Facebook для чайников: как пользоваться и работать в ФБ

Как создать бизнес-страницу в Facebook: пошаговая инструкция

Postium.ru — 18 января, 2022

Бизнес-страница в Facebook — это страница компании (аналог бизнес-аккаунта), бренда и любой другой организации. Потенциальные клиенты могут найти на этой странице ваши контакты, список…

254441

Обложка группы в Facebook: размеры, как сделать и поставить

Postium.ru — 11 сентября, 2020

Группы в Facebook открывают перед своими создателями широкий спектр возможностей. Это могут быть открытые и закрытые сообщества по интересам, доски объявлений, группы посвящённые мероприятиям,.

..

44167

Как создать группу в Фейсбук: пошаговая инструкция

Postium.ru — 2 августа, 2019

Хотите найти единомышленников или начать продвижение товара в Фейсбуке? Тогда вам необходимо создание группы. Главное сразу определится для чего она: бизнеса, предоставление информации или…

44839

20511

59622

7976

Как создать мероприятие в Facebook

Postium.ru —

9 мая, 2018

На сегодняшний день Фейсбук является наиболее популярной социальной сетью в мире, в том числе и у российской аудитории – ее охват исчисляется миллиардами пользователей….

8649

Настройка и оформление группы в Facebook

Postium. ru — 26 апреля, 2018

На сегодняшний день Фейсбук является наиболее популярной социальной сетью в мире. Здесь есть возможность создать собственную группу, которую можно использовать в различных целях. Это…

29221

5767

Как сделать пост в Фейсбуке — оформляем красивые публикации

Postium.ru — 6 июля, 2017

Социальные сети занимают важную нишу в жизни человека, который старается быть в курсе всех тенденций современности. Самым популярным мировым ресурсом является Facebook, который используют…

48229

Загрузить больше

РЕКОМЕНДУЕМ:

Реклама

НОВОСТИ

ОБЗОРЫ

СТАТЬИ

Реклама

Как создать и настроить Business Manager в Facebook

Елена
Сергеева, специалист по таргетированной рекламе

Бизнес-менеджер Facebook — удобный инструмент для управления бизнесом или проектом внутри соцсетей Facebook и Instagram. Он часто пугает новичков своей масштабностью и количеством настроек. В этой статье маркетолог Елена Сергеева поделится пошаговыми рекомендации о том, как создать и настроить бизнес-менеджер.

Что можно делать с помощью бизнес-менеджера

• Управлять страницами Facebook и аккаунтами Instagram в одном месте. Давать доступ команде и приглашенным специалистам без передачи паролей.

• Делиться данными с ваших ресурсов (например, базой посетителей сайта) с партнерами и подрядчиками, сохраняя контроль и конфиденциальность аудитории.

• Использовать динамический ретаргетинг в рекламной кампании для интернет-магазина.

Как создать бизнес-менеджер

Перейдите на страницу инструмента и нажмите «Создать аккаунт» в правом верхнем углу страницы.

Затем заполните основную информацию о компании.

Новый аккаунт бизнес-менеджера создан, теперь можно перейти к базовым настройкам. Всего четыре шага — и инструмент будет минимально готов к работе.

Шаг 1: подключить аккаунты и страницы

Для начала подключим бизнес-страницу Facebook и аккаунт Instagram. Оставаясь в разделе бизнес-менеджера «Настройки компании», выберите вкладку «Аккаунты», а в выпадающем списке — «Страницы».

Вы можете выбрать уже существующую бизнес-страницу Facebook и добавить ее в бизнес-менеджер или создать новую. Если вам нужно работать с бизнес-страницей партнера или клиента, нажмите «Запросить доступ».

Для подключения Instagram выберите в выпадающем списке слева «Аккаунт Instagram» и добавьте нужный аккаунт.

Шаг 2: добавить рекламные аккаунты

Для запуска таргетированной рекламы в Facebook или Instagram необходимо создать рекламный аккаунт. 

Внутри одного бизнес-менеджера Facebook можно сделать до 5 рекламных аккаунтов (лимит создаваемых аккаунтов доступен в разделе «Информация о компании»).

В целях безопасности владельцем аккаунтов должен быть руководитель компании.

Сколько рекламных аккаунтов нужно создать

Во время рекламной кампании аудитория пользователей будет собираться в базу с помощью пикселя.

В каких случаях базы стоит создавать отдельные рекламные аккаунты — разберем на примерах:

• Если у бизнеса два независимых направления с разными сайтами, например для компаний и частных лиц.

• Если филиалы или направления бизнеса зарегистрированы в разных странах (в России предусмотрено списание НДС (20%) для всех кампаний внутри одного рекламного аккаунта).

• Если бизнес хочет разделить финансовые потоки рекламных кампаний или способы оплаты рекламы (например, работает с разными подрядчиками или оплачивает с разных карт).

Если в проекте есть несколько связанных между собой сайтов, объединенных общей аудиторией, рекомендуется создавать один рекламный аккаунт с одним пикселем.

При настройке каждого рекламного аккаунта обратите внимание на часовой пояс в настройках (по умолчанию это Лос-Анджелес) и валюту.

По указанному часовому поясу настраивается график запуска рекламных объявлений и собирается статистика. В дальнейшем изменить часовой пояс нельзя.

Шаг 3: настроить пиксель

Пиксель — специальный код, который устанавливается на ваш сайт для отслеживания действий посетителей. Для подключения в «Настройках компании» выберите раздел «Источники данных», а в выпадающем меню — «Пиксели».

В открывшемся окне укажите название и дайте ссылку на сайт.

После базовой настройки бизнес-менеджера Facebook можно вернуться к детальной настройке пикселя внутри рекламного аккаунта. Как это делать, мы рассказали в видеоуроке.

 

Шаг 4: дать доступы команде

В бизнес-менеджере можно настроить два разных уровня доступа:

1. Специалистов добавляют в бизнес-менеджер и назначают им роль — сотрудника или администратора. Расширенные возможности регулируют доступ к финансовой информации.

2. Или в соответствии с назначенной ролью (сотрудник/администратор) сотруднику дается доступ к конкретному объекту: бизнес-странице, рекламному аккаунту или пикселю.

