-модели является то, что значительно медленнее увеличивает прибыль до .Кроме того, снижение цен может стать проблемой, потому что будет много других поставщиков, продающих точно такие же продукты.
Управление службой поддержки клиентов также является серьезной проблемой при прямой поставке. Вы должны выбрать надежного производителя для работы, иначе обслуживание клиентов станет кошмаром.
В целом, для того, чтобы вести успешный бизнес прямой поставки, вы должны быть морально стойкими и иметь в наличии твердую стратегию контента .
Бизнес-модель электронной коммерции № 3: Продажа товаров других людей с помощью инвентаря
Продажа товаров других людей и хранение запасов в качестве розничного продавца — наиболее распространенный способ начать работу с интернет-магазином.
Используя эту бизнес-модель, вы покупаете продукцию по низким ценам у оптовых дистрибьюторов, а отправляете заказы непосредственно конечному покупателю.
По сравнению с дропшиппингом и партнерским маркетингом рентабельность значительно выше . В результате традиционный путь к интернет-магазину — гораздо более быстрый способ заработать деньги в более короткие сроки.
Преимущества традиционного интернет-магазина:
- Ваша маржа выше примерно на 50%.
- Более высокая маржа означает, что реклама жизнеспособна.
- Более быстрый рост до прибыли.
- У вас есть полный контроль над поддержкой и выполнением заказов.
Недостатки традиционного интернет-магазина:
- Вы должны иметь инвентарь или использовать стороннюю службу выполнения заказов.
- Требуется предоплата для приобретения инвентаря.
- Минимальные запасы обычно низкие (~ 100–200 долларов).
- Покупатели будут сравнивать магазин , что снизит цены.
Подходит ли вам открытие традиционного магазина?
Для запуска традиционного интернет-магазина требуются первоначальные вложения в инвентарь. В результате при этой бизнес-модели начальная стоимость на больше, чем на .
Но хорошая новость заключается в том, что у большинства оптовиков требования к минимальному заказу невысоки — от $ 100 до $ 200 .
В целом, начальные инвестиции для традиционного магазина электронной коммерции могут составлять менее 500 долларов США (примерно 100 долларов США + начальные запасы).
Что хорошо, так это то, что вы можете комбинировать эту стратегию с дропшиппингом . Используйте дропшиппинг-поставщика, чтобы заполнить свой магазин, а затем провести инвентаризацию для ваших бестселлеров.
Более высокая маржа позволит вам оплачивать трафик и значительно быстрее наращивать продажи.
Бизнес-модель электронной коммерции № 4: Продавайте продукты под собственной торговой маркой
Не у всех есть начальный бюджет, чтобы продавать товары собственной марки , но те, кто это делает, обычно получают от них наибольшую прибыль.
Продажа продуктов под собственной торговой маркой дает вам полный контроль над каждым аспектом вашего бизнеса . Вы можете производить продукцию в соответствии с вашими собственными спецификациями и наносить свой уникальный фирменный знак, который никто другой не может скопировать.
Когда дело доходит до продажи частной торговой марки, существует распространенное заблуждение , что вам нужно быть дизайнером или изобретателем, чтобы создать продукт с нуля.
Но на самом деле вам не нужно быть художником или иметь какие-либо дизайнерские навыки.Фактически, большинства частных продавцов редко создают что-либо с нуля.
Работая с фабрикой, вы можете разместить свой бренд на существующем продукте (так называемая белая этикетка) или внести небольшие изменения в существующий продукт, чтобы сделать его своим.
Например, если вы хотите продать сумочку, вы можете легко сотрудничать с производителем, чтобы внести небольшие изменения, такие как добавление дополнительного кармана. Никаких дизайнерских навыков не требуется!
Преимущества частной торговой марки:
- Вы можете получить с высокой маржой более 66%.
- Высокая маржа означает, , что реклама возможна.
- Намного более быстрый рост до прибыли.
- Полный контроль над вашим продуктом и поддержкой клиентов.
- Высокая маржа позволяет продавать на таких торговых площадках, как Amazon / Ebay.
- Вы владеете собственной торговой маркой , и никто другой не может продавать именно вашу продукцию.
Private Label Недостатки:
- Вы должны иметь инвентарь или использовать стороннюю службу выполнения заказов.
- У вас должно быть больше денег авансом, чтобы покупать инвентарь и покупать оптом.
- Ваши предприятия, скорее всего, будут находиться за границей , для чего потребуется экспедитор.
Подходит ли вам продажа продукции под частной торговой маркой?
Продажа продуктов под собственной торговой маркой — это бизнес-модель электронной коммерции , которую я рекомендую для долгосрочного успеха и наиболее быстрого роста до значительной прибыли.
Вы — начальник собственного бренда, и никто другой не может сравниться с вами по цене.
Если у вас есть бюджет, чтобы инвестировать в товар под собственной торговой маркой (минимум 1-2 тысячи долларов) , продажа собственных товаров — это всегда лучший вариант. Продажа под частной торговой маркой предлагает максимальную гибкость и максимальную прибыль.
Несмотря на то, что для начала это стоит дороже, вы можете продавать на Amazon и Ebay, в то время как , одновременно создавая собственный фирменный магазин , быстро окупит свои затраты.
Какой бизнес-модели электронной коммерции вам выбрать?
Как и все в жизни, существует прямая корреляция между усилиями, которые вы вкладываете, и суммой прибыли, которую вы можете получить.
Чем больше риск, тем больше награды.
Самый дешевый способ начать электронную коммерцию — открыть партнерский магазин Amazon, но потребуется много времени, прежде чем вы увидите значительную прибыль.
Хорошая новость заключается в том, что все эти бизнес-модели электронной коммерции не исключают друг друга . Вы можете комбинировать некоторые или все эти модели вместе вместо того, чтобы выбирать только одну.
Например, некоторые из студентов моего курса «Создание прибыльного интернет-магазина» начинают с прямой поставки или оптовой торговли внутри страны, а затем имеют частную торговую марку своих самых продаваемых продуктов .
Чтобы помочь вам решить, с чего начать, я собрал эту удобную таблицу для вашего обзора. В конечном счете, ваше решение всегда должно основываться на вашей собственной уникальной ситуации и возможностях.
Тип магазина | Уровень усилий 1-10 (самый простой) | Шкала прибыльности 1-10 (лучший) |
---|---|---|
Прямая поставка | 7 | 3 |
Традиционный магазин | 918||
Продажа собственных товаров | 1 | 10 |
Партнерские продажи | 10 | 1 |
Шаг № 2: Выберите лучшие продукты для продажи через Интернет
бизнес-модель, пора продуктов мозгового штурма, чтобы продавать онлайн .На самом деле, более половины битвы при создании успешного интернет-магазина заключается в том, чтобы найти правильные продукты для продажи.
В целом, существует 3 типа продуктов, которые вы можете продавать в Интернете, и вам нужно подумать о том, для чего служит ваш продукт.
Вы продаете конфеты?
«Конфетный» продукт — это продукт, который не решает выявленную проблему . Это приятно иметь.
Людям нравится покупать «конфеты», потому что они приносят немедленное удовольствие.А продажа конфет может быть сверхприбыльной , если вы поймаете волну тренда.
