Прямые сообщения — это инструмент, позволяющий отправлять сообщения в Instagram. Все, что вы хотите знать об Instagram Direct с примерами и простыми словами, здесь. Из статьи вы узнаете, почему каждый бизнес должен использовать личные сообщения. Мы также поделимся несколькими новыми трюками для приложения. И не только о том, как вести личные сообщения в Instagram, но и о том, как использовать Instagram Direct для пользы вашего бренда.

Интерфейс инструмента Instagram похож на обычное приложение для чата, он довольно интуитивно понятен. Кстати, функция не всегда была в Instagram. Он появился через 3 года после запуска приложения Instagram. Это была пятая юбилейная версия социальных сетей. Теперь Директ — это золотая жила, возможности начинаются от обычного общения в чате и простираются до рассылки объявлений и совершения продаж. Но обо всем по порядку…

Прежде чем вы отправитесь взбираться на гору IG Direct, давайте изучим основы. Многие из вас наверняка знают основные принципы использования мессенджера и могут подумать, что статья для чайников. Но это не так. Мастеров личных сообщений тоже ждут крутые подсказки и открытия. Просто будьте терпеливы!

DM обычно используется в приложении. Но если батарея разряжена или приложение лагает, вы можете использовать другие менее тривиальные методы проверки сообщений в Instagram. Ниже мы расскажем, как пользоваться Instagram Direct с любого устройства.

Обычно пользователи попадают в свои сообщения в Директ и отправляют их через приложение Instagram. Это просто, это всегда под рукой, пока ваш iPhone не завис или не выключился.

Итак, чтобы просмотреть свои личные сообщения в Instagram, вам нужно открыть приложение и коснуться значка бумажного самолетика на главной странице. Здесь вы можете просматривать и читать сообщения.

Вы можете просматривать сообщения в Instagram со своего компьютера или ноутбука. Откройте Microsoft Store, найдите в поиске официальное приложение, установите его и авторизуйтесь под своим логином.

Настольная версия Instagram выглядит так же, как и мобильная, так что просто ищите знакомый бумажный самолетик. Таким образом, вы можете проверить свой Instagram DM.

Недостатком является то, что настольное приложение работает только в Windows 10. Если у вас более ранняя версия, вы не можете использовать приложение.

Специальные веб-службы, которыми можно пользоваться через браузер, предназначены для использования с любого устройства.

Просто найдите один из них в строке поиска и скачайте, авторизуйтесь под своим логином и используйте все возможности Instagram для обмена сообщениями через компьютер.

Эмулятор — это особый сервис, копирующий операционную систему Android. Это позволяет использовать приложение для смартфона прямо с компьютера. Это также хороший способ найти сообщения в Instagram.

Сначала необходимо установить эмулятор, прежде чем открывать личные сообщения для просмотра сообщений в Instagram.

Например, скачайте BlueStacks. Откройте в нем GooglePlay и загрузите Instagram. Используйте приложение для социальных сетей так же, как на своем телефоне. О том, как публиковать сообщения в Instagram с помощью BlueStack, мы писали здесь.

Отлично, теперь мы научились заходить в Instagram Direct с любого устройства. Теперь давайте узнаем, как использовать его основные функции для отправки и чтения сообщений.

Кстати, когда вы понимаете, как писать сообщения, у вас не возникает вопросов типа «Как прочитать или увидеть сообщение в Instagram?» больше.

Если вы никогда раньше не использовали DM со своего устройства, появляется белый экран после того, как вы открыли DM в Instagram, нажав значок молнии на главной странице.

Коснитесь значка ручки и бумаги в правом верхнем углу или активного слова «Отправить сообщение», чтобы отправить сообщение кому-нибудь в Instagram DM.

Здесь вы видите окно для ввода сообщения. Выберите получателя в строке поиска и начните писать имя пользователя. Выберите из списка пользователя Instagram, он автоматически добавится в строку отправки. Нажмите Чат.

Открывается чат с пользователем Instagram. Внизу есть текстовое поле для вашего сообщения. После того, как вы набрали хотя бы одно письмо, кнопка Отправить становится активной.

Вы также можете добавить вложение: фото, видео, ссылку или другую информацию. Ниже мы дадим инструкции.

Еще один способ отправить кому-то личное сообщение в Instagram — зайти в его профиль и нажать «Сообщение» под количеством публикаций и подписок.

Внимание: вы не можете использовать эту функцию, если у пользователя, которому вы хотите отправить текстовое сообщение, есть личная учетная запись. Вы должны следовать за ними, чтобы увидеть кнопку.

Вот совет для тех, кто хочет отправлять сообщения в Instagram без подписки. Откройте меню из трех точек в правом верхнем углу и выберите «Отправить сообщение».

