Что такое Директ (Direct) в Инстаграме

Direct – это сервис в приложении Instagram, который предназначен для общения пользователей внутри сети. Социальная сеть регулярно совершенствуется, поэтому она может составить конкуренцию известным мессенджерам. Рассмотрим, что такое Директ в Инстаграме, для чего он нужен и как им пользоваться.

Содержание

1. Где находится Директ
2. В приложении на телефоне
3. В web-версии на ПК
4. Ограничения в использовании Директа
5. Что можно отравлять
6. Можно ли удалить сообщения

Где находится Директ

Функции Директа следующие:

• обмен текстовыми сообщениями;
• отправка файлов мультимедиа: фотографий и видеороликов;
• сохранение публикаций, которые понравились;
• создание групповых чатов.

Личные сообщения в Инстаграме доступны с мобильного телефона и официального приложения для Windows 10. Они позволяют пользователям общаться приватно, не открывая другие мессенджеры.

Рассмотрим, где находится Директ в Инсте в мобильной и десктопной версиях приложения.

В приложении на телефоне

Чтобы найти Direct, выполните шаги:

1. Запустите Инстаграм и перейдите на страницу с новостями.
2. Нажмите на иконку в виде самолетика в верхнем правом углу.
3. Из списка пользователей выберите нужного человека. Чтобы быстрее его найти, можно воспользоваться строкой поиска, расположенной вверху.

Появится окно с диалогом. Напишите сообщение и нажмите кнопку «Отправить», пользователь получит послание моментально.

В web-версии на ПК

В браузерной версии Инстаграма отправлять сообщения нельзя. Для операционной системы Windows 10 есть десктопная версия, которая по возможностям практически не отличается от мобильной.

Чтобы открыть Direct Instagram на компьютере, следуйте инструкции:

1. Запустите приложение и откройте страницу с новостной лентой.
2. Нажмите на значок в виде самолетика.

Откроется список контактов.  Для перехода в окно с диалогами, выберите нужного человека.

Если на компьютере установлена ОС Windows 7 или XP, отправить сообщение через Директ можно двумя способами:

• Скачать эмулятор Андроид на ПК. Например, Bluestacks. С его помощью можно загрузить приложение социальной сети из магазина Play Маркет и пользоваться всеми функциями.

Скачать Bluestacks

• Установить расширение в браузер, которое открывает доступ к Директу. Дополнения позволяют сделать сервисы и социальные сети более функциональными. К примеру, плагин Downloader for Instagram может открыть мобильную версию Инастаграма в браузере.

Скачать расширение Downloader Instagram

Некоторые онлайн-сервисы также помогают попасть в Директ с компьютера.

Ограничения в использовании Директа

В приложении Instagram есть ограничения по отправке сообщений. Это нужно для того, чтобы уменьшить количество рекламных рассылок и спама.

Для использования Direct существует несколько правил:

1. Если человек не является вашим подписчиком, сообщение он прочитает после того, как разрешит отправку посланий в настройках своего аккаунта.
2. Существует лимит на отправку личных сообщений. За сутки можно отправить не более 100 писем подписчикам. А также 50 сторонним пользователям.

Если Директ используется для поддержки связи с друзьями, лимита должно хватить. Предприниматели, использующие Инстаграм как сервис для раскрутки, часто занимаются коммерческой деятельностью и отправляют предложения об услугах или товарах. При отправке множества сообщений с одинаковым текстом, аккаунт могут заблокировать.

Администрация может заблокировать аккаунт на неопределенное время, если есть жалобы от других пользователей.

Что можно отравлять

Любой современный мессенджер позволяет обмениваться мультимедийными файлами.

Инстаграм не исключение.

С его помощью можно делиться:

• фотографиями из ленты;
• картинками из внутренней памяти телефона;
• фотоснимками, сделанными камерой устройства в реальном времени.

Чтобы отправить понравившуюся публикацию из новостной ленты, нужно под ней нажать на самолетик, а затем выбрать получателя. Можно подписать публикацию в специальном окне.

Чтобы поделиться фотографией, для этого нужно зайти в Директ и выбрать получателя.

В строке внизу есть иконки, которые предназначены для следующего:

1. Иконка в виде фотоаппарата слева отправляет снимок, который можно сделать здесь и сейчас. С помощью встроенного редактора его можно отредактировать.
2. Чтобы прикрепить фотографию из галереи, нажмите на иконку фотографии справа от строки для ввода сообщения.

Действия в Web-версии Instagram аналогичны. Через эту панель можно отправлять голосовые сообщения, стикеры и гифки.

Можно ли удалить сообщения

В Инстаграме удалить сообщения возможно несколькими способами, в зависимости от того, от какого письма нужно избавиться:

1. Если нужно удалить сообщение у себя и у собеседника, вызовите меню долгим нажатием и выберите пункт «Отменить отправку». Послание будет стерто, даже если человек уже прочитал его.
2. Чтобы удалить диалог полностью, найдите его в Директе и долгим нажатием вызовите дополнительный список опций, где нужно выбрать «Удалить».

Если нужно, чтобы собеседник удалил отправленное сообщение, попросите его сделать это первым способом. Также вы можете добавить человека в черный список или пожаловаться на него.

