с чего начать и как вести? Все секреты

Многие новоявленные предприниматели при выборе идеи для бизнеса останавливаются на гостиничном бизнесе. Считается, что гостиничный бизнес является довольно прибыльной сферой деятельности: развитие туризма порождает и спрос на гостиницы. Так ли это на самом деле: действительно ли связан туризм и гостиничный бизнес? Стоит ли при выборе места гостиницы опираться на развитии туризма в этом регионе? Какие сложности могут возникнуть при открытии и содержании гостиницы? И вообще, с чего начать гостиничный бизнес? В следующей статье ищите ответы на все эти вопросы.

СОДЕРЖАНИЕ:

1. Старт в гостиничном бизнесе
1.1. Выбираем тип гостиницы
1.2. Ищем место и помещение
1.3. Анализируем рынок и конкуренцию
1.4. Составляем бизнес — план
1.5. Определяемся с дизайном отеля
1.6. А что с услугами?
1.7. Набираем персонал
1.8. Последний штрих — реклама

2. Ведем гостиничный бизнес правильно!
2.1. Клиент всегда прав?

2.2. Минимизируем расходы
2.3. Регламентирование деятельности и налогообложение

3. Туризм и гостиничный бизнес
4. Заключение

С чего начать гостиничный бизнес: 8 основных шагов!

И первым вопросом, на котором мы остановим свое пристальное внимание, будет «с чего начать гостиничный бизнес». А подумать действительно есть над чем. Ну, что, поехали?

Выбираем тип гостиницы

В первую очередь, перед тем как организовывать гостиничный бизнес необходимо определиться с типом или форматом заведения, а также с его ценовой категорией. Конечно, если вы новичок в гостиничном бизнесе и открываете только первую гостиницу, то разумнее будет остановиться на формате мини отеля эконом класса.

В дальнейшем, если проект будет успешным, можно будет подумать и о расширении деятельности: создавать еще такие же отели в других районах или открыть гостиницу большего формата и лучшей ценовой категорией.

Итак, из чего выбираем? Варианты гостиниц мини формата:

• хостелы квартирного типа до 10 номеров;
• мини-гостиницы на 10-20 номеров;
• небольшие отели до 50 номеров.

Ценовая категория гостиницы зависит от выбранного контингента. Например, уровень обслуживания для студентов и деловых людей должен быть разным. Поэтому прежде чем определять для себя ценовую категорию отеля определитесь со спросом в выбранном регионе: является ли это студенческий, курортный городок или крупный деловой центр. По ценовой категории гостиницы можно поделить на:

• недорогой студенческий;
• эконом-класс;
• средний уровень комфорта;
• бизнес-класс.

Ищем место и помещение

Месторасположение отеля играет также важную роль. Гостиничный бизнес будет приносить доход только при условии постоянно проживающих в отеле постояльцев. А это возможно только при правильном его расположении.

Если вы планируете открыть хостел в культурном центре или крупном городе, то целесообразно будет это сделать в центре города или недалеко от культурных и исторических достопримечательностей. Приветствуется наличие разнообразной инфраструктуры: от кафе с магазинами до остановок транспортных средств.

В курортных городах спросом будут пользоваться гостиницы, расположенные недалеко от зон отдыха. А в деловых центрах можно подумать о размещении отеля недалеко от вокзалов и аэропортов.

Теперь о помещении. Об аренде помещения не стоит даже и задумываться. Во-первых, это связано с большими финансовыми вложениями. Во – вторых, с риском потери здания, а значит и бизнеса в случае неожиданного расторжения договора арендодателем. Единственным вариантом заключения договора аренды является условие дальнейшего права выкупа помещения.

Затратно, конечно, но придется подготовиться к тому, что придется покупать уже готовое здание и осуществлять его перепланировку. Либо заниматься строительством с нуля. В первом случае возможно сэкономить если приобретенное помещение будет бывшей гостиницей или общежитием. Перепланировка и реконструкция будет минимальной.

Площадь помещения под гостиницу должна быть не менее трехсот квадратных метров. При этом это может быть как нежилое здание, так и объединение нескольких квартир.

Анализируем рынок и конкуренцию

Выбрать тип гостиницы и ее местоположение – это только одна сторона медали. Необходимо еще удостовериться в отсутствии конкурентов. Согласитесь, что два отеля, расположенных в непосредственной близости друг от друга, будут соперничать между собой за постояльцев.

Перед тем как организовывать гостиничный бизнес необходимо провести тщательный анализ этой ниши на предмет:

• наличия в выбранном месте гостиниц;
• типа отелей при их наличии;
• ценовой политики конкурентов.

Например, если вы планируете открыть бюджетный хостел квартирного типа, то расположенный рядом крупный отель бизнес класса не будет вам конкурентом.

Неплохо было бы провести и предварительный анализ гостиничного бизнеса в вашем городе. Узнать, отели какого типа и ценовой политики пользуются спросом. Поиграть в «ролевые игры» — под видом постояльца выявить уровень обслуживания, может быть, взять что-то на заметку.

Составляем бизнес — план

Любой бизнес и гостиничный бизнес в том числе требуют широкого финансового анализа. Необходимо просчитать все, начиная от необходимых затрат и заканчивая уровнем планируемого дохода.

Составив бизнес — план, вы будете четко представлять, какие расходы вас ждут и за какой период они окупятся. Гостиничный бизнес — достаточно прибыльное дело, но и окупается он не сразу. Придется подождать несколько лет, прежде чем будет получена чистая прибыль.

Определяемся с дизайном отеля

Дизайн и стиль отеля также играют важную роль. Во-первых, они определяют размер дополнительных издержек. Во-вторых, создают общее впечатление о заведении. Даже если вы планируете открыть отель эконом класса вся мебель и предметы интерьера должны быть подобраны в одном стиле. В номерах всегда должно быть чисто и уютно.

Неплохо было бы придумать и какой-нибудь фирменный знак отеля, который отличал бы его от всех остальных похожих заведений. Например, украшение дверных ручек в виде головы медведя или тигра, картины на стенах с этими же зверями, прочие придумки в этом стиле уже позволят выделить ваше детище.

Можно даже придумать название отелю, например, «Логово медведя» или тигра. Да и сами постояльцы не заставят себя ждать и дадут отелю «свое» название, которым они будут называть его между собой. Например, при поездке в ваш город, они предупредят родных, что остановятся в, допустим, «норе» — если брать в расчет пример с медведем или тигром.

А что с услугами?

Главное предназначение гостиницы – обеспечение спального места. Но помимо этого можно предоставлять и ряд других услуг. Перед тем как начать гостиничный бизнес, определитесь с перечнем дополнительных услуг.

В качестве дополнительных услуг можно выделить:

• предоставление завтрака;
• наличие интернета;
• дополнительный пакет телеканалов и прочее.

Не нужно забывать и об услугах, предоставлять которые обязан любой отель, независимо от его ценовой категории. К ним относятся:

• предоставление безопасности постояльцев;
• уборка номеров и чистое белье;
• наличие парковки для автомобилей.

Плюсом отелю будет и создание условий для детей и инвалидов.

Набираем персонал

Какая гостиница без обслуживающего персонала? О последнем необходимо позаботиться заранее. Количество сотрудников зависит от перечня предоставляемых услуг. Например, если у вас в планах обеспечивать постояльцев завтраком, в штате нужны будут повара.

Отель мини-типа позволит сэкономить на обслуживающем персонале, когда один сотрудник сможет выполнять несколько функций. Желательным будет знание сотрудниками английского языка. Особенно это относится к администратору.

Последний штрих – реклама

Ну, все гостиница открыта, персонал в сборе, номера готовы к приему постояльцев. А где их брать? Как рассказать о нашем детище? На помощь придет реклама. Заниматься которой опять же нужно заранее. Что делаем?

• даем информацию в туристические фирмы;
• вешаем на заведении рекламный баннер;
• создаем свой сайт со всей необходимой информацией;
• размещаем рекламу в средствах массовой информации и в сети интернет;
• раздаем листовки на вокзалах и в аэропортах, там же развешиваем объявления.

Гостиничный бизнес – это такой же бизнес, как и любой другой, требующий определенных знаний и умений. Статья «ОРГАНИЗОВАТЬ БИЗНЕС С НУЛЯ» поможет вам более детально разобраться в вопросе организации бизнеса с нуля.

Как вести гостиничный бизнес: 3 важных момента

Открыть гостиницу – это только полдела, теперь необходимо делать все, чтобы она процветала и приносила доход. Поговорим о том, как вести гостиничный бизнес.

Клиент всегда прав?

Одним из главных условий того, чтобы отель приносил прибыль, является его посещаемость. Последняя зависит от рекламы и качества обслуживания. Если клиенту у вас понравится, то он обязательно вернется еще, да еще и посоветует ваш отель своим знакомым. По сути, ваши клиенты и есть самая лучшая реклама. Ваше к ним отношение и уровень обслуживания сделают свое дело. И это не зависит от ценовой категории отеля. Заселяясь в гостиницу эконом класса, человек всегда знает, что он должен ожидать от персонала, равно как и клиент дорогостоящего заведения.

