Как открыть турфирму

Как открыть турфирму?

Открыть свою турфирму сегодня — это выгодно, современно и интересно. Туризм, как сфера отдыха и развлечения, постоянно развивается и способна приносить хороший доход. Привлекательным является довольно простое вхождение в рынок и небольшие стартовые затраты.

Турфирма (турагентство) является посредником, реализующий туристические продукты, за комиссионное вознаграждение. Деятельность не подлежит лицензированию.

1. Выбор направления туристических услуг

Для начала необходимо определить целевую аудиторию, изучить спрос и предложение на рынке. Можно занимать как международным, так и внутренним туризмом. Специализируясь на внутренних турах, вы будете принимать и работать с иностранцами, международный туризм чаще всего предполагает пляжный и экскурсионный отдых соотечественников за границей.

2. Выбор туроператора.

Для своей деятельности турагентство заключает договор с одним или несколькими туроператорами. Их может быть до 10. Заключив договор по каждому направлению с несколькими турагентствами вы сможете предложить клиентам оптимальную цену и условия. Оператор устанавливает размер комиссии для агентства. Он может быть от 5 до 16%. Чем лучше турфирма продает путевки данного оператора, тем на более высокую комиссию она может рассчитывать. Выбирайте только крупных и проверенных игроков. В случае банкротства оператора, именно вам придется возмещать убытки клиентам.

3. Выбор помещения для турфирмы

Минимальная площадь для турагентства от 20 кв.м. Приветствуется хороший косметический ремонт, отдельный вход, близость к центру и наличие парковки рядом. Новые турфирмы часто стремятся расположиться рядом с уже известными. Располагаясь в спальном районе, уделите больше внимания яркой вывеске и наружной рекламе.

4. Оборудование офиса турагентства

Так как люди приходят в ваш офис в поисках отдыха, это всегда связано с положительными эмоциями. Создайте атмосферу хорошего настроения, выбирая подходящую мебель и оргтехнику. Необходимым для вас будет скоростной интернет, хорошая мобильная связь и наличие нескольких телефонов.

5. Подбор персонала.

Ваши целевые качества — стрессоустойчивость, общительность и любезность. Хорошие знания географии и личный туристический опыт приветствуются. Как правило, сотрудники получают проценты от проданных путевок, что является основной мотивацией к продажам. Для начала вам нужно найти как минимум двух менеджеров по продажам, приходящего бухгалтера и системного администратора. И человека, который будет выполнять функции директора и администратора, если это не вы сами.

6. Окупаемость турфирмы.

Может занять период до года. Ваша безупречная репутация и сарафанное радио даст о себе знать уже со второю туристического сезона.

Выше представлены основные моменты, на которые необходимо обратить внимание при организации данного бизнеса.  Ознакомится с особенностями бизнеса Вам поможет бизнес план турфирмы.

© http://businesstrade.by

Как открыть свою турфирму | То что меня интересует

Как открыть свою турфирму

Как открыть свою турфирму

Людям, которые хотят достичь в сфере туризма успеха, нужно обладать стрессоустойчивостью, общительностью, умением идти на риск и убеждать. Также весьма пригодятся знания иностранных языков, географии мира, истории различных стран.

Начало

Примечательно, что начать турбизнес можно не только в офисе, но и дома. Понадобится компьютер и телефон. Первые путевки вы, скорее всего, продадите знакомым, друзьям и близким. Большой прибыли от этого не будет, но начало положить можно. Существенная прибыль будет возможна только с больших оборотов, для чего нужен офис и раскрученный веб-сайт.

Где открывать?

Лучше всего предоставлять туристические услуги там, где еще нет серьезных конкурентов. Если турфирма небольшая, то лучше сосредоточиться на одном направлении и реализовать его максимально качественно.

Составление плана расходов и инвестиции

Безусловно, чем больше денег вы привлечете для открытия бизнеса, тем лучше. В то же время, чтобы деньги вкладывались разумно, нужно создать план предстоящих расходов и стараться не выходить за его рамки.

Помещение

Отличительная черта офисных помещений туристических фирм заключается в том, что они должны располагаться в доступном месте, лучше всего в центре города. Такое помещение будет стоить недешево, но в противном случае у вас не будет клиентов.

Персонал

Персонал

Персонал

Среднестатистические зарплаты у работников туристических фирм весьма невысоки, а их труд не требует какой-то особенной квалификации, поэтому подбор персонала не представляет большой трудности. Работников можно поощрять скидками и льготами на путевки за счет компании. Универсальные требования к сотрудникам следующие: общительность, целеустремленность, иностранные языки, знание географии, ответственность.

Продвижение

После открытия офиса и найма сотрудников необходимо уделить большое внимание раскрутке вашего бизнеса, он должен стать узнаваем и известен. Рекламируйте его на ТВ, в газетах, Интернете, путем организации наружной рекламы. Однако это лишь часть процесса продвижения. Другая, куда более важная составляющая — это качество ваших услуг. Если они будут действительно качественными, то люди будут говорить о вас и продвигать ваш бизнес сами.

Прибыль

Заработок турфирмы образуется в результате разницы между ценой продажи путевки и реальной стоимостью билетов, экскурсий, бронирования гостиниц и т.д. кроме того, многие турфирмы зарабатывают на консультациях и продажах авиа и ж/д билетов. В среднем агентство зарабатывает 10-20% от стоимости услуги.

Особенности туристического дела

Особенности туристического дела

Особенности туристического дела

Прибыль можно делать не только на отправке отечественных граждан за границу, но и на приеме граждан иностранных государств, хотя последний вариант считается более затратным и сложным, так как требует наличия инфраструктуры, соответствующей запросам иностранных граждан.

Туристическое агентство не следует путать с туроператором, который организует поездки. Турагентство лишь перепродает уже готовые путевки. Чистая прибыль агентства составляет 15-20% в год при наличии хорошей клиентской базы.

У туроператоров прибыль больше, примерно 30-40% в год. Однако организация такой деятельности требует и больших затрат, поскольку необходимо заключать соглашения с авиакомпаниями и гостиницами, продумывать маршруты и экскурсии.

Заключение

Исходя из перечисленного, можно сделать вывод о вполне реальной возможности открытия рентабельного туристического бизнеса в Беларуси, для чего следует учесть его специфику и организовать стартовый капитал. Окупаемость бизнеса зависит от его рентабельности, но обычно составляет 2-3 года.

Как открыть свое турагентство с нуля

Туризм — перспективная отрасль для инвестиций, что приносит владельцам миллионную прибыль ежегодно. Почему бы не влиться в поток и регулярно получать часть этих денег? Компания «Турне» делится секретами, как открыть свое турагентство и быстро выйти на постоянный доход.

Как зарабатывать на турфирме

Туристическое агентство — это посредник между туроператором и конечным потребителем услуг. Владельцу турфирмы не нужно заниматься организацией поездок, предприятие реализует готовые путевки. Туроператоры сотрудничают с агентами, чтобы увеличить доход за счет количества проданных туров. В свою очередь, компания-посредник получает процент от каждого реализованного пакета. Чем больше поток клиентов, тем лучшую прибыль получат и организатор, и ритейлер. Успешные турфирмы таким образом зарабатывают тысячи долларов ежемесячно.

Турагентство с нуля

Как открыть свой туристический бизнес с нуля? Можно пойти двумя путями: создать собственный бренд либо приобрести франшизу раскрученной сети турагентств. Каждый способ обладает преимуществами и недостатками, о которых вы узнаете далее в этой статье.

Общие сведения

Чтобы открыть частное агентство либо франшизу, необходимо:

• Оформить ИП либо ООО с выбором общей или упрощенной системы налогообложения.
• Арендовать офис в многолюдном месте, закупить мебель и оргтехнику.
• Нанять опытный персонал либо обучить менеджеров.
• Запустить рекламную кампанию для раскрутки фирмы.
  

Отдельная турфирма

Новый игрок на рынке туризма может стать конкурентом для остальных предприятий, если вложить в него деньги, время и знания. Преимущества такого бизнеса — независимость от партнеров в плане выбора методов работы, туроператоров и направлений, установки ценообразования. Нет необходимости отдавать часть прибыли, не учитывая налоги.

Но есть и минусы:

• Недостаточно знать, как открыть туристическую компанию. Нужно еще сделать ее прибыльной. Для этого нужен опыт в туризме. Успешные предприниматели рекомендуют начинающим бизнесменам поработать 1–2 года менеджером в крупном турагентстве, чтобы изучить кухню отрасли изнутри. Только после этого будет понятно, что нужно чтобы открыть туристическую фирму.
• Понадобятся знания в бухгалтерии, юриспруденции, IT и рекламе, либо придется нанять специалистов в этих сферах и платить им зарплату. Предусмотрите для этого отдельную статью при планировании бюджета.
• Необходимо заключить договора с поставщиками туристических услуг. В начале сотрудничества туроператоры выплачивают новому агентству небольшой процент от стоимости путевок, постепенно увеличивая ставку с ростом продаж.

Такая идея, как открыть туристическое агентство с нуля, требует тщательного анализа конкурентов, проработки концепции и стратегии работы, активной рекламы. Дело требует финансовых вложений, вернуть которые удастся, в лучшем случае, через 2 года активной работы.

Франшиза как простой способ получения прибыли

Изучите информацию о франчайзинге, если хотите знать, как открыть туристическую фирму и выйти в «ноль» уже через год. Инвестиции во франшизу ограничиваются оформлением документов, оплатой аренды помещения, закупкой мебели и техники и начальным взносом. Обучением коллектива и изготовлением рекламных материалов займется франчайзер — компания, которая предоставляет права на свой бренд. Сетевое агентство посодействует в решении финансовых, юридических, технических и других вопросов.

Преимущества франшизы:

• Не нужно думать, как открыть туристический бизнес и наладить работу. Франчайзер предоставляет готовую схему работы, которая привела к успеху его партнеров.
• Опыт в туризме необязателен, азам о тонкостях ведения бизнеса руководителя научат специалисты предприятия-донора.
• Наличие готовых digital-инструментов для реализации турпакетов.
• Доверие клиентов к известному бренду.

Минусы франчайзинга — необходимость работать согласно рекомендациям франчайзера без отклонений, ежемесячно выплачивать роялти (процент от дохода), выполнять минимальный план продаж.

Бизнес с нуля для новичков

Хотите узнать, как открыть турагентство с нуля и выйти в «плюс» в течение 12 месяцев? Франшиза «Турне» — быстрый способ построения собственного бизнеса. Сотрудничая с нами, вы получите:

• Схему работы, проверенную десятками франчайзи на территории Украины.
• Доступ к заказам на одном из крупнейших турпорталов turne.ua и CRM-системе.
• Обучение и повышение квалификации руководителя и персонала агентства.
• Повышенную комиссию от туроператоров — до 10% от стоимости путевки.
• Бесплатное участие в рекламных турах для изучения топовых предложений туроператоров.
• Всестороннюю поддержку от франчайзера.

Остались вопросы, как открыть туристическую компанию? Узнайте о тонкостях такого бизнеса и получите бесплатную консультацию от сотрудников «Турне». А если уже решились, то оставляйте заявку.

Как открыть турфирму без затрат на отстраивание бизнес-процессов

Отрасль туризма в Казахстане переживает переломные времена. Об этом «Капитал.kz» рассказал Павел Нихамкин, франчайзер, совладелец и директор компании «Поехали с нами» (украинская франшиза) в Казахстане.

«С одной стороны, рынок сократился на 40% из-за кризиса. С удорожанием доллара стало дороже, поэтому заграничные туры стали не всем по карману. Многие предпочитают более бюджетные варианты отдыха», — рассказывает он.

С другой стороны, сейчас большие перспективы для франчайзинга, так как франчайзинговые компании более эффективны в технологиях, поиске более дешевых вариантов туров для клиентов, оптимизации расходов. У франчайзеров больше партнеров и, конечно, повышенный процент дохода за счет объемов. «Переломный момент еще в том, что клиент уходит в интернет, „докризисные“ компании к этому не приспособлены, выживают те, кто может адаптироваться под новые условия рынка», — говорит Павел Нихамкин. Одиночные турагентства могут позволить потратить в интернете до 1−2 млн тенге на рекламу, крупные — десятки миллионов. «У франчайзинговых компаний большие бюджеты на рекламу, тем самым они выдавливают конкурентов с первых позиций в интернете», — говорит Павел Нихамкин.

Компания «Поехали с нами» работает с 2004 года и является самой крупной сетью в Украине с 301 офисом в 77 городах. В Казахстане франшиза работает с декабря 2015, а официально запущена продажа франшиз около года назад. «На сегодняшний день продано 15 франшиз», — говорит Павел Нихамкин. Открыты офисы в Алматы, Астане, Караганде, Шымкенте, Костанае, Актобе и даже Есиле. «В каждый город мы можем продать несколько франшиз», — предупреждает Павел Нихамкин. Стоимость франшизы варьируется от $4350 до $9550 в зависимости от региона и выбранного пакета. Чем дороже пакет, тем больше индивидуальной работы, вплоть до персонального менеджера для более быстрого запуска.

Обороты компании в деньгах Павел Нихамкин не раскрывает, но говорит, что рост оборотов этой франшизы в Украине за последние три года составил 50−60%, в Казахстане по сравнению с прошлым годом -70%. В основном за счет открытия новых офисов.

«Мы продаем франшизу в основном через интернет, рекламируемся в Google, Yandex. Они и являются наиболее эффективными. Также нас рекомендуют уже существующие франчайзи», — говорит Павел Нихамкин о площадках продвижения франшизы.

Он отмечает, что продавать франшизу всегда сложно, потому что это бизнес, который требует объяснения и основная сложность — незнание о существовании франшиз. «Многие не знают, что можно открыть турфирму, не тратя огромные ресурсы на отстраивание бизнес-процессов. Все давно уже придумано и опробовано. Бери и следуй инструкции», — советует франчайзер.

По его мнению, на госуровне многое можно сделать для развития франчайзинга в Казахстане. «Первое — сделать преференции, налоговую скидку для франшизы и, вообще, чтобы первые три года франшиза не облагалась бы налогом, — перечисляет Павел Нихамкин.- Второе — хотелось бы, чтобы в дорожной карте был прописан франчайзинг и были доступны кредиты для франчайзинга. И третье — нужны государственные центры, которые развивали бы новые франшизы и новые бренды, а также обучали бизнесменов по теме франчайзинга».

На будущее туррынка в Казахстане он смотрит позитивно. Рынок развивается, добавляется все больше чартерных рейсов — в Китай (Хайнань), Вьетнам, Таиланд, Египет. Стираются границы между странами. «Если бы не закрытое небо, то стоимость авиабилетов была бы значительно ниже, и турпоток бы усилился», — огорчается он. Если оценивать рынок в долгосрочной перспективе, то, по мнению франчайзера, будут доминировать сети турагентств. «Туроператоры откроют свою розницу. Все больше клиентов будут покупать онлайн, переводя деньги на расчетный счет, не приезжая в офис», — прогнозирует совладелец «Поехали с нами» в Казахстане.