Отправить личные сообщения в Инстаграме можно через встроенный чат Директ. Функция была введена недавно, но стала популярной среди пользователей. Чтобы не рассылались рекламные предложения и спам, на количество посланий в сутки действует лимит. Для общения это не мешает, но спасает от нежелательных писем. Чтобы никто не смог узнать личную информацию, сообщение можно удалить не только у себя, но и у собеседника.

Где находится директ в Инстаграме и как его можно найти?

21:00, 21 августа 2018

Как работать

Автор: Amelie

В пятой версии Инстаграма пользователям стала доступна опция директ. Несмотря на полезность данной функции, многие пользователи не знают, где находится директ в Инстаграме, и какие возможности он открывает перед участниками данной социальной программы. В этой публикации мы детально рассмотрим, что собой представляет Direct Instagram, и научимся грамотно использовать его функционал для общения и продвижения аккаунта.

Что такое Инстаграм директ?

Instagram Direct – это своего рода мессенджер, который позволяет отправлять текстовые сообщения, картинки, короткие видеоролики, смайлы другим пользователям Инсты. В отличии от ленты, где опубликованная картинка доступна для просмотра всем подписчикам, директ предназначен для обмена информацией только с избранными пользователями площадки, выбранными отправителем. Системой допускается создание чата не более чем между 15 пользователями.

Кому это нужно? Всем, кто хочет оповестить определенный круг людей о предстоящем событии, акции, распродаже, конкурсе, распространении акционных купонов и  пр. Кроме этого, директ можно прекрасно использовать в личных целях, для приватной переписки и обмена фотографиями, проведении онлайн-уроков. Прочитать сообщение сможет только адресат или круг лиц, обозначенный отправителем сообщения.

Где он находится?

Теперь нужно разобраться, где находится Директ в Инстаграме при использовании мобильного приложения. Итак, чтобы войти в Direct нужно выполнить следующие действия:

• Обновить приложение до последней версии.
• Открыть клиент на смартфоне или планшетном ПК.
• Войти в свой аккаунт. В правом верхнем углу главной страницы будет значок в виде бумажного самолетика, клик по которому открывает мессенджер.

В принципе все. Вы открыли раздел сообщений, в котором будет список ваших подписчиков, поисковая строка и значок фотокамеры для отправки изображений.

Как им пользоваться?

Пользоваться Direct очень просто, ведь данная функция работает одинаково на Айфонах и мобильных устройствах, работающих под управлением Андроид. После входа в меню директа выполните следующие действия:

• Кликните по кнопке «Новое сообщение».

• Поставьте галочку напротив подписчика или фолловеров, которым адресовано данное сообщение. Если получатель не является представителем вашей аудитории, то введите его ник в поисковую строку, а после того, как система его отыщет, поставьте отметку напротив имени его профиля.

Далее, вы можете набрать текстовое сообщение, отправить мгновенное фото, нажав на значок фотоаппарата в правом верхнем углу окна, загрузить изображение из галереи. Чтобы отправить сообщение, фото или видеофайл, коснитесь стрелочки в нижней части экрана. Чтобы поделиться с другом  чужим изображением следует кликнуть на «самолетик» под выбранным постом, указать получателя и подтвердить отправление сообщения.

Что еще умеет Директ:

• фильтр сообщений по Входящим, Непрочитанным и Помеченным;
• сортировка на группы: Основная и Общая;
• режим Ограничения: можно ограничить чат с конкретным пользователем.
  Он не будет видеть находитесь ли в сети, и читали ли его сообщения.

Как зайти в директ с ПК?

Существует достаточно большой круг лиц, которые предпочитают пользоваться web-версией Инстаграм. В этом есть смысл, ведь просматривать фото на большом экране и писать комментарии на физической клавиатуре значительно удобнее, чем делать все те же действия на смартфоне.

В 2020 году Direct стал доступен в веб-приложении Инсты. Но можно использовать целых три способа использования директа на ПК:

1. Установка приложения Instagram для ОС Windows 10.
2. Применение эмуляторов Андроид.
3. Использование функционала сторонних сервисов.

Первый вариант самый простой и надежный. Рассмотрим основные этапы установки клиента для ПК.

• входим с компьютера в Microsoft Store;
• находим и открываем приложение;
• кликаем по кнопке «Получить»;

• устанавливаем клиент на ПК и авторизуемся.

Интерфейс и функционал декстопной версии Инстаграм практически не отличается от мобильного приложения. Для работы в Директ нужно кликнуть на знакомый «самолетик» в правом верхнем углу экрана.

Если вы обладатель «старого железа» и не можете обновить систему до Windows 10, то воспользуйтесь одним из эмуляторов Андроид. После установки, следует (через эмулятор)т войти в магазин приложений, скачать последнюю версию клиента для мобильных устройств и использовать его как было рассказано выше.

Заключение

В этой публикации мы рассказали, где находится директ в Инстаграме, в мобильном клиенте и web-версии для ПК. Мессенджер не только выводит общение между пользователями на новый уровень, но и может использоваться для распространения спама, за которым зорко следит администрация. Чтобы не попасть под блокировку следует чтить лимиты Инстаграм, которые касаются и допустимого количества сообщений в директ.

Читайте далее:

Click to rate this post!

[Total: 1 Average: 5]

Как проверять и отправлять прямые сообщения Instagram с вашего Mac —

Технология

Хотите получить более легкий доступ к вашим DM в Instagram на вашем Mac?

С более чем миллиардом пользователей Instagram занимает третье место после YouTube и Facebook среди ведущих онлайн-платформ. Поскольку он настолько популярен, это одно из самых распространенных мест, где люди могут общаться и встречаться.

