Содержание

Получить СНИЛС можно сразу — при обращении в Клиентскую службу ПФР и все МФЦ Москвы

Получить страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) в режиме реального времени можно не только во всех клиентских службах Отделения Пенсионного фонда РФ по г. Москве и Московской области, но с сентября 2019 года и во всех центрах госуслуг «Мои документы» Москвы. Раньше услуга «СНИЛС онлайн» была доступна только в 22 городских центрах госуслуг.

СНИЛС является широко востребованным и нужен не только для пенсии, но для получения государственных услуг в электронном виде,  формирования федеральных и региональных регистров граждан, имеющих право на государственные социальные услуги и льготы, например на получение бесплатных лекарств, ежемесячной денежной выплаты, льготных путевок, в том числе детям, для определения ребенка в дошкольные учреждения и школы.

Страховой номер индивидуального лицевого счета, или СНИЛС, в системе обязательного пенсионного страхования является уникальным, принадлежит только одному человеку и присваивается один раз в жизни. СНИЛС присваивается всем категориям граждан, зарегистрированным в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе детям, неработающим гражданам и военным.

Индивидуальный лицевой счет отражает сведения о трудовой биографии человека: местах работы, периодах страхового стажа, начисленных и уплаченных работодателем страховых взносах, о нестраховых периодах, таких как рождение ребенка, служба в армии, уход за пожилым человеком старше 80 лет и т.д. 

Взрослые могут получить СНИЛС

  • При устройстве на работу.

При заключении трудового договора или договора гражданско-правового характера работодатель направляет данные сотрудника и заполненную анкету в территориальный орган Пенсионного фонда России. СНИЛС оформляется и передается работодателю, который выдает его сотруднику.

  • Самостоятельно в Клиентской службе ПФР

Дети могут получить СНИЛС

Для получения СНИЛС ребенку до 14 лет мама или папа с собственным паспортом и свидетельством о рождении ребёнка могут обратиться в  территориальный орган ПФР или МФЦ. Дети старше 14 лет могут обратиться самостоятельно со своим паспортом в территориальный орган ПФР или в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы».

Военнослужащие, которые служат в гарнизонах, отдаленных от мест расположения органов Пенсионного фонда, могут получить СНИЛС через свою войсковую часть.

Иностранные граждане или лица без гражданства (за исключением высококвалифицированных специалистов в соответствии с ФЗ от 25 июля 2002 года № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»), постоянно или временно проживающие на территории России, получают  СНИЛС лично в территориальном органе ПФР, через своего работодателя или в МФЦ.

Напомним, при первичной регистрации в системе Пенсионного фонда России заявитель  получает 

электронное или бумажное уведомление, где указан страховой номер.

СНИЛС старого образца — пластиковая карта зеленого цвета — остается действительной. При потере карты или изменении персональных данных (например, при смене фамилии) требуется получить документ нового образца на бумаге или в электронном виде. Страховой номер индивидуального лицевого счета при этом останется прежним.

 

 

 

 

 

 

Поделиться новостью

как оформить быстро и правильно

  • Подборка
  • 11 инструкций

Как москвичу оформить или восстановить загранпаспорт, СНИЛС, полис ОМС, ИНН и другие документы для работы, отдыха и повседневной жизни.

  • Как оформить приглашение в Россию для иностранца

    Кто может оформить приглашение в Россию для иностранца, какие нужны документы и куда подавать ходатайство. Как оформить приглашение для иностранца онлайн

  • Как оформить визу для поездки за рубеж

    В каких случаях нужно оформлять визу. Как оформить рабочую, учебную или туристическую визу. Что необходимо помнить перед поездкой и куда обратиться за помощью за границей

  • Как оформить загранпаспорт хит

    Чем биометрический загранпаспорт отличается от заграничного паспорта старого образца. Как поменять, восстановить или оформить второй загранпаспорт. Как уплатить госпошлину

  • Как оформить водительские права

    С какого возраста можно учиться в автошколе. Как сдать экзамен на права. Какие документы нужны, чтобы получить водительское удостоверение

  • Как оформить медсправку в бассейн

    Какие обследования нужно пройти для получения справки в бассейн для ребенка и для взрослого. В каких случаях справка в бассейн понадобится взрослому. Кто освобожден от платы за оформление справки

  • Как восстановить документы

    Что делать, если вы потеряли паспорт, СНИЛС или другие документы. Как восстановить диплом, военный билет, ИНН или трудовую книжку

  • Как получить и узнать ИНН хит

    Что такое ИНН и зачем он нужен. Как физическому лицу онлайн узнать ИНН по паспорту. Как сделать отметку об ИНН в паспорте. Какие документы нужны, чтобы оформить свидетельство ИНН, и что делать, если вы его потеряли

  • Как оформить полис ОМС

    Как оформить полис обязательного медицинского страхования для взрослого и ребенка. Какие документы для этого понадобятся. Что лечат по полису ОМС

  • Как оформить общегражданский паспорт

    Как оформить паспорт в 14 лет. Как оформить паспорт при получении гражданства. Документы, необходимые для получения паспорта, и сроки его оформления

  • Как заменить или восстановить общегражданский паспорт

    Как заменить паспорт при смене фамилии. Какие документы нужны для замены паспорта. Что делать, если потерял паспорт. Как оплатить госпошлину за замену паспорта со скидкой

  • Как получить СНИЛС

    Как получить СНИЛС. Как узнать СНИЛС. Как восстановить утраченное страховое пенсионное свидетельство. Как заменить документ со СНИЛС через работодателя при смене фамилии

  • Кадровый портал — Error

    Организация работы и кадровые вопросы в связи с коронавирусомОбразцы основных документов в связи с коронавирусомНерабочие дни в связи с коронавирусом

    Образцы заполнения кадровых документовФормы первичных учетных документовСведения о трудовой деятельности (электронная трудовая книжка)Ведение трудовых книжек в бумажном виде

    Специальная оценка условий трудаНесчастный случай на производствеОбязательные медосмотры (профосмотры)Инструктажи по охране труда

    Обязательные документы при проверкахКалендарь кадровика

    Хранение и использование персональных данныхМеры по защите персональных данных работниковОтветственность за нарушения законодательства о персональных данных

    Привлечение иностранцевОформление иностранцев

    Оформление приема на работуТрудовой договор

    График отпусковЗамена отпуска денежной компенсациейОформление ежегодного оплачиваемого отпускаОтпуск по беременности и родамОтпуск по уходу за ребенкомЛьготный (дополнительный) отпуск

    График работыПривлечение, оформление и оплатаУчет рабочего времениВыходные и праздничные дни

    Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)Дисциплинарные взысканияПорядок увольнения за нарушение трудовой дисциплины

    Заработная платаРайонные коэффициенты и надбавкиМатериальная ответственность работника

    Оплата больничного листа (не пилотный проект)Оплата больничного листа (пилотный проект)Заполнение больничного листа работодателемРабота с электронными больничнымиПособие по беременности и родам

    Порядок проведения аттестацииОграничения на увольнение из-за непрохождения аттестацииРасходы на подготовку и переподготовку кадров

    Основания для увольненияПроцедура увольнения по сокращению

    Перейти в telegram-чат

    Кадровый портал — Error

    Организация работы и кадровые вопросы в связи с коронавирусомОбразцы основных документов в связи с коронавирусомНерабочие дни в связи с коронавирусом

    Образцы заполнения кадровых документовФормы первичных учетных документовСведения о трудовой деятельности (электронная трудовая книжка)Ведение трудовых книжек в бумажном виде

    Специальная оценка условий трудаНесчастный случай на производствеОбязательные медосмотры (профосмотры)Инструктажи по охране труда

    Обязательные документы при проверкахКалендарь кадровика

    Хранение и использование персональных данныхМеры по защите персональных данных работниковОтветственность за нарушения законодательства о персональных данных

    Привлечение иностранцевОформление иностранцев

    Оформление приема на работуТрудовой договор

    График отпусковЗамена отпуска денежной компенсациейОформление ежегодного оплачиваемого отпускаОтпуск по беременности и родамОтпуск по уходу за ребенкомЛьготный (дополнительный) отпуск

    График работыПривлечение, оформление и оплатаУчет рабочего времениВыходные и праздничные дни

    Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)Дисциплинарные взысканияПорядок увольнения за нарушение трудовой дисциплины

    Заработная платаРайонные коэффициенты и надбавкиМатериальная ответственность работника

    Оплата больничного листа (не пилотный проект)Оплата больничного листа (пилотный проект)Заполнение больничного листа работодателемРабота с электронными больничнымиПособие по беременности и родам

    Порядок проведения аттестацииОграничения на увольнение из-за непрохождения аттестацииРасходы на подготовку и переподготовку кадров

    Основания для увольненияПроцедура увольнения по сокращению

    Перейти в telegram-чат

    Кадровый портал — Error

    Организация работы и кадровые вопросы в связи с коронавирусомОбразцы основных документов в связи с коронавирусомНерабочие дни в связи с коронавирусом

    Образцы заполнения кадровых документовФормы первичных учетных документовСведения о трудовой деятельности (электронная трудовая книжка)Ведение трудовых книжек в бумажном виде

    Специальная оценка условий трудаНесчастный случай на производствеОбязательные медосмотры (профосмотры)Инструктажи по охране труда

    Обязательные документы при проверкахКалендарь кадровика

    Хранение и использование персональных данныхМеры по защите персональных данных работниковОтветственность за нарушения законодательства о персональных данных

    Привлечение иностранцевОформление иностранцев

    Оформление приема на работуТрудовой договор

    График отпусковЗамена отпуска денежной компенсациейОформление ежегодного оплачиваемого отпускаОтпуск по беременности и родамОтпуск по уходу за ребенкомЛьготный (дополнительный) отпуск

    График работыПривлечение, оформление и оплатаУчет рабочего времениВыходные и праздничные дни

    Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)Дисциплинарные взысканияПорядок увольнения за нарушение трудовой дисциплины

    Заработная платаРайонные коэффициенты и надбавкиМатериальная ответственность работника

    Оплата больничного листа (не пилотный проект)Оплата больничного листа (пилотный проект)Заполнение больничного листа работодателемРабота с электронными больничнымиПособие по беременности и родам

    Порядок проведения аттестацииОграничения на увольнение из-за непрохождения аттестацииРасходы на подготовку и переподготовку кадров

    Основания для увольненияПроцедура увольнения по сокращению

    Перейти в telegram-чат

    Как и где оформить и получить СНИЛС: оформление и получение по шагам

    Что такое СНИЛС и где его делают

    СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) — постоянный номер, который присваивается Пенсионным фондом России (ПФ РФ) лицевому счету каждого гражданина РФ, а также пребывающих или проживающих на территории РФ иностранцев.

