Как прорекламировать свой товар

Достигнуть вершины успеха без рекламы невозможно. Без качественной презентации продукта не получится заявить о нем потребителю и получить прибыль в желаемых размерах. Главной задачей предпринимателя является выявление своей целевой аудитории и поиск способа донесения до нее информации. Как прорекламировать свой товар, чтобы получить быструю отдачу от своих действий?

Реклама

Планирование успешности

Грамотное продвижение продукции предполагает использование в запущенной рекламной кампании несколько базовых технологий воздействия на сознание, эмоциональную сферу и настроение. Чтобы выбрать наиболее подходящие факторы влияния необходимо проведение:

• определение преимущественных позиций товара, которые можно выдвинуть на первый план и его дополнительных параметров, не важных, но претендующих на оказание впечатления;
• сравнение несколько методов продвижения;
• выявление сильных и слабых сторон способов ведения рекламной кампании;
• разбор неудачных эпизодов, которые могут быть реальными или смоделированными;
• доработки стратегий;
• оформление конкретных предложений в виде документа;
• регулярное повторение проведения мероприятий по всем вышеописанным пунктам с целью проведения анализа эффективности рекламной кампании и ее совершенствования.

Основная идея

Одним из самых эффективных и малозатратных способов продвижения своего проекта, является использование функциональных возможностей интернета. При этом необходимо не делать упор на предлагаемую продукцию. Важно подчеркнуть преимущества, которые получит человек после ее приобретения.

Покупателю необходимо дать прочувствовать свой образ жизни, который изменится с появлением в доме новой вещи или с полученной услугой. Для того чтобы достичь такого влияния на сознание потребителя, необходимо использовать зрительные, обонятельные и слуховые образы за счет привлекательных звуков, музыки, цвета, незабываемых и будоражащих сознание запахов, изображений привлекательных персонажей и контента.

Что дает изучение потребительского спроса

Изучив интересы потребителя, можно понять отношение к предлагаемому товару, формируемое в соответствии с его финансовым положением и с его потребностями. Эти факторы зависят от отношения целевой аудитории к определенному слою населения.

Базовые подходы к рекламе

Чтобы понять, как рекламировать товар правильно, необходимо сформировать покупательский мотив. Изначально нужно придумать какие-либо действия, которые бы могли привлечь непроизвольное внимание. Следующим шагом является преобразование его в желание получить больше информации о заявленном объекте. Чтобы достичь такого эффекта необходимо рекламируемую продукцию вынести на первый план, а дополнительные элементы, которые ранее были ориентированы на оказания влияние на подсознательном уровне, необходимо отодвинуть на задний план.

Информационная реклама

Добившись стабильного интереса у потенциального клиента, необходимо предоставить ему расширенную информацию о товаре, раскрывая его преимущественные позиции. Сложнее всего воздействовать на человека с целью преобразования его только что сформированного желанию узнать побольше о предложении в желание им воспользоваться. Для этого следует придумать элементы мотивации на покупку, что возможно за счет усиления сенсорного воздействия. При правильном подборе эффектов, на этой стадии потенциальный клиент должен представить себя уже владельцем.

К примеру, человеку необходимо дать примерить вещь и предоставить зеркало, чтобы он мог полюбоваться собой. Продавцу в этот момент необходимо делать комплименты и подчеркивать положительные моменты, которые можно отметить в новом образе. Продавая автомобиль, посетителю автосалона следует предложить сесть за руль, посидеть в салоне, чтобы прочувствовать его комфортность, понять, какие возможности открываются при владении таким чудом техники и примерить его к себе. На следующем этапе необходимо вежливо подтолкнуть человека к покупке, начав активную предпродажную подготовку, предлагая завернуть, упаковать, оформить документы или начать оказывать сопутствующие предпродажные услуги.

Реклама с воздействием на психику

Хорошие примеры рекламы товара учитывают психологические особенности человека. Недостаточно задействовать только чувства человека зрительным, слуховым, обонятельным или осязательным эффектом. Важно активировать еще и психологические рычаги влияния. Они оказывают влияние на эмоциональное состояние человека, формируя радужное настроение, в котором проще убедить человека в преимуществе предлагаемого товара и в необходимости обладания им.

Распространение информации

Наглядным примером рекламы через распространение информации, является оформление каталогов с красивыми изображениями или карточек продукции в интернет-магазине. Еще одним способом продвижения является раздача листовок и флаеров, а также публикация в виртуальных и реальных изданиях объявлений. По такой схеме можно рекламировать товар в инстаграм.

Подобный подход к продвижению проекта не оказывает эмоционального влияния на ознакамливающегося с предложением человека. Поэтому результат от него можно ожидать только в случае общения с аудиторией, которая понимает, о чем идет речь, что обусловлено определенным уровнем квалификации и профессионализма. По такой схеме быстрее совершат покупку мужчины, что объясняется их практицизмом, поэтому при составлении контента необходимо ориентироваться на это качество, поскольку эмоции от просмотра каталога по факту трудно пробудить.

Убеждение и аргументирование

В некоторых ситуациях недостаточно заявить о своем продукте, поскольку полученная потребителем информация может быть сразу забыта ввиду наслоения в сознании бытовых задач.

Для предупреждения такого сценария развития рекомендуется преобразовать рекламную подачу сведений в жизненные принципы и установки представителей целевой аудитории. Для этого следует тщательно изучить свой продукт с научной точки зрения и выделить конкретные факты, имеющие подтверждение, которые могли бы воздействовать на эмоциональное восприятие предоставляемых сведений человеком. Одной из удачной идеи является формирование чувства переживания. Приведенное аргументирование может иметь основной характер и отражать важные свойства продукции, или дополнительный.

Реклама, ориентированная на практицизм

Если потребитель по факту не сильно заинтересован а покупке предлагаемого объекта, то необходимо сначала рассказать о его основных свойствах, которые могли бы быть интересны человеку, а потом вскользь упомянуть о наличии бонусов. Кардинально противоположна информационная подача для заинтересованной аудитории.

Если задачей предпринимателя является воздействие на эмоциональную сферу человека, то важно охватить его желания и мечты, которые могли бы быть реализованы после совершения покупки. При ориентировании на образ жизни необходимо дать потенциальному клиенту понять, как может быть скорректирована его дальнейшая жизнь с ориентацией на комфорт, удобство и удовольствие. К примеру, в рекламе крема для лица необходимо делать упор, что человек приобретает не только крем, но и молодость и красоту. Предлагая автомобиль, следует акцентировать внимание человека на возможность поднять престиж и придать своей жизни драйв.

Целевой аудиторией, в большинстве случаев, являются люди с недостаточно высоким уровнем дохода. Они желают изменить свою жизнь к лучшему и за это готовы платить.

Напоминание

Реклама, ориентированная на регулярное напоминание, закрепляет образ предлагаемой продукции в памяти человека. При этом необходимо сделать акцент на наличие возможности удовлетворить свои потребности.

Чтобы добиться цели, которой являются продажи, необходимо проявлять настойчивость в предоставлении информации, не забывая при этом об элементах неожиданности, которые оказывают желаемое воздействие на потребителя. Наглядным примером назойливой рекламы, является прокрутка ее в видеоформате на телевидении и в аудиоформате на радио. Несмотря на то что прерывание просмотра фильма или прослушивания новостей может раздражать человека, на уровне подсознания у него сохраняется информация о способе решение ряда вопросов при возникновении соответствующих проблем.

Реклама с напоминанием может оказаться эффективнее при использовании ее более мягкого стиля. При таком подходе ролики предоставляются зрителю к просмотру и слушателю на прослушивание с определенными временными интервалами. Возможно чередование полной версии контента с ее отдельными элементами, которыми может быть эмблема, товарный знак или брендовый цвет. В некоторых ситуациях фрагмента достаточно для восстановления в сознании полной версии рекламы.

Внушение необходимости

Самым эффективным способом рекламы является информационно воздействие на сознание человека, что возможно через органы слуха, зрения и обоняния.

Маркетолог, занимающийся изучением рынка потребностей и разрабатывающий мероприятия, ориентированные на продвижение проекта, должен понимать, чем живет потенциальный потребитель, в чем он нуждается, какой социальный статус он имеет и на что он готов, чтобы получить желаемое. Если продвигаемый товар ориентирован на практицизм, то в рекламе необходимо делать упор на простоту использования, на показатели производительности, на надежность и экономичность. Если необходимо отметить, что продукция может удовлетворить эстетические потребности человека, то нужно об этом заявить креативными фразами, такими как «гармония цвета и формы», «современные дизайнерские решения», «благородство линий».

Что пробудить в человеке желание быть престижным, достаточно ему сделать акцента на том, что предлагаемая ему продукция пользуется огромным спросом. Она предлагается клиентам в ограниченном количестве и если он сразу ее не приобретет, то позже это будет уже невозможно. При этом необходимо отметить, что всеми товарами производителя пользуются представители элитных слоев общества. Для большей убедительности к рекламе можно привлечь известных личностей.

