Платежная система Яндекс.Деньги
Данный способ позволяет производить оплату через платежную систему Яндекс.Деньги.| Оплатить через платежную систему Яндекс можно несколькими способами: |
|
«Мы должны были дать хорошего пинка компании «Яндекс.Деньги» | Технологии
Евгения Завалишина: Они останутся примерно такими же. Ведь деньги — это условная штука, которая может иметь любую технологическую оболочку, но суть одна и та же — мы обмениваемся условной стоимостью. Гораздо интереснее, как будут выглядеть платежи, процесс обмена. Если говорить о платеже, то есть о передаче денег, то, по сути, лучшее, что можно с ним сделать — это убрать его, сделать так, чтобы его вообще не было. Идеальный платеж — это тот, которого нет. Как только продавец мне что-то предложил, а я согласна купить, в этот момент и должен проходить платеж. И мне для этого ничего не нужно делать.
— Иными словами, идеальный вариант — это вшитый в мозг чип?
— Я не возьмусь предполагать, каким именно должно быть технологическое решение, но мы пытаемся приблизиться к этому идеалу, насколько это возможно. Прочитать мысли человека мы не можем, но ведь и оформить платеж нажатием одной кнопки тоже несложно.
— Интересное будущее нас ждет. Как были созданы «Яндекс.Деньги»?
— «Яндекс.Деньги» были созданы вопреки моему очень настойчивому противодействию.
— Смелое признание. Как это было?
— Вообще «Яндекс.Деньги» были созданы в 2002 году, а я в то время занималась в «Яндексе» совсем другими вещами. Я отвечала за все сервисы «Яндекса». Мы должны были стать порталом №1. Я видела, что предлагаемый бизнес не имеет ничего общего с той моделью, по которой живет «Яндекс». У «Яндекса» сервисы могут быть сколь угодно разнообразными, но в основе своей у них один и тот же принцип — «делать классный бесплатный сервис, на него привлекать аудиторию, продавать доступ к этой аудитории рекламодателям и получать деньги». Неважно, что вы конкретно делаете в отдельном проекте: поиск, почту, хостинг или маркет.
«Яндекс.Деньги» совсем про другое. Они про платежи, взимание комиссии, платные услуги. У них было мало общего с сервисами «Яндекса», и я считала, что не стоит этим заниматься. Но Аркадий Юрьевич Волож был настойчив. Он говорил, что этот сервис должен стать востребованным. И в 2002 году сервис «Яндекс.Деньги» был запущен.
— Первые годы «Яндекс.Деньги» развивались без вас. Что подтолкнуло Аркадия Воложа в 2006 году предложить вам должность генерального директора?
— Это надо у него спросить, но я полагаю, что подтолкнул наш предыдущий опыт совместной работы. Когда я работала руководителем всех проектов в «Яндексе», мне пришлось многому научиться. Он знал, что в этом смысле на меня можно положиться, что я приду, тщательно во всем разберусь, сделаю так, чтобы все работало. По крайней мере, он знал, что в прошлый раз у меня получилось. Аркадий Юрьевич пришел ко мне и сказал: «Знаешь, есть такая штука. Она растет и развивается, но хочется ее упаковать».
— Когда вы пришли в «Яндекс.Деньги», сколько сотрудников было в штате?
— Если посчитать количество людей, которые занимались этой задачей, то где-то 100-120. Точную цифру я не назову.
— А сегодня?
— Порядка 200. Мы старались не сильно расти. Я все время говорю во множественном числе не потому, что я себя так уважаю, а потому, что я ничего не смогла бы сделать, если бы не мощная поддержка со стороны двух людей — Натальи Хайтиной, которая сейчас работает моим заместителем, и Семена Дадашева — нашего финансового директора. По сути, мы втроем должны были все это разобрать на части, а потом собрать в единую компанию, дать ей понятную стратегию и придать хорошего пинка, чтобы она начала развиваться более интенсивно, чем до этого. Видимо, у нас это получилось.
— Сколько времени потребовалось, чтобы собрать единую команду?
— Больше года. У меня есть ощущение, что построить компанию с нуля было бы проще и быстрее. Я думаю, всем так кажется. Любой программист уверен, что гораздо быстрее написать код с нуля, чем поправить чужой.
— На кого вы в тот момент смотрели? На Paypal? На Webmoney?
— Смотреть тогда было особо не на кого. Тема электронных денег бурлила, были свободомыслящие программисты, которые считали, что надо успеть сделать правильные цифровые деньги, на которые государство не наложит свои лапы. Paypal и Webmoney это сделали первыми.
Paypal был совсем не похож на то, что было у нас. Они работали с безналичными деньгами пользователей, а нашей первой и главной задачей была оцифровка наличных, которые был на руках у населения. Заманить к себе пользователей и вынудить их открыть кошелек — это ерунда. Гораздо труднее заставить человека пополнять его и это была самая главная проблема, с которой мы боролись в течение последующих 10 лет.
Мы развивали сеть пополнения. Тогда были распространены скретч-карты, которые нужно было поскрести, чтоб стереть защитный слой, и увидеть код, который нужно ввести в кошелек. Примерно такие же карточки в тот момент использовали мобильные операторы. Тогда это был типичный и понятный пользователю способ пополнения счета. Сейчас, к счастью, люди потихоньку начинают использовать безналичные каналы. Это нас очень радует!
— Вы как руководитель одного из важнейших игроков в этом сегменте кого видите своими главными конкурентами? Webmoney? Qiwi?
— Любой из нас на этот вопрос ответит, что главный конкурент — это наличные. Давайте посмотрим на то, что традиционно называется электронной коммерцией в понимании прошлого века. Например, когда мы в интернете выбираем холодильник, и нам его привозят домой. В этой электронной коммерции больше 90% сделок оплачивается наличными при доставке. Вот они конкуренты!
— Рынок настолько велик, что о конкуренции говорить нет смысла?
— Зачем мне биться за то, чтобы переманить человека, которому на сегодняшний день больше нравится Qiwi, если гораздо больше пользователей можно переманить с наличной оплаты.
— Почему тогда не организуются совместные рекламные акции в рамках ассоциации «Электронные деньги»?
— Бесполезно людям что-то пропагандировать на потребительском рынке. Туда надо выдавать предложения, от которых будет сложно отказаться. Тогда люди сами их будут продвигать. Вместо того чтобы заниматься рекламными акциями, мы занимаемся развитием сервисов. От того, что Qiwi, Webmoney и другие достучались до пользователей, объяснили им, что электронный кошелек — это прикольно, я тоже немного выигрываю. Пользователь уже поверил, а значит, у меня есть шанс доказать, что мой кошелек лучше.
— Получается, что вопрос в том, за чьи деньги проводится ликбез, кто обучает владению первым кошельком, а потом ведется борьба за компетентного пользователя?
— Можно и так сказать. В этом случае есть налог на лидера. Лидер учит рынок, и все этим пользуются. Зато лидер имеет бонус, потому что он первый.
— Как делится рынок по охвату клиентов? Какой процент имеют «Яндекс.Деньги», Webmoney, Qiwi?
— Если мы посмотрим на пользователей, которые имеют кошельки, то сложно назвать их количество, потому что внутренняя статистика у всех разная. Мы попытались собрать внешние данные и попросили TNS провести исследование. По нему получается, что у нас порядка 60%, за нами идет Webmoney, а потом небольшая, но довольно быстро растущая доля Qiwi.Кошелька.
— Из этого следует, что лидер рынка — это вы?
— Этого рынка, да. Если мы возьмем рынок мобильных платежей, то мы очень далеки от первых мест.
— Какие платежи доминируют в «Яндекс.Деньгах»?
— Поскольку мы цифровые клиенты, наши преимущества раскрываются в цифровой среде. Если вам все равно нужно доставить товар, то вы с очень большой вероятностью предпочтете наличные. Зато если вам ничего доставлять не надо и мы говорим о чем-то виртуальном, то наша доля максимальна. Наши целевые вещи — услуги, оказываемые через интернет, например, онлайновые игрушки, социальные сети, хостинги, «Скайп». Мы для «Скайпа» являемся самым большим партнером в России.
— Какие у вас обороты на сегодня? Назовите цифры, которые не являются секретными.
— На сегодня в системе около 9 млн счетов. К сожалению, мы не все цифры можем назвать, потому что многие из них требуют аудита прежде, чем быть объявленными. Каждый день у нас открывается порядка 8000 новых счетов. В день мы проводим больше 80 000 платежей, не учитывая пополнения.
В нашей рекламной системе «Яндекс.Директ» компании обычно платят через расчетный счет. Частным лицам это особо не нужно. Мы всегда знали, что обеспечиваем 12-13% их выручки, но недавно мы посчитали другую цифру. Мы выяснили, что действительно обеспечиваем 12-13% выручки, но оплачиваем чуть больше 50% выставленных счетов. У нас очень маленькие платежи. То, за что мы отвечаем, — низший кусочек спектра. Это наша основная ниша, этим мы и занимаемся.
— Поговорим о безопасности электронных платежей. Наиболее мощная защита у Webmoney, что иногда вызывает недовольство и иронию пользователей электронных кошельков. У вас все значительно проще. Это значит, что менее безопасно?
— Нет. В PayPal еще проще.
— Я активно пользуюсь PayPal, поэтому могу сказать, что там так же, как у вас.
— Еще проще, потому что они работают с электронной почтой. Мы в этом смысле подстраховываемся от фишинга и не делаем этого. Мы же понимаем, что системы не взламывают. Нас никогда не взламывали, и, насколько я знаю, у наших коллег тоже никогда систему не взламывали. Это очень сложно, и этого никто никогда не делает. Все стараются атаковать пользователей, например, заслать трояна, который украдет пароли.