Ауез Абдибапов, директор ТОО «ПСН 3» (франчайзи «Поехали с нами», — ред.), говорит откровенно, что ему не с чем сравнить текущее состояние туристической отрасли, так как в туризме он только с начала 2017 года. «Но старожилы говорят, раньше было проще продавать путевки», — делится он. По его мнению, основная причина этого — высокий курс доллара и, соответственно, низкая заработная плата казахстанцев. «Также большая сложность — это нестабильность цен на туры в тенге. Было бы проще, если бы нам разрешили принимать деньги у туристов в долларах», — говорит франчайзи. По его словам, выбрать франшизу было непросто. «Среди множества франшиз огромное количество либо слишком дорогих, но узнаваемых, либо никому неизвестных и весьма сомнительных брендов заскромные деньги», — говорит Ауез Абдибапов. Франшиза, которую он выбрал, привлекла его тем, что предоставляет реальный и успешный опыт по открытию и налаживанию работы туристических агентств, узнаваемый бренд, дружную команду, с которой всегда можно посоветоваться. Франчайзи точно не помнит, на какой площадке впервые встретил «Поехали с нами», основную информацию он черпал на сайте компании и при личной встрече с ее руководителями. «Я оплатил стандартный пакет за франшизу, но сейчас она стала дороже», — говорит Ауез Абдибапов. В целом он считает формат работы по франшизе удобным. «Я не могу выделить какие-то особые проблемы, мешающие развиваться по франшизе. На мой взгляд, государство должно поддерживать малый и средний бизнес в еще большей степени, создавая „тепличные“ условия вне зависимости от того, по франшизе он или нет», — считает франчайзи.

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.

Курс «Как открыть турагентство. Эффективное управление турфирмой.» Курс выходного дня.

Туриндустрия, как и любой другой бизнес, не только имеет свою специфику, но постоянно и динамично развивается, открывая новые возможности для достижения успеха в этой увлекательной деятельности. Однако достичь успеха и новичкам, и тем, кто уже не первый год работает в сфере туризма, можно лишь, получая новые знания и навыки, пополняя уже имеющийся опыт и повышая квалификацию. На сегодняшний день предлагается множество самых разных курсов, обучающих турбизнесу и повышающих квалификацию работников в различных областях туризма. Выбрать курс или программу, которые действительно будут эффективно содействовать успешному бизнесу, достаточно сложно. В этом случае надежнее всего ориентироваться на компании, которые занимаются курсами обучения туризму не первый год, и эффективность этих курсов уже проверена статистикой. Именно такой компанией является «Олимп Консалт».

Мы предлагаем большой выбор курсов разной направленности: курсы менеджеров туризма для новичков и курсы управления турфирмой для руководителей, курсы для бухгалтеров, работающих в сфере турбизнеса, и курсы для фирм, занимающихся корпоративным туризмом, а также ряд других программ. Для удобства клиентов мы предлагаем не только недельные курсы, но и удобный экспресс-курс выходного дня. При этом специально разработанная программа экспресс-курса включает как базовые знания, так и многие тонкости туриндустрии, а также практические навыки. Кроме того, по окончании курсов мы не только выдаем нашим выпускникам именной сертификат, но помогаем с трудоустройством менеджерам, а руководителям – с открытием или приобретением турфирмы, и решаем все сопутствующие этому вопросы. И, что немаловажно, за счет использования собственных помещений и сокращения сроков обучения, наши курсы экономичнее других по стоимости. Остается добавить, что «Олимп Консалт» готовит не теоретиков, а практиков, что является важной составляющей на пути достижения успеха!

Итак, почему мы лучшие:

Мы готовим не теоретиков, мы готовим практиков!Мы уделяем большое внимание анализу возможных ошибок при оформлении туров, что в будущем не только поможет Вам избежать ошибок, но и сэкономит Ваши время, деньги и нервы.Мы экономим время наших слушателей, предоставляя им эффективную программу экспресс — обучения.Мы исключили из наших программ всю лишнюю информацию, не дающую никаких практических результатов в работе.Наши преподаватели — люди с огромным опытом работы в туризме, настоящие эксперты.Мы всегда на связи с нашими выпускниками, которые могут обращаться к нам в любое время и всегда рассчитывать на нашу помощь.Мы размещаем на нашем сайте всю необходимую для работы информацию и постоянно её корректируем в соответствии с нововведениями или изменениями в законодательстве или в туриндустрии.Наши программы проверены временем и постоянно корректируются в соответствии с общими изменениями и нововведениями.Мы трудоустраиваем наших выпускников не только по окончании курсов, но и в дальнейшем, в любое время, когда им это потребуется.Благодаря использованию собственных помещений и сокращению сроков обучения, наши курсы экономичны по стоимости.По окончании курсов наши выпускники могут бесплатно посещать семинары по странам и выезжать в рекламные туры.Наши выпускники делают успешную карьеру не только в турагентствах, но и в туроператорских компаниях.По окончании курсов наши выпускники имеют возможность сразу трудоустроиться и получать зарплату с первого дня работы.Для региональных слушателей мы разработали удобную двухдневную экспресс-программу на основе недельного курса.

Как создать турфирму? С чего начать бизнес? Бизнес-план турфирмы. С чего начать бизнес или как создать турфирму? Бизнес-план турфирмы…

С чего начать бизнес?

Как создать турфирму

Эксперты сходятся в том, что в ближайшее время на российском туристическом рынке начнется передел: из-за вступления в силу в 2007 году нового закона ?О туристической деятельности? значительная часть нынешних игроков сойдет с дистанции, освободив место для новых. При этом рынок предоставляет два варианта нового бизнеса, зависящие от инвестиций, на которые готов новый игрок: чтобы открыть эффективный туроператорский бизнес, требуется примерно $20 млн, турагентский ? всего $30?60 тыс.

Российская туристическая отрасль переживает сегодня завершающую фазу структуризации. На этом этапе формирования рынка произойдет окончательное разделение его участников на оптовых и розничных игроков ? туроператоров и агентов. Через пять лет основные направления массового спроса будут контролировать 10?15 туроператоров, а качественный и количественный состав турагентств существенно изменится: вместо сегодняшних 12 тыс. их общее число не будет превышать 2,5?3 тыс.

Крупные компании, концентрирующие объемы и производства, развиваются не за счет нормы, а за счет массы прибыли. С каждым годом порог вхождения в ?большой туризм? возрастает, поэтому появление новых серьезных игроков? явление исключительно редкое. При этом рентабельность туристического бизнеса снижается ? сейчас она составляет приблизительно 1?2%.

На создание ?Капитал тура? три года назад у нас ушло около $4 млн, сейчас понадобилось бы до $20 млн. Примерно столько требуется сегодня на запуск туроператорской компании, создание необходимой инфраструктуры и внедрение соответствующих технологий, формирование квалифицированного кадрового состава, производство и продвижение конкурентоспособного турпродукта. Чтобы построить компанию-лидера в туризме, следует ориентироваться на годовой оборот около $100 млн.

Туроператор

При запуске проекта в туроператорском бизнесе нельзя экономить на трех вещах: кадрах, технологии и рекламе.

Без технологической базы, которая предполагает наличие объемного продукта, идти в операторский бизнес бессмысленно. На системах бронированиястроится база туроператора ? выкладка продукта, который продается через сайт либо через крупные дистрибутивные системы онлайн. Например, система Serena есть у Транспортно-клиринговой палаты, которая продает перевозки российских авиакомпаний. Договор с ТКП дал нам возможность продавать свой продукт через 11 тыс. терминалов. Технологическая база ? одна из основных статей расходов в туризме, занимающая не менее трети суммарного объема инвестиций.

Но и этого недостаточно.

Туроператор будет иметь успех только при наличии устойчивых каналов сбыта. Предпочтения дилеров-турагентов при выборе оператора зависят не только от его ценовой и ассортиментной политики, но и от ряда других критериев: безопасности и надежности, удобства и технологичности, коммерческой гибкости и комфортности взаимодействия с партнером. Большинство турагентств уже определили свои предпочтения и ?от добра добра не ищут?, и с годами преодолеть эту инерцию будет еще сложнее. Основной рабочий инструмент и одновременно лицо туроператора ? сайт компании.

Он отражает структуру турпродукта, его конкурентоспособность и масштабность. ?Правильные? туроператоры обязаны обеспечивать бронирование туров в режиме онлайн, что предполагает наличие хорошей системы бронирования, гарантированных номеров в гостиницах и квот мест на перелет. А это, в свою очередь, требует отвлечения значительных оборотных средств под депозиты, что под силу лишь компаниям с мощным финансовым потенциалом.

Размеры и сроки предоплаты в гостиницах зависят от отношений с принимающей стороной за рубежом и хотельерами. Здесь важно искусство переговоров. Новые гостиницы, как правило, идут на все уступки ради привлечения турпотока. Однако самые востребованные опции можно получить только на условиях предоплаты.

В зависимости от направления и дефицита гостиничной базы в стране уровень коммитмента (бронирования квот в гостиницах со стопроцентной ответственностью туроператора за выкуп мест.? ?Бизнес?) составляет 45?95% от запланированного объема перевозки. Например, ОАЭ? популярная страна с ярко выраженным дефицитом гостиниц, поэтому % мы бронируем на жестких условиях предоплаты за три месяца до начала сезона.

А в пиковые даты, например на горнолыжные курорты Франции в Новый год, мы бронируем места еще в апреле, то есть за девять месяцев до сезона.

По ту сторону

Конкурентоспособный туроператор немыслим без отлаженной принимающей инфраструктуры за рубежом. Один из самых сложных вопросов в туризме: кто принимает твоих туристов, как контролировать процесс заключения договоров с хотельерами и качественное обслуживание туристов на месте. Не уделив этому должного внимания, российская сторона, которая берет на себя все риски и затраты по формированию турпотока, рискует потерять контроль над финансовыми потоками, и центр прибыли сместится к принимающей стороне.

Очень важен правильный выбор компании-партнера в стране приема. Искать принимающих партнеров за рубежом следует среди крупнейших местных инкаминговых туроператоров. Это сэкономит ресурсы на создание собственной инфраструктуры за рубежом. На основных направлениях массового спроса мы создаем совместные предприятия с принимающими компаниями на паритетных началах.

Такая форма отношений позволяет каждой стороне чувствовать себя хозяином бизнеса, что повышает уровень надежности продукта, ответственности сторон и эффективности работы. Еще один позитивный синергетический эффект от создания совместных компаний с зарубежными игроками ? возможность заключения выгодных договоров с отелями. При создании объединенной структуры российская и принимающая компании в совокупности дают привлекательные для отелей объемы турпотока. А это позволяет добиваться от хотельеров эксклюзивных условий и скидок.

В перспективе сеть зарубежных офисов может стать источником формирования потока зарубежных клиентов в Россию. Инкаминг ? очень выгодное направление, и по мере строительства гостиничной базы в России оно будет набирать обороты.

Дополнительные возможности уцелеть на направлениях массового спроса имеют сегодня компании, которые наряду с ?чистым туроперированием? получают еще и доход от участия в сопутствующих или смежных бизнесах. Максимальной эффективности можно добиться при интеграции в гостиничный бизнес, при покупке собственных транспортных средств.

Плюсы широкого профиля

Делать ставку на монопродукт по одной стране или сегменту ? оздоровительному или бизнес-туризму ? сегодня рискованный и скорее тупиковый путь. Специфика производства туристических услуг такова, что на эффективность и успешность этого вида бизнеса влияют слишком много факторов: природные катаклизмы, политические конфликты, изменения визового режима, резкое изменение предпочтений со стороны клиентов.

Работа на нескольких направлениях позволяет диверсифицировать риски, повысить устойчивость проекта и составить баланс между планово убыточными нишевыми маршрутами и такими максимально ходовыми, как экзотические и европейские страны. Мы начинали на 15 направлениях массового спроса, это позволило компании выйти на устойчивую окупаемость через полтора года после старта. Если говорить об оптимальной структуре многопрофильной компании, она должна быть выстроена как ?фирма фирм?: с самостоятельными подразделениями, специализирующимися на одном или нескольких направлениях, объединенных по географическому, тематическому или иному принципу. При правильной бизнес-стратегии на нем можно добиться успеха: если в 2004 году оборот ?Капитал тура? составил $36 млн, то по итогам 2006 года мы ожидаем уже $170 млн.

Еще один момент. Турагент сегодня нуждается в универсальном поставщике турпродукта. Времена, когда агентства работали с сотней туроператоров, ушли в прошлое. Агенты не заинтересованы в том, чтобы распылять свои объемы, они все чаще фокусируют отношения на небольшом числе крупных универсальных поставщиков? таким образом, агент становится для оператора эффективным партнером, получающим льготы, бонусы и дополнительную поддержку. Поэтому сегодня целесообразно делать ставку на создание многопрофильного туроператора с концепцией complete travel service, предлагающего разнообразные направления и услуги.

Развиваясь как крупный поставщик туров, необходимо учитывать динамику рынка в российских регионах и открывать свои представительства в крупных российских городах. Времена, когда основной поток туристов исходил из Москвы иПетербурга, прошли, и обходить вниманием региональный рынок нельзя. При запуске филиальной сети в регионах и работе с розничным звеном ? турагентствами ? финансовые, рекламные, технологические функции у туроператора должны работать централизованно, что обеспечивает оптимизацию непроизводственных затрат.

Турагент

Если речь идет об агентском бизнесе, там следует не жалеть средств на выгодное место расположения офиса и кадры. Турагентство в ?проходном? районе города и яркая креативная вывеска позволяют сэкономить до половины будущих рекламных затрат. А правильно подобранные, опытные кадры ? это основа успеха. Не секрет, что туризм ? очень персонифицированный бизнес, и клиенты доверяют конкретным людям, своим менеджерам, и это один из пунктов риска: при уходе из компании опытный менеджер может увести значительную часть клиентов. В туризме как нигде сильна зависимость от конкретных людей. В то же время на этом рынке растет конкуренция. Концентрация туристического бизнеса наблюдается и в розничном сегменте: идет активный процесс объединения туристических агентств в сети, инициируемый как самими агентствами, так и управляющими компаниями. На сетевиков сегодня приходится около 15% общих розничных продаж турпутевок.

В ближайшие годы эта тенденция усилится. Независимым агентствам в условиях жесткой конкуренции все сложнее выживать. Поэтому я посоветовала бы принять участие в сетевом проекте? это помогает турагентству развиваться более эффективно за счет единой маркетинговой политики и технологических решений управляющих компаний.