Прямые ограничения можно разделить на две категории: на уведомления Instagram DM и ограничения, которые представляют собой препятствия, возникающие при общении в приложении Instagram.

Вы можете ограничить список людей, которым разрешено отправлять вам сообщения в Instagram Direct. Заходим в Настройки — Конфиденциальность — Сообщения.

Выберите своих подписчиков в Instagram в разделе «Потенциальные связи». Поставьте галочку возле «Не получать запрос», чтобы запретить всем отправлять вам личные сообщения.

Выберите «Другие» в Instagram в разделе «Другие люди». Поставьте галочку возле «Не получать запросы», если вы не хотите, чтобы не подписчики писали вам сообщения в Instagram.

В разделе Кто может добавлять вас в группы, Групповой чат вы можете указать, могут ли все или только подписчики приглашать вас в групповые чаты.

Казалось бы, как просто отправить сообщение в Instagram, но могут возникнуть некоторые технические трудности. Рассмотрим ограничения, влияющие на работу с сообщениями в Instagram DM.

Если у пользователя Instagram есть личная учетная запись, вам нужно сначала отправить ему запрос. Отправьте что-нибудь, используя опцию в трехточечном меню в правом верхнем углу. Запрос придёт к ним в Директ. После того, как они его примут, вы оба сможете пообщаться.

Умоляю вас не перескакивать к рассылке 100500 писем каждому пользователю при изучении возможностей Директа. Вы будете забанены. Держите ограничения, чтобы избежать этого.

Доверенные аккаунты могут отправлять не более 100 сообщений в Instagram, новые аккаунты могут отправлять до 50 сообщений в день. И не более 15 сообщений в час для всех аккаунтов.

В Instagram есть ограничения на размер текста сообщения. В письме не может быть более 1000 символов. Если вы попытаетесь превысить его, вы получите предупреждение и должны сократить его перед отправкой.

В начале статьи мы упоминали, что пользователи Instagram могут отправлять в своих сообщениях не только тексты. В этом разделе мы рассмотрим тип контента в Instagram Direct и способы его отправки в виде сообщения.

Самый простой и популярный тип сообщений — текст. Мы разобрались, как это сделать и выбрать получателя, про лимиты сказали выше. Кстати, вы можете отделить текст всеми известными эмодзи.

Вторым популярным контентом являются фотографии. Вы можете прикрепить фотографию к своему сообщению DM в Instagram, коснувшись значка изображения в текстовом поле.

После тапа открывается медиагалерея. Там вы можете выбрать одно или несколько изображений для отправки.

Видеозаписи из галереи телефона доступны по той же иконке с изображением. Вы также можете использовать личные сообщения в качестве альтернативы Skype.

Коснитесь значка камеры в правом верхнем углу, чтобы записать видео или позвонить в режиме реального времени.

Часто используется для частных аккаунтов. Коснитесь синего значка камеры слева от текстового поля, чтобы сделать исчезающую фотографию для отправки в DM Instagram.

Появится интерфейс Instagram Stories, где можно переключаться между фронтальной и основной камерой, создавать фото или видео и отправлять кому-то в DM.

Чтобы отправить ссылку на чей-то профиль в Instagram, сначала нужно зайти на его страницу. Нажмите на три точки вверху и выберите «Поделиться этим профилем».

Выберите получателя или группу получателей в строке поиска и нажмите «Отправить».

Перейдите в профиль Instagram и выберите пост для отправки в DM (независимо от того, фото это или видео), откройте его в режиме просмотра и коснитесь значка бумажного самолетика.

Таким образом, вы можете делиться публикациями в Instagram как со своей, так и с чужой учетной записи.

Вы можете делиться интересными историями в Instagram. Для этого вам нужно нажать на значок бумажного самолетика во время просмотра и выбрать получателя.

Поделитесь историей из личного профиля, имейте в виду, что пользователь может просматривать информацию только после того, как начнет следить за профилем.

Все комментарии и ответы, которые вы отправляете в окне Instagram Stories (через поле Отправить сообщение на картинке выше), также отправляются в чат DM.

Здесь же вы можете ответить на любой комментарий к Сторис и продолжить общение.

Вы можете прикреплять ссылки не только на внутренние публикации Instagram, но и на внешние ресурсы. Главный плюс в том, что такие ссылки кликабельны. Таким образом, вы можете добавить ссылку на свой веб-сайт или профили в социальных сетях. Или вы можете поделиться всем этим и многим другим, отправив одну ссылку, если эта ссылка ведет на вашу ссылку на странице биографии.

Чтобы использовать голосовые сообщения, коснитесь микрофона в текстовом поле, чтобы начать запись звука.

Теперь вы знаете все о том, как писать личные сообщения в Instagram. Этого достаточно, чтобы быстро отправлять сообщения и отвечать клиентам. Вы думаете, какие еще функции обмена сообщениями могут быть?