Решение, которое нам кажется стратегически более привлекательным — другое. Оно говорит о том, что человеку сложно отличить мошенничество. Но если ты находишься внутри системы и смотришь на транзакции как на массу, и ты видишь, что с ними происходит, у тебя гораздо больше возможностей научиться понимать, какая из этих транзакций похожа на мошенническую, а какая нет. Мы не пытаемся научить пользователя защищаться самостоятельно, потому что это бесполезно. Пользователя это не интересует, он просто хочет за что-то заплатить. Мы с вами помним, что идеальный платеж — это когда ничего не нужно делать, поэтому предлагать ему что-то сложное бессмысленно. В лучшем случае он проведет платеж, в худшем — меры не будут работать.
— Как вы, просматривая транзакции, можете защитить пользователя?
— Это самообучающиеся системы. Они строят гипотезы о том, что некоторые транзакции подозрительные и могут оказаться мошенническими. Транзакция, которая является подозрительной, блокируется. Я не готова рассказывать технологические детали, в том числе и потому, что они секретные. Если рассказать мошенникам детали того, как именно мы блокируем мошеннические транзакции, они будут очень рады.
— Робот, анализирующий транзакции внутри «Яндекс.Денег», способен вычислять мошенническую транзакцию?
— Мы можем построить гипотезу, что с определенностью вероятностью эта транзакция мошенническая. Например, если она похожа на другие мошеннические транзакции, которые когда-то были.
— В сентябре этого года был принят федеральный закон «О национальной платежной системе». Что изменится в жизни людей в связи с его принятием?
— Пользователи могут спокойно продолжать пользоваться электронными деньгами, потому что для них ничего не изменится. Изменятся некоторые формулировки в наших офертах, чтобы на уровне текста соответствовать закону, изменятся некоторые условия наших договоров с партнерами и контрагентами и появится надзор Центрального банка. Теперь люди могут считать, что им гарантирована дополнительная подстраховка — контроль со стороны ЦБ.
При всем этом я не считаю, что до этого были какие-то существенные риски. Этот рынок построен на доверии, и репутация здесь очень многое значит. Если какой-то небольшой банк в городе Вятке обидит своего клиента, скорее всего, другие клиенты банка в этом городе об этом ничего не узнают. Если «Яндекс.Деньги» обижают своего пользователя, другие об этом узнают очень быстро, потому что есть блогосфера и Twitter. Это очень прозрачная ситуация. Следовательно, для нас и наших коллег репутационные риски в некотором смысле гораздо важнее, чем возможные взыскания со стороны регулятора.
— Означает ли это, что электронные платежи отныне стали легитимными в России, не будучи таковыми ранее?
— Компании, которые работали на этом рынке, на слуху. Они никуда не прячутся, они сидят в офисах и работают, вряд ли бы они стали это делать на незаконных основаниях, и вряд бы им удалось это делать так долго.
— Известно, что практически всегда для юридических лиц работа с электронной наличностью — это серые схемы.
— Нет. Я могу объяснить, как устроена работа с электронной наличностью. Мы просто заключаем договоры, никакой электронной наличности юридическое лицо не видит. Все платежи, которые мы принимаем в пользу «Скайпа», мы собираем и отправляем «Скайпу» на расчетный счет. Это было прозрачно и до закона, но в силу отсутствия единообразного описания процесса, каждая платежная система изобретала громоздкую схему работы, которая бы соответствовала действующему законодательству.
— Вы не раз говорили о банках. Как сегодня строится ваше партнерство с ними? Я знаю, что у вас с Альфа-банком очень плотная дружба.
— Наше партнерство с банками устроено очень хорошо, потому что банки, особенно наиболее продвинутые из них, в том числе Альфа-банк, понимают, что «Яндекс.Деньги» — это популяризатор. Я говорила, что наша основная задача — научить людей пользоваться безналичными деньгами, в этом смысле мы играем на руку банкам. Те потоки, которые мы обезналичиваем, все равно проходят через банк. Повышение доли безналичных расчетов в их интересах.
— А что касается банка, который вы собираетесь или не собираетесь покупать?
— Вы очень правильно сформулировали. Мы собираемся или не собираемся (смеется). Как было сказано выше, вступил в силу закон о «Национальной платежной системе». В течение ближайшего года мы должны привести свои действия в соответствие с его требованиями. Требования заключаются в том, что электронными деньгами должна заниматься кредитная организация. Что это значит? Это значит, что мы можем самостоятельно получить лицензию нового типа кредитной организации, которая будет регулироваться упрощенно и которая может заниматься только электронными деньгами. Этот сценарий понятен для нас. Мы никогда не собирались давать кредиты, и для нашей деятельности такого рода кредитной организации будет достаточно.
Одновременно с этим не исключена и покупка банка. Почему? Мы понимаем, что это достаточно специфическая деятельность, и наличие готовой, компетентной и дееспособной команды важно. У нас нет никакого интереса к лицензии или возможности давать кредиты. Мы хотим получить дееспособную банковскую команду.
— Будем заканчивать. Евгения, если есть, что добавить, как резюме нашей беседы, то прошу.
— Сейчас один из самых интересных вопросов в мире электронных платежей связан с оцифровкой денег. Например, в Британии сейчас активно обсуждается вопрос введения цифровой банкноты. Хотим ли мы настолько лишить наши транзакции анонимности? Готовы ли мы сообщать всему миру, что, где, когда и как мы покупаем? Это философский вопрос. Я не знаю на него ответ, но мне очень интересно, что же в итоге будет.
[processed]
Обзор мобильного приложения «Яндекс.Деньги»
Приближение к идеалу
Обзор мобильного приложения такой компании, как «Яндекс», кажется предприятием бессмысленным. У гиганта индустрии есть все возможности для того, чтобы сделать практически идеальный продукт: лучшие разработчики, новейшие технологии, обширная база пользователей.
Что можно сказать об идеальном продукте: он очень хорош, спасибо, ура? Но если установить приложение «Яндекс.Деньги», а потом заглянуть в раздел отзывов, то всё встаёт на свои места – не бывает совершенных приложений, всегда есть над чем поработать, и у лучших производителей бывают ошибки.
Установка
Приложение на сервисе Google Play имеет название «Яндекс.Деньги – кошелек, карты, переводы и штрафы». Целое предложение – не слишком ли многословно для заголовка? Но конечно, не нам учить «Яндекс» поисковой оптимизации, ведь такое название убивает сразу нескольких зайцев: даёт пользователю представление об основных функциях, помогает при поиске, показывает нишу, которую разработчики хотят занять своим продуктом.
Загрузка несложна: приложение «Яндекс.Деньги» быстро скачивается и без проблем устанавливается: не утруждает пользователя лишними вопросами, не тратит много интернет-трафика и не привередничает по поводу аппаратной и программной начинки устройства, на которое устанавливается. А теперь разберёмся, как работает приложение «Яндекс.Деньги».
Запуск
При первом запуске приложение предлагает использовать уже подключенный к сервисам «Яндекса» аккаунт (если на устройстве он имеется) или ввести данные другого – в этом случае после ввода логина и пароля будет необходимо ввести цифровой код, который придёт в СМС на телефонный номер, привязанный к тому аккаунту.
Если пользователь захочет завести новый кошелёк системы «Яндекс.Деньги», всё сделать можно здесь же. Защита от посторонних, которые могли бы воспользоваться приложением, если устройство окажется у них в руках, реализована при помощи четырёхзначного кода доступа, который пользователь выбирает сам.
В числе первых действий после установки и авторизации – настройка графической темы. Да, без сомнений, это важно – распоряжаться своими финансами необходимо в уютной и комфортной обстановке. Следующий шаг – настройка трёх основных пунктов меню главного экрана: разработчики выбрали по умолчанию «Мобильный», «Переводы» и «ЖКУ», но отметить другие или заменить какие-либо из этих несложно.
Следующие несколько экранов многие пользователи пропускают или просто не обращают на них внимания. Большая часть отрицательных отзывов о приложении просто не появилась бы, будь этот обучающий тур по функциям сервиса заметнее, нагляднее или понятнее.
Главный экран
После всех подготовительных этапов, настроек и подсказок пользователь оказывается лицом к лицу с главным экраном, где он видит баланс своего кошелька, а перелистнув влево, обнаруживает количество баллов, заработанных по программам кэшбэка.
Нижняя часть главного экрана представлена плашками с предложениями кэшбэка и полоской с иконками основных окон приложения: Кошелёк (главный экран), Каталог, История и Карты. Три круглые пиктограммы в центре – это функции сервиса, выбранные во время предварительной настройки. Их можно изменить в любое время, через меню профиля – значок с изображением головы человека.
Пополнить баланс можно, нажав круглый значок с изображением плюса. Он расположен около пиктограммы ₽. Чтобы сделать использование приложения «Яндекс.Деньги» максимально удобным и безопасным, лучше выпустить виртуальную карту этой платёжной системы (это бесплатно), и именно эту карту применять для расчётов и платежей. Для напоминания о таком важном шаге меню «Выпустите виртуальную карту» находится в самом центре главного экрана. Как платить приложением «Яндекс.Деньги»? Сейчас узнаем.
Каталог
Второй важный экран, переключиться на который можно, нажав пиктограмму «Каталог» на нижней полоске меню. Здесь расположены и разбиты по категориям все операторы и сервисы, платежи и переводы, которые можно совершить при помощи приложения.
Трудностей при использовании этого раздела возникнуть не должно – процесс выбора и отправки денег сделан максимально простым и наглядным. Стоит отметить, что, судя по отзывам, так считают не все пользователи: есть жалобы на трудности при поиске конкретного оператора.
