С маркет-платформой во ВКонтакте гораздо проще делать лиды с окупаемостью х%, чем в таргете — Маркетинг на vc.ru

Если раньше вы лили себе спокойно трафик в Instagram* и бед не знали, а блокировка таргета на платформе практически остановила бизнес, то самое время посмотреть в сторону другого источника трафика.

2814 просмотров

Тем более, что он лежит на поверхности и приносит некислые результаты. Ну а инструкцию по использованию мы берём на себя.

Что это за зверь? Маркет-платформа ВКонтакте — собственный рекламный инструмент ВКонтакте, который показывает ваш промо пост в ленте сообщества.

Внешне реклама на маркет-платформе выглядит также, как и в таргете: пост и вложения. Основное отличие в том, что располагается пост в ленте конкретного сообщества и без пометки “рекламная запись”. Это, кстати, большое преимущество этого вида рекламы. Доверия к таким постам больше, а аудитория заранее лояльная. То есть человек спокойно заходит в любимое сообщество вечером после работы, чтобы отдохнуть и почитать новости рекламы, например.

А там его внимание аккуратно ловит наш пост про инфобизнес в новой реальности. Для читающего это выглядит как совет от сообщества, которому он доверяет. Ещё минута, и он уже у нас в Telegram канале «Оперштаб инфобизнеса» и читает наши digital новости.

С помощью маркет-платформы можно размещать два формата:

• Запись с текстом и вложениями

И снова ловим преимущество перед таргетом. Ведь с 29 Августа нельзя добавлять опросы к промо посту. А вот к посту для маркет-платформы все ещё можно!

• Репост другой записи

Например, не пишем отдельный пост под рекламу, а делаем репост своей старой записи из сообщества.

Для каких целей подходит маркет-платформа

В первую очередь, маркет-платформа позволяет получить максимальный объём аудитории по низкой стоимости. В этом смысле она идеально ложится на недорогой и простой продукт: можно сразу получить заказы без длинной воронки и долгого догревания.

При этом можно выходить на маркет-платформу и с дорогим продуктом. Работает, мы проверяли.

Что ещё?

• Можно повысить узнаваемости бренда и увеличить охваты на свои же посты в сообществе. Если пост не чисто продажный, а экспертный с фишками и лайфхаками, можно ждать волну репостов.

• Проинформировать аудиторию о новом продукте. Как раз получите заход на широкую аудиторию и отследите реакцию в комментариях. Практически, мини CustDev и проверка реакции на новый продукт.

• Анонсировать мероприятие: вебинар, мастер-класс, как онлайн так и оффлайн. Да, не сбрасывайте оффлайн со счетов. Это две стороны одной медали. Дали анонс по оффлайн мероприятию, пришли люди, сняли ваше выступление и выложили в сторис с отметками. Как итог — набор аудитории в онлайне.

• Развитие сообщества бренда в соцсети, увеличение количества подписчиков, повышение вовлеченности отдельных постов и сообщества.

Как работает

5 шагов, после которых можно получать результат и масштабироваться

• Подготовка поста

Обратите внимание, как поданы посты в сообществе, особенно рекламные. Если аудитория привыкла воспринимать информацию с помощью мемов, дайте ей мемы, а не серьёзную пошаговую инструкцию. Которая кстати хорошо зайдёт в сообществе для инвесторов, например.

• Генерация индивидуальных меток

Нужно, чтобы отслеживать результат и приход людей. А также определить, какие сообщества сработали лучше.

• Отправка поста на модерацию

Здесь все быстро: можно пройти модерацию за несколько часов.

• Закупка рекламы

Выбираем сообщество и ждём публикации нашего поста.

• Аналитика тестовой закупки

Не стоит вливать сразу весь бюджет, особенно, если вы делаете это впервые. Попробуйте на малых бюджетах, оцените результат и потом докупите основную часть. На тестовой закупке вы точно поймёте, нужно ли докручивать ваш креатив, подачу или оффер.

При подготовке рекламного креатива не забудьте учесть целевую аудиторию сообщества и говорить с людьми на их языке. Сухим рекламным формулировкам лучше предпочесть стиль «для народа».

