Как написать в администрацию в контакте – [РЕШЕНО] Как написать администратору в ВК. Техническая поддержка ВКонтакте

• Как написать жалобу в администрацию вк
  • Как пожаловаться на человека ВКонтакте
    • Сколько нужно жалоб, чтобы человека заблокировали?
    • Как поступить, если человек оскорбляет?
    • У меня вымогают деньги, шантажируют. Что делать?
    • Я пожаловался, а его не блокируют! Что делать?
    • Как пожаловаться на человека, если он добавил меня в черный список (заблокировал)?
    • Как пожаловаться на фейка, если человек выдает себя за меня или за другого человека (создал клон страницы)?
    • Куда пожаловаться, если обманули ВКонтакте на деньги, взяли деньги за товар и не возвращают?
    • Как пожаловаться на рекламу, спам?
    • Почему человек начал рассылать спам?
    • Как заблокировать человека, чтобы он не мог зайти на мою страницу и писать сообщения?
  • Как пожаловаться на группу, сообщество, паблик ВКонтакте
• Администрация в контакте написать письмо
• как написать в администрацию вконтакте!???
• Как подать жалобу ВКонтакте на пользователя

Как написать жалобу в администрацию вк

Содержание

• 1 Как написать администрации ВКонтакте
• 2 Как пожаловаться ВКонтакте
  • 2. 1 Как пожаловаться на человека ВКонтакте
    • 2.1.1 Сколько нужно жалоб, чтобы человека заблокировали?
    • 2.1.2 Как поступить, если человек оскорбляет?
    • 2.1.3 У меня вымогают деньги, шантажируют. Что делать?
    • 2.1.4 Я пожаловался, а его не блокируют! Что делать?
    • 2.1.5 Как пожаловаться на человека, если он добавил меня в черный список (заблокировал)?
    • 2.1.6 Как пожаловаться на фейка, если человек выдает себя за меня или за другого человека (создал клон страницы)?
    • 2.1.7 Куда пожаловаться, если обманули ВКонтакте на деньги, взяли деньги за товар и не возвращают?
    • 2.1.8 Как пожаловаться на рекламу, спам?
    • 2.1.9 Почему человек начал рассылать спам?
    • 2.1.10 Как заблокировать человека, чтобы он не мог зайти на мою страницу и писать сообщения?
  • 2.2 Как пожаловаться на группу, сообщество, паблик ВКонтакте

Возникали у вас когда-либо ситуации, когда вам нужно было обратиться к администрации ВКонтакте? Очень часто мы не знаем ответа на вопрос о том, как правильно воспользоваться определенной функцией данной соцсети.

Стоит помнить, что если все же вы не в силах решить вашу проблему или у вас есть вопросы, то вы всегда можете написать администрации Vk. Однако, как же это сделать?

Как пожаловаться на человека ВКонтакте

Рекомендуется делать это в полной версии ВК (с компьютера). Зайди на страницу человека и в левой колонке, под главной фотографией найди кнопку с тремя точками (меню) — . Нажми на нее, затем выбери пункт «Пожаловаться на страницу». Нажми на него.

Появится окно, в котором нужно указать, на что именно ты жалуешься: например, рассылка спама (нежелательной рекламы) или оскорбительное поведение. Выбери причину, нажав на кружок рядом с ней. Ниже есть место для комментария — напиши там кратко, но четко свои пояснения — что именно этот человек натворил. Не пиши большими буквами, не ставь восклицательные знаки — будь спокоен. Лучше всего, если ты сошлешься на конкретные пункты правил социальной сети ВКонтакте, которые этот человек нарушил. Заодно можешь заблокировать ему доступ к твоей странице ВКонтакте (чуть ниже есть место, где можно поставить соответствующую галочку).

Когда все готово, нажми «Отправить9raquo;. Жалоба отправляется администрации ВКонтакте.

Как отправить жалобу с телефона? В мобильном приложении этой возможности нет. Но ты можешь открыть сайт ВК на телефоне в браузере (Chrome, Safari). Это можно сделать через нашу стартовую страницу «Вход9raquo;. Затем переключись на полную версию (ссылка будет в меню или внизу любой страницы; подробнее, как войти в полную версию ВК). После этого, аккуратно приближая изображение пальцами, отправь жалобу, как на обычном компьютере (смотри выше, как это сделать).

Работники администрации ВКонтакте рассмотрят твою жалобу. Они посмотрят страницу человека ВКонтакте, его сообщения, действия, которые он совершал. Если они посчитают, что этот человек заслуживает блокировки, то его страницу заблокируют (заморозят). Это доставит ему определенные проблемы и он не сможет пользоваться своей страницей какое-то время. Но если ему очень надо, он может создать новые страницы в ВК (например, если в его стране можно анонимно купить целую кучу сим-карт для телефона, чтобы использовать их для регистрации).

Если же причин недостаточно или они надуманные, жалобу отклонят. Существуют правила социальной сети ВКонтакте, и каждый пользователь, по идее, должен их соблюдать. Поэтому вопрос блокировки решается очень просто: нарушил правила — получи блокировку, не нарушил — продолжай пользоваться.

Сколько нужно жалоб, чтобы человека заблокировали?

Если он нарушает правила — только одна. Больше не нужно. Как сказано в системе помощи ВК, «Когда речь идет о нарушении правил сайта, достаточно одной жалобы, а их количество не имеет особого значения. Просто так никого не заблокируют, сколько бы людей на него ни пожаловались».

Итак, нет никакого смысла жаловаться коллективно. Не надо призывать других жаловаться на человека или группу. Если нарушение есть, одной жалобы от тебя всегда достаточно.

Как поступить, если человек оскорбляет?

Посмотри вот здесь:

У меня вымогают деньги, шантажируют. Что делать?

Если ты стал жертвой обмана и у тебя вымогают деньги, угрожая распространить личную информацию, прочитай это:

Я пожаловался, а его не блокируют! Что делать?

Почему ты думаешь, что человека должны заблокировать? Администрация сама решит, как ей поступить. Ты знаешь правила социальной сети ВКонтакте? В конце этой инструкции есть ссылка. Прочитай.

А еще бывает, что человек никуда не пожаловался, а только оставил комментарий где-то в интернете, и думает, что кто-то его прочитает и примет меры. Чтобы не попасть в такую же глупую ситуацию, убедись, что ты знаешь, как на самом деле надо жаловаться.

Как пожаловаться на человека, если он добавил меня в черный список (заблокировал)?

Открой его страницу в полной версии ВК, там будет написано «. ограничил доступ к своей странице». В левой колонке нажми «Действия9raquo;, откроется меню, потом «Пожаловаться на страницу». Дальше — все как рассказано в начале нашей инструкции.

Нет никакого смысла жаловаться только из-за того, что человек тебя заблокировал и не хочет общаться: это имеет право сделать любой. Ты можешь ответить ему тем же — Как заблокировать человека ВКонтакте.

Как пожаловаться на фейка, если человек выдает себя за меня или за другого человека (создал клон страницы)?

В этом случае зайди на страницу, на которую хочешь пожаловаться, и отправь жалобу через функцию «Пожаловаться на страницу», как рассказано в самом начале (смотри выше).

При этом выбери причину жалобы «Клон моей страницы (или моя старая страница)». Если ты пожаловался, прошло несколько дней и реакции нет, обратись в поддержку ВКонтакте, укажи ссылку на ту страницу и подробно опиши ситуацию в спокойном тоне. Если человек использует твои фотографии, напиши и об этом. Как туда обратиться, рассказано тут:

Куда пожаловаться, если обманули ВКонтакте на деньги, взяли деньги за товар и не возвращают?

Это один из очень распространенных способов, которым пользуются мошенники. Ты переводишь деньги за товар, а потом тебя блокируют — и ни денег, ни товара. Тебя развели на деньги. Конечно, ты можешь пожаловаться в администрацию ВКонтакте, но она заблокирует человека, только если он нарушает правила сайта ВКонтакте. Администрация не будет искать мошенника, отбирать у него деньги, возвращать их тебе. Такими делами занимается совсем другое учреждение, которое называется «полиция9raquo;. Жаловаться в этом случае надо именно туда. Постарайся сначала узнать как можно больше информации о мошеннике. Потом бери чек, квитанцию или любой другой документ, подтверждающий перевод денег, сделай его копию и иди в свой отдел полиции. Пиши заявление: где, когда увидел объявление о продаже товара, кому перевел деньги и сколько, что заказал, в чем конкретно обман. В общем, рассказывай в заявлении абсолютно все и требуй привлечь обманщика к уголовной ответственности. Твое заявление должны принять и выдать талон. Дальше жди, когда тебя пригласят для дачи объяснений. Разбираться полиция будет долго, и не факт, что кого-то найдут. Тебе может прийти по почте отказ в возбуждении уголовного дела. Но это единственный шанс реально найти мошенника. В будущем будь осторожнее и не переводи деньги незнакомым людям, которым нет оснований доверять.

Как пожаловаться на рекламу, спам?

Если тебе в личку присылают сообщения с нежелательной рекламой, а тебе это не нравится, можно легко отметить эти сообщения как спам!

Нажми на сообщение, оно выделится. Затем нажми на кнопку «Это спам», которая появится в правом верхнем углу. Администрация примет меры, если проверит этого человека и увидит, что он действительно рассылает нежелательные сообщения.

Если ты видишь нежелательные рекламные сообщения где-нибудь в комментариях, в группе, просто наведи мышку на такой сообщение и нажми на крестик, который появится в правом верхнем углу сообщения. Оно сразу пометится как спам.

Почему человек начал рассылать спам?

Как заблокировать человека, чтобы он не мог зайти на мою страницу и писать сообщения?

Заблокировать человеку возможность общаться с тобой и смотреть твою страницу — это немного другое. Об этом хорошо рассказано в статье «Как заблокировать человека ВКонтакте».

Быстрый вход в ВК

Как пожаловаться на группу, сообщество, паблик ВКонтакте

Сначала выбери, на что конкретно ты хочешь пожаловаться:

Пожаловаться на человека в группе

Если тебя кто-то оскорбил в группе, пожалуйся для начала администраторам этой группы (обычно они перечислены в разделе «Контакты9raquo; на странице группы). Если администратор встанет на твою сторону, то он может забанить данного человека, и больше он не доставит неприятностей никому в группе. Кроме того, ты можешь пожаловаться на человека в администрацию ВКонтакте, как описано выше.

Пожаловаться на группу, чтобы ее заблокировали

Жаловаться на группу нужно только тогда, когда она в целом, по своей сути, нарушает правила ВКонтакте или законы страны. Чтобы сделать это, обратись в поддержку ВКонтакте и укажи ссылку на группу. Объясни им, что именно нарушает группа (сообщество, паблик) и почему она должна быть заблокирована. Приведи убедительные аргументы, но придерживайся спокойного тона. Срок рассмотрения жалобы там будет указан. Как именно обратиться в поддержку, ты можешь узнать здесь: Как обратиться в поддержку ВКонтакте.

Если тебя заблокировали в группе, а ты хочешь пожаловаться, чтобы отомстить им, то ничего не получится. Ведь администратор группы не нарушил никакие правила ВКонтакте, когда заблокировал тебя.

lotos-n. ru

Администрация в контакте написать письмо

Как написать администрации ВКонтакте

Проблемы с тем или иным сайтом встречаются повсеместно. Однако чаще всего они возникают на тех ресурсах, где наблюдается большое скопление народа. Кроме того, проблемы могут иметь разную природу возникновения, начиная с того, что сайт подвисает и заканчивая, скажем, оскорблениями со стороны другого пользователя. Возьмем к примеру социальную сеть ВКонтакте: она пользуется популярностью, и ежедневно сюда заходят миллионы человек. Следовательно, нет ничего удивительного в том, что у каждого второго или третьего случаются какие-то неприятности, справиться с которыми самостоятельно он не может.

В таком случае следует обратиться к администрации сайта, которая подскажет, как разобраться в той или иной ситуации. Собственно, о том, как написать администрации ВКонтакте, я и хочу написать в данном материале.

Как написать администрации ВК

Написать администрации данной соцсети, в общем-то, совсем несложно, но я бы не советовал делать это, если у вас пустячный вопрос. Вполне вероятно, что он решается быстро, можно просто поискать решение в интернете. Дело в том, что ответ вы получите не сразу, обычно на это уходит не менее суток.

Однако если все же вы твердо намерены связаться с админами, просто выполните следующие действия:

1. Зайдите на свою страничку. В шапке сайта есть раздел «Помощь», нажмите на него.
2. Далее в соответствующем поле необходимо описать свою проблему, стараясь излагать суть вопроса максимально четко и лаконично.
   
3. Как только вы опишите ситуацию, чуть ниже появятся варианты ее решения. Чаще всего дальше этого этапа пользователь не идет, так как у многих проблемы типичные, например, как поменять пароль и потому разработчики подготовили готовые ответы на них.
4. Но если вы не нашли для себя ничего полезного, нажмите в самом низу кнопку «Ни один из вариантов мне не подходит». После этого появится окошко, где будет указано время ожидания ответа от администрации.
5. Обратите внимание, что здесь же имеется кнопка «Задать вопрос», нажмите на нее и опишите свою проблему, на этот раз подробнее.
   
6. Отправьте свой вопрос и дожидайтесь ответа от техподдержки.

Другие способы

Хочу развеять миф о том, что помимо письма в администрацию, существуют и другие способы связи. На самом деле, данный вариант – единственно возможный. Не стоит доверять рекламе или пользователям, которые утверждают, что в техподдержку можно позвонить или связать с пресс-службой ВК.

Запомните, что существует только один способ связи, о котором я написал выше.

И помните, что неразрешимых вопросов не бывает!

Как написать администрации ВКонтакте

Возникали у вас когда-либо ситуации, когда вам нужно было обратиться к администрации ВКонтакте? Очень часто мы не знаем ответа на вопрос о том, как правильно воспользоваться определенной функцией данной соцсети.

Стоит помнить, что если все же вы не в силах решить вашу проблему или у вас есть вопросы, то вы всегда можете написать администрации Vk. Однако, как же это сделать?

Нужно учитывать, что ожидание ответа может занять более 24 часов, поэтому сразу нужно быть готовым к ожиданию или же все-таки попытаться решить проблему самому, например, с помощью интернета. Если же Вы не находите свой вопрос на просторах мировой паутины, тогда лучше спросить у работников непосредственно данной социальной сети.

Итак, давайте рассмотрим подробнее тему того, как написать администрации ВКонтакте самостоятельно.

Начинаем писать обращение

Первое, что нужно сделать, чтобы обратиться в техподдержку — нажать на раздел «помощь», который находится в правом верхнем углу экрана возле «выхода». Таким образом, вы можете связаться с администрацией в Контакте или как их называют на самом сайте с «агентами поддержки». После того как вы нажали на «помощь» коротко пишем в верхнем поле о своей проблеме. Возможно, ваш вопрос является довольно часто задаваемым, и на этом этапе вы можете получить на него ответ, выбирая из перечня вопросов и ответов внизу. Если же все-таки ни один из вариантов не подходит, тогда нужно выбрать соответствующую функцию, которая так и называется «ни один из этих вариантов не подходит».

После этого вам будет сообщено, сколько времени нужно ждать ответа. В среднем это составляет от 24 до 48 часов.

Если же вы согласны ждать определенное время, то нужно заполнить специальную форму. Вначале пишем тему. Это лаконичное предложение, которое кратко рассказывает о вашей проблеме. Ниже, в соответствующем поле, можно сказать об этой проблеме более подробно, чтобы агент поддержки максимально четко понял ваш вопрос. Можно, к примеру, таким образом, подать жалобу на пользователя ВК .

Вы также можете прикреплять в правом нижнем углу файлы, то есть это могут быть скриншоты или фотографии, чтобы более детально раскрыть суть вашего вопроса. После того как вы ввели тему, описание проблемы более подробно и по надобности прикрепили дополнительные материалы, нужно нажать на кнопку «отправить». Ваш вопрос встанет в очередь на рассмотрение.

А что потом?

Как только время пройдет, и агент поддержки ответит на ваш вопрос, вы будете уведомлены об этом в левой части экрана с пометкой «плюс один». Нажимая туда, вы сможете увидеть свой вопрос, а также ответ агента поддержки.

Стоит отметить, что на любой вопрос агенты поддержки отвечают лаконично, а главное вежливо, то есть можно не бояться задавать даже самые на первый взгляд нелепые вопросы, они всегда ответят четко и вежливо. Поэтому хотелось бы порекомендовать и пользователям социальной сети ВКонтакте также вежливо общаться с агентами поддержки, ведь всегда стоит помнить, что по ту сторону экрана тоже живые люди, которые всегда готовы прийти вам на помощь и ответить на любой ваш вопрос.

Как говорится «все профессии нужны, все профессии важны» и такая профессия как агент поддержки в Контакте также является неотъемлемой частью нашей жизни, так как не всегда мы можем знать всё на 100% о данной социальной сети. Именно они помогут в решении наших проблем и вопросов.

