Содержание

как продвигать свои услуги в 2022 году. Инструменты и рекомендации — Raddy на vc.ru

Raddy

Куда ни глянь, везде предлагают открыть свой бизнес, зарабатывать, обрести финансовую независимость. Даже Собчак решила пройтись по инфоциганству и разобраться кто есть кто. Мамкиных бизнесменов много, но что делать тем, кто реально зарабатывает в одной из самых сложных, но и самых востребованных направлений — услугах? Если с товарным бизнесом плюс минус всё понятно, то с офлайн и онлайн-услугами остается множество открытых вопросов.

4348 просмотров

Для товаров маркетплейсы, для услуг? Как продвигать свои услуги в 2022 году

Хочешь продавать услуги в интернет — готовь деньги: нужен контент, реклама, площадка для публикации своих объявлений, сайт, постоянная работа над продвижением.

Развивать собственный сайт с нуля на сегодняшний день довольно сложно и затратно. Нужно давать контекстную и таргетированную рекламу, развивать SEO.

Сайты акселераторы объявлений, платформы и приложения для поиска профессионалов, мастеров, исполнителей на различные задачи. Продвижение на этих площадках также требует усилий и вложений, постоянного мониторинга и работы с сервисами. Из минусов — ограниченное количество услуг, комиссии и дополнительные платежи за услуги безопасных платежей.

Социальные сети — прежде всего социальный капитал и работа на перспективу. Развивать аккаунт необходимо системно, тестируя стратегии, инструменты. Опять же таргет, коллаборации и постоянные съемки.

Что нужно для успешной продажи услуг на площадках

Максимально подробно описывайте услуги и заполняйте информацию о себе. Чтобы человеку, потенциальному клиенту, были понятны преимущества заказа именно у вас. Это может быть опыт, уровень профессиональных навыков, дополнительные услуги.

Чем убедительнее выглядит ваш профиль, чем интереснее, тем больше клиентов будут рады оставлять больше положительных отзывов, что нативно повысит рейтинг и привлекательность для аудитории.

Постоянно повышайте свои навыки и качество услуг, концентрируясь на формировании пула постоянных клиентов, заказчиков. Ищите способы сделать услуги качественнее, быстрее и комфортнее.

Повышайте ценник по мере развития своего направления. Пусть это будет 5 — 10 % раз в полгода, но это хорошо мотивирует исполнителей. Клиенты готовы платить за упрощение своей жизни.

Комфорт на первом месте — и ваш и клиента. Это влияет на качество услуг. Вряд ли кто-то хочет брать уроки английского у репетитора с потухшим взглядом. Чем успешнее вы сами, тем успешнее и богаче ваши клиенты.

Инструменты, которые нужны профессионалу для продвижения услуг

Для присутствия в социальных сетях:

  • Instories — поможет формировать контент для сторис и оформлять Инстаграм буквально в несколько кликов.
  • Lightroom — продукт от Adobe, незаменим для обработки фотографий.
  • Postmypost — простой сервис для настройки автопостинга.
  • Promo.com — содержит огромное количество видео для рекламы в отличном качестве.

Для выявления потребностей и продуктивного поиска клиентов:

  • Wordstat от Яндекс и Гугл трендс — отслеживают интересы по поисковым словам и позволяют выявить актуальные тренды.
  • answerthepublic.com — портал для отслеживания потребностей ваших потенциальных клиентов.

Для привлечения клиентов без дополнительных сервисов, затрат мы создали маркетплейс услуг Raddy.

Где продвигать свои услуги и товары в 2022 году?

Санкции 2022 года заставляют предпринимателей и маркетологов мыслить нестандартно. В нынешнее время не стоит строить долгосрочную стратегию, так как никто не может сказать, что будет дальше. Куда важнее сосредоточиться на решении конкретных задач.

Наша команда маркетологов собрала подборку рекламных инструментов для бизнеса, которые можно использовать как альтернативу заблокированным ресурсам в кризис. Рассказываем про очевидные и не очень очевидные варианты.