Например, прядильщики-непоседы были популярными «конфетами», и они продали миллионы единиц по всему миру за короткий период времени, прежде чем продажи в конечном итоге резко упали.
Самый большой недостаток «конфетных» продуктов — это то, что они могут быстро выйти из моды . Вы можете оседлать волну, пока она длится, но не ожидайте долгосрочной выгоды с этим типом продукта.
Вы продаете витамины?
«Витамин» — это продукт, который решает эмоциональную потребность , но преимущества трудно измерить количественно.
Например, я принимаю Airborne, когда болею, но я понятия не имею, действительно ли это что-то дает. Все, что я знаю, это то, что мне становится легче. В итоге продолжаю покупать этот товар.
Хороший «витаминоподобный» продукт удовлетворяет психологическую потребность и приносит постоянный доход.
Вы продаете обезболивающие?
Обезболивающие решают проблему и являются лучшими продуктами для продажи в Интернете.
Например, Эбби, студентка моего курса «Создание прибыльного интернет-магазина», зарабатывает миллионы долларов каждый год, продавая специальные стельки для женской обуви на высоком каблуке.
Ее стельки удовлетворяют насущную потребность женщин во всем мире, которые испытывают боль в ногах из-за ношения обуви на высоком каблуке.
Мой друг Кевин продает продукт для лазерного роста волос для мужчин и зарабатывает миллионы долларов каждый год. Когда у вас есть проблема с выпадением волос, вы потратите все возможное, чтобы вернуть их.
Хотя обезболивающие — лучший продукт для продажи, продавать витамины и конфеты — это нормально, если у вас есть соответствующие ожидания.
В конце концов, вы можете заработать независимо от того, какой тип продукта вы выберете. , если вы все сделаете правильно.
Чтобы помочь вам провести мозговой штурм по продаже различных продуктов, вот инструменты и платформы , которые я использую , чтобы быстро найти выгодные продукты для продажи.
Используйте данные о продажах Amazon, чтобы найти хороший продукт для продажи
В связи с закрытием предприятий по всей стране из-за пандемии Amazon стал основным продуктом для покупок в Интернете. Больше людей, чем когда-либо, обращаются к Amazon, чтобы быстро удовлетворить свои потребности в покупках.
Как упоминалось ранее, Amazon занимает самую большую долю рынка электронной коммерции среди всех компаний. По этой причине данные о продажах, полученные от Amazon, хорошо отражают общий спрос .
Сейчас не очевидно, как можно получить фактические данные о продажах на Amazon, но я покажу вам, как это ниже .
Каждому товару, проданному на Amazon, присваивается рейтинг бестселлеров (BSR) .Это число используется Amazon для ранжирования того, насколько хорошо продается продукт по сравнению с другими в той же категории.
Вот пример оценки BSR для силиконовых ковриков для выпечки на Amazon:
На основе BSR этого продукта вы можете сделать обоснованное предположение о , сколько единиц продается в день.
Приведенный выше график продаж дал мне мой друг Грег Мерсер. И, исходя из BSR 7 228, этот силиконовый коврик для выпечки с номером генерирует около 10 продаж в день.
Обратив внимание на BSR, , вы можете проанализировать тысячи товаров и получить приблизительное значение продаж . Благодаря настойчивости и упорному труду вы в конечном итоге попадете в прибыльную нишу.
Amazon Product Research Tool: Jungle Scout
Хотя использование метода BSR — это здорово, он может быть утомительным и трудоемким . Вот почему я предпочитаю использовать инструмент под названием Jungle Scout, который помогает мне быстро собирать данные о продуктах Amazon.
Jungle Scout собирает все продукты на Amazon в чистый, легко усваиваемый стол . Он также может сопоставлять продукты на Amazon, которые соответствуют вашим конкретным критериям.
Например, я могу заставить Jungle Scout извлекать все продукты из категории «Кухня и столовая», которые зарабатывают не менее 5000 долларов в месяц и имеют менее 100 отзывов. Это очень мощно!
Вот 5-минутное видео о том, как я использую Jungle Scout для исследования продуктов.Если вы хотите шаг за шагом следить за видео, то загрузите инструмент по сниженной цене .
Нажмите здесь, чтобы попробовать Jungle Scout и сэкономить 20%Amazon Keyword Research Tool: Viral Launch
Я также использую Viral Launch, инструмент Amazon, который помогает мне находить прибыльные ключевые слова что люди ищут на Amazon.
Каждому ключевому слову присваивается рейтинг в звездах (5 — наивысший), что позволяет быстро определить , какие поисковые запросы имеют высокий спрос и низкую конкуренцию.
Ниже представлена 5-минутная видеодемонстрация о том, как я использую Viral Launch для исследования продуктов. Если вы хотите, чтобы следил за видео шаг за шагом , то загрузите инструмент по сниженной цене.
Щелкните здесь, чтобы сэкономить 15% времени жизни на Viral Launch Keyword Tool
Общие рекомендации по поиску продукта для продажи на Amazon
Если вы ищете продукт для продажи на Amazon, вот некоторые критерии, на которые следует обратить внимание.
Имеет ли рынок в целом достаточный спрос?
Товар слишком конкурентоспособен?
Можете ли вы повысить ценность?
Распределение продаж между продавцами равномерно?
Достаточно ли высока ваша маржа?
Достаточно ли вашей товарной ниши?
Даже если вы найдете один-единственный бестселлер на Amazon, важно получить представление о спросе на рынке в целом.
Лучший способ определить спрос — это посмотреть на ежемесячные оценки продаж аналогичных продуктов на главной странице Amazon по ключевым словам вашего продукта.
В целом, мне нравится видеть как минимум 1500 продаж в месяц у всех продавцов (после исключения несвязанных товаров).
Общую силу товарного предложения Amazon можно приблизительно оценить по количеству отзывов.
В идеале, среднее количество отзывов о листинге должно быть менее 100 отзывов на первой странице по ключевым словам вашего продукта.
Раньше можно было опубликовать любой продукт на Amazon, и он продавался. Сегодня ваш продукт должен повышать ценность существующего рынка.
В результате я всегда глубоко погружаюсь в конкурентов, чтобы узнать, могу ли я предложить их сильную сторону.
Например, я хочу продавать коврики для йоги в Интернете. Поскольку коврики для йоги представляют собой конкурентный рынок, я, возможно, захочу выделить свой продукт, предложив специальный коврик толщиной шесть дюймов, который больше никто не продает.
Чего я не хочу видеть на JungleScout, так это одного или двух продавцов, доминирующих на рынке определенного продукта.
Доминирующий продавец обычно означает, что товар имеет сильный бренд, который стимулирует продажи, и выйти на рынок будет сложно.
Цель продажи любого продукта в Интернете — получение прибыли. Чтобы добиться этого, вам нужно посмотреть на среднюю продажную цену и убедиться, что вы можете закупить продукт с достаточной маржой.
В целом, я стараюсь достичь не менее 66% прибыли от продуктов, которые я продаю. Самый дешевый источник продуктов в Интернете — у оптовых поставщиков из Китая.