Потребуется еще не один год, чтобы в сознании туриста сетевые брэнды стали ассоциироваться с определенными стандартами сервиса. И если запускать сетевой продукт, необходима централизация управления сетями, в том числе в части выбора поставщиков турпродукта и взаиморасчетов с ними. Для турагентств, которые развиваются ?в одиночку?, как никогда актуальна концепция complete travel service, при которой клиенту оказывают полный спектр услуг от бронирования авиационной или железнодорожной перевозки до продажи турпакетов. Исторически на российском рынке сложилось так, что билетный и туристический бизнесы развиваются автономно, однако фирмы, которые занимаются лишь одним из этих направлений, недополучают значительный доход. Как показывает практика, билетные продажи помогают как туроператорским, так и агентским компаниям быстрее выйти на окупаемость. К примеру, срок окупаемости одного билетного офиса составляет три-четыре месяца, в то время как турагентству требуется как минимум полгода, а ?чистому? туроператору? не менее года.

Порог вхождения в турагентский бизнес на порядок ниже туроператорского: для агентства необходимы инвестиции от $30 тыс. до $60 тыс. А благодаря персонификации туристического бизнеса опытный менеджер со своей клиентурой может заметно ускорить период окупаемости начинающего агентства. Опять же один из основных рисков агентского бизнеса ? тенденция к сближению туроператоров и конечных потребителей благодаря развитию онлайновых технологий продаж. На Западе, чьи тенденции российский рынок повторяет, удельный вес продаж туров у отдельных операторов через интернет доходит до 50%. Какой будет миссия туристических агентств через несколько лет, покажет время.

Продажа бизнеса

Для меня и, думаю, для большинства представителей туристического рынка, бизнес? не только способ заработка, но и образ жизни. Как собственнику и топ-менеджеру в одном лице мне важно, чтобы заниматься бизнесом было комфортно. Как показала практика, комфортнее всего ощущаешь себя, когда ты хозяин. Это позволяет максимально фокусироваться на бизнесе и привести компанию к наибольшей эффективности. Туристический бизнес ? динамичный, многое в нем строится на интуиции и субъективных отношениях, что не всегда можно объяснить соинвесторам из непрофильной сферы.

Так что если стратегия проекта предполагает привлечение инвесторов, лучше, если это будет профильный партнер, знающий специфику бизнеса. Но пока ресурсы и стратегия позволяют оставаться топ-менеджером и собственником компании в одном лице, нужно продолжатьэто делать.

Источник: Газета «Бизнес»
ИННА БЕЛЬТЮКОВА, основатель компаний ?Инна-тур? и ?Капитал тур?

Как открыть свое турагентство

Туристический бизнес довольно прост и понятен в управлении, его несложно открыть, но сложно организовать так, чтобы он сразу приносил высокий доход. Итак, чтобы открыть турагентство, не требуется специальных знаний или опыта. Поверхностное знание географии, интерес к путешествиям и навыки продаж – это все, что вам понадобится кроме денег.

Регистрация туристического агентства

Первые траты пойдут на открытие компании. Сразу стоит подумать, какую форму юрлица выбрать — ИП, либо ООО. Эксперты отрасли рекомендуют регистрировать общество с ограниченной ответственностью, потому что после кризиса в туристической отрасли, когда одна за одной закрылись множество турфирм, люди перестали доверять ИП. В этом смысле аббревиатура ООО добавляет спокойствия клиентам и греет душу. Напомним, что перед началом предпринимательской деятельности и при регистрации компании в заявлении нужно будет указать вид основной деятельности вашей фирмы. И если вы собираетесь заниматься туризмом, в специальном поле нужно будет указать ОКВЭД № 53.30, что означает «деятельность туристических агентств». Помимо этого кода внесите еще несколько других, которыми вы потенциально могли бы заниматься. Так будет проще в дальнейшем, если вы решите расширить сферы деятельности компании.

Для турагентства больше всего подойдет упрощенная система налогообложения, в основе которой уплата 6%-го налога с торгового оборота. Это оптимальное решение ведения бизнеса для маленькой туристической фирмы, потому что она выступает всего лишь посредником, то есть продает клиенту продукт туроператора и за это получает комиссию 10 — 15% от суммы тура. Это и есть выручка агентства. Таким образом, можно минимизировать налог с торгового оборота турагентства с 15% по стандартной схеме налогообложения до 6% по УСН. Но чтобы использовать «упрощенку», нужно при регистрации ООО или ИП подать заявление на УСН.

Организация бизнеса

С офисом все просто. Он должен быть расположен в проходимом месте и недалеко от метро, оборудован оргтехникой, оформлен в соответствующем турагентству стиле. На это уйдет самый большой бюджет. Расходы могут быть и выше, если агентство захотело быть уполномоченным от конкретного туроператора. Согласно правилам этого туроператора помещение должно быть выполнено в определенных стандартах, то есть: дизайн интерьера, мебель, форма для сотрудников и прочие детали – быть в строгом соответствии с ними, что, безусловно, в разы увеличивает затраты агентств.

Двигаемся дальше. Нужно собрать свой «рабочий портфель», то есть заключить договоры с теми тур операторами, билетными агентствами и центрами бронирования, которые вам интересны. Нужно понимать, что договор с одной компанией, услуги и продукты которой вы будете продавать, может отличаться от договора с другой. Один вы заключите бесплатно, другой – платно, третий – на особых эксклюзивных условиях. В любом случае, чтобы охватить рынок полностью и предоставить клиентам туры в максимальное количество стран, папка с договорами должна быть укомплектована по всем туристическим направлениям, чтобы не случилось так: турист приходит за туром на Мальдивы, а вы ничего ему продать не можете, потому что не работаете с тем туроператором, который подобные туры продает.

Для функционирования агентства минимальный состав персонала – это директор офиса, менеджер по продажам туров (лучше два), бухгалтер и курьер. Бухгалтера можно взять на удаленную работу – так будет дешевле. А функции курьера для передачи туристических документов (виз, билетов, ваучеров, страховок) и документов для соблюдения отчетности с контрагентами может выполнять в первое время сам менеджер по туризму, потому что сначала он не будет очень занят.

Можно и не заключать прямых договоров с туроператорами, а привлечь компании, которые уже являются партнерами туроператоров. Такие компании удобны для работы турагентств в регионах. На условиях франшизы они получают доступ ко всем туроператорам, что упрощает механизм взаимодействия с ними, ускоряет документооборот, агентства зарабатывают повышенные комиссии и используют удобные системы бронирования туров и администрирования всех внутренних процессов.

Раскрутка тур. агентства

Что касается раскрутки агентства и увеличения прибыли, то здесь придется подойти творчески. Например, между делом (продажей туров) нужно отправлять менеджеров распространять листовки с рекламой вашего агентства. Нужно вести интересные страницы в соцсетях, информирующие клиентов о ваших турах и дающие другую важную, полезную или просто интересную информацию о путешествиях. В летний период, к школьным каникулам, майским и новогодним праздникам, когда активность клиентов увеличивается, рекламная компания должна быть активнее, чем в друге периоды времени, которые считаются «мертвыми».

Однако традиционная реклама практически не работает в сегменте туристического рынка. Самым действенным методом продвижения является «сарафанное радио». Чем больше у вас довольных клиентов, тем более постоянна карта спроса на туры в вашем агентстве, тем чаще к вам приходят новые туристы, которым вас посоветовал тот, кто прежде у вас покупал тур. Поэтому стоит выстраивать доверительные отношения менеджеров с туристами, стоит личными звонками и адресными письмами оповещать их о новых предложениях и скидках и стоит активно продвигать свою турфирму в интернет-пространстве. Публикации в соцсетях, объявления, баннеры, контекстная реклама – любой инструмент стоит пробовать и анализировать, насколько он эффективен.

Итак, ваше турагентство открыто, к вам приходят клиенты, покупают туры. Сделайте так, чтобы каждый клиент воспринимал вас как персонального туристического менеджера, как человека, кто единственный может организовать поездку на высшем уровне. Если у вас 50 таких клиентов, а остальные в потоке, это уже успех и путь к росту. 

Как 23-летний парень бросил работу, чтобы построить туристическое онлайн-агентство стоимостью 6 млн долларов

Время для чего-то нового здесь, в Blog Tyrant.

Эй! Я услышал коллективный вздох облегчения!

В общем, почему-то меня окружают люди, фантастически успешные в своем деле. Мне всегда кажется, что я ковыряюсь в их мозгах или погружаюсь в их раздражающий блеск. И мне пришло в голову, что, может быть, вы, ребята, тоже хотели бы получить известие от них.

Итак, я хотел бы объявить о новом разделе здесь, в Blog Tyrant под названием Tyrades (что-то вроде тирады!), Где я беру интервью у людей, которые очень хорошо себя чувствуют, в надежде, что мы сможем что-то узнать или два.

Большой поворот в том, что я не буду брать интервью у других блоггеров . Я хочу посмотреть, что делают люди в разных нишах / отраслях (но все еще с онлайн-элементом), чтобы мы могли выйти из своих оболочек и применить тактику, о которой мы давно забыли или, возможно, никогда не слышали.Также важно оставаться воодушевленным.

Приступим!

Беседа с Марком Тримом — основателем RoundAboutTravel.com.au

Первое интервью в этой серии интервью с парнем, которого я знаю пять лет. За это короткое время он прошел путь от лидера продаж в Flight Center до открытия собственного онлайн-туристического агентства RoundAbout Travel, которое приносит более 6 миллионов долларов в год, даже в условиях GFC. Непростой подвиг.

На прошлой неделе я задал ему несколько вопросов, которые, как я думал, могут вас заинтересовать, в частности, о его быстром росте и успехе в действительно конкурентной отрасли.

Обязательно оставляйте свои комментарии. Если у него будет время, он зайдет и ответит на несколько вопросов.

1. Впервые я встретил вас примерно в 2007 году в моем местном центре полетов, когда я бронировал свою вторую поездку в Азию. Вы выиграли кучу наград как бестселлер, но решили сделать несколько пугающий шаг, чтобы оставить эту комфортную роль и открыть собственное туристическое агентство. Что побудило вас сделать это и какие приготовления вы предприняли?

В то время мне было 23 года и 24 года, и я проработал в Flight Center около 3 с половиной лет.Изначально я поставил себе цель стать «региональным лидером» к тому времени, когда мне исполнилось 25 лет, и в этой роли я, по сути, был начальником для руководителей групп примерно в 15 магазинах. Мне было 24 года, и я понял, что дошел до 2ic, а затем стал руководителем группы, но следующие шаги по карьерной лестнице не будут такими быстрыми, как я когда-то надеялся. Я был из тех, кто высказывал свое мнение и хотел поступать по-своему, поэтому я не был тем человеком, который мог вести политическую игру. Стало очевидным, что для продвижения вверх вам необходимо переехать между штатами, поскольку в SA была большая очередь для ролей управления.Моя партнерша Эми [теперь моя жена] также работала там, и мы оба были готовы к переменам. Во время отпуска в Великобритании меня поразило, что на кругосветных полетах никто особо не зацикливался. Все время от времени делали несколько, но не было ни одного австралийского специалиста [в Великобритании было несколько]. В то время я решил рассказать нескольким членам семьи о своих планах, а затем почувствовал, что у меня есть некоторая ответственность, чтобы сдержать свое слово. «Вокруг света» — это продукт, который я всегда много продавал, я знал, когда они были по хорошей цене, и часто «менял продавцов» с обратных поездок на кругосветки.Поэтому мы решили начать работу над собственной агентской моделью. Я приходил домой с работы каждую ночь и тратил 2-3 часа на то, чтобы писать названия компаний, составлять макеты веб-сайтов и планировщиков поездок в альбом для вырезок и обсуждать с Эми. Затем нам нужно было решить, как начать бизнес. Самое сложное с туристическим агентством — это получить лицензию и разработать порядок, в котором все должно быть сделано. Брат моего друга был дизайнером, и мы работали над веб-сайтом для следующего За 6-9 месяцев до запуска.Я уволился с работы в Flight Center и начал работать из дома, не доработав веб-сайт, это было немного рискованно, но у меня было достаточно сарафанного радио, чтобы заставить нас двигаться дальше, а потом и дальше.

2. Почему вы решили сделать RoundAbout Travel в первую очередь веб-ориентированной без офисов и так далее?

По сути, мы думали, что использование турагента для трудного бронирования по-прежнему является необходимым и выгодным процессом. Однако то, как люди взаимодействуют с агентами, было громоздким и крайне неэффективным по времени.Вы тратите много времени, просто болтая с людьми, и основная проблема с витриной — это прерывания, вы просто начинаете что-то делать, а потом люди приходят за брошюрой / спрашивают цену / вам звонят / люди хотят проезд до почтового отделения и так далее. С точки зрения клиентов, им часто приходится сидеть и ждать, пока консультант закончит работу. По сути, очень сложно сделать что-либо эффективно — пройдите мимо любого турагента в 18 или 19 часов, и вы, несомненно, увидите, что люди работают поздно.При выходе в Интернет у нас нет сбоев и мы можем перебить почти любого другого турагента, потому что мы по сути переобучаем наших клиентов ждать ответа от нас по электронной почте — мы очень быстро возвращаемся ко всем электронным письмам и даже имеем 1 рабочий день гарантия, чтобы люди знали, что получат ответ [это ограничивает ситуации, когда люди отправляют электронное письмо, а затем немедленно звонят, чтобы просмотреть его]. Это означает, что мы можем работать над одним делом за раз и закончить его намного быстрее. Кроме того, он устраняет все ошибки, потому что все в письменной форме.В торговых агентствах очень часто возникает ошибка, связанная с неправильным написанием дат и имен, нет доказательств того, что вам говорили люди, поэтому все становится беспорядочно. Консультационная система, основанная на электронной почте, оставляет желать лучшего. По сути, мы предлагаем гибрид между использованием онлайн-бронирования и возможностью получить опытного консультанта по путешествиям, не выходя из дома или с работы.

3. Вы испытали довольно быстрый рост новой компании, работающей в условиях пост-GFC в отрасли, которая, как правило, страдает, когда люди имеют меньший доход.Не могли бы вы немного рассказать нам об этом росте и о том, чему вы его приписываете?

Мы начали в августе 2008 года, когда получили нашу лицензию, и это было в основном начало GFC. В первый год мы продали около 900 000 долларов США и увеличили годовой оборот до 6 миллионов долларов США. Мы все еще маленькая рыбка в большом пруду, и если весь рынок сократится на 5%, это не коснется нас, потому что мы еще не на пределе своих возможностей. У нас все еще есть потенциал как минимум удвоить штат, поэтому мы все еще находимся в фазе роста.Любой экономический спад существенно перевешивается растущей тенденцией к бронированию билетов онлайн, а высокий австралийский доллар поддерживает спрос на международные поездки. Мы заметили, что люди чрезвычайно чувствительны к ценам на их основные авиабилеты в этом климате, они примут решение о поездке на 10-20 тысяч долларов в зависимости от колебаний их стоимости авиабилетов на 100-400 долларов, что все еще кажется мне довольно странным.

