Как создать бот в телеграмме самостоятельно: пошаговый план

Аудиоверсия этой статьи

Бот — отличный инструмент для эффективного взаимодействия с клиентами в Telegram. SMM-специалист Леонид Рахманов рассказывает, зачем нужен бот и как он работает. А еще показывает, как настроить чат-бота и бота обратной связи

Содержание

Какие бывают боты и для чего они нужны
Как создать бота: инструкция
Как оформить и упаковать бота
Как создать бота обратной связи
Как дать ссылку на своего бота
Как создать чат-бота

Леонид Рахманов

Тренер по развитию памяти и концентрации, SMM-маркетолог

Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к базе знаний о развитии и расширении бизнеса

Попробовать бесплатно на 14 дней

Какие бывают боты и для чего они нужны

Боты нужны для самых разных целей. В бизнес-сфере в основном используют чат-боты, боты-магазины и боты обратной связи.

Через чат-бота человек может зарегистрироваться на какое-либо мероприятие или консультацию, получить чек-лист, купить товар или услугу, найти ответы на распространенные вопросы, узнать информацию о компании и ее сотрудниках, подписаться на рассылку или получать ее в Telegram. Чат-боты позволяют автоматизировать все эти процессы. То есть участие сотрудников компании или владельца бизнеса здесь минимально или отсутствует. А еще бот способен отвечать 24/7 и ему не нужны выходные.

Бот-магазин по сути тот же чат-бот, в котором доступен каталог товаров или услуг, роль продавца выполняет специально настроенный бот и все процессы, опять же, автоматизированы.

Примеры подобных ботов.

Что касается ботов обратной связи, то они позволяют принимать сообщения или заявки от пользователей, которые попадают в одно место — в чат вашего бота, а не засоряют личные сообщения.

Такого бота также можно использовать в качестве чата поддержки клиентов.

Я пользуюсь ботом обратной связи, когда провожу в Telegram текстовые вебинары (да, есть такой формат!) о развитии памяти и концентрации внимания. Во время этих мероприятий сразу большое количество пользователей пишут сообщения и дают обратную связь: отправляют плюсики, отвечают на мои вопросы и задают свои. Подробнее о создании подобного бота-помощника я расскажу дальше.

Статьи

Как продвигать бизнес в Telegram

Основы маркетинга

Как создать бота: инструкция

Сначала нужно создать самого бота, своего рода «каркас». Потом можно превратить его в чат-бота, бота обратной связи или в какого-нибудь другого. Сделать это удобно через специального бота, который называется BotFather — буквально «отец ботов».

Необходимо зайти в Telegram и написать в поиске слово «botfather». После найти в выдаче бота, рядом с названием которого есть синий круг с галочкой, как на скриншоте ниже. Такая отметка означает, что этот ресурс — бот или канал — верифицирован самим Telegram.

Дальше требуется запустить бота, для этого — нажать кнопку «Старт» или «Запустить».

В открывшемся сообщении надо нажать на первую команду /newbot. Если не она не кликабельна, задать ее в виде сообщения. BotFather спросит, как назвать нового бота. В ответ нужно отправить название.

После этого BotFather попросит подобрать юзернейм боту. Следует отправить любое название латинскими буквами без пробелов. При этом можно использовать нижние подчеркивания. Главное, чтобы название оканчивалось на «bot».

Если этот юзернейм не занят, бот пришлет сообщение с информацией о том, что вы создали своего бота, а также специальный ключ в виде разных символов, который нужен для управления ботом. Ключ нежелательно кому-либо передавать или держать в общедоступном месте. Лучше его скопировать и безопасно сохранить. Любой, кто владеет ключом, может управлять ботом.

Если бот прислал сообщение, что заданный юзернейм уже используется, нужно просто придумать и ввести другой.

Как оформить и упаковать бота

Когда бот создан, можно переходить к его оформлению. Для этого следует отправить BotFather команду /mybots и выбрать нужного бота из списка созданных ботов. Если он один, то в списке будет одно название.

В открывшемся меню надо выбрать Edit Bot. Здесь можно поменять название бота, его команды, описание и аватарку.