Например, менеджеру по продажам можно открыть доступ к бизнес-странице, связанной с профилем Instagram, где он сможет отвечать на вопросы подписчиков. При этом не придется предоставлять пароли или другие конфиденциальные данные аккаунта, сохраняя его в безопасности.

Зарегистрировать бизнес-менеджер и начать работу можно всего за четыре шага. А детальнее разобраться в нюансах настройки рекламы в Instagram и Facebook помогут наши статьи и вебинары.

Материалы, которые могут пригодиться

Статьи

• Как привязать бизнес-аккаунт Instagram к Facebook Ads

• Как настроить пользовательские аудитории в Facebook Ads

• 8 ошибок новичка при запуске рекламы в Instagram и Facebook

• Как выбрать цель рекламы в Facebook Ads

• Как запустить рекламу в Instagram: пошаговое руководство

Вебинары

• Всё, что вы хотели знать про Instagram для бизнеса, но боялись спросить

• Почему реклама не работает, даже если вы всё правильно настроили, и что с этим делать

• Продвижение в Facebook от А до Я

• Facebook Pixel: настройка и возможности

• Оптимизация рекламных кампаний в Instagram и Facebook

• Facebook для бизнеса

Как пользоваться Facebook | Digital Trends

Судя по более чем 2 миллиардам активных пользователей в месяц, почти все слышали о Facebook.

Тем не менее, есть еще несколько человек, которые не запрыгнули на подножку социальных сетей. Если вы, наконец, отказываетесь от участия в самой популярной в мире социальной сети или просто ищете дополнительную информацию о регулярно посещаемом сайте, добро пожаловать! Мы здесь, чтобы помочь вам совершить переход. Присоединиться к Facebook просто и бесплатно — это отличный способ поддерживать связь с друзьями и семьей, знакомиться с новыми людьми и выражать себя.

Наше руководство по Facebook ни в коем случае не охватывает всю платформу, но ниже приведены некоторые основы для любого начинающего пользователя социальных сетей. Просто не забудьте проверить эти настройки конфиденциальности!

Во-первых, вам нужно зайти на официальный сайт Facebook и зарегистрировать аккаунт. Сайт запросит у вас ваше имя и фамилию, а также либо номер мобильного телефона, либо адрес электронной почты (подойдет любой из них). Вам также нужно будет указать свой день рождения и пол, что поможет другим найти вас на сайте. Убедитесь, что вы также выбрали пароль, который легко запомнить и, кроме того, достаточно надежный, чтобы другие не могли его угадать.

Несколько слов об использовании вашего настоящего имени: несмотря на то, что Facebook в некоторых случаях смягчил свои требования в отношении использования чего-то другого, кроме вашего настоящего имени, в целом сайт будет заставлять вас использовать ваше настоящее имя в вашем профиле. Те, кто не рискуют заблокировать свои аккаунты, пока не подтвердят свою личность. Конечно, это процесс, поэтому мы предлагаем вам с самого начала использовать свое настоящее имя.

Настройка параметров конфиденциальности

Создав учетную запись (или войдя в существующую), настройте параметры конфиденциальности, чтобы контролировать, кто имеет доступ к вашей информации и профилю. Эти настройки можно найти, нажав на стрелку вниз, расположенную в правой части самой верхней панели инструментов под Настройки , если вы используете настольный компьютер, или щелкнув три вертикальные линии в правом нижнем углу и прокрутив вниз появившееся меню, если вы используете мобильный телефон.

  Затем найдите ссылку Конфиденциальность  или Ярлыки конфиденциальности и щелкните ее.

Здесь вы можете настроить параметры конфиденциальности по умолчанию. У вас есть три основных параметра, а также настраиваемый параметр для еще большего контроля. Вы даже можете изменить их на лету при публикации контента. Мы рекомендуем вам не оставлять вашу информацию открытой для всех. Помните: то, что происходит на Facebook, не всегда остается на Facebook. Вот что они означают:

Общедоступный: Все могут видеть ваш контент, включая тех, с кем вы не дружите.

Друзья: Только те, с кем вы связаны как друзья, смогут видеть ваши сообщения.

Только я: Как говорится, этот контент скрыт от просмотра, и его можете видеть только вы.

Если вам нужен больший контроль, нажмите  Дополнительные параметры  или Просмотрите дополнительные настройки конфиденциальности и изучите некоторые пользовательские параметры. По мере того, как у вас появляются друзья, Facebook будет автоматически добавлять новые группы конфиденциальности, чтобы сообщения могли показываться только тем, с кем вы работаете или работали, школам, которые вы посещали, или даже людям, которые живут рядом с вами. Это довольно круто.

На этой странице также находятся параметры для управления тем, кто может отправлять вам запросы на добавление в друзья, а также параметры для управления тем, как другие пользователи Facebook могут найти вас. Мы также рекомендуем просматривать вкладки  Хронология и Отметки , если вы хотите еще больше поработать над тем, кто может публиковать материалы в вашей хронике и могут ли они отмечать вас в публикациях и другом контенте.

Очень важно убедиться, что эти настройки конфиденциальности соответствуют вашим требованиям. Тщательно продумайте общедоступные фотографии и информацию, а также подумайте, что ваш работодатель или ваша бабушка подумает о вашем профиле.

Сделай сам

Facebook часто является выражением личности, так почему бы не повеселиться? Ниже приведены некоторые из многих личных аспектов, которые вы можете настроить на Facebook, и их значение.

Изображение профиля:  Загрузите, сделайте снимок с веб-камеры или выберите фотографию из альбома в качестве фотографии профиля по умолчанию. Не беспокойтесь о размере — Facebook обрежет его за вас — но имейте в виду, что изображение вашего профиля всегда будет отображаться независимо от настроек конфиденциальности.

Фото на обложке:  Загрузите, сделайте или выберите фотографию из альбома, которая будет использоваться в качестве баннера по умолчанию в верхней части вашего профиля. Опять же, любое изображение, которое вы используете, может быть обрезано, перемещено или изменено в будущем.

