Как связаться с модератором в контакте. Как написать разработчикам «вконтакте» и правильно оформить заявку

Со временем пользователи социальной сети «ВКонтакте» все же сталкиваются с необходимостью обратиться в техническую поддержку. Причиной этому могут служить сложности в смене пароля, невозможность зайти в свой аккаунт, взлом персональной страницы. Как написать в службу поддержки ВК? Для многих это может составлять сложность, но если разобраться и внимательно изучить меню страницы, поймете, что ничего трудного в этом нет.

Особенности

Главная особенность технической поддержки таких крупнейших социальных сетей, как «ВКонтакте» заключается в том, что ее пользователи не являются клиентами. Именно поэтому большинство проблем, которые служба решает, связана с функционалом сайта. Вопрос, как написать в поддержку ВК, не должен вызывать трудностей у зарегистрированных пользователей, так как сотрудники соцсети быстро реагируют на запросы. Специфика техподдержки в том, что налаженная обратная связь с пользователем максимально комфортная и не создает ощущение, что решением проблем никто не занимается.

Главная отличительная черта: социальные сети предоставляют поддержу пользователям только на сайте. Для того чтобы обратиться, необходимо заполнить специальную форму в соцсети и отправить ее. Специалисты изучат ее, присвоят степень важности и примут решение по устранению проблемы. Основная сложность — масштабность социальной сети не дает разработчикам быстро увидеть какую-то проблему в работе сайта и системе безопасности.

Как работает

Как написать в службу поддержки ВК, если возникла проблемная ситуация? Сделать это просто, так как взаимодействие с пользователями налажено. Работает служба поддержки с 2011 года. В начале своей деятельности ответами на вопросы пользователей занималась небольшая группа людей. Со временем она стала командой технической поддержки «ВКонтакте», а чуть позже была реорганизована в «Поддержку» без дополнительного слова «техническая». Это означает, что служба решает не только вопросы технического характера.

В отличие от других социальных сетей, «ВКонтакте» создала поддержку, деятельность которой направлена на живого пользователя, а не источник информации. Если не знаете, как написать сообщение в поддержку ВК, обратите внимание на сервис Service Desk. Именно так называется служба помощи пользователю в соцсети. Состоит она из агентов, которые также имеют аккаунты в социальной сети. У них нет специального технического образования, ведь главное для такого специалиста — помочь в трудной ситуации не только делом, но и словом, эмоциями.

Такая система организована специально для того, чтобы показать доверительное отношение администрации и руководства сайта к пользователям. Такая поддержка не предполагает шаблонные ответы, к каждому запросу агенты подходят индивидуально. Для обращения предусмотрен отдельный интерфейс, который расположен на сайте. Это удобно, потому как не нужно писать отдельные письма через почтовые сервисы или звонить в call-центр.

Какие вопросы решает

Вопрос, как написать в поддержку ВК, беспокоит многих пользователей, которые столкнулись с проблемами в работе сайта. Несмотря на отлаженные действия службы, ждать ответа на запрос приходится в течение 24 часов, иногда дольше. Перед тем как обратиться за помощью, проанализируйте, действительно ли требуется поддержка службы или проблему можно решить самостоятельно. Если пользователь желает пожаловаться на группу, которая распространяет или пропагандирует запрещенные идеи, носит неправомерный характер, то такая проблема решается исключительно через техподдержку. Если группа была заблокирована по каким-либо причинам, вернуть к ней доступ можно также с помощью службы.

Обращение в поддержку

Как написать вопрос в поддержку ВК? Делается это двумя способами: простым (воспользоваться услугами других систем) и сложным (самостоятельно). Наверняка многие выберут первый, но обо всем по порядку. Если не знаете, как обратиться за помощью по поводу работы соцсети, попросите более продвинутого пользователя помочь с этим.

• Для того чтобы получить совет или разрешить проблему, зайдите в свой аккаунт «ВКонтакте».
• В верхней части страницы есть раздел «Помощь», нажмите на него.
• Появится строка, в которой пользователь может описать возникшую проблему. Избегайте длинных предложений. Лучше изложить суть вопроса коротко и понятно.
• Если предложенные службой поддержки вопросы для обращения не подходят пользователю или не решают его проблемы, на странице «Помощь» есть кнопка: «Ни один из этих вариантов не подходит». Очень многие сталкиваются с одинаковыми проблемами, которые для всех являются общими.
• Если нажать на эту кнопку, появится окно, в котором будет указано примерное время ожидания ответа. Чаще всего пользователю не приходится ждать долго. Один запрос обрабатывается в течение суток.
• Для того чтобы задать интересующий вопрос или объяснить проблему, нажмите на кнопку «Задать вопрос».
• Появится простая форма, которую нужно заполнить, указав важные факты и детали. Они могут помочь разрешить ситуацию в кратчайшие сроки.