Специфика работы с трафиком

Распределите рекламный бюджет грамотно. Часто, купить размещение в нескольких не крупных пабликах лучше, чем в одном крупном. Так меньше шанс слить рекламный бюджет по ошибке.

Подберите целевые сообщества. С мая 2022 года на маркет-платформе появились даже небольшие паблики, среднесуточный охват которых — 7.500 человек. Что дает широкое пространство выбора и более прицельное, точечное попадание. Ведь правило «чем больше, тем лучше» будет работать не во всех нишах и не для всех продуктов. Часто бывает, что за маленькими пабликами следят более внимательно и лояльность выше.

Плюс, размещение в небольших пабликах стоит дешевле, поэтому можно работать даже на малых бюджетах.

Можно закупаться на крупных объемах и в долгосрок. А значит, закрываем проблему с масштабированием.

На маркет-платформе есть возможность отменить публикацию за 4 часа до размещения. Очень удобно, если что-то поменялось или сдвинулись сроки проведения веба, например.

До публикации рекламной записи нужно узнать аудиторию паблика. Смотреть активность и охваты лучше не только на обычных постах сообщества, а на рекламных. Так вы сможете предположить, сколько соберёт ваш пост и как его лучше упаковать.

Цена регистрации, как правило, ниже, чем в таргете.

На что обращать внимание при подборе сообществ

Для аналитики рекламы и групп ВКонтакте советуем использовать сервис AdSpoiler. Полезен всем админам групп, арбитражникам, сммщикам и агентствам. Что помогает анализировать:

• Аудиторию сообщества: тематика, активность, вовлеченность, процент ботов. Тематика должна быть близкая к вам, активность высокая, а процент ботов — минимальный
• Охват публикации и стоимость
• Реакцию аудитории, комментарии и репосты. Много положительных реакций и репостов — выше шанс получить бонусный трафик с репостов вашего поста
• Время публикации. Не ночью, потому что появилось свободное время, а в момент пиковой активности аудитории
• Исключение нерелевантных сообществ

Плюсы маркет-платформы перед таргетом

Возможность продвигать запись со стены сообщества неограниченное число раз. В рекламном кабинете таргета — только один раз. А значит, можем здорово сэкономить на сроках модерации. Но даже для нового поста уйдет всего пару часов на первую модерацию, а далее, запускаем промо пост без нее.

Фиксированная цена рекламной публикации. У таргетинга цена меняется динамично. В маркет-платформе все стабильно, а стабильность и предсказуемость мы любим.

Делимся информацией по стоимости регистрации в некоторых нишах, которую нам удалось получить на маркет-платформе:

Денежное мышление 150 ₽

Похудение 50 ₽

Психология отношений 80 ₽

Как выйти замуж 100 ₽

Саморазвитие / Личностный рост 150 ₽

Биохакинг 150 ₽

Дети 80-100 ₽

Курсы вокала 100-150 ₽

Курсы ораторского мастерства 100-150 ₽

Вышивание, вязание, рисование 60-100 ₽

Игра на инструментах 100-120 ₽

Астрология 100 ₽

Нумерология 100-150 ₽

Английский язык 100-120 ₽

Курсы кондитеров / кулинаров 80-100 ₽

Питание и ЗОЖ 80 ₽

Хлеб на закваске / сыроделие 100-150 ₽

Омоложение лица и тела 60-100 ₽

Здоровье с аудиторией 35+ 60-100 ₽

Обучение психологи, коучи 100-120 ₽

Обучение бьюти-профессиям 150 ₽

Эзотерика 80 ₽

Стилистика 100-120 ₽

Лайфхаки, которые помогут запустить рекламную кампанию ещё эффективнее

Определить наилучшее время для закупки

Исключаем раннее утро и позднюю ночь, потому что никто не увидит и ваш пост потеряется в бездне новых публикаций. Опять же, можно посмотреть время размещения других рекламных постов, которые собрали много. внимания

Сегментация по городам

Во-первых, не забываем про новостные группы городов. Аудитория там часто активная и быстро реагирующая на новые записи. Плюс, можно составить топ городов, в которых покупают больше всего и ориентироваться на сообщества этих городов. В городах от 100 000 человек, например, есть спрос на обучение, психологию, похудение и астрологию. Берём и пользуемся.