Обновите свою информацию:  В разделе «О себе» вашего профиля вы можете ввести информацию обо всем, от вашего опыта работы и образования до ваших любимых цитат и места вашего проживания. Здесь вы также указываете основы, такие как ваша контактная информация, возраст, пол, религия и статус отношений, среди прочего. Вы даже можете написать краткую биографию о себе, если вы действительно хотите в этом разобраться, или добавить пару строк в раздел «Введение», расположенный непосредственно под и немного левее вашей обложки и изображения профиля.

Likes:  Ищите свои любимые группы, спортивные команды, книги, компании и все, что вы можете придумать, в строке поиска в верхней части страницы. Не забудьте нажать кнопку Нравится , когда найдете то, что ищете. Если он существует, есть большая вероятность, что для него есть страница.

В поисках друзей

Facebook может быть одиноким без друзей, так что отправляйте запросы на добавление в друзья. Как только вы наберете несколько друзей, Facebook начнет предлагать другим людям стать вашими друзьями на основе общих друзей и интересов. Ниже приведены два метода поиска друзей.

Поиск:  Строка поиска в верхней части страницы — это самый быстрый и простой способ найти своих друзей на Facebook. Просто введите имя своих друзей, членов семьи и коллег в строке поиска. Это простой способ найти кого угодно на сайте.

Импорт:  Facebook позволяет импортировать контакты из другого места. Сайт может искать контакты в Windows Live Messenger, AIM, Yahoo, Outlook и Gmail, а также в большинстве других почтовых служб. Перейдите на страницу «Найти друзей», чтобы начать.

Работа с фото и видео

Хоть и интересно узнавать, что происходит в жизни твоих друзей, фото и видео гораздо интереснее смотреть. Вот как использовать эти функции, включая Facebook Live.

Загрузка отдельных фотографий и видео : Если вы загружаете только одну фотографию, используйте параметр  Фото/Видео , расположенный поверх того места, где вы обычно вводите текст сообщения о состоянии. Вам просто нужно перейти к файлу, чтобы загрузить его. Если вы хотите добавить текст к фото или видео, введите его в текстовое поле, прежде чем щелкнуть синюю кнопку 9.0013 Кнопка «Опубликовать «.

Создание фото- или видеоальбома:  Если у вас есть несколько фотографий или видео — например, из недавнего отпуска — используйте опцию Фото/Видеоальбом . Это сгруппирует все эти фотографии и видео вместе, что сделает вашу страницу с фотографиями более чистой и удобной для навигации.

Использование Facebook Live:  Если вы хотите начать трансляцию со своего мобильного устройства в режиме реального времени, все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку  Live в верхней части приложения и нажмите Go Live . Вы можете добавить описание к своему видео, выбрать функцию и аудиторию. Вы мгновенно начнете трансляцию и сможете видеть, сколько людей смотрят и их комментарии в режиме реального времени. У вас есть возможность вести прямую трансляцию только в мобильной версии Facebook, но вы можете смотреть видео других людей на своем телефоне или компьютере.

Обмен контентом

Совместное использование лежит в основе Facebook, поэтому, хотя вы в конечном итоге контролируете то, чем вы делитесь, убедитесь, что вы, по крайней мере, делаете это немного интересным для своих друзей. Как упоминалось ранее, у вас есть возможность ограничить, с кем вы делитесь каждым сообщением, поэтому не все должны его видеть, если вы этого не хотите. Вот основные сведения о том, чем в настоящее время вы можете поделиться на сайте.

Обновления статуса:  Что у вас на уме? Обновления статуса будут отображаться в виде сообщений в вашей хронике и в Ленте новостей. Здесь вы можете легко обмениваться текстом, фотографиями, видео и ссылками с людьми по вашему выбору, вставив свой контент и нажав синюю кнопку Опубликовать .

Чувства и действия:  Facebook также позволяет вам делиться своими чувствами или тем, что вы делаете, в своих статусах. Они будут отображаться в верхней части обновления статуса как что-то вроде «Бри Барби развлекается» или «Брэндон Уиддер смотрит «Ходячих мертвецов». Возможно, вы уже сделали это в тексте вашего обновления, но некоторые предпочитают делиться таким образом.

Регистрация:  Хотите показать, что у вас есть билеты на большой матч или концерт? Отметки дают вам возможность выбрать конкретное место и время публикации. Просто нажмите на значок булавки в меню «Поделиться», чтобы найти близлежащие местоположения из раскрывающегося списка, или просто введите конкретное место.

Жизненные события:  Facebook отлично справляется с тем, чтобы делиться важными, судьбоносными моментами, такими как окончание колледжа или рождение ребенка. В своем профиле все, что вам нужно сделать, это нажать на Кнопка Life Event в меню «Поделиться» и выберите тип события. Затем просто введите специфику.

Тегирование:  Функция тегирования позволяет вам отмечать друзей и делиться публикацией с несколькими их временными шкалами одновременно. Просто введите символ амперсанда («@») в поле «Поделиться» и выберите друзей, которых хотите отметить, в появившемся раскрывающемся меню. Вы всегда можете ввести имя, если у человека, которого вы хотите отметить, нет учетной записи Facebook.

Публикация на других временных шкалах:  Иногда вы можете просто поделиться информацией с конкретным человеком, а не транслировать ее всем, кого знаете. К счастью, совместное использование на чужой временной шкале по сути работает так же, как использование окна общего доступа на вашей собственной странице. Перейдите на страницу их профиля и вставьте контент, теги или место, которыми вы хотите поделиться, в поле «Поделиться» на их временной шкале. После этого нажмите синюю кнопку Post  .

Отметка «Нравится»: Просматривая, чем поделились другие, не забудьте сообщить им, что вы думаете об этом контенте, нажав значок Кнопка «Нравится» расположена под их публикацией. Вы также не ограничены этим типом ответа. Вы также можете ответить множеством смайликов — «Любовь», «Гнев» и т. д. Просто наведите курсор на кнопку «Мне нравится» , чтобы открыть параметры, или нажмите и удерживайте кнопку «Мне нравится» , если вы используете мобильное приложение.

Facebook дает вам возможность поставить лайк, прокомментировать или поделиться практически любой публикацией, которую вы можете просмотреть на сайте. Все, что вам нужно сделать, это выбрать один из вариантов под постом.