Тем не менее, Instagram — это в первую очередь мобильное приложение, и оно остается верным своим корням. Таким образом, на его веб-сайте нет функции прямого обмена сообщениями. Тем не менее, если немного постараться, есть способы обойти эту отсутствующую функцию рабочего стола.

Ниже у нас есть руководство о том, как включить прямые сообщения Instagram на вашем Mac. Некоторые из этих методов поначалу могут показаться немного надоедливыми. После того, как вы закончите работу, просматривать и отправлять DM в Instagram будет очень просто.

1. Почему сложно использовать все возможности Instagram на Mac?

Люди очень чувствительны к визуальным эффектам и изображениям. Вот почему визуальный маркетинг играет большую роль во многих маркетинговых стратегиях. Вот почему мы лучше запоминаем то, что видим, а не читаем или слышим.

Именно поэтому первое приложение с изображениями, Instagram, произвело такой фурор в индустрии приложений.

Это еще не все. Instagram также является социальной сетью. Он сочетает в себе нашу склонность к изображениям и возможности социальных сетей связывать нас с другими людьми.

Прежде чем мы продолжим, обратите внимание, что официального приложения Instagram для Mac или любого другого компьютера не существует. Даже если вы зайдете на сайт из браузера, вы не сможете через него получить доступ к своим личным сообщениям. Единственный способ получить доступ к Mac DM — через приложение для телефона.

Однако это не значит, что это невозможно сделать. Некоторые компании-разработчики приложений столкнулись и/или увидели эту проблему и решили найти решение. Продолжайте читать, чтобы увидеть варианты, которые у вас есть, и какой из них подходит вам лучше всего.

2. Получите доступ к мобильному приложению Instagram на Mac через Safari

Instagram не покажет вам ваши личные сообщения, если не будет считать, что вы используете свой мобильный телефон. В этом первом решении давайте заставим Instagram думать, что доступ к нему осуществляется через мобильное приложение. Обратите внимание, что это возможно только в том случае, если на вашем компьютере Mac установлен Safari.

Запустите установку, открыв Safari. Перейдите на сайт IG и войдите в свою учетную запись Instagram. Затем в верхней части экрана нажмите «Safari» в строке меню.

Выберите «Настройки» и перейдите на вкладку «Дополнительно». Когда вы посмотрите на меню «Дополнительно», вы увидите поле внизу. Там написано «Показать меню «Разработка» в строке меню».

Проверьте и закройте меню настроек. В строке меню нажмите «Разработка» и найдите параметр «User Agent». Выберите опцию Safari, которая включает слово «iPhone» в конце опции.

Теперь ваш браузер Safari будет копировать внешний вид браузера Instagram на iPhone. Теперь вы можете отправлять прямые сообщения Instagram. Вам нужно всего лишь нажать кнопку бумажного самолетика в правом верхнем углу главного экрана.

3. Загрузите эмулятор Android BlueStacks для Mac

В операционной системе Mac вы можете делать очень многое, например создавать музыку и редактировать фотографии. Это также включает в себя некоторые видеоигры, такие как Stardew Valley и Firewatch. С помощью эмулятора Android вы можете расширить свои игровые возможности и включить приложения для Android.

Поскольку вы используете эмулятор Android, вы также можете получить доступ к другим приложениям Android. Это включает в себя Instagram. Да, это еще один случай, когда Instagram думает, что вы получаете к нему доступ через телефонное приложение.

Не все эмуляторы Android заслуживают доверия и безопасны. Вот почему мы советуем вам скачать BlueStacks. Вы можете получить его бесплатно, и его легко настроить.

Обратите внимание, для его использования вам потребуется учетная запись Google. Вам также потребуется создать учетную запись BlueStacks, чтобы связать ее с вашей учетной записью Google. Оттуда загрузите Instagram в Play Store через BlueStacks.

После того, как вы загрузили и установили Instagram, вы можете легко наверстать упущенное в своих непрочитанных DM. Все, что вы делаете в BlueStacks, будет таким же, как на телефоне. Это включает в себя отправку и просмотр прямых сообщений от ваших онлайн-друзей.

4. Используйте Flume

Другой способ получить доступ к Instagram DMS — использовать стороннее приложение. Одним из самых популярных сторонних приложений является Flume. Это приложение позволяет вам использовать Instagram на вашем Mac так же, как вы используете его на своем мобильном телефоне.

Flume представляет вашу ленту Instagram в простом и понятном окне. Приложение поддерживает функции свайпа. Это дает пользователям знакомое ощущение природы приложения для смартфона.

Flume уделяет особое внимание контенту людей, на которых вы подписаны в Instagram. При первом входе в систему вы можете видеть только фотографии и видео людей, на которых вы подписаны. Нажмите на фотографию, и вы увидите подпись и значки для комментирования и отметки «Нравится».

Если вы хотите отправить DM с Mac на Flume, найдите кнопку DM в строке меню приложения. Вы не увидите его в обычном месте в правом верхнем углу экрана. Вместо этого он будет находиться в меню наложения внизу вместе с другими кнопками.

Если вы не можете найти меню наложения, наведите указатель мыши на нижнюю часть окна. Нажмите на значок бумажного самолетика, который находится между значками колокольчика и человечка. Вы попадете в свой почтовый ящик Instagram.