Если же ответ был дан не достаточно исчерпывающий, вы можете снова написать данному сотруднику в этой же форме, и уже в виде диалога общаться с ним и дальше, задавая уточняющие вопросы.

• Как удалить ВК сохраненные фотографии Сегодня мы расскажем вам об одном секрете, который наверняка может пригодиться каждому пользователю социальной сети. ВКонтакте есть функция, которая называется «Сохранить к себе». Такая кнопка отображается возле каждого изображения в соцсети, которое не расположено в одном из ваших альбомов.
• Как сделать скрин диалога ВКонтакте Перед тем, как Вы узнаете, как сделать скриншот разговора ВК, для начала, давайте разберемся, что такое скриншот вообще.
• Как забанить пользователя в Контакте? Вы наверняка встречали на просторах социальной сети Вконтакте людей заблокированных. Давайте поговорим в этой статье о том, как забанить Вконтакте человека и реально ли это вообще сделать?
• Как читать комментарии, закрытые настройками приватности К сожалению, не все настройки приватности открыты для Вас в соцсети Vk. Многие пользователи социальной сети нам интересны, вот только они частенько закрывают от наших глаз различный контент своей страницы: фотографии, видеоролики. Иногда, если мы даже и видим фотографию, комментарии к ней прочитать мы не можем, так как эта возможность для нас закрыта владельцем страницы ВКонтакте. Возможно ли, и как читать комментарии, закрытые настройками приватности? Именно об этом и пойдёт речь в данной статье.

Как связаться с техподдержкой Вконтакте?

В последние время начал писать статьи, ориентируясь на просьбы пользователей социальной сети Вконтакте, вот и в очередной раз меня спросили «Как написать в техподдержку Вконтакте?». А я напишу статью, чтобы в следующий раз просто отправить ссылку в ответ.

Если у вас возникла проблема с Вконтакте, например не заходит на страницу, взломали или не воспроизводится музыка, я не советую сразу бежать в техподдержку. Почему?

1. Техподдержка Вконтакте работает медленно, обычно сами проблему вы решите быстрей.
2. Нормальной помощи есть шанс не получить, они вас отправят искать информацию.
3. Большинство проблем связанных с Вконтакте, можно решить, не обращаясь к ним. Я регулярно пишу статьи, в которых решаю проблемы пользователей, найти их можно в рубрике Помощь. Или воспользоваться поиском по блогу.

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Давайте представим, что возникла проблема, которую может решить только техподдержка в контакте, например у вас украли страницу! Первым делом надо найти сайт техподдержки Вконтакте, они уже пару раз меняли адрес. Актуальной ссылкой является данная http://vk.com/support?act=new.

Вы увидите данную страницу, в поле указанное стрелкой можно задать любой вопрос, который вас интересует. Также ниже есть решение самых популярных вопросов, таких как, что делать если мою страницу взломали ?

Контакты и номера техподдержки Вконтакте

Также связаться с техподдержкой можно, через E-mail, ниже и выложу E-mail самой техподдержки и людей, которые её занимаются. К сожалению техподдержка Вконтакте не имеет телефона, позвонить и решить свои проблемы не получится.

Email: [email protected] – Техподдержка контакта
Email: [email protected] – Гаянэ Манукян
Email: [email protected] – Максим Бабичев

Желаю, удачи в борьбе с тех поддержкой, будут проблемы, пишите в комментариях.

Если вам понравился мой блог или данная страница, пожалуйста, нажмите на одну из кнопок «Поделиться» ниже. Вы сможете отправить друзьям интересную и полезную информацию, а я буду очень благодарен вам и пойду готовить новую статью. )

Здравствуйте! Сообщил в тех. поддержку о существовании аккаунта человека, который продает взломанные эл. почты. Поддержка отвечает витиевато и не принимает никаких мер. И это уже не первый случай. Пару лет назад после жалобы на взлом моей странички заблокировали меня! С трудом отбил страничку. Такое впечатление, что кое-кто там заодно с мошенниками (я не всех, конечно). Но меня эти люди настораживают. Были странички, где оскорбляли ветеранов ВОВ на 9 Мая. Реакции ноль. Фашистская символика — реакции ноль. Как это понимать? Что у вас там за сотрудники сидят. Кроме того, есть подозрение (и не без основания), что из соц. сети ВК «сливаются» мобильные телефоны, указанные при регистрации. Звонят с каких-то левых компаний — инвестиционных и т. д. оч. назойливо. Называют по имени, указанному на страничке ВК. Имя ПРИХОДИТСЯ изменять, чтобы избежать навязчивых звонков. Я это делаю для того, чтобы понять, откуда утечка инфы

Они вообще не работают или там подростки сидят и ни черта не соображают

Здравствуйте меня взломали и сменили и логин и пароль

Доступ к моей странице нельзя получить а к чужой вы мне даете доступ но он мне не нужен я другому человеку меняю пароль и захожу к нему на страницу! Смешно)))) Паспорт дай фото дай мало а к чужой странице доступ без паспорта и фото пожалуйста. )))) Безопасность данных на высшем уровне

Вот так типа и взламывают ваши страницы а на самом деле просто пытаются попасть на свою

Здравствуйте, возможно ли с вами лично побеседовал? Пытаюсь уже дней восстановить доступ к странице, поддержка уперлась в некачественные ото и несовпадение фамилией. Помогите.

Взломали страницу не могу в
остановить. и всем друзьям отсылают сообщения чтоб выслали денег .

Источники: http://userologia. ru/kak-napisat-administracii-vkontakte.html, http://yavkontakte.ru/kak-napisat-administracii-vkontakte.html, http://vkblog.ru/pomoshh/kak-svyazatsya-s-tekhpodderzhkojj-vkontakte/

vkontakteblog.ru

как написать в администрацию вконтакте!???

в самом низу есть надпись «О САЙТЕ» щелкаешь по надписи и на появившейся странице будет интересующая тебя информация (скорее всего она находится в самом низу)

Владимир Шевчук Я узнал что меня взломали и моим друзьям написали о том что «у меня с яндекса деньги пропали хочу снять что осталось можна тебе на карточку перекинуть денег на время? » зодовали такой вопрос после этого на банковской карте друзей ушли денежные средства! Помогите пожалуйста я не знаю что делать с меня требуют деньги!

Забанили страничку, как разморозить?

Здравствуйте. Вконтакте Агент поддержки #1428 тех. поддержки общается не уважительно! Ошибается в ответах и отвечает без Уважения к пользователю. Полнейшие Хамство. Такое ощущение как будто мы в 90-ых. Всю переписку с агентом тех. поддержки предоставлю. Мне нужен Адекватный Специалист тех. поддержки, который сможет объяснить и ответить на мои вопросы, конкретные вопросы. Мой адрес почты: [email protected] Спасибо.

драсте миня жатажирваюут черес котакти фото графийе и вимагаюут деги анминя памагите мне пажалоста вот ето жежина ФОТКИ КИДАЙЕТ МНЕ Светлана Звезди <a rel=»nofollow» href=»http://vk.com/album48078894_228570241″ target=»_blank»>http://vk.com/album48078894_228570241</a> ето кинула мне

«Найдено то, чего геморрой боится больше всего на свете». Над этими словами в рекламе на моей странице ВКонтакте стоит картинка голого зада. Неужели вы думаете, что люди не знают, где расположен геморрой? Можно показать травы, которыми он лечится и так далее. Но видеть этот голый зад с геморроем очень неприятно. Это же не порнография, а советы медиков. Уберите из рекламы эту картинку, пожалуйста. Внуки тоже заходят ВКонтакте. Из-за таких картинок и мата, которым пестрит Интернет, противно туда заходить. Ставьте оголенные части тела человека на своих специальных страницах, а не в рекламе, пожалуйста. Людмила Турбина, журналист. <img src=»//otvet.imgsmail.ru/download/176846684_1a8e856c654295f4cdf63be4850db5bc_800.jpg» data-lsrc=»//otvet.imgsmail.ru/download/176846684_1a8e856c654295f4cdf63be4850db5bc_120x120.jpg» data-big=»1″>

Как розблокировать доступ если я логин знаю а пароль нет, но через сам номер невозможно обновить пароль,

У меня тоже самое, целый час искала как написать админу, но так и не нашла.

Доброго ранку. Допоможіть мені будь ласка, я вже не можу відновити пароль до сторінки вк три тижні і толку немає ніякого. Справа в тому що я щось натиснула на своїй сторінці,що тепер за номером телефону пароль не можливо встановити, а mail не прив’язаний до неї.Я заповнювала іншу форму відновлення вк, робила фотку на фоні сторінки і відсилала фото паспорта, прийшло смс що заявка на расмотрении протягом 48 год. Реально пройшов тиждень і не відповіді ні привіту. ДОПОМОЖІТЬ БУДЬ ЛАСКА

В жопа калегнпа гнуся нлоп. Думаю это лучший ответ на это Ёб… ый вопрос!!!! Кто ты ебонутое существо с женской рожей, и нах… ты лыбешся?

touch.otvet.mail.ru

Как подать жалобу ВКонтакте на пользователя

Вам никогда не приходилось видеть на стене у своих друзей или других пользователей посты с оскорбительной для Вас информацией? Или, например, Ваша бывшая девушка или парень обиделись на Вас и решили в отместку разместить ВКонтакте нелицеприятные для Вас видеозаписи с Вашей интимной жизни? Если Вас беспокоит вопрос, что делать в таких ситуациях, сегодня мы расскажем Вам, как подать жалобу ВК. Информация будет очень полезной.

13 декабря в соцсети появилась новая функция, которая позволяет пользователям сети пожаловаться на любой материал Vk, который им не нравится.  К таким материалам относятся тексты, изображения, видео и даже комментарии к выше перечисленным постам. По этой причине, информация о том, как подать жалобу, стала ещё более актуальной в свете последних событий.

Итак, что нужно сделать, чтобы пожаловаться? Для начала Вам нужно зайти на страницу пользователя, на материалы которого Вы собираетесь подавать жалобу. После этого Вам нужно навести курсор мыши на пост, который Вас интересует, и кликнуть левой кнопкой мыши. Перед Вами откроется отдельное окно с этим постом. Внизу окна Вы увидите кнопку «Пожаловаться». Если Вы действительно хотите пожаловаться на содержание того или другого поста, то Вам нужно нажать на нее. После того, как была отправлена жалоба на пользователя в Контакте, сообщение будет помечено как спам. Но перед Вами откроется еще одно окно, в котором Вы можете указать свою личную причину жалобы на пользователя ВКонтакте. Вы увидите список из таких причин:

• оскорбление,
• материал для взрослых,
• пропаганда наркотиков,
• детская порнография,
• насилие/экстремизм.

Вы можете выбрать любую из этих причин. Чтобы это сделать, нужно навести курсор мыши на причину, которая соответствует реальности, и кликнуть левой кнопкой мыши в кружочке слева от указанной причины.  После того, как Вами была отправлена жалоба на пользователя в Контакте, Ваша заявка сразу окажется у модераторов. Руководители сайта для быстрого и круглосуточного рассмотрения Ваших заявок увеличили число модераторов в три раза. Также пользователи сайта смогут отправлять свои жалобы с мобильных версий ВКонтакте.

В скором времени жалобы на различные посты будут рассматривать и руководители групп или пабликов ВКонтакте, которые несут ответственность за смысловое наполнение и внешний вид своих сообществ. Поэтому, если Вы являетесь руководителем сообщества ВКонтакте, следите за его контентом очень строго! Кстати, может быть, будет достаточно просто забанить пользователя, а не жаловаться на него администрации сайта?

Не всегда, к сожалению, администрация идёт на встречу пользователям. Даже если юмор задевает целую группу лиц.

Если Вы хотите, чтобы на Вас не жаловались другие пользователи сети, соблюдайте правила элементарного приличия: не выкладывайте у себя на стенах или стенках Ваших сообществ порнографию. Итак, теперь пользователи могут влиять на содержание сайта и, в какой-то мере, редактировать его. Если ВКонтакте кто-то выкладывает материалы, в которых присутствует порнография, пропаганда наркотиков или насилие, то Вы всегда сможете пожаловаться на этот пост и сообщить об этом модераторам сайта. Никто не имеет право оскорблять чувства другого человека. Теперь Вы знаете, как подать жалобу ВКонтакте и защитить себя или своих детей от ненужной информации.

yavkontakte.ru

Как связаться со службой поддержки Vkontakte

К сожалению, служба поддержки «вКонтакте» не осуществляет поддержку по телефону, поэтому искать контактный номер бесполезно: его не существует. Зато есть другие способы решить Ваш вопрос.

• Для начала зайдите в раздел поддержки сайта и попробуйте поискать свою проблему там. В этом разделе уже собрано множество вопросов с ответами на них и готовыми руководствами по решению проблем. Возможно, Ваша проблема в их числе! Просто введите ключевые слова в строку поиска.

• Если Вашего вопроса нет (или Вы не можете его найти) — необходимо нажать на следующую кнопку:

• Далее откроется окно, в котором будет указано примерное время ожидания ответа на Ваше обращение. Не стоит отправлять несколько одинаковых запросов или оформлять новое обращение с вопросом о том, когда Вам наконец ответят на первое.

• Нажимаем на “Задать вопрос” и формулируем свою проблему четко и по существу в открывшемся окне.

• Готово! Остается дождаться ответа от службы поддержки.

Что делать, если меня взломали?

Главное — не паниковать и не вестись на уловки мошенников, которые могут пообещать восстановить Вашу страницу после отправки SMS или другого способа оплаты. Восстановление страницы всегда бесплатное и осуществляется исключительно через эту форму на сайте vk.com. Чтобы избежать проблем с восстановлением в дальнейшем — ознакомьтесь с советами по безопасности, регулярно проверяйте компьютер антивирусом и привяжите страницу к своему номеру телефона (сделать это можно в настройках профиля).

Что делать, если мою страницу заморозили?

При входе на сайт Вы увидите информацию о том, почему и на сколько Вашу страницу заблокировали. Там же будет приведена инструкция по восстановлению доступа.

Как посмотреть, кто заходил на мою страницу?

Никак. Такой возможности вКонтакте нет, а те, кто ее предлагает, — мошенники. Будьте осторожны и не вводите свой пароль от контакта на сторонних сайтах.

Как написать в контакте администрации

Учитывая масштабы социальной сети, количество зарегистрированных пользователей, и возникающих у них проблем – специалисты Вконтакте просто обязаны оказывать помощь и консультации.

Вы конечно можете найти ответ на свой вопрос, в наших инструкциях. Либо обратиться в справочный центр в ВК. Там есть ряд полезных материалов, и возможность задать свой вопрос техническим специалистам. Ниже вы найдете варианты обращения в службу поддержки, и все необходимые данные.

Ищем ответ на свой вопрос, в справочном центре

Разработчики Вконтакте подготовили ряд материалов, которые направлены на помощь своим пользователям. Они опубликованы в справочном центре. Сейчас мы научимся работать с ним – с компьютера и через мобильное приложение.

Сначала с компьютера

Зайдите на свою страницу Вконтакте (инструкция по входу). Если не помните данные для входа, воспользуйтесь этой статьей – как восстановить забытый логин или пароль в ВК.

Теперь обратите свое внимание, на правый верхний угол экрана. Здесь отображена ваша аватарка и имя. Если вы наведете сюда курсор мыши, появиться выпадающее меню. В нем необходимо выбрать пункт » Помощь «. На следующей странице вы увидите список справочных публикаций.

Список справочных материалов в ВК

На стартовой странице вы можете увидеть основные разделы, а также ссылки на популярные ответы. Для перехода к просмотру всех публикаций определенного раздела, нажмите на ссылку » Показать все «, в соответствующем блоке.

Для перехода к списку со всеми руководствами и удобной навигацией, откройте вкладку » Список вопросов «, в верхней части окна.

Чтобы ознакомиться с текстом публикации, достаточно нажать на соответствующую ссылку. Будет открыт полный текст. В нижней расположены части кнопки для оценки информации.

Просмотр справочного центра через мобильное приложение

Запустите на своем телефоне официальное приложение Вконтакте.

В нижней части экрана, нажмите на кнопку для открытия меню. В списке доступных инструментов, найдите и нажмите » Помощь «. Вы перейдете к просмотру справочного центра.

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Если Вы не смогли найти решение своей проблемы, в представленных справочных материалах, можно задать свой вопрос напрямую специалистам. Давайте сделаем это.

Создаем новый вопрос с компьютера

Если Вы попробуете самостоятельно найти форму создания нового вопроса – то вряд ли у Вас это получиться . Поэтому воспользуйтесь прямой ссылкой.

Перейдите по ней, и вы увидите форму. Здесь нужно заполнить следующие данные:

• Заголовок вашего вопроса
• Его суть
• При необходимости, прикрепить видео или графические материалы

Когда все будет готово, нажимайте на кнопку » Отправить «.