Если в предложении предпринимателя присутствуют культурные или национальные ноты, то для их подчеркивания следует применить соответствующую цветовую гамму, близкую к параметрам национального флага. Товар может быть украшен соответствующим традициям нации декором, к примеру, цветы дерева, вышивка, флаг или герб. Такой подход к преподнесению информации пробудит положительные эмоции и патриотические чувства, что сыграет решающую роль на желание совершить покупку.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

13 советов по самостоятельному продвижению своих услуг в соцсетях

Вот, наверное, у вас тоже скопилось немало заявок в друзья на фейсбуке от «Свадебный фотограф Наталья», «Мануальный терапевт Иванов» и «Евгений Профнастил». Или (что ещё хуже) «Ресторан Бутерброд» или «Клиника Старая Карга». Скажите, принимаете вы их? Вот и я нет. Я понимаю, что люди пришли в соцсеть продавать свои услуги. Но в большинстве случаев создается ощущение, что люди слышали звон, да не знают где он. Канал для продвижения они выбрали возможно даже правильный, а вот работать с ним не научились.

В очередной раз получив заявку в друзья от «Виктор Ремонт», я решила написать небольшой гид для тех, кто самостоятельно решил продвигать свои профессиональные услуги в социальных сетях.

Совет номер 0: первое впечатление нельзя произвести дважды

Поэтому прежде чем набиваться в друзья всем подряд, оформите страницу должным образом, ведите её какое-то время, сделайте её интересной. Откажитесь от постоянных перепостов с вашего сайта или с сайта вашей компании. Если ваша страница пустая, была заведена только вчера или  наполнена одними только перепостами с каких-нибудь сайтов или страниц, на неё никто не будет подписываться, ибо есть вероятность, что вы робот.

Или человек, но вас при любом раскладе читать не интересно. А, соответственно, и держать в друзьях незачем.

Если хотите продвигать свои профессиональные услуги самостоятельно, создавайте свой контент и ведите себя соответственно, уделяйте внимание своей странице. Без труда, вы сами знаете — ничего не получится.

1. Используйте своё настоящее имя и фамилию

Никто не захочет держать в друзьях непонятного «Андрей элитная недвижимость». Если вы действительно так приросли корнями к этой работе и уверены, что до конца своих дней будете риэлтором, то используйте своё настоящее имя. Люди с большей вероятностью добавят в друзья неизвестного Андрея Иванова, который с увлечением пишет про недвижимость в их городе, чем безликого «Андрея элитная недвижимость» с фотографией домика вместо аватарки и постоянно делающего репосты с разных риэлторских сайтов.

2. Рассказывайте истории

Заглянуть за завесу тайны профессиональных хитростей интересно всем. Иначе формат «Как это устроено» на The Village не был бы так популярен. Если совсем не знаете с чего начать, почитайте эти колонки анонимных экспертов — получите представление, о чем же интересно людям читать.

Но самый главный тренажер — вспомните, о чем вы говорите со своими друзьями не-профессионалами в вашей отрасли, над чем вы можете вместе посмеяться. Например, если вы врач-стоматолог, расскажите о забавном поведении клиентов (ну они же правда очень смешно себя ведут иногда!). Конечно, всё должно быть максимально анонимно и по-доброму, а в идеале даже с какой-то моралью — типа, не ходите дети в Африку гулять.

3. Делитесь опытом

Наверняка, вы так давно уже находитесь в этой профессии, что у вас есть целый список очевидных советов и рекомендаций, которые никто никогда не делает. Например, если вы финансовый консультант, то знаете, что нужно иметь в неприкосновенном запасе сумму в размере 3-6 месячных расходов. Но, мягко говоря, не все это знают.

Расскажите, смоделируйте ситуацию, опять же, на примере своих клиентов и реальных случаев, проиллюстрируйте к чему это приводит. Иногда люди не понимают, что у них реальная проблема с чем-то, пока не увидят реальные последствия. Вы, опираясь на свой многолетний опыт, можете об этих последствиях рассказать, дать советы. К тому же, это ещё один способ доказать вашим подписчикам, что вы эксперт и стоите того, чтобы потратить на вас деньги.

4. Не скупитесь на хорошие фотографии

Посмотрев на вашу аватарку (и страницу вообще), незнакомый человек должен понять, что вы — профессионал. Такое впечатление поможет вам создать хороший фотограф-портретист. Профессиональная фотография стоит не так уж дорого, а эффект даёт постоянный.

Снимите сразу фотосет из 8-10 непохожих друг на друга фотографий, чтобы можно было менять их время от времени и использовать в других ресурсах — например, в СМИ.

Кстати, если вдруг у вас окажется в руках ваша фотография с какой-нибудь профессиональной тусовки, размещайте её в новостях с припиской о том, что «Вот, мол, рассказал, о новых тенденциях в N на форуме M».

Продемонстрируйте подписчикам, что вы — часть профессионального сообщества.

5. Пишите просто

Не надо заумных формулировок. Помните, что читатели ваши — в большинстве своём люди, не разбирающиеся в вашей теме. Поэтому пишите свои записи в соцсети тем же языком, на котором вы общаетесь с клиентом, когда он задаёт глупые вопросы.

6. Сделайте возможность подписки на вашу страницу

Вконтакте и Фейсбуке есть возможность подписки на страницу для не-друзей. То есть человеку может быть неловко постучаться к вам в друзья, но ему интересно то, что вы пишите. В этом случае и нужна подписка.

7. Общайтесь с подписчиками в комментариях

Если вы написали интересный пост, а подписчики забросали вас вопросами, выделите время и отвечайте на их вопросы, давайте советы, проясняйте непонятные моменты.

Люди должны видеть, что вы реальный человек, а не бот.

Есть, конечно, тут ряд морально-этических ограничений — что, например, ставить диагноз по соцсети нельзя. Но вы, я надеюсь, о таких тонких моментах своей профессии знаете.

Однако сразу продавать свои услуги в комментариях тоже не надо. Если вы можете дать бесплатный совет, с помощью которого подписчик может самостоятельно решить свою проблему, дайте ему этот совет — это лишь укрепит уровень потенциальной лояльности.

8. Имейте своё мнение

У всех в отрасли периодически возникает мода на что-нибудь: на чёрную мебель и кирпичные стены, на стразы в зубах, на китайские унитазы — мало ли. Вы, наверняка, тоже об этом знаете, и у вас есть к этому какое-то личное и профессиональное отношение. Можете аргументированно изложить своё мнение (особенно это будет пользоваться популярностью, если вы этот модный тренд ругаете).

Например, вы стоматолог и думаете, что стразы хороши только на идеально белых зубах, а в остальных случаях только подчёркивают желтушный оттенок эмали. Или что это небезопасно для зубов и не совсем гигиенично (например). Ваше мнение может основываться на вашей практике, на примере недавнего пациента или на чём-то другом.

Но аргументированное мнение профессионала всегда интересно почитать.

9. Не пишите о том, в чем не разбираетесь

Те темы, которые с радостью могут смаковать сетевые тролли, для вас — табу. Вы слишком заняты для того, чтобы обсуждать стоимость часов Пескова и политические последствия вторжения в какую-нибудь малоизвестную страну (если вы не часовой мастер и политтехнолог, соответственно).

10. Будьте собой

Вы можете писать не только про работу — человеком тоже важно оставаться.

Можно постить фотографии букетов, присланных довольными пациентами или коллегами, делиться шутками и профессиональным юмором, рассказывать чуть-чуть про свою жизнь, время учебы и становления себя как профессионала. Тогда вашим подписчикам будет казаться, что они вас знают уже тысячу лет, и им легче будет доверить вам выполнение услуги.

11. Не спамьте

Я ещё раз повторюсь — в социальной сети не место прямой рекламе. Это место, где люди хотят поговорить и лучше узнать друг друга. Даже профессионально написанный текст для рекламы на вашей странице в фейсбуке появляться не должен.

Если у вас появилась какая-то супер-услуга и вы хотите об этом рассказать, напишите о ней своими словами. Что-то вроде «Ура 🙂 Наконец-то уже можно об этом рассказать. Мы с коллегами из клиники Х, наконец, запустили услугу N. Это что-то вроде … и решает проблему с … У нас в городе её пока никто не делает, хотя в США это уже практикует чуть ли не каждый первый. В общем, если интересно, с радостью всё расскажу и покажу»

. Согласитесь, это намного приятнее читать, чем «Клиника Х рада предложить вам полный комплекс услуг по N. Качественная работа, профессиональный подход к своему делу — вот что объединяет профессионалов клиники Х!».

12. Вы не компания

Во-первых, всех очень бесят аккаунты компаний, которые добавляются в друзья. Всем понятно, что они будут спамить. Для компании должна быть создана отдельная страница, и, если вы так хотите, поставьте в профиле ссылку на то, что вы работаете в этой компании.

Ссылка будет активной, и работая над своей личной страницей, вы таким образом будете привлекать внимание и к бренду работодателя. В остальных случаях вас только украсит то, что вы увлеченный своим делом профессионал, а не обезличенный профиль компании.

13. Если возможно, сделайте портфолио

Конечно, это работает на те профессии, где можно показать результат. Дизайнеры могут показать фото интерьеров, которые они проектировали. Строители — фото построенных домов. Если вы украшаете помещения шариками, это тоже можно показать.