Отправка сообщений

Это не так лично и не так красиво, как ваша электронная почта, но Facebook невероятно удобен, когда дело доходит до личного общения с людьми. Или, может быть, вы просто хотите отказаться от Skype или текстовых сообщений для чего-то более всеобъемлющего. В любом случае, Facebook поможет вам.

Сообщения:  Есть несколько способов отправить личное сообщение людям на Facebook, и для этого вам не нужно дружить с кем-то. Один из способов — нажать Messenger  в левой части главной страницы выберите параметр Новое сообщение (который выглядит как лист бумаги и карандаш) и выберите имя (имена) в раскрывающемся меню. Затем введите свое сообщение в нижней части экрана и нажмите Отправить . Вам не обязательно оставаться на этой странице, так как новые сообщения будут появляться внизу страницы, пока вы находитесь в другом месте на Facebook.

Видеозвонки:  Facebook упрощает видеозвонки. Просто щелкните значок видеокамеры в любом диалоговом окне чата, чтобы начать видеозвонок с одним из ваших друзей, используя веб-камеру по умолчанию. Хотя вы не можете общаться с несколькими людьми одновременно, вы можете продолжать использовать чат Facebook во время видеозвонка.

Прочие характеристики

Facebook постоянно внедряет новые функции и расширяет возможности сайта социальной сети. От групп до игр, сайт постоянно расширяет границы и выпускает всевозможные вкусности. Мы не будем углубляться во все из них, но вот некоторые из самых популярных.

Группы: Это отличный способ создать или присоединиться к частному пространству для людей, которые имеют общие интересы. Хотите побить рекорд Гиннеса или присоединиться к группе, члены которой продают билеты на концерты по номинальной стоимости? В настоящее время для обоих есть группа в Facebook, на случай, если вы беспокоитесь.

Точки:  Тот, кому вы ткнули, получит уведомление о том, что вы его ткнули. Мы не до конца понимаем смысл этого, но вы все равно можете это сделать. Эта функция, кажется, также становится все более и более скрытой с каждым обновлением Facebook, поэтому кто знает, будет ли эта функция существовать намного дольше.

Приложения:  Facebook предлагает множество бесплатных приложений, из которых действительно полезны. Обязательно ознакомьтесь с некоторыми из наших любимых.

Хронология:  Эта функция представляет собой краткое виртуальное описание всей вашей жизни. Не стесняйтесь прокручивать свое прошлое, чтобы проверить старые фотографии, сообщения и все, о чем вы, возможно, забыли за эти годы. Временная шкала не всегда требовалась, но теперь она есть, так что привыкайте.

Вперед

Это был вихрь поломки Facebook, но теперь пришло время применить все советы в действии! Лучший способ действительно научиться пользоваться Facebook — это использовать Facebook. Кто бы мог подумать? Посетите Справочный центр Facebook для получения дополнительной информации.

Рекомендации редакции

• Многие учетные записи Twitter вскоре могут лишиться синих галочек
• Что означает блокировка в Snapchat?
• Что такое Twitter Blue и стоит ли оно того?
• У двухфакторной SMS-аутентификации Twitter возникают проблемы. Вот как переключать методы
• Некоторые пользователи Twitter с синей галочкой не могли редактировать свои имена.

Как малый бизнес может использовать Facebook

• Facebook насчитывает более 2,91 миллиарда активных пользователей, что делает его жизненно важной платформой для продаж малого бизнеса и маркетинга в социальных сетях.
• Бизнес-страница Facebook может связать вас с клиентами и предоставить ключевую информацию о вашем бизнесе, продуктах, услугах и предстоящих мероприятиях.
• Объявления в Facebook и Messenger Ads — это целенаправленные и эффективные способы привлечения потенциальных клиентов.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, заинтересованных в использовании Facebook для улучшения своих маркетинговых и рекламных стратегий в социальных сетях.

Каждый малый бизнес может извлечь выгоду из присутствия на Facebook. Имея более 2,91 миллиарда пользователей в месяц, Meta — новое название компании Facebook — дает малым предприятиям множество способов продвижения своих услуг, увеличения поддержки клиентов, а также увеличения продаж и узнаваемости через свою платформу Facebook.

Использование Facebook для малого бизнеса может показаться сложным, поскольку правила и алгоритмы платформы часто меняются. Тем не менее, при правильной стратегии Facebook является одним из лучших способов использования социальных сетей для бизнеса.

Одна из самых сильных сторон Facebook — возможность нацеливаться на определенную аудиторию с помощью платных кампаний и рекламы. Платформа хранит значительный объем информации о своих пользователях, что может быть полезно при таргетинге рекламы. Кроме того, создание бизнес-страницы на Facebook может стать эффективным маркетинговым инструментом для малого бизнеса.

Вот несколько способов использования Facebook, которые принесут пользу вашему бизнесу и принесут максимальную пользу.

Знаете ли вы? Бизнес-предложения Facebook раньше группировались под эгидой Facebook для бизнеса. Теперь эти бизнес-инструменты называются Meta for Business, что отражает новый брендинг компании.

Что такое бизнес-страница Facebook?

Бизнес-страница Facebook похожа на бесплатный бизнес-сайт, который компании могут использовать для расширения своего присутствия в Интернете. Как и личный профиль Facebook, ваша бизнес-страница Facebook включает в себя функции для отправки и получения сообщений, публикации обновлений, получения уведомлений и взаимодействия с контентом других пользователей посредством лайков, обмена и комментариев.

Конечно, учитывая, сколько компаний представлено на Facebook, вам нужно, чтобы ваша Страница выделялась из толпы и привлекала значительное внимание к вашему бизнесу. Если вы сомневаетесь, стоит ли работа, направленная на то, чтобы выделить вашу компанию на Facebook, то многочисленные преимущества бизнес-страниц Facebook могут убедить вас потратить время.

Ключевой вывод: Бизнес-страница Facebook — это бесплатный ресурс, который помогает вам общаться с клиентами и расширять свою онлайн-аудиторию. Как и ретаргетинг по электронной почте, Facebook позволяет вам охватить фиксированную аудиторию.