Форма создания вопроса в техподдержку Вконтакте

Появиться всплывающее окно, где Вас уведомят о том, через какое время специалист ответ Вам. Здесь нужно нажать на кнопку » Задать вопрос «.

Примерное время ответа

Ваш запрос будет создан. На странице справочного центра появиться вкладка » Мои вопросы «. Здесь можно будет прочитать ответ, когда он будет получен.

Просмотр своих вопросов

Теперь напишем в службу поддержки ВК, через мобильное приложение

Здесь доступ к форме еще более усложнен. Но мы справимся.

Дело в том, что в некоторых ответах справочного центра, есть еще одна дополнительная ссылка – » У меня остались вопросы «. Ее можно увидеть после того, как вы нажмете на кнопку » Это не решает мою проблему «.

Чтобы вы не искали долго, можете попробовать раздел » Платежи и переводы «. Здесь первый ответ в списке » Мошенничество с переводами ВК «. Открываем его, листаем в самый низ и нажимаем » Это не решает мою проблему «. В открывшемся списке нажимаем на ссылку » У меня остались вопросы «. Откроется форма – здесь заполняем и отправляем вопрос.

Можно ли позвонить в службу поддержки Вконтакте? Есть ли у них горячая линия?

Специалисты ВК, не оказывают голосовых консультаций. Ровно, как и не ведут переписку по электронной почте. Позвонить им невозможно.

Справку можно получить, отправив запрос, либо поискать ответ в опубликованных инструкциях.

Дополнительная информация по теме

Как написать в техподдержку, если мою страницу Вконтакте заблокировали?

Наша рекомендация – попросите друзей или знакомых, создать запрос с их страницы. Укажите, что у Вас есть вопрос, касательно заблокированного профиля. Укажите ссылку и свой id. Вам в помощь – как узнать id пользователя Вконтакте. Опишите суть своей проблемы, причины отсутствия доступа к профилю и т.д.

Ограничить возможность присылать личные сообщения можно здесь: vk.com/settings?act=privacy (пункт «Кто может писать мне личные сообщения»).

После этого Ваши собеседники смогут написать Вам ещё в течение недели. Иначе может случиться неприятность — вдруг пользователь установил ограничение, а о том, что ему должны прислать какую-то важную информацию, забыл? Если Вы не будете отвечать, вскоре эта возможность исчезнет.

Можно сделать так, чтобы настройки срабатывали сразу. Для этого удалите диалог с пользователем и запретите ему писать Вам — и больше он не сможет этого сделать. Или занесите человека в чёрный список (https://vk.com/settings?act=blacklist).

Учтите, что на групповые беседы действие чёрного списка и настроек приватности не распространяется.

В течение недели люди, с которыми Вы переписывались ранее, по-прежнему смогут присылать сообщения в уже начатый диалог. Иначе может случиться неприятность — вдруг пользователь установил ограничение, а о том, что ему должны прислать какую-то важную информацию, забыл?

Если Вы не будете отвечать в диалоге в течение недели, вскоре возможность писать туда у Вашего собеседника исчезнет.

Можно сделать так, чтобы настройки срабатывали сразу. Для этого удалите диалог с пользователем и запретите ему писать Вам — и больше он не сможет этого сделать. Или занесите человека в чёрный список (https://vk.com/settings?act=blacklist).

Учтите, что на групповые беседы действие чёрного списка и настроек приватности не распространяется.

Выгрузить Ваш персональный архив данных можно здесь vk.cc/8Irnch. Пожалуйста, внимательно прочитайте всю информацию перед выгрузкой.

Обратите внимание, что подготовка выгрузки не мгновенная процедура и занимает до нескольких дней с момента запроса. Сейчас функция работает в тестовом режиме, мы будем продолжать её улучшать.

Это самый полный архив. Мы предоставляем всю информацию, даже удалённую. Однако обращаем Ваше внимание, что любые материалы на сайте хранятся лишь отведённый законодательством срок. Если Вы чего-то не нашли, увы, восстановить эти данные никак нельзя.

Важно: с помощью архива нельзя восстановить удалённые материалы в первозданном виде.

Если у Вас будут проблемы с получением архива или останутся вопросы, то обратитесь, пожалуйста, в Поддержку.

Нужно открыть раздел управления сообществом, далее выбрать «Приложения», там в списке найти нужное, нажать «Изменить», далее пункт «Удалить приложение».

Важная деталь: при удалении приложения из сообщества все настройки сохраняются, так что, если понадобится вернуть приложение, то все его внутренние параметры будут на своих местах.

Просим обратить внимание, что важна кнопка под окном приложения: у сторонних разработчиков указана группа, у приложений HS — кнопка для создания нового вопроса в Поддержку. Если Вы видите кнопку — эта статья для Вас. Если же группу — обратитесь в ней к разработчикам конкретного приложения, пожалуйста.

При входе на заблокированную страницу отображаются сроки и причина блокировки, а также наша инструкция по безопасности. Прочитайте её, пожалуйста.

Раньше указанного срока вернуть доступ к заблокированной за нарушение правил сайта странице не получится.

Обратите внимание: восстановление доступа всегда бесплатное.
Если Вам предлагают заплатить или отправить куда-то SMS — не верьте мошенникам. В этом случае обязательно проверьте Ваш компьютер сканером vk.com/av. Если не получается перейти по ссылке, его можно бесплатно скачать с vk-gate.cezurity.com/install.php.

Удалённые сообщения нельзя восстановить, как не собрать сожжённые письма из пепла. Честное слово, совсем никак.

Вы можете попросить собеседника сообщить Вам нужную информацию из сообщений или даже переслать переписку, если Вы удалили сообщения только у себя и если он их не удалил. За один раз переслать можно до 100 сообщений. Если же и собеседник уничтожил переписку или Вы удалили сообщения для всех, вернуть их не получится.

Будьте осторожны — все расширения, приложения и сайты, что обещают эту функцию, опасны. За такими обещаниями обычно прячутся программы для кражи паролей, Вы рискуете потерять страницу или деньги.

Мы можем помочь. Для этого необходимо, чтобы на прежней странице были указаны настоящие имя и фамилия и на аватаре присутствовали Ваши фотографии. Также учтите, что в профиле, с которого Вы обращаетесь, также должны быть указаны именно Ваши данные. В противном случае их всё равно придётся менять через поддержку.

Напишите нам и не забудьте приложить ссылку на страницу и два изображения:

1. Фотографию Вашего документа (паспорта, водительских прав, студенческого, свидетельства о рождении).

2. Фотографию, на которой Ваше лицо находится на фоне Вашего обращения (т. е. рядом с монитором, на котором виден Ваш вопрос).

Всё это нам нужно, чтобы быть уверенными, что Вы — это действительно Вы. Если Вы приложите какие-то другие изображения, это только увеличит время рассмотрения вопроса: делать фото документа и фото на фоне монитора всё равно придётся. Пожалуйста, будьте внимательны и экономьте своё время.

Важно: если речь идёт о странице, с которой Вы пишете, удалить её можно в «Настройках» самостоятельно. Вы сможете восстановить аккаунт в течение 210 дней. Способа сразу и навсегда удалить профиль, которым Вы пользуетесь, не существует.

Речь о странице, с которой я пишу

Раз доступ уже удалось восстановить, пожалуйста, смените пароль и выполните рекомендации по безопасности. Подробнее о них мы писали здесь: https://vk.com/page-777107_1022715. Тогда вряд ли подобное случится вновь.

Если со страницы что-то пропало, дайте знать — мы поможем восстановить всё, кроме разве что сообщений (это невозможно технически, увы).

Речь о другой моей странице или странице друга (родственника)

Первым делом нужно попытаться восстановить доступ к аккаунту по этой ссылке: vk.com/restore.

Если со страницы идёт рассылка сомнительных сообщений (рекламы или просьб одолжить денег), их непременно нужно отмечать как спам, чтобы мы могли оперативно выгнать взломщика.

Если злоумышленник отклоняет заявки или возникают какие-то трудности с восстановлением, напишите нам и не забудьте указать ссылку на страницу. Это можно сделать с другой своей страницы или с аккаунта кого-то из друзей.

Чтобы избежать взлома в будущем, мы рекомендуем привязать страницу к актуальному номеру мобильного телефона.

Пожалуйста, напишите в Поддержку. Непременно укажите Ваш номер телефона — это поможет ускорить решение.

Просим Вас не привязывать к своему номеру чужие страницы. Каждый номер телефона можно привязать к профилям ВКонтакте ограниченное количество раз. Очень важно, чтобы Ваш настоящий и актуальный номер телефона был привязан к Вашему аккаунту: иначе он может стать лёгкой добычей для злоумышленников.

Если номер уже привязан к другому профилю, пожалуйста, пришлите ссылку на этот профиль и вкратце расскажите, как так получилось. Это также поможет скорее решить вопрос с привязкой.

Есть несколько вариантов решения проблемы:

1. Если Ваша страница привязана к актуальному номеру телефона, можно изменить пароль здесь: vk.com/restore

2. Если Ваша страница не привязана к номеру телефона или номер недоступен, придётся обратиться в службу восстановления доступа: vk.com/restore?act=return_page

3. Если у Вас подключена функция подтверждения входа (двухфакторная аутентификация), также поможет ссылка vk.com/restore?act=return_page

4. Если Вы заходите на сайт автоматически, значит, браузер хранит Ваш пароль. Попробуйте заглянуть сюда:

— Mozilla: Настройки → Защита;
— Chrome: скопируйте chrome://settings/passwords в адресную строку браузера и нажмите Enter;
— Opera: скопируйте opera://settings/passwords в адресную строку браузера и нажмите Enter.

Скорее напишите нам и укажите ссылку на страницу пользователя, который Вас шантажирует. Также отметьте сообщения с шантажом как спам – так мы сможем их увидеть и оперативнее принять меры.

Сразу хотим сказать, что мы cможем помочь разве что блокировкой страницы шантажиста, но нужно понимать, что он может не ограничиться только нашим сервисом. Видеозаписи и фотографии могли уже быть сохранены на компьютере, здесь мы бессильны.

Полностью защититься от таких историй можно, только обратившись в правоохранительные органы. Шантаж — дело подсудное.

«Прометей» — искусственный интеллект, основанный на технологиях машинного обучения и нейронных сетей. Мы разработали его для поиска и поддержки интересных авторов. Система постоянно находит создателей уникального контента и следит за их достижениями. Талантливые пользователи и интересные сообщества получают специальную метку в виде пламени и повышенные охваты.
В мобильных приложениях сервис «Рекомендации» показывает записи автора людям, еще не знакомым с его творчеством, но которых оно может заинтересовать.

«Огонь» выдается на семь дней, столько же длится поддержка охватами. Получить метку можно неограниченное количество раз. Автора, который продолжит творить и радовать аудиторию, «Прометей» выделит снова.

Как получить метку?
Создавайте уникальные материалы и публикуйте их на нашем сайте.
Это не значит, что все Ваши материалы должны быть уникальными. Если художник выкладывает свои работы и в то же время публикует работы иллюстратора, который его вдохновляет, «Прометей» всё равно его заметит. Но если записи сообщества состоят только из ссылок, уводящих на другой сайт, механизм не сможет распознать уникальный контент. Подробнее можно прочитать здесь: vk.com/@authors-kak-vesti-svou-stranicu-chtoby-ee-zametil-prometei

Если Вы следуете этим советам, но метка не появилась, отчаиваться не нужно. Это не значит, что Ваше творчество и дальше останется незамеченным. «Прометей» приступил к работе недавно, он не может сразу найти и выделить всех авторов интересного контента. Но система постоянно обучается и совершенствуется.

Защита первоисточника
Мы обучаем «Прометей» распознавать оригинальный контент и выводить в разделе «Рекомендации» первоисточник. Для того чтобы алгоритм определил Ваш контент как уникальный, он должен быть загружен напрямую ВКонтакте. Это техническая защита. Если Вы выложили материалы на другом сервисе и кто-то другой успел залить его на наш сайт первым, «Прометей» не сможет определить Вас как его автора. Поэтому мы советуем сначала загружать материалы в ВК, а уже потом распространять их по сети.

Я загрузил контент первым, но его скопировал другой пользователь. Что делать?
Эти материалы попадут в раздел «Рекомендации» от Вашего имени. А значит, скопированная запись не привлечет новую аудиторию к другому пользователю или сообществу.

Где можно посмотреть список страниц, найденных «Прометеем»?
Пока такого списка нет, но о самых интересных ребятах мы рассказываем в сообществе: vk.com/authors.
Также о «Прометее» можно прочитать здесь: vk.com/blog/creators и здесь: Prometheus.

Откройте диалог с тем, кому Вы отправляете перевод, в меню вложений (кнопка «Прикрепить») выберите пункт «Деньги», введите сумму и комментарий, используйте банковскую карту, подтвердите отправку. Получателю придёт сообщение с переводом, и он сам выберет, на какую карту зачислить средства. Подробнее о переводах читайте здесь: vk.com/landings/moneysend.

Организовать коллективный сбор средств просто: введите сумму, которую нужно собрать, и с помощью чекбокса укажите, скидываетесь Вы сами или нет. Остальное система посчитает сама.

Отправить перевод можно с карт Mastercard, Maestro и Visa российских банков, получить — на выпущенные в России карты Mastercard, Maestro и Visa, а также на карты Mastercard и Maestro, выпущенные в Азербайджане, Армении, Беларуси, Германии, Грузии, Израиле, Италии, Казахстане, Латвии, Литве, Молдавии, Румынии, Узбекистане, Украине, Франции, Чехии и Эстонии.

За получение перевода на MasterCard Вам в подарок полагается набор стикеров на выбор. Однако акция не действует чаще, чем раз в месяц.

Здравствуйте, уважаемые читатели блога AFlife.ru! Продвижение в социальных сетях с каждым днем становится более востребованным. Количество специалистов в этом направлении растет. Технологии развиваются, и уже не один бизнес не обходится без публичной страницы «ВКонтакте». Но каким бы опытным не был человек, однажды ему придется обратиться с вопросом к администрации ВК. Только таким образом можно решить сложные ситуации с блокировкой страницы, фейковыми аккаунтами, взломом профиля, индивидуальными проблемами. Суть работы службы поддержки заключается в помощи пользователям ВК, предоставлении нужной информации, решении проблем различной сложности. Агенты техподдержки помогают и в случае сбоев или неполадок в работе с сайтом. Главное – правильно сформировать вопрос.

Статья будет полезна не только администраторам коммерческих и любительских сообществ, но и владельцам обыкновенных личных страниц. Социальная сеть постоянно обновляется. И у любого человека может возникнуть вопрос о новшестве, серьезном изменении в функционале и других интересных нюансах. Наша статья это краткая инструкция о том, как связаться с администрацией Вконтакте всеми удобными способами.

Как связаться с оператором ВКонтакте?

Как связаться с администрацией вконтакте при помощи персонального компьютера? Нужен ПК/ноутбук, доступ в Интернет и профиль.

Последовательность действий выглядит так:

1. Вам следует авторизоваться на сайте. Это получится у каждого;
2. Необходимо нажать мышкой по своей аватарке в правом верхнем углу экрана;
3. Нажимаем на клавишу «Помощь» в всплывающем списке команд. Вас отправят на страницу службы поддержки. Навигация удобная и понятная на интуитивном уровне – вопросы разделяются по нескольким категориям. Представлено три основных раздела: помощь, список вопросов, мои вопросы. Действуйте по ситуации: найдите в перечне свой вариант или введите суть проблемы в специальном поле.

В процессе ввода будут всплывать различные ключи. Вам следует выбрать более оптимальный к проблеме. Может случиться так, что подходящего ключа не будет. Тогда выбирайте любой из представленных. Затем следует прокрутить запись до конца. Вы увидите 2 варианта дальнейших действий.

Существует и другой способ. Зайдите по короткой ссылке – vk.com/support и заполнить форму с кратким и информативным описанием ситуации.

Как написать администрации ВКонтакте с телефона?

Администратору vkontakte вы можете написать, используя телефон:

• Зайдите в мобильное приложение ВК;
• Нажмите на 3 горизонтальных полоски в нижней части интерфейса в правой части;
• Нажмите по иконке «Еще»;
• Отыщите раздел помощи и войдите туда.

Чем администрация может помочь, а чем нет?

Агенты службы технической поддержки:

1. Решают проблемы доступа;
2. Занимаются вопросами политики безопасности и конфиденциальности личных данных;
3. Консультируют по рекламным услугам, монетизации, продвижению бизнеса;
4. Предоставляют информацию о верификации и о том как сделать страницу официальной;
5. Принимают меры по жалобам на некорректное поведение юзеров;
6. Информируют о новых официальных приложениях (для сайта и телефона).

Как задать вопрос в службу поддержки ВКонтакте и гарантированно получить ответ?

Некоторые люди ищут альтернативные способы связи с администрацией вконтакте — email, номер телефона. Спешим разочаровать: горячей линии не существует.