Отсюда легко открывать и просматривать свои личные сообщения. Flume также позволяет фильтровать и искать ваши сообщения. Если вы хотите создать и отправить новое сообщение, посмотрите в правый верхний угол и нажмите кнопку «плюс».

Помимо доступа к DM, Flume предлагает и другие функции. Он включает в себя редактирование и загрузку фотографий, интеграцию с Lightroom и переключение между учетными записями.

5. Получить IM+ для просмотра и отправки личных сообщений Instagram

IM+ — это полный пакет, когда дело доходит до отправки сообщений на Mac. Он дает вам доступ ко всем вашим любимым приложениям для обмена сообщениями, таким как WeChat, Twitter, Tinder и другим. Он также позволяет вам управлять Facebook, Gmail и LinkedIn Messaging на компьютере Mac.

Это универсальное приложение для обмена сообщениями позволяет вам входить в любое количество учетных записей мессенджеров, которые вы хотите. Это здорово, если вам приходится переключаться между учетными записями в Instagram. Работает на Mac OS X 10.9.или более поздние версии.

Ваша гибкость обмена сообщениями улучшается не только в Instagram, но и в других приложениях для обмена сообщениями. IM+ позволяет легко переключаться между учетными записями и общаться с людьми. Вы можете сделать это еще проще, настроив горячие клавиши и включив уведомления и подсказки IM+.

Вы также можете отключить уведомления, если не хотите получать уведомления от других приложений для обмена сообщениями. Если вы хотите выйти из сети, вы можете сделать это сразу для всех учетных записей. Это здорово, если вы хотите сосредоточиться на работе и не хотите рисковать отвлекаться, выходя из одной учетной записи за раз.

IM+ очень похож на Flume по своим функциям. Единственное, чего не хватает Flume, так это того, что он сосредоточен только на функциях Instagram. Если вы предпочитаете универсальное приложение для обмена сообщениями, IM+ — это то, что вам нужно для вашего Mac.

6. Новости и будущее прямых сообщений Instagram для ПК и веб-браузеров

В 2017 году Instagram начал тестирование приложения для обмена сообщениями Direct в шести странах. К концу того же года Direct by Instagram появился в магазинах приложений для iOS и Android. Это должно было стать приложением для обмена сообщениями, которое могло бы конкурировать со Snapchat.

Были новости о разработке функции прямого обмена сообщениями в Интернете для настольных компьютеров и мобильных устройств. Исследователь приложения Джейн Манчун Вонг опубликовала в Твиттере снимок экрана. Вероятно, это улучшенное приложение Direct, интегрированное в Instagram.

Тем не менее, Instagram хочет сохранить свои основные функции исключительно для мобильных устройств. Это включает в себя загрузку фотографий и историй. Это заставляет нас полагать, что это, вероятно, соответствует требованиям пользователей, которые хотят отправлять DM через Интернет.

Несколько месяцев спустя Instagram прекратил поддержку приложения Direct. Сообщения тех, у кого было приложение, будут перенесены в Instagram. Похоже, Instagram продолжит развивать Direct, но уже не как отдельное приложение.

На данный момент мы не знаем, где находится Instagram с его разработками в области обмена сообщениями. Мы только знаем, что они не планируют расширять настольные и веб-функции, кроме добавления функции прямого обмена сообщениями. Мы также надеемся, что они скоро добавят функцию DM.

Получите ваши прямые сообщения Instagram на Mac

Наше руководство заканчивается здесь. Мы надеемся, что вы нашли способ, который лучше всего соответствует вашим предпочтениям. Теперь у вас есть более прямой и удобный способ поговорить со своими друзьями по IG.

В то время как Instagram отказался от своих планов по интеграции DM в браузеры, в будущем они могут выпустить более развитую версию. Это жизненно важный шаг, особенно если они хотят, чтобы их пользователи чувствовали себя услышанными.

Теперь вы знаете, как получить доступ к своим прямым сообщениям в Instagram на Mac. Если вы хотите увидеть больше материалов для того, чтобы сделать ваш Mac более гибким и доступным, ознакомьтесь с другими нашими информативными руководствами прямо сейчас.

Информация, содержащаяся на этой странице, предоставлена ​​независимым сторонним поставщиком контента. Откровенно говоря, и этот Сайт не дает никаких гарантий или заявлений в связи с этим. Если вы связаны с этой страницей и хотите, чтобы она была удалена, свяжитесь с [email protected]

Полное руководство [ноябрь 2022 г.]

Хотите использовать бизнес-чат в Instagram? Эта статья для вас! Мы начнем с обсуждения функций Instagram и типов доступных бизнес-аккаунтов. Затем мы поговорим о типах почтовых ящиков Instagram, их функциях и ограничениях, а также о том, как вести диалог с помощью Instagram Direct Messaging.

Что такое Instagram для бизнеса?

Instagram был запущен в 2010 году как приложение для обмена фотографиями. После популяризации хэштегов и достижения рубежа в 50 миллионов пользователей Meta (ранее Facebook) решила приобрести Instagram в 2012 году9.0003

Приложение быстро превратилось в одно из самых популярных социальных приложений после Facebook, Youtube и WhatsApp и теперь имеет такие функции, как Reels, Stories, прямой обмен сообщениями в Instagram, магазин Instagram и многое другое.

Его уникальный характер визуально ориентированной платформы и способность создать сильное присутствие бренда привлекли компании к использованию этой платформы для взаимодействия с клиентами.