Фотографии должны быть красивые и качественные! Помните — в вашей странице о профессионализме и серьезном к подходе к делу должно говорить всё.

И главное — добавьте пару слов от себя, напишите что вы чувствовали и с какими сложностями столкнулись, работая над проектом, что хотел клиент, где были ваши личные предложения. Это всегда помогает выстроить личные отношения с пока ещё не слишком заинтересованными подписчиками.

Но, всё-таки, если у вас есть такая возможность, лучше наймите профессионала, который что-то соображает в ведении социальных сетей, в технических и репутационных моментах личных страниц. Если ваш бюджет сильно ограничен, то наймите такого человека хотя бы в самом начале — для оформления страницы. Стоит это не так уж дорого, а результат приносит пусть не мгновенный, но гарантированный.

Я хочу, чтобы вы мне пообещали, что такие бездарные страницы, как у условного «Виктора Ремонт» вы создавать больше не будете НИКОГДА, окей? Они не решают вопросы потенциальных клиентов, не увлекают, но самое главное — самому Виктору они не приносят никакого финансового или репутационного результата.

(Все совпадения с реальными названиями страниц случайны).

 

Об авторе: 

Розалия Каневская, 

независимый консультант по PR, создатель и главный редактор Mediabitch.ru

Поделиться ссылкой:

Понравилось это:

Нравится Загрузка. ..

Эффективные методы продвижения услуг

Сервисным предприятиям нужно уметь сохранять существующих клиентов и привлекать новых покупателей, завоевывая доверие с помощью различным рекламных кампаний и акций. Существует множество методов продвижения услуг. Некоторые компании используют не более одной стратегии, в то время как другие могут применять спектр методов для достижения различных маркетинговых целей. Независимо от размера бизнеса и ассортимента услуг, сильные рекламные стратегии должны помочь вашей компании усилить ваши позиции и выглядеть на фоне конкурентов в выгодном свете.

Безусловно, многие предприятия сферы услуг невелики (например, мастерские по ремонту или парикмахерские) и не используют формальные методы продвижения. Есть также огромное множество компаний на рынке профессиональных услуг для бизнеса (B2B), например, такие, как бухгалтерские и юридические фирмы, которые до сих пор думают, что использовать в своей практике маркетинг — это непрофессионально. Несмотря на это, вам желательно понимать, что современные тенденции нельзя игнорировать. Необходимо строить бизнес – планы и формулировать способы их реализации.

Надо понимать и ясно определить цели продвижения

Цели маркетинговой стратегии должны быть направлены на потребителей: клиентов, посредников, сотрудников или конкурентов. После формулирования целей продвижения следует понять, на какие элементы маркетинга – микс вы будете делать ставку. Это могут быть личные продажи, активная онлайн и офлайн реклама, акции и скидки для стимулирования сбыта, PR или прямой маркетинг.

При проектировании стратегии, вы должны быть в состоянии ответить на следующие вопросы:

• как ваши услуги должны восприниматься потребителем
• какое качество будет добавлено к сервису
• когда рекламная кампания должна начаться
• как долго она продлится
• какую выгоду вы ожидаете
• и как ваша стратегия будет дифференцирована от продвижения конкурентов.

Надо понять важность взаимодействия внутренних и внешних коммуникаций компании

Проводя регулярно аудит собственной компании, подтверждая каждый раз свои сильные стороны и выявляя огрехи и угрозы со стороны рынка, вы будете держать руку на пульсе бизнеса. Перед началом продвижения вам важно понимать путь рекламного сообщения от компании к потребителю, учитывать возможность его искажения. Кто-то из клиентов что-то не так понял. Кто-то из сотрудников что-то не сообщил. Все это результат организации внутренних и внешних коммуникаций внутри компании.

После принятия решения о цели продвижения, необходимо их довести до персонала предприятия. Каждый сотрудник должен понимать свои задачи в реализуемой вами стратегии продвижения.

Надо ясно сформулировать стратегию продвижения

Предприниматели иногда жалуются на трудности в дифференциации своих услуг. Действительно, у стоматолога может возникнуть вопрос, как он может выделится среди других отличных стоматологов. В этой ситуации может возникнуть на первый взгляд заманчивая идея – буду конкурировать по цене. Но часто такой вариант заканчивается плохо для бизнеса, так как конкуренты могут включиться в эту игру и сократить свои цены. Альтернативой конкуренции по цене является разработка максимально дифференцированных коммерческих предложений, способов оказания услуг, визуальных отличий бренда и/или качества обслуживания.

Надо предложить на рынок уникальное торговое предложение

Ожидания клиента базируется на пакете базовых, основных услуг. Вы к этому можете добавить функцию дополнительного обслуживания. Например, кафе может предложить бесплатный доступ в Интернет и удобные диваны для посетителей. Будьте инновационным при создании сопутствующих услуг.

Способы оказания услуг

Сервисная компания может стать более привлекательной, если подстроится под запросы покупателей и изменит график работы или способы доставки услуг, к примеру. Если есть нарекания по скорости обслуживания, надо менять технологию обслуживания.

Брендирование бизнеса

Если ваша компания является авторитетной и предоставляет ценные для потребителей услуги, используйте брендинг, чтобы помочь клиентам связывать высокое качество обслуживания исключительно с вашим бизнесом.

Качество обслуживания

Вы можете выиграть в конкурентной борьбе за счет предоставления услуг неизменно высокого качества. Ожидания качества формируются клиентами из прошлого опыта, из общения и рекомендаций, передаваемых людьми «из уст в уста», а также из ваших рекламных сообщений, которые будут транслироваться на целевой рынок. Если вы не соответствуете рекомендациям или обещаниям, ваши клиенты будут терять интерес к вашим услугам.

Надо только помнить, что нельзя постоянно превосходить ожидания клиентов. Способы оказания услуг должны быть внутри компании стандартизированы и унифицированы. В противном случае, ваши клиенты будут обращать свое внимание на любое отклонение от ожидаемого результата. Это приведет их к мысли сравнить ваш сервис с конкурентами.

Надо выбрать лучшие методы продвижения

Разработка сильного маркетингового плана имеет жизненно важное значение для успеха любого бизнеса. Предприятия сферы услуг могут столкнуться проблемы при создании маркетинговой стратегии, так как они предлагают на рынок физические товары, которые можно легко продемонстрировать клиенту. Обслуживающие компании зависят от высокого уровня профессионализма и эффективности сотрудников.

Классический маркетинг 4P хорошо работает для товаров. В сфере услуг необходимо особо обратить внимание на дополнительные элементы маркетинга 7P:

• Люди. Подбор, обучение и мотивация ваших сотрудников имеет огромное влияние на удовлетворенность клиентов. Сотрудники должны быть компетентными, внимательными, заботливыми, гибкими и иметь способность оперативно решать проблемы.
• Процесс. Вы можете оптимизировать процесс обслуживания, с помощью которого услуга доставляется потребителю. К примеру, предприятия общественного питания имеют различные форматы обслуживания: классический ресторан, лаундж, фаст — фуд, кафе, буфет, столовая.
• Подтверждение качества. Вам необходимо уметь продемонстрировать качество вашего сервиса посредством вещественных доказательств. Например, гостиницам необходимо выработать видимый деловой стиль работы с клиентами, спроектировать желаемый образ восприятия номерного фонда и общих помещений отеля, способных подчеркнуть статус, скорость предоставления услуг и чистоту помещений.

Методы продвижения услуг отличаются прежде всего тем, что целевые потребители должны быть максимально осведомлены о сервисе. Часто требуется больше объяснений, почему клиенту надо заказать услугу у вашей компании, как ваш сервис работает, и почему вы являетесь лучшим по сути для предоставления услуг.

Надо согласовать критерии измерения успеха с целями продвижения

Успех разработанной вами маркетинговой стратегии означает прежде всего, что намеченные вами бизнес – цели, были достигнуты. Большинство современных методов маркетинга опираются на внешние измерения результатов, что делает их легче для понимания. Ключевые показатели эффективности должны показать прогресс и позволить вам однозначно интерпретировать результаты. В этом вам поможет не только понимание статей баланса или KPI маркетинговых усилий. Важно уметь просчитывать, из чего складывается ваша дополнительная ценность. При таком походе ценовая цепочка наглядно покажет вам слагаемые успеха.

Методы продвижения услуг: ТОП-7

1. Постройте сеть своих сторонников (Рефералов)

Один из лучших методов партизанского маркетинга – это молва о вашем сервисе. Довольный клиент не станет ждать какого-то дополнительного вознаграждения, он сам в кругу своих друзей поделится положительными эмоциями и поделится своим опытом о работе с вами. Следующим этапом развития этого метода станет построение программы лояльности, как неотъемлемой части собственной маркетинговой стратегии. На этом этапе вы сможете предложить своим клиентам бонус за каждого нового клиента, который воспользуется «реферальной ссылкой» вашего сторонника.

2. Образование потенциальных клиентов

Другой вариант партизанского маркетинга заключается в обеспечении клиентов знаниями о вашем сервисе. Вы можете сделать это, предлагая бесплатные семинары и открытые мероприятия в целях ознакомления с вашими услугами и порядками их предоставления. Также вы можете написать статьи для журналов и местных газет, вести блог на собственном сайте или активно участвовать в выставках и конференциях. При такой образовательной стратегии маркетинга необходимо подчеркнуть особенности вашего продукта и выгоды от обращения в вашу компанию.