    Лицевой счет (не стоит путать его с банковским) — электронный документ, включающий персонализирующие сведения о физических лицах: Ф. И. О., пол, дату и место рождения, ИНН, паспортные данные, страховой стаж, размер дохода и начисленных страховых взносов и др. Эти сведения используются Пенсионным фондом РФ при назначении и расчете величины страховых и накопительных видов пенсий.

    СНИЛС используется:

    1. Для учета сведений о физическом лице, собираемых с целью назначения пенсии.
    2. Идентификации лица при оказании ему государственных или муниципальных услуг.

    До апреля 2019 года сведения о присвоенном СНИЛС вносились органами ПФ РФ в специальный бумажный документ — страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (ламинированную карточку зеленого цвета, оформленную по унифицированной форме АДИ-7), которое выдавалось застрахованному.

    С апреля 2019 года выдается уведомление о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета (унифицированная форма АДИ-РЕГ). По выбору застрахованного лица оно может быть в бумажной или электронной форме. При этом ранее выданные свидетельства менять не нужно, они сохраняют юридическую силу.

    Как получить СНИЛС физическому лицу

    В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, как получить СНИЛС на ребенка.  Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+. 

    Получение СНИЛС возможно после регистрации в системе обязательного пенсионного страхования. Основание для начала процедуры регистрации — поступление в подразделение ПФ РФ анкеты застрахованного лица.

    Она оформляется в соответствии с унифицированной формой АДВ-1, утв. постановлением Правления ПФ РФ от 27.09.2019 № 475п. Кроме анкеты заявителю требуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность. При этом не нужно задаваться вопросом, сколько стоит СНИЛС, поскольку номер выдается безвозмездно.

    Можно ли получить СНИЛС в МФЦ? Да, заявитель по своему выбору может обратиться в многофункциональный центр оказания муниципальных и государственных услуг или непосредственно в территориальное подразделение Пенсионного фонда РФ.

    К сведению! Если у впервые принимаемого на работу нет страхового номера индивидуального лицевого счета, он вправе передать анкету работодателю, который обязан направить ее в подразделение ПФ РФ. Работодатель также имеет право передать анкету без подписи работника, если тот больше месяца находится в командировке, болен или по иным причинам длительное время отсутствует (письмо Пенсионного фонда РФ от 28.06.2019 № 09-19/13246).

    Подпишитесь на рассылку

    В течение 5 рабочих дней после получения анкеты ПФ РФ принимает решение об открытии лицевого счета заявителя и присвоении ему уникального страхового номера. Перед этим сотрудники Пенсионного фонда:

    • проверяют правильность заполнения анкеты;
    • уточняют, не был ли страховой номер присвоен ранее.

    Выдача уведомления о регистрации

    В подтверждение присвоения номера застрахованному лицу выдается уведомление о регистрации, оформленное в соответствии с унифицированной формой АДИ-РЕГ, утв. постановлением Правления Пенсионного фонда РФ от 13.06.2019 № 335п. Уведомление выдается в бумажной или электронной форме в зависимости от пожеланий застрахованного лица.

    После присвоения СНИЛС в МФЦ и подразделении ПФ РФ в любой момент можно получить сведения, содержащиеся в лицевом счете, в т. ч. его номер. Также сведения о СНИЛС можно получить онлайн на портале государственных услуг РФ.

    Требуется ли заново заказывать СНИЛС при его утрате или смене персональных данных

    После того как СНИЛС получен гражданином России либо пребывающим или проживающим в РФ иностранцем, менять его не требуется.

    Имеется в виду, что замене не подлежит присвоенный номер, в то время как иные включенные в состав лицевого счета сведения могут быть изменены. Так, при смене фамилии, имени или отчества, пола или других сведений, включенных в состав лицевого счета в соответствии со ст. 14 закона «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» от 01.04.1006 № 27-ФЗ, зарегистрированное лицо обязано обратиться с соответствующим заявлением в территориальный орган ПФ РФ или МФЦ.

    Если застрахованный утратил ранее выданное страховое свидетельство, общаться за выдачей дубликата не требуется, поскольку такая услуга государственными органами не предоставляется. Достаточно уточнить СНИЛС через МФЦ или подразделение Пенсионного фонда, там же можно попросить повторно направить уведомление о регистрации (в электронной форме).

    ***

    Подведем итоги. Страховой номер нужен для учета пенсионных отчислений, а также идентификации людей на портале «Госуслуги» и в других электронных сервисах. Номер присваивается при открытии лицевого счета Пенсионным фондом на основании анкеты, заполненной гражданином или иностранцем.

    ***

    Еще больше материалов по теме — в рубрике «СНИЛС».

    Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
    Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

    Новости

    22.10.2020

    Что спрашивают про СНИЛС?

    В Управление ПФР по Кстовскому району поступают вопросы про СНИЛС. Ответим на наиболее частые.

    — Почему раньше СНИЛС был в виде пластиковой карточки зеленого цвета, а сейчас — просто листок бумаги?

    — 29.09.2019 вступило в силу постановление Правления Пенсионного фонда России (ПФР) об утверждении формы документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета. На смену привычной зеленой карточке пришло уведомление на обычной белой бумаге.

    Как поменять СНИЛС, если изменилась фамилия в связи с замужеством?

    — Личные данные, указанные в документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, должны соответствовать данным паспорта, поэтому при смене фамилии их необходимо поменять. Для этого в любой территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации (через работодателя или лично) необходимо подать заявление об изменении анкетных данных, содержащихся в индивидуальном лицевом счете зарегистрированного лица. Все изменения отражаются на индивидуальном лицевом счете гражданина, и ему выдается документ, подтверждающий регистрацию, с тем же номером СНИЛС, но с измененной фамилией.

    Можно ли получить СНИЛС, если нет регистрации по месту жительства?

    — Да, для этого гражданину нужно лично обратиться в клиентскую службу ПФР.

    — Может ли мама получить СНИЛС за ребенка, у которого уже есть паспорт?

    — Да, при себе у родителя должны быть оба паспорта (свой и ребенка) и свидетельство о рождении ребенка.

    — Можно ли оформить СНИЛС человеку, который не может обратиться в ПФР самостоятельно?

    — Гражданин вправе оформить доверенность на представление его интересов другому физическому лицу.

    Иностранный гражданин получил разрешение на временное проживание на территории РФ, может ли он получить СНИЛС?

    — Иностранные граждане или лица без гражданства (за исключением высококвалифицированных специалистов в соответствии с ФЗ от 25 июля 2002 года № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»), постоянно или временно проживающие на территории России могут получить СНИЛС лично в территориальном органе ПФР по месту жительства (пребывания), либо через своего работодателя.

     

    Начальник управления ПФР                                                        Н.В. Ерастова


    Дата изменения: 22.10.2020 10:51:00
    Количество показов: 41

    Как получить квалификацию: Введение в управление индивидуальными навыками (проектно-ориентированный курс)

    Вы хотите получить конкурентное преимущество на рынке труда?

    9 способов улучшить свои навыки личного развития

    Ключевые выводы:

    • Навыки личного развития могут быть мягкими или техническими.
    • Выберите навыки, которые нужно развить, выполнив самоанализ в тех областях, в которых вы хотите совершенствоваться, и необходимые навыки для продвижения по карьерной лестнице или в отрасли.
    • Сосредоточьтесь на передаваемых навыках, которые сделают вас конкурентоспособным кандидатом на любой должности.

    Личностное развитие — это постоянный акт оценки ваших жизненных целей и ценностей, а также развитие ваших навыков и качеств для раскрытия своего потенциала. Они могут способствовать вашей зрелости, успеху и удовлетворению. Многие люди на протяжении всей жизни укрепляют свои навыки личного развития, чтобы улучшить себя и достичь своих целей. Они могут сделать это через образование, советы наставника, самопомощь и многое другое.

    В этой статье мы опишем некоторые из наиболее важных навыков личного развития, которые помогут вам стать более способными и уверенными в себе.

    Что такое навыки личного развития?

    Навыки личного развития — это качества и способности, которые помогают вам расти как в личном, так и в профессиональном плане. Другими словами, это навыки, которые помогают вам развивать ваше личное состояние. Понимание и улучшение этих навыков поможет вам максимально раскрыть свой потенциал.Этот процесс также известен как саморазвитие или личностный рост.

    Почему важны навыки личного развития?

    Навыки личного развития важны, потому что они позволяют создавать стратегические и тактические планы личного и профессионального роста для достижения ваших целей. Может быть полезно отточить навыки личного развития, чтобы вы могли естественным образом использовать их в повседневной жизни и использовать их для:

  • Найдите удовлетворение и удовлетворение
  • Примеры навыков личностного развития

    Навыки личного развития могут быть чертами или качествами, которые у вас уже есть, или теми, которые вы можете получить в процессе образования и обучения.Люди будут ценить различные навыки личностного развития в зависимости от своих целей, но вот несколько примеров навыков, которые люди обычно практикуют для содействия личностному росту:

    • Общение
    • Межличностное
    • Организация
    • Решение проблем
    • Уверенность в себе
    • Адаптивность
    • Целостность
    • Рабочая этика
    • Лидерство

    Коммуникация

    Коммуникация включает вашу способность говорить, писать и слушать.Обладая этими навыками, вы можете понять, что говорят и чувствуют другие, а также передать свои собственные идеи и чувства. Хорошие коммуникаторы могут говорить четко и уверенно, используя позитивный тон, соответствующий ситуации.