Раз уж зашла речь об отрицательных отзывах, то нужно упомянуть и немалую их часть, касающуюся ограничений платёжной системы при использовании разных типов кошельков. В «Яндекс.Деньгах» есть три типа аккаунтов-кошельков, каждый из которых имеет свои характеристики: Анонимный, Именной и Идентифицированный.
И снова возникает вопрос о том, насколько внимательны пользователи или нагляден интерфейс приложения: ведь вся информация есть и её несложно найти.
Ограничения анонимного и именного кошельков связаны с законодательством, которому платёжная система обязана следовать, – крупными суммами разрешено оперировать только пользователям, подтвердившим свою личность, и максимальные возможности есть только у обладателей идентифицированного кошелька.
История
Этот экран приложения можно выбрать при помощи иконки в нижней части экрана. Здесь пользователь будет контролировать свои расходы и пополнение баланса. Интересная особенность раздела «История» – пункт «Аналитика».
Как становится ясно из процесса подключения этой функции (необходимо подтвердить разрешение на использование данных компанией Movencorp Inc), разработана она сторонней организацией и интегрирована в приложение в качестве дополнения.
Карты и другие функции
В этом разделе, который также можно обнаружить, выбрав соответствующую иконку в нижнем меню, находятся функции для работы с картами платёжной системы: просмотреть информацию о существующей, выпустить виртуальную или пластиковую, активировать карту. Нет ничего лишнего, нет попыток спрятать важные подробности (как это бывает при работе с финансовыми продуктами) – простое и функциональное устройство.
Для уже выпущенной карты можно отрегулировать дополнительные параметры: ПИН, блокировка, ограничения, предупреждение о поездке. В этом же окне мы увидим информацию о доступном лимите на снятие наличных.
Мобильное приложение «Яндекс.Деньги» имеет хорошую систему помощи пользователю: можно почитать или посмотреть подсказки, а можно обратиться в онлайн-чат для получения оперативной поддержки.
Отзывы, характеристики
Во время написания этого обзора рейтинг приложения на Google Play был равен 4,6. Для активно работающего сервиса с таким большим количеством пользователей – хороший показатель. Не будет преувеличением сказать, что большая часть негативных отзывов к самому приложению отношения не имеет и связана с законодательными ограничениями, преступить которые платёжная система не имеет права.
Возможен ли идеал?
Очевидно, что нет. Как бы ни было совершенно приложение: интуитивно понятный и приятный для глаз интерфейс, быстрое взаимодействие со службой поддержки, широкий набор функциональных возможностей – все эти достоинства не застрахуют сервис от жалоб пользователей, которые недостаточно внимательно ознакомились с подсказками или винят разработчиков в следовании закону.
Мы протестировали в этом обзоре приложение «Яндекс.Деньги» для Android. Как пользоваться платёжной системой, кошельком, как выпустить виртуальную или пластиковую карту? Таких вопросов у нас не возникало – все функции доступны, понятно описаны, расположены логично. Однако, судя по отзывам, не все пользователи с нами согласны.
Возможно, наилучшее решение в этом случае – ещё более тщательная шлифовка способов взаимодействия программы с клиентами системы и ещё более наглядное визуальное представление всех функций приложения.
Александр БВ
Почему Яндекс.Деньги не работает и как это исправить?
Несмотря на техническое совершенство функционирования систем денежных переводов, периодически все же возникают сбои разного характера в их функционировании. Не так часто, но все-таки, пользователи сталкиваются с неудобствами при осуществлении транзакции. Например, человек, желающий провести денежный перевод в определенном направлении, вполне может столкнуться с ситуацией, когда, сайт Яндекс.Деньги не работает. Как де поступать в этом случае, можно ли устранить проблему собственными силами?
Причины неисправностей
Как и в любой сложной технической системе, в Яндексе тоже иногда происходят сбои. Порой, пользователи жалуются на то, что они не могут подключиться к сервису и провести какую-либо операцию со своего кошелька. Причины подобных неисправностей могут быть вызваны как проблемами на сервере системы, так и неисправностями в программном обеспечении самых клиентов.
• На сайтах, которые отслеживают неисправности основных платежных систем, например, на kazhdysboy, люди обмениваются информацией о работе электронных сервисов. Здесь часто можно встретить вопрос: «почему сегодня не работает сайт Яндекс.Деньги» и квалифицированные ответы на него.
• Согласно статистике, среди общего количества неисправностей, проблемы с сервером системы составляют не более 30%. В остальных случаях осложнения, возникающие при работе с кошельком, вызваны сбоями в браузере клиента или неправильным обращением с системой.
• Кстати, иногда отсутствие доступа к серверу Яндекса может быть вызвано плановыми техническими работами, которые проводят разработчики ресурса. Правда, о проведении таких, администрация обычно предупреждает пользователей заранее, чтобы они могли правильно спланировать свои действия. В таком случае на главной странице сайта размещается информация, в которой указано, почему сегодня Яндекс.Деньги не работает и когда планируется возобновление работоспособности системы.
Во время проведения технических работ вносятся изменения в работу ЭПС, совершенствуется ее интерфейс, добавляются новые продукты или возможности. В очень редких случаях, после подобных вмешательств могут возникнуть ошибки в работе системы, вызванные внутренним конфликтом обновленных продуктов. О таких проблемах служба технической поддержки также информирует клиентов.
В разделе support, расположенном на официальном сайте сервиса, представлен перечень наиболее распространенных неисправностей, из-за которых система Яндекс.Деньги не работает так, как следует, а также алгоритм решения возникающих проблем.
Как решить проблемы с доступом?
Если пользователю не удается войти в электронный Яндекс-кошелек, то первым делом необходимо выяснить локализацию неисправности. Для этого следует повторить попытку входа с другого устройства – соседнего компьютера или мобильного телефона. В том случае, если подключиться удастся без проблем, причину сбоя следует искать в программном обеспечении клиента или настройках провайдера. Если с мобильного телефона на сайт также войти не удается, то, возможно, проводятся технические работы на сервере и следует немного подождать, пока все наладится или обратиться в службу техподдержки.
Почему же не работает Яндекс-кошелек? Если вы обнаружили, что проблема локализована в вашем компьютере, то причинами ее могут выступать:
• Ошибки браузера.
• Блокирование доступа администратором сети, файрволом или антивирусной программой.
• Настройки провайдера.
В двух первых случаях можно попытаться решить проблему самостоятельно, но если это сделать не получится, то придется обратиться за помощью к провайдеру сети.
Проблемы с браузером
Прежде всего, попытайтесь зайти на сайт платежного сервиса через другой браузер. Если соединение будет установлено, то сразу станет понятно, почему у вас не работает система Яндекс.Деньги. Кстати. Известно, что именно неправильные настройки браузера составляют наибольшую часть проблем, возникающих с доступом к Яндекс-кошельку.
Сбои в работе браузера могут быть вызваны:
• Некорректной установкой.
• Наличием вирусов.
• Зависанием ОС.
• Повреждением системных файлов.
• Нехваткой мощности.
Если в процессе установки или обновления браузера происходили сбои в системе (например, отключалось электричество или наблюдался скачок напряжения), то часть системных файлов может быть повреждена.
При повисании какой-то из служб Windows, довольно часто решить проблему помогает простая перезагрузка системы.
Еще одной причиной, почему не работает Яндекс-кошелек, может быть заражение компьютера вирусами. Тем пользователям, которые часто работают в интернете, предохранить компьютер от заражения можно при помощи эффективной антивирусной программы. Кроме того, ее следует регулярно обновлять.
Если на компьютере одновременно запущено много приложений, а объемы оперативной памяти ограничены, то программы начинают притормаживать и повисать. В таком случае следует закрыть часть программ.
Если причина неисправности заключается не в ошибках браузера, а в блокировке доступа, то следует отключить брандмаузер или файрвол, обратиться к системному администратору или провайдеру.
Выяснив, почему не работает сервис Яндекс.Деньги, пользователю легче будет понять, как исправить неполадку и какие меры для этого нужно будет предпринять.
Яндекс.Деньги
Общая информация
Платежный метод Яндекс.Деньги предоставляет возможность совершать покупки COF двух типов: OneClick и обычные платежи. Для получения дополнительной информации о покупках COF см. Покупки с учетными данными в файле (COF).
Регистрация покупки COF
Чтобы зарегистрировать покупку COF с помощью Gate, продавец должен отправить запрос на покупку со всеми необходимыми параметрами, подписью и повторяющимся параметром регистрации покупки COF .register: true на URL-адрес ECommPay и получите обратный вызов с результатом платежа от платежной платформы. Чтобы зарегистрировать регулярный платеж, запрос должен также содержать информацию о частоте, сумме, датах начала и окончания регулярных платежей.
В обратном вызове регистрации покупки COF вы получаете его идентификатор, который вы можете использовать для выполнения платежей OneClick, а также для обновления, изменения условий или отмены регулярных платежей.
Для получения дополнительной информации об обработке покупок с помощью Gate см. Покупка с помощью Gate.
Осуществление закупки COF
После регистрации платежа клиенты могут инициировать платеж OneClick, или средства будут списаны автоматически в соответствии с указанными условиями регулярного платежа.
Обновление условий выполнения регулярных платежей
В любой момент вы можете изменить условия регулярных платежей, например, изменить время исполнения, дату истечения срока или сумму списания.При изменении условий фактического снятия средств со счета клиента не происходит.
Отмена выполнения регулярных платежей
До истечения срока выполнения регулярных платежей вы можете отменить его.
В следующих разделах более подробно рассматриваются форматы и параметры запросов для использования в методе оплаты Яндекс.Деньги, а также информация о формате обратных вызовов с результатами платежа.Общую информацию о работе с API смотрите в разделе Описание API.