3. Демонстрация сервиса

Клиент может быть не уверен в целесообразности воспользоваться вашей услугой. Продемонстрируйте сильные стороны вашего сервиса и подтолкните клиента к решению существующей у него проблемы. Это поможет вам продать ваши услуги. Например, предложите бесплатные консультации с показом, как ваш сервис работает. Или продемонстрируйте на большом мониторе заранее отснятый ролик от том, как вы выполняете свои услуги и разметите монитор в том месте, где его увидят большое количество людей. Например, для пиццерии может стать очень эффективной маркетинговой стратегии показать в онлайн режиме процесс приготовления пиццы. Люди, проходящие мимо ресторана, обязательно обратят внимание на эту демонстрацию. Представьте себе, то ощущение, которые они испытают от вида вкусной пиццы.

4. Социальные сети

Сегодня практически невозможно избежать социальных медиа. Ежедневное общение миллионов людей в соцсетях, отправки сообщений своим друзьям, репосты и лайки интересного контента. Вот далеко не полная характеристика социальных СМИ. Люди хотят общаться! Они могут дать малому бизнесу серьезную поддержку и обеспечить за небольшие деньги распространение рекламы. Вы можете собирать положительные отзывы клиентов или запустить конкурс, способный привлечь дополнительную аудиторию. Совмещая эту стратегию с образовательной, вы поможете целевой аудитории сделать правильный выбор и воспользоваться вашими услугами.

5. Email маркетинг

Клиенты, которые уже пользуются вашими услугами, также должны быть охвачены вашим вниманием. Их не следует упускать. Вы можете наладить их оповещение через рассылки электронных писем, стимулируя их к совершению повторных покупок. Такая стратегия поможет вам усилить влияние на ваших рефералов.

6. Опросы клиентов после продажи

Связаться с клиентов по телефону после оказания услуги и выяснить уровень его удовлетворенности, такая стратегия «оставляет открытой дверь» для новых рекламных возможностей. Опытные продавцы делают анализ отзывов клиентов, информация из которых затем может быть использована для оптимизации маркетинга. Такой подход работает сразу на две цели: показывает вас в выгодном свете, проявляя заботу о клиентах, и дает клиенту понимание то, что вы всегда стремитесь обеспечить лучшей сервис и качество обслуживания.

7. Реклама

Методы платного продвижения занимают значительную часть в маркетинговой стратегии. Такой подход требует выделения серьезного бюджета, и поэтому необходимо более тщательно контролировать весь ход рекламной кампании. Достигнутые результаты должны соответствовать установленным вами целям.

© Блог маркетинге ActualMarketing

как раскрутить онлайн-школу и курсы в интернете?

1. Контекстная реклама

Самый быстрый способ получить на сайт трафик и первых клиентов. Но при этом один из самых дорогих, т.к. аукционы перегреты и часто цена за клик завышена. Реклама онлайн-школы в Google Ads и Яндекс. Директ хорошо сработает, если перед вами стоит задача набрать студентов в короткие сроки или доукомплектовать группу.

 

 

 

Снизить стоимость кампании можно если откручивать объявления по низкочастотным ключевым словам, а также искать потенциально конверсионные, но неочевидные запросы с низким уровнем конкуренции. Для этих целей хорошо подходят автоматизированные инструменты подбора фраз, такие как Serpstat.com, Keys.so и пр.

2. Таргетированная реклама

Основные площадки таргетированной рекламы это социальные сети – VK, Facebook, Instagram или Одноклассники. В основе таргетинга лежит показ объявлений с учетом интересов и различных характеристик целевой аудитории. Например, можно показать рекламу курсов по дизайну интерьера женщинам в возрасте от 20 до 25 лет, которые интересуются интерьерами, модой и креативными сферами.

 

 

 

Плюсом продвижения онлайн-курсов при помощи таргетированной рекламы является низкий порог входа по бюджету и хорошее попадание в ЦА, если у вас есть четкое понимание портрета потенциального клиента.

3. SEO-продвижение

Поисковое продвижение требует времени для раскачки, но затем, позволяет получать бесплатный органический трафик сильно дешевле чем из контекстной рекламы и без необходимости платить за каждый клик. Это вариант хорошо подходит, если вы ориентированы на развитие онлайн-школы в долгосрочной перспективе. Для одного события, мероприятия, разового курса SEO мало применимо.

Работы по SEO предполагают больше внимания к технической части. Также этот вариант отлично подходит для онлайн-школ с большим количеством курсов и направлений.

Каждая дополнительная страница является еще одной точкой входа для поискового трафика, и чтобы охватить всю нужную семантику может потребоваться создание немалого количества страниц.

Например, для школы Skillfactory мы собрали тысячную семантику, работали над посадочными страницами. И вот какого результата удалось добиться по трафику из поисковых систем:

 

 

 

Если же рекламу онлайн-курсов вы начинаете с лендинга, для привлечения трафика лучше использовать контекст и таргетинг.

4. Публикации на тематических сайтах

Это могут быть нишевые или бизнес издания, общетематические медиа, блоги и другие, вокруг которых потенциально может быть сконцентрирована ваша целевая аудитория. Публикуя на таких сайтах интересные для ЦА статьи, в которых есть упоминание вашей школы или конкретных курсов, можно получать переходы и конверсии в регистрации.

Важное условие: нужно избегать явной рекламы, так как это может наоборот вызвать негативную реакцию. Стремитесь создавать именно полезный, информативный и интересный контент.

 

 

 

5. Реклама в Telegram-каналах

Это сравнительно новый канал привлечения трафика, который пока еще используется не так активно. Но у него есть ряд важных преимуществ:

• хорошее соотношение цена/эффективность;
• низкая конкуренция в большинстве ниш;
• хорошие показатели охвата;
• качественная аудитория.

В Telegram нет встроенных возможностей для рекламы, поэтому необходимо искать каналы самостоятельно и договариваться с их владельцами напрямую. Для этого существует множество подборок.

6. Крауд-маркетинг

Сообщества есть не только в социальных сетях. Тематические форумы неплохо себя чувствуют и сегодня, аккумулируя аудиторию из десятков и сотен тысяч посетителей. А работать с ними можно методом крауд-маркетинга – технологии скрытого или «партизанского» маркетинга в виде ответов-рекомендаций определенного товара/сервиса/услуги.

 

 

 

К списку целевых ресурсов для крауд-маркетинга относятся и сайты вопросов и ответов, такие как Яндекс.Кью, Ответы Mail.ru, Хабр Q&A и т.д. Иногда встречаются специальные разделы такого типа и на крупных тематических сайтах или региональных порталах.

В общем виде, алгоритм работы будет следующим:

• создаем аккаунт представителя-эксперта;
• определяем целевые для нас тематики;
• прокачиваем аккаунт и вставляем ссылки на сайт/целевые страницы;
• продвигаем ответы лайками и комментариями.

Относительно последнего пункта, то здесь нужно иметь или несколько аффилированных аккаунтов под рукой, или использовать какую-то биржу микрозадач типа Qcomments. ru

7. Яндекс.Справочник и Google Мой бизнес

Даже если вы полностью ориентированы исключительно на онлайн-обучение, регистрация в картографических сервисах тоже имеет смысл. По гео-запросам сможете выше ранжироваться. Можно получить красивый сниппет, чтобы привлечь дополнительное внимание пользователя в выдаче, и многое другое.

Зарегистрироваться в этих сервисах можно совершенно бесплатно. Важно иметь какой-то физический адрес, не обязательно чтобы вы там проводили очное обучение.

8. Агрегаторы и каталоги компаний

Тренд нескольких последних лет – доминирование во многих нишах именно агрегаторов, а не одиночных сайтов. В большинстве случаев они лучше раскрывают интент пользователя, и поиск учитывает это в своих алгоритмах. Вместо того, чтобы с ними бороться, более правильная стратегия – использовать их в своих целях. Ведь присутствие в каждом из таких агрегаторов, потенциально дает вам дополнительное место в выдаче.

 

 

 

Обычно, позиция в конкретной категории типичного агрегатора определяется довольно ограниченным рядом факторов: полнота описания профиля, рейтинг и количество отзывов. Также можно и нужно поэкспериментировать с платным закреплением на первых местах в этих агрегаторах.

9. Реклама на YouTube

YouTube – это вторая по величине поисковая система в мире, после Google. Просто вместо привычных сайтов и статей, контент представлен в формате каналов и видео.

Запустить рекламу на этой площадке можно прямо через интерфейс сервиса Google Ads. Далеко не все такой возможностью пользуются, но в рамках стратегии продвижения онлайн-школы рекламу в видео точно стоит протестировать.

 

 

 

Здесь нужно тестировать разные форматы объявлений, и экспериментировать с различными типами креативов. Понять, какие будут наиболее эффективны именно в вашем случае, можно только экспериментальным путем.