То, что мы рассмотрели, — это только начало большого приключения в мире неизведанных функций обмена сообщениями. Эти советы Instagram для DM вас удивят.

Один получатель сообщения — это хорошо, а 32 — еще лучше. Именно столько можно собрать в групповом чате в Директе и вести совместную беседу.

Чат делается как личное сообщение, разница в добавлении нескольких профилей один за другим. Групповые чаты можно вести по телефонам:

• Обсуждение товаров . Создайте чат, чтобы обсудить товары, которые вы продаете через Instagram. Вы даже можете давать ссылки на их страницы на таких торговых площадках, как Amazon или любых других, которыми вы пользуетесь. Подписчики будут обмениваться мнениями и опытом, рассказывая о преимуществах продукта в живом чате. Подробные рекомендации от первого лица всегда вызывают доверие у пользователей, которые еще не определились с покупкой.
• Отзывы . Вовлечение обратной связи в групповое обсуждение дает вам определенные преимущества. Каждый новый отзыв именуется. Любой из группового чата может зайти на страницу автора и убедиться, что он не бот. Участник чата в Instagram получит уведомление о новом отзыве, а восторженный отзыв, скорее всего, побудит его совершить покупку.
• Вопросы и ответы . Вы наверняка отвечаете на сотни подобных сообщений в Instagram типа «Сколько стоит?», «Платить за доставку?». Если вы закончили с этим, сделайте раздел Direct, где подписчики Instagram будут задавать давние вопросы и отвечать на все сразу.
• Техническая поддержка . Пусть все ваши подписчики смотрят, как вы решаете их проблемы. Отвечайте на их запросы «не могу перейти по ссылке», «публикация недоступна» и другие. Покажите машинное отделение вашей компании изнутри. Живые компании, которые достаточно смелы, чтобы показать и признать свои неудачи, получают больше доверия, потому что они быстро и профессионально справляются с запросами.

Создавайте различные групповые чаты и проверяйте реакцию людей. Конечно, список идей для групповых чатов неполный. Только вы можете придумать лучшую идею для своего бренда.

Быстрые ответы в Instagram DM — это альтернативное решение для часто задаваемых вопросов. Можно сделать шаблоны на самые распространенные вопросы типа «Сколько стоит?», «Как сделать заказ?». Каждый раз, когда вы получаете подобные сообщения в Instagram, вы можете выбрать один из шаблонов и отправить его в ответ. Вы даже можете пойти дальше и использовать чат-бот для сообщений Instagram, он будет обрабатывать часть запросов за вас.

Кроме того, быстрые ответы в DM хороши для написания скриптов продаж в Instagram. Эти автоматические сообщения, безусловно, положительно влияют на количество заказов. Эффективный сценарий включает в себя приветствие, определение проблемы, уточнение потребностей, актуальное УТП, информирование о текущих продажах, работу с возражениями клиентов и заключение самой сделки.

Быстрые ответы экономят время, которое вы потратили бы на ввод сообщения в Instagram, проверку цены и так далее. Кроме того, это экономит время пользователей на ожидание ответа, а значит, снижает риск ухода клиента к конкуренту.

Быстрые ответы легко настроить для вашего Instagram Direct. Заходим в Настройки — Бизнес — Сохраненные ответы. Нажмите «+» в правом верхнем углу или активные слова «Новый сохраненный ответ».

Ни для кого не секрет, что многие посты в IG остаются вне поля зрения из-за большого количества активных подписчиков или непредсказуемой «умной ленты».

И Истории живут всего день. Вы понимаете, как много важной информации ускользает от ваших клиентов?

Не беспокойтесь, вам помогут функции обмена сообщениями. Массовая рассылка именно потому, что личные сообщения в Instagram читают всегда и все.

Для начала давайте посмотрим, что вы можете отправить, а затем как отправить DM в Instagram большому количеству людей одновременно. Добро пожаловать в наш список идей для прямой рассылки в Instagram:

• Приветствую. Отправляйте именованное приветственное сообщение каждому новому подписчику. Расскажите о своем УТП, дайте бонусы за подписку.
• Благодарность. Поблагодарите своих клиентов за выбор вашей компании, вызовите у них положительные эмоции, мотивируйте на следующую покупку.
• Новое поступление. Сообщайте своим подписчикам о появлении новых товаров на складе, обращайте их внимание на отдельные категории, товары недели, хиты продаж.
• Ограниченное предложение. Мотивируйте своих клиентов покупать больше, сообщая об ограниченном количестве товаров на складе.
• Продажи. Сообщите своим клиентам о предстоящей распродаже. Расскажите о сроках и сроках, покажите товар, который выставляете на продажу.
• Новости. Расскажите своим подписчикам об изменении графика работы, переезде в другой офис или о том, что кот Бадди присоединился к команде сотрудников.
• Поздравляю. Будьте щедры на внимание к покупателям в дни событий: день рождения, Рождество, годовщина первой покупки.

