Содержание

13 советов по самостоятельному продвижению своих услуг в соцсетях

Вот, наверное, у вас тоже скопилось немало заявок в друзья на фейсбуке от «Свадебный фотограф Наталья», «Мануальный терапевт Иванов» и «Евгений Профнастил». Или (что ещё хуже) «Ресторан Бутерброд» или «Клиника Старая Карга». Скажите, принимаете вы их? Вот и я нет. Я понимаю, что люди пришли в соцсеть продавать свои услуги. Но в большинстве случаев создается ощущение, что люди слышали звон, да не знают где он. Канал для продвижения они выбрали возможно даже правильный, а вот работать с ним не научились.

В очередной раз получив заявку в друзья от «Виктор Ремонт», я решила написать небольшой гид для тех, кто самостоятельно решил продвигать свои профессиональные услуги в социальных сетях.

Совет номер 0: первое впечатление нельзя произвести дважды

Поэтому прежде чем набиваться в друзья всем подряд, оформите страницу должным образом, ведите её какое-то время, сделайте её интересной. Откажитесь от постоянных перепостов с вашего сайта или с сайта вашей компании. Если ваша страница пустая, была заведена только вчера или  наполнена одними только перепостами с каких-нибудь сайтов или страниц, на неё никто не будет подписываться, ибо есть вероятность, что вы робот. Или человек, но вас при любом раскладе читать не интересно. А, соответственно, и держать в друзьях незачем.

Если хотите продвигать свои профессиональные услуги самостоятельно, создавайте свой контент и ведите себя соответственно, уделяйте внимание своей странице. Без труда, вы сами знаете — ничего не получится.

1. Используйте своё настоящее имя и фамилию

Никто не захочет держать в друзьях непонятного «Андрей элитная недвижимость». Если вы действительно так приросли корнями к этой работе и уверены, что до конца своих дней будете риэлтором, то используйте своё настоящее имя. Люди с большей вероятностью добавят в друзья неизвестного Андрея Иванова, который с увлечением пишет про недвижимость в их городе, чем безликого «Андрея элитная недвижимость» с фотографией домика вместо аватарки и постоянно делающего репосты с разных риэлторских сайтов.

2. Рассказывайте истории

Заглянуть за завесу тайны профессиональных хитростей интересно всем. Иначе формат «Как это устроено» на The Village не был бы так популярен. Если совсем не знаете с чего начать, почитайте эти колонки анонимных экспертов — получите представление, о чем же интересно людям читать.

Но самый главный тренажер — вспомните, о чем вы говорите со своими друзьями не-профессионалами в вашей отрасли, над чем вы можете вместе посмеяться. Например, если вы врач-стоматолог, расскажите о забавном поведении клиентов (ну они же правда очень смешно себя ведут иногда!). Конечно, всё должно быть максимально анонимно и по-доброму, а в идеале даже с какой-то моралью — типа, не ходите дети в Африку гулять.

3. Делитесь опытом

Наверняка, вы так давно уже находитесь в этой профессии, что у вас есть целый список очевидных советов и рекомендаций, которые никто никогда не делает. Например, если вы финансовый консультант, то знаете, что нужно иметь в неприкосновенном запасе сумму в размере 3-6 месячных расходов. Но, мягко говоря, не все это знают.

Расскажите, смоделируйте ситуацию, опять же, на примере своих клиентов и реальных случаев, проиллюстрируйте к чему это приводит. Иногда люди не понимают, что у них реальная проблема с чем-то, пока не увидят реальные последствия. Вы, опираясь на свой многолетний опыт, можете об этих последствиях рассказать, дать советы. К тому же, это ещё один способ доказать вашим подписчикам, что вы эксперт и стоите того, чтобы потратить на вас деньги.

4. Не скупитесь на хорошие фотографии

Посмотрев на вашу аватарку (и страницу вообще), незнакомый человек должен понять, что вы — профессионал. Такое впечатление поможет вам создать хороший фотограф-портретист. Профессиональная фотография стоит не так уж дорого, а эффект даёт постоянный.

Снимите сразу фотосет из 8-10 непохожих друг на друга фотографий, чтобы можно было менять их время от времени и использовать в других ресурсах — например, в СМИ.

Кстати, если вдруг у вас окажется в руках ваша фотография с какой-нибудь профессиональной тусовки, размещайте её в новостях с припиской о том, что «Вот, мол, рассказал, о новых тенденциях в N на форуме M». Продемонстрируйте подписчикам, что вы — часть профессионального сообщества.

5. Пишите просто

Не надо заумных формулировок. Помните, что читатели ваши — в большинстве своём люди, не разбирающиеся в вашей теме. Поэтому пишите свои записи в соцсети тем же языком, на котором вы общаетесь с клиентом, когда он задаёт глупые вопросы.

6. Сделайте возможность подписки на вашу страницу

Вконтакте и Фейсбуке есть возможность подписки на страницу для не-друзей. То есть человеку может быть неловко постучаться к вам в друзья, но ему интересно то, что вы пишите. В этом случае и нужна подписка.

7. Общайтесь с подписчиками в комментариях

Если вы написали интересный пост, а подписчики забросали вас вопросами, выделите время и отвечайте на их вопросы, давайте советы, проясняйте непонятные моменты.

Люди должны видеть, что вы реальный человек, а не бот.

Есть, конечно, тут ряд морально-этических ограничений — что, например, ставить диагноз по соцсети нельзя. Но вы, я надеюсь, о таких тонких моментах своей профессии знаете.

Однако сразу продавать свои услуги в комментариях тоже не надо. Если вы можете дать бесплатный совет, с помощью которого подписчик может самостоятельно решить свою проблему, дайте ему этот совет — это лишь укрепит уровень потенциальной лояльности.

8. Имейте своё мнение

У всех в отрасли периодически возникает мода на что-нибудь: на чёрную мебель и кирпичные стены, на стразы в зубах, на китайские унитазы — мало ли. Вы, наверняка, тоже об этом знаете, и у вас есть к этому какое-то личное и профессиональное отношение. Можете аргументированно изложить своё мнение (особенно это будет пользоваться популярностью, если вы этот модный тренд ругаете).

Например, вы стоматолог и думаете, что стразы хороши только на идеально белых зубах, а в остальных случаях только подчёркивают желтушный оттенок эмали. Или что это небезопасно для зубов и не совсем гигиенично (например). Ваше мнение может основываться на вашей практике, на примере недавнего пациента или на чём-то другом. Но аргументированное мнение профессионала всегда интересно почитать.

9. Не пишите о том, в чем не разбираетесь

Те темы, которые с радостью могут смаковать сетевые тролли, для вас — табу. Вы слишком заняты для того, чтобы обсуждать стоимость часов Пескова и политические последствия вторжения в какую-нибудь малоизвестную страну (если вы не часовой мастер и политтехнолог, соответственно).

10. Будьте собой

Вы можете писать не только про работу — человеком тоже важно оставаться.

Можно постить фотографии букетов, присланных довольными пациентами или коллегами, делиться шутками и профессиональным юмором, рассказывать чуть-чуть про свою жизнь, время учебы и становления себя как профессионала. Тогда вашим подписчикам будет казаться, что они вас знают уже тысячу лет, и им легче будет доверить вам выполнение услуги.

11. Не спамьте

Я ещё раз повторюсь — в социальной сети не место прямой рекламе. Это место, где люди хотят поговорить и лучше узнать друг друга. Даже профессионально написанный текст для рекламы на вашей странице в фейсбуке появляться не должен.

Если у вас появилась какая-то супер-услуга и вы хотите об этом рассказать, напишите о ней своими словами. Что-то вроде «Ура 🙂 Наконец-то уже можно об этом рассказать. Мы с коллегами из клиники Х, наконец, запустили услугу N. Это что-то вроде … и решает проблему с … У нас в городе её пока никто не делает, хотя в США это уже практикует чуть ли не каждый первый. В общем, если интересно, с радостью всё расскажу и покажу»

. Согласитесь, это намного приятнее читать, чем «Клиника Х рада предложить вам полный комплекс услуг по N. Качественная работа, профессиональный подход к своему делу — вот что объединяет профессионалов клиники Х!».

12. Вы не компания

Во-первых, всех очень бесят аккаунты компаний, которые добавляются в друзья. Всем понятно, что они будут спамить. Для компании должна быть создана отдельная страница, и, если вы так хотите, поставьте в профиле ссылку на то, что вы работаете в этой компании. Ссылка будет активной, и работая над своей личной страницей, вы таким образом будете привлекать внимание и к бренду работодателя. В остальных случаях вас только украсит то, что вы увлеченный своим делом профессионал, а не обезличенный профиль компании.

13. Если возможно, сделайте портфолио

Конечно, это работает на те профессии, где можно показать результат. Дизайнеры могут показать фото интерьеров, которые они проектировали. Строители — фото построенных домов. Если вы украшаете помещения шариками, это тоже можно показать.

Фотографии должны быть красивые и качественные! Помните — в вашей странице о профессионализме и серьезном к подходе к делу должно говорить всё.

И главное — добавьте пару слов от себя, напишите что вы чувствовали и с какими сложностями столкнулись, работая над проектом, что хотел клиент, где были ваши личные предложения. Это всегда помогает выстроить личные отношения с пока ещё не слишком заинтересованными подписчиками.

Но, всё-таки, если у вас есть такая возможность, лучше наймите профессионала, который что-то соображает в ведении социальных сетей, в технических и репутационных моментах личных страниц. Если ваш бюджет сильно ограничен, то наймите такого человека хотя бы в самом начале — для оформления страницы. Стоит это не так уж дорого, а результат приносит пусть не мгновенный, но гарантированный.

Я хочу, чтобы вы мне пообещали, что такие бездарные страницы, как у условного «Виктора Ремонт» вы создавать больше не будете НИКОГДА, окей? Они не решают вопросы потенциальных клиентов, не увлекают, но самое главное — самому Виктору они не приносят никакого финансового или репутационного результата.

(Все совпадения с реальными названиями страниц случайны).

 

Об авторе: 

Розалия Каневская, 

независимый консультант по PR, создатель и главный редактор Mediabitch.ru

Поделиться ссылкой:

Понравилось это:

Нравится Загрузка…

Как рекламировать услуги: лучшие способы

Если вы занялись бизнесом, то среди первостепенных задач вам нужно понять, как рекламировать услуги. Без эффективной рекламы продажи могут оказаться настолько низкими, что просто не окупят вложения в открытие собственного дела.

Несмотря на то, что для каждого вида бизнеса подходят разные типы рекламы, существуют более или менее общие каналы, которыми можно воспользоваться в любом случае.

Содержание статьи:

С помощью газет и радио

Несмотря на то, что эти средства массовой информации понемногу теряют свою популярность, для рекламы услуг, направленных на взрослую возрастную аудиторию, они подойдут отлично.

В газетах нередко рекламируют ремонтные, строительные, парикмахерские услуги.

Здесь очень важно уметь сформулировать мысль и призыв к покупке коротко, сжато и максимально привлекательно, потому как платить приходится за каждую строчку в газете и секунду на радио.

С помощью промоутеров

Раздача рекламных листовок в многолюдных местах – это не самый дешёвый вариант рекламы услуг, зато весьма наглядный. Людям нравится рассматривать яркие буклеты, и иногда они делают это даже неосознанно.

К тому же такая реклама позволяет визуализировать всё, что вы хотите донести до клиента, повлиять на него с помощью психологии цветов и прочих подобных уловок.

Чтобы не выбросить деньги на ветер в буквальном смысле, нужно подбирать добросовестных промоутеров или же обратиться в профессиональное btl-агентство. К тому же раздавать листовки, буклеты, визитки нужно не всем, а только вашей непосредственной целевой аудитории.

Например, листовки с рекламой об установке дверей или укладке тротуарной плитки не стоит раздавать подросткам, а маникюр на дому вряд ли заинтересует мужчин.

С помощью объявлений на подъездах

Такое объявление обязательно увидит большое количество людей, главное – сделать его достаточно ярким, а заголовок обязательно написать крупными буквами, чтобы выделить своё предложение среди остальных.

Помните, что эта реклама работает всего один-два дня после расклейки, в редких случаях – дольше.

Поэтому кто не успел его увидеть и запомнить, оставить себе листик с телефоном, тот уже не станет вашим клиентом. Если вы хотите получить хороший результат, то расклейку нужно проводить раз в два-три дня, по крайней мере, если вы предоставляете услуги в ограниченном районе.

С помощью наружной рекламы

Конечно, для малого бизнеса билборды и реклама на сити-лайтах – слишком дорогое удовольствие и служит, скорее, для поддержания имиджа и узнаваемости, нежели для повышения продаж.

Но вот реклама на леерных растяжках обходится намного дешевле, а работает ничуть не хуже. Ограждения, на которых рекламируют услуги таким образом, как правило, располагаются в центральных частях города с хорошей проходимостью.

К этому же пункту можно отнести создание яркой, привлекающей внимание вывески на вашем заведении или офисе, если таковой имеется.

На ней нужно сразу же указать, какие вы предоставляете услуги, а также ваши контактные данные. Если вы арендуете помещение в офисном здании, то можно купить на нём место для вашего баннера.

Интернет

Разместите свои предложения на всевозможных досках объявлений (желательно использовать в них ключевые слова – поисковые запросы). Можно пойти дальше и создать свой сайт или даже интернет-магазин.

Хорошо работает реклама в соц. сетях – здесь можно предлагать свои услуги потенциальным клиентам напрямую.

Способов рекламы услуг, существует масса, и далеко не все они требуют больших вложений. Не забывайте о «сарафанном радио»: выполняя свою работу качественно, вы можете смело рассчитывать на рекомендации благодарных клиентов.


Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:

Как разрекламировать свои услуги

Автор статьи: Судаков А.П.

Целью любой рекламы является привлечение внимания потенциального потребителя и формирование у него чувства необходимости в приобретении товара или услуги. Она провоцирует потребителей посетить магазин, позвонить или оформить запрос, чтобы ощутить полноту эмоций от потенциальной покупки. Как рекламировать свои услуги правильно, чтобы действия были результативны?

Реклама и маркетинг в продвижении услуг

На что нужно обратить внимание

Чтобы результативно представить свой проект и заинтересовать потенциальную аудиторию, следует придерживаться определенных правил, актуальных в сфере онлайн и офлайн-общения. Они ориентированы на оказание влияния на человека посредством его позиционирования в ракурсе:

  • профессионализма;
  • лояльности;
  • реального человека;
  • личности с достижениями;
  • открытого для общения человека.

Первое впечатление

Позиционируя свое предложение, следует помнить, что первое впечатление часто оказывает влияние на желание им воспользоваться и на формирование собственного рейтинга в глазах потенциального клиента.