Определить любимые тематики для вашей целевой аудитории

Что любит ваша ЦА? Помимо вашего продукта, конечно же. Где отдыхают эти люди, чем интересуются, как живут? Во всех этих точках вы можете найти подходящие сообщества и вашу аудиторию в них.

Использовать сервисы аналитики и сбора статистики

Зайти в сообщество и оценить — это хорошо. Но проверить в сервисе — ещё лучше. От нашего взгляда могут скрываться важные статистические данные, которые подсветят сервисы аналитики.

Работать с черным списком

Туда отправляем сообщества, от которых нет никаких реакций, комментариев и прочих целевых действий. В дальнейшей работе вам такие не нужны.

*Instagram входит в Meta — запрещённую на территории РФ организацию.

Как запустить рекламу через Маркет-платформу ВКонтакте?

Маркет-платформа ВК — это специальная биржа, которая помогает предпринимателям размещать рекламу в группах. Мы объясним в этой статье как рекламировать свой бизнес через маркет-платформу.

Оплата рекламы через маркет-платформу 

Для того, чтобы зайти на биржу, нужно выбрать опцию «Реклама». 

Вы попадаете в свой личный кабинет. Ваша маркет платформа ВК сразу появится перед вами. 

Но чтобы продвигать бизнес через маркет-платформу сначала нужно пополнить бюджет. 

Чтобы оплатить рекламу нужно выбрать способ на странице оплаты. 

Деньги со счета снимутся только после публикации объявления в сообществе. Но, как только вы отправите заявку, деньги будут на вашем счете заблокированы. Заморожена будет именно та сумма, которая закладывается в бюджет объявления. 

Создание объявления на маркет-платформе 

Чтобы сделать рекламное объявление нужно кликнуть по кнопке «Сделать запись». 

Далее вам надо заняться составлением рекламного объявления. 

Маркет-платформа предусматривает два формата продвижения:

• Запись с текстом и вложениями  
• Репост записи из вашей группы 

Если вы выбираете первый вариант, то пишете текст, прикрепляете фото, видео, аудио, файл, карту, граффити товар или опрос. 

Если вы выбираете второй вариант, с репостом из вашего паблика, то нужно поставить ссылку на выбранный заранее пост из группы. Также вы можете добавить дополнительную информацию.

Важно! Если вы размещаете ссылку, то обязательно с UTM-меткой. Как ее сделать в можете узнать здесь. Там все расписано подробно, по шагам. 

Далее вам нужно придумать краткое название объявления. Создать рекламную компанию или выбрать существующую.  

После этого надо будет отправить объявление на проверку.  Важно, чтобы оно соответствовало правилам  размещения рекламных записей в сообществах. 

Среди прочих требований, текст не должен содержать ошибок, оскорблять кого-то и призывать к насилию. Также не допускается изображение табачной и алкогольной продукции. И никакой обнаженки. Если точнее, объявление должно соответствовать Правилам пользования Сайтом ВКонтакте.

Если модераторы отклонят ваше объявление, нужно будет попробовать еще раз, устранив претензии. 

Подбор пабликов для размещения объявления через маркет-платформу VK

После того, как модераторы одобрят ваше объявление можно выбрать паблики, где вы будете его размещать. Также выбираете бюджет минимальный и максимальный.  

Биржа даст вам выбрать тематику групп, дневной охват, количество участников, географию, пол, возраст и ожидаемый охват объявления.

Через маркет-платформу можно еще выбрать время публикации. Вам покажут группы со свободными окошками.  

После настройки всех фильтров вам покажут сообщества, подходящие под ваши запросы. Просмотрев их, рядом с теми, которые вы выбрали нужно нажать на кнопку «Разместить». Рядом с теми,  которые вы считаете неподходящими для рекламы, нужно нажать на кнопку  «Исключить». После всех этих манипуляций кликните по кнопке «Обновить» и знакомьтесь с обновленным списком сообществ. 