У небольших отелей в этом есть некое преимущество. Казалось бы, почему у небольших, ведь отели бизнес класса предоставляют больший перечень услуг? Повторимся – клиент уже знает и ждет, что он должен получить за свои деньги. Массаж и сауну в бюджетном хостеле никто требовать и не будет. А вот создать домашнюю атмосферу и уют по силам только персоналу мини гостиниц. Зачастую в этих гостиницах клиентов знают по именам, знают их привычки и предпочтения, поэтому и отношение к ним будет индивидуальное. Кому это не понравится?

С другой стороны, отель несет ответственность перед клиентами, а соответственно и разного рода риски. Например, незначительная травма, полученная клиентом на территории заведения, может здорово навредить репутации гостиницы, в случае если постоялец «вынесет сор из избы». То же самое касается драк и дебошей, которые могут возникнуть среди постояльцев.

Здесь уже все зависит от персонала, который должен уметь вовремя и правильно среагировать в любой ситуации. Поэтому без хорошо слаженной работы всего коллектива не обойтись. Персонал должен быть высококвалифицированным и уметь находить общий язык и подход абсолютно к каждому клиенту.

Минимизируем расходы

Размер прибыли напрямую связана с расходами, чем они будут меньше, тем большую прибыль получит владелец отеля. Поэтому важным моментом в вопросе как вести гостиничный бизнес является сокращение текущих расходов. Как это сделать?

1. Переменные расходы

Основные переменные расходы, которые несет отель, связанны с содержанием номерного фонда. Сюда относятся, например, смена белья, чистящие средства на уборку номеров и прочее. Сократить их можно путем закупки необходимых расходных материалов по оптовым ценам совместно с другими отелями. Аналогично можно скооперироваться с другими гостиницами на предмет совместного обучения персонала и заказа со скидкой рекламной продукции.

2. Сезонность

Гостиничный бизнес – сезонный бизнес. Зачастую в разгар лета номера переполнены, а в межсезонье многие владельцы гостиниц задумываются даже о сокращении персонала. Решить проблему можно путем предоставления скидок на проживание в межсезонье. Также могут выручить и постоянные клиенты, которые приезжают по делам и останавливаются в гостинице независимо от сезона. Но этих постоянных клиентов еще необходимо заполучить. Как? Своим к ним отношением и созданием условий, которые побудили бы их вернуться вновь.

3. Страхование деятельности

Страхование своей деятельности позволит сэкономить на многих непредвиденных расходах. Например, тот же пожар может возникнуть в любом месте отеля и по разным причинам. Клиент ли уснул с непогашенной сигаретой, произошло ли задымление на кухне или причиной стала банальная неисправная проводка.

Согласно статистике страховых компаний гостиницам присвоена степень риска в размере семи баллов по десятибалльной шкале. Более подробно ознакомиться с возможностью страхования недвижимости от пожара можно из статьи «СТРАХОВАНИЕ НЕДВИЖИМОСТИ ОТ ВОЗМОЖНОСТИ ПОЖАРА».

Регламентирование деятельности и налогообложение

Еще одним важным моментом в вопросе как вести гостиничный бизнес является его регламентация. В соответствующих документах прописаны основные правила и требования, предъявляемые к владельцам гостиниц.

К ним относятся, например, вопросы бронирования и заселения клиентов, перечень обязательных к оказанию услуг, требования к размещению информации о гостинице.

Гостиничный бизнес могут осуществлять как юридические лица, так и индивидуальные предприниматели. Особое внимание следует уделить выбору формы налогообложения. Как правило, для ведения гостиничного бизнеса наиболее выгодной считается упрощенная система налогообложения. Более подробно об особенностях этой системы можно узнать из статьи «ВЕДЕНИЕ БУХУЧЕТА ПРИ УСН».

Туризм и гостиничный бизнес

Несомненно, туризм и гостиничный бизнес напрямую связаны между собой. Недаром в высших учебных заведениях есть даже такая специализация, которая выпускает специалистов, способных работать как в туристической сфере, так и в гостиничном бизнесе.

Многие основатели отелей выбирают для их местоположения именно туристические зоны. Если развит туризм, то будет пользоваться спросом и гостиница. И с другой стороны, если постояльцам понравится обслуживание в гостинице, то они вернуться сюда вновь, либо посоветуют ее знакомым.

Соответственно не останутся в стороне и туристические направления. Даже если и приехал человек по делам, есть вероятность, что он выделит время для посещения каких-нибудь туристических достопримечательностей.

Можно рассматривать взаимосвязь туризма и гостиничного бизнеса и с другой стороны. Часто туристические фирмы, предлагая клиенту услуги, не забывают и о рекламировании определенного отеля. А бывает, что за определенное туристическое направление и гостиницу в этом направлении отвечает один и тот же человек.

Если вы проживаете в туристической зоне, то можно попробовать себя не только в гостиничном бизнесе, но и в туристическом. В этом случае даже наоборот, туризм будет первичным. Если будет спрос на посещение определенных туристических мест, то можно подумать и об открытии отеля в этом направлении.

Заключение

Гостиничный бизнес – дело очень выгодное и интересное. Конечно, оно требует больших первоначальных вложений, но при правильной политике привлечения клиентов уже через несколько лет можно будет рассчитывать на высокий доход.

Гостиничный бизнес. С чего начать? – Лайфхакер

Не секрет, что очень многие наши соотечественники грезят собственным бизнесом. Это дает определенную самостоятельность, поднимает самооценку и может принести, в случае успеха, хороший регулярный доход.

Выбрать правильное направление для вложения средств является еще одним важным шагом на пути к богатству. Как показывает практика, начать гостиничный бизнес с нуля могут даже те, кто еще вчера не предполагал такого варианта событий.

Содержание

• 1 С чего начать отельный бизнес
• 2 Исследование рынка
• 3 Подготовка бизнес плана
• 4 Как найти помещение
• 5 Дополнительные моменты и ошибки новичков: чего следует избегать

С чего начать отельный бизнес

Первый вопрос, который должен интересовать начинающего бизнесмена – это правильное размещение отеля. Оптимально, если он является жителем курортного поселка или города.

Хорошо, когда до места расположения не слишком далеко – ведь начать с нуля гостиничный бизнес означает первое время пропадать в нем целыми сутками. В дальнейшем можно привлечь опытного управляющего, а самому отойти от прямого управления.

Но даже тем, кто не проживает в курортных либо южных регионах, не от чего приходить в отчаяние. В любом населенном пункте существует свой пассажиропоток приезжающих: к ним относятся обычные туристы, командировочные, другие категории посетителей.

Существует большое количество ситуаций, в которых у людей возникает потребность в такой услуге, как «гостиничный бизнес». Иногда требуется переночевать в незнакомом населенном пункте или даже несколько часов отдохнуть в ожидании поезда или самолета.

Необходимо оценивать возможности того города, в котором планируется открывать гостиницу с нуля. Если речь идет не о курортной зоне, то место должно быть таким, которое привлекает достаточный пассажиропоток.

Например, населенный пункт оказывает услуги зеленого туризма или в нем проводятся фестивали, другие массовые события. Ну а для жителей мегаполисов гостиничный бизнес всегда актуален.

Имеет смысл начать подобный бизнес даже в городках с населением от 100 тысяч и выше. Наверняка конкуренты уже успели открыть в нем несколько гостиничных заведений. Но свою долю рынка запросто можно отвоевать, предоставляя более низкие цены, бесплатные дополнительные услуги или радуя посетителей качественным сервисом.

Исследование рынка

Поэтому, перед тем, как вкладывать собственные инвестиции, нужно провести тщательный анализ рынка. В ходе такого исследования нужно получить ответ на следующие вопросы:

• количество существующих гостиниц, хостелов;
• на какой сегмент клиентов следует рассчитывать;
• количество постояльцев в сезон и в «мертвый» период;
• наличие поблизости достопримечательностей и другое.

Те, кто только планирует открыть гостиничный бизнес с нуля и не может похвастаться опытом в этом сегменте, есть смысл начать с небольших вложений. Учитывая кризисные явления в мировой и отечественной экономике, можно сделать выбор в пользу небольших хостелов (общежитий). Люди все чаще стараются минимизировать затраты на путешествие, от чего вопрос стоимости проживания для них важен, как никогда.

На первый взгляд может показаться, что такие заведения проигрывают в престижности. Но они могут оказаться экономически выгодными. К тому же, все зависит от того, какой уровень сервиса будет обеспечен администрацией, и на какую категорию приезжающих рассчитывать.

А увеличить прибыль можно за счет увеличения количества постояльцев. Тем более, что нужно оценить рынок гостиничных услуг в соответствии с городом проживания, а также контингентом посетителей.

Подготовка бизнес плана

Лучшим решением после этого будет составление бизнес-плана – это актуально для тех, кто хочет открыть гостиничный бизнес с нуля.

Оптимально заказать его подготовку профессиональным компаниям, имеющим опыт таких услуг.

После того, как он подготовлен, необходимо неуклонно ему следовать. Если планируется отклониться от составленного плана, то нелишним будет получить по этому поводу отдельную консультацию. Ведь бизнес план составляется для того, чтобы развитие коммерческого начинания в конкретных условиях прошло максимально успешно.