    Межличностное поведение

    Межличностные навыки, также называемые человеческими или социальными навыками, представляют собой вербальные и невербальные формы поведения и реакции на взаимодействие с другими людьми. Они влияют на вашу способность строить отношения и производить впечатление на других в социальных ситуациях.

    Организация

    Организационные навыки включают в себя порядок в вашем физическом и цифровом пространстве, а также вашу способность планировать, составлять график и расставлять приоритеты. Хорошая организация может помочь сэкономить время, предотвратить недопонимание и повысить эффективность.

    Решение проблем

    Решение проблем — это ваша способность справляться со сложными или неожиданными ситуациями. Хорошие специалисты в решении проблем могут сохранять спокойствие, когда сталкиваются с препятствиями, и оценивать все возможные варианты, чтобы найти лучшее решение.

    Уверенность в себе

    Уверенность в себе — это вера в свои способности, действия и решения. Если вы уверены в себе, вы с большей вероятностью будете преследовать амбициозные цели, пробовать новое и верить в то, что сможете добиться успеха.

    Адаптивность

    Адаптивность — это ваша способность быстро и легко приспосабливаться к новым вещам. Люди, которые хорошо переносят изменения, часто ладят с самыми разными личностями и преуспевают в любой среде. Они также могут сохранять спокойствие в неожиданных ситуациях.

    Целостность

    Люди склонны доверять тем, кто честен и придерживается их ценностей. Честность означает делать то, что правильно, и говорить правду, даже если это создает проблемы. Честность может привести к хорошей репутации и возможностям для продвижения по службе.

    Трудовая этика

    Трудовая этика включает не только тяжелую работу, но также надежность, ответственность, качество, решительность и дисциплину. Люди с хорошей трудовой этикой, как правило, продуктивны и настроены позитивно.

    Лидерство

    Лидерство — это способность направлять людей. Хорошие лидеры могут мотивировать других и помочь им достичь общей цели. Они укрепляют уверенность в себе и улучшают моральный дух.

    Как улучшить свои навыки личного развития

    Вы можете улучшить свои навыки личного развития, посещая занятия, обучаясь у людей вокруг вас, приобретая новые таланты и улучшая существующие. Следуйте этим рекомендациям, чтобы развиваться лично:

    1. Преодолейте свои страхи. Страх может помешать вам расти и развиваться. Например, если вы боитесь публичных выступлений, возьмите класс или присоединитесь к группе, которая помогает людям стать лучше ораторами. Если вы боитесь рисковать, найдите наставника, который поможет вам принимать правильные решения и укрепит вашу уверенность в себе. Растите и учитесь, пробуя то, что вам может быть неудобно делать. Если вы стесняетесь, попробуйте завязать разговор или представиться новым людям на приеме или семинаре.
    2. Прочитать. Чтение может расширить ваши знания и словарный запас и держать вас в курсе. Это также может стимулировать ваш ум и может улучшить ваши навыки критического мышления. Поставьте себе цель читать хотя бы одну обучающую или мотивационную статью в день или одну книгу в месяц.
    3. Узнай что-нибудь новое. Изучите новый навык или тему, независимо от того, делаете ли вы это сами или записываетесь на занятия. Вы можете, например, пройти курсы по изучению другого языка, новому программному обеспечению или творческому письму.Рассмотрите возможность просмотра веб-семинара по темам профессионального развития, таким как предпринимательство или маркетинг в социальных сетях.
    4. Спрашивайте отзывы. Подойдите к члену семьи, другу, коллеге или менеджеру и попросите их высказать свое мнение о недавнем проекте или достижении. Используйте их положительные комментарии, а также конструктивную критику, чтобы найти способы улучшить ситуацию. Иногда вам нужно внешнее, беспристрастное мнение, чтобы получить другую точку зрения.
    5. Понаблюдайте за другими. Смотрите и учитесь у людей, которые вас вдохновляют.Это может быть кто-то из ваших знакомых, например руководитель, член семьи или общественный деятель. Определите качества, которыми вы восхищаетесь в них, и попытайтесь воспроизвести их в себе.
    6. Сеть. Взаимодействуя с разными типами людей, вы можете изучать новые идеи и понимать, как общаться и работать с разными типами личности. Вы также можете встречаться с людьми и развивать отношения, которые могут помочь вам в будущем. Общайтесь через отраслевые организации и группы с общими интересами или посещайте конференции и мероприятия по интересующим вас темам.
    7. Вести дневник. Ведение дневника каждый день или неделю может помочь вам осознать себя и задуматься о последних событиях, решениях и разговорах. Вы можете вести рукописный личный дневник или можете делиться своими мыслями и опытом, ведя блог. Используйте его, чтобы ставить и оценивать цели и прогресс.
    8. Медитируйте. Многие люди медитируют, чтобы обрести ясность и осознание, а также уменьшить стресс и беспокойство. Медитация может помочь вам сосредоточиться на своем саморазвитии и целях здоровым, позитивным и спокойным образом.Даже запланировав перерыв в работе или тихое время для себя, вы сможете расслабиться и сосредоточиться.
    9. Найдите наставника. Если вам нужна помощь в определении способов развития навыков саморазвития, поговорите с наставником. Этот человек может быть менеджером, профессором, кем-то, кем вы восхищаетесь, или профессиональным наставником по личностному росту.

    Связано: Как развить свой набор навыков для продвижения своей карьеры

    Навыки личного развития на рабочем месте

    Хотя навыки личного развития могут принести пользу во всех сферах вашей жизни, эти конкретные практики могут быть полезны на рабочем месте и поможет вам продвинуться по карьерной лестнице:

    • Будьте активным слушателем. Часть хорошего коммуникатора — это обращать внимание на то, что говорят другие люди. Сосредоточьтесь на понимании того, что говорят ваши коллеги и клиенты, чтобы вы могли запомнить эту информацию и хорошо отреагировать. Используйте эффективные и профессиональные навыки слушания и общения во всем, от телефонных разговоров до собеседований.
    • Хорошо работать с другими. Хорошие навыки работы с людьми делают вас ценным членом команды. Вы должны уметь сотрудничать с другими и мотивировать их. Развивайте свои социальные навыки, чтобы строить отношения с коллегами, клиентами, покупателями и знакомыми любого типа и происхождения.
    • Организуйте свое время, работу и материалы. Планируйте задачи, чтобы их можно было быстро и легко выполнять. Знайте, какие проекты сделать в первую очередь, если вы занимаетесь более чем одним. Если вы хорошо организованы, вы сможете лучше уложиться в сроки и эффективно сотрудничать с другими.
    • Работайте в сложных ситуациях. Решая проблему, оцените возможные варианты и выберите лучшее решение. Знайте, когда обращаться за советом, или исследуйте различные сценарии.Люди, которые могут критически мыслить и работать над сложными проблемами, с большей вероятностью будут принимать правильные решения как в жизни, так и на работе.
    • Верьте в себя. Если вы уверены в своих решениях, другие могут с большей вероятностью поверить в вас. Эта положительная энергия может помочь мотивировать и вселить уверенность в окружающих. Вы лучше справляетесь с трудностями и достигаете целей, если подходите к ним с уверенностью, а не с сомнением.
    • Адаптироваться к изменениям. Будьте гибкими, чтобы легко справляться с изменениями в работе и жизни. Адаптируемые люди могут хорошо работать как в одиночку, так и в команде, управлять несколькими проектами, работать в различных условиях, принимать новые идеи и многое другое. Умение хорошо реагировать на изменения также может сделать эти ситуации менее стрессовыми для всех участников.
    • Будьте правдивы. Честность — это основа позитивных отношений с коллегами и руководителями. Соблюдайте этические нормы и придерживайтесь своих ценностей. Честность может принести вам уважение, удовлетворение и хорошую репутацию на работе.
    • Будьте преданы своей работе и увлечены ею. Люди с хорошей трудовой этикой, как правило, продуктивны, надежны и полны решимости выполнять работу качественно. Эта преданность делу может помочь вам выполнять задачи вовремя и мотивировать ваших сверстников.
    • Направляйте окружающих. Чтобы быть хорошим лидером, нужны уверенность, дальновидность и общение. Люди, которые развивают эти лидерские навыки, могут помочь своей команде развиваться и быть продуктивными, не будучи контролируемыми.

    Как выделить навыки личного развития

    Укажите свои навыки личного развития в своем резюме и во время собеседования с целью показать работодателям, что вы можете добиться успеха на этой должности.

    1. Выделите в своем резюме навыки личного развития.

    Создайте в своем резюме раздел под названием «Навыки», который включает как твердые, так и мягкие навыки. Перечислите только те навыки личного развития, которые применимы к этой работе. Если у вас много типов навыков, вы можете сгруппировать их по категориям в разделе навыков вашего резюме.

    Пример:
    Соответствующие навыки

    • Управление временем: Последовательное выполнение шести проектов одновременно и соблюдение 100% сроков

    • 4

    • Создана эффективная онлайновая файловая система для большой группы клиентов с использованием цветных папок и документов, а также тегов

    • Возможность адаптации: Скорректированный рабочий процесс с учетом дополнительных обязанностей, включая уточнение расписания задач и времени отслеживание

    2.Выделите навыки личного развития в сопроводительном письме

    Выберите несколько навыков личного развития, которые, по вашему мнению, являются сильными и наиболее важными для работы. В тексте сопроводительного письма кратко опишите, как вы применили бы каждый из них к должностным обязанностям, или приведите пример того, как этот навык помогал вам в прошлом.

    Пример: В качестве эффективного решателя проблем я помогал клиентам быстро устранять проблемы с программированием.Клиенты, с которыми я работал, сообщили о 92% успешном решении компьютерных проблем под моим руководством.

    3. Выделите навыки личного развития во время собеседования.