Лучшие товары для продажи в Интернете уникальны, и их трудно найти где-либо еще.Когда вы выбираете продукт, выберите тот, который менее известен и не является популярным.
Например, в моем интернет-магазине продаются носовые платки, которые, как правило, невозможно найти в обычном магазине.
Использование данных поиска Google для поиска продуктов для продажи
В то время как Amazon, Ebay и Etsy занимают лидирующие позиции в мире онлайн-покупок, есть клиенты, которые предпочитают делать свои онлайн-покупок с помощью поисковых систем, таких как Google.
Доминируя над 70% доли поискового рынка , Google является самой популярной поисковой системой в мире.Поэтому имеет смысл посмотреть, что люди ищут, чтобы найти хорошие товары для продажи в Интернете.
Самый простой способ получить эти данные — использовать бесплатный Планировщик ключевых слов Google . С помощью этого инструмента вы можете просмотреть точных ключевых слов, которые люди ищут по , чтобы получить хорошее представление о том, какие продукты пользуются спросом и какой доход вы можете получить.
Однако интерпретация результатов поиска Google может быть не интуитивно понятной, и вы должны смотреть только на те ключевых слов, которые ориентированы на продукт.
Например, «советы по садоводству» не является сильным ключевым словом, потому что оно ищет информацию. Тем не менее, «пластиковый контейнер для компоста» — отличное ключевое слово, потому что оно характерно для определенного типа продукта.
Вы также должны проанализировать спрос на продукт и , насколько сложно ваши ключевые слова ранжируются в поиске.
Однако эта информация не предоставляется Планировщиком ключевых слов Google. Вместо этого вам нужно будет использовать инструмент подсказки ключевых слов, такой как Long Tail Pro.
Подобно инструментам Amazon, описанным ранее, Long Tail Pro может красиво сопоставить результаты поиска Google и сообщить вам , насколько конкурентно ваше ключевое слово в поиске .
Что касается поискового спроса, мне нравится видеть по крайней мере от 1500 до 3000 поисков в месяц для ключевого слова с конкурентоспособностью ключевого слова 35 или меньше .
Нажмите здесь, чтобы попробовать Long Tail Pro бесплатно и следуйте инструкциям
Посмотрите 4-минутное видео ниже
Самое важное правило для продажи успешных продуктов
Объем поиска и конкуренция в стороне , кардинальное правило любого успешного продукта — иметь хорошее уникальное ценностное предложение или UVP.
Хороший UVP:
- Определяет, чем ваша компания или продукт отличается от остальных.
- Показывает, почему ваш бизнес или товары лучше конкурентов.
- Решает уникальную проблему на вашем целевом рынке.
Наличие сильного UVP позволяет вам не беспокоиться о конкуренции , и вы можете часто повышать цены, не влияя на спрос.
Для нашего магазина электронной коммерции наши цены значительно выше, чем у конкурентов, и мы по-прежнему осуществляем продажи, потому что у нас сильный бренд и наши продукты более высокого качества.
Именно здесь продавцы частной торговой марки обладают значительным преимуществом .
Когда вы продаете товары других людей, многие другие розничные торговцы будут конкурировать за продажу тех же товаров. В результате сравнительные покупки всегда приводят к падению цен , и у вашего магазина очень мало капитала бренда.
В конечном счете, вам следует сосредоточиться на высокопроизводительном , потому что продажа продуктов премиум-класса означает более высокую прибыль, гибкость в рекламе и свободу действий в обслуживании клиентов.
Например, в моем магазине наша наценка на многие наши продукты составляет 90% + . В результате, когда у нас появляется недовольный покупатель, мы просто возвращаем ему деньги и позволяем им сохранить свой продукт.
Служба поддержки клиентов, подобная Amazon, позволяет нам быстро расти на благодаря сарафанному радио .
Как придумать свой UVP
Когда вы думаете о продуктах для продажи, вы должны спросить себя:
- Почему кто-то должен покупать у меня?
- Что я могу предложить , чего не может предложить никто другой?
- Чем моя продукция лучше других?
- Что отличает меня от конкурентов ?
Чтобы ответить на эти вопросы, полезно иметь UVP, а — это процесс создания хорошего.
- Сосредоточьтесь на проблеме , которую вы пытаетесь решить.
- Подчеркните особую выгоду , которую предлагает ваш продукт.
- Проанализируйте своих конкурентов и найдите характеристики своего бизнеса, которые отличаются от остальных.
- Найдите что-нибудь уникальное , чтобы рассказать о своем бизнесе.
- На что вы обращаете внимание при покупке продукта?
- Какие атрибуты заставят вас купить?
Например, Head and Shoulders решает вашу проблему перхоти.Мой магазин предлагает самый большой выбор платков онлайн. FedEx гарантирует своевременную доставку.
Если ваш продукт не решает проблему, сосредоточьтесь на своем дизайне и эстетике. Убедитесь, что ваши изображения выделяются, и используйте инфографику, чтобы подчеркнуть ваше ценностное предложение. Короче говоря, убедитесь, что ваш пользовательский опыт просто потрясающий.
Но самое главное, вы должны придумать историю своего продукта . Людям нравятся истории, и даже если ваш продукт посредственный, хорошая история бренда может заставить их покупать, если вы им нравитесь.
Шаг № 3: Выберите свое доменное имя и веб-хостинг
Еще одним важным аспектом создания вашего интернет-магазина является выбор правильного доменного имени . Ваш домен должен быть коротким, запоминающимся и запоминающимся.
И в зависимости от того, какую платформу корзины покупок вы выберете (подробнее об этом позже), вам также может потребоваться выбрать веб-хост . Веб-хостинг — это, по сути, компания, которая управляет вашим веб-сайтом.
Примечание: Если вы используете Shopify или BigCommerce в качестве платформы электронной коммерции, эти компании занимаются технологиями для вашего веб-сайта, поэтому вам не нужно получать отдельный веб-хостинг.
Ниже я дам вам советы по настройке вашего доменного имени и примеры хороших веб-хостингов.
Советы по настройке вашего доменного имени
Ваше доменное имя — это адрес, который вводится в вашем браузере, чтобы найти ваш веб-сайт. И для всегда выгодно купить домен «.com», потому что он более узнаваем во всем мире.
Вот несколько советов, которые помогут вам начать работу:
- Изучите своих конкурентов , прежде чем регистрировать доменное имя.
- Не выбирайте имя , которое очень похоже на имя вашего конкурента.
Например, если другая компания владеет «Bumblebee-Linens.com» в качестве своего доменного имени, то я, вероятно, не зарегистрирую свой магазин на BumblebeeLinens.com, потому что имена слишком похожи.
Точно так же, если бы кто-то владел «napkin.com», я бы не хотел регистрировать «napkins.com» в качестве своего доменного имени.
- Проверьте базу данных USPTO, чтобы убедиться, что ваш домен не зарегистрирован как торговая марка.
- Не используйте дефисы или знаки препинания в своем доменном имени.
- Избегайте использования длинных имен. Я считаю, что лучше всего подходят от 2 до 3 слогов.
- Не выбирайте то, что сложно написать по буквам.
- Используйте ключевые слова, на которые вы нацеливаете для своего магазина, но не переусердствуйте. Сделайте так, чтобы это звучало максимально естественно.