Второго шанса выделиться на фоне конкурентов не будет. Поэтому, продвигая свои услуги через интернет, не стоит быть назойливым, если страница сайта пустая и не несет никакой информативности, поскольку она только недавно была создана. Интернет-портал должен увлечь читателя, чтобы он заинтересовался при первом его посещении и захотел вернуться на него еще раз, чтобы ознакомиться с новинками.

Использование собственного имени

Если услуги рекламируются через социальные сети, то не стоит создавать аккаунт под неймом названия предложения. Никто не будет добавляться в друзья, и подписываться на владельца группы под именем, к примеру «элитная недвижимость». Намного проще раскручивать аккаунт под настоящим именем и фамилией. Бонусом станет размещение собственной фотографии на аватарке, поскольку от нее будет веять реальностью, а не абстрактностью, что вызывает доверие у пользователей.

Немного юмора

Позитивный настрой всегда привлекает людей, что характерно не только для жизненных ситуаций, но и для бизнеса. Раскрыть тайны профессиональных хитростей можно с помощью рассказов, предмет которых серьезен и имеет отношение к науке, однако подтекст заставляет улыбнуться. К примеру, для врача можно раскрыть нюансы лечения какого-либо заболевания и сделать при этом упор на выздоровление клиента, в отношении которого оно было проведено, и на его забавное поведение. Стоит отметить, что решив привлечь внимание таким способом, следует придерживаться принципов анонимности и доброты, исключив нотки осуждения.

Передача опыта

Если представитель бизнеса продвигает услуги, в которых он является профессионалом, то у него наверняка есть ценные советы и интересные рекомендации, которые очевидны, но не всем известны. Таким способом можно привлечь аудиторию и удержать ее внимание на своем предложение.

Позиционирование

Результативным ходом будет моделирование ситуации, которая приводит к реальной проблеме с последующим поэтапным разбором алгоритма ее решения. Можно сделать упор на то, что многие люди не понимают, что у них проблема до тех пор, пока не ощутят последствия определенных обстоятельств. Такие истории подчеркнут компетентность рассказчика, докажут подписчикам, что перед ними эксперт, услуги которого стоят оплаты по заявленной стоимости.

Визуализация предложения

Лучше, если на аватарках в интернет-портале будет личная фотография специалиста, однако она должна подчеркивать, профессионализм, что можно сделать за счет фона или отдельных предметов, расположенных в руках, на столе или на заднем фоне человека, подчеркивающих направление деятельности. В процессе ведения своей страницы следует пополнять альбом фотографиями со светских тусовок, корпоративов и специфических мероприятий.

Простота

Составляя текст объявления, нужно стремиться к простоте. Не следует его формировать заумными формулировками. Стоит помнить о том, что большинство читателей не разбираются в теме, поэтому нужно подавать информацию в таком русле, как будто отвечаешь на глупые вопросы своего клиента.

Подключение дополнительных возможностей соцсетей

Чтобы увеличить охват аудитории в социальных сетях, следует в настройках открыть доступ к возможности оформления подписки. Пользователи часто не желают добавляться в друзья, но с удовольствием будут читать размещаемые посты.

Общение

Владельцам собственных интернет-ресурсов следует предусмотреть опцию обратной связи. Каждая тема может вызывать у читателей вопросы, на которые нужно находить время, чтобы ответить, дать советы и пояснить непонятные читателю моменты. Пользователи должны ощущать, что с другой стороны экрана реальный человек, открытый к общению, а не бот.

Не стоит в комментариях навязывать свои услуги. Если собственник портала может поделиться бесплатным советом, воспользовавшись которым пользователь сможет решить свою проблему, то лучше его дать, поскольку таким действием он покажет профессионализм и отметит свое лояльное отношение.

При ответе на комментарии следует учитывать актуальные морально-этические ограничения. К примеру, если портал охватывает медицинскую сферу, то нужно помнить о том, что через интернет нельзя ставить диагноз.

Наличие собственного мнения

Каждый человек подвержен влиянию модных тенденций, к примеру, таких как стразы в зубах, черная мебель или кирпичные стены. Будет интересно, если профессионал отразит свою точку зрения в отношении к этому. Мнение должно быть аргументировано, особенно в случае придания отрицательного настроя на продукцию известного модного бренда.

К примеру, если стоматолог делает комментарий по поводу страз на зубах, то ему нужно подчеркнуть, что они хороши только в случае их накладки на идеально белые зубы. Во всех остальных случаях они лишь подчеркивают желтизну. К тому же это не гигиенично и небезопасно для зубной эмали. Подобное мнение лучше подкрепить примерами из личной практики, не забыв подчеркнуть это факт.

Не говорить о том, в чем не разбираешься

Не нужно писать или заявлять то, в чем не разбираешься. Также не рекомендуется на своем портале обсуждать сетевые тролли и политические события. Следует ценить свое время и позиционировать себя как занятого и самодостаточного человека, не желающего опускаться до такого.

Быть самим собой

Чтобы быть интересным, писать в интернет-порталах нужно не только про работу. Следует находить время и ресурсы, чтобы напомнить читателям, что перед ними живой человек, а не робот. Такую функцию оказать могут жизненные фотографии, юмор и шутки, а также рассказы из личной жизни.

Отсутствие спама

При планировании продвигать свои услуги через социальные сети, следует придерживаться негласных правил, актуальных для подобного плана площадок. Ее пользователи не являются любителями прямой рекламы. Люди посещают социальные сети, чтобы развлечься, познакомиться и побеседовать. Поэтому профессиональным текстам не место здесь, поскольку они не только не привлекут внимание и не заинтересуют, но и оттолкнут, поскольку могут оказать раздражающее действие.

Подача информации должна быть эмоциональной. К примеру, если у представителя бизнеса появилась новая услуга, не нужно о ней нудно рассказывать, вдаваясь в технические подробности. Достаточно написать о ней просто «Ура!!! Наконец-то можем поделиться с вами новостью! Мы запустили инновационный проект!!! Воспользуйтесь им и вы решите свои проблемы и получите ряд преимуществ!!!!». Такой текст людям, зашедшим в соцсети отдохнуть, будет намного приятен, чем в таком формате: «Наша компания предлагает вам комплекс услуг. Наши квалифицированные работники качественно выполнят свою работу, к которой у них профессиональный подход».

Позиционирование

Оформляя рекламное объявление, не рекомендуется позиционировать себя как субъект предпринимательства. Намного эффективнее делать упор на услугу или товар. В социальных сетях не нужно аккаунту давать имя компании, поскольку при оформлении запроса в друзья, всем уже заранее будет известно, что пользователь планирует спамить, что снизит вероятность его принятия.

Образец правильной рекламы

У компании должна быть интернет-страница. На нее можно сделать в своем профиле ссылку о том, что владелец страницы работает в указанном месте. Ссылка буде активной, поэтому по ней может перейти любой заинтересовавшийся пользователь. Привлечь к себе внимание можно за счет позиционирования себя увлеченным профессионалом своего дела, что можно достичь за счет тематических постов, чередующихся с юмористическими заметками.

Портфолио

Портфолио актуально для тех ниш деятельности, для которых можно наглядно показать результат.

Дизайнеры могут предоставить проекты интерьеров, строители – фотографии построенных домов, разработчики сайтов – макеты интернет-порталов. Эта информация может быть размещена на одностраничнике или загружена на сервер при оформлении объявления о своих услугах. Она подтвердит профессионализм специалиста и подчеркнет его серьезное отношение к делу.

Выстраивание личных отношений

Разрабатывая рекламу в любом формате, следует добавить в нее нотки личного отношения к предложению. Можно раскрыть нюансы своего профессионального роста, рассказать о сложностях, с которыми пришлось столкнуться при достижении поставленной цели в процессе работы над проектом. Эффектно будет сопоставить личные предложения и желания клиентов. Такой информационный поток поможет выстроить личные отношения с еще не совсем заинтересованной потенциальной аудиторией.

Как достичь быстрого результата

При отсутствии базовых знаний и навыков в сфере маркетинга и рекламы, а также при возникновении проблем с тем, как разрекламировать свои услуги на начальном этапе деятельности следует обратиться за помощью к профессионалам.

Они в совершенстве владеют нюансами составления рекламных объявлений, оказывающих психологическое влияние на потенциального клиента и побуждающих его заинтересоваться предложенным с перспективой покупки. Маркетологи владеют техническими и репутационными нюансами рекламы. Они должны создать ее в таком ракурсе, что любой человек после ознакомления с ней понял, что его проблемы могут быть решены только так, как позиционируется в рекламе. А заказчик маркетинговой услуги должен получить репутационный и финансовый результат.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Как правильно рекламировать свои услуги

Мы ужасно не любим работать с товарным бизнесом. А вот в вопросе как рекламировать услугу — мы расскажем Вам максимально подробно все интересные аспекты. Именно бизнес предоставления своей экспертности имеет самый интересный процесс продвижения и раскрутки. В этой статье я расскажу Вам о 3 шагах от планирования собственного дела, до получения первой прибыли, а так же поведаю несколько авторских фишек, которые я использую со своей командой что бы рекламировать услуги клиентов.

 

В этом деле есть 2 пути рекламы :

 

  1. Реклама  услуг со стороны личного бренда. Если простыми словами то Вам придется торговать своим лицом. Узнаваемость Вашего продукта, или продукта компании будет ассоциироваться с Вашим именем. Это более предпочтительный метод для малого бизнеса, так как он вызывает в разы больше доверия от клиентов. Ведь на виду всегда “реальный человек” а не компания.

  2. Реклама услуг с позиции профессиональной компании. То есть Вы продаете бренд компании, и выглядите солиднее в глазах потенциальных клиентов. Но будьте внимательны, этот вариант тяжелее в реализации, так как он подходит для всех размеров бизнеса.

 

 

То есть перед началом продвижения бизнеса нужно сначала определиться с позиционированием себя на рынке. А уже вопрос где рекламировать свои услуги — имеет одинаковый ответ на оба метода.

 

 

Как я уже говорил вопрос — где рекламировать свои услуги, самый любимый для нашего агентства, и связано это с разнообразием методов рекламы. А как мы знаем, чем больше эффективных методов рекламы мы можем применить, тем больше фантазии и креатива можно внедрить в любую рекламную кампанию.

 

Ну что же, рассмотрим те самые 3 шага до первого клиента :

 

Мы будем рассматривать универсальных подход к любому бизнесу предоставления своих умений. Он подойдет для всех типов, видов, масштабов и амбиций — это проверенная методика, которой бы я следовал сам.

 

Шаг первый. Аналитика рынка — обязательный этап.

 

Основная ошибка молодых бизнесменов — диктовать свои правила и свои цены. В общем то навязывать свою политику ведения бизнеса… это сработает, если Вы собрались развивать свое дело в небольшом городке.

 

Но если Вы хотите делать все правильно — проведите анализ конкурентов, соберите их ценовую политику, узнайте их преимущества, промониторьте их смыслы и предложения и уже на основе этого делайте выводы.

 

Шаг второй. Персональная айдентика — Вы же не халтурщик.

 

После того как вы определили стоимость и преимущества которые могут конкурировать на рынке — займитесь собственной упаковкой. Именно упаковка отличает профессионала в глазах будущего клиента от “халтурщика”. В понятие упаковки ВАЖНО заложить следующие позиции :

 

Брендирование. Сюда входит название, логотип.

 

Маркетинговый фундамент. Это представление Вашей компании и услуги, коммерческое предложение, описание преимуществ и тд. Эту информацию в связке с брендированием Вы можете размещать в объвления, в группе в социальных сетях, на своем сайте или на полиграфии. Это база которая must have у каждого предпринимателя.

 

Эти 2 шага — эту фундамент, который должен быть разработан до начала правильной рекламы своих услуг.

 

 

 

Подробнее про методы рекламы бизнеса и услуг читайте в статье Виды рекламы в интернете — 6 путей популяризации Вашего продукта . Но сейчас мы вкратце разберем каждый метод продвижения, который будет рентабельным для каждой услуги.

 

Продвижение в сети.

 

Основной поток клиентов был и будет в сети интернет. Первым делом я бы пошел на бесплатные доски объявлений и протестировал реакцию людей на качество первых двух шагов которые мы с Вами прошли. По итогам нескольких заказов сделал бы вывод, доработал первые 2 шага и приступал к разработке сайта и регистрации групп в социальных сетях.

 

Да да, без сайта в этом деле никак. Если хотите получать самых целевых клиентов с поиска через контекстную рекламу, SEO продвижение и рекламу в социальных сетях — Вам обязательно нужен сайт и группы в социальных сетях.

 

Реклама на физических источниках.

 

К сожалению или к счастью люди все меньше стали обращать внимание на физические источники информации, уж больно она приелась. Но еще раз повторюсь, все зависит от типа ниши. К примеру штукатурка стен — тут отлично сработает разброс флаеров по почтовым ящика. Услуги доставки еды — тот же разброс + раздача флаеров.

 

А вот к примеру в пошиве одежды целевых клиентов так не найдешь, и это будет пустая трата времени.

 

Давайте подведем итоги по рекламе собственных услуг

 

Как видите — методы продвижения в основном относятся к рекламе в сети интернет, ведь только так можно найти реально целевых клиентов. А базис с первых 2-х шагов должен присутствовать у каждого желающего вести бизнес успешно и продолжительно.

 

Мой Вам совет, если Вы хотите заниматься сферой предоставления услуг — делайте это с умом. На своем пути я встречал десятки реально классных специалистов, которые попросту не могут себя правильно подать — качественное предоставление себя и своих преимуществ уже давно является неотъемлемым в вопросе — как рекламировать свои услуги.

 

Нужно уходить от стереотипа что “ в красивой и привлекательной упаковке может быть только плохой продукт ”. Используйте полученные знания с умом, читайте наш блог и подписывайтесь на группы в социальных сетях.


 

Реклама психолога: как рекламировать психологические услуги?

Меня часто спрашивают о рекламе психолога — как рекламировать психологические услуги правильно? Как продавать психологические услуги, и уместно ли это вообще, учитывая их специфику?

Да, психологическая консультация — не товар, который обладает видимыми характеристиками. Это также и не вполне услуга в привычном понимании слова. Работа психолога тонка и деликатна, и говорить о «продаже» в таком контексте кажется абсолютно неуместным.

Однако психологический рынок в мире давно сформирован, и каждый специалист занимает на нем свое положение. И имеет свою стоимость.

От чего зависит стоимость консультаций психолога?

Не всегда от уровня полученной квалификации, и не всегда от опыта.
Всех нас учат одинаково, а при наличии известной доли рвения и достаточном трудолюбии практически каждый может вырасти в компетентного профессионала.

Другое дело, что до организации реальной частной практики — в отдельном офисном пространстве и с хорошей клиентской базой — дело доходит лишь у десятков выпускников, если не меньше. Но тем и лучше — небольшое количество закаленных специалистов создают продуктивную конкуренцию и тем самым постоянно улучшают качество самой услуги.