10. Развитие собственного канала

Одно дело – покупка рекламы в чужих YouTube-каналах, и совсем другое – развитие собственного. Это архи-сложно и требует больших инвестиций на старте. Но это даст возможность получить гораздо бОльший охват аудитории и в долгосрочной перспективе этот канал будет очень выгоден. Как и в SEO, можно будет получать тысячи бесплатных органических просмотров.

 

 

 

Можно записывать небольшие обучающие ролики, рассказывать интересные факты, объяснять как пользоваться продуктом, делиться отраслевыми новостями и т. д. Канал на YouTube – отличный способ продвижения онлайн-школы, если перед вами стоит задача сформировать лояльную аудиторию вокруг бренда.

11. Продвижение в Instagram

Можно покупать рекламу у блоггеров, а можно параллельно (или вместо этого) развивать и собственную страницу, собирая аудиторию, а затем превращая ее в клиентов. Например, делиться советами, небольшими выжимками по темам уроков, записывать сториз с отзывами людей, которые прошли тот или иной курс. Потенциал роста во многом зависит от сферы вашего обучения.

 

 

 

Клиентов здесь можно найти для курсов практически по любому направлению. Но нужно иметь в виду, что основная часть пользователей Instagram, это люди возраста от 20 до 35 лет. И большую часть аудитории составляют женщины.

12. Реклама в сообществах

Практически по любой теме в Facebook и VK можно найти тематические группы, в некоторых нишах их сотни. И размещение рекламы в таких сообществах, путем прямой договоренности с администраторами, может стать хорошим дополнением к таргетингу. При прочих равных можно получить большую отдачу за те же деньги.

 

 

 

13. Контент-маркетинг

Если стоит задача не только получить посетителей/конверсии, но и развивать бренд, сформировать аудиторию, повысить узнаваемость компании и генерировать повторные продажи – контент-маркетинг становится очень важным направлением работы. Вы можете делиться полезным материалом в вашей сфере, публиковать кусочки платных курсов, рассказывать истории успеха ваших учеников и т.д.

Проблема в том, что о контент-маркетинге все пишут, но мало кто умеет реализовать на практике. Для того, чтобы вы могли более подробно разобраться в теме, рекомендую почитать следующие статьи из нашего блога: «Контент-маркетинг: как не потерять деньги и время?» и «Охват и влияние – главные задачи контент-маркетинга».

14. Email-маркетинг

Когда речь идет об интернет-маркетинге, наличие хорошей базы подписчиков может стать своего рода «золотой акцией» для школы. У email-маркетинга есть ряд важных преимуществ:

• люди, которые есть в вашем списке получателей, уже проявили к вам интерес и добровольно предоставили свой адрес;
• письмо уходит напрямую адресату, минуя посредников в виде других платформ;
• рассылку можно автоматизировать, настраивать цепочки писем и т. п.
• вы меньше рискуете потерять аудиторию из-за изменения алгоритмов, прекращения работы платформы и прочих подобных вещей.

Всегда можно договориться о рекламной интеграции в чужой рассылке, обмене упоминаниями и прочих методах сотрудничества. При раскрутке онлайн-курсов данное направление работы однозначно стоит внимания.

15. Подключение к CPA-cетям

Cost Per Action (CPA) – это рекламная модель, в которой оплата осуществляется за определенное действие пользователя на сайте рекламодателя. Например, регистрация, скачивание файла, отправка заявки, покупка товара и т. д.

Чаще всего работа ведется через посредников в виде CPA-сетей, которые сводят вместе вебмастеров и рекламодателей, отслеживают статистику и занимаются всеми вещами для обеспечения эффективной работы.

 

 

 

Из минусов, основным для рекламодателя является то, что администрация нормальной CPA-сети обычно требует достаточно большой суммы для подключения к системе.

16. Реклама у блоггеров

Аудитория некоторых блоггеров, по объему и качеству может оставить далеко позади аудиторию многих медиа. Но в рунете лишь немногие предприниматели и маркетологи используют это направление для развития своего бизнеса. Здесь сложнее будет подсчитать отдачу, но если попадете в ЦА, то считать ее и не придется, и вложения окупятся сразу же.

Сотрудничать можно с владельцами автономных блогов, каналов на YouTube, в Telegram и авторами популярных аккаунтов в Instagram. Ниже можно увидеть примеры как могут выглядеть такие интеграции:

17. Партнерская программа

Чтобы как можно больше людей делились информацией о вашей онлайн-школе, стоит предоставить им определенные финансовые стимулы. Лучший способ это сделать – делиться процентом от продаж. Для этого можно запустить партнерскую программу.

 

 

 

Алгоритм работы партнерки можно описать в виде трех простых шагов:

1. Предоставьте каждому партнеру уникальный код-идентификатор.
2. Отслеживайте каждого человека, который совершает оплату с использованием этого кода.
3. Перечислите партнеру обещанный процент от продаж.

Реализовать такую систему, чтобы все шаги выполнялись в автоматизированном виде, технически может быть непросто, поэтому подходит такой вариант продвижения не всем. Также на рынке существуют уже готовые платформы для партнерских программ, проанализируйте их и возможно сможете найти для себя подходящее решение.

18. Запуск подкаста

Аудиоподкасты могут помочь привлечь внимание аудитории, у которой недостаточно времени для потребления более привычного контента (текста и видео). Их можно слушать по дороге на работу, учебу, занимаясь уборкой по дому и другими делами.

 

 

 

Подкасты могут стать отличным инструментом для продажи учебных онлайн-курсов. Нужно только хорошо спланировать, какую информацию вы будете предоставлять бесплатно, а какая войдет в платный курс.

19. Предложите попробовать бесплатно

Если полный курс состоит из трех десятков уроков, можно сделать первые 2-3 из них совершенно бесплатными. Этого может оказаться достаточно для того, чтобы закрыть возражения потенциальных учеников и убедить их в качестве материала.

После бесплатных уроков им легче принять решение об оплате всего курса.

Также, тестовый период можно предлагать в обмен за отзыв, подписку на рассылку или прочие подобные действия. Таким образом вы тоже получите пользу, даже если в итоге он так и не станет клиентом.

 

 

 

Еще один хороший способ убедить своих потенциальных студентов и доказать, что вы предлагаете действительно ценные знания — предложить бесплатный мини-курс. Например, красиво упакованный в виде серии электронных писем, вы даете людям “попробовать” вашу основную обучающую программу.

Такой небольшой образец может убедить их купить уже полноценный курс.

20. Найдите партнеров для кооперации

Ищите тех, кто не является вашим прямым конкурентом, но при этом работает в смежной области. Так можно договориться о взаимовыгодном сотрудничестве.

К примеру, курсы по дизайну интерьера + компания, которая занимается ремонтом квартир под ключ, или курсы по обучению программированию могут взаимовыгодно сотрудничать с IT-компаниями из своего города. Ведь лучшие выпускники могут быть в них же и трудоустроены.

21. Участвуйте в мероприятиях

Даже если вы продвигаете исключительно онлайн-обучение, это не значит, что ваши маркетинговые усилия должны ограничится только интернетом. Иногда выход в оффлайн и налаживание более личных контактов, дает хорошие результаты в дополнение к интернет-рекламе.

Тематические конференции, митапы, выставки и прочие подобные мероприятия, могут стать отличной возможностью для дополнительного охвата аудитории, с которой сложно было бы установить связь другими методами.

 

 

 

Итоги

Недостаточно создать обучающий курс или запустить онлайн-школу, просто создать под это дело лендинг и ждать случайных продаж. Даже несмотря на стремительный рост и бум в этой сфере. Как и в случае с любым продуктом или услугой, нужна маркетинговая стратегия, которая поможет привлечь аудиторию и конвертировать как можно большую ее часть в клиентов. Это сделает ваши курсы не только интересными и актуальными, но и прибыльными.

Отталкиваясь от нашего опыта работы в сфере онлайн-образования, в этой статье я перечислил более двух десятков методов для продвижения в digital-пространстве. Вы их без проблем сможете использовать. Начинать нужно с малого, постепенно расширяя количество каналов и сравнивая их в плане эффективности.

Есть ли у вас идеи, какие еще каналы стоило бы включить в статью? Пишите в комментариях!

Как правильно рекламировать компанию-грузоперевозчика

Большинство транспортных компаний открываются следующим образом: поработает молодой человек в крупной транспортной организации, посмотрит, какие деньги проходят через руки руководства и начинает думать, что занятие грузоперевозками не такое уж сложное дело. Действительно, чем он хуже, нежели директор раскрученной компании с устоявшимся списком постоянных клиентов? Открыть компанию – дело нехитрое. Минимум вложений – только уплата госпошлины при регистрации организации. Вот зарегистрировал молодой предприниматель собственную компанию, а клиентов все нет. Что нужно сделать, чтобы привлечь клиентов – организовать грамотную рекламную компанию.

Конечно, при наличии лишних денег можно обратиться в организацию, которая занимается подобной деятельностью. Организация лихо освоит выделенные средства, и может быть появится у молодого коммерсанта парочка клиентов. На рекламные агентства уповать не стоит. Редко кто из специалистов способен предложить бюджетный вариант привлечения клиентов. Как правило, предлагается размещение в глянцевых журналах, на биллбордах, расположенных в городе. Все эти варианты обязательно рассмотрим ниже.