Как видите, написать в поддержку ВК достаточно легко. Служба не пропускает ни одной заявки.

Как написать администрации Вконтакте и получить нужный ответ

Admin 24 комментария

В этой статье решаем проблему связи с тех поддержкой Вконтакте, а также, как правильно написать, чтобы получить удовлетворительный ответ от администрации.

Подробнее в статье.

Всем привет!
В этой статье покажу как написать в тех поддержку вк, а также, как правильно общаться с администрацией контакта, вашу просьбу или пожелание одобрят в 9 из 10-и случаев).

Причин для связи с администрацией вконтакте бывает множество.
При всем этом в новом дизайне контакта не легко разобраться, а порой нужно действовать мгновенно!
Я не раз писал письма админам контакта, почти всегда получал нужный мне ответ.

Обо всем ниже.

Первое что хочу отметить, если человек спамит, то есть, рассылает рекламу купить что нибудь, вступить в его сообщество, рассылает материалы для взрослых, предлагает голоса бесплатно.
В таких случаях обычно можно и не писать администрации вконтакте.
Достаточно нажать «пожаловать» и указать причину.
Как правило за такие крупные проступки админы вк, банят аферистов почти мгновенно (обычно хватает 15 минут).

В случаях, когда в сообществе множество рекламы (разрешено не более 3-х реклам в неделю), пропагандируется насилие, порнография, межнациональная рознь или на странице аккаунта множество таких картинок, фото или постов, часто нажатие на кнопку «пожаловаться» может не дать результата.

В таких случаях нужно либо чтобы много людей пожаловалось (нажало на кнопку), или написать администрации вконтакте.

Как написать админам в новом контакте?
1. В правом верхнем углу, рядом с аватаркой, нажимаете на треугольник.
2.Затем, выбираете «помощь.»

3. На открывшейся странице пишите в поиске вопросов, вам предложат множество похожих вопросов и ответов на заданный вами. Опускаетесь вниз. Ищите надпись «ни один из этих вариантов не подходит»

После этого можете задать вопрос администрации Вконтакте.

Если, все сделали правильно, у вас должна выскочить такая табличка.

4. Нажимаете соответственно «задать вопрос»

Минус этого метода, приходиться ждать ответа долгое время.
Больше вам скажу, приблизительное время, которое показано, можете умножать на 3.
В среднем приходиться ждать ответа 3 дня.

Плюс от письма к администрации в контакте, ваше письмо обязательно рассмотрят и дадут ответ.

Как правильно писать жалобу или просьбу администрации Вконтакте

У меня было множество писем в тех поддержку вк.

Почти всегда я получал от них ответ нужный мне).
Самый примечательный случай был, когда мое сообщество заблокировали за смену тематики).
Ну как бы, в своей тематике мне ловить было нечего, а на которую я поменял я был на первом месте в поиске контакта.
Каждый день группа росла на 300 — 500 подписчиков за счет приходов из поиска.
Видно не всем это понравилось).
Кто то стуканул админам вк, паблик заблочили).
Разблокировал за неделю.

Как я это сделал?
Написал в тех. поддержку вконтакте, мол что случилось?
Ну там, все как положено, здрасти…я админ…бла…бла… скажите пожалуста…
Ответили, за смену тематики.

Пишу в следующем письме.

Простите засранца не знал, мол больше такого не повториться, все не тематические посты удалю.
Ответ, типа, больше так не делайте, паблик разблокировали, давайте быстрее меняйте название его и удаляйте посты хреновые

По сути, тому сообществу было 3 года, год последний оно вообще не велось, подписчиков в районе 100к.
Мне оно было не нужно, потому я его через неделю впарил, благо желающих была толпа).

• Ребята, общаться с администрацией вконтакте нужно крайне вежливо.
  Ну и делайте вид, что вы не знали правил включайте дурака
• Пишите разборчиво, а не набор слов. Четкий вопрос — быстрее ответ.
• Не нужно задавать один и тот же вопрос не сколько раз! Написали, ждите ответа.

Конечно, если вы будете пользоваться парсером, рассылаться массово спам по группам или стенам пользователей, вежливое общение вам вряд ли поможет, все таки — это самые злостные нарушители для контакта).
Для всего остального поможет, проверенно).
Это была статья на тему: как написать администрации Вконтакте.
Если у вас есть вопросы, с удовольствием отвечу.
А у меня на сегодня все,
Всем пока!