В течение 8 лет продвижения коллег я чаще всего слышу вопросы именно о рекламе услуг психолога:

  • Как грамотно предложить услуги психолога и «отстроиться» от коллег?
  • Что лучше предлагать — узкую специализацию или широкий охват направлений, форматов и аудиторий клиентов?
  • Как при рекламировании своих услуг не скатиться до уровня «базарного» торговца?

Частые вопросы психологов продвижении психологической практики

Реклама услуг психолога строится на 3 простых вещах

  1. Четкое позиционирование, как и в любой другой сфере бизнеса — основа всего. Вы должны умудриться настолько отточить концепцию своей частной практики/психологического центра, чтобы для потенциального клиента было очевидно, с какого рода проблемами или аудиторией вы работаете.

    Это должно быть изложено буквально в трех-четырех словах. Учитывая, что специалистов сейчас находят через Интернет, а подробно читать тексты на сайтах почти никто уже не готов, выделяйте такую информацию всеми доступными способами. К вашей визитке это тоже относится.

    С точки зрения продажи чего-либо работать со стереотипными представлениями легче. Примите к сведению, например, такое обстоятельство — на сегодняшний день в нашей реальности клиенту трудно точно понять, чем является, а чем не является психологическая услуга. Зато люди хорошо понимают, кто такой врач, педагог или священник.

    Поэтому любой отсыл к этим профессиям облегчит привлечение на консультацию. Именно поэтому директивный, подобный врачебному, подход психолога более популярен. Именно поэтому на консультации от психолога многие ожидают духовных наставлений. Именно поэтому запрос на обучение «правильному» образу жизни настолько распространен.

  2. Экспертность вместо прямой продажи. Предложить услуги психолога в спокойной, не агрессивной манере — главное правило. Практически в любой другой сфере «громкое»заявление о себе будет плюсом. Но это не работает для большинства психологов. Исключение — тренинги по развитию каких-либо навыков, больше связанные с деловой сферой, чем с личной.

    «Убойный оффер», прагматические выгоды и создание искусственного ограничения на получение услуг (вроде скидок, акций или заявлений о чем-то последнем и неповторимом), которые неотделимы от схемы обычной продажи — все это только отвернет клиента от вас.
    Вместо этого стоит четко и максимально прозрачно привлечь внимание к своему образованию и квалификации, открыть доступ к дипломам и сертификатам, показать свою принадлежность к уважаемым профессиональным сообществам и выложить на сайт видео выступлений в СМИ и ТВ (практически каждый опытный специалист хотя бы раз был в эфире телевидения или давал комментарии в прессе — если в вашем случае это не так, то с выходом вашего сайта в топ поисковых систем эта проблема будет решена).

    Поскольку для вашего потенциального клиента на первом этапе такие артефакты являются фактически единственным критерием вашего профессионализма, то одновременно с четким позиционированием это будет иметь ощутимый эффект.

    Это имеет равную силу и для продвижения в Интернете, и для поддержания «сарафанного радио» (хотя сегодня, даже если человек приходит к вам по рекомендации, он обязательно подготовится к встрече с вами, прогулявшись по вашему сайту и профилям в социальных сетях).

  3. Уникальность вашей профессиональной квалификации и специализации. Это напрямую влияет на выбор стратегии всего вашего позиционирования. Речь идет о сочетании неповторимых характеристик ваших услуг, о том, чем вы отличаетесь от конкурентов (да-да, многие коллеги ненавидят это слово, но это факт). Всегда есть что-то , к чему у вас как у профессионала, больше лежит душа, и жизнено важно изложить отличия своей работы от предложений сотен коллег.

    Возможно, вы умеете быстрее и лучше находить общий язык с определеными категориями клиентов? Или незаменимы в коррекции проблем определенного рода? Или имеете какие- то личные особенности, повышающие эффективность вашей работы? Четко и прямо о них заявите! Неуместно кричать об этом или слишком противопоставлять себя коллегам, а вот поместить такую информацию в видимой части вашего сайта, а лучше еще и выделить жирным шрифтом, крайне важно. Все в вашем образе, и физическом, и виртуальном должно явно или неявно выражать главное о вашей специализации.

    Иногда бывает уместно рассказать о себе чуть больше необходимого (если только вы не психоаналитик). Несмотря на всю болезненность ситуации, в которой обычно находится пришедший к вам клиент, больше шансов «сработаться» дает схожесть вашего с ним социального положения и разделение им логики изменений, лежачей в основе вашего психологического подхода (об этом интересно пишет Э. Спинелли).

Только теперь у вас есть что-то конкретное и внятное, чтобы планировать рекламу работы психолога.

Работающие способы рекламы психолога с примерами

Какие способы рекламы услуг психолога выбрать?

  • Поисковые системы Яндекс и Google. Около 80-90% клиентов психолога находят его таким образом, так что это основной канал привлечения клиентов в настоящее время. По статистике запросов на наши услуги видно, что количество таких обращений к поисковым системам растет. Строго говоря, это не реклама, а поисковое продвижение, и его суть в оптимизации и сопровождении сайта психолога специальным образом, когда учитываются требования поисковых систем и пользователей сети. Постепенно сайт поднимается в позициях по конкретным поисковым фразам (например, «помощь психолога», «консультация психолога» и т.п.), и становится хорошо виден в результатах поиска. Еще несколько лет назад это можно было сделать довольно быстро и с минимальной работой внтури сайта. Сегодня же требуется сочетание разных подходов, и особенно важен личный вклад психолога в это, его включенность.
  • Социальные сети. Среди неопытных в этой теме коллег существует мнение, что сейчас «все в социальных сетях», но ведь напрямую психолога там не ищут! Да, читают советы, ответы на вопросы, статьи, но все это косвенные методы. Это хороший способ завоевания доверия и лояльности, но не способ привлечения клиентов. Конечно, это немного помогает, причем больше как стимул для рекомендаций, когда ваши читатели советуют ваши статьи или даже консультации, но количество клиентов из этого канала (во всяком случае в течение первых лет практики) недостаточное для содержания своего консультационного бизнеса. Но!

    Если вы проводите семинар, тренинг, вебинар и другие мероприятия, то средствами рекламного кабинета (и специальных программ для работы с ним) его можно эффективно порекламировать. Подробнее о способах привлечения психологом клиентов через соцсети.

    Если сказать кратко — психологу стоит соизмерять временные и эмоциональнные затраты на работу с соцсетями с их эффектом. Я специально попросила коллегу,  одного из моих ассистентов подробно описать свой опыт продвижения психолога в Инстаграм, в которым она делится «фишками» и результатами.

  • Еще один вид рекламы — и это уже реклама в прямом смысле — контекстная, в результатах поиска Яндекс и Google. Это то, что помечается как реклама, и располагается перед основными результатами, под ними и справа от них. Изложение прямое, «громкое» часто для кликабельности требуются кричащие тексты, что мало пригодно для психологов. Кроме того, это очень-очень дорого по сравнению с поисковым продвижением. Только 25 % людей кликают на рекламу, остальные 75 % больше доверяют результатам поиска (о которых речь была выше).
  • «Сарафанное радио» — тоже не реклама, а канал привлечения, однако работа с этим каналом сопоставима с рекламой. Информирование о себе как можно большего числа людей для распространения информации. Это канал в настоящее время формируется тоже больше через Интернет, то есть первые клиенты прихоят оттуда изначально, а потом распространяют информацию. Сейчас, как вы понимаете, передается не просто имя, а ссылка на сайт или профиль в соцсети. Правильно организованный сайт больше пригоден для конвертирования потенциальных клиентовв реальных, чем страница в соцсети (как в случае с сарафаном, так и вообще).
  • Отзывы о психологе. Речь именно об отзывах в сети, а не просто о цитатах отзывов на вашем сайте. Либо это прямые отзывы в комментариях соцсетей, либо скриншоты, так доверия к ним будет много больше. Сегодня клиенту недостаточно натолкнуться на специалиста, чтобы записаться на консультацию. Принято искать подтверждение своему выбору и запрашивать отзывы в Интернете.

Если у вас остались вопросы, почитайте ответы на частые вопросы.

По опыту я знаю, что психологам больше нравится размышлять о гуманистических идеалах своей профессии, чем о «продажности» профессиональных консультаций. Но когда психолог становится действительно готов зарабатывать именно этим, ему приходится подойти к финансовой теме всерьез, чтобы вывести свою практику на принципиально новый уровень. Тогда вопросы рекламы психолога выходят на первый план.

Если вам нужна моя профессиональная помощь в том, чтобы начать зарабатывать любимой профессией, запишитесь на консультацию.

Как правильно предлагать рекламные услуги

Навык предлагать товар так, чтобы хотели его приобрести имеет почти каждый начинающий маркетолог. Но когда дело доходит до реальных продаж собственных услуг большинство таких маркетологов впадают в ступор. Так как же предлагать свои услуги тем самым развивать свой бизнес, если о ваших услугах никто не знает. Для этого менеджеру необходимы конкретные навыки в общении с клиентами, чтобы продавать рекламу большему числу покупателей. В этой статье рассмотрим основные навыки и приемы продаж.

Основные навыки продажи рекламных услуг.

Реклама, это важнейший инструмент для торговли. Даже при открытии собственного малого бизнеса, реклама это основа для реализации вашего продукта. Сегодня не просто уговорить предпринимателей покупать рекламу, которые в свою очередь стараются сократить расходы, надеясь что их продукт будет пользоваться популярностью без всякой рекламы.

На рынке немало агентств предлагающих рекламу. Использовать шаблонную рекламную продукцию или выкладывать в социальных сетях фотографии о продукте могут все. Но пользуется спросом та реклама, которая выделяется из толпы.

Поэтому не стоит пренебрегать основными принципами продаж и услуг. Реклама должна быть нацелена на свою основную аудиторию и нести призыв к покупке товара или услуги.

Как менеджеру предлагать своим клиентам рекламу.

И так на что стоит обратить внимание менеджеру, который предлагает рекламу своему покупателю. Первое, это обратить внимание на целевую аудиторию рекламируемого продукта. Вежливое общение с клиентом, выявить потребность, не лишней будет убедительная презентация. Все это поможет наладить позитивный контакт с клиентом.

К примеру, если сказать покупателю о выгоде размещения рекламы именно у вас, и при этом он увеличит прибыль. И лучше если вы предоставите пример успеха клиентов заказавших у вас рекламу, это могут быть реальные кейсы, которые достигли успеха. Эти приемы помогут расположить заказчика купить именно у вас рекламу.

Как продавать рекламу.

Сама суть рекламы это разговор о предложении и продаже того или иного продукта. Можно использовать готовый скрипт найденый в интернете, как правильно разговаривать с клиентом для продажи рекламной услуги, но это будет выглядеть неестественно вследствии чего покупатель может засомневаться в компетенции менеджера.

Общение с покупателем.

Важно понимать, что общение должно вызывать положительные эмоции. В основном люди предпочитают избегать общения, делая покупки через интернет, не покидая квартиру. Но есть и те, кому необходимо объяснить преимущества продукта путем прямого общения с менеджером. Поэтому необходим подход к каждому клиенту по-разному. Если первому типу клиентов нужен удобный сайт для заказа товара, то второму типу клиента необходим магазин, где подробно объяснит консультант.

Консультант в магазине или оператор интернет магазина должны вызывать симпатию и доверие. Узнав всю необходимую информацию покупатель будет готов сделать выбор. А если еще продавец будет харизматичным, то клиент приобретет то, что изначально не планировал купить.

Выявить потребность

У каждого покупателя свои потребности и ожидания от приобретаемого товара. К примеру, только что открывшийся магазин будет рад большому наплыву покупателей. Поэтому для узнаваемости этого магазина реклама будет лучшим инструментом, об этом стоит упомянуть владельцу магазина.

Полезная информация о товаре.

В случае популярного бренда товар продает сам себя. Но чаще всего это не так именно поэтому нужно привлекать маркетолога, особенно если это свежий продукт на рынке. Когда покупатель заинтересуется, стоит указать ему на преимущества. Не лишним будет упомянуть об прошлом успехе, квалификации сотрудников, как конкретно будет выполнен заказ.

Работа с возражениями.

У каждого продукта на рынке существут плюсы и недостатки. Точно также обстоят дела и с рекламой. Например клиента устроили все условия предоставляемых услуг, но цена слишком высокая. В таком случае стоит указать на то, что реклама обязательно окупится, либо поторговаться и прийти к цене, которая устроит их.

Или же наоборот клиента устроила цена, но есть сомнения в качестве самой рекламы. Необходимо привести пример успеха ваших прежних заказчиков, чтобы расположить его в пользу заключения сделки.

Как искать клиентов для продажи рекламы.

Реклама нас окружает везде, начиная от обычной газеты до мобильного приложения. Место в котором находится реклама определяет целевого потребителя.

К примеру, реклама, которая находится в журнале с автомобильной тематикой. Побуждает на покупку нового автомобиля, либо запчастей для уже имеющегося.

И в заключение, не стоит бояться предлагать свои услуги. Даже сама реклама рекламы может приносить приличные доходы для предпринимателей. Для менеджеров советуем проходить тренинги для повышения квалификации.

Как психологу продвигать свои услуги

Как найти и удержать клиентов? Как выделиться среди конкурентов и стать заметным для своей аудитории? Решить эти вопросы помогает грамотное продвижение услуг. 

В сфере психологии высокая конкуренция и свои особенности продвижения, которые мы подробно рассмотрим.

Из этой статьи вы узнаете:

  • с чего начать процесс продвижения;
  • какие существуют инструменты и площадки для продвижения;
  • что рекомендуют успешные практикующие психологи.

Портрет клиента

Для начала определите, чем живет ваш потенциальный клиент: какие у него интересы, ценности. А также проблемы, с которыми вы поможете справиться. Так вы сможете говорить на одном языке и направить предложение, которое попадет точно в цель.

Вам поможет:

  • Статистика ваших сообществ в соцсетях. В какое время и какие посты вызывают максимальный отклик: просмотры, лайки, репосты.
  • Профили клиентов в соцсетях. Странички пользователей предоставят вам информацию по возрасту, полу, месту работы, интересах человека и группах, в которых он проводит время.
  • Статистика посещений на сайте. Используйте сервисы Яндекс.Метрика и Google.Analytics, чтобы уточнить информацию по возрасту, полу и самым цепляющим объявлениям.
  • Опросы на сайте и в соцсети. Создайте опросы с помощью сервисов: Google Forms, Яндекс.Взгляд, Anketolog. За прохождение такого опроса предложите бесплатный материал, например. памятку / инструкцию с советами психолога. Или скидку на консультацию.

Задайте буквально 5-7 открытых вопросов. В результате вы лучше узнаете свою аудиторию: что им важно, какие проблемы волнуют, что их останавливает от обращения к психологу или что они хотели бы получить от консультаций.