Горячая линия ВК могла стать решением многим проблем с пользователями. Практический опыт многих компаний доказывает, что этот инструмент повышает эффективность работы. Но на данный момент разработчики не планируют вводить связь с технической поддержкой Вконтакте по телефону. Жаль, так как консультации специалистов call-центра могли бы значительно улучшить работу сервиса и снизить нагрузку с виртуальных операторов.

Есть один вариант это написать на почту [email protected]. На заре становления ВК пользователи решали свои проблемы через email. Сейчас писать на почту особого смысла нет – вам оперативней ответят в нужном разделе на сайте. Предупреждение: не стоит считать, что стоит только написать письмо в службу технической поддержки, и вы мгновенно получите ответ. Команда технической поддержки получает огромное количество писем. Большинство из них – это мелкие дела, которые легко решаются через рубрикатор. Преодолеть бесконечный штурм непросто. Админы оставляют за собой право игнорировать незначительные проблемы пользователей или отвечать на такие вопросы долго.

Пример: пользователь задает вопрос о том, как ему поменять пол или дату рождения. Вопрос решается самостоятельно за пять минут в поисковых системах. Люди не совсем понимают этого и заваливают агентов подобными вопросами и не всегда получают ответ.

Помните, что у администрации в приоритете – решение сложных проблем. Вы должны поставить вопрос так, чтобы вам дали ответ. Для этого следуйте нашим советам:

• Обращайтесь к модератору исключительно на Вы. Обращение на «ты» в данном случае не уместно. Общайтесь спокойно и вежливо. Не допускайте в своей речи осуждающих, грубых и нелестных фраз;
• Не стоит забрасывать операторов многочисленными письмами – это только раздражает. Напишите одно информативное письмо. Изложите вопрос ясно и четко. Подчеркните, что были бы благодарны и признательны за полученную информацию;
• В спорных ситуациях пишите, что не знали всех правил. Администрация в данном случае более благосклонна. Но не стоит оправдывать этим все свои ошибки. Это вызовет подозрение и приведет к ухудшению ситуации.

Краткие итоги: вы можете обратиться за поддержкой в администрацию вконтакте или воспользоваться формой обратной связи. Обращаться следует исключительно с реальными проблемами и грамотно излагать суть дела. Перед тем как писать в саппорт попытайтесь решить проблему самостоятельно. Спросите у мудрого Яндекса или Гугла, изучите тематические форумы и готовые ответы.

Позвонить в офис «Вконтакте» нельзя. Не тратьте время на поиск номера телефона. Связь осуществляется только через раздел «Помощь».

Как связаться с агентом поддержки вконтакте и сделать это обоснованно?

Отнимать время у службы поддержки не стоит. Обращаться стоит в случае реальных проблем:

1. Вашу страничку взломали. Действуйте через друга/родственника у которого есть доступ к ВК. Примеры: страница была взломана, злоумышленник пишет друзьям жертвы с просьбой перечислить деньги;
2. Недобросовестные люди наносят оскорбления, угрожают, разводят на деньги, шантажируют. Это повод не только пожаловаться админам Вконтакте, но и написать жалобу в правоохранительные органы;
3. Злоумышленники взяли ваши фотографии, создали фейковый аккаунт и вводят людей в заблуждение. Примеры: парень решил отомстить бывшей девушке, завел фейковый аккаунт и рассылает знакомым девушки непристойные предложения.
4. У вас необычная, нестандартная ситуация. Ее нет ни в популярных вопросах, ни в рубрикаторах;
5. Были нарушены авторские права. Пример: сообщество-конкурент скопировало пост из вашего паблика и не сообщило вам об этом. В таком случае вы можете сообщить о нарушении администрации и она накажет конкурента страйками;
6. Вы хотите пожаловаться на группу или отдельный пост, все остальные методы противодействия не вызвали должного результата. Пример: вы увидели группу, которая занимается незаконной деятельностью: распространяет наркотики, пропагандирует самоубийство, педофилию. Обратиться рекомендуется также и в полицию с использованием скриншота в качестве доказательства;
7. Возникли проблемы в процессе взаимодействия с финансовыми средствами;
8. Вы хотите сказать спасибо сотрудникам технической поддержки за стабильную и качественную работу. Агенты будут благодарны за положительную оценку их работы;
9. Индивидуальные проблемы, которые невозможно решить без вмешательства модераторов ВК;
10. Если вашу страницу несправедливо заблокировали по причине того, что взломщики получили доступ к аккаунту и стали рассылать с него спам. Неприятный и распространенный случай. Чаще всего возникает по причине доверия к сомнительным сервисам и приложениям. Никогда не оставляйте своих данных на сайтах, обещающих раскрыть гостей страницы или показать закрытый профиль. Все это невозможно технически.

Почему ответ из службы технической поддержки еще не пришел? Время ожидания по стандарту составляет 24 часа. После этого операторы ответят на ваш вопрос. На сайте могут уточнить, что ждать придется больше двух дней в связи с задержками. Ситуации бывают разные — агент из саппорта может ответить на вопрос в течение минуты, а иногда приходится ждать максимальный срок или не дождаться ответа.

Причин для паники нет. Проблемы с ВК случаются у многих людей. И многие люди не могу решить их. При отправке письма следует быть внимательным. Возможно, что вам показалось, что комментарий был отправлен, а на самом деле этого не было. Если операторы не отвечают в течение длительного времени, то отправьте письмо во второй раз. В саппорте работают опытные и смекалистые модераторы.

Ежедневно агенты общаются с огромным количеством людей, оперативно решают любые вопросы по сервису. На самые каверзные и острые вопросы админы отвечают всегда и даже с юмором. Технической поддержке сервиса можно доверять. И вы убедитесь в этом самостоятельно при обращении к агентам. Надеемся, что наше руководство поможет решить ваши проблемы! Подписывайтесь на обновления блога и делитесь нашими статьями в социальных сетях.

Как связаться с администрацией вконтакте по телефону. Как написать администрации вконтакте

Даже самые небольшие социальные сети обладают большим штатом специалистов, которые в любое время могут решить практически любую возникшую проблему. Что уж говорить про гигантов из серии или ВКонтакте, штат которых наверняка измеряется десятками тысяч людей…

Несмотря на то, что подобные интернет-проекты максимально просты в использовании, у некоторых участников проекта все же возникают проблемы, связанные с сайтом. Причем зачастую это такие трудности, решить которые можно буквально за несколько секунд. Например, человек может не знать, как изменить дату рождения. Именно для подобных вопросов обычно и создается техническая служба поддержки.

Если говорить о ВК, то, насколько нам известно, соцсеть использует большое количество агентов, которым можно задать любой вопрос, касаемо проекта. Впрочем, некоторые задают поддержке каверзные вопросы, отдаленно связанные с сайтом и агенты службы поддержки, тем не менее, все равно отвечают, порой даже с юмором.

Очень часто возникает такой вопрос — можно ли позвонить в техподдержку ВКонтакте? Нет, сделать этого нельзя. Конечно, у такой огромной структуры существует официальный номер телефона, однако с его помощью решить возникшую трудность у вас не получится — все вопросы нужно задать только через онлайн-форму.

Как задать вопрос службе поддержки ВКонтакте?

Откроется новая страница, на которой можно увидеть наиболее часто задаваемые вопрос. Чуть выше находится строка поиска, куда вы можете ввести свой вопрос.

Задаем любой вопрос, например, «заблокировали страницу».

В нижней части диалогового окна появляется кнопка «Ни один из этих вариантов не подходит». Нажмите на нее, появится табличка о времени ожидания ответа, после чего надо кликнуть по кнопке «Задать вопрос». На вновь открывшейся странице вы можете более подробно рассказать о своей проблеме. По окончанию нажмите «Отправить» и ожидайте ответа от агента.

Как вы можете заметить, ничего сложного в этом нет. Мы же в свою очередь советуем искать ответы на свои вопросы, касаемо , на просторах рунета, поскольку с 99%-ной вероятностью ответ уже не раз был озвучен. Кроме того, вы меньше нагружаете службу поддержки.

Ну а ежели у вас возникли вопросы к нам, задавайте их в этой теме, мы постараемся обязательно ответить на них.

В социальной сети ВКонтакте не так давно появился удобный FAQ, в котором пользователи могут найти ответы на большинство своих вопросов. Тем не менее, всегда могут появиться вопросы, ответ на который может дать только служба поддержки ВК. Сегодня поговорим о том, как задать свой вопрос.

В верхней части страницы есть меню. Найдите в нем пункт «Помощь» и нажмите на него.

Перед вами появится список популярных вопросов. Еще раз убедитесь, что здесь нет ответа на ваш вопрос. Если убедились, значит, нажимаем на любой из пунктов, например, «Мою страницу заблокировали».

Откроется небольшое меню. В нем выберите пункт «У меня остались вопросы».

Вы увидите перед собой примерное время ожидания ответа. Нажмите на кнопку «Задать вопрос».

Наконец, пишите тему и свое сообщение. Чем подробнее вы опишите проблему, тем выше вероятность решить ваш вопрос. По окончании нажмите кнопку «Отправить».

Сообщение отправлено и ждет обработки. Ожидайте ответа от службы поддержки.

Давайте разбираться, как можно связаться с техподдержкой вконтакте . Есть ли телефон, по которому можно позвонить, или возможность написать свой вопрос.

Как написать в техподдержку Вконтакте

Специально для вас уже была собрана большая база ответов, на самые популярные вопросы. Как ее посмотреть?

Идем на свою страницу. Открываем меню, и нажимаем «Помощь» .

Если вы не получили ответ на свой вопрос, то есть возможность написать непосредственно в техподдержку, чтобы специалист помог вам. Для этого перейдите по ссылке:

Https://vk.com/support?act=new

Вам нужно заполнить форму. Напишите заголовок и описание для вашего вопроса. При необходимости прикрепите фотографию (см. ) или документ (см. ). Затем нажмите на кнопку «Отправить» .

После этого вам сообщат о приблизительном времени, когда вам ответят. Последнее время, техническая поддержка очень загружена, поэтому они выходят на связь крайне долго. Если вас это устраивает, нажмите на кнопку «Задать вопрос» .

Как позвонить по телефону в техподдержку ВК

Многие пользователи пытаются найти контактный номер, по которому можно было бы связаться со специалистами. Но к сожалению, его просто нет.

Все пользовательские вопросы решаются исключительно по запросу через форму на сайте.

Видеоурок: как связаться с техподдержкой вконтакте

Заключение

Но не расстраивайтесь. На нашем сайте собраны ответы на все вопросы, которые могут у вас возникнуть. Просто воспользуйтесь поиском, или поищите инструкцию в соответствующем разделе.

Вопросы?

Вконтакте

Вконтакте – популярнейший сайт на просторах русскоязычного интернета. Сервисная команда данного ресурса ежедневно получает множество сообщений от посетителей сайта, и для того, чтобы конкретно ваше обращение было принято и рассмотрено максимально быстро, необходимо знать, как правильно обратиться в техподдержку Вконтакте.

Прежде всего уточним, с какими проблемами помогут разобраться агенты поддержки:

• Трудности с доступом к сайту;
• Вопросы касательно с политики безопасности, конфиденциальности личных данных;
• Консультация по продвижению и рекламе на сайте;
• Информация о верификации и присвоению странице статуса официальной;
• Жалобы на поведение пользователей, контент, сообщения о нарушении авторских прав;
• Информация об официальных приложениях для телефона, а также о приложениях внутри сайта.

Перед тем, как написать обращение, следует помнить о следующем:

1. Не все, что кажется кому-либо неприемлемым или оскорбительным, подлежит немедленному удалению. Необходимо проверить контент после жалобы, и это может занять определенное количество времени;
2. Для рассмотрения конкретного случая достаточно обращения одного пользователя. Не стоит присылать несколько одинаковых сообщений, а также просить своих друзей и знакомых дублировать жалобы в надежде на увеличение скорости их обработки;
3. Не нужно переживать, нажав кнопку жалобы или обратной связи случайно. Все сообщения, поступающие в службу поддержки ВК, тщательно проверяются, и только после проверки чей-то аккаунт может быть заблокирован.

Как написать агенту поддержки

Для получения помощи от службы поддержки Вк, заходим в раздел «Помощь», он находится в меню с правой стороны страницы. В разделе мы видим информационный блок, где подробно расписан перечень наиболее часто возникающих у пользователей вопросов. Там же указано, что из-за большого потока обращений, кнопка «связаться с нами» временно недоступна.

Если возникший вопрос не решить при помощи этой информации, здесь указана ссылка для перехода и дальнейшего общения с агентом.

Как связаться с поддержкой ВК

Существует альтернативный способ связи со специалистами. Как и в предыдущем варианте, открываем страницу «Помощь» и видим справку. Кликаем на любой пункт, и в открывшемся окне жмем на пункт «Это не решает мою проблему», затем «У меня остались вопросы». Открывается окно с указанием примерного времени обработки вопроса. Внизу сообщения жмем на кнопку «Задать вопрос». В открывшемся окне излагаем суть проблемы.

Обращения и ответы на них отображаются в разделе «Помощь», во вкладке «Мои вопросы и ответы».

Контакты и номера службы поддержки

К сожалению, прямого бесплатной горячей линии у техподдержки вк нет. Связь с технической службой возможна исключительно на официальном сайте, по адресу: vk.com/support. Электронная почта для связи с пресслужбой Вконтакте:

E-mail для получения информации касательно сотрудничества:

Здравствуйте, дорогие друзья. Сегодня поговорим о службе поддержки социальной сети Вконтакте, а точнее о том, как до нее достучаться.

Сразу предупреждаю, что по всяким пустякам в техподдержку писать не нужно, проще найти решение вашего вопроса в Интернете либо в базе ответов самой социальной сети. Не нужно отнимать время у работников техподдержки по пустякам. Но если же у вас действительно весомая причина написать, и ваша проблема не решается путем чтения форумов, то давайте разберемся, как это сделать.

Заходим на свою страничку, нажимаем на верхнее меню в правом углу и из выпавшего списка выбираем пункт «Помощь»:

У нас открывается раздел помощи. Вбиваем, что хотим узнать, сверху в соответствующее поле и жмем на кнопку Enter:

Вам выводятся результаты поиска, в которых можем наблюдать перечень ответов, которые могут вам помочь. Это ответы, которые находятся в базе данных социальной сети. Прочитайте бегло, вдруг один из этих ответов поможет вам.

Если же ничего не помогло, то жмем на кнопочку «Это не решает мою проблему»:

На следующем этапе нас спрашивают, почему их ответы не помогли. Нам же нужно нажать на ссылочку «У меня остались вопросы»:

Все, нам сообщают, что работы у техподдержки очень много, также нам пишут, сколько примерно пройдет времени, чтобы нам ответили. Читаем и жмем на кнопочку «Задать вопрос».

У нас выскакивает поле для ввода расширенного описания проблемы. Опишите подробно свою проблему, и я уверен, что проблема ваша будет решена:

Теперь я хочу вернуться немножко назад, на тот момент, когда вбивали свой вопрос в поле и нам выдавался список ответов. Хочу предупредить вас, что ответов никаких может и не найтись. В этом случае нам пишут, что по запросу ничего не нашлось, и что, если хотим, то можем написать им. Не отказываемся от предложения и жмем на ссылку «напишите нам».

Вот, это вам очередной скриншот, как может выглядеть данное окошко.

После нажатия на ссылочку вы попадете на уже знакомую нам страничку ввода сообщения для службы поддержки.

И последнее, на что бы я хотел обратить внимание в данной статье, так это на вкладку «Мои вопросы». Туда помещаются все, что спрашивали и ответы службы поддержки. Вы всегда можете вернуться к какому-нибудь пункту, если вдруг опять возникнет какая-то проблема. Техподдержка возобновит с вами переписку до тех пор, пока проблема не будет решена.

На этом я хотел бы закончить данную статью. Пишите, не стесняйтесь, техподдержка у социальной сети Вконтакте вполне адекватная и вежливая, помогает решать некоторые вопросы. Но и вы со своей стороны тоже задавайте адекватные, не смешите службу поддержки:)

До новых встреч, дорогие друзья. Если что-то было не понятно, вы как всегда, можете задать свой вопрос в комментариях.

как написать или позвонить на телефон горячей линии

Для многих пользователей социальная сеть ВКонтакте – это больше, чем просто страница в сети. Для некоторых это может быть работой, для других хранилищем фотографий или документов, для третьих главным средством коммуникации и так далее. Соответственно, для таких пользователей может стать настоящим стрессом неожиданная проблема в работе социальной сети (например, не загружаются фотографии, возникают различные ошибки и так далее), которая, в том числе, может затянуться на некоторое время. Служба поддержка сети ВКонтакте всегда готова оказать пользователю помощь по любым вопросам. Связаться с ней можно прямо со своей странице, о чем речь пойдет ниже.

Как написать в службу поддержки ВКонтакте

Если ваша страница в социальной сети ВКонтакте не заблокирована, то связаться со службой поддержки очень просто. У каждого пользователя есть возможность обратиться к специалистам ВКонтакте прямо со своей страницы, для этого нужно в правом верхнем углу на странице нажать на свой аватар и выбрать пункт «Помощь».