Социальная сеть под названием «ВКонтакте» долгое время пользуется популярностью. Постоянные обновления, оригинальный дизайн и многие другие факторы сделали данную соцсеть одним из самых популярных продуктов на виртуальном рынке.

«ВКонтакте»: немного о нюансах

Какие факторы послужили возникновению подобного ажиотажа? Все просто: дизайн сайта красив и лаконичен, много игровых групп (например, в отличие от «Фейсбука»), удобный онлайн/оффлайн аудиоплеер — именно благодаря подобным функциям «ВКонтакте» стал очень популярным. Также этому послужила удобная и дешевая реклама, флеш-игры и многое другое.

Однако очень часто со всеми вышеуказанными функциями и возможностями возникают всяческие проблемы, или же всплывает вопрос, на который может ответить только разработчик «ВК», а точнее техподдержка. Она отвечает довольно быстро, но, к сожалению, не всегда качественно. В любом случае работу модератора можно оценить. После этого можно подать жалобу на модератора либо похвалить его/ее за качественный ответ. Как написать разработчикам «ВКонтакте», разберемся в данной статье.

Быстрое реагирование

Как правило, отвечают модераторы оперативно. Если написать им в рабочие дни, то можно получить качественный ответ через несколько часов. Но иногда бывает так, что работники отвечают крайне долго. За это время пользователь самостоятельно решает вопрос, а модераторы все еще не отвечают. Подобный факт многих возмущает, но следует учитывать, что каждый день в службу техподдержки поступают миллионы заявок и на все нужно отреагировать, а это требует временных затрат. Не стоит забывать об этом и часто отправлять повторные запросы. Действуя таким образом, можно надолго остаться без ответа, ведь заявки проверяются по очереди, поэтому каждое новое сообщение отдаляет пользователя от быстрого реагирования и мешает модераторам.

Как написать разработчикам «ВКонтакте» и зачем это может понадобиться? Ответ прост: при любых вопросах, непонятных или спорных ситуациях можно обратиться к техподдержке. Сотрудники обязаны помочь, если возникли ошибки в работе сайта, в случае блокировки аккаунта без причины (обязаны разблокировать страницу), поэтому все спорные вопросы на сайте решаются посредством данной службы.

Следует учитывать, что в интерфейсе соцсети «ВКонтакте» кнопка обращения за помощью довольно маленькая и хорошо скрыта, поэтому иногда начинающим пользователям сложно ее найти. И все же как написать разработчикам «ВКонтакте»? В этом мы разберемся немного ниже. Также рассмотрим, как правильно оформить заявку.

Инструкция

Итак, теперь перейдем к тому, как написать разработчикам «ВКонтакте» пошагово. Для того чтобы обратиться и получить конкретный ответ, нужно заполнить все нужные поля, следуя инструкции.

1. Нужно зайти на сайт «ВКонтакте», после чего посетить свой аккаунт. Не забывайте, что не нужно спамить сообщениями, поскольку это не поможет ускорить ответ.
2. Далее нужно в поле, называемом «Задать вопрос», ввести необходимую просьбу. Причем она должна отсутствовать в F.A.Q (списке часто задаваемых вопросов). После этого следует выбрать функцию «Напишите нам».
3. Выбрав этот пункт, можно связаться с разработчиками. Пользователю сообщают, сколько времени займет обработка запроса. В среднем она занимает около 18 часов, но данная цифра постоянно меняется и не всегда в лучшую сторону, поэтому на слишком быстрый ответ рассчитывать не стоит.

Как оформить заявку

Как связаться с разработчиками «ВКонтакте», теперь ясно, однако есть некоторые особенности, при соблюдении которых модераторы отреагируют намного быстрее. Следует обратить на эти нюансы особое внимание. Как правильно оформить заявку? После выполнения всех пунктов инструкции пора заполнить непосредственно форму. Нужно сформулировать правильную тему и описать свою проблему, чтобы с пользователем связался нужный специалист, то есть ответил тот, кто в этом разбирается. Именно поэтому стоит задуматься над тем, как правильнее оформить заявку. Нужно описать проблему как можно конкретнее, если имеют место трудности со входом или мобильным номером, обязательно нужно указать телефон, который привязан к аккаунту. Также не стоит забывать, что можно прикреплять скриншоты, и это значительно ускорит решение проблемы.

Ваша основная страница заморожена, но вы не знаете причины? Не получается добавить новую фотографию в альбом? Хотите удалить свою страницу, но не знаете, как сделать это? Или есть другие спорные вопросы, над решением которых вы ломаете голову уже второй час.

Тогда вам стоит знать, как связаться с администрацией вконтакте.

Перед тем, как написать в техподдержку вк, учтите, что ожидание ответа от администрации сайта в среднем – сутки.