Преимущества бизнес-страницы Facebook

Если вы создаете страницу Facebook для своей компании, вы можете использовать ее для следующих целей:

1.

Укажите основную контактную информацию.

Если людям интересно, когда ваша телефонная линия или витрина магазина открыты, они могут посетить вашу страницу Facebook, чтобы узнать. Они также захотят узнать ваш адрес, если вы работаете в магазине, или адрес электронной почты вашей линии поддержки, если вы предлагаете услуги удаленно. Бизнес-страница Facebook — это универсальный магазин для размещения всей этой информации.

2. Привлекайте новых и постоянных клиентов.

Даже ваши самые лояльные клиенты не видят, что происходит внутри вашего бизнеса изо дня в день, если вы не делитесь с ними разъясняющим контентом в социальных сетях. Страница Facebook — отличное место для публикации снимков из витрины вашего магазина или из-за кулис с вашей службой поддержки. Вы также можете повысить вовлеченность клиентов, сообщая подписчикам о новых продуктах и ​​скидках.

3. Знай свою аудиторию.

Если у вас есть бизнес-страница Facebook, у вас будет доступ к информации об аудитории и демографическим данным. Вы можете использовать предоставленные данные для обоснования надежной демографической маркетинговой стратегии и более точного таргетинга своих кампаний.

4. Уменьшить расходы на маркетинг.

Создать бизнес-страницу Facebook можно бесплатно, а многие дополнительные маркетинговые и аналитические функции Facebook либо бесплатны, либо недороги. Интеграция бизнес-страницы Facebook в ваш маркетинговый план — это экономичный способ охватить больше людей — потенциально миллиардную аудиторию — с меньшими затратами.

5. Увеличение веб-трафика.

Разместив ссылку на веб-сайт вашей компании на своей бизнес-странице в Facebook, вы увеличите трафик на свой веб-сайт. Чем больше людей вы привлечете на свой сайт, тем больше шансов, что люди прочитают подробное описание ваших продуктов и услуг. Еще лучше, если вы продаете товары в Интернете, люди, которые переходят с вашей бизнес-страницы Facebook на ваш сайт, могут даже что-то купить.

6. Улучшить SEO.

Бизнес-страницы Facebook хороши не только для вашего присутствия в социальных сетях; они также являются благом для вашего рейтинга в поисковых системах.

Совет: Когда веб-сайт вашей компании оптимизирован для мобильных устройств Google, вы будете лучше ранжироваться в поисковых системах, поскольку Google отдает приоритет скорости загрузки мобильной страницы как ключевому показателю.

Как создать бизнес-страницу на Facebook

Теперь, когда вы знаете о некоторых преимуществах наличия страницы на Facebook для своего бизнеса, пришло время приступить к ее созданию. Выполните следующие действия, чтобы настроить Страницу:

1. Создайте свою бизнес-страницу на Facebook.

Первый шаг в создании бизнес-страницы Facebook — убедиться, что вы настраиваете правильный тип учетной записи. Помните, что вы создаете Страницу Facebook, а не профиль Facebook.

Профиль — это личная учетная запись Facebook, предназначенная для обмена личной информацией и фотографиями с друзьями и семьей. Страницы — это общедоступные профили, которые позволяют компаниям и общественным деятелям общаться с поклонниками и клиентами. Пользователям просто нужно «лайкнуть» страницу, чтобы начать видеть обновления со страницы в своей ленте новостей.

Для начала перейдите на веб-ссылку «Настроить страницу Facebook» в Meta.

2. Ответить на вопросы.

Чтобы создать бизнес-страницу Facebook, у вас уже должен быть личный профиль и вы должны следовать инструкциям на экране. При создании Страницы компания запросит некоторую информацию, например категорию для описания вашей Страницы, название вашей компании, адрес и номер телефона. Крайне важно включить как можно больше информации, чтобы клиенты могли легко узнать вашу Страницу и найти информацию о вашем бизнесе.

3. Добавьте фотографии профиля и обложки.

У вас есть возможность загрузить профиль и фотографии обложки на свою бизнес-страницу Facebook. Это хорошая практика, поскольку привлекательная графика и визуальный бренд повышают уровень взаимодействия с вашим контентом.

4. Заполните соответствующие разделы страницы.

Вы можете добавить множество разделов на страницу Facebook, но не каждый раздел подойдет для вашего бизнеса. Вот некоторые разделы, которые вы должны добавить:

• Дом: В этом разделе хранятся все ваши обновления и сообщения. Это также первый раздел, который пользователи видят, когда посещают вашу Страницу.
• О нас: Раздел «О нас» — одна из самых важных частей вашей Страницы Facebook. Заполните его, указав свой адрес, сведения о компании, контактную информацию, часы работы и URL-адрес веб-сайта. Многие люди выходят в Интернет, чтобы найти конкретную информацию о бизнесе; не подведите своих потенциальных клиентов, оставив эту страницу пустой.
• Сообщество: В разделе «Сообщество» отображаются сообщения, фотографии и видео от клиентов. Покупатели также могут проверить ваш магазин здесь. Это отличное место для вашей аудитории, чтобы взаимодействовать и узнать больше о вашей компании.
• События: В этом разделе вы можете создавать страницы событий и рекламировать предстоящие события. Создав мероприятие на Facebook, вы можете пригласить людей и поделиться конкретной информацией об этом в одном месте.
• Информация и реклама: Этот раздел предназначен для того, чтобы добавить прозрачности вашей Странице. Он показывает вашим подписчикам любую рекламу Facebook, которую вы сейчас запускаете.
• Предложения: В этом разделе вы можете разместить информацию о скидках или предложениях. Это простой способ побудить людей посетить вашу страницу в Facebook. Попросите клиентов оценить вашу Страницу и найти на ней предложение.
• Сообщений: В этом разделе отображаются все ваши сообщения, включая фотографии из хроники и обновления.
• Отзывы: На вкладке «Отзывы» клиенты могут написать отзыв и указать, будут ли они рекомендовать вашу компанию. Рейтинги отображаются в верхней части страницы. Хотя вы можете скрыть вкладку «Отзывы», вы можете этого не делать, так как она предоставляет ценную обратную связь вам и потенциальным клиентам. Отзывы помогают проверить ваш бизнес и позволяют клиентам рекомендовать ваши продукты или услуги.
• Услуги: В этом разделе вы можете продемонстрировать свои услуги. Вы также можете добавить информацию о своих специальностях, включая фотографии, описания и цены.
• Фотографии: На вкладке «Фотографии» представлены изображения, которые вы разместили на своей временной шкале.
• Магазин: Вы можете добавить свой инвентарь в этот раздел, чтобы пользователи могли покупать ваши товары прямо на Facebook. Продажи отправляются на ваш банковский счет, и это простой способ начать заниматься электронной коммерцией.