Анализ эффективности объявлений через маркет-платформу 

Вы можете посмотреть показатели эффективности рекламных объявлений в кабинете маркет-платформы. Причем речь идет и об общей статистике, и о каждом рекламном посте по-отдельности. 

Также можно узнать количество просмотров, лайков, репостов, переходов по ссылкам, количество участников, которые увидели вашу рекламу и социально-демографические характеристики ЦА. 

Есть подробная статистика по всем сообществам.  

На этом пока все. Мы рассказали, как через маркет-платформу ВК разместить свое объявление в пабликах для рекламы бизнеса. Если хотите, чтобы мы сделали все за вас, то заполните форму ниже. Наш менеджер с вами свяжется и ответит на все вопросы. 

• Engagement rate: как рассчитать коэффициент вовлеченности
• Как сделать комментарии в телеграм-канале: пошаговая инструкция
• Как продвигать товары с большим ценником: 14 полезных советов для бизнеса
• Продвижение на Авито: какие есть форматы для бизнеса

Российские социальные сети: все, что вам нужно знать

Чтобы добиться успеха в российских социальных сетях, вам нужно мыслить иначе. Вот платформы и стратегии, которые помогут вам связаться с клиентами в регионе.

Социальные сети — ключ к выходу на российский рынок. 70 миллионов россиян — 49% населения — активны в социальных сетях, что делает их незаменимым местом для привлечения клиентов вашего бренда.

Но это не социальные сети, как вы их знаете.

Российские пользователи соцсетей хотят российского опыта. И чем более вы культурно подключены, тем лучше. Так что забудьте Твиттер. Переосмыслить Инстаграм. И понизьте свой взгляд на Facebook — его затмили российские гиганты «Одноклассники» (ОК) и «ВКонтакте» (ВК).

Хотя различия в российских социальных платформах могут показаться пугающими, западные бренды все же могут добиться успеха. Вот как максимально использовать их.

ПЯТЬ ШАГОВ К УСПЕХУ ВКонтакте

ВКонтакте — второй по популярности сайт в России и четвертый по популярности социальный сайт в мире. Посетители остаются на нем дольше и посещают больше страниц за сеанс, чем на любой другой социальной платформе. Он популярен среди российской молодежи. И он имеет английский интерфейс для зарубежных пользователей, так что вы можете быстро его освоить.

Вот пять советов, которые помогут вашему бренду освоить ВКонтакте в России.

1. СОЗДАЙТЕ СООБЩЕСТВО

Россияне лучше реагируют на сообщества, чем на контент, принадлежащий брендам, поэтому создайте группу. После того, как участники зарегистрировались, вы можете поговорить с ними напрямую или нацелить на них рекламу. Создайте сильное сообщество сторонников бренда, создавая актуальный контент, избегая корпоративных разговоров и присоединяясь к обсуждениям. И используйте инструменты расширенной аналитики ВКонтакте, чтобы лучше понять поведение пользователей.

2. ОПРЕДЕЛИТЕ КОНКРЕТНОСТЬ

Благодаря инструментам таргетинга ВКонтакте вы можете быть довольно конкретными с помощью платных рекламных акций. Когда пользователи регистрируются в ВК, им предоставляется до 50 точек ввода информации в их профиле. И если они оставят раздел пустым, сайт будет продолжать подталкивать их, пока они не заполнят его. Этот огромный объем данных означает, что вы можете отправлять высокорелевантный контент нишевым группам.

3. ЗВОНИТЕ МЕСТНЫМ

Русские с большей вероятностью будут покупать у вас, если вы говорите на их языке и рассказываете об их культуре. Вот почему региональная музыка и видео имеют успех в ВК. Так что не импортируйте свои английские объявления оптом. Локализуйте свой социальный контент и убедитесь, что он соответствует местной поп-культуре.

4. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПЛАТНУЮ Публикацию

Повысьте рейтинг кликов вашего контента с помощью уникальной платной почтовой службы ВКонтакте. Это позволяет вам стимулировать администраторов сообщества публиковать сообщения о вашем бренде с обратной ссылкой на ваш сайт. Для членов сообщества это просто выглядит как еще одна органическая публикация, поэтому они с меньшей вероятностью отклонят ее как рекламу.