Осознавая ценность Instagram для бизнеса, Meta начала осваивать бизнес-рынок в 2014 году, позволяя компаниям размещать рекламу в приложении. Убедившись в успехе, в 2016 году компания представила профессиональную учетную запись Instagram и продолжает улучшать свои предложения.

Обзор приложения Instagram

В нижней части страницы приложения Instagram есть 5 основных вкладок. На главной вкладке, также известной как Лента Instagram, вы можете видеть публикации из профилей Instagram, на которые вы подписаны. Спонсорские сообщения или сообщения других общедоступных аккаунтов также будут отображаться в ленте.

Вкладка «Главная страница Instagram»: добавьте новую публикацию, просмотрите свои уведомления и отправьте сообщение пользователям Instagram.0135 След. Значки в правом верхнем углу страницы позволяют добавлять новую публикацию, просматривать уведомления Instagram и отправлять сообщения пользователям Instagram.

Вкладки Instagram: «Обзор», «Рейлы», «Магазин Instagram» и «Профиль Instagram». Панель поиска позволяет вам искать определенные учетные записи Instagram, хэштеги, аудио и места, а также отображает список связанных результатов поиска.

Третья вкладка предназначена для роликов, также известных как короткие видеоролики. Затем следует вкладка «Магазин Instagram» для компаний Instagram, чтобы продвигать свои продукты, и вкладка «Профиль», где вы можете просматривать свой профиль и управлять настройками профиля. По мере добавления дополнительных функций и инструментов популярность Instagram росла.

Где популярен Instagram?

С более чем 2 миллиардами активных пользователей в месяц по всему миру, приложение стало очень ценным для компаний, расположенных там, где популярен Instagram. Наибольший вклад в это число вносит Индия с более чем 300 миллионами пользователей, за ней следуют США с 159,75 миллионами пользователей и Бразилия с 119,45 миллионами пользователей.

Источник данных изображения: Business of Apps | Статистика доходов и использования Instagram (2022 г.)

Количество ежемесячно активных пользователей Instagram продолжает стабильно расти и к 2023 г. должно достичь 2,5 млрд человек. Сегодня 90% пользователей Instagram подписаны хотя бы на один из более чем 200 миллионов бизнес-аккаунтов Instagram.

Возможность охвата большого количества людей в сочетании с функциями и инструментами, разработанными специально для бизнеса, делает Instagram отличной платформой для создания бренда.

Instagram для бизнеса: основы

В этом разделе мы объясним все, что вам нужно знать об Instagram для бизнеса, включая типы учетных записей Instagram и функции Instagram Business Account.

Типы учетных записей Instagram

Существует два типа учетных записей Instagram: личные и профессиональные . Личный кабинет предназначен для того, чтобы обычные пользователи Instagram могли загружать контент либо в частном порядке, либо публично, без его монетизации. Он также используется для отслеживания других пользователей, влиятельных лиц, общественных деятелей и компаний, которые их интересуют.

Профессиональная учетная запись состоит из учетной записи Business для предприятий и учетной записи Creator для влиятельных лиц и общественных деятелей. Бизнес-аккаунт Instagram и аккаунт Creator имеют схожие функции.

Например, обе учетные записи дают представление о демографии подписчиков и привычках просмотра, а также имеют дополнительные функции, такие как настройка магазина Instagram, часто задаваемые вопросы, реклама и многое другое.

Типы аккаунтов в Instagram

Однако, поскольку они были созданы для разных групп с уникальными потребностями, между ними есть некоторые различия. Например, все бизнес-аккаунты могут получить доступ к API прямых сообщений Instagram, в то время как только аккаунты авторов с менее чем 500 тысячами подписчиков могут получить доступ к API.

Если учетная запись Creator имеет более 500 тысяч подписчиков, она должна переключиться на учетную запись Business, чтобы получить доступ к API. Обратите внимание, что все учетные записи Instagram должны соблюдать Условия использования и Принципы сообщества Instagram.

Теперь, когда вы понимаете типы учетных записей Instagram, давайте рассмотрим учетную запись, которая вас больше всего интересует: бизнес-аккаунт Instagram.

Возможности бизнес-аккаунта Instagram

В Instagram есть все инструменты, необходимые бизнесу, чтобы провести аудиторию через весь путь клиента, от осознания до конверсии. Чтобы повысить узнаваемость бренда, компании могут настроить рекламу в Instagram.

Каждая учетная запись Instagram Ad поставляется с профессиональной панелью инструментов, которая предоставляет ценную информацию о вашей маркетинговой эффективности. Это может помочь вам спланировать свои маркетинговые стратегии и настроить таргетинг на нужную аудиторию для ваших кампаний в Instagram.

Возможности бизнес-аккаунта Instagram

Чтобы продавать в приложении, компании могут использовать Instagram Shop. Он похож на Каталог WhatsApp, который позволяет компаниям перечислять свои продукты с описаниями и ценами. Компании могут включить оплату на своих веб-сайтах или разрешить оплату в Instagram через Facebook Pay (доступно только в США).

Instagram Shop подходит для брендов с более коротким циклом продаж, так как не нужно привлекать торговых агентов. Тем не менее, компании, которые имеют дело с дорогостоящими товарами и которым требуется больше времени для преобразования потенциальных клиентов в продажи, могут использовать Instagram Direct Messaging для отслеживания потенциальных клиентов.