Советы по выбору надежного веб-хоста
Веб-хост — это то, что ваш веб-сайт работает на и обычно управляется сторонней компанией.
Когда вы только начинаете, не переплачиваете за хостинг .Несмотря на то, что могут подразумевать хостинговые компании, вам не нужен мощный веб-хостинг, когда вы только начинаете.
Вместо этого выберите простой хост с возможностью плавного обновления для увеличения мощности по мере роста вашего сайта.
Когда вы исследуете веб-хосты, вот что вам следует учесть.
- Уложены ли они в рамках вашего бюджета?
- Насколько они надежны? У них приличное время безотказной работы?
- Есть ли у них хорошая техподдержка?
- Предлагают ли они функции, необходимые для успешной работы вашего интернет-магазина?
Имейте в виду, что существует множество фальшивых обзоров веб-хостинга с обещаниями неограниченного всего.Не покупайся на это. Единственный способ узнать, хороший или плохой веб-хостинг, — это зарегистрироваться и использовать его.
В зависимости от потребностей вашей корзины покупок, мне больше всего нравятся : Bluehost и LiquidWeb.
Прямо сейчас я рекомендую Bluehost в качестве начального хоста , который будет хорош, пока вы не достигнете примерно 10 000 посещений в месяц .
Фактически, я управлял своим магазином на Bluehost в течение двух лет, прежде чем мы перешли на LiquidWeb, и он отлично работал для начала.
Сегодня у меня есть VPS на LiquidWeb, чтобы справляться с большей нагрузкой трафика, которую требует мой веб-сайт.
Шаг № 4: Выберите корзину для вашего интернет-магазина
Если вы хотите открыть свой собственный интернет-магазин, вы, вероятно, перегружены решениями для разработчиков веб-сайтов, тележек для покупок, услуг и многого другого. Я тебя не виню.
Когда вы только начинаете, вам нужно будет быстро принять несколько трудных решений , в том числе:
- Должен ли я платить за — комплексное решение для корзины покупок? Какая тележка самая лучшая?
- Следует ли мне запускать свой магазин на WordPress с плагином электронной коммерции? Какой плагин лучший?
- Следует ли мне использовать бесплатную тележку с открытым исходным кодом и разместить свой собственный веб-сайт? Какое бесплатное решение лучше?
Есть буквально сотен вариантов , и все они обещают быть лучшими для вашего бизнеса.
В довершение всего, вы не можете позволить себе принять неправильное решение, потому что это может повлиять на ваш бизнес в долгосрочной перспективе . В конце концов, если вы передумаете, менять платформу электронной коммерции — это боль.
Ниже я представлю обзор трех ведущих тележек для вашего онлайн-бизнеса и свои рекомендации. Ни для чего из этого не требуется никакого технического опыта.
Топ-3 тележки для покупок для вашего интернет-магазина
Вопреки тому, что вам, возможно, сказали, вам не нужно тратить тысячи долларов , чтобы создать красивый веб-сайт электронной коммерции.
Существует множество полнофункциональных программных пакетов с открытым исходным кодом для корзины покупок, которые вы можете использовать по нулевой цене.
Если вам удобно пользоваться компьютером, вы можете запустить полнофункциональную тележку для покупок за менее 3 долларов в месяц.
Это маршрут, по которому мы с женой запустили наш интернет-магазин. У нас был большой бюджет, и в течение первых двух лет мы запускали наш сайт, используя бесплатную тележку с открытым исходным кодом, которая стоила всего 7 долларов в месяц (это была цена в 2007 году.Теперь это 2,95 доллара).
Сегодня Bumblebee Linens генерирует семизначных цифр в год , и мы все еще используем ту же бесплатную платформу электронной коммерции, с которой начали!
Единственная разница в том, что теперь мы платим за более мощный хостинг для обработки трафика (~ 50 долларов в месяц).
Вот три основных варианта корзины для покупок:
- Корзина с открытым исходным кодом: Это самое дешевое решение, но оно помогает быть технически подкованным.Исходный код предоставляется вам бесплатно, но вы должны платить за веб-хостинг и управлять своим собственным веб-сайтом.
- Полностью размещенная тележка для покупок: Это самое простое и понятное решение из имеющихся. Сторонняя компания выполняет всю работу за вас, включая управление вашей корзиной покупок, размещение вашего веб-сайта и обслуживание ваших серверов.
- Гибридная полностью размещенная корзина для покупок: Если у вас уже есть веб-сайт и вы хотите добавить к нему функции электронной коммерции, то такие услуги, как BigCommerce, предлагают гибридное решение, которое позволяет объединить ваш магазин с существующим сайтом.
Вариант № 1: Корзина для покупок с открытым исходным кодом
Корзина для покупок с открытым исходным кодом — это программное обеспечение, которое поддерживается небольшой группой или сообществом, и можно использовать бесплатно. . Наиболее известным примером программного обеспечения с открытым исходным кодом является Linux, и есть много вариантов корзины покупок, которые вы можете загрузить бесплатно.
Основным преимуществом корзины покупок с открытым исходным кодом является то, что вы не привязаны к определенной компании или поставщику услуг.
Но основным недостатком является то, что требует определенных технических знаний для обслуживания .
Преимущества корзины для покупок с открытым исходным кодом:
- Вы не привязаны к определенной компании. — Вы можете перенести свой магазин в любую хостинговую компанию, какую захотите.
- Вы полностью контролируете исходный код — если вам нужно добавить специальные функции, специфичные для вашего магазина, вы можете реализовать их самостоятельно или нанять разработчика.
- Вы начальник , и никто не может изменить вам условия.
Корзина с открытым исходным кодом Недостатки:
- Вы должны управлять своим собственным сервером и решать любые проблемы.
- Вы должны поддерживать свою корзину в актуальном состоянии с последними обновлениями и исправлениями безопасности.
- Вы должны быть находчивыми и хорошо решать проблемы.
Такой вариант не для всех. Некоторым людям неудобно устанавливать или настраивать собственный веб-сайт, не говоря уже об изменении корзины покупок с открытым исходным кодом.
Если вы считаете себя достаточно технически подкованным, моя любимая корзина с открытым исходным кодом — это WooCommerce.
WooCommerce
WooCommerce — это наиболее широко используемая корзина для покупок в мире, ее рейтинг основан на WordPress.
Фактически, WooCommerce настолько популярен, что большинство веб-хостов предлагают установщик одним щелчком мыши.Вы в значительной степени нажимаете кнопку, и все настраивается для вас.
Преимущества WooCommerce:
- Бесплатная и простая в использовании.
- Стабильный и работает на базе WordPress — платформы для ведения блогов №1 в мире.
- Отлично подходит, если у вас уже есть блог WordPress и вы хотите добавить в него функции электронной коммерции.
- Одна из самых простых в установке и настройке тележек для покупок.
Основным недостатком использования корзины покупок на базе WordPress, такой как WooCommerce, является то, что WordPress не предназначен для электронной коммерции.В результате WooCommerce и другие плагины для электронной коммерции, как правило, работают медленнее , если они не оптимизированы.
Но WooCommerce — это, безусловно, самый дешевый способ начать работу. продавать онлайн в собственном магазине.