Формат запросов
При совершении покупок COF методом Яндекс.Деньги необходимо учитывать несколько моментов:- Вы можете совершать покупки COF, отправляя следующие запросы с помощью метода POST (HTTP):
Укажите код способа оплаты — yandexmoney в поле {способ оплаты} адреса.
- В заявке должны быть указаны следующие объекты и параметры:
- Общий объект — общая информация о покупке:
- project_id — идентификатор проекта
- payment_id — уникальный идентификатор выплаты Подпись
- — подпись, созданная после указания всех необходимых параметров.Дополнительные сведения о создании подписи см. В разделе Создание и проверка подписи .
- Клиент объекта — информация о клиенте:
- id — идентификатор клиента в торговом проекте
- ip_address — IP-адрес клиента
- account_save — необязательный параметр, указывающий, нужно ли сохранять данные кошелька клиента для платежей OneClick, выполняющих .
- Оплата объекта — информация о покупке:
- сумма — сумма покупки
- валюта — валюта покупки в формате ISO-4217 alpha-3
- Объект повторяющийся — информация о покупке COF:
- реестр — регистрация платежа как обычного платежа
- id — зарегистрированный идентификатор регулярного платежа
- saved_account_id — идентификатор кошелька покупателя, сохраненного в платежной платформе для совершения платежа OneClick, подробнее см. В разделе Сохранение платежных данных
- start_date — дата начала регулярных платежей в формате
ДД-ММ-ГГГГ(должно быть как минимум на один день позже даты регистрации) - expiry_year — регулярные платежи в конце года
- expiry_month — регулярные платежи заканчиваются в месяце
- expiry_day — день окончания регулярных платежей Сумма
- — сумма списания Период
- — период выполнения регулярного платежа
- interval — интервал выполнения регулярных платежей Время
- — время выполнения обычного платежа в формате
чч: мм: сс (UTC0)
Обязательные параметры в повторяющемся объекте зависят от типа запроса.Для получения дополнительной информации см. Спецификацию API.
- Общий объект — общая информация о покупке:
- При необходимости вы также можете добавить любые другие дополнительные параметры, которые поддерживает Gate.
Правильный запрос на регистрацию покупки COF через метод Яндекс.Деньги должен включать идентификаторы проекта и платежа, данные клиента, подпись, валюту и сумму покупки, а также параметр регистрации и условия регулярных платежей, как показано в следующий пример:
Рисунок: Пример запроса на регистрацию платежа OneClick
{
"Общее": {
"project_id": 238,
"payment_id": "TEST_15427007172789",
"подпись": "DH0v2pZnkK9hwytQ6 / ZtDSQh + wwx / OqrWdbltzO5GMSkzd0Iq6lM2v8rmWQV4sbP + 4A ==",
},
"покупатель": {
«ip_адрес»: «87.245.207.226 ",
"id": "123",
"account_save": правда
},
"оплата": {
«количество»: 1000,
«валюта»: «рубли»
},
"повторяющийся": {
"регистр": правда
}
} Рисунок: Пример запроса на регистрацию регулярного платежа
{
"Общее": {
"project_id": 238,
"payment_id": "TEST_15427007172789",
"подпись": "DH0v2pZnkK9hwytQ6 / ZtDSQh + wwx / OqrWdbltzO5GMSkzd0Iq6lM2v8rmWQV4sbP + 4A ==",
},
"покупатель": {
«ip_адрес»: «87.245.207.226 "
},
"оплата": {
«количество»: 1000,
«валюта»: «рубли»
},
"повторяющийся": {
"регистр": правда,
«количество»: 1000,
«интервал»: 1,
"цикл": "неделя",
"start_date": "21-11-2018",
«expiry_year»: 2025 г.,
"expiry_month": 11,
«expiry_day»: 25
}
} Правильный запрос на выполнение платежа OneClick через метод Яндекс.Деньги должен включать идентификаторы проекта и платежа, IP-адрес клиента, подпись, валюту и сумму покупки, а также идентификатор сохраненного аккаунта клиента, как показано в следующем примере:Рис.: Пример запроса на выполнение платежа OneClick
{
"Общее": {
"project_id": 238,
"payment_id": "TEST_15427007172789",
"подпись": "DH0v2pZnkK9hwytQ6 / ZtDSQh + wwx / OqrWdbltzO5GMSkzd0Iq6lM2v8rmWQV4sbP + 4A ==",
},
"покупатель": {
«ip_адрес»: «87.245.207.226 ",
"id": "customer123"
},
"оплата": {
«количество»: 1000,
«валюта»: «рубли»
},
"saved_account_id": "9657893243"
} Правильный запрос на обновление регулярных условий оплаты через метод Яндекс.Деньги должен включать идентификаторы проекта и платежа, IP-адрес клиента, подпись, валюту и сумму покупки, а также идентификатор покупки и параметры условий COF, как показано ниже пример:Рисунок: Пример запроса на обновление регулярных условий оплаты
{
"Общее": {
"project_id": 238,
"payment_id": "TEST_15427007172789",
"подпись": "DH0v2pZnkK9hwytQ6 / ZtDSQh + wwx / OqrWdbltzO5GMSkzd0Iq6lM2v8rmWQV4sbP + 4A ==",
},
"покупатель": {
«ip_адрес»: «87.245.207.226 "
},
"оплата": {
«количество»: 1000,
«валюта»: «рубли»
},
"повторяющийся": {
"id": 1234567890
}
} Правильный запрос на отмену регулярного платежа с помощью метода Яндекс.Деньги должен включать идентификаторы проекта и платежа, IP-адрес клиента, подпись, валюту и сумму покупки, а также идентификатор покупки COF, как показано в следующем примере:Рисунок : Пример запроса на отмену обычного платежа
{
"Общее": {
"project_id": 238,
"payment_id": "TEST_15427007172789",
"подпись": "DH0v2pZnkK9hwytQ6 / ZtDSQh + wwx / OqrWdbltzO5GMSkzd0Iq6lM2v8rmWQV4sbP + 4A ==",
},
"покупатель": {
«ip_адрес»: «87.245.207.226 "
},
"оплата": {
«количество»: 1000,
«валюта»: «рубли»
},
"повторяющийся": {
"id": 1234567890
}
} Формат обратного звонка
Стандартный формат обратных вызовов используется для доставки результатов действий с покупками COF. Для получения дополнительной информации см. Обратные вызовы.
Ниже приведен пример обратного вызова с информацией о регистрации покупки COF для клиента в проекте 238 .
Рисунок: Пример успешной регистрации покупки COF
{
"project_id": 238,
"оплата": {
"id": "recurring_payment",
"тип": "покупка",
"status": "успех",
"date": "2018-11-20T08: 44: 46 + 0000",
"method": "yandexMoney",
"sum": {
«количество»: 300,
«валюта»: «рубли»
},
"описание": "платеж"
},
"учетная запись": {
"номер": "customer @ mail.com "
},
"повторяющийся": {
«id»: 1000030038,
«валюта»: «рубли»,
"valid_thru": "-0001-11-30T00: 00: 00 + 0000"
},
"операция": {
«id»: 1000034,
"тип": "повторяющийся",
"status": "успех",
"date": "2018-11-20T08: 44: 46 + 0000",
"created_date": "2018-11-20T08: 44: 41 + 0000",
"request_id": "07fd7ade7cf010",
"sum_initial": {
«количество»: 300,
«валюта»: «рубли»
},
"sum_converted": {
«количество»: 300,
«валюта»: «рубли»
},
"provider": {
"id": 1063,
"payment_id": "2548950091",
"date": "2018-11-20T08: 44: 45 + 0000",
"код авторизации": ""
},
«код»: «0»,
"message": "Успех"
},
"подпись": "x2tsnvLCRXZMX8Kwyr9a8 + I3RipuPWUod5c89cDSQ6cRq / yx56uZb7MTMdDEEg4w =="
} Ниже приведен пример обратного вызова после регулярного обновления условий оплаты.
Рисунок: Пример регулярного обновления условий оплаты callback
{
"project_id": 238,
"оплата": {
"id": "SALE_ID",
"тип": "покупка",
"status": "успех",
"date": "2018-11-22T07: 05: 56 + 0000",
"method": "yandexMoney",
"sum": {
«количество»: 100,
«валюта»: «рубли»
},
"description": "Покупка COF"
},
"повторяющийся": {
«id»: 1000034,
«валюта»: «рубли»,
"valid_thru": "2018-11-29T00: 00: 00 + 0000"
},
"операция": {
"id": 1972,
"тип": "повторное_обновление",
"status": "успех",
"date": "2018-11-22T07: 09: 18 + 0000",
"created_date": "2018-11-22T07: 09: 16 + 0000",
"request_id": "ab70b4f9643bb0b",
"sum_initial": {
"количество": 0,
"валюта": ""
},
"sum_converted": {
"количество": 0,
"валюта": ""
},
"provider": {
"id": 1063,
"payment_id": "",
"код авторизации": ""
},
«код»: «0»,
"message": "Успех"
},
"подпись": "dVpS1keJ0Bf0ofZSLhwJm3rr0Oh534I + 8lPJ42BRcAak + 1nLPlD9rkjcKYUEtgpsMA =="
} Ниже приведен пример обратного вызова после отмены обычного платежа.
