что это и как работает
Кэшбэк-сервисы: что это и как работаетКак зарабатывать, тратя деньги в интернете
Интернет разрушил монополию традиционных магазинов на торговлю. Процесс покупки в сети может быть намного удобнее, а цены выгоднее. Последний фактор для большинства покупателей – определяющий. И тут позиции интернет-магазинов усиливают кэшбэк-сервисы, которые позволяют покупателю вернуть часть суммы, потраченной на онлайн-покупку, сделав ее еще дешевле. Мы расскажем, что это за сервисы и как они работают.
Андрей Жуматий
Редактор
финансы, личные финансы, экономика, энергетика, малый и средний бизнес
Обновлено 19 мая 2020
Что такое кэшбэк-сервис
Кэшбэк-сервис это онлайн-площадка (читай, сайт), которая является партнером интернет-магазина. Его миссия в том, чтобы привлекать в магазин покупателей. Последний платит партнеру за это комиссию, частью которой тот делиться с покупателем. В итоге хорошо всем:
- магазин зарабатывает на продаже товара, получает лояльных покупателей, экономит на рекламе;
- кэшбэк-сервис получает от магазина плату, часть которой отдает покупателю, а часть оставляет себе в виде прибыли;
- покупатель возвращает часть потраченной суммы живыми деньгами и экономит на покупках.
В Украине действуют около десятка кэшбэк-сервисов. Мы расскажем, как ими пользоваться на примере одного из самых популярных – LetyShops.
Как это работает
Letyshops сотрудничает с 1823 магазинами с кэшбэком. Среди них такие популярные продавцы электроники, как Rozetka, Comfy и «Эльдорадо», китайская интернет-площадка AliExpress и многие другие.
Пользователь регистрируется на сайте, выбирает среди списка партнеров нужный ему магазин и переходит на него по ссылке. Далее он просто совершает там покупку как обычный покупатель. После ее оплаты на счет его аккаунта на сайте сервиса будет начислен кэшбэк в виде процента от суммы, уплаченной за товар. В зависимости от магазина, вернуть можно от 1% до 10% от потраченного.
В случае же, если товар (и соответственно, плата за него) возвращается, возвращается и начисленный ранее кэшбэк.
При регистрации на сайте сервиса каждому новому клиенту на 7 дней предоставляется статус Premium.
Перед началом работы сервис предлагает установить расширение для браузера, позволяющее активировать начисление кэшбэка при заходе на сайт интернет-магазина напрямую, а не через сайт сервиса:
Кроме того, в него встроена полезная функция мониторинга цен в китайских магазинах. Можно проверить, как менялась цена приглянувшегося вам товара за последние несколько месяцев и оценить, насколько честные скидки предлагает продавец.
Расширение доступно для браузеров Google Chrome, Safari, Firefox, Opera и Яндекс.Браузер.
На чем еще можно заработать?
Реферальная программа
У сервиса есть реферальная программа, которая позволяет получить дополнительный доход двумя способами:
- Создать специальную реферальную ссылку на товар и получать кэшбэк за покупки, которые будут с нее совершаться другими людьми. На таких ссылках зарабатывают, к примеру, блогеры, делающие обзоры товаров. Они помещают их под своими текстами или видео, в которых рассказывают о товаре, и призывают читателей или зрителей купить аналогичную вещь «по ссылке ниже«.
- Пригласить в сервис своих друзей. Для этого надо скопировать и отправить им реферальную ссылку. Сервис платит 15% от кэшбэка, заработанного каждым пользователем, который по ней зарегистрировался.
На таких ссылках зарабатывают, к примеру, блогеры, делающие обзоры товаров. Они помещают их под своими текстами или видео, в которых рассказывают о товаре, и призывают читателей или зрителей купить аналогичную вещь «по ссылке ниже«.Двойной кэшбэк
Используя кредитные или дебетовые карты, которые начисляют кэшбэк за платежи в интернете, можно получать двойное вознаграждение: и от кэшбэк-сервиса, и от банка. Например, карты «Большая пятерка» или «Weekend Card» от Таскомбанка. Первая дает 1% «чистого» кэшбэка за все онлайн-покупки, вторая – 2% (правда, сама карта платная).
Выплата кэшбэка
Кэшбэк с Letyshops можно вывести двумя способами: выплатой на банковскую карту или пополнив счет мобильного телефона.
Заявка на выплату обрабатывается в течение 1-3 рабочих дней.