Начнем с аватарки. Чтобы изменить фото профиля бота, нужно выбрать в меню пункт Edit Botpic и отправить в виде изображения любую фотографию. После этого BotFather пришлет сообщение об успешном изменении аватара.

В том же меню можно выбрать пункт Edit Description, или «Описание бота». Если его задать, то пользователи, попадающие в бота, сразу будут видеть сообщение «Что умеет этот бот?».

Для настройки надо отправить BotFather небольшое описание бота.

Еще можно поменять так называемое «био» бота, то есть информацию о нем. Для этого следует нажать Edit About и отправить информацию о боте.

Поздравляю! Бот создан. Это, как я говорил, лишь «каркас». Из него можно сделать чат-бота или бота обратной связи. Как — расскажу дальше. Таких ботов с одного аккаунта можно создавать до 20 штук.

Как создать бота обратной связи

Для начала давайте разберемся, кому и зачем такой бот нужен. Его можно использовать как бота поддержки клиентов, куда люди станут задавать вопросы. В результате общение будет проходить в одном месте, а не засорять личные сообщения. Кстати, к нему в качестве админов полезно добавить менеджеров компании.

Ссылку на бота обратной связи удобно дать в описании своего Телеграм-канала, если он есть. Тогда клиенты перестанут заваливать сообщениями «личку». Такой бот пригодится и тем, кто устраивает в Телеграме опросы в духе «Что бы вы хотели улучшить?» или «Хотели бы вы пообщаться с экспертом компании?». Главное — не забыть дать на него ссылку, бот соберет все ответы подписчиков в одном месте.

В Телеграме можно отправлять сообщения от пользователей в «Спам», которые в таком случае попадают под временную блокировку. Если в «Спам» попал потенциальный клиент, который заинтересовался товаром или услугой компании, написать напрямую менеджеру он не сможет. А в бота обратной связи — да, на него ограничения не действуют.

Сделать бота обратной связи из созданного бота-«каркаса» позволяют разные инструменты. В данной статье мы рассмотрим Livegram Bot. Он бесплатный, достаточно распространенный и простой в использовании.

Для начала необходимо найти в поиске Telegram бота с юзернеймом@LivegramBot и запустить его, нажав кнопку «Старт» или «Запустить».

В сообщении, присланном ботом, выбрать первую команду, которая называется /addbot. Еще ее можно задать, отправив это слово в виде сообщения.

Следующий шаг — отправить в Livegram Bot тот ключ, который дал BotFather при создании исходного бота. В ответ Livegram пришлет сообщение об успешном подключении вашего бота.

При желании можно настроить своего бота обратной связи. Для этого нужно нажать «Настроить бот» под сообщением о подключении. Открывшееся меню позволяет задать тексты, которые бот будет присылать в ответ на сообщения пользователей.

Надо нажать «Тексты» и следовать инструкциям Livegram. Сначала предстоит выбрать язык текстов. Далее ввести текст, который каждый пользователь увидит первым, когда нажмет на «Старт». Настроив его, можно нажать «Следующий текст» и задать сообщение, которое будет приходить в ответ пользователю на любую его реакцию. Например: «Ваше сообщение успешно отправлено».

В том же меню, где cсодержится настройка «Тексты», можно создать рассылку сообщений всем подписчикам канала. Для этого нужно нажать кнопку «Рассылка» и следовать дальнейшим инструкциям. Их будет давать уже ваш собственный бот.

Важно не забыть запустить своего же бота, чтобы сообщения от пользователей успешно доходили до вас. Поздравляю, теперь у вас есть бот обратной связи!

Еще в Telegram можно создать приватную группу и добавить туда других админов для бота и самого бота. Тогда на сообщения пользователя будут отвечать админы. Это удобно, если нужно делегировать общение с пользователями, например, менеджерам компании.

Как дать ссылку на своего бота

Чтобы поделиться своим ботом внутри самого Telegram, достаточно отправить конкретному пользователю или в определенный чат @юзернейм бота, например @botfather.

Если необходимо дать ссылку на каком-либо внешнем ресурсе, она будет иметь следующий вид:

t.me/юзернейм бота. Пример: https://t.me/botfather.

Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к знаниям об успешном развитии бизнеса

Попробовать бесплатно на 14 дней

Как создать чат-бота

В начале статьи я упоминал чат-ботов и говорил, для чего они нужны. Как и обещал, расскажу как такого бота создать. Для начала понадобится сделать «каркас», упаковать его и оформить. Подробная инструкция на этот счет есть выше.

Так вот готовый «каркас» можно сделать чат-ботом. В этом помогут:

  • разработчики ботов; 

  • сервисы-конструкторы, такие как SendPulse, BotHelp; 

  • боты-конструкторы, например ManyBot.  

Многие сервисы бесплатны определенное время или до определенного количества пользователей. Решить, будете ли вы создавать чат-бота самостоятельно или доверите это разработчикам, помогает понимание того, зачем нужен бот и насколько сложным он должен быть.

Возможность подключения ботов в Telegram облегчает жизнь как бизнесменам, так и пользователям — благодаря ботам ускоряются и автоматизируются многие процессы. Чтобы научиться пользоваться этим инструментом в простых ситуациях, достаточно самостоятельно создать несколько разных ботов по инструкции.

Сервис

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую

Подать заявку

Как создать бота | Справка Pyrus

Облачный Pyrus

Безоблачный Pyrus

Важно: создавать ботов может пользователь с правами Управляющего и/или Администратора.

Чтобы настроить бота, перейдите в раздел Боты.

Нажмите Добавить бота в верхней панели справа.

В открывшемся окне задайте конфигурацию бота:

  • Имя — придумайте любое название бота;
  • URL — введите адрес страницы на вашем сайте. На этой странице
    должен располагаться код обработчика событий — когда происходит событие бота, Pyrus делает запрос по этому адресу. Разрешены только HTTPS-адреса.

Нажмите Добавить.

Pyrus сформирует параметры нового бота и покажет их во всплывающем окне:

  • Логин — логин для бота в формате [email protected]<guid>.
  • Секретный ключ нужен для вызовов API — используется для подписи каждого вызова и гарантирует, что вызовы делаются от имени Pyrus.

После добавления бот будет доступен в разделе Боты. Чтобы изменить конфигурацию бота, откройте его профиль — нажмите на соответствующую кнопку.

Здесь боту можно задать Дополнительные права. Права Управляющего подойдут, если нужен доступ к редактированию справочников. Права Руководителя понадобятся для сбора статистики через приложение Pyrus Sync.

Параметры сценария для бота можно задать в поле Настройки прямо в его профиле. Это может быть текст смс или электронного письма, которое он будет отправлять при определённом событии, имя поля формы или, например, JSON-объект.

Для детальной настройки бота можно указать следующие данные.

  1. Часовой пояс бота для получения из задачи полей с датой и временем в соответствии с часовым поясом.

  2. Локаль бота, от которой зависят некоторые параметры отображения форматов дат.

  3. Данные, передаваемые при вызове бота. С помощью этой настройки можно выбрать, передавать все комментарии вместе с задачей или только последний комментарий. Настройка поможет сократить объем траффика, когда комментариев становится слишком много.

Поставить бота на паузу можно, просто передвинув переключатель в положение Отключено.

В строке Секретный ключ можно изменить значение ключа безопасности — для этого нажмите Сбросить. Это нужно, если вы подозреваете, что текущий ключ безопасности скомпрометирован. После сброса ключа злоумышленник не сможет получить новый токен со старым ключом. При этом настроенные раньше боты будут работать, как и прежде.

Также в профиле бота вы можете отслеживать отклонения его действий от заданного сценария — ошибки. Они отображаются в Журнале событий внизу страницы.

Если нужно заблокировать бота, нажмите Удалить в профиле. При удалении бот пропадает из списка, а соответствующий ему неактивированный пользователь блокируется (его можно будет видеть в списке Заблокированы в разделе Пользователи).

Конфигурация бота

Конфигурация бота состоит из адреса для вызовов (URL), параметров Security Key, ClientId и свойства включен/выключен.