  • Увеличить количество заявок на сайт

  • Увеличить количество подписчиков в Инстаграм

  • Увеличить количество продаж товара

  • Увеличить количество активных пользователей в соцсетях

  • Увеличить цитируемость в интернете

  • Усилить свой бренд

  • Новые каналы продвижения

Увеличить количество заявок на сайт

Сейчас самое время заняться развитием и продвижением своего сайта, чтобы получать больше переходов и максимум конверсий. Придется сменить привычный курс, пересмотреть бюджет и подумать куда и как двигаться дальше.

Контекстная реклама всегда была популярным инструментом привлечения заявок на сайт. Яндекс.Директ был и остается стабильным и качественным рекламным каналом. Но имейте в виду, что после того как Google временно приостановил показ рекламы пользователям, находящимся в России, аукцион на поиске Яндекс перегревается. Однако из-за перехода владельцев сайтов в РСЯ (рекламная сеть Яндекса) увеличились охваты и потенциальное количество контактов с целевой аудиторией.

В качестве YouTube-альтернативы для публикации рекламы в видеоформате можно использовать Яндекс.Видео и другие площадки РСЯ.

Вернуться в начало?

Увеличить количество подписчиков в Инстаграм

Meta была признана экстремистской организацией, и это несколько ограничило использование соцсетей Instagram и Facebook. Рекламу покупать нельзя, но контент публиковать можно.

Делать это рекомендуется с большой осторожностью. Не стоит использовать посылы, которые имеют отношение к происходящим событиям – это может вызвать негатив у большей части аудитории. Свою позицию лучше не озвучивать или делать это предельно аккуратно. Также стоит отказаться от механик с обратной связью, так как обсуждение продукта сейчас скатывается к обсуждению текущей ситуации.

Мы рекомендуем расширить присутствие вашей компании на российских площадках: «Вконтакте», «Одноклассники», «Telegram». Начните осваивать их функционал и рекламные возможности, переведите туда своих подписчиков из Instagram* и Facebook*. Контент с этих соцсетей можно адаптировать под новые площадки и дать ему «вторую жизнь».

Вернуться в начало?

Увеличить количество продаж товара


2022 год –  самое время готовиться к изменению спроса и предложения. Интересы потребителей сейчас сосредоточатся на простых вещах: где взять товар или услугу по низкой цене или с максимальным дисконтом.

Адекватные цены станут вашим краткосрочным преимуществом перед конкурентами, которые их подняли.

Маркетплейсы совершили настоящую революцию в электронной торговле. Начало их популярности пришлось еще на период пандемии, но и сейчас они не теряют своих позиций. Продолжают работу самые крупные российские площадки: «OZON», «Wildberries» и Яндекс.Маркет. Но ценовой сегмент здесь критически важный фактор – на данных площадках он преимущественно низкий.

Вернуться в начало?

Увеличить количество активных пользователей в соцсетях

Сейчас стоит делать упор на развитие в соцсетях с нулевым или минимальным риском блокировки: это «Вконтакте», «Telegram» и «Одноклассники», Яндекс.Дзен, «Мой Мир». 

«Вконтакте» имеет большой арсенал инструментов для продвижения бизнеса: таргетированная реклама, рассылки, продвижение сообществ, реклама в других сообществах, продвижение в разделе «Товары», истории, клипы (аналог Reels и TikTok).

Также есть и уникальные возможности: таргетинг по ключевым запросам и по QR-коду, автоворонки без окна в 24 часа (данные о каждом пользователе и история взаимодействий с ним сохраняются надолго), подкасты, виджеты на страницах сообществ.

Чтобы быстрее набрать активную аудиторию, можно провести в других соцсетях рассылку с лид-магнитом, который человек сможет скачать в случае подписки. 

Таргетированная реклама «Вконтакте» имеет ряд ценных функций: возможность показывать рекламу подписчикам конкурентов, возможность парсинга, четкий таргетинг по геолокациям (минимальный диапазон 500 м), ретаргетинг по QR. 

И также не забывайте про естественный прирост подписчиков за счет репостов, комментариев и упоминаний. 

Вернуться в начало?

Увеличить цитируемость в интернете

Чтобы повысить цитируемость, нужно чтобы контент не пропускали и дочитывали. Сейчас психология поведения пользователей интернета поменялась: теперь реже читают лонгриды и больше потребляют простой, быстрый и понятный контент.  
Откажитесь от громких высказываний и яркого оформления в пользу спокойного тона. 