Примечание редактора: Я собрал быстрый 5-минутный видеоурок, который показывает, как именно начать работу с WooCommerce с нуля менее чем за 3 доллара.
Я также договорился о скидке с обычной цены Bluehost на MyWifeQuitHerJob.com (всего 2,95 доллара в месяц) . Вы можете использовать скидку , нажав здесь или любую ссылку Bluehost в моем блоге .
Недавно мои 9- и 11-летние дети открыли собственный магазин электронной коммерции с WooCommerce по продаже футболок. Они использовали свои собственные деньги, чтобы открыть свой интернет-магазин, и потратили менее 3 долларов от начала до конца.
Если они могут это сделать, то сможете и вы. Нажмите сюда, чтобы проверить это!
Вариант № 2: Полностью размещенная тележка для покупок
Хотя я рекомендую всем вам попробовать открытый исходный код, я понимаю, что некоторые из вас, , могут не быть технически подкованными и нуждаются в дополнительной поддержке, чтобы начать работу.
Если у вас есть лишний бюджет и вы не против заплатить за удобство , то подумайте о том, чтобы заплатить компании, которая запустит вашу корзину для покупок.
Великие компании, которые предлагают эту услугу, включают Shopify и BigCommerce, и они предлагают полностью размещенную платформу корзины покупок, на которой делает все за вас , включая управление вашей корзиной покупок и предоставление технической поддержки.
Они также упрощают для вас начать работу и все настроить.
Исходя из моего личного опыта, большинству из вас, кто только начинает работу с , было бы полезно заплатить немного больше и выбрать полностью размещенную платформу.
Если вы заплатите кому-то за обслуживание всех технологий, это позволит вам сосредоточиться на маркетинге и продажах , а не тратить время на управление своим веб-сайтом.
Полностью размещенная корзина для покупок Преимущества:
- Вас не взломают. К сожалению, на ранних этапах развития моего интернет-магазина меня несколько раз взламывали, и мне потребовалось некоторое время, чтобы принять меры безопасности.
- Вы не будете беспокоиться о простоях сервера. Размещая собственный сайт, вы несете ответственность за устранение самодельных и неожиданных проблем, что может занять много времени. В начале работы с моим магазином мой сайт иногда падал, и с этим было сложно справиться.
- Вам не нужно беспокоиться о резервном копировании данных. Ваши резервные копии автоматизированы с помощью полностью размещенной корзины.
- Вы не будете одиноки. Если у вас возникнут проблемы, вы можете сразу же позвонить кому-нибудь за поддержкой.
Полностью размещенная тележка для покупок Недостатки:
- Повышенная стоимость . И Shopify, и BigCommerce подняли цены за эти годы. Кроме того, многие плагины Shopify несут ежемесячную плату, которая должна быть учтена в уравнении.
- Вы частично теряете контроль над своим сайтом. Несмотря на то, что полностью размещаемые платформы гибки, вам всегда будут нужны определенные функции, которые могут быть нереализуемы.
- Существует риск быть закрытым , если вы попытаетесь продать что-нибудь отдаленно спорное, например коноплю или CBD.
Чтобы дать вам представление о том, сколько денег вам нужно будет потратить на полностью размещенную платформу, мы с женой платим примерно 50 долларов в месяц за размещение нашего магазина электронной коммерции и шести других веб-сайтов на одном веб-хосте.
Если бы мы выбрали Shopify или BigCommerce, мы бы увидели, что тратят 500 долларов или больше в месяц на те же самые функции.
Опять же, если вы готовы и можете приложить дополнительные усилия, то хостинг вашего собственного веб-сайта почти всегда является наиболее гибким и экономичным выбором.
Тем не менее, , если вы предпочитаете не перегружать и просто начать продавать, то полностью размещенный на хостинге может быть для вас.
Рекомендуемые платформы с полным размещением: Shopify и BigCommerce
Я потратил много времени на изучение и тестирование полностью размещенных тележек для покупок, и мне показалось, что лучше всего работают Shopify и BigCommerce. Оба предлагают отличное полностью размещенное решение для корзины покупок за небольшую ежемесячную плату .
Сейчас большинство из вас, вероятно, задается вопросом, сможете ли вы создать красивый веб-сайт, не нанимая дизайнера. И ответ — да.
Как Shopify, так и BigCommerce упрощают создание профессионально выглядящего сайта без посторонней помощи.
Например, BigCommerce предлагает интуитивно понятный интерфейс перетаскивания, в котором вы можете перемещать объекты одним нажатием кнопки. Наряду с Shopify он также предлагает хороший выбор стандартных шаблонов, с которых вы можете начать.
Кроме того, серверные интерфейсы обеих платформ обладают богатым набором функций, а предлагает встроенную поддержку для популярных сторонних приложений, включая интеграцию с Facebook, Instagram и Pinterest.
Чтобы ознакомиться с полным списком плюсов и минусов Shopify и BigCommerce, ознакомьтесь с моей подробной статьей о Shopify против BigCommerce.
Но вот небольшая сравнительная таблица для вашего обзора.
Вариант № 3: Гибридная тележка для покупок
Если вы хотите добавить в функциональность корзины покупок на свой существующий веб-сайт без необходимости переключения платформ, то гибридное решение, такое как BigCommerce, может быть вашим лучшим выбором.
Гибридная корзина для покупок размещает для вас часть электронной коммерции вашего веб-сайта , и вы можете просто добавить кнопки покупки или небольшой фрагмент кода на свой существующий сайт.
У этого решения три основных преимущества:
- Вы можете сохранить свой веб-сайт как есть, без необходимости менять или переносить платформы.
- Электронная коммерция вашего веб-сайта не будет тормозить ваш основной веб-сайт.
- Вы получаете полнофункциональную тележку , которая позволяет совершать онлайн-транзакции.
- Гибридные решения для тележек , как правило, лучше подходят для SEO.
Если вы в настоящее время ведете блог WordPress и не хотите иметь дело с подключаемым модулем электронной коммерции , который может замедлить работу вашего сайта, то BigCommerce легко интегрирует полностью размещенную корзину покупок в ваш существующий блог.
Гибридный вариант позволяет вам продолжать использовать WordPress в качестве основной платформы для ведения блогов, в то время как BigCommerce управляет вашей корзиной покупок в том же домене.
Какое решение для тележки для покупок выбрать?
К сожалению, только вы можете ответить на этот вопрос. Я уже сузил круг вариантов до нескольких вариантов после пробной езды на сотнях тележек для покупок.
В целом, я бы начал с корзины покупок с открытым исходным кодом, потому что она бесплатна.Кроме того, он дает вам полный контроль над исходным кодом и возможность добавлять новые функции в любое время.
Например, WooCommerce постоянно добавляет новые плагины и дополнительные функции, многие из которых бесплатны.
Но помните, что с решением с открытым исходным кодом вы должны быть готовы научиться управлять своим собственным сайтом , что требует определенных технических навыков.
Если кодирование или установка вам не по зубам, и у вас есть некоторый бюджет для работы с , то я бы обратился к платным опциям, таким как Shopify и BigCommerce.