URL — адрес страницы на вашем сайте. На этой странице должен располагаться код обработчика событий. Когда задача переходит к боту, Pyrus делает запрос по этому адресу. Разрешены только HTTPS-адреса.

Требования к сертификату: сертификат HTTPS должен быть проверяем. Цепочка сертификатов должна прослеживаться до известного удостоверяющего центра.

Security Key и ClientId генерируются автоматически при создании бота и нужны для вызовов API. Ключ Security Key используется для подписи каждого вызова и гарантирует, что вызовы делаются от имени Pyrus.

Структура данных

POST-запрос

  • Тело.

    task — задача, в которой произошло событие. Формат этого поля совпадает с ответом API-запроса получения задачи.

    task_id — номер задачи, в которой произошло событие. См. подробное описание структуры.

    access_token — авторизационный токен. В течение 5 минут после вызова бот может выполнять запросы к Pyrus через PublicAPI, используя access_token для авторизации. Если на обработку вызова бота требуется больше 30 секунд, мы рекомендуем сразу вернуть код 200 без тела запроса, а по окончании вычислений создать комментарий в задаче, отправив запрос на добавление комментария через PublicAPI с использованием access_token.

    {
      "task_id":5600,
      "task":{/* task with comments */},
      "access_token":"{token}"
    }
    
  • Заголовок User-Agent

    Pyrus-Bot-4. Здесь цифра 4 – версия протокола (совпадает с версией Pyrus API).

  • Дополнительный заголовок X-Pyrus-Sig. Значение — строка, содержащая подпись сообщения для проверки того, что вызов бота выполнил Pyrus, а не кто-то другой. Для проверки подписи необходимо к телу запроса добавить секретный ключ и вычислить для получившейся строки HMAC-дайджест с использованием алгоритма SHA1. Смотрите реализацию проверки подписи на Python.

  • Дополнительный заголовок X-Pyrus-Retry. Значение — одно из трех: «1/3», «2/3» или «3/3». В числителе номер попытки, начиная с единицы, а в знаменателе — количество попыток (три попытки). Для первого вызова, который не является повтором, значение ставится «1/3».

Ответ: HTTP 2XX

При необходимости можно указать тело ответа. Тело ответа повторяет структуру запроса Pyrus API AddComment. Указывать авторизационный заголовок (Header Authorization) не нужно.

Была ли эта статья полезной?

Создание учетной записи бота

меню настройки

Чтобы работать с библиотекой и Discord API в целом, мы должны сначала создать учетную запись Discord Bot.

Создание учетной записи бота — довольно простой процесс.

  1. Убедитесь, что вы вошли на сайт Discord.

  2. Перейти на страницу приложения

  3. Нажмите кнопку «Новое приложение».

  4. Дайте приложению имя и нажмите «Создать».

  5. Создайте пользователя-бота, перейдя на вкладку «Бот» и нажав «Добавить бота».

  6. Убедитесь, что установлен флажок Public Bot , если вы хотите, чтобы другие приглашали вашего бота.

  7. Скопируйте токен с помощью кнопки «Копировать».

    Предупреждение

    Следует отметить, что этот токен по сути является вашим ботом пароль. Вы должны никогда не делитесь этим с кем-то еще. При этом кто-то может войти в ваш бот и совершать злонамеренные действия, например серверов, заблокировать всех участников внутри сервера или злонамеренно пинговать всех.

    Возможности безграничны, поэтому не делитесь этим токеном.

    Если вы случайно слили свой токен, нажмите кнопку «Регенерировать», как только насколько это возможно. Это аннулирует ваш старый токен и создаст новый. Теперь вам нужно использовать новый токен для входа.

Вот и все. Теперь у вас есть учетная запись бота, и вы можете войти с этим токеном.

Итак, вы создали пользователя-бота, но на самом деле его нет ни на одном сервере.

Если вы хотите пригласить своего бота, вы должны создать для него URL-адрес приглашения.

  1. Убедитесь, что вы вошли на сайт Discord.

  2. Перейти на страницу приложения

  3. Нажмите на страницу своего бота.

  4. Перейдите на вкладку «OAuth3».