Как устроены и на чём зарабатывают кешбек-сервисы. Читайте на Cossa.ru
Как работают кешбек-программы, где выгода для компаний-партнёров, кешбека и клиентов? Как вернуть маркетинговый бюджет себе на карту, и сколько процентов в среднем маркетологи накручивают на цене товара? Давайте разберёмся.
Кешбек — эволюция рекламы через вебмастеров
Сегодня термином «кешбек» называют любой возврат части стоимости покупки на карту пользователя.
Для продвижения своих товаров магазины часто используют различные рекламные каналы. Один из таких каналов — вебмастеры, у которых есть источники трафика, будь то сайт или блог в социальных сетях, и которые могут привести в магазин новых покупателей. Самая честная модель оплаты в этом канале — модель CPA (cost per action), оплата за действие (покупку). Магазин запускает партнёрскую программу, по условиям которой оплачивает вебмастеру процент или фиксированную комиссию за покупку.
Кешбек использует ту же механику, только человек сам приходит в магазин через кешбек-сервис, минуя посредника — вебмастера. В этом случае кешбек-сервис сам становится каналом привлечения трафика. А часть стоимости покупки, маркетинговый бюджет магазина, возвращается напрямую покупателю.
Онлайн-конференция «Маркетинг-2022: новые вызовы и возможности»
9 ноября в 11:00 по московскому времени Авито соберёт экспертов рекламного рынка, чтобы обсудить изменения в digital-маркетинге.
Вы узнаете о трендах и новостях медиаиндустрии, а также о стратегиях рекламодателей.
Зарегистрироваться→
Реклама. ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ». ОГРН 5077746422859
В чём выгода для компаний, кешбек-сервисов и пользователей
В первую очередь кешбек интересен компаниям-партнёрам из сферы ecommerce. Кешбек-сервис напрямую общается со своими пользователями, делает индивидуальное предложение, тем самым мотивируя их на покупку. В то время как вебмастерам, которые размещают рекламу на своих ресурсах, сложнее влиять на покупателя.
В среднем только 5% кликов по ссылкам веб-мастеров приводят к покупкам, а в кешбек-сервисе конверсия оценивается в 50–60%.
Магазин получает прозрачный маркетинговый инструмент и оплачивает только фактическую покупку. Кроме того, это ещё один инструмент маркетинга и повышения лояльности. Трафик в подобных сервисах мотивированный, то есть люди приходят с целью получения кешбека за покупки. И если у пользователя есть два одинаковых магазина с абсолютно идентичными продуктами, скорее всего, он выберет магазин, где кешбек будет выше.
Компании, у которых нет программ лояльности, довольно успешно заменяют их работой с кешбек-сервисами.
В чём же выгода для самого кешбек-сервиса? Механика абсолютно прозрачная — сервис получает выгоду как посредник между покупателем и магазином. Процент прямо зависит от ставок, которые может сделать конкретный партнёр.
Расходы тоже есть. Деньги идут, как правило, на программы лояльности, на привлечение новых пользователей, рекламу, трафик, развитие сервиса. Но именно этот трафик позволяет расти доходам компании: чем больше пользователей будет покупать с кешбеком, тем больше зарабатывает сервис.
Выгода для пользователей — самая простая часть системы. Помимо того, что покупатель получает обратно часть суммы с покупки, есть секреты, которые могут сделать онлайн-шопинг ещё выгоднее. Например, чем больше они покупают, тем больше будет процентная ставка в кешбек-сервисе. Если магазины видят отдачу от кешбек-сервиса, они готовы увеличивать бюджеты на этот канал и предоставлять сервису более высокий процент на возврат.
Ограничений по суммам к возврату у кешбека практически нет.
Например, AliExpress возвращал до 90% на некоторые группы товаров из раздела Hot Sales.
Магазин был готов сам от себя давать такую скидку.
Делалось это для того, чтобы быстрее распродать товар из данной группы. По сути это отличный пример — как одновременно увеличить продажи, избавиться от залежавшегося товара и подтолкнуть пользователя к необдуманной покупке.
Размер кешбека зависит от маржинальности товара
Если магазин хорошо взаимодействует с заводом, который производит продукцию, он может накрутить и тысячу процентов прибавки к цене. И даже с этой накруткой товар для конечного покупателя всё ещё остаётся очень выгодным и дешёвым. Но о том, сколько в реальности стоит та или иная товарная позиция, разумеется, никто не знает. Чаще всего подобная схема применяется с товарами из области красоты и здоровья. Выбор подобной «мелочёвки» всегда велик, и наценка даже в тысячу процентов будет незаметна для покупателя. Какая разница — заплатить один цент или десять?