Итак, с чего начать вашу рекламную компанию. До подачи объявлений еще далеко. Сначала разрабатываем логотип организации и слоган (девиз, под которым вы будете работать). В логотипе самое главное даже не рисунок, а цветовые сочетания. Смело можно отбрасывать все черные и густо-коричневые цвета. Это просто не позитивно, у клиентов подобные расцветки не вызовут ничего, кроме уныния и нежелания обращаться в вашу компанию. По мнению маркетологов, самыми ходовыми цветовыми сочетаниями в рекламе являются голубой и желтый цвет. Нет, ГИБДД здесь не причем. Просто мозг человека наиболее охотно реагирует на предлагаемые товары именно в этой цветовой гамме. Вспомните всплеск популярности сети магазинов «Эльдорадо», именно в их рекламе эти цвета были основными.

В логотипе не должно присутствовать больше трех цветовых оттенков. Причем, два из них должны быть базовыми, а один – подчеркивать базовые цвета. Слоган можно сочинить сообща, всей фирмой. Можно просто позаимствовать готовый слоган, несколько перефразировав его. Когда вы определились с этими двумя параметрами, можно приступать к рекламе компании.

Для начала нужно опубликовать объявления в двух-трех самых читаемых печатных изданиях вашего города или области. Лучше всего, если это будут информационные издания, специализирующиеся на приеме объявлений. Как правило, такие издания печатаются в черно-белом варианте. При публикации рекламного баннера цветов вашего логотипа, конечно, никто не увидит. Зато все внимание привлечет к себе хорошо продуманный слоган. Именно эта деталь вызывает у потенциальных клиентов живейший интерес. Потому что объявлений о грузоперевозках хоть отбавляй, и все они содержат просто наименование организации и слова: «быстро, качественно». Сухо и неинтересно. Наличие баннера в информационном издании лучше всего подкрепить строчными объявлениями здесь же. Желательно, чтобы в объявлениях присутствовали другие номера телефонов. Это позволит оттянуть еще часть потенциальных клиентов на себя. В общем, реклама в местных специализированных изданиях способна обеспечить транспортную компанию первыми заказами. Да, крупные клиенты вам сразу не позвонят. Зато появится множество мелких частных заказов, типа перевозки мебели с квартиры на квартиру, доставка мебели и различных товаров из магазинов.

Очень полезным может оказаться размещение информации о компании в таких изданиях, как «Желтые страницы», «Информационный справочник», «Региональный справочник», «Что? Где? Почем?». Эти издания дублируют размещенную в них информацию о предприятиях на сайтах в Интернете. Таким образом, вы убиваете двух зайцев. Оплатив строчную рекламу в справочнике, вы имеете возможность бесплатно разместить свои данные в поисковых системах Интернет-ресурса.

Теперь о различных глянцевых журналах. Как только ваши данные появятся в местных изданиях, вас начнут третировать рекламные агентства. Предложения, полученные от агентов, способны вскружить голову, разговаривать и убеждать они умеют отлично. Правило – не верьте агентам. Их задача – подвести вас к заключению договора и получить деньги. Все остальное их не интересует. Вам могут предлагать размещение вашей рекламы в журналах, которые распространяются по крупным автосалонам и дилерским центрам. Вероятность того, что потенциальный клиент прочитает рекламу и заинтересуется, стремится к нулю. Люди приезжают в автосалоны покупать и ремонтировать машины. Как правило, пролистав бесплатный журнал, оставляют его на месте. Короче, этот вид рекламы не работает. А в остальных глянцевых журналах, типа «Веселые домохозяйки», «Медведь» или «Домашний очаг» и думать о размещении рекламы не нужно.

Также можете смело отметать предложения агентов по рекламе вашей компании на радио или телевидении. Для того чтобы вас заметили посредством рекламирования на радио, нужно заплатить очень много денег и гонять рекламу в течение дня несколько раз. И так в течение месяца. Это дорого и нерентабельно. Телевидение – тоже не выход. Телевизионная реклама хороша для подачи информации о новых товарах. Грузоперевозки вряд ли кого-то из телезрителей заинтересуют.

Теперь о приятном. Для того чтобы реклама работала, нужно ее грамотно разместить. Размещать нужно на виду, чтобы она постоянно мелькала. Лучше всего это сделать путем оформления машин вашего автопарка. На тент или термобудку машины можно нанести логотип, название компании и контактные телефоны. Телефонные номера должны быть легко запоминаемы. Как правило, человек, несколько раз встретивший такую рекламу, обязательно позвонит и поинтересуется услугами, которые предоставляет транспортная компания, а также расценками.

Очень часто рекламные агенты предлагают клиентам размещение рекламы на растяжках и рекламных щитах. На сегодняшний день растяжки над дорогой, как вид рекламы, уже упразднены. Размещение подобного вида рекламы карается наложением штрафа. Рекламные щиты тоже являются малодейственным вариантом рекламирования своих услуг. По статистическим данным, водитель воспринимает только общую информацию, расположенную на рекламном щите вдоль дороги. Например, реклама машины Ауди. Водитель даже не посмотрит, что машина стоит на сколько-то тысяч дешевле, что предлагаются зимние шины в подарок. Он просто получит информацию о том, что Ауди – хорошая машина. Западает в память социальная реклама о православных праздниках или реклама с видом инспектора ГИБДД, призывающего не нарушать скоростной режим. Реклама услуг как общая, так и отдельно транспортных компаний, в этом случае не работает. Водитель, проезжающий мимо мелькающих щитов не является Бэтменом и не может запомнить номера контактных телефонов. Да и вероятность того, что именно по этому маршруту ездят потенциальные заказчики, слишком мала.

Для поиска потенциальных клиентов подойдет реклама, размещенная на бортах городского транспорта (троллейбусов, трамваев, метро). Также можно попытаться разместить листовки с рекламой компании внутри транспорта. Для этого внутри салона пассажирского транспорта отведены специальные места. Все это делается по согласованию с руководством автопредприятий и, естественно, не бесплатно. Как правило, рекламой интересуются частные лица для своих нужд. Но на первых порах лучше получить несколько небольших заказов, чем не получить вообще никакой работы.

Если ваша транспортная компания собирается всерьез и надолго обосноваться на рынке грузоперевозок, в самом начале деятельности нужно создать сайт организации. На сайте обязательно должны присутствовать полные реквизиты организации (включая ИНН, ОГРН). Также необходимо указать перечень руководства: директора, заместителя, отдел логистики. Даже если на первых порах директор сам выполняет большинство обязанностей сотрудников (работает как логист и диспетчер грузоперевозок), это не будет лишним. У клиента будет создаваться впечатление, что он общается с серьезной транспортной компанией. Непременно на сайте должен быть выложен прейскурант на услуги организации. Лучше всего не хитрить, указывая заведомо низкие цены. Если уж цены занижены, и ваша компания путем демпинга пытается привлекать клиентов, то следует хотя бы какое-то время придерживаться этой политики. Низкие цены действительно способны помочь найти груз для грузоперевозок. Но необходимо помнить о том, что демпинг – вещь опасная. Здесь главное сориентироваться и вовремя начать поднимать расценки. В противном случае может возникнуть следующая ситуация: на рынок придут новички, посмотрят расценки и, в свою очередь, также занизят цены. Крупные игроки при этом понесут убытки, но выстоят. А вот компании, которые существуют на рынке грузоперевозок достаточно недолго, могут не выдержать конкуренции и закрыться.

Немаловажное значение имеют номера телефонов, указанные на сайте. Необходимо, чтобы хотя бы один телефон был стационарный. Если есть возможность, лучше всего установить многоканальный телефон. В будущем это наверняка пригодится. Для того чтобы найти груз для перевозки, необходима не только реклама, но и наличие грамотного сотрудника, способного вести переговоры. В качестве диспетчера грузоперевозок нужно нанимать человека, который имеет хотя бы общее представление о деятельности компании. Брать девушку, которая будет совмещать учебу в институте с работой, категорически не рекомендуется. Когда два дела делаются одновременно, как правило, ни одно толком не выполняется. Диспетчер грузоперевозок должен знать назубок расценки компании, заинтересовать клиента возможными скидками и специальными предложениями, знать такие определения, как «попутный и сборный груз». Вообще диспетчер играет в транспортной компании далеко не последнюю роль. Это человек, который первым общается с потенциальным клиентом, практически выстраивает рабочий график компании (руководит водителями, определяет очередность маршрутов). Так что, нанимая на работу диспетчера грузоперевозок, не стоит экономить. В конечном итоге именно от этого человека зависит объем работы вашей транспортной компании. Понятно, что платить большой оклад вы такому работнику сразу не сможете. На первых порах можно заинтересовать специалиста процентами за каждого привлеченного клиента. Многие транспортные организации практикуют эту систему и выплачивают работникам проценты в размере от 5% до 15% в зависимости от суммы заказа. В дальнейшем такая система, как показывает практика, приживается в 99% случаев. У сотрудника появляется стимул работать лучше, кроме того, он четко видит, куда расходуются полученные от клиентов средства. Кстати, сейчас многие работодатели берут на вооружение американскую систему оплаты труда: в конце каждой трудовой недели работник получает заработанные деньги. Оплата состоит из 1\4 месячного заработка и премиальных (от количества выполненных работ).