После этого откроется страница, которая способна ответить на большинство вопросов пользователя по работе социальной сети ВКонтакте. Ознакомьтесь с базой вопросов и ответов, чтобы найти решение своей проблемы.

Обратите внимание: Вопросы и ответы удобно сгруппированы по категориям. Также есть возможность переключиться к полному списку вопросов или попытаться найти ответ на свой вопрос через поиск.

Если решить проблему при помощи базовых вопросов-ответов не получилось, можно обратиться к представителям службы поддержки. Для этого перейдите с браузера, где вы авторизованы ВКонтакте, по ссылке: https://vk.com/support?act=new.

Откроется страница обращения в службу поддержки. Здесь нужно дать краткое описание проблемы в верхнем окошке, а снизу подробно расписать, в чем дело. При необходимости к сообщению, направляемому в службу поддержки ВКонтакте, можно приложить документ или фотографии.

Когда все поля будут заполнены, нажимайте «Отправить», после чего появится окно, в котором будет написано примерное время ожидания ответа. Если оно вас устраивает, и вы хотите узнать ответ на свой вопрос, жмите «Задать вопрос».

После того как вы направите свой вопрос, к нему всегда можно будет вернуть из раздела «Помощь» с вашей страницы. Если вы вспомнили какие-нибудь детали по своему вопросу, можно зайти в уже опубликованный вопрос, находящийся на рассмотрении, и добавить к нему сообщение, а также приложить фото или документ.

Обратите внимание: Если вы ожидали ответа от специалиста службы поддержки, но за это время успели самостоятельно решить свою проблему, не забудьте зайти в отправленный вопрос и написать, что он более не актуален или нажать «Удалить вопрос».

Как позвонить в службу поддержки ВКонтакте по телефону горячей линии

Многие пользователи привыкли, что практически с любой организацией можно связаться через телефон, позвонив в нее. Но в случае с социальной сетью ВКонтакте это неактуально.

В сети можно с легкостью отыскать телефон ВКонтакте, но не службы поддержки, а главного офиса компании, по которому следует связываться с коммерческими предложениями или по другим важным вопросам. Как такового телефона горячей линии службы поддержки нет, и единственный метод для обычного пользователя социальной сети получить ответ на свой вопрос – это написать ВКонтакте способом, который рассмотрен выше.

Загрузка…

Как написать в службу поддержки Вконтакте

Приветствую!

В этой подробной пошаговой инструкции, с фотографиями, мы покажем вам, как написать в службу поддержки социальной сети Вконтакте.
Воспользовавшись ей, вы с легкостью сможете изложить свой вопрос официальному представителю социальной сети им получить на него грамотный ответ.

Содержание:

Пишем в службу поддержки социальной сети Вконтакте

1. Находясь на сайте Вконтакте, кликните мышкой по меню, что находится в правом верхнем углу. В отобразившемся списке выберите пункт Помощь.
   
2. На отобразившейся странице вы увидите список наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них.

   Если вы не нашли в нём ответа на свой вопрос, то напишите в поле Введите Ваш вопрос текст Сообщить о проблеме и нажмите клавишу Enter.
   

3. В результате этого действия отобразится страница, в которой, помимо прочего, будет предложено написать в службу поддержки. Для этого нажмите по кнопке Задать вопрос Поддержке.
   
4. Кликнув по кнопке, будет отображено окно, в котором будет указано примерное время ожидания ответа от представителя социальной сети Вконтакте. Нажмите в нём Задать вопрос.
   
5. В результате откроется страница, где вы можете более детально изложить свой вопрос или проблему. Вы можете прикрепить к сообщению фотографию с запечатлённой проблемой или документ.
   

   Закончив написание, нажмите кнопку Отправить.

6. Как только представитель социальной сети Вконтакте ответит на ваш вопрос, вы увидите оповещение об этом в левом меню.

   Нажав на него, вы перейдёте непосредственно к чату, где сможете прочесть ответ на ваш вопрос и в случае необходимости отправить дополняющий.
   

Обращаемся в поддержку с вопросом через мобильное приложение ВК

Через приложение также можно обратиться в службу поддержки социальной сети ВК.

1. Для этого открываем приложение ВК на смартфоне, переходим в основное меню страницы. Пункт Помощь представлен в нём последним пунктом, и, как правило, скрыт за выпадающим меню ˅ Ещё.

2. Будет открыта страница помощи, в которой будут указаны общие вопросы. Нажмите по любому из них, к примеру, «Как администрировать сообщество?».

3. Прокрутите до самого низа открывшуюся страницу и выберите там пункт Это не решает мою проблему и далее нажмите по появившемуся пункту У меня остались вопросы.

4. Будет открыта страница, на которой вы можете подробно изложить суть проблемы, с которой столкнулись при пользовании соц. сетью ВК.

   Для отправки вопроса нажмите по галочке, что высвечивается в правом верхнем углу.

Видеоинструкция

Если у вас остались вопросы, вы можете задать их в комментариях.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении поставленной задачи или проблемы.

В свою очередь, Вы тоже можете нам очень помочь.

Просто поделитесь статьей в социальных сетях и мессенджерах с друзьями.

Поделившись результатами труда автора, вы окажете неоценимую помощь как ему самому, так и сайту в целом. Спасибо!

Опрос: помогла ли вам эта статья?  

(cбор пожертвований осуществляется через сервис «ЮMoney»)

На что пойдут пожертвования \ реквизиты других платёжных систем Привет.

Не секрет, что в экономике ныне дела обстоят не лучшим образом, цены растут, а доходы падают. И данный сайт также переживает нелёгкие времена 🙁
Если у тебя есть возможность и желание помочь развитию ресурса, то ты можешь перевести любую сумму (даже самую минимальную) через форму пожертвований, или на следующие реквизиты:

Номер банковской карты: 5331 5721 0220 5546
Кошелёк ЮMoney: 410015361853797
Кошелёк WebMoney: P865066858877
PayPal: [email protected]
BitCoin: 1DZUZnSdcN6F4YKhf4BcArfQK8vQaRiA93

Оказавшие помощь:
Сергей И. — 500руб
<аноним> — 468руб
<аноним> — 294руб
Мария М. — 300руб
Валерий С. — 420руб
<аноним> — 600руб
Полина В. — 240руб

Деньги пойдут на оплату хостинга, продление домена, администрирование и развитие ресурса. Спасибо.
С уважением, создатель сайта IT-Actual.ru

Как написать в техподдержку ВК (Вконтакте)

Пользователи Вконтакте большинство вопросов, касающихся совершения тех или иных действий в этой социальной сети, могут решить самостоятельно. Например, никакого труда не составит удалить страницу, разместить новый пост или изменить пароль. В ВК создан огромный инструментарий для комфортного общения и досуга. Однако иногда возникает необходимость связаться со службой техподдержки. Как написать администрации Вконтакте и обратиться к разработчикам за помощью?

С компьютера

Написать о своей проблеме админам представленной социальной сети не сложнее, чем скачать видео с ВК. Причем для этого не потребуется устанавливать различные плагины и программы. Алгоритм действий имеет следующий вид:

• Заходим на свою страницу Вконтакте, нажимаем на имя и выбираем раздел «Помощь».

• Ищем вопрос и щелкаем на него левой кнопкой мыши.

• Нажимаем на кнопку «Это не решает мою проблему».

• Выбираем подпункт «У меня остались вопросы».

• Ищем раздел «Задать вопрос».

• Описываем проблему, при необходимости добавляем фотографии или текстовые документы и нажимаем на кнопку «Отправить».

• Написать агентам службы поддержки Вконтакте довольно просто. Если все сделано правильно, пользователю сообщат об успешности обращения.

Внимание: скорость ответа от тематики обращения не зависит.

С телефона

Иногда возможности связаться с админами ВК с компьютера просто нет. Обратиться в службу поддержки и написать администраторам можно и с телефона. Особых трудностей не существует и в этом случае. Даже посмотреть гостей Вконтакте бывает сложнее:

• Открываем приложение и заходим в главное меню.

• Нажимаем на кнопку «Еще».

• Выбираем опцию «Помощь».

• Открываем какой-либо раздел из представленных.

• Пролистываем страничку вниз и нажимаем на кнопку «Задать свой вопрос».

• Указываем вопрос и нажимаем на галочку, расположенную в верхнем углу.

Внимание: написать разработчикам много писем подряд не получится. Периодичность обращений ограничена жесткими временными лимитами. После одного запроса сделать новый сразу же нельзя. Об этом пользователю будет сообщено отдельно.

На заметку: узнайте, как очистить стену в ВК.

Подводим итоги

Написать администраторам Вконтакте и связаться с разработчиками можно и через электронную почту. В этом случае нужно обратиться по адресу [email protected] Скорость ответа во всех случаях одинакова.

Смотрите также

как написать администрации ВКонтакте! ???

как написать в администрацию ВКонтакте! ???

1. Здравствуйте. ВКонтакте Агент службы поддержки №1428 тех. поддержка не общается
   уважительно! Ошибки в ответах и ​​ответы без уважения к пользователю.
   Полное хамство. Такое ощущение, что мы находимся в 90-м. Вся переписка с
   агентами тех. поддержку предоставлю. Мне нужен адекватный специалист
   тех. поддержка, которая может объяснить и ответить на мои вопросы,
   конкретных вопросов.Мой адрес электронной почты: [электронная почта защищена] Спасибо.
2. У меня тоже самое, целый час искал как написать админу, но так и не нашел.
3. Хорошая рана. Чтобы помочь мне быть ласковым, я также не могу трижды удвоить пароль на стороне ВК. Справа, собственно говоря, попала на свою страничку, теперь не могу установить пароль за номером телефона, а почта не привязана. Приведу в порядок свою анкету с обновленным ВК, отобрал фото на задний план, вставил фото паспорта, мне пришла заявка на рассмотрение 48-летней протяженности.На самом деле, вам не нужно быть причастным к TID. ПОМОГИТЕ БЫТЬ ЛАСКОЙ
4. Владимир Шевчук
   Я узнал, что меня взломали, и мои друзья написали: «Я потерял деньги с Яндекса
   Я хочу удалить то, что осталось
   , могу ли я перевести деньги на вашу карту на время? «После этого задали такой вопрос, на банковской карте друзей остались деньги! Помогите пожалуйста, не знаю что со мной делать требуют деньги!
5. в самом низу надпись« О САЙТЕ » нажмите на надпись и на появившейся странице будет интересующая вас информация (скорее всего она находится в самом низу)
6. драсто миня жатажирвают через котакти
   фото графию и вимагают деги анминья памагите мне пижалист
   Вот этожина FOTKI КИДАЕТ МЕНЯ Светлана
   Звезд http: // vk.com / album48078894_228570241
   мне скинуло
7. грохнул страничку, как разморозить?
8. Как разблокировать доступ, если логин знаю, но нет пароля, но через сам номер нельзя обновить пароль,
9. «Нашел то, чего геморрой боится больше всего на свете». Над этими словами в рекламе на моей странице ВКонтакте фото голой жопы. Вы действительно думаете, что люди не знают, где находится геморрой? Можно показать травы, которыми его лечат, и так далее.Но видеть эту голую задницу с геморроем очень неприятно. Это не порнография, а медицинский совет. Удалите это изображение из рекламы, пожалуйста. Вконтакте заходят и внуки. Из-за таких картинок и коврика, которого полно в интернете, ходить туда противно. Размещайте обнаженные части тела человека на своих специальных страницах, а не в рекламе, пожалуйста. Людмила Турбина, журналист.

Где помощь в ВК. Как написать в техподдержку ВК

Бывали ли у вас ситуации, когда вам нужно было связаться с администрацией ВКонтакте? Очень часто мы не знаем ответа на вопрос, как правильно использовать конкретную функцию этой социальной сети.

Стоит помнить, что если вам все же не удалось решить вашу проблему или у вас есть вопросы, вы всегда можете написать администрации ВК. Однако как это сделать?

Следует учитывать, что ожидание ответа может занять более 24 часов, поэтому сразу нужно быть готовым к ожиданию или все же попытаться решить проблему самостоятельно, например, с помощью Интернета. Если вы не нашли свой вопрос на просторах мировой паутины, то лучше спросить работников прямо в этой социальной сети.

Итак, рассмотрим подробнее тему, как самому писать администрации ВКонтакте.

Начинаем писать обращение

Первое, что нужно сделать, чтобы обратиться в техподдержку, это нажать на раздел «Помощь», который находится в правом верхнем углу экрана рядом с «выходом». Таким образом, вы можете связаться с администрацией в контакте или как они называются на сайте агентов поддержки. После того, как вы коротко нажали «помощь» в верхнем поле о вашей проблеме.Возможно, ваш вопрос задают довольно часто, и на этом этапе вы можете получить на него ответ, выбрав из списка вопросов и ответов ниже. Если все же ни один из вариантов не подходит, то нужно выбрать соответствующую функцию, которая называется «ни один из этих вариантов не подходит».

После этого вам сообщат, сколько времени нужно ждать ответа. В среднем он составляет от 24 до 48 часов.

Если вы согласны подождать определенное время, то вам необходимо заполнить специальную форму.Изначально напишите в тему. Это краткое предложение, которое вкратце расскажет о вашей проблеме. Ниже, в соответствующем поле, вы можете более подробно рассказать об этой проблеме, чтобы сотрудник службы поддержки наиболее четко понял ваш вопрос. Возможно, например, так.

Вы также можете прикрепить файлы в правом нижнем углу, то есть это могут быть скриншоты или фотографии, чтобы более подробно раскрыть суть вашего вопроса. После того, как вы вошли в тему, более подробно описали проблемы и при необходимости приложили дополнительные материалы, вам необходимо нажать на кнопку «Отправить».Ваш вопрос будет стоять в очереди на рассмотрение.

А что тогда?

Как только пройдет время и агент поддержки ответит на ваш вопрос, вы получите уведомление об этом в левой части экрана с пометкой «плюс один». Нажав здесь, вы можете увидеть свой вопрос, а также ответ агента.

Стоит отметить, что агенты службы поддержки отвечают за любой вопрос, а главное вежливо, то есть можно не бояться задать даже самые на первый взгляд нелепые вопросы, они всегда ответят четко и вежливо.Поэтому хочу порекомендовать пользователям социальной сети ВКонтакте также вежливо общаться с агентами службы поддержки, ведь всегда стоит помнить, что по ту сторону экрана тоже живут люди, которые всегда готовы прийти на помощь и ответьте на любой ваш вопрос.

Как говорится, «все профессии нужны, все профессии важны» и такая профессия как поддерживающий в контакте также является неотъемлемой частью нашей жизни, так как мы не всегда можем знать все на 100% из этой социальной сети.Они помогут в решении наших проблем и вопросов.

Если ответ был дан недостаточно исчерпывающий, вы можете написать этому сотруднику еще раз в той же форме, а также в форме диалога общаться с ним дальше, задав уточняющие вопросы.

Для многих пользователей социальная сеть ВКонтакте — это больше, чем просто страница в сети. Для кого-то это может быть работа, для другого хранения фотографий или документов, для третьего основного средства связи и так далее. Соответственно, неожиданная проблема в работе соцсети может стать настоящим стрессом (например, не загружаются фотографии, возникают различные ошибки и так далее), который, в том числе, может задерживаться на время.Служба поддержки ВКонтакте всегда готова помочь пользователю по любым вопросам. Вы можете связаться с ней прямо со своей страницы, о чем пойдет речь ниже.

Как написать в Службу поддержки ВКонтакте

Если ваша страница в социальной сети ВКонтакте не заблокирована, то обратиться в службу поддержки очень просто. У каждого пользователя есть возможность обратиться к специалистам ВКонтакте прямо со своей страницы, для этого нужно нажать на свой аватар в правом верхнем углу страницы и выбрать пункт «Помощь».

После этого открывается страница, на которой можно ответить на большинство вопросов пользователей о работе социальной сети ВКонтакте. Ознакомьтесь с основными вопросами и ответами, чтобы найти решение вашей проблемы.

Обратите внимание: вопросы и ответы удобно сгруппированы по категориям. Также можно перейти к полному списку вопросов или попытаться найти ответ на свой вопрос через поиск.

Если вы можете решить проблему с помощью базовых ответов, возможно, вы можете обратиться к представителям службы поддержки.Для этого перейдите из браузера, в котором вы авторизованы ВКонтакте, по ссылке: https://vk.com/support?Act\u003dnew ..

Появится страница поддержки. Здесь нужно дать краткое описание Проблемы в верхнем окне, а ниже подробно расписать, в чем дело. При необходимости вы можете прикрепить документ или фотографию в Службу поддержки ВКонтакте.

Когда все поля заполнены, нажмите «отправить», после чего появится окно, в котором будет написано примерное время ответа.Если вас это устраивает, и вы хотите узнать ответ на свой вопрос, нажмите «задать вопрос».