Минимальный кешбек может быть равен половине процента от стоимости товара. Как правило, это всё, что связано с телефонами и техникой.
Маржинальность в этом сегменте очень низкая. Сейчас на рынке очень мало компаний, которые готовы дать хорошую ставку кешбека за электронику — минимум 4%. Маржинальности как таковой нет, а магазинам невыгодно слишком сильно поднимать цены на товары, чтобы дать кешбек.
Существует миф, что кешбек предоставляют компании, уже завысившие цену на товар в сравнении с рынком. На самом деле это не совсем так.
Как правило, завышенные цены на товар бывают в магазинах с низким трафиком — они компенсируют низкие объёмы продаж высокими ценами.
Чем больше трафик в магазине, тем меньше будет стоимость, потому что модель заработка ecommerce в целом строится на объёме. Например, AliExpress на протяжении долгих лет держит самые выгодные цены на товары. Разумеется, ценовая накрутка там тоже есть, но это не самые высокие ставки на рынке в целом.
Размер кешбека также зависит от политики магазина. Когда AliExpress только начал завоевывать российский рынок, он предлагал кешбек до 20%.
Сегодня рынок завоёван — и ставки составляют порядка 7%. Кроме того, есть просто отдельная статья расходов на маркетинг.
Без кешбека статья расходов на маркетинг, скорее всего, останется той же — просто траты перенесут на другой канал.
Покупатели, привыкшие получать бонусы, скидочные карты или возврат баллов на карту, часто не понимают ценности кешбека в виде возврата маркетинговых расходов — он им кажется не таким ощутимым. Но тем не менее выбор всегда остаётся за покупателем. Кто-то переплачивает за бренды, кто-то за быструю доставку или за качественное обслуживание в магазине — наценка строится из множества аспектов. А кто-то экономит на маркетинге.
Кешбек — это полноценный маркетинговый канал
Сегодня мы уже замечаем тенденцию, что кешбек постепенно выходит из онлайн-ритейла в офлайн. Люди поняли, что покупки онлайн — это выгодно и удобно, но иногда нужно «пощупать» товар перед покупкой. В США офлайновый кешбек существует давно.
Особой популярностью пользуется кешбек в сфере туризма и отдыха: возврат за покупку билетов или за бронирование гостиницы. Многие туристические компании развивают собственные партнёрские программы.
В ближайшее время мы увидим трансформацию кешбека, он перейдёт на новые рынки, партнёрские программы станут более масштабными и выгодными для покупателей и магазинов. В США кешбек-программы существуют уже более 10 лет и по-прежнему пользуются спросом. Люди привыкли покупать всё в интернете с возвратом стоимости. Возможно, это связано с менталитетом, поскольку маркетинговые инструменты на американцах работают просто отлично.
В России многие тренды развиваются с опозданием, но темп, с которым очередная новинка захватывает рынок, всегда поражает. Мы верим, что в ближайшие несколько лет произойдёт стремительное развитие кешбек-программ, географическая и экономическая экспансия. Остаться в стороне уже не получится.
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.
Ваши статьи присылайте нам на [email protected]. А наши требования к ним — вот тут.
: как они работают?
Published
Swagata Sen and the bike she bought from Quidco
By Catherine Burns
Business reporter, BBC News
Swagata Sen likes her home to look хороший.
В частности, она любит причудливый фарфор и тарелки и с удовольствием демонстрирует свою последнюю покупку.
Она заказала тарелку онлайн и взволнованно достала ее из пузырчатой пленки.
Она купила этот предмет, а также еще немного фарфора, туалетные принадлежности и велосипед на веб-сайте возврата денег, поэтому она ожидает, что ей вернут около 14 фунтов стерлингов.
Но мисс Сен, возможно, придется набраться терпения. Выплата ей займёт до четырёх месяцев.
Деньги даром?
Кэшбэк-сайты — простая идея. Вместо того, чтобы идти прямо в магазин, вы получаете доступ к интернет-магазину розничного продавца по ссылке с веб-сайта кэшбэка.
Вы по-прежнему получаете свой товар напрямую от продавца, но вы также получаете деньги с веб-сайта кэшбэка.
Часто это процент от общей суммы, которую вы заплатили.