Какие параметры учесть при составлении портрета клиента:

  • Социально-демографические характеристики — пол, возраст, семейное положение, наличие детей, род занятий, доход.
  • «Боли» клиента — что его беспокоит, чего он боится.
  • Возможные возражения — дорого, стыдно, нет времени, не могу доверять чужому человеку.
  • Выгоды — как вы поможете решить его проблемы и как улучшится его жизнь после этого.

Пример 1. Вы коуч-консультант в вопросах построения карьеры и управления персоналом. Ваш клиент — человек от 25-30 лет, со средним или высоким доходом. Он много работает, возможно, есть деловые контакты в Facebook.

Соответственно, такого клиента вы скорее привлечете на площадке Facebook: предложите интересные статьи с практическими советами по управлению кадрами. Для такого клиента важен профессионализм: убедит его в этом личный сайт, экспертные статьи, дипломы и отзывы о проводимых вами курсах.

Пример 2. Если вы консультируете подростков, то ваш клиент — это его родители. Люди от 35 лет, чаще всего женщины. Вы найдете их на площадках Вконтакте и Instagram. Цель ваших постов: описать проблемы родителей и объяснить, почему ребенок так поступает. Дать советы, как найти контакт, и в каких случаях стоит обратиться к специалисту.

Важно определить свою целевую аудиторию, чтобы на основе этого выбрать самые эффективные каналы для коммуникации.

Площадки для продвижения

Психолог может продвигать свои услуги в социальных сетях, с помощью своего сайта и, заводя полезные связи в профессиональных сообществах.

Страничка в соцсетях

Один из самых действенных методов привлечения клиентов — построение личного бренда в соцсетях. Вы зарекомендуете себя и как специалиста, и как человека, который вызывает доверие и к которому хочется обратиться.

Информация на личной страничке расскажет о вашей квалификации, посты подтвердят экспертность. А возможность напрямую общаться с подписчиками позволит привлекать новых клиентов и поддерживать интерес у действующих.

Рассмотрим основные социальные сети:

  • Instagram. Молодая аудитория от 16 до 34 лет. Преимущественно женщины — 77%.
  • Вконтакте. Возраст аудитории 35-64 года. Мужчин и женщин примерно поровну. В большей степени пользователи приходят в соцсеть для общения.
  • Facebook. Основная аудитория от 35 лет. Здесь чаще можно встретить топ-менеджеров и руководителей. Есть выход на международную аудиторию.
  • Видео блог на Youtube. Одна из наиболее популярных соцсетей в России — 7,7 млн человек ежемесячно. Основная аудитория до 35 лет. При этом ролики доступны пользователям по всему миру. Возможна монетизация канала с ростом числа подписчиков и просмотров.
  • Telegram. Этим мессенджером пользуются преимущественно мужчины — 67%. Основная возрастная группа от 25 до 34 лет.
  • TikTok. Молодая соцсеть, которая за 2019-2020 год набрала популярность. Основная аудитория до 22 лет.

Для продвижения выбираем каналы, которые наиболее соответствуют портрету потенциального клиента.

Что психологу публиковать в социальных сетях

Вы можете публиковать статьи, аудио- и видеоролики, изображения. Цель: повысить лояльность аудитории, подтвердить и закрепить свою экспертность.

Писать лучше простым языком. Так вы сократите дистанцию, а статьи станут полезными для читателей. Человеку нужны не сложные термины, а понимание, как решить его проблему прямо сейчас.

Пользователи приходят на страницу психолога, чтобы прочитать интересные материалы, получить бесплатные советы и рекомендации, поучаствовать в дискуссии.

В социальных сетях нужно соблюдать регулярность публикаций. Не забрасывать профили даже на неделю, иначе охват следующих постов будет меньше. А читатель в это время переключится на другие источники.

Используйте сервисы отложенных публикаций, что позволит постоянно выпускать статьи для читателей в привычное время.

Полезные сервисы
Как продвигать свою страницу в соцсетях

Есть два метода активного продвижения:

  • Продвижение постов — дополнительный показ ваших публикаций, которые содержат ссылку на сайт или конкретную услугу. Аудиторией они не воспринимаются, как прямая реклама. И потому такие публикации пользователи часто лайкают и делают репосты, что позволяет расширить охват и привлечь новых клиентов.
  • Реклама у блогеров. Вы подбираете блогера со схожей целевой аудиторией. Подписчики доверяют его мнению, и поэтому информацию о ваших услугах воспримут как дружеский совет, отзыв. А вы получите заинтересованных и лояльных клиентов.

Искать блогера удобнее на специальных биржах, например: Epicstars.com, GetBlogger.ru. На сайте заказчики либо используют фильтры для поиска, либо выставляют свое ТЗ и выбирают из откликов.

Вовлекайте подписчиков, совершайте действия, которые помогут получать обратную связь от пользователей, создать эффект живого общения:

  • Ответы на вопросы в комментариях. Так вы покажете заинтересованность и наладите контакт со своей аудиторией.
  • Опросы в сторис, где пользователи могут отвечать на ваши вопросы. На основе голосований вы поймете, что важно подписчикам, и какой контент они хотят видеть.
  • Прямые эфиры с рассказами на полезные темы по психологии. Лучшая презентация для психолога — показать искреннюю любовь к делу и готовность помочь людям.
Как настроить продвижение в соцсетях

Через подрядчика

Самостоятельно

Если нет возможности разбираться самостоятельно и погружаться в нюансы:

Почитать на форуме советы и рекомендации пользователей о разных способах продвижения: https://zismo.biz/

Научиться делать качественный контент, изучив ресурсы:

Своим опытом использования соцсетей в качестве канала продвижения делится преподаватель-эксперт АНО ДПО «Институт прикладной психологии в социальной сфере», сертифицированный коуч, психолог-консультант, игропрактик Елена Алексеевна Прохорова:

Мне кажется, без интернета и соцсетей сейчас уже не выжить. Нет в онлайне — нет в принципе.

Сейчас соцсети для меня — это основной источник привлечения клиентов.

Этот канал продвижения работает максимально удобно и быстро. Особенно учитывая тенденции: всё большее число специалистов, продуктов и услуг уходят в онлайн.

Кроме того, я работаю не одна, у меня есть smm-специалист, что очень помогает и повышает эффективность действий в соцсетях.

Также соцсети дают возможность находить партнеров, новые проекты, делиться своей экспертностью, продвигать не только услуги, но и мои продукты, развивать личный бренд, повышать узнаваемость меня, как эксперта.

Странички в социальных сетях Елены Алексеевны: Facebook, Instagram.

Нетворкинг

Нетворкинг — это налаживание контактов с людьми одного круга для взаимного обмена знаниями, идеями, опытом.

Общение с профессионалами из своей сферы поможет:

  • Получить новую информацию по вашей сфере, расширить знания.
  • Обменяться опытом. Вы сможете обсудить с коллегами различные рабочие ситуации и проблемные вопросы. В результате обогатите свой арсенал проверенными решениями, узнаете о возможных ошибках и подводных камнях.
  • Зарекомендовать себя как эксперта. Щедро делитесь информацией и говорите о своих наработках. Сарафанное радио для привлечения клиентов или приема на работу работает очень эффективно, особенно в сфере услуг.
  • Найти партнеров для совместных проектов и продвижения.

Где искать связи:

  • Общайтесь на профессиональных форумах и сообществах в соцсетях.
  • Участвуйте в конференциях и семинарах. Люди изначально настроены на общение на подобных мероприятиях. Взаимный обмен опытом и знаниями позволит завязать знакомства и расширить ваш профессиональный кругозор.
  • Обращайте внимание на рекомендации возможных друзей в соцсетях. Они формируются из людей со схожими интересами и сферой деятельности. Не бойтесь направлять заявки в друзья — коротко писать о себе и чем вы можете оказаться полезны. Завязывать общение в интернете проще, вы не вторгаетесь в пространство другого человека — он отвечает, когда ему удобно. Поводом для сообщения может послужить статья человека или интересная информация в профиле.
Онлайн площадки для нетворкинга

b17 — самый популярный сайт профессиональных психологов.

На сайте психологи создают свой аккаунт, где размещают информацию об образовании, достижениях, методах работы. Там же публикуют статьи и отвечают на вопросы пользователей, проводят онлайн-консультации. Так посетители находят своего специалиста, а психологи привлекают потенциальных клиентов.

Также на сайте есть форум с профессиональными обсуждениями, где психологи обмениваются опытом и помогают друг другу.

https://www.all-psy.com/ — сообщество психологов, которое существует более 10 лет. На сайте большой раздел с публикациями по разным категориям, а также сервис для подбора специалиста.

Профиль психологи создают на платной основе. Размещают информацию о себе, услугах, публикуют статьи и отвечают на вопросы пользователей. Площадка эффективно помогает привлекать новых клиентов.

https://www.liveexpert.ru/ — на этом сайте посетители находят экспертов в разных областях. Эксперты отвечают на вопросы, дают советы и проводят консультации в режиме чата, аудио или видео связи. Оплата производится через сервис сайта.

https://psycheforum.ru/ — площадка, на которой психологи создают свои профили, рассказывают об услугах и отвечают на вопросы читателей. А также участвуют в профессиональных обсуждениях и делятся опытом с коллегами.

Своим опытом использования нетворкинга в качестве канала продвижения делится преподаватель-эксперт АНО ДПО «Институт прикладной психологии в социальной сфере», сертифицированный коуч, психолог-консультант, игропрактик Елена Алексеевна Прохорова:

Нетворкинг — классный, удобный, относительно быстрый метод. Сейчас есть тенденция к расширению связей и нетворкингу, потому что и продажи услуг идут всё больше по сценарию h3h (человек для человека).

Для меня обычное дело посоветовать кому-то специалиста из моих контактов, много коллег коучей, психологов, HR-специалистов. С удовольствием делюсь контактами по запросу или рекомендую, если вижу, что это может быть полезно.

Много проектов моих проектов начинались именно с таких рекомендаций. В том числе, если у меня возникает идея нового проекта, какой-то вопрос, предложение, то первым делом я обращаюсь к своим коллегам.

Обычно все контакты ищу в соцсетях — Инстаграм, Фейсбук. Либо по личным базам, сарафанному радио.

Профиль Елены Алексеевны на сайте b17: Elenaupdate.

Личный сайт

Личный сайт — это инструмент самопрезентации психолога в интернете. Выполняет имиджевую функцию и делает специалиста заметным для потенциальных клиентов.

Сайт должен быть понятным и структурированным, а разделы отвечать на основные вопросы клиента.

Какие разделы включить:

  • Информация о себе, об образовании, применяемых методах работы.
  • Услуги. Не старайтесь написать правильно, как в учебнике. Или включить общие формулировки: «индивидуальная консультация», «групповая психотерапия». Опишите себя через те проблемы, которые поможете решить. Например: «помогаю девушкам находить счастье в отношениях и повышаю самооценку».
  • Стоимость услуг и краткая информацию по длительности терапии в зависимости от запроса клиента.
  • Терапевтический контракт либо краткое описание процесса работы. Так вы снимите тревогу клиента и расскажете, как будут проходить сессии и процесс терапии.
  • Отзывы клиентов. Повышают доверие к специалисту и эффективности психотерапии в целом. Особенно ценными будут видео-отзывы.
  • Блог. Несколько качественных и интересных статей подтвердят вашу экспертность. И дадут понимание, как терапия на практике помогает решать проблемы, в чем преимущества вашего метода работы и с какими сложностями клиента вы поможете справиться.
Где создать сайт
Как привлекать клиентов на сайт

Только интересным контентом обойтись сложно. Представьте, у вас стильное оформление, полезные материалы, а отдачи нет — клиенты не идут, сайт не работает. Повысить посещаемость можно с помощью рекламы.

Контекстная реклама в Яндекс и Google. Пользователь видит рекламу, когда вводит соответствующий запрос в поисковую строку. Например, ищет: «психолог в Екатеринбурге». И в рекламном блоке появляется объявление о ваших услугах со ссылкой на сайт. 

Плюсы

Минусы

  • Более «горячие» клиенты, т. к. реклама точно отвечает на запрос пользователя.
  • Меньше раздражения у людей, потому что объявление соответствует их интересу.
  • Оплата только за переходы пользователей по рекламе
  • Краткость объявления: «зацепить» пользователя нужно за 2-3 предложения.
  • Высокая стоимость из-за конкуренции.
  • Риск потратить бюджет впустую при неудачной настройке.

Таргетированная реклама Instagram, Facebook, Вконтакте. Реклама демонстрируется вашей целевой аудитории в соцсети. Хотя пользователь напрямую не ищет рекламу, она показывается на основании того, что он подходит под целевую аудиторию.

Плюсы

Минусы

  • Большой охват аудитории.
  • Подробное объявление с вашими преимуществами.
  • Возможность заинтересовать клиентов, которые еще не задумывались об обращении к психологу.
  • Не такая горячая аудитория, как в поисковой.
  • Некоторые пользователи окажутся не готовы к вашим услугам.
  • При неправильном определении целевой аудитории реклама не даст отдачи.
Как настроить рекламу

Через подрядчика

Самостоятельно

Найти специалиста на бирже:

  • Sociate работает со всеми соцсетями, оплата только за успешно выполненные заказы.
  • Официальная биржа рекламы Вконтакте.
  • Bidfox — полностью автоматизированная система для быстрого запуска рекламной кампании.

Изучить материалы:

  • Подробные инструкции по настройке рекламы в Google и Яндекс.
  • Бесплатные комплексные программы обучения GoogleAdwards и Яндекс.Директ. В них отражены механизмы настройки разных видов рекламы, а также инструменты для анализа их эффективности.

Курсы по таргетированной рекламе:

 Как оценить эффективность продвижения

Чтобы оценить, насколько эффективно сайт привлекает клиентов, воспользуйтесь сервисами Яндекс.Метрика и Google.Analytics. Они собирают статистику посещений, характеристики пользователей, кликабельность объявлений и ключевые слова, по которым люди приходят на ваш сайт. 

Своим опытом использования личного сайта в качестве канала продвижения делится преподаватель-эксперт АНО ДПО «Институт прикладной психологии в социальной сфере», сертифицированный коуч, психолог-консультант, игропрактик Елена Алексеевна Прохорова:

Мне кажется, не следует игнорировать никакой канал продвижения, потому что широкая представленность в Интернете очень важна. У потенциальных клиентов должна быть возможность найти эксперта, узнать о нем нужную информацию и связаться максимально удобным способом.

Учитывая мой опыт в нескольких проектах и бизнесах, никогда не было сомнений, что полноценный многостраничный сайт или лендинг необходимы. Я регулярно получала и получаю клиентов с этого канала. Кроме того, сайт  можно сделать самостоятельно на конструкторе — это просто и очень удобно, например, мой нынешний сайт делал мой личный помощник.