Особенно важным фактором, который напрямую повлияет на рентабельность проекта, можно назвать месторасположение отеля. Как известно, самые посещаемые районы любого города – это вокзал, аэропорт или же городской центр. Интерес могут представлять территории, на которых расположены известные памятники или крупные развлекательные и торговые центры.

Как найти помещение

Следующий этап для тех, кто рассчитывает создать с нуля отельный бизнес – это поиск подходящего здания. От этого будет зависеть сумма необходимых вложений, а также период окупаемости.

Идеально – построить здание самостоятельно или выкупить уже имеющееся с дальнейшим переоборудованием. Существует риск, что такие инвестиции окупятся нескоро, а потому можно начать с варианта долгосрочной аренды (например, с возможностью итогового выкупа).

Приобретая уже существующий гостиничный бизнес, будущему владельцу стоит не полениться и изучить причины, по которым она продается. Возможно, территория для отеля была выбрана неудачно. Кто же станет продавать проект, который регулярно приносит хорошие деньги и от чего явно не стоит отказываться?

Дополнительные моменты и ошибки новичков: чего следует избегать

Потребуется также регистрация в качестве юридического лица. Можно создать его с нуля, а можно купить готовую фирму, без долгов и проблем с контролирующими органами. Такие услуги предлагаются на рынке сплошь и рядом.

Для ведения отельного бизнеса не требуется приобретение каких-то специальных лицензий. Но, если при гостинице будет работать ресторан или бар, то нужно будет получить лицензию на торговлю алкоголем. Сфера общественного питания потребует получения разрешения со стороны органов санитарного контроля. Если гостиница будет располагаться не в отдельном здании, а в жилом фонде, то обязательно учитывать правила противопожарной безопасности.

На предоставление гостиничных услуг не распространяются льготы по налоговому законодательству. Но для небольших отелей и хостелов целесообразно регистрироваться как малое предприятие – это сократит документооборот и бухгалтерский учет.

Для небольшого отеля из 10-15 номеров нужно подобрать штат персонала, как минимум, из нескольких человек. Потребуются администратор (возможно, совмещение с должностью управляющего), горничная и обязательно технический работник, который будет поддерживать работоспособность мебели и другого инвентаря.

Ключевые ошибки, которыми грешат начинающие предприниматели, решившие открыть с нуля отельный бизнес:

• необъективная оценка рынка или собственных финансовых возможностей;
• отсутствие четкого и грамотного бизнес-плана;
• отсутствие понимания категории «своего клиента» или неграмотная маркетинговая стратегия;
• неправильная планировка здания;
• экономия на работе профессионального дизайнера, который может создать из гостиницы настоящее чудо с большими конкурентными преимуществами;
• подбор неквалифицированного персонала – такая ошибка способна отпугнуть многих постоянных клиентов.

И напоследок: для открытия своего отеля требуются значительные инвестиции, которые могут составлять от нескольких десятков тысяч долларов до нескольких миллионов, в зависимости от региона и месторасположения. Но правильно организованный проект способен давать до 30-40% прибыли.

Как открыть отель – варианты развития бизнеса

Отдых, путешествия и командировки обязательно предполагают ночевку вне дома, поэтому если вы хотите заработать на туристах, рассмотрите варианты, как открыть отель, который будет рентабельным и не будет требовать много финансовых вливаний. Читайте в нашей статье:

Как открыть мини-отель – минимум усилий, максимум прибыли

Как открыть отель с нуля – бюджетное бизнес планирование

Функциональное жилищное решение из Японии — как открыть капсульный отель

Открытие апарт-отеля — долгосрочное инвестирование в гостиничный бизнес

Отельный бизнес имеет много направлений и разветвлений — в отдельных случаях позволяет обойтись минимальными вложениями, а в иногда наоборот – потратить на благоустройство объекта крупную сумму, которая, однако, потом вернётся с лихвой.

Как открыть мини-отель – минимум усилий, максимум прибыли

Многие туристы не обращают внимание на роскошь и размах, а предпочитают временную ночёвку в маленьких уютных отелях, где есть всё необходимое для отдыха – уютная комната, функциональная меблировка, вкусная еда, стильные тематические декорации. Подобные помещения предусматривают наличие не более десяти номеров.

Идеальная местность для открытия мини-отеля – в туристических центрах, возле экскурсионных объектов или на маршрутах автомобильных дорог с интенсивным траффиком, тогда клиентура будет всегда, а в сезон туристических поездок – особенно.

Можно арендовать старый дом и отремонтировать его, но всё-таки лучше построить здание «с нуля» — это избавит вас от неприятных сюрпризов типа прорванной канализационной трубы или сгоревшей от старости проводки, да и арендаторы не смогут вас выселить с раскрученной точки.

В вашей мини гостинице должно быть следующее:

• Номера с приличной мебелью и удобствами
• Комнаты для персонала
• Кафе-бар или ресторан (позаботьтесь о хорошей вентиляции, что бы постояльцы не вдыхали запахи из кухни)
• Туалетная комната для персонала и посетителей кафе
• Доброжелательный квалифицированный персонал
• Стоянка для автомобилей

Не следует забывать о тематическом направлении отеля, что можно выразить в соответствующих декорациях

Первоначальный капитал может составлять более пяти тысяч долларов, однако ваши траты окупятся очень быстро, если подойти к делу с точки зрения рационального планирования и вкладывать большие средства в рекламную компанию.

Как открыть отель с нуля – бюджетное бизнес планирование

Если вы задумали открыть небольшой отель, но не знаете, о каких деньгах идёт речь, предлагаем вашему вниманию вариант бизнес плана.

Первоначальные вложения:

• Приобретение помещения (квартира 3-4 комнаты) – от ста тысяч долларов
• Ремонт – пятнадцать тысяч долларов
• Мебель – восемь тысяч долларов
• Документальное оформление – четыреста долларов\

Ежемесячные платежи:

• Уплата налогов – двести долларов
• «Коммуналка» — пятьсот долларов
• Зарплата персоналу – тысяча пятьсот долларов
• Средства коммуникации – двадцать долларов

При этом среднюю цену за номер стоит поставить от пяти до пятидесяти долларов в сутки, таким образом если отель будет всё время заселён хотя бы на 60%, через восемь лет он перейдёт на самоокупаемость.

Помимо услуг по проживанию и питанию, можно предоставлять и другие услуги – экскурсионные туры, аниматорские программы, шоу выступления и т.д.

Не стоит забывать о рекламной кампании – баннера, визитки, флаера, интернет-сайт, расположение в гугл аккаунте – всё должно присутствовать, иначе о вашем отеле просто никто не узнает. Одно из приоритетных направлений развития бизнеса – обеспечить наличие своего отеля в различных системах бронирования, доступных как обывателям, так и туристам.

Функциональное жилищное решение из Японии — как открыть капсульный отель

Тип поселения постояльцев, возникший в 1970-х годах в Стране Восходящего солнца, получил достаточное распространение в мировой практике благодаря своей бюджетности.

Желающего отдохнуть или переночевать поселяют в небольшую ячейку с кроватью без удобств, где он может спать или читать, и за что заплатит цену, значительно отличающуюся от цен в отелях.

Сами ячейки можно приобрести за тысячу евро в Китае или же у японской компании KOTOBUKI.

Многие владельцы просторных квартир размещают ячейки в своём собственном жилье, не тратя дополнительные деньги на покупку и аренду помещения. Однако всё-таки лучше открыть капсульный отель не у себя дома, а где-нибудь в другом месте, ведь каждому нужно иметь личностное пространство, в том числе и на кухне.

Капсульный отель – нововведение, которое может не прийтись по вкусу гражданам бывшего СССР, поэтому прежде чем приступить к реализации подобного стратапа, стоит провести серьёзное маркетинговое исследование.

Открытие апарт-отеля — долгосрочное инвестирование в гостиничный бизнес

Современное предпринимательское решение – селить постояльцев не в отдельные комнаты, а в гостиничный номер, спроектированный по аналогу однокомнатной или двухкомнатной квартиры. Многие люди имеют высокооплачиваемую работу, но не постоянное место проживания, поэтому живут в отелях. Также не стоит забывать о тех, чьи дома только строятся или находятся в ремонте – красивый и уютный апарт-отель станет прекрасным вариантом размещения подобных «временных жильцов».

Сами квартиры могут или сдаваться на короткое время, или приобретаться гостями на постоянное пользование. В подобном случае в обязанности владельца отеля входит управление операциями и оказания комплекса услуг по обслуживанию.

Каким требованиям должен соответствовать апарт-отель?

• Находится в престижном районе, где сосредоточено большинство важных торговых и развлекательных объектов
• Иметь автостоянку
• Включать в спектр услуг питание в ресторанном комплексе

Идеальным вариантом для апарт-отеля будет перепланированный жилой дом с несколькими десятками квартир, где будут находится 1-2 комнаты, кухня и туалет.