После того, как вы отправите свой вопрос, всегда можно будет вернуться из раздела «Помощь» со своей страницы. Если вы вспомнили какие-либо подробности по вашему вопросу, вы можете перейти к уже опубликованному вопросу, который находится на рассмотрении, и добавить к нему сообщение, а также прикрепить фотографию или документ.

Обратите внимание: если вы ожидали ответа от специалиста службы поддержки, но за это время нам удалось решить вашу проблему самостоятельно, не забудьте перейти к отправленному вопросу и написать, что он больше не актуален или нажать кнопку «Удалить вопрос» «.

Как позвонить в службу поддержки ВКонтакте по телефону горячей линии

Многие пользователи привыкли, что по телефону можно связаться практически с любой организацией. Но в случае соцсети ВКонтакте это неактуально.

В сети можно легко найти телефон ВКонтакте, но не службу поддержки, а главный офис компании, в который следует обращаться по коммерческим предложениям или другим важным вопросам. Как таковой горячей линии нет службы поддержки, и единственный способ для обычного пользователя социальной сети получить ответ на свой вопрос — написать ВКонтакте так, как это рассмотрено выше.

Привет, друзья! В этой статье пойдет речь о службе поддержки во ВКонтакте, а именно о том, как с ней можно связаться, чтобы задать любой вопрос или решить проблемы, связанные с социальной сетью ВКонтакте. Когда мне нужно было попросить их о помощи, я даже не сразу нашел, где на той же странице, где я могу поговорить, чтобы взлететь. Поэтому я решил написать статью для тех товарищей, которые не могут найти эту замаскированную поддержку. ВК должен быть честен хоть и выглядит просто, но иногда какие-то детали приходится искать очень долго.

Сразу хочу сказать тем персонажам, которые ищут телефонный номер, по которому с ними можно связаться. По телефону связаться невозможно. Нет, конечно, номер телефона есть, но нигде он не афишируется. Даже если вам удастся найти номер, вы скорее его развернете, а если окажется, что он позвонит, вам пришлют для решения ваших проблем через форму на сайте в ВК или по почте. Так что сразу забудьте о телефонах и используйте с ними способы связи, о которых я расскажу в этой статье.

Как связаться со службой поддержки в ВКонтакте с личной страницы?

2. Перейдите во вкладку «Справка».

3. После того, как вы уйдете, появится страница, на которой отображаются самые популярные вопросы. В самом верху есть небольшая строка, в которой вы можете написать свой вопрос, и получить готовый ответ, если он, конечно, будет. Но если готового ответа не было дано, или нужно связаться со службой поддержки, то напишите в этой строке любое одно слово. Я написал несуществующее слово, чтобы сэкономить время.После этого внизу вылезет ссылка, она называется «Ни один из этих вариантов не подходит». Вот именно по этой ссылке и иди.

4. После того, как вы очнетесь, вы попадете на страницу, где сможете их написать.

Ну в принципе и все, напишите свой вопрос и отправьте, через время обязательно приедете. Примерное время ответа будет указано вам после отправки апелляции.

Как связаться со службой поддержки ВК по электронной почте?

В жизни бывают разные ситуации, например нельзя писать через личный профиль, так как у вас нет доступа к нему по разным причинам, но писать нужно.Поэтому есть и второй вариант, это обращение через почтовый ящик. Электронные письма отправляются на [Email Protected]. Этот вариант довольно долгий, так как в среднем на такие письма отвечают в течение 4 дней.

Где смотреть ответы?

1. Зайдите под своим логином и паролем в тот профиль, с которого писали.

4. После вы попадаете на страницу, где вы можете наблюдать за всем своим обращением в службу поддержки, и естественно ответы, которые вам давали.

Ну вот и все, что я хотел сказать.Вроде все подробно все описал, но если что-то непонятно, то задавайте вопросы в комментариях.

В этой статье мы решаем проблему связи со Службой поддержки ВКонтакте, а также как это правильно написать, чтобы получить удовлетворительный ответ от администрации. Подробнее читайте в статье.

Всем привет!
В этой статье я покажу, как писать в тех поддержку ВК, а также как общаться с администрацией контакта, ваш запрос или желание утвердить в 9 из 10 случаев).

Причин для общения с администрацией ВКонтакте много.
При всем этом в новом дизайне контакта разобраться непросто, а действовать иногда нужно моментально!
Неоднократно писал письма админам контакта, почти всегда получал нужный мне ответ.
Обо всем ниже.

Первое, что я хочу отметить, если человек спамит, то есть рассылает рекламу, чтобы что-то купить, войти в его сообщество, рассылает материалы для взрослых, предлагает голоса бесплатно.
В таких случаях обычно можно и не писать администрации ВКонтакте.
Достаточно нажать «пожалуйста» и указать причину.
Как правило, на такие крупные проступки админов ВК, практически моментально возникают банятболлы (обычно хватает на 15 минут).

В случаях, когда в сообществе много рекламы (не более 3-х рекламных объявлений в неделю), насилия, порнографии, межнационального распространения или на странице аккаунта много таких картинок, фотографий или сообщений, часто нажатие кнопки «Пожаловаться» может не выполняться. дать результаты.

В таких случаях необходимо либо чтобы много людей пожаловались (нажали на кнопку), либо написать администрации ВКонтакте.

Как написать админам в новом контакте?
1. В правом верхнем углу рядом с аватаркой нажмите треугольник.
2. Категории, выберите «Справка».

3. На открывшейся странице напишите в поиск вопросов, вам будет предложено много похожих вопросов и ответов на заданные. Опускаться. Посмотрите надпись «Ни один из этих вариантов не подходит»

После этого вы можете задать вопрос администрации ВКонтакте.
Если все было сделано правильно, должна выскочить такая табличка.

4. Нажимаем соответственно «Задать вопрос»

Минус этого способа, приходиться долго ждать ответа.
Вы сообщите вам больше, указанное приблизительное время можно умножить на 3.
В среднем вам придется ждать ответа 3 дня.

Плюс, из письма администрации в контакте, ваше письмо обязательно рассмотрим и ответим.

Как написать жалобу или запрос администрации ВКонтакте

У меня было много писем в тех поддержку ВК.
Практически всегда я получал от них нужный мне ответ).
Самый замечательный случай был, когда мое сообщество заблокировали за смену темы).
Ну как будто в нашей теме ловить было нечего, но я изменился Я был в первую очередь в нахождении контакта.
Каждый день группа увеличивалась на 300 — 500 подписчиков за счет прихода поиска.
не вижу всем понравилось).
Кто-то затолкал админы ВК, паблик влепили).
Открыл через неделю.

Как я это сделал?
Размещено в тех. Поддержите ВКонтакте, скажите, что случилось?
Ну там все как надо, Здравствуйте … Я Админ … бла … бла … Подскажите пожалуйста …
Ответили, за смену темы.

Пишу следующее письмо.
Простите, засранец не знал, мол больше этого не повторять, все тематические посты будут удаляться.
Ответ, вроде больше не делай, паблик разлочен, давай сменим имя на него побыстрее и уберем обертки

На самом деле комьюнити было 3 года, последний вообще не велся, подписчики в районе 100к.
Мне это было не нужно, т. К. Я его за неделю отшлепал, по казенной части была толпа).

• Ребята, общаться с администрацией ВКонтакте нужно предельно вежливо.
  Ну сделай вид, что не знаешь правил включи дурака
• Пиши пикап, а не набор слов. Четкий вопрос быстрее, чем ответ.
• Не нужно сразу задавать один и тот же вопрос! Написано, жду ответа.

Конечно, если вам нравится парсер, массовая рассылка спама группами или стенами пользователей, вежливое общение вряд ли поможет, все-таки — это самые злостные нарушители для контакта).
В остальном поможет, проверено).
Это была статья на тему: как писать администрации в ВКонтакте.
Если будут вопросы, с радостью отвечу.
А сегодня у меня все сегодня
Пока что!

ВКонтакте — самый популярный сайт на просторах русскоязычного Интернета. В сервисную службу этого ресурса ежедневно приходит множество сообщений от посетителей сайта, и для того, чтобы именно ваше обращение было оформлено и рассмотрено как можно быстрее, вам необходимо знать, как обращаться в техподдержку ВКонтакте.

В первую очередь выясним, с какими проблемами помогут разобраться агенты службы поддержки:

• Трудности с доступом к сайту;
• Вопросы по политике безопасности, конфиденциальности персональных данных;
• Консультации по продвижению и размещению рекламы на сайте;
• Информация о проверке и присвоении статусной страницы чиновника;
• Жалобы на поведение пользователей, контент, сообщения о нарушении авторских прав;
• Информация об официальных приложениях для телефона, а также о приложениях внутри сайта.

Прежде чем писать апелляцию, запомните следующее:

1. Не все кажется неприемлемым или оскорбительным для любого неприемлемого удаления. После жалобы необходимо проверить содержимое, и это может занять определенное время;
2. Для рассмотрения конкретного случая достаточно распространить одного пользователя. Не следует отправлять несколько одинаковых сообщений, а также просить друзей и знакомых дублировать жалобы в надежде увеличить скорость их обработки;
3. Не нужно беспокоиться о случайном нажатии кнопки жалобы или отзыва.Все сообщения, поступающие в службу поддержки ВКонтакте, тщательно проверяются, и только после проверки чья-то учетная запись может быть заблокирована.

Как написать агенту поддержки

Для получения помощи от службы поддержки ВК перейдите в раздел «Помощь», он находится в меню в правой части страницы. В разделе мы видим информационный блок, где подробно описан список наиболее часто возникающих вопросов. Также это указывает на то, что из-за большого потока обращений кнопка «Связаться с нами» временно недоступна.

Если возник вопрос не решать эту информацию, вот ссылка на переход и дальнейшее общение с агентом.

Как связаться со службой поддержки ВК

Есть альтернативный способ Общение со специалистами. Как и в предыдущей версии, открываем страницу «Помощь» и видим сертификат. Нажмите на любой элемент, и в открывшемся окне нажимаем на пункт «Это не решает мою проблему», затем «У меня есть вопросы». Откроется окно с приблизительным временем обработки.Внизу сообщения мы нажимаем кнопку «Задать вопрос». В открывшемся окне устанавливаем суть проблемы.

Обращения и ответы на них отображаются в разделе «Помощь» на вкладке «Мои вопросы и ответы».

Контакты и телефоны поддержки

К сожалению, прямой бесплатной горячей линии технической поддержки нет. Связь с технической службой возможна исключительно на официальном сайте: vk.com/support. Электронная почта Для связи с Masprozbo Vkontakte:

E-mail для информации по вопросам сотрудничества:

Как настроить мессенджеры в Live Chat | Живой чат | Справочный центр

В последнее время предоставление поддержки становится все более автоматизированным, и UseResponse помогает сделать ваших клиентов более счастливыми, предоставляя различные каналы поддержки в чате.

В этой статье вы узнаете, как добавить ботов и общедоступные учетные записи для обеспечения поддержки с помощью решения UseResponse Live Chat в популярных мессенджерах.

Для начала вам нужно включить необходимые мессенджеры в Администрирование »Приложения.

---

Для настройки мессенджеров потребуется время, и наша служба поддержки поможет вам, если у вас возникнут проблемы.

---

Facebook Messenger Setup

Прежде всего, вам необходимо создать хотя бы одну публичную страницу компании в своей учетной записи Facebook.

После создания страницы в разделе «Администрирование» »Каналы поддержки нажмите« Создать »Facebook в правом верхнем углу. Авторизуйтесь с учетной записью администратора страницы Facebook вашей компании.

После авторизации выберите эту страницу во всплывающем окне и продолжайте.

Теперь у вас будет возможность для пользователей в интерфейсе выбрать Facebook Messenger в качестве опции для написания агентам службы поддержки вашей компании, и как только они ответят в бэкэнде UseResponse, пользователи будут получать ответы в своих учетных записях Facebook.

WeChat — один из самых мощных социальных мессенджеров, которым пользуются более миллиарда пользователей. Чтобы добавить WeChat в качестве канала поддержки в UseResponse, у вас должна быть официальная учетная запись WeChat, которую можно создать здесь, нажав кнопку «Зарегистрироваться».

1. ИспользуетсяОтвет в администрировании »Каналы поддержки нажмите« Создать »» WeChat вверху справа:
   — введите заголовок бота WeChat;
   — Вставить AppID и AppSecret из учетной записи WeChat;
   — Сгенерируйте любой случайный токен самостоятельно, сохраните его для дальнейшего использования;
   — прикрепить изображение QR-кода, взятое из учетной записи WeChat;
   — Если у вас несколько профилей виджетов чата, укажите те, для которых будет использоваться WeChat;
   — Нажмите «Отправить» и скопируйте отображаемый URL.
2. В настройках учетной записи WeChat вставьте скопированный URL и ранее сгенерированный токен, добавьте следующий IP-адрес 116.203.136.55 в белый список;
3. Сохраните детали конфигурации в учетной записи WeChat;
4. Вернитесь в область администрирования UseResponse и нажмите «Отправить» во всплывающем окне.

Ваша учетная запись WeChat успешно создана в UseResponse.

Telegram — самый перспективный мессенджер на рынке. Чтобы добавить поддержку Telegram, вам нужно сначала создать бота.

• Откройте Telegram на мобильном устройстве или в веб-версии и найдите контакт BotFather;
• В контакте введите / newbot и ответьте на вопросы о имени бота и бот-слаге;
• Введите ярлык, который должен заканчиваться на боте. Например, useresponsebot;
• Возьмите предоставленный токен и добавьте его во всплывающее окно UseResponse при добавлении телеграммы в качестве канала поддержки в Администрирование »Каналы поддержки.

Групповые чаты в Telegram

Также есть возможность предложить поддержку в групповых чатах в Telegram.В контакте BotFather введите / mybots, выберите своего бота из списка — Настройки — AllowGroups, для которых установлено значение Да, а Настройки — GroupPrivacy выключите. Чтобы связаться со службой поддержки, ваши клиенты должны добавить учетную запись бота в свою группу и начать диалог.

---

Примечание: триггеры на входящие сообщения чата и сценарии чат-бота будут отключены в групповых чатах.

---

Канал Viber предоставляет доступ к менеджеру аккаунтов Viber для создания бота, который будет работать с UseResponse.

• Перейти на страницу отправки бота Viber;
• Создайте Viber Account Manager для своего рабочего телефона и войдите в систему;
• Создайте бота и введите все учетные данные о своей компании, загрузите логотип компании и т. Д .;
• После того, как вы заполните профиль Viber, возьмите ключ аутентификации и введите его во всплывающем окне UseResponse, где вы добавляете Viber, в разделе «Администрирование» »Каналы поддержки.

ВКонтакте — это российская социальная сеть, которая позволяет клиентам оказывать поддержку в UseResponse, используя общедоступную страницу ВКонтакте, и встраивать ее в качестве поддерживаемого мессенджера.

1. Прежде всего, вам необходимо создать публичную страницу в своей учетной записи. Зайдите в Группы ВКонтакте и нажмите Создать сообщество. В появившемся окне введите официальный заголовок и выберите его в качестве общедоступной страницы;
2. На публичной странице нажмите «Управление сообществом» (настройки страницы) — «Сообщения» — «Включить сообщения» — «Сохранить»;
3. В UseResponse добавьте ВК в качестве канала в Администрирование »Каналы поддержки. Во всплывающем окне нажмите страницу Подключить ВК. Подтвердите разрешения и нажмите «Отправить», и снова у вас спросят разрешения, которые вам нужно подтвердить.

Теперь вы можете использовать официальный мессенджер ВКонтакте в своем виджете в качестве опции.

Настройка линии

Чтобы добавить мессенджер Line в каналы поддержки, вам необходимо создать бота в учетной записи Line dev. Пожалуйста, обратитесь к статье Подключение Line Messenger к UseResponse, чтобы получить подробные инструкции по интеграции.

Как сделать описание группы ВКонтакте: что написать, как оформить, примеры

На нашем сайте уже есть информация о том, как создать сообщество ВКонтакте и как его красиво оформить, сегодня мы остановимся на описании группы более подробно.

Человек, впервые появившийся в группе ВКонтакте, не знает: где он, что здесь можно получить и будет ли это ему полезно / интересно. Чтобы прояснить эти вопросы, у сообщества должна быть какая-то аннотация.

Авто-продвижение в Инстаграм без блоков

Рекомендовано : Jesica — это приложение для продвижения в Instagram (от создателей Instaplus.me). Установите Jesica на свой телефон или компьютер Android, и приложение понравится, подпишется и откажется от подписки, как если бы вы делали это сами:

• Без блоков.Пределы работают так, как если бы вы все это делали вручную.
• Безопасно. Вам не нужно вводить пароль для своей учетной записи.
• Высокая скорость. Вы можете ставить до 1000 лайков и 500 подписок в день.

Попробовать 5 дней бесплатно >>
Реклама

Сегодня разберемся более подробно: где находится описание сообщества, что в него входит и как его правильно составить. Давайте посмотрим на несколько хороших примеров. Плюс: пошаговая инструкция по публикации описания.

Где находится и какое описание

Описание находится в заголовке группы под обложкой и заголовком (блок «Информация»). Даже если сообщество закрыто, оно будет видно всем, кто открывает страницу.

Как «Введение» для книги или стартовая страница для сайта, описание группы ВКонтакте является ее титульной страницей. Обязательный элемент дизайна.

Также стоит отметить, что описание паблика для поисковых систем является описанием страницы.Поисковым системам легче найти сообщество, если в аннотации есть ключевые слова.

Как сделать описание группы в ВК для привлечения подписчиков

Step 1 … Нет сообществ «для всех и обо всем». Ответьте на вопрос как можно точнее: «Для кого ваша группа?» Здесь начинается описание.

Пример: «Эта группа создана для мужчин, влюбленных в автомобили», «Сообщество мам, для которых важна не только семья, но и творчество.”

Для пабов с уникальными названиями описание может начинаться с объяснения.

Пример: «FOUR LEGS — благотворительный проект для животных, которые…».

Step 2 … Следующий вопрос: «Что интересно / полезно в группе?» Даже небольшая выгода для сообщества может стать значительным конкурентным преимуществом. Но важно писать об этом, основываясь на потребностях и болях подписчиков / клиентов, а не на том, почему вы «любите себя».

Пример: «Если вы давно планировали перейти на удаленную работу, OnLine School готова помочь вам с материалами, размещенными в группе.”

Шаг 3 … Выразите преимущества вашей группы одним предложением. Для бизнеса это уникальное торговое предложение. Для тематических сообществ это ключевые качества, которые отличают эту публику от других.

Пример: «Крупнейшее сообщество нейл-мастеров ВКонтакте».

Шаг 4 … Введите свою контактную информацию. Обязательно для бизнес-групп и желательно для тематических сообществ.

Для бизнеса жизненно важно удерживать клиентов и поддерживать с ними связь.Развлекательная публика добавит солидности возможности связаться с администрацией.

Обратите внимание, что вы можете вставлять гиперссылки в описание. Если в сообществе нет отдельных каналов связи (телефон, почта, другие социальные сети), то уведомите подписчиков о том, что вы готовы ответить им в комментариях или сообщениях.

Пример: «Если вы хотите записаться на мастер-класс, напишите комментарий к закрепленному сообщению».

Шаг 5 … Добавьте призыв к действию.А именно: позвонить в группу.

Вы можете написать «Подпишитесь!», Но также лучше предложить посетителям ценную выгоду. Привилегия, которая есть только у членов сообщества.

Пример: «Присоединяйтесь к группе и получите скидку 25% на свой первый заказ!»

Шаг 6 … Введите текст описания группы. Убедитесь, что он соответствует следующим критериям:

• Лучше, если описание будет кратким. Никто не любит читать «много букв», а поисковые системы отображают ограниченное количество символов.
• Если текст все-таки получился длинным, то структурируйте его (разбейте на блоки, например) и разместите наиболее важную информацию в начале (перед ссылкой «Показать полностью»).
• Не перегружайте текст «украшениями» (например, смайликами).
• Добавьте в текст несколько ключевых слов для индексации в поисковых системах.

Типичные ошибки в описании группы

В погоне за краткостью некоторые публичные администраторы отказываются от описания или пишут в нем буквально пару слов (иногда дублируют название группы).Не рекомендуем этого делать, т.к. «непонятное» сообщество вряд ли кого-то заинтересует. Лучше перенести часть текста на аватарку или обложку (короткие тезисы, слоганы). Это помогает сократить аннотацию, не делая заголовок более описательным.

Еще одна распространенная ошибка SMM-специалистов: вставлять в описание текст, имеющий мало общего с самой группой, но содержащий много ключевых слов. Это делается для успешной индексации в поисковых системах, но на самом деле пользы от этого мало, ведь даже если посетитель найдет такое сообщество, маловероятно, что он в нем задержится.

Тематическая статья : Что писать в разделе «о себе» в Instagram

Примеры хороших описаний

Тематическое сообщество авторов «Подслушанный копирайтинг» составило емкое, но очень информативное описание. Список того, что могут делать здесь участники, и призыв к действию перемещены на обложку группы, что сокращает аннотацию.

Для развлекательных сообществ важно как можно яснее и быстрее донести до посетителя, почему он должен «оставаться» здесь.

Описание официального сообщества электронного дискаунтера «Ситилинк» лаконично, но в то же время отвечает на все вопросы нового посетителя о группе. Также указано, что информация здесь носит информационно-развлекательный характер, а также контакты, обязательные для ведения бизнеса.

Поскольку «продающим» группам выгодно преобразовывать любое мимолетное желание подписчика купить продукт, важно указать все контакты магазина, чтобы клиент мог быстро связаться с ним для совершения покупки.

От таких групп посетители ожидают «полезности» (скидки, подарки, инструкции, сравнительный анализ продуктов) и поддержки со стороны администраторов (отправка отзывов, получение ответов на вопросы).

Добавить описание в сообществе

Вы можете добавить описание к группе следующим образом:

1. Аннотацию можно написать прямо в поле «Добавить описание» или заполнить в разделе «Управление».
   
2. Нажав на поле «Добавить описание», вы сможете ввести текст.
   
3. Введите текст, и он сразу появится перед вами на странице группы.
   
4. Также вы можете изменить описание группы в разделе «Управление» в блоке «Основная информация».
   
5. Введите текст и нажмите кнопку «Сохранить».

Описание появится на странице группы.

Читайте также : 10 парсеров для подписчиков из групп ВКонтакте

Заключение

Описание группы ВКонтакте — это текст, который «продает» сообщество в прямом и аллегорическом смысле (может продавать продукт или «идею» / тему).Рекомендации из этой статьи помогут вам расширить аудиторию, улучшить дизайн группы и увеличить продажи. Ведь продуманное и правильно составленное описание — серьезный инструмент продвижения.

как включить щас. Ушли в доработки и в раздел «Аудио подбор»

К сожалению, этот материал уже не актуален.

Прошло несколько месяцев с тех пор, как пользователям впервые был представлен обновленный дизайн социальной сети Вконтакте.Это самая настоящая революция для социальной сети, потому что сколько бы внешнего вида ВКонтакте не изменили его внешний вид и не добавили новый функционал, сайт остался верен себе и не претерпел таких особых изменений. Но сейчас все изменилось, мода ушла далеко вперед. Новым временным трендом стал флет. Все больше и больше онлайн-сервисов склоняются к такому стилю дизайна интерфейса, ведь он красивый, легкий и удобный. Вконтакте также не стал исключением и вот спустя почти 10 лет после начала его работы в этой социальной сети произошло полное обновление дизайна.

О новом дизайне

Этот знаменательный момент для общества совпал с днем ​​смеха. Тогда я ни в чем не подозреваю пользователей, вместо обычного и забавного «дожа» или «начи» показали старичка с надписью «PSS, не хотите читать о новом дизайне ВКонтакте?» Первый миллион пользователей из тех, кто успел нажать на старичка и добровольно активировать новый дизайн на открывшейся странице, получил не только сам дизайн, но и возможность вернуться к старому.

Остальных пользователей было намного меньше, потому что дизайн был вынужден больше не возвращаться к старой версии, а большинство активных пользователей пока не получили новый дизайн. Объясняется это тем, что нововведения таких масштабов, как обновленный интерфейс социальной сети — событие достаточно глобальное, обычно не может быть полностью удобным и даже правильным. Поэтому нововведение дается пользователям волны, чтобы понять, удобен ли дизайн и интересен ли он, и даже отловить в нем ошибки.

Но прошло несколько месяцев с момента выхода нового дизайна. За это время уже обновленный интерфейс претерпел множество исправлений и нововведений. Уже в самом разгаре ежегодный фестиваль «ВКонтакте», поэтому руководство социальной сети решило не ждать, а пойти дальше и позволить всем, кто так хотел новый дизайн, включить его по собственному желанию.

Как включить новый дизайн

Чтобы стать одним из счастливчиков и на себе испытать всю красоту и очарование нового дизайна ВКонтакте, достаточно перейти по ссылке: vk.cc / редизайн. Сразу после этого вы будете перенаправлены на сайт с новым дизайном. Также вы получите уведомление в личных сообщениях об активации нового дизайна с прямой ссылкой на него.

С этого момента вам будут доступны две версии сайта:

• Новый дизайн с адресом new.vk.com.
• Старый дизайн с адресом vk.com.

До полного перевода всех пользователей на новый дизайн вы сможете вернуться к старой версии.Однако вы можете переключаться между версиями сайта в любое удобное для вас время.

В случае, если вы хотите, чтобы интерфейс работал по умолчанию и всегда открывался, даже когда вы переходите по адресу vk.com, вы можете нажать на пункт «Использовать новую версию на сайте по умолчанию» в левом меню сайта.

Тема статьи — новый дизайн ВКонтакте. Он снова изменился, теперь в группе можно установить горизонтальное покрытие. Дизайн вашего сообщества ВК с такой шапкой намного интереснее. Откровенно говоря, здесь не требуется знание фотошопа.А сделать красивую картинку без специальных навыков можно даже в PowerPoint, Fotor, Canva, Pixlr Editor.

Зайдя в группу, вы можете увидеть, что в этих группах стали видны кнопки «Чары», «Информация» и «Меню». И раньше они были спрятаны. Естественно сразу пошло все оформление групп.

Загрузка новой крышки

А теперь разберемся, как включить возможность установки горизонтальной заглушки. Нажимаем на кнопку «Управление».

Затем нажмите на последнюю, и загрузите новую обложку группы ВКонтакте. Здесь можно понять, что файл загрузки может иметь любое значение! Но не меньше, чем размер 1590 × 400 пикселей. Создайте прототип обложки в любом редакторе. Далее мы можем выделить и сохранить область, соответствующую требованиям ВК. Вот подсказка, где найти изображение для обложки, как пользоваться редактором на

Чем интересен новый дизайн ВКонтакте?

Главное: появилось больше места для информации.Теперь здесь вы можете написать название группы, цель ее создания, призыв к действию и так далее. Этот дизайн будет логично завершенным и более функциональным. Но можно оставить старый дизайн, это по вкусу каждому.

Когда делаешь горизонтальную обложку, то замечаешь, что внутреннее меню теперь как-то выпадает из общего контекста. Думаю, будет лучше закрепить картинку, чтобы перейти в меню. И использовать его для размещения вики-страниц в группе.

В то же время хотелось бы, чтобы разработчики добавили еще одну возможность для установки красивого перехода на вики-страницу.

Хочу отметить, что с 2016 года разработчики социальной сети ВКонтакте активно пытаются настроить эту сеть для продвижения бизнеса. Сделайте это удобнее для бизнеса. На мой взгляд, это очень хорошо и очень востребовано многими интернет-предпринимателями.

Но самое главное, на мой взгляд, нужно тщательно продумать систему «Баннеры», чтобы предприниматели могли спокойно работать, не мешая тем пользователям, которые пришли повеселиться в соцсети.

Как сделать обложку группы вконтакте онлайн

Включите свое творчество и выберите, что вам нравится — горизонтальная обложка или уже знакомый дизайн ВКонтакте. Создание онлайн и установка новой крышки наглядно, пошагово, представлены в видео под статьей.

П.С. Надеюсь, эта информация будет полезной.

P.S.S. Включайте свое творчество и удачи во все начинания!

Популярная социальная сеть « В контакте с » Изменен дизайн.По словам операционного директора компании Андрея Рогозова, новый облик социальной сети — результат плодотворной работы специалистов, которая велась последние полтора года.

В контакте с

Команда дизайнеров преследовала главную цель — сделать сайт узнаваемым на всех устройствах. Похоже, им удалось этого добиться, и теперь пользователи веб-версии могут легко найти нужный раздел в мобильном приложении, и наоборот.

Исчезли лишние элементы, появилось дополнительное пространство для новых функций, увеличилась ширина экрана и шрифты, так что интерфейс стал удобнее для восприятия. Меню слева претерпело существенные изменения — уменьшены названия пунктов и добавлены иконки, а самые популярные разделы « новости » и « Сообщения » теперь находятся вверху.

AT « Новости » Каждый элемент отображается по-новому.Списки новостей, поиска и комментариев расположены в отдельном блоке справа. Если вы не хотите просматривать все новости, нажимайте в раздел « Первые интересные », расположенный прямо под этим блоком.

По поводу « сообщений » Его дизайнеры создали полностью с нуля. Теперь диалоги и текущий чат находятся на одном экране, что значительно упростило процесс переключения между разговорами. Непрочитанные сообщения отмечены синей точкой, а зеленый цвет сигнализирует о том, что пользователь в данный момент находится в сети.

Раздел « ответов, » пропал напрочь, а узнать, кто поставил отметку « Мне нравится » Ваше фото, видео или другая публикация, можно в разделе « Уведомления » Там же отображаются все приложения для добавления друзей, ссылки и шильдики. Если вы боитесь пропустить нового человека на странице интересующего вас человека или в сообществе, вы можете подписаться на уведомления. Как только новая публикация будет сделана, у значка появится соответствующий индикатор в виде колокольчика вверху экрана.

Хорошая новость для любителей публиковать и смотреть фотографии — теперь картинки отображаются в большем формате и в формате кофе (т.е. без пробелов между ними).

Рано или поздно привычный дизайн сайта ВКонтакте приходит и надоедает. Это сильно влияет на восприятие информации пользователем, что затрудняет чтение и запись. К сожалению, администрация ВКонтакте до сих пор не разработала такую ​​возможность, как установка предпочтительной темы оформления.

Несмотря на отсутствие официальной возможности установки нового дизайна для ВКонтакте, сделать это все же можно, причем сразу несколькими способами. Для этого, что очень важно, вам не нужно будет предоставлять какую-либо личную информацию.

Изменить стандартный дизайн ВКонтакте можно без особых проблем, если придерживаться определенной цепочки действий и использовать только проверенные методы. Обратите внимание, что когда речь идет об изменении дизайна, это связано с точным изменением, то есть с изменением цвета и частичного расположения элементов.

Для изменения темы вы можете использовать выбор:

• специальный браузер;
• расширений для браузеров.

На сегодняшний день только некоторые из всех возможных индивидуализаций страницы действительно работают. Именно эти варианты использовать эти варианты, так как в этом случае вы гарантированно получите:

• безопасность данных;
• скорость при работе с декорированной страницей;
• возможность выбора из огромного каталога или самостоятельное создание темы;
• бесплатное использование.

В некоторых случаях есть VIP-система. В такой ситуации установка определенных тем потребует финансовых затрат.

В большинстве случаев темы для ВКонтакте полностью предоставляются бесплатно. Вам нужно только выбрать способ установки этих стилей.

Метод 1. Использование браузера Orbitum

Такой способ установки тем для ВКонтакте сейчас пользуется минимальным спросом у пользователей, так как требует установки целого браузера Orbitum, который, к тому же, нужно скачать.В то же время положительным фактором для любителей хрома, Яндекса или Оперы является то, что он создал на основе Chromium.

В целом этот Интернет-браузер не имеет проблем с производительностью. При этом каждому пользователю предоставляется совершенно бесплатный обширный каталог различных дизайнов для некоторых социальных сетей, в том числе «ВКонтакте».

Чтобы таким образом поставить тему в ВК, необходимо следовать простой инструкции.

Вы также можете создать тему дизайна совершенно бесплатно.

После установки темы, при каждом новом входе в социальную сеть ВКонтакте через этот веб-браузер вы будете видеть выбранный дизайн вместо стандартного.

Если по каким-то причинам вы хотите вернуть стандартный дизайн ВКонтакте в этом интернет-браузере, это тоже необходимо по специальной инструкции.

Метод 2: Дизайнерская тема для Vkmod

Этот способ изменения дизайна ВКонтакте больше не требует скачивания отдельного браузера, так как ВКМОД является расширением.Это дополнение установлено исключительно в Google Chrome Internet Observer.

При работе с этим расширением в большинстве случаев проблем не возникает. Однако главный недостаток VKMOD всегда остается актуальным и заключается в том, что поддерживается только один веб-браузер, хотя и самый популярный.

Стоит обратить внимание на то, что это расширение изначально разрабатывалось для раннего дизайна ВКонтакте. Таким образом, темы могут отображаться некорректно.

В будущем это расширение обязательно будет стабилизировано и адаптировано под новый дизайн.

Метод 3: Get-Style

Расширение GET-Style относится к ряду дополнений, которые всегда идут в ногу со временем. Это связано с тем, что на данный момент дизайн ВКонтакте динамично меняется — появляются различные новые элементы или перемещаются на другое место уже существующие, но качественные стили по-прежнему публикуются на Get-Style.

Что касается данного расширения — оно поддерживает как старый дизайн ВК, так и абсолютно новый. При этом существенных багов при использовании дополнения GET-Style не наблюдается.