Рисунок: Пример обратного вызова для отмены обычного платежа
{
"project_id": 238,
"оплата": {
"id": "SALE_ID",
"тип": "покупка",
"status": "успех",
"date": "2018-11-22T07: 05: 56 + 0000",
"method": "yandexMoney",
"sum": {
«количество»: 100,
«валюта»: «рубли»
},
"description": "Покупка COF"
},
"повторяющийся": {
«id»: 1000034,
«валюта»: «рубли»,
"valid_thru": "2018-11-29T00: 00: 00 + 0000"
},
"операция": {
"id": 1973,
"тип": "повторение_отмена",
"status": "успех",
"date": "2018-11-22T07: 14: 51 + 0000",
"created_date": "2018-11-22T07: 14: 50 + 0000",
"request_id": "8d5ea1f970faaa76c4d10",
"sum_initial": {
"количество": 0,
"валюта": ""
},
"sum_converted": {
"количество": 0,
"валюта": ""
},
"provider": {
"id": 1063,
"payment_id": "",
"код авторизации": ""
},
«код»: «0»,
"message": "Успех"
},
"подпись": "QHS5h2BVZqHS39wlzC0pfgSZZAhZVA6ZLDnyP1JAWHM0irFE / Lt3dMTizyQsossGDUVMAQ =="
} Ниже приведен пример обратного вызова с информацией об отклоненной регистрации покупки COF.
Рисунок: Пример отклоненной регистрации покупки COF
{
"project_id": 238,
"оплата": {
"id": "123456",
"тип": "покупка",
"status": "отклонить",
"date": "2018-11-15T07: 17: 08 + 0000",
"method": "yandexMoney",
"sum": {
«количество»: 200,
«валюта»: «рубли»
},
"description": "Покупка COF"
},
"ошибки": [
{
«код»: «2701»,
"message": "Код ошибки правил",
"описание": "фатальный: RULES_FAILED_CODE"
}
],
"повторяющийся": {
«id»: 100070,
«валюта»: «рубли»,
"valid_thru": "-0001-11-30T00: 00: 00 + 0000"
},
"операция": {
«id»: 10001868,
"тип": "повторяющийся",
"status": "отклонить",
"date": "2018-11-15T07: 17: 08 + 0000",
"created_date": "2018-11-15T07: 17: 08 + 0000",
"request_id": "e5ee540d420d6ccd",
"sum_initial": {
«количество»: 200,
«валюта»: «рубли»
},
"sum_converted": {
«количество»: 200,
«валюта»: «рубли»
},
"provider": {
"id": 1063,
"payment_id": ""
},
«код»: «2701»,
"message": "Код ошибки правил"
},
"подпись": "SgrlW4XHS8dJdGW3lDLacXdwe4L5Mvg3SjFEoViCg9k04OqTBaNimdWxwwXYGjCsFI5ig =="
} Связанные темы
Следующие темы могут быть полезны при осуществлении платежей через Gate:
Быстрая регистрация: Яндекс.Деньги. Как пользоваться кошельком
Электронные деньги сегодня стали таким же обычным явлением, как и пластиковые карты. С той лишь разницей, что оплачивать услуги и покупки с виртуальных счетов намного проще и быстрее, а главное — безопаснее, чем с банковской карты. Их регистрация еще проще. Яндекс.Деньги — одна из самых популярных платежных систем. Как открыть кошелек в системе и как им пользоваться? Мастер шаг за шагом.
Как получить кошелек на «Яндексе»
Это очень простой процесс.Для начала откройте главную страницу браузера и перейдите в Яндекс. Деньги ». Регистрация кошелька начинается с команды« Открыть кошелек ». Нажимаем — попадаем на страницу, где нужно ввести логин в системе, уже существующий или новый, пароль, номер мобильного телефона, имя и фамилию, капчу. Кстати, имя и фамилия нужны, по паспорту, это может пригодиться при совершении платежей, а также при восстановлении доступа к кошельку в случае потери контроля над ним.На телефон придет код подтверждения. , который необходимо ввести в соответствующее окно.Вам необходимо указать адрес электронной почты, на который будут отправляться все сообщения о состоянии учетной записи. В то же время система создает новую учетную запись, чтобы вы могли ее использовать.
Заключительный этап
На данном этапе осталось принять условия пользовательского соглашения, и на этом регистрация завершена. Яндекс.Деньги объявляют об открытии счета на следующей странице. Здесь уже в левом меню находится номер кошелька из 18 цифр. В окошке по центру — поздравление с открытием аккаунта и сообщение о том, что на указанный e-mail было отправлено письмо для его привязки.Вам нужно будет перейти на свою электронную почту и подтвердить адрес. Теперь у вас есть аккаунт в Яндекс.Деньгах. Регистрация — бесплатная услуга.
Как пользоваться кошельком
На балансе нового кошелька 0 руб. Счет можно пополнить в любом терминале, лучше всего в салонах сотовой связи «Евросеть» или «Связной» — там все операции совершаются без комиссии. На мониторе выберите пункт «Электронные деньги», затем «Яндекс.Деньги», в открывшемся окне введите номер своего кошелька, затем внесите деньги.На телефон и почту моментально придет сообщение о пополнении счета.
Есть еще вариант — привязать к счету банковскую карту VISA или MasterCard. Это можно сделать на той же странице, где проходила регистрация. Яндекс.Деньги можно пополнить с карты в любой момент. Для привязки нужно перейти на вкладку «Привязать карту» и выполнить все действия. Банк потребует пароль и подтверждение по SMS. Вы можете управлять своим аккаунтом через мобильные приложения.
Лучше всего заказать карту Яндекс.Деньги на сайте. Это не виртуальная, а полноценная MasterCard PayPass премиум-класса, с помощью которой можно расплачиваться не только в виртуальных, но и оффлайн магазинах. Вам необходимо оформить заказ на странице системы — и готовая именная карта будет доставлена пользователю по почте.
Чем можно заплатить «Яндексом» -деньги
Список возможных платежей в системе без преувеличения огромен. После подтверждения регистрации можно использовать «Яндекс» деньги (после пополнения счета, разумеется):
- для оплаты квитанций по налогам, коммунальным услугам, штрафам ГИБДД;
- на оплату телефонии, интернета, телевидения;
- для покупок в интернет-магазинах;
- на покупку игр и социальных сетей;
- для онлайн-покупки книг, фильмов, программного обеспечения для ПК, антивирусов и т. Д.;
- на оплату авиа и ж / д билетов, туров, гостиниц;
- на оплату хостинга и доменов и многое другое.
Нужен ли пользователю кошелек «Яндекс»? Риторический вопрос: конечно, нужно! Нравится все, что делает жизнь проще и комфортнее. Платежная система Яндекс.Деньги — одна из таких возможностей.
Яндекс.Деньги запускают B2B-сервис в Корее | Ева Шевчук | YooMoney
Яндекс.Деньги предоставят возможность корейским компаниям выйти на один из крупнейших рынков электронной коммерции — России и СНГ, вслед за уже популярными рынками, такими как Китай и Индия.
Яндекс.Деньги, ведущий поставщик услуг онлайн-платежей, созданный крупнейшей в России поисковой компанией Яндекс, объявляет о расширении своего бизнеса платежных шлюзов в Корею. Яндекс.Деньги предлагают корейским малым предприятиям компаний полноценную помощь для при выходе на рынок электронной коммерции России и стран СНГ.
Яндекс.Деньги полностью задействуют возможности поддержки, чтобы предоставить корейским компаниям лучшее решение для онлайн-платежей , которое наиболее широко используется в России и странах СНГ.Кроме того, он будет поддерживать корейский бизнес в создании локализованных веб-сайтов, и платформ для онлайн-покупок для широкой аудитории российских онлайн-покупателей (из 146 миллионов россиян, совершивших покупки в Интернете, по крайней мере, 44% — DataInsight и PayPal Report 2018). Яндекс.Деньги полагают, что российские потребители пользуются высоким уровнем доверия к корейским товарам, таким как косметика, бытовая электроника и автомобили (Yandex Report 2018).
По данным Ассоциации компаний интернет-торговли (AKIT), текущий размер российского рынка электронной коммерции составляет примерно 21 трлн вон, а на трансграничный сектор приходится до 33%, и ожидается, что он вырастет примерно до вон. 37 трлн и 51% внешней торговли в 2023 году.В настоящее время 90% трансграничных продаж в основном осуществляется в китайских интернет-магазинах: обе торговые площадки, такие как AliExpress, JD, Gearbest и торговые точки малого и среднего бизнеса, успешно вышли на российский рынок электронной коммерции.
Яндекс.Деньги прогнозируют, что корейские компании малого и среднего бизнеса добьются успеха на процветающем российском рынке электронной коммерции, который тепло приветствует корейские товары.
Корейская партнерская компания KR Partners (EXIMBAY) заявила: «Наше партнерство с Яндекс.Money с 2018 года помогло значительно увеличить входящие продажи из России и стран СНГ на 27% и показывает постоянный рост.Яндекс.Деньги предоставили не только платежное решение, но и помогли нам найти клиентов и понять, как их лучше обслуживать. Мы планируем постепенно расширять бизнес-направление сотрудничества с Яндекс.Деньгами, чтобы максимально продвигать наш сервис на российском рынке ».
Корейский партнер Яндекс.Деньги RoseRoseShop прокомментировал: «Самым большим преимуществом работы с Яндекс.Деньгами является то, что мы можем привлечь больше покупателей из России и стран СНГ. Фактически, продажи из этих регионов увеличились на 20% с момента начала интеграции, и мы ожидаем, что в будущем продажи будут выше.Оплачивать товары через Яндекс.Деньги покупателям проще, чем другими способами оплаты. Кроме того, мы хотели бы продолжать предоставлять продукты k-beauty и конкурентоспособные услуги на рынке России и стран СНГ с помощью Яндекс.Деньги ».
«Корейские товары стали прорывом на российском рынке благодаря тяге к зарубежным модным и косметическим товарам и электронным устройствам. При входе в Россию иностранным компаниям нужен сильный партнер, который консультирует по конкретным потребительским привычкам местной 146-миллионной аудитории и их платежному поведению », — говорит Данила Мирошин, руководитель отдела продаж в странах Азиатско-Тихоокеанского региона Яндекс.Деньги. «Яндекс.Деньги активно поддерживают подключение российских клиентов и корейских компаний малого и среднего бизнеса, поэтому мы будем очень признательны за активные деловые запросы и высокий интерес со стороны корейских партнеров», — добавил он.