На сайтах есть ссылки на розничных продавцов всего, от бакалеи и туалетных принадлежностей до страховых полисов и предложений широкополосного доступа.
Но г-жа Сен еще не получила деньги обратно.
«Я думала, что это будет так же просто, как раз-два-три, просто сделайте покупку на веб-сайте и получите наличные обратно на следующий день», — сказала она.
«Но этого не произошло. Прошло уже больше месяца, а я все еще жду.»
Мисс Сен считает, что на веб-сайте недостаточно четко указано, как долго будет ждать.
«Я понятия не имею, сколько времени мне потребуется, чтобы вернуть деньги», — сказала она.
Четко и прозрачно
Она прошла через один из крупнейших кэшбэк-сайтов, Quidco.
В нем говорится, что у него более 2 миллионов членов в Великобритании, и что средний пользователь может зарабатывать 262 фунта стерлингов в год.
Это небольшое изменение для более преданных пользователей. Quidco говорит, что более сотни из них заработали более 10 000 фунтов стерлингов.
Но, как и на всех кэшбэк-сайтах, его клиенты могут долго ждать, пока их деньги начнут поступать.
«В этом суть сайта», — сказал он.
«На каждой отдельной странице продавца у нас есть статистика, показывающая время, необходимое для выплаты этих транзакций.»
Например, для велосипеда, купленного госпожой Сен, под сделкой отображается информация о сроке.
«Недостаточно заметный»
Мы указали на это г-же Сен, которая сказала, что никогда раньше не замечала этого предупреждения.
Image caption, Энди Олдхэм из Quidco может изменить способ отображения части информации на своем сайте.
Она считает, что четыре месяца слишком долго ждать денег.
«Это внизу страницы», — сказала она.
«Посмотрите, какой светлый оттенок у шрифта. Он просто недостаточно заметен. Нужно сделать его четче», — добавила она.
Несмотря на все это, она говорит, что продолжит использовать кэшбэк-сайты.
«Мое мнение таково, что это лучше, чем вообще не получить денег», — сказала она.
Энди Олдхэм из Quidco сказал, что примет во внимание отзыв г-жи Сен.
Он признал, что «вполне возможно» был аргумент в пользу переосмысления того, как эта информация отображается на веб-сайте.
Ожидание оплаты
Г-н Олдхэм утверждает, что невозможно указать среднее время ожидания, поскольку оно зависит от различных продавцов и продуктов.
Итак, если вы покупаете что-то вроде еды, которая будет быстро съедена, вам должны заплатить относительно быстро.
С другой стороны, если вы забронируете отпуск за шесть месяцев, вам не заплатят до тех пор, пока вы не вернетесь домой.
Г-н Олдхэм говорит, что было важно, чтобы клиенты понимали, что кэшбэк выплачивается не сразу.
«Мы очень сильно зависим от продавца, который платит нам комиссию за рекламу до того, как мы вернем ее потребителю», — отметил он.
Другой сайт, TopCashBack, утверждает, что усердно работает над тем, чтобы управлять ожиданиями потребителей относительно того, сколько времени потребуется, чтобы получить свои деньги.
Но в среднем этим клиентам, возможно, придется ждать 12 недель, пока деньги поступят на их счета.
Хорошая сделка?
Есть и другие вещи, о которых следует знать, если вы регистрируетесь на сайте кэшбэка.
Image caption,Сара Пеннеллс советует убедиться, что товары имеют хорошую стоимость, независимо от предлагаемого кэшбэка.
Некоторые, например Quidco, взимают ежегодную плату, в то время как другие получают комиссию за свою работу.
Эксперт по личным финансам Сара Пеннеллс с веб-сайта Savvywoman говорит, что есть десятки сайтов на выбор, поэтому важно присмотреться, чтобы найти лучший для вас.
«Во-первых, посмотрите, сколько денег вы собираетесь получить обратно по различным сделкам, а во-вторых, посмотрите, как они собираются вам платить», — сказала она.
«Некоторые платят чеком, другие — банковским переводом, некоторые просят вас создать учетную запись PayPal.
«Последнее, и, возможно, самое важное, это не сосредотачиваться только на сделке по возврату денег. Прежде всего, это должна быть правильная сделка или покупка», — добавила она.
BBC не несет ответственности за содержание внешних сайтов.
Как работают кэшбэк-сайты?
Что такое кэшбэк-сайты?Когда вы совершаете покупку в Интернете, компания, которая приводит вас на сайт, иногда получает финансовое вознаграждение. Кэшбэк-сайты делятся этой наградой с вами.