Как только вы приняли решение, следует получить разрешение налоговой, муниципальных структур, инстанций, отвечающих за строительство, санэпидемстанции, службы пожарной безопасности и т.д. После получения всех документов, сможете приводить в порядок и нанимать персонал – менеджера, хостес, горничных, поваров, официантов, бухгалтера, заведующего хозяйственной частью и т.д.

Открытие апарт-отеля – серьёзный проект, требующий больших денежных вложений, однако если вы сможете привлечь большое количество клиентов. то проект окупится уже через восемь лет и начнёт приносить большую прибыль.

Отельный бизнес — специфическая деятельность, распространённая, тем не менее, серди разных категорий населения – от крупных предпринимателей, до хозяев небольших квартир. Хотите присоединиться к ним? Это не сложно, главное просчитать и реализовать!

Как организовать гостиничный бизнес? С чего начать субарендный бизнес? Как переоборудовать квартиру под гостиницу? :: BusinessMan.ru

О том, как организовать гостиничный бизнес, задумываются не только серьезные и крупные инвесторы. Этим вопросом интересуются и частные предприниматели. Казалось бы, данная ниша давно занята, и места новичкам в ней нет.

Однако мнение это ошибочно. При правильном подходе и при минимальных рисках через пару лет можно не только окупить затраты, но и начать получать доход, причем стабильный. Мы подскажем вам, как организовать гостиничный бизнес.

Отель или все-таки гостиница?

Сегодня эти понятия считаются синонимами. Общего, конечно, много. Но и различия существуют. Само слово «гостиница» происходит от русского «гость». Для проезжающих строили простенькие дома, где можно было переночевать. Удобства там были минимальными (только все необходимое).

Аналогично трактуется и слово «отель», только происхождение здесь уже не русское, а латинское. Изначальное «hospes» (гость) видоизменилось, благодаря французам, в более благозвучное «hotel» (отель).

Собственно, в словарях существенных различий нет. Однако считается, что отель, в отличие от гостиницы, более комфортабелен и имеет расширенный спектр услуг. Однако эти различия не затрагивают Россию. В классификации гостиниц РФ понятие «отель» не используется вообще. Однако ГОСТ требует наличия в помещении для временного проживания как минимум десяти номеров. Характеристику и полноту услуг отражает количество «звезд» (минимум — одна, максимум — пять).

Мини-отели

Возможность купить уже раскрученный бизнес доступна не каждому. Да и покупка земли вместе со строительством обойдется в миллионы. В поисках выхода у многих обязательно созреет вопрос: «Можно ли оборудовать собственную квартиру под гостиницу?»

Здесь, как и в каждой монете (или, если хотите, медали), есть две стороны. Оказывается, примерно половину гостиничного бизнеса составляют неофициальные (незарегистрированные и неоформленные должным образом) частные мини-отели. Люди вынуждены уходить в тень по причине бюрократических проблем, возникающих при легальных оформлениях.

Корень «серой» схемы лежит в официальной сдаче квартиры в аренду. Владелец помещения экономит энную суму на легальном оформлении и тем самым снижает затраты на налогообложение. Это плюс. Теперь о минусе. Ответственность перед налоговой никто не отменял. А посему, в случае выявления факта (-ов) уклонения от уплаты налогов, придется отвечать.

А это — штрафные санкции (как минимум). Кроме того, владея «серым» отелем, вы не сможете размещать рекламу. О присвоении «классности» («звездности») речь вообще не идет. Клиентская база, как правило, состоит из постоянных посетителей, либо гостей, рекомендованных ими.

Причина популярности малых гостиниц

Так почему же, будучи в тени, малая гостиница так популярна? Почему некоторые предприниматели, еще до того как организовать гостиничный бизнес, пытаются искать окольные пути?

Оказывается, всё дело в несовершенстве закона, согласно которому, оборудовать квартиру под гостиницу не запрещено. Именно поэтому правоохранительные органы относятся к подобному бизнесу довольно лояльно.

И судебная практика подтверждает это. В качестве примера можно рассмотреть иск гражданки, потребовавшей возмещение ущерба, причиненного сильным затоплением ее квартиры.

Виновницей значилась хозяйка «квартиры-гостиницы». Параллельно была подана жалоба и в прокуратуру. Казалось бы, незаконная деятельность доказана. Однако после возмещения ущерба хозяйкой гостиницы производство по делу сразу же прекратили. Жалоба, направленная в прокуратуру, удовлетворена не была, поскольку «был заключен договор о коммерческом найме» и «нарушений закона нет».

Какая квартира может стать мини-отелем?

Вот здесь стоит обратиться к жилищному кодексу РФ. Согласно букве Закона, квартира, которую планируется оборудовать под отель (гостиницу), должна располагаться только на первом этаже (или на втором, если под ней находятся нежилые помещения). Обязателен отдельный вход.

Стоит помнить и об установленных для мини-гостиниц требованиях, закрепленных СНП и ГОСТами, в частности ГОСТ 51185-98. Как вы понимаете, подводных камней много. Именно поэтому так много мини-гостиниц, которые значатся в рекламах как «квартиры посуточно», не более того. Кого-то этот вариант вполне устроит. Но легализация даст больше преимуществ, в том числе и возможность открыто рекламировать услуги и привлекать внимание большого количества потенциальных клиентов.

Организация

Опираясь на выше изложенное, заключаем: лучше иметь прозрачный бизнес, гостиница должна быть зарегистрирована официально! С чего начать? Допустим, помещение, отвечающее всем требованиям ГОСТа, у вас есть. Теперь нужно подумать о перепланировке, переводе в нежилое помещение, необходимости регистрации ИП. Расшифровку этих понятий и детальное описание дальнейших действий мы предоставляем ниже.

Перепланировка

Среди первых вопросов, с которыми придется столкнуться, будут перепланировка с официальным оформлением. Квартиру придется перевести в нежилой фонд. Потребуют согласования изменений фасада, реконструкции помещений, оборудования отдельных входов.

Получить разрешение на проведение работ можно будет при наличии пакета документов, включающих копию поэтажных планов (выдается БТИ), документы на собственность, разрешение на изменения (копии). Перепланировку могут проводить только те компании, которые смогут гарантировать согласование абсолютно всех работ. Они же впоследствии внесут изменения в план и подпишут акт.

Что потребуется для перевода жилого помещения в нежилое? Здесь нужно опираться на руководство жилищного кодекса РФ. Перечень документов, который понадобится в отделе местной администрации, следующий: план дома (поэтажный), проект перепланировки, правоустанавливающие документы и само заявление. Процедура может быть разделена на этапы:

• решение межведомственной комиссии;
• определение стоимости перевода помещения в нежилой фонд;
• регистрация прав собственности (выдает Регистрационная палата).

Субарендный бизнес

С одной стороны, этот вариант заслуживает внимания. И вместе с тем субарендная сделка — риск отдать имущество в руки человека, который никакими обязательствами с арендодателем не связан. Как организовать гостиничный бизнес и не попасть впросак? Обойти подводные камни можно. Во-первых, нужно правильно заключить договор. Здесь стоит побеспокоиться о дополнительном соглашении, цель которого — отметить (зафиксировать) договор субаренды и оговорить дополнительные важные условия. Разумеется, все нюансы предусмотреть сложно.

При особом желании и субарендатор, и арендодатель могут найти лазейку, которая способна нанести вред компании. Поэтому укажите в договоре, кроме ФИО субарендатора, конкретные условия отношений (здание арендуется полностью или только его часть; субаренда или перенаем), цель (отель, гостиница) и четкие сроки. Наличие последнего пункта позволяет отменить при необходимости все действия, совершенные за пределами отведенного времени.

Обязательно оговорите финансовый вопрос, касающийся улучшения (например, ремонта, озеленения прилегающих территорий и т. д.) арендованного имущества. Определитесь, кто будет оплачивать работы — фактический субарендатор или арендодатель.

Налогообложение гостиниц

Согласно ст. 381 НК РФ, налоговые ставки не могут в этом случае превышать 2,3 % (за календарный год). Порядок исчисления от волеизъявления плательщиков не зависит. Затягивание государственной регистрации прав будет считаться сознательным уклонением от налогообложения. Начисление производится с даты начала эксплуатации объекта.

Как открыть гостиницу: основы гостиничного бизнеса

Добавлено в закладки: 0

Начинающего бизнесмена беспокоит такой серьезный вопрос: “Как открыть частную гостиницу и сколько это стоит?”. Россия – это перспективная страна, с прогрессивно развивающимися различными видами бизнеса. Все новые и новые люди открывают каждый день свое дело, создавая собственные организации и предприятия. В этой статье описывается одна из областей современного бизнеса – гостиничное дело. Также можем предложить к рассмотрению бизнес идею открытия гостиницы в собственной квартире или гостиницу для домашних животных.

Особые черты гостиничного бизнеса

Истоками этот бизнес уходит к началу 60 годов прошлого столетия. Но то были только зачатки того, что в настоящее время имеет огромный размах. Более организованная и упорядоченная структура гостиничного бизнеса была сформирована только в начале 90-х годов.

В настоящее время этот вид бизнеса на территории всей нашей страны является одной из самых солидных видов предпринимательских организаций, особенно получило развитие строительство гостиниц на море.