  5. Отметьте флажок «bot» в разделе «scopes».

  6. Отметьте разрешения, необходимые для работы вашего бота, в разделе «Разрешения для бота».

    • Помните о последствиях требования, чтобы ваш бот имел разрешение «Администратор».

    • У владельцев ботов должна быть включена двухфакторная аутентификация для определенных действий и разрешений при добавлении на серверы с включенной двухфакторной аутентификацией на уровне сервера. Посетите страницу поддержки 2FA для получения дополнительной информации.

  7. Теперь полученный URL-адрес можно использовать для добавления вашего бота на сервер. Скопируйте и вставьте URL-адрес в браузер, выберите сервер, на который нужно пригласить бота, и нажмите «Авторизовать».

Примечание

Человеку, добавляющему бота, необходимы разрешения «Управление сервером».

Если вы хотите сгенерировать этот URL-адрес динамически во время выполнения внутри вашего бота и с помощью

интерфейс discord.Permissions , вы можете использовать discord.utils.oauth_url() .

© Copyright 2015-настоящее время, Rapptz. Создано с использованием Sphinx 4.4.0.

Как создать чат-бота с нуля

Давно прошли те времена, когда для создания чат-ботов требовались продвинутые навыки программирования. Такие платформы, как ChatBot, позволяют создавать диалоговых ботов для множества каналов связи без написания ни строчки кода. Разве это не звучит захватывающе?

В этом руководстве шаг за шагом показано, как создать бота для генерации лидов с помощью платформы ChatBot. Вы узнаете, как протестировать своего нового бота, и узнаете, как легко добавить его на свой веб-сайт.

Что внутри:

  • Как создать чат-бота для лидогенерации

  • Как протестировать чат-бота

  • Как добавить чат-бота на свой сайт

Начнем!

Как создать чат-бота

Чтобы создать бота с помощью платформы ChatBot, вам необходимо иметь активную учетную запись ChatBot.

Чтобы создать учетную запись, посетите сайт chatbot.com и зарегистрируйтесь как новый пользователь.

ChatBot предлагает бесплатную 7-дневную пробную версию, так что вы можете создать своего бота в течение этого времени. Вы можете продлить пробный период еще на 7 дней, пройдя короткий ознакомительный урок.

Начнем путешествие!

  1. После создания учетной записи вы попадете на панель инструментов ChatBot, где сможете создать новую историю. Нажмите на кнопку Создать бота .

  2. Назовите свою новую историю как бот генерации лидов .

  3. После создания вашей первой истории вы будете переведены в

    Визуальный конструктор ChatBot . По умолчанию мы уже подготовили базовое дерево диалогов, чтобы помочь вам начать работу.

Начальная точка показывает, где начинается ваша история. Это триггерная точка, которую нельзя изменить. Кроме того, чтобы приветствовать пользователей, мы добавили стандартное приветственное сообщение . Вы можете отредактировать его, чтобы он был таким, как вы хотите. Давайте воспользуемся этим случаем, чтобы привлечь внимание пользователя!

Начальная точка показывает, где начинается ваша история. Это триггерная точка, которую нельзя изменить. Кроме того, чтобы приветствовать пользователей, мы добавили стандартное приветственное сообщение

. Вы можете отредактировать его, чтобы он был таким, как вы хотите. Давайте воспользуемся этим случаем, чтобы привлечь внимание пользователя!

  1. Нажмите на блок Bot response , чтобы открыть окно его редактирования. Мы уже подготовили четыре варианта приветственного сообщения. Вы можете оставить их как есть или отредактировать по своему усмотрению.

Что такое Ответ бота ? Блок Bot response содержит сообщение, которое ваш чат-бот отправляет пользователю. Здесь вы можете задать пользователю вопрос или позволить ему выбрать из набора предопределенных ответов.

Что такое Ответ бота ? Блок Bot response содержит сообщение, которое ваш чат-бот отправляет пользователю. Здесь вы можете задать пользователю вопрос или позволить ему выбрать из набора предопределенных ответов.

  1.  Далее выберите Image ответ из левого меню и перетащите его под первым текстовым сообщением. Затем загрузите изображение, которое хотите показать пользователям.

