Содержание

Как продвигать свои услуги в сети Интернет?

Сегодня настало то время, когда без страницы в Интернет сложно представить бизнес вообще. Каждый предприниматель стремится создать свой канал либо группу в социальных сетях. Тот, кто более продвинутый создают свой сайт. Сайт очень удобен тем, что люди любят покупать услуги и товары у тех, кого знают. Следовательно, сайт позволяет как бы заглянуть к вам в офис без необходимости к вам приезжать. Человек читает и изучает информацию о вас. Читает отзывы и таким образом знакомится с вами и вашими услугами.

Однако количество сайтов, тематических групп в сети постоянно растет. Это говорит о том, что данный способ продвижения работает и работает очень хорошо. Не важно какие услуги вы предлагаете. Важно, что бы человек ознакомился с вашими услугами и захотел прийти к вам в офис. Для этого на сайте должна быть форма обратной связи или предварительная запись. Это очень удобно для ваших клиентов.

Важно честно рассказать о всех своих преимуществах. Клиенты очень ценят честность. Даже если что-то пошло не так, стоит честно сказать об этом клиенту. Когда сотрудник начинает врать, клиент это чувствует всегда. Поэтому честность должна быть на первом плане.

Очень важным разделом на сайте является отзывы клиентов о вашей работе. И не стоит огорчаться на замечания в вашей работе. Плохие отзывы, если это конечно конструктивная критика, позволяют вам увидеть недочеты в работе и исправить их. Хорошим тоном для вас будет возможность связаться с клиентом написавшим о вас нелестный отзыв и предложить ему в следующий к основной услуге дополнительную услугу в подарок. Довольно часто из таких клиентов получаются самые преданные, которые сделают вам самую лучшую рекламу, рассказав о вас своим друзьям. Важно к каждому клиенту найти правильный подход.

Хорошей рекламой для вас будет проведение бесплатных мастер-классов. Это называется бесплатный вводный продукт. Не каждый человек готов сразу оплатить услуги в качестве которых он сомневается. Бесплатный вводный продукт как раз и решает эту проблему. Вспомните старые добрые времена, когда перед тем как купить на рынке арбуз, вам разрешали попробовать небольшой кусочек. Вот именно это и называется бесплатный вводный продукт.

Как еще сделать рекламу своих услуг максимально сэкономив рекламный бюджет? Хорошим тоном будет наличие на сайте или блоге тематических статей. Статьи должны быть развернутыми и понятными обычному читателю. Хорошая статья значительно повышает ваш статус в глазах конечного потребителя ваших услуг. Статья должна показать чем вы отличаетесь от большинства конкурентов. Почему стоит обратиться именно к вам.

Однако самым лучшим способом подстроиться под желания клиента являются опросы. Проводя опросы в социальных сетях, задавая вопросы своим клиентам вы сможете понять чего реально ждут от вас посетители. Внимательно слушая своих клиентов вы сможете стать очень успешной компанией. Именно по этому человеку дали два уха и один рот, слушать нужно в два раза больше, чем говорить. Я желаю вам процветания своего бизнеса.

Если по этой теме у вас остались вопросы вы можете получить бесплатную 15 минутную консультацию нашего специалиста. Для этого вам необходимо прислать запрос по электронной почте [email protected] указав имя, номер телефона и ваш вопрос. Наши сотрудники свяжутся с вами и назначат время бесплатной консультации.

Назад

Как продвигать услуги — Просто об интернет-маркетинге

Как продвигать услуги? С чего начать? Мой план больше подойдет для молодых компаний или начинающих специалистов.  Надеюсь, будет полезен и вам. Или хотя бы станет отправной точкой для вашего собственного.

Наверняка, вы зашли на сайт в надежде найти быстрый ответ на вопрос. И эта статья – реально самый быстрый ответ. Быстрее, чем несистемные многодневные поиски информации, просмотры видео-роликов и так далее. Да, волшебной кнопки нет. Надо понять самые важные основы и способы работы. Это займет время. Поэтому наберитесь терпения и внимательно все прочитайте. Те, кто это сделает, сможет подойти к поиску клиентов с высокой степенью понимания и результативности.

Самый общий план

Вкратце работу можно свести к этим пунктам. Однако в каждом из них есть столько нюансов, что в них можно легко потеряться. Но обо всем по порядку. Итак, вот что нам нужно сделать:

  1. Подготовиться и собрать информацию о себе. Подготовительный этап.
  2. Ознакомиться с площадками из этой статьи и их рекламными инструментами.
  3. Зарегистрироваться и разместить на этих площадках информацию о себе.
  4. Активно участвовать в дискуссиях, отвечать на вопросы, консультировать. Давать рекламу.
  5. Сделать выводы и подвести итоги. Затем либо продолжить работу на выбранных площадках, либо идти дальше.