Личный сайт Елены Алексеевны: prohorova.info

О чем еще следует помнить при продвижении

  • Изучите опыт успешных коллег: их блоги, статьи, соцсети. Находите идеи и вдохновляйтесь.
  • Не скупитесь на вложение в продвижение, но делайте это рационально.
  • Регулярно уделяйте этому время. Грамотное продвижение приведет к вам не просто клиента, а заинтересованную и «прогретую» аудиторию.
  • Важно получать социальные доказательства — отзывы клиентов. Скриншоты отзывов можно выкладывать на сайт, исключив информацию об отправителе. Можно добавить отдельный раздел для отзывов на сайте и в своей группе соцсети, чтобы люди понимали, где именно они могут поблагодарить за работу.
  • Для анализа своей практики и продвижения вы можете запросить у клиента анонимный отзыв с помощью разных сервисов — например, создать опрос в Google Forms. Подобные опросы позволяют получить обратную связь.

Продвижение — это целая наука, но мы надеемся, что наш материал поможет вам понять, какие шаги предпринять, чтобы найти и удержать клиентов.

18 примеров рекламных рассылок (+ Как написать свою собственную!)

С развитием технологий электронный маркетинг по-прежнему остается наиболее эффективным способом оставаться на связи с целевыми потребителями. Это позволяет вам оставаться в авангарде их мыслей, чтобы они могли принять меры в отношении того, что вы предлагаете, когда придет время. Подобно тому, как успешная маркетинговая стратегия по электронной почте состоит из множества различных компонентов, написание надежного рекламного электронного письма состоит из множества движущихся частей. В этом руководстве мы рассмотрим все, что вам нужно знать, чтобы создавать рекламные электронные письма, которые приносят результаты.Мы пройдемся по: 

  • Что такое рекламные электронные письма и когда их использовать.
  • Соображения, которые следует учесть перед написанием рекламного письма.
  • Советы и рекомендации по созданию электронной почты.
  • примеров рекламных писем, которые вы можете использовать в качестве вдохновения для своих собственных.

П.С. Если вы также ищете советы и шаблоны сетевых писем, у нас есть пост для этого.

Что такое рекламные электронные письма?

Рекламные электронные письма

выглядят именно так, как они звучат: маркетинговые электронные письма, написанные для вашей аудитории — будь то клиенты, потенциальные клиенты или подписчики — с информацией о проводимой вами рекламной акции.Вы можете создавать рекламные электронные письма практически для любого вашего предложения:

  • Предложения с ограниченным сроком действия.
  • Эксклюзивные предложения для подписчиков или клиентов.
  • Сезонные или праздничные акции.
  • Запуск продукта.
  • Новые поступления.
  • Приветственные предложения для новых подписчиков/клиентов.
  • Конкурсы и розыгрыши.
  • Бесплатный контент, такой как электронные книги, официальные документы, руководства, инфографика и многое другое.
  • Любые другие специальные предложения, такие как «купи один-получи один», «Приведи друга», купоны и промокоды.

В этом руководстве и в конце я буду приводить примеры различных типов рекламных писем.

Рекламные письма эффективны, прежде всего, потому, что электронный маркетинг очень эффективен:

  • 91% потребителей ежедневно открывают свою электронную почту.
  • 58% потребителей проверяют электронную почту, прежде чем делать что-либо еще.
  • Бренды получают отдачу от инвестиций, в 42 раза превышающую сумму, которую они вкладывают в электронный маркетинг.

Источник изображения

Во-вторых, все любят повышение.Итак, если сложить их вместе, вы увидите, что рекламные электронные письма являются успешной маркетинговой стратегией:

  • 68% миллениалов говорят, что рекламные электронные письма повлияли на их решение о покупке.
  • 76% подписчиков электронной почты совершали покупки из маркетинговых сообщений электронной почты.

Прежде чем вы начнете писать свои рекламные электронные письма

Какими бы эффективными ни были промоакции по электронной почте, вы не можете просто собрать их вместе и ожидать результатов. Существуют общие рекомендации по электронному маркетингу, которым вы должны следовать, а также некоторые рекомендации, относящиеся к рекламным электронным письмам, которые важно учитывать.Давайте начнем с некоторых основных начальных шагов, которые нужно предпринять еще до того, как вы начнете писать свое электронное письмо.

Решите, что вы продвигаете

Еще до того, как вы начнете составлять план своего электронного письма (что вы должны делать каждый раз), вы должны решить, какова его тема. Что вы предлагаете читателю? Будь то временная скидка, вебинар, бесплатная электронная книга или программа поощрения, все, что вы продвигаете, будет определять, как вы создадите всю электронную почту.

Определите, почему вы это продвигаете

Теперь, когда вы знаете, что продвигаете, пришло время спросить себя, почему.Например, вы можете предлагать какой-то бесплатный контент, чтобы продвигать потенциальных клиентов дальше по воронке продаж/маркетинга, или вы можете проводить вебинар, чтобы запустить свой новый продукт и увеличить продажи. Определение вашей цели поможет определить формулировку вашего электронного письма, позицию и аудиторию.

Примеры целей включают:

  • Вернуть бездействующих клиентов.
  • Увеличение продаж определенного продукта или услуги.
  • Повысить вовлеченность аудитории.
  • Создайте больше трафика на свой сайт.
  • Повысьте узнаваемость бренда в определенной вертикали или нише среди вашей аудитории.
  • Уменьшить отток клиентов.

Предоставлено нашим маркетинговым сообщением в блоге .

Ориентируйтесь на свою аудиторию

Как только вы выясните, что вы продвигаете и почему, пришло время определить вашу аудиторию. Не рекомендуется рассылать одно и то же рекламное письмо всей вашей аудитории, потому что ваши сообщения будут разбавлены, когда вы попытаетесь обратиться ко всем читателям.

Вместо этого отправьте его избранным или сегментируйте свой список, чтобы вы могли доставлять целевые сообщения для каждого сегмента. То, как вы описываете предложение для новых клиентов, которых вы пытаетесь продвигать через воронку продаж, будет отличаться от того, как вы описываете его для существующих клиентов, от которых вы пытаетесь получить повторные заказы. Зная свою аудиторию заранее, вы сможете написать более эффективное электронное письмо.

Советы по написанию рекламного электронного письма

После того, как вы настроили основу для своего рекламного электронного письма, вы можете начать создавать свою копию и настраивать отправку.Советы, приведенные ниже, помогут вам максимально увеличить открываемость и вовлеченность.

Сосредоточьтесь на пользе/ценности

Будьте осторожны, не уделяйте слишком много внимания рекламной акции и ее функциям в ущерб ее преимуществам. В идеале ссылка на ваше предложение приведет читателей на целевую страницу с более подробным описанием особенностей и условий акции. В самом тексте рекламного электронного письма должно быть четко указано, почему это продвижение имеет ценность для читателя, и ясны конечные преимущества.

Отправить от человека

В дополнение к строке темы, поле «от» может оказать значительное влияние на то, будут ли ваши рекламные электронные письма открыты, проигнорированы или отправлены в корзину. Вместо того, чтобы использовать название своей компании, используйте свое имя (или имя товарища по команде), чтобы добавить более индивидуальный подход. Людям нравится читать электронные письма от других людей, но обязательно проверьте это, так как предпочтения разных аудиторий различаются.

Если вы отправляете рекламное электронное письмо от человека, обязательно добавьте привлекательную и профессиональную подпись.Это должно включать имя и роль в компании, а также, если применимо, контактную информацию компании, значки в социальных сетях и фотографию. Это добавит индивидуальности вашим рекламным письмам и поможет вашим читателям чувствовать себя более связанными с вашим брендом.

Укажите свое продвижение в строке темы

Знаете ли вы, что 47% электронных писем открываются исключительно на основе строки темы? Тем не менее, когда вы включаете рекламу в строку темы, старайтесь, чтобы она была запоминающейся, разговорной и убедительной. Просто имейте в виду, что некоторые слова и фразы могут вызвать срабатывание детекторов спама и отправить ваше электронное письмо в папку со спамом ваших читателей (например, используя «бесплатно », «БЕСПЛАТНО» или «100 % бесплатно»).Вот пример привлекательной темы рекламного письма от Shutterfly:

.

Использовать текст предварительного заголовка

Пользователи электронной почты видят три уровня информации перед открытием электронного письма: имя отправителя, строку темы и текст предварительного заголовка. Хотя это всего несколько слов (от 40 до 130 символов), текст прехедера может оказать решающее влияние на то, откроет ли читатель ваше электронное письмо. Используйте это ограниченное пространство, чтобы указать важную информацию о рекламной акции, которая прояснит цель электронного письма и привлечет читателей.Текст в заголовке отображается в разных формах в зависимости от используемого почтового клиента и устройства. Иногда он появляется под строкой темы, а иногда сразу после нее, например, в примере с Shutterfly, который мы только что использовали:

.

В некоторых случаях текст предварительного заголовка может также отображаться в самом рекламном письме, как в приведенном ниже примере, но не всегда.

. Если у вас нет возможности заполнить текстовое поле предварительного заголовка, ваш почтовый клиент обычно вводит первые 40–50 символов электронного письма, поэтому убедитесь, что первые символы письма привлекают внимание, и дайте читателю причина продолжать инвестировать свое время.

Брендируйте заголовок

Заголовок — это первое, что видит потребитель, открыв рекламное письмо, поэтому убедитесь, что он четкий, профессиональный и привлекательный. Вы можете использовать стандартный простой заголовок с вашим логотипом, названием компании и фирменными цветами; или оставьте место для текста, чтобы вы могли указать название рекламной акции.

Вы даже можете включить CTA прямо в заголовок письма, как мы иногда делаем:

Разбить тело письма

В зависимости от предложения вашего рекламного письма длина тела будет различаться.Тем не менее, стена текста — это верный способ заставить читателя щелкнуть «X» и отправить электронное письмо в корзину. Сохраняйте текст рекламного электронного письма лаконичным и разбивайте более длинные блоки текста изображениями, ссылками или маркерами, чтобы вашим читателям было легче его усвоить.

Включить призыв к действию

Прежде всего, вы должны включить в свое рекламное письмо громкий (но не неприятный) и четкий призыв к действию. Наиболее эффективные рекламные электронные письма имеют приятный ход, который приводит ваших читателей к желаемому действию.

Призыв к действию в конце рекламного письма не обязателен, если он понятен и легко заметен:

Вы также можете дважды включить призыв к действию, если электронное письмо достаточно длинное. Таким образом, опция всегда будет видна, даже если читатель прокрутил страницу.

Добавить визуальные эффекты

Ни одно электронное письмо не может быть завершено без увлекательных и привлекательных изображений. Вместо того, чтобы использовать одни и те же стоковые фотографии, которые использует каждая компания в вашей отрасли, попробуйте использовать свои собственные фотографии. Или создавайте графику с помощью бесплатных и простых в использовании платформ, таких как Canva.Это не занимает много времени, это простой способ аутентифицировать ваш бренд, а также помогает разбить текст.

Только не переусердствуйте с ними. Ваше рекламное письмо должно быть захватывающим, но не подавляющим, а изображения должны дополнять, а не отвлекать от CTA.

 

Другие примеры рекламных писем

Мы включили множество примеров рекламных писем выше с нашими советами и рекомендациями, но никогда не помешает увидеть больше примеров.Вот еще несколько, которые вы можете использовать в качестве вдохновения или адаптировать для продвижения вашего собственного бизнеса.

Новое рекламное предложение по электронной почте

В этом замечательном примере рекламного электронного письма от BookBub есть фирменный заголовок с привлекательными изображениями, а ценность рекламной акции (а не самой рекламной акции) является приоритетной. прежде чем выделить конечную выгоду («аудиокниги»).

Копия также четкая и лаконичная.Электронное письмо, состоящее менее чем из 50 слов, отвечает на все вопросы читателей: 

.

Зачем мне читать это письмо? Чтобы получить скидки на аудиокниги.

Что ты хочешь от меня сделать? Зарегистрируйтесь бесплатно.

Что это? Новая платформа под названием chirp.

Почему мне это понравится? Подписка не требуется, новые предложения ежедневно и непревзойденные цены.

А затем у них есть второй CTA, который усиливает конечную выгоду («Начните заключать сделки!»).

Рекламное электронное письмо с быстрой распродажей

Я начну с примера рекламного электронного письма, которое не соответствует рекомендациям, описанным в этом посте. Во-первых, нет привлекательных образов. Даже логотип в фирменной шапке мелкий. Во-вторых, подчеркиваются особенности, а не преимущества. В-третьих, в то время как реклама понятна (скидка 20% на все планы), призыв к действию — нет. Да, вас явно просят заявить о своей скидке, но за что? Только при ближайшем рассмотрении вы обнаружите, что это «обновить сегодня».

С другой стороны, WordPress может нацелить это электронное письмо на опытных пользователей WordPress или инженеров, которые уже знают о преимуществах платформы и более склонны искать определенные функции. В этом случае имеет смысл предоставлять подробную информацию о функциях без каких-либо отвлекающих факторов или ненужных элементов, что возвращает нас к третьему совету в этом посте: ориентируйтесь на свою аудиторию. Кроме того, соблюдаются две рекомендации: выделенный жирным шрифтом синий текст позволяет легко найти призыв к действию среди серого текста, а маркеры разбивают текст для облегчения чтения.

В целом, однако, эффективные электронные письма с рекламой флэш-распродаж могут быть ограничены по тексту. В конце концов, вы призываете получателей перестать читать и начать делать покупки, а сама скидка автоматически подразумевает экономию денег. Вот пример рекламного письма о быстрой распродаже, которое лучше соответствует рекомендациям, изложенным в этом посте. В нем используются простые элементы дизайна, в том числе логотип разборчивого размера, эмодзи и фирменные диаграммы; выгода заметна («получайте оплату в два раза быстрее»), а кнопка с призывом к действию выделяется и разъясняет предложение.

Электронная почта с рекламой бесплатных ресурсов

В этом примере электронной почты от Zoom предлагается не скидка или распродажа, а множество бесплатных ресурсов. Рекламные предложения, подобные этому, привлекают клиентов к вашему бренду, а также к вашим продуктам, что помогает повысить лояльность клиентов.

Что касается лучших практик, которые он демонстрирует, мы сразу же видим фирменный заголовок и заявление о преимуществах (проведение совещаний как профессионал). Также есть краткий текст о каждом ресурсе и большой оранжевый CTA, который ясно дает понять, что делать дальше.

Рекламное письмо с ограниченным сроком действия

Приведенный ниже пример от Doordash может быть многотекстовым, но, поскольку он соответствует рекомендациям, это эффективное рекламное электронное письмо для предложения с ограниченным сроком действия. У вас есть привлекательные изображения и заметная кнопка CTA. Вы также можете увидеть использование полужирного шрифта вместо обычного, чтобы помочь разбить текст.