Но необходимо знать, что перед открытием его просто необходимо иметь некоторые навыки и умения, а так же следует уметь рисковать в нужные моменты. В любом случае, каждое затраченное усилии будет вознаграждено, так как гостиничное дело является еще и очень прибыльным. Что же нужно для того, чтобы открыть гостиницу? Эта идея бизнеса на данный момент очень популярна.

На видео: необычные услуги в гостинице как способ привлечения клиентов

 Способы начала бизнеса

Можно открыть гостиницу с нуля, а можно и купить франшизу. Давайте рассмотрим основные способы и методы старта бизнеса в гостиничной сфере:

1. Покупка уже существующей гостиницы. Является самым простым вариантом для открытия гостиничного бизнеса. После покупки вы можете с легкостью провести все необходимые вам изменения. создать уютную обстановку для туристов.
2. Строительство с «нуля». Это более долгий способ развития, но при строительстве вы можете учесть все аспекты развития бизнеса в будущем.
3. Ведение “теневого” бизнеса. Это не совсем законный способ для гостиничного бизнеса. Необходимо будет арендовать или выкупать комнаты, квартиры и дома. Но, начиная свое дело таким образом, просто необходимо быть очень осторожным и внимательным.

На видео: способы продвижения (эффективная реклама) гостиницы

 Развитие бизнеса

Для быстрого и качественного развития вашего дела, в вашей гостинице должен быть, конечно, и соответствующий персонал. В штате даже самой маленькой гостиницы непременно есть управляющий, администратор, горничные и бухгалтера.

Ну и ни при каких условиях не стоит забывать о системе охраны гостиницы. Для полного обеспечения безопасности вашего бизнеса не стоит экономить. Необходимо установить все системы – от противопожарной до средств внутренней связи.

В гостиничном бизнесе главное внимание необходимо уделять вашим клиентам, которые всегда будут залогом успеха и прибыли. Для этого гостиница должна иметь все элементы, которые дают максимум возможного комфорта постояльцам. Обслуживающему персоналу следует уделять максимально возможное уважительное отношение к клиентам для того, чтобы они возвращались сюда раз за разом.

Даже несмотря на то, что такой бизнес является довольно затратным и сложным, он может дать вам не только хорошую прибыль, но и удовольствие от работы. Если вы уверены в своих силах, можете смело начинать организацию гостиничного бизнеса.

 

Бизнес-план гостиницы (отеля). Как открыть мини-гостиницу

Здесь мы рассмотрим информацию о том, как открыть гостиницу (отель), что нужно для открытия. Также вы сможете скачать бесплатно готовый пример бизнес-плана гостиницы.

Малые гостиницы, в которых можно просто переночевать и пообедать, набирают обороты своей популярности. Действительно, они являются прекрасной альтернативой трехзвездочным отелям, которые не все могут себе позволить. Именно поэтому данная индустрия бизнеса вполне может считаться одной из самых востребованных в России.

Нужно отметить тот факт, что разнообразие гостиничных номеров не так уж и высоко. Отели, имеющие звезды, предлагают своим клиентам номера от 300 долларов за сутки. Гостиницы, которые звездами похвастаться не могут, предлагают номера в среднем по 100 долларов за сутки.

Бизнес-план

Если верить специалистам, то затраты на возведение малого отеля окупят себя уже 5-6 лет, если он будет построен в Москве. И, приблизительно через 9 лет, если он будет построен в других городах России.

Это не касается тех моментов, когда инвесторы вкладывают в отели невероятные инвестиции, ведь им просто необходимо вложить определенный капитал в недвижимость, а прибыль, по сути, не имеет веского значения.

Как открыть мини-гостиницу

Итак, рассмотрим пошаговую инструкцию как открыть гостиницу и что нужно будет для этого.

Выбираем здание

Строить здание с нуля под гостиницу, не имеет смысла. Ведь отыскать хорошее место, чтобы вокруг были шикарные пейзажи или архитектурные здания достаточно сложно. Именно поэтому, зачастую, малая гостиница представляет собой или отдельное здание, или бывшее общежитие, или подвальное помещение, или несколько этажей в жилом доме.

Если рассматривать Санкт-Петербург, то в нем часто приобретаются коммунальные квартиры, которые в дальнейшем ремонтируются и из них создают до 8 номеров. Кстати переделать обычные квартиры под гостиницу куда сложнее, из-за проблем с БТИ, но при желании все можно решить.

Арендовать помещение также не слишком выгодно. Ведь хозяева помещения могут меняться и их взгляды на гостиничный бизнес также могут быть разными. В итоге приходится улаживать проблемы разного рода, а не получать прибыль от собственного бизнеса.

Рассматривая законы РФ, стоит знать, что гостиница должна размещаться в нежилом здании. Кроме того, она должна проходить все требования СЭС, отвечать стандартам пожарной безопасности и обязательно иметь лицензию на существование. Кроме того, качество услуг должны подтверждать сертификаты, количество которых может доходить до 30. Но, если верить специалистам, то получить сертификаты для открытия гостиницы не сложно, особенно если учитывать, что они действительно подтверждают качество услуг.

Конечно же, чтобы избежать всех вышеперечисленных «преград», можно открыть так называемый «серый бизнес». Это когда гостиница имеет лишь несколько номеров, не больше 4 и ее расширение в будущем не предвидеться. Тогда хозяева не платят налоги и не оформляют сертификаты. Но при этом, они не имеют возможности регулярно расширять свою клиентскую базу гостиницы, да и доход имеют из-за этого меньший. При этом, если бы все было открыто легально, налоги не такие уж и большие, что от них действительно имеет смысл скрываться.

Открывая гостиницу, нужно учитывать, что у нее может быть конкурент. А именно квартиры посуточно, которые особенно часто сдаются в период туристического сезона. Потому стоит учитывать ценовой эквивалент номеров, который должен быть выгоден и для предпринимателя, и для клиентов. Но сдавать квартиры не всегда выгодно. Ведь для того, чтобы они приносили хорошую прибыль, необходимо позаботиться не только о ремонте самой квартиры, но и о наличии хорошего подъезда, консьержки и других дополнительных услуг.

Еще один вопрос, который может возникнуть – это поиск клиентов для гостиницы. На данный момент лучшим способ считается Интернет, где можно заявить о себе, разместив подробные объявления. Также можно воспользоваться газетами и справочниками.

Качество предоставляемых услуг

Большая часть доходов уходит на функционирование гостиницы. Это зарплата всем сотрудникам, коммунальные платежи, ремонты, оборудование. Конечно же, расходы необходимо оптимизировать, но если хочется, чтобы клиенты возвращались вновь, экономить на их удобствах нельзя. Так среди обязательных на сегодняшний день услуг, в номере должен быть интернет, иные виды связи, должны бесплатно предоставляться звонки по городу.

Нельзя экономить на сотрудниках гостиницы, которые, собственно, и создают атмосферу заведения. Они должны понимать, что за свою любезность и проявление гостеприимство получать хорошие деньги. Только тогда они будут работать качественно, клиент останется довольным, доход будет на высоте.

Чистота – это еще одна услуга, которая подтверждает качество отеля. Вы можете установить в номера своей гостиницы самую обычную сантехнику, поставить самую обычную посуду и предоставить простое постельное белье. Но если все будет блестеть от чистоты, вашему отелю не будет равных.

Если вы хотите, чтобы ваш пусть и малый отель по праву считали хорошим, не забудьте о завтраках. Дальше вы можете не расширять свою кухню гостиницы, предлагая в номер лишь чай и кофе, возможно, какие-то бутерброды. Но завтрак является обязательным.

Не забывайте и о личной безопасности клиентов отеля. Они должны знать, что в номерах есть сейфы для ценных вещей, что в номере есть кнопка экстренного вызова и что их никто не побеспокоит.

Цифры

Если верить подсчетам, в которые уже входит и полноценный ремонт, и проводка и оборудование. Средняя стоимость 1 кв.м. отеля в Санкт-Петербурге обойдется в 200-300 долларов.

Надеемся мы ответили на вопрос “Как отрыть гостиницу” и помогли вам в этом деле. Успехов.

Подготовлено на основе материала ресурса “Бизнес-журнал”, автора Тимофея Бахвалова.

Как открыть хостел с нуля (шаг за шагом)

Скучно на работе? Любите путешествовать? Хотите работать на себя? Был там, сделал это. Поговорим о том, как открыть хостел.

Откройте общежитие, подружитесь.

Как открыть хостел: ключевые элементы

1 — Расположение, расположение, расположение

Местоположение — это, вероятно, самое важное решение, которое вам нужно будет принять в своем приключении по созданию хостела.

Это связано с тем, что местоположение — наименее гибкое решение, которое вам нужно принять. После того, как вы выбрали местоположение, вы мало что можете с этим поделать.

Связано: Как управлять общежитием во время пандемии коронавируса (советы)

Как показывает практика, центральное расположение лучше, чем пригород. Если вы избегаете центра, убедитесь, что вы разместили хостел рядом с транспортным узлом (автобусным или железнодорожным вокзалом) или достопримечательностью. В противном случае вам может быть сложно привлечь клиентов к вам.

Помните, место — это самый сложный элемент для изменения; уделить этому больше всего внимания.