Существует три типа почтовых ящиков Instagram DM с различными функциями, которые подходят для разных размеров бизнеса. Мы объясним каждый из них в следующем разделе.

Бизнес-чат Instagram: почтовые ящики Instagram DM

Предприятия могут использовать один из трех почтовых ящиков для связи с клиентами. Сюда входят входящие приложения Instagram, Meta Business Suite и сторонний почтовый ящик для Instagram DM API.

Бизнес-чат Instagram: типы почтовых ящиков Instagram DM

Здесь мы объясним, какой почтовый ящик соответствует размеру бизнеса, а также правила, требования, функции обмена сообщениями и ограничения для каждого почтового ящика.

Папка «Входящие» в приложении Instagram

Папка «Входящие» в приложении Instagram достаточна для индивидуальных предпринимателей и микропредприятий, которые ежедневно получают небольшие объемы сообщений.

Бизнес-чат Instagram: Входящие в приложении Instagram

Чтобы использовать входящие в приложении Instagram, компаниям просто необходимо создать бизнес-аккаунт. Теперь давайте рассмотрим правила и функции почтового ящика приложения Instagram.

Входящие приложения Instagram: правила и функции обмена сообщениями

Существуют минимальные правила для почтового ящика приложения Instagram. Компании могут отвечать на сообщения в любое время и начинать новый разговор с любой общедоступной учетной записью. Однако им нужно сначала подписаться на личные аккаунты, чтобы отправить первое сообщение.

Бизнес-чат Instagram: правила обмена сообщениями в приложении Instagram

С помощью папки «Входящие» в приложении Instagram компании могут настроить четыре часто задаваемых вопроса, чтобы помочь клиентам найти ответы на свои вопросы без участия агента, и быстрые ответы, чтобы быстро отправлять готовые ответы клиентам.

Бизнес-чат Instagram: функции папки «Входящие» приложения Instagram

Это единственные функции обмена сообщениями, которые вы можете получить из папки «Входящие» приложения Instagram. Для получения дополнительных функций используйте папку «Входящие» Meta Business Suite.

Входящие сообщения Meta Business Suite

Малый и средний бизнес или предприятия, ежедневно получающие сообщения малого и среднего объема, могут использовать Meta Business Suite. Все, что вам нужно для доступа к этому почтовому ящику, — это подключить свой бизнес-аккаунт Instagram к Facebook.

Бизнес-чат Instagram: Входящие Meta Business Suite

После подключения вы будете получать сообщения Instagram DM в Meta Business Suite.

Входящие сообщения Meta Business Suite: правила и функции обмена сообщениями

Подобно папке «Входящие» в приложении Instagram, предприятия могут в любое время отвечать подписчикам, которые отправляют им сообщения в Meta Business Suite. Однако они не могут начать новый разговор ни с кем в Meta Business Suite.

Единственный способ начать новый разговор — использовать приложение Instagram. После того, как вы отправите сообщение пользователю Instagram с помощью приложения, это будет отражено в вашем Meta Business Suite, и вы сможете продолжить разговор оттуда.

Бизнес-чат Instagram: правила обмена сообщениями для входящих сообщений Meta Business Suite

Meta Business Suite поставляется с дополнительными инструментами, такими как метки и назначения агентов, для организации контактов и разговоров. Как и в папке «Входящие сообщения» в Instagram, компании могут настроить до четырех автоматических часто задаваемых вопросов в Meta Business Suite.

Бизнес-чат в Instagram: возможности Meta Business Suite Inbox

Компании также могут настроить простые автоматические ответы в Instagram, такие как приветственные и пропущенные сообщения, выбрать готовые шаблоны автоответов или создать простую автоматизацию на основе ключевых слов.

Если функции, предоставляемые Meta Business Suite, не соответствуют вашим потребностям в обмене сообщениями, вам понадобится API Instagram Direct Message.

Instagram Direct Message API

Малые и средние предприятия и предприятия, получающие большие объемы сообщений и нуждающиеся в расширенной автоматизации, могут использовать Instagram Direct Message API. Однако, поскольку это всего лишь API, у него нет интерфейса, и он должен быть подключен к почтовому ящику для деловых сообщений, такому как response.io.

Бизнес-чат Instagram: Instagram Direct Message API

То, что вы можете делать с помощью API, во многом зависит от программного обеспечения, с которым вы его подключаете. С помощью response.io вы можете автоматизировать разговоры, отслеживать работу агентов, интегрировать свои CRM и многое другое.

Правила и функции обмена сообщениями API Direct Message Instagram

Чтобы стимулировать быстрые ответы, Meta вводит 24-часовое окно для обмена сообщениями, которое требует от компаний отвечать клиентам в течение этого времени. Хотя это правило отлично подходит для клиентов, оно может быть неудобно для предприятий, которые закрыты в выходные дни, поскольку сообщения могут остаться незамеченными.

К счастью, с помощью response.io предприятия могут получить 7-дневное окно обмена сообщениями с тегом агента-человека вместо 24 часов по умолчанию. В отличие от Facebook Messenger, нет других доступных тегов для возобновления разговора через чаты 1: 1 или трансляции с помощью API.

Бизнес-чат Instagram: правила обмена сообщениями API Direct Message в Instagram

Кроме того, Meta требует от компаний предоставления пути эскалации агенту-человеку. Некоторые приемлемые методы включают передачу обслуживания агентом-человеком, оставление номера телефона, отслеживание по электронной почте и приглашение к посещению магазина.