4. Я знаю, что вы получаете большой доход от Google Adwords. Было ли это всегда так или вы постепенно улучшали коэффициент конверсии, экспериментируя с разными типами рекламы, местами размещения и т. Д.?

По сути, весь наш бизнес связан с AdWords, эти клиенты могли затем направить нас к кому-то или забронировать снова, но все началось с поиска. Мы попробовали несколько туристических выставок и очень редкую печатную рекламу, но на самом деле она далека от рентабельности инвестиций в AdWords. Это позволило нам соревноваться с такими крупными парнями, как Flight Center и STA, на относительно равных условиях, пока мы ждали, когда наши страницы начнут появляться органично. В течение первого года нашей деятельности мы потратили разумное количество времени на написание копий и изменение нашей целевой страницы для повышения конверсии, и мы добились того, что нам было довольно комфортно.С тех пор мы не сильно изменились, у нас такой большой спрос, что я не смог тратить столько времени на статистику, сколько хотелось бы, мы возимся с ней, но действительно большая разница в конверсиях — это опережение в тарифах, предлагаемых авиакомпаниями. Поэтому, если они предлагают специальное предложение или распродажу, которая даже на 30-60 долларов дешевле, мы видим заметное увеличение количества обращений, превращающихся в запросы, а затем в заказы. Опять же, я не могу поверить, что многие люди позволяют таким небольшим изменениям в стоимости авиабилетов определять всю поездку, но это определенно случается.

5. Вы проводите много времени в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и т. Д.? Что вы думаете об их полезности?

Раньше я проводил много времени в Твиттере. Мне это надоело, я обнаружил, что люди просто тратят время зря. Все компании продвигаются на другие предприятия и не доходят до конечного пользователя. Конечно, если вы хотите общаться в своей отрасли или следить за тем, что делают знаменитости, возможно, это найдется для вас, но я не видел никаких примеров, когда эта часть спектра социальных сетей действительно приводила к появлению потенциальных клиентов или большего количества клиентов.Рекламу в Facebook я не большой поклонник, я не увидел там никаких результатов. Поскольку это прерывистый маркетинг, он не подходил для наших продуктов, потому что люди просто не заказывали сиюминутные поездки по всему миру. Между тем, когда кто-то ищет в Google, это происходит в то время, когда они более активно ищут информацию и с большей вероятностью будут действовать. Я обнаружил, что Facebook — отличный способ взаимодействия с вашими клиентами в послепродажном смысле: если вы можете заставить их «лайкнуть» вашу страницу, вы сможете поддерживать их связь с вашим брендом, и они с большей вероятностью направят вас к другие клиенты.

6. Обычно малые предприятия испытывают проблемы с расширением масштабов. Они могут занимать прибыльную нишу, но изо всех сил стараются расширяться. Вы наняли четырех новых сотрудников и ищете других. Какими советами вы можете поделиться, чтобы привлечь новых людей или изменить бизнес для решения более серьезных задач?

Это определенно непросто, так как найти хороший персонал в Аделаиде сложно. Всего в нас работает до 6 сотрудников, и в ближайшие 12 месяцев мы планируем увеличить их до 10–12 человек. С моей точки зрения, это в основном обучение вашего персонала тому, как вы думаете, и вряд ли сотрудники будут иметь естественный образ мышления предпринимателей.Когда мы впервые нанимали персонал, нам пришлось разобраться в том, как мы общаемся естественным образом и как вы можете превратить это в понятные и обучаемые концепции. Я не хотел, чтобы что-то было слишком шаблонным или использовало какие-либо заданные шаблоны для их консультаций или продаж, но им нужно было знать, какие ключевые элементы я охватываю в процессе продаж, а также причины, по которым я консультируюсь и почему принесла последовательный и размеренный успех. Я действительно старался, чтобы мои сотрудники как можно точнее консультировались о том, как я делаю что-то, и мы увидели отличные результаты, наняв консультантов и удвоив оборот, который они достигли в других крупных компаниях бренда.

7. В 2008 году я был в вашем офисе с приятелем, заказав билеты на самолет, и вы, будучи полностью заняты чем-то другим, включили радио, потому что заметили, что мы наслаждаемся песней (постукиваем ногами и т. Д.) . Помню, в то время я думал, что это невероятная часть обслуживания клиентов. Спустя годы мой отец, брат и группа моих друзей стали использовать RAT, узнав о хороших отношениях, которые вы строите. Является ли такой вид продаж / обслуживания клиентов естественным явлением или человек может его развивать?

Когда я консультировался лицом к лицу, я действительно работал над построением отношений и питанием от других людей, что часто называют зеркалированием и соответствием, и я сочетал это с построением раппорта.Такие продажи всегда хорошо работали для меня в той среде, но когда мы вышли в интернет, нам пришлось найти новый подход к обслуживанию клиентов. Большинство курсов по продажам сообщают вам, что более 90% вашего общения осуществляется языком тела и тоном, поэтому без этого с помощью электронной почты, безусловно, стало проблемой адаптироваться и найти лучший способ проконсультироваться. По сути, да, этим методам можно научиться, но они требуют определенной степени уверенности в том, что вы делаете, и, к сожалению, я не очень верю в то, что построение взаимопонимания эффективно в Интернете.Люди просто не верят в это и вряд ли смогут установить с вами связь, пока вы не поговорите по телефону. Мы обнаружили, что через Facebook мы можем установить эту личную связь, но обычно это происходит после продажи, поэтому вам нужно иметь отличную консультационную модель и много знаний о продукте, чтобы не полагаться на методы продаж лицом к лицу.

Прерывание: снова Рамзи. Интересно услышать, как Марк говорит о телефоне. Об этом недавно писали здесь.

8.Управление компанией может быть довольно напряженным. Есть ли у вас какие-нибудь идеи, как справиться со стрессом?

Верно, особенно в путешествиях, и тем более, когда у вас есть тысячи клиентов, разбросанных по всему миру в любой момент, когда происходит извержение вулкана или землетрясение. Лучше всего быть поддерживающим партнером и иметь достаточно успеха, чтобы он мог посвятить себя бизнесу на все 100%. Моя жена Эми потрясающая, пока я сфокусирован на «большой картине», она дополняет меня деталями, и мы выработали свои собственные роли в бизнесе в течение первых нескольких лет.Она определенно невоспетый герой операции. Я нахожу стрессовым то, в чем она так хороша: ведение счетов, оплата счетов, начисление заработной платы, HR, BAS, наш ежегодный аудит фонда компенсации командировок… список можно продолжить. В то время как Эми не очень любит иметь дело с «Джо Паблик», продавать путешествия людям с разными ожиданиями может быть довольно сложно, но это проблема, которую я действительно принимаю. Мне нравится чувство успешного убедить кого-то, я тот, кто всегда думает, что я прав, так что для меня это своего рода игра.Вы должны найти что-то подобное, что поможет вам снять стресс. Мне всегда хочется, чтобы мой следующий отпуск был забронирован, чтобы я знал, куда я иду и почему я так много работаю, я помещаю фотографию на свой второй монитор и смотрю на нее каждый день. Точно так же, как моим клиентам нужно знать «почему», я рекомендую определенные варианты, мне нужно знать «почему», я делаю это.

9. Что вы посоветуете тем, кто пытается подключиться к отрасли, в которой уже есть большая конкуренция в Интернете?

Найдите хотя бы 3 отличия для вашей компании, они должны приносить ощутимые выгоды.Вы должны уметь продавать себя ясно и лаконично. Меня часто ставят в известность, путешествуя по миру, когда я говорю кому-то, что владею онлайн-туристической компанией. Они часто спрашивают меня что-то вроде: «Я не хочу показаться грубым, но почему я должен бронировать у вас, а не у компании XYZ». Я могу с уверенностью ответить на этот вопрос, они должны захотеть получить ваши контактные данные к тому моменту, когда вы закончите продавать себя.

10. Куда нам всем поехать в следующий отпуск?

Я думаю, что есть разница между поездкой в ​​отпуск и путешествием.Но это еще один спор. Я люблю Нью-Йорк, Париж, озеро Комо, Мальдивы, Лас-Вегас, Венецию, Тоскану, Швейцарию, Колорадо и Ванаку, Новую Зеландию. Многолетние австралийские фавориты Бали и Пхукета по-прежнему отлично подходят для отдыха, но для чего-то другого попробуйте Острова Кука, которые сильно недооценены.

Как вы думаете?

Я хотел бы услышать, что вы думаете об этой новой идее, так как у меня для вас приготовлено немало других захватывающих Tyrades . О, и большое спасибо Маршаллу за то, что он придумал имя Tyrades в сегодняшней куче идей в Facebook.

Наконец, , не стесняйтесь задавать Марку любые вопросы, которые могут у вас возникнуть. о создании или расширении бизнеса или о чем-то еще, что вас интересует. Я посмотрю, сможет ли он зайти и ответить на некоторые комментарии. Не стесняйтесь выполнять свои обычные квесты с более чем 100 комментариями!

Как открыть бизнес туристического агентства?

Не знаете, как открыть бизнес туристического агентства? Первый шаг — бизнес-план. Всем новым предприятиям для успеха требуется бизнес-план.Читать 3 мин.

1. Маркетинг для вашего туристического агентства
2. Правительство и финансы
3. Специализирующееся на вас туристическое агентство
4. Узнаваемость бренда
5. Важные аспекты создания туристического агентства

Не знаете, как открыть бизнес туристического агентства? Первый шаг — бизнес-план. Всем новым предприятиям для успеха требуется бизнес-план, и этот план требует исследования доступности рынка, расчета начальных затрат и оценки того, сколько времени пройдет, прежде чем ваш бизнес станет прибыльным.

Маркетинг для вашего туристического агентства

В вашем бизнес-плане должен быть план маркетинга. Большинство людей слишком поздно совершают ошибку, продавая свой бизнес. Он должен начаться сразу же после того, как вы начнете планирование, и даже до того, как вы действительно откроете для себя бизнес. Ваши клиенты — это ваше средство к существованию, и у вас нет преимуществ франшизы, потому что их маркетинг уже осуществляется для них на национальном уровне.

Вы — команда маркетологов, и вам необходимо заявить о себе.Рассмотрите возможность присоединения к вашей местной торговой палате и размещения рекламы в печати и на радио. Не забывайте о силе Интернета из-за его масштабов и экономической ценности. Обратитесь к другим туристическим агентствам, потому что они могут дать вам совет и, возможно, клиентов, у которых нет времени или опыта для обслуживания. Хотя они являются вашими конкурентами, они также могут быть источником информации для рекламы и связей.

Государство и финансы

Третий шаг на пути к открытию бизнеса туристического агентства — это постановления правительства.В каждом штате и муниципалитете потребуются разные документы для открытия и ведения домашнего бизнеса. Вам нужно будет провести исследование вместе с властями штата и города, чтобы узнать о расходах и требованиях. Возможная поправка к вашему бизнес-плану может быть рекомендована для покрытия начальных затрат.

Следующий шаг — финансовый. Новый бизнес придется отделить от ваших личных финансов. Обязательно откройте бизнес-счет. Это не только поможет разделить ваши личные и деловые финансы, но и придаст вашему бизнесу профессиональный имидж.Когда вам нужно вернуть депозит клиентам, вместо вашего имени при рождении будет использоваться название вашей компании.

Туристическое агентство Specializing You

После открытия бизнес-счета необходимо выбрать специальность путешествия. Вот где вы делаете бизнес личным. Вы можете сосредоточиться на любимых поездках, которые вы совершили, выбрать конкретный регион мира или стать универсальным туристическим агентством. Выбор бесконечен и ограничен только вашим воображением. Вы можете бронировать поездки самостоятельно или получать доход от рефералов.Помните те связи, которые вы установили ранее? Теперь они могут помочь вам зарабатывать на жизнь. Цель — стать экспертом в области путешествий и увеличить свой бизнес за счет рефералов.

Выбрав специальность, пора усилить свое присутствие в Интернете. Есть несколько способов увеличить ваш интернет-трафик. Большинство людей сегодня используют социальные сети. Социальные сети могут быть как благом, так и крахом. Ваш бизнес может стать вирусным из-за хорошего управления или из-за неудовлетворенности клиентов. Вы должны проявлять активность на платформах такого типа, чтобы показать, что вы настроены на своих клиентов.

Узнаваемость бренда

Еще один способ повысить узнаваемость бренда и привлечь клиентов — это создать бизнес-сайт. Это позволит клиентам узнать о вашем бизнесе еще до того, как с вами поговорить. Они могут даже забронировать пакеты или встречи на вашем веб-сайте, что поможет вашему бизнесу расти. Большинство людей сегодня получают информацию из Интернета, поэтому присутствие в Интернете поможет вам увеличить посещаемость вашего бизнеса.

Расширяя свое присутствие в Интернете, подумайте о своем бренде.Это ваша публичная личность для вашего бизнеса. Каждый ваш шаг в Интернете должен поддерживать имидж вашего бренда. Чем сильнее ваш бренд, тем сильнее будет бизнес вашего туристического агентства.

Еще один вопрос, о котором вам нужно подумать с новым предприятием, — это тип бизнеса, который вы создадите. Вы можете выбирать из множества различных типов юридических лиц, включая товарищество, компанию с ограниченной ответственностью (LLC) или корпорацию. У каждого типа есть свои преимущества и ограничения, но создание юридического лица может защитить ваши личные активы в случае судебного процесса.

Важные аспекты создания туристического агентства

Вот краткое описание шагов, необходимых для открытия бизнеса туристического агентства:

1. Создание бизнес-плана
2. Маркетинг
3. Исследование государственных постановлений
4. Создание бизнеса финансы
5. Выбор специальности
6. Создание веб-присутствия
7. Создание вашего бренда
8. Создание юридического лица

Если вам нужна помощь в открытии бизнеса туристического агентства, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel.UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

Как начать онлайн-туристическое агентство

Маркетинговая стратегия для вашего туристического онлайн-агентства

Теперь дни, когда каждый человек путешествовал и оставался большую часть дней по всему миру с помощью деловых, коммерческих и праздничных туров , связанных с путешествиями, и т.Большинство людей зависят от туристических агентств в плане облегчения их путешествия и пребывания.

Туристическое агентство — это частный розничный торговец или государственная служба, которая предоставляет обществу услуги, связанные с путешествиями и туризмом, от имени поставщиков, такие как деятельность, авиалинии, аренда автомобилей, круизы, отели, железные дороги, автобусные и туристические туры.

Бизнес туристического агентства сильно изменился в нынешнюю эпоху. Туристические агентства больше не просто информируют клиентов о наличии рейсов, их расписании, выдают билет и получают комиссию от авиакомпании.

В настоящее время с появлением программного обеспечения онлайн-турагентства клиенты могут бронировать билеты онлайн. Вот почему большинство туристических стартапов следуют модели OTA.