2 — Покрытие основных потребностей в поездке

Большинство постояльцев хостела отстаивают следующее: более дешевые кровати в сочетании с социальным взаимодействием.

СВЯЗАННЫЙ: Covid-19 убил общежитие общежития?

Как их удовлетворить? Итак, основной контрольный список следующий.

• Хороший Wi-Fi
• Хороший матрас
• Сейфы Шкафчики
• Горячий душ
• Чистота
• Приветливый персонал
• Хорошее настроение

3 — Понимание базовой экономики хостела

Ключом к заработку в этой индустрии является обслуживание гостей, а не просто предоставление места для сна.

Дешевые кровати доставят вам гостей, дополнительные услуги принесут вам деньги.

Действительно успешные хостелы зарабатывают не только на стоимости кровати, но и на дополнительных услугах. Это означает такие услуги, как обход пабов, туры, рестораны в хостелах, продажа напитков, визовые услуги и т. Д.

Здесь важно понимать, что как только у вас появятся гости, у вас появится возможность продавать им дополнительные услуги. во всех формах. Это ключ.

Пару примеров.Отличный Poc Na в Исла-Мухерес (Мексика) больше всего зарабатывает на напитках в пляжном баре. Los Amigos Хостел во Флоресе (Гватемала) зарабатывает больше всего на бронировании туров в Тикаль, а также на собственном ресторане в хостеле. То же самое с Loki Hostels и Wild Rover в нескольких местах в Южной Америке, которые зарабатывают деньги на барах, а не на кроватях.

4 — Чистота чертовски важна

Навязчивая уборка — единственный наиболее недооцененный фактор успеха общежития.Чистые общежития приносят больше денег и дольше живут.

Хорошим примером фантастической стратегии уборки является Dream Hostel в Киеве. Их расходы на уборку очень высоки, но их одержимость уборкой стала одним из их главных конкурентных преимуществ. Высокие стандарты уборки гарантируют, что хостел останется забронированным даже при повышении цен.

Откройте хостел, откройте для себя мир.

Как открыть хостел: пошаговое руководство

1 — Выберите место

Где вы хотите разместить свой хостел? Сделайте домашнее задание и хорошенько подумайте об этом.Если вы думаете, как открыть хостел, это одна из ваших приоритетных задач. Вы не можете легко изменить местоположение.

• Большие города работают лучше, поскольку в них может быть меньше сезонности.
• В небольших городах может быть меньше конкуренции, но они более уязвимы к сезонности.
• Пляж / горы направления очень сезонны.

Если вам нужны идеи, попробуйте изучить статистику воздушного движения в Европе .Логика такая: для роста аэропортов потребуются новые помещения.

Таким образом, создание хостела в городах с растущим аэропортом, вероятно, является хорошей идеей.

2 — Исследование рынка

• Насколько сильна конкуренция?
• Сколько хостелов в городе?
• Какая средняя цена за кровать в сутки?
• Тип путешественника? Путешественники? Семьи? Поездки на выходные?
• Это сезонное направление?

2 — Разведка локации / здания

Выбирать место для хостела следует внимательно.

Недвижимость должна быть в хорошем месте, оптимально рядом с метро или автобусной остановкой.

Центральные местоположения обычно работают лучше всего. Хорошим примером является то, как Dream Hostels всегда выбирают наилучшее из возможных мест.

Дом против квартиры?

Как показывает практика, хостелы лучше работают в домах или зданиях. Хостелы меньшего размера могут хорошо работать в очень больших квартирах.

3 — Размер и масштаб общежития

20 коек — это минимальное количество коек, рекомендованное для экономичного проживания общежития.Не создавайте хостел с менее чем 20 кроватями, даже 30 коек — это трудная задача для многих направлений.

Меньше коек означает меньший доход в день и более высокие фиксированные затраты на койку. Следовательно, снова сосредоточьтесь на планах общежитий на 30+ мест.

Комбинация общежитий малого общежития:

1x 2-местный двухместный
1x 4-местный общий
1x 6-местный общий
1x 8-местный общий номер
————–
4 комнаты, 20 коек

Комбинация средних общежитий:

2x 2-местный двухместный
2x 4-местный
2x 6-местный (смешанный, женский)
2x 8-местный (смешанный, мужской)
————–
8 комнат, 40 коек

Комбинация больших общежитий:

4x 2-местный двухместный
3x 4-местный общий
3x 6-местный общий номер (смешанный, женский)
2x 8-местный общий номер (смешанный, мужской)
1x 10-местный общий номер (смешанный)
————–
13 комнат, 70 мест

4 — Составьте бизнес-план

А теперь пора подвести некоторые цифры.

Начните создавать модель таблиц Excel / Google для расчета ожидаемых результатов и необходимых инвестиций.

Цель состоит в том, чтобы создать простой бизнес-план, оценивающий, насколько хорошо общежитие будет работать с экономической точки зрения, с учетом ряда предположений.

Для этого вам необходимо оценить целевые цены на номера, среднюю загрузку мощностей и эксплуатационные расходы.

Здесь есть один ключевой элемент: вы покупаете или сдаете в аренду недвижимость?

5 — Планирование и установка хостела

На этом этапе вам нужно будет спланировать выполнение бизнес-плана.

Это означает получение аренды / покупки, организацию ремонта, покупку и установку мебели, а также подготовку брендинга и маркетинга продаж к открытию.

Наконец, вам нужно будет набирать и нанимать сотрудников и, разумеется, обучать их.

6 — Начало работы: откройте свой хостел

Дата настала. Вы открываете свой хостел. Поздравляю!

Первые пару месяцев уйдут на решение проблем.

После этого речь пойдет об управлении ожиданиями и оптимизации производительности бизнеса.

7 — Управление загрузкой (минимизация пустых кроватей)

Хостел открыт, но оказывается, что всю неделю он пуст, а по выходным всегда полон. Что делать?

На данный момент наиболее важным аспектом бизнеса является минимизация количества пустых кроватей за ночь для повышения прибыльности.

Пустой хостел наверняка теряет деньги, но полный хостел также может потерять деньги, если его неправильно оценить.

Бег в убыток может быть временной стратегией, чтобы исключить конкуренцию, но не рекомендуется, если у вас очень глубокие карманы и слабая конкуренция.

8 — Улучшить гостевой опыт

На данный момент общежитие работает хорошо, приносит деньги и постоянно переполнено. Что делать?

Пришло время повысить уровень удовлетворенности клиентов.

Довольные клиенты будут готовы платить за ваши услуги больше. Это означает, что вы можете скорректировать цены вверх.

Кроме того, довольные клиенты дадут вам лучшие отзывы, расскажут о вашем хостеле другим путешественникам и даже захотят стать волонтером в вашем хостеле.

9 — Откройте свой следующий хостел

У вас все хорошо. Может пора открывать еще один хостел?

Как не дать грабителям открыть дверь вашего гостиничного номера

• Планирование поездки
  • Советы новичкам
    • -Какую программу для доверенных путешественников выбрать?
    • -33 Простые хитрости, чтобы сделать поездку незабываемой
    • — Этикет перед полетом: что можно и что нельзя делать
    • — Лучшие советы и полезные советы путешественникам
  • Секреты часто летающих пассажиров
    • -Частые листовки: советы и инструменты, которые вам понравятся
    • -Лучшие книги-вдохновение, советы по планированию и бюджету
    • -8 предметов, которые следует упаковать
    • -4 способа получить повышение класса обслуживания на рейс
    • — Остановить потерянный багаж, советы часто летающих пассажиров
    • — Денежные ошибки совершают даже опытные путешественники
  • Паспорта — Важная информация
    • -Могу ли я носить с собой паспорт или пользоваться сейфом отеля?
    • — Советы по замене паспортов — Часто задаваемые вопросы в экстренных случаях за границей
    • -Важные советы по безопасности паспорта
    • -Паспорта — важная информация на случай чрезвычайной ситуации
    • -Нет паспорта? Без проблем!
    • -Создайте «Экстренный паспорт»
  • Советы по упаковке
    • -11 Items Набор для часто летающих пассажиров, и вы тоже должны!
    • — 9 основных предметов ручной клади
    • -За встречные лекарства вы всегда должны упаковать
    • -Разница между дорожным зарядным устройством и адаптером
    • — Что нужно взять с собой на любой пляж, и это не солнцезащитный крем
    • -Video-Сложите рубашку без морщин
  • Безопасность багажа
    • -Потерянный, задержанный или поврежденный багаж — знайте перед полетом
    • — Не дать потеряться чемоданам, советы часто летающих пассажиров
    • -Советы о том, как избежать потери багажа
  • Прокат автомобилей и вождение
    • -Советы по аренде автомобилей для зарубежных стран
    • -Мошенничество с такси — их поймали на видео
    • -Как оставаться в безопасности при поломке автомобиля
    • -Советы по безопасности парковки автомобилей
    • — Избегайте кражи в европейских поездах
    • — Консультации по безопасности поездов и защита ваших сумок

Как писать описания продуктов, которые продают

Владельцы малого бизнеса могут быть не в состоянии позволить копирайтерам создавать описания продуктов, но это также означает, что вы не должны соглашаться на пустые копии для своего магазина.Вы можете написать их сами, даже если вы в основном общаетесь с помощью смайлов.