API Instagram DM имеет такие функции, как получение упоминаний в Instagram Story, личные ответы на комментарии к публикациям в Instagram, отправка клиентам сообщений через ссылку ig.me и многое другое. Мы объясним подробнее об этом позже.

Теперь, когда вы все знаете о типах почтовых ящиков для обмена сообщениями, мы покажем вам, как создать бизнес-аккаунт и подключить его к почтовому ящику для обмена сообщениями.

Instagram для бизнеса: как создать учетную запись

Если вы решили, что Instagram для вас, начать очень просто. В этом разделе мы пошагово покажем вам, как создать бизнес-аккаунт в Instagram и как подключить его к Facebook и response.io.

Как создать бизнес-аккаунт в Instagram

Сначала вам необходимо создать аккаунт в Instagram через приложение Instagram или через instagram.com на компьютере. Нажмите кнопку Зарегистрироваться на главной странице. Затем выполните следующие действия.

1. Введите свой адрес электронной почты, полное имя, желаемое имя пользователя и пароль.

Страница регистрации в Instagram на рабочем столе

2. Введите дату рождения. Это делается для того, чтобы несовершеннолетние пользователи не регистрировали учетную запись. Дата не будет отображаться в вашем общедоступном профиле.

Введите дату рождения во время регистрации

3. Введите код подтверждения, отправленный на ваш зарегистрированный адрес электронной почты; Теперь у вас есть аккаунт в Instagram.

Введите код подтверждения, полученный с вашего зарегистрированного адреса электронной почты.

По умолчанию созданная учетная запись будет личной учетной записью. Вам нужно изменить его на бизнес-аккаунт.

4. Перейдите в Настройки и нажмите Переключиться на профессиональную учетную запись .

Как переключиться на бизнес-аккаунт в Instagram

5. Выберите Бизнес и нажмите Далее .

Выберите тип учетной записи Instagram: Бизнес-аккаунт

6. Выберите соответствующую бизнес-категорию и нажмите Готово .

Выберите соответствующую бизнес-категорию

7. Просмотрите контактную информацию и нажмите Сохранить .

Проверьте правильность своей контактной информации.

8. Нажмите Готово . Вот и все, ваш бизнес-аккаунт в Instagram готов.

Бизнес-аккаунт Instagram готов

Если вы используете Личный аккаунт для бизнеса, преобразуйте его в Бизнес-аккаунт, выполнив те же действия, начиная с шага 4. Чтобы получить полный доступ к функциям Instagram Business, компаниям рекомендуется подключить свой Instagram к Meta Business Suite. Ниже мы покажем вам, как это сделать.

Подключение бизнес-аккаунта Instagram к Facebook

Чтобы подключить бизнес-аккаунт Instagram к странице вашей компании в Facebook, вы должны быть администратором страницы Facebook.

Сначала перейдите в Настройки страницы Facebook > Связанные учетные записи > Instagram и нажмите Подключить Instagram . Затем следуйте остальным инструкциям на экране. Убедитесь, что разрешает доступ к сообщениям Instagram при выборе настроек сообщений Instagram для автоматического подключения вашей учетной записи Instagram к Meta Business Suite.

Подключите Instagram к странице Facebook

Теперь, когда ваш бизнес-аккаунт Instagram связан с соответствующей страницей Facebook и Meta Business Suite, давайте посмотрим, как подключить Instagram к response.io для использования Instagram DM API.

Подключите Instagram Direct Message API к response.io

Во-первых, вам необходимо убедиться, что ваша учетная запись соответствует следующим требованиям:

• Ваша учетная запись является бизнес-аккаунтом Instagram или учетной записью Creator.
• Бизнес-аккаунт Instagram подключен к странице Facebook и Meta Business Suite.
• Вы включили Разрешить доступ к сообщениям  в настройках аккаунта.

После того, как требования будут выполнены, вы можете подключить свой Instagram DM API к response.io и использовать Instagram с несколькими пользователями для маркетинга, продаж и поддержки. Теперь давайте рассмотрим некоторые рекомендации, которые вы можете использовать при использовании Instagram.

Instagram для бизнеса: передовой опыт

У бизнеса есть много способов эффективно использовать Instagram. Здесь мы поговорим о том, как получить значок подтверждения Instagram, как помочь клиентам найти вас и как начать бизнес-чат в Instagram.

Значок подтверждения Instagram

Значок подтверждения помогает пользователям Instagram находить подлинные учетные записи известных личностей, знаменитостей и брендов. Это может быть выгодно крупным компаниям, популярным брендам или общественным деятелям, учетные записи которых могут быть подделаны или дублированы.

Instagram Verified Badge: Требования

Чтобы претендовать на статус Verified Badge, бренд должен быть аутентичным, заметным, уникальным, полным и публичным. Хотя учетная запись должна представлять собой известного, пользующегося большим спросом человека, бренд или организацию, нет определенного количества подписчиков или сообщений, чтобы пройти проверку.

Обратите внимание, что запрос на подтверждение не гарантирует получение вашей учетной записи значка подтверждения. Тем не менее, давайте посмотрим, как подать заявку на это.

Как пройти проверку в Instagram

Заявку на подтвержденную учетную запись можно подать только через приложение Instagram. Просто перейдите в «Настройки» > «Учетная запись» > «Запросить подтверждение».