Знаете ли вы? Одним из малоизвестных преимуществ Facebook является повышение производительности труда сотрудников. 10-минутный перерыв на работе в Facebook может сделать сотрудников счастливее, здоровее и продуктивнее.

Что такое реклама в Facebook и продвигаемые посты?

Если у вас возникли проблемы с органическим охватом пользователей, попробуйте платные варианты рекламы, такие как продвигаемые публикации или реклама в Facebook. Продвигаемые посты — это посты, которые вы размещаете на своей Странице Facebook; вы платите комиссию за «продвижение» публикации для целевой аудитории. С другой стороны, реклама в Facebook предлагает больше функциональности и вариантов размещения.

Продвигаемые публикации и реклама в Facebook упрощают таргетинг на определенную аудиторию. Настройте таргетинг на людей, которым нравится ваша Страница, или сегментируйте их по местоположению, возрасту, полу и интересам. Поскольку платформа собирает пользовательские данные, она может нацелить вашу рекламу на тех, кто, скорее всего, заинтересуется вашим продуктом или услугой.

Должны ли вы использовать продвигаемые публикации или рекламу в Facebook?

Продвигаемые посты и реклама в Facebook могут быть ценными элементами вашей маркетинговой стратегии.

Вот некоторые преимущества продвигаемых постов:

• Простая тактика: Продвигаемые посты — это самый простой способ рекламы на Facebook. Вы выбираете целевую аудиторию, устанавливаете бюджет и определяете продолжительность своей кампании. Когда сообщение будет одобрено, ваша целевая аудитория увидит сообщение в своей ленте новостей во время кампании.
• Интернет-реклама: Несмотря на то, что у них меньше вариантов настройки, продвигаемые сообщения по-прежнему считаются рекламой и будут указаны как реклама в вашей выписке по счету.
• Узнаваемость бренда: Продвигаемые посты — отличный способ создать бренд, повысить узнаваемость бренда, а также получить комментарии и репост.

Основные характеристики традиционной рекламы на Facebook:

• Возможности настройки: У вас есть больше возможностей настройки рекламы на Facebook.
• Инструменты поддержки: Вы будете создавать рекламу Facebook на комплексной платформе Ads Manager.
• Совместное использование креатива: У вас есть такие варианты, как публикация рекламы в Instagram, Instagram Stories и Messenger, а также выбор места размещения, например сбоку Ленты новостей.
• Более высокий уровень контроля: Вы создаете рекламу и управляете ею, а также выбираете цели, такие как отслеживание конверсий и привлечение потенциальных клиентов. Вы также получаете более глубокие возможности таргетинга.

Советы по размещению рекламы на Facebook

Поскольку продвигаемые публикации просты и имеют меньше вариантов, мы сосредоточимся на максимальном повышении эффективности вашей рекламы на Facebook. Однако многие из этих советов применимы и к продвигаемым постам.

1. Установите цели для рекламы.

Реклама наиболее эффективна, когда у нее есть четкая цель. Четкая цель также поможет вам отслеживать продвижение вашей рекламы и оценить, нуждается ли ваша маркетинговая стратегия в настройке. Например, некоторые организации хотят использовать рекламу, чтобы привлечь внимание людей, в то время как другие хотят, чтобы люди взаимодействовали с контентом или ссылками.

Facebook определяет два распространенных типа рекламы — динамическую и ведущую — чтобы помочь компаниям достичь своих целей. Динамическая реклама продвигает релевантные товары из вашего каталога товаров и перенаправляет их на людей, которые проявили интерес к вашему сайту. Объявления для лидов дают зрителям простой способ получить информацию, которую они ищут.

2. Выберите свою аудиторию и место.

Чтобы настроить таргетинг на правильную аудиторию, необходимо определить охват рекламы. Facebook позволяет настроить аудиторию по следующим критериям: местоположение, демография, интересы, поведение и связи.

Местоположение может помочь вам с местной маркетинговой стратегией, сужая круг людей в вашем районе, которые могут найти ваши продукты или услуги более актуальными, чем люди в другом штате или стране. Демография позволяет вам выбрать возрастной диапазон, пол и должность вашей целевой аудитории.

Используйте критерии интересов, поведения и связей, чтобы еще больше сузить свою аудиторию.

Знаете ли вы? Facebook — самая полезная платформа для охвата пожилых людей.

3. Установите свой бюджет.

Как упоминалось ранее, Ads Manager — это инструмент управления рекламой Facebook. Это позволяет вам покупать рекламу для Facebook, Instagram и Audience Network, которая показывает рекламу Facebook в приложениях других издателей.

Чтобы купить объявление, вам нужно создать его, а затем отправить на рекламный аукцион Facebook. Аукцион объявлений позволяет вам установить параметры, используемые для показа вашей рекламы, включая ваш бюджет. Вам нужно будет определить, сколько денег вы хотите тратить ежедневно и с течением времени.

Аукцион рекламы Facebook требует, чтобы вы установили «ставку», которая представляет собой максимальную сумму денег, которую вы готовы заплатить, когда кто-то увидит вашу рекламу или взаимодействует с ней.

4. Создайте привлекательное объявление.

В маркетинге все в конечном итоге сводится к тому, насколько хороша ваша копия, и реклама на Facebook ничем не отличается. Независимо от того, какой тип рекламы вы выберете, текст, который вы пишете, должен напрямую обращаться к вашему идеальному покупателю и заставлять его слушать вас. Чтобы сделать это эффективно, вы должны точно знать, на кого вы ориентируетесь и что вы от них хотите.