Давайте разберемся, что делает копию отличной, почему вам нужно говорить на языке клиента и, что наиболее важно, как написать описание продукта для увеличения продаж?

Почему важно описание продукта?

Во-первых, что представляет собой пример описания продукта? Вот как это обычно выглядит:

Описание продукта стулья Pioneer

Описание продукта — это копия на странице продукта, в которой объясняется, почему кому-то следует покупать этот продукт.Он описывает товар и предоставляет покупателям всю необходимую информацию.

Совершая покупки в Интернете, люди не могут держать или тестировать товар. Их решение совершить покупку во многом зависит от содержания страницы продукта. Однако недостаточно загрузить фотографию товара, указать его название и цену, а также сказать несколько описательных слов. Когда похожие товары продаются в двух разных магазинах, именно тот, в котором есть хорошо написанное описание товара, превратит читателей в покупателей.

Слабое описание товара отпугнет даже импульсивных покупателей, не говоря уже о придирчивых покупателях. Но если вы знаете, как описать свой продукт, вы увеличиваете вероятность привлечения целевых клиентов, которые полюбят ваш магазин.

Что такое хорошее описание продукта?

Вы готовы поразить покупателей неотразимым текстом, но что вы для этого пишете в описании продукта? Подумайте, какой эффект вы хотите, чтобы это произвело на посетителей вашего магазина.

Что такое эффективное описание? Это тот, который:

• четко указывает, что делает продукт и как он используется
• подчеркивает преимущества вашего продукта
• предоставляет всю информацию, необходимую для принятия решения о покупке, такую ​​как вес, размер, уход, материалы, и т. д.
• говорит на том же языке, что и ваша целевая аудитория.
• использует социальное доказательство и различные типы контента, чтобы усилить вашу точку зрения.

Описание продукта RoseBYANDER

Как написать описание продукта?

Теперь, когда вы понимаете важность копирования продукта, мы наконец можем ответить на один из самых распространенных вопросов среди интернет-продавцов — как написать запоминающееся описание продукта? Независимо от вашего уровня навыков, наши советы помогут вам установить контакт с покупателями.

В зависимости от того, сколько товаров вы продаете в Интернете, написание описаний товаров может занять много времени. Но усилия и инвестиции окупятся, когда вы увидите приближение продаж.

Также: следует ли копировать, переписывать или создавать описания продуктов с нуля?

Начните с основ

Независимо от того, насколько хорошо вы обслуживаете клиентов, большинство покупателей не потрудятся связаться с магазином, если у них возникнет вопрос о продукте. Так что подумайте заранее и включите все основные детали, которые могут искать покупатели.

Например, если вы продаете одежду, как написать описание продукта? Начните с основ, которые вы можете найти на бирках:

• Тип одежды (футболка, юбка, платье)
• Стиль (V-образный вырез, фигура, макси)
• Размеры (если возможно, приложите таблицу)
• Ткань (90% хлопок, 10% полиэстер)
• Инструкции по стирке (при необходимости)

Изображение: A Little Lacey

Если у вас магазин Эквид, вы можете указать атрибуты для разных типов товаров.Таким образом, вы можете сегментировать продукты и стандартизировать их описание. Например, если вы продаете одежду, у вас может быть товар типа «Одежда» с такими атрибутами, как бренд, материал или сезон.

Указывайте технические характеристики продукта только при необходимости, например, для гаджетов или бытовой техники. В противном случае вся эта информация может ошеломить покупателей. Кроме того, используйте общепринятые термины или жаргон, который узнают ваши потребители. «Батареи в комплект не входят» проще и понятнее, чем «Переносной источник электроэнергии, не входящий в комплект поставки».”

Опишите преимущества продукта

Вы, как продавец, знаете все тонкости своего продукта. И вам очевидно, как каждая функция может улучшить жизнь ваших клиентов и почему она делает ваш продукт лучшим на рынке.

Что касается покупателей, они видят ваш магазин впервые и часто все, что они хотят знать, — это то, что им выгодно. У них нет времени разбираться в спецификациях, указанных вами в описании продукта. Вот почему так важно объяснить преимущества вашего товара.

Сравните эти предложения. Какие из них более понятны с точки зрения покупателя?

Feature	Benefit
Водонепроницаемость ткани составляет 11000-15000 мм.	Наши куртки и брюки можно носить в умеренный дождь и средний снег.
Энергетическая ценность каждой закуски составляет 470 ккал.	Одна закуска может заменить весь прием пищи — идеально, если вам часто нужно есть в дороге.

Подумайте, какие особенности вашего продукта делают его привлекательным для вашей целевой аудитории, а затем опишите преимущества каждой функции. Какие проблемы решает ваш продукт? Как это может изменить распорядок дня клиентов? Как это им поможет?

Помните о своей целевой аудитории, объясняя преимущества продукта. Что влияет на решение ваших клиентов о покупке? Например, если вы продаете обувь для путешественников, имеет смысл подчеркнуть удобство и комфорт вашего продукта, а не его внешний вид.

The Nose Warmer Company объясняет, как клиенты могут извлечь выгоду из своего продукта в холодную погоду.

Подробнее: Шесть ошибок копирования в электронной коммерции и как их исправить

Будьте умны с ключевыми словами

Вы хотите, чтобы ваша копия не была привлекательной. только для клиентов, но и для поисковых систем тоже. Итак, как написать описания продуктов, удобные для SEO?

Важное правило SEO при создании интернет-магазина — использовать длинные ключевые слова в описании товаров. Вместо того, чтобы писать «игрушечный автомобиль с радиоуправлением», более серьезные покупатели будут обращать внимание на фразу «красный игрушечный мини-купер с дистанционным управлением».Это те, кто находятся на последних стадиях поиска и уже знают конкретный продукт, который они ищут на рынке. Это также замечательно, если у вас есть нишевый магазин.

Тем не менее, не торопитесь, добавляя в текст кучу ключевых слов. Убедитесь, что они хорошо сочетаются с остальной частью копии. Не усиливайте ключевые слова слишком сильно, чтобы написание звучало неестественно.

Не забывайте о заголовке страницы и метаописании, фрагментах текста, описывающих содержание страницы:

Они помогают поисковым системам рассказать, о чем веб-страница.Убедитесь, что ваши метаописания содержат те же ключевые слова, что и описания ваших продуктов.

Эквид автоматически генерирует заголовок страницы и метаописание на основе введенных вами названий и описаний продуктов. Но вы также можете сделать это вручную, чтобы убедиться, что они содержат точную информацию и соответствующие ключевые слова.

Проявите немного индивидуальности

Когда вы продаете в Интернете, легко выглядеть холодным и безличным. В конце концов, клиент взаимодействует с компьютером, а не с реальными людьми.

Напомните потребителям, что на другой стороне экрана есть человек, тут и там несколько намеков на его личность. Поговорите об экспертной заботе, которую вы вложили в создание продукта, о вашем вдохновении для своего бренда или о том, что вы сделали, чтобы осчастливить своего покупателя.

В описании продуктов Unearth Women упоминается миссия компании

Когда это имеет смысл для вашего бренда, используйте местоимения от первого лица (мы, наш, нас), что более увлекательно, чем использование нейтрального голоса.

Это хорошая стратегия для сайтов электронной коммерции Facebook, к которым клиенты имеют более легкий доступ. Они ответят лучше, если вы будете открыты и дружелюбны.

Расскажите историю о своем продукте

Легко сказать, что пара обуви, которую вы продаете, «хорошая» и «хорошего качества». Это не совсем убедительно для покупателя. Вам нужно будет доказать качество, о котором вы пишете. Так что упомяните его «настоящую итальянскую кожу ручной работы» и «позолоченную пряжку 18 карат.”

Кроме того, напишите красивый текст, вызывающий чувства. Это особенно важно в электронной коммерции, когда покупатели принимают решения о корзине покупок исключительно на элементах вашего виртуального магазина, а не на том, что они могут видеть или удерживать.

Владелец магазина Nicobella делится своей историей, чтобы прокомментировать тему карточек

Эффективный копирайтинг — это рассказывание истории. В этом секрет рекламы. Попробуйте подумать о телевизионной рекламе бренда зерновых.Дело не только в хлопьях. Вы также познакомитесь с любящим родителем, который утром готовит своих детей в школу. Какова история вашего продукта? Это не обязательно должен быть литературный шедевр, но он должен иметь человеческий оттенок. Потребитель не покупает хорошую итальянскую кожаную обувь. Скорее они купят его из-за того привлекательного наследия, образа жизни или памяти, которые он представляет.

Чтобы рассказать историю своего продукта, ответьте на следующие вопросы:

• Что вдохновило на создание этого продукта?
• Кто создал этот товар? Было ли это в первый раз успехом?
• Как вы это тестировали? Как изменился ваш продукт с момента создания прототипа?

Поделитесь историями клиентов — скорее всего, они нашли необычный или новаторский способ использования вашего продукта!