Имейте в виду, что большинство тележек для покупок предоставят вам как минимум 30-дневную бесплатную пробную версию . Поэтому убедитесь, что вы тест-драйв каждой корзины для покупок.
Но имейте в виду, что сборы, связанные с полностью размещенным решением , со временем увеличатся до и намного превысят базовую стоимость. Например, вот сообщение о ценах Shopify и BigCommerce, в котором подробно описаны все затраты.
Независимо от того, какую корзину вы выберете, помните, что чрезвычайно сложно перейти на другую платформу после того, как вы сделали свой выбор.В результате вы должны не торопиться и сделать все правильно с первого раза.
Примечание редактора: Меня часто спрашивают о Wix, Squarespace, Weebly и других супер дешевых решениях для тележек с полным хостингом. Хотя эти платформы подходят для базового магазина, им не хватает расширяемости и интеграции с важными и важными сторонними сервисами. В результате вы быстро перерастете эти более дешевые услуги по мере роста вашего магазина. Вот обзор, который я написал на Shopify vs Wix.
Подводя итог, если вы не хотите заниматься управлением веб-сайтом и предпочитаете сосредоточиться на продаже своих продуктов, тогда выбирайте Shopify или BigCommerce.
Что я использую лично?
Прямо сейчас я использую OSCommerce, корзину покупок с открытым исходным кодом, которую я выбрал в 2007 году , когда возможности были ограничены.
Хотя я бы посоветовал не использовать OsCommerce сегодня , он действительно поддерживает мой бизнес электронной коммерции с семизначными цифрами и имеет столько же функций, что и Shopify или BigCommerce.
Однако, если бы мне тогда были доступны указанные выше варианты и я управлял своим собственным сайтом, я бы, вероятно, выбрал WooCommerce.
Если бы у меня не было технических навыков для управления собственной тележкой, я бы, вероятно, выбрал Shopify или BigCommerce.
В целом, вам решать, взвесить все «за» и «против» и в конечном итоге решить, на что вы хотите потратить свое время и деньги.
Шаг № 5: Выберите платежную систему для вашего магазина
Вы не сможете зарабатывать деньги в своем интернет-магазине, если не сможете принимать платежи через Интернет.
А когда вы новый владелец интернет-магазина, вам понадобится способ принимать кредитные карты без каких-либо ежемесячных сборов.
В конечном счете, ваш платежный процессор будет зависеть от выбранной вами корзины покупок.
Прием платежей на Shopify
Если вы используете Shopify, вы в значительной степени вынуждены использовать Shopify Payments. Если вы решите не использовать Shopify Payments для своего магазина, Shopify взимает с вас комиссию за транзакцию , которая может достигать 2%.
Хорошая новость заключается в том, что платежи Shopify прекрасно интегрированы в Shopify, и вы можете сразу же начать принимать кредитные карты. В зависимости от вашего плана Shopify, стоимость Shopify Payments составляет от 2,2% до 2,9% с комиссией за транзакцию в размере 30 центов .
Прием платежей в BigCommerce и WooCommerce
И BigCommerce, и WooCommerce позволяют использовать любой платежный процессор, который вы хотите , без каких-либо комиссий за транзакцию. В результате вы можете делать покупки по самым низким ценам.
Всем новым владельцам магазинов я рекомендую использовать как Stripe, так и Paypal.
Stripe
Stripe — это самый простой способ начать работу. принимает кредитные карты в вашем интернет-магазине. Он поддерживается практически всеми платформами электронной коммерции, и не имеет ежемесячной платы .
Кроме того, вы можете получить одобрение сразу, и сразу же приступить к обработке кредитных карт!
Хотя ставки для Stripe немного выше — 2,9% + 30 центов за транзакцию , вы можете договориться о снижении ставки после того, как достигнете 80 тысяч долларов в месяц.
Paypal
Большинству людей не нравится Paypal, но есть веских причин принять Paypal в вашем магазине.
Во-первых, Paypal полностью бесплатно , и вы можете технически принимать платежи Paypal и кредитные карты.
Но главное преимущество приема платежей Paypal заключается в том, что контактная информация и информация о доставке вашего клиента импортируются в вашу корзину для покупок , поэтому им не нужно вводить текст!
Автоматическое заполнение данных о клиентах имеет решающее значение при продаже мобильным покупателям , оформляющим заказ со своих смартфонов.Ставки Paypal также начинаются с 2,9% + 30 центов за транзакцию .
В целом, вы не ошибетесь с комбинацией Stripe / Paypal для всех ваших потребностей электронной коммерции, когда только начинаете.
Шаг № 6: Создайте красивый веб-сайт
Клиенты не будут покупать в вашем интернет-магазине , если у вас нет надежного веб-сайта . Дизайн имеет значение, но хорошая новость заключается в том, что вам не нужно тратить много денег, чтобы получить красивый сайт.
Вопреки распространенному мнению…
- Создание красивого веб-сайта не должно быть дорогим
- Чтобы добиться успеха, вам не нужно носить с собой несколько товаров в вашем магазине.
- Вам не нужно нанимать дизайнера для создания вашего веб-сайта
На самом деле вам не нужен технический опыт , чтобы создать красивый сайт. Все, что вам нужно, это хороший шаблон для вашего магазина, и все готово.
Где найти шаблоны веб-сайтов
Существует миллионов недорогих шаблонов , которые вы можете загрузить и использовать для создания своего интернет-магазина за считанные минуты.
Магазин тем Shopify
Магазин тем Shopify включает более 100 бесплатных и платных тем, многие из которых предназначены для отдельных продуктов. Купив тему, вы можете заменить слоты своим контентом — и вуаля! У вас профессионально выглядящий веб-сайт.
Большинство тем в магазине тем Shopify стоят 180 долларов или меньше .
Магазин тем BigCommerce
Как и Shopify, BigCommerce имеет не менее мощный магазин тем и предлагает множества бесплатных тем на выбор из . Хотя BigCommerce не предлагает такого большого разнообразия, их бесплатные темы выглядят великолепно.
Но если вам нужен премиальный дизайн, платные темы начинаются примерно с 200 долларов.
Темы для WooCommerce
WooCommerce легко предлагает самый большой выбор бесплатных тем из любой корзины покупок, потому что он основан на WordPress.WordPress предлагает на выбор более 13000 тем, и вы легко найдете то, что максимально соответствует вашей цели.
Как упоминалось ранее, интернет-магазин моего ребенка основан на WooCommerce и . Я предоставлю вам их тему бесплатно вместе с пошаговыми инструкциями по ее установке.
Вот как выглядит тема.
Вот видео, которое проведет вас через этот процесс.
Готовы открыть интернет-магазин?
Самый эффективный способ заработать деньги, меняющие жизнь — это начать свой собственный бизнес в Интернете.И в отличие от того, когда я начинал в 2007 году, сейчас создать прибыльный интернет-магазин стало проще, чем когда-либо.
Существует не только бесчисленное множество услуг и программного обеспечения, которые помогут вам запустить новый интернет-магазин, это также очень недорого , и вы можете начать работу всего за 3 доллара в месяц.
Как и все в жизни, бизнес-модель, которую вы выберете , будет определять ваши начальные затраты, и чем больше денег вы готовы вложить, тем быстрее вы заработаете.