Также, если времени в обрез, а проблему нужно решать срочно, то в интернете полно нужной информации. Но, если вам нужно отправить жалобу на сообщество или, например, восстановить свою страницу, то стоит знать, как написать в поддержку вк.

Как написать в службу поддержки вк, подробная инструкция:

Давайте представим, что вашу настоящую страницу взломали и присвоили себе. Безусловно, для восстановления страницы необходимо обратиться в поддержку.

Помните, не только вы хотите получить быстрый ответ от администрации!

1. Ясно и лаконично описывайте проблему, не пишите лишних и ненужных слов.
2. Не стоит писать сразу несколько вопросов.
3. Глупые вопросы и «приставание» к поддержке по пустякам наказуемы.

Теперь вам известно, как связаться с администрацией сайта Вконтатке осталось только дождаться ответа. Главное не волнуйтесь, техподдержка обязательно ответит на ваш вопрос!

Найти ответ на ваш вопрос можно также через вкладку «помощь», в разделе «мои вопросы».

Как написать в техподдержку ВК (Вконтакте)

Содержание

• 1 С компьютера
• 2 С телефона
• 3 Подводим итоги

Пользователи Вконтакте большинство вопросов, касающихся совершения тех или иных действий в этой социальной сети, могут решить самостоятельно. Например, никакого труда не составит удалить страницу, разместить новый пост или изменить пароль. В ВК создан огромный инструментарий для комфортного общения и досуга. Однако иногда возникает необходимость связаться со службой техподдержки. Как написать администрации Вконтакте и обратиться к разработчикам за помощью?

С компьютера

Написать о своей проблеме админам представленной социальной сети не сложнее, чем скачать видео с ВК. Причем для этого не потребуется устанавливать различные плагины и программы. Алгоритм действий имеет следующий вид:

• Заходим на свою страницу Вконтакте, нажимаем на имя и выбираем раздел «Помощь».

• Ищем вопрос и щелкаем на него левой кнопкой мыши.

• Нажимаем на кнопку «Это не решает мою проблему».

• Выбираем подпункт «У меня остались вопросы».

• Ищем раздел «Задать вопрос».

• Описываем проблему, при необходимости добавляем фотографии или текстовые документы и нажимаем на кнопку «Отправить».

• Написать агентам службы поддержки Вконтакте довольно просто. Если все сделано правильно, пользователю сообщат об успешности обращения.

Внимание: скорость ответа от тематики обращения не зависит.

С телефона

Иногда возможности связаться с админами ВК с компьютера просто нет. Обратиться в службу поддержки и написать администраторам можно и с телефона. Особых трудностей не существует и в этом случае. Даже посмотреть гостей Вконтакте бывает сложнее:

• Открываем приложение и заходим в главное меню.

• Нажимаем на кнопку «Еще».

• Выбираем опцию «Помощь».

• Открываем какой-либо раздел из представленных.

• Пролистываем страничку вниз и нажимаем на кнопку «Задать свой вопрос».

• Указываем вопрос и нажимаем на галочку, расположенную в верхнем углу.

Внимание: написать разработчикам много писем подряд не получится. Периодичность обращений ограничена жесткими временными лимитами. После одного запроса сделать новый сразу же нельзя. Об этом пользователю будет сообщено отдельно.

На заметку: узнайте, как очистить стену в ВК.

Подводим итоги

Написать администраторам Вконтакте и связаться с разработчиками можно и через электронную почту. В этом случае нужно обратиться по адресу [email protected]. Скорость ответа во всех случаях одинакова.

Adblock
detector

Как написать разработчикам «ВКонтакте» и правильно оформить заявку

Социальная сеть под названием «ВКонтакте» давно пользуется популярностью. Постоянные обновления, оригинальный дизайн и многие другие факторы сделали эту социальную сеть одним из самых популярных продуктов на виртуальном рынке.

«ВКонтакте»: немного о нюансах

Какие факторы спровоцировали такой ажиотаж? Все просто: дизайн сайта красивый и лаконичный, много игровых групп (например, в отличие от Facebook), удобный онлайн/оффлайн аудиоплеер — именно благодаря таким функциям ВКонтакте стал очень популярен. Также этому послужила удобная и дешевая реклама, флеш игры и многое другое.

Однако очень часто со всеми вышеперечисленными функциями и возможностями возникают всевозможные проблемы, либо всплывает вопрос, на который может ответить только разработчик «ВК», а точнее техподдержка. Она отвечает достаточно быстро, но, к сожалению, не всегда качественно. В любом случае работу модератора можно оценить. После этого вы можете подать жалобу модератору или похвалить его/ее за качественный ответ. Как написать разработчикам «ВКонтакте», разберемся в этой статье.

Быстрая реакция

Как правило, модераторы отвечают оперативно. Если написать им в рабочие дни, то можно получить толковый ответ уже через несколько часов. Но иногда бывает, что рабочие отвечают очень долго. За это время пользователь самостоятельно решает проблему, а модераторы до сих пор не отвечают. Подобный факт волнует многих, но следует учитывать, что ежедневно в техподдержку поступают миллионы заявок и на все нужно реагировать, а на это нужно время. Не забывайте об этом и почаще отправляйте повторные запросы. Действуя таким образом, можно долгое время оставаться без ответа, ведь заказы проверяются по очереди, поэтому каждое новое сообщение отдаляет пользователя от быстрого ответа и мешает модераторам.

Как написать разработчикам «ВКонтакте» и зачем это может понадобиться? Ответ прост: по любым вопросам, непонятным или спорным ситуациям можно обращаться в техподдержку. Сотрудники обязаны помочь при возникновении ошибок в работе сайта, при блокировке аккаунта без причины (должны разблокировать страницу), поэтому все споры на сайте решаются через этот сервис.

Следует учитывать, что в интерфейсе социальной сети «ВКонтакте» кнопка помощи довольно маленькая и хорошо спрятана, поэтому начинающим пользователям иногда бывает сложно ее найти. И все же как написать разработчикам «ВКонтакте»? В этом мы посмотрим немного ниже. Также рассмотрим, как правильно оформить заявку.

Инструкция

Итак, теперь приступим к тому, как пошагово написать разработчикам «ВКонтакте». Чтобы подать заявку и получить конкретный ответ, вам необходимо заполнить все обязательные поля, следуя инструкции.

1. Вам необходимо зайти на сайт «ВКонтакте», затем зайти в свой аккаунт. Не забывайте, что спамить сообщениями не нужно, так как это не поможет ускорить ответ.
2. Далее необходимо ввести запрашиваемый запрос в поле под названием «Задать вопрос». И его не должно быть в FAQ (список часто задаваемых вопросов). После этого выберите функцию «Напишите нам».
3. Выбрав эту опцию, вы можете связаться с разработчиками. Пользователю сообщается, сколько времени займет обработка запроса. В среднем это занимает около 18 часов, но эта цифра постоянно меняется и не всегда в лучшую сторону, поэтому на быстрый ответ рассчитывать не стоит.

Как подать заявку

Как связаться с разработчиками «ВКонтакте» теперь понятно, но есть некоторые особенности, при которых модераторы среагируют гораздо быстрее. На эти нюансы стоит обратить особое внимание. Как правильно подать заявку? После выполнения всех инструкций пришло время заполнить форму напрямую. Вам нужно правильно сформулировать тему и описать свою проблему, чтобы с пользователем связался нужный специалист, то есть тот, кто в этом разбирается, ответил. Именно поэтому стоит подумать о том, как правильно заполнить заявление. Необходимо максимально точно описать проблему, если есть трудности со входом или номером мобильного телефона, необходимо указать телефон, который привязан к аккаунту. Также не забывайте, что вы можете прикрепить скриншоты, а это значительно ускорит решение проблемы.

Контактный адрес электронной почты службы технической поддержки. Как написать разработчикам ВКонтакте и правильно заполнить заявку

Проблемы с тем или иным сайтом встречаются везде. Однако чаще всего они возникают на тех ресурсах, где большое скопление людей. Кроме того, проблемы могут иметь различный характер возникновения, начиная от того, что сайт зависает и заканчивая, скажем, оскорблениями со стороны другого пользователя. Возьмем для примера социальную сеть ВКонтакте: она популярна, и ее посещают миллионы людей каждый день. Поэтому нет ничего удивительного в том, что у каждого второго или третьего человека возникает какая-то неприятность, с которой он не может справиться самостоятельно.

В этом случае вам следует обратиться к администрации сайта, которая подскажет, как поступить в той или иной ситуации. Собственно, о том, как написать администрации ВКонтакте, я хочу написать в этом материале.

Как написать администрации ВК

Написать администрации этой социальной сети, в общем-то, совсем не сложно, но я бы не советовал этого делать, если у вас есть пустяковый вопрос. Вполне вероятно, что решается быстро, можно просто поискать решение в интернете. Дело в том, что ответ вы получите не сразу, обычно это занимает не менее суток.

Однако, если вы твердо решили связаться с админами, просто выполните следующие действия:

другие способы

Хочу развеять миф о том, что кроме письма администрации есть и другие способы связи. Фактически этот вариант является единственно возможным. Не верьте рекламе или пользователям, которые утверждают, что вы можете позвонить в техподдержку или обратиться в пресс-службу ВК. Помните, что есть только один способ общения, о котором я писал выше.

Как написать администрации Вконтакте и получить правильный ответ

Админ 24 комментария

В этой статье решаем проблему общения со службой поддержки Вконтакте, а также как правильно написать, чтобы получить удовлетворительный ответ от администрации. Подробнее читайте в статье.

Здравствуйте!
В этой статье я покажу как написать в техподдержку ВК, а также как правильно общаться с администрацией контакта, ваша просьба или пожелание будет одобрена в 9 случаях из 10).

Поводов для обращения к администрации ВКонтакте множество.
При всем при этом в новом дизайне контактов разобраться непросто, а иногда нужно действовать моментально!
Не раз писал письма в контактные админы, почти всегда получал нужный мне ответ.
Все, что ниже.

Первое, что хочу отметить, это если человек спамит, то есть рассылает объявления, чтобы что-то купить, вступить в его сообщество, рассылает материалы для взрослых, предлагает голоса бесплатно.
В таких случаях обычно можно не писать администрации ВКонтакте.
Просто нажмите «прийти» и укажите причину.
Как правило, за такие крупные проступки админы ВК банят мошенников практически моментально (обычно достаточно 15 минут).

В случаях, когда в сообществе много рекламы (не более 3-х объявлений в неделю), пропагандирующей насилие, порнографию, межнациональную рознь или таких картинок, фото или постов на странице аккаунта много, часто нажатие на кнопку «пожаловаться» может не сработать.

В таких случаях надо либо много кому пожаловаться (нажать кнопку), либо написать администрации ВКонтакте.

Как написать админам в новый контакт?
1. В правом верхнем углу рядом с аватаркой нажмите на треугольник.
2. Затем выберите «Помощь».

3. На открывшейся странице пишите в поиске вопросы, вам будет предложено много похожих вопросов и ответов на тот, который вы задали. Вы идете вниз. Ищите надпись «ни один из этих вариантов не подходит»

После этого вы можете задать вопрос администрации Вконтакте.
Если все сделано правильно, у вас должна появиться вот такая табличка.

4. Нажать соответственно «задать вопрос»

Недостаток этого способа в том, что приходится долго ждать ответа.
Я вам больше скажу, вы можете умножить приблизительное время, которое показано на 3.
В среднем вам придется ждать ответа 3 дня.

Плюс из письма администрации в контакте ваше письмо обязательно будет рассмотрено и на него дан ответ.

Как написать жалобу или запрос администрации Вконтакте

У меня было много писем в тех поддержку ВК.
Почти всегда я получал от них нужный мне ответ).
Самый примечательный случай был, когда мое сообщество заблокировали за смену темы).
Ну как бы в моей теме ловить было нечего, и на что я поменял, я был на первом месте в поиске контакта.
Ежедневно группа росла на 300 — 500 подписчиков за счет результатов поиска.
Видимо не всем понравилось.
Кто-то постучал в админы ВК, паблик заблокирован).
Разблокировано за неделю.

Как я это сделал?
Написал в тех. Поддержка Вконтакте, говорят, что случилось?
Ну вот, все как положено, здравствуйте… Я админ… бла… бла… подскажите пожалуйста…
Ответил, для смены темы.

Пишу в следующем письме.
Извините, мудак не знал, мол такого больше не повторится, все не тематические посты буду удалять.
Ответ, типа, больше так не делайте, паблик разблокирован, давайте быстро переименуем и удалим плохие посты

На самом деле тому сообществу было 3 года, последний год оно вообще не велось , было около 100к подписчиков.
мне он был не нужен, поэтому через неделю продал, так как желающих было толпа).

• Ребята, с администрацией ВКонтакте нужно общаться предельно вежливо.
  Давай и притворись, что не знаешь правил, заводи дурака
• Пишите разборчиво, а не набором слов. Четкий вопрос – быстрый ответ.
• Не нужно задавать один и тот же вопрос более одного раза! Написал, жду ответа.

Конечно, если вы пользуетесь парсером, рассылаете массовый спам в группы или стены пользователей, вежливое общение вам вряд ли поможет, ведь это самые злостные нарушители, к которым можно обратиться).
Для всего остального поможет, проверено).
Это была статья на тему: как написать администрации Вконтакте.
Если у вас есть вопросы, с удовольствием отвечу.
И это все, что у меня есть на сегодня
Всем пока!

Ваша главная страница зависла, но вы не знаете причину? Не можете добавить новую фотографию в альбом? Хотите удалить свою страницу, но не знаете, как это сделать? Или есть другие спорные вопросы, над решением которых вы ломаете голову уже второй час. Тогда вам следует знать, как связаться с администрацией ВКонтакте.

Прежде чем писать в техподдержку ВК, обратите внимание, что ожидание ответа от администрации сайта в среднем составляет сутки.

Так же, если времени в обрез, а проблему нужно решать срочно, то в интернете полно нужной информации. Но, если вам нужно отправить жалобу в сообщество или, например, восстановить свою страницу, то вам стоит знать, как написать в поддержку ВК.

Как написать в поддержку ВК, подробная инструкция:

Представим, что вашу реальную страницу взломали и присвоили. Разумеется, для восстановления страницы необходимо обратиться в службу поддержки.

Помните, не только вы хотите получить быстрый ответ от администрации!

1. Опишите проблему четко и лаконично, не пишите лишних и лишних слов.
2. Не размещайте несколько вопросов одновременно.
3. Глупые вопросы и «приставание» поддержки по пустякам наказуемы.

Теперь вы знаете, как связаться с администрацией сайта Вконтакте, осталось дождаться ответа. Главное не переживать, техподдержка обязательно ответит на ваш вопрос!

Вы также можете найти ответ на свой вопрос через вкладку «помощь», в разделе «мои вопросы».

Социальная сеть «ВКонтакте» давно пользуется популярностью. Постоянные обновления, оригинальный дизайн и многие другие факторы сделали эту социальную сеть одним из самых популярных продуктов на виртуальном рынке.

«ВКонтакте»: немного о нюансах

Какие факторы привели к такому буму? Все просто: дизайн сайта красивый и лаконичный, много игровых групп (например, в отличие от Facebook), удобный онлайн/оффлайн аудиоплеер — именно благодаря таким функциям ВКонтакте стал очень популярен. Этому также послужила удобная и дешевая реклама, флеш игры и многое другое.

Однако очень часто возникают всевозможные проблемы со всеми вышеперечисленными функциями и возможностями, либо всплывает вопрос, на который может ответить только разработчик ВК, а точнее техподдержка. Она отвечает довольно быстро, но, к сожалению, не всегда качественно. В любом случае работу модератора можно оценить. После этого вы можете подать жалобу на модератора или похвалить его за качественный ответ. Как написать разработчикам «ВКонтакте», разберемся в этой статье.

Быстрое реагирование

Как правило, модераторы отвечают оперативно. Если написать им в рабочие дни, то можно получить качественный ответ уже через несколько часов. Но иногда бывает, что сотрудники отвечают крайне долго. За это время пользователь самостоятельно решает вопрос, а модераторы до сих пор не отвечают. Многих этот факт возмущает, но следует учитывать, что ежедневно в службу технической поддержки поступают миллионы запросов и на все нужно отвечать, а на это нужно время. Не забывайте об этом и почаще отправляйте повторные запросы. Действуя таким образом, можно долгое время оставаться без ответа, ведь заявки проверяются по очереди, поэтому каждое новое сообщение удаляет пользователя из быстрого ответа и мешает модераторам.

Как написать разработчикам ВКонтакте и зачем это может понадобиться? Ответ прост: если у вас возникнут вопросы, непонятные или спорные ситуации, вы можете обратиться в техподдержку. Сотрудники обязаны помочь при возникновении ошибок в работе сайта, в случае блокировки аккаунта без причины (обязаны разблокировать страницу), поэтому все споры на сайте решаются через этот сервис.

Следует учитывать, что в интерфейсе социальной сети ВКонтакте кнопка обращения за помощью довольно маленькая и хорошо спрятана, поэтому начинающим пользователям иногда бывает сложно ее найти. И все же, как написать разработчикам ВКонтакте? Мы рассмотрим это чуть ниже. Мы также рассмотрим, как правильно подать заявку.

Инструкция

Итак, теперь перейдем к тому, как написать разработчикам ВКонтакте пошагово. Для того, чтобы связаться и получить конкретный ответ, Вам необходимо заполнить все обязательные поля, следуя инструкции.

1. Вам необходимо зайти на сайт ВКонтакте, а затем зайти в свой аккаунт. Не забывайте спамить сообщения, так как это не ускорит ответ.
2. Далее необходимо ввести требуемый запрос в поле под названием «Задать вопрос». И его не должно быть в F.A.Q (список часто задаваемых вопросов). После этого выберите функцию «Написать нам».
3. Выбрав этот пункт, вы можете связаться с разработчиками. Пользователю сообщается, сколько времени потребуется для обработки запроса. В среднем это занимает около 18 часов, но эта цифра постоянно меняется и не всегда в лучшую сторону, поэтому на слишком быстрый ответ рассчитывать не стоит.

Как подать заявку

Как связаться с разработчиками ВКонтакте теперь понятно, однако есть некоторые особенности, при соблюдении которых модераторы ответят намного быстрее. На эти нюансы стоит обратить особое внимание. Как правильно подать заявку? После выполнения всех инструкций пришло время заполнить форму напрямую. Нужно правильно сформулировать тему и описать свою проблему, чтобы с пользователем связался нужный специалист, то есть тот, кто в этом разбирается, ответил. Именно поэтому стоит подумать о том, как правильно применять. Нужно максимально конкретно описать проблему, если есть трудности со входом или номером мобильного телефона, обязательно укажите телефон, который привязан к аккаунту. Также не забывайте, что вы можете прикрепить скриншоты, а это значительно ускорит решение проблемы.

Со временем пользователи социальной сети ВКонтакте все же столкнулись с необходимостью обращения в службу технической поддержки. Причиной этого может быть сложность смены пароля, невозможность входа в личный кабинет, взлом личной страницы. Как написать в поддержку ВК? Для многих это может быть сложно, но если вы разберетесь и внимательно изучите меню страницы, то поймете, что ничего сложного в этом нет.

Особенности

Основная особенность технической поддержки такой крупной социальной сети, как «ВКонтакте», заключается в том, что ее пользователи не являются клиентами. Именно поэтому большинство задач, которые решает сервис, связаны с функционалом сайта. Вопрос, как написать в поддержку ВК, не должен вызывать затруднений у зарегистрированных пользователей, так как сотрудники социальной сети быстро реагируют на запросы. Специфика техподдержки в том, что налаженная Обратная связь с пользователем максимально комфортна и не создает ощущения, что проблемы никто не решает.

домой Отличительная черта: социальные сети оказывают поддержку пользователям только на сайте. Для того, чтобы подать заявку, необходимо заполнить специальную форму в социальной сети и отправить ее. Специалисты изучат ее, присвоят степень важности и примут решение об устранении проблемы. Основная сложность — масштаб социальной сети не позволяет разработчикам быстро увидеть какую-то проблему в работе сайта и системы безопасности.

Как это работает

Как написать в службу поддержки ВК, если возникла проблемная ситуация? Сделать это легко, так как взаимодействие с пользователями налажено. Служба поддержки работает с 2011 года. В начале своей деятельности небольшая группа людей занималась ответами на вопросы пользователей. Со временем она стала службой технической поддержки ВКонтакте, а чуть позже была реорганизована в Службу Поддержки без дополнительного слова «техническая». Это означает, что сервис решает не только технические вопросы.

В отличие от других социальных сетей, ВКонтакте создана поддержка, деятельность которой направлена ​​на живого пользователя, а не на источник информации. Если вы не знаете, как написать сообщение в поддержку ВК, обратите внимание на сервис Service Desk. Так называется служба помощи пользователям в социальной сети. В его состав входят агенты, у которых также есть аккаунты в социальной сети. Специального технического образования у них нет, ведь главное для такого специалиста – помочь в сложной ситуации не только делом, но и словом, и эмоциями.

Такая система организована специально для того, чтобы показать доверительное отношение администрации и руководства сайта к пользователям. Такая поддержка не подразумевает шаблонные ответы; Агенты подходят к каждому запросу индивидуально. Для обращения предусмотрен отдельный интерфейс, который находится на сайте. Это удобно, ведь вам не нужно писать отдельные письма через почтовые службы или звонить в колл-центр.

Какие вопросы решает

Вопрос как написать в поддержку ВК волнует многих пользователей столкнувшихся с проблемами на сайте. Несмотря на отлаженные действия сервиса, ждать ответа на запрос приходится в течение суток, а иногда и дольше. Прежде чем обращаться за помощью, подумайте, действительно ли вам нужна поддержка сервиса или вы можете решить проблему самостоятельно. Если пользователь желает пожаловаться на группу, которая распространяет или пропагандирует запрещенные идеи, является нелегальной, то такая проблема решается исключительно через техподдержку. Если группа по какой-либо причине была заблокирована, вы также можете вернуть к ней доступ с помощью сервиса.

Обращение в службу поддержки

Как написать вопрос в поддержку ВК? Делается это двумя способами: простым (воспользоваться услугами других систем) и сложным (самостоятельно). Наверняка многие выберут первое, но обо всем по порядку. Если вы не знаете, как попросить помощи в работе социальной сети, попросите помочь в этом более продвинутого пользователя.

• Для того, чтобы получить консультацию или решить проблему, зайдите в свой аккаунт ВКонтакте.
• Вверху страницы есть раздел «Помощь», нажмите на него.
• Появится строка, в которой пользователь может описать возникшую проблему.