Вот основные письменные компоненты вашего объявления:

• Заголовок: Начните с заголовка. Не заполняйте его скучным списком функций или откровенным маркетинговым жаргоном. Вместо этого сделайте его разговорным и привлекательным. При разработке вашего объявления поле, указанное в качестве заголовка, по сути является первым предложением над изображением; она должна быть не хуже первой строки в вашем любимом романе, если вы хотите, чтобы люди продолжали читать, а не прокручивали страницу.
• Описание: Используйте поле описания для устранения возможных возражений. Этот текст будет отображаться на видном месте под изображением, и его будет легко увидеть, даже если зритель не нажмет, чтобы прочитать больше. Если зрители узнают, что ваше предложение совершенно бесплатно или имеет гарантию возврата денег, пока они прокручивают страницу, вы можете заставить их остановиться и передумать.

Имейте в виду, что текст, который вы пишете, скорее всего, потребуется изменить для разных сегментов аудитории, даже если предложение будет одинаковым. Кроме того, важно опробовать различные комбинации и протестировать их, чтобы определить наиболее эффективную.

Совет: Отдавайте предпочтение простоте онлайн-рекламы. Простые объявления более эффективно привлекают внимание, чем сложные.

5. Используйте изображения и видео.

Если вы хотите, чтобы люди обратили внимание на ваш текст, вам нужны глазные конфеты. Это может быть тщательно подобранное изображение, которое визуально представляет ваше предложение или бренд, или это может быть видео, которое люди захотят посмотреть.

Если вы используете стоковые изображения, используйте изображения высокого качества, соответствующие рекламному тексту. Facebook имеет несколько правил для изображений и текста, касающихся типов изображений и соотношения слов, разрешенных в рекламных изображениях.

Зачастую более эффективно использовать видео для рекламы на Facebook. Люди любят смотреть видео в Интернете, а редактировать видео стало проще, чем когда-либо, благодаря растущему количеству удобных приложений для редактирования видео.

Совет: При использовании видео и изображений в своих объявлениях избегайте нарушения авторских прав, иначе создатель может привлечь вас к ответственности. Сначала найдите бесплатное изображение или получите разрешение создателя контента.

6. Создайте рекламу в Messenger.

Реклама в мессенджерах все еще находится в маркетинговой фазе Дикого Запада, что делает ее идеальным временем, чтобы запрыгнуть на подножку. Замечательная вещь в рекламе Messenger заключается в том, что она доставляется непосредственно в приложение Messenger клиентов вместе с сообщениями от их друзей, коллег и семьи. Это интимное пространство, которое все еще кажется очень личным, в первую очередь потому, что немногие компании используют эту платформу.

Очень важно, чтобы это ощущение близости всегда было в центре внимания при создании рекламы для Messenger. Чтобы сделать это эффективно, вам нужно использовать службу чат-ботов для создания полноценных кампаний. Этот процесс позволяет вам задать своим подписчикам вопрос или предложить им что-то ценное. Затем вы можете создать автоматизированный опыт, который продвинет их дальше по воронке продаж таким образом, что это будет меньше похоже на рекламную презентацию и больше на совет друга.

7. Изучите основы рекламы на Facebook.

За последние несколько лет специфичность таргетинга рекламы на Facebook прошла долгий путь. Вначале было несколько случайных подходов к созданию рекламы в Facebook. Теперь платформа позволяет вам выбрать тип рекламной кампании, которую вы хотите запустить, подробные цели и индивидуальную аудиторию.

Вы также можете запускать несколько версий одной и той же рекламы, чтобы определить, какая из них более эффективна, и ограничить сумму, которую вы тратите, тщательно распределяя свой бюджет по дням и объявлениям.

Если все это звучит сложно, то это потому, что так оно и есть. Крайне важно не торопиться и изучить основы правильной настройки кампании. Потрясающего текста и привлекающей внимание графики уже недостаточно.

Хорошо понимать, как работает реклама в Facebook, но если у вас нет времени следить за ней и ее обновлениями, обратитесь за помощью к маркетологу, который имеет опыт работы с ними.

Совет: Несколько полезных советов по найму маркетинговой компании: поищите рекомендации, примите во внимание отраслевой опыт и попросите образцы работ.

Как использовать Workplace

Workplace существует на рынке уже несколько лет, и его быстро приняли организации всех размеров по всему миру. По данным Meta, более 30 000 компаний используют Workplace в качестве внутреннего инструмента совместной работы.

Думайте о Workplace как о мощной внутренней сети компании. Он разработан так, чтобы выглядеть и чувствовать себя похожим на Facebook, что упрощает его использование сотрудниками. Знакомая центральная лента новостей является основным центром инструмента.

Вот некоторые из наиболее полезных функций Workplace:

• Индивидуальные видеозвонки или мгновенные сообщения через рабочий чат системы
• Группы на основе проектов или отделов для централизации связи и облегчения совместной работы
• Интеграция бизнес-приложений — например как Microsoft Office и Dropbox, которые позволяют пользователям обмениваться презентациями, файлами и изображениями в Workplace и вносить изменения в документы в режиме реального времени
• Внешняя командная работа, которая отлично подходит для организаций, которые сотрудничают с внешними компаниями для получения результатов
• Возможности потокового видео, которые полезны для компаний с удаленными или разъездными командами, поскольку вы можете легко делиться встречами и объявлениями с сотрудниками одним нажатием кнопки
• Платформы для видеоконференций и инструменты для совместной работы (например, интеграция с BlueJeans позволяет пользователям присоединяйтесь к собраниям с телефона, ноутбука или планшета, находясь в пути)

Начало работы с Workplace

Чтобы начать работу с Workplace, выполните следующие действия:

1. Активируйте и настройте свой профиль. Активируйте свой профиль по электронной почте или с помощью кода доступа. Если вы получили электронное письмо с предложением присоединиться к Workplace, щелкните ссылку и следуйте инструкциям по настройке своего профиля. Если ваш работодатель предоставил вам код доступа, перейдите на сайт Workplace.com и создайте учетную запись, используя этот код.
2. Загрузите приложения Workplace и Workplace Chat. Эти приложения позволяют вам оставаться на связи со своими командами и получать уведомления о любых важных обновлениях. Загрузите эти приложения на устройства iOS и Android.
3. Присоединяйтесь и создавайте группы. Группы на рабочем месте способствуют общению между рабочими группами. При создании группы следует определиться с целью и параметром конфиденциальности.
4. Общение через чат . Если вы хотите общаться с кем-то быстрее и в режиме реального времени, функция чата будет более полезной, чем публикация в группе.
5. Управляйте своими уведомлениями. Вы можете изменить настройки уведомлений, чтобы убедиться, что вы получаете те, которые вам больше всего нужны, и отключить те, которые вам не нужны.