Как работают кэшбэк-сайты Кэшбэк-сайты работают, выступая в качестве онлайн-посредника. Вместо того, чтобы идти напрямую в интернет-магазин, вы переходите по ссылке с сайта кэшбэка.
Продавец по-прежнему продает вам ваш товар, как обычно, но он будет отправлять сайту кэшбэка часть прибыли, а сайт кэшбэка возвращает вам процент от этих денег.
Прежде чем перейти на веб-сайт компании, чтобы купить товар, сначала проверьте, есть ли у них сделка с выбранной вами компанией по возврату наличных. Если они это сделают, используйте их ссылку, чтобы попасть на веб-сайт компании, а затем делайте покупки, как обычно.
Главное здесь — четко убедиться, что кэшбэк-сайт — это часть пути пользователя. Когда вы нажимаете в Интернете, вы оставляете «след cookie» в истории своего браузера, чтобы розничные продавцы знали, откуда вы пришли. Этот след необходим для подтверждения того, что вы имеете право на вознаграждение.
Очистка файлов cookie Так что будьте осторожны. Если вы сначала зайдете на веб-сайт напрямую и найдете то, что вам нравится, а затем воспользуетесь кэшбэк-ссылкой и купите, вы можете не иметь права на вознаграждение.
Это потому, что след покажет, что вы уже были там, осматриваясь. Чтобы обойти это, убедитесь, что вы очистили историю файлов cookie в своем браузере, а затем нажмите ссылку кэшбэка — таким образом будет казаться, что ссылка кэшбэка — это начало вашего путешествия.
Стоит отметить, что очистка истории файлов cookie многих раздражает. Хотя это занимает всего несколько кликов, при этом также удаляются все предварительно заполненные и сохраненные имена пользователей и пароли.
Кэшбэк-сайтыЕсть несколько кэшбэк-сайтов на выбор. Сайт сравнения Какой? рекомендует Quidco и TopCashback, так как они более авторитетны и, возможно, более надежны в плане обслуживания клиентов.
Когда вы создаете учетную запись на сайте кэшбэка, обязательно прочитайте мелкий шрифт и обратите внимание на скрытые комиссии. Некоторые из них являются платными услугами в обмен на большее вознаграждение. И вам, возможно, придется «заработать» определенную сумму наличных, прежде чем вы сможете ее снять.
Некоторые также будут вознаграждать вас за рекомендации друзьям. Выберите услугу, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям и покупательским привычкам.
Чтобы решить, стоит ли услуга того, попробуйте отслеживать свою активность с помощью Money Dashboard. Он может выделять любые транзакции кэшбэка и показывать вам, сколько вы зарабатываете в виде кэшбэка с течением времени.
На какие покупки распространяется кэшбэк?Широкий спектр товаров и услуг имеет акции кэшбэк-сайтов. Вы можете быть удивлены.
Во многих магазинах на главной улице есть скидки. Кэшбэк можно получить на некоторые рейсы и отели. Некоторые компании телефонных услуг заключают контракты на мобильные телефоны. Вы даже можете найти сделки с финансовыми компаниями по страхованию. Поэтому обязательно проверьте перед подписанием договора на обслуживание.
Если вы покупаете товар в обычном магазине, вы можете получить кэшбэк, если отправите фотографию чека.
После того, как вы вернете определенную сумму денег, вы можете вернуть ее на свой банковский счет, получить подарочные карты или скидки.
Вы вряд ли разбогатеете или получите значительный доход с кэшбэком, поэтому сначала определите свои ожидания. Вы можете получать от этого пассивный доход и в целом платить меньше, но вряд ли это изменит вашу жизнь. (Узнайте больше о том, как получать пассивный доход.)
Чего следует избегать на сайтах с кэшбэкомСайты с кэшбэком того стоят, если вы часто их используете, особенно для крупных покупок и скользящих контрактов, таких как страхование и мобильные телефоны. В противном случае сборы, связанные со счетами кэшбэка, могут перевесить преимущества.
Не покупайте ненужные вещи только из-за скидки. И не ведитесь на обещание кэшбэка, если вы можете получить более выгодную сделку в другом месте без кэшбэка. Например, возврат 50 фунтов стерлингов за номер в отеле стоимостью 200 фунтов стерлингов может показаться удивительным, но вы можете получить еще лучший номер в отеле за 125 фунтов стерлингов.