Кроме того, чем насущнее материал, тем выше цитируемость. Следите за новостями и тенденциями и успевайте создавать контент, который актуален в настоящее время.

Вернуться в начало?

Усилить свой бренд

Для усиления бренда необходимо работать сразу с несколькими площадками комплексно. Так было всегда. 

Если у вас товарный бизнес, лучше присутствовать сразу на нескольких маркетплейсах, продвигаться в соцсетях и с помощью контекстной рекламы. 

Также обратите внимание на инфлюенсеров – такой способ продвижения привлекает горячую аудиторию, так как пользователи прислушиваются к любимым блогерам.

Если у вас бизнес в сфере услуг, стоит также активно продвигаться в соцсетях и через инфлюенсеров. Если вы выступаете в качестве эксперта, обратите внимание на ведение блогов на Яндекс.Дзен и VC. RU.

Обществу сейчас необходима поддержка точно также, как и бизнесменам. Поэтому при создании контента стоит делать ставку на разумную искренность, подробные неформальные рассказы о том, что представляет собой услуга или товар.

Вернуться в начало?

Новые каналы продвижения

Чтобы понять, какие каналы продвижения использовать, необходимо провести анализ ваших товаров или услуг. Золотое правило продвижения: нет «хороших» и «плохих» площадок. Есть площадки, которые подходят или не подходят под конкретные цели и под конкретную аудиторию.

Ниже список площадок, которые можно использовать для дополнительного продвижения. Возможно, вы уже задумывались о них, но не находили время их освоить:

Вернуться в начало?

*Организация признана экстремистской и запрещена на территории России.

Поделиться материалом

Как бесплатно рекламировать свой бизнес

Эта статья обновлена ​​2 февраля 2022 г.

Существует ли бесплатная реклама? Да!

Хотя вам придется потратить некоторое время и усилия на продвижение своего бизнеса, вы можете рекламировать свой бизнес, не тратя ни цента на рекламу. Однако не вся бесплатная реклама для бизнеса одинакова.

В Nextdoor мы считаем, что все владельцы бизнеса должны иметь возможность продвигать свой бизнес и повышать узнаваемость своего бренда. Вот почему наши эксперты составили этот список лучших способов продвижения бизнеса с помощью бесплатных вариантов рекламы. В этом кратком руководстве мы рассмотрим 12 лучших мест для бесплатной рекламы с минимальными усилиями и максимальной отдачей вашего времени и энергии.

Небольшое примечание: этот список составлен из множества различных сред с различной целевой аудиторией. Самый важный фактор, о котором следует помнить при размещении рекламы, — это встреча с клиентами там, где они есть.

Если это местные покупатели, рассмотрите варианты, ориентированные на ваш район (например, Nextdoor). Если ваши клиенты ищут ваши профессиональные услуги с помощью обучающих видеороликов или советов, рассмотрите возможность онлайн-видеорекламы, такой как потоковые каналы (например, YouTube).

Помня о своих клиентах, вы можете быть уверены, что ваши рекламные усилия окупятся.

Что ниже:

  1.  Создать профиль Nextdoor
  2. Зарегистрируйтесь в Google Мой Бизнес 
  3. Заявка на профиль Bing Places
  4. Зарегистрируйтесь на Желтых страницах
  5. Обновите свой список Белых страниц
  6. Заявка на бизнес-страницу Yelp
  7. Подпишитесь на список Энджи
  8. Подать заявку на листинг Foursquare
  9. Создать бизнес-страницу Facebook
  10. Увеличить число подписчиков Pinterest
  11. Разработка контента для YouTube
  12. Создайте блог и начните рассылку по электронной почте
  13. Используйте социальные сети в качестве сетевого инструмента

1.

Создайте профиль Nextdoor

Владельцу местного бизнеса важно установить связь с новыми и текущими клиентами в непосредственной близости от вас — в вашем районе. С этой целью Nextdoor — это цифровое пространство для взаимодействия с ближайшим сообществом и ключевая платформа для бесплатной рекламы вашего бизнеса.