    Укажите свои самые сильные навыки личного развития, отвечая на вопросы собеседования, такие как «Каковы ваши сильные и слабые стороны?» или «Каковы ваши цели?» Опишите свои главные навыки, план дальнейшего развития и возможности для улучшения. Вы также можете использовать примеры, чтобы продемонстрировать свои навыки личного развития.

    Пример: «В период напряженности на рабочем месте мои навыки межличностного общения и способность налаживать отношения помогли объединить наш отдел. Мы стали гораздо более сплоченной и продуктивной командой ».

    Это лишь некоторые из навыков личного развития, которые могут принести пользу вашей жизни и работе. Саморазвитие — это процесс на всю жизнь, после которого вы можете продолжать совершенствоваться. Сосредоточьтесь на развитии навыков, которые лучше всего помогут вам достичь ваших целей.

    Как развить свой набор навыков для продвижения по карьерной лестнице

    Эта статья была одобрена тренером по карьере Indeed


    Набор навыков — это комбинация способностей, качеств и опыта, которые вы можете применить для эффективного выполнения задач.Они могут включать в себя мягкие навыки, такие как навыки межличностного общения, организации и лидерства, а также технические навыки, такие как исследования, компьютерное программирование, написание бухгалтерского учета и многое другое.

    Время, потраченное на улучшение своих навыков, может помочь вам достичь личных карьерных целей, таких как повышение по службе или стать экспертом в определенной теме. Ваш набор навыков может быть применен для прогресса в вашей текущей карьере или расширен, чтобы получить работу в другой области или отрасли.

    Что такое набор навыков?

    Набор навыков — это набор навыков и способностей.У каждого человека свой набор навыков в зависимости от его интересов, природных способностей, личных качеств и технических навыков. Навыки могут расширить вашу профессиональную компетенцию и позволить вам хорошо выполнять свою работу.

    Вы можете получить и улучшить навыки с образованием и опытом. Чем выше вы продвигаетесь в выполнении определенных навыков, тем больше у вас шансов получить работу или продвинуться по ней.

    Типы наборов навыков

    Существует два основных типа навыков, которые составляют ваш набор навыков — межличностные навыки и жесткие навыки.

    Мягкие навыки обычно относятся к навыкам межличностного общения и другим личностным качествам, которые позволяют вам общаться и работать с другими. Мягкие навыки также можно передавать, а это значит, что они полезны для любой работы, независимо от отрасли.

    Примеры мягких навыков

    Жесткие навыки, также известные как технические навыки, — это способности, которые вы используете для выполнения задачи, связанной с конкретной работой. Вы можете получить или улучшить эти навыки с помощью обучения, обучения и практики.

    Примеры профессиональных навыков

    • Бухгалтерский учет
    • Копирайтинг
    • Анализ данных
    • Планирование мероприятий
    • Свободное владение иностранным языком
    • Графический дизайн
    • Информационные технологии
    • Математика
    • SEO / SEM маркетинг

    Читать подробнее: Hard Skills vs. Soft Skills

    Одно из существенных различий между твердыми и мягкими навыками в процессе приема на работу состоит в том, что вы можете перечислить и проверить твердые навыки, в то время как мягкие навыки обычно отображаются во время личных собеседований.Если определенные мягкие навыки актуальны и требуются для определенной работы, вы можете рассмотреть возможность включения их в свое резюме наряду с вашими техническими навыками.

    Жесткие и мягкие навыки могут быть далее разбиты на следующие группы:

    • Гибридные навыки представляют собой сочетание жестких и мягких навыков — многие работодатели ожидают, что для достижения успеха люди должны обладать и тем, и другим. Хороший пример гибридного навыка — обслуживание клиентов. Хотя вам необходимо обладать исключительными мягкими навыками, такими как общение и разрешение конфликтов, вы также можете ожидать, что у вас будут навыки работы с электронными таблицами или конкретной системой управления обслуживанием клиентов.
    • Передаваемые навыки — это навыки, применимые к любой работе, независимо от уровня или отрасли. Переносимые навыки, как правило, представляют собой мягкие навыки, такие как решение проблем и общение, а иногда и тяжелые навыки, такие как математика и письмо.
    • Специфические навыки — это способности, необходимые для определенной должности, включая как твердые, так и мягкие навыки. Обычно вы получаете их через образование или опыт работы. Обратите внимание на описание должности при поиске работы, чтобы понять, каких профессиональных навыков работодатель ожидает от своего идеального кандидата.

    Как определить свои навыки

    При поиске работы отображение ваших наиболее продвинутых и актуальных навыков в вашем резюме поможет работодателям понять, почему вы подходите для этой работы. Если вы не уверены, какими навыками обладаете, подумайте о том, чтобы потратить время на ответы на следующие вопросы:

    • Что вам нравится? Задачи, которые легко даются вам или которые вам нравятся, часто превращаются в полезные навыки. Например, обучение людей или тех, кто вас окружает, решению проблем может превратиться в сильное общение, активное слушание и навыки решения проблем.
    • Вы получаете похвалу или комплимент за определенные способности? Учитывайте навыки, которые ваши менеджеры или коллеги заметили или хвалили в прошлом. Например, вы могли получить высокие баллы за совместную работу при проверке эффективности. Вы также должны обратить внимание на то, в чем люди обращаются к вам за помощью.
    • Какие достижения у вас есть? Подумайте о случаях, когда вы добились чего-то на работе, большого или малого. Вы могли выиграть награду или просто завершить проект, результаты которого превзошли ожидания.Какие навыки помогли вам в этом?

    Как развивать новые навыки

    Если вы хотите получить работу в отрасли, которая требует других навыков, чем те, которые у вас есть в настоящее время, есть много способов расширить свой набор навыков или развить свои текущие навыки для повышения шансов при акциях или повышениях.

    Вот несколько способов развития профессиональных навыков:

    1. Ставьте перед собой цели. Постановка конкретных целей для улучшения карьеры поможет вам идти в ногу со временем.Убедитесь, что ваши цели измеримы, достижимы и соответствуют вашей профессии или вашим целям. Затем подумайте о том, чтобы организовать временную шкалу для достижения своей цели, установив дату начала и окончания, а также более мелкие цели, которые нужно достичь на этом пути.
    2. Найдите наставника. Профессиональный наставник обычно является начальником, которого вы уважаете и которому доверяете. Как только вы найдете своего наставника, вы сможете проводить неформальные встречи, которые затем естественным образом перерастут в профессиональные отношения.
    3. Получите отзывы о сильных и слабых сторонах. Вы можете спросить начальство, коллег или даже друзей или семью о своих сильных сторонах и областях, в которых можно улучшить. Важно получить обратную связь от людей, которые будут честно критиковать вас, а не автоматически хвалить. Определив свои слабые стороны, вы можете сосредоточиться на развитии этих навыков.
    4. Просмотрите описания должностей, которые вам нужны. Эти должностные инструкции дадут вам представление о ваших передаваемых навыках, а также о конкретных профессиональных навыках, которые вам понадобятся.Как только вы определите, какие навыки вам нужны, вы можете изучить программы слежки за работой или образовательные программы, которые могут предоставить вам необходимый набор навыков для перехода на эту должность.
    5. Запишитесь на онлайн-обучение. Компании часто рекомендуют сотрудникам продолжить свое образование, получив ученую степень, а некоторые предлагают помощь в оплате обучения или возмещение расходов. Если вы продвигаете свою карьеру с помощью связанной программы, такой как бухгалтерский учет и финансы, вы также можете обнаружить, что многие из ваших кредитов могут быть переведены.
    6. Пройдите курсы повышения квалификации в областях, связанных с карьерой. Эти курсы часто преподают профессионалы, имеющие опыт работы в своей области. Для некоторых профессий необходимы курсы повышения квалификации, чтобы оставаться в курсе дел в отрасли. Многие колледжи и университеты предлагают курсы повышения квалификации в различных областях.
    7. Воспользуйтесь корпоративным обучением. Многие компании используют независимые учебные отделы с экспертами в различных областях, которые обучают специальным навыкам.Узнайте у своего руководителя, что может предложить ваша компания и какие курсы будут особенно полезны для вашего профессионального роста.
    8. Участвуйте в слежке за рабочими местами. Слежка за работой — отличный способ узнать больше о повседневных обязанностях другой профессии и получить новые навыки. Как правило, лучше всего выбирать людей, которые имеют опыт или хорошо работают на своей должности. Слежка за работой обычно включает в себя слежку за профессионалом, выполняющим свои служебные обязанности, и изучение различных навыков.
    9. Присоединяйтесь к профессиональной ассоциации в своей области. В группе у вас есть возможность поговорить с коллегами о вашей отрасли и узнать о навыках, которые вы, возможно, захотите развить. Эти профессиональные ассоциации обычно действуют на местном, государственном, национальном и международном уровнях.

    Какие навыки включить в свое резюме

    Чтобы определить, какие навыки включить в свое резюме, внимательно изучите описание должности.Это будет включать как технические навыки, так и навыки межличностного общения, которые работодатель ищет в своем идеальном кандидате. Важно, чтобы вы указали перечисленные технические навыки, если они соответствуют вашему личному набору навыков. Технические навыки показывают вашему потенциальному работодателю, что у вас есть необходимая подготовка или образование для конкретной должности. В зависимости от должности вы также можете указать соответствующие мягкие навыки в своем резюме.

    Вы также должны включить любые навыки, которые, по вашему мнению, отличают вас от других кандидатов.Например, вы можете указать, что у вас сильные навыки построения отношений. Хотя этот навык может не обязательно требоваться для ИТ-работы, например, ИТ-администраторы могут добиться еще большего успеха, обладая хорошими навыками межличностного общения.

