Как составить качественный опрос. Справка

Результат исследования во многом зависит от качества опроса: логики, связности вопросов и вариантов ответов. А также — языка, на котором вы говорите с пользователем.

Чтобы составить качественный опрос, следуйте нашим советам.

1. Рассчитайте количество респондентов
2. Структурируйте опрос
3. Создайте качественные вопросы
4. Продумайте варианты ответов
5. Поработайте над стилем

Чтобы рассчитать количество респондентов, обратитесь к статистическому анализу и отталкивайтесь от размера генеральной совокупности и требуемой точности. Если вы не эксперт в этой сфере, исходите из задачи и бюджета.

Опрос до 300 человек. Например, вы подготовили концепцию дизайна продукта и хотите на ранних этапах узнать, стоит ли выделять на это ресурсы — опросите до 300 человек. Такой опрос стоит недорого, а собранные данные позволят вам сделать выводы.

Опрос на 1000 человек. Например, ваша цель — узнать, насколько бренд известен в России. Тогда нужно минимум 1000 ответов.

Яндекс Взгляд позволяет опросить до 2000 человек. Подробнее в сравнении конструкторов опроса.

Добавьте приглашение. Объясните респонденту, какая цель исследования и зачем ему проходить опрос. Дайте краткую инструкцию по заполнению, если она нужна. Четко сформулируйте правила, чтобы их можно было понять с первого раза.

Продумайте расположение вопросов. Разместите вопросы от простых к сложным, чтобы респондент с большей вероятностью прошел опрос до конца.

Поблагодарите пользователя. Поблагодарите пользователей за участие в исследовании. Можно добавить поле для замечаний и обратной связи.

Придумайте понятные вопросы. Формулируйте мысли однозначно, без скрытого подтекста и сложных оборотов. Придерживайтесь правила: один вопрос — одна тема.

Используйте простые термины. Не используйте сложные термины, которые требуют от пользователя специальных знаний.

Соблюдайте логику. Если респондент уже сказал, что не пользуется сервисом, не стоит спрашивать о частоте использования. Чтобы избежать логических ошибок, настройте условия показа вопросов.

Задавайте вопросы объективно. Вопросы не должны содержать качественных оценок и подсказывать пользователю «правильный ответ». Не давите на респондента явно или скрыто — дайте возможность поделиться собственными впечатлениями.

Охватите все варианты. Старайтесь предусмотреть все возможные ответы и разделить их на варианты так, чтобы пользователь легко выбрал нужный. Это особенно важно, если нельзя написать свой вариант ответа.

Придумайте уникальные ответы. Пользователь запутается, если разница в ответах небольшая. Это особенно важно, когда есть только один вариант ответа. Но даже если вариантов несколько, старайтесь не делать их слишком близкими по смыслу.

Пишите просто и понятно. Избегайте формального стиля. Живой естественный язык в опросе дает пользователю понять, что его ответ вам интересен.

Формулировки должны быть без жаргона, разговорных выражений и канцеляризмов.

В вопросах используйте второе лицо, а в ответах — первое. В вопросах вы всегда обращаетесь к читателю, поэтому выбирайте второе лицо местоимений и глаголов.

Исключение: вопросы-утверждения, с которыми нужно согласиться или нет. В ответах лучше использовать первое лицо или безличную форму, где это возможно.

Ведите диалог с пользователем. В удачно составленном опросе вопрос и ответ складываются в естественный диалог. Вместо того чтобы предлагать пользователю закончить фразу, лучше задать ему прямой вопрос.

Используйте универсальные формулировки. Если среди ваших респондентов есть и мужчины, и женщины, старайтесь формулировать вопросы и ответы так, чтобы они подходили всем.

Написать в службу поддержки

Была ли статья полезна?

Узнайте, как создать опрос в Интернете за 10 простых шагов

Упрощенный процесс составления опроса

Подписка на профессиональный тарифный планБесплатная регистрация

Принять решение о проведении опроса просто. Но его создание может показаться не такой уж легкой задачей. В SurveyMonkey мы упрощаем процесс. Опросы являются результатом взаимодействия науки и искусства — но это не высшая математика!

Первый и самый важный шаг — выяснить, для чего конкретно Вы хотите создать опрос. Другими словами, какова его цель?