Следует также отметить, что в нижнем колонтитуле этого письма содержится информация об акции. Это хороший способ включить условия, не загромождая тело письма.

Электронное письмо с объявлением о новом предложении

Новые продукты и расширенные предложения — отличные рекламные электронные письма. С точки зрения изображений, фокуса на преимуществах, краткости и лучших практик CTA, этот пример электронной почты охватывает все это. Изображение дополняет цветной текст, конечная выгода выделена крупным шрифтом вверху, обмен сообщениями быстрый и точный, а два варианта кристально четкие.

Электронное письмо с рекламой контента

Вам не нужно иметь причудливые промо-коды или создавать уникальные целевые страницы для каждого отправляемого рекламного письма.Наше еженедельное электронное письмо с советами по эффективности — хороший пример простого продвижения контента.

Может быть, мы и дурачимся, но опять же, вам лучше надеяться, что мы следуем лучшим практикам, если пишем о них. Мы используем фирменный заголовок с привлекательными изображениями, которые ориентируют читателя на тип письма. Название контента выделено крупным шрифтом вверху, чтобы читатели могли сразу понять, во что они тратят свое время. Текста много, но он разбит на маркеры, чтобы его было легко пролистать.Наконец, в конце есть четкий призыв к действию, чтобы отослать читателей к полному посту.

Обеспечьте успех с рекламными электронными письмами вашего бизнеса

Использование электронной почты для сообщения о ваших специальных предложениях, сделках и рекламных акциях, безусловно, того стоит. Обязательно следуйте приведенным выше советам и рекомендациям, чтобы добиться максимальных результатов. Вот краткое изложение того, что мы рассмотрели:  

  • Определите свою рекламу, определите цель и определите свою аудиторию.
  • Сосредоточьтесь на максимальной пользе для читателя
  • Отправить от человека (если применимо) и использовать привлекательную подпись
  • Укажите продвижение в теме письма
  • Использовать фирменный заголовок
  • Разбить тело письма
  • Включить визуальные эффекты
  • Будьте лаконичны

5 простых, но эффективных способов продвижения бизнеса в сфере услуг

В постоянно меняющемся мире маркетинга предприятия всегда находятся в поиске новых и инновационных способов продажи своей продукции более широкой аудитории.Время от времени компании, ориентированные на услуги, оказываются упущенными из виду в море, заполненном организациями, рекламирующими продукты.

Проще говоря, продвижение услуги — непростая задача. Самая очевидная проблема — это отсутствие вещественных доказательств — как продвигать то, что нематериально? Как убедить человека инвестировать свое время и деньги в объект, который он не может увидеть или почувствовать? Серая зона, которая находится между продажей невидимого, — это как раз то место, где кроется великая загадка мира маркетинга.

Однако, чтобы немного облегчить процесс рекламы перспектив и идей, мы собрали пять отличных советов, которые помогут любому бизнесу, занимающемуся продажей услуг, взойти на трон успеха. Однако, прежде чем мы углубимся в это, давайте поговорим о том, почему вам нужно продвигать сервисный бизнес иначе, чем ваш стандартный продуктовый бизнес.

Скачать бесплатно

Полное руководство по посещаемости веб-сайта для бизнеса

Почему вы должны по-другому продвигать сервисный бизнес?

Возможно, самая серьезная ошибка, которую могут сделать поставщики услуг, заключается в использовании тех же методов, которые используются для рекламы бизнеса с помощью продуктов.Если вы пытаетесь убедить клиента купить вашу услугу, золотое слово, которое вы должны держать в уме, это «доверие ». они могут положиться на вас, так как услуга не может быть возвращена, если она окажется неисправной. Если что-то пойдет не так, первоначальные инвестиции, сделанные клиентом, обесценятся, и любые шансы на установление здоровых отношений между клиентом и поставщиком будут потеряны.

Чтобы не допустить, чтобы разгневанные клиенты испортили любой шанс вашей организации добиться успеха в сфере услуг, постарайтесь усвоить тот факт, что предприятия, основанные на услугах, требуют различных маркетинговых стратегий.

Кроме того, помимо обычных 4P маркетинга (продукт, цена, место и продвижение), бизнесу, основанному на услугах, требуются 3 дополнительных компонента: люди, вещественные доказательства и процесс. Помня о жизненной силе этих принципов, мы собрали пять блестящих способов продвижения бизнеса в сфере услуг, начиная с подачи четкого сообщения.

№1. Отправьте четкое маркетинговое сообщение

Придумывая идеи для продвижения бизнеса в сфере услуг, постарайтесь максимально четко выразить сообщение, которое вы хотите донести.Когда дело доходит до продажи услуг, многие владельцы бизнеса и маркетологи оказываются в окружении арсенала идей и точек зрения, что приводит к тому, что они не придерживаются одной из них.

Самый важный совет, который может получить поставщик услуг, — это выбрать простое, но четкое сообщение для рассылки через маркетинговую кампанию. Важным аспектом вашей маркетинговой кампании должно быть создание ярких впечатлений для любого потенциального потребителя.

Чтобы побаловать человека возможностью воспользоваться предлагаемой вами услугой, попробуйте создать рекламу, в которой рассказывается о том, как работает ваша услуга, чтобы смягчить болевые точки и предложить комфорт.Основная задача для вас как поставщика услуг заключается в создании убедительного опыта, который сразу же привлекает внимание любых потенциальных клиентов. Как только сообщение определено, большинство поставщиков услуг используют различные маркетинговые методы для продвижения своего контента, который фокусируется на превращении потенциальных клиентов в клиентов.

Наиболее часто встречающиеся проблемы, с которыми сталкиваются компании, варьируются от создания органического трафика до поиска лучших спонсоров, как показано ниже: к вашему маркетинговому сообщению.От того, как вы взаимодействуете с клиентами, до чего-то столь же подсознательного, как цветовая палитра вашего веб-сайта — все они являются ключевыми факторами в донесении вашего маркетингового сообщения.

#2. Найдите способ выделить свой бизнес

Чтобы продемонстрировать, что значит выделить свой сервисный бизнес, давайте рассмотрим пример. Представьте себе человека по имени Х, который остро нуждается в маркетинговых услугах для продвижения своего контента. Однако, просмотрев бесчисленное количество веб-сайтов и отзывов, Х приступает к работе сам, поскольку ничто из того, что он наткнулся, не привлекло его внимания.

К сожалению, большинство клиентов находятся в том же положении, что и X, слишком много услуг продаются таким же скучным и предсказуемым образом. С учетом сказанного большинству поставщиков услуг сложно выделиться среди конкурентов, и именно здесь на помощь приходит тщательный самоанализ.

Компании, предоставляющие услуги, должны сравнить свои маркетинговые стратегии со своими конкурентами и составить список отличий, которые выделяют их больше всего. Позже организация, ориентированная на услуги, должна основывать свое основное маркетинговое сообщение на том, что отличает ее от конкурентов.Использование видео также может выделить вас, увеличив при этом доход, поскольку многие потребители предпочитают быстрые видеоролики чтению брошюры.

Источник изображения

#3. Сосредоточьтесь на увеличении ценности для ваших клиентов

Если вы поставщик услуг, проясните одну вещь. Ваша работа заключается в том, чтобы продавать ценность, а не цену! В отличие от продуктовых маркетологов, которые конкурируют в первую очередь за счет цены, маркетинг услуг в значительной степени зависит от стоимости.

Обдумывая маркетинговые стратегии и идеи, постарайтесь сосредоточиться на повышении ценности для ваших клиентов, а не на бездумном снижении стоимости предлагаемых вами услуг.Более того, любая организация, которая предоставляет услугу дешевле, чем ее конкуренты, обычно считается белой вороной.

Простым и эффективным методом повышения ценности для клиентов является объединение двух или более услуг вместе, что служит лучшей альтернативой снижению цены. Большинство организаций, ориентированных на услуги, сочетают в себе целый арсенал полезных функций, повышают ценность для потребителей и обращаются с потребителями как с реальными людьми, а не как с числами.

Источник изображения

Самое интересное в повышении ценности для клиентов заключается в том, насколько творчески вы можете подойти к этому вопросу.Кроме того, то, как вы добавляете ценность, также может помочь выделить вашу организацию среди конкурентов. Альтернативные способы повысить ценность услуг включают:

  • Увеличение скорости доставки.
  • Предоставление клиентам экспертного мнения/совета.
  • Улучшение обслуживания клиентов, которое вы предлагаете.

#4. Постоянно пересматривайте свою маркетинговую стратегию

Этот пункт может показаться излишним, но анализ и обновление каждого аспекта маркетинговой стратегии компании — первая ступенька к успеху.

Эффективная маркетинговая стратегия не зависит от того, как вы собираетесь продавать свои услуги; он углубляется в каждый закоулок процесса. Проще говоря, маркетинговая стратегия объединяет цели, которые вы ставите перед своей компанией, с действиями, которые вы предпринимаете для их достижения.

Несколько новоявленных предприятий совершают ошибку, высекая свою маркетинговую стратегию на камне. По мере того как мир маркетинга вокруг вас развивается, ваша маркетинговая стратегия должна развиваться вместе с ним. Постарайтесь максимально пересмотреть свою маркетинговую стратегию, помня о том, что цели, которые вы ставите перед собой, являются УМНЫМИ:

Источник изображения

#5.Работа над улучшением существующих отношений с клиентами

Возможно, наиболее важным аспектом маркетинговых услуг является то, что продажа не завершается в кассе. В отличие от компаний, продающих продукты, при маркетинге услуг вы должны быть там в долгосрочной перспективе, включая доставку и поддержку клиентов.

Простой совет, который следует держать при себе, — постоянно улучшать существующие отношения с клиентами. Как правило, потребители, которые остаются довольными в течение определенного периода времени, являются движущей силой успеха компании.

Кроме того, обслуживание существующих клиентов побуждает организацию расширять предлагаемые ими услуги и разрабатывать новые программы для их развлечения. Улучшение отношений с текущими потребителями также приносит больший доход, чем маркетинг для новых потенциальных клиентов.

Итак, куда вы пойдете дальше?

Надеюсь, мы познакомили вас с некоторыми блестящими советами по маркетингу для вашего бизнеса в сфере услуг.

С учетом сказанного, сейчас самое время заняться продвижением ваших услуг. Эти блестящие советы сделают путь к успеху немного проще!

Приглашенный автор:  Альма Кози – писатель-фрилансер днем ​​и спортивный фанат ночью.Она пишет о моде и технологиях. Живите просто, давайте щедро, смотрите футбол и любите технику. В настоящее время она связана с OutlookStudios.com.

9 креативных способов продвижения вашего местного бизнеса в сфере услуг в Интернете

Что бы ни происходило в нашем мире, всегда найдутся моменты, когда людям понадобится рука помощи.

Самое замечательное в ведении бизнеса, основанного на предоставлении услуг, заключается в том, что всегда будут проблемы, требующие решения. Даже когда у вашего бизнеса могут возникнуть проблемы с логистикой или вы потеряете клиентов, знайте, что кто-то все еще нуждается в ваших услугах.

Вот почему многие компании, особенно местные, переходят на онлайн-присутствие. Таким образом, в трудные времена они могут построить себе защитный щит, приняв новые потоки доходов и обеспечив доступ к ним любому человеку в мире, который нуждается в их услугах.

Помня об этом, мы составили 9 маркетинговых стратегий для сервисного бизнеса. Многое из того, что мы собираемся рассмотреть, может быть применено к любому бизнесу, основанному на услугах, локальному или нет.

9 способов продвигать и продвигать свой местный сервисный бизнес в Интернете

В этом посте мы рассмотрим 9 способов, которыми вы можете перевести свой местный сервисный бизнес в онлайн, чтобы привлечь больше клиентов и открыть новые источники дохода.

1. Создайте веб-сайт

Этот вопрос говорит сам за себя, но вы будете удивлены, узнав, сколько местных компаний просто создают веб-сайт и забывают о нем. Реальность такова, что маркетинг чрезвычайно важен в наши дни. Вокруг вас десятки, если не сотни конкурентов, пытающихся продавать тем же клиентам.Независимо от того, являетесь ли вы свадебным фотографом, репетитором, личным тренером, грумером собак или любым другим человеком, который монетизирует свой малый бизнес, предлагая услуги, веб-сайт просто необходим.

Ваш веб-сайт — это не просто место, где вы можете показать миру, кто вы и что вы можете предложить. Это больше, чем это. Это продолжение вашего бренда. Что еще более важно, он может выступать в качестве мощного инструмента приобретения.

Вы можете бесплатно настроить и запустить свой веб-сайт с помощью Webflow

. Гораздо проще привлечь потенциальных клиентов к вам, чем вы сами к ним.Если у вас нет сильных рефералов для начала, создание вашего присутствия в Интернете — это первый шаг к тому, чтобы у вас был постоянный поток новых клиентов. Подробнее о том, как органично получать клиентов, мы поговорим позже в этом посте.

2. Превратите свои услуги в продукты

Этот пункт зависит от того, какие услуги вы предлагаете, но подумайте о способах превращения ваших услуг в продукт. Это может открыть новый поток доходов и дать вам возможность обслуживать больше людей. Другими словами, вы можете помочь нескольким клиентам одновременно, даже если вас нет рядом.

Эта стратегия отлично работает, если вы являетесь консультантом, инструктором по йоге, терапевтом или буквально любым поставщиком услуг, который ведет или обучает человека или группу людей. Например, если вы инструктор по йоге, создайте полную программу с гидом, которую затем сможете продавать на своем веб-сайте электронной коммерции. Или, если вы консультант, создайте серию видеороликов и руководств, которым смогут следовать ваши клиенты. На сайте Consulting.com Сэма Овена есть отличные ресурсы для консультантов, желающих научиться превращать свои услуги в продукт.

В некоторых случаях вы даже можете превратить свои услуги в физические продукты. Например, если вы управляете маникюрным салоном, вы можете создавать наборы для домашнего маникюра и продавать их через Интернет. Подойдите к этому творчески!

3. Настройка сеансов видеоконференцсвязи

Сейчас, когда людей дома больше, чем когда-либо, важно создать систему, которая позволит вам работать с клиентами, не посещая их лично. Вы можете предложить своим клиентам обслуживание через платформы для видеоконференций, такие как Zoom, Skype или Google Hangouts.Например, если вы репетитор, вы можете попросить клиентов зарегистрироваться и приобрести ваши услуги через ваш веб-сайт, а также автоматически бронировать звонки Zoom в своем календаре.

Занятия йогой Кэти Баки на основе пожертвований в Zoom

В некоторых случаях настройка конференц-связи может позволить вам обслуживать несколько клиентов одновременно. Например, если вы являетесь личным тренером и физически не можете быть рядом с клиентом, позвоните нескольким из них по телефону и проведите их через домашнюю тренировку.