    Ваше резюме должно включать только наиболее подходящие навыки для той должности, которую вы ищете. Не забудьте рассмотреть свои навыки в каждой из следующих категорий:

    • Навыки размещения вакансий: Навыки, качества и черты характера, перечисленные в описании должности.Включите достижения, подтверждающие эти навыки, в раздел своей профессиональной истории.
    • Навыки, которые можно передать: Это ключевые навыки, которые можно использовать в нескольких работах, таких как базовые компьютерные программы или создание команды.
    • Навыки, связанные с работой: Это навыки, которые необходимы вам для выполнения определенной работы, например бухгалтерского учета или программирования.
    • Адаптивные навыки: Это личные качества или навыки, которые вы используете в повседневной жизни, например, терпение или уверенность.Примеры адаптивных навыков включают построение отношений, способность быстро учиться, гибкость, способность к обучению, ответственность и многое другое.
    • Навыки, полученные от других специалистов отрасли: Найдите дополнительные навыки, посмотрев на примеры других профессионалов, работающих в той же области. Это даст вам представление о том, какие навыки и способности ценят работодатели.
    • Универсальные навыки: Сюда могут входить такие навыки, как критическое мышление или пунктуальность. Обычно хорошо добавить несколько из них, но не переусердствуйте.Требуются лишь несколько универсальных навыков. Если у вас есть больше технических навыков, относящихся к должности, запишите их.

    Связанные: Лучшие навыки, которые нужно включить в резюме

    Примеры списка навыков резюме

    Вот несколько примеров разделов навыков резюме для вдохновения, когда вы пишете свой собственный:

    Пример 1: Представитель отдела кадров

    Навыки

    • Оптимизация и управление программами заработной платы и льгот
    • Продвинутый уровень владения Microsoft Office и QuickBooks
    • Хорошая работа в быстро меняющейся среде
    • Краткое и долгое информирование -срочные бизнес-решения

    Пример 2: Специалист по обработке данных

    Навыки

    • 2-е место на Coral Springs Big Data Hackathon (из 150 участников)
    • Java, Python, C ++, Экосистема Hadoop и MySQL
    • Очистка данных, моделирование и добыча полезных ископаемых
    • Машинное обучение

    Пример 3: Менеджер по социальным работам

    Навыки

    • Планирование и оценка программирования
    • Защита интересов пациентов
    • Развитие сообщества
    • Управление системами

    Если вам не хватает определенного навыка для работы, которую вы хотите, вы все равно можете подать заявку, но не указывайте его в своем резюме, если у вас его нет.У вас также есть возможность указать начальный уровень владения языком, если вы все еще учитесь.

    У вас также есть возможность пройти обучение во время процесса приема на работу, или работодатель может быть готов предложить обучение без отрыва от производства. Это особенно верно, если вы также демонстрируете энтузиазм по поводу должности и желание учиться, вселяя в работодателя уверенность в том, что вы сможете быстро развить недостающий навык.

    Как развивать новые навыки? 15 Методы, примеры и советы

    В настоящее время на рынке труда недостаточно просто иметь квалификацию.Чтобы получить работу своей мечты, важно, чтобы у вас были определенные навыки, особенно навыки межличностного общения, например, умение хорошо общаться или работать в команде.

    Вообще говоря, вы не приобретаете эти навыки в университете, но вы приобретаете их в повседневной трудовой жизни. Но как? Давайте рассмотрим несколько полезных методов, советов и примеров.

    Что такое навыки?

    Прежде чем мы углубимся в «как» приобретения и освоения новых навыков, стоит выделить момент, чтобы точно определить, что такое навык.

    Навык — способность выполнять конкретную задачу или активность с высоким уровнем квалификации

    Можно приобрести и отточить навыки до совершенства (или почти идеального) через практику и преданность делу. Изучение и овладение навыками требует гораздо большего, чем просто теоретическое понимание фактов или концепций.

    Хотя термины «умение» и «компетенция» часто используются как синонимы, на самом деле между ними есть разница. Основное отличие от заключается в том, что компетенция намного шире, чем навык .Компетенция состоит из знаний и навыков в сочетании с соответствующими моделями поведения. По сути, навык является практической частью более широкой компетенции .

    Совет: вы можете узнать больше о различиях между навыками и компетенциями в нашей статье «Навыки и компетенции» — но в чем разница?

    Почему нужно постоянно осваивать новые навыки

    Непрерывное обучение, рост и развитие не только врожденные для нас как человеческих существ, но с практической точки зрения также составляют разумный и разумный жизненный план.Короче говоря, существует бесчисленное множество причин, по которым стоит постоянно приобретать, совершенствовать и оттачивать свои навыки.

    Мы перечислили некоторые из основных причин ниже:

    1. Дисциплины , профессии и Технологии изменяются с головокружительной скоростью в нашем современном информационном обществе. Отложите, вы проиграли! Непрерывное обучение увеличивает количество возможностей, доступных вам на рынке труда, и обеспечивает соответствие вашей квалификации и навыков постоянно меняющимся потребностям и требованиям.
    2. Вы можете сравнить свой мозг с мышцами тела — тренировка поддерживает ваш мозг в отличной форме и позволяет вам быстрее и эффективнее приобретать и осваивать новые навыки. Постоянное приобретение новых навыков и знаний также повышает ваши умственные способности.
    3. Освоение широкого спектра навыков также делает вас более гибкими . Преимущества включают в себя возможность более быстро переключать внимание и использовать непредвиденные ситуации — качество, которое особенно полезно в нашем технологически сложном обществе.
    4. Оттачивание навыков также увеличивает ваши шансы на успех . Знаменитый физик Альберт Эйнштейн (1879–1955) не считал себя прирожденным гением. Он утверждал, что его открытия и научные открытия были главным образом результатом любознательности: «У меня нет особого таланта. Мне только страстно любопытно.

    5 методов и преимуществ

    Следовательно, приобретение и овладение навыками важно как с личной, так и с профессиональной точки зрения.Но как лучше всего приобрести и освоить новые навыки? А какие есть методы, которые помогут вам на практике?

    1. Обучение на рабочем месте

    Обучение на рабочем месте — отличный способ приобрести и освоить новые навыки, даже не покидая рабочего места. Если у вас есть коллеги с особенно привлекательными навыками, спросите их, как они приобрели эти навыки. Используйте их подсказки как трамплин. В качестве альтернативы вы можете подойти к делу более формально, спросив своего работодателя или линейного руководителя, можно ли нанять специалиста в определенной области.

    2. Учебные курсы и семинары

    Вы также можете приобрести новые навыки, пройдя традиционный курс обучения или семинар . Многие университеты и средние школы предлагают курсы или семинары для людей, не входящих в их учебные заведения. Семинары — идеальная среда для приобретения определенного навыка , например, определенного ИТ-навыка, такого как дизайн веб-сайтов, кодирование или программирование.

    И не забудьте спросить своего работодателя, доступен ли бюджет на обучение для покрытия всех или некоторых затрат.Руководство высшего и среднего звена обычно ценит, когда сотрудники активно стремятся расширить свои навыки. Они часто готовы вкладывать средства в учебные курсы и образовательные программы для своих сотрудников.

    3. Электронное обучение

    Возможно, ваш график не позволяет вам посещать традиционные учебные курсы или образовательные программы, или их нет в вашем районе. В таком случае электронное обучение — отличная альтернатива. Все, что вам нужно, это компьютер и подключение к Интернету .

    Электронное обучение подразумевает, что вы не ограничены определенным временем или местом. Вы можете изучать и изучать , когда и где вам удобно. . Более того, количество доступных интерактивных курсов и цифровых учебных материалов в последние годы быстро выросло.

    4. Вебинары и YouTube

    Вебинары, подкасты и видео на YouTube — это вдохновляющих , легкодоступных инструментов , которые помогут вам приобрести и освоить новые навыки.Они ясны и лаконичны и разделены на управляемые части. Вебинары часто проводятся в прямом эфире или по запросу, тогда как подкасты и обучающие видео доступны в любое время.

    5. Блоги и книги

    Можно даже провести собственное исследование. В Интернете полно интересных блогов с бесчисленными советами по приобретению и овладению широким спектром навыков. Или почему бы не пойти по старой школе? Посетите библиотеку или книжный магазин с хорошей репутацией! Книги остаются ценным источником информации, главным образом потому, что их содержание представлено в виде четких , кратких , структурированных .

    10 советов по приобретению и освоению новых навыков

    При приобретении и освоении новых навыков следует помнить о некоторых из следующих советов:

    1. Создайте расписание с фиксированным временем обучения

    Создание структуры вашего учебного плана значительно ускоряет и упрощает приобретение и освоение новых навыков.

    Выберите время, которое соответствует вашему естественному распорядку дня .Например, утренние люди получают максимальную отдачу от учебы, начиная рано. Другие набираются сил только в конце дня, и в этом случае лучше планировать время учебы во второй половине дня.

    2. Получить отзыв

    Для максимально эффективного применения новых навыков на практике важно получать регулярную обратную связь. Хорошая обратная связь позволяет вам глубже размышлять, что жизненно важно для процесса обучения.

    Найдите время, чтобы каждый день размышлять о ваших успехах. .Что прошло хорошо? Что бы вы хотели улучшить в следующий раз? Саморефлексия усиливает ваш личностный рост и позволяет отслеживать свой прогресс.

    3. Начните с основных навыков

    Если у вас мало предварительных знаний о новом навыке, который вы собираетесь изучить, все это может показаться немного сложным.

    Большинство навыков состоят из основных навыков (основных компетенций) и дополнительных навыков . Но какая разница? Основные навыки , , необходимы для изучения нового навыка , тогда как второстепенные навыки полезны, но не важны для овладения этим навыком.

    Например, чтобы стать писателем, владение языком является основным навыком, а маркетинг — второстепенным. Мы рекомендуем начинать с основных навыков.

    4. Делайте шаг за шагом

    Приобретение и освоение нового навыка часто является долгим и сложным процессом. Вот почему стоит разбить его на несколько более мелких шагов. Установка вехи , подобная этой, также поможет вам отслеживать прогресс, которого вы достигаете.

    5. Учитесь на опыте других людей

    Ключом к успеху человечества является его способность развивать и улучшать изобретения и опыт других людей. Это в равной степени относится к приобретению и освоению новых навыков. Кого вы знаете с соответствующим опытом и навыками, которые хотите приобрести? Есть ли у них какие-нибудь советы? И каких ловушек вам следует остерегаться?