Четко и конкретно поставленная цель поможет Вам составить опрос, в котором задаются только нужные вопросы. Определяя цель опроса, постарайтесь выяснить, например, следующее:

Кто еще будет читать и использовать ответы? Какую информацию я надеюсь получить? Какие решения я в конечном итоге собираюсь принять?

Как только Вы поймете, зачем нужен опрос, Вы сможете заняться его созданием.

Как создать опрос за 10 простых шагов

Процесс составления опроса предполагает постоянный выбор, но несколько основополагающих правил позволят Вам каждый раз склоняться к правильному варианту. Предлагаем Вам 10 полезных советов по созданию опроса, который обязательно даст Вам нужные ответы.

Используйте форматирование. Группируйте аналогичные вопросы, чтобы сохранить логику и направленность опроса. Разрывы страниц, заголовки и инструкции помогают участникам опроса понять, что и зачем Вы спрашиваете.

2. Спрашивайте часто. Один и тот же вопрос в ряде опросов или даже использование одного опроса в динамике — верный способ определения исходных характеристик и измерения изменений в установках респондентов.

3. Будьте лаконичны. Респондентам не нравятся слишком долгие опросы. Поэтому, обдумывая опрос, не забывайте, что количество задаваемых вопросов должно быть минимальным.

4. Проявляйте осторожность. Первый вопрос — часто самый важный. Вопросы, касающиеся личных или болезненных тем, в начале опроса могут отпугнуть людей. Приберегите подобные вопросы — если без них никак не обойтись — на конец опроса.

5. Будьте конкретны. Придумывайте такие вопросы для опросов, которые выражают только одну мысль, чтобы респонденты точно понимали, о чем именно их спрашивают. Нечеткие, общие или состоящие из нескольких частей вопросы могут приводить отвечающих в замешательство либо быть сложными для ответа.

6. Ясность, ясность и еще раз ясность. Объясняйте все, что может быть истолковано неоднозначно. Вас интересуют консервативные политические взгляды? Обязательно уточните, о чем идет речь: манере одеваться, политической ориентации, музыкальных или кулинарных предпочтениях либо жизненных принципах (и это всего лишь некоторые из примеров!).

7. Сохраняйте релевантность. Следите за тем, чтобы уровень сконцентрированности респондентов не падал, демонстрируя им лишь те вопросы, которые к ним относятся. Это легко получается, если использовать логику пропуска для снижения количества неуместных вопросов.

8. Избегайте вопросов с вариантами ответов «да» и (или) «нет». Такие вопросы не охватывают респондентов, которые еще не определились с выбором или их ответы имеют определенные нюансы. Другими словами, обдумывая опрос, старайтесь не включать в него вопросы с ответами «да» и (или) «нет»!

9. Избегайте использования матриц. Видя перед собой матрицу, респонденты, как правило, сосредотачиваются на процессе заполнения ячеек и не уделяют должного внимания каждому из вопросов — это сказывается на качестве данных не лучшим образом.

10. Используйте слова, а не цифры. Разрабатывая варианты ответов для обозначения степени предпочтения, употребляйте такие выражения, как «маловероятно» или «очень вероятно», а не цифры «2» или «4». Варианты ответов по шкале Лайкерта более понятны людям.

Теперь Вы знаете, как составить опрос, который даст ответы, необходимые для принятия правильных решений!

Если Вы хотите стать настоящим специалистом по опросам, ознакомьтесь с нашими рекомендациями по  составлению вопросов. А если Вам нужно создать опрос без лишних усилий? У нас есть множество готовых шаблонов опросов. Удовлетворенность клиентов, маркетинг, мотивация и вовлеченность персонала и т.д. — для любой из этих тем мы предложим шаблон, который поможет Вам сделать превосходный опрос. Наконец, еще больше полезных советов и рассказов о создании отличных опросов Вы найдете вблоге SurveyMonkey.

Дополнительные ресурсы для составления опросов

Воспользуйтесь этими прекрасными ресурсами SurveyMonkey, и опрос получится у Вас почти мгновенно!

• Простое создание вопросов. Благодаря 15 различным типам вопросов, в том числе со шкалой оценки, с множественным выбором и так далее, можно очень легко создавать интерактивные опросы. Также можно выбрать утвержденные вопросы  из банка вопросов — нашей библиотеки шаблонов вопросов.
• Фирменное оформление.  Придайте своим опросам индивидуальный облик. Добавьте логотип, наименование компании, корпоративные цвета и изображения. Создайте собственный URL-адрес опросов и направляйте респондентов на рекламную целевую страницу после завершения опроса.
• Расширенные возможности. Получайте данные, которые Вам нужны, с помощью обязательных вопросов и проверки ответов. Предотвращайте систематическую ошибку при помощи случайного распределения (А/Б-тестирования) и случайного порядка. Создавайте интерактивные опросы с использованием логики пропуска и конвейерной организации вопросов. (Обещаем: это проще, чем кажется!)
• Находите респондентов для опросов. Идеально охватывайте Ваш целевой рынок, покупая высококачественные, тщательно подобранные ответы из нашей собственной системы исследования рынка — SurveyMonkey Audience.
• Сделайте свой опрос анонимным. Нас часто спрашивают: «Обеспечивает ли SurveyMonkey анонимность?» Конечно, да — если Вы этого хотите. Чаще всего Вы можете сами определить, желает ли Ваша аудитория оставить отзывы анонимными; мы же больше нацелены на предоставление Вам технологий и знаний, чтобы Вы могли принять такое решение.

Обеспечивает ли SurveyMonkey анонимность в Вашем опросе? Не гадайте попусту. Выполните эти 3 действия, если хотите сохранить конфиденциальность ответов Вашей аудитории.

Узнайте, как SurveyMonkey может удовлетворить Ваше любопытство

Подписка на профессиональный тарифный план

Бесплатная регистрация

6 шагов к проведению онлайн-опроса

Анонимность, обеспечиваемая Интернетом, делает его идеальной средой для того, чтобы спросить ваших клиентов, что они действительно думают о вашем бизнесе, продукте или услуге. Онлайн-опрос может выявить истинное мнение клиентов, а также дать им возможность поделиться с вами идеями в безопасной и комфортной обстановке. Настроить лучший онлайн-опрос легко, если вы используете эти шесть шагов, которые помогут вам в этом процессе.

1. Определитесь с целями исследования

Прежде чем вы сможете начать свое исследование, вам необходимо составить себе четкое представление о целях вашего исследования и ожидаемых результатах. Вам нужен отзыв о товаре или услуге? Информация, которую вы ищете, носит общий характер или очень конкретная? Вы имеете в виду конкретную аудиторию или будете рассылать онлайн-опросы широкой публике? Ответы на эти вопросы помогут вам решить, как настроить таргетинг вашего опроса.

Что дает?

Создание опроса без предварительного определения «почему» немного похоже на путешествие в новый пункт назначения без карты или направления. Вы можете наткнуться на то место, куда стремились попасть, но будете ли вы знать, что находитесь там?

2. Создайте список вопросов

Существует множество различных типов вопросов, которые можно использовать в опросе, например, открытые вопросы, закрытые вопросы, вопросы с матричной таблицей, а также вопросы с одним или несколькими ответами. вопросы. Большинство людей, принимающих участие в опросах, предпочитают короткие вопросы с несколькими вариантами ответов. При написании вопросов используйте очень простой язык и избегайте двусмысленности или двойного отрицания. Одним из преимуществ разработки онлайн-опроса является то, что участникам не нужно заполнять вопросы, которые к ним не относятся. Основываясь на их ответах, последующие вопросы можно пропустить, используя логику и конвейер, что повышает скорость ответов.

3. Пригласите участников

Есть много способов пригласить людей принять участие в онлайн-опросе. Кто вы хотите принять участие в вашем опросе поможет вам выбрать лучший метод распространения. Вы можете отправить электронное письмо своему списку подписчиков, опубликовать свой опрос на Facebook, отправить опросы по SMS или создать баннер, который может отображаться на других веб-сайтах, если вы хотите расширить сеть. Если ваши исследовательские цели требуют таргетинга на определенную аудиторию, вы можете купить ответы на опросы на специальной потребительской панели.

4. Соберите ваши ответы

Важно следить за процентом ваших ответов, так как окончательный размер выборки будет зависеть от того, сколько участников заполнят ваш опрос. Во многих случаях вы можете увеличить скорость отклика, предлагая участнику поощрение, например, вы можете предложить подарок, шанс выиграть что-то в лотерею, пожертвование на благотворительность или систему накопления баллов, где участник может накопить баллы, которые можно обменять на подарки. Еще один способ увеличить количество откликов на ваш опрос — пообещать поделиться результатами с вашими участниками.

5. Анализ результатов

Визуализируйте свои данные, представляя результаты в виде диаграмм и графиков, так как это поможет вам быстро ссылаться на результаты в отчетах. Вы также можете использовать текстовый анализ и облака слов в открытых вопросах, чтобы выявить общие тенденции ответов. Вы также можете распечатать данные в виде электронной таблицы, которую затем можно экспортировать для дальнейшего анализа. В онлайн-опросах собранные данные сохраняются автоматически, поэтому вы можете сразу приступить к анализу результатов. В большинстве случаев вы уже можете увидеть предварительные результаты, пока опрос еще открыт.

6. Напишите отчет

Последним шагом в проведении онлайн-опросов является создание отчета с объяснением ваших результатов и того, достигли ли они ваших целей исследования. Успешный опрос даст надежные ответы на вопросы, которые у вас были о вашем бизнесе, продукте или услуге, что позволит вам предпринять действия, основанные на данных, на основе веских доказательств. При правильном использовании онлайн-опросы могут эффективно измерять удовлетворенность клиентов, получать отзывы о продуктах или услугах и выявлять ключевые факторы, влияющие на вашу область исследований.

Процесс проведения онлайн-опроса прост и недорог. SmartSurvey может предоставить вам все инструменты и функции, необходимые для разработки вашего опроса. Потребности большинства предприятий можно удовлетворить с помощью простых и коротких онлайн-опросов, ориентированных на определенную группу клиентов. Результаты, с другой стороны, бесценны, потому что они помогут вам принимать важные и обоснованные решения о вашем бизнесе.

Как провести опрос

Создавайте опросы за считанные минуты при регистрации учетной записи.

Начало работы

Не знаете, как провести опрос? Вот 5 вещей, которые вам нужно будет сделать:

1. Спросите себя, почему вы хотите его отправить
2. Определите свою целевую демографическую группу
3. Определите необходимое количество респондентов
4. Выберите подходящий момент для проведения опроса
5. Создайте и отправьте опрос

Для чего используются опросы?

Преимущества проведения опросов полезны, когда вам нужно принять обоснованное решение, которое может увеличить продажи, улучшить внутренний рабочий процесс и повлиять на демографические показатели ваших продаж. В целом, проведение опросов помогает вам узнать информацию о мнениях и предпочтениях определенной демографической группы. Подобная ценная информация может помочь вам лучше понять своих клиентов.

Обычно существует 4 типа исследований:

1. Демографические исследования — Анализ экономических и демографических данных. Демографические исследования помогут вам собрать аудиторию, наиболее заинтересованную в вашем продукте или услуге.
2. Исследования сотрудников — Анализ убеждений, мыслей и мнений ваших сотрудников по вопросам, связанным с работой и отраслью.
3. Исследование рынка — Исследование отрасли или покупателей, чтобы определить, насколько ваш бизнес соотносится с конкурентами или как рынок относится к чему-либо.
4. Исследование клиентов — отзывы людей, взаимодействующих с вашим бизнесом, продуктами и услугами.

Понимание необходимости проведения опросов — это одно. Как провести собственный опрос — это совсем другая задача. Задавать правильные вопросы — это ключ к сбору нужной информации. Также важно правильно задавать эти вопросы. Выполнение обоих в ваших опросах может быть сложнее, чем вы думаете. SurveyMonkey упрощает работу составителям опросов, предоставляя каталог образцов шаблонов для различных вариантов использования.

Сравните планы, чтобы определить, какие функции соответствуют вашим потребностям.

Просмотреть все планы

Преимущества опросов 

Использование опросов позволяет лучше понять сотрудников, клиентов, продукты, ваш бизнес и конкурентов. Если у вас есть продукт или услуга, которые никто не покупает, возможно, вы продаете их не тем людям или у вас некачественный продукт. Может быть, у вас есть продукт или услуга, которые всем нужны, но они не продаются. В этом случае проблема может быть внутренней. Правильное проведение опросов может помочь вам разобраться в таких вопросах.

Этапы проведения опроса

1. Спросите себя, почему вы хотите его отправить

Первое, что вы должны сделать перед написанием опроса, это выяснить, зачем вы его вообще рассылаете. Какую информацию вы ищете и что поможет вам обосновать свои решения. Это повлияет на типы ваших вопросов и даст вам наиболее точные данные.