Наше программное обеспечение для путешествий онлайн , новые двери, ведущие к прибыли, открылись для туристических агентств. Вы можете обратиться к индивидуальным пакетным турам, праздничным пакетам, , пакетам отелей, турам для вашего региона или некоторых конкретных мест и так далее.

Вы можете сконцентрироваться на паломничестве, туристическом путешествии, командировке или любой другой нише.Вы выбираете свой сектор, а затем можете создать собственное туристическое агентство с подходящими предложениями.

Ниже приведены шаги для запуска туристического онлайн-агентства

# 1 План для вашего туристического агентства:

Определите свои интересы и увлечения, которые будут полезны каждому клиенту вашего туристического бизнеса по всему миру. Вам нужно искать типы туристического бизнеса, такие как туристическое агентство на дому или принимающее туристическое агентство и т. Д.по существу быть независимой туристической компанией .

Процесс бизнес-планирования должен быть достаточно простым и иметь большую гибкость для построения собственного бизнеса. Экономичный бизнес-план идеально подходит для вашего бизнеса.

# 2 Проведите исследование рынка и найдите свою нишу:

Когда вы начинаете свой бизнес, вам необходимо иметь глубокое понимание своих клиентов. Фактически, знание своих клиентов внутри и снаружи, вероятно, является самым важным ключом к успеху.

Зная все это, Travelopro поможет вам найти больше клиентов и создать лучший продукт для ваших клиентов, клиенты будут спешить покупать ваши продукты и рассказывать о них своим друзьям и коллегам.

Найдите потенциальных клиентов и поговорите с ними об их проблемах и ваших решениях этих проблем. В идеале, проводите эти подробные интервью на рабочем месте вашего клиента или где бы он ни был, когда он может подумать о покупке для вашей ниши. TraveloPro помогает вашей компании работать на нишевых рынках.

№ 3 Соглашение о правовых аспектах:

Ваше туристическое агентство должно соответствовать требованиям законодательства. Вы не должны проходить какое-либо обучение, тестирование или квалификацию. Все, что вам нужно сделать, это заполнить простую форму в соответствии с федеральными законами.

Но правительства штатов страны имеют свой собственный набор законов, которые вы должны соблюдать, открывая туристическое агентство. Более простой способ узнать об этих законах — связаться с принимающим агентством, которое сообщит вам о процессе регистрации и лицензировании.

Ваш логотип является товарным знаком вашего агентства. Но после того, как вы создадите логотип, получите его юридическую регистрацию в соответствующем органе. Помимо договоренностей с обычными туристическими агентствами, есть отдельный отдел, занимающийся организацией поездок для деловых путешественников; некоторые туристические агентства специализируются только на коммерческих и деловых поездках.

Существуют также туристические агентства, которые служат в качестве генеральных агентов по продажам для иностранных туристических компаний , что позволяет им иметь офисы в странах, отличных от их штаб-квартир.

# 4 Определите свою стратегию финансирования:

Онлайн-туристическое агентство — универсальный подход. При планировании туристического онлайн-бизнеса важно помнить о финансировании. Где вы возьмете средства для работы своего OTA? Потребность в финансах будет зависеть в основном от того, какое агентство или туристический бизнес вы хотите вести.

Обычному агентству потребуется более крупный кредит в банках.Но онлайн-агентство может работать с меньшими требованиями к финансированию из-за низких накладных расходов. Вам нужны сайты для онлайн- и офлайн-бизнеса. Затем финансирование будет иметь важное значение для источников материалов, таких как листовки, визитки и многое другое.

Вы можете искать различные источники финансирования, начиная от личных займов и заканчивая инвестициями бизнес-ангелов и венчурным капиталом. Вы также можете занять деньги у родителей, родственников или друзей для ведения бизнеса в первые дни создания компании.Помните, что постоянный денежный поток необходим для покрытия некоторых непредвиденных расходов.

Но убедитесь, что вы представили кредиторам свой хорошо продуманный бизнес-план. Прежде чем принять решение о сумме кредита, они оценят перспективы вашего бизнеса.

# 5 Выберите место и наймите сотрудников:

Интернет-бизнес нуждается в услугах профессионалов. Эти профессионалы необходимы для выполнения основной работы по бесперебойной и успешной работе вашего агентства.

Например, вам понадобится дизайнер веб-сайтов, который сможет разработать веб-сайт вашего туристического агентства в соответствии с вашими требованиями. Вам также понадобятся лучшие услуги графического дизайна опытных профессионалов, которые могут создать логотипы, брошюры и т. Д. Материалы для продвижения бизнеса.

Но убедитесь, что у вас есть надежная онлайн-рабочая сила, которая необходима для ведения туристического бизнеса. Вы также будете нанимать высокотехнологичных экспертов по программному обеспечению, чтобы ваши клиенты могли без сбоев при посещении вашего онлайн-бизнеса.Эти специалисты также устранят любые технические неполадки, с которыми вы можете столкнуться.

Travelopro может помочь вам создать идеальное туристическое агентство на мировом рынке. Поставщик программного обеспечения для онлайн-туристических агентств (OTA), такой как Travelopro, помогает вам юридически согласовать и разрабатывает туристических порталов , таких как B2B / B2C, с подробной информацией и возможностями онлайн-бронирования .

Мы также используем API (интерфейс прикладного программирования), услуги основных компьютерных систем бронирования, компаний, также известных как Global Distribution Systems (GDS), в том числе: Amadeus GDS, Galileo, SABER и Worldspan, который является дочерняя компания Travelport, что позволяет нашим клиентам бронировать и бронировать авиабилета, , прокат автомобилей, , отели и другие услуги, связанные с туристическим порталом.

Конечно, вы можете разместить свою собственную разметку (как до, так и после бронирования) и создать индивидуальный счет для ваших клиентов с вашим собственным брендом и логотипом!

Travelopro — компания по разработке туристических порталов, которая может помочь вам настроить правильное присутствие веб-страницы. OTA — это в основном рынок отелей, где владельцы недвижимости размещают и продают свой веб-сайт, в то время как, с другой стороны, владелец торговой площадки взимает комиссию со своего веб-сайта.

OTA, как правило, представлена ​​крупными туристическими агентствами, которые продают товары для путешествий со всего мира.Такой OTA уже давно подключен либо к системе GDS, либо к отдельным авиакомпаниям.

туристических стартапов, которые хотят начать свой онлайн-бизнес, некомпетентные всем крупным компаниям по управлению поездками могут создать свою собственную систему онлайн-бронирования с любым туристическим продуктом с помощью нашей компании.

Хороший бизнес-план необходим для успеха в качестве туристического агента. Чем больше усилий вы вложите в планирование своего бизнеса, тем выше ваши шансы на успех.Инвесторы также с большей вероятностью будут улыбаться вам, если у вас есть привлекательный, хорошо продуманный план.

Чтобы запустить OTA, нужно сделать много вещей. Вот список некоторых из наиболее важных задач, которые вам придется выполнить, а именно: создать веб-сайт для своей торговой площадки, сотрудничать с как можно большим количеством продавцов, продвигать свой бизнес. Запуск веб-сайта OTA очень прост, если вы выберете Travelopro.

С помощью нашей торговой площадки вы сможете разработать веб-сайт для онлайн-рынка отелей и номеров.Администратор имеет право предоставлять доступ Продавцам / Отельерам для добавления и продажи гостиничных номеров и получения комиссии за бронирования, сделанные клиентами через веб-сайт.

Некоторые из функций нашей торговой площадки:

• Администратор может создавать / удалять продавцов на торговой площадке,

• Администратор может вручную или автоматически одобрить / отклонить запрос продавца,

• Администратор может разрешить / запретить продавцам соглашаться с условиями, Администратор сможет управлять профилями продавцов,

• Администратор может управлять отелями продавца,

• Администратор может управлять типами комнат продавца,

• Администратор может управлять ставкой комиссии и распределением налогов, Администратор может управлять заказами продавцов,

• Администратор может управлять и добавлять различные способы оплаты для продавцов,

• Администратор может разрешить продавцам использовать несколько языков в Marketplace,

• Администратор может управлять различными настройками конфигурации почты,

• Администратор может просматривать полную прибыль на рынке отелей, а также прибыль продавца в серверной части,

• Администратор может управлять расчетами с продавцом из серверной части.

Помимо создания нишевого туристического агентства, независимые туристические агенты должны стать экспертами в тех областях, куда они направляют клиентов. Если клиент едет в Белиз, агент должен знать все, что нужно знать о культуре, событиях, происходящих во время поездки клиента, и необычных действиях, которые сделают отпуск более увлекательным.

Независимый агент часто предлагает забронировать туры и экскурсии до прибытия клиента, чтобы он мог расслабиться и не беспокоиться, не заботясь о том, чтобы успеть на мероприятие вовремя.Одна из самых важных вещей, которую следует помнить как туристическому агенту, — это то, что хорошее обслуживание клиентов будет способствовать развитию вашего бизнеса быстрее, чем что-либо еще.

Очень важно быть доступным для ваших клиентов и быть в курсе выгодных предложений. Знакомство с вашими клиентами и типами путешествий, которые их больше всего интересуют, позволит вам найти для них предложения, когда они станут доступны.

Это беспроигрышный вариант как для путешественника, так и для агента! Вы можете иметь отличный старт в индустрии туризма, сотрудничая с компанией Travelopro, которая может предоставить вам бесценную информацию и нужные инструменты, которые помогут вам построить успешную карьеру в индустрии туризма.

Вот некоторые из основных моментов при открытии нового туристического агентства:

• Зарегистрируйте название своего агентства и получите лицензию в соответствии с местным законодательством,

• Станьте членом IATA или любой другой известной туристической компании,

• Подробно изучите индустрию туризма,

• Начните и доверьте разработку своего туристического веб-сайта профессиональной компанией. Вы также можете получить интегрированное программное обеспечение для путешествий

.

• Сделайте вашу новую фирму максимально известной,

• Предлагайте сделки, ориентированные на конкретную географию.Сосредоточение внимания на нише быстро принесет похвалы.

Туристическое агентство намного проще начать в Интернете, но существует жесткая конкуренция, с которой нужно бороться. Многие известные компании и новые участники являются вашими прямыми конкурентами в этой области.

Итак, чтобы открыть онлайн-туристическое агентство, вы должны продуманно и стратегически охватить все его важные аспекты. Хорошо продуманная маркетинговая стратегия может дать вашему бизнесу хороший старт. Если вы действительно заинтересованы в создании туристического онлайн-агентства, заранее спланируйте все его мелочи.

Не начинайте ничего в спешке, так как в конце это может оказаться дорогостоящим во многих отношениях. Таким образом, планирование будет во многом зависеть от типа бизнеса, который вы выберете, если вы хотите использовать пошаговый подход для постепенного перехода от одного этапа к другому, тогда планирование будет длительным процессом.

Ваш подход должен быть гибким, чтобы учитывать любые новые события и непредвиденные события. Бизнес-план, составленный задолго до начала онлайн-бизнеса, станет вашей руководящей силой.Это не позволит вам сильно отклониться от заданного пути. Это также поможет вам управлять вашими ограниченными ресурсами.

Уже существует множество других онлайн-туристических агентств и связанных компаний, работающих в каждом районе. Они уже захватили значительную долю рынка благодаря своему агрессивному маркетингу.

Вы должны сделать все, чтобы выделиться среди конкурентов. Идеальный способ убедиться в этом — предложить услуги, которые очень немногие агентства предоставляют туристам.Но что это за уникальные услуги? Тебе нужно это выяснить.

Другими словами, вы должны хорошо знать свою нишу, чтобы эффективно конкурировать на данном рынке. Прежде чем открывать туристическое агентство, проведите небольшое исследование рынка, чтобы узнать, какое туристическое агентство будет полезно обслуживать людей.

Может возникнуть необходимость в агентстве, которое удовлетворяет потребности семейных пар, которые ищут приключенческий медовый месяц в пункте назначения. Подумайте о растущих потребностях людей в поездках в вашем районе и предоставьте им исключительные услуги.В целом, вы должны сделать что-то очень уникальное, чтобы сделать хорошее имя для вашего туристического агентства на конкурентном туристическом рынке.

Когда вы открываете онлайн-туристическое агентство, в первую очередь туристическое агентство, вам следует подумать об использовании принимающего агентства. Принимающее агентство выгодно, когда вы ищете низкие начальные затраты и высокие комиссионные.

Вы получите всю административную поддержку от агентства. Но если вы опытный агент, который уже наладил отношения с поставщиками, то вы можете пройти собственную аккредитацию.

Большинство клиентов и клиентов — это те, кто в основном хочет поехать в другую страну. Несмотря на то, что есть местные агентства, в наши дни рынок действительно ориентирован на международные поездки.

Типы клиентов, которых может обслуживать агентство, полностью зависят от текущего рынка. Потребности клиентов варьируются от простых отпусков до корпоративных выездов и медицинского туризма.

Комиссионные — это способ, которым туристические агентства традиционно получают большую часть своего дохода.Авиакомпании и отели будут платить агентствам определенную плату за использование своих компаний при бронировании для клиента.

С недавним распространением системы бронирования эти компании стали более доступными для потребителей и больше не полагаются на туристические агентства для продвижения своих услуг.

Из-за этого авиакомпании и отели резко перестали платить комиссионные туристическим агентствам. В результате туристические агентства были вынуждены адаптироваться, уделяя меньше внимания простому бронированию и больше — навигации по сложным маршрутам и легальности путешествий в определенных регионах или странах.

Они перешли на взимание фиксированной ставки за бронирование и почасовую оплату консультационных услуг, связанных с планированием поездок и выполнением юридических процедур. Вам нужно понимать основы. Цифровые путешествия сейчас находятся в центре индустрии путешествий нового века. Таким образом, с моделью только офлайн вы не сможете существовать долго.

Как работают онлайн-туристические агентства?

Оффлайн туристические агентства столкнулись с резким спадом развития своего бизнеса.Итак, вам нужно изучить рынок и сначала выяснить, кто является вашим целевым рынком. И в то же время вы должны быть доступны везде. Если вы хотите начать с ниши, это не будет огромным вложением средств.

Наличие офлайн-центра определенно увеличит стоимость. Но если вы хотите начать с эксклюзивного онлайн-турагентства, это поможет вам снизить эксплуатационные расходы.

Потребность в финансах полностью зависит от того, какое агентство или туристический бизнес вы хотите вести.Обычному агентству потребуется более крупный кредит в банках. Но онлайн-туристическое агентство может работать с меньшими требованиями к финансированию из-за низких накладных расходов.

Однако в обоих случаях знайте, как вы получите финансирование. Вам нужна финансовая помощь для разработки маркетинговых материалов, таких как профессиональный дизайн веб-страниц. Вам нужны сайты для онлайн- и офлайн-бизнеса. Затем потребуется финансирование для приобретения таких материалов, как листовки, визитки и многое другое.