5. НАСТРОЙТЕ МАГАЗИН

Разберитесь со своим русским сайтом электронной коммерции, прежде чем прыгать в ВКонтакте. Российские веб-цензоры, как известно, полностью блокируют сайты, и если ваш магазин не работает, вы не можете конвертировать показы в доход. По крайней мере, вам потребуется локализованное покрытие сети, соблюдение государственных ограничений и эффективная программа кибербезопасности.

OK AND FACEBOOK

OK — второй российский гигант социальных сетей. Это седьмой по посещаемости сайт в России, популярный среди пожилых людей, особенно состоятельных женщин среднего возраста. Это делает его заманчивой перспективой для модных и косметических брендов.

Хотя Facebook не так популярен в России, он тоже может быть хорошим вариантом. Он быстро растет и может быть быстрее запущен для новых брендов в российских социальных сетях. Кроме того, поскольку Facebook продолжает расти в России, освоение вашей российской стратегии Facebook сейчас, вероятно, принесет пользу вашей будущей стратегии.

INSTAGRAM И TWITTER

Instagram популярен в России, особенно среди брендов красоты и моды. Однако вам придется пересмотреть свой подход. Российские пользователи часто добавляют длинные подписи к своим сообщениям, в отличие от более коротких западных подписей. Сайт регулярно используется для связи с другими российскими социальными сетями. Поэтому убедитесь, что ваш контент в Instagram также будет работать в VK, OK и Facebook.

Хотя Twitter демонстрирует некоторые признаки роста, он сильно отстает от других социальных сетей. В результате, вероятно, не стоит инвестировать в российское присутствие в Твиттере, пока платформа не докажет свою устойчивость.

ПОСЛЕДНЯЯ МЫСЛЬ

Возможности социальных сетей влиять на покупательское поведение в России значительны. Если вы потратите время на локализованную стратегию в социальных сетях, это принесет значительную прибыль брендам, стремящимся расширить свои возможности на российском рынке.

Маркетологи. Яков Пейсахзон, ВК

Каково это работать над двумя продуктами, которые частично пересекаются?

Могу сказать, что крайне интересно развивать две частично пересекающиеся, но в то же время совершенно разные рекламные площадки. Если говорить о Бизнес ВКонтакте и myTarget, то у них разные цели и функции. Бизнес ВКонтакте — это единая платформа для развития малого и среднего бизнеса в сети Интернет, охватывающая многомиллионную аудиторию популярной социальной сети. Простые и удобные рекламные инструменты внутри системы работают на основе единого идентификатора VK Connect, а также позволяют автоматизировать бизнес-процессы (например, управление бюджетом), чтобы владелец мог сосредоточиться на более стратегических задачах. Функциональность платформы также привлекает внимание крупных брендов. Если компании нужны более сложные инструменты с ручной настройкой рекламы, то они могут использовать расширенные возможности в рекламном кабинете социальной сети. myTarget — универсальная программатик-платформа O2O, охватывающая все проекты Mail.ru Group (ВКонтакте, Одноклассники, почтовый сервис Mail.ru, Юла и другие), где профессиональные рекламодатели имеют доступ к широкому спектру инвентаря и рекламных форматов как онлайн, так и офлайн. . Эта система — конструктор для профессионалов, где они могут собрать эффективные инструменты для решения бизнес-задач, реализовать стратегии омниканального маркетинга и выйти на нужную аудиторию. Можно гибко запустить DOOH, а затем настроить ремаркетинг в Интернете на аудиторию, которая видела рекламу на офлайн-площадках. Партнерские отношения с игроками рынка дают нашим клиентам возможность подключать внешние сегменты таргетинга или сторонние сервисы AdTech. Все это позволяет настраивать инструменты myTarget под конкретные бизнес-цели.

ВКонтакте недавно запустила оптимизацию под мероприятия. Было ли добавление оптимизации именно для ВКонтакте стратегическим решением или его было проще реализовать? Планируете ли вы сделать это и для myTarget?