Яндекс.Деньги установили партнерские отношения с корейскими компаниями, такими как провайдеры международных платежных шлюзов, такие как KR Partners (EXIMBAY), игровые компании, такие как Webzen, глобальные корейские косметические центры, такие как Stylekorean, RoseRoseShop, rubyrubyshop, Viana и т. Д.
Яндекс.Деньги — это совместное предприятие Яндекс, крупнейших поисковых систем России и ИТ-гиганта (NASDAQ: YNDX) с долей местного рынка 60% и крупнейшего банка России, Сбербанка.Он предлагает интеграцию вариантов онлайн-платежей, включая локальные и глобальные платформы, а также дебетовые / кредитные карты, электронные кошельки, онлайн-банкинг, Apple Pay, Google Pay и WeChat Pay. Более 100 000 глобальных компаний уже являются партнерами Яндекс.Деньги для работы на рынке России и стран СНГ и приема платежей от местных клиентов.
О Яндекс Деньгах
Яндекс.Деньги — российская финтех-компания, которая управляет крупнейшим сервисом электронных кошельков и ведущим поставщиком платежных услуг (PSP).
Яндекс.Деньги обслуживают 106 000 онлайн-компаний по всему миру, что составляет 37,8% российского рынка, согласно отчету исследовательского центра MARC за 2019 год. PSP предлагает своим продавцам более 20 способов онлайн-платежей, позволяющих принимать российские и иностранные дебетовые и кредитные карты, электронные кошельки, прямой дебет, Apple Pay, Google Pay, WeChat Pay и ряд местных способов оплаты. Яндекс.Деньги, являясь крупнейшим сервисом электронных кошельков в России, обслуживают более 46 миллионов учетных записей пользователей — согласно опросу Mediascope за 2019 год, 52.Электронным кошельком Яндекс.Деньги платят 8% россиян.
Компания является совместным предприятием российского ИТ-гиганта Яндекс (NASDAQ: YNDX) и ведущего банка Восточной Европы — Сбербанка. Другие направления деятельности включают в себя службу защиты от мошенничества, кэшбэк и маркетинг потенциальных клиентов, онлайн-кредиты и рассрочку, службу быстрых платежей B2B и множество инновационных платежных приложений. Яндекс.Деньги получили награду Best PSP Award в 2019 году и Emerging Payment Award в 2017 году на конференции Merchant Payments Ecosystem (Берлин).
Яндекс.Деньги сотрудничают с широким кругом международных компаний из различных отраслей:
• Платформы онлайн-торговли и розничной торговли: AliExpress (Taobao International B2C продукты), ASOS, Gearbest, JD.com (Jingdong), Tmall, Umkamall, Mango , так далее.;
• ИТ-компании: Booking.com, Google, Facebook, Ctrip.com, Лаборатория Касперского и др .;
• Игры: Electronic Arts (EA), Blizzard, Nintendo, PlayStation (Sony), Xbox Live (Microsoft) и т.д .;
• FMCG и еда: Burger King, Nespresso (Nestlé Group), PepsiCo и др.;
• Автомобильные предприятия: BlaBlaCar, BMW Group, Tesla, Renault и др .;
• Красота: L’Oréal, Yves Rocher и др.
Яндекс.Деньги вводят смарт-кассу в России
Yandex Payment Solution, агрегатор платежей Яндекс.Деньги, представляет новый метод оплаты в России, позволяющий продавцам определять предпочтительные способы оплаты своих клиентов и предлагать «более быстрый и разумный процесс оплаты».
Каждому пользователю предлагается набор из трех способов оплаты, которые считаются наиболее удобными для него.Эти способы оплаты могут включать банковские карты, а также различные электронные валюты и системы онлайн-банкинга. После того, как пользователь подтвердит свой предпочтительный метод, новая процедура интеллектуальной проверки будет представлена во время их следующей покупки на сайте или на любом другом сайте, использующем Платежное решение Яндекса. CVV карты, SMS-код или пароль не требуются.
Яндекс.Деньги утверждает, что новый метод умной оплаты увеличивает конверсию «до 10%».
«Однако наши клиенты могут сохранить существующую систему, если захотят», — Надежда Кияткина из Яндекс.Об этом сообщила пресс-служба Денег в обмене East-West Digital News.
От удобства оплаты к увеличению продаж
Яндекс.Деньги заявляют, что первыми в России внедрили подобную технологию, которая, однако, основана на зарубежных моделях: «Stripe, например, также хранит платежную информацию пользователей для более быстрой оплаты на каждом сайте с помощью решения Stripe. Но система Stripe работает только с банковскими картами, а не с другими способами оплаты и интеллектуальным ранжированием », — говорит Кияткина.
Почти две трети пользователей могут отменить платеж, если они не видят никаких удобных способов оплаты на веб-сайте, в то время как около 40% даже не инициируют покупку, если не заметят никаких указаний на то, что их предпочтительный способ оплаты будет доступен по адресу checkout, согласно глобальным опросам WorldPay, на которые ссылается Яндекс.Деньги.
«Мы считаем, что интернет-магазины будущего должны на каждом шагу угадывать, чего хотят их покупатели. Например, продавцы могут захотеть предложить доставку в офис в рабочие дни, в то время как доставка на дом будет предлагаться в выходные.То же самое и с платежами: с помощью этой новой технологии любой интернет-магазин может адаптировать свое предложение к предпочтениям каждого пользователя и упростить процесс оплаты », — заявил Александр Магомедов, коммерческий директор Яндекс.Деньги.
Платежное решение Яндексобъединяет множество популярных российских платежных систем — от банковских карт до электронных кошельков, мобильных счетов и наличных платежей через несколько офлайн-точек по всей России. Компания утверждает, что обслуживает более 76 000 интернет-магазинов в России, Европе, США и Китае.
Платежный рынок в России в 2016 г.
Рост электронной коммерции в России привлекает значительное внимание глобальных ритейлеров, заинтересованных в запуске в развивающейся отрасли. 70% российской онлайн-аудитории регулярно посещают сайты электронной коммерции, что составляет 83 миллиона пользователей.
По данным eMarketer, розничные продажи электронной коммерции в России, как ожидается, вырастут с 22,5 до 35 миллиардов долларов в течение следующих трех лет. По данным аналитиков консалтинговой компании Gemius, посетители сайтов электронной коммерции в настоящее время в среднем совершают 25 минут онлайн-покупок в день, что дает 269 просмотров страниц в день.Рост электронной коммерции в России привлек значительное внимание глобальных ритейлеров, заинтересованных в запуске в развивающейся отрасли.
Как всегда, различные различия между странами сильно влияют на тип планирования перехода к новому зарубежному рынку. От демографии клиентов до обычных розничных привычек — понимание общих практик как местных, так и зарубежных российских розничных продавцов и покупателей имеет решающее значение для достижения успеха на этом уникальном рынке.
Для тех, кто планирует запуск в России, настройка способов оплаты для местной аудитории является невероятно важной.
Общие способы оплаты
Учитывая зарождение российской электронной коммерции, пользователи все еще учатся доверять процессу транзакций и большинство предпочитают платить за свои товары наложенным платежом. Однако системы кредитных карт и электронных платежей становятся все более популярными. В России системы веб-платежей также включают пакеты, принимающие электронные деньги, наличные и карты.Это предложение позволяет пользователям выбирать, какие варианты лучше всего им подходят.
За последние несколько лет местные российские платежные системы начали зарекомендовать себя как надежные сайты, отвечающие местным потребностям и привычкам. Среди других вариантов россияне предпочитают локальные электронные платежи Яндекс.Деньги, VISA Qiwi Wallet и Webmoney. У этих трех основных операторов электронных платежей в России более 20 миллионов аккаунтов. Хотя PayPal может быть популярен на других рынках, по состоянию на 2014 год их было только одно.5 миллионов пользователей PayPal, поскольку компания запустила свою деятельность в России только годом ранее.
Яндекс.Деньги
Яндекс.Деньги — крупнейшая платежная система в России. Пользователям нравится его быстрая регистрация и интуитивно понятный интерфейс. Яндекс, Деньги предлагает возможность бесплатно совершать переводы из кошелька пользователя через банкоматы, терминалы и онлайн-методы для оплаты услуг, счетов или продуктов. Предприятия используют API Яндекс.Деньги, что позволяет им настраивать Яндекс.Денежные инструменты для создания собственных платежных решений.
Кошелек VISA QiWi
Система онлайн-платежей и мобильное приложениеQiWi — одна из наиболее широко используемых платежных систем в России. Обычно сервис веб-платежей используется для совершения покупок в Интернете и оплаты ссуд, мобильных счетов и даже коммунальных услуг. QiWi также предлагает терминалы, где пользователи могут совершать платежи, как на своем мобильном устройстве.
WebMoney
WebMoney имеет стандартизированный интерфейс, в котором пользователи могут отслеживать средства и совершать онлайн-платежи.WebMoney также выпустила приложение для социальных сетей, которое предоставляет пользователям возможность платить друзьям, покупать онлайн-игры или оплачивать счета.
По мере того, как все больше людей привыкают к использованию систем онлайн-платежей, пользователи осознают весь потенциал онлайн-покупок, и отрасль будет только расти.
Демография ePayments
Яндекс.Деньги объединились с исследовательской компанией TNS, чтобы узнать больше о российских онлайн-покупателях и системах электронных платежей. В рамках исследовательского проекта 700 000 российских пользователей были опрошены об их выборе платформы, демографической информации и покупках.