В связи с кардинальными изменениями ВКонтакте рекомендуется использовать самые свежие темы оформления. Благодаря этому ваш патч будет выглядеть свежо и привлекательно.

Это расширение является лучшим онлайн, поскольку предоставляет пользователям:

• интеграция расширения в хром, оперу, Яндекс и Файрефокс;
• тем большого каталога;
• собственный дизайнер;
• бесплатная установка тем.

Установить и использовать это дополнение возможно, придерживаясь подробных инструкций.

После всех проделанных действий можно переходить к установке расширения.

Обязательно обновите страницу перед установкой темы.

Последнее, что осталось изменить, это сменить стандартную тему ВКонтакте. Делается это предельно просто.

В большинстве случаев обновление происходит автоматически.

Это расширение, без скромности, лучшее среди всех дополнений, влияющих на дизайн социальной сети ВКонтакте.При этом нужно совершать минимум действий.

Иногда администрация ресурса проводит рейтинговые розыгрыши. Таким образом, вы можете получить еще больше функций совершенно бесплатно.

При выборе способа изменения дизайна ВКонтакте рекомендуется учитывать все за и против. То есть в некоторых случаях, например, если вы используете систему только для посещения нескольких социальных сетей, лучше всего выбрать orbitum. Но при условии использования Яндекс, Opera, Firefox или Chrome не только для социальных сетей — лучше всего установить максимально стабильное расширение.

Что в итоге выбрать — решать только вам. Желаем удачи при выборе темы для ВК.

Популярная сеть «ВКонтакте» впервые за время своего существования кардинально изменила свой дизайн. Команда специалистов более года работала над обновлением этой социальной сети. Редизайн стал доступен пользователям в апреле 2016 года. В связи с этим у многих возникает вопрос, как установить обновленный интерфейс?

Положительные изменения в новом дизайне ВК

Основной целью разработчиков было создание уникального дизайна с удобным интерфейсом и полноценной узнаваемой страницей на разных устройствах.
После долгожданной переделки внешнего вида и функционала соцсеть может «похвастаться» такими нововведениями:

• Появилась корректировка размера шрифтов и ширины страниц.
• Изменился оттенок заднего фона.
• Верхняя полоса «Потеряла» большую часть вкладок, остались только логотип, значок музыки и уведомлений, поисковик и значок владельца аккаунта.
• Значительно увеличены рабочие окна. Картинки и фото теперь отображаются в удобном формате большего размера.
• Диалоговое окно разделено на два сегмента: слева — чат с перепиской, справа — выбранные категории. Синяя точка означает, что сообщение не прочитано.
• На аватаре вместо слова Online светится зеленая точка.
• Улучшено управление записью видео. Вы можете настроить список воспроизведения непосредственно при прослушивании медиафайлов. Также была добавлена ​​дополнительная функция «Играть дальше».
• Просматривая новостную ленту, вы можете выбрать только интересующую вас информацию.Справа блок с предлагаемыми категориями для просмотра.
• При просмотре фото можно добавлять комментарии в блоке справа, что избавило от необходимости постоянного переноса страницы вниз.
• Меню с профильными настойками перенесено в шапку главной страницы.

Как установить новый дизайн ВКонтакте

С апреля 2016 года пользователям предлагается присоединиться к независимой пробной версии Обновленный ВКонтакте. Пользователь автоматически включил новый дизайн, нажав на надпись «Использовать новую версию по умолчанию».

Сейчас этот метод недоступен, поэтому вы можете обновить внешний вид страницы такими способами:

• Активация через официальный блог ВКонтакте. Для этого щелкните ссылку, прокрутите сообщение ближе к концу и нажмите «Присоединиться к тестированию». Вам будет предоставлена ​​ссылка, нажав на которую вы сможете оценить новый дизайн.

• Обращение в службу поддержки. Если уведомление о переходе на новый дизайн не появляется и через официальный блок тоже не работает, вы можете сделать что угодно, вы можете написать сообщение в службу поддержки.Для этого зайдите в раздел «Помощь» — «Новый тип сайта» и нажмите блок «Это не решает мою проблему». После этого можно набрать сообщение. Текст может быть на ваше усмотрение. В новом сообщении от администрации вы найдете ссылку для перехода к обновленной версии.

Если вам еще не удалось обновить внешний вид своей учетной записи ВКонтакте, вы можете смело использовать один из предложенных способов, чтобы активировать новый дизайн и протестировать возможности любимой социальной сети.

Где находится техподдержка ВКонтакте. Как написать админу в ВК. Техподдержка ВК

Наверное, у большинства читателей этого материала есть аккаунт в социальной сети Вконтакте. Одни ведут там свои микроблоги, другие слушают музыку и смотрят видео, третьи читают новости и общаются в различных группах. Тем не менее, нет ничего идеального, и рано или поздно у некоторых пользователей могут возникнуть проблемы с функционалом этой социальной сети. В таких случаях на помощь приходит техподдержка Вконтакте, и в этом материале я расскажу, как написать в техподдержку Вконтакте, и каковы ее основные функции.

Техподдержка

ВКонтакте — это совокупность специалистов, призванных ответить на большинство насущных для пользователя проблем, связанных с функционалом социальной сети Вконтакте. По косвенным данным, количество людей в техподдержке составляет несколько сотен человек (точная цифра не известна), в основном молодежь (20-30 лет). Изначально их набирают в базовые группы, где проходят тщательное тестирование, а тех, кто показал достойные результаты, набирают в социальную сеть ВКонтакте.

Средняя продолжительность ответа на вопрос пользователя составляет 15-20 часов, часто агенты службы поддержки работают в ночное время. Средний план агента — около 500 ответов в неделю, нормальное количество ответов на вопрос — около 5 минут. Приветствуется креативное мышление, юмор, эрудиция, ведь специалисту техподдержки придется не только отвечать на технические вопросы по функционалу Вконтакте, но и юмористические, нестандартные, креативные вопросы типа «Есть ли жизнь на Марсе?» и «Девушка ушла от меня, что мне делать?»

Как связаться с техподдержкой Вконтакте

Так как написать в техподдержку Вконтакте? В новом интерфейсе ВКонтакте это сделать очень просто, достаточно нажать на значок своей учетной записи в правом верхнем углу, в появившемся меню выбрать «Справка».

Вы попадете в меню вопросов, где представлены как типовые вопросы (вы сразу увидите ответы на них), так и пустую строку вверху, где вы можете написать свой индивидуальный вопрос. При написании вашего вопроса система сразу же найдет похожие вопросы и постарается дать ответ, но если похожие вопросы не обнаружены, то вы можете обратиться по вашей проблеме напрямую в техподдержку Вконтакте, нажав на ссылку «Написать нам».

Однако учтите, что среднее время ответа составляет 15-20 часов, что в свою очередь связано с огромным количеством вопросов от пользователей.

Другие варианты обращения в службу технической поддержки (телефон, электронная почта, группы)

Для тех, кто ищет ответ на вопрос «как позвонить в техподдержку Вконтакте», хочу сообщить, что телефоны Вконтакте не публикуются публично, и в этой социальной сети просто нет соответствующего «колл-центра». Все вопросы по проблемам ВКонтакте администрация рекомендует решать письменно, используя соответствующую форму на сайте ВКонтакте.

Вы также можете написать в службу технической поддержки по электронной почте по адресу: [адрес электронной почты защищен]

Вы также не найдете официальных сообществ техподдержки ВК, и все такие найденные группы будут неофициальными, хотя они также могут помочь в решении вашей проблемы там.

Заключение

В этом материале я описал, как написать в техподдержку Вконтакте. Обращаясь в службу технической поддержки, помните, что большинство задаваемых вопросов являются шаблонными, и вы можете найти на них ответ по телефону

.

Не так давно в социальной сети ВКонтакте появился удобный FAQ, в котором пользователи могут найти ответы на большинство своих вопросов. Тем не менее всегда могут возникнуть вопросы, ответ на которые может дать только служба поддержки ВКонтакте.Сегодня поговорим о том, как задать свой вопрос.

Вверху страницы есть меню. Найдите в нем пункт «Справка» и щелкните по нему.

Вы увидите список популярных вопросов. Еще раз убедитесь, что здесь нет ответа на ваш вопрос. Если вы в этом убедились, то нажимаем на любой из пунктов, например, «Моя страница заблокирована».

Откроется небольшое меню. В нем выберите пункт «У меня еще есть вопросы».

Вы увидите приблизительное время ожидания перед собой.Щелкните по кнопке «Задать вопрос».

Наконец, напишите вашу тему и ваше сообщение. Чем подробнее вы описываете проблему, тем больше вероятность ее решения. Когда закончите, нажмите кнопку «Отправить».

Сообщение отправлено и ожидает обработки. Дождитесь ответа от службы поддержки.

Давайте разберемся как мне обратиться в техподдержку ВКонтакте … Есть ли телефон, по которому можно позвонить, или возможность написать свой вопрос.

Как написать в техподдержку Вконтакте

Специально для вас уже собрана большая база ответов на самые популярные вопросы. Как это смотреть?

Заходим на нашу страницу. Откройте меню и нажмите «Справка».

Если вы не получили ответа на свой вопрос, то есть возможность написать напрямую в техподдержку, чтобы специалист вам помог. Для этого перейдите по ссылке:

https: // vk.com / support? act =

Вам необходимо заполнить форму. Напишите название и описание вашего вопроса. При необходимости прикрепите фотографию (см.) Или документ (см.). Затем нажмите кнопку «Отправить».

После этого вам сообщат примерное время, когда вам ответят. В последнее время очень загружена техподдержка, поэтому очень долго выходят на связь. Если вас устраивает, нажмите на кнопку «Задать вопрос».

Как позвонить в техподдержку ВК по телефону

Многие пользователи пытаются найти контактный номер, по которому они могли бы связаться со специалистами.Но, к сожалению, его просто не существует.

Все вопросы пользователей решаются исключительно по запросу через форму на сайте.

Видеоурок: как обратиться в техподдержку ВКонтакте

Заключение

Но не расстраивайтесь. Наш сайт содержит ответы на все вопросы, которые могут у вас возникнуть. Просто воспользуйтесь поиском или ищите инструкции в соответствующем разделе.

Вопросы?

В контакте с

Мы уже разобрались, можно ли позвонить в техподдержку сайта Вконтакте (см.).

Теперь я хочу показать вам как написать в техподдержку ВК … Вы можете задать любой вопрос и получить консультацию.

Раздел «Помощь»

Перейдите на свою страницу и откройте раскрывающееся меню, расположенное в правом верхнем углу экрана.

Здесь вы найдете ответы на популярные вопросы. Они разделены на категории. Если у вас возникла проблема, первое, что нужно сделать, это поискать решение здесь.

Как написать в техподдержку ВКонтакте

Раньше механизм работал следующим образом.Вы открываете ответ на вопрос и, если не нашли в нем решения, переходите по ссылке «У меня еще есть вопросы» … После этого вы перешли в форму, в которой написали свой запрос в техподдержку.

В настоящее время эта функция доступна не на всех страницах. Но все же давайте посмотрим.

Переходим к любому ответу из общего списка. Нажимаем кнопку «Это не решает мою проблему».

Откроется форма, в которой вам сообщат, сколько нужно ждать, пока вам ответит специалист техподдержки ВКонтакте.Здесь нажмите кнопку «Задать вопрос».

Вы увидите форму, в которой нужно написать о своей проблеме. Заполните заголовок и описание. При необходимости вы можете прикрепить фото (см.) Или документ (см.). После этого нажмите кнопку «Отправить».

Ваш вопрос будет зарегистрирован. Вам сообщат примерное время ответа. Чтобы перейти к списку ваших вопросов, нажмите на ссылку «Мои вопросы». Или перейдите по ссылке:

https://vk.com/support

Помните, я вам говорил, что не во всех ответах есть ссылка на форму для создания нового вопроса (см.)? В том случае, если вы не можете его найти, просто воспользуйтесь вот такой:

https: // vk.com / support? act = new

Вы сразу перейдете к созданию нового вопроса.

Видеоурок: написать в техподдержку ВК

Заключение

Следует отметить, что не на каждый вопрос специалист даст вам вразумительный ответ. В случае, если вы не получили должного совета, попробуйте поискать ответ на моем сайте.

Вопросы?

В контакте с

Многие люди проводят во «ВКонтакте» огромное количество времени, зная как свои пять пальцев основные его разделы.Но когда возникает «внештатная ситуация» — проблема, которую пользователь не может решить самостоятельно, оказывается, что он понятия не имеет, где находится служба поддержки ВКонтакте и как с ней связаться.

Однако перед этим лучше четко следовать всем инструкциям на экране, если, например, страница зависла. Пользователей огромное количество и, конечно, нельзя ожидать быстрого ответа.

Об изменениях, связанных с новым дизайном ВКонтакте, рассказывается в конце статьи.

Как написать авторизованным пользователям в поддержку ВКонтакте

В верхнем меню есть специальная кнопка «Помощь».

• Введите слово или фразу в строку поиска — получите список вопросов по теме.
• Если подходящего вопроса нет, вы можете задать свой. Для этого нажмите кнопку под надписью «Ни один из этих вариантов не подходит».

• Появится диалоговое окно, в котором будет указано приблизительное время ожидания ответа.Нажмите «Задать вопрос».

• Это самый важный шаг. Напишите заголовок, отражающий суть проблемы. Понятно, не теряя слов, опишите, при необходимости дайте ссылки. От постановки вопроса также зависит скорость ответа на него и помогут ли они вам решить проблему. При необходимости прикрепите файл: например, снимок экрана.
• Щелкните Отправить.

Затем вы попадете на страницу, где вас поблагодарят за то, что вы связались с вами, и сообщат приблизительное время ожидания.Позже вы можете повторно войти в раздел «Помощь» и увидеть статус проблемы, перейдя на вкладку «Мои вопросы». Если их несколько, вы увидите список.

Вам просто нужно дождаться ответа от так называемого агента поддержки.

Как связаться со службой поддержки ВКонтакте, если у вас нет доступа к аккаунту

К сожалению, неавторизованные пользователи не смогут связаться со службой поддержки через сайт. Если ваша страница зависла, взломана, или вы забыли свой логин или пароль, и вы не можете восстановить доступ через стандартную форму, вам придется написать в службу поддержки по электронной почте: [электронная почта защищена]

Но эффективнее обращаться в службу поддержки с другой страницы — друга, родственника или со второй учетной записи, если она у вас есть.Только не пишите, что у вас несколько аккаунтов в ВК, это нарушение правил.

Можно ли позвонить в службу поддержки ВКонтакте

Ответ на вопрос, увы, отрицательный. Колл-центра с поддержкой нет, подать заявку можно только письменно через Интернет.

1. Помните, что обращение в службу поддержки, вход на сайт и восстановление доступа к учетной записи, получение кода доступа по SMS — это бесплатные услуги. Если кого-то просят где-то заплатить, они мошенники.
2. Чтобы избежать взлома учетной записи, чаще меняйте пароль, не используйте слишком простой. А если, например, вы уезжаете в отпуск, то можете временно, чтобы на нее не посягали, ведь в зоне риска находятся те аккаунты, которыми долго не пользуются.

VKCOM / vk-miniapps-deploy: модуль NPM для развертывания VK Mini Apps на хостинге VK

Разверните прямо на хостинге VK Mini Apps с помощью одной простой команды.

Использование

  # установите его из npm и создайте символическую ссылку в свой PATH
npm install @ vkontakte / vk-miniapps-deploy -g

# теперь запустите!
vk-miniapps-deploy
  

Вы также можете использовать npm run , чтобы упаковать его вместе с приложением, не устанавливая его глобально.

Сначала добавьте это в раздел сценариев package.json :

 "scripts": {
    "deploy": "vk-miniapps-deploy",
    "чистый источник": "rimraf README.md src webroot package.json"
  }, 

А затем установите vk-miniapps-deploy как devDependency:

  npm install @ vkontakte / vk-miniapps-deploy --save-dev
  

И теперь вы можете запустить npm run deploy , чтобы запустить vk-miniapps-deploy , установленный в локальной папке node_modules (даже если вы никогда не выполняли npm install vk-miniapps-deploy -g ).

Опции

Для настройки vk-miniapps-deploy все, что вам нужно сделать, это указать несколько вещей в вашем vk-hosting-config.json

 {
  "static_path": "build",
  "app_id": "...",
  "endpoints": {
    "mobile": "index.html",
    "mvk": "index.html",
    "Интернет": "index.html"
  }
} 

Как использовать:

• Убедитесь, что в package.json значение ключа «домашняя страница» — «./»
• Скопируйте пример конфигурации в корневую папку вашего приложения vk-hosting-config.json.example и удалите суффикс «.example»
• Развернуть пряжу

Для вашего CI вы можете использовать

 $ env MINI_APPS_ACCESS_TOKEN = <токен> развертывание пряжи 

с пользовательским токеном , полученным из vk-miniapps-deploy ИЛИ служебный токен развертываемого приложения

Можно указать два значения MINI_APPS_ENVIRONMENT: production или dev .