Вот ваши действия из этого поста!
- Выберите свою бизнес-модель электронной коммерции
- Создайте свой веб-сайт электронной коммерции . Всего 3 доллара!
- Мозговой штурм продуктов, которые вы хотели бы продать.
- Сосредоточьтесь на преимуществах или ценности, которую вы можете принести.
- Подумайте об истории , которую вы можете рассказать о своих продуктах.
- Старт продаж!
Если вы действительно подумываете о создании собственного бизнеса в Интернете, тогда вам следует ознакомиться с моим бесплатным мини-курсом по Как создать нишевый интернет-магазин за 5 простых шагов .
В этом 6-дневном мини-курсе я раскрываю шаги, которые мы с женой предприняли, чтобы заработать 100 тысяч долларов всего за год. Лучше всего то, что это бесплатно, и вы будете получать еженедельные советы и стратегии по электронной торговле!
Примечание. Это сообщение выше может содержать партнерские ссылки, а это означает, что я могу получать комиссию, если вы совершите покупку, щелкнув ссылку. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации.Связанные сообщения Приступая к работе с электронной коммерцией
О Стиве Чоу
Стив Чоу является широко известным влиятельным лицом в сфере электронной коммерции и научил тысяч студентов , как эффективно продавать физические товары в Интернете в ProfitableOnlineStore.com .
Его блог MyWifeQuitHerJob.com был опубликован в Forbes, Inc, The New York Times, Entrepreneur и MSNBC.
Он также является соавтором для BigCommerce, Klaviyo, ManyChat, Printful, Privy, CXL, Ecommerce Fuel, GlockApps, Privy, Social Media Examiner, Web Designer Depot, Sumo и других ведущих деловых публикаций.
Кроме того, он ведет популярный подкаст электронной коммерции «Моя жена бросила работу», который входит в топ-25 маркетинговых шоу на всех подкастах Apple .
Чтобы быть в курсе всех последних тенденций электронной коммерции, Стив вместе со своей женой управляет магазином электронной коммерции с семизначными цифрами , BumblebeeLinens.com, и проводит ежегодную конференцию электронной коммерции под названием The Sellers Summit .
Стив имеет степень бакалавра и магистра электротехники от Стэнфордского университета . Несмотря на специализацию в области электротехники, он потратил значительную часть своего последипломного образования на изучение предпринимательства и механизмов ведения малого бизнеса.
Распространенных ошибок, которые делают владельцы новых интернет-магазинов, чтобы они не могли оставаться прибыльными
Отвечая на вопросы и критикуя интернет-магазины в течение более 4 лет в этом блоге и проводя курс интернет-магазина в течение прошлого года, я заметил много общих закономерностей и ошибки, которые неоднократно совершают новые владельцы магазинов. И что самое забавное, большинство этих ошибок — важные вещи, которые люди часто принимают как должное или не принимают во внимание.
Они обеспокоены тем, что не смогут придумать, как открыть свой магазин.
Их беспокоит, что для открытия онлайн-бизнеса потребуется слишком много технических знаний.
Их беспокоит, что создание веб-сайта будет стоить слишком дорого.
Какая ирония в том, что запуск вашего веб-сайта, вероятно, самая простая задача из всех. С полностью размещенными решениями для корзины покупок, такими как Big Commerce и Shopify, любой может запустить веб-сайт без какого-либо технического опыта. А если у вас ограниченный бюджет или вы хотите больше контролировать свой веб-сайт, есть множество бесплатных вариантов с открытым исходным кодом.
Реальность такова, что самых новых предпринимателей интернет-магазинов стреляют себе в ногу задолго до того, как они приступят к созданию своего веб-сайта. Фактически, на этом пути есть множество мелких ловушек, которые могут замедлить вас или помешать вашему бизнесу когда-либо получать прибыль.
Ошибка №1: Выбор слишком конкурентной ниши
Когда я впервые запустил свой курс о том, как создать прибыльный интернет-магазин, почти 70% моих студентов хотели продавать футболки, детскую одежду или свадебные сувениры .Но вы знаете, что? Эти рынки чрезвычайно широки и высококонкурентны.
Вы знаете, сколько магазинов продают футболки? Десятки тысяч. То же самое и с детской одеждой и свадебными сувенирами. Самая большая ошибка, которую совершает большинство студентов, — это , которые они выбирают на слишком конкурентном рынке . И проблема с выбором конкурентного рынка заключается в том, что…
- Вероятно, вы никогда не попадете в поисковики по вашим целевым ключевым словам
- У вас возникнут проблемы, выделившиеся среди множества аналогичных магазинов
- Вы будете подвержены для снижения цен, поскольку ваши конкуренты пытаются подорвать вас в цене.
Существует тонкая грань, когда дело доходит до выбора подходящей ниши. Если вы выберете слишком узкую нишу, не хватит клиентов . Если вы выберете слишком широкую нишу, , у вас будет слишком много конкуренции .
В идеале вы хотите выбрать продукт или набор продуктов, которые трудно найти в обычных магазинах и которые не имеют большой конкуренции в Интернете. И, что наиболее важно, вы хотите найти продукт, который будет иметь достаточный для вас спрос, чтобы получать приличную прибыль, соответствующую вашим целям по доходу.
Я видел это снова и снова. Большинство людей выбирают нишу, которой они увлечены, не принимая во внимание потенциальные цифры прибыли и шансы на конвертацию продажи. И чаще всего эти предприниматели изо всех сил пытаются найти клиентов и редко зарабатывают деньги.
Чтобы сузить подходящую нишу для продажи, используйте такой инструмент, как Long Tail Pro, чтобы узнать, что люди ищут, и легко определить уровень конкуренции SEO в этой нише.
Щелкните здесь, чтобы получить более подробный обзор того, как найти лучшие продукты для продажи в Интернете.
Ошибка № 2: Поиск продавцов в неправильных местах.
Большинство людей не знают, где найти товары для продажи в Интернете. Интернет — ужасное место для поиска продавцов , у которых можно купить ваши продукты, потому что там так много мошенников. Фактически, если вы выполните поиск по слову «оптовая торговля», вы получите массу обращений, наполненных посредниками и людьми, которые могут вас ограбить.
Причина, по которой Интернет — это ужасное место для поиска продавцов, заключается в том, что большинство законных дистрибьюторов не рекламируют в Интернете. Большинство настоящих дистрибьюторов сосредоточены на реальном бизнесе и не хотят, чтобы их засыпали запросами от людей, которые не серьезно относятся к собственному бизнесу.
Например, наш интернет-магазин постоянно засыпается «оптовыми» запросами от многих наших клиентов, и очень трудно отделить серьезных клиентов от пустяков.Мы не продаем оптом в нашем магазине, но если бы мы это сделали, мы, вероятно, занижены и были бы чрезвычайно избирательны в том, с кем мы работаем.
Дело в том, что многие новые владельцы магазинов находят своих продавцов в Интернете и рассчитывают платить за свои товары самые низкие цены. Но на самом деле они покупают товары у посредников, , которые, в свою очередь, покупают напрямую у дистрибьютора и резко повышают цену.