Помните, что постоянный денежный поток необходим для покрытия некоторых непредвиденных расходов. После того, как вы хорошо знаете свою нишу и имеете в виду стратегию финансирования, теперь важно подумать о создании имиджа бренда.

Это очень важно, поскольку индустрия туризма конкурентоспособна. Ваш бизнес должен выделяться. Брендинг — это то, как вы хотите, чтобы клиенты думали о вашем туристическом бренде.

Традиционные розничные туристические агентства все еще возможны, но во время недавних изменений в отрасли (авиакомпании больше не платят комиссионные турагентам за бронирование рейсов) наблюдался рост числа туристических компаний на дому, распространившихся по всей Южной Африке.Многие успешные небольшие туристические агентства или домашние предприятия сосредоточены на определенной области отрасли.

Одним из первых требований к отличному имиджу бренда является логотип. Итак, дизайн логотипа вашего туристического агентства должен быть очень уникальным, чтобы четко выделяться на фоне многих других логотипов аналогичных компаний.

Ваша целевая аудитория будет видеть ваш логотип повсюду в ваших рекламных объявлениях, брошюрах, веб-страницах и т. Д. Поскольку не многие люди знают ваше онлайн-туристическое агентство, вам необходимо сообщить им, кто вы и какие услуги вы предлагаете.

Единственный способ убедиться в этом — запустить агрессивную рекламную кампанию. Его преимущество для вашего бизнеса состоит в том, что огромное количество людей сразу узнают об услугах вашего туристического агентства.

Всегда держите брошюру наготове на своем веб-сайте. Разместите брошюру на своих веб-страницах, чтобы посетители могли загрузить ее и узнать больше об услугах ваших туристических агентств.

Чтобы разработать брошюру, которая выделялась бы среди конкурентов, вдохновитесь дизайном брошюры, взглянув на отличные брошюры других устоявшихся компаний.

Также используйте электронный маркетинг, газетные объявления и другие средства рекламы для продвижения своей компании. Навыки людей важны, потому что развитие успешного туристического агентства на сегодняшнем онлайн-рынке означает построение отношений с клиентами, чтобы гарантировать повторение обычаев.

Вам нужно будет руководствоваться хорошим обслуживанием клиентов и всегда быть готовым сделать все возможное, независимо от того, как вы себя чувствуете в этот день. Чтобы стать онлайн-агентом, вам не нужно проходить обучение; практический опыт поможет вам получить больше опыта работы в другом туристическом агентстве, прежде чем начинать самостоятельно.

Вы также можете обнаружить, что курсы по обслуживанию клиентов помогают, поскольку они помогают вам развить навыки, необходимые для установления взаимопонимания с клиентами. Турагенты должны предоставить своим клиентам залог для возмещения любых уплаченных денег, если компания перейдет в административную собственность. Это требование закона, которое должно быть согласовано со страховой компанией или банком.

Вступление в торговую ассоциацию — очень мудрый шаг: это повышает доверие к вашему бизнесу, и вам будет сложно иметь дело с поставщиками и клиентами без него.Ассоциация британских туристических агентств (ABTA) является наиболее известной, но также и самой дорогой, и c. Начальные затраты различаются, но трудно создать туристическое агентство с ограниченным бюджетом, потому что есть расходы, которые невозможно покрыть. избегали.

Даже если вы начнете из дома, принимая заказы по телефону, вам понадобится хорошая система бронирования и придется платить за членство в ассоциации. Чтобы успешно управлять туристическим агентством, нужно сделать многое.

Вот некоторые из них:

• Развивать выгодные отношения и устанавливать тарифы с авиакомпаниями, круизными линиями, отелями и туроператорами

• Получите доступ к выгодным скидкам, доступным только для известных туристических агентств

• Обращайте пристальное внимание на то, что продается, и убедитесь, что ваши маркетинговые материалы отражают ваши выводы.

• Узнайте, как наиболее выгодно продавать праздники вашим клиентам e.г. разделить авиакомпанию и отель или перепродать пакет у другого провайдера

• Обращайте внимание на тенденции рынка, чтобы вы могли задавать темп, например, знать о лучших домашних местах, если потребители чувствуют себя в затруднительном положении.

Каковы преимущества партнерства с туристическими онлайн-агентствами?

Бизнес не строится только с помощью каких-то маркетинговых кампаний. Они создаются путем создания прочной связи с клиентами.Прочная база отношений с довольными и потенциальными клиентами — ключ к успешному управлению вашей туристической компанией.

Итак, даже если вы разработали отличные маркетинговые материалы, такие как флаеры, с некоторыми идеями дизайна флаеров для рекламы вашего агентства. Этого не достаточно. Клиенты хотят сначала довериться туристическому агентству, что является важным фактором, так как агентство отправит их в отпуск.

Если ваши клиенты доверяют вашим туристическим услугам, они станут вашими постоянными клиентами.Вы также должны привлекать клиентов к своему бизнесу. Один из способов убедиться в этом — попросить довольных клиентов поделиться своими впечатлениями о путешествиях с вашей аудиторией на вашем веб-сайте путешествий. Попросите их оставить свои фотографии из поездки.

Люди могут видеть эти фотографии, чтобы почерпнуть вдохновение. Ведение блогов — мощное средство связи с людьми. Вы можете создать блог, содержащий полезную информацию о путешествиях и туризме.

Одним из основных преимуществ ведения блога является то, что он может показать вас как эксперта по вопросам, с которыми сталкивается туристическая индустрия и бизнес.Но напишите о проблемах, с которыми обычно сталкиваются ваши потенциальные клиенты во время путешествий.

Это хороший способ создать сильный имидж вашего туристического агентства. Вы должны помочь своим клиентам разобраться в проблемах и предложить им правильные решения.

Еще один способ привлечь потенциальных клиентов к вашему туристическому онлайн-бизнесу — предложить им ознакомиться с вашими услугами. Есть много сайтов с обзорами.

Люди посещают эти сайты, чтобы узнать внутреннюю историю бизнеса.Но если вы можете предоставить место на своем собственном веб-сайте для просмотра своего сайта, ваши потенциальные покупатели это оценят.

Еще один надежный способ получить представление о своей туристической нише, а также продвигать бизнес — это регулярно посещать выставки и мероприятия, организуемые в вашем городе. На эти шоу и мероприятия собираются не только толпа, но и влиятельные эксперты отрасли. Немного поболтать с ними может дать толчок вашему онлайн-туристическому агентству.

Самое главное, у вас есть аудитория потенциальных клиентов, присутствующих на выставках и мероприятиях.Воспользуйтесь этим, чтобы продвигать свой бизнес.

Например, вы можете использовать наклейки для продвижения своего бренда. Вы можете бесплатно раздавать стикеры на мероприятиях и шоу, чтобы люди могли рассказать о вашем новом бизнесе. Однако убедитесь, что дизайн вашего логотипа уникален и производит отличное впечатление на потенциальных клиентов ваших услуг.

В сети есть тысячи веб-сайтов в любой отрасли и сфере бизнеса. У вашего нового туристического онлайн-агентства также есть конкуренция со множеством сайтов аналогичных агентств.

Люди используют поисковые системы, такие как Google, чтобы найти услуги туристических агентств. Они, вероятно, будут нажимать на ссылки сайта агентства, которые они видят в первых нескольких результатах поиска или на первой странице. Таким образом, если ваш веб-сайт не находится в первых строчках поисковой выдачи, вы потеряете их отслеживание.

Социальные сети — это не только средство связи с друзьями и семьей, но и мощное средство для запуска и управления вашим онлайн-туристическим агентством. Вы можете эффективно использовать Facebook, Twitter и другие платформы в качестве инструмента коммуникации.

Используйте этот инструмент в качестве своей маркетинговой платформы. Расскажите своим клиентам о новых услугах, снижении цен, новых пакетах и ​​т. Д. Вы также должны добавить видео, фотографии и другой контент на свою страницу в социальных сетях.

Также пригласите людей поделиться своими впечатлениями от экскурсий на ваших страницах. Итак, это ключевые моменты, которые следует учитывать, когда вы планируете открыть свое онлайн-туристическое агентство.

Есть много других советов, но об этом необходимо помнить. Требуется много маркетинговых материалов, включая логотип, брошюру, визитку и т. Д.для продвижения бизнеса.

Вы можете использовать краудсорсинг своих требований к дизайну в Travelopro, ведущей платформе, которая помогает вам создать туристическое агентство. Используйте этот сайт, чтобы создать собственное туристическое агентство по доступной цене.

При планировании своего онлайн-турагентства убедитесь, что вы знаете свою нишу. Тщательно изучите индустрию туризма, бизнес и рынок, чтобы выяснить, какая ниша привлечет клиентов.

Используйте свой веб-сайт, социальные сети и другие инструменты для продвижения бизнеса.Взаимодействуйте со своими потенциальными клиентами и взаимодействуйте с ними везде, где это возможно. У нас в Travelopro работают очень продвинутые профессионалы с многолетним опытом, которые помогут вам создать лучшее онлайн-туристическое агентство.

Создание туристического агентства | Австралийская федерация туристических агентств

Создание туристического агентства

Если вы планируете начать бизнес в сфере путешествий и туризма в качестве розничного туристического агента, туроператора, онлайн-оператора или другого поставщика туристических продуктов, есть ряд соображений. что AFTA рекомендует вам провести исследование, чтобы обеспечить вашему бизнесу наилучший старт.

В частности, мы изложили вещи, которые следует учитывать при разработке бизнес-плана. Это используется только в качестве общего руководства и будет зависеть от характера вашего бизнеса.

4 основных соображения

Разработка комплексного бизнес-плана
Разработка комплексного бизнес-плана всегда должна быть первым шагом при принятии решения об открытии бизнеса. План дает направление вашему бизнесу и помогает подготовиться к тому, что вам, возможно, придется преодолеть в будущем.

AFTA имеет Службу бизнес-планирования и консультирования, которая поможет вам как в бизнес-стратегии, так и в бизнес-планировании.

В качестве альтернативы, на сайте www.business.gov.au доступен широкий спектр бизнес-ресурсов.

Бизнес-план должен включать следующее:

• Четко описать жизнеспособную концепцию
• Четко определить рынок и рыночные сегменты, на которые будет нацелен компания
• Показать конкурентное преимущество
• Обрисовать в общих чертах контроль компании и управление продуктом или услуги
• Определение навыков и опыта персонала
• Начальное финансирование собственника (с указанием, сколько требуется на первые 12 месяцев работы
• Продуманные и достижимые цели для начала работы и
• Поддерживаемые операционные финансовые прогнозы по бизнес-плану на минимум 12 месяцев
  

Квалификация в сфере путешествий
Если вы хотите начать карьеру в сфере путешествий или туризма или, возможно, продолжить свое профессиональное развитие, формальная квалификация является лучшим стартом для дальнейшего ваша карьера.

Стимулируя индустрию высококвалифицированного и обученного персонала, AFTA поддерживает получение Сертификата III в области путешествий в качестве квалификации начального уровня, необходимой для любого консультанта турагента или персонала, занимающегося продажами туристических услуг. Подробнее о квалификациях.

Получите аккредитацию ATAS
Схема аккредитации путешествий AFTA (ATAS) — это отраслевая схема аккредитации, которая устанавливает стандарты качества для индустрии туризма.
AFTA стремится через ATAS повышать стандарты индустрии туризма в Австралии за счет увеличения и постоянного участия туристических посредников в ATAS и повышения осведомленности потребителей о преимуществах бронирования путешествий через аккредитованного ATAS агента.Узнать больше

Чтобы получить аккредитацию ATAS, новый туристический бизнес (стартап) должен иметь не менее 50% сотрудников, занимающихся продажей туристических услуг, чтобы иметь Сертификат III в области путешествий или его эквивалент или иметь как минимум 2-летний опыт работы в этой сфере. позиция продажи путешествий. Кроме того, вы должны предоставить копию своего бизнес-плана и предполагаемого операционного бюджета на первый год торговли.

Подробнее об аккредитации ATAS.

Страхование бизнеса
Для всех предприятий рекомендуется иметь полисы страхования общественной ответственности и профессиональной ответственности, чтобы защитить вас и ваш бизнес в случае необходимости.

Чтобы стать членом AFTA или участником ATAS, необходимо обязательное страхование гражданской ответственности и страхование профессиональной ответственности .

Ваш путеводитель по созданию туристического агентства

Вы думали о создании туристического агентства? Работа независимым туристическим агентом не всегда может быть легкой, но если у вас есть ноу-хау в сфере туризма и солидная деловая интуиция, это может оказаться полезным занятием. Вы можете иметь преимущества, устанавливая свой собственный график, будучи самим себе боссом и, возможно, даже работая из дома! Тем не менее, вам может потребоваться больше, чем просто бизнес-знания, чтобы открыть собственное туристическое агентство — возможно, вам придется многое спланировать, прежде чем вы сможете рассмотреть вопрос об открытии домашнего туристического агентства.Финансирование, маркетинг, лицензирование — все это факторы, которые вам следует иметь в виду, когда вы мечтаете встать на этот путь. Чтобы узнать больше о том, как сделать карьеру туристического агента на дому, продолжайте читать!

Создание туристического агентства: самое подходящее время?

Первое, что нужно выяснить, прежде чем пытаться открыть туристическое агентство, — это то, может ли оно потенциально быть отличным вариантом для вас. В 2014 году только каждый десятый туристический агент был самозанятым, и обычно требуется кто-то с туристическим бизнесом или опытом продаж, чтобы преуспеть в качестве владельца туристического агентства на дому. ^[i] Если у вас нет подобного опыта, возможно, лучше всего поискать вакансии турагента в более крупном туристическом агентстве. Затем, когда вы почувствуете себя комфортно с опытом, который вы приобрели в путешествиях и продажах, вы, возможно, сможете вернуться к вопросу о том, как начать бизнес в туристическом агентстве.

Создание бизнес-плана туристического агентства

Если вы хотите стать на путь открытия туристического агентства, поздравляем! Прочитав эту статью, вы уже начали планирование.Однако обычно полезно подготовиться более формально, например, составив бизнес-план туристического агентства. По сути, это дорожная карта для вашего агентства, бизнес-план определяет направление, в котором вы будете двигаться как владелец в течение первых нескольких лет ^[iii] , как вы планируете продавать и развивать свой бизнес. Он может содержать некоторые из следующих разделов:

• Краткое содержание
• Обзор компании
• Маркетинговые исследования
• Продукты или услуги
• Маркетинг и продажи
• Финансовые прогнозы
• Запрос на финансирование

Поначалу это может показаться пугающим, но продолжайте читать, и, надеюсь, вы лучше поймете, как ответить на некоторые из этих вопросов.

Консультант, франчайзи или независимый?