Речь диспетчера должна быть грамотной, общаться с клиентами он должен максимально вежливо. На роль диспетчера человек, обладающий темпераментом холерика, категорически не подходит. Этот сотрудник должен обладать умением гасить конфликты в зародыше. Нередки случаи, когда заказчик по несколько раз в день терроризирует диспетчера телефонными звонками. Причем вопросы при этом задаются достаточно пустяковые. Почему-то клиенты думают, что, внеся предоплату за услуги, могут круглосуточно терзать специалистов одним вопросом: где сейчас находится груз? Грамотный диспетчер такую проблему разрешит достаточно быстро. Просто начнет работать на опережение, названивая клиенту и информируя его о том, в каком состоянии сейчас находится процесс грузоперевозки товара. Как правило, после нескольких звонков заказчики успокаиваются.

Диалог с клиентом должен быть максимально позитивен. Частица «не» в речи грамотного сотрудника должна отсутствовать. Это влечет негатив со стороны заказчика. Пару раз брошенная фраза, типа: «не знаю, не делали, не оказываем», способна начисто отбить у потенциального заказчика желание обращаться в вашу транспортную компанию.

Информация, размещенная на сайте, должна быть максимально достоверной. Не нужно заманивать клиентов обещаниями, которые вряд ли можно выполнить. Например, компания только начинает заниматься грузоперевозками и в наличии у нее только старенькая «Газель». На сайте, между тем, предлагаются не только перевозки в пределах города и городской черты, а в пределах региона и даже России. Звучит, конечно, заманчиво. Но как вы рассчитываете выполнить обязательства, не имея в активе ни техники, ни свободного водителя-дальнобойщика? Поэтому придется либо соответствовать заявленным данным, либо вообще не размещать такую информацию.

Для полноты можно использовать для размещения на сайте различные фотографии автотранспортных средств, наработанные схемы маршрутов, по которым осуществляются грузоперевозки. Кстати, нелишним будет размещение отдельной рубрики с отзывами клиентов и перечнем организаций, с которыми вы уже сотрудничали. Кроме этого можно разместить данные о наличии бригад грузчиков в вашей транспортной компании, возможности оказания экспедиционных услуг, а также сопровождение в виде вооруженной охраны.

Еще одним вариантом организации рекламы можно назвать телефонные переговоры. Делается это очень просто. Берется компетентный сотрудник, у которого грамотно поставлена речь. Далее берутся справочники предприятий города, области и региона. Сотрудник путем методичного телефонных звонков на предприятия, указанные в справочниках, начинает рассказывать о том, что существует такая транспортная организация, которая осуществляет грузоперевозки не только в пределах города, а еще и по России. Самое главное в этих телефонных разговорах – чтобы оппонент запомнил вашу организацию. Добиться этого можно, написав заранее нестандартный текст. Слова «в сроки, быстро и качественно», лучше всего забыть. Постарайтесь заинтересовать клиента чем-нибудь нетривиальным.

Понятно, что при подобных разговорах ваш сотрудник вряд ли выйдет на директора предприятия или его заместителя. Скорее всего, он будет общаться с секретарем или отделом логистики. Более того, оптимальным вариантом считается именно беседа с логистом. Эти люди любят экспериментировать и данные вашей компании обязательно будут зафиксированы. Если же вы все-таки попали на секретаря, попросите обязательно адрес электронной почты, для того, чтобы выслать в электронном виде свои предложения по оказываемым услугам. Обязательно уточните, кто просматривает электронную почту, и запишите контактные данные сотрудника.

Еще один вариант рекламы – веерная рассылка ваших предложений в Интернете. За отдельную плату вы нанимаете специалиста, который осуществляет массовую рассылку с данными о вашей организации и расценками на услуги.

Кроме вышеуказанных способов заявить о своем присутствии на рынке автоперевозок, есть еще один способ, достаточно действенный. Сегодня в Интернете существует множество транспортных бирж, где каждая организация может зарегистрироваться и разместить данные о предлагаемых услугах. Работа на такой бирже позволит в кратчайшие сроки найти заказчика на перевозку груза, причем не только в близлежащих регионах, но и грузоперевозках по России. Кроме того, на бирже можно получить заказ на перевозку попутного груза или товара в составе сборных грузов. Для регистрации необходимо указать достоверные сведения о компании (все данные, присвоенные при регистрации организации в налоговых органах), контактные данные с адресами и телефонами. Также необходимо указать сведения о принадлежащих организации автотранспортных средствах и тех грузах, на перевозке которых специализируется ваша транспортная организация. На сегодняшний день самой крупной и востребованной транспортной биржей на рынке является АТИ.СУ. Пожалуй, это самый быстрый вариант привлечения заказчика для грузоперевозки.

Самое главное для любой компании, которая только что появилась на рынке – привлечь своего первого клиента. Пусть это будет совсем недорогой и небольшой заказ, но первый довольный клиент способен привести к вам еще несколько потенциальных заказчиков. Здесь действует принцип сарафанного радио.

Поиск грузов и грузоперевозчиков в разделах: «Ищу Диспетчера Грузоперевозок» и «Ищу Грузоперевозчика«

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Как рекламировать свою арендуемую недвижимость: пошаговое руководство

Размещение объявлений об аренде на торговой площадке Facebook и в местных группах

У

Facebook есть свои плюсы и минусы, когда дело доходит до размещения вашего объекта аренды.

Некоторым арендодателям не нравится личный характер, в то время как другие ценят возможность мгновенного доступа к информации через социальные сети.

Мы делаем еженедельное прямое видео на Facebook под названием «Спросите менеджера по недвижимости»

В выпуске 30 мы обсудили преимущества рекламы на Facebook по сравнению сZillow и Craigslist.

Вот вопросы, обсуждаемые в этой серии:

— Использование Facebook Marketplace для продажи арендной платы
— Какой вес вы вкладываете в кредит при проверке биографических данных?
— Как сказать кому-то, что не хочешь показывать недвижимость после предварительной проверки?

Вот ссылка на Facebook Marketplace, если вы хотите ее проверить.

У нас также были другие клиенты, которые рассказали, что добились успеха с местными группами «Сдается» и другими группами купли-продажи на Facebook.

В выпуске № 177 нашего подкаста «RentPrep For Landlords» мы конкретно говорим об использовании групп Facebook для маркетинга вашей аренды.

Cliff Notes гостей подкаста

Джастин из Скрэнтона, Пенсильвания — Любит возможность публиковать несколько фотографий, публиковать сообщения на нескольких сайтах группы, таких как продажа дворов, группы арендаторов и личная страница. Ему нравится видеть фон их фотографий в профиле.

Натали из Иллинойса — Использует Facebook для продвижения своей недвижимости и считает его очень полезным.Ей нравится ходить в группы, характерные для ее округа. Она рекомендует всегда указывать цену и все подробности, чтобы не получать нежелательные сообщения. У нее также есть аренда с большим гаражом, в котором есть хорошая мастерская. Она отправляет этот прокат в местные группы деревообработки.

Это отличный пример понимания вашей аренды и того, насколько она может быть привлекательной для определенного типа арендаторов. Это, в свою очередь, помогает направлять ваши рекламные усилия.

Дженнифер из Мэриленда — Она использует группы аренды в Facebook и рекомендует попытаться привлечь внимание к публикации, так как она получит больше просмотров.Чем больше комментариев и лайков вы получите, тем больший охват получит ваш пост.

Возможно, стоит попытаться активизировать участие в публикации и побудить людей комментировать ваши сообщения в группах Facebook.

Что включить в списки аренды

Итак, мы рассмотрели несколько вариантов того, где публиковать и как делать хорошие фотографии, теперь давайте обсудим, что писать.

Я подумал, что сейчас самое время спросить совета у риэлторов.

Вот несколько советов от известных риелторов по всей стране:

Ничто так не может привлечь внимание арендатора, как описание объявления.Вы можете сделать практически любой прокат привлекательным, если вы просто используете правильные слова в своем рекламном тексте.

Не скучно — думайте, что привлекает внимание. Выделите особенности собственности. Находится ли он в популярной части города, или у него открытая планировка, или как насчет того факта, что у вас есть внутренняя прачечная, а не гараж. Подумайте, что является плюсом, и подробно остановитесь на нем.

Например, ненавидите стирать в гараже? Тогда вам понравится внутренняя прачечная.

Или как насчет того, что вам понравится открытая планировка дома, которая идеально подходит для отдыха с семьей и друзьями.

Как вы поняли, речь идет о создании картины того, на что похож объект недвижимости, что могло бы заинтересовать потенциальных арендаторов. Скучный экземпляр будет иметь потенциальных арендаторов, пропустив прямо вашу рекламу. И, конечно же, если написание привлекательных слов — не ваше дело, вам, безусловно, будет полезно нанять кого-нибудь, кто напишет для вас информативный и привлекательный текст.

Легендарный автор рекламы по имени Рой Х.Уильямс рекомендует писать рекламное объявление от второго лица в настоящем времени.