Теперь давайте посмотрим, какие бывают услуги:

  1. Бухгалтерские
  2. Юридические
  3. Медицинские
  4. Ремонтные
  5. Образовательные
  6. Общепит
  7. Клининговые
  8. Логистические
  9. Beauty
  10. It и компьютерные
  11. Рекламные
  12. Дизайнерские
  13. Строительные

И это, конечно, не полный список. Мы не можем дать универсальный способ, который безусловно подойдет каждому. Поэтому в этой статьей затронем самые важные и результативные методы продвижения услуг и поиска клиентов. Кроме того, мы поставим знак равенства между услугами и работами. Напомню, что итогом работы должен стать материальный, вещественный результат. Услуга же может быть не материальной.

В продвижении можно и нужно использовать готовые посещаемые площадки, сервисы и приложения. Куда люди сами идут за поиском специалистов. Например, profi.ru или яндекс.услуги.

Еще можно создать свою собственную площадку. Например, лендинг, сайт, блог, аккаунт в instagram. Но обо все по порядку.

Важная мысль, которая кажется очевидной и которую вы пропустите, подумав что это «вода». Мы не должны подменять свои задачи задачами клиента.

Наша задача – продать. Но у клиента нет задачи купить. У него есть цель решить какую-то насущную проблему, «закрыть» боль. Поэтому любая продажа, любой поиск клиента строится не вокруг нашего желания продать. Схема «вот я, вот покупай» не сработает. А вокруг «боли» клиента. Помним, что ему нужна не «дрель», а «дырка в стене».

Клиенты по-разному осознают свою потребность. Кто-то точно знает способ решения своей задачи и просто ищет поставщика услуг. А кто-то еще только на стадии поиска. Американский маркетолог Бен Хант осмыслил путь людей до покупки и создал «лестницу узнавания».

Лестница узнавания Бена Ханта

Несмотря на заумное название суть проста. Клиент проходит несколько этапов до принятия решения о покупке. Эти этапы могут быть по-разному сформулированы, но если мы говорим об услугах, то давайте примем эти:

  1. Безразличие (или «Нет проблемы»). Этап, на котором человеку ничего не нужно. Или он просто еще не осознал, что ему что-то нужно. Например, «Я не голоден».
  2. Осведомленность (или «Есть проблема, нет решения»). Человек понял, что у него есть проблема, он начинает искать способ ее решения. Например, «Я хочу есть».
  3. Сравнение решений (вариантов). Человек провел небольшое исследование и понял, что проблему можно решить разными способами. Например, он выбирает между «Пойду на обед», «Закажу доставку еды», «Пойду в ресторан», «Куплю готовую еду в магазине». Он взвешивает все «за» и «против». Иногда принимает решение импульсивно.
  4. Выбор поставщика услуг. На этом этапе человек выбрал способ решения задачи. Например, он решил пойти в ресторан. Теперь он выбирает среди них (грузинский, японский, итальянский или фастфуд?)
  5. Покупка. Это заключительный этап. Человек приходит, чтобы отдать деньги и получить результат.

Зачастую мы все неосознанно ищем тех клиентов, которые находится на 5-ом этапе. Но нет. Нас сравнивают, между нами выбирают, нас оценивают по тем параметрам, которые важны для конечного клиента.

Что важно для клиента

Вот, на что обращает внимание клиент при выборе поставщика и что влияет на решение о сотрудничестве с вами:

  1. Офер, или по-русски говоря предложение
  2. Компетентность
  3. Доверие
  4. Социальная значимость
  5. Обоснованность цены
  6. Возможность вас найти. Сейчас и потом.

Можно считать, что проработка этих пунктов – это подготовительный этап продвижения. Независимо от способов, площадок, сервисов – это то, что вам точно необходимо сделать. Причем, ради себя.

Компетентность

Компетентность можно подтвердить разными способами. Вот самые простые и распространенные.

Портфолио

С помощью портфолио можно показать, что вы уже решали подобные задачи и справились с этим…вот так как показано на фото или видео. Да, нужно фотографировать или скринить результаты своей проф.деятельности. Можно делать это самостоятельно, можно попросить клиентов прислать фото. На первом этапе можно даже давать скидку за возможность разместить результат в портфолио. Так люди охотнее согласятся. Не все готовы разместить информацию о себе на каком-то сайте. Всегда нужно спрашивать согласия. Итог этапа: фотографии (или видео), структурированные по папкам.