Один из самых больших вопросов при определении того, как открыть собственное туристическое агентство, — это тип бизнеса, который вы хотите открыть. Обычно есть три варианта: стать независимым консультантом по путешествиям, приобрести франшизу туристического агентства или создать собственное агентство с нуля. ^[ii]

Независимый консультант

Независимые подрядчики, хотя и работают не по найму, обычно работают в рамках традиционного туристического агентства.Они могут работать из офиса этого агентства и связаны с бизнесом, но все равно могут работать в своем темпе с клиентами по своему выбору. Консультанты также могут воспользоваться ресурсами агентства, включая номера IATA и программное обеспечение. Однако работа с агентством в качестве консультанта может в некотором смысле ограничить вас как туристического агента.

Покупка франшизы

Если вы заинтересованы в преимуществах традиционного туристического агентства, но хотите немного большей ответственности, чем консультант, вы можете подумать о покупке франшизы.Вы, вероятно, выиграете от прецедента установленных бизнес-процедур и структуры, но можете быть ограничены этим. Начало франшизы обычно влечет за собой определенные расходы на оборудование, которые могут включать такие предметы, как телефоны, компьютеры и программное обеспечение.

Создание собственного агентства

Эта опция дает максимальную свободу при открытии туристического агентства. Создание собственного туристического агентства на дому может позволить вам контролировать расходы и строить бизнес так, как вы хотите, без ограничений со стороны более крупного агентства.Самостоятельное развитие может показаться устрашающим предложением, но, возможно, вам не придется оставаться без посторонней помощи. Хотя многие туристические агенты предпочитают действовать в одиночку, это, как правило, опытные агенты с крупными профессиональными сетями. Многие другие туристические агентства предпочитают воспользоваться услугами принимающего агентства ^[viii] .

Работа с принимающими туристическими агентствами

Сразу же вы, вероятно, задаетесь вопросом, что такое принимающее туристическое агентство. По сути, принимающее туристическое агентство предлагает услуги местным агентствам, которые может быть сложно предоставить самостоятельно, например, внутренние услуги, маркетинг или известный номер IATA.В обмен на это туристическое агентство на дому, как правило, каким-либо образом платит принимающему туристическому агентству, часто в виде разделения комиссионных или авансовых платежей.

Если вы считаете, что это хороший план для вашего будущего бизнеса, вам нужно провести небольшое исследование, чтобы выяснить, с каким принимающим туристическим агентством вам лучше всего работать. Есть несколько хостов, и они могут различаться по размеру, местоположению, услугам или структуре оплаты. Помните об этих различиях и постарайтесь найти агентство, которое соответствует вашим предпочтениям.

Другие факторы при выборе лучшего принимающего туристического агентства могут включать в себя тип обучения, которое оно предлагает, то, как оценивается бизнес, или какой тип путешествия он специализируется. В идеале, вы хотите, чтобы это соответствовало типу вашего путешествия. могут быть заинтересованы в специализации, что подводит нас к следующему рассмотрению.

Какие услуги предлагать

Путешествия — это область, почти такая же широкая, как и весь мир, а это означает, что у вас может быть много вариантов, когда дело доходит до того, какие услуги вы собираетесь предоставлять при открытии туристического агентства.Они могут включать, но не ограничиваются:

• Создание маршрутов поездок для клиентов
• Бронирование / бронирование рейсов
• Организация круизов или туров
• Бронирование отелей
• Обеспечение туристической страховки
• Помощь в удовлетворении требований к поездкам, таких как визы

В зависимости от ваших предпочтений или области вашего опыта вы можете сосредоточиться на одном или нескольких (или, возможно, на всех) из них.

Вы также можете найти нишу, которая выделяет вас, особенно на туристическом рынке, который теперь включает такие сайты, как Kayak.com, Hotels.com или Expedia.com, которые позволяют людям сравнивать цены и самостоятельно бронировать номера в Интернете. Согласование со своими сильными сторонами в качестве туристического агента или сосредоточение внимания на специализированном рынке может помочь вам вырезать свой кусок пирога. Вот некоторые примеры таких специализированных рынков:

• Европейские путешествия
• Эко-туры
• Медовые месяцы
• Возрастные путешествия
• Студенческие поездки
• Семейные путешествия
• ЛГБТ-путешествия

Попытайтесь учесть ваш профессиональный опыт путешествий и согласовать его с тем, где вы можете увидеть какие-либо рыночные возможности.

Позвольте себе открыть туристическое агентство

После того, как вы определились с бизнес-моделью, которую хотите использовать, с услугами, которые вы хотите предоставлять, и с тем, будете ли вы обслуживать какие-либо конкретные рынки, пришло время приступите к мельчайшим деталям открытия вашего туристического агентства. В зависимости от того, где вы планируете открыть туристическое агентство, вам может потребоваться какая-то лицензия или разрешение на ведение бизнеса. В большинстве штатов есть определенные требования, но, поскольку законы сильно различаются, трудно сказать, как они могут выглядеть в вашем конкретном случае.Убедитесь, что вы изучили, какие разрешения вам могут потребоваться, задолго до того, как вы планируете открыть свои двери для бизнеса.

Регистрация правильного типа бизнеса

^[xiv]

Еще одно соображение, о котором следует помнить, — какой тип классификации бизнеса вы хотите начать. Различные виды бизнеса регулируются разными законами и налоговыми кодексами. Выбранный вами тип может иметь большое влияние на структуру вашего бизнеса. У вас могут быть следующие варианты:

Sole Proprietorship: Самый простой вариант, это означает, что вы являетесь единственным владельцем и несете полную ответственность за бизнес.

Общество с ограниченной ответственностью: Также известный как ООО, этот вариант предлагает некоторые преимущества с точки зрения защиты ответственности или налоговой эффективности и может быть лучше для предприятий, превышающих индивидуальное предприятие.

Corporation: Более сложный вариант, как правило, для крупных компаний с более чем одним сотрудником.

Независимо от того, какую структуру вы выберете, вам, скорее всего, придется зарегистрировать свое независимое туристическое агентство как предприятие в государстве.В зависимости от штата или структуры, которую вы выберете, вам, возможно, придется выбрать уникальное, специально отформатированное имя для вашего бизнеса.

Поиск финансирования для вашего туристического агентства

В зависимости от того, какой бизнес вы открываете, вам может потребоваться финансирование сверх того, что у вас уже есть, чтобы открыть независимое туристическое агентство. Убедитесь, что вы точно оценили, сколько у вас есть в наличии и сколько, по вашему мнению, вам понадобится, прежде чем начинать приобретать какие-либо дополнительные средства.Затем вы можете изучить потенциальные источники финансирования, которые, возможно, могут включать подачу заявки на ссуду. При этом вы захотите точно знать, сколько вам нужно, как вы собираетесь использовать финансирование и какие планы по выплате.

Где ваша домашняя база?

Выяснение того, где вы хотите работать, — это часть того, чтобы узнать, какой будет ориентировочная стоимость финансирования вашего бизнеса. Независимых турагентов часто называют турагентами на дому, но это не обязательно означает, что вам нужно работать вне дома.Некоторые агенты могут арендовать торговые площади, чтобы они могли работать и встречаться с клиентами в более профессиональной обстановке. Vi большинство туристических услуг удаленно.

А как насчет сертификации?

Хотя сертификация не является обязательным требованием для того, чтобы стать независимым туристическим агентом, вы можете рассмотреть некоторые варианты, предлагаемые такими группами, как Институт путешествий, Международная ассоциация воздушного транспорта и Международная ассоциация круизных линий.Получение сертификата может стать отличным способом показать потенциальным клиентам, что вы достаточно серьезны, чтобы вывести свое обучение на новый уровень.

Рекламируйте себя

Говоря о клиентах, они могут быть самым важным аспектом, который следует учитывать при открытии туристического агентства! В конце концов, именно они помогут вам в развитии вашего бизнеса. Так как же привлечь клиентов к своим услугам? Что ж, на этот вопрос может быть несколько ответов.

Один из способов — продвигать себя.Наличие веб-сайта является важной частью владения туристическим агентством, и на нем вы захотите включить некоторые или все из следующего:

• Ваши услуги
• Ваша контактная информация
• Варианты онлайн-бронирования, которые вы предлагаете

Вы также можете создать рекламные материалы, которые можно будет держать в руке по старинке. Визитные карточки и брошюры могут быть хорошим способом продвигать себя.

Вы также можете полагаться на более крупные агентства за помощью в продвижении.Принимающие туристические агентства или франшизы могут предлагать маркетинговые программы, такие как прямая почтовая рассылка или помощь в создании веб-сайтов. Некоторые компании могут даже предоставить своим туристическим агентам-консультантам список клиентов в реальном времени!

Нетворкинг также является важной частью создания вашего списка клиентов, поэтому убедитесь, что вы активны в LinkedIn и обратитесь к своим существующим отраслевым контактам, чтобы сообщить им, что вы делаете. Также может быть хорошей идеей присоединиться к профессиональным организациям индустрии туризма, таким как Американское общество туристических агентов (ASTA) или Национальная ассоциация профессиональных туристических агентств (NACTA), чтобы воспользоваться такими преимуществами, как:

• Новости и события отрасли
• Выставки
• Образовательные и обучающие программы
• Лидогенераторы

Шаги вперед

Создание собственного бизнеса туристического агента-фрилансера может быть сложным, но захватывающим процессом.Все сводится к тому, чтобы сделать необходимое планирование и действительно потратить время и усилия, чтобы настроить себя на все, что в ваших силах. И помните, что часть того, чтобы быть хорошим туристическим агентом, — это постоянно быть в курсе новостей и тенденций отрасли. Не помешает отправиться в несколько собственных приключений в качестве исследования!

---

* Ни одна из этих компаний не принадлежит, не управляется, не одобрена или не аффилирована с Education Dynamics, LLC.

** Эта информация предназначена только для информационных целей, и на нее не следует полагаться при получении налоговых, юридических или бухгалтерских консультаций.Вам следует проконсультироваться со своим налоговым, юридическим или бухгалтерским консультантом, прежде чем действовать или бездействовать в соответствии с этой информацией.

Как начать бизнес в туристическом агентстве

Что бы вы сделали, если бы выиграли в лотерею? Если бы я это сделал, я бы обязательно пробрался в ближайшее туристическое агентство и забронировал поездку в Венецию!

Держу пари, у вас была такая же идея. Фактически, спросите любого американца, и большинство из них мгновенно ответят: «Путешествуйте!»

image via

И это потому, что путешествие — это приключение.Это буквально путешествие в новое место, где возможно все. Дома вы знаете, чего ожидать. Каждый день вы придерживаетесь определенного распорядка. Вы ходите на одну и ту же работу, выполняете одну и ту же работу, разговариваете с одними и теми же людьми и едите в одних и тех же ресторанах. Вы смотрите одни и те же телешоу и слушаете одни и те же музыкальные станции изо дня в день.

Но путешествие меняет это положение.

image via

Travel позволяет людям заново изобрести себя и стать теми, кем они всегда мечтали быть. Вот почему он такой особенный! Вот почему, чтобы отпраздновать свой союз, молодожены всегда путешествуют в медовый месяц, чтобы снова стать супружеской парой.

И поэтому туристические агенты так важны. Мы дарим людям невозможное.

Если вы заядлый фанат путешествий (а кто нет?) И у вас на плечах хорошая голова для продаж, то вы, возможно, захотите узнать, как открыть туристическое агентство. Самое замечательное в создании туристического агентства — это то, что вы можете делать это откуда угодно. Вы даже можете открыть туристическое агентство из дома!

image via

Но любви к путешествиям недостаточно. Есть руководящие принципы, которым нужно следовать, и так много разных аспектов бизнеса, которые вам нужно знать.

К счастью, вы нашли это сообщение в блоге. И к тому времени, когда вы закончите читать эту статью, вы будете на правильном пути к отправке людей по всему миру в качестве предпринимателя в собственное туристическое агентство!

Шаг 1. Узнайте, как работает бизнес туристического агентства

Большинство людей видят переднюю часть туристического агентства.

Но как работает туристическое агентство?

Если люди собираются платить вам за организацию поездки своей мечты, вы должны знать каждую деталь отрасли.

image via

И нет лучшего способа сделать это, чем самому пойти работать в туристическое агентство.

Проходя стажировку у опытного ветерана отрасли, вы получаете возможность по-настоящему понять, какие инструменты и особенности делают туристическое агентство блистательным. Узнайте, какие услуги, поездки и пакеты вы действительно можете предложить, а что — нет. Имейте правильные вопросы, которые можно задать, и вопросы, которых не следует задавать клиентам. Знайте о лучших стратегиях отслеживания как для клиентов, так и для поставщиков.

image via

Узнайте о кадрах. Маркетинг. Бюджетирование. Прибыли.

Узнайте, какой тип клиентов предпочитает какие пакеты.

Вы можете целый день исследовать индустрию туризма (и вы должны это делать), но, в конце концов, лучший способ получить «секретный соус» — это учиться у лучших.

image via

Если вы серьезно относитесь к управлению туристическим агентством, поработайте в нем и узнайте! Поступая так, вы настроите свой бизнес на успех, и вам будет намного проще составить план.

Шаг 2. Создайте план

Почему терпят крах туристические агентства?

По той же причине, что и в любом другом бизнесе — отсутствие плана.

Бизнес-план — ваш лучший друг при открытии бизнеса в туристическом агентстве.

image via

Вкладывая свое время и энергию в создание бизнес-плана до того, как вы действительно начнете свой бизнес, вы не только создаете четкий план ведения своего бизнеса, но и предоставляете финансистам дорожную карту, на которую следует обратить внимание при принятии решения. они хотят поддержать вас или нет.

Ваш бизнес-план должен включать честную оценку себя и своих навыков, взгляд на ваш целевой рынок, ваших конкурентов, ваш маркетинговый план, отраслевой анализ, оценку того, где будет находиться ваш офис, ваш план обучения и найма и многое другое. .

image via

. Здесь вы должны указать свой бюджет и операционные расходы, а также любые начальные потребности и будущие покупки, которые могут потребоваться вашей компании, а также любые маркетинговые материалы или плату за ассоциацию и лицензионные сборы.

Если вы не знаете, с чего начать, Startup Jungle может помочь вам составить профессионально организованный и профессиональный бизнес-план для вашего туристического агентства.

Просто напишите по адресу [email protected], и они предоставят вам необходимую помощь.

Шаг 3. Узнайте о потенциальном доходе

Насколько велика отрасль туристических агентств?

IBIS World сообщает, что годовой доход от туристических агентств составляет около 35 миллиардов долларов. Хотя отрасль демонстрирует ежегодный рост на 3.По прогнозам Бюро статистики труда, 8% за последние пять лет, конкуренция со стороны сайтов онлайн-бронирования путешествий приведет к снижению уровня занятости в туристических агентствах на 12%.

image via

Почему создание туристического агентства сейчас — хорошая идея

Хотя сайты бронирования в Интернете сокращают потребность в услугах турагентов, скорость современной жизни в 21 веке ограничивает количество времени, которое у потенциальных путешественников есть. У человека в современном мире нет времени тратить время на поиск лучших предложений на каждую авиалинию, круизную линию, отель, ресторан и развлекательную достопримечательность по пути.