Большинство пользователей электронных платежей в России относятся к возрастной группе от 25 до 34 лет. Пользователи получают доступ к ePayments через настольные и мобильные интерфейсы, причем наиболее распространенными занятиями для этих пользователей являются менеджеры и «специалисты» (популярный термин для обозначения широкого круга профессиональных должностей). Вывод из этого исследовательского проекта заключается в том, что работающие профессионалы используют ePayments чаще, чем любая другая профессиональная группа. Другим важным открытием стало то, что состоящие в браке люди со средним доходом являются наиболее распространенными пользователями электронных кошельков в России.Из всех пользователей ePayments более половины считают себя новичками в выборе способа оплаты. В связи с недавним развитием электронных платежей в России неудивительно, что пользователи все еще считают себя новичками.
К основным категориям покупок электронными деньгами относятся покупки в Интернете, пополнение счета мобильных телефонов, денежные переводы, счета, онлайн-контент (фильмы, музыка), онлайн-игры и онлайн-билеты на мероприятия. Пользователи в возрастной группе от 35 до 44 лет, как правило, совершают больше транзакций с электронными деньгами в этих категориях, чем их более молодые коллеги.Однако самая молодая группа пользователей в возрасте от 20 до 24 лет больше покупает онлайн-билеты на мероприятия и онлайн-контент.
Из опрошенных три четверти использовали системы электронных платежей не реже одного раза в год. Электронные платежи по-прежнему являются развивающимся методом оплаты в России, но они широко распространены — все участники опроса знакомы с методом оплаты.
Почти половина респондентов использует электронные деньги несколько раз в месяц.
Пользователи платят за свои покупки с помощью систем электронных платежей больше на настольных компьютерах, чем на мобильных устройствах.Респонденты используют способы оплаты примерно на 15-25% реже на мобильных устройствах, чем на компьютерах.
Выводы
Несомненно, розничным торговцам, рассматривающим российский рынок, следует предлагать своим покупателям несколько вариантов оплаты, чтобы стимулировать покупки. Наличные, местные электронные платежи и варианты кредитных карт должны быть доступны на страницах оформления заказа в электронных магазинах.
Как всегда, переходя на глобальный уровень, необходимо помнить о локальном пользователе.Помимо вариантов оплаты, демографические данные и поведение пользователей являются важными факторами, которые необходимо учитывать при обслуживании вашей российской аудитории и разработке стратегии вашего продвижения на российский рынок.
Изображение баннера: Stockman Group
Допустимые способы оплаты для оплаты рекламы вручную
Допустимые способы оплаты для оплаты рекламы вручную
Когда вы впервые создаете свою учетную запись для рекламы в Facebook, способ оплаты, который вы добавляете в нее, определяет, как вы будете платить за рекламу.Если вы используете какой-либо из способов оплаты по предоплате на этой странице, ваш рекламный аккаунт будет настроен для платежей по предоплате. Это означает, что вы вручную добавите деньги на предоплаченный баланс в своей рекламной учетной записи перед запуском рекламы. Затем, когда вы размещаете рекламу на Facebook, мы будем вычитать из суммы, которую вы добавили, один раз в день для оплаты вашей рекламы.
Доступные вам способы оплаты вручную зависят от вашего текущего местоположения и валюты. Страна и валюта вашего рекламного аккаунта должны соответствовать стране и валюте способа оплаты, который вы хотите использовать.В настоящее время мы поддерживаем следующие способы оплаты вручную:
| Способ оплаты | Тип метода | Валюта / валюты | Страна / страны | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alipay | Цифровой кошелек | Китайский юань (CNY90) | Китайский юань (CNY90) Китай | ||||
| Baloto | Наличные | Колумбийское песо (COP) | Колумбия | ||||
| BCP | Наличный / банковский перевод | Перуанский Sol (PEN) | Bole39 | Бразильский реал (BRL) | Бразилия | ||
| Местные карты Бразилии | Кредитная карта | Бразильский реал (BRL) | Бразилия | ||||
| DOKU | Банковский перевод | 3 индонезийская рупия | индонезийская рупия|||||
| Dotpay * | Банковский перевод | Польский злотый (PLN) | Pola nd | ||||
| Efecty | Наличные | Колумбийское песо (COP) | Колумбия | ||||
| iDEAL | Интернет-банкинг | евро (EUR) | Канадский | Доллар (CAD) | Канада | ||
| iPay | Банковский перевод | Южноафриканский рэнд (ZAR) | ЮАР | ||||
| Кларна | Банковский перевод | Шведская крона (SEK) | 9039Малайзия Интернет-банк | Банковский перевод | Малайзийский ринггит (MYR) | Малайзия | |
| Mister Cash | Банковский перевод | евро (EUR) | Бельгия | ||||
| 903 903 | Multibanco Bank EUR) | Португалия | |||||
| Карта Найра | Местный c карты redit | Нигерийская Найра (NGN) | Нигерия | ||||
| NetBanking | Банковский перевод | Индийская рупия (INR) | Индия | ||||
| Нигерия | Банковский перевод в Нигерии | Нигерия банковский переводНигерия | |||||
| PayTM ** | Банковский перевод | Индийская рупия (INR) | Индия | ||||
| Pagoefectivo | Денежные средства | 9038 9038 Перуанский соль (PEN) | 9039 903 903 903 903 903 903 9039 ПеруРоссийский рубль (RUB) | Россия | |||
| RapiPago / Pago Fácil | Наличные | Аргентинское песо (ARS) | Аргентина | ||||
| Redcompra | CHileo | Банковский перевод | |||||
| SOFORT | Банковский перевод | Евро (EUR) | Австрия | ||||
| Suomen Pankki (Банк Финляндии) | Банковский перевод | евро (EUR) | Финляндия | ||||
| Trustly | Банковский перевод | датская крона (DKK), евро (EUR) и шведская крона (SEK) ) | Дания, Испания и Швеция | ||||
| TrustPay | Банковский перевод | Евро (EUR) | Словакия | ||||
| Turkcell | Биллинг мобильной сети | Турецкая лира (TRY) | Виртуальный банковский перевод | Банковский перевод | Японская иена (JPY) | Япония | |
| Яндекс | Банковский перевод | Российский рубль (RUB) | Россия | ||||
| Яндекс | Цифровой кошелек | RUB)Россия |
* Dotpay — В настоящее время Dotpay доступен только для нового рекламного счета ts.
** PayTM — PayTM в настоящее время доступен только рекламодателям, которые настраивают свой первый способ оплаты с помощью Ads Manager с компьютера.
Если вы не находитесь в одной из этих поддерживаемых стран, мы поддерживаем PayPal и многочисленные кредитные карты или кобрендовые дебетовые карты в качестве вариантов оплаты для рекламных аккаунтов Facebook с автоматическими платежами. Узнайте больше о доступных способах оплаты рекламы.
Примечание: После того, как вы откроете рекламный аккаунт, настроенный для платежей по предоплате, вы не сможете переключиться на автоматические платежи.Однако у вас по-прежнему будет возможность пополнить баланс с помощью кредитной или дебетовой карты.
Почему я не вижу способ оплаты, который хочу использовать?
Если вы не видите возможность добавить один из указанных выше способов оплаты, это может быть потому, что:
- Вы уже используете рекламный аккаунт, настроенный для автоматических платежей. Вы можете использовать только способ оплаты вручную, который вы выбрали при первой настройке своей рекламной учетной записи. Однако мы поддерживаем множество других способов оплаты в странах по всему миру, таких как PayPal, кредитные и дебетовые карты.
Страна и валюта вашего рекламного аккаунта не соответствуют способу оплаты, который вы пытаетесь использовать. Используя таблицу в этой статье, убедитесь, что выбранная вами валюта и страна вашего рекламного аккаунта совпадают с выбранным вами способом оплаты.
Вопросы и ответы с Анной Ковалевой, руководителем отдела внешних коммуникаций, Яндекс.Деньги
Анна любезно предложила поделиться с нами блогом, так как она не смогла сделать это для европейских женщин в технологиях — спасибо Анне, что присела с нами предконференция!
Немного об Анне..
Анна отвечает за международную связь Яндекс.Деньги. Окончила Московский государственный институт международных отношений по специальности «Политология», а также закончила Лондонскую школу экономики со степенью магистра в области СМИ и коммуникаций. Анна часто выступает с докладами на мероприятиях в области ИТ, финансовых технологий и электронной коммерции как в России, так и во всем мире, формируя глобальную осведомленность о текущих тенденциях в электронной коммерции и платежах. Она особенно хорошо осведомлена о российском секторе финансовых технологий и электронной коммерции.
Что такое Яндекс.Деньги?
Яндекс.Деньги — крупнейший сервис электронных платежей в России, согласно исследованию TNS за 2016 год. Сервис является совместным предприятием поисковой системы Яндекс (NASDAQ: YNDX) и Сбербанка. Это сервис онлайн-платежей, который работает с двумя типами клиентов — отдельными пользователями и продавцами. С 2002 года мы обслуживаем тех, кто платит, и тех, кто принимает платежи. Наша миссия — сделать платежи более удобными, безопасными и доступными, а также предоставить нашим клиентам возможность платить удобным способом, когда им это нужно.
Яндекс.Деньги имеет сервис b2b — Яндекс.Кассу — агрегатор платежей для интернет-магазинов и других предприятий, которым необходимы платежи на своих онлайн-платформах.
Яндекс.Касса — ведущий сервис для приема онлайн-платежей в России, согласно исследованию MARC за 2016 год. С помощью этого платежного решения продавцы со всего мира могут предлагать российским потребителям самые популярные среди россиян и граждан СНГ способы онлайн-платежей всего одной кнопкой «Оплатить через Яндекс»: банковские карты, прямой дебет (онлайн-банкинг), электронные кошельки. , мобильные телефоны, а также наличные через сотовую сеть и платежные киоски (на территории СНГ более 250 тыс. пунктов приема наличных денег).В настоящее время Яндекс.Кассу используют более 76 000 интернет-магазинов по всему миру.