    6. Учитесь у экспертов

    Изучите экспертов в своей области.Кто такие власти? Почему они такие хорошие и что делает их авторитетами в своей предметной области? Воспользуйтесь этим и используйте их уловок , советов , опыта и знаний , чтобы расширить свой набор навыков.

    7. Найдите наставника

    Возможно, в вашей организации есть старший сотрудник, который мог бы научить вас овладеть определенным навыком. Спросите их, готовы ли они к этой роли.Большинство людей более чем готовы помочь и с радостью поделятся своими знаниями с другими.

    8. Ставьте перед собой реальные цели

    Ставьте перед собой реальные и реальные цели. Не делайте их слишком большими или непреодолимыми. Это часто имеет демотивирующий эффект или останавливает вас еще до того, как вы начнете! Приобретение и освоение новых навыков включает постановку реалистичных , положительных и сложных целей, которые вдохновляют вас каждый день.

    9. Принять меры

    Навык — это больше, чем теоретические знания. Хотя теория может лечь в основу, приобретение и освоение новых навыков в конечном итоге требует применения теории на практике. Обучение на практике жизненно важно для овладения или оттачивания ваших навыков.

    10. Познай себя

    И последнее, но не менее важное: немного самооценки может очень помочь. Каковы ваши сильные и слабые стороны? Какие качества, таланты и черты характера у вас есть, чтобы помочь вам освоить определенный навык? Если задать себе эти вопросы, дает понимание , необходимое для более эффективного обучения.

    Ясность

    Как вы читали, существует множество способов и передовых практик для приобретения и освоения нового навыка или оттачивания существующих навыков. Важно знать, какие навыки и компетенции существуют в вашей организации. Вооружившись этой информацией, гораздо легче собрать лучшие проектные команды или найти лучшие замены, когда один из ваших ключевых сотрудников заболел.

    Матрицы

    навыков — идеальный инструмент для записи и отслеживания этой информации.Конечно, вы можете использовать электронную таблицу, такую ​​как MS Excel, но это часто создает множество ловушек с точки зрения сложности, конфликтов управления версиями и ошибок.

    Программное обеспечение

    AG5 решает многие проблемы, связанные с электронными таблицами. Он дает немедленную ясность в отношении текущих навыков, компетенции и квалификации вашего персонала. Это позволяет:

    • вводить обновления квалификации и результаты обучения прямо с рабочего места
    • формирует проектные группы, основываясь на знаниях и опыте, необходимых для выполнения поставленной задачи
    • настроить уведомления для отдельных сотрудников, групп или любых сертификатов, срок действия которых истекает.
    • определить наиболее квалифицированные замены для сотрудников, находящихся в отпуске или по болезни
    • назначать наиболее квалифицированный персонал для выполнения квалифицированных задач, таких как переоснащение производственной линии
    • копировать организационные структуры и отношения между сотрудниками и квалификациями

    Если вы хотите более эффективно управлять наборами навыков своей организации, свяжитесь с нами или запланируйте личную демонстрацию и погрузитесь в мир AG5!


    30.07.2019
    Автор Рик. Рик ван Эхтельт — генеральный директор AG5. Вы часто будете замечать его на футбольном поле, тренирующем талантливых молодых футболистов.


    Поделиться сейчас на

    Что такое жизненные навыки? | Необходимые навыки

    Термин « жизненных навыков, » относится к навыкам, необходимым для получения от жизни максимальной отдачи.

    Любой навык, который пригодится в вашей жизни, можно считать жизненным навыком. Для большинства людей завязывать шнурки, плавать, водить машину и пользоваться компьютером — это полезные жизненные навыки. В широком смысле термин «жизненные навыки» обычно используется для обозначения любых навыков, необходимых для успешного и эффективного решения жизненных проблем.

    Следовательно, должно быть ясно, что у каждого потенциально будет свой список навыков, которые они считают наиболее важными в жизни, и тех, которые они считают ненужными.Кто-то, живущий в отдаленной сельской местности, может поставить вождение автомобиля на первое место в своем списке основных навыков. Однако житель Лондона или Нью-Йорка, вероятно, получил бы такой низкий рейтинг.

    Таким образом, эта страница предназначена для широкого общего введения в понятие жизненных навыков и указывает на другие страницы, которые могут оказаться полезными для развития своих навыков.


    Определение основных жизненных навыков

    Нет окончательного списка жизненных навыков.

    Определенные навыки могут быть более или менее важны для вас в зависимости от ваших жизненных обстоятельств, вашей культуры, убеждений, возраста, географического положения и т. Д.Однако в 1999 году Всемирная организация здравоохранения определила шесть ключевых областей жизненных навыков:

    • Навыки общения и межличностного общения . Это широко описывает навыки, необходимые для общения и работы с другими людьми, особенно для передачи и получения сообщений в письменной или устной форме.

    • Принятие решений и решение проблем. Здесь описаны навыки, необходимые для понимания проблем, поиска их решений в одиночку или с другими, а затем принятия мер для их решения.

    • Творческое и критическое мышление . Это описывает способность по-разному и необычно думать о проблемах и находить новые решения или генерировать новые идеи, а также способность тщательно оценивать информацию и понимать ее актуальность.

    • Самосознание и сочувствие , которые являются двумя ключевыми частями эмоционального интеллекта . Они описывают понимание себя и способность чувствовать к другим людям так, как если бы их опыт происходил с вами.

    • Напористость и невозмутимость, или самоконтроль 900 10. Они описывают навыки, необходимые, чтобы постоять за себя и других людей и сохранять спокойствие даже перед лицом серьезных провокаций.

    • Устойчивость и способность справляться с проблемами , который описывает способность оправляться от неудач и рассматривать их как возможности для обучения или просто опыта.

    Верно и то, что разные жизненные навыки будут более или менее важны в разное время вашей жизни.Например:

    • В школе или университете вам понадобятся учебные навыки . Сюда может входить понимание того, как организовать учебу, проводить исследования и даже писать диссертацию или диссертацию. Это не навыки, которые понадобятся каждому, но навыки письма, вероятно, будут полезны в самых разных сферах карьеры и работы.

    • При покупке дома вам может потребоваться умение вести переговоры, а также много терпения и хорошего настроения. .Эти навыки также, вероятно, будут в числе ваших «основных жизненных навыков», если у вас есть дети!

    • Вам нужно будет поработать над своими навыками трудоустройства, чтобы получить работу , а также вам нужно будет подумать о том, как вы подаете заявление о приеме на работу и как вы можете справиться с этим на собеседовании ;

    • Когда у вас есть работа, вам может потребоваться развитие лидерских навыков , особенно если вам нужно руководить командами или группами;

    • Когда вы создаете семью, вам понадобятся родительские навыки .Вы также можете обнаружить, что тайм-менеджмент и организаторские навыки становятся гораздо более важными.

    Однако …

    … возможно, самый важный жизненный навык — это способность и желание выучить .

    Обучаясь новым навыкам, мы улучшаем наше понимание мира вокруг нас и вооружаем себя инструментами, которые нам нужны, чтобы жить более продуктивной и полноценной жизнью, находя способы справиться с проблемами, которые жизнь неизбежно бросает нам.

    Большинство людей ассоциируют обучение с формальным образованием, но обучение может и должно быть процессом на протяжении всей жизни, который улучшает наше понимание мира и улучшает качество нашей жизни.


    Взгляд за пределы очевидного

    Будет ясно, что у «Навыков, которые вам нужны» есть много страниц, которые могут помочь вам развить эти важные жизненные навыки и многое другое.

    Эти навыки подразделяются на несколько областей, включая личные навыки, навыки межличностного общения, навыки письма и навыки счета.У каждого из нас уже есть ряд этих навыков; в равной степени мы все признаем, что есть определенные области, которые можно улучшить.

    Личные навыки

    Личные навыки — это важные жизненные навыки, которые необходимы нам для поддержания здоровья тела и разума.

    Эти навыки включают многие из тех, что включены в список Всемирной организации здравоохранения, такие как устойчивость, самоконтроль и самосознание. Они включают в себя такие навыки, как то, как мы распознаем эмоции, управляем ими и справляемся с ними. Вы можете узнать больше о своем типе личности на нашей странице Myers-Briggs Type Indicators (MBTI) и на нашей странице Keep your mind Healthy также стоит прочитать.

    Умение управлять гневом и стрессом также может быть важным жизненным навыком. Узнав о гневе и стрессе, узнав, что может вызвать их (у нас и других), каковы симптомы и как контролировать или управлять такими эмоциями, можно значительно улучшить качество нашей жизни. Вы можете узнать больше о том, как справиться со стрессом, на наших страницах Стресс и управление стрессом . У нас также есть раздел Anger and Anger Management .

    Многие люди борются с низкой самооценкой и уверенностью, что может вызвать стресс и помешать им полностью раскрыть свой потенциал.Наши страницы Повышение самооценки и Повышение уверенности предоставляют практические способы решения этих проблем.

    На наших страницах, посвященных личным навыкам, также есть раздел о Уход за своим телом , в том числе о важности продуктов питания, диеты и питания , а также о том, почему и как следует выполнять упражнения , чтобы оставаться здоровым.


    Навыки межличностного общения и общения

    Вторая важная область жизненных навыков — это навыки межличностного общения и общения.Это навыки, которые мы используем для установления связи с другими людьми, и поэтому они являются важной частью того, что делает нас людьми.

    Коммуникативные навыки, как правило, рассматриваются как подмножество навыков межличностного общения, равно как и навыки принятия решений и решения проблем, но оба они достаточно важны, чтобы рассматривать их сами по себе.

    Это настолько огромная область, что вы можете обнаружить, что стоит пройти тест самооценки навыков межличностного общения , чтобы узнать, насколько хороши ваши навыки аудирования и другие навыки межличностного общения.