Воспользуйтесь бесплатной рекламой Nextdoor для лидеров местного бизнеса, создав бизнес-страницу. Учтите:

  • Настройте свою бизнес-страницу с помощью фотографий, информации о своих продуктах и ​​услугах и уникальной истории вашего бизнеса. Не забудьте включить ссылку на свой веб-сайт или цифровую витрину.
  • Взаимодействуйте со своим сообществом через бесплатные бизнес-публикации. Держите своих соседей в курсе новых инициатив и рекламных скидок или спрашивайте их об их меняющихся потребностях.
  • Запуск рекламных акций в определенных районах через Local Deals. С помощью Local Deals вы можете выбрать районы, в которых вы хотите, чтобы ваша сделка была видна, и привлечь клиентов на уровне почтового индекса. Местные предложения отображаются в наиболее заметных областях Nextdoor, включая новостную ленту соседей.

После того, как вы получите одну рекомендацию, вы также начнете появляться в результатах локального поиска соседей. Оттуда, сколько вы будете участвовать в Nextdoor, полностью зависит от вас.

2. Зарегистрируйтесь в Google My Business

Если вы представляете малый бизнес, вам не нужно запускать рекламные кампании Google, чтобы появиться на первой странице результатов поиска Google. Хотите секрет маркетинга? Google на самом деле хочет, чтобы люди находили релевантные локальные результаты поиска, когда они ищут такие термины, как «Сантехник Тампа» или «Пекарня Бойсе» в Поиске Google или на Картах Google.

Вам не нужно вкладывать средства в масштабную маркетинговую кампанию, чтобы повысить свои шансы. Вместо:

  • Создайте бизнес-профиль Google с помощью Google My Business
  • Введите свой адрес, контактную информацию и часы работы
  • Добавьте логотип вашей компании или фотографию экстерьера
  • Зарегистрируйте свою компанию в Google Адресах, чтобы ее можно было найти на Картах Google и облегчить поиск потенциальных клиентов.

Когда вы начнете появляться в результатах, вы также можете использовать аналитические инструменты Google, чтобы узнать, какие ключевые слова привлекают трафик на ваш сайт. Google Analytics использует эту информацию для внесения дополнительных изменений в ваше описание и веб-сайт, чтобы улучшить ваш рейтинг в местных поисковых системах.

3. Создайте профиль Bing Places

После Google Bing является второй по популярности поисковой системой. Создать бизнес-профиль Bing Places можно бесплатно и просто.

Просто заявите и подтвердите данные о своей компании, а затем начните обновлять свою информацию. После настройки вы также сможете начать захват трафика из Bing.

4. Зарегистрируйтесь в «Желтых страницах»

Если вы все еще получаете телефонную книгу от своего муниципалитета, вы, вероятно, более склонны использовать ее в качестве подсказки, чем бизнес-справочника. Тем не менее, есть много причин, чтобы разместить свой бизнес в «Желтых страницах»:

  • Желтые страницы теперь объединяют свой знаменитый бумажный каталог с еще более обширным онлайн-каталогом.
  • Каждый месяц 60 миллионов человек ищут в «Желтых страницах» местную компанию.
  • Некоторые пожилые члены сообщества до сих пор обращаются к самым последним «Желтым страницам» в поисках профессиональных услуг.

Вы можете бесплатно указать свою компанию, обновить график работы, добавить меню и многое другое.

5. Обновите список «Белых страниц»

Подобно «Желтым страницам», «Белые страницы» эволюционировали и теперь включают онлайн-справочник личных и деловых адресов, номеров телефонов и веб-сайтов.

Поскольку 35 миллионов человек ежемесячно выполняют поиск в каталоге White Pages, наличие актуального списка с вашим рабочим временем и контактной информацией потенциально может окупиться для потенциальных клиентов.

6. Создайте бизнес-страницу Yelp

Наряду с «Желтыми и белыми страницами» существует целый мир новых бизнес-каталогов в Интернете, предназначенных для молодых потребителей, которые ищут лучшие местные компании.

Ваша компания, вероятно, уже имеет листинг Yelp (независимо от того, хотите ли вы этого). Заявите права на свою бизнес-страницу, а затем выполните следующие бесплатные действия:

  • Добавьте часы работы и веб-сайт
  • Украсьте свою страницу своим логотипом и фотографиями
  • Отвечать на онлайн-отзывы клиентов, особенно негативные

Этот вид взаимодействия — еще одна отличная маркетинговая стратегия, которая может постепенно помочь вам повысить свой рейтинг и появиться в результатах локального поиска.