  2. Ваш образ готов!

  3. Затем перетащите еще один ответ

    Text из меню и поместите его под изображением. Затем введите свое сообщение.

  4. Затем добавьте ответ Быстрый ответ . Здесь вы можете спросить пользователя, хотят ли они подписаться на вашу рассылку. Вы можете побудить пользователя сделать это, предложив, например, код купона.

  5. Теперь вам нужно настроить кнопки , чтобы пользователи могли решить, хотят ли они оставить свою электронную почту. Нажмите на первую кнопку, чтобы открыть ее содержимое. Введите имя кнопки в поле Название кнопки . Затем установите тип кнопки на . Отправить сообщение . Когда будете готовы, сохраните настройки.

  6. Теперь вам нужно подготовить вторую кнопку для пользователей, которые не хотят подписываться на вашу рассылку. Нажмите на Добавить кнопку Поле.

  7. Введите название кнопки. Затем выберите тип кнопки Отправить сообщение и сохраните настройки.

  8. Когда вы будете готовы, нажмите «Сохранить», чтобы закрыть.

  9.  Теперь очередь пользователя. Чтобы продолжить разговор, выберите в главном меню блок User input и поместите его после блока Bot response .

Что такое Ввод пользователя ? Блок ввода пользователя позволяет собирать ответы пользователей. В этом блоке вам нужно определить, какие типы пользовательских сообщений будут вызывать ответ бота. Чтобы создать Пользовательский ввод , вы должны определить Ключевые слова и Пользователь говорит . Это соответствующие системы, из которых вы можете выбирать.

Что такое Ввод пользователя ? Блок User input позволяет собирать ответы пользователей. В этом блоке вам нужно определить, какие типы пользовательских сообщений будут вызывать ответ бота. Чтобы создать Ввод пользователя , вы должны определить Ключевые слова и Пользователь говорит . Это соответствующие системы, из которых вы можете выбирать.

  1. Нажмите на добавленный пользовательский ввод , чтобы открыть окно редактирования, и введите имя блока. Затем введите тип сообщений, которые вызовут следующий ответ чат-бота. Вы можете сделать это в разделе Ключевые слова или в разделе Пользователь говорит .

Если вы хотите, чтобы ваш бот реагировал на определенное ключевое слово, используйте Ключевые слова система соответствия. Если вы ожидаете, что пользователи ответят более длинными фразами, используйте User say.

Если вы хотите, чтобы ваш бот реагировал на определенное ключевое слово, используйте систему соответствия Ключевые слова . Если вы ожидаете, что пользователи ответят более длинными фразами, используйте User say.

  1. Когда ваш ответ будет готов, нажмите «Сохранить и закрыть».

  2. Теперь вам нужно собрать электронную почту пользователя. Перетащите Вопрос из главного меню и перетащите его после блока User input .

  3. Нажмите на блок Question и введите имя блока.

  4. Теперь введите свой вопрос в поле Варианты вопросов . Вы можете добавить больше вариантов здесь. Таким образом, когда пользователь указывает неправильный формат электронной почты, бот будет использовать другие слова, чтобы снова спросить о правильной форме электронной почты. Делая это, вы можете сделать так, чтобы ваш чат-бот звучал более естественно.

  5. Теперь в поле Подтвердить ответ с сущностью выберите Электронная почта из системных сущностей. Из-за этого ваш чат-бот будет знать, предоставил ли пользователь правильный формат своего адреса электронной почты.

  6. Затем в поле Сохранить ответ на атрибут настройте атрибут электронной почты по умолчанию . Таким образом, если пользователь укажет правильный адрес электронной почты, ChatBot назначит этот адрес электронной почты пользователю.

  7.  Далее, в блоке Действие при ошибке , вы можете выбрать, что должен делать ваш бот, если пользователь не вводит правильный формат своего электронного письма.

Если вы выберете Перейти к блоку отказа , бот не сохранит неправильный формат адреса электронной почты и снова спросит пользователя о правильном формате его электронной почты.