В результате многие из этих измученных путешественников по-прежнему находят ценность в использовании личных услуг действующего туристического агента, который может взять на себя ответственность за организацию каждой детали, чтобы их поездка прошла гладко.

Сэкономленное время ценно и душевное спокойствие, если вы можете предоставить качественные и надежные туристические услуги, инсайдерские услуги, а также лучшие предложения и удобства для клиентов, которые доверяют вам свой маршрут.

image via

Сколько зарабатывают туристические агенты?

Согласно Payscale.com, зарплата менеджера туристического агентства колеблется от 30 000 до 78 000 долларов в год. Турагент может зарабатывать от 26000 до 52000 долларов в год.

Однако, если вы хороши в своем деле, вы можете принести гораздо больше.

Американское общество туристических агентств заявляет, что большинство туристических агентств взимают плату за обслуживание, чтобы покрыть затраты времени и труда на исследование и составление маршрута в качестве страховки от клиентов, которые не выполнили и не забронировали запланированную поездку.Типичная плата за обслуживание составляет от 100 до 350 долларов в зависимости от сложности поездки.

image via

Помимо платы за обслуживание, клиенты обычно оплачивают только стоимость поездки, поскольку агентство получает большую часть своих доходов за счет договоренностей и комиссионных с отелями, авиакомпаниями, ресторанами, круизными линиями и другими достопримечательностями.

Так что, если вы можете оптимизировать свое время и действительно выяснить, что продается лучше всего, вы можете неплохо сделать для себя, принося радость в жизни людей.

Шаг 4. Установите бюджет

Сколько стоит открыть туристическое агентство?

Ну, это зависит от того, хотите ли вы работать из дома, быть независимым консультантом по путешествиям в агентстве или открыть собственное агентство.

image via

Но затраты значительно ниже, чем у других предприятий, потому что ваши требования меньше. Все, что вам действительно нужно, это номер IATA, который необходим для бронирования рейсов с авиакомпаниями, компьютер (и программное обеспечение для бронирования) и прочие расходы.

Если вы начинаете собственное производство кирпича и строительного раствора, вам нужно будет учитывать арендную плату, а также офисную мебель и украшения, а также обычные канцелярские принадлежности.

image via

Но в остальном у турагентов минимальные затраты при открытии бизнеса.

Тем не менее, бюджет важен, потому что он помогает разделить личные и деловые расходы на время налогового сезона.

Советы по снижению затрат: держите квитанции на все, что нужно вашему бизнесу, чтобы списать их на налоги.Вы обнаружите, что в будущем это поможет сэкономить немало денег.

Шаг 5. Решите, какие продукты / услуги предлагать

При открытии туристического агентства важно выбрать специальность путешествия.

image via

Вы можете рискнуть потерять часть бизнеса, не предлагая услуги, которые ищут клиенты. Например, роскошные путешествия на свежем воздухе. Если семья хочет провести неделю, путешествуя на велосипеде по живописной итальянской сельской местности в роскоши, вам следует направить ее в компанию, которая преуспевает в таких поездках, а не пытаться объединить для них плохой опыт.Вы можете получить комиссию с их поездки, но потеря клиента и резкие отзывы могут вернуться и навредить вам в будущем.

Выбирая специальные предложения, такие как круизы, фестивали или походы, вы можете предоставить своим клиентам гораздо более ценный опыт, гарантируя, что они будут продолжать возвращаться, чтобы использовать ваши услуги для своих отпускных нужд.

image via

Предлагаете ли вы внутренние / международные пакеты?

Промо-акции для путешествий!

У вас есть другие варианты.

А как насчет корпоративных ретритов или упражнений по тимбилдингу?

image via

Или приключения с высоким уровнем адреналина, такие как альпинизм или рафтинг?

Если вы можете стать авторитетом или экспертом в своей специализации, вы можете брать больше за свои услуги, потому что вы гарантируете, что их поездка будет просто идеальной.

В чем заключается уникальная особенность продажи? Что вы можете предложить такого, чего не может предложить никто другой? Может быть, это вы, может быть, это ваша услуга, может быть, это ваш опыт, разберитесь, запишите это и сделайте это центральным элементом вашего магазина в прямом и переносном смысле.

Шаг 6. Определитесь с местом

image via

Если вы начинаете бизнес из дома и сосредоточены только на онлайн-продажах и трафике, значит, вы уже настроены, и вам не нужно беспокоиться о местонахождении. А если вы собираетесь работать в агентстве независимым консультантом по туризму, то оно, скорее всего, предоставит вам офисные помещения.

image via

Однако, если вы собираетесь открыть свой собственный офис, постарайтесь открыть его в богатом месте с располагаемым доходом, поскольку это ваш целевой рынок — более состоятельные, высококлассные клиенты, у которых есть деньги, чтобы потратить на турагента. чтобы сэкономить время и хлопоты по организации отпуска.

Что нужно учитывать при выборе места:

• Видимость с дороги
• Удобство доступа
• Парковка
• Освещение
• Пешие прогулки
• Бюджет

Начать бизнес — это непросто, но грамотный выбор местоположения может помочь сделать ваш бизнес более успешным. Подумайте над выбором своего.

Шаг 7. Найдите поставщиков

Какое оборудование нужно для открытия туристического агентства?

image via

К счастью, поскольку ваш бизнес предоставляет клиентам другие услуги, ваши потребности немногочисленны.Фактически, вы можете найти все, что вам нужно, в местном магазине канцелярских товаров, таком как Office Max или Office Depot.

Расходные материалы, которые могут вам понадобиться, включают:

• Письменный стол
• Стулья
• Шкаф для хранения документов
• Ручки
• Стационарный
• Папки
• Качественный принтер
• Компьютер

Еще одно соображение — расходные материалы для вывесок и рекламных материалов. Интересный вариант индивидуального туристического снаряжения, которое вы можете использовать для маркетинговых материалов, — это http: // www.travelswag.com/store/.

изображение через

Еще один интересный сайт для вывесок — http://www.displays2go.com/Industry/Travel-Agency-Office-Supplies-Signs-Displays-32

Имейте в виду, что то, что у вас меньше потребностей в снабжении, как у туристического агентства, не означает, что вы должны игнорировать свой бюджет. Делайте покупки и ищите сочетание качества и цены на все, чтобы не терять бюджет.

Шаг 8. Продвигайте свое туристическое агентство

Ни один бизнес не может выжить без клиентов, поэтому очень важно продвигать свое агентство.

Есть много способов сделать это, но на самом деле это относится к традиционным маркетинговым методам и цифровому маркетингу.

image via

Для традиционного маркетинга воспользуйтесь листовками и рассылками, чтобы привлечь внимание к своей компании. В этом есть свои плюсы и минусы. Возможно, вы тратите деньги на рассылку материалов людям, которые могут не интересоваться вашими услугами, но вы также можете поймать крупную рыбу — особенно если вы летите или отправляете почту в зажиточные районы. Вы также можете стоять на тротуаре с листовками или купонами и передавать их прохожим, которые соответствуют вашей целевой аудитории.Например, если вы видите хорошо одетую женщину с двумя детьми, возможно, вы предлагаете поездку в Дисней.

image via

С другой стороны, цифровой маркетинг позволяет вам точно ориентироваться на вашу аудиторию на основе интересов и поисковых запросов в Интернете. Если вы специализируетесь на конкретной туристической нише, вы можете ориентироваться на своих клиентов на Facebook, ища их интересы. Альпинисты могут перечислить определенные горы, такие как Эверест или Килиманджаро. Или они могут перечислить активную одежду или виды спорта, такие как само альпинизм.В Google вы можете воспользоваться преимуществами AdWords, чтобы показываться в качестве спонсируемых результатов в определенных поисковых запросах Google.

image via

Здесь вы ограничены только своим творчеством.

Убедитесь, что вы обращаете внимание на все сайты с отзывами, которые только можете придумать, такие как TripAdvisor, HomeAway и Yelp. Люди всегда изучают услугу, прежде чем использовать ее, поэтому, если у вашей услуги будут ужасные отзывы, вашему бизнесу будет трудно оставаться в бизнесе.

Шаг 9: Составьте план укомплектования персоналом

Если вы работаете из дома, скорее всего, вы работаете один.Однако, если вы открываете агентство лично, вам понадобится помощь. И наличие плана для этой помощи может уберечь вас от плохого найма и позволит вам соответственно расти.

image via

Например, сколько сотрудников вам понадобится? Где ты их найдешь?

Спросить друзей и семью, хотят ли они присоединиться к вашему начинанию, в самом начале — хорошая идея, потому что вы привлекаете людей, которым можно доверять.

image via

Но также спросите себя, сколько вы им заплатите? Когда вы их запланируете? Какая у них подготовка? Каковы их обязанности?

Получите ответы на все эти вопросы и планируйте заранее, чтобы иметь в наличии необходимые кадры и тогда, когда они вам понадобятся.

Шаг 10: Определитесь со стилем / дизайном

image via

Ваш дизайн должен отражать ваш бренд. Вы хотите быть аутентичным и показать часть своего стиля и чутья, но будьте осторожны, чтобы не переборщить и не отпугнуть людей. Ваш бренд должен отражать то, кем вы являетесь и что вы предлагаете как агентство.

Не знаете, как назвать свое туристическое агентство? Вот несколько идей:

Направления для молодоженов	Саванна, привязанная
Семейные приключения Путешествия	Global Connect
Путешествие во времени	Походы по пустыне
Vision Tours	Путешественники в тропиках
Побег из реальности	Дорога снов
Путешествие в джунгли	Устройства памяти
AfricaQuest	GlobeTrottin ’Travel
Wild Blue Yonder	Волшебники путешествий

Если вы не уверены в логотипе, обратите внимание на 99designs.com и выбирайте из группы дизайнеров, соревнующихся за ваш призовой фонд. Это отличный инструмент для качественной работы с ограниченным бюджетом.

Потратьте время на свой дизайн, поскольку он отражает ваш бизнес.

Шаг 11: Создание плана бухгалтерского учета

Наличие плана бухгалтерского учета — не лучший вариант. Это должно быть.

Как предприятие, ваши налоги всегда будут находиться под пристальным вниманием. Поэтому крайне важно учитывать каждый доллар и все в порядке.

image via

Не менее важно то, что вы сможете более легко прогнозировать свои продажи с помощью надлежащего отслеживания, а также зная, соблюдаете ли вы свой бюджет.Вы также сможете определить, не хватает ли чего-либо в вашем офисе, сделав план бухгалтерского учета частью мер безопасности вашего магазина.

Вот несколько бухгалтерских программ, которые мы видели:

Шаг 12. Присоединяйтесь к сообществу туристических агентств

image via

Важно оставаться вовлеченным в сообщество туристических агентств, потому что это позволяет вам оставаться впереди поля, изучая новые передовые практики, секреты и даже специальные рекламные предложения.

Подпишитесь на информационные бюллетени, налаживайте отношения с отелями и развлекательными компаниями и присоединяйтесь к ассоциации.Начните с Американского общества туристических агентств.

image via

Ищите группы, к которым можно присоединиться, на Facebook или подписывайтесь на крупных лидеров отрасли в Twitter или Instagram.

Но если вы не будете оставаться активными в сообществе, вы можете обнаружить, что гребете без весла, поскольку остальная часть индустрии проходит мимо вас.

Итог

Открытие (и запуск) туристического агентства — это большая работа. Но если вы все сделаете правильно, это будет не только полезно, но и весело.

Вы должны быть самим себе боссом и каждый день приносить радость в жизнь людей.

Надеюсь, вы примените это руководство.

Если это было полезно для вас и вы хотите узнать больше об открытии туристического агентства, StartupJungle.com предлагает контрольный список из 21 пункта для начала вашего нового бизнеса. Обязательно загрузите это, если вы серьезно настроены начать работу.

Просто нажмите ниже, чтобы загрузить этот контрольный список.

Как открыть туристическое агентство

Затраты на открытие туристического бизнеса

Вполне возможно начать работу в качестве турагента из дома с письменным столом, ноутбуком и телефонной линией.Вы можете начать наращивать клиентскую базу из числа друзей и родственников, так что начать работу технически не сложно.

Но вам нужно думать шире, если вы хотите, чтобы бизнес выжил. Конкуренция на местном уровне или вокруг главной улицы — не залог успеха бизнеса. По-настоящему местный бизнес не выживет на таком меняющемся рынке, и на главной улице вы столкнетесь с громкими именами. Вам нужно открыться для национальной аудитории.

Загляните в район, который уже не обслуживается туристическими агентствами.Если вы не можете найти для этого очевидной причины и, очевидно, в вашем бизнесе есть потребность, создавайте там. В качестве альтернативы, начните бизнес, не основанный на офисе, но предоставляющий что-то вроде нишевых услуг.

Мартин Джонс запустил Freedom Direct в конце телетекста, а не на главной улице. Никогда не намеревавшийся заниматься обычным бизнесом, его основным исследованием было установление связей с банками, потому что для начала ему требовалась облигация на сумму 80 000 фунтов стерлингов. Связи с торговой ассоциацией снова помогут в подобных вещах.

Сколько это стоит?

Помещения: Если вы начинаете с вторичного местоположения, а не с главной торговой точки, очевидно, что арендная плата будет снижена. Как указано выше, специализированные туристические службы с большей вероятностью будут работать с вами удаленно, поэтому неважно, где вы находитесь. Однако удаленное — если оно дешевле — место может отпугнуть, когда дело доходит до найма персонала. Обычно это не та отрасль, где персонал высокооплачивается, но существует конкуренция в первую очередь за набор хороших людей, поэтому дополнительные льготы могут сработать.

Персонал: Ищите людей, которые работали в этой отрасли раньше, которых привлекут каникулы со скидкой, и предложите им хорошие условия работы. Грубо говоря, зарплаты наравне с офисной работой, но, как и при любой другой работе, вам следует ожидать, что вы будете платить больше за дополнительные таланты (например, языки) или опыт.

Реклама: Известность вашего имени так же важна, как и в любом новом бизнесе. Местные газеты, желтые страницы и телетекст — все это хорошие способы, хотя приличная регулярная реклама стоит недешево.Молва эффективна, но имейте в виду, что это не та отрасль, за которой обязательно следует повторный бизнес. Установленная клиентская база расскажет о вашем отличном сервисе своим друзьям, но интенсивная ценовая конкуренция означает, что люди всегда будут делать покупки, даже если они в конечном итоге вернутся к вам. Вам придется постоянно обращаться и переадресовывать услуги, качество и соотношение цены и качества и сообщать людям об этом.