Ваше объявление об аренде — это не более чем реклама для заинтересованных арендаторов.

Вот как Рой объясняет это на странице 28 своей книги «Волшебник рекламы».

Самое неотразимое слово в английском языке состоит всего из трех букв. Самым сильным из всех слов является «ты».

«Ты» будоражит воображение слушателя. Это активизирует действие вашего ролика в настоящем времени.Умелое использование слова «ты» делает слушателя участником вашей рекламы.

Еще Рой рекомендует использовать глаголы, потому что они визуально активны.

Эти два предложения говорят об одной и той же аренде…

1. Кухня просторная с большим количеством естественного света

2. Ваша новая кухня оснащена широкими мраморными столешницами, освещенными каскадом естественного света

Первый пункт носит описательный, но мягкий характер.Ему не хватает чувства движения или владения.

Второй маркер написан от второго лица (Ваше) с глаголами в настоящем времени (подметание и каскадирование).

Эти небольшие дополнения помогают читателю представить себя в прокате. Если вам удастся задействовать воображение, вы увеличите количество откликов, добавив свои объявления.

Включите некоторые критерии отбора в свое объявление об аренде

Приходилось ли вам когда-нибудь звонить продавцу и сразу же начинать длинную презентацию … тем временем вы пытаетесь найти время, чтобы сказать им, что у них неправильный номер.

Если бы этот продавец начал свой звонок, подтвердив ваше имя, он сэкономил бы много ненужных звонков на неправильных номерах.

То же самое и с вашими объявлениями об аренде.

Некоторые люди не подходят, и вам не нужно проводить проверку биографических данных, чтобы понять это.

Рассмотрите возможность включения некоторых или всех ваших критериев ниже:

• Стойка на животных
• Позиция о курении
• Соотношение арендной платы к доходу
• Условия аренды (не подлежат обсуждению)
• Вы проводите проверку данных?

Вот гипотетический список, который включает следующие критерии:

Несколько стандартов и критериев для этой аренды:

• Размещение домашних животных не допускается
• Курение в помещении и рядом с ним запрещено.
• Мы требуем, чтобы арендатор вносил как минимум трехкратную ежемесячную арендную плату в доход
• Наша аренда составляет 12 месяцев, и мы не предлагаем варианты с помесячной оплатой
• Мы проводим полную проверку анкетных данных кандидатов

Идея этих утверждений состоит в том, чтобы отсеять плохих соискателей, даже если они не проявили интерес к вашей аренде.

Вы по-прежнему будете получать надоедливые письма с вопросом: «Вы принимаете собак?» или «Вы бы рассматривали возможность аренды на шесть месяцев?» но указание этих пунктов уменьшит количество получаемых вами некачественных потенциальных клиентов.

Заявление о том, что вы проводите проверку биографических данных, отпугнет многих арендаторов с сомнительным прошлым.

Как упоминалось ранее, люди чаще смотрят на картинки, чем на текст.

Вот почему вам по-прежнему будут звонить люди, которые должны понять, что не соответствуют требованиям.

Вот небольшой прием, который поможет удержать неквалифицированных арендаторов, просматривающих объявления.

Включите критерии отбора в виде изображения в свое объявление.

Это перенесет ваши критерии на более заметное место, что поможет вам отсеять плохих кандидатов.

Если у вас горячий рынок аренды, вы можете добавить свои критерии в качестве второго изображения.

Если это более медленный рынок, вы можете сделать его последним изображением, чтобы сообщение не выглядело таким сильным.

Контрольный список для объявлений об аренде

1. Оцените аренду и определите свой аватар арендатора
2. Делайте отличные фотографии своего проката и тратьте время (или деньги) на их редактирование
3. Публикуйте сообщения в Zillow, Facebook и Craigslist и следите за своими результатами
4. Пишите объявления от второго лица в настоящем времени «Ваша новая кухня отличается подметанием.”
5. Включите критерии в свой список аренды, чтобы уменьшить количество плохих кандидатов
6. Создание запросов и переход к этапу предварительной проверки

В следующей главе мы обсудим, как можно начать отсеивать кандидатов. Это осуществляется путем предварительного отбора кандидатов в арендаторы по телефону.

Как правильно утилизировать жесткие диски

Ценные данные. Ваши фотографии, юридические документы, журналы чатов и даже сохраненные видеоигры — это все, что вы не хотели бы публиковать.

Сегодня люди обычно делают все возможное, чтобы защитить данные, но устройства стареют и не служат вечно. Когда нам нужно их заменить, мы часто не думаем о том, что происходит с данными, которые все еще находятся на диске, и о том, как люди могут получить к ним доступ.

Большинство компьютеров имеют жесткий диск или HDD, которые представляют собой диски, покрытые магнитным металлическим слоем. Они вращаются так же, как компакт-диск или виниловая пластинка, и считываются датчиком на кончике руки.

Жесткие диски

очень чувствительны, и данные могут сохраняться на них различными способами.При утилизации жесткого диска важно убедиться, что никто не может получить доступ к данным на нем.

К счастью, у нас есть множество вариантов очистки жестких дисков, наиболее надежным из которых является сочетание цифровых и физических инструментов. Если в вашем компьютере есть жесткий диск, обязательно прочтите это руководство, прежде чем избавляться от него, независимо от того, продаете ли вы его или утилизируете.

1. Зашифруйте жесткий диск сразу после его покупки

Всегда шифруйте всю информацию на жестком диске. Современные операционные системы должны это делать, но лучше дважды проверить, поддерживает ли ваша операционная система шифрование диска по умолчанию.

Ознакомьтесь с руководствами по поддержке Mac OS, Windows 10 и Ubuntu, чтобы узнать, как зашифровать жесткий диск (те же методы должны работать и для внешних жестких дисков). Вы также можете использовать Veracrypt, отличный кроссплатформенный инструмент для шифрования дисков и данных.

Убедитесь, что вы зашифровали свои данные с помощью надежного пароля, достаточно длинного и сложного, чтобы его не мог взломать кто-то с большой вычислительной мощностью.

2. Протрите жесткий диск перед его продажей

Кроме того, вы можете очистить жесткий диск, отформатировав его.Почти все операционные системы имеют встроенные инструменты, которые могут стереть ваш диск, хотя все они имеют собственное имя:

• Управление дисками в Windows
• Дисковая утилита в Mac OS
• Диски в Ubuntu

В идеале, выполните процедуру очистки три или четыре раза, чтобы убедиться, что данные на вашем диске невозможно восстановить.

3. Разберите и уничтожьте жесткий диск!

На тот случай, если вы хотите быть полностью уверенными в том, что не оставит никаких следов, или если ваш жесткий диск не может быть легко зашифрован, переформатирован и очищен (например,g., если он сломан), вам необходимо физически вывести диск из строя. То есть разбить!

Во-первых, нужно достать из корпуса HDD блестящие металлические диски. Обычно для этого нужно открутить несколько винтов, но если вы не собираетесь снова соединять их, не стесняйтесь применять любую необходимую силу.

Как только вы получите металлические диски, существует множество способов их уничтожить. Будьте осторожны с осколками и острыми краями и всегда надевайте соответствующую одежду, например перчатки и защитные очки!

Используйте молоток

Самый доступный инструмент для уничтожения жесткого диска — это молоток.Все, что деформирует диск, треснет или пробивает в нем отверстия, значительно затруднит доступ к любым данным, хранящимся на устройстве.

Просверлите

Вы можете просверлить отверстия в жестком диске, чтобы он больше никогда не поворачивался. Но для этого также необходимо тщательно закрепить диск, чтобы можно было безопасно прижать к нему дрель.

Магниты!

Не любой магнит подойдет, но если у вас есть доступ к сильным редкоземельным магнитам, они будут зашифровывать данные на диске до неузнаваемости.

Измельчите

Безусловно, самый эффективный способ уничтожить диск — это его уничтожить. Ваш измельчитель офисной бумаги не справится с этой задачей, но, может быть, свалка поблизости позволит вам одолжить их?

Растворить

Аккумуляторная кислота или что-то подобное растворит тонкую пленку, на которой хранятся данные. Используйте этот метод только в том случае, если у вас есть соответствующее обучение работе с кислотой!

Профилактические меры по защите накопителей

При покупке нового диска необходимо сразу же зашифровать его, чтобы защитить от злоупотреблений в случае потери или продажи.

Хотя есть смысл уничтожать жесткие диски, когда вы закончите с ними, нет необходимости стирать SDD. Шифрование и очистка вашего SDD — единственный способ избавиться от его содержимого.

Понравилось то, что вы прочитали?

Хлопайте за этот пост. Или поделитесь своими мыслями!

объявлений о вакансиях: как рекламировать свою работу

• Продукт Ядро SmartRecruit Рекрутинговый маркетинг Отслеживание кандидатов Разрешения и прием на работу Учить больше Добавить SmartCRM Воспитание и вовлечение талантов SmartAssistant на основе искусственного интеллекта SmartJobs Умная управляемая реклама SmartMessage Нативный набор текста SmartPal Global рекрутинг чат-ботов Обзор Видео Сервисы Что нового Ценообразование Центр помощи Икс
• Платформа

.