7. Подпишитесь на Angie’s List

Предлагаете ли вы профессиональные услуги, такие как заключение контрактов, дизайн интерьера или уборка дома?

Angie’s List — еще один замечательный онлайн-справочник, который может помочь вам связаться с местными клиентами. Хотя у Angie’s List есть некоторые платные функции, которые позволяют вам бронировать вакансии через сайт, мы сосредоточились здесь на бесплатных инструментах.

Итак, что вы можете сделать, не вводя информацию о своей кредитной карте?

  • Создать объявление о компании
  • Обновите объявление, добавив свой логотип, фотографии продуктов и контактную информацию
  • Запрос онлайн-отзывов от довольных клиентов

Любознательные клиенты могут перейти по ссылкам на ваш внешний сайт, чтобы получить предложение.

8. Подать заявку на листинг Foursquare

Foursquare — это не просто детская площадка. Этот веб-сайт начинался как инструмент социальной сети, который позволял пользователям «регистрироваться» в популярных местах и ​​​​конкурировать за то, чтобы стать «мэром» своего любимого места, часто посещая его.

Клиенты по-прежнему могут использовать приложение Foursquare для поиска интересного места в своем географическом местоположении. Однако технология Foursquare теперь обеспечивает данные о местоположении для десятков других компаний, включая:

  • Uber
  • Мастеркард
  • Спотифай

Несмотря на то, что Foursquare предлагает платные маркетинговые решения, заявить о своем объявлении можно бесплатно, и это отличный способ рекламировать свой бизнес. Таким образом, вы можете гарантировать, что ваши часы работы, местоположение и контактная информация будут точно отображаться на FourSquare и у ее партнеров.

9. Создайте бизнес-страницу Facebook

Facebook известен своим широким набором возможностей и инструментов для целевой рекламы. Но вам не обязательно иметь большой бюджет, чтобы воспользоваться огромной пользовательской базой платформы социальных сетей.

Создать страницу Facebook для вашего бизнеса просто и бесплатно. Как и на других перечисленных нами сайтах, вы можете:

  • Добавить фото и видео
  • Обновите часы работы и контактную информацию
  • Общение с клиентами

Когда клиенты «лайкают» вашу страницу и просматривают ее, это может повысить доверие к вам и привлечь веб-трафик.

10. Увеличение количества подписчиков в Pinterest

Вы, вероятно, знакомы с несколькими социальными сетями помимо Facebook. Возможно, вы даже публикуете на регулярной основе! Вероятность того, что потенциальный клиент использует те же платформы, довольно высока, поэтому крайне важно, чтобы вы установили присутствие в Интернете как владелец бизнеса.

Но если вы владеете розничным бизнесом и у вас нет энергии для видео, твитов или других видов сообщений, есть быстрый и простой способ связаться с клиентами без создания нового контента.

  • Pinterest позволяет создавать «пины» продуктов из вашего магазина электронной коммерции. Все, что вам нужно, это фотографии, которые уже есть на вашем сайте.
  • Pinterest, третья по величине социальная сеть, потенциально может связать вас с новой пользовательской базой.
  • Для достижения наилучших результатов добавьте описание и ссылку на продукт к прикрепленным изображениям.

11. Разработка YouTube

Мы признаем, что создание видео для YouTube требует времени. Но если у вас есть смартфон, вам не нужно вкладывать средства в дорогостоящее оборудование для видеосъемки или монтажа!

Создать канал YouTube для своего бизнеса можно бесплатно. Оттуда вы можете начать добавлять видеоконтент, продвигающий ваш бизнес:

  • Учебные пособия для ваших продуктов
  • Документальные кадры ваших профессиональных услуг
  • Дневниковый видеоблог от первого лица о вашем путешествии в качестве владельца малого бизнеса

Если ваши видео станут вирусными на YouTube, ваши усилия окупятся сторицей!

Но даже если их аудитория более скромная, видео могут помочь улучшить ваш рейтинг в поисковых системах и послужить забавным, увлекательным способом ответить на вопросы клиентов и более глубоко взаимодействовать с вашей аудиторией.