    Коммуникационные и другие навыки межличностного общения охватывают широкий спектр навыков, в том числе:


    Грамотность: навыки чтения и письма

    Большинство людей общаются, по крайней мере, иногда, используя письменное слово — через письма, электронные письма, отчеты, текстовые сообщения, каналы социальных сетей и множество других методов.

    Умение писать ясно и лаконично — это очень эффективный способ общения, как индивидуально, так и с гораздо большей аудиторией. Мы предлагаем статьи, которые помогут вам улучшить ваше письменное общение и узнать или освежить свои знания о некоторых фундаментальных правилах письма.

    Наш раздел «Навыки письма » включает множество справочных и практических советов, которые помогут вам улучшить свои навыки письма.


    Навыки счета

    Многие люди испытывают трудности с математикой или счетом. Однако развитие или обновление навыков счета может дать вам настоящий толчок в жизни. Улучшить навыки счета можно:

    • Сделайте вас более трудоспособным;
    • Помочь вам лучше понять мир вокруг вас;
    • Экономия времени и денег; и даже
    • Улучшите свое психическое здоровье.

    Нам не всем нужно быть великими математиками, и мы, конечно, не все учёные-ракетчики, но понимание основных принципов повседневной математики, арифметики и математики поможет открыть многие двери.

    См. Наш раздел «Навыки счета », в котором приведены простые и реальные примеры базовых навыков счета. Там есть много сведений о конкретных областях математики, которые могут вызвать затруднения. Раздел также содержит полезную информацию о реальных математиках , включая составление бюджета , понимание процентов и ссуд и сбережений , все из которых могут сэкономить ваши деньги как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.


    Непрерывное обучение и личностное развитие

    Когда вы посмотрите на этот список, вероятно, станет ясно, почему готовность учиться может быть самым важным жизненным навыком из всех!

    Существует так много важных жизненных навыков, но также важно помнить, что вы развиваете эти навыки с самого рождения. Продолжать учиться и расти — лишь часть этого процесса.



    Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны


    Руководство по личному развитию «Необходимые навыки»

    Узнайте, как ставить перед собой эффективные личные цели и найти мотивацию, необходимую для их достижения.В этом суть личного развития, набора навыков, призванных помочь вам полностью раскрыть свой потенциал на работе, в учебе и в личной жизни.

    Второе издание или пользующаяся спросом электронная книга идеально подходит для всех, кто хочет улучшить свои навыки и потенциал обучения, и она полна простой и удобной практической информации.

    Тренинг личных навыков для повышения профессионального уровня

  • 22-24 сентября 9:00 — 16:30 EDT Нью-Йорк / Интернет (AnyWare) Нью-Йорк / Интернет (AnyWare) Забронируйте свое место

  • 22-24 ноября 9:00 — 16:30 EST Херндон, Вирджиния / Интернет (AnyWare) Херндон, Вирджиния / Интернет (AnyWare) Забронируйте свое место

  • 2–4 февраля 9:00 — 16:30 EST Торонто / Интернет (AnyWare) Торонто / Интернет (AnyWare) Забронируйте свое место

  • 23-25 ​​марта 9:00 — 16:30 EDT Нью-Йорк / Интернет (AnyWare) Нью-Йорк / Интернет (AnyWare) Забронируйте свое место

  • 25-27 мая 9:00 — 16:30 EDT Херндон, Вирджиния / Интернет (AnyWare) Херндон, Вирджиния / Интернет (AnyWare) Забронируйте свое место

  • Все, что вам нужно знать

    Одно исследование, проведенное MIT Sloan, показало, что контролируемое 12-месячное испытание по обучению навыкам межличностного общения на пяти различных предприятиях дало 250% рентабельности всего за восемь месяцев.Их обучение мягким навыкам, таким как решение проблем и принятие решений, повысило производительность, сделало сложные задачи более эффективными и повысило посещаемость сотрудников.

    Stanford Research Institute International определил, что 75% долгосрочного успеха на данной должности основывается на владении навыками межличностного общения, и только 25% успеха в работе обусловлено техническими навыками. Как видите, результаты обучения soft skills впечатляют. Итак, давайте подробнее рассмотрим, как все это работает.

    Что такое мягкие навыки?

    Мягкие навыки, как правило, больше ориентированы на личность , в отличие от квалификации, технических навыков или профессионального опыта. Это включает в себя такие вещи, как навыки общения с людьми, социальные навыки, навыки межличностного общения и передаваемые навыки.

    Напротив, профессиональных навыков — это технические навыки, которые часто зависят от должности . Они исходят из программ сертификации, обучения сотрудников и опыта работы, и их можно обучить, измерить и проверить с помощью экзаменов, практических заданий или викторин.

    Жесткие навыки, как правило, связаны с основной деятельностью организации, такой как навыки письма, навыки работы с компьютерными сетями, работа с машинами, бизнес-анализ, проектирование и строительство. Мягкие навыки больше связаны с межличностными отношениями и включают такие вещи, как разрешение конфликтов, общение, слушание и решение проблем.

    Вкратце, вот некоторые ключевые различия между твердыми навыками и мягкими навыками:

    Различия между твердыми и мягкими навыками
    Soft Skills Hard Skills
    Правило на основе опыта базирующийся
    Связанный с людьми Технологический / научный
    Позиция Промышленный / механический
    Поведенческий Относится к инструментам и методам
    Специализированный Процедурные и методические
    Трансситуационные Воспроизводимые
    Нетехнические Предсказуемые
    Нематериальные Материальные
    5 Развитие навыков часто недооценивается и не оценивается5 уделяется должное внимание.Кроме того, хотя тяжелые навыки можно выучить и освоить с течением времени и с повторением, мягкие навыки сложнее развить, а точную оценку и измерение сложнее. Это причины огромной нехватки социальных навыков в 2020 году. LinkedIn провела в 2018 году исследование, охватывающее 100 мегаполисов США, и обнаружила нехватку коммуникативных навыков у 1,4 миллиона человек.

    Но действительно ли имеет смысл устранять этот пробел? Почему так важны мягкие навыки на рабочем месте?

    Как обучение мягким навыкам может принести пользу любому бизнесу

    Компетенции, такие как коммуникация, разрешение конфликтов и решение проблем, лежат в основе почти всех аспектов бизнес-операций.В вашей организации, в каждом бизнес-подразделении и в каждой должности сотрудника навыки межличностного общения имеют решающее значение для привлечения новых клиентов, улучшения показателей обслуживания клиентов и создания более сильной командной динамики.

    Есть много других организационных преимуществ, которые можно получить от программ межличностных навыков, и вот три наших основных преимущества:

    1. Улучшение обслуживания клиентов

    Это можно считать наиболее очевидным преимуществом улучшения навыков межличностного общения на рабочем месте. Ваши сотрудники смогут более активно слушать, чтобы определять потребности ваших клиентов, выявлять проблемы и помогать им решать их.У них также будет больше сочувствия и сочувствия после улучшения навыков межличностного общения, что может иметь большое положительное влияние на обслуживание клиентов.

    2. Увеличение продаж

    Улучшение навыков межличностного общения может принести пользу вашей команде продаж в процессе переговоров о продажах. Сотрудники могут использовать свои компетенции для взаимодействия с клиентом на более личном уровне, не нарушая важнейших профессиональных границ, и ваши клиенты обязательно это оценят. Когда сотрудники найдут дополнительное время, чтобы обсудить болевые точки, с которыми сталкиваются ваши клиенты, и найти для них правильное решение, продажа завершится сама собой.

    3. Улучшение удержания сотрудников

    Ваша организация сохранит больше талантов, потому что вы инвестируете в их профессиональный рост, и это окупается. Вы уменьшите потребность в найме и обучении заменяющего персонала, тем самым сократив организационные расходы.

    Кроме того, мягкие навыки улучшают удержание знаний и позволяют сотрудникам брать на себя ответственность за свое личное развитие.

    Основные «мягкие» навыки, которые повысят производительность ваших сотрудников

    Этот список показал вам некоторые значительные преимущества обучения мягким навыкам, но на каких компетенциях вы должны сосредоточиться со своими сотрудниками, чтобы на самом деле достичь всех этих достижений?

    LinkedIn недавно опубликовал список наиболее востребованных навыков межличностного общения, и лидерство , общение , сотрудничество и тайм-менеджмент вышли как те, которые активно искали работодатели.А теперь давайте подробнее рассмотрим конкретные навыки, которым следует подумать об обучении своих сотрудников.

    1. Лидерство

    Что это такое? Ключевые компетенции и черты, составляющие этот навык: Зачем обучать ваших сотрудников этому навыку?
    Лидерство — это мягкий навык, который позволяет людям направлять других, выполняя цели и миссию организации.
    • Управление проектами
    • Эмпатия
    • Самоотверженность
    • Ловкость
    • Слушание
    • Смирение
    • Культурный интеллект
    • Подлинность
    • Универсальность
    • Щедрость
    • Доверие
    Повышение квалификации сотрудников позволит повысить квалификацию сотрудников делегировать, предоставлять и принимать честные и действенные отзывы, брать на себя ответственность за результаты, которыми они владеют, и мотивировать себя и других на достижение бизнес-целей и ключевых показателей эффективности.

    2. Связь

    Что это? Ключевые компетенции и черты, составляющие этот навык: Зачем обучать ваших сотрудников этому навыку?
    Коммуникативные навыки могут быть устными или письменными и способствовать эффективному выражению их на рабочем месте.
    • Ясность
    • Уверенность
    • Уважение
    • Сочувствие
    • Слушание
    • Устное общение
    • Невербальное общение
    • Письменное общение
    • Конструктивная обратная связь
    • Дружелюбие

    Ваши сотрудники смогут общаться более эффективно как друг с другом, так и с вашими клиентами, что является беспроигрышной ситуацией.Развивая их коммуникативные навыки, вы дадите им возможность более четко выражать свои мысли, более активно и внимательно слушать и добиваться лучших результатов в сложных разговорах.