Кейсы

Кейсы – это более развернутая единица портфолио. В них описываются:

  1. Задачи, которые поставил клиент
  2. Сложности, которые вы предвидели, и с которыми вы столкнулись неожиданно
  3. Способ(ы) решения задачи
  4. Результат с цифрами, фото, текстом
  5. В идеале еще и отзыв клиента. Но в рамках кейса он необязателен.
    Итог этапа: структурированные файлы, а может быть папки с файлами и фотографиями с описанием проблемы и ее решением.
До / после

До и после – это формат, который условно можно назвать «вместо тысячи слов». Фотография как было до вас, и как стало после вашего участия расскажет обо всем сама. Стоит ли говорить, что результат «После» должен быть явно лучше, чем «До». Спрашивайте согласия клиентов. Есть особо чувствительные темы, в которых без согласия клиентов нельзя размещать фото.
Итог этапа: серия фотографий с описанием, до и после

Понятный язык

Важно говорить просто о сложном. Не перегружая клиента, дать ему понять, что «вы с теме». При этом нужно быть конкретным. И в большинстве случаев стоит избегать фамильярности.

Плохо ⛔
Наша профессиональная команда динамично развивается на рынке услуг связи.
⠀
Хорошо ✔️
За прошлый квартал мы поставили 20 вышек, из которых ни одна не вышла из строя и не требует ремонта. Несмотря на это ремонтная бригада готова приехать в течение 1,5 часов.

Плохо ⛔
Наши менеджеры всегда готовы ответить на ваши вопросы по индивидуальному пошиву и проконсультировать.
⠀
Хорошо ✔️
Определим тип фигуры, подберём подходящий фасон, выберем цвет ткани и саму ткань в течение получаса на основании вашего типа фигуры и цветотипа внешности. Только позвоните.

Очень рекомендую воспользоваться сервисом улучшения текста, который называется «Главред». glvrd.ru. Вставляете текст в текстовое поле — получаете ценные рекомендации по его улучшению.

Сертификаты, лицензии, допуски, дипломы

Есть сферы, где они необязательны, но все равно являются объективным доказательством вашего профессионализма. А есть виды деятельности, где без них вообще никак нельзя обойтись. Например, медицинские услуги, или экспертиза в строительстве.

Упоминания о вас на сторонних ресурсах

Очередным доказательством вашего профессионализма могут служить публикации о вас на сторонних ресурсах. Например, интервью с вами. Либо экспертная статья, в которой мы рассказываете о том, как решить типичную проблему простым способом. Кстати, такую статью можно разместить и на своем сайте. Вы спросите: «Зачем это делать, таких статей миллион». Затем, что каждый рассказывает об этом по-своему. Возможно, именно ваш способ и ваше изложение будет людям максимально полезно. Вот и я сейчас пишу статью, на которую писали уже миллион раз.

Доверие

Заслужить доверие с первого знакомства сложно. Важно приложить все усилия. Во-первых, доверие вызывает все, что перечислено в блоке «Компетентность». И вот, что еще.

Вас видно

Будет хорошо, если вы себя покажете на фото или видео. В случае с видео можно рассмотреть формат интервью, в котором вы расскажете о себе, своих компетенциях, интересующих клиентах. При этом киношная картинка не нужна. Нужно просто быть собой. Но все же постарайтесь выровнять свет и чтобы вас было слышно. В идеале нужен микрофон-петличка. Вот как может выглядеть интервью. Да, не идеал, но свои задачи решает.

Не лишне указать свои контактные данные, адрес и юридические реквизиты (если они есть). Дать ссылки на социальные сети, где можно увидеть, что вы реальный человек.

Открытость

Можно сформулировать простыми способами:

  1. Будьте на связи
  2. Будьте честными

✔️ Показать себя (фото+видео). Чтобы “познакомиться”. Конечно, нужно выглядеть прилично, а ещё желательно на фото/видео быть в той среде, которая ассоциируется с вашими услугами. Переусердствовать тоже не стоит. А то вдруг вы гинеколог. Тогда будьте в кабинете, а не в среде.
✔️ Покажите отзывы. Скриншоты сообщений, сканы доков и видео-отзывы. Если их нет, то начните собирать. Сделайте скидку, окажите услугу бесплатно. Отзыв — ваш рекламный материал. В крайнем случае, попросите написать отзывы своих друзей.
✔️ Выложите портфолио и что вы уже решали типовые проблемы. Вам они известны. Опишите проблему и способ её решения. Если материала нет, то его надо создать, делая работу дешевле или бесплатно.
✔️ Пишите экспертные статьи. Помогайте пользователям решать простые задачи. Покажите свою компетентность.
✔️ Сертификаты, лицензии, логотипы клиентов. Разместите на сайте, в соцсетях.
✔️ Отвечайте клиентам онлайн, публично и вежливо.
✔️ Укажите свой официальный статус,  реквизиты организации или ИП.
✔️ Работайте по договору, информируйте о схеме работы.

Социальная значимость

Отзывы

Люди охотно знакомятся с отзывами. Покажите их. Можно отсканировать отзыв (если речь об официальном отзыве на бланке организации), можно сделать скрины из ватсапа, телеги, вайбера (это даже лучше, так как придает таким отзывам живость и человечность).

Главное условие – они должны быть реальны. Фальшь всегда заметна.

Упоминания о вас на других сайтах

Если такие упоминания есть и они положительны, то дайте на них ссылки или разместите скриншот. Это могут в том числе отзывы в Яндексе, Яндекс.Маркете, фриланс-сервисе, сервисе-портфолио а-ля behance.net. А так же сервисе Zoon.

Экспертное мнение

Поделитесь экспертным мнением, размещенным на читаемом ресурсе. Конечно, предварительно разместив там публикацию. Либо поделитесь им на youtube или в сервисах вопрос-ответ. Например, в Яндекс.Кью.

Обоснованность цены

Цена может быть и низкой, и высокой. Это неважно. Важно, чтобы она была обоснованной. Есть автомобили эконом- и бизнес-класса. Но это автомобили. Нам критически важно понимать структуру своей цены. Это отдельная тема, достойная статьи. Кстати, вот она. Нельзя просто взять ее из головы. Хотя можно, потому что многие именно так и делают. И не попадают. Либо не могут обосновать. В общем виде в стоимость включается

Вас можно найти. Впервые и потом

Вас нашли, но вас будут сравнивать с другими. Люди и компании любят выбирать, а выбор – это процесс, растянутый во времени. О вас могут забыть. Даже не специально. «Вот что-то такое помню, а найти не могу». Чтобы этого не произошло:

  • Будьте узнаваемы визуально
  • Напоминайте о себе в рекламе, по email, по телефону, в мессенджере и чате.

Поиск клиентов

После подготовительного этапа можно переходить к поиску клиентов. В Интернете есть много способов достижения этой цели. Много стратегий и тактик. Я расскажу о самых популярных тактиках и самых популярных сервисах.

Кампанию по поиску клиентов можно условно разделить на 2 части:

  1. Точка входа / “приземления”. Это сайт, одностраничник, сообщество в соцмедиа, страница на доске объявлений, на сайте профуслуг и т.д. (для этого мы и проводили подготовительный этап).
  2. Реклама. Благодаря ей люди попадают на “точку входа”. Задача второй части — заинтересовать и привлечь. Задача первой — удержать и убедить

Реклама может быть внутри сервиса, на котором вы рассказываете о своих услугах. Тогда она встроена в сервис. Либо она может быть куплена во внешних рекламных системах.

Можно ли найти клиентов бесплатно? Нет. Мы всегда чем-то платим. Либо деньгами, либо временем (а время, как известно – деньги).

Так что если переформулировать вопрос и спросить: «Можно ли найти клиентов, не платя деньги?», то ответ будет положительным. Как это сделать?

Условно бесплатные источники клиентов

Здесь придется либо потратить свое время, либо начать использовать платные опции сервисов, чтобы получить больше результата.

Доски объявлений

Вы можете создать объявление, в котором структурно опишите свою услугу. В бесплатном варианте объявление быстро “выгорает”, то есть спустя непродолжительное время просмотров становится все меньше, а само объявление опускается все ниже и ниже в списке, уступая место новым. Однако ухватить быстрые заявки все же можно, если предложение интересно пользователям, а объявление размещено в удачный момент. Время удачного момента для каждой аудитории своё.

Можно выделить следующий доски:

  1. avito.ru
  2. youla.ru

Партнёрские программы

Можно создать свою партнерскую программу. Например, вы заплатите 20% тому, кто приведет вам клиента. Рассказать об этом можно на своих страничках в соцсетях, или там же, но в соответствующих сообществах. Еще можно воспользоваться специализированными форумами и блогами.

Еще есть вариант с CPA-сетями. CPA – это аббревиатура с английского языка. Расшифровывается как Cost Per Action. На русский можно перевести как «Оплата за действие». Суть такова: это специализированные площадки, где одни покупают лиды (то есть заявки), а другие их обеспечивают.

Картографические сервисы

Яндекс.карты, Гугл карты и 2Gis. Картографические сервисы бесплатны, а часть людей ищут информацию в них. Например, заболел зуб. Человек лезет в карты и ищет ближайшую стоматологию. Либо оказался в незнакомом районе и ищет цветы. Разместите информацию о себе на картах и вас, возможно, найдут.

Форумы, блоги, сообщества, сервисы вопрос-ответ

Владельцы и администраторы форумов не очень любят открытую рекламу. Они сделают все, чтобы удалить ваше сообщение, а вас забанить, если работа не будет вестись тонко.

Для тонкой работы нужно:

  1. Зарегистрироваться на форуме или сайте
  2. Участвовать какое-то время в дискуссиях и набирать тем самым авторитет.
  3. Аккуратно рекомендовать свой товар/услугу в тех случаях, когда это уместно. Тон сообщения должен быть максимально нерекламным.

Полуспам в соцсетях

Вы можете создать профиль в Инстаграм и начать ручной массфоловинг и масслайкинг в надежде, что вас заметят и к вам обратятся. Я не рекомендую этого делать, потому что по сути – это форма спама.

С условно бесплатными способами разобрались, поэтому теперь можем перейти к более адекватным и прогнозируемым каналам привлечения клиентов.

Сейчас мы можем смешивать рекламные каналы и точки приземления. Например, вести трафик из Инстаграма на сайт. Или из поисковиков на сообщество во Вконтакте. Можно использовать более классические связки, но всегда есть локомотивная, обеспечивающая максимум результата:

⭐ Лендинг + контекст
⭐ SEO + сайт
⭐ Реклама в фейсбук + инстаграм
⭐ Реклама в фейсбук + лендинг
⭐ Реклама у блогеров + инстаграм

Это не означает, что только «локомотив» будет давать клиентов. Слёту определить боевую связку не всегда возможно. Поэтому нужен тест на микробюджетах. Это когда вы пробуете все варианты на малых бюджетах, и в конечном счёте вкладываетесь туда, где идёт легче всего. Простой и действенный способ.

Небольшой пошаговый план «С чего начать»

  1. Мониторинг спроса к выбранной теме с помощью wordstat.yandex.ru и Google trends. Ввожу поисковые запросы — получаю цифры.
  2. Там же смотрю график “история запросов” и получаю динамику спроса в ретроспективе. Понимаю где пики и спады.
  3. Тестирую нишу при малых вложениях денег и времени. А именно: делаю лендинг на конструкторе с заголовками по технике 4U и даю контекстную рекламу; создаю аккаунт в инстаграме, пишу в шапке самое основное, публикую 9 материалов. Запускаю рекламу на разные целевые группы и неагрессивный массфолловинг.
  4. Получаю обратную связь от потенциальных клиентов. Создаю список типовых вопросов и пишу на них ответы. В итоге этот документ может быть передан человеку, который потом будет консультировать вместо меня.
  5. Если есть реальные заявки, то масштабируюсь, вкладывая в рекламу больше и улучшая точки входа (лендинг, сайт, соцсети).
  6. Считаю итоговую стоимость продажи и маржу по каждой продаже. Создаю план продаж и прикидываю точку безубыточности.
  7. Оформляюсь официально либо в рамках существующих юрлиц добавляю новые коды деятельности.
  8. Обеспечиваю необходимую инфраструктуру (телефон, касса, коллцентром и т. д.)
  9. Если люди не готовы покупать и заявок нет вовсе — закрываю для себя тему.

Всем удачи!

Продвижение новой услуги | Малый бизнес

Ян Линтон

Новая услуга дает вашим предприятиям возможность открыть новый поток доходов от существующих клиентов или продавать потенциальным клиентам в другом секторе рынка. Продвижение — важный этап в процессе разработки новой услуги, помогающий обеспечить успешный запуск за счет информирования ваших клиентов и потенциальных клиентов об услуге и ее преимуществах.

Запуск надежных услуг

  1. Продвижение новой услуги может быть дорогостоящим, поэтому вы не должны тратить ресурсы на вывод слабой услуги на рынок. Сильная новая услуга — это та, которая удовлетворяет неудовлетворенную потребность клиента или решает насущную проблему потребителя. Компании, которые применяют концепции качественного развития услуг, имеют более высокие шансы на коммерческий успех при запуске новых продуктов или услуг, сообщает консалтинговая компания по инновациям продуктов Stage-Gate International.

Сообщите о явных преимуществах

  1. Продвижение услуги, с которой клиенты ранее не сталкивались, может быть сложной задачей, и потенциальные клиенты должны четко понимать преимущества, прежде чем они решат попробовать или купить услугу. Например, новая услуга бизнес-консультирования может помочь компании улучшить свою деятельность и, следовательно, стать более прибыльной. Рекламные материалы должны определять потребности клиентов и объяснять, как новая услуга будет удовлетворять потребности и обеспечивать преимущества.

Повышение осведомленности клиентов

  1. Если вы разработали новую услугу для удовлетворения потребностей существующих клиентов, сообщите им об этой услуге через отдел продаж или используйте другие формы связи, такие как электронная почта или прямая почтовая рассылка. Объясните, почему вы разработали новую услугу, и покажите, как она соотносится с услугами, которые клиенты используют в настоящее время. Связывая новые услуги с вашим существующим портфелем, вы можете продемонстрировать, что у вас есть навыки и ресурсы для предоставления услуги.

Общайтесь с новыми потенциальными клиентами

  1. Когда вы запускаете услугу в новом секторе рынка, вы должны подтвердить свои учетные данные в дополнение к продвижению новой услуги. Потенциальные клиенты должны быть уверены, что вы способны предоставить преимущества, которые обещает услуга, а истории успеха или отзывы клиентов помогут продемонстрировать ваши возможности. Получите новые перспективы, размещая рекламу в соответствующих потребительских или деловых изданиях, участвуя в выставках или торговых ярмарках или размещая информацию на своем веб-сайте.

Предложите пробные версии

  1. Чтобы уменьшить неуверенность клиентов в отношении характера и преимуществ новой услуги, предложите пробную версию, чтобы укрепить доверие и понимание. Например, если вы рекламируете услуги по ремонту или техническому обслуживанию для дома или бизнеса, предложите клиентам и потенциальным клиентам бесплатную оценку, чтобы вы могли продемонстрировать свои возможности и объем услуги.

Ресурсы

  • Маркетинговый пончик: десять способов продвижения нового предложения

Писатель Биография

Ян Линтон из Соединенного Королевства является профессиональным писателем с 1990 года. Его статьи о маркетинге, технологиях и беге на длинные дистанции публиковались в таких журналах, как «Marketing» и «Runner’s World». Линтон также является автором более 20 опубликованных книг и копирайтером для международных компаний. Он имеет степень бакалавра искусств в области истории и экономики Бристольского университета.

Как продвигать свой бизнес на местном уровне: 10 простых приемов

Основные выводы

  • Конкуренция за местных клиентов очень жесткая, поэтому очень важно поддерживать отношения с потребителями и выделяться среди конкурентов
  • Чтобы завоевать местных клиентов, необходимо сочетание цифрового маркетинга и личных тактик
  • Некоторые местные маркетинговые стратегии требуют затрат, но многие из них бесплатны и относительно просты

Как владелец малого бизнеса вы хотите общаться с местными потребителями, быть частью сообщества и выделяться среди конкурентов. Но знание того, как продвигать свой бизнес на местном уровне, требует умной маркетинговой тактики. Поскольку число клиентов в вашем районе ограничено, местные маркетинговые инициативы являются главным приоритетом, не говоря уже о том, что ваши конкуренты борются за тех же клиентов, что и вы.

Чтобы выделиться среди конкурентов и найти способы привлечь внимание местных клиентов, следуйте этому руководству, которое предлагает 10 различных маркетинговых стратегий.

Как продвигать свой бизнес на местном уровне

Нет ни одного решительного маркетингового усилия, которое завоюет местных клиентов. Связь с потенциальными клиентами требует сочетания тактики цифрового маркетинга и личных маркетинговых инициатив.

1. Ведите блог

Ведение блога — это бесплатный и эффективный маркетинговый инструмент для привлечения трафика на ваш сайт. Он может привлекать посетителей со всего мира, и, что более важно, вы можете использовать его для продвижения своего бизнеса на местном уровне, независимо от того, продаете ли вы товары через электронную коммерцию или только в магазине.

Эффективное ведение блога — это больше, чем просто писать на темы, которые, по вашему мнению, ищут люди. У вас должна быть стратегия поисковой оптимизации (SEO), подкрепленная тщательно проработанной стратегией ключевых слов, чтобы получать измеримые результаты от своего блога.

Например, юридическая фирма в Остине, штат Техас, может задаться вопросом, как ей привлечь больше клиентов, получивших производственные травмы. Изучая местные поисковые запросы, он определяет, что у многих людей в Остине есть вопросы о «законах о производственных травмах в Остине». Это становится темой блога и с помощью SEO-оптимизации помогает веб-сайту компании увидеть рост эффективности локального SEO.

Используйте бесплатные инструменты для исследования ключевых слов, чтобы спланировать свою стратегию и выбрать наиболее релевантные и популярные поисковые запросы в вашем регионе. Знание того, что ищет ваша аудитория, — это первый шаг в создании контента, который будет привлекать трафик и результаты.

2. Мастер маркетинга в социальных сетях

Маркетинговые каналы в социальных сетях, такие как Facebook и LinkedIn, являются популярными способами взаимодействия с клиентами и другими владельцами местного бизнеса.

Потребители часто используют платформы социальных сетей для изучения местных предприятий и взаимодействия с ними. Таким образом, вы должны быть активны на своих каналах и готовы отвечать на любые комментарии или вопросы, которые у них есть.

Вы можете использовать свою страницу Facebook для продвижения распродаж, сезонных предложений или конкурсов. Часть знаний о том, как продвигать свой бизнес на местном уровне, означает, что ваши сообщения должны соответствовать вашему местному рынку — используйте то, что делает ваше сообщество уникальным, и используйте обмен сообщениями, который имеет отношение к вашей местной аудитории.

LinkedIn — это платформа, которую вы можете использовать для общения с другими владельцами малого бизнеса и предпринимателями. Это может открыть двери для потенциальных партнерских отношений, сотрудничества или мероприятий с другими местными предприятиями.

3. Зарегистрируйтесь в местном справочнике или в местных каталогах

. Вы можете отправить свой бизнес-профиль и контактную информацию в отраслевые местные каталоги, обычно проводимые профессиональными организациями, или в местную торговую палату. коммерции. Просмотрите сайты и местные каталоги, такие как Yelp, привлеките внимание местных потребителей к вашему бизнесу и позвольте потенциальным клиентам изучить вашу компанию, прежде чем принять решение о покупке.

Например, ваша бизнес-страница Yelp — это универсальный магазин, где вы можете загрузить фотографии своего бизнеса, написать описание бизнеса, добавить свой адрес и номер телефона, ответить на онлайн-отзывы и многое другое. Добавление или заявка на вашу бизнес-страницу Yelp бесплатны и занимают всего несколько минут.

4. Используйте рекламу с локальным таргетингом

Включение местной цифровой рекламы в вашу маркетинговую кампанию дает вам доступ к аудитории, которую иначе вы не смогли бы охватить. Сила онлайн-рекламы заключается в способности ориентироваться на определенную локальную аудиторию.

Ваш первый вариант — поисковый маркетинг (SEM). Это рекламные объявления, которые появляются в верхней части результатов местных поисковых систем. Вы можете выбрать целевую аудиторию и конкретные условия для своих объявлений, чтобы ваша компания отображалась в верхней части списка, когда местные жители ищут ваши товары или услуги.

Допустим, вы управляете салоном в Детройте, штат Мичиган. Возможно, вы захотите платить за рекламу, которая появляется каждый раз, когда кто-то ищет «лучший салон в Детройте». Таким образом, вы окажетесь в верхней части страницы перед всеми вашими конкурентами.

Вы также можете рассмотреть рекламу с оплатой за клик (CPC) или с оплатой за клик (PPC) на популярных платформах, таких как Yelp. Например, реклама Yelp Ads работает для продвижения вашего бизнеса в ключевых областях на сайте Yelp и в мобильном приложении, в том числе над результатами поиска и на бизнес-страницах конкурентов.

Вы контролируете свой бюджет и можете приостановить показ объявлений в любое время. Кроме того, вы будете платить только тогда, когда кто-то нажимает на ваше объявление, гарантируя, что ваши инвестиции пойдут на клиентов, которые с большей вероятностью потратят.


Узнайте, как привлечь больше клиентов и привлечь больше потенциальных клиентов с помощью Yelp Ads.

5. Настройте прямую почтовую рассылку

Когда вы думаете о том, как продвигать свой бизнес на местном уровне, не исключайте традиционные маркетинговые стратегии. Прямые почтовые кампании существуют уже некоторое время, но они по-прежнему очень эффективны, особенно если ваша целевая аудитория включает людей, которые не часто используют электронную почту или социальные сети.

Частые пользователи Интернета ежедневно видят множество объявлений. Отправка физической брошюры может помочь вам выделиться из толпы. Исследования показывают, что прямая почтовая рассылка повлияла на 87% получателей, чтобы они совершали покупки в Интернете.