12. Создайте блог и начните рассылку по электронной почте

Как и создание видео, ведение блога требует времени и усилий, но если вы делаете это самостоятельно, а не нанимаете автора, это совершенно бесплатно! Но прежде чем вы начнете вести блог, мы рекомендуем настроить и оптимизировать ваш сайт. Как только вы это сделаете, ведение блога станет для вас вишенкой на торте. Сообщение в блоге также является отличным способом повысить качество SEO на вашем сайте. SEO, поисковая оптимизация, — это органическая форма маркетинга, которая может привлечь больше трафика на вашу страницу, повысить узнаваемость бренда и помочь развитию вашего бизнеса.

Создание бизнес-блога имеет несколько потенциальных преимуществ.

  • Сообщения в блогах, объясняющие ваши услуги, рассказывающие вашу историю и освещающие новые способы взаимодействия клиентов с вашими продуктами, способствуют более глубокому взаимодействию с вашим брендом и бизнесом.
  • Добавление регулярного высококачественного контента на ваш веб-сайт может постепенно повысить ваш рейтинг в поисковых системах на местном и национальном уровне. Обязательно включите ключевые слова и фразы, связанные с вашей отраслью, чтобы охватить целевую аудиторию.
  • Вы можете повторно использовать контент из своего блога в других маркетинговых каналах, таких как Nextdoor, и в своем информационном бюллетене, чтобы стимулировать взаимодействие с клиентами на разных платформах.

Не чувствуете, что вам есть что сказать? Блог также может быть отличным местом для публикации интервью с местными лидерами и влиятельными лицами, что является формой маркетинга влияния. Поскольку они продвигают интервью на своих каналах, вы увидите больше трафика на свой сайт.

Читатели вашего блога могут даже подписаться на ваш список рассылки, что позволит вам общаться с помощью маркетинговых стратегий по электронной почте. Отправка ежемесячных информационных бюллетеней по электронной почте или уведомлений по электронной почте о выходе новых сообщений — отличный способ оставаться на связи с вашими ближайшими клиентами.

Для достижения наилучших результатов старайтесь обновлять свой блог хотя бы раз в месяц.

13. Используйте социальные сети как средство общения

Социальные сети — мощный инструмент. Это не только способ обмена изображениями и видео, но и отличный способ связаться с вашими клиентами. Вы можете строить отношения с новыми и существующими клиентами через личные и профессиональные платформы. LinkedIn, например, может продвигать ваш бизнес через профессиональный сайт.

  • Используйте LinkedIn в качестве сетевого инструмента для общения с теми, у кого схожие интересы
  • Следите за лидерами отрасли и взаимодействуйте с их сообщениями
  • Публикуйте релевантный контент, профессионально демонстрирующий вашу компанию

Как реинвестировать сбережения, сэкономленные на рекламе

Теперь, когда вы знаете, где размещать бесплатную рекламу, составьте список маркетинговых каналов, наиболее подходящих для вашей отрасли и бюджета:

  • Используйте Nextdoor для взаимодействия с клиентами в вашем местном сообществе
  • Создавайте списки компаний в Google, Bing, Желтых страницах и других онлайн-каталогах, чтобы убедиться, что вы появляетесь везде, где пользователи ищут
  • Потратьте время на создание видео или сообщений в блогах, которые можно повторно использовать на разных платформах для увеличения трафика и вовлеченности

Помните, что, хотя создание листинга на многих платформах бесплатно, действительно окупается поиск способов регулярного общения с вашей целевой аудиторией. Если вы потратите время на то, чтобы обновить свое присутствие в Интернете и постоянно публиковать сообщения, вы создадите значимое взаимодействие, а вместе с ним и новых клиентов. Начните общаться с ближайшими соседями и превратите их в клиентов, заявив о своей бесплатной бизнес-странице.


Источники:

Business Insider. Pinterest обошла Snapchat как третью по величине социальную сеть.

Заявите о своей бесплатной бизнес-странице, чтобы начать работу с Nextdoor. Чтобы получать ресурсы о том, как использовать Nextdoor, чтобы оставаться на связи с местными клиентами, актуальных новостях, касающихся бизнеса, и многом другом,  , подпишитесь на нас на @nextdoorbusiness на Facebook.