    3. Работа в команде

    Что это? Ключевые компетенции и черты, составляющие этот навык: Зачем обучать ваших сотрудников этому навыку?
    Умение работать в команде позволяет сотрудникам хорошо работать в группе.
    • Сотрудничество
    • Сотрудничество
    • Координация
    • Делегирование
    • Слушание
    • Активное слушание
    • Обмен идеями
    • Посредничество
    • Переговоры
    Он способствует здоровым отношениям сотрудников и дает возможность вашим коллегам сотрудничать и работать в качестве команда более эффективно для коллективного достижения целей, задач и ключевых показателей эффективности вашей компании.

    4. Тайм-менеджмент

    Что это? Ключевые компетенции и черты, составляющие этот навык: Зачем обучать ваших сотрудников этому навыку?
    Навыки управления временем демонстрируют умение разумно использовать рабочее время — планировать время по мере необходимости и разумно распределять его для различных задач.
    • Управление проектами
    • Расстановка приоритетов
    • Самостоятельный запуск
    • Планирование
    • Принятие решений
    • Фокус
    • Делегирование
    • Управление стрессом
    • Справиться с ситуацией
    • Организация
    Улучшение управления временем дает вашим сотрудникам возможность достичь своих рабочие цели более эффективно. Этот процесс, в свою очередь, приводит к повышению эффективности и производительности.

    5.Решение проблем

    Что это? Ключевые компетенции и черты, составляющие этот навык: Зачем обучать ваших сотрудников этому навыку?
    Способность решать проблемы сочетает в себе использование аналитического и творческого мышления для поиска решений.
    • Боковое мышление
    • Логическое рассуждение
    • Инициатива
    • Настойчивость
    • Наблюдение
    • Убеждение
    • Переговоры
    • Мозговой штурм
    • Принятие решений
    Ваши сотрудники будут более активными, когда дело доходит до распознавания проблем и потенциальных возможностей препятствия на пути к проектам, задачам и целям.Они также будут лучше оснащены для поиска и внедрения решений или придумывают альтернативные решения.

    6. Критическое мышление

    Что это такое? Ключевые компетенции и черты, составляющие этот навык: Зачем обучать ваших сотрудников этому навыку?
    Это способность объективно анализировать информацию, оценивать различные точки зрения и делать логические выводы без влияния эмоций или личных предубеждений.
    • Решение проблем
    • Логические рассуждения
    • Мозговой штурм
    • Креативное мышление
    • Общение
    • Сотрудничество
    • Наблюдение
    • Применение данных к реальным ситуациям
    Это способствует развитию у ваших сотрудников способности «мыслить вне пределов окружающего мира». коробка.» Используя эти навыки, они смогут взвесить плюсы и минусы различных вариантов и принять обоснованные решения. Это увеличивает вероятность того, что они достигнут желаемых результатов для вашего бизнеса.

    Проблема в том, что многие люди до сих пор считают эти типы навыков врожденными качествами, а не чем-то, чему можно научиться — они считают, что человек либо рожден с ними, либо нет. К счастью, ничто не может быть дальше от истины, так как все самые востребованные межличностные навыки можно тренировать и развивать.

    Лучшие способы обучения ваших сотрудников навыкам мягкого общения

    Существует несколько вариантов обучения сотрудников навыкам межличностного общения.Вы можете посвятить целые курсы исключительно мягким навыкам или можете добавить соответствующие разделы мягких навыков к существующему содержанию курса. Что касается методов доставки, рассмотрите возможность использования некоторых из вариантов, описанных ниже:

    1. Коучинг / наставничество

    Если вы обнаружите сотрудника, у которого есть потребность в развитии определенных мягких навыков, таких как лидерство, вы можете рассмотреть вопрос о привлечении наставника или тренировать и адаптировать подход к обучению, который является конкретным и целевым. Процесс коучинга на рабочем месте обычно подразумевает сотрудничество с сотрудником для определения, определения цели и планирования для повышения производительности.

    Вот как это работает: коуч определяет цели сотрудника, существующие навыки, сильные и, конечно же, слабые стороны. Например: сотрудник обнаруживает, что он / она недостаточно хорош в общении с подчиненным, поэтому коуч создает стратегию развития и предоставляет ему / ей четкий путь для улучшения их коммуникативных навыков. Когда сотрудник приближается к реализации этой стратегии, инструктор поддерживает его и дает полезную обратную связь.

    Коучинг / наставничество особенно эффективны в передаче мягких навыков, таких как коммуникативные навыки и лидерство.

    2. Интерактивные семинары в режиме реального времени

    Если вы хотите обучить целую группу сотрудников определенному мягкому навыку, вы можете организовать семинары в режиме реального времени. Лучшие семинары имеют конкретную, ориентированную на действия цель и стремятся найти ответы на текущие проблемы в этой области.

    Допустим, вы хотите научить персонал службы поддержки клиентов, как разрешать конфликты с клиентами. Вы можете разработать сценарии ролевой игры и разыграть их прямо на семинаре. Пусть руководитель или представитель по обучению и развитию будет недовольным клиентом, и вашим сотрудникам придется попытаться разрешить конфликт.Основываясь на их ответах, инструктор сможет восполнить пробелы в навыках и указать им правильное направление.

    3. Обучение со стороны сверстников (социальное)

    Еще один эффективный, но простой способ развития навыков межличностного общения — это учиться вместе с другими людьми. Исследования показали, что существует значительная связь между развлечениями на рабочем месте и неформальным обучением. Вы можете воспользоваться этим, создав потоки работы или небольшие проекты, которые требуют сотрудничества между коллегами по работе. Или вы можете заниматься социальным обучением в Интернете с помощью социальных приложений и других инструментов.

    Например, запустите одноранговый форум, на котором сотрудники будут обсуждать межличностные навыки на рабочем месте и способы раскрытия своего потенциала. У них будет место, где можно задать вопросы и поделиться историями, чтобы получить обратную связь от коллег. Например, сотрудник столкнулся с особенно трудным клиентом, который действовал ему на нервы. Он / она может поделиться своим опытом на форуме, обсудить его с коллегами и получить полезный совет на будущее.

    4. Онлайн-обучение

    В нынешних глобальных условиях обучение ваших сотрудников онлайн имеет смысл.Они могут улучшить свои навыки общения, тренируясь дома или в других местах на любом устройстве.

    Вы можете купить готовые курсы soft skills на онлайн-платформах обучения, таких как LinkedIn, Learning или Udemy. Однако как ваши сотрудники будут закреплять полученные навыки на практике? А как вы убедитесь, что ваши коллеги действительно получили от тренинга что-то полезное?

    Отличный способ решить обе проблемы и провести онлайн-тренинг по навыкам межличностного общения, который добавляет реальную ценность, — это моделирование диалога.Он идеально подходит для обучения навыкам делового общения и другим аналогичным навыкам.

    Моделирование диалога — это интерактивное взаимодействие, которое имитирует реальный разговор с человеком, например, с клиентом, другим сотрудником или заинтересованной стороной. Это похоже на сценарии ролевой игры, которые мы обсуждали, когда говорили о живых семинарах, но симуляторы автоматизированы и не требуют участия других людей.

    Главное, что они могут помочь сотрудникам овладеть коммуникативными навыками без риска для бизнеса, пока они не будут готовы проверить их в реальном мире.Кроме того, в отличие от живых семинаров, нет необходимости собирать всех учеников в одном месте и тратить огромное количество времени на индивидуальные занятия. Моделирование диалога позволяет десяткам и даже сотням профессионалов практиковаться в любое время и в любом месте.

    Вот как выглядит имитация диалога, созданная с помощью инструментария разработки iSpring Suite:

    Ключевой особенностью хорошей симуляции диалога является использование разветвленных сценариев, в которых каждое решение, принимаемое сотрудником, имеет последствия.Это гарантирует, что все будет работать, как при реальном общении между двумя людьми.

    Инструменты разработки, такие как iSpring Suite, делают создание диалоговых симуляций очень простым и быстрым и позволяют добавлять сценарии ветвления без сложного кодирования.

    5. AR / VR

    Дополненная и виртуальная реальность также могут быть очень эффективными способами развития навыков межличностного общения у сотрудников. Эти инструменты позволяют организациям эффективно воспроизводить сценарии реальной жизни, с которыми могут столкнуться сотрудники, и обучать их тому, как лучше всего реагировать в таких ситуациях.

    Например, вы можете воспроизвести сценарии в виртуальном мире, в котором сотрудник должен с сочувствием отвечать коллеге, испытывающему трудности в личной жизни. Или вы можете воссоздать ситуацию, когда менеджеру необходимо дать критическую обратную связь своим сотрудникам.

    Отличным примером виртуального тренинга мягких навыков является программа CoPilot, разработанная Talespin.

    Платформа Talespin CoPilot позволяет вам использовать виртуальных людей с социальным и эмоциональным интеллектом, которые работают на основе искусственного интеллекта, для обучения навыкам межличностного общения.

    Как разместить онлайн-курс обучения мягким навыкам

    К настоящему времени вы, возможно, задаетесь вопросом, какой самый быстрый и простой способ получить онлайн-курс обучения мягким навыкам, поэтому давайте рассмотрим быстрый пошаговый процесс.

    Шаг 1: Выполните необходимые подготовительные работы

    Этот шаг будет зависеть от того, какую методологию и программное обеспечение вы используете, но в целом на этом этапе вы должны определить свои учебные цели и определить, что должно быть охвачено в курсе. Кроме того, решите, как воплотить идею в жизнь — какой инструмент для разработки вы будете использовать.

    Шаг 2: Создание курса

    Эта часть процесса будет зависеть от того, какой тип учебных курсов вы хотите создать и какой программный инструмент вы решите выбрать. Инструменты разработки быстрого электронного обучения, такие как iSpring Suite, идеально подходят для создания курсов на основе слайдов, викторин, видеоуроков и моделирования диалогов, о которых мы говорили выше.

    Чтобы быстро и легко создать имитацию разговора с помощью iSpring, просто выполните действия, описанные в этой статье. Вы также можете просмотреть видеоурок ниже, чтобы быстро приступить к работе с вашим первым симулятором диалога мягких навыков.



    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *