25 способов мотивировать сотрудников

Несколько советов, как лучше мотивировать операторов контакт-центра.

Примечание переводчика. Я долго колебалась, переводить ли эту статью. Ведь на первый взгляд это не статья, а просто сборник дацзыбао. Но потом решила перевести. Дело в том, что, хотя каждый тезис по отдельности и выглядит всем известным общим местом, но собранные вместе, они неожиданно дают полную четкую картину нематериальной мотивации сотрудников контакт-центра. Если руководители введут в практику хотя бы две трети из них, это сразу же позволит им сильно продвинутся в этом направлении.

1. Довольные сотрудники = довольные клиенты

Создайте хорошую рабочую атмосферу, относитесь к вашим сотрудникам так, как вы бы хотели, чтобы они относились к вашим клиентам. Почему они должны хорошо обращаться с клиентами, если с ними самими плохо обращаются на работе?

Операторы будут довольны, если вы обеспечите им необходимое обучение (как навыкам телефонного этикета, так и техническим аспектам). Очень важна реальная поддержка руководства: когда сотрудник этого заслуживает, не надо скупиться на похвалу, а когда он неправ – объяснить, в чем его ошибки, и помочь исправить их.

2. Оценка высшего руководства

Мотивация персонала не требует от вас больших денежных затрат. Всего лишь один телефонный звонок от руководителя с поздравлением и благодарностью за «отличную неделю» часто настолько же эффективен, как если бы вы отправили сотрудника на тренинг или вручили ему сертификат на подарок.

Бывают времена, когда вы, к сожалению, не можете себе позволить дорогостоящую материальную мотивацию сотрудников. Тем важнее правильная коммуникация с ними в этот период, чтобы они продолжали чувствовать свою важность и ценность для вашей компании.

3. Позитивная установка

Жизненно важно, чтобы руководители в процессе постановок целей и задач для своих подчиненных принимали во внимание текущую экономическую ситуацию. Например, бывают тяжелые периоды, когда очень сложно превратить лиды в реальные продажи. Менеджеры должны ставить только реальные задачи и стараться всячески подбадривать и воодушевлять своих подчиненных на достижение заданных целей.

4. Правильная организация работы

В каких бы экономических условиях вы ни работали, для правильной организации работы персонала необходимо следовать трем простым правилам:

— найти сотрудников, квалификация которых позволяет им выполнить эту работу;

— обеспечить им все необходимые средства и поддержку для выполнения этой работы;

— поставить перед ними реальные цели и сроки.

Даже в трудные кризисные времена нельзя прекращать инвестиции в продажи и маркетинг. К тому же это также показывает сотрудникам, что мы понимаем вызовы, стоящие перед ними и обеспечиваем им надежный тыл.

5. Не старайтесь удержать тех, кто вам не подходит

В трудные экономические времена лидерские навыки приобретают еще большую важность, вы должны реально встать во главе ваше команды. При этом важно не разбрасываться. Лучше сконцентрировать свои усилия на тех, кто вам действительно подходит. Если вы тратите внимание и ресурсы на то, чтобы удержать тех, кто не годится для этой работы, это может сильно демотивировать остальных членов коллектива.

6. Избегайте рутины

Любая, даже самая интересная и любимая работа, может со временем приестся. И тогда возникают усталость и чувство однообразия. Особенно это касается контакт-центров. Поэтому старайтесь избегать рутины, придумывайте новые правила игры, новые премии и поощрения. Нужно по-хорошему будоражить сотрудников.

7. Два принципа награждения: «моментальные призы» и призы с учетом индивидуальных предпочтений

Месячные и квартальные бонусы всегда полезны, но для ежедневной мотивации сотрудников хорошо бы ввести небольшие приятные поощрения, которые работают по принципу «здесь и сейчас».

Для этого можно закупить какие-нибудь недорогие подарки, которые сотрудники будут получать сразу же, как только выиграют их. Эти призы они смогут в этот же день унести с собой домой.

А более серьезные награды можно вручать уже на основе персональных предпочтений заслуживших их сотрудников. Так, в одной компании работнику подарили билеты на матч Лиги чемпионов Манчестер Сити-Барселона, поскольку было известно, он фанат Манчестера.

8. Постоянное обучение

Проведение регулярных тренингов очень важно не только для повышения квалификации сотрудников, но и для их мотивации. Работники чувствуют, что руководство не просто заинтересовано в результатах их работы, но и помогает им достигать их.

9. Хорошие условия работы

Вы должны быть уверены, что, в вашем контакт-центре сотрудникам приятно работать. Помещения должны быть чистыми, ковровые покрытия – не пыльными, телефоны и компьютеры – работающими. Неплохо, если у вас будут цвести несколько домашних растений. Все это тоже служит мотивирующим факторам для персонала. Людям должно нравиться пространство, в котором они работают, и они ценят, если руководство это понимает.

10. Поощрения за хорошую работу

Все люди любят, когда их усилия не остаются не замеченными. Поэтому поощрение за хорошую работу – важнейшая часть мотивации персонала, особенно это важно для операторов, работающих на исходящих звонках. Причем, мы сейчас говорим не об обычных денежных мотивационных схемах, бонусах и премиях. Важно, чтобы помимо них была разработана еще программа поощрений (различных наград и призов за разные достижения), которая будет интересна каждому члену коллектива.

Лучших и средних работников могут мотивировать разные вещи, главное – сделать так, чтобы ваша программа поощрений предусматривала и те, и другие.

11. Видима карьерная лестница

Поскольку в контакт-центрах работают, в основном, молодые люди, очень важно, чтобы они представляли себе, какое дальнейшее развитие ждет их в вашей компании. Видимая, понятная карьерная лестница – отличный мотивирующий фактор. На каждой ее ступени – новые возможности, новые обязанности и новые заработки.

Компания PhotoBox, например, регулярно рассылает по электронной почте сотрудникам контакт-центра список вакансий, на которые они уже сейчас могут претендовать.

12. Возможность обмениваться сменами

Жесткий график смен в контакт-центрах может доставлять сотрудникам серьезные неудобства в случае возникновения у них каких-то непредвиденных обстоятельств (крестины, похороны и т.п.). Предоставьте им возможность поменяться сменами с коллегами. Конечно, это может несколько затруднить планирование рабочей нагрузки, но на это все равно стоит пойти, т.к. лояльность сотрудников при этом сильно возрастает.

13. Слушайте свою команду

Есть еще один простой, но очень действенный способ мотивации: просто слушать свою команду. Вы должны знать и понимать, что думают и что чувствуют ваши операторы. Вы не обязаны соглашаться с тем, что они думают, но понимать, почему именно они так думают, вы должны. Если вы будете знать, что для них важно, какие проблемы их волнуют, какие надежды они питают – вы сможете гораздо лучше и легче их мотивировать.

14. Ясные параметры успеха

Очень важно, чтобы все операторы четко представляли, к каким целям и показателям им надо стремиться. И понимать, достигли ли они их или нет. Это могут быть не только количественные параметры, но показатели качества.

15. Немедленная позитивная обратная связь

Позитивная обратная связь должна следовать незамедлительно. Если сотрудник достоин похвалы и поощрения, надо это делать не раз в неделю или месяц – а ежедневно, каждую смену, буквально каждую минуту. Немедленная положительная реакция руководства сильно мотивирует сотрудников работать с еще большей отдачей.

16. Пятиминутка в начале смены

Небольшая пятиминутка перед сменой может оказаться весьма полезной. В это время можно не только обменяться важной информацией, но и переброситься шутками. В некотором роде, разминка перед боем. Это гораздо эффективнее, чем ежеутренняя рассылка по электронной почте бюллетеней, которые мало кто читает.

17. С осторожностью продвигайте сотрудников на менеджерские позиции

Одна из самых часто встречающихся ошибок – когда отлично работающего оператора выдвигают на менеджерские позиции. Это может привести сразу к двум негативным последствиям. Во-первых, на его место может прийти другой, гораздо менее успешный сотрудник. Во-вторых, привыкший отвечать только за самого себя оператор может испытывать большой стресс и неудобство, оказавшись в роли менеджера. В результате – потери для бизнеса сразу по двум пунктам.

18. Заставьте системы работать правильно

Один из самых действенных способов мотивировать сотрудников – это узнать их мнение, попросить их совета. И прежде всего это касается систем, с которыми они работают. Неудобный пользовательский интерфейс, зависающие и падающие системы – все это может вызывать недовольство операторов и мешать их работе. Узнайте у них, что бы им хотелось улучшить – и сделайте это.

19. Используйте мотивирующие игры

Мотивирующие игры могут тоже помочь сломать ежедневную рутину, столь характерную для работы в контакт-центре. Они оживляют рабочий день, стимулируют здоровую конкуренцию между сотрудниками и в результате способствуют повышению производительности труда.

20. Учитывайте роль семьи

Сотрудники контакт-центра – живые люди, у них есть друзья, родственники, семьи, и они хотят разделить с ними свои награды. Это дает им ощущение значимости и благополучия. Учитывайте это при разработке системы наград, призов и поощрений.

21.  Выясните, что движет каждым сотрудником

Если вы сумеете найти, что сильнее всего мотивирует каждого конкретного сотрудника, вы позволите ему чувствовать свою особую важную роль в общем успехе. Важно найти свой «момент истины» для каждого оператора. Ежегодные опросы об удовлетворенности сотрудников мало что дают в этом плане. Лучше всего делать это на регулярной основе с помощью специальных программ обратной связи.

22. Благодарите за хорошую работу

Когда сотрудник хорошо работает, важно, чтобы он видел, что руководство это понимает и ценит. Денежные премии, продвижение по карьерной лестнице – все это, безусловно, важно. Но, представьте себе, ваши добрые слова благодарности имеют не меньшую важность.

Не скупитесь на благодарность сотрудникам, это является для них сильнейшим мотивирующим фактором. А большого бюджета от вас это не потребует.

23. Введите регулярные оценочные сессии

Необходимо ввести регулярные встречи с сотрудниками, во время которых вы будете обсуждать с ними их работу, сильные и слабые стороны. В конце такой встречи перед сотрудником должны ставиться новые цели и задачи, что поможет ему эффективнее работать и успешнее продвигаться по карьерной лестнице.

24. Поощряйте хороший внешний вид сотрудников

Хотя сотрудники контакт-центров не встречаются с клиентами лицом к лицу, все равно очень важно, чтобы они не только действовали, но и выглядели как профессионалы. Одежда их должна иметь не только опрятный, но и деловой вид. Это задает должный настрой и атмосферу в контакт-центре.

25. Раскрасьте ваше рабочее пространство

Добавьте немного ярких пятен в ваше рабочее пространство. Несколько картинок, ярких цветов – что угодно, ваши сотрудники сами вам подскажут. Тогда рабочее пространство станет красочнее и дружелюбнее, и работать в нем будет гораздо приятнее. Иногда небольшие изменения могут дать ощутимый эффект.

Как мотивировать себя по утрам

Бывают дни, когда все идет гладко, и мы легко справляемся с поставленными задачами.

А бывают дни, когда даже простейшие вещи даются с трудом. Мы едва справляемся с работой и вздыхаем с облегчением, когда день подходит к концу. Такие дни бывают у любого человека, и мы не исключение.

Неудачные дни, к сожалению, неизбежны. Но правильно встреченное утро задает тон для всего дня и помогает легче справляться с неприятностями, если такие и случаются.

Мы собрали для вас семь советов о том, как правильно начать день, настроить себя на подвиги и увеличить продуктивность.

1) Просыпайтесь рано

Если вы не жаворонок, то вы явно не будете рады этому совету. Но исследования не врут: люди, которые рано просыпаются, гораздо более активны, лучше предвидят и минимизируют проблемы, благодаря чему они более успешны в мире бизнеса.

Неудивительно, что некоторые знаменитые на весь мир предприниматели просыпаются рано. Джек Дорси, сооснователь Твиттера, просыпается в 5:30, чтобы помедитировать и отправиться на утреннюю пробежку. Генеральный директор Starbucks Говард Шульц просыпается в 4:30, занимается в тренажерном зале и успевает на работу к 6 утра. Стивен Рейнемунд, глава Pepsi, просыпается в 5:30 уже с газетой в руках.

Они не одни такие. Конечно, чем раньше вы проснетесь, тем больше дел вы успеете сделать, но это не единственное преимущество. Большинство успешных людей по утрам занимаются вещами, которые не связаны с их работой напрямую, но которые помогают им быть более эффективными во время рабочего дня.

Совет: Вы по утрам часто откладываете будильник «еще на пять минуточек»? Положите телефон или поставьте будильник в другом конце комнаты, чтобы вам пришлось встать, чтобы его выключить.

2) Плотно завтракайте

Никогда не пропускайте завтрак. Исследование показывает, что завтрак придаёт вам сил и энергии и снижает уровень кортизола, вызывающего стресс гормона, максимальная активность которого выпадает на утренние часы.

Завтрак — самое важное блюдо дня, потому что он влияет почти на каждый аспект вашего существования, включая физическую и умственную производительность. Это также самое питательное блюдо дня — плотный завтрак снизит ваш аппетит на протяжении дня и, как следствие, уменьшит количество ежедневно потребляемых калорий.

Завтрак значительно влияет на вашу умственную деятельность и способность концентрироваться. Если вы пропустите завтрак или ограничитесь легким перекусом, то чувство голода будет мешать вам сосредоточиться на задачах, и вы с большей вероятностью будете устраивать перекусы вредной пищей в течение дня.

Интересный факт: Компания Kellogg, известный американский производитель сухих завтраков и продуктов питания быстрого приготовления, провела опрос на счет завтрака, в котором участвовало более 14 тысяч американцев. Результаты опроса показали, что более половины (54%) опрошенных хотели бы каждый день завтракать, но только 34% из них действительно нашли время для утреннего блюда. Им стоило бы последовать нашему первому совету и встать пораньше 🙂

Питательный завтрак — это хорошо, а здоровый питательный завтрак — еще лучше. Сайт Health.com выделил 20 продуктов, которые лучше всего подходят для завтрака. Это:

овсяные хлопья и каша, греческий йогурт, ростки пшеницы, грейпфрут, бананы, яйца, миндальное масло, арбуз, семена льна, черника, клубника, кофе, чай, мускусная дыня, киви, апельсиновый сок, клюквенный сок, малина и цельнозерновой хлеб

Пробуйте разные комбинации продуктов, чтобы улучшить вашу диету и увеличить продуктивность. А если у вас закончатся идеи, можете поискать рецепты здоровых завтраков в интернете. Например, на этом сайте.

3) Оптимизируйте свой сон

Возможно, вам приходилось заниматься оптимизацией своего сайта, но знаете ли вы, что сон тоже можно оптимизировать?

Скорее всего, вы слышали про фазы сна, но давайте рассмотрим их подробнее.

Медленный сон наступает сразу после засыпания и длится 80-90 минут. Его разделяют на четыре стадии:

1) Мы находимся в состоянии дремоты, снижается мышечная активность и частота дыхания и пульса, глаза могут совершать медленные движения.

2) Стадия неглубокого или легкого сна, мышечная активность снижается еще больше, глаза уже неподвижны и происходит отключение сознания.

3) Медленный сон.

4) Самый глубокий медленный сон, в это время возникает 80% сновидений и человека разбудить очень сложно. К тому же, именно на этой стадии могут возникать приступы лунатизма, ночные кошмары и разговоры во сне, но спящий почти ничего из этого не запоминает.

Быстрый сон, или пятая стадия сна, следует за медленным сном и длится 10-15 минут. Человек полностью неподвижен, но при этом совершает быстрые движения глазами. В это время происходят самые яркие сновидения, а если разбудить спящего во время этой стадии, то в 90% случаев он сможет в подробностях описать, что ему снилось.

Если разбудить человека во время медленного сна, он какое-то время будет рассеянным и заторможенным. Не самый лучший рецепт для успешного утра, верно? Фаза быстрого сна же напротив считается самым благоприятным временем для пробуждения.

Предположим, вам нужно проснуться в 6 утра. Как правильно проснуться, чтобы не чувствовать себя с утра разбитым? Для этого есть приложения и калькуляторы. Например, калькулятор sleepyti.me поможет вам рассчитать, в какое время лучше лечь спать, чтобы проснуться в 6 утра, или наоборот — на какое время лучше завести будильник, если лечь спать прямо сейчас. Если у вас плохо с английским, можете попробовать другие калькуляторы, например вот этот.

Помните о том, что мы засыпаем не сразу после того, как ложимся в кровать и закрываем глаза (если вам удается заснуть сразу, то мы вам завидуем!). Обычно на засыпание уходит около 40 минут, так что учитывайте это при выставлении будильника.

Если вы не хотите постоянно переставлять время будильника, можете попробовать специальное приложение, которое будет менять все настройки за вас. Например, Sleep Cycle (который доступен для Android и iOS).

Для правильного просыпания также есть специальные гаджеты. Например, некоторые фитнес-трекеры и смарт часы могут отслеживать ваши фазы сна и будить вас  вибрацией, не беспокоя при этом членов вашей семьи или соседей, которые хотят поспать подольше. Что интересно, такой технологией уже годами пользуются глухие люди.

Мы сами пробовали фитнес-браслеты Up от Jawbone и Mi Band от Xiaomi, но есть множество других вариантов по разной цене и с разным набором функций.

4) Занимайтесь спортом

Регулярные занятия спортом приносят множество пользы. Спорт помогает вам:

— Сбросить вес и поддерживать его в норме;

— Бороться с болезнями и плохим самочувствием;

— Улучшать настроение благодаря стимуляции разных химических процессов в мозгу;

— Заряжаться энергией;

— Чувствовать себя более уверенным;

— Лучше спать.

Если делать упражнения с утра, то во время рабочего дня вы будете более сосредоточенными. Но если вам не хочется жертвовать драгоценными часами утреннего сна, можно заниматься спортом в любое удобное вам время — в любом случае это снизит уровень стресса и сделает вас более уверенным в себе.

Есть множество гаджетов, которые помогут вам в тренировках — от простых шаго- или пульсомеров до сложных программ и устройств, которые следят за вашим состоянием здоровья и дают персонализированные советы.

Мы выше уже упоминали фитнес-трекер Jawbone. Помимо отслеживаниев циклов сна он также может следить за здоровьем вашего сердца, различными физическими активностями и прочим, и использовать эту информацию для того, чтобы давать вам советы на счет здоровья и тренировок. Чем дольше вы носите этот браслет, тем умнее становится ваш «персональный тренер».

Если вам не хватает мотивации, чтобы заниматься спортом в одиночку, или если вам не хватает состязательного элемента, попробуйте договориться с друзьями или коллегами. Вы можете бросать друг другу вызовы — например, кто за день пройдет больше шагов, или кто сожжет больше калорий в тренажерном зале. Например, у того же Jawbone есть режим дуэлей, а в приложении для Mi Band есть возможность посмотреть данные о физической активности ваших друзей, считав специальный штрих-код. Так что вы можете быть уверены, что ваш соперник вас не обманет.

Если вы не любитель тренажерных залов или если в вашем районе особо не побегаешь, заниматься можно и дома. Вы можете найти программы тренировок на YouTube или попробовать приложение “Фитнес-план 30 дней” для Android и iOS. В приложении есть программы тренировок разных уровней сложности и для разных групп мышц, с инструкциями и голосовым сопровождением. Вам даже не нужно покупать спортивный инвентарь. Хотя, конечно, не помешает приобрести коврик для фитнеса, если вы не хотите выполнять упражнения на голом полу или ковре.

5) Обретите внутреннюю мотивацию

Даже если вам нравится ваша работа или у вас есть интересные планы на ближайшее будущее, мотивировать себя каждый день может быть сложно, особенно по утрам. Поработайте над внутренней мотивацией — это тип мотивации, где движущей силой является нечто внутри самого человека, а не внешние воздействия или стимулы (такие, например, как деньги, награды или признание окружающих).

Для этого попробуйте подумать над тем, какой смысл несет в себе выполнение определенной задачи, какую пользу это принесет вашей компании или вашему бизнесу, а также о том, как выполнение задач помогает вам получать новые навыки или улучшать существующие.

Если вы сами предприниматель — напомните себе о том, почему вы открыли собственное дело. Ставьте перед собой личные цели, рассматривайте разные идеи и постарайтесь наслаждаться тем, чем вы занимаетесь. Внутренние награды (положительные эмоции вроде чувства удовлетворения или радости от очередного профессионального достижения) работают гораздо лучше, чем поощрение себя чем-то материальным вроде похода по магазинам или вкусного ужина.

6) Медитируйте

Медитация — это еще один отличный способ улучшить свое самочувствие. Даже если вам кажется, что медитация — это не для вас, есть несколько причин попробовать:

1. Медитация снижает уровень стресса. О негативном влиянии стресса на нашу жизнь было написано немало статей и научных работ.
2. Медитации делают вас более сосредоточенным, так что вы не будете терять нить беседы во время общения с друзьями, семьей, коллегами или клиентами.
3. Благодаря медитации вы сможете хотя бы ненадолго отдохнуть от фонового шума в вашей голове (негативных мыслей, тревог и прочего).

Медитировать довольно просто. Просто найдите тихое место и сядьте в удобную позу. Можно сесть на пол, на подушку или коврик, или даже на стул, главное при этом — держать спину ровно. Когда вы нашли удобное и устойчивое положение, сосредоточьте свое внимание на дыхании. Вдох, выдох…

Через некоторое время (несколько минут, а иногда и секунд) ваше внимание начнет переходить с дыхания на другие вещи. Когда вы это заметите, снова сосредоточьтесь на дыхании. Вот, в принципе, и все.

Даже если у вас мало свободного времени, помните: лучше медитировать хотя бы немного, чем не медитировать вовсе. Попробуйте для начала выделить хотя бы пять или десять минут в день, и постепенно увеличивайте время медитации.

Есть и другие техники медитации, которые, возможно, подойдут вам больше.

Ну и куда же без приложений? Для медитации тоже есть специальные приложения. Например, Headspace может научить вас различным техникам медитации на все случаи жизни. Правда, в приложении есть платный контент и все уроки доступны только на английском языке.

Еще есть Ensō, специальный (и, что приятно, бесплатный!) таймер для медитации.

Если вам неуютно медитировать в тишине, можно использовать различные сайты и приложения для проигрывания расслабляющих звуков и мелодий. Например, сайт Noisli может проигрывать для вас набор различных звуков (природных и не очень), при этом вы можете контролировать громкость каждого звука. У Noisli также есть приложения для Android и iOS (они платные, но вполне доступные).

Для любителей звуков фортепиано есть сайт Solo Piano Radio, на котором можно круглосуточно слушать приятные мелодии. Правда, в бесплатной версии вашу медитацию может прервать короткая реклама.

Совет: Многие люди беспокоятся о том, что они медитируют «неправильно», если они не могут отключить мысли или постоянно отвлекаются. Но у каждого человека медитация проходит по-своему, поэтому нет такого понятия, как «правильная» или «неправильная» медитация.

7) Сделайте что-то для себя

Если вы предприниматель, вспомните о том, почему вы открыли свое дело. Возможно, вы хотели благодаря этому больше времени проводить с детьми, или же больше путешествовать, или каждый день ходить на море? Какой бы ни была ваша цель, убедитесь, что вы действительно воплощаете ее в жизнь.

Исследование показывает, что счастливые сотрудники работают на 12% продуктивнее. Поэтому многие компании тратят деньги на упражнения по тимбилдингу и организовывают в офисах места отдыха, а некоторые ещё и нанимают для сотрудников массажистов или тренеров по счастью. Но даже если вы работаете на себя, можно обойтись и без тренеров или модных упражнений, чтобы улучшить настроение и продуктивность.

Просто выделяйте по утрам немного времени на то, чтобы сделать что-то для себя. Например, можно прочитать очередную главу захватывающей книги, посмотреть интересное видео, проверить обновления в любимом блоге или просто съесть очень вкусный (и питательный! см. 2 пункт) завтрак. Если вы выделите немного времени на то, чтобы улучшить свою жизнь, это положительно отразится и на вашем бизнесе.

Если вы не жаворонок то, возможно, после прочтения наших советов вы все еще настроены скептически. Но попробуйте им последовать и, возможно, хотя бы один из советов поможет вам сделать утренние часы более сносными.

Возможно, мы что-то упустили, и вы знаете еще способ мотивировать себя утром? Поделитесь вашим советом в комментариях!

20 способов найти мотивацию

Мотивировать себя непросто. Если вы похожи на многих людей, вы знаете правило:

• Поставь будильник пораньше… потом не сможешь встать с постели.
• Напишите список дел… затем перегрузитесь и погрузитесь в запой Netflix.
• Воодушевляйтесь целями… а затем чувствуйте себя виноватыми за то, что не работаете над ними.

Эти циклы кажутся бесконечными, верно?

Все это время вы чувствуете себя истощенным, разочарованным, полным неуверенности в себе и — иногда, только иногда — как будто вы упали в бездонную пропасть тьмы и отчаяния.

Только я? Ах хорошо. В любом случае… 

Наверняка есть способы обрести мотивацию и, что особенно важно, сохранить мотивацию? К счастью, есть.

Вот 25 способов мотивировать себя, чтобы стать тем, кем вы хотите быть, и достичь своих целей.

Начните продавать онлайн прямо сейчас с Shopify

Начните бесплатный пробный период

Как найти мотивацию

1. Просто начните

Ура. Вам не нравится этот совет?

Тем не менее, есть причина, по которой мы все слышали это миллион раз: оно может творить чудеса.

Вам не всегда нужно рассуждать со своими эмоциями или рационализировать, почему вам нужно что-то делать. Вы сможете справиться с этими негативными чувствами позже, в нужное время. Вместо этого попробуйте отбросить все негативные эмоции и просто НАЧНИТЕ.

Как однажды сказал знаменитый писатель Марк Твен: «Секрет успеха в том, чтобы начать».

2. Разбивайте задачи на маленькие шаги

Ого… еще один новаторский совет, о котором раньше никто не слышал, верно?

Опять же, есть причина, по которой многие люди рекомендуют вам использовать эту тактику, пытаясь мотивировать себя — иногда самые простые вещи, сделанные хорошо, работают лучше всего.

Помните, вы не можете сделать все сразу. Вот почему художник Винсент Ван Гог сказал: «Великие дела создаются серией маленьких вещей, собранных вместе».

Вот способ, который поможет вам обрести мотивацию для достижения цели: напишите на листе бумаги, что вам нужно сделать. Затем запишите каждый шаг, который вам нужно сделать, чтобы это произошло. Наконец, игнорируйте все, кроме шага, над которым вы работаете.

Оказавшись в потоке, вам может быть проще продолжить выполнение следующей задачи.

3. Создайте позитивный настрой

Получить мотивацию практически невозможно, если вы смотрите на ситуацию с негативной точки зрения. С другой стороны, позитив может зарядить энергией и помочь вам мотивировать себя.

Итак, сделайте паузу и спросите себя: «Что хорошего в этой ситуации?»

Как сказала писательница Кэтрин Пулсифер: «Если мы настроены на то, что день будет великим, так оно и есть».

4. Создайте чувство благодарности

Когда вы застряли в колее, может показаться, что мотивировать себя невозможно. Поэтому, прежде чем пытаться мотивировать себя, сделайте шаг назад и попытайтесь оценить свои чувства.

Когда вы чувствуете благодарность к себе, гораздо легче сохранять мотивацию.

Один из самых быстрых способов чувствовать себя хорошо — это практиковать благодарность. Практически невозможно чувствовать себя подавленным и благодарным одновременно.

Чтобы практиковать благодарность, начните с записи трех вещей, за которые вы благодарны. Это может быть что угодно — от вашего утреннего кофе до вашего питомца или даже удобного стула, на котором вы сидите.

В идеале, вы могли бы сделать это частью своей повседневной жизни, чтобы найти повседневную мотивацию.

5. Будьте добры к себе

Когда вы прокрастинируете или сделаете ошибку, вы легко будете корить себя. На самом деле, если вы похожи на многих людей, вы можете обнаружить, что внутренне «разговариваете» с самим собой подло.

Если вы заметили, что делаете это, сделайте паузу и постарайтесь вместо этого поговорить с собой по-доброму. Вы бы не говорили так с кем-то другим, так зачем делать это с собой? Вы заслуживаете собственной доброты.

Постарайтесь вспомнить свою истинную ценность как человека. Затем позвольте себе мягко вернуться к текущей задаче.

6. Будьте конструктивны

Когда вы понимаете, что допустили ошибку, или, наконец, восстанавливаетесь после сеанса прокрастинации, у вас появляется прекрасная возможность учиться и совершенствоваться.

Спросите себя: «Почему я совершил эту ошибку? Как я могу избежать той же ошибки в будущем?»

Если вы сделаете это и будете действовать в соответствии с полученными знаниями, вы превратите ошибки в возможности.

Предприниматель Арианна Хаффингтон сказала: «Нам нужно признать, что мы не всегда будем принимать правильные решения, что иногда мы по-настоящему облажаемся — понимая, что неудача — это не противоположность успеха, это часть успеха».

7. Сократите свой список дел

Списки дел могут помочь нам организовать наши задачи и сосредоточиться на том, что важно. Тем не менее, они также могут настолько ошеломить нас, что мы в конечном итоге прокрастинируем еще больше.

Так что, если вам трудно сохранять мотивацию, сократите свой список дел до более приемлемого размера.

Каждый день выбирайте не более трех задач и делайте их своим новым списком дел. Затем игнорируйте все, кроме первого элемента. Вы можете обнаружить, что со временем вы можете взять более длинный список дел.

8. Ставьте достижимые цели, которые вас вдохновляют

Если у вас есть цель, которая кажется вам слишком большой или недостижимой, она может вызвать у вас чувство беспокойства и страха. Это верный способ помешать себе развить мотивацию.

А пока отпустите цели, которые вас парализуют. Вместо этого выбирайте достаточно захватывающие цели, которые помогут вам мотивировать себя, но не настолько большие, чтобы вы замерли, стоя перед ними.

Как сказал политик Теодор Рузвельт: «Смотрите на звезды, а ногами на землю».

9. Представьте свое будущее, если вы не изменитесь

Этот совет поможет легко вдохновить себя: вместо того чтобы сосредотачиваться на желаемых переменах, представьте жизнь, которая будет у вас, если вы не будете мотивированы.

Спросите себя: «Какой будет жизнь через год, пять лет и десять лет?»

Вот мотивирующая цитата анонимного мудреца: «Вы можете испытать либо боль дисциплины, либо боль сожаления. Выбор ваш.»

10. Поразмышляйте о том, как далеко вы продвинулись

Как часто вы останавливаетесь, размышляете и оцениваете, как далеко вы продвинулись?

Если вы похожи на многих людей, вы, вероятно, не отдаете себе должное за весь свой рост.

Потратьте несколько минут на то, чтобы закрыть глаза и вспомнить свои успехи, какими бы маленькими они ни были – переживите их заново и прочувствуйте их.

Делайте это чаще, чтобы сохранить мотивацию.

11. Напомните себе о своем «почему»

Шерил Сандберг, главный операционный директор Facebook, сказала: «Мотивация исходит от работы над тем, что нам небезразлично».

Найдите минутку и запишите три причины, по которым вы хотите найти мотивацию для достижения цели. Вы хотите улучшить свою физическую форму, получить образование, сэкономить деньги или начать свой бизнес?

Почему?

Продолжайте придумывать ответы, пока не найдете те, которые помогут вам сохранять мотивацию.

13. Безжалостно устраняйте отвлекающие факторы

Отвлекающие факторы — враг концентрации. Если вы хотите получить мотивацию, вы должны устранить отвлекающие факторы.

Как сказал миллиардер-инвестор Уоррен Баффет: «Разница между успешными людьми и очень успешными людьми заключается в том, что очень успешные люди почти всему говорят «нет».

Говорят: «У вас может быть все, что угодно вы хотите. Однако у вас не может быть всего, что вы хотите».

Итак, выключите телефон и оставьте его в другой комнате. Закрыть дверь. Выключите музыку. Удалите отвлекающие приложения.

Напомните себе, что вы не наказываете себя — вы просто сосредотачиваетесь на своих целях. Затем вспомните, чего вы действительно хотите в долгосрочной перспективе.

12. На 100 % отдайте себя сделке, которую вы заключаете

Помните, ничего не бывает бесплатно.

Когда ты чего-то хочешь, ты должен что-то дать взамен — будь то время, усилия, тяжелая работа или эмоциональный дискомфорт.

Вот и все.

Найдите минутку, чтобы признать и оценить сделку, которую вы заключаете. Тогда сделайте это на 100%. Майя Энджелоу, активистка и поэтесса, однажды сказала: «Ничто не сработает, если вы не сделаете».

14. Наведите порядок и наведите порядок

Чрезвычайно сложно мотивировать себя, если вы не видите пол своей спальни, а ваш стол выглядит так, будто на нем что-то взорвалось.

Вы когда-нибудь слышали выражение «чистое пространство, чистый разум»?

Каково ваше окружение? Он аккуратный, аккуратный и чистый? Или это грязно и беспорядочно? Работайте снаружи внутрь и создайте среду, которая поможет вам оставаться мотивированным.

15. Измените входные данные

Вы знаете поговорку: «Вы то, что вы едите». И мы много потребляем каждый день — еда, музыка, подкасты, телевидение, социальные сети.

Итак, если вам трудно мотивировать себя, немного смешайте вещи. Слушайте мотивационные подкасты, читайте книги, которые обязательно нужно прочитать, или смотрите вдохновляющие видео.

Это может помочь вам освежиться, зарядиться энергией и обрести мотивацию для выполнения дел.

16. Ищите мотивацию у людей в своей жизни

Одни люди заряжают нас энергией, другие истощают.

Мотивационный спикер Джим Рон сказал: «Вы — это среднее из пяти человек, с которыми вы проводите больше всего времени».

Итак, по возможности ищите полных энтузиазма, целеустремленных людей, с которыми можно проводить время. Позвольте себе погрузиться в их позитивную энергию, и вы также можете начать развивать самомотивацию.

17. Обратитесь за помощью к друзьям и родственникам

Если вам действительно трудно мотивировать себя, рассмотрите возможность обратиться за помощью к близкому другу или члену семьи. Вы можете попросить их привлечь вас к ответственности и проверить ваш прогресс.

Когда вы говорите кому-то о своих целях вслух, это может помочь сделать их более реальными. Кроме того, если вы знаете, что кто-то будет следить за вашим прогрессом, у вас будет больше шансов довести дело до конца.

19. Следите за вдохновляющими людьми, которые мотивируют вас

Есть так много вдохновляющих людей, которые могут помочь вам мотивировать себя. Есть ли предприниматель, учитель, музыкант или политик, который вас вдохновляет?

Вы также можете узнать, как люди, которыми вы восхищаетесь, сохраняют мотивацию, а затем применить полученные знания в своей жизни.

Древнегреческий философ Сократ однажды сказал: «Умные люди учатся на всем и у всех, средние люди на своем опыте, глупые люди уже знают ответы на все вопросы».

19. Послушайте оптимистичную песню

Если вам нужно быстро мотивировать себя, попробуйте этот очень простой совет: послушайте любимую песню, которая оптимистична, вдохновляет и полна энергии.

Чтобы получить бонусные очки, одновременно танцуйте как сумасшедший.

Затем, как только песня закончится, не останавливайтесь — окунитесь прямо в действие. Это может стать одним из ваших любимых способов оставаться мотивированным.

20. Помните о своей силе и потенциале

Послушайте, вы сильны и обладаете огромным потенциалом.

Иногда тебе может не нравиться это, и тебе даже может казаться, что я говорю это глупо, но это правда.

Автор Элис Уокер сказала: «Самая распространенная причина, по которой люди отказываются от своей силы, заключается в том, что они думают, что у них ее нет».

Итак, пожалуйста, найдите минутку, чтобы копнуть глубже и попытаться соединиться со своей внутренней силой и потенциалом — представьте, чего вы могли бы достичь.

Замри.

Затем послушайте тихий голос в своей голове, говорящий: «Ты можешь это сделать».

Часто задаваемые вопросы о мотивации

Как найти мотивацию?

Часто самое сложное в поиске мотивации — начать поиск. Вам не нужен идеальный план, чтобы начать. Если вы чувствуете себя перегруженным задачей или переполнены негативными эмоциями, найдите что-нибудь маленькое — неважно, насколько маленькое — для начала. Это может быть что-то простое, что вы уже делаете — например, чтение статьи о мотивации.

Где найти мотивацию

Вам может быть трудно получить мотивацию для выполнения большой задачи или достижения цели, на достижение которой могут уйти годы. Один из способов найти мотивацию — разбить все на более мелкие задачи. Таким образом, вы сможете добиться реального прогресса за день (или, может быть, всего за час или несколько минут).

Вы также можете провести «ретроспективу» достижений за прошедшие месяцы или годы — возможно, вы будете удивлены тем, как далеко вы уже продвинулись.

Что делать, если у вас нет мотивации

Вам не нужно искать мотивацию самостоятельно. Если вы чувствуете, что застряли или поглощены негативной энергией, попросите друзей или семью дать вам больше информации или помочь вам обсудить ваши цели.

Вам сейчас не с кем поговорить? В сети есть сотни вдохновляющих личностей, которые делятся своей мудростью в любом формате — коротком и длинном, текстовом и видео. Найдите нескольких людей в вашем районе (например, из бизнеса, отношений), которые наполняют ваш почтовый ящик или ленту в социальных сетях позитивом.

Как мотивировать себя: краткое изложение

Получить мотивацию может быть непросто, а сохранить мотивацию может быть еще сложнее. Итак, вот 20 способов мотивировать себя:

1. Просто начните и подождите, пока мотивация не настигнет вас.
2. Разбивайте задачи на более мелкие, более управляемые шаги.
3. Создайте позитивный настрой, спросив себя: «Что хорошего в этой ситуации?»
4. Создайте положительные эмоции, записав три вещи, за которые вы благодарны.
5. Будьте добры к себе, когда совершите ошибку, а затем вернитесь к поставленной задаче.
6. Знайте, что ошибки — неотъемлемая часть прогресса — принимайте их и учитесь на них.
7. Сократите громоздкие списки дел и сосредоточьтесь только на одном деле за раз.
8. Отпустите цели, которые подавляют вас, и поставьте перед собой достижимые цели, которые заряжают вас энергией.
9. Представьте свое будущее, если вы не мотивируете себя.
10. Вспомните свои прошлые успехи и используйте положительные эмоции, чтобы сохранить мотивацию.
11. Напомните себе, почему вы хотите найти мотивацию, чтобы добиться цели.
12. Помните о компромиссе, на который вам нужно пойти, чтобы получить то, что вы хотите, а затем сделайте 100%.
13. Избавьтесь от вещей, которые вас отвлекают, и сосредоточьтесь на чем-то одном для достижения своих целей.
14. Опрятное пространство, опрятный разум — наведите порядок и организуйте свое пространство, чтобы мотивировать себя.
15. Сохраняйте мотивацию, пробуя различную еду, музыку, книги или подкасты.
16. Найдите в своей жизни людей, которые вдохновляют и мотивируют вас.
17. Попросите близких друзей и родственников привлечь вас к ответственности.
18. Подписывайтесь на людей, которые вас вдохновляют в Интернете.
19. Слушай – и танцуй! – под веселую песню. Затем погрузитесь в действие, когда оно закончится.
20. Раскройте свой истинный потенциал — вы сильнее, чем думаете.

Какой пункт из этого списка вам больше всего понравился? Мы упустили какие-нибудь отличные способы мотивировать себя? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Хотите узнать больше?

• 200 лучших вдохновляющих цитат о бизнесе для предпринимателей
• Как эмоции могут привести к слепому пятну бизнеса
• Лучшие удаленные рабочие места в экономике коронавируса
• Только две стратегии управления стрессом, которые вам понадобятся
• Краткий обзор 7 навыков высокоэффективных людей

Как мотивировать своих сотрудников за 12 простых шагов

В любой организации бывают дни, когда сотрудники или даже менеджеры не чувствуют мотивации, однако эти 12 простых шагов помогут избежать разочарования в коллективе.

Если вы хотите знать, как мотивировать своих сотрудников и добиться положительного вовлечения сотрудников, вы должны сделать так, чтобы они с энтузиазмом шли на работу каждый день и хотели проводить время с вами и своими коллегами.

Мотивация ваших сотрудников больше не должна быть проблемой. Вот 12 замечательных способов, которые вы можете использовать для мотивации своих сотрудников:

Создайте дружелюбную рабочую среду

Ваши сотрудники проводят большую часть своей жизни, работая в офисе. Поэтому постарайтесь сделать офис максимально дружелюбным и привлекательным.

Когда вы создадите приятную атмосферу, где будет уютно и комфортно, ваши сотрудники будут с большим желанием идти на работу каждый день.

Признание достижений сотрудников

Каждый хочет получить признание за то, что он сделал; независимо от того, было ли это для работы или личных достижений. Признание хорошо выполненной работы высшим руководством будет значить для сотрудника больше, чем вы думаете. Всегда помните, чтобы дать кредит, когда кредит из-за.

Поощрение сотрудников

Будут времена, когда нужно будет больше, чем просто похлопать по спине. Попробуйте давать простые поощрения при награждении вовлеченных сотрудников.

Денежные вознаграждения не обязательно должны быть все время; таких простых вещей, как наличие личного парковочного места у офиса в течение недели, было бы достаточно. Поощрение сотрудников также может быть частью льгот компании.

Повысьте вовлеченность сотрудников менее чем за две минуты

Начните бесплатно уже сегодня.

Бесплатная регистрация

Ключ к позитивному общению

Все общаются на работе, и это, вероятно, самое простое, что вы можете сделать со своим сотрудником. Тем не менее, это также может быть самым трудным. Каждый день уделяйте короткое время переговорам с вашими сотрудниками; обсуждение вещей от проблем до идей.

Это не только сделает ваших сотрудников счастливыми, но и предоставит вам столь необходимую информацию о вашем бизнесе от ваших сотрудников.

Поощрение дружеской конкуренции

Не помешает небольшая конкуренция среди сотрудников. Конкурентная среда – продуктивная среда. Поощряйте сотрудников участвовать в соревнованиях или соревнованиях, поскольку это полезно для здоровья и может привести к укреплению духа товарищества.

Дружеское соревнование между командами помогает вовлечению и участию сотрудников.

Изображение: Meridican, Flickr

Наличие значимой и стоящей цели

Менеджеры должны убедиться, что у компании есть видение и план на корпоративном и индивидуальном уровне. Сотрудники, у которых есть путь, который может привести к продвижению по службе, могут работать над достижением цели. Достижимые цели очень полезны, поскольку они побуждают сотрудников работать усерднее, даже если их об этом не просят.

Создание карьерного пути

Когда сотрудники имеют представление о том, что им предоставляется или каковы стимулы, они становятся более мотивированными. Это приведет к усилению обязательств по отношению к своему работодателю. Члены вашей команды будут более ценны для вашей организации и для самих себя, когда у них будет возможность приобрести новые навыки.

Предоставьте своим сотрудникам обучение, необходимое им для продвижения по карьерной лестнице и получения знаний о новейших технологиях и новостях отрасли.

Будьте лидером, достойным подражания

Как лидер, сотрудники будут смотреть на вас, чтобы показать пример для остальной группы. Лидеры, как правило, задают тон и ценности компании. Таким образом, это может оказать существенное влияние на менталитет сотрудников. Если лидеры покажут пример позитивного мышления, сотрудники последуют за ними, и вся рабочая культура станет более мотивирующей.

Поощрение творчества

Креативность не обязательно должна основываться на работе, которую выполняют сотрудники. Это может быть простая задача, например, дать идеи о следующем выездном мероприятии компании или упражнениях по построению команды.

«Мотивация сотрудника является прямым результатом суммы взаимодействий с его или ее руководителем».

– Боб Нельсон

Поощряйте командную работу

Постарайтесь устранить любую бюрократию и иерархию внутри компании и создать «открытость» для новых идей на любом уровне, а совместная работа в команде поддерживает мотивацию сотрудников.

Приветствую все идеи

Все люди уникальны и непредсказуемы, у каждого свои желания, а у некоторых сложные идеи. Помните, что нельзя отбрасывать идеи или предложения, какими бы глупыми или бессмысленными они ни звучали.

Ни одна стратегия не может удовлетворить всех ваших рабочих одновременно. Крошечная глупая идея может рано или поздно превратиться во что-то блестящее.

Не позволяйте сотрудникам скучать

У некоторых сотрудников короткая продолжительность концентрации внимания. Устройте выпечку кексов, запланируйте счастливый час каждую пятницу, устраивайте совместные обеды в офисе по средам или позвольте другому человеку проводить еженедельные собрания, чтобы развеять скуку.

«Для хороших идей и настоящих инноваций вам необходимо человеческое взаимодействие, конфликты, споры, дебаты».

– Маргарет Хеффернан

Вкратце

Теперь вы знаете, как мотивировать своих сотрудников с помощью этих 12 простых методов.