Если вы выберете Перейти к блоку отказа , бот не сохранит неправильный формат адреса электронной почты и снова спросит пользователя о правильном формате его электронной почты.

  1. Затем выберите Повторить попытку после заполнения , чтобы ваш бот продолжал попытки, пока не получит правильный ответ. Когда будете готовы, нажмите «Сохранить и закрыть».

  2.  Теперь вам нужно поблагодарить пользователя за его адрес электронной почты и предоставить ему обещанный код купона. Для этого перетащите Bot Response из главного меню и поместите его после блока Success .

  3. Введите имя блока.

  4. Теперь добавьте ответ Изображение и загрузите изображение, которое хотите использовать.

  5. Наконец, добавьте несколько текстовых ответов и введите свои сообщения. Не забудьте добавить код купона! Когда будете готовы, нажмите «Сохранить и закрыть».

  6.  Теперь вам нужно подготовить сообщение бота на случай, если пользователь не захочет подписываться на вашу рассылку. Для этого перетащите Ввод пользователя из главного меню и поместите его после приветственного сообщения .

  7. Щелкните блок User input и введите имя блока. Затем введите ответы пользователя, используя Ключевые слова или Пользователь говорит . Введите все возможные ответы, которые могут отправить ваши пользователи. Когда будете готовы, нажмите «Сохранить и закрыть».

  8. Теперь вы можете закончить разговор. Перетащите Ответ бота из главного меню, и бросьте его после Ввод пользователя с отказом от подписки на вашу рассылку.

  9. Нажмите на блок Bot response . Выберите текстовый ответ и введите сообщение бота. Затем нажмите сохранить и закрыть.

  10. Наконец, под приветственным сообщением вы можете увидеть Резервный вариант по умолчанию . В ChatBot каждая история поставляется с четырьмя вариантами сообщения Default fallback . Вы можете щелкнуть по нему и отредактировать его содержимое по своему усмотрению.

Что такое Резервный вариант по умолчанию ? Резервный вариант по умолчанию действует как точка срабатывания, и ее нельзя редактировать. Он активируется, когда чат-бот не может найти подходящий ответ на вопрос пользователя. Чтобы восстановить разговор, вы можете добавить ответ бота к резервному варианту по умолчанию и отобразить специальное резервное сообщение.

Что такое Резервный вариант по умолчанию ? Резервный вариант по умолчанию действует как точка срабатывания, и его нельзя изменить. Он активируется, когда чат-бот не может найти подходящий ответ на вопрос пользователя. Чтобы восстановить разговор, вы можете добавить Бот отвечает на резервный вариант по умолчанию и отображает специальное аварийное сообщение.

ChatBot собирает все несопоставленные взаимодействия, на которые ответили резервным взаимодействием, и сохраняет их в разделе обучения . Вы можете добавить их прямо в историю своего чат-бота, чтобы ваш бот мог распознавать их в следующий раз и давать соответствующие ответы.

ChatBot собирает все несопоставленные взаимодействия, на которые ответили резервным взаимодействием, и сохраняет их в Учебный раздел . Вы можете добавить их прямо в историю своего чат-бота, чтобы ваш бот мог распознавать их в следующий раз и давать соответствующие ответы.

Как протестировать чат-бота

Похоже, вы создали бота для генерации лидов. Отличная работа! Давайте посмотрим на это в действии. Visual Builder ChatBot позволяет вам протестировать свою историю из приложения. Таким образом, вы сможете гораздо быстрее обнаруживать ошибки и исправлять их до того, как покажете своего чат-бота клиентам.

  1. Нажмите кнопку Test your bot в верхней правой строке меню. Откроется инструмент тестирования .

  2. Появилось приветственное сообщение чат-бота. Пообщайтесь с ботом, чтобы узнать, работает ли он так, как задумано.

  3. Если вы хотите протестировать другие пути, щелкните значок с тремя точками в верхней части инструмента тестирования . Выберите опцию Сбросить чат .

Как добавить чат-бота на свой сайт

Когда все выглядит хорошо, вы готовы разместить своего чат-бота на своем веб-сайте!

  1. Перейдите в раздел Интеграции .

  2. Выберите виджет чата из списка.