Яндекс.Деньги также имеют электронный кошелек, который является оригинальным продуктом компании. Мы предлагаем потребителям простые, безопасные и надежные способы оплаты онлайн на собственном сайте и в мобильном приложении. Сервис содержит около 28 миллионов учетных записей пользователей, из которых ежедневно открывается около 15 000 новых учетных записей. Недавнее исследование TNS показало, что Яндекс.Деньги — самый популярный электронный кошелек в России: каждый третий пользователь Интернета в России платит через Яндекс.Электронный кошелек для денег.
К 2016 году Яндекс.Деньги эмитировали более 500 000 пластиковых карт и 11 миллионов виртуальных карт MasterCard.
Яндекс.Деньги — это расширенное семейство мобильных приложений для iOS, Apple Watch, Android, Windows Phone и Windows 10. Мобильное приложение Яндекс.Деньги скачали более 4 миллионов пользователей. 35% из них используют устройства iOS. Используя приложение, они могут переводить средства через iMessage, оплачивать счета, такие как коммунальные услуги, Интернет, мобильные услуги, вносить платежи по кредитам, получать доступ к своим наиболее частым платежам и многое другое.Пользователи также могут скачать приложение Яндекс.Деньги на Apple Watch. Это позволяет им расплачиваться онлайн, не доставая свои смартфоны. Все, что им нужно сделать, это выбрать нужный платеж из списка «Избранное» и подтвердить транзакцию. За последний год количество платежей с мобильных устройств увеличилось вдвое и сейчас составляет 20% от всего объема платежей в Яндекс.Деньгах.
Как вы думаете, почему услуга так успешна в России?
Нам удалось достичь этой позиции в России благодаря удобному интерфейсу и простоте использования Яндекс.Деньги на оплату. Гораздо проще установить несколько автоматических платежей и отслеживать их с помощью одной единой службы, чем управлять ими по отдельности. Что касается нашего Платежного решения — Яндекс.Кассы, мы объясняем этот успех простотой внедрения для интернет-магазинов. Яндекс.Касса интегрирована в 60 систем управления контентом (CMS и Saas), поэтому продавцам не нужно нанимать целую армию программистов для интеграции решения на свой сайт — они могут просто включить его в настройках платформы своего интернет-магазина.Мы также разрабатываем индивидуальные решения для конкретных отраслей, таких как онлайн-игры. Сервис также предлагает индивидуальные решения для торговых площадок, где множество интернет-магазинов на одной платформе электронной коммерции одновременно получают инфраструктуру взаимных платежей.
Трудно ли работать в обществе, зависимом от денег?
Мы пытаемся разрушить существующую экосистему. Раньше люди приходили в банк, чтобы оплатить счета, долго стояли в очереди; сегодня они могут проводить это время со своей семьей, пока их электронный кошелек автоматически оплачивает их ежемесячные счета за коммунальные услуги, налоги, штрафы и т. д.Бытует мнение, что Россия — страна с наличными деньгами. Однако последнее исследование TNS показало, что оплата товаров и услуг через Интернет для российских потребителей уже не редкость. Все меняется. Более 92% российских интернет-пользователей заявили, что оплачивают товары и услуги онлайн. Наличные деньги по-прежнему используются, но мы рассматриваем их как возможность, а не как повод для пессимизма. Присутствие пользователей, которые по-прежнему предпочитают наличные онлайн-платежам, показывает, что у нас есть много возможностей для роста.
Не могли бы вы привести примеры ваших последних новинок?
Мы всегда стараемся первыми вносить инновации в мир Fintech. Например, Яндекс.Деньги недавно стали первой компанией в России, которая ввела денежные переводы через iMessage. Вам не нужно открывать специальное денежное приложение — все можно сделать в мессенджере. Таким образом, владельцы гаджетов Apple, у которых установлено приложение Яндекс.Деньги, теперь могут отправлять деньги прямо через мессенджер.Яндекс.Деньги также позволяют пользователям создавать групповой чат для сбора средств на совместную цель, не выходя из мессенджера. Эта функция идеально подходит для друзей, которые собирают деньги для совместного подарка или ужина в ресторане.
Кроме того, мы считаем, что онлайн-покупки в приложениях и на веб-сайтах могут быть такими же простыми, как прикосновение пальца, поэтому нет необходимости вручную заполнять длинные формы оплаты или повторно вводить информацию о доставке и выставлении счетов. Например, Яндекс.Деньги недавно представили своим пользователям Apple Pay, которая превращает мобильные платежи в простой, безопасный и конфиденциальный способ оплаты в магазинах, приложениях и в Интернете.С Яндекс.Деньгами пользователи Apple теперь могут совершать простые, безопасные и конфиденциальные платежи с помощью Apple Pay — все, что им нужно сделать, это открыть электронный кошелек и добавить виртуальную карту MasterCard. Пользователи Яндекс.Деньги могут расплачиваться через Apple Pay, добавив в Apple Wallet свою пластиковую или виртуальную предоплаченную карту Яндекс.Деньги. В Яндекс.Деньгах мы стараемся сделать инновационные платежные технологии доступными для всех пользователей, независимо от того, какой банк они используют. На самом деле пользователям вовсе не обязательно быть клиентами банка.
Интересные нововведения есть и для торговцев.В этом году Яндекс.Касса запустила новую функцию для продавцов: возможность принимать платежи через QR-коды. Для совершения платежа пользователям достаточно открыть приложение Яндекс.Деньги на телефоне и навести камеру на QR-код. После сканирования кода пользователь выбирает способ оплаты — электронный кошелек Яндекс.Деньги или привязанная к нему банковская карта. QR-коды — чрезвычайно удобный инструмент для совершения платежей, который продавцы могут размещать на материальных или онлайн-платформах: будь то на двери в национальном парке, позволяющей клиентам делать благотворительные пожертвования, или в автобусах, которые помогут пассажирам оплатить поездку.Это уже потрясает Восток, мы одними из первых принесли эти инновации в Россию.
Что будет с выплатами? Как будет выглядеть новая эра платежей?
Платежи больше не будут просто платежами — они будут интегрированы в естественный контекст обитания. У Яндекса уникальная миссия — мы помогаем людям открывать новые возможности в их жизни, и приятно видеть, как в последнее время технологии стали неотъемлемой частью нашей жизни.Приведу вам пример. Раньше люди всегда полагались на людей. Человеческая помощь была ключом к успеху. Сегодня все по-другому. Мы живем в мире устройств. Пользователи хотят доверять, полагаться и делегировать вещи своим «умным устройствам», иногда устройства даже «умнее» своих владельцев. Пользователи готовы предоставить любые данные, чтобы пройти беспроблемный путь. Они позволяют получить доступ ко всему — географии, камере, отпечаткам пальцев, карточкам — даже глазам. Теперь пользователи проводят много времени в Интернете в поисках чего-либо, разговаривают со своими друзьями в мессенджерах или ищут, куда пойти, используя карту.Платежный сервис будущего должен обнаруживать и предлагать операции в своей естественной среде. В дополнение к автоматическим платежам на основе календаря или низкого баланса эти системы также могут обнаруживать и предлагать платежи. Например, платежные сервисы могут определять место и время операции на ходу — ключевыми являются маршрут и географические данные. Допустим, когда пользователь находится в общественном транспорте или на заправочной станции, электронный кошелек может распознать его или ее местоположение и предложить оплатить поездку или бензин прямо из мобильного приложения.Эти системы требуют, чтобы пользователи совершали меньше действий при совершении повседневных платежей — им нужно только нажать «да» на предложенный платеж.
Мы уже пытаемся жить в будущее. В Яндекс.Деньгах есть специальное приложение — Яндекс.Парковка — с его помощью водители в Москве могут найти место для парковки и оплатить услугу, не выходя из машины. Приложение показывает наличие парковок, ставки платы и предлагает выбор простых способов оплаты. В приложении есть возможность проложить лучший маршрут к выбранному парковочному месту.Другой пример — оплата в поиске. Яндекс.Деньги предлагают своим клиентам инновационные платежи из поиска Яндекса — так называемые «мастера», которые позволяют пользователям совершать платежи, не покидая страницы результатов поиска. Новые «мастера» появляются для релевантных поисковых запросов. Например, один из «мастеров» помогает пользователям просматривать и покупать билеты в кинотеатр, другой позволяет пользователям оплачивать штрафы за нарушение правил дорожного движения, третьи позволяют оплачивать Интернет, телефон и другие коммунальные услуги. Пользователям достаточно заполнить форму в интерактивном окне на странице результатов поиска и произвести оплату напрямую через поисковую систему.
Что вы думаете о роли женщин в сфере технологий?
Я считаю, что быстро расширяющееся пространство FinTech предлагает женщинам более разнообразную и гибкую рабочую среду. Яндекс.Деньги действительно уникальны — генеральным директором Яндекс.Деньги является женщина (Мария Грачева), а в нашей команде 12 женщин из 15 руководителей. Мы никогда не думали об этом как о чем-то выдающемся, но кажется, что женщины могут выполнять те же обязанности, иногда даже более эффективно, чем мужчины. Наша корпоративная культура очень дружелюбна к женщинам и детям, поскольку сотрудники могут работать удаленно из дома — я думаю, это очень помогает.Также у нас есть фантастический офис в центре Москвы, который больше похож на домашний, чем на типичный офис. На самом деле, я считаю, что дело не в поле, а в специфике страны: в исследовании стран, проведенном в 2016 году консалтинговой компанией Grant Thornton, в России 45% женщин занимали руководящие должности. Учитывая это, Россия могла бы стать образцом гендерного равенства на рабочем месте.