4. Выберите модель самовывоза и доставки

Допустим, вы работаете в местном сервисном бизнесе, который требует физического контакта со своими клиентами.Интегрируйте систему онлайн-бронирования на свой веб-сайт и предлагайте своим клиентам услуги забора и доставки.

Например, если вы работаете грумером, вы можете приехать к клиенту домой, забрать его собаку, подстричь ее и оставить, когда работа будет завершена. Таким образом, вашему клиенту не нужно выходить из дома, чтобы воспользоваться вашими услугами.

Похожие материалы: Как системы онлайн-бронирования увеличивают доходы местных предприятий

5.Создайте локальную SEO-стратегию

Что за сервисный бизнес без клиентов? Поскольку все больше малых предприятий переходят в онлайн, владельцам бизнеса как никогда важно продвигать себя в Интернете. Если у вас не так много денег, чтобы тратить их на такие вещи, как платная реклама, лучше всего начать создавать контент и пытаться ранжировать его в результатах поиска Google.

Если вы не знакомы с SEO, это означает оптимизацию для поисковых систем, и в основном это способ, которым алгоритм Google решает, какой контент показывать в результатах поиска.Мы написали подробное руководство обо всем, что вам нужно знать о SEO, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним.

А для местного бизнеса вы должны посмотреть видео Ahrefs ниже о местном SEO.

Основная цель здесь заключается в том, чтобы ваш веб-сайт отображался в Google, когда кто-то ищет ваши услуги локально.

Например, когда я ищу консультантов по поисковой оптимизации в Ирвайне, мы видим, что Джимми Ха, консультант, который продает маркетинговые услуги, появляется первым в результатах поиска.

6. ​​Запустите канал на YouTube

Чтобы помочь вам с местными усилиями по поисковой оптимизации, вы также можете создать канал на YouTube. YouTube — вторая по величине поисковая система в мире, поэтому создание канала поможет вам предлагать свои услуги более широкой аудитории.

В зависимости от того, какие услуги вы предлагаете, вы можете создавать широкий спектр тем видео. Если вы репетитор, вы можете начать создавать обучающие видео. Если вы личный тренер, вы можете провести с людьми день из своей жизни и показать им, как вести здоровый образ жизни.А если вы грумер, вы можете научить людей ухаживать за собаками на работе.

JustJoeLee — персональный тренер, который создает видеоролики о фитнесе, здоровье и минимализме.

Вы также должны время от времени упоминать предлагаемые вами услуги в своих видео и размещать ссылки на свой веб-сайт в описании видео. Таким образом, люди, которые найдут вас на YouTube, могут либо заказать звонок с вами, либо перейти прямо на ваш сайт, чтобы купить все, что вы предлагаете.

Для получения дополнительной информации о том, как начать работу с YouTube и как развивать свой канал, ознакомьтесь с руководством Ahrefs по SEO для YouTube.

7. Зарегистрируйтесь в социальных сетях

Если вы еще этого не сделали, убедитесь, что вы создали учетные записи в социальных сетях для вашего местного сервисного предприятия. Некоторые платформы социальных сетей, в которых можно рассмотреть возможность создания учетных записей, включают Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter. И в зависимости от вашего определения социальных сетей, убедитесь, что у вас также настроены учетные записи Yelp и Google My Business.

Используйте социальные сети для связи и привлечения потенциальных клиентов. На Facebook вы можете делиться любыми видео или контентом, которые вы считаете ценными для своей целевой аудитории.В Instagram вы можете публиковать фотографии довольных клиентов и любые новости компании. А в Твиттере вы можете вести беседы с существующими и потенциальными клиентами.

8. Предлагайте предварительные заказы

Создание системы для приема предварительных заказов — отличный способ удержать клиентов и получить первоначальный доход. Допустим, вы свадебный фотограф, и свадьба вашего клиента была отменена из-за задержки. Вместо того, чтобы терять этого клиента, вы можете дать ему возможность заплатить за ваши услуги сейчас и предоставить их позже.

Чтобы стимулировать потенциальных клиентов, вы даже можете предлагать скидки на предварительные заказы. В примере со свадебным фотографом вы можете предложить процент или сумму в долларах за свои услуги за свадьбу, которую вы будете снимать через несколько месяцев.

9. Поддерживайте отношения

Если вы находитесь в ситуации, когда вам необходимо полностью перевести местный сервисный бизнес в онлайн, но в прошлом вы обслуживали клиентов локально, используйте это как возможность сообщить им о своей новой новый подход к бизнесу.

Гораздо проще убедить предыдущих клиентов совершить покупку любых новых услуг, которые вы предлагаете, по сравнению с приобретением совершенно новых услуг. Если вы смогли превратить свою услугу в продукт, то это может быть возможностью получить ваши первые несколько продаж.

Но, в конце концов, ваш бизнес существует для того, чтобы помогать нуждающимся. Важно поддерживать отношения и не превращать их в транзакцию. Простой звонок предыдущему клиенту просто для того, чтобы поздороваться, может иметь большое значение.

Помните, зачем вы существуете

Предприятия, основанные на предоставлении услуг, существуют, чтобы помогать людям. И несмотря ни на что, люди всегда будут нуждаться в ваших услугах. Это просто вопрос стратегического подхода к маркетинговым усилиям и знания того, как создать несколько источников дохода, чтобы оставаться на плаву в любые неопределенные времена.

Если вы будете следовать одной или нескольким из перечисленных выше стратегий, вы будете на шаг впереди своих конкурентов. Проявите творческий подход и подумайте, как вы можете продолжать оставаться актуальным.Ваше творчество — это то, что позволит вам пережить любой шторм.

Вот это.

Как рекламировать сервисный бизнес

Как рекламировать сервисный бизнес. Рекламировать любой малый бизнес может быть сложно, но сервисный бизнес может быть самым сложным для рекламы. Сервисный бизнес носит более личный характер, потому что вы продаете не продукты, а свои собственные навыки и таланты или навыки и таланты ваших сотрудников. Вот как получить максимальную отдачу от ваших рекламных долларов.

Найдите то, что делает ваш бизнес уникальным. В чем ты хорош? Специализация может помочь небольшому сервисному бизнесу вырваться из толпы конкурентов. Посмотрите, на каком аспекте вашей службы вы можете сделать акцент, чтобы укрепить свое положение в этой области.

Сосредоточьтесь на преимуществах. Вместо того, чтобы говорить о своих полномочиях и опыте, сместите акцент на преимущества, которые получит ваш потенциальный клиент. Это то, о чем заинтересованы ваши клиенты. Для каждой функции, которую вы перечисляете в своей услуге, это преимущества этих функций, которые вы хотите, чтобы ваша аудитория запомнила.

Направьте свои усилия. Кому больше всего нужно то, что вы предлагаете? Вы не можете продавать для всех. Даже гигантские компании точно знают, к какому клиенту они стремятся обратиться. Учитывайте возрастной диапазон, уровень дохода, интересы и пол вашей целевой аудитории. Узнайте как можно больше об этой группе. Хотя есть много других факторов, которые вы можете учитывать, эти немногие помогут вам двигаться в правильном направлении.

Сопоставьте сообщение с рынком. Вы определили, кто является вашим целевым рынком и почему им нужно то, что вы предлагаете.Теперь пришло время оценить, как лучше всего связаться с этой группой. Что они читают, смотрят и слушают? Какие продукты они покупают? Как другие компании достигают этой группы? Это поможет определить, какими будут ваши наиболее эффективные маркетинговые стратегии.

Подумайте о своем бюджете. В каждом носителе есть недорогие способы рекламы, и вам не нужны рекламные ролики в прайм-тайм для достижения ваших целей. Большинство предприятий тратят от 2 до 5 процентов своих валовых продаж на рекламу. Если у вас новый бизнес, вы можете спрогнозировать эту цифру исходя из ожидаемого объема продаж.

Определить стоимость объявления. Несколько небольших объявлений, как правило, более эффективны, чем одно большое объявление, которое съедает весь ваш бюджет. Ролики на радио можно приобрести по гораздо более низкой цене, чем на телевидении. Многие успешные предприятия работают исключительно за счет объявлений в газетах. Такие веб-сайты, как Craigslist, могут быть золотой жилой, привлекая тысячи потенциальных клиентов практически бесплатно. Особые интересующие вас материалы на телевидении, радио или в газете можно получить за плату за пресс-релиз или просто за сообщение отделу новостей о том, что вы существуете и что делает вас уникальным.

Будьте последовательны. Когда вы найдете то, что работает, придерживайтесь этого. Даже если выбранный вами метод не работает так хорошо, как вы надеялись, часто стоит придерживаться его еще несколько месяцев. Знакомство с рекламой часто приводит к тому, что клиенты не реагируют на нее в первые несколько раз, когда видят ее. Им нужно знать, что вы будете рядом, когда они в вас будут нуждаться. Не отказывайтесь от рекламы, когда у вас есть все, что вам нужно. Если вы хотите оставаться занятым, постоянная реклама — это ключ.

Как рекламировать свой бизнес: 28 способов рассказать о своей фирме

Научиться рекламировать свой бизнес — будь то растущая дизайнерская фирма или розничный магазин, который скоро откроется, — также означает следить за завязки вашего кошелька.В сочетании с затратами на товары первой необходимости, операционными расходами и зарплатой сотрудников, которые часто занимают большую часть вашего бюджета, предприниматели часто сталкиваются с очень ограниченной маржой для рекламы. К счастью, в эпоху цифровых технологий существует множество способов творчески рассказать о своем бизнесе. AD PRO отобрала более двух десятков приемов маркетинга для вашего растущего бизнеса, которые не сломят банк.

1. Создайте список компаний для поисковых систем.

Чтобы ваша компания выделялась при поиске ее в Google или Bing, настройте бесплатные профили в Google My Business и Bing Places for Business.Yahoo Local (8–42 доллара в месяц) также может помочь улучшить результаты поиска в онлайн-каталогах, картах и ​​даже в голосовом поиске.

2. Создайте веб-сайт

Если у вас еще нет веб-сайта, его создание может помочь вашей фирме появиться в результатах поиска, объяснить, какие товары и услуги она предлагает, а также представить свое портфолио, цены, рекомендации клиентов и т. д. . Чтобы снизить затраты, такие платформы, как Wix, Squarespace и WordPress, предлагают простые шаблоны, которые можно сделать своими руками.

3.Создайте стратегию

Знайте, с кем вы пытаетесь связаться, и придумайте, как опередить их. Если вы управляете дизайнерским бизнесом, ориентированным, например, на прибрежные дома, но живете в не имеющей выхода к морю части Техаса, местная газета не будет вашим лучшим выбором. С другой стороны, если вы дизайнер интерьеров и хотите произвести фурор на местном рынке, региональные СМИ могут быть правильным выбором. Любая известная вам информация о ваших клиентах — например, возраст, демографические данные и уровень дохода — может помочь вам более точно ориентироваться на них.

4. Знайте, когда вы хотите, чтобы ваши будущие клиенты кусались

Поймите, на каком этапе процесса вы пытаетесь привлечь клиентов. Вы хотите связаться с ними на этапе их исследования или захватить их, когда они будут готовы нанять вас? Эта информация будет определять, когда, где и как вы рекламируете свой бизнес.

5. Скомпилируйте контакты

Всплывающее окно или виджет на вашем сайте — это незаменимая возможность для сбора электронных писем от посетителей. Добавьте ценность, предложив эксклюзивную скидку или подарок тем, кто зарегистрируется.

6. Отправьте информационный бюллетень

После того, как вы собрали эти контакты, пришло время сообщить им, над какими проектами работает ваша компания. Отправьте информационный бюллетень с некоторой регулярностью, но не переполняйте их почтовые ящики и никогда не спамьте, не продавайте адреса электронной почты или не добавляйте имена без разрешения. MailChimp, Constant Contact и Emma — отличные сервисы для использования.

7. Создайте свою социальную сеть

Платформы социальных сетей, которые уже знают и любят ваши будущие клиенты, такие как Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest и LinkedIn, являются эффективными способами связаться с ними.Вам не нужно быть активным на каждой платформе; сосредоточьтесь на тех, которые имеют смысл для вашего бизнеса или отрасли. Создавайте качественный контент, освещающий ваши достижения, проекты, специальные предложения или другие важные новости. Ваше присутствие в социальных сетях также может быть полезным для поисковой оптимизации — см. совет 11.

8. Начните рекламу своего бизнеса в социальных сетях

Чтобы ваши публикации были доступны как можно большему числу людей, рассмотрите возможность платной рекламы на социальных платформах, чтобы продвигать свои публикации или получать больше подписчиков.Многие позволяют вам конкретно ориентироваться на аудиторию, которую вы хотите охватить, по категориям, таким как возраст, местоположение и интересы.

9. Используйте рекламу с оплатой за клик

Для определенных отраслей печатная реклама может быть полезна, но когда дело доходит до затрат и конверсий, рекламные кампании в Интернете, как правило, более доступны по цене, их легче отслеживать и они обеспечивают больше продаж. Реклама с оплатой за клик может помочь вам охватить очень целевую аудиторию и позволяет адаптировать сообщение до тех пор, пока вы не получите его правильно.

10.Создание контента

Создание сообщений в блогах, статей или другого контента на вашем веб-сайте может стать важным преимуществом для вашей поисковой оптимизации. Идея, известная как входящий маркетинг, заключается в использовании понятий, терминов, тем и фраз, которые показывают поисковым системам, что вы являетесь авторитетом в определенных темах. Подумайте, в чем преуспевает ваш бизнес, в чем заключается ваш опыт, а затем начинайте писать.

11. Оптимизация для поисковых систем

Скорее всего, если вы предлагаете ценные услуги или товары, люди уже ищут их.Чтобы написать наилучший возможный контент — или перенастроить контент, который у вас уже есть — и привлечь этих клиентов, узнайте, какие фразы и термины чаще всего ищут, и какие термины помогут вам получить наилучшие результаты в поисковых системах. Поисковая оптимизация может быть очень сложной, но понять основы SEO несложно.

12. Создавайте визуальный контент

Отличные изображения и видео также являются отличными инструментами для продвижения вашего бизнеса в Интернете. Видео не только полезны и интересны, но их гораздо сложнее игнорировать в наших лентах.В одном недавнем опросе Hubspot 54% потребителей заявили, что хотели бы видеть больше видеоконтента от компаний, которые им нравятся. И люди с большей вероятностью нажмут и сохранят информацию, когда она сочетается с отличным изображением.

13. Пишите гостевые посты

Подумайте также о создании контента для других веб-сайтов. Это может помочь вам стать признанным экспертом, предстать перед новой аудиторией и получить ценные ссылки на ваш собственный сайт. Обратитесь к сайтам, которыми вы восхищаетесь, и узнайте, захотят ли они разместить вашу статью на своей платформе.