Об авторе

Редакция Nextdoor

В Nextdoor мы любим местные. Редакционная группа Nextdoor занимается тем, что рассказывает истории о местных компаниях, знакомит с продуктами и делится передовым опытом в области маркетинга, чтобы помочь бизнесу расти.

5 простых, но эффективных способов продвижения бизнеса в сфере услуг

В постоянно меняющемся мире маркетинга предприятия всегда находятся в поиске новых и инновационных способов продажи своей продукции более широкой аудитории. Время от времени компании, ориентированные на услуги, оказываются упущенными из виду в море, заполненном организациями, рекламирующими продукты.

Проще говоря, продвижение услуги — непростая задача. Самая очевидная проблема — это отсутствие вещественных доказательств — как продвигать то, что нематериально? Как убедить человека инвестировать свое время и деньги в объект, который он не может увидеть или почувствовать? Серая зона, которая находится между продажей невидимого, — это как раз то место, где кроется великая загадка мира маркетинга.

Однако, чтобы немного облегчить процесс рекламы перспектив и идей, мы собрали пять отличных советов, которые вознесут любой бизнес по продаже услуг на трон успеха. Однако, прежде чем мы углубимся в это, давайте поговорим о том, почему вам нужно продвигать сервисный бизнес иначе, чем ваш стандартный продуктовый бизнес.

Скачать бесплатно

Полное руководство по посещаемости веб-сайта для бизнеса

Почему вы должны по-другому продвигать сервисный бизнес?

Возможно, самая серьезная ошибка, которую могут сделать поставщики услуг, заключается в использовании тех же методов, которые используются для рекламы бизнеса с помощью продуктов. Если вы пытаетесь убедить клиента купить вашу услугу, золотое слово, которое вы должны держать в уме, это «доверие ». они могут положиться на вас, так как услуга не может быть возвращена, если она окажется неисправной. Если что-то пойдет не так, первоначальные инвестиции, сделанные клиентом, обесценятся, и любые шансы на установление здоровых отношений между клиентом и поставщиком будут потеряны.

Чтобы не дать разгневанным клиентам испортить любой шанс вашей организации добиться успеха в сфере услуг, постарайтесь усвоить тот факт, что бизнес, основанный на услугах, требует различных маркетинговых стратегий.

Кроме того, помимо обычных 4P маркетинга (продукт, цена, место и продвижение), бизнесу, основанному на услугах, требуются 3 дополнительных компонента: люди, вещественные доказательства и процесс. Помня о жизненной силе этих принципов, мы собрали пять блестящих способов продвижения бизнеса в сфере услуг, начиная с подачи четкого сообщения.

№1. Отправьте четкое маркетинговое сообщение

Придумывая идеи для продвижения бизнеса в сфере услуг, постарайтесь максимально четко выразить сообщение, которое вы хотите донести. Когда дело доходит до продажи услуг, многие владельцы бизнеса и маркетологи оказываются в окружении арсенала идей и точек зрения, что приводит к тому, что они не придерживаются одной из них.

Самый важный совет, который может получить поставщик услуг, — это выбрать простое, но ясное сообщение для рассылки через маркетинговую кампанию. Важным аспектом вашей маркетинговой кампании должно быть создание ярких впечатлений для любого потенциального потребителя.

Чтобы побаловать человека возможностью воспользоваться предлагаемой вами услугой, попробуйте создать рекламу, в которой рассказывается о том, как работает ваша услуга, чтобы смягчить болевые точки и предложить комфорт. Основная задача для вас как поставщика услуг заключается в создании убедительного опыта, который сразу же привлекает внимание любых потенциальных клиентов. Как только сообщение определено, большинство поставщиков услуг используют различные маркетинговые методы для продвижения своего контента, который фокусируется на превращении потенциальных клиентов в клиентов.

Наиболее часто встречающиеся проблемы, с которыми сталкиваются компании, варьируются от создания органического трафика до поиска лучших спонсоров, как показано ниже: к вашему маркетинговому сообщению. От того, как вы взаимодействуете с клиентами, до чего-то столь же подсознательного, как цветовая палитра вашего веб-сайта — все они являются ключевыми факторами в донесении вашего маркетингового сообщения.

#2. Найдите способ выделить свой бизнес

Чтобы продемонстрировать, что значит выделить свой сервисно-ориентированный бизнес, давайте рассмотрим пример. Представьте себе человека по имени Х, который остро нуждается в маркетинговых услугах для продвижения своего контента. Однако, просмотрев бесчисленное количество веб-сайтов и отзывов, Х приступает к работе сам, поскольку ничто из того, что он наткнулся, не привлекло его внимания.

К сожалению, большинство клиентов разделяют то же самое положение, что и X, слишком много услуг продаются таким же скучным и предсказуемым образом. С учетом сказанного большинству поставщиков услуг сложно выделиться среди конкурентов, и именно здесь на помощь приходит тщательный самоанализ.

Компании, предоставляющие услуги, должны сравнить свои маркетинговые стратегии с конкурентами и составить список отличий, которые выделяют их больше всего. Позже организация, ориентированная на услуги, должна основывать свое основное маркетинговое сообщение на том, что отличает ее от конкурентов. Использование видео также может выделить вас, увеличив при этом доход, поскольку многие потребители предпочитают быстрые видеоролики чтению брошюры.

Источник изображения

#3. Сосредоточьтесь на повышении ценности для ваших клиентов

Если вы поставщик услуг, проясните одну вещь. Ваша работа заключается в том, чтобы продавать ценность, а не цену! В отличие от продуктовых маркетологов, которые конкурируют в первую очередь за счет цены, маркетинг услуг в значительной степени зависит от стоимости.

Обдумывая маркетинговые стратегии и идеи, постарайтесь сосредоточиться на повышении ценности для ваших клиентов, а не на бездумном снижении стоимости предлагаемых вами услуг. Более того, любая организация, которая предоставляет услугу дешевле, чем ее конкуренты, обычно считается белой вороной.

Простым и эффективным методом повышения ценности для клиентов является объединение двух или более услуг вместе, что служит лучшей альтернативой снижению цены. Большинство организаций, ориентированных на услуги, сочетают в себе целый арсенал полезных функций, повышают ценность для потребителей и обращаются с потребителями как с реальными людьми, а не как с числами.

Источник изображения

Самое интересное в повышении ценности для клиентов заключается в том, насколько творчески вы можете подойти к этому вопросу. Кроме того, то, как вы добавляете ценность, также может помочь выделить вашу организацию среди конкурентов. Альтернативные способы повысить ценность услуг включают:

  • Увеличение скорости доставки.
  • Предоставление клиентам экспертного мнения/совета.
  • Улучшение обслуживания клиентов, которое вы предлагаете.

#4. Постоянно пересматривайте свою маркетинговую стратегию

Этот пункт может показаться несколько излишним, но анализ и обновление каждого аспекта маркетинговой стратегии компании — первая ступенька к успеху.

Эффективная маркетинговая стратегия не зависит от того, как вы собираетесь продавать свои услуги; он углубляется в каждый закоулок процесса. Проще говоря, маркетинговая стратегия объединяет цели, которые вы ставите перед своей компанией, с действиями, которые вы предпринимаете для их достижения.

Несколько вновь созданных компаний совершают ошибку, высекая свою маркетинговую стратегию на камне. По мере того как мир маркетинга вокруг вас развивается, ваша маркетинговая стратегия должна развиваться вместе с ним. Постарайтесь максимально пересмотреть свою маркетинговую стратегию, помня о том, что цели, которые вы ставите перед собой, являются УМНЫМИ:

Источник изображения

#5. Работа над улучшением существующих отношений с клиентами

Возможно, наиболее важным аспектом маркетинговых услуг является то, что продажа не завершается в кассе. В отличие от компаний, продающих продукты, при маркетинге услуг вы должны быть там в долгосрочной перспективе, включая доставку и поддержку клиентов.

Простой совет, который следует держать при себе, — постоянно улучшать существующие отношения с клиентами. Как правило, потребители, которые остаются довольными в течение определенного периода времени, являются движущей силой успеха компании.

Кроме того, обслуживание существующих клиентов побуждает организацию расширять спектр услуг, которые они предлагают, и разрабатывать новые программы для их развлечения. Улучшение отношений с текущими потребителями также приносит больший доход, чем маркетинг для новых потенциальных клиентов.