Предположим, вы хотите узнать, что люди думают о молоке. Первое, что вам нужно выяснить: зачем вам знать, что люди думают о молоке? Это потому, что вы молочный фермер, который хочет знать, сколько новых коров купить в этом году? Или это потому, что вы фармацевтическая компания, оценивающая спрос на лекарство для людей с непереносимостью лактозы? Или это потому, что вы хотите наиболее эффективно продавать свое новое соевое молоко?

Совет: Составьте список вопросов, которые вам необходимо знать о вашем бизнесе. Также полезно составить список проблем, с которыми может столкнуться ваша компания.

2. Определите свою демографическую группу. Решите, кто ваша целевая демографическая группа, прежде чем принимать решение об опросе. У вас более одной демографической группы? Возможно, вам понадобится более одного опроса.

Например, компания по производству спортивной одежды может задавать женщинам вопросы, отличные от мужчин, о том, подходит ли им одежда. Это может означать, что вы задаете разные вопросы и применяете логику пропуска в своих опросах, или вы можете отправлять совершенно разные опросы.

Существует слишком много вариантов, чтобы определить демографические данные. Спекуляция — это вариант, но он может быть дорогим, если вы ошибаетесь. SurveyMonkey — отличный инструмент, который поможет вам создать панель аудитории, чтобы задавать правильные вопросы и получать наилучшие результаты.

3. Определите необходимое количество респондентов

После того, как вы выяснили, кого вы спрашиваете, следующий шаг в проведении опроса — убедиться, что у вас достаточно людей, которым можно задать вопрос. Вычисление количества людей, которое вам нужно, чтобы ответить на ваш опрос (известный как «размер выборки» в мире опросов), гарантирует, что любой анализ, который вы проводите на основе данных, которые вы собираете, является прочной основой для правильных решений. Эта «выборка» людей должна быть достаточно большой, чтобы точно оценить вашу целевую демографию. Попробуйте наш калькулятор погрешности.

Например, если вы спрашиваете американских мужчин, как часто они носят галстуки, достаточное количество американских мужчин должно ответить, чтобы их ответы отражали мнение американских мужчин. Так сколько достаточно? Ну, в Соединенных Штатах примерно 150 миллионов мужчин, поэтому для оценки населения такого размера вам понадобится 385 американских мужчин. Не знаете, насколько велико ваше население? В общем, мы рекомендуем размер выборки по умолчанию 400 человек. (Если вы хотите узнать больше о математической магии, стоящей за этими числами, ознакомьтесь с этими советами по определению размера выборки.)

Правильный выбор панели аудитории связан с продуктом или услугой, которую вы продаете. Этот продукт или услуга могут быть региональными. Например, лосьон для загара будет иметь более высокие продажи на западном побережье Северной Америки и в Австралии, чем на Среднем Западе Северной Америки и в Великобритании. Таким образом, для получения оптимальных результатов по продуктам для загара лучше всего опросить людей, которые живут в несезонных регионах.

Совет. Сколько человек из каждого региона следует включить в панель аудитории? В этом может помочь SurveyMonkey. Создайте опрос с помощью этого калькулятора размера выборки, чтобы определить размер панели.

4. Выберите правильный момент для проведения опроса

Когда вы решите отправить опрос, он может сильно повлиять на то, кто в конечном итоге ответит. Это может стоить вам денег, так как неправильное время запуска опроса может снизить процент людей, ответивших на ваш опрос. Время запуска опроса также может повлиять на ответы, которые вы получите, что может повлиять на принимаемые вами решения. Не уверены, когда именно нужные люди могут оказаться рядом? Собирая ответы на опросы в течение как минимум недели, вы сможете привлечь широкий круг людей и мнений.

Например, опросы об услугах по аренде дизайнерских платьев, скорее всего, вызовут больший отклик в дни накануне вручения Оскара, чем в другое время года. Или, если вы пытаетесь охватить 18–21-летних, которые любят ходить в ночные клубы, отправка опроса в пятницу вечером — плохая идея, так как они, скорее всего, будут отсутствовать. Опросы также могут повлиять на ответы, которые вы получите. На одинаковые опросы, рассылаемые в 9 утра и в 9 вечера о том, насколько вкусными люди считают пельмени, могут не только отвечать разные люди, но и давать разные ответы. Точно так же опрос о том, насколько кто-то хочет бросить свою работу, даст разные ответы в понедельник и пятницу.

5. Составьте и отправьте опрос

Чтобы научиться проводить опросы, нужно больше, чем просто понять, зачем это нужно. Дизайн и распространение — еще один важный шаг. Получите дополнительные идеи по созданию опросов, такие как темы и цвета. Давайте вспомним некоторые рекомендации, необходимые для организации идеального опроса:

Рекомендации по проведению опросов

Выбор правильного программного обеспечения для улучшения бизнеса является ключевым. SurveyMonkey — ведущая в мире платформа для проведения опросов, поскольку мы ежедневно отвечаем на более чем 20 миллионов вопросов. Кроме того, мы упрощаем задачу, предоставляя вам образцы вопросов и готовые опросы.

Проконсультируйтесь с вашей командой 

Ваша команда может предложить свежий взгляд, который вы, возможно, не рассматривали. Получите максимальную отдачу от своего опроса, подключив менеджмент к процессу создания опроса, чтобы добавить больше ценности. Проводить опросы в команде легко.

Определите целевую группу

Если у вас нет респондентов для ваших опросов, вы можете создать собственную панель аудитории. Это особенно полезно, если вы проводите маркетинговые исследования. SurveyMonkey Audience имеет доверенную группу респондентов из более чем 130 стран мира. В качестве альтернативы, если вы знаете, кому вы отправляете свой опрос, например клиентам или сотрудникам, вы можете импортировать эти контакты в SurveyMonkey для сбора ответов или можете положиться на одну из наших многочисленных интеграций.

Создайте увлекательную анкету

Из-за переизбытка информации, доступной с мобильных устройств, продолжительность концентрации внимания может быть короткой. Вот почему полезно создавать привлекательные анкеты. Графика и мультимедиа, безусловно, помогают поддерживать интерес. Сделайте опросы более привлекательными с помощью этих 5 вещей.

Типы задаваемых вопросов

Демографические

Возраст, образование, пол, доход, семейное положение и этническая принадлежность являются наиболее распространенными типами собираемых демографических данных. Лучше всего проконсультироваться с экспертом, который знает, как задавать эти вопросы всеобъемлющим образом. Обязательно добавьте опцию, позволяющую людям, которые не чувствуют себя комфортно, отвечать на такие вопросы. Например, вместо того, чтобы спрашивать, сколько человеку лет, предоставьте ряд вариантов, включая вариант «Предпочитаю не отвечать».

Открытые вопросы

Формулировки открытых вопросов должны быть точными и использоваться с осторожностью. Задавая вопрос типа «Что вам больше всего нравится в этом продукте?» Может привести к разглагольствованию, которое не представляет никакой ценности. Открытые вопросы следует использовать при поиске мнения по конкретной теме. Например, что мы можем сделать, чтобы улучшить продукт X? Сужает ответ и обеспечивает соответствующую обратную связь. Кроме того, формулировка вопросов, требующих одно- или двухсловного ответа, полезна, когда приходит время анализировать данные.

Закрытые вопросы

Закрытые вопросы обычно требуют двузначных ответов, таких как «да» или «нет». Эта форма опроса наиболее полезна при сборе демографической информации. Список выбора, переключатели и флажки полезны для вопросов, требующих более длинных ответов. Это также разумный способ сократить ответы, которые в противном случае могли бы потребовать более длинных ответов.

Общие методы распространения 

После того, как вы создали стратегическую анкету с методичными и точными вопросами для избранной демографической аудитории, пришло время для распространения. Здесь у вас есть варианты:

• Электронная почта: Практически у всех есть учетная запись электронной почты. Это отличный вариант, если вы создали хороший каталог электронной почты.

• Социальные сети: Существует множество вариантов социальных сетей. Обязательно выберите правильную платформу в соответствии с вашим бизнес-брендом, а также типом продуктов и услуг, которые вы предлагаете.

• Платформы онлайн-опросов: Это будет наиболее эффективным вариантом. С правильной платформой для опросов вы можете создать привлекательный опрос, который поможет вам собрать необходимые данные. Узнайте, как работает SurveyMonkey, или узнайте больше о том, как лучше всего получить данные опроса.

Что делать после проведения опроса

Опрос завершен и распространен среди избранной аудитории. Теперь поступают ответы, и начинается настоящая работа.

Анализ данных

Результаты опроса приходят немедленно. Внезапно у вас есть большой объем данных. Это может быть ошеломляюще, но это не обязательно, если вы готовы принять это.