Говорите на одном языке со своей аудиторией

Представьте своего идеального покупателя.Как они разговаривают? Попробуйте имитировать этот голос, иначе клиент может не слушать. Выберите стиль или тон, который им подходит.

Лия Да Глория говорит на том же языке, что и ее покупательницы-модницы.

Если вы продаете необычные новинки, добавьте в свои описания юмора и веселья.

Безумные разговоры о подарке-приколе как о бесценном произведении искусства могут вызвать у покупателей подозрение. Точно так же дорогие роскошные украшения следует описывать с элегантностью и изяществом, если вы хотите, чтобы покупатели серьезно относились к вашему магазину.

Также не забудьте указать детали, которые будут важны для вашего потребителя. Когда вы знаете, что большая часть вашей клиентской базы — веганы, не скрывайте информацию о том, что вы используете веганские материалы без жестокости для своих продуктов. Включите функции и преимущества, которые решают уникальные проблемы вашего покупателя.

Обращайте внимание на болевые точки ваших клиентов

Как вы используете описание? В основном, чтобы показать клиентам, почему им нужно покупать ваш продукт, а не товар у конкурентов.Вот почему описание вашего продукта должно предвидеть потребности и проблемы клиентов. Для этого помните, кто ваши клиенты и чего они хотят от вашего продукта.

Вы также можете предвидеть вопросы клиентов о доставке или оплате, как это делает Beckley Candle

. Например, если вы продаете тени для век, вы можете ориентироваться на профессиональных визажистов или любителей. Художникам будет интересна продукция, подходящая для сложных и креативных макияжей. Вы можете сказать им, что ваши продукты долговечные, водонепроницаемые и имеют огромное разнообразие цветов.

Что касается любителей, они хотят что-то доступное по цене и не слишком сложное в использовании. Объясните, что ваши продукты легко смешиваются, имеют удобную упаковку и служат прекрасной заменой дорогому профессиональному макияжу.

Вы можете спросить своих постоянных клиентов, почему они предпочитают ваш магазин конкурентам. Это поможет вам выделить наиболее распространенные болевые точки и сосредоточить внимание на них в описании продуктов.

Избегайте клише и пустых фраз

Как написать привлекательное описание продукта? Избавьтесь от слов типа «отлично», «высокое качество», «современный», «лучшее на рынке».Да, в вашем продукте может быть все это. Однако такие слова появляются слишком часто и теряют свою ценность для покупателя.

Чтобы избавиться от излишних фраз, постарайтесь быть более конкретными. Спросите себя, что вы имеете в виду, говоря «высококачественный продукт»? У него более длительный гарантийный срок по сравнению с вашими конкурентами? Для покупателя «пожизненная гарантия» звучит более убедительно, чем «высокое качество».

Например, вместо того, чтобы сказать: «Мы предлагаем современные продукты», вы можете сказать: «Наши продукты соответствуют последним нормам безопасности ЕС.”

Halcyon Fit Wear фокусируется на характеристиках продукта

Если вы используете превосходные степени, такие как« самый популярный »или« лучший », вам необходимо предоставить доказательства этого. Например, «Наш онлайн-курс имеет пятизвездочный рейтинг на Trustpilot» (не забудьте добавить ссылку). В противном случае лучше избегать превосходной степени и сосредоточиться на преимуществах.

Добавьте отзывы, чтобы проиллюстрировать преимущества продукта

Социальное доказательство — ценный актив для описания продукта, поскольку оно может доказать, что вы не единственный человек, который считает, что этот товар стоит тратить деньги.

Используйте отзывы клиентов, чтобы привлечь внимание вашей целевой аудитории. Если возможно, добавьте обзоры, в которых упоминаются типичные болевые точки и рассказывается, как ваш продукт помог их решить. Например: «Пятновыводитель удаляет старые пятна от травы и ежевики! Я определенно собираюсь купить больше ».

Если у вас магазин Эквид, вы можете использовать приложение HelpfulCrowd для отображения отзывов и оценок покупателей на страницах продуктов. Покупатели также смогут добавлять свои обзоры.

Ultimate 5 Squad отображает отзывы покупателей на страницах продуктов с помощью HelpfulCrowd

Используйте разные типы контента

Текст — не единственный тип контента, который помогает описать продукт.Используйте таблицы, значки, графику или видео, чтобы продемонстрировать свой продукт и упростить для покупателя навигацию и использование вашего контента.

Tonlesap.Shop добавляет таблицы размеров в описания продуктов

Например, вместо того, чтобы писать «Вы можете оплатить через PayPal за этот продукт», вы можете использовать логотип PayPal. Или, если вы получили какие-либо награды за свой продукт, добавьте значки наград к описанию вашего продукта.

Подумайте о том, какую ценность вы добавите, добавив видео о продукте.По данным Brightcove, 85% покупателей в возрасте от 18 до 34 лет приобрели товар или услугу после просмотра видео. Этот тип контента помогает развеять сомнения и вопросы клиентов: чем хорош этот продукт? Чем он отличается от других? Как мне его использовать?

Вы можете использовать видеоролики, чтобы продемонстрировать использование вашего продукта, выделить его преимущества перед конкурентами, поделиться отзывами клиентов или рассказать больше о своем бренде.

Посетите Справочный центр Эквида, чтобы узнать, как добавить видео к описанию товаров.

Playtronica добавляет видео на каждую страницу продукта.

Не бойтесь проявлять эмоции.

Контент, вызывающий эмоции, привлекает наше внимание, даже если он нам не очень интересен. Это применимо к любому типу контента, будь то трейлер фильма или описание продукта, и это может быть вашим секретным оружием.

Есть несколько способов добавить эмоциональную составляющую в вашу копию. Например, вы можете рассказать анекдот или неожиданный факт, вызвать счастливые воспоминания или связать свой продукт с чем-то приятным.Спросите себя:

• Что может рассмешить ваших клиентов? Помните, что есть разница между глупым, остроумным и ироничным юмором.
• Каким опытом могла бы поделиться ваша аудитория? Как вы можете напомнить им об этом опыте?
• Что волнует ваших клиентов? Как вы можете решить эти вопросы в своем экземпляре?

Допустим, вы продаете курсы редактирования видео и ваша целевая аудитория — миллениалы. После того, как вы перечислите преимущества курса, вы можете написать что-то вроде: «С этим курсом вы сможете создавать видео так же легко, как ваш племянник-подросток делает эти TikToks».

Веселая копия продукта от Kissed By A Bee

Create для мобильного пользователя

Воспользуйтесь всеми приведенными выше советами и адаптируйте их для пользователя мобильной электронной коммерции. Люди обычно не утруждают себя чтением длинных описаний, особенно если они просматривают ваш сайт со смартфона или планшета.

Краткое и приятное описание продукта от Pip The Beach Cat

Ваше сообщение можно легко пропустить, когда покупатель просматривает огромные блоки текста. Яркий и привлекательный текст из 300 слов можно сократить до 75 слов без потери намеченного эффекта.

Если вы предпочитаете писать более длинные подробные описания продуктов, обязательно отформатируйте их для облегчения чтения.

Используйте форматирование для облегчения понимания

Если у вас есть магазин Ecwid, вы можете легко настроить форматирование описаний продуктов. Это также придает вашей странице общий профессиональный вид.

Измените типы, цвета и размеры шрифта, чтобы упростить чтение и сканирование описания продукта. Подчеркните заголовки и выделите информацию, которую вы не хотите, чтобы клиенты пропустили.Добавляйте разрывы между строками, чтобы не загромождать макет. Маркеры — отличный способ систематизировать информацию, но используйте их экономно. Тридцать пунктов с длинными полными предложениями — это, по сути, абзац.

Hey It’s Oh So Pretty использует смайлики, списки и абзацы для форматирования описаний продуктов.

Просмотрите и отредактируйте свою копию

Вычитайте написанное перед публикацией для всеобщего обозрения. Думайте о каждой опечатке и ошибке как о потерянном покупателе.Проявляйте высокий уровень внимания к деталям, который ценится в вашем бизнесе.

Всегда лучше попросить кого-нибудь взглянуть на вашу работу, особенно если вы не очень уверены в своих навыках редактирования. Даже лучшие из нас могут не уловить пару слов с ошибками.

Давайте рассмотрим: как писать описания продуктов, которые продают

Итак, как написать хорошее описание? Подведем итоги для лучшего понимания:

1. Включите все основные детали, которые могут найти клиенты.По возможности избегайте технического жаргона.
2. Объясните преимущества вашего продукта, а не перечисляйте функции.
3. Убедитесь, что описание вашего продукта оптимизировано для SEO.
4. Проявите свою индивидуальность или используйте рассказывание историй, чтобы связаться с клиентами.
5. Адаптируйте свой тон и язык к целевой аудитории.
6. Обращайтесь к болевым точкам клиента и объясните, как ваш продукт решает проблему.
7. Избегайте чрезмерного употребления выражений, загромождающих копию.
8. Включите отзывы клиентов в описание продукта.
9. Используйте смешанную технику, например графику, значки и видео, чтобы проиллюстрировать преимущества вашего продукта и его использование.
10. Если возможно, добавьте в текст немного юмора или эмоционального элемента.