Список можно продолжать, просто включите воображение и придумайте поводы напомнить о себе.

В Instagram доступны два основных типа рассылок: ручные и автоматические сообщения. Давайте посмотрим на их плюсы и минусы.

Это рассылка с использованием значка бумажного самолетика в приложении Instagram. Эта рассылка может быть личной, именной или групповой — в чате это зависит от ваших целей.

Плюсы:

• Бесплатно.
• Вам не нужно передавать данные своей учетной записи сторонним ресурсам.

Минусы:

• Очень много времени.
• Количество сообщений в день ограничено.
• Вас могут забанить за нарушение ограничений.

Если вы серьезно относитесь к рассылке IG, вам не стоит использовать ручной метод. Только у вас небольшая пользовательская база.

Это рассылка с помощью онлайн-сервисов. Они позволяют получить доступ к сообщениям в Instagram Direct с компьютера.

Плюсы:

• Быстрый.
• Сейф (возможность получить бан минимальна).
• Автоматизированный (не требует регулярного контроля).
• Службы сами контролируют лимиты.
• Охват аудитории шире.

Минусы:

• Берет деньги.
• Не все сервисы имеют бесплатные демо-версии.
• Требуется время, чтобы выбрать лучшую платформу (аудит, сравнение).
• Перед использованием службы необходимо освоить интерфейс.
• Возможность ошибиться в настройках.

Ниже вы можете найти несколько сервисов для ваших прямых сообщений в Instagram. Прочтите и выберите тот, который соответствует вашим предпочтениям и возможностям.

• DMpro.app обеспечивает рассылку с нескольких аккаунтов. Сообщения в Instagram автоматизированы и не ограничены. Стоимость от 19долларов США в месяц.
• С Inflact.com вы можете настроить автоматический обмен сообщениями с новыми подписчиками или со всеми подписчиками или использовать пользовательский список. Существует также функция текстовых сообщений в одном чате для нескольких учетных записей. Цена начинается от 29 долларов США в месяц.
• Directbulksender.com отправляет сообщения в Директ пользователям Instagram из вашего пользовательского списка. Он также обеспечивает управление из нескольких учетных записей. Начисление ежедневное и начинается от 2,7 долларов США.

Это три самых популярных сервиса для массовой рассылки. Выбирайте любой, тестируйте и не забывайте делиться своим опытом в комментариях.

Еще одной важной целью обмена сообщениями в Instagram Direct является заключение сделки или работа с размещенными заказами. Taplink поможет вам сделать это быстрее и проще.

В сервисе вы можете создать страницу с:

• Дополнительные параметры чата. Конечно, Instagram DM имеет множество функций. Но есть приложения для обмена сообщениями, которые имеют еще больше функций, к которым могут привыкнуть ваши клиенты. Предоставьте им выбор, куда написать или позвонить вам. Общайтесь с ними, даже если вы не в сети в Instagram. Для этого добавьте ссылки на приложения для обмена сообщениями, например WhatsApp или Discord.
• Бланки заказов. Создайте страницу с формами, чтобы клиенты могли разместить заказ онлайн или запросить обратный звонок. Отправляйте ссылку на него в качестве ответа всякий раз, когда пользователи спрашивают, как сделать заказ, или добавляйте ее в быстрый ответ.
• Ссылка для онлайн-платежей. После уточнения деталей и выбора товара направьте пользователя на платежный сервис. Создайте лендинг с платежами и отправьте ссылку на него. Этот шаг может стимулировать клиента заплатить прямо сейчас.
• Дополнительная информация. В сервисе также есть блоки фото, видео, прайс-лист и другие блоки. Добавляйте их на лендинг, чтобы рассказать своим клиентам о преимуществах, акциях, распродажах. Вы можете создать отдельную страницу портфолио с примерами работ и отзывами. Отправьте ссылку на страницу, чтобы помочь покупателю выбрать то, что ему нужно, или определиться с покупкой.

Зарегистрируйтесь на Taplink, чтобы создавать целевые страницы для Instagram с формой заказа.

Кстати, вы также можете добавить ссылку на целевую страницу в био и написать «Ссылка в био для заказа» под постами в Instagram. Это хороший способ автоматизировать продажи.

Если пользователь отреагировал на этот призыв к действию, вы его почти поняли. Теперь все зависит от вашего оффера и целевой страницы, на которой он размещен. Мы уверены, что вы знаете, что предложить своим клиентам. И Taplink предоставляет все инструменты, которые могут вам понадобиться для создания хорошей продающей страницы для вашего Instagram, прочтите руководство здесь.