Если вы ищете прямую поставку, воспользуйтесь такой услугой, как Worldwide Brands, чтобы найти предварительно проверенных оптовиков.
Если вы хотите импортировать из Китая, то воспользуйтесь такой услугой, как Alibaba.
Ошибка № 3: Отсутствие маркетингового плана
Если вы выбрали неправильную нишу или ваши продукты стоят слишком дорого, чтобы приносить приличную прибыль, ваш магазин может умереть по прибытии. Но даже если вы все сделаете правильно, вам все равно понадобится план , чтобы привлечь клиентов к двери .
Привлечение посетителей на ваш сайт чрезвычайно важно для успеха вашего бизнеса. Но вы будете удивлены, узнав, сколько людей полностью игнорируют маркетинг и решают «взорвать его» после его запуска.
Невозможно запустить прибыльный магазин, если у вас нет стратегии трафика. Неважно, нашли ли вы идеальную нишу или идеальный продукт, если никто не может найти ваш магазин, значит, у вас большие проблемы.
Есть много способов привлечь целевой трафик в ваш интернет-магазин. Например, вы можете использовать Google Adwords, Google Покупки и системы сравнения покупок.
Сервисы, такие как Amazon Product Ads, предоставляют бесплатный кредит на рекламу, чтобы вы могли опробовать их, не рискуя.
Ошибка №4: не оптимизировать для поиска
На протяжении всей жизни вашего интернет-магазина вы, вероятно, будете получать много клиентов через поисковые системы. Даже если вы нацелены на чрезвычайно конкурентоспособные ключевые слова, ваш магазин обязательно будет ранжироваться по крайней мере по нескольким ключевым фразам с длинным хвостом, если вы все делаете правильно. Но вы должны правильно настроить свой сайт.
В целом, ваша способность ранжироваться в поисковых системах полностью зависит от того, насколько хорошо вы оптимизируете свой сайт для поисковых систем и вашей способности создавать обратных ссылок на ваш сайт.Практически каждый интернет-магазин, который я когда-либо критиковал, имел серьезные проблемы с поисковой оптимизацией.
Если вы не знаете, что делаете в этом отделе, вы можете выбрасывать большие объемы целевого бесплатного трафика.
Еще раз, такой инструмент, как Long Tail Pro, может помочь вам легко выяснить, что люди ищут и как ранжироваться по вашим целевым ключевым словам. У них есть бесплатная пробная версия.
Ошибка № 5: Отсутствие уникального ценностного предложения
Даже если вы заставляете покупателя посетить ваш интернет-магазин, вам все равно придется заставить его вытащить свою кредитную карту и совершить покупку.А для этого нужно убедить их, что ваш магазин лучший! Я не могу сказать, сколько интернет-магазинов, которые я просмотрел, полностью сочетаются с остальными.
В течение первых 5 секунд покупатель должен точно знать, что делает ваш магазин особенным. Если они не смогут этого сделать, они либо уйдут, либо сразу же отнесут ваши продукты к категории товаров. А вы знаете, что происходит, когда ваши продукты становятся предметами потребления? Ваш клиент, скорее всего, будет основывать свое решение о покупке исключительно на цене.
Если вы собираетесь запустить интернет-магазин, убедитесь, что у вас есть приманка или что-то, что выделяет вас. Если вы ни о чем не можете придумать, то даже не трудитесь начинать свой бизнес.
Ошибка № 6: не оптимизируйте ваш веб-сайт для конверсий
Даже если вы все делаете правильно и привлекаете трафик на свой веб-сайт, это не принесет вам никакой пользы, если ваш сайт не оптимизирован для конверсий. Вот несколько факторов, которые могут помешать покупателям совершить покупку в вашем интернет-магазине.
- Ваш веб-сайт слишком медленный — Статистика показывает, что клиенты с гораздо большей вероятностью покинут ваш сайт, если время загрузки превышает 4 секунды.
- У вас нет четкого призыва к действиям — Каждая страница вашего сайта должна иметь четкую цель. Клиентов нужно гнать, как скот, иначе они могут уйти.
- Вашему сайту не хватает доверия — Ваш сайт выглядит дилетантским? Вам не хватает ключевой информации, которую клиенты ищут на сайте? Есть ли у вашего сайта социальное доказательство?
Есть много способов испортить дизайн вашего веб-сайта, даже если ваша корзина покупок полностью функциональна.
Хотите учиться?
Как вы, наверное, догадались, есть много способов прострелить себе ногу , когда вы впервые открываете свой интернет-магазин.
И вопрос, который вы должны задать себе, заключается в том, можете ли вы позволить себе , чтобы совершить все эти ошибки.
Что, если бы вы могли волшебным образом узнать обо всех потенциальных ловушках при открытии интернет-магазина еще до того, как вы начнете?
Если вы хотите, чтобы избежать споткнувшихся и кропотливых неудач , вам следует подписаться на мой полный курс о том, как создать прибыльный интернет-магазин.
Мой курс предлагает более 35 часов видео и включает часы работы в режиме реального времени, где вы можете задать мне вопросы прямо по телефону или в чате.
Если вы хотите узнать все, что нужно знать об электронной коммерции, обязательно ознакомьтесь с этим!
Готовы серьезно отнестись к открытию онлайн-бизнеса?Если вы действительно подумываете о создании собственного бизнеса в Интернете, тогда вам следует ознакомиться с моим бесплатным мини-курсом по Как создать нишевый интернет-магазин за 5 простых шагов .
В этом 6-дневном мини-курсе я раскрываю шаги, которые мы с женой предприняли, чтобы заработать 100 тысяч долларов всего за год. Лучше всего то, что это бесплатно, и вы будете получать еженедельные советы и стратегии по электронной торговле!
Примечание. Это сообщение выше может содержать партнерские ссылки, а это означает, что я могу получать комиссию, если вы совершите покупку, щелкнув ссылку. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации.Связанные сообщения в разделе «Оптимизация конверсии»
О Стиве Чоу
Стив Чоу является широко известным влиятельным лицом в сфере электронной коммерции и научил тысяч студентов тому, как эффективно продавать физические товары в Интернете в ProfitableOnlineStore.com .
Его блог MyWifeQuitHerJob.com был опубликован в Forbes, Inc, The New York Times, Entrepreneur и MSNBC.
Он также является соавтором для BigCommerce, Klaviyo, ManyChat, Printful, Privy, CXL, Ecommerce Fuel, GlockApps, Privy, Social Media Examiner, Web Designer Depot, Sumo и других ведущих деловых публикаций.
Кроме того, он ведет популярный подкаст электронной коммерции «Моя жена бросила работу», который входит в топ-25 маркетинговых шоу на всех подкастах Apple .
Чтобы быть в курсе всех последних тенденций электронной коммерции, Стив вместе со своей женой управляет магазином электронной коммерции с семизначными цифрами , BumblebeeLinens.com, и проводит ежегодную конференцию электронной коммерции под названием The Sellers Summit .
Стив имеет степень бакалавра и магистра электротехники от Стэнфордского университета . Несмотря на специализацию в области электротехники, он потратил значительную часть своего последипломного образования на изучение предпринимательства и механизмов ведения малого бизнеса.