Как цифровая компания, мы разрабатываем сквозные технологии, которые можно использовать в разных продуктах и ​​решать проблемы разных клиентов и пользователей, а также стремимся к технологической конвергенции. Поэтому, во-первых, мы запустили оптимизацию под установки или события ВКонтакте, чтобы в будущем масштабировать ее на другую платформу. Ярким примером использования одной и той же технологии, являющейся частью двух систем, является контекстный таргетинг. Изначально мы запустили его для myTarget. Увидев результаты, которые начал приносить этот инструмент, мы решили запустить эту же технологию для бизнес-платформы ВКонтакте. Возвращаясь к оптимизации установок или событий, сегодня мы видим, что уже 96% вложений в продвижение мобильных приложений ВКонтакте приходится на кампании с добавлением этого инструмента. Этот результат обнадеживает.

ВКонтакте и myTarget — это практически одна экосистема. Если вы не возражаете, я спрошу, как вы делите аудиторию и аукционы между этими платформами?

Несмотря на то, что платформы находятся в одной экосистеме, об искусственном аукционном разделении между платформами не может быть и речи. Для нас важно гарантировать нашим клиентам прозрачные закупки, а также поддерживать честную конкуренцию на аукционе. Важно понимать, что каждая платформа основана на собственных технологиях. Бизнес ВКонтакте — на ВК Коннект и аудитория соцсети, а у myTarget есть своя рекламная сеть, в которую входят не только ресурсы компании, но и тысячи мобильных приложений и партнерских сайтов. Платформа также охватывает все проекты Mail.ru Group (ВКонтакте, Одноклассники, почтовый сервис Mail.ru, Youla и другие). myTarget и Бизнес ВКонтакте ориентированы на разные форматы рекламы. На myTarget популярны мультиформатность и карусель. Медиа-клиенты также сосредотачиваются на форматах видео. Бизнес ВКонтакте в основном ориентируется на форматы, подходящие для новостной ленты. Также рекламодатели могут использовать различные модели оптимизации, покупки, интересы и даже внешние данные на платформах.

Какие функции вы планируете предоставить маркетологам в ближайшем будущем? Возможно, в скором времени можно ожидать, что вы внедрите автоматическую оптимизацию на примере AAA и UAC?

У нас много направлений бизнеса, и в каждом из них мы фокусируемся на разных целях. В сегменте СМБ — на интуитивно понятных инструментах и ​​автоматизации рутинных процессов, в медиаформатах — на инструментах видеорекламы и расширении инвентаря. Если говорить об инструментах производительности, то основная цель здесь — повысить рентабельность инвестиций рекламодателей и помочь клиентам достичь сильных и важных бизнес-результатов. Чтобы решить эти проблемы, мы постоянно работаем над совершенствованием существующих инструментов и разработкой новых. Например, бета-тестирование динамических объявлений в myTarget уже открыто. Они формируются автоматически на основе загруженного товарного фида, а также позволяют интернет-магазинам привлекать новую аудиторию в мобильные приложения и сайты, оптимизируя время, затрачиваемое на настройку и запуск кампаний. Мы внимательно следим за тенденциями рынка, что позволяет нам соответствовать ожиданиям рекламодателей и предвосхищать их запросы. Мы продолжим уделять этому внимание.

Как формируется спрос на разработку новой продукции? Основано ли это в первую очередь на отзывах ваших клиентов или вы все еще пытаетесь «предсказать» рыночный спрос?

У команды вообще гибкий подход к созданию новых инструментов, поэтому выделить что-то одно невозможно. Нам важно оставаться не только эффективными, но и клиентоориентированными, и в этом нам помогает микс разных подходов. Конечно, здесь важны стратегическое планирование и постоянный мониторинг рынка и лучших практик в отрасли. Мы также всегда стараемся учитывать отзывы клиентов в нашей работе. Таким образом, формат вертикального видео для продвижения мобильных приложений и сайтов разрабатывался именно на основе анализа потребностей игроков в рекламе. Контекстный таргетинг снова является успешным примером прогнозирования тенденций. Мы разработали этот инструмент еще до того, как тенденция к перемещению продуктов и поиска продуктов из классических поисковых систем в социальные сети, торговые площадки и тематические объявления набрала критическую массу. Сама тенденция возникла в Соединенных Штатах. Если вы посмотрите на этот рынок, вы увидите, как изменился поиск товаров. Уже в 2018 году Amazon обогнала Google в этой категории. Это значит, что теперь люди реже будут вводить запрос «Купить кофеварку» в поисковых системах. Они сразу приходят на сайты, где можно купить что-то подобное — там ищут товары. Сегодня технологии динамично развиваются, и наша цель — помочь компаниям пройти эту гонку. Например, сейчас мы наблюдаем растущий интерес рынка к сегменту цифровой наружной рекламы. Это связано с гибкостью и измеримостью канала. Наше решение позволяет запускать и оптимизировать рекламу на цифровых носителях, максимизировать охват целевой аудитории возле сооружений, при этом оплачивая только контакты. Чтобы рекламодателям было еще удобнее, в июне мы открыли инструмент для самостоятельной настройки конфигурации и запуска DOOH из аккаунта myTarget.

Надо спросить о нововведениях от Apple (речь идет об iOS 14.5). Как вы готовились к этим изменениям и над чем работаете в этом отношении?

Конечно, мы рассматриваем это как вызов рынку, но на наши решения меньше влияют изменения в политике Apple. Это связано с тем, что основная часть аудитории, просматривающей нашу рекламу, — это авторизованные пользователи наших ресурсов, в том числе социальных сетей, электронной почты Mail.ru и мобильных приложений проектов холдинга. Собственная сквозная система авторизации группы позволяет минимизировать последствия, связанные с изменением политик для IDFA, файлов cookie и других сторонних идентификаторов. Мы также постоянно разрабатываем технологии, которые могут работать с различными типами идентификаторов, например, VK Connect. Наличие собственных идентификаторов, отвечающих требованиям безопасности пользовательских данных, открывает для нас больше возможностей. Однако, как современная технологическая компания, мы должны реагировать на изменения в отрасли. Именно поэтому мы запустили поддержку СКАН в ВКонтакте и myTarget и продолжаем работать над новыми решениями для клиентов и следить за ситуацией на рынке. Например, недавно мы запустили полезный инструмент для прогнозирования эффективности рекламных кампаний на myTracker. Его пользователи могут прогнозировать прогресс на основе данных SKAdNetwork с помощью предиктивной аналитики. Модель основана на машинном обучении и может прогнозировать доход, который рекламодатели получат от кампаний в течение 30 и 180 дней. Прогнозная модель строится на основе классических данных (установки, платежи и другие параметры), показателей, которые передаются из SKAdNetwork, включая количество конверсий и их Ценность конверсий, а также действий тех пользователей, которые дали согласие на Обмен данными.

С точки зрения аудитории myTarget — крупнейший источник трафика в России и СНГ, и практически любой рекламодатель может развивать свой бизнес с помощью ваших инструментов.

Однако должны быть те, у кого дела идут лучше, и те, у кого хуже. Можете ли вы указать компании, которым обязательно нужно использовать вашу платформу?

Было бы неправильно говорить, что наш продукт подходит всем. Конечно, есть отрасли, для которых могут быть актуальны не все инструменты myTarget. Возьмем, к примеру, тяжелую промышленность и сложные продукты B2B. Запросы клиентов и целевые аудитории в этой отрасли очень узкие. Если говорить о продвижении, то среди наших инструментов, скорее всего, будут актуальны только решения для работы с текущей аудиторией — особенно ремаркетинг. myTarget предлагает большое количество мультимедийных форматов и инструментов, в которых мы всегда были сильны. Компании, которым необходимо улучшить показатели бренда за счет широкого охвата, традиционно используют их. Если говорить о конкретных отраслях, то это, например, телекоммуникации, FMCG, фармацевтический сектор. Отдельная и важная категория — рекламодатели, которые с каждым годом все больше ценят важность показателей эффективности: привлечение клиентов, рост количества заявок, увеличение продаж. Примеры таких клиентов включают электронную коммерцию, финансы, недвижимость и автомобильную промышленность. В первой половине 2021 года игроки из этих регионов показали хорошие результаты. Финансы, например, показали значительный рост 99% — удвоение за год. Показатели индустрии развлечений и досуга выросли на 104 %, а показатели электронной коммерции выросли на 30 %, несмотря на прошлогодний всплеск. Дела идут хорошо в автомобильном секторе и секторе недвижимости, где производительность растет на 36% и 21% соответственно. Эти рекламодатели выбирают инструменты и форматы, которые влияют на показатели эффективности: контекстный таргетинг, объявления для лидов, динамический ремаркетинг, Look-alike и другие. В конце второго квартала 2021 года инвестиции рекламодателей в инструменты повышения эффективности на наших платформах выросли на 69%. И, конечно же, продвижение мобильных игр и приложений можно выделить в отдельную категорию. У нас много клиентов среди разработчиков игр как на российском рынке, так и за рубежом, например, в Китае. Приложения уже стали ключевым каналом для всех компаний, которые продают товары в Интернете, включая торговые площадки, банки, авиакомпании и предприятия из других областей. Тенденция не нова и не очевидна, поскольку мы наблюдаем переход от рынка мобильных устройств к рынку только мобильных устройств для многих категорий.

Каждая рекламная площадка имеет свои особенности. Расскажите, как вы обучаете своих клиентов, чтобы они получали максимальную пользу от работы с вашей продукцией?

Я всегда был убежден, что ориентация на клиента является краеугольным камнем любого бизнеса. Мы поддерживаем наших пользователей на всех этапах, сопровождая их на пути к достижению отличных результатов. У нас есть разные команды, которые отвечают за поддержку клиентов в разных сегментах, а также за их обучение и развитие. Важная роль здесь также принадлежит службам поддержки рекламных площадок. Для нас также важно, чтобы клиенты понимали, как конкретные инструменты могут решить их бизнес-задачи, поэтому мы уделяем много времени обучению их работе с нашими инструментами. Мы также часто встречаемся с клиентами на их территории, где мы тесно сотрудничаем, чтобы оперативно помочь им закончить свои задачи — их результаты очень важны для нас. Мы проводим обучающие вебинары и встречи, чтобы помочь потенциальным и текущим клиентам добиться еще лучших результатов с помощью наших решений. Кроме того, мы разрабатываем собственные контент-проекты. Например, я руковожу развитием блога myTarget Pro, где люди могут найти подробные инструкции по работе с инструментами, а также кейсы коллег, которые уже эффективно используют их для решения своих маркетинговых и бизнес-задач. В общем, важно использовать различные инструменты для достижения своих целей.

Вы также лично принимаете активное участие в образовательных мероприятиях (вебинары, мероприятия, лекции). Это неотъемлемая часть рабочего процесса или скорее хобби, которое косвенно помогает решать бизнес-задачи?

Я бы сказал, что это переросло из рабочего процесса в хобби. До пандемии мы активно участвовали в офлайн-мероприятиях и проводили свои. Например, отлично получился myTarget LIVE — серия интервью с руководителями и руководителями отдела маркетинга и рекламы крупных компаний, где мы обсуждали тренды рынка performance-маркетинга и подходы коллег к работе с инструментами.

Интервью с Ольгой Вязовской, руководителем отдела интернет-маркетинга Леруа Мерлен на myTarget LIVE в 2019 году

И хотя пандемия внесла свои коррективы в процесс организации мероприятий, мы видим в них большую ценность и планируем развивать дальше этой области и встречаться в офлайне чаще, когда ситуация стабилизируется.

И напоследок хотелось бы спросить, где и как вы черпаете знания? Что читаете, смотрите? Пожалуйста, поделитесь своими рекомендациями.

Благодаря Интернету мы можем транслировать экспертизу на довольно широкую аудиторию. Так, сегодня многие коллеги из индустрии ведут собственные блоги, Telegram-каналы и вообще стали чаще появляться в СМИ с комментариями или статьями. Поэтому в последнее время я стал уделять больше времени отраслевым и экспертным каналам, чтобы анализировать разные мнения.