Лучшие практики

После настройки страницы вашей компании в Facebook и работы с другими бизнес-инструментами компании пришло время создавать контент и взаимодействовать с вашими подписчиками.

Вот несколько советов по использованию бизнес-инструментов Meta для наиболее эффективного продвижения ваших продуктов и услуг.

1. Отвечать на сообщения.

С помощью Messenger можно быстро и легко отвечать на сообщения клиентов. Ваш почтовый ящик находится в верхней части страницы, если вы вошли в систему как администратор.

Messenger — это инструмент, и клиенты ожидают, что вы будете его использовать. Фактически, компания отслеживает скорость и время отклика ваших страниц, чтобы клиенты знали, как быстро они могут ожидать ответа. Мессенджер привлекателен для клиентов, потому что они ожидают быстрого ответа, и многим людям удобнее общаться в чате, чем звонить.

Facebook недавно объявил о попытке объединить инструменты обмена сообщениями в Facebook, Instagram и WhatsApp. Этот шаг подчеркивает важность использования Messenger и других инструментов для общения с клиентами и ответов на вопросы ваших подписчиков.

2. Используйте аналитику для определения успеха ваших кампаний.

Facebook Audience Network — бесплатный аналитический инструмент. Он показывает данные о предпринятых действиях, просмотрах страниц, количестве людей, с которыми вы связались, и количестве публикаций. Эта информация может помочь вам измерить эффективность ваших социальных кампаний, чтобы вы могли решить, как улучшить свои публикации.

3. Используйте инструменты публикации и планируйте будущие публикации.

Используйте инструменты публикации Facebook, чтобы запланировать публикацию публикаций в будущем. Вы также можете создавать видеоролики, рекламировать свой бизнес, рекламировать мероприятия, делать предложения, писать заметки и публиковать заявления о приеме на работу на своей странице Facebook.

Очень важно публиковать сообщения регулярно — не реже двух раз в неделю. Если вы обнаружите, что проводите слишком много времени в Facebook каждый день, попробуйте сторонний инструмент управления социальными сетями, например Hootsuite или Buffer. Хотя создание и планирование нескольких публикаций требует времени заранее, это экономит ваше время в долгосрочной перспективе.

4. Знайте свою целевую аудиторию.

У Facebook есть отличные инструменты для таргетинга. При продвижении публикации вы можете ориентироваться на определенные демографические данные, местоположения и группы интересов. Чтобы иметь успешную рекламу, вам нужно знать свою целевую аудиторию и использовать инструменты таргетинга Facebook для охвата этих потенциальных клиентов.

5. Будьте представительны, а не просто рекламируйте.

Несмотря на то, что вы создали страницу Facebook, чтобы общаться с клиентами и, в конечном итоге, совершать продажи, ваша аудитория не хочет видеть рекламу. Старайтесь создавать представительные и привлекательные посты в Facebook.

6. Предлагайте подарки и конкурсы.

Привлечь органический трафик на Facebook сложно, но регулярные розыгрыши и конкурсы помогают. Прежде чем создавать конкурс или розыгрыш, убедитесь, что вы понимаете правила компании и соблюдаете их, иначе у вас могут возникнуть проблемы с законом.

Знаете ли вы? Существуют законы и правила, которым необходимо следовать при проведении конкурсов и лотерей в социальных сетях. Уточните конкретные правила в используемой вами социальной сети.

7. Создавайте и рекламируйте события.

Вы можете создавать мероприятия как бизнес на Facebook. Приглашайте на эти мероприятия кого угодно и доплачивайте за продвижение их среди целевой аудитории. Мероприятия могут быть интересным способом привлечь вашу аудиторию и превратить их в клиентов.

8. Делитесь релевантным контентом из других источников.

Создание и распространение только оригинального контента может занять много времени. Курирование контента из других источников может сэкономить время и усилия. Общение с другими источниками может принести вам и другую пользу, и они могут поделиться вашим контентом взамен.

9. Общайтесь со своей аудиторией.

Не публиковать пост и потом неделю не открывать Facebook. Создавайте и делитесь публикациями, чтобы взаимодействовать с аудиторией. Отвечайте на комментарии, вопросы и опасения. Если вы разговариваете со своими подписчиками, они с большей вероятностью станут вашими клиентами.

Алгоритм новостной ленты отдает приоритет личным связям и вовлеченности. Короче говоря, ваши сообщения не будут видны, если они не вызовут разговор.

Совет: Если вы хотите отслеживать все взаимодействия с клиентами, подумайте о покупке программного обеспечения CRM для своего бизнеса.

10. Выделите вехи бизнеса.

Отмечайте важные вехи компании и празднуйте годовщины на Facebook. Эти посты обычно вовлекают вашу аудиторию и делают вас более представительным. Если вы предлагаете специальные акции для важных событий или годовщин, рекламируйте их также на своей Странице.

11. Используйте рекламу в Facebook.

Лучший способ привлечь желаемую аудиторию — запустить рекламу в Facebook. Хотя эти объявления стоят денег, они эффективны, потому что вы можете выбрать свою целевую аудиторию на основе демографии, поведения или контактной информации. Установите дневной или общий бюджет для рекламы, выберите время, в течение которого будет показываться реклама, и выберите желаемую аудиторию. Платформа отслеживает взаимодействия по каждой проводимой вами рекламной акции, помогая вам разрабатывать очень успешные кампании в будущем.

12. Создавайте и размещайте видео.

Если вы просматриваете свою временную шкалу Facebook, вы можете заметить много видео.