Подтвердить бизнес-аккаунт Instagram

Введите свое полное имя и предоставьте требуемую форму идентификации, такую ​​как удостоверение личности государственного образца с фотографией или официальные деловые документы. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Далее мы рассмотрим различные способы, которыми клиенты могут найти вас в Instagram.

Бизнес-чат Instagram: помогите клиентам найти вас

Instagram предлагает несколько способов помочь клиентам найти вас в приложении. Сюда входят платные методы, такие как реклама в чате, и бесплатные методы, такие как поиск в приложении, ссылка на профиль и QR-код, ссылка на чат и сообщения в социальных сетях.

Бизнес-чат в Instagram: как клиенты находят вас

Ниже мы обсудим, как эффективно использовать каждый из этих методов.

Поиск в приложении Instagram

Самый простой бесплатный способ для клиентов найти и связаться с вашей компанией в Instagram — это поиск в приложении. Клиенты могут легко найти ваш бизнес-аккаунт в Instagram, используя ваше имя пользователя или имя профиля.

Поиск бизнес-аккаунта Instagram с помощью поиска в приложении

Поиск по имени пользователя более надежен по сравнению с именем профиля, поскольку все аккаунты имеют уникальное имя пользователя. Чтобы людям было проще найти вашу компанию, выберите имя пользователя, похожее на настоящее название вашей компании.

Ссылка на профиль в Instagram, QR-код, ссылка на чат и реклама в чате по клику

Чтобы помочь новым пользователям найти вашу учетную запись, вы можете поделиться ссылкой на свой профиль в Instagram и QR-кодом, чтобы направить их в свой профиль. Поделитесь ссылкой в ​​Интернете и разместите QR-код как в цифровых пространствах, так и в физических местах с высокой посещаемостью.

Ссылка на профиль в Instagram, QR-код и ссылка на чат

Чтобы направить потенциальных клиентов в свой почтовый ящик, вы можете использовать ссылку на чат ig.me. Хотя эта функция довольно новая, единственный способ получить ссылку ig. me — использовать формат https://ig.me/m/ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ . Если ваше имя пользователя в Instagram — grub_n_go_delivery , ваша ссылка на ig.me будет https://ig.me/m/grub_n_go_delivery .

Вы также можете настроить рекламу в чате по клику, чтобы направлять людей в ваш почтовый ящик Instagram. Хотя это платный метод, он более надежен, чем публикации в Instagram, основанные на алгоритме Instagram, поскольку вы можете создать свою целевую аудиторию на основе их демографических данных, местоположения и интересов.

Сообщения в Instagram

Повышение вовлеченности клиентов с помощью сообщений в социальных сетях бесплатно и эффективно, поскольку вы можете охватить как подписчиков, так и тех, кто не является фолловерами. Чтобы охватить тех, кто не является подписчиком, используйте стратегии, которые будут размещать ваши сообщения на странице «Изучение» или предлагаемые сообщения в лентах пользователей Instagram.

Увеличьте видимость постов в Instagram: используйте хэштеги в постах в Instagram

Например, вы можете использовать хэштеги для описания своих постов, использовать популярную музыку для своих роликов в Instagram, создавать забавные эффекты и многое другое.

Увеличьте видимость постов в Instagram: создавайте забавные эффекты, чтобы пользователи Instagram могли найти вас

Для ваших подписчиков регулярно публикуйте контент, который находит отклик у них, в ленте, историях и роликах Instagram. Таким образом, вы можете связаться со своей аудиторией, продемонстрировать свой продукт и услуги уникальным способом и побудить их взаимодействовать с вами.

После того, как вы оставите комментарий или упомянете вас в своей истории, вы можете сразу же начать с ними беседу.

Бизнес-чат в Instagram: обмен сообщениями 1:1

Instagram предоставляет компаниям несколько способов общения один на один с клиентами. Например, если пользователь Instagram оставляет комментарий к вашим сообщениям в Instagram, вы можете ответить на его комментарии через прямое сообщение, чтобы начать разговор.

Бизнес-чат в Instagram: личный ответ на комментарии в Instagram

В случаях, когда подписчики делают репост ваших историй и отмечают вас или упоминают вас в своих историях, вы можете отправить последующее сообщение в частном порядке, поскольку упоминания в истории автоматически отражаются в вашем почтовом ящике. Вы также можете отправлять сообщения пользователям Instagram, которые просмотрели вашу историю.

Бизнес-сообщения в Instagram: использование Instagram Stories для общения с клиентами

Кроме того, когда вы публикуете сообщение, пользователи Instagram могут щелкнуть значок бумажного самолетика, чтобы поделиться вашим сообщением или отправить сообщение прямо в папку «Входящие». Если они используют эту функцию, чтобы отправить вам сообщение, вы будете точно знать, какая публикация или контент вызвали у них интерес.

Обмен сообщениями в Instagram для бизнеса: значок бумажного самолетика

Вы дошли до конца! К настоящему времени у вас должно быть представление о том, какой почтовый ящик для прямых сообщений в Instagram лучше всего подходит для вашего бизнеса с точки зрения маркетинга, продаж и поддержки.

Подводя итог, если у вас небольшой бизнес, вы захотите использовать папку «Входящие» в приложении Instagram; если у вас средний бизнес, используйте Meta Business Suite; и, наконец, крупные компании могут использовать API Instagram DM, подключенный к response.