При оформлении брошюр укажите название своей компании и контактные данные, а также купон или ваучер на скидку. Кроме того, сделайте призыв к действию, чтобы сообщить потенциальным клиентам, что делать дальше. Например, возможно, им нужно представить брошюру в вашем бизнесе к определенной дате, чтобы получить скидку.

Вы также можете инвестировать в местную рекламу, разместив объявление в местной газете в разделе объявлений, в зависимости от вашего целевого рынка.

6. Расширьте свой список адресов электронной почты

Маркетинг по электронной почте — идея не новая, но по-прежнему эффективный способ помочь превратить потенциальных клиентов в клиентов, повысить узнаваемость бренда и повысить привлечение и удержание клиентов. Фактически, 91% компаний сообщают, что электронный маркетинг имеет решающее значение для успеха их бизнеса.

Маркетинг по электронной почте становится еще более эффективным, если вы сегментируете свой список адресов электронной почты по демографическим данным, таким как возраст, местоположение или интересы. Но как вы можете побудить людей охотно предоставить вам свою контактную информацию и подписаться на вашу рассылку?

Один из способов — разместить регистрационные формы и призывы к действию на своем веб-сайте, в блоге или в вашем офисе. Вы также можете стимулировать покупателей в вашем магазине скидками на их следующую покупку, если они зарегистрируются.

7. Примите участие в жизни сообщества

Ищете органичный способ продвижения вашего бизнеса на местном уровне? Демонстрация того, что вы являетесь полезным членом местного сообщества и искренне заботитесь о нем, может иметь большое значение для потенциальных клиентов. Ищите возможности, такие как сбор средств, волонтерство или местные мероприятия, в которых ваша компания может принять участие, чтобы отдать должное сообществу, тонко распространяя узнаваемость бренда.

Вы даже можете стать партнером местной благотворительной организации и провести мероприятие по сбору средств в своем офисе. Вы можете пожертвовать вырученные средства на благое дело, а также увеличить посещаемость вашей двери.

8. Продвигайте программу лояльности

Программы лояльности могут помочь вам обеспечить повторные сделки и повысить лояльность клиентов. Существующие клиенты будут более склонны посещать ваш бизнес, если они будут знать, что получают привилегию с каждой покупкой (или после определенного количества покупок).

Рассмотрите возможность предоставления участникам скидки на покупки или поощрения их бесплатными продуктами или бесплатными обновлениями.

Например, если у вас есть кафе, вы можете выдавать участникам карты лояльности и штамповать их за каждый кофе, который они покупают. Как только они наберут определенное количество марок, они могут получить бесплатный кофе по своему выбору. Или, если они потратят определенную сумму денег в вашем магазине, они могут получить бесплатный подарок при покупке.

9. Сотрудничайте с местными влиятельными лицами

Инфлюенсер в социальных сетях — это человек, который активно следит в Интернете и может влиять на решения других потребителей о покупке. Партнерство с местными лидерами мнений становится все более распространенной маркетинговой стратегией.

Вы можете либо заплатить им комиссию, либо предложить бесплатные продукты в обмен на публикацию информации о вашем бизнесе в их социальных сетях. Это может быть относительно недорогой маркетинговой тактикой с высоким уровнем вовлеченности в вашем сообществе.

Поскольку эти влиятельные лица в социальных сетях потратили время на укрепление доверия среди своих подписчиков, их рекомендации посетить ваш веб-сайт или приобрести ваши товары или услуги могут иметь значительный вес. Воспринимайте это как рекомендацию друга и сарафанное радио.

10. Запустите реферальную программу

Реферальная программа может привлечь к вам высококачественных потенциальных клиентов и укрепить ваши отношения с текущими клиентами. Поскольку 61% потребителей, вероятно, будут доверять рекомендациям друга, члена семьи или влиятельного лица на социальных платформах, этот тип маркетинговой стратегии — отличный способ органично повысить осведомленность о продукте из уст в уста.

Предложите своим текущим клиентам поощрение за то, чтобы они рекомендовали своим друзьям и родственникам. Например, поставщик услуг по уходу за газонами может запустить реферальную программу, которая дает клиентам бесплатную стрижку кустов или газонокосилку для каждого клиента, которого они направят. Привлеченные новые клиенты также могли получить бесплатную косилку после первой покупки.

Используйте всю мощь стратегии местного маркетинга

Если вы думали о том, как продвигать свой бизнес на местном уровне, реализуйте некоторые стратегии продвижения, описанные в этом руководстве. Многие из идей просты в реализации и не будут стоить целое состояние.

Сначала начните с простых предложений, таких как волонтерство в своем сообществе, запуск реферальной программы или заявка на свою бизнес-страницу на Yelp.