14. Отправляйте сообщения для прессы

Когда у вас есть значимые новости, например анонс новых продуктов или найм сотрудников, рассылайте информативные пресс-релизы. Ведите постоянный список контактов с потребителями, отраслевыми и B2B-прессами, которые могут быть заинтересованы в ваших новостях; Есть также несколько телеграфных служб, которые могут помочь вам распространить информацию.

15. Дополняйте свою подпись электронной почты

Не тратьте впустую ценную недвижимость под своей подписью электронной почты. Добавьте персонализированную информацию о своем бизнесе, специальное предложение или отличный отзыв от клиента.Или направьте людей на ваши социальные страницы, веб-сайт или определенные продукты.

16. Сеть в Интернете

Создание онлайновой сети заказчиков, клиентов и коллег по отрасли — отличный способ продвижения вашей компании аутентичным способом. Подписывайтесь и взаимодействуйте с другими социальными аккаунтами, которые вам нравятся или интересны. Комментируйте посты или лайкайте их, делитесь и хвалите. Просто убедитесь, что вы занимаетесь подлинным образом; не используйте чужие цифровые пространства для продвижения своего бизнеса, если это не актуально — в результате вы можете потерять подписчиков.

17. Сеть в автономном режиме

Вы уже знаете, что посещение конференций и отраслевых мероприятий — это отличный способ познакомиться с единомышленниками и быть в курсе событий. Сделайте еще один шаг и станьте волонтером, выступая на мероприятиях или выступая на панелях, что даст вам возможность представить свой бренд новой аудитории.

18. Присоединяйтесь к профессиональным группам

Будь то местная торговая палата или отделение национальной организации, такой как IIDA, воспользуйтесь влиянием и связями, которые могут предложить профессиональные группы.Часто это полезно и для вашего резюме, и для рефералов.

19. Отдавайте

Вносите свой вклад в развитие своего сообщества посредством волонтерства или пожертвований, а также позволяйте сотрудникам делать это. Это отличный способ продвигать свою компанию в обществе в целом и укреплять свои ценности.

20. Расскажите о своих успехах

Вы получили награду? У вас брали интервью для статьи? Распространите эту новость через пресс-релиз, разместите ее на своем веб-сайте или расскажите о ней в социальных сетях. Не забывайте использовать правильные дескрипторы и соответствующие хэштеги, которые могут помочь вам расширить охват ваших сообщений.

21. Присоединяйтесь к бизнес-инкубатору

Если вам нужна информация о грантах, кредитах или обучении, участие в бизнес-инкубаторе может стать отличным способом связаться с другими знающими предпринимателями. Если рядом с вами их нет, обратитесь в Ассоциацию малого бизнеса США, которая предлагает общие и локальные советы.

22. Заставьте автомобили работать

Пусть ваши автомобили и грузовики рекламируют ваш бизнес, нанеся название и логотип на внешний вид. Не хотите сделать его постоянным? Используйте магнит.

23. Заключите сделку с Groupon

Рассмотрите возможность предложения скидки или специального предложения через такой сайт, как Groupon. Вы привлечете внимание потенциальных новых клиентов, которые ранее не знали о вас или знали, но обратятся к вам благодаря выгодной сделке.

24. Предложите бесплатную консультацию

Когда вы предлагаете бесплатную консультацию по услугам, вы приносите пользу клиенту, но вы также получаете часть обратно. Даже если он или она не наймет вас, у вас есть новое имя и адрес электронной почты для списка рассылки.Оставьте их с рекламными материалами; они могут порекомендовать вас кому-то еще или обратиться к вам в будущем.

25. Делитесь хорошими отзывами

У вас есть довольный клиент или заказчик? Попросите их оставить отзыв на таком сайте, как Yelp, или поделиться отзывом, который вы можете опубликовать на своем веб-сайте или использовать в других материалах.

26. Подумайте о партнерском маркетинге

Партнеры — это торговые посредники или генераторы потенциальных клиентов, которые помогают продвигать вашу работу или продукты и, в свою очередь, получают часть прибыли, направляемой вам.Просто продумайте свою структуру ценообразования и убедитесь, что вам удобно, чтобы ваши партнеры продвигали вашу компанию, прежде чем вы попадете на борт.

27. Рекламируйте свою компанию

Объединяйтесь с другими компаниями в мероприятиях, рекламных акциях или предложениях, чтобы задействовать клиентские базы друг друга. Например, флорист и дизайнер интерьеров, участвующие в семинаре, могут использовать оба списка адресов электронной почты для продвижения мероприятия среди более широкой аудитории, чем один.

28. Проведите конкурс или розыгрыш

Попросите людей подписаться на вашу рассылку или подписаться на вас в Instagram, чтобы принять участие в конкурсе, лотерее или розыгрыше.Люди будут хотеть то, что вы предлагаете, а взамен вы получите ценные контакты и подписчиков. Совет: сначала ознакомьтесь с юридическими подробностями; применяются некоторые оговорки.

После выполнения этих шагов вы, скорее всего, начнете создавать шумиху для своего бизнеса без серьезных капиталовложений. Продолжайте обновлять свою клиентскую базу, подписчиков и контакты в СМИ новостями и следите за тем, чтобы ваши цифровые платформы были в актуальном состоянии, чтобы привлекать новых клиентов, которые могут искать такого же дизайнера, как и вы.

7 советов по маркетингу сервисного бизнеса

1. Привлекайте клиентов с помощью поощрений

В зависимости от размера вашего сообщества может быть много других вариантов услуг, подобных вашему. Так как же привлечь новых клиентов? Все хотят выгодных предложений, и специальные акции — отличный способ удовлетворить это желание. Хотя успешное продвижение может сократить вашу прибыль, оно также может привлечь новых клиентов через ваши двери. Просто не забудьте найти баланс между вашими ценовыми потребностями и восприятием вашего клиента хорошей сделки.Поставщики свадебной почты, такие как Valpak, позволяют выбирать домохозяйства по почтовому индексу и отправлять купоны по почте, в то время как такие компании, как Boostability, предоставляют аналогичные услуги онлайн-маркетинга для брендов, желающих выйти на свои местные рынки.

 2. Оставайтесь на связи

Это может показаться очевидным, но вы должны приложить усилия, чтобы поддерживать связь со своими постоянными клиентами. Хотя мы не можем порекомендовать «универсальный» протокол того, как часто звонить, отправлять электронные письма или рассылать купоны по почте, спросите себя: «В какой момент меня начинают раздражать компании, которые связываются со мной?» Ответ должен определить, как часто ваша компания должна отправлять сообщения.Клиенты любят, чтобы их запомнили, но не хотят, чтобы их раздражали. О хорошем обслуживании стоит говорить, а вежливое обслуживание клиентов может создать отличную молву.

3. Используйте социальные сети

Помимо создания веб-сайта для вашего бизнеса, рассмотрите возможность создания бизнес-страниц и профилей в Facebook, LinkedIn, Twitter и любых других социальных сетях, которые вы считаете подходящими. После того, как все ваши страницы настроены, убедитесь, что вы остаетесь на вершине, отвечая на запросы клиентов и публикуя ценные и актуальные обновления.Это поможет вам построить следующее. И даже если непосредственный получатель вашего маркетинга в социальных сетях не покупает то, что вы продаете, он или она все равно может легко поделиться вашим предложением с кем-то из своих знакомых.

4. Запаситесь визитными карточками

Визитные карточки по-прежнему ценны. Они могут быть чрезвычайно плодотворным средством маркетинга для малого бизнеса. Вы можете связаться с другими местными предприятиями и спросить, можете ли вы оставить стопку карточек в их вестибюлях, или вы можете просто раздать их другим владельцам бизнеса на сетевых мероприятиях.Визитные карточки удобны и могут передаваться от клиента к клиенту таким же образом, как реклама из уст в уста. На момент публикации этой статьи Vistaprint и GotPrint предлагают 500 визитных карточек менее чем за 10 долларов США.

5. Связь с сообществом

Будьте добры к своим соседям и не приближайтесь к своему сообществу с устаревшей бизнес-моделью «конкурентного преимущества». Другие известные местные предприятия имеют свою клиентуру. Поэтому, если вы относитесь к этим компаниям с уважением, и, поскольку они могут обслуживать только определенное количество клиентов, они могут просто направить некоторых клиентов к вашим услугам.Многообещающий способ установить связь с вашим сообществом — это стать членом местного Ротари-клуба или Торговой палаты. Эти сборки могут связать вас с другими предприятиями, поддерживающими совместное взаимодействие.

6. Будьте в новостях

Попадание в новости — один из лучших способов получить бесплатную рекламу для вашей компании. Иногда, в зависимости от размера вашего сообщества, достаточно просто установить новый знак, чтобы вы попали в новости. Если нет, возможно, вам нужно сделать что-то более значимое, например, сделать пожертвование на благотворительность или провести общественное мероприятие.Если вы решите это сделать, обязательно, чтобы вы были искренними в своем пожертвовании и верили в свое дело; в противном случае потенциальные клиенты будут сомневаться в вашей мотивации и могут отказаться иметь с вами дело. Если вы делаете пожертвование на благотворительность, выберите правильный и рассмотрите возможность объединения с другим местным бизнесом для координации благотворительного мероприятия. Использование правильных благотворительных организаций правильным образом может помочь вашему бизнесу, а также делу.

7. Конкурировать на основе ценности, а не цены

Конкурентные рынки обычно видят участников, участвующих в ценовых войнах.Тем не менее, опытные сервисные компании знают, что снижение тарифов — это пустая трата времени, поскольку клиенты обычно выбирают поставщика, который предлагает наилучшее соотношение цены и качества. Таким образом, для достижения оптимальной ценности рассмотрите стратегию объединения. Примером отрасли, которая полагается на пакетирование, является фаст-фуд, который включает популярные продукты в менее дорогие комбинации блюд, сохраняя при этом прибыль. В сфере услуг, поскольку стоимость запасов обычно не является вашей главной заботой, вы можете объединить дополнительные услуги и значительно расширить свое предложение.

Это всего лишь несколько простых способов начать маркетинг с нуля. В конечном счете, успех ваших маркетинговых кампаний будет зависеть от качества ваших предложений и вашей способности донести это качество до целевого рынка. Не все маркетинговые методы будут работать на каждом целевом рынке, поэтому тестируйте свои методы, пока не найдете эффективную стратегию, и развивайте эту стратегию, пока не появится что-то еще лучшее.

Как продвигать услуги – относиться к ним как к товару

Сервисы — их нельзя увидеть, нельзя потрогать и нельзя достать из коробки для демонстрации.И все же это то, что вы должны сделать, чтобы продать их.

Традиционно «неосязаемый» характер услуг представлял собой огромную проблему сбыта и маркетинга — как быстро и легко выделиться? А для потенциальных клиентов оценка поставщиков услуг сопряжена с риском покупки — они никогда не знают, что покупают, пока услуга не будет оказана.

Однако сегодняшняя ситуация с продажами в некоторой степени переломила ситуацию. В настоящее время компании прилагают все больше усилий, чтобы продемонстрировать прозрачность и лидерство, предлагая бесплатные идеи, советы и инструкции с помощью контент-маркетинга и социальных сетей.Эти носители контента позволяют маркетологам услуг заранее продемонстрировать ценность и опыт своей компании, позволяя потенциальным клиентам лучше познакомиться с профессиональным поставщиком услуг до того, как они на самом деле наняли.

Итак, как компании могут более четко проиллюстрировать свою ценность (и избежать переговоров о цене!) при маркетинге своих услуг? Мы нашли один ответ — продукт. Упакуйте свою услугу так, чтобы о ней сообщалось как о продукте. Сделать неосязаемое осязаемым.

Продуктивные услуги облегчают их покупку. Это создает явное преимущество перед другими поставщиками услуг и повышает общую прибыльность ваших услуг. Независимо от того, занимаетесь ли вы сервисным бизнесом или продаете услуги как часть предлагаемого продукта, думайте как менеджер по продукту и наблюдайте, как ваши усилия по продажам резко падают, а ваша прибыль растет.

В этом посте, состоящем из двух частей, мы даем вам 4 конкретных способа упаковки и продвижения ваших профессиональных услуг, чтобы вам было проще их купить.

(Также ознакомьтесь с нашим соответствующим блогом «Маркетинг B2B для профессиональных услуг: как привлечь и преобразовать больше лидов».)

1. Превратите услугу в физический продукт.

Превращение услуги в физический продукт позволяет создать пассивный поток доходов, охватить более широкую аудиторию и продемонстрировать свой опыт. Часто называемый ( Название услуги ) в коробке или ( Название услуги ) Набор инструментов, вы создаете советы, шаблоны, рабочие листы и вспомогательные образовательные материалы, которые делятся вашим опытом, за небольшую часть стоимости прямых консультаций с клиентами.Эти инструменты упакованы на компакт-диске или доступны для загрузки и продаются на вашем веб-сайте, на торговых выставках и во время выступлений.

Примеры: загружаемых ресурса для «Составления бизнес-плана», «Создания PR-программы» и «Разработки маркетинговой стратегии».

Важным соображением для этого является то, что то, что вы делаете, должно быть содержательным и убедительным. В Интернете доступно так много бесплатной информации, что ваш инструмент действительно должен помочь кому-то сделать большой шаг вперед. Возможно, это связано с «бесплатной» консультацией или доступом к форуму, где люди могут делиться идеями и проблемами. Консультации — это отличная возможность для вашего покупателя получить дополнительную выгоду от вашего предложения, а также определить, подходите ли вы для дополнительных деловых возможностей.

Этот метод подходит для услуги, которая включает в себя несколько вариантов и продается по разным ценам. Упростите для кого-то покупку, предложив пакеты услуг, соответствующие различным ценовым требованиям.Иногда вы увидите, что они представлены как уровни Gold, Silver и Bronze, которые предоставляют клиентам цены и варианты обслуживания, но пожалуйста, будьте немного изобретательнее с названиями пакетов.

Примеры: службы поддержки клиентов для программного/аппаратного обеспечения; консультационные услуги для крупных компаний по сравнению с небольшими фирмами, услуги входящего маркетинга, которые включают x статей в блогах или сообщениях в социальных сетях и т. д.

Еще одним преимуществом объединения этих уровней предложения услуг является то, что вы можете опубликовать цены на своем веб-сайте и использовать эту информацию в качестве инструмента квалификации.Это отсеет кикеров, которые ищут «все даром». Два важных момента: эти параметры не могут повлиять на качество услуги, и вы не можете предлагать разные цены за одну и ту же услугу. Эти уровни должны представлять различия в фактических результатах и ​​общей стоимости.

Дополнительные сведения см. в «Как продвигать услуги – часть 2», где мы рассказываем еще о двух методах продвижения ваших услуг.

.